第一篇：社區(qū)民調(diào)工作實(shí)施方案

XXX社區(qū)民調(diào)工作實(shí)施方案

民調(diào)工作即將開(kāi)始，為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強(qiáng)服務(wù)群眾工作的實(shí)效性，落實(shí)民生工程。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定本工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持民生導(dǎo)向，按照“鞏固、推進(jìn)、提升”的思路，貼近民眾，關(guān)注民生，通過(guò)入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)提高居民群眾滿意度，推動(dòng)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

將民調(diào)工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持民調(diào)工作常態(tài)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化，通過(guò)電話框維護(hù)、入戶走訪、宣傳發(fā)動(dòng)，結(jié)合各大節(jié)氣對(duì)困難群眾、低保戶、孤老等困難群體的慰問(wèn)，以及五訪五率工作廣泛收集居民群眾意見(jiàn)建議、辦好民生實(shí)事，進(jìn)一步提升居民群眾滿意度，促使轄區(qū)民調(diào)滿意率達(dá)到80%以上、環(huán)境衛(wèi)生滿意率達(dá)到80%以上、社會(huì)治安滿意率達(dá)到80%以上、轄區(qū)居住人口家庭基本情況檔案和特殊群體專項(xiàng)檔案建檔率達(dá)到100%、低保家庭及民調(diào)框服務(wù)對(duì)象走訪率達(dá)到100%、特殊困

難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問(wèn)率達(dá)到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達(dá)到90%以上，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)時(shí)間

2014年12月16日至2015年2月15日

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社情民意調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，社情成立以社區(qū)書(shū)記為組長(zhǎng)，社區(qū)主任為副組長(zhǎng)，其他工作人員和街道對(duì)口科室城管科為成員的社情民意調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在書(shū)記辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

五、活動(dòng)方式

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。

進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對(duì)口科室開(kāi)展入戶走訪、宣傳發(fā)動(dòng)等進(jìn)行社情民意調(diào)查工作；結(jié)合走訪慰問(wèn)困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問(wèn)題、研究處理并及時(shí)回復(fù)，大力辦好一批民生實(shí)事。同時(shí)，充分發(fā)動(dòng)樓棟長(zhǎng)、居民組長(zhǎng)、志愿者積極參與，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動(dòng)相結(jié)合，營(yíng)造濃厚的工作氛圍。每周及時(shí)總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行處理，促使地區(qū)社情民意調(diào)查工作層層落實(shí)、確保民調(diào)工作各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

（二）加強(qiáng)宣傳，深入發(fā)動(dòng)。

進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，通過(guò)入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開(kāi)院壩會(huì)、樓棟會(huì)及開(kāi)展全民動(dòng)手等活動(dòng)，大力開(kāi)展社情民意宣傳，贏得居民群眾的關(guān)心、理解和支持，營(yíng)造濃厚氛圍，切實(shí)鞏固地區(qū)社情民意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達(dá)到長(zhǎng)效實(shí)施。

六、具體安排：

1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)也永芬一組負(fù)責(zé)鐵路四村9號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

2.街道城管科科長(zhǎng)秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)馮馳一組負(fù)責(zé)鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

3.街道城管科大隊(duì)長(zhǎng)張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

4.街道城管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)范小艾一組負(fù)責(zé)鐵路五村10號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

5.街道城管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

6.街道城管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)李惠玲一

組負(fù)責(zé)鐵路三村299-300號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

七、工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組織、制定方案，做好宣傳發(fā)動(dòng)。

（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織街道對(duì)口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長(zhǎng)等到群眾家中開(kāi)展大走訪、大摸排，認(rèn)真收集群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。對(duì)排查的問(wèn)題和群眾的訴求進(jìn)行分門別類整理、建立臺(tái)帳跟蹤管理，明確責(zé)任部門和責(zé)任人限時(shí)有效解決。對(duì)需上級(jí)主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)研判化解建議并上報(bào)相關(guān)部門。

（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，查找存在的問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。

黃桷坪街道XX社區(qū)黨委 黃桷坪街道XX社區(qū)居委會(huì)

2014年12月12日

第二篇：民調(diào)工作實(shí)施方案

芷江三中提升民調(diào)工作實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，狠抓社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)工作措施落實(shí)，為了提高我校全體師生對(duì)政法工作的滿意率，提升我校的美譽(yù)度。根據(jù)3月18日芷江鎮(zhèn)社會(huì)管理緊急工作會(huì)議精神，扎實(shí)做好當(dāng)前民調(diào)工作，真正讓群眾積極主動(dòng)參與到民調(diào)工作來(lái)，使校委會(huì)認(rèn)真履行主體人的主體職責(zé)，充分發(fā)揮群眾主人翁的精神和充分體現(xiàn)校為主的責(zé)任，根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)集體研究的意見(jiàn)，按照“我校平安、人人有責(zé)”的要求，為共同推動(dòng)“平安芷江三中”的建設(shè)，共同維護(hù)我校的良好形象，特制定本工作方案。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立芷江三中民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)鐘敬東任組長(zhǎng)，楊柏明、楊新元、田天良、楊東方任副組長(zhǎng)，劉良武、周嵐、楊春松、張玉雙、邱茂成、楊群、楊鐵鋼、年級(jí)組長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由楊柏明兼任主任。負(fù)責(zé)全校民調(diào)工作的組織、協(xié)調(diào)、督查。

三、具體工作內(nèi)容和方式

每年，省綜治委委托省民調(diào)中心組織對(duì)全省各市州和128個(gè)縣市區(qū)進(jìn)行民調(diào)。市綜治委委托市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全市328個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行民調(diào)。省、市民調(diào)的主要內(nèi)容是：

（一）公眾對(duì)社會(huì)治安狀況的評(píng)價(jià)

1、公眾對(duì)社會(huì)治安現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五檔計(jì)分。

2、公眾對(duì)社會(huì)治安狀況變化趨勢(shì)的評(píng)價(jià)。按好多了、有好轉(zhuǎn)、沒(méi)變化、差一些、差很多五檔計(jì)分。

（二）對(duì)幾類違法犯罪現(xiàn)象的評(píng)價(jià)：

1、盜搶犯罪；

2、黑惡勢(shì)力；

3、吸毒、販毒；

4、聚眾賭博和地下“六合彩”；

5、賣淫嫖娼。分別按沒(méi)有、不太嚴(yán)重、一般、比較嚴(yán)重、很嚴(yán)重五檔計(jì)分。

縣民調(diào)中心也將適時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位進(jìn)行民調(diào)。

（三）公眾對(duì)政法隊(duì)伍和其他黨政機(jī)關(guān)干部形象的評(píng)價(jià)：

1、公安民警整體形象；

2、檢察官整體形象；

3、法官整體形象；

4、司法行政干警整體形象；

5、其他黨政機(jī)關(guān)干部整體形象。按好、比較

好、一般、比較差、差五檔計(jì)分。

省、市民調(diào)的主要方式是按照隨機(jī)抽樣的嚴(yán)重?fù)艽蚬潭娫?，?tīng)取群眾對(duì)民調(diào)內(nèi)容的評(píng)價(jià)，根據(jù)群眾對(duì)評(píng)價(jià)好壞計(jì)分，根據(jù)得分情況省市排隊(duì)。民調(diào)時(shí)間上半年4月20日前后，下半年9月20日前后?？h民調(diào)中心主要采取聽(tīng)取匯報(bào)、平時(shí)督查、查閱資料、電話調(diào)查、上門暗訪等方法進(jìn)行。

四、提升我校民調(diào)群眾滿意度的具體要求

舉全校之力，在省市縣民調(diào)之前，圍繞社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作在全縣集中開(kāi)展綜治民調(diào)“大宣傳”、違法犯罪“大整治”、矛盾糾紛“大排查”、社會(huì)治安“大防控”、體察民情“大走訪”活動(dòng)。

（一）廣泛發(fā)動(dòng)，提高群眾滿意度，全力開(kāi)展綜治“大宣傳”。

1、層層動(dòng)員，形成共識(shí)。三月中旬召開(kāi)全縣綜治民調(diào)工作動(dòng)員大會(huì)，我單位高度重視民調(diào)工作。提振士氣，鼓舞干勁。

2、抓好宣傳造勢(shì)。一是配合縣里的動(dòng)員會(huì)、大走訪后的印制一批宣傳資料，如《致全縣人民的公開(kāi)信》，發(fā)到每一戶群眾家庭中去。二是我校將樹(shù)立永久性的綜治工作宣傳標(biāo)牌，懸掛橫幅、開(kāi)辟專題宣傳欄，印制宣傳資料，認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)工作。三是配合教育行政主管部門和在我校師生中開(kāi)展“我愛(ài)平安芷江”主題教育，組織學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾在接受民調(diào)時(shí)正面應(yīng)對(duì)。

（二）突出重點(diǎn)，強(qiáng)力開(kāi)展社會(huì)治安“大整治”。

1、由綜治辦牽頭，組織年級(jí)組對(duì)突出治安問(wèn)題和治安混亂部位進(jìn)行全面排查整治。

2、組織校務(wù)會(huì)對(duì)受過(guò)政法及行政機(jī)關(guān)處理的對(duì)象、涉法涉訴上訪對(duì)象、對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不服的對(duì)象進(jìn)行回訪。

（三）暢通信訪渠道，全面開(kāi)展矛盾糾紛“大排查”。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、接訪、約訪制度，本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，在疏導(dǎo)、分流上下功夫。對(duì)上訪群眾反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決而且有條件的要馬上解決，暫時(shí)解決不了的要解釋清楚，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決。切實(shí)提高重要信訪按時(shí)辦結(jié)率，當(dāng)事人息訴率和群眾滿意率。

