欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

  1. <ul id="fwlom"></ul>

    <object id="fwlom"></object>

    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>

      <object id="fwlom"></object>

      濟(jì)南市熱線情況介紹

      時(shí)間:2019-05-13 11:38:29下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《濟(jì)南市熱線情況介紹》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《濟(jì)南市熱線情況介紹》。

      第一篇:濟(jì)南市熱線情況介紹

      濟(jì)南市12345熱線情況介紹

      一、熱線定位

      1、市長(zhǎng)公開電話,代表市政府接受市民求助和建議,有權(quán)督辦所有局的工作。是代表政府受理人民群眾通過12345專線電話、手機(jī)短信和市長(zhǎng)電子信箱向市政府提出批評(píng)、意見和建議等事項(xiàng)的服務(wù)熱線,是群眾表達(dá)訴求的重要渠道,是政府與廣大人民群眾溝通的重要平臺(tái)。開通市民服務(wù)熱線是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)踐以人為本執(zhí)政理念的具體體現(xiàn),是政府聯(lián)系人民群眾、傾聽群眾呼聲、改進(jìn)政府工作的有效途徑,是開展為民服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建設(shè)公共服務(wù)型政府的有效途徑。

      2、市民服務(wù)熱線,為市民提供范圍寬廣的各種服務(wù),宣傳語為“12345,服務(wù)找政府”。12345熱線受理范圍如下:

      咨詢類:對(duì)法律法規(guī)、政策規(guī)定、行政審批等規(guī)范性文件的查詢;

      求助類:對(duì)日常生活中供水供電、供暖供氣、房產(chǎn)物業(yè)、道路養(yǎng)修、社會(huì)保障、醫(yī)療服務(wù)等方面的訴求;

      投訴類:對(duì)政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序、工作方式等方面的投訴,對(duì)環(huán)境污染、噪音等事項(xiàng)的舉報(bào);

      建議類:對(duì)熱線工作和政府部門及工作方法、辦事效率等方面的意見、建議。

      對(duì)涉及軍事、司法機(jī)關(guān)范圍的,市民應(yīng)直接向這些單位信訪投訴部門反映;訴求事項(xiàng)已進(jìn)入司法程序的(法院兩審或已判決),應(yīng)直接向市人大常委會(huì)或上一級(jí)司法機(jī)關(guān)反映;涉及生命和財(cái)產(chǎn)安全的緊急求助,市民應(yīng)直接撥打110。

      3、泉城名片?!?2345”市民服務(wù)熱線開通以來,通過電話、郵件、短信等渠道集中受理群眾訴求,為群眾解決了很多生活困難,努力打造成人民群眾聯(lián)系黨委、政府“最重要、最暢通、最便捷、最信任”的渠道,成為泉城形象的新名片。

      二、熱線來歷 1、12345濟(jì)南市民服務(wù)熱線

      2008年9月26日,12345濟(jì)南市民服務(wù)熱線正式開通。該熱線在原“市長(zhǎng)熱線”的基礎(chǔ)上,整合了12315、12319等38條熱線,人工受理座席增加到30個(gè),24小時(shí)值守,全天候受理市民訴求,最多時(shí)一天接聽電話超過1萬個(gè),成為全市最繁忙的公共服務(wù)熱線。力爭(zhēng)做到“事事有回音,件件有答復(fù)”,為濟(jì)南市民解決更多民生問題。

      原濟(jì)南市長(zhǎng)公開電話開通20年來,處理市民訴求幾十萬起,幫助群眾解決了一些困難,同時(shí),也存在“一人一條線,辦公處理系統(tǒng)功能落后,不能24小時(shí)全天候接聽和處理群眾來電訴求”等問題。為了更好地為市民服務(wù),濟(jì)南市政府決定,以市長(zhǎng)熱線為基礎(chǔ),對(duì)全市的熱線進(jìn)行整合。

      12345濟(jì)南市民服務(wù)熱線的宗旨,是將“市長(zhǎng)熱線”、“12319城市公用熱線”、“12365產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報(bào)熱線”、“95598彩虹熱線”、“82051190小白熱線”等38條熱線進(jìn)行整合,是集電話、短信、郵件為一體的公共服務(wù)綜合平臺(tái)。整合后,38條熱線仍將獨(dú)立存在,并配合12345市民服務(wù)熱線處理問題。

