第一篇：乘務(wù)員責(zé)任書

乘務(wù)員安全責(zé)任書

為了切實(shí)加強(qiáng)道路客運(yùn)安全生產(chǎn)管理，使“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的思想牢記心中，落實(shí)到行動(dòng)上，確保乘務(wù)工作有序、安全的正常進(jìn)行，特制訂乘務(wù)員安全工作安全責(zé)任書：

1、認(rèn)真全面宣傳、貫徹、落實(shí)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》及公司的各項(xiàng)安全管理制度，努力增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，提高防范能力。

2、乘務(wù)員必須取得乘務(wù)員資格證和上崗證。協(xié)助駕駛員攜帶好各種行車證照，引領(lǐng)旅客上車。

3、提醒乘客乘車時(shí)不得將危險(xiǎn)品帶上車，并檢查行包，嚴(yán)防“三品”上車。

4、發(fā)車前點(diǎn)清旅客人數(shù)，防止漏乘、錯(cuò)乘、對(duì)重點(diǎn)和特殊困難的旅客采取優(yōu)先照顧措施。

5、發(fā)車前做好旅客的安全告知工作及駕駛員告誡工作，提請(qǐng)旅客坐穩(wěn)，系好安全帶，防止發(fā)生行車中對(duì)旅客的傷害，行車中不準(zhǔn)閑談。

6、客車行經(jīng)事故多發(fā)點(diǎn)、交叉路口、村鎮(zhèn)、彎道、收費(fèi)站等特殊地段時(shí)，要協(xié)助駕駛員瞭望并提醒司機(jī)減速慢行。

7、發(fā)現(xiàn)駕駛員超速行駛，強(qiáng)行超車、彎道超車，行車中接打手機(jī)、吸煙、與乘客閑談等危及駕駛安全的行為時(shí)，要予以制止。

8、遇到雨天、雪天、霧天、冰雪等特殊惡劣天氣，監(jiān)督駕駛員必須服從公司的調(diào)度指令，減速慢行；濕滑、積水、凸凹不平路面行駛時(shí)，要提醒司機(jī)緩速慢行。

9、保管好乘客托運(yùn)行李并提醒旅客保管好自己的行李，保證旅客行李安全。

10、車輛運(yùn)行中，加強(qiáng)車內(nèi)巡視，提醒旅客不得在車廂內(nèi)走動(dòng)，以免造成車輛剎車時(shí)將旅客摔傷，確保旅客安全。

11、凡車輛轉(zhuǎn)彎，配合駕駛員觀察車輛外部視線不清方位，車輛倒車時(shí)必須站在車外右側(cè)或車內(nèi)后窗玻璃處，指揮駕駛員倒車。

12、車輛中途堵車，旅客不得下車，做好服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，站外不得上下旅客。

13、因乘務(wù)員違反公司安全制度頑固職守造成安全事故將追究其法律責(zé)任。

14、配合駕駛員定期維護(hù)車輛，確保車輛的安全技術(shù)性能良好；配合駕駛員定期維護(hù)車輛gps車載終端，保證gps車載終端正常運(yùn)行；

15、對(duì)已簽訂《責(zé)任書》并能遵守安全規(guī)定的人員方可上崗作業(yè)，凡未簽訂《責(zé)任書》的一律不得上崗，如一但發(fā)生事故一切責(zé)任均由個(gè)人承擔(dān)。

16、本《責(zé)任書》一式兩份，自簽字之日起生效；乘務(wù)員離職或崗位調(diào)整必須重新簽訂，有效期一年。

甘肅隴運(yùn)三力運(yùn)輸集團(tuán) 車 號(hào)：

環(huán)縣勝達(dá)有限公司

責(zé)任人： 責(zé)任人：

簽訂日期： 年 月 日篇二：乘務(wù)員安全目標(biāo)責(zé)任書

乘務(wù)員安全目標(biāo)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰簽字、誰負(fù)責(zé)” 的責(zé)任追究原則，嚴(yán)格執(zhí)行《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》、集團(tuán)公司和車站安全管理制度，形成安全生產(chǎn)保障體系，確保各項(xiàng)安全工作措施到位，乘務(wù)員向公司（車站）承諾履行如下安全管理目標(biāo)責(zé)任：

一、工作目標(biāo)

1、杜絕客車安全事故和其他責(zé)任事故的發(fā)生。

2、杜絕超員售票和超載。

3、杜絕“三品”進(jìn)站上車和途中上車，杜絕國(guó)家違禁物品上車。

4、杜絕客車未經(jīng)安檢或安檢不合格進(jìn)站經(jīng)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)。

5、搞好特別時(shí)期的衛(wèi)生防疫檢查。

二、工作上做到

1、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)責(zé)任制和公司（車站）安全規(guī)章制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

2、堅(jiān)持車輛日常安全例檢制度，車輛未安檢或安檢不合格不得進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。

3、嚴(yán)格按車輛核定座位上客，不售超員票，不超載運(yùn)營(yíng)。

4、嚴(yán)格“三品”檢查工作，杜絕“三品”和國(guó)家違禁物品上車，嚴(yán)防燃爆中毒等災(zāi)害性事故發(fā)生。

5、認(rèn)真做好安全宣傳工作，如告之旅客頭手不要伸出車窗外、亂扔?xùn)|西等。

6、嚴(yán)格工作紀(jì)律和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，保持車輛衛(wèi)生整潔。

7、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)教育，按時(shí)參加班前班后會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)、周五安全會(huì)和每月必須參加車站一次以上安全會(huì)議，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)安全工作知識(shí)，掌握本職安全職責(zé)，積極參加上級(jí)及單位開展的安全活動(dòng)。

8、嚴(yán)格做好流行性疾病防治工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

9、做好各種原始記錄，簽字合格規(guī)范。

三、工作責(zé)任

1、所屬人員違反國(guó)家法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，按國(guó)家規(guī)定和企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度處罰。

2、由于各種違章行為而導(dǎo)致事故、工傷事故，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰及賠償責(zé)任，直至刑事責(zé)任。

