第一篇：分行營業(yè)部一季度經(jīng)營匯報材料

一季度經(jīng)營匯報材料

分行營業(yè)部

今年以來，在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在分行各部門的關(guān)心、支持下，我部堅持以業(yè)務發(fā)展為主線，開展全員營銷，努力擴大存款規(guī)模，抓好內(nèi)控管理，在一季度“開門紅”競賽中，我部的零售業(yè)務、營運指標、小企業(yè)考核等相關(guān)考核均名列分行前茅，各項工作取得了較好的成績。總結(jié)今年以來的工作，我部主要抓了以下幾項工作：

一、搶抓先機，做好項目儲備

一季度，我部以項目儲備為抓手，動員分行營業(yè)部全體員工，全力投入“開門紅”的各項工作之中。通過優(yōu)質(zhì)客戶、重點客戶的帶動，來提高授信企業(yè)的貢獻度，注重結(jié)算戶在我部的資金結(jié)算量和資金沉淀量。通過多種金融產(chǎn)品的拉動，努力增加對公存款，取得了一定的成績。一季度，我部共營銷項目10個，授信余額1.78億元，實際形成有效投放9300萬元，通過授信業(yè)務實現(xiàn)存款增長18913萬元。

二、全員營銷，做好零售業(yè)務

在 “開門紅”零售業(yè)務競賽中，我部發(fā)動全體員工，大力倡導全員營銷，人人有任務、個個有指標，做到千斤重擔人人挑。既能做到較好地完成任務，又能在本部內(nèi)部形成良好的發(fā)展氛圍，培養(yǎng)了員工的主人翁意識和責任感。將零售業(yè)務層層分級，通過有效的考核激勵機制，引導大家發(fā)揮自身的人脈資 源，在內(nèi)部形成了你追我趕的營銷熱潮。一季度末，在零售業(yè)務考核中的我部的個人金融資產(chǎn)新增、個人網(wǎng)銀戶數(shù)、優(yōu)質(zhì)客戶新增、個人貸款等指標均列前列，實現(xiàn)零售業(yè)務綜合考核分行第一名。

三、調(diào)整策略，做好小企業(yè)授信

為改變我部大額授信客戶過于集中的局面，今年一季度，我部及時調(diào)整營銷策略，重點培植優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶群，優(yōu)先支持小企業(yè)發(fā)展，要求每位客戶經(jīng)理至少要營銷1-2戶小企業(yè)客戶。在一季度末，我部小企業(yè)戶數(shù)、小企業(yè)授信余額新增額均比時序進度翻番，授信結(jié)構(gòu)得到了有效改善。

四、嚴格管理，做好內(nèi)控工作

一季度，在內(nèi)控管理方面，我部一直嚴格執(zhí)行上級行的各項基本規(guī)定，并在更高起點上要求，通過自身的努力和分行主管部門的辛勤指導，我部被授予總行營運管理“一級單位”。在一季度的的營運指標考核中，我部也取得了第一名的好成績。

在取得以上成績的同時，我部也清醒的認識到自身的不足，突出表現(xiàn)在存款總額較年初有較大幅度下降。在一季度末我部進行了認真總結(jié)，客觀分析了原因，制定了扎實的措施，在二季度全力打好存款總額上升的翻身仗，力爭在二季度末，完成全年存款任務。

我部存款總額較年初下降的主要因素有：

1.財政性存款的大幅度下降。由于銀根抽緊，政府融資困難，加之政府大量的BT工程需要在春節(jié)前付款，財政資金在我 部賬戶被大量使用，引起我部財政存款大幅度下降。一季度末，我部財政性存款較年初凈下降31594萬元。

2.保證金存款的下降。去年，我部以資產(chǎn)業(yè)務帶動負債業(yè)務發(fā)展，使得保證金存款大幅度上升。今年來，由于金融競爭的激烈和監(jiān)管部門監(jiān)管力度的加大，特別是銀監(jiān)會“七不準”的出臺，去年的授信條件一些客戶已不能接受，加之去年我部做的一些質(zhì)票業(yè)務的到期，使得我部保證金存款明顯下降。一季度末，我部保證金存款較年初下降18627萬元，嚴重影響了我部存款的穩(wěn)定與增長。

以上是我部大存款下降的主要客觀因素，對主觀方面的因素，我部也進行了認真地分析，主要有：未能全面實施全員營銷；考核機制建立不夠完善；和授信客戶的溝通、交流不到位等方面。

針對存在的不足，在下階段，我部主要要做好一些工作： 1.進一步建立、健全考核機制，調(diào)動全員營銷的積極性。各項業(yè)務的發(fā)展，必須要有健全的機制相配套。因此，在二季度，我部將進一步建立、健全考核機制，加大考核力度，提高獎勵標準，使營銷能力強、營銷效果好的員工得到更多的實惠、獲得更高的收益。在本部內(nèi)部進一步營造全員營銷的氛圍，使得人人爭當營銷能手，發(fā)揚“眾人拾柴火焰高”的精神，全員發(fā)動抓發(fā)展，對各項經(jīng)營指標逐項進行分解，細化目標、責任到人。切實改變以往依賴財政性存款的觀念，逐步減少財政存款占比，全力減少因財政性存款波動而帶來的存款總量不穩(wěn)定 的影響。

2.進一步加大項目營銷力度，促使存款可持續(xù)增長。項目營銷是銀行永恒的主題。在今后，我部將進一步加大項目營銷力度，以營銷促發(fā)展。更新觀念、創(chuàng)新思路，在營銷方式上求突破，改變過去那種只求大的觀念和做法，做好階梯式營銷，合理分布好大、中、小企業(yè)的比例，著力調(diào)整信貸客戶結(jié)構(gòu)。重點在“千百十工程”客戶目錄上營銷，培植一批經(jīng)營業(yè)績良好、忠誠度較好的核心客戶群。同時做好小微企業(yè)的支持，對小微企業(yè)進行雪中送炭，在風險可控的前提下，適當降低門檻，增加小企業(yè)授信額度，使小企業(yè)授信額度逐步增長，從而帶動我部存款持續(xù)增長，不斷增強我行的發(fā)展后勁。

3.進一步強化內(nèi)部管理，確保各項工作安全有序運營。作為分行的一個窗口單位，我部將始終把抓管理納入各項工作當中。重點抓好授信管理，嚴格貸后檢查，認真執(zhí)行監(jiān)管部門的各項規(guī)定。全面做好營運管理，加強對柜面員工的教育與培訓，增強合規(guī)意識，規(guī)范操作流程，切實防范操作風險。認真做好優(yōu)質(zhì)服務工作，以嶄新的形象、文明的服務打造江蘇銀行的品牌形象。

第二篇：銀行分行營業(yè)部一季度工作總結(jié)

銀行分行營業(yè)部一季度工作總結(jié)

今年一季度，我部認真領(lǐng)會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設(shè)長沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標，按照“以業(yè)務提速為主線，以經(jīng)營轉(zhuǎn)型為重點，以機制創(chuàng)新為手段，以基礎(chǔ)建設(shè)為關(guān)鍵”的總體工作思路，業(yè)務提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營轉(zhuǎn)型與基礎(chǔ)管理并舉，充分理順營銷新體系，釋放經(jīng)營活力；有效傳導考核新機制，推動價值創(chuàng)造；全面打造行為新規(guī)范，力促風氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動“春天行動”全面發(fā)力，實現(xiàn)今年業(yè)務經(jīng)營開門紅，為全年工作措施的有效實施，為工作目標的順利實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)。

