第一篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作站交流(2012-2013)(定)

武漢新康物業(yè)管理有限公司 學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動經(jīng)驗交流

為了進一步弘揚雷鋒精神，推動志愿服務(wù)活動廣泛深入地開展，武漢新康物業(yè)管理有限公司根據(jù)市文明委、市房管局、區(qū)房管局的統(tǒng)一部署，以“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”為活動宗旨，組織物業(yè)公司員工積極參與“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動，把雷鋒精神落到實處。我司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作的主要做法是：

一、高度重視、建立志愿者服務(wù)站、發(fā)展壯大志愿服務(wù)隊伍

自市文明委、市房管局部署在全市物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)建立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”之初，武漢新康物業(yè)管理有限公司迅速召開了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”專題會議，成立了以物業(yè)公司代總經(jīng)理張毅為組長，公司副總經(jīng)理張方秋為副組長，公司中層領(lǐng)導(dǎo)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，對成立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”及開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作”做出了全面精心的安排和部署。組建五個“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”，并在最短的時間內(nèi)完成志愿者招募、組織、制度的建設(shè)等工作，積極開展各項學(xué)雷鋒活動。

二、營造氣氛，深入宣傳，讓雷鋒精神深入人心

武漢新康物業(yè)管理有限公司始終把培育志愿服務(wù)文化，傳播志愿服務(wù)理念，弘揚志愿服務(wù)精神作為精神文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容來抓。以“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”為口號，通過宣傳標(biāo)語、橫幅等形式，弘揚雷鋒精神，營造濃烈的學(xué)雷鋒的氛圍。《新康物業(yè)報》開設(shè)專欄對學(xué)雷鋒事跡、好人好事進行廣泛宣傳報道。通過點向面的宣傳，使得更多的人參與到學(xué)習(xí)雷鋒精神的活動中來，以此來鼓勵和支持更多的 好人好事，擴大學(xué)雷鋒活動的影響力度和廣度，力求使學(xué)雷鋒活動不流于形式，而是真正的深入居民和員工心里。

三、結(jié)合物業(yè)工作實際，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，踐行雷鋒精神 “學(xué)雷鋒，踐行動”。只有把雷鋒精神真正的付諸行動，才能真正實現(xiàn)自身強大的社會價值。武漢新康物業(yè)管理有限公司結(jié)合物業(yè)工作實際弘揚雷鋒精神，始終圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會”的主題，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。截止2013年6月，組織“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”志愿者并聯(lián)合社區(qū)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動達221次。其中組織上門慰問空巢老人、為困難家庭免費維修，義務(wù)做家務(wù)、陪聊、幫忙清理雜物等“關(guān)愛他人”的主題活動89次；組織為社區(qū)居民義診、理發(fā)、縫紉、家電維修、心理咨詢、法律咨詢、組織志愿者清除區(qū)內(nèi)牛皮癬，樓內(nèi)雜物、清洗小區(qū)健身器材、組織志愿者義務(wù)巡邏隊等“關(guān)愛社會”的主題活動107次；開展了美化環(huán)境，清除常青公園雜物雜草、清理“毀綠種菜”等“關(guān)愛自然”的主題活動25次。

2012年12月6日，“董明愛心團隊”服務(wù)基地在常青花園正式揭牌。全國道德模范董明及她的愛心團隊將在常青花園開展志愿服務(wù)、志愿者招募培訓(xùn)以及愛心大講堂等活動。武漢市城鄉(xiāng)建設(shè)投資集團公司董事長胡承啟代表城鄉(xiāng)建設(shè)集團向“董明愛心團隊”捐贈五萬元活動基金。以此支持志愿者們的愛心活動。武漢新康物業(yè)管理有限公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊和社區(qū)志愿者們在現(xiàn)場為常青花園居民開展了義務(wù)理發(fā)，修理電器，義診等服務(wù)。愛心將在這里傳遞！

2012年12月至2012年3月，武漢新康物業(yè)管理有限公司各“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”聯(lián)合社區(qū)工作人員及城管執(zhí)法中隊人員共同整治轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，對轄區(qū)內(nèi)居民毀綠種菜嚴重現(xiàn)象進行集中整治，以及清理綠地上堆放的雜物，恢復(fù)社區(qū)的公共環(huán)境衛(wèi)生。經(jīng)過志愿者們的明確分工，共同協(xié)作，轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境煥然一新，極大改善了居民的居住環(huán) 境。此舉得到業(yè)主們的大力支持，也深入推動了雷鋒精神的發(fā)展。