3、因工作人員(乘務(wù)員)責(zé)任，受到上級(jí)有關(guān)部門處罰的，由責(zé)任人承擔(dān)全部金額罰金，并視情節(jié)對(duì)責(zé)任人給予行政處分。

四、本責(zé)任書執(zhí)行期為一年，從2013年1月1日至 2013年12月31日。

分管領(lǐng)導(dǎo)： 責(zé)任人：

年 月 日篇三：乘務(wù)員安全目標(biāo)責(zé)任書

乘務(wù)員安全目標(biāo)責(zé)任書

為嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理制度，確保各項(xiàng)安全工作措施到位，乘務(wù)員向公司承諾履行如下安全管理目標(biāo)責(zé)任：

1、杜絕客車安全事故和其他責(zé)任事故的發(fā)生

2、杜絕“三品”進(jìn)站上車和途中上車，杜絕國(guó)家違禁物品上車。

3、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)責(zé)任制和公司安全規(guī)章制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

4、嚴(yán)格“三品”檢查工作，杜絕“三品”和國(guó)家違禁物品上車，嚴(yán)防燃爆中毒等災(zāi)害性事故發(fā)生。

5、認(rèn)真做好安全宣傳工作，如告之旅客頭手不要伸出車窗外、亂扔?xùn)|西等。

6、嚴(yán)格工作紀(jì)律和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，保持車輛衛(wèi)生整潔。

7、按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月28日必須參加公司安全例會(huì)，熟悉本職安全職責(zé)，積極參加上級(jí)及單位開展的安全活動(dòng)。

8、嚴(yán)格做好特別時(shí)期流行性疾病防治工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。車牌號(hào)：豫k 乘務(wù)員簽字：

年 月 日篇四：2008年乘務(wù)員崗位責(zé)任書a 乘務(wù)員崗位責(zé)任書

一、管理目標(biāo) 為了貫徹“以人為本，以客為尊”的公交服務(wù)宗旨，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，按深圳巴士集團(tuán)服務(wù)規(guī)范的要求，規(guī)范乘務(wù)員的服務(wù)行為，減少服務(wù)投訴，避免發(fā)生服務(wù)事故，提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司年度服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，特制定本責(zé)任書。

二、責(zé)任條款

（一）乘務(wù)員必須嚴(yán)格遵守合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、安全生產(chǎn)法、勞動(dòng)法、治安處罰法、道路交通安全法、城市公共汽車管理法等國(guó)家法律法規(guī)和政府行業(yè)管理規(guī)定；

（二）乘務(wù)員必須按照《深圳巴士集團(tuán)公共汽車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（三）乘務(wù)員必須嚴(yán)格遵守公司營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)以及票務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度；

（四）乘務(wù)員必須服從公司和車隊(duì)的調(diào)度、管理、指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。承擔(dān)過錯(cuò)或崗位不作為行為損害賠償責(zé)任。

（五）帶徒乘務(wù)員必須認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)習(xí)乘務(wù)員工作，并承擔(dān)帶徒期間車廂內(nèi)安全責(zé)任，按本責(zé)任書規(guī)定處理；實(shí)習(xí)乘務(wù)員承擔(dān)自身行為過錯(cuò)的責(zé)任。

三、考核細(xì)則

（一）乘務(wù)員如被車隊(duì)管理人員、公司管理人員、稽查員、行業(yè)主管部門查處違章違規(guī)行為，或違章行為被乘客投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，按照《乘務(wù)員違章違紀(jì)處理尺度表》處罰，處罰分為扣責(zé)任書考核分、罰款、停班再培訓(xùn)、全公司通報(bào)、解除勞動(dòng)合同等。被行政部門罰款的原則上公司不再罰款，但需扣責(zé)任書考核分和參加培訓(xùn)。

（二）服務(wù)獎(jiǎng)的考核 1.乘務(wù)員當(dāng)月服從管理、遵規(guī)守紀(jì)、安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)乘客，按公司分配方案規(guī)定發(fā)給當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)；

2.乘務(wù)員發(fā)生有責(zé)火災(zāi)、治安案件的，按消防、治安管理規(guī)定處理，同時(shí)取消當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)，情節(jié)嚴(yán)重的，移交公安機(jī)關(guān)處理； 3.乘務(wù)員當(dāng)班車輛發(fā)生經(jīng)損1000元以上的服務(wù)事故，取消當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)。4.乘務(wù)員被乘客投訴后不配合車隊(duì)、公司調(diào)查處理的，取消當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)。5.發(fā)生上級(jí)部門認(rèn)定有責(zé)屬實(shí)投訴的，當(dāng)月被上級(jí)部門認(rèn)定為投訴達(dá)3宗或以上的（票務(wù)監(jiān)管除外），“車輛整潔合格率”或“車廂服務(wù)合格率”檢查不合格，取消當(dāng)值乘務(wù)員當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)。

6．當(dāng)月責(zé)任書記分考核累計(jì)扣分達(dá)到20分(含20分)，取消當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)；

（三）責(zé)任書記分考核辦法： 1． 乘務(wù)員責(zé)任書記分考核采取百分制考核辦法，起評(píng)分為100分，扣分從100分中扣除，考核期扣分為累計(jì)扣分。2．責(zé)任書考核分的獎(jiǎng)勵(lì)

① 一年內(nèi)無發(fā)生服務(wù)事故、無有責(zé)火災(zāi)、治安案件及違章違紀(jì)記錄的，年度獎(jiǎng)勵(lì)考核分20分，根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)狀況及預(yù)算執(zhí)行情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；

②在公司開展安全、服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，被選為“優(yōu)秀乘務(wù)員”或先進(jìn)個(gè)人的，獎(jiǎng)勵(lì)考核分20分；被集團(tuán)公司評(píng)為“杰出乘務(wù)員”的，獎(jiǎng)勵(lì)考核分30分。

