第一篇：深圳市分行人力資源部匯報(bào)材料

深圳市分行人力資源部匯報(bào)材料

總體情況

目前，深圳分行現(xiàn)有27個(gè)一級(jí)管轄支行，共99個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分行本部設(shè)置24個(gè)部室?，F(xiàn)有員工總量3963人。其中，中長期勞動(dòng)合同制員工2525人，短期勞動(dòng)合同制員工56人，勞務(wù)派遣工1174人（其中系統(tǒng)外95人,保安公司保安員208人）。大學(xué)本科及以上學(xué)歷員工占比36%,其中碩士以上學(xué)歷員工174人；30歲以下的年輕人占比達(dá)29%，30—40歲年齡段員工占比最大，達(dá)48.2%。

管理崗位：我分行管理崗位人員合計(jì)298人，其中分行部室68人，支行230人，平均年齡38.3歲，本科以上學(xué)歷占比81%。管理崗位人員年紀(jì)輕，素質(zhì)高，是我行的重要骨干力量，也是我行的核心人才。

專業(yè)技術(shù)和經(jīng)辦崗位：我行現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)人員合計(jì)327人，其中客戶經(jīng)理系列183人，平均年齡36歲，本科以上學(xué)歷占比73.1%。業(yè)務(wù)副經(jīng)理以上經(jīng)辦崗位職務(wù)人員合計(jì)300人，本科以上學(xué)歷占比67.3%。本科以上學(xué)歷的30－40歲的這部分員工是積累了一定工作經(jīng)驗(yàn)、并且具有較高工作熱情的一群人，同時(shí)也具有強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展需求，是我行業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要后備力量。

員工薪酬：2005年部門及管轄、直管支行實(shí)行年薪制的領(lǐng)導(dǎo)人員（以下簡稱年薪制人員）人均工資收入30.8萬元，員工人均工資收入9.6萬元。與2004年相比，干部、員工平均收入增長30%以上。與同業(yè)相比，我行員工收入水平略高于工行、農(nóng)行，低于中行，具備一定的市場競爭力。（各類人員工資收入情況、四家國有商業(yè)銀行員工收入情況具體參見附表）

主要工作措施

2005年至今，是深圳分行經(jīng)營管理發(fā)生重大轉(zhuǎn)折、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破的關(guān)鍵時(shí)期，也是深圳分行近年來業(yè)務(wù)增長勢頭、員工凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神進(jìn)一步加強(qiáng)，員工士氣高漲的時(shí)期。俗話說：“家和萬事興”，在人力資源管理方面，圍繞分行“六最”目標(biāo)，以積極營造“我與企業(yè)一起成長”的團(tuán)隊(duì)氛圍為出發(fā)點(diǎn)，抓好班子和隊(duì)伍建設(shè)這一龍頭，以完善激勵(lì)與約束機(jī)制為工作主線，精心構(gòu)建和諧大家庭，為分行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了重要的人和動(dòng)力?，F(xiàn)主要從以下三個(gè)方面匯報(bào)如下：

一、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，首先應(yīng)健全激勵(lì)約束機(jī)制，重視員工職業(yè)生涯發(fā)展，營造公平、公開、公正的人文環(huán)境。

（一）倡導(dǎo)“人人能成才，處處有舞臺(tái)”，為員工成才搭建舞臺(tái)。讓員工意識(shí)到人才是通過后天的努力造就的，成才的機(jī)會(huì)均等，主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。企業(yè)是個(gè)大舞臺(tái)，只要有本事，有能力，想干事，人人都能在這個(gè)舞臺(tái)上施展才華。2005年，為支持分行組織架構(gòu)調(diào)整，真正營造干部能上能下的氛圍，深圳分行對所有中層以上干部進(jìn)行摸底，本著發(fā)揮優(yōu)勢、合理搭配、人崗適配、培養(yǎng)發(fā)展、能上能下、交流輪換的原則，對分行管理崗位人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，加大了分、支行干部交流力度，分別有12位支行行長交流到分行任職，26位部室管理人員交流到支行任職。解聘40人，降級(jí)2人。相應(yīng)的有24位業(yè)務(wù)骨干從經(jīng)辦、專業(yè)技術(shù)崗位走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。通過公開競聘，165個(gè)經(jīng)辦或?qū)I(yè)技術(shù)崗位員工得到晉升。干部結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化，在機(jī)構(gòu)調(diào)整和干部調(diào)整的整個(gè)過程處理非常平穩(wěn)。同時(shí)，這種能上能下的靈活干部機(jī)制，為青年人才帶來了發(fā)展的希望，看到了自己的發(fā)展空間。另外，分行先后選派了117名分行部室業(yè)務(wù)骨干支持支行業(yè)務(wù)發(fā)展，并實(shí)行了委派會(huì)計(jì)主管制，在多種政策方面支持員工到一線發(fā)展，例如，干部職數(shù)、收入分配、人員配置都向一線傾斜，使支行網(wǎng)點(diǎn)在營銷力量和管理方面得到了一定程度的增強(qiáng)。

（二）強(qiáng)化綜合經(jīng)營計(jì)劃考核力度，完善激勵(lì)約束機(jī)制。分行以價(jià)值創(chuàng)造作為各級(jí)負(fù)責(zé)人業(yè)績評價(jià)的核心指標(biāo)和績效工資總量分配的唯一依據(jù)，對管理崗位人員實(shí)行年薪制激勵(lì)核心人才，同時(shí)規(guī)劃了不同職等之間、不同部門之間的收入級(jí)差和帶寬，按照向前臺(tái)部門和一線支行傾斜的原則，同時(shí)兼顧對內(nèi)合理公平，對外有競爭力，使薪酬福利待遇真正體現(xiàn)人力資本的內(nèi)在價(jià)值，激勵(lì)管理人才。另外，在員工方面，重點(diǎn)建立了客戶經(jīng)理人才隊(duì)伍，制定了對公、對私客戶經(jīng)理的考核激勵(lì)和退出機(jī)制，由分行業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行全行客戶經(jīng)理的考核和排名，績效工資與業(yè)績掛鉤，職務(wù)晉升與考核評審結(jié)果掛鉤。設(shè)立客戶經(jīng)理準(zhǔn)入門檻，建立客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)保障金制度，加大客戶經(jīng)理淘汰與退出力度，打通了客戶經(jīng)理崗位的晉升和發(fā)展通道，；同時(shí)，對我行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)崗位－柜員，也制定了相應(yīng)的分級(jí)晉升發(fā)展措施。在員工薪酬體系的設(shè)計(jì)上開始初步體現(xiàn)崗位差異和勞動(dòng)量差異。為激勵(lì)優(yōu)秀的非正式員工，分行還分別與2名優(yōu)秀的短期勞動(dòng)合同員工簽訂了中長期合同，與49名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的四五星級(jí)勞務(wù)派遣柜員簽訂了短期勞動(dòng)合同。通過各種有效的激勵(lì)約束手段，員工的歸宿感、榮譽(yù)感明顯增強(qiáng)。

（三）重視員工職業(yè)生涯發(fā)展，培養(yǎng)核心人才。分行還注意加強(qiáng)對員工的各種技能培訓(xùn)。以服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展為需求，全面推行崗位差別化培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。分別針對管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、經(jīng)辦崗位以及后備人才在崗位職責(zé)和履崗能力方面的不同需求制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，依托總行和行外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對管理崗位和后備人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。2005年，與湖南分行聯(lián)合舉辦了北京大學(xué)經(jīng)營管理脫產(chǎn)培訓(xùn)班，與天津分行共同舉辦了香港個(gè)人理財(cái)培訓(xùn)班，與總行常州培訓(xùn)中心合作開辦青年人才培訓(xùn)班，并利用行外講壇等多個(gè)渠道，加強(qiáng)青年干部的職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練，提高經(jīng)營管理理論水平、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和綜合管理能力。2005年，分別對225名青年人才進(jìn)行了專項(xiàng)培養(yǎng)，其中有24名青年后備人才得到提拔。干部、員工的素質(zhì)高了，市場競爭能力強(qiáng)了，應(yīng)對改革的心理能力也就強(qiáng)了。