      在運(yùn)行模式上,12345市民服務(wù)熱線將按照“一號(hào)對(duì)外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦理”的運(yùn)行機(jī)制,規(guī)范受理、轉(zhuǎn)辦、反饋等工作流程,規(guī)范管理,辦事效率和監(jiān)察力度將大大增強(qiáng)。

      熱線正式開通當(dāng)日,濟(jì)南市市長(zhǎng)張建國(guó)親自接聽了市民的熱線。張建國(guó)說,市民提出的問題長(zhǎng)時(shí)間得不到處理,就會(huì)有意見,對(duì)政府的信任度也會(huì)下降。熱線開通后,傾聽民聲的渠道和平臺(tái)都提升了,但是關(guān)鍵在于幫助市民解決問題?!叭绻鉀Q不好,這個(gè)熱線就是白搞了。如果碰到一時(shí)解決不了的問題,也要給予及時(shí)的回復(fù)?!?2、12345熱線開短信平臺(tái)

      2010年8月4日,濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線正式開通短信平臺(tái)受理服務(wù),濟(jì)南市長(zhǎng)張建國(guó)得知后,親自編輯并發(fā)送了一條短信提出要求“服務(wù)好每一位市民”。即日起,市民只需將各類訴求編發(fā)成短信,并發(fā)送到1063-531-12345,就可得到12345市民服務(wù)熱線的服務(wù)。

      12345市民服務(wù)熱線短信平臺(tái)是三網(wǎng)合一的短信平臺(tái),支持GSM、GPRS、CDMA的手機(jī)終端,實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)、群收,不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,也就是說,不管您使用的是什么手機(jī),都可以通過此號(hào)發(fā)送短信。12345熱線將會(huì)把短信平臺(tái)受理的市民訴求通過系統(tǒng)接口生成工單,轉(zhuǎn)相關(guān)單位進(jìn)行辦理,主要功能為——短信受理、短信反饋、短信催辦和短信督辦。對(duì)于市民咨詢類的問題,將會(huì)有短信或者電話的回復(fù),對(duì)于要求部門辦理和解決的事情,12345將會(huì)給您回個(gè)電話,告訴您事情辦得咋樣。

      “看到市長(zhǎng)親自發(fā)來的短信,我們感到責(zé)任更加重大了?!?2345的工作人員表示,平臺(tái)的開通,意味著市民訴求渠道的進(jìn)一步通暢,他們會(huì)認(rèn)真辦好市民的“煩心事兒”。12345市民服務(wù)熱線還提醒市民,即日起市民可通過以下三種方式向12345表達(dá)各類訴求:

      1、撥打電話12345(外地用戶撥打053112345);

      2、發(fā)送短信到1063-531-12345;

      3、登錄濟(jì)南市政府網(wǎng)(市長(zhǎng)信箱)004km.cn。

      張建國(guó)短信原文:

      “欣聞‘12345’短信平臺(tái)開通,發(fā)此短信對(duì)全市熱線工作人員致以親切慰問和熱烈祝賀。開通短信功能,實(shí)現(xiàn)熱線電話、手機(jī)短信、政府網(wǎng)站一體化運(yùn)行,是我市熱線工作的又一重大創(chuàng)新成果。各級(jí)各部門要高度重視短信辦理工作,認(rèn)真處理好每一條短信、解決好每一個(gè)問題、服務(wù)好每一位市民,繼續(xù)依托熱線平臺(tái)提高工作水平,樹立黨委、政府良好形象?!?/p>

      據(jù)統(tǒng)計(jì),自去年9月26日開通以來,熱線共受理市民來電(來信)近100萬件,日均受理2700余件,辦結(jié)率超過94%,為廣大群眾解決了大量生產(chǎn)、生活中遇到的問題,受到社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。

      三、熱線開通以來功能增加情況

      1、濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線舉辦防震減災(zāi)知識(shí)培訓(xùn)班