一、取得的主要成績

（一）業(yè)務經(jīng)營實現(xiàn)有效突破

1、各項存款總量提升，對公負債發(fā)展強勁。

季末，人民幣各項存款余額399.3億元，較年初凈增50.4億元，同比多增36.1億元，完成省分行一季度目標計劃的154.2％。其中，儲蓄存款余額218.8億元，較年初凈增20億元，同比多增2.3億元，完成省分行一季度目標計劃的87％；對公存款余額180.49億元，較年初凈增30.4億元，同比多增33.8億元，完成省分行一季度目標計劃的313.6％；外幣存款（含同業(yè)）余額萬美元，比年初凈增萬美元，完成省分行目標計劃的％。

2、各項貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

季末，人民幣各項貸款余額348.84億元，較年初凈增28.38億元，其中法人貸款累放億元，其中AA級以上法人貸款累放XX億元，占季度累放額的XX％，個人貸款凈增5.38億元，占貸款季度貸款凈增額的18.96。

實收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達，比上年末提高個百分點。

3、中間業(yè)務結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務發(fā)展喜人。

季末，全行中間業(yè)務收入9312萬元，完成省分行季度目標的84.96％，同比增加4403萬元。其中，信用卡及收單業(yè)務收入萬元，電子銀行業(yè)務收入萬元，國際業(yè)務收入萬元，代理各類保險收入萬元，結(jié)算手續(xù)費收入萬元。

特別是三一重工“內(nèi)保外貸”實現(xiàn)萬元，中聯(lián)重科中期票據(jù)萬元。

4、財務狀況明顯改善，盈利能力進一步增強。

一季度實現(xiàn)各項收入億元，各項支出億元，實現(xiàn)撥備后利潤億元，完成省分行目標計劃的％。

截至一季度末，營業(yè)部實現(xiàn)撥備后利潤21683萬元，較同期增加4391萬元增幅25.4；

（二）基礎(chǔ)管理開啟全新局面

1、全面啟動“四大基礎(chǔ)工程”建設(shè)，大力夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

為全力貫徹上級行關(guān)于深入開展“基礎(chǔ)管理提升年”活動指示精神，緊密聯(lián)系營業(yè)部基礎(chǔ)管理中的重要薄弱環(huán)節(jié)，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客戶建設(shè)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、會計/信貸基礎(chǔ)管理和人才隊伍建設(shè)為內(nèi)容的“四大基礎(chǔ)工程”，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進，力爭用2-3年的時間，全力推動營業(yè)部客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網(wǎng)點營銷主戰(zhàn)場地位的極大提升、會計/信貸操作風險有效管控和適應跨越發(fā)展需要的人力資源充分供給等目標，切實推動營業(yè)部實現(xiàn)內(nèi)涵式加速度發(fā)展。

2、切實維護和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。

一季度，正值元旦、春節(jié)及“兩會”召開，面對信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升，各項工作任務壓頭，綜合改革深入推進的嚴峻形勢，營業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強化對特殊群體員工的人文關(guān)懷，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強化信訪維穩(wěn)屬地管理責任，構(gòu)建主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、班子成員分工負責的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事件，無重大負面新聞及“兩會”期間平穩(wěn)過渡。全行積極向上、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境得到有效維護。

3、穩(wěn)步推進各項支持保障工作，序時實現(xiàn)階段目標。

后臺集中工作有序推進，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠程授權(quán)中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。至一季度末，部分員工已進駐通寶大廈辦公，并按計劃順利實現(xiàn)監(jiān)控中心試點；中心機房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員多次研究討論、反復修改、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎(chǔ)。

（三）文化深植取得明顯成效

1、員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發(fā)展。

大力開展“文化深植年”各項活動，在加強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導同時，結(jié)合我部工作實際，一方面通過各種內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面；另一方面，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。

2、班子戰(zhàn)斗力進一步改善，求真務實率先垂范。

新一屆黨委班子高度重視工作作風建設(shè)，通過一系列行之有效的機制辦法，以身作則大力推動從嚴治行，親身示范強力推動精細管理、身先士卒傾力推動務實經(jīng)營，“營銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。

3、干部執(zhí)行力進一步提升，令行禁止指揮得力。

經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領(lǐng)導干部“高標準、嚴要求、求實效”的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認同，各級領(lǐng)導干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作布置重傳導到位，工作過程有情況反饋，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實經(jīng)營轉(zhuǎn)型、注重工作督辦、踐行服務基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階。

二、主要工作措施

（一）深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，推動業(yè)務經(jīng)營邁上新臺階。

1、有效理順營銷體系，實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標客戶，全力推動對公業(yè)務全面發(fā)力。

一是嚴格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。（1）加快理順對公營銷體系。在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務指標底數(shù)基礎(chǔ)上，嚴格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，嚴肅營銷紀律，有效落實存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責任和激勵政策，切實理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。（2）大力推動對公客戶拓戶工作。根據(jù)我部計劃要求，4月底前各營銷單位必須全部建立目標客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴大對世界500強企業(yè)地區(qū)總部、中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目、重點單位進行營銷的同時，通過地方政府、工商、稅務等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè)、2010長沙市工業(yè)經(jīng)濟工作先進單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動136家企業(yè)和100個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50強等重點企業(yè)，作為各支（3）完善行發(fā)展的目標客戶范圍，有針對性地開展客戶拓展工作。各項營銷機制，有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽。制定了客戶基礎(chǔ)建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業(yè)務管理辦法、并組織實施對公客戶基礎(chǔ)建設(shè)項目；制定并實施實施代理保險、第三方存管、國際業(yè)務等多項對公產(chǎn)品推廣競賽活動方案。

二是著重強化對公負債業(yè)務戰(zhàn)略地位，實施對公存款綜合營（1）落實全轄規(guī)模存量純負債客戶營銷方案，有效拓展大型目銷。標對公存款客戶。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對公存款客戶，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現(xiàn)歷史性突破貢獻巨大，至3月末，僅上述兩客戶就分別貢獻時點存款余額億和5億元。（2）大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷，帶動催款持續(xù)增長。我部通過強化現(xiàn)金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務卡代理國庫集中支付、水電費代收等產(chǎn)品的綜合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務，有效鎖定集團性、系統(tǒng)性客戶并帶動上（3）全面推動同業(yè)存款營銷。在繼續(xù)重點營下游公司的存款增長；銷湘財、方正、財富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎(chǔ)上，大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并積極組織中國銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。