（四）乘務(wù)員有下列情況之一的，對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)、安全、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)造成重大影響，即屬嚴(yán)重違(轉(zhuǎn)載于:乘務(wù)員責(zé)任書)反公司規(guī)章制度，取消各類評(píng)獎(jiǎng)，并處解除勞動(dòng)合同（勞務(wù)外包工，作退回勞務(wù)公司處理），不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1.因個(gè)人不良行為，造成被媒體曝光，損害公司利益或聲譽(yù)的； 2.被國(guó)家追究刑事責(zé)任的，3．盜竊公、私財(cái)物，有侵占公司營(yíng)收款或偽造票據(jù)行為的； 4.年度內(nèi)責(zé)任書考核分累計(jì)被扣100分或以上的（獎(jiǎng)罰分不可以相抵）；責(zé)任書考核扣分達(dá)35分的，由車隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行約談；責(zé)任書考核扣分達(dá)50分的，由公司營(yíng)運(yùn)安全部進(jìn)行約談，并處黃牌警告。

5.考核期內(nèi)出現(xiàn)3宗以上屬實(shí)有責(zé)投訴的； 6．不服從管理，糾集社會(huì)人員聚眾圍攻、毆打管理人員或乘客的； 7．發(fā)布不良言論，影響公司安全穩(wěn)定的； 8．發(fā)生乘務(wù)員有責(zé)服務(wù)事故經(jīng)損達(dá)8萬元的； 9．公司規(guī)章制度規(guī)定的其它嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為。

（五）乘務(wù)員有責(zé)服務(wù)事故經(jīng)損分?jǐn)傎r償標(biāo)準(zhǔn)： 1．因車后門未關(guān)好造成跌、夾傷人事故或車廂扶手座椅損壞未及時(shí)報(bào)修而發(fā)生服務(wù)事故乘務(wù)員有責(zé)任的，按事故結(jié)案經(jīng)損總額計(jì)算分?jǐn)傎r償；

剎車造成跌、傷人服務(wù)事故乘務(wù)員有責(zé)任的，按事故結(jié)案經(jīng)損總額的20%計(jì)算分?jǐn)傎r償。2．乘務(wù)員有責(zé)服務(wù)事故經(jīng)損分?jǐn)傎r償辦法（階梯式分級(jí)累加）： 1000元（含1000元）以下部分，乘務(wù)員賠償40%；1001元至3000元的部分，乘務(wù)員賠償20%； 3001元至10000元的部分，乘務(wù)員賠償10%； 10001元至20000元的部分，乘務(wù)員賠償4%； 20001元以上的部分扣罰1%；乘務(wù)員賠償最高金額為2000元。

四、其它說明

（一）乘務(wù)員上崗前須簽訂本責(zé)任書，執(zhí)行有效期一般為本年或至下一次重新簽訂時(shí)為止。

（二）乘務(wù)員在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)必須攜帶本責(zé)任書辦理有關(guān)手續(xù)。

（三）本責(zé)任書考核細(xì)則未涵蓋的內(nèi)容按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。若公司的考核規(guī)定有變化，根據(jù)新規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。

（四）本責(zé)任書由車隊(duì)第一責(zé)任人代表公司與乘務(wù)員簽訂，由車隊(duì)組織具體考評(píng)，公司營(yíng)運(yùn)安全部、綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

（五）本責(zé)任書一式兩份，車隊(duì)、乘務(wù)員各執(zhí)一份。2008年1月1日

附表1：乘務(wù)員違章違紀(jì)處罰尺度表

說明： 本表與乘務(wù)員崗位責(zé)任書配套執(zhí)行，本表解釋權(quán)與修訂權(quán)在營(yíng)運(yùn)安全部、綜合部。篇五：2015乘務(wù)員安全承諾書

忻州祥龍運(yùn)業(yè)有限公司

2015年乘務(wù)員安全承諾書

一、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。

二、工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。

三、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺接受交警、運(yùn)政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。

四、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。

五、組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途?？空军c(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶，主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。

六、在工作期間，使用文明用語（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見），做到不失禮，不說服務(wù)忌語或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。

七、途中照料旅客，維護(hù)乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。

八、車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打120、122、110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。

九、自覺履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則。對(duì)以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。

第二篇：乘務(wù)員安全責(zé)任書

乘務(wù)員安全責(zé)任書

為了切實(shí)加強(qiáng)道路客運(yùn)安全生產(chǎn)管理，使“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的思想牢記心中，落實(shí)到行動(dòng)上，確保乘務(wù)工作有序、安全的正常進(jìn)行，特制訂乘務(wù)員安全工作安全責(zé)任書：

1、認(rèn)真全面宣傳、貫徹、落實(shí)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》及公司的各項(xiàng)安全管理制度，努力增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，提高防范能力。

2、乘務(wù)員必須取得乘務(wù)員資格證和上崗證。協(xié)助駕駛員攜帶好各種行車證照，引領(lǐng)旅客上車。

3、提醒乘客乘車時(shí)不得將危險(xiǎn)品帶上車，并檢查行包，嚴(yán)防“三品”上車。

4、發(fā)車前點(diǎn)清旅客人數(shù)，防止漏乘、錯(cuò)乘、對(duì)重點(diǎn)和特殊困難的旅客采取優(yōu)先照顧措施。

5、發(fā)車前做好旅客的安全告知工作及駕駛員告誡工作，提請(qǐng)旅客坐穩(wěn)，系好安全帶，防止發(fā)生行車中對(duì)旅客的傷害，行車中不準(zhǔn)閑談。

6、客車行經(jīng)事故多發(fā)點(diǎn)、交叉路口、村鎮(zhèn)、彎道、收費(fèi)站等特殊地段時(shí)，要協(xié)助駕駛員瞭望并提醒司機(jī)減速慢行。

7、發(fā)現(xiàn)駕駛員超速行駛，強(qiáng)行超車、彎道超車，行車中接打手機(jī)、吸煙、與乘客閑談等危及駕駛安全的行為時(shí)，要予以制止。

8、遇到雨天、雪天、霧天、冰雪等特殊惡劣天氣，監(jiān)督駕駛員必須服從公司的調(diào)度指令，減速慢行；濕滑、積水、凸凹不平路面行駛時(shí)，要提醒司機(jī)緩速慢行。