二是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)先抓好龍頭――班子和隊(duì)伍建設(shè)。

（一）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)人員“無為問責(zé)”和“治庸計(jì)劃”，強(qiáng)化過程管理，加大問責(zé)力度。加大了對領(lǐng)導(dǎo)人員在工作績效、履職表現(xiàn)和責(zé)任目標(biāo)完成情況等方面的考核及問責(zé)力度。在中期考核中，分行對員工測評滿意率在70％以下、資產(chǎn)質(zhì)量情況不符合要求或內(nèi)部經(jīng)營管理不符合要求的80名領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了提醒談話。到年末，全行資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，各單位考核測評情況有大幅度改觀。年終，分行又根據(jù)年度考核測評結(jié)果，對責(zé)任目標(biāo)考核列管轄/直管支行后3名的支行主要負(fù)責(zé)人，以及網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)等級(jí)下降的支行分管負(fù)責(zé)人，進(jìn)行降職或問責(zé)談話。對不良貸款控制情況達(dá)不到要求的13個(gè)支行領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了提醒談話，并通過工作提醒函的方式跟蹤其資產(chǎn)質(zhì)量改善情況。同時(shí)，分行對員工測評考核情況不理想的3個(gè)支行領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了提醒談話，部分人員進(jìn)行了崗位調(diào)整。并對部分員工管理方面需要進(jìn)一步提高的領(lǐng)導(dǎo)人員，通過測評情況反饋和工作績效輔導(dǎo)的方式，促進(jìn)其管理協(xié)調(diào)能力的提升，并密切跟蹤其工作改進(jìn)情況。從目前情況看，過程管理及問責(zé)突顯成效，班子建設(shè)和干部管理水平顯著提高。

（二）通過開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場競爭能力、開拓創(chuàng)新能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力得到顯著提高。2005年初啟動(dòng)的以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合分行系統(tǒng)班子建設(shè)和干部管理實(shí)際，實(shí)施“四好”班子量化考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了分行對創(chuàng)建活動(dòng)的考核力度。創(chuàng)建活動(dòng)與先進(jìn)性教育緊密結(jié)合，豐富了創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和形式，班子建設(shè)取得良好效果。2005年度責(zé)任目標(biāo)考核中絕大部分支行和分行部室責(zé)任目標(biāo)完成情況良好，其中12個(gè)支行和15個(gè)部室超額完成任務(wù)指標(biāo)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)干部在員工中的形象和威信得到顯著提高?！吧茙ш?duì)伍、敢打硬仗、作風(fēng)過硬”已成為分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的主流。根據(jù)員工反饋情況，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，人員調(diào)配、績效分配、干部聘任等重大問題堅(jiān)持民主決策，基本實(shí)現(xiàn)員工零投訴。班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相信任，在構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)方面為群眾做出了表率。各單位班子切實(shí)把聯(lián)系群眾、關(guān)心員工的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，增強(qiáng)與員工的溝通交流，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，極大地鼓舞了士氣。有些支行行長都會(huì)專門給員工家屬發(fā)出的“家書”，與他們溝通近來分行的策略、動(dòng)態(tài)及期望，并表示慰問。員工對班子的滿意度不斷增強(qiáng)，從2005年年終干部測評結(jié)果看，絕大多數(shù)班子和班子成員的員工滿意率都在80％以上，在工作業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理水平等方面均得到員工較高的評價(jià)。

三是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，要關(guān)注員工生存和成長的需要，加強(qiáng)與員工的溝通，優(yōu)化福利管理。

（一）從溝通上，尊重和理解員工。尊重員工，就是要尊重員工的合法權(quán)利，尊重員工的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)成果，要把員工當(dāng)成主人。每一個(gè)員工都是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，就是要把尊重員工的重點(diǎn)放在開發(fā)員工的潛能、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性上來，讓員工參與企業(yè)的決策，使員工感到有地位，有作為；理解員工，就是要設(shè)身處地的為員工著想，理解員工的想法和看法。作為企業(yè)文化工作者，就要多和員工接觸，善于換位思考，多溝通，多引導(dǎo)，把員工思想統(tǒng)一到有利于企業(yè)發(fā)展和員工成長上來；在整個(gè)改革過程中，分行經(jīng)常組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和不同崗位的員工進(jìn)行座談，通過面對面親切交談或調(diào)研的形式與員工進(jìn)行溝通，宣傳分行政策，尊重和關(guān)注每一位員工的想法，讓每個(gè)員工都有參與和發(fā)展的機(jī)會(huì)。例如，分行為讓員工了解自身所關(guān)心的薪酬福利等政策問題，特意組織了下支行進(jìn)行宣講。從而增強(qiáng)了管理者和員工之間的理解、相互尊重和感情交流，化解干部、員工對政策的不理解和消極情緒。同時(shí)，分行還在媒體上安排專題、專訪，對員工最關(guān)注的重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)宣傳和報(bào)道。以問答的形式將重點(diǎn)工作內(nèi)容刊出，供員工學(xué)習(xí)參考。這一新穎形式吸引了廣大員工的注意力，成為員工談?wù)摰臒狳c(diǎn)。

（二）關(guān)心員工，為員工解決實(shí)際問題。關(guān)心員工，就是要為員工多辦好事，多辦實(shí)事，多為員工排憂解難，創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。關(guān)心員工的內(nèi)容涉及到員工的理想、事業(yè)、追求、家庭、健康等方面，這就要求企業(yè)文化工作者要深入群眾，了解群眾的困難和需求，只要是符合政策而又合情合理的，都要積極給予反映，幫助解決。為解決員工住房貸款壓力、增強(qiáng)員工購買住房能力，深圳分行為全行員工建立了住房公積金；進(jìn)一步完善了社會(huì)保障體系，按照員工的實(shí)際收入繳交各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，同時(shí)為勞務(wù)派遣員工辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)；在貨幣性和非貨幣性的激勵(lì)措施相互作用下，員工的人均收入比2004年有了顯著提高，全行干部、員工平均收入增長30％以上。另外，我行專門成立了“關(guān)家委”，幫助困難員工解決生活和子女教育問題。并拓寬了富余人員的崗位安排途徑，以及為離行人員提供就業(yè)信息或推薦就業(yè)。例如，為一些年齡偏大，有工作熱情的員工和從司機(jī)隊(duì)伍退下來的“無技能”員工都被安排到了合適的崗位，對一些離行的困難員工，我們也幫助聯(lián)系到了就業(yè)的單位。

2006年工作安排

2006年工作總體目標(biāo)是：圍繞分行2006年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，通過“四好班子”建設(shè)，加強(qiáng)干部管理和員工隊(duì)伍建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)水平和領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力；嚴(yán)格控制人員總量，抓住需求規(guī)劃、素質(zhì)測評、選拔培訓(xùn)、績效考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立關(guān)鍵崗位準(zhǔn)入和退出制度；人力資源調(diào)配向重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)崗位傾斜；完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)措施，建立激勵(lì)有力、約束有效的考核與分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工士氣，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

一、鞏固先進(jìn)性教育成果，創(chuàng)新組織生活形式，增強(qiáng)黨員參與意識(shí)，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制