三是著力調(diào)整改善對公資產(chǎn)業(yè)務結(jié)構(gòu)，推動資產(chǎn)業(yè)務優(yōu)化升（1）以提高綜合回報率為目標，妥善安排信貸計劃。在銀根緊級?？s的大背景下，準確把握上級行政策導向，及時傳達和貫徹執(zhí)行省分行“保重點、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴監(jiān)控”的信貸計劃政策，將有限的信貸規(guī)模資源投向定價水平高、風險低、經(jīng)濟資本回報高的優(yōu)質(zhì)客戶和項目上。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實實體貸款規(guī)模XX億元，確保了“三一重工”、“中建五局”等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求，月度、季度規(guī)模嚴格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余，同時有（2）明確戰(zhàn)略性客戶名單，實施效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報收益。傾斜性營銷方案。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶情況，篩選出對我部對公業(yè)務貢獻較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶，從客戶經(jīng)理管理、信貸資源配置等方面，加強營銷管理，優(yōu)先計劃安排。目前已明確的戰(zhàn)略（3）努力改善行業(yè)和客戶結(jié)構(gòu)，做性客戶包括XX在內(nèi)，共計XX戶。好新客戶（增量）調(diào)查授信工作。重點對長沙銀行綜合授信20億元、對恒盛集團綜合授信6000萬元、瀏陽河酒業(yè)特別授信1.2億元、芙蓉國集團增量授信1億元、新奧燃氣綜合授信1億元、未名生物綜合授信1億元、湘錳電表綜合授信2000萬元、辣妹子固定資產(chǎn)項目貸款3000萬元以及先導區(qū)土地儲備項目3.8億元等。（4）創(chuàng)新中小企業(yè)服務方式和服務產(chǎn)品。針對湖南鋼材大市場、三湘機電市場及南湖大市場客戶的融資需求，推出“廠商銀”、“多戶聯(lián)?！薄肮こ虣C械設(shè)備按揭貸款”等同業(yè)同質(zhì)類中小企業(yè)融資產(chǎn)品，搶占市場客戶，提高市場份額。同時提高中小企業(yè)貸款審批效率，完善財產(chǎn)抵押制度和貸款抵押物認定辦法，采取動產(chǎn)、應收賬款、倉單、股權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等多種抵押擔保方式，緩解中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足的矛盾，建立和完善中小企業(yè)金融服務體系，提高同業(yè)競爭力。

四是有效推動中間業(yè)務重點領(lǐng)域營銷，（切實提高綜合回報。

1）持續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)財務顧問費收入來源。通過對已實現(xiàn)投放和新增貸投放信貸客戶的著重營銷，有效實現(xiàn)新財務顧問費收入來源的不斷擴（2）切實加強重點大，并通過調(diào)整原貸款結(jié)構(gòu)，提高綜合回報率?？蛻艟S護，增加綜合收入來源。通過重點營銷，跟蹤維護，一季度，我部實現(xiàn)長沙縣財政代理手續(xù)費收入600萬元，三一重工、長瀏高速、中聯(lián)重科等重點單位財務顧問服務收入2000萬元；同時通過對中聯(lián)重科和三一重工兩個超大客戶的重點維護，深度營銷，分別實現(xiàn)國際業(yè)務收入XX萬元和XX萬元，占全轄對公國際業(yè)務收入的XX。另外，還開展了年結(jié)算量1000萬美元以上客戶聯(lián)合營銷工作，有效拓展了瀏陽花炮、創(chuàng)元鋁業(yè)、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客戶，實現(xiàn)國際結(jié)算量達1000萬美元以上客戶XX家，其創(chuàng)造的國際結(jié)算總（3）著力強化重點產(chǎn)量達XX萬美元，約占全轄累計完成量的XX％。品營銷，提升整體收益水平。一季度，我部著重加強產(chǎn)品綜合營銷在中間業(yè)務收入實現(xiàn)上的作用。以第三方存管業(yè)務為切入點，突出本地券商營銷，做大規(guī)模，全面提升合作效益；重點拓展銀期轉(zhuǎn)帳、銀商通新業(yè)務，積極營銷本地期貨公司保證金到我行開戶，并充分利用期貨公司力量，擴大銀期轉(zhuǎn)帳簽約客戶數(shù)。同時，繼續(xù)深化與寧鄉(xiāng)御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統(tǒng)合作；并正積極與總行溝通，爭取長沙南方農(nóng)產(chǎn)品交易中心銀商通早日上線；對全行重點客戶、“三農(nóng)”客戶，逐支行逐客戶上門營銷，落實目標任務；繼續(xù)加強保險代理營銷，努力提高財產(chǎn)險代理業(yè)績，增強保險代理網(wǎng)點經(jīng)營創(chuàng)利能力；加大重點外匯業(yè)務產(chǎn)品推介宣傳工作，促動支行有效營銷。

2、精心部署春天行動，深入推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，強化個人高端客戶營銷，不斷掀起零售業(yè)務營銷熱潮。

（1）第一一是搶抓黃金時節(jié)，全力推動“春天行動”綜合營銷。時間進行“春天行動”全行動員，搶抓工作先機。經(jīng)過精心籌備，在2010年12月26日省分行“春天行動”動員大會結(jié)束當晚，立即組織營業(yè)部動員會議，以最快的速度進行深入發(fā)動，落實方案、制定措施、（2）多層次組織高端客戶活動，為全面營銷進行預熱。全面部署。繼營業(yè)部高質(zhì)量承辦省分行今年高端客戶答謝會后，營業(yè)部各支行也利用春節(jié)前后黃金時機，紛紛舉辦轄內(nèi)高端客戶答謝會，并由營業(yè)部統(tǒng)一精心準備答謝禮品，充分融洽銀客關(guān)系，為一季度綜合營銷奠定客戶基礎(chǔ)。（3）開展多項專題營銷活動，不斷掀起營銷熱潮。一季度，營業(yè)部在全轄統(tǒng)一組織了“農(nóng)行送福到萬家”宣傳營銷活動并分階段籌備了豐厚禮品。春節(jié)前，集中開展送“福字”、送“春聯(lián)”的營銷造勢；春節(jié)后，大力實施“存款有禮”營銷活動；各支行、各網(wǎng)點還根據(jù)自身特點，大力開展營銷“進市場、進社區(qū)、進學校、進機關(guān)”等四進活動，掀起一波又一波營銷高潮。