2013年春節(jié)，武漢新康物業(yè)管理有限公司各“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”聯(lián)合社區(qū)志愿者邀請書法家及書法愛好者為居民免費書寫春聯(lián)、居民們喜笑顏開，挑選自己心儀的對聯(lián)，現(xiàn)場氣氛一片熱烈，贏得居民的大力支持與贊賞。還組織了空巢老人團聚，包餃子，貼春聯(lián)。讓空巢老人不再覺得孤單。與老人同樂，在活動中傳遞祝福，收獲感動。讓雷鋒精神深入人心，永放光芒。

2013年3月5日學(xué)雷鋒日，武漢新康物業(yè)管理有限公司學(xué)雷鋒團隊再次起航，對常青花園中心花園進行全面清理。團隊分成三小組，分別負責(zé)中心花園的牛皮癬清除、衛(wèi)生死角和白色垃圾的清理以及綠化雜草拔除。團隊全體成員分工明確、有條不紊，盡自己最大的力量為美化中心花園環(huán)境作出努力。踐行志愿者服務(wù)精神，真正把雷鋒精神落實到行動中。

2013年5月29日，十二區(qū)26棟一對老夫婦抱著他們的孫女來到服務(wù)中心送上了一幅由小女孩爺爺親筆書寫的字畫，感謝服務(wù)中心聶主任及其工作人員給予他家老伴的幫助。原來5月13日，小女孩的奶奶突發(fā)疾病，生命垂危，向物業(yè)服務(wù)中心電話求助后，聶主任及員工組成的“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”志愿者們當(dāng)即展開了一系列的救助活動，挽救了業(yè)主的生命。小女孩的奶奶緊握著聶主任的手說：“上次真是慶幸有大家的幫助，這幾天我好多了，這事也一直掛在心里，這不，他爺爺昨天剛出差回來，我們就說要上門好好感謝大家。也不知如何表達我們的謝意，他爺爺平時比較愛好書畫，特送上這幅字畫來表達我們對小區(qū)物業(yè)工作人員的謝意?！毙∨⒌臓敔斶€拿出自己的畫本，上書——“溫暖之家”四個大字。老夫婦連聲說，能生活在這樣一個溫暖的大家庭里，我們感到無比的幸福。

2013年6月17日上午，武漢新康物業(yè)管理有限公司“學(xué)雷鋒志愿 服務(wù)工作站”志愿者和常青花園第四社區(qū)工作人員一同到小區(qū)37棟2單元202號住戶家中，看望兩位空巢老人。大家剛一進門，兩位老人洋溢起幸福的笑容熱情地招待大家圍坐下來。第四社區(qū)工作人員遞上了《常青花園社區(qū)周報》，十二區(qū)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”聶組長也遞上了兩份《新康物業(yè)報》供老人閱讀。老人拿出了一幅全家合影照，介紹給大家。這兩位老人都是80高齡了，還是老紅軍的后代，而且有個幸福的大家庭，只是兒女們在外地工作甚少回家，談到此時，兩位老人表現(xiàn)出些許的失落。這時四社區(qū)工作人員和聶組長都深切地表達了各自的想法，大家對兩位老人能培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的兒女們感到驕傲，同時也安慰兩位老人在生活中不用擔(dān)心，如果家里有什么事情可隨時打電話給物業(yè)服務(wù)中心，工作人員會在第一時間上門服務(wù)。老人激動得連聲說“謝謝”，還說住在這個小區(qū)真是幸福。上次家中水管破裂一個電話，服務(wù)中心維修師傅就立馬上門解決了問題，真是讓人放心。聶組長說這都是我們應(yīng)該做的，以后我們物業(yè)服務(wù)中心人員和第四社區(qū)工作人員會常上門看望您二老的，希望您二老能開心快樂的安度晚年。

2013年7月7日，我市遭遇50年一遇的強降雨過程，降雨量超過250毫米。本次降雨持續(xù)時間長、總量大，造成常青花園、新華家園、常青南園小區(qū)內(nèi)多處地段出現(xiàn)嚴重滯水。水災(zāi)無情人有情，此次大雨，新康物業(yè)員工主動放棄休息投入到此次抗?jié)硴岆U中。十小區(qū)環(huán)境主管楊東方與老公齊上陣，運來自家水泵至現(xiàn)場緊急排水。十四小區(qū)則組成臨時“水災(zāi)搶險小組”。王主任、秩序主管易賢述、隊員張勁松駐守小區(qū)東門現(xiàn)場指揮車輛放慢速度、有序進出。水深過膝，班長蔣勇紅和隊員梁憲平及隊員們紛紛自發(fā)幫扶老人、小孩等受困人員安全到家。竭盡全力為業(yè)主爭取時間、搶險解難。