2、深入細(xì)致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中時(shí)間，對(duì)本部門開(kāi)展矛盾糾紛大排查。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛分析研判后實(shí)行“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)間，包調(diào)處、包跟蹤、包回饋，把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)；對(duì)于

群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)、協(xié)調(diào)處理。

（四）專群結(jié)合，加大治安“大防控”。

組織由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，綜治辦、保安、護(hù)校隊(duì)開(kāi)展夜間治安巡邏。

（五）真情實(shí)意，全面開(kāi)展民情“大走訪”。

走訪按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署做到入戶率100%，發(fā)放《致全縣人民公開(kāi)信》100%，發(fā)放群眾聯(lián)系卡100%，入戶走訪登記率100%，群眾滿意率95%的工作要求，組織黨員干部和處室工作人員分片包干，認(rèn)真開(kāi)展“進(jìn)百家門，知百家情、解百家難、暖百家心”民情大走訪活動(dòng)。掌握社情民意，開(kāi)展幫扶共建，宣傳政策法律，化解矛盾糾紛，舒緩民意。

芷江三中民調(diào)工作小組 2014年3月17日

第三篇：綜治民調(diào)實(shí)施方案

濱江社區(qū)綜治民調(diào)實(shí)施方案

根據(jù)湘陰縣委、縣政府、文星鎮(zhèn)黨委政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)綜合治理、推進(jìn)平安建設(shè)有關(guān)文件精神，為全面提升綜治民調(diào)水平，結(jié)合我社區(qū)工作實(shí)際，特制定本工作方案。

一、工作目標(biāo)。

全面貫徹縣委縣政府及文星鎮(zhèn)召開(kāi)的綜治民調(diào)專項(xiàng)工作會(huì)議精神，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)治安掌控；廣泛宣傳全縣社會(huì)綜合治理工作成效，正面引導(dǎo)群眾對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)評(píng)價(jià)，不斷加強(qiáng)和改善社區(qū)工作人員作風(fēng)，與居民群眾加強(qiáng)交流和溝通，改善干群關(guān)系；落實(shí)大走訪制度，了解民情、民意，向群眾宣傳政策和法律法規(guī)，及時(shí)解決居民群眾生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，努力從根本上提升綜治民調(diào)水平，力爭(zhēng)綜治民調(diào)排名取得更好成績(jī)。

二、組織機(jī)構(gòu)。

成立濱江社區(qū)綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書(shū)記尹文華任組長(zhǎng)，楊放任副組長(zhǎng)，吳英、任杰、高躍平、宋軍、胡冰川、黃暢、何其妙、各網(wǎng)格支部書(shū)記、各小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任為組員。

三、工作內(nèi)容。

1、大宣傳。

3月15日社區(qū)全面覆蓋張貼懸掛民調(diào)的宣傳標(biāo)語(yǔ)及橫幅，主要為社區(qū)辦公室場(chǎng)所、各小區(qū)院落大門口，人員密集場(chǎng)所市場(chǎng)等處，高標(biāo)準(zhǔn)制作社區(qū)民調(diào)文化墻宣傳，協(xié)調(diào)好轄區(qū)內(nèi)門店商戶電子顯示屏宣傳平安創(chuàng)建的宣傳內(nèi)容和標(biāo)語(yǔ)，啟動(dòng)社區(qū)村村響設(shè)備，每天循環(huán)滾動(dòng)播放民調(diào)相關(guān)內(nèi)容，將民調(diào)宣傳內(nèi)容下載至社區(qū)微信平臺(tái)和發(fā)送民調(diào)宣傳短信到轄區(qū)內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶，組織發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者及網(wǎng)格支部書(shū)記和黨員作為社區(qū)民調(diào)宣傳隊(duì)，發(fā)放相關(guān)民調(diào)資料，3月20日社區(qū)召開(kāi)全體社區(qū)干部（包括鎮(zhèn)連點(diǎn)負(fù)責(zé)干部）民調(diào)專項(xiàng)會(huì)議，3月22日社區(qū)召開(kāi)黨員骨干、網(wǎng)格支部書(shū)記、委員、小組、居民代表民調(diào)專項(xiàng)會(huì)議，3月23日社區(qū)分網(wǎng)格召開(kāi)黨員、小組、居民代表會(huì)議。

2、大走訪。

社區(qū)民調(diào)工作已實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的黨員、居民、門店、以及重點(diǎn)人員進(jìn)行逐戶走訪，做到走訪不留空擋、不重復(fù)、不擾民，走訪方式依托社區(qū)網(wǎng)格和網(wǎng)格支部，社區(qū)網(wǎng)格管理員各自配合鎮(zhèn)聯(lián)點(diǎn)干部走訪各自網(wǎng)格，鎮(zhèn)連點(diǎn)干部及社區(qū)分網(wǎng)格走訪明細(xì)安排（附表）。

3、大創(chuàng)建。

深入每個(gè)網(wǎng)格的小區(qū)，院落，機(jī)關(guān)單位，樓棟及居民家中，開(kāi)展“平安創(chuàng)建”創(chuàng)建活動(dòng)，高質(zhì)量高要求評(píng)選出“平安示范小區(qū)”“平安示范院落”“平安示范樓棟”“平安示范

家庭”，對(duì)不符合“平安家庭”的標(biāo)準(zhǔn)的取消平安家庭資格。

4、大巡邏。

巡邏分三級(jí)機(jī)制，一級(jí)為先公安系統(tǒng)民警機(jī)動(dòng)巡防臨街門店及主干道路，二級(jí)為社區(qū)4名巡邏員主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的小街小巷及機(jī)關(guān)院落，巡邏時(shí)段單日晚上9：:0—凌晨1:00，雙日凌晨1:00—5:00。三級(jí)為社區(qū)發(fā)動(dòng)有物業(yè)有保安的小區(qū)及各院落長(zhǎng)，樓棟長(zhǎng)佩戴袖章，參與到巡邏防控工作中。

5、大排查。

鞏固和完善社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，完善調(diào)解工作制度，依靠社區(qū)分片的7個(gè)網(wǎng)格，各網(wǎng)格管理員與社區(qū)治調(diào)主任以及網(wǎng)格支部書(shū)記、委員排查調(diào)處居民糾紛矛盾。安全生產(chǎn)方面通過(guò)開(kāi)展“大排查、大整治、大管控”專項(xiàng)行動(dòng)，縣、鎮(zhèn)部署安排的煙花爆竹“打非”清繳行動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)為已社區(qū)為主體。加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的安全監(jiān)管。

6、大辦理。

結(jié)合民調(diào)走訪過(guò)程中，對(duì)群眾反映的合理訴求及意見(jiàn)，社區(qū)能及時(shí)處置的應(yīng)該馬上進(jìn)行處置，需要集體開(kāi)會(huì)研究的問(wèn)題，集體研究會(huì)后予以處理或答復(fù)，社區(qū)不能解決的問(wèn)題將及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)政府或縣直相關(guān)單位，并對(duì)群眾做好相關(guān)解釋和回訪工作。

四、工作要求

1、社區(qū)召開(kāi)好三級(jí)會(huì)議，會(huì)議要宣講近幾年來(lái)湘陰縣委黨

委、政府，文星鎮(zhèn)政府，經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的成果，列如：城區(qū)內(nèi)白改黑提質(zhì)改造，背街小巷路面硬化、綠化、亮化工程。宣講平安創(chuàng)建活動(dòng)，干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，干部為民所辦實(shí)事，科學(xué)引導(dǎo)居民群眾接到民調(diào)電話、講好話、打高分，要使我轄區(qū)內(nèi)居民群眾人人知曉民調(diào)的實(shí)質(zhì)意義。

2、按鎮(zhèn)部署的全年走訪居民戶不低于300戶，上半年截止3月底所有工作人員走訪到達(dá)150戶，走訪臺(tái)賬做好資料交鎮(zhèn)黨務(wù)辦匯總備查，通過(guò)走訪盡力解決群眾在生產(chǎn)生活中的困難，對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題要約定時(shí)間解決，對(duì)無(wú)理的要求要堅(jiān)決回絕，并耐心做好解釋工作，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)應(yīng)及時(shí)收集，上報(bào)鎮(zhèn)黨委政府，并及時(shí)對(duì)當(dāng)事人做出回復(fù)。

3、平安創(chuàng)建發(fā)動(dòng)每一位群眾參與此項(xiàng)活動(dòng)，我們以發(fā)公開(kāi)信（結(jié)合社區(qū)成立以來(lái)為群眾辦理的實(shí)事）、貼標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅，充分利用社區(qū)志愿者民調(diào)宣傳隊(duì)及公共場(chǎng)所電子屏的形式向群眾宣傳，使他們了解到創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動(dòng)的目的和意義。

4、要求巡邏隊(duì)員必須統(tǒng)一著裝，裝備佩戴齊全，巡邏時(shí)段將社管通APP打開(kāi)至運(yùn)行狀態(tài)，社區(qū)制定巡邏督查制度，由社區(qū)干部排班對(duì)巡邏隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督，切實(shí)保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

5、社區(qū)工作人員要積極為轄區(qū)居民排憂解難，把各類糾紛矛盾化解在萌芽狀態(tài)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。安全整

治方面依法全面清理、排查和打擊、取締轄區(qū)內(nèi)非法生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)煙花爆竹行為，以及加強(qiáng)摸排清查轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所和單位，最大限度消除安全隱患，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生，確保社區(qū)內(nèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)和公共安全。