二是提速網(wǎng)點布局和建設(shè)，科學分類管理，強力推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型（1）如期完成網(wǎng)點布局規(guī)劃，有力指明網(wǎng)點建設(shè)發(fā)展重基礎(chǔ)工程。點。截至3月6日，已經(jīng)完成了城區(qū)網(wǎng)點的分析與篩選、選址與勘察、評估與建議及最終的成果報告。計劃三年內(nèi)通過新增、遷址、升級，使長沙城區(qū)網(wǎng)點總額達到89個，并根據(jù)需要新增離行式自助銀行，（2）加強網(wǎng)點建設(shè)流程管理，大力有效實現(xiàn)科學規(guī)劃和前瞻布局。推動在建項目施工進度。針對網(wǎng)點建設(shè)流程繁瑣的特點，我部專題研究網(wǎng)點建設(shè)項目從選址勘察到建設(shè)完工、項目后評價等工作的流程分工，將網(wǎng)點建設(shè)的30個流程落實到具體時間，落實到個人，切實提高網(wǎng)點建設(shè)工作效率。截止3月末，全行新建完工網(wǎng)點XX個，（3）創(chuàng)新分類分級管新報審批網(wǎng)點XX個，網(wǎng)點建設(shè)進度不斷加快。理模式，強力推動網(wǎng)點單產(chǎn)提升。我部制訂了《營業(yè)網(wǎng)點分類分級管理實施辦法（試行）》，根據(jù)功能定位、贏利水平和貢獻度，將網(wǎng)點統(tǒng)一劃分為4類，根據(jù)存款增量、客戶結(jié)構(gòu)、銷售能力、收入水平等，每個類別又分為3級，實施“分類指導、分級推進”，并通過切塊資源競爭性配置，激勵和調(diào)動網(wǎng)點員工的工作的積極性和主動性，推動網(wǎng)點你追我趕，創(chuàng)先爭優(yōu)，藉此全面提高網(wǎng)點創(chuàng)效水平。（4）強力推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，夯實零售業(yè)務發(fā)展基礎(chǔ)。根據(jù)當前網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，營業(yè)部已將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型納入今年乃至今后三年發(fā)展的重中之重，并將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為“四大基礎(chǔ)工程”之一，制定相應辦法，提出明確目標，著力提速硬件改造升級，狠抓網(wǎng)點服務能力和服務水平大力提升。為確保網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作落到實處，發(fā)布網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)基礎(chǔ)工程一號指令，從落實網(wǎng)點人員編制、客戶經(jīng)理配備、持證理財人員到位、標桿網(wǎng)點建設(shè)、貴賓客戶分層維護責任落實等方面推動全轄網(wǎng)點轉(zhuǎn)型加速進行。

（1）在運作三是實施客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程，全面提升競爭實力。方式上要嚴格落實分層經(jīng)營，實行專業(yè)團隊運作。著重完善以財富中心、支行理財中心、精品網(wǎng)點貴賓理財室“三位一體”的貴賓客戶分層維護體系，加強中高端客戶的維護管理：營業(yè)部以財富中心為平臺，營銷維護白金卡以上客戶；支行建立本行金卡（含）以上客戶名單制管理，并按“一對一”、“1N”模式配備專職個人客戶經(jīng)理、理財顧問和專家團隊；對所有儲蓄存款余額10萬元以上的客戶指派客戶經(jīng)理，落實管戶目標責任，并明確客戶經(jīng)理包客戶關(guān)系維護、包零售產(chǎn)品營銷、包客戶等級提升的“三包”責任，全面提升個人中（2）在客戶維護上有效分解營銷責任。從支高端客戶的管戶水平。行行長、前臺部門總經(jīng)理，到支行副行長、前臺部門副總經(jīng)理，直（3）在營到客戶經(jīng)理，均明確了相應層級的客戶維護目標和職責。銷策略上靈活高效。對個人高端客戶以加強關(guān)系維護、定期走訪、（4）在機制產(chǎn)品滲透、資訊服務、關(guān)懷答謝等多種方式開展營銷。建設(shè)上，要專項配置資源、嚴格考核兌現(xiàn)。3月末，我部10萬元以上優(yōu)質(zhì)客戶凈增3372戶，完成省分行春天行動任務的98，在全省排名第三。特別是500萬元以上客戶凈增7戶，列全省第一，中高端客戶維護和拓展工作初見成效，客戶認可度逐步提升。

（1）順應宏觀環(huán)四是完善個貸經(jīng)營模式、促進個貸健康發(fā)展。境，促進個貸業(yè)務轉(zhuǎn)型。一季度，適應國家宏觀緊縮趨勢，我部及時調(diào)整思路，大力營銷收益較高的個人生產(chǎn)經(jīng)營和個人消費類貸款，增強對利率、理財顧問費的議價能力，促進個貸業(yè)務從數(shù)量的（2）不斷理順業(yè)務流程，切實提高工作效擴張向質(zhì)量的提升轉(zhuǎn)變。率。充分發(fā)揮個貸集中經(jīng)營對基層行營銷的服務、保障作用，每個環(huán)節(jié)均嚴守操作流程和時限，每筆業(yè)務均完成所有環(huán)節(jié)；同時積極響應支行工作要求，聯(lián)動營銷、上門服務，以高效標準的服務促進（3）逐戶建個貸業(yè)務又好又快發(fā)展，一季度實現(xiàn)新增個貸XX億元。賬、定期催收，切實做好貸后管理，嚴密防范風險。

3、大力實施培訓先行，積極創(chuàng)新營銷模式，著力開展重點突破，實現(xiàn)零售中間收入有效突破。

一是廣泛宣傳鋪就營銷聲勢，全面培訓提高產(chǎn)品營銷技能。有效利用網(wǎng)點展示臺柜、宣傳折頁、LED顯示屏、高檔樓宇廣告、網(wǎng)上銀行、短信等方式，大力宣傳我行各項零售中間業(yè)務，如理財、保險、黃金等，同時加強大堂經(jīng)理、低柜柜員和個人客戶經(jīng)理的現(xiàn)場營銷推廣，構(gòu)建全方位的營銷攻勢。二是對每項業(yè)務、每個產(chǎn)品，我部都在深入研究產(chǎn)品特性，準確把握產(chǎn)品的特點、賣點及風險點的基礎(chǔ)上，通過深入網(wǎng)點現(xiàn)場宣講、透過網(wǎng)絡(luò)在線培訓、召集會議集中學習等方式，將產(chǎn)品營銷知識有效傳導至網(wǎng)點一線，確保營銷工作落到實處，切中要點。一季度我部個人中間業(yè)務收入實際入賬923萬元，其中實現(xiàn)個人結(jié)算業(yè)務收入805萬元，個人理財顧問收入50萬元，個人理財產(chǎn)品收入25萬元，貴金屬業(yè)務收入28萬元，個人國際結(jié)算收入和住房公積金委貸收入共15萬元。由于省分行未下劃收入，因此代理基金收入暫未反映，這部分約25萬元。三是創(chuàng)新直銷模式，開展主題營銷，大力推動信用卡、電子銀行產(chǎn)品營銷。準確把握信用卡、電子銀行業(yè)務適用人海戰(zhàn)術(shù)的特點，向社會公開招聘了一批從事信用卡、電子銀行的直銷人員，組建了信用卡/電子銀行直銷中心，專業(yè)從事信用卡、電子銀行產(chǎn)品營銷工作。這一模式在一季度取得顯著成效。至季末，各項信用卡、電子銀行指標；同時重點抓好大型市場專題營銷活動，向?qū)I(yè)市場優(yōu)質(zhì)客戶重點推介以轉(zhuǎn)賬電話為主體的電子銀行產(chǎn)品組合，并開展掃門店等營銷宣傳活動，取得了明顯的實效。僅3月2日雨花區(qū)支行在長沙高橋大市場家電百貨城舉辦“‘e市場贏輕松’電子銀行產(chǎn)品走進專業(yè)市場”大型營銷活動中，就辦理轉(zhuǎn)賬電話40臺，為300多名客戶辦理了網(wǎng)上銀行、短信通、手機銀行等電子銀行業(yè)務，發(fā)放宣傳資料3000余份，贈送小禮品1000余份。

4、切實加強市場研究，重點支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全面強化綜合營銷，大力推進“三農(nóng)”業(yè)務。