      2010年 3月23日,山東省濟(jì)南市政府12345市民服務(wù)熱線在市政府舉辦防震減災(zāi)知識(shí)專題培訓(xùn)班。濟(jì)南市地震局專家對(duì)12345市民服務(wù)熱線150名話務(wù)員進(jìn)行了防震減災(zāi)知識(shí)專題培訓(xùn)。內(nèi)容涉及地震發(fā)生前后常見問題、地震科普知識(shí)和防震避震知識(shí)等。此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步拓寬12345市民服務(wù)熱線服務(wù)領(lǐng)域,更好地讓市民了解地震方面有關(guān)信息、掌握防震相關(guān)知識(shí)。同時(shí),也為實(shí)現(xiàn)12345市民服務(wù)熱線和12322防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線的高效聯(lián)動(dòng)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)奠定基礎(chǔ)。2、12345熱線與濟(jì)南市政府研究室實(shí)現(xiàn)對(duì)接

      撥打12345,為政府工作獻(xiàn)一策

      2010年4月7日,著12345與濟(jì)南市政府研究室成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)接,市民向12345反映的問題、意見和建議將有望成為撰寫政府工作報(bào)告的參考,甚至被直接寫入政府工作報(bào)告。

      2007年,濟(jì)南市首次啟動(dòng)《政府工作報(bào)告》征集意見建議活動(dòng),創(chuàng)全國(guó)開門起草《政府工作報(bào)告》先河。邢建亞說,2009年,濟(jì)南市政府共接到17595條市民建議,其中900多條出自12345市民熱線。這些建議成為撰寫政府工作報(bào)告的重要參考依據(jù)。

      邢建亞表示,將12345熱線與市政府研究室實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),意味著持續(xù)三年的“開門寫政府工作報(bào)告”的做法將實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。今后,凡是向12345反映的問題、意見和建議,都將定期被歸納、整理,成為市政府領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)。對(duì)一些相似或雷同的意見和建議,如城市、道路建設(shè)等,有關(guān)部門會(huì)歸類總結(jié),寫入政府工作報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話。

      3、可進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)

      2010年8月,濟(jì)南市“12345”市民服務(wù)熱線與“12330”知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào)投訴熱線聯(lián)動(dòng)工作全面開展。兩線聯(lián)動(dòng)后,“12330”知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào)投訴熱線受理范圍和內(nèi)容完全納入到“12345”市民服務(wù)熱線中?!?2345”市民熱線接到熱線知識(shí)庫之外涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問題,立即與“12330”實(shí)行三方通話,及時(shí)有效解決問題?!?2345”市民熱線將涉及并需要市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局具體承辦的有關(guān)問題,在轉(zhuǎn)交市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的同時(shí)派轉(zhuǎn)至“12330”,按照市民熱線流程及要求辦理,并將辦理結(jié)果反饋市民熱線和市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局。閆循民指出,兩線聯(lián)動(dòng)將進(jìn)一步拓寬“12345”市民服務(wù)熱線服務(wù)領(lǐng)域,提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào)投訴的便捷性與高效性,提升全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),推動(dòng)濟(jì)南市知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的快速發(fā)展。

      4、濟(jì)南首創(chuàng)熱線巡查員制度

      2010年9月26日今天上午,槐蔭區(qū)12345市民服務(wù)熱線25名巡查員正式上崗。濟(jì)南市市民服務(wù)熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,巡查員制度實(shí)現(xiàn)了市民服務(wù)熱線由過去被動(dòng)聽電話向主動(dòng)找問題的重要轉(zhuǎn)變,在全國(guó)屬首創(chuàng)。

      槐蔭區(qū)為巡查員配備了摩托車、對(duì)講機(jī)、圖片傳輸器等專業(yè)裝備,統(tǒng)一安排了專門的巡查區(qū)域,保證他們快速、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題,實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間上報(bào)、第一時(shí)間處理。

      在巡查的基礎(chǔ)上,槐蔭區(qū)12345市民服務(wù)熱線整合原有12319、環(huán)衛(wèi)