四、樹立榜樣，深化活動內(nèi)涵

為充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用，引導(dǎo)激發(fā)全物業(yè)公司干部職 工積極投入學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的工作熱情，武漢新康物業(yè)管理有限公司注意發(fā)現(xiàn)和樹立物業(yè)先進個人、在《新康物業(yè)報》上發(fā)表先進事跡和展現(xiàn)志愿者精神風(fēng)貌，樹立典型，弘揚先進，鞭策后進，鼓舞士氣。

蔡秀鵬，是新康物業(yè)公司一位普通的維修工，愛人也是常青花園的一名普通清潔工。夫妻倆勤勤懇懇，相濡以沫。常青花園認識他的人都習(xí)慣叫他“蔡師傅”。憨厚、質(zhì)樸的他不善言辭卻盡心為民服務(wù)；不計名利且甘心無私奉獻。他沒有驚天動地的壯舉，卻是業(yè)主心中最值得信任的人。在新康物業(yè)工作的15年間，他一如既往地嚴格要求自己，默默無聞的行走于住戶家中，做著平凡而普通的維修工作。

年近八十歲的張大爺老伴前幾年去世，無兒無女，獨居生活。蔡師傅看在眼里，疼在心里，白天黑夜、過年過節(jié)一有空就到大爺家?guī)兔I米換氣打掃衛(wèi)生。今年，他利用平時里積攢下來的邊角料，給老人家做了遮雨棚。張大爺動情的說：“蔡師傅是個好人，是我的恩人，不論何時，只要我找他幫忙，他都會第一時間趕到。他怕我孤單，時常邊埋頭做事邊陪我聊天，我就不覺得孤獨寂寞了，就好像我兒子在身邊一樣“，物業(yè)人有情有義！遇見小蔡真是我的福份”……張大爺邊說邊用手抹去眼角的淚水。社區(qū)里的居民談到蔡師傅，有說不完的話，感不完的恩，稱他為社區(qū)里的“活雷鋒”。每到這時，蔡師傅都會低下頭，不好意思的握緊雙手，說這是我應(yīng)該做的，每天把該做的事做完、做好，我才寬心，晚上才能睡得著。當(dāng)問及是什么支撐他一直堅持做的原因時，他的回答很簡單：這里就是我的“家”。細心的人會發(fā)現(xiàn)，10余年間，小區(qū)每個花壇的小瓷磚依舊保存完好，是蔡師傅時常利用休息時間拿著工具用心修補的成果。打動人的，正是這種平凡與樸素、善良與堅持。

“小人物，大奉獻”！一個人做件好事并不難，難的是一輩子，是年復(fù)一年日復(fù)一日的堅持。這正是學(xué)雷鋒志愿者最難人可貴的地方。蔡秀 鵬師傅真正實現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)，稱得上為了人民的事業(yè)無私奉獻的“活雷鋒”。

2012年7月蔡秀鵬師傅在全市國資系統(tǒng)開展武漢精神進國企活動中被評為“踐行武漢精神先進個人”。2013年6月在慶祝建黨92周年表彰大會暨“常青好人”評選活動中被評為“常青好人”。武漢新康物業(yè)管理有限公司全體職工立志要向蔡師傅學(xué)習(xí)，把各自的工作崗位作為學(xué)習(xí)和實踐雷鋒精神的“主陣地”，把雷鋒精神貫穿到每一項工作中，融化在每個人的具體行動中，高標(biāo)準、高質(zhì)量地做好本職工作。

五、“雷鋒精神”薪火相傳，傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大

武漢新康物業(yè)管理有限公司“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動廣受居民好評，貼近實際、貼近生活，拉近了物業(yè)企業(yè)、社區(qū)與居民關(guān)系，形成了良好的為民服務(wù)氛圍?！皩W(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作”是一項長期而持久的工作，在持續(xù)不斷的學(xué)雷鋒志愿活動中，我們的團隊日益壯大，得到了更多業(yè)主的支持和鼓勵。為他人服務(wù)、為他人奉獻的精神在每個志愿者心中滋生，極大的提升了個人的社會責(zé)任感。