一是以加強市場研究帶動營銷工作針對性有效提升。一季度營業(yè)部積極配合上級行組織的支持春耕備耕及抗旱工作、重點縣域支行縣域基本情況等調(diào)研工作，并針對調(diào)查結(jié)果制定營銷計劃，有效鎖定營銷目標。二是緊緊圍繞客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程和六項核心發(fā)展計劃要求，拓展縣域資產(chǎn)業(yè)務。加強對政府支持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等企業(yè)營銷，支持符合條件的房地產(chǎn)、醫(yī)院、學校、電視、供水等縣域基礎(chǔ)設(shè)施和小城鎮(zhèn)建設(shè)，扶持產(chǎn)權(quán)明晰、管理規(guī)范、信譽度高、市場前景好的縣域小企業(yè)發(fā)展，緊握新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、特別是國家加強縣醫(yī)院建設(shè)的歷史機遇，擇優(yōu)發(fā)展縣域機構(gòu)業(yè)務。三是突出縣域財政資金、代理業(yè)務的營銷，大力提升對公負債市場份額。緊緊抓住省管縣財政體制改革的機遇，利用新農(nóng)合、新農(nóng)保等項目，鞏固代理各級財政國庫集中收付業(yè)務，加大對養(yǎng)老、醫(yī)療等社?；痤愗斦糍Y金的營銷競標力度，推進部隊、海關(guān)等系統(tǒng)客戶的業(yè)務合作和存款吸收，做大國稅、地稅稅費資金代理和省、市、縣三級財政非稅收入收繳歸集業(yè)務，加大國土資源部門、住房公積金、水利部門等事業(yè)單位大流量資金的營銷代理力度。四是積極應對，創(chuàng)新和推廣“三農(nóng)”和縣域特色產(chǎn)品，增強產(chǎn)品體系對六項計劃的支撐能力。加強上下聯(lián)動，深入研究特色金融需求和同業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況，大力研發(fā)區(qū)域性金融產(chǎn)品。當前正在重點研發(fā)縣域貿(mào)易融資貸款、縣域油茶林貸款，積極試點我行縣域特色小企業(yè)聯(lián)保貸款，加大對“金益農(nóng)”品牌及項下“三農(nóng)”和縣域金融產(chǎn)品的宣傳與推廣力度，確立在縣域金融市場的高端和領(lǐng)先形象，提高品牌的知名度和美譽度。五是強化全方.

第三篇：銀行一季度經(jīng)營情況分析匯報

銀行一季度經(jīng)營情況分析匯報

銀行一季度經(jīng)營情況分析匯報

銀行2006年一季度經(jīng)營情況分析

xx支行按照xx的部署與要求，認真貫徹xx行長在年初工作報告中提出的“堅持高標準，確保實現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導思想，迎難而上，奮力開拓，2006年一季度，各項業(yè)務穩(wěn)步增長，各項存款總額x萬元，各項貸款總額x萬元，存貸比為x％，經(jīng)營利潤x萬元，經(jīng)營狀況良好，為完成全年任務打下了較好基礎(chǔ)。

根據(jù)xx的通知，現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下：

一、各項指標完成情況

按xx年初下達的各項工作計劃，xx支行制定了xx的工資績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，完成如下：

1、存款目標：一季度末。xx支行各項存款總額x萬元，較年初增加x萬元，完成本年任務x萬元x，未完成本計劃。其中對公存款x萬元，較年初x萬元，全年計劃增長x萬元，未完成季度計劃。儲蓄存款x萬元，較年初年初增加x萬元，完成全年計劃增長x萬元x。

2、新增貸款目標：x行各項貸款總額x萬元，較年初凈增加x萬元，其中存量貸款下降x萬元，新增貸款x萬。

3、不良清收：一季度實清收不良貸款x萬元，完成全年計劃x萬元x，完成季度計劃x萬元x。不良資產(chǎn)率為x，較年初下降x，實現(xiàn)計劃目標；

4、抵貸資產(chǎn)管理，一季度xx支行加強了抵貸資產(chǎn)的處置力度，全年計劃處置x萬元，季度計劃處置x萬元，年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)x筆金額x萬元。共清收x萬元，完成全年計劃x

萬元x，未完成計劃指標。

5、收息目標：一季度實收利息x萬元，每季收息按年末存量貸款計算計劃為x萬元，完成x。其中存量貸款收息x萬元，季度計劃x萬元，全年計劃x萬元；不良貸款收息x萬元，完成季度計劃x萬元x，完成全年計劃x萬元x；新增貸款收息x萬元，完成全年計劃x萬元x。

6、利潤目標：一季度我行共實現(xiàn)收入x萬元，總計支出x萬元，本計劃實現(xiàn)利潤x萬元，一季度計劃實現(xiàn)x萬元，實際完成x萬元。其中一季度計提定期存款應付未付利息x萬元；應計提拆借總部資金利息x萬元未收，應付總部臨時借款利息x萬元未付，實完成利潤x萬元。

二、經(jīng)營狀況分析

通過以上數(shù)據(jù)分析，xx支行各項業(yè)務發(fā)展基本達到了預期的目標，呈現(xiàn)出以下幾個特點：

一是存款總額有所增長，其中儲蓄

存款增幅超過對公存款增幅，且以儲蓄存款為主。從我支行各項存款所占的比重來看，發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的x，較年初x萬元，與去年同比x萬元；定期存款占存款總額的x，較年初增加x萬元，比重持平，與去年同比x萬元，定期存款占對公存款的x，較年初比重增加x?；钇趦π钫即婵羁傤~的x，較年初增加x萬元，比重下降x，與去年同比x萬元；定期儲蓄占存款總額的x，較年初增加x萬元，比重增加x，與去年同比多增x萬元；定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的x，比重較年初增加x。

從以上數(shù)據(jù)我們分析，對公存款增勢不好，受存款大戶影響，下降幅度較大。對公存款下降主要是我單位存款大戶xx運用造成存款下降，雖然年初以來，我們加大了對企業(yè)存款的營銷力度，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè)，宣傳xx行支持企業(yè)的態(tài)度，在取得企業(yè)的信任的同時也擴大了xx行的知名度。同時受本地區(qū)經(jīng)

濟資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶，其中基本帳戶xx戶，一般帳戶x戶，但新增存款余額不大，不足以彌補大額存款的下降。

從以上數(shù)據(jù)我們分析，儲蓄存款始終保持良好增勢，一是目前xx是主因，二是xx支行加強對儲蓄存款的xx也促進了增長。從年初伊始，xx支行就制定了本年工作計劃，把存款放在首位，并制定了相應的規(guī)則，xx崗位員工思想負擔減少，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，工作積極性增高，并通過加強和提高優(yōu)質(zhì)文明服務，積極穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新儲源。xx崗位員工也通過各自的社會關(guān)系，努力挖掘儲源。

從以上同比數(shù)據(jù)我們分析，xx存款同比增勢絕對值基本持平，一方面反映出我單位xx存款總體增勢的穩(wěn)定；另一方面也反映出我們在xx上缺少優(yōu)質(zhì)客戶。