1、開展先進(jìn)性教育活動(dòng)“回頭看”活動(dòng)。重點(diǎn)是“四看”：一看先進(jìn)性教育活動(dòng)取得的成果是否得到鞏固；二看先進(jìn)性教育活動(dòng)的群眾意見和存在問題是否得到徹底解決；三看保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn)是否得到貫徹執(zhí)行；四看領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員的整改措施是否落到實(shí)處。

2、從今年起，每年定期開展一次“六個(gè)一”主題服務(wù)活動(dòng)，通過不斷完善活動(dòng)形式和內(nèi)容，逐步將其打造成部室服務(wù)基層的一個(gè)長效品牌活動(dòng)。

3、在全行開展以“分行實(shí)現(xiàn)六最目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)怎么做”為主題的支部書記講黨課活動(dòng)，要求各黨支部書記向全體黨員和群眾大力宣講分行戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營形勢，明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，激發(fā)斗志。

4、增強(qiáng)黨員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，在全行黨員中開展一次以“我為六最目標(biāo)獻(xiàn)錦囊”為主題的合理化建議有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，發(fā)動(dòng)黨員為分行實(shí)現(xiàn)六最目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，把大家的思想和精力統(tǒng)一到分行三年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上來。

5、結(jié)合“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)和實(shí)施“治庸計(jì)劃”，指導(dǎo)、督促各單位開好2006年度領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員民主生活會(huì)。

6、認(rèn)真做好黨員發(fā)展和評優(yōu)創(chuàng)先工作。進(jìn)一步建立健全基層黨組織，加強(qiáng)對全行發(fā)展黨員工作的指導(dǎo)，重視在基層一線、業(yè)務(wù)骨干、青年、女職工中發(fā)展黨員。結(jié)合慶祝建黨85周年，對全行系統(tǒng)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀黨員、先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者進(jìn)行表彰，加大對先進(jìn)典型的宣傳力度，在全行基層黨組織和黨員中形成學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

二、加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善干部選拔、任用、培養(yǎng)機(jī)制

7、繼續(xù)深入開展以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，完善創(chuàng)建機(jī)制和加大考核力度，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營決策能力、內(nèi)部管理能力、市場競爭能力、開拓創(chuàng)新能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

8、結(jié)合實(shí)施“治庸計(jì)劃”，完善干部問責(zé)制度，推行“無為問責(zé)”，實(shí)現(xiàn)干部問責(zé)從注重結(jié)果到結(jié)果和過程并重，著力解決干部履職中不盡職盡責(zé)、控制力不強(qiáng)、管理不力問題，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

9、完善領(lǐng)導(dǎo)人員責(zé)任體系，按照崗位職責(zé)，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容，量化考核指標(biāo)，重點(diǎn)深化對各單位副職的履職考核和業(yè)績考核，強(qiáng)化KPI考核對副職負(fù)責(zé)人的導(dǎo)向和約束作用，使考核的壓力傳遞到每一位領(lǐng)導(dǎo)人員。

10、建立后備人員日?？己说葯C(jī)制，實(shí)施后備人才導(dǎo)師計(jì)劃,使年輕干部的選拔工作制度化。加速對后備人才的開發(fā)培養(yǎng)，重點(diǎn)選拔35周歲以下，無支行任職經(jīng)歷，在國際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、個(gè)貸業(yè)務(wù)等方面有專長的部室業(yè)務(wù)骨干到支行工作任職，使年輕人才在其職業(yè)生命的黃金時(shí)期得到快速成長。

11、加大部室和支行同級(jí)管理人員交流力度，重點(diǎn)是部室沒有支行任職經(jīng)歷的和支行沒有部室任職經(jīng)歷的負(fù)責(zé)人。

12、引入現(xiàn)代測評工具，構(gòu)建主要業(yè)務(wù)類別和管理層人員的素質(zhì)測評體系，科學(xué)評價(jià)現(xiàn)任干部和后備人才的綜合素質(zhì)，提高人才評價(jià)的準(zhǔn)確性，提高人與事的結(jié)合度，為選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人員奠定基礎(chǔ)。

三、以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，加大人員配置交流力度

13、配合分行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，人員調(diào)配向重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)崗位傾斜。根據(jù)區(qū)域市場情況和客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，配合分行網(wǎng)點(diǎn)整體規(guī)劃，重點(diǎn)加大對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)支行、特色業(yè)務(wù)集中的支行的人力資源配置支持力度，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展和重點(diǎn)突破。針對分行對公客戶經(jīng)理人員結(jié)構(gòu)亟需調(diào)整、對私客戶經(jīng)理人員缺乏、關(guān)外國際業(yè)務(wù)人才短缺的現(xiàn)狀，人力資源配置向?qū)λ娇蛻艚?jīng)理崗位、國際業(yè)務(wù)崗位傾斜。

14、加大引進(jìn)會(huì)計(jì)類和國際業(yè)務(wù)類人才，使一部分學(xué)歷高、表達(dá)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的結(jié)算人員，經(jīng)過重點(diǎn)培養(yǎng)，在1-3年內(nèi)，充實(shí)到內(nèi)勤主管和內(nèi)勤負(fù)責(zé)人行列。

15、以業(yè)績考核為核心，建立客戶經(jīng)理準(zhǔn)入和退出機(jī)制，調(diào)整對公客戶經(jīng)理人員結(jié)構(gòu)。提升客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)能力、自主營銷能力和產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)能力，建立一支結(jié)構(gòu)合理、綜合能力較強(qiáng)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。配合分行公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，到2006年底，確保平均每個(gè)管轄支行8-10名客戶經(jīng)理。

16、以關(guān)系型私客經(jīng)理人才的選拔培養(yǎng)為核心，明確私客經(jīng)理定位和任職資格條件，嚴(yán)格選拔程序，建立以業(yè)績?yōu)楹诵牡目己藱C(jī)制，培養(yǎng)出一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的私客經(jīng)理隊(duì)伍。到2006年底，確保每個(gè)管轄支行本部有2名關(guān)系私客經(jīng)理，二級(jí)支行有1名關(guān)系私客經(jīng)理。適時(shí)選拔私客經(jīng)理骨干參加CFP或AFP系統(tǒng)培訓(xùn)。

17、落實(shí)特殊崗位交流制度，根據(jù)2005年分行制定的《中國建設(shè)銀行深圳分行重要崗位人員管理暫行辦法》，對在重要崗位(如采購、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金、機(jī)要等)工作滿4年的人員，進(jìn)行強(qiáng)制交流。

18、建立全行大調(diào)配機(jī)制，強(qiáng)化分行系統(tǒng)調(diào)配職能，提高分行業(yè)務(wù)主管部門對專業(yè)人才培養(yǎng)的責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對基層管理人員在人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)方面的考核，使分行、支行在人才培養(yǎng)方面均發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四、完善薪酬管理，建立系統(tǒng)的員工績效管理體系

19、分層次、分類別細(xì)化年薪制領(lǐng)導(dǎo)人員、二級(jí)支行行長、柜員和大堂經(jīng)理、委派會(huì)計(jì)主管和客戶經(jīng)理績效工資分配辦法，形成較為系統(tǒng)的績效管理體系。嘗試建立非貨幣性薪酬激勵(lì)方式。

五、分層次實(shí)施差別化培訓(xùn)，健全我行核心人才的培訓(xùn)制度。20、按照管理人員、對公客戶經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、結(jié)算柜員等類別，按照專業(yè)技術(shù)崗位級(jí)別，有針對性地開展包括境外考察、委托高校辦班、行外集中培訓(xùn)、行際交流、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、跟崗培訓(xùn)等多種方式，進(jìn)行差別化的培訓(xùn)，使培訓(xùn)資源使用集約化，使培訓(xùn)工作緊貼業(yè)務(wù)發(fā)展要求。