雷鋒精神是中華民族一筆寶貴的財富，雷鋒是一種精神，一種動力，一種意識形態(tài)，我們要學(xué)習(xí)的不僅是簡單的無償幫助別人，而是要時刻樹立心系他人，懂得換位思考的做人道理，從而以正面的姿態(tài)鼓舞人、教育人，在繼承弘揚雷鋒精神的同時更重要的是提高居民的道德素質(zhì)修養(yǎng)！今后我們將一如既往的在日常生活和工作中及時發(fā)現(xiàn)先進人物和事跡，充分加以宣傳，發(fā)揮身邊榜樣的作用。大力弘揚雷鋒精神，推動學(xué)雷鋒活動深入發(fā)展，為創(chuàng)建和諧文明小區(qū)起到積極的推動作用。

我們不但要在“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動中發(fā)揚這樣的精神，還要將“雷鋒精神”薪火相傳，讓中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。通過持續(xù)開 展一系列活動，雷鋒精神在武漢新康物業(yè)管理有限公司全體干部職工的心中又一次得到升華，并不斷引導(dǎo)我們在今后的學(xué)習(xí)和生活中積極踐行雷鋒精神，讓雷鋒精神永放光芒，讓社會處處盛開雷鋒之花！

武漢新康物業(yè)管理有限公司

2013年7月18日

第二篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

雙江口鎮(zhèn)中心小學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

為進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動學(xué)習(xí)雷鋒活動常態(tài)化、機制化。根據(jù)省、市、縣文明委的工作部署，并結(jié)合我校工作實際，特制定本方案。

一、活動主題認真實踐“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動，認真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務(wù)活動，推動志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展。

服務(wù)站管理制度：

學(xué)校志愿服務(wù)站嚴格按照“六有”及“五個一”標(biāo)準加強管理，定期開展志愿服務(wù)活動。

活動管理制度：

事前申報：對參加志愿者人數(shù)達30人以上的活動，各志愿隊伍應(yīng)在活動開展10日前向?qū)W校志愿服務(wù)站進行事前活動申報，內(nèi)容包括具體時間、地點、服務(wù)項目、服務(wù)者和被服務(wù)者的姓名及聯(lián)系方式等。

事中檢查：在活動開展過程中學(xué)校志愿服務(wù)站要抽查志愿服務(wù)隊伍活動開展情況。

事后備案：各志愿服務(wù)隊伍應(yīng)在活動結(jié)束后5日內(nèi)向?qū)W校志愿服務(wù)站進行活動事后備案程序。學(xué)校志愿服務(wù)站及時填寫活動登記表，同時按月填寫活動統(tǒng)計表，將開展的所有志愿服務(wù)活動登記備案。

注重實效：各志愿服務(wù)隊不能以志愿服務(wù)活動為名，開展?fàn)I利性活動，對不能按要求堅持開展活動的志愿服務(wù)隊伍提出警告，對打著“志愿服務(wù)”之名，而無“志愿服務(wù)”之實的企事業(yè)的行為適時曝光、通報批評或抵制取消，情節(jié)嚴重的，按《條例》有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

交流分享：各志愿服務(wù)隊伍要適當(dāng)擴大志愿服務(wù)活動的數(shù)量和涉及面，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮其服務(wù)活動有效載體的功能，同時要大力加強志愿服務(wù)事業(yè)的基礎(chǔ)工作。要關(guān)注志愿者在活動中的感受和想法，為志愿者提供切實的關(guān)懷和幫助。

加強宣傳：各志愿服務(wù)隊伍要抓好活動的宣傳工作，努力挖掘活動中涌現(xiàn)的感人事例和典型個案，并積極向上級志愿者組織上報信息簡報材料。

第三篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

1、成立由黨支部、居委、物業(yè)公司三家聯(lián)合組建的志愿服務(wù)工作站領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確工作站負責(zé)人，并有專門的工作人員專職或兼任負責(zé)工作站的日常事務(wù)。

2、建立常態(tài)化的志愿者隊伍，如，青年、巾幗、黨員、紅十會等志愿者隊。

3、對所有參與志愿服務(wù)的人員進行登記，對參與志愿服務(wù)滿10小時并能經(jīng)常參與志愿服務(wù)的志愿者在上海志愿者網(wǎng)上注冊。

4、工作站負責(zé)人要組織人員及時摸清社區(qū)居民需求信息并建立檔案，供志愿者開展活動之用。

5、服務(wù)項目主要圍繞“三關(guān)愛”、“鄰里守望”學(xué)雷鋒等主題，針對社區(qū)居民需求，提供相應(yīng)志愿服務(wù)活動項目列表，重點開發(fā)助老助殘和青少年教育等公益類、服務(wù)流動人口和外來務(wù)工人員等新上海人管理服務(wù)類、社區(qū)治理類、小維修和應(yīng)急幫扶等服務(wù)類、維權(quán)類、文體類等“六大類”志愿服務(wù)項目。