與本行其他支行相比我們xx存款

增幅較小，排位靠后，一方面受地域和客戶群體行為的限制，我們在本地區(qū)xx為中心進行了一次各金融機構(gòu)xx存款市場份額的調(diào)查，全城共有xx個儲蓄營業(yè)機構(gòu)，儲蓄存款總額x億，平均每個儲蓄機構(gòu)分攤標準余額為x萬元，我們?nèi)齻€儲蓄營業(yè)機構(gòu)按平均值計算為x萬元，低于標準余額。共有人口全口徑約x萬人，按人均分攤占有標準余額為x萬元，xx支行現(xiàn)共有開戶x萬戶，按平均值計算人均占有x萬元，低于標準余額。

二是貸款適度投放，加強信貸管理。一季度末，xx行各項貸款總12全文查看

第四篇：一季度經(jīng)營工作調(diào)度會材料匯報

省旅游集團2016年第一季度經(jīng)營工作

調(diào)度會議匯報

在集團公司的正確而強有力領(lǐng)導下，公司黨委委以重任，讓我協(xié)助董事長分管投資發(fā)展部、旅游開發(fā)公司和擔保公司。這既是公司黨委對我工作的信任，更是一種責任與重托。從整體上講，今年一季度，公司各項工作健康有序開展，形勢良好，但同時也存在一些待解決問題。下面，我就2016年一季度重點工作及下一階段計劃做一個簡要的匯報。

2016年一季度幾個重點工作情況：

一是投資發(fā)展部：認真研究，周密部署，精心組織，工作突飛猛進

二是旅游開發(fā)公司：解放思想，更新觀念，穩(wěn)扎穩(wěn)打，發(fā)展初見成效

三是擔保公司：抓住機遇，破繭而出，順勢而為，立足主業(yè)謀發(fā)展

四是人才、制度雙保障：繼續(xù)深化勞動、人事、分配三項制度改革，為公司長遠發(fā)展保駕護航

一是投資發(fā)展部：認真研究，周密部署，精心組織，工作突飛猛進

（一）在控制現(xiàn)金支出壓力，保證財務費用不影響損益表，同時考慮合并基金報表的原則下，同步推動三支基金（旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、養(yǎng)老基金、投資基金）的創(chuàng)建。

1.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金方面：與江西建行簽訂了基金規(guī)模400億的基金框架合作協(xié)議，發(fā)起首期規(guī)模14億元的一期旅游產(chǎn)業(yè)并購基金，依進度已實繳到位。

2.養(yǎng)老基金方面：與省財投集團、江西銀行共同組建完成了江西省首支養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金，一期基金規(guī)模30億元，依項目進度實繳到位，一期基金就撬動了社會資本（優(yōu)先級）22.5億。

3.投資基金方面：一是與江西銀行簽訂了基金框架合作協(xié)議，首期發(fā)起基金規(guī)模40億元，期限20年的大道投資基金，依進度實繳到位；二是與九江銀行合作發(fā)起首期基金規(guī)模為20億元，期限為10年的問道投資基金，項目基金依進度實繳到位。

4.其他基金投資的探索：在重點推進三支基金創(chuàng)建工作的同時，同步探索其他基金的投資模式。目前，正在商談兩支合作基金的設(shè)立方案，慧聯(lián)置業(yè)基金合作方案基本確定，電影宣發(fā)基金仍正穩(wěn)步推進中。

（二）并購投資成效顯著

1.投資發(fā)展部先后向八家銀行進行詢價，經(jīng)過多次調(diào)研探討，擬定了集團公司并購貸款方案，為集團控制了資金成本。

2.潤田并購重組項目圓滿收官?？焖傩袆?，日夜奮戰(zhàn)，唇槍舌戰(zhàn)，多輪談判，潤田并購重組項目已經(jīng)集團黨委會、總辦會及旅發(fā)委黨委會審議通過，完美收官，預計4-5月份完成出資及重組相關(guān)履行事宜。2016年完成并購后的經(jīng)營決策團隊組建、經(jīng)營方針制定、企業(yè)經(jīng)營管理工作。

3.葛佬并購項目扎實推進。

在確立葛佬健康飲品公司作為并購對象后，主動出擊，認真調(diào)研，收集相關(guān)信息，打心理戰(zhàn)、資金戰(zhàn)，取得了重要進展。雙方已明確了后期的合作方式、對價基礎(chǔ)、工作進程，后期更是會根據(jù)雙方的事項完成情況，安排中介機構(gòu)進行調(diào)查，保障集團公司利益。

（三）景區(qū)投資主次分明，逐個推進

根據(jù)區(qū)位優(yōu)劣、資源特色、政府響應、環(huán)境支持、配套完善、商業(yè)條件等綜合情況，重點推進了鄱陽湖濕地重組、秀峰重組、宜豐縣全域項目。

1.鄱陽湖項目確定以資產(chǎn)注入到新公司的方式，目前已完成了注入資產(chǎn)的清單確定，已安排審計及策劃等中介進場工作。

2.秀峰項目已完成初調(diào)工作，并已確定收購方式及收購價格范圍。

3.宜豐縣全域項目平臺公司的注冊資本已到位，策劃團隊已進場工作，其中九天漂流項目正在調(diào)研過程中。

（四）養(yǎng)老板塊形成發(fā)展思路

通過對安睿、偉涵集團、圣淘沙三個專業(yè)養(yǎng)老服務機構(gòu)及九

九、中華情等養(yǎng)老項目的考察，提出嫁接集團資金資源政府資源、偉涵行業(yè)資源項目資源、安睿人力資源管理資源，快速形成專業(yè)投資能力的養(yǎng)老板塊發(fā)展思路。

二是旅游開發(fā)公司：解放思想，更新觀念，穩(wěn)扎穩(wěn)打，發(fā)展初見成效

一季度工作開展卓有成效，“磨破嘴皮”與政府進行溝通，已經(jīng)取得了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)暫定資質(zhì)證書。公司主要圍繞規(guī)范化管理、青山湖賓館項目、贛江游輪項目、景區(qū)開發(fā)、養(yǎng)老項目開展工作。

公司規(guī)范化管理。公司制定下發(fā)了各項急需急用的規(guī)章制度，完善了各類審批流程，做到公司的規(guī)范化、科學化。重點項目穩(wěn)步推進。按照城市移動舞臺的定位打造贛江游輪項目，正重金定制亞洲第一的豪華游輪;該項目已取得南昌市政府大力支持，現(xiàn)就在秋水廣場設(shè)置臨時旅游碼頭征求南昌市政府及相關(guān)職能部門同意，已拿到了水務局同意在秋水廣場設(shè)立臨時旅游碼頭的意見回復函;已與上海方凱得建筑設(shè)計咨詢有限公司簽訂了《游輪項目裝修設(shè)計合同》《碼頭項目方案及初步設(shè)計合同》。青山湖賓館項目正在開展調(diào)控規(guī)工作，爭取破解作價出資轉(zhuǎn)出讓的疑難雜癥，且青山湖賓館地塊市場調(diào)研及項目整體策劃定位已初步確定并上報集團。旅游集散中心項目，紅谷灘管委會擬同意該項目作為重點招商引資項目落地，擬批準130畝土地作為項目建設(shè)土地。景區(qū)開發(fā)火力全開。主要圍繞撫州文昌里項目、鄱陽湖濕地項目、安義古村項目、宜春洪江村項目及三亞養(yǎng)生養(yǎng)老項目等開展工作。撫州文昌里項目已代撫州市政府簽訂了《撫州文昌里項目市場調(diào)研與策劃研究咨詢服務合同》；安義古村項目已與安義縣政府簽訂了《初步戰(zhàn)略合作協(xié)議》，實地勘察收集資料，資料收集已完成了99%；洪江村項目、鄱陽湖濕地重組項目內(nèi)部已草擬《初步戰(zhàn)略合作協(xié)議》；崇義項目已初步確定了合作方向。養(yǎng)老項目厚積薄發(fā)。啟動江西賓館改造項目，目前已完成了項目的可研性方案、資金預算，并與前期意向合作單位進行了初步洽談，項目整個方案已提交集團。九龍湖養(yǎng)老社區(qū)拿地工作創(chuàng)新突破。省政府主要領(lǐng)導批復擬同意九龍湖“吹沙造地”地塊的600畝土地作為集團養(yǎng)老社區(qū)項目的建設(shè)用地。