21、加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍建設(shè)。從業(yè)務(wù)部室及支行管理人員和業(yè)務(wù)骨干中，挑選一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富、富有開拓創(chuàng)新思想、表達(dá)能力強(qiáng)的人員，擔(dān)任我行兼職教師，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性；并對兼職教師優(yōu)先提供外派培訓(xùn)機(jī)會(huì)。重點(diǎn)加強(qiáng)管轄支行兼職講師的培養(yǎng)，使其能夠承擔(dān)內(nèi)部學(xué)習(xí)及轉(zhuǎn)培訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)。

22、拓寬師資來源渠道。通過培訓(xùn)同行師資信息傳遞、金融同業(yè)公會(huì)及香港銀行學(xué)會(huì)推薦、專業(yè)培訓(xùn)咨詢顧問公司舉薦、網(wǎng)上查詢等形式，掌握足夠的教師資源，建立一個(gè)行外師資網(wǎng)絡(luò)。

六、做好離退休干部和內(nèi)退人員的管理和服務(wù)工作

23、關(guān)心離退休干部和內(nèi)退人員的政治生活，繼續(xù)做好對離退休老干部的各項(xiàng)服務(wù)工作。定期組織他們學(xué)習(xí)黨的方針、政策，幫助他們了解總行、分行的改革和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，充分聽取他們對建設(shè)銀行改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的意見，發(fā)揮他們的余熱，保證老干部“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所學(xué)”。

問題和建議

1、建議總行盡快推廣在試點(diǎn)分行進(jìn)行的崗位分析與崗位評估，并在此基礎(chǔ)上推進(jìn)薪酬分配的改革。現(xiàn)因缺乏了崗位分析與崗位評估此人力資源管理的基礎(chǔ)工作，人力資源配置缺乏科學(xué)的依據(jù)，崗位差異難以界定，尤其是分行職能部門和崗位考核難以量化，以崗定薪缺乏合理有力的依據(jù)，各部門員工在工資分配上差異不明顯，難以真正做到薪酬與責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、貢獻(xiàn)的完全匹配。

2、建議總行考慮各一級(jí)分行的實(shí)際情況，提高企業(yè)年金的單位繳費(fèi)比例，增強(qiáng)企業(yè)年金長期激勵(lì)作用，加大對股改后退休人員統(tǒng)籌外養(yǎng)老金水平的保障力度。

（1）目前，我行企業(yè)年金單位繳費(fèi)比例為4%，低于國家規(guī)定的最高繳費(fèi)比例12%，因單位繳費(fèi)水平較低，對員工的激勵(lì)不明顯。據(jù)了解，深圳中行、工行、農(nóng)行企業(yè)年金的繳費(fèi)比例均高于我行，均為8%左右。我行一直以來應(yīng)付福利費(fèi)均有較大節(jié)余，建議總行考慮各一級(jí)分行的實(shí)際情況，在各行保證應(yīng)付福利費(fèi)不出現(xiàn)紅字的情況下，可按不同的比例計(jì)提企業(yè)年金單位繳費(fèi)，從而使有條件的分行提高企業(yè)年金單位繳費(fèi)水平，加大對員工的激勵(lì)作用。

（2）與中行、農(nóng)行、工行相比，我行離退休人員待遇與工行、農(nóng)行大體相當(dāng)，但低于中行，尤其是處級(jí)和廳局級(jí)人員，從按月發(fā)放的養(yǎng)老金看，廳局級(jí)月人均6060元，比中行低200元，處級(jí)（含高師）月人均5016元，比中行低400元，從按年發(fā)放的過節(jié)費(fèi)及慰問金看，我行離退休人員人均約為8000元，而中行人均約10100元，我行比中行低2100元。（2005年6月報(bào)總行數(shù)據(jù)）在我行企業(yè)年金繳費(fèi)水平低于三行的情況下，對股改后離退休人員養(yǎng)老金保障更顯不足。

3、新的勞動(dòng)合同法要求用工單位在一年以后與勞務(wù)用工簽訂勞動(dòng)合同，此規(guī)定一旦實(shí)施，我行在勞務(wù)費(fèi)中列支的勞務(wù)工工資共約8000萬元需要從行內(nèi)工資中列支，屆時(shí)我行工資總額無法承受。

4、為制定切合實(shí)際的人力資源現(xiàn)狀分析和預(yù)測規(guī)劃，建議總行統(tǒng)一進(jìn)行同行業(yè)人力資源數(shù)據(jù)及薪酬水平調(diào)查。既可節(jié)約成本，還可進(jìn)行不同地區(qū)之間的比較。

5、建議總行盡快建立與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)相結(jié)合的流程化管理的人力資源管理系統(tǒng)，提高人力資源工作效率，降低事務(wù)性及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作量。

深圳市分行人力資源部

2006-4-1

第二篇：中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行2011年

中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行2011年校園招聘宣講會(huì)-10月28日9：30-科

技樓2號(hào)報(bào)告廳

招生就業(yè)辦公室·2010-10-26 15:45:00

宣講會(huì)時(shí)間：10月28日（周四）上午9:30

地點(diǎn)：科技樓2號(hào)報(bào)告廳

注：現(xiàn)場接收簡歷，請應(yīng)聘者攜帶個(gè)人簡歷參加，當(dāng)天下午安排面試。獲錄用資格的畢業(yè)生將與農(nóng)行深圳分行直接簽訂就業(yè)協(xié)議，畢業(yè)入職后與農(nóng)行深圳分行直接建立勞動(dòng)關(guān)系。

一、招聘對象：

2011年應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生。

二、招聘職位： 前臺(tái)柜員、客戶經(jīng)理。

三、專業(yè)范圍：

（一）金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)類專業(yè)；

（二）會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等會(huì)計(jì)類專業(yè)；

（三）其他銀行相關(guān)專業(yè)。

四、應(yīng)聘基本條件：

（一）身心健康、品行端正，無不良行為記錄；

（二）熟練掌握英語，聽說讀寫流利，大學(xué)本科畢業(yè)生英語達(dá)到國家四級(jí)及以上水平，碩士研究生及以上學(xué)歷畢業(yè)生英語達(dá)到國家六級(jí)水平（海外院校畢業(yè)生的英語水平可不作證書要求）。

（三）具有良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件；

（四）具有良好的文字表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力；

（五）工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力強(qiáng)。

五、公司簡介：

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳市分行，作為總行的直屬分行，從1979年成立以來的30年里，按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求，積極推進(jìn)內(nèi)部管理體制和機(jī)制的改革，不斷提高經(jīng)營管理水平，已經(jīng)發(fā)展成為信譽(yù)卓著、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)品種齊全、創(chuàng)新能力強(qiáng)勁、服務(wù)手段先進(jìn)的現(xiàn)代大型商業(yè)銀行，在深圳地區(qū)擁有領(lǐng)先的市場地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、卓越的金鑰匙品牌價(jià)值。截至2009年12月末，深圳農(nóng)行下轄分支營業(yè)機(jī)構(gòu)113個(gè)，從業(yè)人員3747人。資產(chǎn)總額2445億元，負(fù)債總額2412億元。本外幣各項(xiàng)存款余額1660億元，本外幣各項(xiàng)貸款余額1148億元。