6、杜絕形式主義，對(duì)規(guī)定的動(dòng)作沒(méi)到位，程序走過(guò)場(chǎng)，思想認(rèn)識(shí)不高，效果不明顯的社區(qū)干部將嚴(yán)厲追究責(zé)任，對(duì)在民調(diào)工作中成績(jī)突出的，社區(qū)將予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

濱江社區(qū)

2017年3月

第四篇：2016年社區(qū)民調(diào)工作總結(jié)

2015年社區(qū)工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃 2015年，閘東社區(qū)居委會(huì)在農(nóng)園黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在社區(qū)兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)工作，穩(wěn)步實(shí)施年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，使我居的各項(xiàng)事業(yè)得到了健康發(fā)展；現(xiàn)將我居2015年以來(lái)的工作完成情況以及2015年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 2015年的工作開(kāi)展情況：

一、以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城為契機(jī)，全力做好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作 按照國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城的要求，為了使廣大居民長(zhǎng)期有一個(gè)安逸、舒適、整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境。為此，我居專門成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，居委會(huì)工作人員包保、定組，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核制度。同時(shí)，我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、led電子顯示屏等多種形式進(jìn)行全面宣傳，使創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城工作人人皆知、家喻戶曉。

為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作能得到長(zhǎng)效管理，我居在2015年新添封閉式垃圾桶100多個(gè)；新建封閉式垃圾房4個(gè)；新配垃圾清運(yùn)車6輛；在各組新配備專職保潔員10名負(fù)責(zé)各組的長(zhǎng)效保潔2015年全居共投入近70余萬(wàn)元，用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和社會(huì)公益事業(yè)，切底改變了我居的“臟、亂、差”現(xiàn)象。

結(jié)合“五城同創(chuàng)”工作，我居在：“夏、秋”兩季秸稈禁燒工作中共安排36名巡防隊(duì)員以及六輛秸稈禁燒宣傳車，對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡查，確保夏收、秋收期間“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標(biāo)，為社區(qū)居民創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的環(huán)境。

二、信訪穩(wěn)定工作 信訪穩(wěn)定工作一直以來(lái)是我居工作的重中之重。大家都知道沒(méi)有一個(gè)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，無(wú)論做任何事情都是一紙空談，更不要談發(fā)展。為此，我居成立了黨總支書(shū)記王壽亮同志為組長(zhǎng)，居、支兩委其他同志、農(nóng)園新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各片組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)擔(dān)任信訪信息員，使我居信訪穩(wěn)定工作信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。我們每周開(kāi)一次信訪工作會(huì)議，信訪信息員及時(shí)匯報(bào)一周工作情況，便于對(duì)梳理和發(fā)現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素及時(shí)化解、及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，確保了地方穩(wěn)定。

為了給百姓一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。我居對(duì)社區(qū)、小區(qū)的“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”采取“一月一公開(kāi)、一季度一公開(kāi)”形式，讓我居“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”公開(kāi)化、透明化，讓大家明白，使干部自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。通過(guò)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”工作的開(kāi)展，讓我們了解了居民家庭的實(shí)際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實(shí)事，為居民解決困難、真正的做到和諧發(fā)展的工作目標(biāo)。

三、重點(diǎn)工程服務(wù)工作

今年，我們把重點(diǎn)工程服務(wù)列入了社區(qū)工作的重要議程，為此，我居認(rèn)真做好拆遷、征地以

及土地流轉(zhuǎn)等方面的工作。目前，我居處于農(nóng)園開(kāi)發(fā)建設(shè)的前沿陣地，重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目有農(nóng)園新村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)、武器裝備庫(kù)項(xiàng)目、金沙江路擴(kuò)建、西入口道路鋪設(shè)、農(nóng)園新村小區(qū)三期工程建設(shè)等。在一組武器裝備庫(kù)征地項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)《江蘇省征地補(bǔ)償和被征地農(nóng)民社會(huì)保障辦法》93號(hào)令規(guī)定，被征地農(nóng)民的安置補(bǔ)償采取剛性入保，開(kāi)始的時(shí)候，群眾不認(rèn)可，工作進(jìn)展很慢。居民普遍反映征地價(jià)格低和存在挑肥揀瘦問(wèn)題，他們無(wú)法接受，對(duì)此，我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作，向他們耐心說(shuō)服，解釋政策，做他們的思想工作，群眾從不理解到接受，目前征地款項(xiàng)已全部發(fā)放到群眾手中。對(duì)于我居境內(nèi)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目推進(jìn)，不管有多難，我居兩委班子成員從沒(méi)有絲毫的畏難情緒，對(duì)于其他各個(gè)項(xiàng)目遇到的問(wèn)題，我們及時(shí)向農(nóng)園黨工委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理，及時(shí)有效地把存在問(wèn)題及矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保各項(xiàng)工程順利開(kāi)展。

四、計(jì)劃生育工作

目前，隨著我居征地、拆遷、社會(huì)事業(yè)的建設(shè)、發(fā)展步伐的不斷加快，育齡人員日漸頻繁，人戶分離人員增多使計(jì)劃生育工作難度加大，部分重點(diǎn)人員散居在外或長(zhǎng)期外出打工，有可能將被漏管，成為違法生育的隱患。我居在排查期間，認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)有戶籍在冊(cè)育齡人口，對(duì)情況不明的對(duì)象進(jìn)行電話或上門核實(shí)。對(duì)計(jì)生重點(diǎn)懷疑對(duì)象派專人分工監(jiān)管，并積極配合鎮(zhèn)計(jì)生辦做好超生對(duì)象的思想工作，按計(jì)劃生育政策對(duì)超生對(duì)象社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位，在農(nóng)園計(jì)生辦的具體指導(dǎo)下，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。我居計(jì)生積極宣傳計(jì)劃生育的各項(xiàng)方針政策，動(dòng)員和組織居民群眾進(jìn)行自我教育、自我管理、自自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育，協(xié)作搞好每一次計(jì)劃生育婦檢工作。目前，我居共有育齡婦女450人，參檢率達(dá)98%以上，節(jié)育完成率達(dá)98%以上。

五、黨建工作

我居黨總支認(rèn)真扎實(shí)地抓好基層黨組織建設(shè)。利用黨支部大會(huì)和民主生活會(huì)形式，對(duì)我居黨員干部進(jìn)行“反腐倡廉”教育，使廣大黨員干部時(shí)刻做到自覺(jué)、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)抵制拜金主義、個(gè)人主義和享樂(lè)主義，嚴(yán)于律己、樂(lè)于助人。遵守黨紀(jì)黨規(guī)嚴(yán)格按照法律辦事，自覺(jué)接受組織和人民群眾的監(jiān)督，認(rèn)真遵守廉政紀(jì)律，使黨員干部隊(duì)伍保持良好的社會(huì)形象和健康向上的精神風(fēng)貌，在工作中堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”的腐敗現(xiàn)象，永葆共產(chǎn)黨員的青春，切合實(shí)際地為基層和群眾更好的服務(wù)。

六、存在問(wèn)題

1、兩委班子成員，有待于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才能出凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、黨員干部有待于對(duì)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策和自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的整體素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于民。

3、及時(shí)走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實(shí)事做的還不夠，同時(shí)還應(yīng)該挖掘我居的有限資源，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。

4、對(duì)于農(nóng)園新村小區(qū)黨支部整體工作抓得還不夠好，還未成立業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主議事會(huì)。2015年工作計(jì)劃

一、以宿遷市“五城同創(chuàng)”工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善和加大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長(zhǎng)效管理機(jī)制，加大對(duì)農(nóng)園新村小區(qū)的管理和投入力度，確保整體工作順利完成。

二、進(jìn)一步加大信訪穩(wěn)定工作力度，充分社會(huì)穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，真正的把信訪穩(wěn)定工作落實(shí)到實(shí)處，認(rèn)真做好不穩(wěn)定因素排查和社會(huì)矛盾糾紛排查和調(diào)處工作，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作整體推進(jìn)

三、加大對(duì)計(jì)劃生育工作宣傳，杜絕計(jì)劃外生育現(xiàn)象，關(guān)心和愛(ài)護(hù)婦女兒童，積極做好育齡婦女“三查一治”工作，繼續(xù)做好育齡婦女季度婦檢工作，確保參檢率和節(jié)育率，加大對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)會(huì)的征收工作，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、更好地做好社區(qū)服務(wù)工作，結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”的整體工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”三公開(kāi)制度，真正地做到讓居民參與議事、讓居民參與社區(qū)管理把任何事情做到“公開(kāi)、公平、公正”，使廣大居組干部更好地了解群眾，為群眾解決困難，為他們“做好事、做實(shí)事”。

五、認(rèn)真扎實(shí)抓好基層黨組織建設(shè)，為黨組織輸入年輕新的生命。筑牢腐敗和道德底線，使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的管理，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。

六、繼續(xù)做好農(nóng)園各項(xiàng)重點(diǎn)工程幫辦服務(wù)工作。

七、做好農(nóng)園黨工委交辦的其他各項(xiàng)工作。22015年社區(qū)居委會(huì)工作總結(jié)及2016計(jì)劃 2015年以來(lái)，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅(jiān)持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，較好地完成了2015年各項(xiàng)工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、黨建黨群工作

1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節(jié)六項(xiàng)重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

（1）精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)