9、保管好乘客托運(yùn)行李并提醒旅客保管好自己的行李，保證旅客行李安全。

10、車輛運(yùn)行中，加強(qiáng)車內(nèi)巡視，提醒旅客不得在車廂內(nèi)走動(dòng)，以免造成車輛剎車時(shí)將旅客摔傷，確保旅客安全。

11、凡車輛轉(zhuǎn)彎，配合駕駛員觀察車輛外部視線不清方位，車輛倒車時(shí)必須站在車外右側(cè)或車內(nèi)后窗玻璃處，指揮駕駛員倒車。

12、車輛中途堵車，旅客不得下車，做好服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，站外不得上下旅客。

13、因乘務(wù)員違反公司安全制度頑固職守造成安全事故將追究其法律責(zé)任。

14、配合駕駛員定期維護(hù)車輛，確保車輛的安全技術(shù)性能良好；配合駕駛員定期維護(hù)車輛GPS車載終端，保證GPS車載終端正常運(yùn)行；

15、對(duì)已簽訂《責(zé)任書》并能遵守安全規(guī)定的人員方可上崗作業(yè)，凡未簽訂《責(zé)任書》的一律不得上崗，如一但發(fā)生事故一切責(zé)任均由個(gè)人承擔(dān)。

16、本《責(zé)任書》一式兩份，自簽字之日起生效；乘務(wù)員離職或崗位調(diào)整必須重新簽訂，有效期一年。

甘肅隴運(yùn)三力運(yùn)輸集團(tuán) 車 號(hào)： 環(huán)縣勝達(dá)有限公司

責(zé)任人： 責(zé)任人：

簽訂日期： 年 月 日

第三篇：乘務(wù)員安全目標(biāo)責(zé)任書

乘務(wù)員安全目標(biāo)責(zé)任書

為嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理制度，確保各項(xiàng)安全工作措施到位，乘務(wù)員向公司承諾履行如下安全管理目標(biāo)責(zé)任：

1、杜絕客車安全事故和其他責(zé)任事故的發(fā)生

2、杜絕“三品”進(jìn)站上車和途中上車，杜絕國(guó)家違禁物品上車。

3、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)責(zé)任制和公司安全規(guī)章制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

4、嚴(yán)格“三品”檢查工作，杜絕“三品”和國(guó)家違禁物品上車，嚴(yán)防燃爆中毒等災(zāi)害性事故發(fā)生。

5、認(rèn)真做好安全宣傳工作，如告之旅客頭手不要伸出車窗外、亂扔?xùn)|西等。

6、嚴(yán)格工作紀(jì)律和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，保持車輛衛(wèi)生整潔。

7、按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月28日必須參加公司安全例會(huì)，熟悉本職安全職責(zé)，積極參加上級(jí)及單位開展的安全活動(dòng)。

8、嚴(yán)格做好特別時(shí)期流行性疾病防治工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

車牌號(hào)：豫K

乘務(wù)員簽字：

年月日

第四篇：乘務(wù)員安全目標(biāo)責(zé)任書

乘務(wù)員安全目標(biāo)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰簽字、誰負(fù)責(zé)” 的責(zé)任追究原則，嚴(yán)格執(zhí)行《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》、集團(tuán)公司和車站安全管理制度，形成安全生產(chǎn)保障體系，確保各項(xiàng)安全工作措施到位，乘務(wù)員向公司（車站）承諾履行如下安全管理目標(biāo)責(zé)任：

一、工作目標(biāo)

1、杜絕客車安全事故和其他責(zé)任事故的發(fā)生。

2、杜絕超員售票和超載。

3、杜絕“三品”進(jìn)站上車和途中上車，杜絕國(guó)家違禁物品上車。

4、杜絕客車未經(jīng)安檢或安檢不合格進(jìn)站經(jīng)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)。

5、搞好特別時(shí)期的衛(wèi)生防疫檢查。

二、工作上做到

1、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)責(zé)任制和公司（車站）安全規(guī)章制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

2、堅(jiān)持車輛日常安全例檢制度，車輛未安檢或安檢不合格不得進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。

3、嚴(yán)格按車輛核定座位上客，不售超員票，不超載運(yùn)營(yíng)。

4、嚴(yán)格“三品”檢查工作，杜絕“三品”和國(guó)家違禁物品上車，嚴(yán)防燃爆中毒等災(zāi)害性事故發(fā)生。

5、認(rèn)真做好安全宣傳工作，如告之旅客頭手不要伸出車窗外、1

亂扔?xùn)|西等。

6、嚴(yán)格工作紀(jì)律和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，保持車輛衛(wèi)生整潔。

7、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)教育，按時(shí)參加班前班后會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)、周五安全會(huì)和每月必須參加車站一次以上安全會(huì)議，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)安全工作知識(shí)，掌握本職安全職責(zé)，積極參加上級(jí)及單位開展的安全活動(dòng)。

8、嚴(yán)格做好流行性疾病防治工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

9、做好各種原始記錄，簽字合格規(guī)范。

三、工作責(zé)任

1、所屬人員違反國(guó)家法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，按國(guó)家規(guī)定和企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度處罰。

2、由于各種違章行為而導(dǎo)致事故、工傷事故，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰及賠償責(zé)任，直至刑事責(zé)任。

3、因工作人員(乘務(wù)員)責(zé)任，受到上級(jí)有關(guān)部門處罰的，由責(zé)任人承擔(dān)全部金額罰金，并視情節(jié)對(duì)責(zé)任人給予行政處分。

四、本責(zé)任書執(zhí)行期為一年，從2013年1月1日至 2013年12月31日。

分管領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任人：

年月日

第五篇：乘務(wù)員

乘務(wù)員

新職工上崗

一、填空題

1、危險(xiǎn)品是指容易引起爆炸、燃燒、腐蝕、毒害或有效放射惡毒物品及槍支，管制刀具等可能危害公共安全的物品。

2、消防工作中“三懂三會(huì)”的內(nèi)容是：

三懂：懂得本崗位生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得撲救火災(zāi)的方法。

三會(huì)：會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)。

3、隨同成人旅行身高1.2-1.5m 的兒童，享受半價(jià)客票、加快票、空調(diào)票。

4、滅火的四種基本方法：冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法。

5、路風(fēng)問題：指鐵路運(yùn)輸單位及運(yùn)輸相關(guān)的多經(jīng)集體企業(yè)和從業(yè)人員憑借職權(quán)和工作便利條件營(yíng)私牟利，或違背職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量低劣，給旅客貨主造成經(jīng)濟(jì)損失，或身體、精神傷害，在路內(nèi)外造成不良影響和后果的行為，屬路風(fēng)問題。