三是擔保公司：抓住機遇，破繭而出，順勢而為，立足主業(yè)謀發(fā)展

1.學習和借鑒先進擔保業(yè)務模式。多次組織公司員工到擔保行業(yè)標桿企業(yè)----江西省中小企業(yè)信用擔保有限責任公司學習，借鑒有風險補償金模式的融資擔保業(yè)務，并與該公司達成采取聯(lián)合擔保模式的初步意向。2.豐富創(chuàng)新?lián)．a(chǎn)品。比如：創(chuàng)新提出定制一種以提供招標保證金為目的貸款產(chǎn)品，采取一次授信反復使用的融資擔保形式向招標企業(yè)發(fā)放貸款，目前正在跟各家銀行進行協(xié)商。

3.立足擔保主營業(yè)務。一是完成貸款擔保金額500萬，實現(xiàn)收入9.75萬元；二是對四家在保企業(yè)（九江地區(qū)、上饒地區(qū)）進行保后監(jiān)管工作；三是實地調(diào)查一家新增初審企業(yè)。

四是人才、制度雙保障：繼續(xù)深化勞動、人事、分配三項制度改革，為公司長遠發(fā)展保駕護航

1.堅持“人才是企業(yè)的核心資產(chǎn)”的理念，廣納賢才。目前人才構(gòu)成體系初步搭建完成，加大部門、公司急需高技術(shù)人才的引進力度，2.全面推行績效考核改革，設(shè)計科學的考核評價體系。把“混改理念”滲透到公司制度的方方面面，優(yōu)化職工的薪酬結(jié)構(gòu)，建立了彈性、差異化的薪酬結(jié)構(gòu)體系和考核機制，以成績論英雄，看貢獻比高低。

以上是今年一季度工作進展情況的簡要匯報，接下來是我下一步工作計劃的介紹。

下一步工作計劃

“空談誤司，實干興企”。在新的發(fā)展旅程，我們一定要跳起來摘桃子，自我加壓，才能取得不平凡的成績。下面就我分管的工作而言，重點抓好以下幾個工作：

（一）投資發(fā)展部：成績來之不易，源自集團公司的正確領(lǐng)導，我們務必倍加珍惜并進一步因勢利導，力爭再上新臺階。

重點抓好“三制度一團隊五資源”建設(shè)。（三制度，即調(diào)查工作制度、項目決策制度、激勵制度；一團隊即投研團隊；五資源，即信息資源、智力資源、行政資源、資金資源、項目資源。）

“三制度”建設(shè)

一是要加強調(diào)查工作制度創(chuàng)建，把調(diào)查前編制調(diào)查方案，明確調(diào)查內(nèi)容；調(diào)查后形成書面調(diào)查報告、每周召開調(diào)查情況分享會等固化成調(diào)查工作制度貫徹執(zhí)行。二是建立科學規(guī)范化的項目決策制度。從項目的收集、內(nèi)部討論、初調(diào)報告到項目立項成立項目小組，都要完善決策程序，實現(xiàn)決策的科學化、程序化。三是構(gòu)建全面、直觀、有力的激勵制度。建立強有力的激勵制度，使超額工作都有激勵、報酬，激發(fā)職工的創(chuàng)業(yè)激情。

團隊建設(shè)

團隊建設(shè)分為遠期目標及近期目標。遠期目標是建立相互配合、相互協(xié)調(diào)的投研團隊。研究員在后臺為集團總體發(fā)展戰(zhàn)略提供宏觀策略分析，為投資經(jīng)理提供信息支撐。前臺的投資經(jīng)理分屬景區(qū)、養(yǎng)老、定增并購以及新興產(chǎn)業(yè)四個方向。近期目標是創(chuàng)建分別負責景區(qū)開發(fā)投資和養(yǎng)老、定增并購以及新興產(chǎn)業(yè)項目的兩個小團隊。五種資源

一是產(chǎn)業(yè)信息資源收集。加強與銀行、證券、基金廣泛聯(lián)系，購買數(shù)據(jù)庫，及時掌握政策、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)、市場、數(shù)據(jù)資源等方面的新動態(tài)，跟蹤新技術(shù)、新模式的發(fā)展；

二是智力資源借力。借力外腦，以財務、法務等中介以及投行、信托、證券等金融機構(gòu)和高校、科研機構(gòu)的學者、專家等為依托，形成集團的智力資源；

三是行政資源建立。與工商、稅務、財政、發(fā)改委、金融辦、銀監(jiān)等部門建立關(guān)系，確保辦理相關(guān)手續(xù)順暢無礙；

四是資金來源擴充。加強與銀行的聯(lián)系與會談，遴選幾家銀行設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，為項目投資準備好融資通道；

五是項目資源累積。與業(yè)內(nèi)人士保持接觸，積累項目資源。2016年下三個季度并購線確?？疾?0個風投項目，論證10個項目，完成對2個項目的投資。

（二）旅游開發(fā)公司：乘勢而上，取得新的突破，為公司發(fā)展壯大注入新的生機和活力。

公司下一步將在集團“大旅游+大發(fā)展+大消費”理念的指導下分步推進工作的開展。景區(qū)開發(fā)穩(wěn)中快進。重點跟進撫州文昌里項目、安義古村項目、洪江村項目、鄱陽湖濕地重組項目，動態(tài)制定項目作戰(zhàn)計劃，爭取項目早日落地。項目工作循序推進。贛江游輪項目、青山湖賓館項目制定項目作戰(zhàn)計劃，列出時間進度表，以時間促進度，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，完成臨時旅游碼頭選址工作以及青山湖賓館的調(diào)控規(guī)。養(yǎng)老項目取得實效。一是跟進江西賓館改造項目，對項目的方案設(shè)計模式進行優(yōu)化改進，加強對意向合作單位的甄選；二是開始了解九龍湖 “吹沙造地”地塊的用地性質(zhì)以及征地情況，為養(yǎng)老社區(qū)的開展做好土地收儲。項目儲備再上臺階。配合紅谷灘新區(qū)對旅游集散中心項目進行調(diào)研，促進項目落地。爭取支需持下苦工。認真研讀國家和省、市的旅游產(chǎn)業(yè)政策、信息以及發(fā)展導向和支持重點，分門別類建立政策信息庫，積極主動與政府部門溝通聯(lián)絡(luò)，盡最大努力爭取各項優(yōu)惠政策。