      110、城管執(zhí)法16039等多個(gè)公共服務(wù)熱線電話,還將數(shù)字化城管納入其中,進(jìn)一步拓寬了服務(wù)范圍。

      5、濟(jì)南市“12345臺(tái)胞服務(wù)熱線”正式開通 2010年9月,山東省濟(jì)南市正式開通“12345臺(tái)胞服務(wù)熱線”。濟(jì)南市政府秘書長(zhǎng)許強(qiáng)出席儀式并宣布12345臺(tái)胞服務(wù)熱線正式啟動(dòng),駐濟(jì)20余名臺(tái)商代表出席了“12345臺(tái)胞服務(wù)熱線”開通議式,并參觀了熱線工作現(xiàn)場(chǎng)。

      此次濟(jì)南市“12345臺(tái)胞服務(wù)熱線”的開通,是通過與12345服務(wù)熱線建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,將已有的服務(wù)熱線進(jìn)行整合而成。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“12345臺(tái)胞服務(wù)熱線”的開通,旨在進(jìn)一步為在濟(jì)臺(tái)胞提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)咨詢,是濟(jì)南市委、市政府高度重視對(duì)臺(tái)各項(xiàng)工作,關(guān)心臺(tái)胞生活和臺(tái)資企業(yè)發(fā)展,為臺(tái)胞臺(tái)企解決工作、生活等各方面問題的具體體現(xiàn)。

      四、熱線存在的問題

      1、在短息平臺(tái)運(yùn)行中,出現(xiàn)了些問題,比如有些市民反映沒有收到短信。

      2、無效電話大約占一成。熱線開通以來,無效電話占了很大比例,大約能在10%左右,有些市民撥打熱線甚至只為驗(yàn)證一下熱線電話能不能打通。

      五、熱線發(fā)展前景

      參考文章

      12345熱線越“管”越“寬”

      來源: 北京晨報(bào) 北京市非緊急救助服務(wù)中心成立3年受理電話447萬多件。無論是路燈不亮,還是電視信號(hào)不理想,也不管是公交甩站市民出行難,還是蔬菜價(jià)格變動(dòng),您只要撥打12345政府服務(wù)熱線,3秒鐘內(nèi)就有人接聽傾聽您的訴求,7天內(nèi)您將得到回復(fù)??記者昨天獲悉,市政府便民電話中心已成立3年,12345已受理公眾咨詢和各類訴求電話447萬多件。據(jù)市政府副秘書長(zhǎng)、市信訪辦主任、市非緊急救助服務(wù)中心主任薄鋼介紹,市非緊急救助服務(wù)中心提供全年365天、全天24小時(shí)的不間斷服務(wù)。重傷員救命熱線

      記者了解到,非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)同時(shí)作為政府信息公開電話解答系統(tǒng)、城市社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、城市應(yīng)急管理預(yù)警、報(bào)警系統(tǒng);銀行卡投訴熱線、政法民聲熱線、園林綠化等專項(xiàng)熱線都已搭載上了非緊急救助服務(wù)平臺(tái)。

      去年7月26日晚,一場(chǎng)距離北京千里之外的車禍求助電話打進(jìn)了市非緊急救助服務(wù)中心。電話中,市民孫先生說,他弟弟幾天前駕車運(yùn)送一個(gè)旅行團(tuán)從北京前往錫林浩特市達(dá)理湖,在207國(guó)道內(nèi)蒙古段發(fā)生翻車事故,包括孫先生弟弟在內(nèi)的4人當(dāng)場(chǎng)死亡,30多人受傷。但由于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平有限,8名頸椎、腰椎斷裂的重傷員無法得到有效救治。

      中心的工作人員隨后立即聯(lián)系了旅游局分中心和衛(wèi)生局分中心。相關(guān)部門迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制,經(jīng)多方積極協(xié)調(diào),8名重傷員在27日入住北醫(yī)三院,得到了及時(shí)有效的治療。辟謠安撫人心熱線

      今年4月14日,玉樹發(fā)生7.1級(jí)地震后,第二天上午,市非緊急救助服務(wù)中心陸續(xù)接到多位市民反映,有人通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信傳播消息,稱“地震局發(fā)布消息,4月15日13時(shí)19分將出現(xiàn)以包頭市為中心的6.5級(jí)地震,初步預(yù)測(cè)包含北京、天津等10多個(gè)城市,包頭市多所學(xué)校已經(jīng)停課??”接到電話后,市非緊急救助服務(wù)中心立即向市應(yīng)急辦報(bào)告情況,經(jīng)有關(guān)部門核實(shí),通過市地震局網(wǎng)以及新聞媒體及時(shí)辟謠。越“管”越“寬”的熱線