6、旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。每人免費(fèi)攜帶品的重量和體積是：兒童（含免費(fèi)兒童）10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長(zhǎng)寬高之和不超過160厘米，桿狀物不超過200厘米，但乘坐動(dòng)車組不超過130厘米，重量不超過20千克。

7、視覺信號(hào)的基本顏色：紅色表示停車，黃色表示注意或減低速度，綠色表示按規(guī)定速度運(yùn)行。聽覺信號(hào)是號(hào)角、口笛、響墩發(fā)出的音響和機(jī)車軌道車的鳴笛聲。

二、判斷（對(duì)的劃√錯(cuò)的劃×）

1、旅客列車運(yùn)行中，要加強(qiáng)對(duì)車門、車窗的管理，嚴(yán)禁打開車門、車窗向線路兩側(cè)拋扔雜物。（√）

2、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)劃》規(guī)定，客運(yùn)人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴(yán)禁在接班前和工作中飲酒。（√）

3、成人旅客攜帶的免費(fèi)兒童超過規(guī)定人數(shù)時(shí)，超過的人數(shù)應(yīng)購買全價(jià)票。（×）

4、購買一張全價(jià)鐵路電子客票時(shí)，還可以用同樣的身份證購買同一日期、車次的兒童票。（√）

5、“擰緊人力制動(dòng)機(jī)信號(hào)”的機(jī)車?guó)Q示方式是三短聲。（√）

三、選擇題

1、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，特快列車列車長(zhǎng)、軟臥列車員能用（C）會(huì)話。A、普通話 B、民族語言 C、簡(jiǎn)單英語 D、地方語言

2、列車發(fā)生火災(zāi)爆炸的應(yīng)急措施第一項(xiàng)是（B）A、迅速撲救 B、立即停車 C、疏散旅客

3、干粉滅火器適用于撲救（ABC）的初期火災(zāi)。A、石油及其產(chǎn)品 B、可燃?xì)怏w C、電氣設(shè)備

4、通票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算（C）千米以內(nèi)為兩日。A、300 B、500 C、1000

5、為方便旅客的旅行生活，限量攜帶不超過（A）ml 的酒精、冷燙精.A、100 B、80 C、60

四、問答題

1、哪些物品不得帶入車內(nèi)？

答：（1）國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚?/p>

（2）法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險(xiǎn)品、彈藥和承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工用品；（3）動(dòng)物及妨礙公共衛(wèi)生（包括有惡臭等異味）的物品；（4）能夠損壞或污染車輛的物品；

（5）規(guī)格或重量超過《客規(guī)》第五十一條規(guī)定的物品。

2、緊急制動(dòng)閥的使用法是如何規(guī)定的？

答：使用緊急制動(dòng)閥時(shí)，不必先行破封，立即將閥手把向全開位置拉動(dòng)，直到全開位置，不得停頓和關(guān)閉，遇彈簧把手時(shí)，在列車完全停車以前，不得松手。在長(zhǎng)大下坡道上，必須先看壓力表，如壓力表指針已由定壓下降到100KP時(shí)，不得再行使用緊急制動(dòng)閥（遇折角塞門時(shí)除外）。

3、列車乘務(wù)組的主要服務(wù)工作是什么？

答：（1）使車內(nèi)經(jīng)常保持整潔、設(shè)備良好、溫度適宜、照明充足；

（2）通告站名、組織旅客安全乘降，及時(shí)安排旅客座席、鋪位；

（3）對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客做到重點(diǎn)照顧；

（4）維護(hù)車內(nèi)秩序、保證安全正點(diǎn)；（5）做好飲食供應(yīng)工作。

4、對(duì)重點(diǎn)旅客要做到 “三知三有”的內(nèi)容是什么？ “三要、四心、五主動(dòng)”的具體內(nèi)容是什么？ 答：三知：知座席、知到站、知困難 三有：有登記、有交接、有服務(wù)

三要：接待旅客要文明禮貌、糾正違章要態(tài)度和藹、處理問題實(shí)事求是。四心：接待旅客熱心、解答問題耐心、工作認(rèn)真細(xì)心。

五主動(dòng)：主動(dòng)迎送旅客、主動(dòng)扶老攜幼、主動(dòng)解決旅客困難、主動(dòng)介紹旅客須知、主動(dòng)征求旅客意見。

5、車門口“四、五、八”制度的內(nèi)容是什么？ 答：到站前，一通：通告站名，到、開時(shí)間，中轉(zhuǎn)換乘車次、時(shí)刻，帶好行李不要忘記在車上； 二組：組織旅客提前到車門口等候下車； 三幫：幫助重點(diǎn)旅客拿行李到門口；

四囑：囑托站在車門口的旅客不要擠傷，注意安全。停車時(shí)，一開：開車門；

二宣：宣傳安全注意事項(xiàng)，危險(xiǎn)品不能帶上車，持站臺(tái)票的不能上車； 三組：組織旅客有秩序的快上、快下； 四幫：幫助重點(diǎn)旅客上、下車；

五上：鈴響腳跟站白線，面對(duì)車門，鈴止上車（沒有鈴的車站，旅客下完了后，有班長(zhǎng)吹口哨上車）開車后，一關(guān)：車動(dòng)關(guān)門； 二鎖：車動(dòng)鎖門；

三檢：出站臺(tái)檢查四門鎖閉情況，瞭望門外有無爬車者，應(yīng)視情況，立即采取措施保證安全； 四動(dòng)：動(dòng)員上車的旅客進(jìn)入車內(nèi)；