深圳農(nóng)行在《深圳特區(qū)報(bào)》組織的2009深圳生活大獎(jiǎng)評選活動(dòng)中，榮獲“財(cái)智獎(jiǎng)”。在《晶報(bào)》組織的8周年金融行業(yè)評選活動(dòng)中，榮獲“品牌價(jià)值獎(jiǎng)”。在《深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)》、“深圳新聞網(wǎng)”聯(lián)合組織的百萬網(wǎng)民評選“最佳金融企業(yè)”活動(dòng)中，榮獲“深圳最佳金融企業(yè)”稱號(hào)。在《當(dāng)代金融家》雜志舉辦的“第二屆中國銀行業(yè)‘好分行’評選活動(dòng)”中榮獲“好分行—綜合獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)。深圳農(nóng)行95599客戶服務(wù)中心不斷強(qiáng)化運(yùn)營與管理，連續(xù)兩年榮獲中國最佳呼叫中心獎(jiǎng)項(xiàng)。

第三篇：人力資源部總結(jié)匯報(bào)

一、立足市情，著眼大局，全面提升人才工作服務(wù)全局的能力和水平

1、跟進(jìn)新上項(xiàng)目和新建企業(yè)，積極提供各類人才服務(wù)。走訪工業(yè)園區(qū)風(fēng)電企業(yè)，了解企業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀和用工需求，及時(shí)掌握企業(yè)信息，并將人才中心業(yè)務(wù)打包向企業(yè)進(jìn)行介紹和推薦，解決企業(yè)從招聘員工到后續(xù)服務(wù)的一系列問題，受到了企業(yè)好評。繼續(xù)加強(qiáng)與外省市企業(yè)的聯(lián)系，拓展業(yè)務(wù)范圍，拓寬就業(yè)渠道。與額濟(jì)納旗三和化工有限公司、中海油新能源玉門風(fēng)電有限公司等5家大型企業(yè)建立了長期輸送勞務(wù)用工合作機(jī)制。為新疆金風(fēng)科技有限公司酒泉生產(chǎn)基地等長期合作單位代招工作人員，按照要求，組織篩選應(yīng)聘者，累計(jì)為代招17人次，成功推薦就業(yè)并由派遣部簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議15人。為求職者提供了較好的工作機(jī)遇，也為部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作創(chuàng)造了條件。

2、以人力資源市場和社會(huì)保障服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī)，不斷推進(jìn)市場建設(shè)步伐。人力資源市場和社會(huì)保障服務(wù)中心建設(shè)方案確定以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了市場建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，抽調(diào)工作人員專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作，局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊，多次到省上進(jìn)行對接，積極與市國土局、規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)商，爭取對人力資源市場建設(shè)的支持，特別是康市長上任以來，非常關(guān)心市場建設(shè)，多次召集相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，現(xiàn)土地已經(jīng)基本確定，市場可研工作前期工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，只等市政府發(fā)文既可進(jìn)入實(shí)施階段。

3、大力開展人才交流工作，為招聘求職者搭建平臺(tái)。每月18日定期舉辦大型人才招聘會(huì)，針對企業(yè)需求和求職者的需要，在元月舉辦了先鋒種業(yè)專場招聘會(huì)、3月8日舉辦了婦女節(jié)專場招聘會(huì)、肯德基專場招聘會(huì)。上半年共舉辦招聘會(huì)6場，有78家招聘單位參會(huì)。認(rèn)真做好招聘單位的后續(xù)服務(wù)工作，每月19號(hào)對企業(yè)進(jìn)行電話回訪，了解招聘單位招聘情況，對于沒有招聘到合適人員的單位，在一周內(nèi)為其推薦合適人才。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員，及時(shí)對到期會(huì)員進(jìn)行審查，動(dòng)員他們續(xù)辦手續(xù)。目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員31家次，其中季度會(huì)員22家，半年會(huì)員4家，全年會(huì)員5家。同時(shí)，我們還加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的聯(lián)系，赴城區(qū)17個(gè)社區(qū)、12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行勞務(wù)輸轉(zhuǎn)宣傳,發(fā)放招聘信息，宣傳人才招聘會(huì)內(nèi)容，收集求職資料，豐富了人才儲(chǔ)備，建立了聯(lián)系社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長效機(jī)制。

4、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，不斷完善人事代理和人才派遣工作。切實(shí)加強(qiáng)檔案管理，將檔案室現(xiàn)存檔案進(jìn)行清查，重新規(guī)整存放，登記造冊;建立了檔案室存放記錄單，使檔案管理工作更加精細(xì)化、嚴(yán)格化、正規(guī)化;對零散調(diào)檔函件進(jìn)行清理規(guī)整，建立了電子版調(diào)檔函信息登記表，為以后隨時(shí)查閱提供了方便。辦理了酒泉衛(wèi)校、酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院、酒泉人民醫(yī)院、惠民醫(yī)院、阿克塞事業(yè)單位招錄工作人員及縣市已落實(shí)就業(yè)單位學(xué)生檔案轉(zhuǎn)出和代理手續(xù)。與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行酒泉市分行及各縣市支行續(xù)簽了勞務(wù)派遣協(xié)議，與本草御顏美容中心、甘肅魯能酒鋼風(fēng)力發(fā)電公司、華潤電力風(fēng)能(瓜州)有限公司，蘭州銀行酒泉分行等單位進(jìn)行銜接，與華潤電力風(fēng)能(瓜州)有限公司和蘭州銀行酒泉分行簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議;及時(shí)核發(fā)各派遣單位員工工資，及時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn);認(rèn)真做好金風(fēng)科技、鼎新風(fēng)電兩家風(fēng)電企業(yè)第四、五批新錄用人員體檢、入職等工作;上半年共辦理檔案代理21件,轉(zhuǎn)出檔案559件，單純保管4件，辦理單位代理1家，辦理錄干12件。

5、及早著手，認(rèn)真做好大學(xué)生報(bào)到就業(yè)相關(guān)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)就業(yè)政策的宣傳，切實(shí)為大中專畢業(yè)生就業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù);繼續(xù)完善大中專畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到、推薦就業(yè)等相關(guān)服務(wù)，并加強(qiáng)后續(xù)管理。上半年累計(jì)辦理往屆畢業(yè)生報(bào)到登記125人，辦理畢業(yè)生改派換發(fā)就業(yè)介紹信35人。同時(shí)，今年大中專畢業(yè)生報(bào)到高峰即將來臨，為了做好今年的報(bào)到工作，我們及早著手，清理了檔案室，對相關(guān)人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，提高了服務(wù)意思，為全面做好報(bào)到工作奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)管理，細(xì)化措施，不斷推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展

1、不斷加強(qiáng)人事考試中心建設(shè)，積極承接各類社會(huì)化考試。不斷完善考試中心工作人員紀(jì)律、監(jiān)考人員職責(zé)、命題工作要求、考場紀(jì)律。加強(qiáng)試題庫建設(shè)，建立了較為完備的酒泉市人事考試中心題庫，有公務(wù)員考試題庫行政職業(yè)能力測試、公共基礎(chǔ)、申論、進(jìn)村就業(yè)考試題庫、教育類、汽車駕駛員、醫(yī)學(xué)類等各類考試用題千余套。上半年共承接了酒泉市政府辦招考工作人員命題及面試工作、阿克塞縣2015年事業(yè)單位招錄工作人員考試的命題及考務(wù)相關(guān)工作、肅北縣2015年事業(yè)單位工作人員招錄考考試的命題及考務(wù)相關(guān)工作、衛(wèi)生局人機(jī)對話考試2期4天、共968人次。