      記者了解到,下一步,12345熱線將進(jìn)一步融合到社會(huì)建設(shè)和城市管理上來,市民的咨詢、建議將作為政府部門改進(jìn)工作的依據(jù)。同時(shí),將進(jìn)一步整合北京市的各種訴求、建議類的電話,也就是說12345熱線“管”的將更“寬”。薄鋼表示,目前這個(gè)想法已經(jīng)進(jìn)入到實(shí)施階段,“一些區(qū)縣的訴求、建議類電話已經(jīng)轉(zhuǎn)移到12345,區(qū)縣政府部門將把重點(diǎn)進(jìn)一步放在為民辦事上來?!?/p>

      附:

      濟(jì)南市城管局關(guān)于認(rèn)真做好12345市民服務(wù)熱線辦理工作的意見

      各區(qū)(高新區(qū))城管執(zhí)法局,市局各單位、機(jī)關(guān)各處室:

      為認(rèn)真做好12345市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)辦理工作,根據(jù)12345市民服務(wù)熱線工作要求及城管執(zhí)法特點(diǎn),提出如下工作意見:

      一、高度重視市民服務(wù)熱線辦理工作

      市民服務(wù)熱線是代表政府受理人民群眾通過12345專線電話、手機(jī)短信和市長(zhǎng)電子信箱向市政府提出批評(píng)、意見和建議等事項(xiàng)的服務(wù)熱線,是群眾表達(dá)訴求的重要渠道,是政府與廣大人民群眾溝通的重要平臺(tái)。開通市民服務(wù)熱線是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)踐以人為本執(zhí)政理念的具體體現(xiàn),是政府聯(lián)系人民群眾、傾聽群眾呼聲、改進(jìn)政府工作的有效途徑,是開展為民服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建設(shè)公共服務(wù)型政府的有效途徑。因此,熱線的開通具有十分重要的意義,我們必須高度重視,以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神,全力做好熱線辦理工作,不斷提高城管執(zhí)法社會(huì)服務(wù)水平,努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。

      二、明確市民服務(wù)熱線的工作原則和任務(wù)

      12345市民服務(wù)熱線辦理工作原則是集中受理,分工落實(shí),誰管理、誰承辦、誰負(fù)責(zé)。從市到區(qū)要明確責(zé)任,落實(shí)任務(wù)。

      市、區(qū)局指揮中心實(shí)行24小時(shí)值班制。負(fù)責(zé)辦理事項(xiàng)的集中受理、調(diào)度、協(xié)調(diào)和反饋工作。

      市、區(qū)局執(zhí)法單位要建立快速反應(yīng)隊(duì)伍。負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)查、落實(shí)、處結(jié)投訴事項(xiàng)。

      市局督查大隊(duì)、區(qū)局督察(中隊(duì))科要將12345市民服務(wù)熱線辦理工作納入日常專項(xiàng)督察工作。市局督查大隊(duì)負(fù)責(zé)市、區(qū)指揮中心、執(zhí)法單位值班制度及投訴受理、調(diào)度、執(zhí)法規(guī)定執(zhí)行情況的督察;負(fù)責(zé)已處結(jié)投訴事項(xiàng)的抽項(xiàng)復(fù)查;負(fù)責(zé)熱點(diǎn)、難點(diǎn)及對(duì)執(zhí)法人員投訴事項(xiàng)的督察督辦;負(fù)責(zé)新聞媒體報(bào)道事項(xiàng)的督辦。區(qū)局督查(中隊(duì))科負(fù)責(zé)區(qū)局屬單位辦理工作的督察。

      市、區(qū)局監(jiān)察部門按照職能分工負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)督察督辦仍未履行職責(zé)及造成較大影響的不作為、亂作為行為進(jìn)行責(zé)任追究;負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)法人員、單位重大違法違紀(jì)行為投訴的調(diào)查處理工作。