五囑：囑托未進(jìn)入車廂的旅客不要腳踏渡板，手扶門縫，防止擠傷； 六安：安排座席，安放行李； 七整：整理行李架；

八宣：根據(jù)情況，做好安全宣傳和預(yù)報(bào)前方停車站及時(shí)刻。

電氣化鐵路

一、填空題

1、自接觸網(wǎng)設(shè)備第一次受電開始，在未辦理停電接地手續(xù)以前，所有單位、部門及人員均須按有電對(duì)待。

2、在接觸網(wǎng)支柱等危險(xiǎn)設(shè)施、設(shè)備及區(qū)域，有關(guān)單位必須涂刷或設(shè)置“高壓危險(xiǎn)”、“禁止攀登”、“切勿靠近

等警示標(biāo)志。

3、在電氣化鐵路車站、區(qū)段，任何人不得直接或間接接地（通過任何物體）與接觸網(wǎng)的各導(dǎo)線及相鄰部件接觸，不得在接觸網(wǎng)及支柱上搭掛物品、攀登支柱或在支柱旁休息。

4、發(fā)現(xiàn)接觸網(wǎng)上掛有線頭等物品時(shí)不準(zhǔn)接觸。

5、除供電段等專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員及其所攜帶的物件、使用的工具與接觸網(wǎng)設(shè)備帶電部分必須保持

2米以上的距離。

6、通過電氣化鐵路平交道口的機(jī)動(dòng)車等交工工具裝卸的貨物高度（從地算起）不超過4.5米或觸及道口限界門的限制裝置，嚴(yán)禁在裝載高度超過2米的貨物上坐人。

7、電氣化鐵路的防控重點(diǎn)是觸電傷害、高處墜落傷害、機(jī)車車輛傷害。

8、人工呼吸的常用方法有口對(duì)口（鼻子）呼吸法、俯臥背壓法、綜合人工呼吸法（胸外心臟擠壓法）。

9、電氣化鐵路主要指電力機(jī)車牽引的鐵路。

10、電氣化鐵路“三個(gè)元件”是指電力機(jī)車、牽引變電站、接觸網(wǎng)。

11、用水或一般滅火器澆滅距離接觸網(wǎng)帶電部分不足4米的燃著物時(shí)，接觸網(wǎng)必須停電。

二、判斷題。

1、發(fā)現(xiàn)有跨步電壓危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)迅速跑離危險(xiǎn)區(qū)。（×）

2、發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，首先應(yīng)使觸電者迅速脫離電源。（√）

3、在電氣化鐵路區(qū)發(fā)現(xiàn)車頂有人時(shí)不論什么情況都應(yīng)該立即停車。（×）

4、當(dāng)客運(yùn)人員持有不幫竹竿彩旗和皮鞭等高長(zhǎng)物件通過道口時(shí)，不準(zhǔn)高舉揮動(dòng)，須使物件保持水平狀態(tài)走過道口，以免高長(zhǎng)物件觸碰帶電體，致使高壓電傷人。（√）

5、沒有切斷電源以前，不要赤手接觸觸電者，以免救護(hù)人員本人觸電。（√）

三、簡(jiǎn)答題

1、電氣化鐵路區(qū)段客運(yùn)列車停站上水時(shí)，應(yīng)注意什么？

答：對(duì)停站上水的客運(yùn)列車，要提醒列車人員不要用水管沖刷車廂、車體，上水完畢后拔掉水管，水管不能朝上噴射，因?yàn)樗材軐?dǎo)電，用水管噴射帶有高壓電的部分，容易引起人員觸電。

2、如何脫離有跨步電壓的危險(xiǎn)區(qū)？

答：發(fā)現(xiàn)有跨步電壓危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)單足或雙足跳離危險(xiǎn)區(qū)，也可沿半徑垂直方向邁小步慢慢退出。一般認(rèn)為，穿著絕緣鞋是防護(hù)跨步電壓的一種有效措施。

3、客運(yùn)人員在帶電的接觸網(wǎng)下禁止哪些作業(yè)？

答：電氣化鐵路上的各種車輛，當(dāng)接觸網(wǎng)停電并接地以前，客運(yùn)人員禁止下列作業(yè)：（1）攀登到車頂上，或在車頂上進(jìn)行任何作業(yè)（如檢車車頂設(shè)備、清理煙囪等）；（2）使用膠皮軟管沖刷客車車輛上部；

（3）給列車給水時(shí)，水管朝接觸網(wǎng)的方向噴射。三級(jí)安全教育

一、填空題

1、在線路間行走時(shí)，要與機(jī)車、車輛保持安全距離，隨時(shí)注意前后和鄰線來往的機(jī)車車輛動(dòng)態(tài)。

2、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，工作中必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，搞好“勞動(dòng)安全聯(lián)防互控工作。

3、班前充分休息，保持精力充沛。嚴(yán)禁在接班前和待勤（包括折返站待勤）中飲酒。

4、嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)班“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)打盹睡覺、不準(zhǔn)脫崗、不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)打牌下棋，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。

5、在電氣化鐵路車站、區(qū)段，嚴(yán)禁用水沖刷車皮和攀登車頂作業(yè)。

6、行李架上的物品應(yīng)擺放平穩(wěn)、牢固，較重的物品、銳物、桿狀物品、玻璃物品等應(yīng)放在座位下面。

7、取送開水時(shí)，水桶（壺）應(yīng)有防燙、防溢措施，暖水瓶應(yīng)放到圓架。

二、判斷題（與電氣化鐵路的判斷題重復(fù)）

1、發(fā)現(xiàn)有跨步電壓危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)迅速跑離危險(xiǎn)區(qū)。（×）

2、發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，首先應(yīng)使觸電者迅速脫離電源。（√）

3、在電氣化鐵路區(qū)段發(fā)現(xiàn)車頂有人時(shí)不論什么情況都應(yīng)該立即停車。（×）√

4、當(dāng)客運(yùn)人員持有不幫竹竿彩旗和皮鞭等高長(zhǎng)物件通過道口時(shí)，不準(zhǔn)高舉揮動(dòng)，須使物件保持水平狀態(tài)走過道口，以免高長(zhǎng)物件觸碰帶電體，致使高 壓電傷人。（√）