2、鞏固傳統(tǒng)培訓(xùn)，認(rèn)真做好職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)考試，工作。在做好傳統(tǒng)培訓(xùn)的同時(shí)，積極拓寬工作思路，創(chuàng)造條件，開辟培訓(xùn)工作新的領(lǐng)域。認(rèn)真組織專業(yè)技術(shù)人員職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，不斷提高講課人員的授課水平，加班教學(xué)管理，強(qiáng)化服務(wù)，督促授課人員認(rèn)真?zhèn)湔n，加強(qiáng)與學(xué)員的溝通，及時(shí)了解掌握學(xué)員的接受水平，調(diào)整授課內(nèi)容和改變授課方式，上半年共開展培訓(xùn)3期，共3個(gè)班次，參加培訓(xùn)33人;與職稱科配合完成了專業(yè)技術(shù)人員職稱計(jì)算機(jī)考試2次，立時(shí)8天、54場次，考試人員達(dá)64人，共計(jì)模塊1714個(gè)。配合局工資科完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技師考試的監(jiān)考工作。

3、完善制度措施，認(rèn)真開展非公經(jīng)濟(jì)職稱評審工作。隨著非公經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，非公企業(yè)吸納的專業(yè)技術(shù)人員不繼增加。為了更好向非公經(jīng)濟(jì)單位和專業(yè)技術(shù)人才提供全方面系列化服務(wù)，我們不斷健全完善評審制度，加強(qiáng)對檔案材料及學(xué)歷的審核，保證了職稱評定的真實(shí)有效，并對初評會(huì)評審?fù)ㄟ^人員發(fā)放了資格證書。上半年共收集非公單位初級(jí)職稱評審材料7份。

4、加大督查力度，人才駕校培訓(xùn)工作穩(wěn)中有升。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。每月對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，實(shí)行教練員上班登記制度，培訓(xùn)時(shí)必須做到人不離車，考核果與工資掛勾，保證了駕校各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。二是合理制定培訓(xùn)計(jì)劃。按學(xué)員不同進(jìn)度對各車進(jìn)行分別考核，嚴(yán)把教學(xué)的規(guī)范性、統(tǒng)一性。在每個(gè)科目考試前駕校先初考一次,對學(xué)得好的讓其先考試,學(xué)得有差距的對其單獨(dú)教學(xué),對不能參加考試的勸其下次再考。上半年科目一考試12場，平均合格率9%以上;科目二、一段考試1場,平均合格率85%;科目二、二段考試5場，平均合格率85%以上;科目三考試5場，平均合格率1%。培訓(xùn)合格194人,出證17人,等待出證24人。上半年招收學(xué)員:234人，培訓(xùn)業(yè)17人。三是開展學(xué)員調(diào)查。對學(xué)員進(jìn)行回訪調(diào)查，確保了學(xué)員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，維護(hù)了學(xué)校的聲譽(yù)。四是注重安全教育。不斷加強(qiáng)教練員和學(xué)員的安全意識(shí)，出車前必須檢查好車輛狀況，收車后做好車輛保養(yǎng)工作，確保車輛1%安全行使，我們還加強(qiáng)了對門衛(wèi)的管理，做好值班登記，堅(jiān)決杜絕車輛亂停亂放行為。同時(shí)，積極配合市人事局舉行了“甘肅省機(jī)關(guān)事業(yè)

第四篇：中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行網(wǎng)上企業(yè)銀行

中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行網(wǎng)上企業(yè)銀行

賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書

一、我單位同意遵守中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行 支行與被授權(quán)人簽訂的《中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)協(xié)議》，履行協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定并遵守《中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)章程》。

二、我單位授權(quán)（被授權(quán)人全稱）通過中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行網(wǎng)上企業(yè)銀行辦理下列業(yè)務(wù)：

授權(quán)類型壹：查詢我單位下列賬戶

授權(quán)類型貳：從我單位下列賬戶向被授權(quán)人的賬戶劃款

授權(quán)類型叁：從我單位下列賬戶向已向被授權(quán)人進(jìn)行了授權(quán)的賬戶劃款 授權(quán)類型肆：從我單位下列賬戶向授權(quán)類型貳及授權(quán)類型叁以外的賬戶劃款

辦理授權(quán)類型貳、叁、肆中任何一種業(yè)務(wù)時(shí)，我單位授權(quán)被授權(quán)人憑我單位下列賬戶的支付密碼辦理轉(zhuǎn)賬劃款的業(yè)務(wù)。

授權(quán)辦理上述業(yè)務(wù)的賬戶如下：

1、賬號(hào) 戶名 開戶行名稱 網(wǎng)上單筆轉(zhuǎn)賬最大限額為 授權(quán)類型 賬戶預(yù)留印鑒：

2、賬號(hào) 戶名 開戶行名稱 網(wǎng)上單筆轉(zhuǎn)賬最大限額為 授權(quán)類型 賬戶預(yù)留印鑒：

3、賬號(hào) 戶名 開戶行名稱 網(wǎng)上單筆轉(zhuǎn)賬最大限額為 授權(quán)類型 賬戶預(yù)留印鑒：

三、我單位授權(quán)中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行通過其網(wǎng)上企業(yè)銀行為被授權(quán)人辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

四、我單位與被授權(quán)人之間因查詢、轉(zhuǎn)賬事項(xiàng)所發(fā)生的任何糾紛，由雙方自 1 行解決，與中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行及其轄屬網(wǎng)點(diǎn)無關(guān)。

五、在我單位提出終止授權(quán)的書面文件之前，本授權(quán)書始終有效。

六、本授權(quán)書一式五份，我單位持有一份，被授權(quán)人持有一份，我單位開戶行持有一份，被授權(quán)人開戶行持有一份，中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行持有一份，具有同等的法律效力。

授權(quán)單位公章：

法定代表人（或授權(quán)代理人）簽章：

年 月 日

備注：

1、該授權(quán)書由法定代表人簽章時(shí)，需出具《法定代表人證明書》。由授權(quán)代理人簽章時(shí)，需同時(shí)出具《法定代表人證明書》、《法人授權(quán)委托書》。

2、授權(quán)類型可選擇其中一項(xiàng)或多項(xiàng)，授權(quán)類型填寫時(shí)應(yīng)使用大寫壹、貳、叁、肆。選擇授權(quán)類型貳、叁、肆中任何一種授權(quán)時(shí)，必須同時(shí)選擇授權(quán)類型壹。

3、授權(quán)類型貳中被授權(quán)人的賬戶是指被授權(quán)人已開通中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)的賬戶（不包括僅開通網(wǎng)上企業(yè)銀行發(fā)工資功能的賬戶）。

4、本授權(quán)書第二條中所填寫的網(wǎng)上單筆轉(zhuǎn)賬最大限額不可超過被授權(quán)人的網(wǎng)上單筆交易最大限額。

第五篇：公司人力資源部總結(jié)匯報(bào)材料

公司人力資源部總結(jié)匯報(bào)材料范文

自進(jìn)入20XX年以來，我XX分公司人力資源部全力以構(gòu)建和諧公司氛圍為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，緊密圍繞我XX分公司實(shí)際效益為工作中心，以整體推進(jìn)我公司的穩(wěn)定發(fā)展為工作動(dòng)力。為進(jìn)一步加強(qiáng)我XX分公司的整體利益，推動(dòng)我XX分公司的才人化方向發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合我XX分公司人力資源部在20XX年的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)，分析公司當(dāng)前的形勢與工作中存在的不足，對20XX年的各項(xiàng)工作做出思考與計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:

一、20XX年工作回顧:

1、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

為提高我XX公司的組織效能，優(yōu)化我公司的人才隊(duì)伍綜合能力水平。在今年10月份，我部門結(jié)合公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與運(yùn)營發(fā)展情況，嚴(yán)格按照省公司的總體要求，對分公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面的優(yōu)化調(diào)整，重新界定了各部門的中心工作職責(zé)，并根據(jù)省公司各部門的設(shè)置結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了相對應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，確保能夠及時(shí)地落實(shí)省公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。除此之外，我部門還按照省公司下發(fā)的相關(guān)于三級(jí)經(jīng)理職位，職級(jí)，職數(shù)配置標(biāo)準(zhǔn)，開展了競聘上崗選拔工作，激發(fā)我公司人才隊(duì)伍的活力與戰(zhàn)斗力。