區(qū)委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，社區(qū)迅速召開(kāi)黨工委會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，社區(qū)張洪連書(shū)記作了動(dòng)員報(bào)告，對(duì)社區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區(qū)委第二督導(dǎo)組副組長(zhǎng)、區(qū)人大副主任郭澤斌到會(huì)并作重要講話。督導(dǎo)組成員出席。（2）創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)

社區(qū)黨工委根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況，在學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學(xué)習(xí)。采取了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式。

（3）深入職工群眾，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)

堅(jiān)持開(kāi)門搞活動(dòng)、虛心聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開(kāi)了3個(gè)不同層面座談會(huì)，分別聽(tīng)取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見(jiàn)。社區(qū)班子成員還與分管部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)工作人員面對(duì)面交流，直接聽(tīng)取對(duì)自己在“四風(fēng)”方面的意見(jiàn)。本次聽(tīng)取意見(jiàn)活動(dòng)累計(jì)聽(tīng)取50多人次的意見(jiàn)，收集各類意見(jiàn)建議16條，經(jīng)過(guò)匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見(jiàn)。

（4）切實(shí)查擺問(wèn)題，主動(dòng)分析不足

為做好查擺問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)基礎(chǔ)上，主動(dòng)查找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，同時(shí)對(duì)各科室存在的“四風(fēng)”問(wèn)題提出意見(jiàn)。

（5）深入對(duì)照檢查，開(kāi)好民主生活會(huì)

在區(qū)委第二督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，班子及個(gè)人的對(duì)照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報(bào)送區(qū)委第二督導(dǎo)組、區(qū)委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過(guò)。8月7日，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照區(qū)委活動(dòng)辦公室和第二督導(dǎo)組的要求，利用一天的時(shí)間召開(kāi)了專題民主生活會(huì)。區(qū)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)委常委、區(qū)人武部長(zhǎng)翟仁飛同志到會(huì)并作重要講話。區(qū)委第二督導(dǎo)組成員、區(qū)人社局副局長(zhǎng)李唐同志到會(huì)指導(dǎo)。

（6）狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制

切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)集中查擺出來(lái)的具體問(wèn)題、職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺提出的個(gè)別問(wèn)題，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地研究，逐項(xiàng)分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專項(xiàng)整治方案。

2、基礎(chǔ)工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力；二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強(qiáng)黨員教育工作；三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用；四是抓好黨費(fèi)收繳管理和黨員統(tǒng)計(jì)工作，做好黨員發(fā)展工作；五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪慰問(wèn)工作。

二、經(jīng)濟(jì)工作

今年以來(lái)，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聚集在我社區(qū)的有利時(shí)

機(jī)，緊抓機(jī)遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場(chǎng)、歐洲商城等項(xiàng)目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場(chǎng)、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設(shè)與規(guī)范，正確引導(dǎo)餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專賣店、連鎖超市、洗車業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。2015年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù)為 2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)2015年任務(wù)目標(biāo)1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護(hù)稅2015年440萬(wàn)，實(shí)際完成450萬(wàn)。

三、綜治工作

1、矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊(duì)伍，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(huì)（人民調(diào)解庭）為主的人民調(diào)解隊(duì)伍，以預(yù)防群體越級(jí)上訪和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強(qiáng)化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問(wèn)題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%。

2、對(duì)排查出的治安重點(diǎn)地區(qū)（白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)），社區(qū)和派出所進(jìn)行了聯(lián)合整治，收到了良好的效果。對(duì)白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)治安重點(diǎn)地區(qū)，今年3月份社區(qū)與派出所共抽調(diào)10名同志（社區(qū)6名、派出所2名、治安員2名）分白、夜兩班對(duì)白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)進(jìn)行了集中專項(xiàng)整治。在集中整治期間，抓獲犯罪嫌疑人1人，制止打架斗毆16起，使白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)的治安秩序有了明顯改觀，也促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)治久安。對(duì)突出的治安問(wèn)題（非法傳銷）集中整治排查，及時(shí)排查變相疑似傳銷窩點(diǎn)2家。8月10日至20日，社區(qū)打擊非法傳銷工作指揮部組織公安3人次、工商3人次、行政執(zhí)法52人次、社區(qū)13人次、治安員及網(wǎng)格片干部等55人次，對(duì)張公山公園、白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)及金域名城新入戶進(jìn)行了集中清理，依法傳喚一般傳銷人員2人。

3、重點(diǎn)人員的排查。對(duì)排查出的13名重點(diǎn)人員都建立了包保責(zé)任制，落實(shí)了包保人員。社區(qū)矯正對(duì)象21人，安置21人，安置率100%，落實(shí)了監(jiān)管人員和責(zé)任人。特別是在重點(diǎn)敏感時(shí)期建立了穩(wěn)控機(jī)制，確保了不發(fā)生影響重大活動(dòng)或社會(huì)穩(wěn)定事件。

4、做好部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定。社區(qū)今年先后6次啟動(dòng)維穩(wěn)工作預(yù)案，由于工作細(xì)致周到，無(wú)一例軍轉(zhuǎn)干部去省、進(jìn)京上訪，目前社區(qū)共接收46名軍轉(zhuǎn)干部，逐人建立了檔案，落實(shí)了包保責(zé)任，并認(rèn)真組織他們參加黨的組織活動(dòng)。

四、文明創(chuàng)建工作

從1月份開(kāi)始金域社區(qū)積極開(kāi)展“三線三邊”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以團(tuán)結(jié)為主線、以工作為細(xì)則、認(rèn)真貫徹市區(qū)文明創(chuàng)建工作安排及部署。自4月份以來(lái)，文明創(chuàng)建在社區(qū)是重中之重，由于基礎(chǔ)比較薄弱，工作難度比較大，通過(guò)社區(qū)及時(shí)調(diào)整思路、提標(biāo)加壓、增加投入、加大力度，在工作中克服困難、承受壓力、尋找辦篇二：花果社區(qū)2015及十二五工作總結(jié)和2016年及十三五工作計(jì)劃

中山路街道花果社區(qū) 2015年及十二五工作總結(jié)和2016年及十三五工作計(jì)劃 2015年是“十二五”規(guī)劃完成總結(jié)之年，同時(shí)也是“十三五”規(guī)劃的謀劃之年，我花果社區(qū)2015年的各項(xiàng)工作為“十二五”劃上了圓滿的句號(hào)。在“十二五”規(guī)劃這五年中，我社區(qū)始終堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，大力發(fā)展民生工程，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，在發(fā)展過(guò)程中不斷加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，為群眾辦好事、辦實(shí)事，各項(xiàng)發(fā)展取得了不錯(cuò)的成績(jī)?，F(xiàn)將花果社區(qū)2015年及“十二五”的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用

花果社區(qū)黨總支由3個(gè)黨支部組成，現(xiàn)有黨員133人，按照辦事處的安排部署，我社區(qū)黨總支完成了以下目標(biāo)：

1、社區(qū)特色黨建“黨員三個(gè)一活動(dòng)”開(kāi)展有序： 一是辦好科普教學(xué)點(diǎn)開(kāi)展科普學(xué)習(xí)活動(dòng)：社區(qū)籌資2000元，于3月20日開(kāi)辦科普大學(xué)花果社區(qū)教學(xué)點(diǎn)，邀請(qǐng)外援講師為轄區(qū)黨員群眾開(kāi)展了24課時(shí)的科普教學(xué)活動(dòng)，參加活動(dòng)達(dá)到784人次。

二是創(chuàng)建“黨員書(shū)屋”開(kāi)展黨員讀書(shū)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)：社區(qū)黨總支利用原村農(nóng)家書(shū)屋整合資源，籌資4500元，為黨員活動(dòng)書(shū)屋添置了2臺(tái)電腦，供黨員免費(fèi)學(xué)習(xí)、查詢資料，并于每月第一周周五開(kāi)展了書(shū)屋活動(dòng)，全年累計(jì) 134人次參加了黨員書(shū)屋上網(wǎng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)。

三是成立一支文體宣傳隊(duì)開(kāi)展黨的時(shí)事政策、方針宣傳活動(dòng)：黨總支以轄區(qū)健身操隊(duì)、太極柔力球隊(duì)、腰鼓隊(duì)、健身舞蹈隊(duì)為基礎(chǔ)，組建了一支花果社區(qū)文體宣傳隊(duì)。黨總支全年投入10000元，利用“七一”、國(guó)慶、元旦、春節(jié)在轄區(qū)舉辦了4次大型公益活動(dòng)，參與的演職人員均是轄區(qū)居民在社區(qū)文藝隊(duì)的帶動(dòng)下自編、自導(dǎo)、自演，參與演出人數(shù)達(dá)到280人次?！包h員三個(gè)一活動(dòng)”，服務(wù)了轄區(qū)黨員、群眾的精神文化，豐富了群眾休閑生活，促進(jìn)了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，為兩區(qū)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2、認(rèn)真落實(shí)黨員統(tǒng)一活動(dòng)日活動(dòng)：每月10日的黨員統(tǒng)一活動(dòng)日，黨

總支組織黨員認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)，一年來(lái)學(xué)習(xí)了黨章、黨紀(jì)、黨史等資料，并組織了黨員到紅色教育基地實(shí)地體驗(yàn)學(xué)習(xí)，全年組織黨員向居民發(fā)放各類政策宣傳資料累計(jì)達(dá)2000余份，為政策的落實(shí)起到了很大的宣傳作用。