5、沒切斷電源之前，不要赤手接觸觸電者，以免救護(hù)人員本人觸電。（√）

三、簡(jiǎn)答題

1、消防工作“三懂三會(huì)”的內(nèi)容是如何規(guī)定的？

答：三懂：懂得本崗位生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得撲救火災(zāi)的方法。

三會(huì)：會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)。

2、《客運(yùn)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》對(duì)列車火災(zāi)處理過程是如何規(guī)定的？

答：立即停車、疏散旅客、迅速撲救、切斷火源、設(shè)置保護(hù)、報(bào)告救援、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助查訪、認(rèn)真取證。

3、列車軸溫報(bào)警器“一不準(zhǔn)、三報(bào)告”的內(nèi)容是什么？

答：一不準(zhǔn)：不準(zhǔn)關(guān)機(jī)。三報(bào)告：開機(jī)不顯示時(shí)報(bào)告，溫度顯示不正常時(shí)報(bào)告，報(bào)警時(shí)報(bào)告。

4、撲救火災(zāi)的四種基本方法是什么？ 答：冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法。

四、簡(jiǎn)答題。

1、《鐵標(biāo)》對(duì)車門口管理制度是如何規(guī)定的？

答：車門口管理做到停開，動(dòng)關(guān)、鎖，出站臺(tái)四門檢查瞭望；臨時(shí)停車堅(jiān)守崗位。做好宣傳，加強(qiáng)巡視確保車門鎖閉，嚴(yán)禁旅客上下車；遇有線路中斷等非正常停車，按照上級(jí)主管部門的指令，做好宣傳、服務(wù)工作確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全；列車停站鎖閉臥車端門；餐車走廊邊門廚房后門鎖閉，由專人管理；與機(jī)車連接的客車前部端門，行李車端門鎖閉；列車前后部車廂端門及餐車后廚房邊門有防護(hù)欄。

2、站場(chǎng)作業(yè)安全要求“五嚴(yán)禁”制度的內(nèi)容是如何規(guī)定的？

答：（1）嚴(yán)禁鉆爬車底、跨越道溝，通過線路時(shí)應(yīng)走天橋、地道。無天橋、地道時(shí)應(yīng)走平交道，嚴(yán)格執(zhí)行“一停、二看、三通過”制度。

（2）嚴(yán)禁在運(yùn)行中的機(jī)車、車輛前面強(qiáng)越。橫越停有機(jī)車、車輛的線路時(shí)，先確定機(jī)車、車輛暫不移動(dòng)，然后再該機(jī)車、車輛較遠(yuǎn)處通過。

（3）嚴(yán)禁在列車、車列、車輛運(yùn)行或移動(dòng)中飛乘飛降，以車代步。（4）嚴(yán)禁列車運(yùn)行中開啟車門。

（5）嚴(yán)禁自行車、摩托車等非作業(yè)車輛進(jìn)入站內(nèi)和客整場(chǎng)股道間。

勞動(dòng)安全復(fù)習(xí)

一、填空題

1、不準(zhǔn)從列車上向車外拋擲雜物，保證車下作業(yè)及其他人員安全。

2、全體職工應(yīng)熟悉安全用電知識(shí)，遵守安全用電規(guī)范，掌握觸電急救方法。

3、班前點(diǎn)名會(huì)、列車乘務(wù)出乘會(huì)，要根據(jù)氣候條件、設(shè)備狀態(tài)、作業(yè)方法、作業(yè)范圍、環(huán)境因素等情況，充分開展勞動(dòng)安全預(yù)想、辨識(shí)危害并提出相 應(yīng)的安全防范措施。

4、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全操作規(guī)程，正確使用設(shè)備工具。

5、冬季工作期間燃煤灶取暖要采取防止煤氣中毒措施。夜間值班人員工作、休息的房間要留有通風(fēng)口，應(yīng)經(jīng)常檢查取暖排煙裝置的通風(fēng)狀態(tài)。夏季高溫季節(jié)應(yīng)采取降溫措施，防暑降溫用品和勞保用品發(fā)放到位。

6、電氣化鐵路及其附近發(fā)生火災(zāi)時(shí)，撲救人員用沙土滅火必須位于接觸網(wǎng)2米以外。用水或一般滅火器澆滅距離接觸網(wǎng)不足4米的燃著物體時(shí)，必須確認(rèn)接觸網(wǎng)停電，燃著物距離接觸網(wǎng)超過4米時(shí)可在不停電的情況下滅火，嚴(yán)禁將水向接觸網(wǎng)方向噴射。

7、遇到有雨雪天氣在高站臺(tái)車門作業(yè)前，現(xiàn)行確認(rèn)崗位作業(yè)安全條件，防止滑倒墜落。

8、出退勤，（包括折返站）由列車長(zhǎng)按規(guī)定路線集體帶隊(duì)到達(dá)接車地點(diǎn)，橫越線路時(shí)必須指定專人防護(hù)。

9、嚴(yán)禁用水沖刷車廂地板、風(fēng)擋連接處、車內(nèi)電器設(shè)備。

二、簡(jiǎn)答題

1、遇有背面作業(yè)時(shí)應(yīng)注意什么？

答：遇有背面時(shí)，列車長(zhǎng)必須指派專人監(jiān)護(hù)，作業(yè)人員要認(rèn)真執(zhí)行“一看、二下、三瞭望”制度，并注意來往車輛與腳下雜物。無監(jiān)護(hù)不準(zhǔn)背面作業(yè)。

2、站場(chǎng)作業(yè)安全要求“五不準(zhǔn)”制度的內(nèi)容是如何規(guī)定的？ 答：（1）順線路行走時(shí)應(yīng)走路肩，不準(zhǔn)走道心、枕頭木；