2、擴(kuò)建人才隊(duì)伍

為進(jìn)一步推進(jìn)我公司的人力資源優(yōu)化，明確人才培養(yǎng)建設(shè)目標(biāo)。我部門于下發(fā)了人才建設(shè)規(guī)劃制度，規(guī)范了三類優(yōu)秀人才的評定細(xì)則。并根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署，通過多種招聘方式，開展了社會(huì)招聘活動(dòng)，廣泛征集適合我企業(yè)發(fā)展需要的定向性人才，從而提升我公司的人才化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，擴(kuò)充我公司的人才隊(duì)伍力量。

3、深化績效管理

在20XX，我部門重點(diǎn)建設(shè)了績效管理制度，通過對部門，以及對員工的績效工作督導(dǎo)，新增了GS部分，有效的落實(shí)了各項(xiàng)工作內(nèi)容。并根據(jù)省公司指定的各項(xiàng)細(xì)則，對績效業(yè)績與多維度測評權(quán)重進(jìn)行了調(diào)整。此外，為全面了解公司的績效考核體系整體思路的落實(shí)情況，我部門制定了分公司考核問責(zé)管理辦法》，完成了績效修訂工作與審核調(diào)研工作，充分調(diào)動(dòng)了公司員工的工作熱情。

4、完善優(yōu)化培訓(xùn)

為進(jìn)一步優(yōu)化公司的人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我人力資源部加強(qiáng)了員工能力建設(shè)工作，定期開展組織了各形式的培訓(xùn)活動(dòng)。截止至20XX年11月，我部門具體舉辦了各類培訓(xùn)工作35期，參訓(xùn)人員1492人次。并與此同時(shí)，為開發(fā)我公司部門的人力工作走向全面發(fā)展路線，我部門還額外開展了外派培訓(xùn)工作9期，并組織員工參加省公司培訓(xùn)55期，共447人參加，此外，還開展了在職學(xué)歷教育以及職業(yè)資格認(rèn)證教育，以此來加強(qiáng)公司的綜合型人才發(fā)展，加強(qiáng)我部門的優(yōu)秀人力資源。

5、完善用工管理

在20XX，我部門為達(dá)到省公司的要求，開展了如全區(qū)勞務(wù)派遣人員職位雙向選擇，以及后勤倉庫保管人員外包等工作，并制定了績效考核制度，對勞務(wù)派遣制人員進(jìn)行績效考核工作，還調(diào)整了績效業(yè)績以及多維度評測權(quán)重，定期實(shí)施計(jì)劃考核，建立了指標(biāo)掛鉤體系。根據(jù)實(shí)際業(yè)績完成情況進(jìn)行考核問責(zé)，以此等方式來激勵(lì)調(diào)動(dòng)勞務(wù)派遣制人員提高其工作積極性，查找各級(jí)員工的不足之處，并在年末對其提出整改措施，實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)際提升員工工作效率。

6、建設(shè)薪資管理

我部門深度重視公司的薪金管理工作建設(shè)，全力建設(shè)確保薪金保險(xiǎn)過程。為此，我部門深入結(jié)合上年工作經(jīng)驗(yàn)，改善上一工作中的不足之處，制定了人工成本及勞務(wù)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃，在薪酬系統(tǒng)中按月進(jìn)行人費(fèi)用歸集，實(shí)行計(jì)件薪酬制度，認(rèn)真審查各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行績效評估，并積極配合省公司落實(shí)，測算職位薪酬一體化工作，確保薪酬合理與準(zhǔn)確性分配支出。

二、20XX年問題不足

在20XX年的人力資源管理工作中，我部門雖立實(shí)于全面建設(shè)人才化隊(duì)伍，加強(qiáng)工資薪金管理制度實(shí)施，并在此過程中取得了一定的成效，但是距離省公司的要求指標(biāo)還是具有一定的差距，在具體的工作實(shí)施進(jìn)程中，也存在有一些問題與不足之處。

1、工作規(guī)劃不合理

我部門對于人力資源管理工作的總體規(guī)劃與總體配置不夠合理，缺乏科學(xué)性規(guī)劃依據(jù)。我企業(yè)發(fā)展與人員需求矛盾沒有在人力資源管理工作中得以解決，而是仍然是較為突出的問題，這種問題嚴(yán)重的影響了我公司的人才對應(yīng)化建設(shè)進(jìn)程，也深深地影響了我公司的實(shí)際效益得全面提升。因此，我部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源建設(shè)管理工作，我部門的人力資源優(yōu)化工作任重道遠(yuǎn)。

2、員工素質(zhì)建設(shè)弱

我公司的員工素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展速度還沒有完全同步，部分員工在業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)步性較差，在素質(zhì)修養(yǎng)方面不夠完善。盡管我部門在員工素質(zhì)提升上采取過許多措施，但收到的效卻并不顯著，從而影響了公司的整體形象。

3、人力建設(shè)形式重

我部門過于注重人資的制度式建設(shè)，對于員工的關(guān)心程度較低，導(dǎo)致員工工作激情有下滑趨勢。員工過多感受是考核指標(biāo)重，致使員工工作壓力大，薪酬福利少，負(fù)能量大于正能量，特別是基層員工感覺看不到前途和未來，這深深的阻礙著公司的前進(jìn)與發(fā)展。

三、分析當(dāng)下形勢

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)型社會(huì)不斷進(jìn)步與發(fā)展的背景下，國民經(jīng)濟(jì)的總體要求不斷提升，致使各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)生了發(fā)展壓力大，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭性增強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際效益較為困難等問題。在這樣的企業(yè)發(fā)展形勢下，人才建設(shè)尤為重要，一家企業(yè)擁有怎樣的人才隊(duì)伍，具有怎樣的人才力量是判斷企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)前提，因此，做好人力資源管理工作，是當(dāng)今形勢下的各企業(yè)的首要工作目標(biāo)。對于我企業(yè)來說，建設(shè)強(qiáng)大的人力資源隊(duì)伍更是首要的工作任務(wù)。

1、改革變化任務(wù)重

為全面實(shí)現(xiàn)公司人力資源強(qiáng)化，目前，我企業(yè)正實(shí)行轉(zhuǎn)型制度，處于轉(zhuǎn)型時(shí)期。轉(zhuǎn)型就意味著一系列的改革，要想改革就必須要首先翻新舊體制，改變舊政策，調(diào)整舊方法。然而，對于企業(yè)的這些舊制度，員工早已習(xí)慣，并且適應(yīng)。因此，在改革過程中，員工自然覺得吃力，改革壓力大，人力資源的改革建設(shè)任務(wù)也就更加的困難。

2、激情建設(shè)應(yīng)當(dāng)先

在我XX公司實(shí)行改革與轉(zhuǎn)型的過程中，績效薪酬體系的改革自然也是我公司改革的一部分，績效薪酬方面的改革不可避免的會(huì)觸及大部分員工的切身利益，因此，在實(shí)際的改革工作中，我們應(yīng)首先考慮應(yīng)如何向員工傳遞更多的正能量，提振員工的工作激情，重點(diǎn)建設(shè)員工的改革意識(shí)與提高適應(yīng)程度。