3、保質(zhì)量、嚴(yán)程序，開(kāi)展好黨員量化考評(píng)工作：黨總支1月10日召開(kāi)動(dòng)員會(huì)并啟動(dòng)了黨員日常管理量化考評(píng)工作，組建了領(lǐng)導(dǎo)班子，制訂了實(shí)施方案，嚴(yán)格按照辦事處規(guī)定有序進(jìn)行。到5月底考評(píng)結(jié)束，此次考評(píng)活動(dòng)有132黨員，收到自我分析材料130份，評(píng)出17名優(yōu)秀黨員，其余全為合格黨員。

4、群團(tuán)工作開(kāi)展正常：團(tuán)支部市民學(xué)校工作開(kāi)展有序，一年來(lái)協(xié)助團(tuán)工委開(kāi)展義診等活動(dòng)5次；組織開(kāi)展婦聯(lián)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)活動(dòng)6次；選派8名文藝愛(ài)好的婦女到區(qū)文化藝術(shù)中心培訓(xùn)了2次，社區(qū)老體協(xié)的大眾體操、柔力球表演在26屆區(qū)老年活動(dòng)比賽中分別獲得二等獎(jiǎng)，群團(tuán)工作取得了不菲的成績(jī)。

5、送溫暖，重視民生黨建工作：黨總支全年籌劃資金5900元，對(duì)轄區(qū)26名老黨員、貧困黨員；5名計(jì)生獎(jiǎng)扶對(duì)象；4戶重度殘疾人進(jìn)行了扶貧慰問(wèn)。這一系列的工作得到廣大居民的認(rèn)可，拉近了黨群、干群關(guān)系，提升了黨組織形象，增強(qiáng)了組織號(hào)召力。

二、社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，民生工程進(jìn)展順利

一年來(lái)社區(qū)組織了轄區(qū)老年人免費(fèi)體檢3次，參與活動(dòng)227人次，為轄區(qū)老年人健康提供了保障作用；完成了30戶老年人、10戶殘疾人清理抽樣調(diào)查工作，為政府制定相關(guān)政策提供了精確有力的依據(jù)；對(duì)低保戶進(jìn)行了清理，共清理出2戶超標(biāo)人員，并報(bào)上級(jí)進(jìn)行了取締；為轄區(qū)居民辦理了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)達(dá)4386人，參合率90.6%。人口管理工作有條不紊，全年共登記造冊(cè)出生人口52人、死亡28人；辦理再生育指標(biāo)14人；一孩指標(biāo)14人；計(jì)生獎(jiǎng)扶20人、特扶5戶（7人）；組織婦女參加免費(fèi)體檢87人；孕優(yōu)10人。經(jīng)過(guò)干群共同努力，民生、事業(yè)等惠民政策在我轄區(qū)得以順利落實(shí)。

三、發(fā)揮社區(qū)“穩(wěn)定、服務(wù)、發(fā)展”三大功能作用，落實(shí)年初工作目

標(biāo)

花果社區(qū)班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，以穩(wěn)定為重點(diǎn)，服務(wù)為中心，發(fā)展為主題，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作發(fā)展。根據(jù)年初既定目標(biāo)，一是積極配合民政局、辦事處協(xié)調(diào)各方關(guān)系以及民情調(diào)研，歷時(shí)半年時(shí)間，于8月12日完成了撤消村建制設(shè)置社區(qū)居委會(huì)工作。二是積極協(xié)調(diào)資源，拓展就業(yè)服務(wù)搭建就業(yè)平臺(tái)，一年來(lái)為轄區(qū)居民就業(yè)推薦就業(yè)崗位60個(gè)，與鳳凰湖部分企業(yè)建立了友好關(guān)系，為失業(yè)人員搭建了一個(gè)很好的就業(yè)平臺(tái)；完善了轄區(qū)30平米健身路徑配套設(shè)施工程；10月份，完成23戶約250平米的違章搭建拆除，在迎接區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作中順利通過(guò)檢查；2015年社區(qū)投入資金20000元，完成了辦公配套設(shè)施建設(shè)，為方便居民辦事提供了一個(gè)好環(huán)境。

四、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜治信訪維穩(wěn)工作

1、禁毒與反邪教工作。社區(qū)利用禁毒宣傳單、入戶宣傳、舉辦講座等活動(dòng)形式，提升居民的禁毒意識(shí)。全年社區(qū)組織志愿者在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了3次“反邪教”宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2000余份,懸掛條幅13條，進(jìn)一步加大宣傳力度，教育和引導(dǎo)群眾自覺(jué)遠(yuǎn)離邪教、反對(duì)邪教，并建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。

2、信訪穩(wěn)定工作。調(diào)委會(huì)成功受理居民矛盾糾紛25件，成功調(diào)解了21件，其中包括業(yè)主與物業(yè)發(fā)生的糾紛、鄰里糾紛、家庭矛盾糾紛等。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)通知，使轄區(qū)的維穩(wěn)工作落實(shí)到了實(shí)處。

3、治安巡邏防范工作。截至目前，轄區(qū)組織開(kāi)展了103次車巡與步行相結(jié)合、自愿者與工作人員相結(jié)合的治安巡邏，參與人員達(dá)到420人次，盤查可疑人員7人，解決糾紛5起，有效地降低了轄區(qū)犯罪率，提升了居民安全感。

五、協(xié)調(diào)社區(qū)人力物力，全面排除各種安全隱患

安全生產(chǎn)是涉及到千家萬(wàn)戶利益的重要工作，社區(qū)一直把此項(xiàng)工作作為重中之重，高度提倡“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的指導(dǎo)方針。

1、生產(chǎn)安全：工作人員定期對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行走訪排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，同時(shí)宣傳安全生產(chǎn)、電力安全、消防安全等方面的知識(shí)，提高安全防范的意識(shí)，全年開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)4次，發(fā)放宣傳單1300余張。

2、食藥品安全：認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于食藥品安全工作會(huì)議精神，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，認(rèn)真推行食藥品安全工作。對(duì)轄區(qū)97家食藥品經(jīng)營(yíng)戶不定期開(kāi)展巡查7次，發(fā)放宣傳資料800余份；對(duì)轄區(qū)的餐飲一條龍酒席辦理進(jìn)行登記管理。

3、道路交通安全：對(duì)轄區(qū)所有道路（公路）路面（含人行道）進(jìn)行了安全排查，對(duì)有安全隱患的地方進(jìn)行上報(bào)，得到了有效的處理；組織人員每月不定期對(duì)轄區(qū)特有的鐵路進(jìn)行安全巡邏，全年巡邏50次；利用發(fā)放宣傳資料1200余份、懸掛橫幅15條等方式向轄區(qū)居民開(kāi)展交通安全宣傳。

4、居家安全：利用黨員活動(dòng)日、社區(qū)活動(dòng)日、科普講座等方式，向轄區(qū)居民宣傳居家安全相關(guān)知識(shí)。如：防火、防盜、用電安全等。

總的來(lái)說(shuō)，我社區(qū)15雖然做出了較好的工作成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項(xiàng)工作做得更好、更加完善，同時(shí)，爭(zhēng)取在工作中創(chuàng)造更多更好的成績(jī)，回報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及轄區(qū)居民的支持與信任！

六、社區(qū)2016年及十三五工作計(jì)劃 2016年，花果社區(qū)將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)黨的十八大精神，以花果社區(qū)全體黨員、干部扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)、敢想敢干的沖勁、為民務(wù)實(shí)的情懷，推動(dòng)花果社區(qū)各項(xiàng)工作邁向新的征程，期待一個(gè)發(fā)展更為強(qiáng)勁的“十三五”。

（一）從培訓(xùn)技術(shù)、引導(dǎo)就業(yè)著力，促進(jìn)勞務(wù)就業(yè)增收。著眼農(nóng)轉(zhuǎn)非人員轉(zhuǎn)移、培訓(xùn)就業(yè)，努力在技術(shù)培訓(xùn)、就業(yè)引導(dǎo)上出思路，利用鳳凰湖轄區(qū)企業(yè)就近就業(yè)上想辦法。一是結(jié)合“就近消化”、“輸出帶動(dòng)”的辦法，加強(qiáng)與鳳凰湖園區(qū)用工企業(yè)的聯(lián)系，支持和鼓勵(lì)更多的勞動(dòng)力到企業(yè)務(wù)工創(chuàng)收；二是結(jié)合本社區(qū)人員結(jié)構(gòu)情況，積極聯(lián)系上級(jí)職能部門爭(zhēng)取惠民政策，加大對(duì)農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的技術(shù)培訓(xùn)，引導(dǎo)他們自主創(chuàng)業(yè)增收或步入技術(shù)人員行業(yè)增加勞務(wù)收入。

（二）以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破，優(yōu)化社區(qū)人居環(huán)境。堅(jiān)持優(yōu)化環(huán)境，實(shí)施“美麗中山”發(fā)展思路，突出花果社區(qū)公共服務(wù)和居住功能建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)人居環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是在16年落實(shí)好同心苑一小區(qū)100平米的老年休閑場(chǎng)所，推動(dòng)轄區(qū)老年文化建設(shè)；二是致力改善轄區(qū)人居環(huán)境，協(xié)調(diào)解決好轄區(qū)占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建拆除、公共衛(wèi)生廁所修繕、環(huán)境整治等問(wèn)題；三是抓好花果社區(qū)菜市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)的協(xié)調(diào)工作。