（2）不準(zhǔn)腳踏鋼軌面、道岔拉桿和尖軌尖端行走；

（3）不準(zhǔn)在鋼軌上、車底下、枕頭木、道心內(nèi)坐臥奔跑；

（4）上下機(jī)車、車輛時(shí)，要緊握扶手，不準(zhǔn)跳上跳下，下車時(shí)要注意地面落腳處有無障礙或坑洼，并注意臨線機(jī)車、車輛動(dòng)態(tài)。

3、在高站臺(tái)車站開啟車門后要確認(rèn)什么？ 下車需要注意什么？

答：在高站臺(tái)車站開啟車門后，要確定翻板是否卡車，防止被翻板彈起打傷。下車時(shí)注意腳下，防止踏入站臺(tái)與

車體之間的縫隙內(nèi)。

4、列車運(yùn)行中整理行李架或整理上鋪臥具時(shí)應(yīng)注意什么？

答：運(yùn)行中整理行李架或整理上鋪臥具時(shí)，必須站穩(wěn)抓牢，隨時(shí)警惕列車運(yùn)行中發(fā)生的制動(dòng)、晃動(dòng)。防寒過冬安全教育和燃燒取暖鍋爐操作規(guī)程試題

一、填空題

1、《安全生產(chǎn)法》是為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少安全事故，保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)

濟(jì)發(fā)展。

2、安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主。

3、《傷規(guī)》中規(guī)定傷害程度分為輕傷、重傷、死亡。

4、《人標(biāo)》規(guī)定：車門口通道處、車梯、直門、風(fēng)擋連接處應(yīng)保持清潔干燥暢通，有積水、積雪、冰凍、妨礙物時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除。冬季地面、通道的積雪積冰不易清除時(shí)，應(yīng)采取防滑措施。

5、在《人標(biāo)》中規(guī)定，暴風(fēng)雨雪天氣應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)，采取防滑等安全措施。

6、燃煤鍋爐是通過對(duì)爐內(nèi)的水進(jìn)行加熱，促使鍋爐與車廂暖氣管里的熱水不斷的循環(huán)并在車廂內(nèi)釋放熱量，使車廂溫度保持在16—20度，而達(dá)到取暖的目的。

7、安全使用燃煤鍋爐的關(guān)鍵是看鍋爐內(nèi)有水和無水。只有在有水的情況下才能使用。

8、知道燃煤取暖有水無水是通過看和驗(yàn)兩種方法來判斷鍋爐內(nèi)有無水。

9、“水位表”的紅色指針是滿水定位，黑色指針是鍋爐內(nèi)的實(shí)際水位，當(dāng)黑、紅兩針重疊時(shí)為滿水，當(dāng)黑針低于紅針

時(shí)表示缺水。

10、手搖水泵的兩個(gè)作用：一是向鍋爐補(bǔ)水，二是強(qiáng)迫熱水循環(huán)，調(diào)節(jié)車廂內(nèi)的溫度。

二、判斷題

1、發(fā)現(xiàn)鍋爐缺水時(shí)，可以從車下注水口直接向爐內(nèi)補(bǔ)水。（×）

2、檢查鍋爐有無水時(shí)，應(yīng)打開驗(yàn)水管，發(fā)現(xiàn)驗(yàn)水管有水流出，即判斷鍋爐有水。（×）

3、發(fā)現(xiàn)“燒干鍋”時(shí)，應(yīng)立即用爐渣將火床壓死。（√）

4、水溫嚴(yán)禁超過90度，超過90度時(shí)應(yīng)壓滅火。（√）

三、簡(jiǎn)答題

1、在《人標(biāo)》中，客運(yùn)作業(yè)人員通用標(biāo)準(zhǔn)“五嚴(yán)禁”是如何規(guī)定的？（與安全教育簡(jiǎn)答2重復(fù)）答：（1）嚴(yán)禁鉆爬車底、跨越道溝，通過線路時(shí)應(yīng)走天橋、地道。無天橋、地道時(shí)應(yīng)走平交道，嚴(yán)格執(zhí)行“一停、二看、三通過”制度；

（2）嚴(yán)禁在運(yùn)行中的機(jī)車、車輛前面強(qiáng)越。橫越停有機(jī)車、車輛的線路時(shí)，先確定機(jī)車、車輛暫不移動(dòng)，然后再該機(jī)車、車輛較遠(yuǎn)處通過；

（3）嚴(yán)禁在列車、車列、車輛運(yùn)行或移動(dòng)中飛乘飛降，以車代步；（4）嚴(yán)禁列車運(yùn)行中開啟車門；

（5）嚴(yán)禁自行車、摩托車等非作業(yè)車輛進(jìn)入站內(nèi)和客整場(chǎng)股道間。

2、列車在運(yùn)行中清理爐灰時(shí)應(yīng)注意什么？

答：（1）清理爐灰必須滲水后由排灰孔排出；

（2）清理的爐渣要澆滅搗碎后由排灰孔排出；（3）嚴(yán)禁開車窗或開門倒灰渣；

（4）嚴(yán)禁在大橋、隧道、站內(nèi)、庫內(nèi)排灰渣。

四、問答題。

1、鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)作業(yè)人員勞動(dòng)安全關(guān)鍵點(diǎn)控制措施是什么？

答：旅客列車乘務(wù)員在作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行停開、動(dòng)關(guān)、鎖出站臺(tái)四門自動(dòng)互檢制度，嚴(yán)禁運(yùn)行中打開車門車窗傾倒垃圾、雜物。加強(qiáng)宣傳教育，制止旅客向外拋扔雜物。餐車側(cè)門、列車前后端門應(yīng)設(shè)防護(hù)欄，并保持堅(jiān)固完整，嚴(yán)禁在運(yùn)行中或電氣化區(qū)段進(jìn)行清掃煙囪作業(yè)。

2、列車在庫內(nèi)停留，對(duì)燃煤取暖鍋爐管理有哪些要求？

答：應(yīng)補(bǔ)滿水，然后壓火、封火。要注意把爐門打開，關(guān)閉灰箱門。要清除雜物，將鍋爐室打掃干凈，離人必須加鎖。庫停期間還應(yīng)勤流動(dòng)檢查，防止發(fā)生意外。