3、招聘過程遇坎坷

企業(yè)改革發(fā)展需要最為根本的就是優(yōu)秀的人才保障，只有擁有最為優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)，才能將一所企業(yè)推向高效益，高標(biāo)準(zhǔn)的位置之上。但在企業(yè)轉(zhuǎn)型期和發(fā)展放緩期，擴(kuò)充人才建設(shè)卻并不順利，招攬人才也總是歷經(jīng)坎坷。在實(shí)施社會(huì)招聘、校園招聘和定向招聘等方面招聘工作時(shí)，我部門也總會(huì)面臨諸多問題，阻礙我XX公司的人才隊(duì)伍建設(shè)。

四、20XX年工作計(jì)劃

為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，使得我公司的實(shí)際效益得以突出，推進(jìn)我公司的發(fā)展與前進(jìn)。我部門特深化我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，吸取以年前度的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)，制定具體的工作規(guī)劃，為更好的完成我部門20XX年的工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在20XX，我部門將以人力資源規(guī)劃，績效管理、薪酬福利管理、招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、培訓(xùn)與發(fā)展六大模塊來具體展開人力資源工作。

1、人力資源規(guī)劃

在20XX上半年的工作中，我部門將主要建設(shè)完成三級(jí)經(jīng)理以下人員的“雙向選擇”工作，進(jìn)一步優(yōu)化員工的隊(duì)伍建設(shè)情況。實(shí)施人員考核制度，展開人員調(diào)查工作，掌握各人資人員的自身性質(zhì)，并按其性質(zhì)分配人員工作任務(wù)。做到按職分配，對應(yīng)分配，力爭讓各個(gè)工作人員都能夠在工作中發(fā)揮其最大的能力作用，實(shí)際提高我XX公司的工作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在此同時(shí)，我部門將全面落實(shí)實(shí)施合同制員工和勞務(wù)派遣制兩類員工的并軌，實(shí)現(xiàn)同工同酬制度，要求各部門人員簽訂相關(guān)制文件，記錄好員工工作任務(wù)量，通過員工實(shí)際完成任務(wù)情況發(fā)放員工工資以及獎(jiǎng)勵(lì)薪金，充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)派遣制員工的工作積極性，增加勞務(wù)派遣制員工的工作激情，力爭建設(shè)成為一種適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的人力配置模型，優(yōu)化人力資源配置工作，提升公司人才工作分配能力。

2、績效管理

在20XX的工作中，我人力資源部門在注重人力資源管理的同時(shí)，還將重點(diǎn)實(shí)施績效提升措施。通過實(shí)行績效考核方式和對績效成果調(diào)研工作，具體對員工展開工作跟蹤調(diào)查，通過對各部門同事的意見征詢，以及實(shí)際工作的審核走訪，確實(shí)獲得員工的實(shí)際工作績效數(shù)據(jù)，認(rèn)真進(jìn)行績效管理數(shù)據(jù)分析與核實(shí)工作，并根據(jù)員工在工作多存在的問題與不足，采取針對性措施，并要求其反思績效工作上的缺陷與不足，整改解決績效工作中存在的主要問題。我部門將不斷探索新的績效激勵(lì)機(jī)制，完善績效考核指標(biāo)體系，盡量使考核指標(biāo)的設(shè)置接近科學(xué)化、合理化。對于能量化的問題必須量化，對于不能量化的問題分析出易于操作的依據(jù)，對于指標(biāo)體系中相互關(guān)聯(lián)的部門和崗位，要明確指標(biāo)關(guān)聯(lián)度，以此，來增強(qiáng)我XX公司員工的整體工作績效。

3、薪酬福利管理

工資薪金的管理一直是企業(yè)中各個(gè)員工所重點(diǎn)關(guān)注的問題，只有加強(qiáng)工資薪金的管理制度，提升員工對工資薪金制度的滿意程度，使得員工的基本利益得以保障，企業(yè)才能從根本上提升工作效益。為此，我部門特制訂的人工成本開支計(jì)劃，通過深入的調(diào)查，研究各部門人員所需的成本費(fèi)用開支，與基礎(chǔ)成本開支費(fèi)用與花費(fèi)使用計(jì)劃，合理控制員工使用進(jìn)度，適當(dāng)設(shè)立人工成本激勵(lì)項(xiàng)目，制定薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度，以對于在工作中具有突出業(yè)績，對公司具有突出貢獻(xiàn)的工作人員給予薪資獎(jiǎng)勵(lì)等方式，激勵(lì)員工的工作熱情。此外，將強(qiáng)把控職位效力、職級(jí)的晉升，具體制定升職標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行升職審核，與意見調(diào)查，對于升職人員進(jìn)行詳細(xì)的審查工作，并對調(diào)查結(jié)果和升職情況進(jìn)行公布，保證升職的公正與公平性質(zhì)，預(yù)防公司人力資源不和諧現(xiàn)象的發(fā)生。此外，我部門還將做好量化薪酬的動(dòng)態(tài)管理，利用開發(fā)新型科學(xué)的方法測算計(jì)件單件和調(diào)節(jié)系數(shù)，合理的解決因地域和季節(jié)因素而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)量差異，減少影響量化薪酬實(shí)施效果的情況。并且，我部門還將抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心客戶經(jīng)理的量化計(jì)件工作。逐步擴(kuò)大量化薪酬的范圍，實(shí)現(xiàn)讓員工滿意的薪資統(tǒng)籌。

4、招聘勞務(wù)管理

我部門將落實(shí)好社會(huì)招聘、校園招聘和定向招聘工作，嚴(yán)格按照省公司規(guī)定的招聘數(shù)量，招聘條件以及相關(guān)政策要求開展招聘工作，在實(shí)際的招聘工作中，我部門將控制好人員數(shù)量，實(shí)際進(jìn)行招聘考察，提前制定人才引進(jìn)計(jì)劃，對勞務(wù)派遣制員工進(jìn)行相應(yīng)的的人員補(bǔ)充，并同時(shí)做好人資壓縮管理工作，減少閑置人員或需求外人員的置淺。嚴(yán)格按照市公司統(tǒng)一的確定和安排分配勞務(wù)外包工作，對外包單位人員的進(jìn)入，實(shí)施有效把控，確保進(jìn)入人員能夠達(dá)到崗位要求。

對于勞務(wù)工作，我部門將進(jìn)一步規(guī)范合同制和勞務(wù)派遣制兩類用工，嚴(yán)格規(guī)定各部門院中簽訂合同制度，嚴(yán)禁各單位擅自簽訂兩類形式的計(jì)劃外用工，規(guī)定各單位不得與員工簽訂除市公司和勞務(wù)代理中心簽訂的勞動(dòng)合同以外的任何有關(guān)協(xié)議。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此種情況，立即作出終止與懲罰處理。保障員工的實(shí)際利益。并且市公司將統(tǒng)一規(guī)范員工職位、職級(jí)，規(guī)定任何單位不得自行調(diào)整，以此來保障我公司的人力資源管理清晰。

5、培訓(xùn)與發(fā)展

我部門將按照20XX年內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)方案，重點(diǎn)建設(shè)公司人才化培養(yǎng)工作，積極打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，全面建設(shè)健全公司的優(yōu)秀人力資源力量。為此，我部門特依據(jù)各單位培訓(xùn)需求整合培訓(xùn)項(xiàng)目和資源，確定外培和內(nèi)培方式，制訂好培訓(xùn)計(jì)劃。我部門將及時(shí)組織人員參加培訓(xùn)計(jì)劃，對于在工作中存在有技能缺陷的工作人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)實(shí)踐工作，并開設(shè)現(xiàn)場實(shí)踐，以及大力推廣網(wǎng)上大學(xué)等創(chuàng)新培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)興趣，推動(dòng)工資的人資隊(duì)伍前進(jìn)。

以上是我人力資源部門的報(bào)告材料，予以各領(lǐng)導(dǎo)審核。謝謝！