（三）以改善民生為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌社會(huì)事業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持保障和改善民生作為居委會(huì)各項(xiàng)工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，讓發(fā)展成果惠及廣大人民群眾，全面構(gòu)建和諧花果社區(qū)。擴(kuò)大城鄉(xiāng)新型合作醫(yī)療和社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面，力爭(zhēng)參合率全面達(dá)到100%；深化“六五”普法工作，大力開(kāi)展“零發(fā)案社區(qū)”、杜絕黃、賭、毒；深入開(kāi)展計(jì)劃生育文明社區(qū)建設(shè)，確保在人口出生率、自然增長(zhǎng)率、符合政策生育率的基礎(chǔ)上，做好為計(jì)生服務(wù)一站式服務(wù)工作；抓好校車、企業(yè)、人員聚焦場(chǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)，加強(qiáng)“防火墻”工程建設(shè)，堅(jiān)決遏制各類重、特大事故的發(fā)生。

（四）鞏固現(xiàn)有“黨員三個(gè)一活動(dòng)”成果，緊緊圍繞社區(qū)“穩(wěn)定、服務(wù)、發(fā)展”三大功能為主線服務(wù)兩區(qū)建設(shè)。在15年“黨員三個(gè)一活動(dòng)”的基礎(chǔ)上提煉精華，在鞏固的基礎(chǔ)上推進(jìn)發(fā)展，2016年計(jì)劃籌資10000元，在重大節(jié)假日，發(fā)揮社區(qū)文藝宣傳隊(duì)伍宣傳正能量的作用，服務(wù)社區(qū)文化事業(yè)，促進(jìn)社區(qū)健康發(fā)展，達(dá)到社區(qū)秩序穩(wěn)定，讓社區(qū)文化、政治、經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展。

中山路街道花果社區(qū)

2015年11月15日篇三：社區(qū)民調(diào)辦2011年工作總結(jié) 社區(qū)民調(diào)辦2011年工作總結(jié)

社區(qū)民調(diào)工作是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工作，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)，人民群眾生活水平的不斷提高，迫切需要有一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境，社區(qū)要圍繞“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的民調(diào)方針，積極開(kāi)展民事調(diào)解工作。把“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”為根本要求，抓好社區(qū)綜合治理工作。一年來(lái)，社區(qū)民調(diào)辦在xx黨委、xx司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，從建立、健全調(diào)解組織、調(diào)解網(wǎng)絡(luò)入手，不斷完善調(diào)解工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真貫徹。大力推進(jìn)社會(huì)治安防控體系，取得了一定的成績(jī)，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、建立隊(duì)伍，加強(qiáng)組織建設(shè) 為了社區(qū)的穩(wěn)定，切實(shí)做好人民調(diào)解工作，我們不斷建立和完善社區(qū)民調(diào)隊(duì)伍，并明確工作職責(zé)，明確目標(biāo)，明確要求，確保社區(qū)穩(wěn)定，鄰里和睦。(一)建立社區(qū)四級(jí)民調(diào)隊(duì)伍。社居委明確一名書(shū)記主管民調(diào)工作，把社區(qū)分為四個(gè)片，每個(gè)片設(shè)一名片長(zhǎng)；每個(gè)片有兩名信息員；針對(duì)淝河佳苑小區(qū)根據(jù)實(shí)際需要每一幢樓設(shè)一名樓長(zhǎng)；每幢樓按單位設(shè)一名單元長(zhǎng)。全社區(qū)共設(shè)民調(diào)骨干(信息員)45名。對(duì)各級(jí)民調(diào)骨干(信息員)都制定了管理范圍和工作職責(zé)。(二)建立民調(diào)工作接待站，設(shè)立接待調(diào)解工作臺(tái)帳，對(duì)來(lái)訪人員熱情接待，耐心聽(tīng)取，認(rèn)真調(diào)查，積極調(diào)解，使民調(diào)工 作從接待每一位來(lái)訪人開(kāi)始，做到有調(diào)解人、調(diào)解時(shí)間、調(diào)解內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果，力爭(zhēng)將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。(三)進(jìn)一步發(fā)動(dòng)群眾，建立多種群防群調(diào)隊(duì)伍。近幾年，我們發(fā)動(dòng)群眾，陸續(xù)建立完善了社居委群眾組織，現(xiàn)有治保會(huì)、民調(diào)委員會(huì)、刑釋解教幫教小組等，這些群眾組織為了社區(qū)的穩(wěn)定和建立良好的鄰里關(guān)系盡心、盡責(zé)，發(fā)揮了積極的作用。社區(qū)一年來(lái)未發(fā)生刑事案件和治安案件，民事糾紛也大大減少。現(xiàn)在社區(qū)的環(huán)境變了，群眾又有了安全感，更有了鄰里之間、朋友之間那種寬容感、親近感。

二、普及法制教育，促進(jìn)民調(diào)工作。

法制教育是一項(xiàng)基本國(guó)策，隨生活水平不斷提高，居民群眾的法制意識(shí)不斷加強(qiáng)“知法、懂法、用法”逐步深入群眾之中，但是目前來(lái)看，知法人很多，懂法和如何用法的還是很少，不會(huì)正確用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，這就迫切需要加大法律教育。1.社區(qū)民調(diào)辦深入開(kāi)展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)和舉辦培訓(xùn)班等多種形式組織法制宣傳教育活動(dòng)，不斷提高廣大居民的法制觀念。2.社區(qū)民調(diào)辦還邀請(qǐng)淝河鎮(zhèn)司法所及淝河派出所同志組成普法小組圍繞法制教育中心課題，有目的、有計(jì)劃組織居民群眾學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，在淝河小學(xué)舉辦法制教育講座及宣傳欄活動(dòng)，利用身邊的事，普通案卷運(yùn)用法制手段

進(jìn)行分析，教育居民群眾如何用法。3.居民群眾也逐漸懂得在生活中發(fā)生和遇到的矛盾糾紛和用法律知識(shí)加以解決。普法教育帶動(dòng)民調(diào)工作的順利進(jìn)行，也反映居民群眾法制觀念不斷提高，同時(shí)也有利于社區(qū)民調(diào)辦的工作。

三、化解矛盾，創(chuàng)建和諧社區(qū)

及時(shí)調(diào)解，轉(zhuǎn)化矛盾，改善鄰里、家庭關(guān)系，是社區(qū)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要內(nèi)容。社區(qū)民調(diào)辦十分重視社區(qū)各種矛盾糾紛的的協(xié)調(diào)處理。作為民事調(diào)解，面對(duì)的是不同類行的矛盾糾紛，這就需要社區(qū)民調(diào)組織具有一定思想素質(zhì)和法律、法規(guī)知識(shí)，正確的化解各類矛盾。今年的矛盾糾紛排查成12起，成功率100%。無(wú)一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，在整個(gè)調(diào)處過(guò)程中，民調(diào)小組，充分運(yùn)用法律手段和掌握調(diào)處知識(shí)及居民群眾的配合下，矛盾糾紛一一化解，真正做到將矛盾化解在萌芽狀況下。

四、警民聯(lián)手，對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行有效管理

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷深入，外來(lái)務(wù)工人員不斷增加，社區(qū)的租住戶逐漸增多，給社區(qū)治安環(huán)境帶來(lái)一定壓力，租住人員中各式各樣，如何加以很好的管理，這是一個(gè)新的課題，社區(qū)與警方聯(lián)手，齊抓共管，對(duì)每一個(gè)租戶進(jìn)行登記注冊(cè)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的管理教育，每一個(gè)租戶做到工作單位清楚，年齡、工作類別清楚、結(jié)構(gòu)清楚、片長(zhǎng)、組長(zhǎng)、樓長(zhǎng)定期上

門訪談，信息及時(shí)反映情況，對(duì)出租戶的居民提出在租房時(shí)注意事項(xiàng)，與出租戶達(dá)成協(xié)議，徹底杜絕流竄作案和可疑人員。今年無(wú)一起外來(lái)人員犯罪現(xiàn)象，無(wú)一起違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，無(wú)一起糾紛事件現(xiàn)象，外來(lái)人員租住的放心，居民群眾放心，構(gòu)建外來(lái)人員和社區(qū)居民行動(dòng)群體。

五、加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作，更是社區(qū)穩(wěn)定的重要方面。他們中的大多數(shù)人經(jīng)過(guò)改造后能痛改前非，重新做人，但也有個(gè)別人回歸社會(huì)后思想改造不徹底，成為社會(huì)治安的消極因素。對(duì)此，民調(diào)辦高度重視這些人的教育轉(zhuǎn)化工作。社區(qū)針對(duì)這類人員，實(shí)行登記、幫教、結(jié)對(duì)子，給予他們?cè)谏钌系年P(guān)心，思想上的幫助，工作上的扶持，解決他們的實(shí)際困難，為他們推薦工作。今年，社區(qū)刑釋解教人員無(wú)一例再犯，真正能夠做到重新做人。

六、一年來(lái)，社區(qū)民調(diào)辦在切實(shí)做好人民調(diào)解方面，創(chuàng)建安全文明小區(qū)方面，做了一定工作，取得了一些成績(jī)，但從總體來(lái)看，還有很多不足，我們將結(jié)合“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大居民群眾，扎扎實(shí)實(shí)做好人民調(diào)解工作，為居民群眾創(chuàng)造一個(gè)更為優(yōu)美、安全、穩(wěn)定、和諧的生活環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。xxx社區(qū)民調(diào)辦

2011年x月x日篇四：龔家坪鎮(zhèn)2015年綜治民調(diào)工作情況匯報(bào) 龔家坪鎮(zhèn)2015年綜治民調(diào)工作情況匯報(bào)