6、在小區(qū)內(nèi)及時公布將要開展的各類志愿服務(wù)活動，為居民區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小組活動開展提供方便。

7、做好活動記錄、信息簡報或新聞媒體報道等能體現(xiàn)活動成效的材料整理工作。

社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站開放時間為周一至周五，上午9:00—11:00，下午14:00—16:00。

第四篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

XXXX社區(qū)

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

公開招募制度：

1、招募條件。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為學(xué)雷鋒志愿者。

2、招募方式。組織招募：通過社區(qū)黨團組織動員，引導(dǎo)黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應(yīng)招； 社會招募：通過在轄區(qū)公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應(yīng)招。

檔案管理制度：

1、建立志愿者相關(guān)檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。

培訓(xùn)制度：

1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

評比獎勵制度：

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評比獎懲活動具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結(jié)合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務(wù)對象、自評和領(lǐng)導(dǎo)小組總評相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對申訴要求進行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。監(jiān)督檢查制度：

1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

第五篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

為提升社區(qū)管理服務(wù)水平、實現(xiàn)文明創(chuàng)建共建共享，社區(qū)依托物業(yè)公司開展志愿服務(wù)活動，發(fā)揮物業(yè)作用、積極有效的開展志愿活動，從而樹立物業(yè)企業(yè)形象，使物業(yè)公司成為志愿服務(wù)站建設(shè)的主要力量。

一、服務(wù)站管理制度：

1、服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為學(xué)雷鋒志愿者。

2、社區(qū)志愿服務(wù)站嚴格按照建立標(biāo)準加強管理，定期開展志愿服務(wù)活動。

3、服務(wù)站每月召開1次例會，例會期間實行電話（或書面）匯報制度。內(nèi)容為總結(jié)交流上階段工作，研究部署下階段工作。每月例會不得缺席，有事須提前請假。

二、活動管理制度：

1、事前申報：對參加志愿者人數(shù)達30人以上的活動，各志愿隊伍應(yīng)在活動開展10日前向社區(qū)志愿服務(wù)站進行事前活動申報，內(nèi)容包括具體時間、地點、服務(wù)項目、服務(wù)者和被服務(wù)者的姓名及聯(lián)系方式等。

2、事中檢查：在活動開展過程中社區(qū)志愿服務(wù)站要抽查志愿服務(wù)隊伍活動開展情況。

3、事后備案：各志愿服務(wù)隊伍應(yīng)在活動結(jié)束后5日內(nèi)向社區(qū)志愿服務(wù)站進行活動事后備案程序。社區(qū)志愿服務(wù)站及時填寫活動登記表，同時按月填寫活動統(tǒng)計表，將開展的所有志愿服務(wù)活動登記備案。

4、注重實效：各志愿服務(wù)隊不能以志愿服務(wù)活動為名，開展?fàn)I利性活動，對不能按要求堅持開展活動的志愿服務(wù)隊伍提出警告，對打著“志愿服務(wù)”之名，而無“志愿服務(wù)”之實的企事業(yè)的行為適時曝光、通報批評或抵制取消，情節(jié)嚴重的，按《條例》有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

5、交流分享：各志愿服務(wù)隊伍要適當(dāng)擴大志愿服務(wù)活動的數(shù)量和涉及面，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮其服務(wù)活動有效載體的功能，同時要大力加強志愿服務(wù)事業(yè)的基礎(chǔ)工作。要關(guān)注志愿者在活動中的感受和想法，為志愿者提供切實的關(guān)懷和幫助。

6、加強宣傳：各志愿服務(wù)隊伍要抓好活動的宣傳工作，努力挖掘活動中涌現(xiàn)的感人事例和典型個案，并積極向上級志愿者組織上報信息簡報材料。

三、評比獎勵制度：

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評比獎懲活動具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結(jié)合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務(wù)對象、自評和領(lǐng)導(dǎo)小組總評相結(jié)合的

考核方式。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對申訴要求進行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。

四、檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。

五、培訓(xùn)制度

1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

六、監(jiān)督檢查制度

1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊及志愿者完成組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。