（三）擔保公司：發(fā)展?jié)摿薮?，著力打造有望邁出新步伐，開創(chuàng)新局面。

擔保產(chǎn)業(yè)，要控制風險、爭取效益、量力而行、穩(wěn)中求進。1.以2016年“江西鄉(xiāng)村旅游提升年”為契機，積極推進旅游行業(yè)發(fā)展貸款發(fā)現(xiàn)補償資金項目的落實。目前從省旅發(fā)委規(guī)劃財務處獲悉，初步設(shè)想該項目的啟動金額為1000萬，放大5-8倍貸款額度并由財政貼息20%。公司已代省旅發(fā)委擬定了《風險補償金申請》及《風險補償金使用管理辦法》，下一步將繼續(xù)跟蹤此項目資金的落實情況及做好資金的對接工作。

2.加大人才引進力度，特別是針對風控部門缺少專員的情況下，要盡快引進有經(jīng)驗的專業(yè)風控人才，提高擔保公司風控水平。

浩蕩東風鼓滿帆，壯志雄心宏圖展。在新的階段，我們將在省旅發(fā)委、旅游集團的正確帶領(lǐng)下，鼓足干勁，砥礪前行，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

第五篇：中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行營業(yè)部2011年一季度工作總結(jié)

2011年銀行第一季度工作總結(jié)正文開始 年初以來，我行堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業(yè)務活動的健康、穩(wěn)健、安全運行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。

一、基本情況

（一）貸款情況

截至今年三月末，我行各項貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元，占26.53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款8,058萬元，占14.55%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元，占0.90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元，占2.80%。

1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。

（二）存款情況

三月末，各項存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。

（三）財務情況

三月末,我行實現(xiàn)各項業(yè)務收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構(gòu)往來利息收入94萬元。各項業(yè)務支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。

（四）監(jiān)管指標情況

第一、資產(chǎn)負債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元，其中：流動資產(chǎn)62,342萬元（現(xiàn)金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業(yè)款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元）；長期資產(chǎn) 7,508萬元（其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉）；遞延資產(chǎn)124萬元。二是負債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元，其中：流動負債57,778萬元（短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業(yè)存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元）；長期負債236萬元（主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元）。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元；盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元；本年稅前利潤1,083萬元。

第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風險資產(chǎn)57, 814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標準。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標準。

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內(nèi)。

第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90%（流動資產(chǎn)/流動負債）。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金(執(zhí)行11.5%的存款準備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率（不含資本金）108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。

第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業(yè)標準不低于11%，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準

二、主要工作措施

(一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。我行堅持以服務“三農(nóng)”為己任，堅持服務三農(nóng)、服務中小企業(yè)、服務百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益為中心，以服務三農(nóng)為導向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款；以安全、穩(wěn)定業(yè)務為基礎(chǔ)，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款；以服務三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款；開辟信貸業(yè)務新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業(yè)務經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業(yè)務的發(fā)展。1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。

第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產(chǎn)安全。快速推動信貸業(yè)務的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務進行實地調(diào)查，堅持雙人調(diào)查，超百萬的貸款項目，行主要領(lǐng)導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

第三、堅持我行市場定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進，在機構(gòu)網(wǎng)點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達77%。業(yè)務范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔保公司擔保、企業(yè)聯(lián)保、機械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大，實現(xiàn)銀企雙贏。

（二）調(diào)動一切因素，大力組織存款。

為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務不斷增加。

開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2011存款考核辦法》和儲蓄存款小段競2011年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。

2、提高優(yōu)質(zhì)服務水平，加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業(yè)務，中間業(yè)務實現(xiàn)零的突破。

一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務，到3月30日，通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務。

通過增加業(yè)務品種，創(chuàng)新服務功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產(chǎn)生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。

（三）加強會計基礎(chǔ)工作，提高會計核算質(zhì)量

一是認真測算財務收支狀況，編制2011年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據(jù)輔導人員不足的實際，采取集中輔導、現(xiàn)場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促并規(guī)范了會計財務結(jié)算操作規(guī)程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務特點。為了使現(xiàn)在應用的核心系統(tǒng)逐步適應我行業(yè)務發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業(yè)務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項得到落實。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結(jié)算不暢通的問題。從2011年三月份起，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統(tǒng)技術(shù)測試，于三月10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。

（四）抓好規(guī)章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規(guī)范化

在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實，抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則（試行）》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)，維護銀行業(yè)信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事、監(jiān)事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業(yè)務活動安全穩(wěn)健運行，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》。

（五）抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質(zhì)。

為適應我行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。

（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風險。

1、開展案件風險排查，使業(yè)務經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關(guān)人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業(yè)務進行了檢查。共檢查業(yè)務總筆數(shù)14,356筆，金額40,025萬元。其中：檢查票據(jù)11,254筆，金額9,037萬元；大額存款2,145筆，金額18,462萬元；銀企對賬312筆，金額18,197萬元。

從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀、違法現(xiàn)象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺性。

2、進一步完善案件防控實施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，結(jié)合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展，促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。

（七）加強文秘管理，提高文秘管理水平。

根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度，加強規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計，1至3月共收文270件，都按規(guī)定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件，嚴格按照規(guī)定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規(guī)范、安全。

（八）加大宣傳力度，樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務經(jīng)營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注。

（九）抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù)，保證業(yè)務經(jīng)營正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會；舉行《紀念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會，到天門山秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。存在的不足：

（一）存款總量平穩(wěn)增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務品種單一，缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。

（二）信貸管理不夠嚴格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通，個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。

（三）會計財務管理不夠規(guī)范，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業(yè)務知識水平不高，差錯事故時有發(fā)生。

（四）職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn)，必須引起我們的高度重視。

三、第四季度工作意見

1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點，擴大業(yè)務覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務水平，加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務領(lǐng)域。主要領(lǐng)導和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2、加強信貸管理，防范信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務。二是在貸款發(fā)放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復。三是在貸款監(jiān)督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現(xiàn)的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度?？蛻艚?jīng)理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責任人的責任。

3、提高會計核算水平，構(gòu)建會計監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規(guī)合法。一是要堅持會計出納核算手續(xù)，加強內(nèi)控管理，嚴防結(jié)算風險。一切賬務堅持換人復核制度，做好內(nèi)、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務，逐筆核對發(fā)生額，及時解決未達賬項，做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位，層層嚴格落實監(jiān)督責任，實行連環(huán)責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質(zhì)。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關(guān)。

4、開展增收節(jié)支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內(nèi)部管理，確保今年各項經(jīng)營指標實現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財務收支的結(jié)果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務收入，提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。

5、加強安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

6、加強員工兩個素質(zhì)的培訓。一是以部門為單位由經(jīng)理負責，組織員工進行政治和業(yè)務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業(yè)務素質(zhì)。二是要集中時間和精力學習好我行各項規(guī)章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質(zhì)，盡快適應工作的需要。