根據(jù)縣委縣政府統(tǒng)一部署，為做好2015年綜治民調(diào)工作，進(jìn)一步提升群眾安全感和滿意度，我鎮(zhèn)制定了《2015年龔家坪鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作實(shí)施方案》和《2015年龔家坪鎮(zhèn)大走訪實(shí)施方案》，全鎮(zhèn)工作人員分片包干，進(jìn)村入戶認(rèn)真開(kāi)展“進(jìn)百家門，知百家情、解百家難、暖百家心” 民情大走訪活動(dòng)，經(jīng)過(guò)連日來(lái)的實(shí)施、部署、匯報(bào)和總結(jié)，我鎮(zhèn)民調(diào)工作已初見(jiàn)成效。

一、廣泛發(fā)動(dòng)，提高群眾滿意度，全力開(kāi)展綜治“大宣傳”。

1、早安排，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委、縣政府民調(diào)工作目標(biāo)，及時(shí)召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì)議，成立了以黨委書(shū)記負(fù)總責(zé)，鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，綜治辦、派出所、司法所等部門負(fù)責(zé)人和全鎮(zhèn)38個(gè)村村委會(huì)主任為成員的綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了辦公室，抽調(diào)了精干力量，全面負(fù)責(zé)民調(diào)工作的日常事務(wù)。同時(shí)對(duì)民調(diào)各項(xiàng)工作明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和具體責(zé)任人，保證了民調(diào)工作的快速啟動(dòng)。

2、層層動(dòng)員，形成共識(shí)。4月8日上午，組織全體機(jī)關(guān)干部、各部門負(fù)責(zé)人、各村黨支部書(shū)記、村主任共計(jì)120余人在政府會(huì)議室召開(kāi)迎接省市綜治民調(diào)工作動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員各村、單位高度重視民調(diào)工作，提振士氣，鼓舞干勁。要求各村、鎮(zhèn)屬部門要層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，廣泛動(dòng)員。村要開(kāi)組長(zhǎng)黨員會(huì)，部門召開(kāi)每一位干部職工參加的會(huì)議，學(xué)校要召開(kāi)教職工會(huì)議，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造輿論氛圍。

3、抓好宣傳造勢(shì)。一是配合縣里的動(dòng)員會(huì)、鎮(zhèn)里大走訪印制一批宣傳資料，如《走訪群眾聯(lián)系卡》、《人民調(diào)解便民服務(wù)卡》、《致全縣人民的公開(kāi)信》、《綜治民調(diào)問(wèn)卷內(nèi)容》、《綜治民調(diào)安全防范知識(shí)簡(jiǎn)介》，發(fā)到每一戶群眾家庭中去。同時(shí)，鎮(zhèn)將對(duì)收集上來(lái)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行走訪和回訪。二是鎮(zhèn)在公路沿線和中小學(xué)校樹(shù)立永久性的綜治工作宣傳標(biāo)牌，宣傳的主要內(nèi)容為社會(huì)治安綜合治理和禁毒禁賭工作。三是對(duì)具體人群有針對(duì)性地做好宣傳工作。在全鎮(zhèn)各中小學(xué)生中上好法制課和安全課，組織學(xué)生寫(xiě)一封“致家長(zhǎng)的公開(kāi)信”，勸導(dǎo)家長(zhǎng)從自身做起，自覺(jué)遵紀(jì)守法，積極參加平安家園創(chuàng)建活動(dòng)，遠(yuǎn)離黃、賭、毒，主動(dòng)維護(hù)祁陽(yáng)良好形象。有固定電話的鎮(zhèn)屬部門，要將電話呼叫轉(zhuǎn)移到責(zé)任心強(qiáng)、政治素質(zhì)高的工作人員手機(jī)上，認(rèn)真配合上級(jí)進(jìn)行電話民調(diào)。每一位國(guó)家公職人員和村干部要向親朋發(fā)送綜治民調(diào)工作短信20條。

二、真情實(shí)意，全面開(kāi)展民情“大走訪”。

我鎮(zhèn)走訪按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署做到“六個(gè)100%”，即走訪上門率100%、公開(kāi)信入戶率100%、人民調(diào)解便民服務(wù)承諾卡發(fā)放率100%、民意調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)率100%、走訪群眾聯(lián)系卡填寫(xiě)率100%、走訪回訪卡填寫(xiě)率100%。本次走訪每個(gè)駐村干部安排工作經(jīng)費(fèi)200元，全鎮(zhèn)工作人員分片包干，進(jìn)村入戶認(rèn)真開(kāi)展“進(jìn)百家門，知百家情、解百家難、暖百家心”民情大走訪活動(dòng)。掌握社情民意，開(kāi)展幫扶共建，宣傳政策法律，化解矛盾糾紛，舒緩民意。對(duì)走訪中排查出來(lái)的矛盾糾紛要逐一安排專門班子化解，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題，將好事做實(shí)、實(shí)事做好。

截至目前，我鎮(zhèn)38個(gè)行政村全部走訪率達(dá)90%以上，其中檀木塘、杉木塘、布谷塘、窯頭鋪、石山灣、左家?guī)X、九曲河、三星、古木堰、云排嶺、福星橋、草塘、四角丘、沙子坪、江星、大坪鋪、溝山塘、碧蓮等28個(gè)村已召開(kāi)民調(diào)工作會(huì)發(fā)放相關(guān)宣傳資料，共收集有效意見(jiàn)1000余條，調(diào)處鄰里糾紛，田土、林權(quán)矛盾68起，共發(fā)放宣傳資料冊(cè)8千余份，另發(fā)放鎮(zhèn)政府統(tǒng)一制定的便民服務(wù)小冊(cè)子8千余份，方便群眾辦事，提高服務(wù)效率。

三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)力開(kāi)展社會(huì)治安“大整治”。

1、鎮(zhèn)由政法辦牽頭，組織派出所、司法所、村干部對(duì)突出治安問(wèn)題和治安混亂部位進(jìn)行全面排查整治，堅(jiān)決打擊群眾反映強(qiáng)烈的盜竊、涉毒、涉賭等違法犯罪行為。

2、組織政法干警對(duì)今年發(fā)生的刑事治安案件的受害人、受過(guò)政法及行政機(jī)關(guān)處理的對(duì)象、涉法涉訴上訪對(duì)象、對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不服的對(duì)象進(jìn)行回訪。

3、派出所牽頭，在重點(diǎn)地段開(kāi)展夜巡。年內(nèi)要辦一批社會(huì)影響大的涉毒、涉賭案件，要堅(jiān)決完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、強(qiáng)制戒毒5人以上的目標(biāo)任務(wù)。

四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)力開(kāi)展社會(huì)治安“大整治”。

1、鎮(zhèn)由政法辦牽頭，組織派出所、司法所、村干部對(duì)突出治安問(wèn)題和治安混亂部位進(jìn)行全面排查整治，堅(jiān)決打擊群眾反映強(qiáng)烈的盜竊、涉毒、涉賭等違法犯罪行為。

2、組織政法干警對(duì)今年發(fā)生的刑事治安案件的受害人、受過(guò)政法及行政機(jī)關(guān)處理的對(duì)象、涉法涉訴上訪對(duì)象、對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不服的對(duì)象進(jìn)行回訪。

3、派出所牽頭，在重點(diǎn)地段開(kāi)展夜巡。年內(nèi)要辦一批社會(huì)影響大的涉毒、涉賭案件，要堅(jiān)決完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、強(qiáng)制戒毒5人以上的目標(biāo)任務(wù)。

五、暢通信訪渠道，全面開(kāi)展矛盾糾紛“大排查”。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、接訪、約訪制度，本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，在疏導(dǎo)、分流上下功夫。對(duì)上訪群眾反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決而且有條件的要馬上解決，暫時(shí)解決不了的要解釋清楚，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決。切實(shí)提高重要信訪按時(shí)辦結(jié)率，當(dāng)事人息訴率和群眾滿意率。鎮(zhèn)在每月的9日，安排一位領(lǐng)導(dǎo)專門接訪。

2、深入細(xì)致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中時(shí)間，對(duì)本地、本部門開(kāi)展矛盾糾紛大排查，做到不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛分析研判后實(shí)行“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)間，包調(diào)處、包跟蹤、包回饋，把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)；對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)、協(xié)調(diào)處理。

六、專群結(jié)合，加大治安“大防控”。

鎮(zhèn)在云排嶺街道組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，政法辦、派出所、司法所人員、街道及治安積極分子參加的義務(wù)治安巡邏隊(duì)開(kāi)展夜間治安巡邏。逢墟日，政法辦安排專人實(shí)時(shí)觀察治安監(jiān)控?cái)z像頭，一有異常，調(diào)度相關(guān)單位及時(shí)處置。各村由治保主任牽頭組織開(kāi)展不定期的治安巡邏。篇五：2015年工作總結(jié)暨2016年工作規(guī)劃 2015工作總結(jié)暨2016規(guī)劃 2015年是不平凡的一年。在分公司及車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，維修工段堅(jiān)持精益生產(chǎn)管理和卓越績(jī)效推進(jìn)，以安全生產(chǎn)為前提，以改革創(chuàng)新為突破點(diǎn)，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，圓滿完成公司及車間安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)供能體系的正常運(yùn)行，在取得成果的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，2016年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就需要我們要以更飽滿的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年有更大的進(jìn)步?，F(xiàn)將維修工段2015年工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、2015年維修工作計(jì)劃和維修完成對(duì)照。

（1）、2015年工作計(jì)劃完成主要工作 1.花布回收水管道維修 2.???.3.???..根據(jù)2015年工作計(jì)劃和計(jì)劃完成情況對(duì)照，圓滿完成2015年工作計(jì)劃，xxx試運(yùn)行成功，脫硫塔及附屬設(shè)備安裝調(diào)試完畢，xxx檢修完成。xx清洗系統(tǒng)改造優(yōu)化完成。xxx根據(jù)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)共換油5次，空濾芯更換20個(gè)，油濾更換40個(gè)，冷卻器清理15次。領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作也保質(zhì)保量完成。

（2）、安全生產(chǎn)工作

維修工段始終將“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針?lè)旁谑滓恢?，狠抓安全基礎(chǔ)工作，認(rèn)真貫徹公司下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)文件，積極參加公司組織的“消防安全演練”、“消防安全大檢查”等活動(dòng)，利用好“8s管理”等行之有效的管理手段，提高安全生產(chǎn)管理水平，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

（3）、培訓(xùn)與創(chuàng)新工作

培訓(xùn)是公司給予員工最好的福利，創(chuàng)新是員工給予公司最好的回報(bào)。維修工段嚴(yán)格執(zhí)行公司及車間的培訓(xùn)要求，對(duì)員工進(jìn)行多方位培訓(xùn)，從安全、技能、流程標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等多方面入手，理論與實(shí)踐相結(jié)合，極大的提高了員工的職業(yè)素養(yǎng)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家進(jìn)步的動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新我們將永遠(yuǎn)停滯不前，最終將會(huì)被淘汰，所以維修工段一直致力于員工創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，從小事做起，改變舊思路，積極接受外界新思路、新方法，學(xué)以致用，向設(shè)備求效益，努力降低維修成本。2015年維修工段共提報(bào)創(chuàng)新項(xiàng)目xx項(xiàng)，通過(guò)率100%，其中已完結(jié)項(xiàng)目xx項(xiàng)，其余x項(xiàng)還在施工論證中。這些創(chuàng)新都是凝聚著維修人員智慧的結(jié)晶，是我們做為一名xx人為公司負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

2015年取得的基本經(jīng)驗(yàn)。

（1）、只有上下一心堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的發(fā)展決定，服從分公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，才能克服困難，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。事實(shí)證明，誰(shuí)的執(zhí)行力強(qiáng)，誰(shuí)的工作業(yè)績(jī)就突出，安全生產(chǎn)工作就能做好做到位。

（2）、只有創(chuàng)新才能打開(kāi)新局面。只有大膽創(chuàng)新，積極主動(dòng)的去改進(jìn)，我們的工作才能取得成效。

（3）、緊緊圍繞卓越績(jī)效推進(jìn)和精益生產(chǎn)管理這條主線，才能更好地將各項(xiàng)工作向精益化、高效能方向延伸，才能在設(shè)備維護(hù)、改造、升級(jí)工作中取得突破。

二、2016規(guī)劃 2016年維修工段將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的生產(chǎn)工作部署，契合公司發(fā)展思想，繼續(xù)以安全生產(chǎn)為前提，把握工作重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，具體規(guī)劃如下：

（1）主要工作 1.xxxxxx。2.xxxxxx（2）安全工作規(guī)劃

安全工作仍然是重中之重，2016年主要安全工作：

1、充分利用班前會(huì)的時(shí)間，加強(qiáng)員工安全意識(shí)，要做到天天講安全，事事有監(jiān)督，真正把安全落實(shí)好。

2、實(shí)現(xiàn)工傷安全事故為“零”的安全目標(biāo)。

3、定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備進(jìn)行安全檢查，對(duì)安全隱患及時(shí)處理。

4、積極參加公司舉行的應(yīng)急消防演習(xí)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄改正。

5、組織員工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)，重復(fù)利用好每月一次的安全培訓(xùn)，提高員工的安全素養(yǎng)。

6、積極配合公司職能部門對(duì)特種作業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定開(kāi)展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作。

7、對(duì)外來(lái)施工隊(duì)必須進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。

8、定期召開(kāi)安全腦風(fēng)暴，總結(jié)工作存在的安全隱患，針對(duì)存在的安全隱患制定整改計(jì)劃。

（3）學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，公司中最好的福利是對(duì)員工的培訓(xùn)。2016維修培訓(xùn)計(jì)劃： 1.完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，包括技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、企業(yè)文化等。2.完成分公司及車間安排的培訓(xùn)計(jì)劃，包括三級(jí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)

等。

3.工段根據(jù)員工實(shí)際情況有針對(duì)性的對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括三級(jí)培訓(xùn)、技能 培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

（4）創(chuàng)新工作規(guī)劃

公司一直在提倡創(chuàng)新，并對(duì)好的創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，這起到了一個(gè)很好的作用，大大提高了員工創(chuàng)新的積極性。2016年創(chuàng)新工作規(guī)劃：

1、維修工段創(chuàng)新工作繼續(xù)以節(jié)能增效為目的，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、技術(shù)進(jìn)步、降本增效、節(jié)能環(huán)保等目的，組織開(kāi)展攻關(guān)創(chuàng)新、小改小革等項(xiàng)目。

2、加強(qiáng)培養(yǎng)與員工創(chuàng)新意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的創(chuàng)新能力。

3、對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的跟蹤，針對(duì)存在問(wèn)題，加強(qiáng)指導(dǎo)與管理。

4、定期召開(kāi)創(chuàng)新小組討論會(huì)，集思廣益，有針對(duì)性地對(duì)創(chuàng)新工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高員工創(chuàng)新能力。2015年就要過(guò)去了，在工作取得成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。在新的一年 我們要理清思路、強(qiáng)化意識(shí)、提升水平、明確目標(biāo)，全體員工奮發(fā)努力，開(kāi)拓新思路，向設(shè)備要效益，為公司的順利發(fā)展添磚加瓦。

第五篇：民調(diào)工作整改措施

水江中心衛(wèi)生院關(guān)于民調(diào)工作的整改措施

為了貫徹落實(shí)全區(qū)民調(diào)工作會(huì)議精神，充分利用好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策，進(jìn)一步緩解“看病難、看病貴”現(xiàn)象；為了糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)，落實(shí)好衛(wèi)生部組織開(kāi)展的“三好一滿意”活動(dòng)，樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。2011年10月14日區(qū)衛(wèi)生局召開(kāi)了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民調(diào)工作的座談會(huì)，會(huì)議上通報(bào)了水江中心衛(wèi)生院民調(diào)情況，指出了我院存在的主要問(wèn)題：

一、合作醫(yī)療報(bào)賬是否及時(shí)；

二、看病是否方便；丶

三、看病貴看病難的問(wèn)題等；

我院認(rèn)真聽(tīng)取了方面意見(jiàn)及建議后采取了如下措施：

一、是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，將民意調(diào)查融合到各項(xiàng)工作。

我院成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署2011年民調(diào)工作，將民調(diào)工作作為一項(xiàng)民心工程，作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，高度重視民調(diào)工作的重要性、必要性和緊迫性，把民調(diào)工作作為指導(dǎo)全院衛(wèi)生工作的重心，融入到各項(xiàng)衛(wèi)生工作，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保達(dá)到位次要求。

二、加強(qiáng)宣傳力度，將衛(wèi)生政策宣傳到千家萬(wàn)戶。

充分利用三級(jí)醫(yī)療防保網(wǎng)，全面發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生和單位職工，有效借助標(biāo)語(yǔ)橫幅、健康專欄、傳單、座談會(huì)、看病問(wèn)診或閑談等方式，多形式、多渠道宣傳了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，國(guó)家基本藥物政策，藥品零差率政策，民政醫(yī)療救助等醫(yī)療衛(wèi)生惠民政策，讓廣大人民群眾充分感受黨和政府的關(guān)懷，知曉并享受國(guó)家醫(yī)改帶來(lái)的各項(xiàng)實(shí)惠，理解、認(rèn)可、支持、參與衛(wèi)生工作。

三、是強(qiáng)化服務(wù)，將民調(diào)指標(biāo)落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)。

通過(guò)深化“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量；通過(guò)“三好一滿意”、“親情化服務(wù)、精細(xì)化管理”活動(dòng)，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提供優(yōu)質(zhì)的、人性化的服務(wù)，以提高服務(wù)對(duì)象的滿意度；認(rèn)真清理醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格，嚴(yán)禁多收費(fèi)、亂收費(fèi)、分解收費(fèi)等行為，開(kāi)展三合理“合理用藥、合理檢查、合理治療”，嚴(yán)禁大處方、濫檢查等不良之風(fēng)。通過(guò)制定人均門診、住院費(fèi)用控制目標(biāo)，落實(shí)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)控費(fèi)責(zé)任，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)；通過(guò)完善醫(yī)療糾紛處置機(jī)制，組建醫(yī)療糾紛處置隊(duì)伍，有效處置醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；通過(guò)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范實(shí)施，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

四、是強(qiáng)化排查，將不利因素化解在民調(diào)之前。

認(rèn)真總結(jié)去年民調(diào)工作的成功做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)分析影響民調(diào)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，規(guī)范并簡(jiǎn)化新農(nóng)合報(bào)帳程序，及時(shí)落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，及時(shí)有效處置醫(yī)療糾紛，將信訪問(wèn)題解決在本單位，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正。

五、是強(qiáng)化督查，將落實(shí)情況納入到目標(biāo)考核。

將民調(diào)工作作為衛(wèi)生綜合目標(biāo)考核的重要依據(jù)，與年終考核掛鉤，與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效掛鉤，狠抓措施落實(shí)，凡因工作不力嚴(yán)重影響指標(biāo)考核排位的，單位年終目標(biāo)考核一票否決，并嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

南川區(qū)大有中心衛(wèi)生院 2011年10月17日