      市、區(qū)局機(jī)關(guān)各處(科)室要按照職責(zé)分工積極做好協(xié)助工作。

      三、規(guī)范市民服務(wù)熱線的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)

      -----指揮中心工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn):

      (一)投訴受理

      在受理過程中做到用語規(guī)范、語氣和藹、態(tài)度誠(chéng)懇、記錄完整準(zhǔn)確。要詳細(xì)記錄投訴事項(xiàng)發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)狀和具體位置;投訴人的姓名、聯(lián)系方式和單位或住址,可根據(jù)投訴人的意愿記錄;受理后5分鐘內(nèi)整理登陸受理完畢。

      來電投訴應(yīng)在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽受理。其他方式的受理事項(xiàng),應(yīng)在接到信息后10分鐘內(nèi)登陸受理完畢。

      (二)處理調(diào)度

      已處結(jié)或正在處結(jié)的重復(fù)投訴事項(xiàng)或有明文規(guī)定的咨詢事項(xiàng),按照處結(jié)結(jié)果和有關(guān)規(guī)定即時(shí)給予投訴人明確答復(fù),并登陸答復(fù)內(nèi)容。

      不屬于城管執(zhí)法職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng),應(yīng)即時(shí)告知其理由、責(zé)任部門或投訴電話。投訴內(nèi)容和告知情況要登陸備案。

      職責(zé)清楚、管轄明確的投訴事項(xiàng),應(yīng)在受理后5分鐘之內(nèi)將調(diào)度指令傳達(dá)到責(zé)任單位。

      重大問題、重大事件或?qū)?zhí)法人員、執(zhí)法工作的監(jiān)督批評(píng)事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)上報(bào)指揮中心領(lǐng)導(dǎo)。

      (三)處理協(xié)調(diào)

      職責(zé)不清、管轄不明的投訴事項(xiàng),協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處(科)室或執(zhí)法單位,明確責(zé)任和處理意見。

      同一投訴處理時(shí)段內(nèi)的重復(fù)投訴及難點(diǎn)問題,協(xié)調(diào)督促執(zhí)法責(zé)任單位落實(shí)。必要時(shí),以情況專報(bào)方式供領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。

      (四)結(jié)果反饋

      執(zhí)法單位處理結(jié)果反饋后,需要向投訴人反饋的應(yīng)在當(dāng)日將處理結(jié)果向投訴人反饋,并視情況征詢意見,做好記錄。

      (五)梳理匯總

      定期對(duì)投訴處理情況進(jìn)行梳理匯總,作為考評(píng)依據(jù)。梳理匯總內(nèi)容:投訴量、處結(jié)率、及時(shí)反饋率、反饋質(zhì)量;分類投訴情況、重復(fù)投訴情況;投訴熱點(diǎn)(投訴分類統(tǒng)計(jì)投訴比例最高事項(xiàng)或事件)、投訴難點(diǎn)(三個(gè)投訴處理時(shí)段以上重復(fù)投訴事項(xiàng))。梳理匯總工作原則上每月一次,梳理匯總情況予以通報(bào)。

      -----執(zhí)法單位工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn):

      (一)執(zhí)法調(diào)查 執(zhí)法單位自接到調(diào)度指令后,應(yīng)在60分鐘內(nèi)到達(dá)投訴事件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,制止違法違章行為。

      (二)處理反饋

      符合當(dāng)場(chǎng)處結(jié)的投訴事項(xiàng),應(yīng)在當(dāng)日將調(diào)查情況、處理結(jié)果反饋到指揮中心。投訴人在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)即時(shí)向投訴人反饋處理結(jié)果。

      較復(fù)雜的投訴事項(xiàng),應(yīng)在3日內(nèi)將調(diào)查情況、處理結(jié)果或處理進(jìn)度情況,反饋到指揮中心。

      四、建立健全市民服務(wù)熱線工作機(jī)制

      (一)工作例會(huì)制度。每季度召開一次市民服務(wù)熱線辦理工作例會(huì),通報(bào)工作情況,進(jìn)行工作交流,集體研究重大問題,安排部署下一階段工作。

      (二)情況通報(bào)制度。各單位要定期分析總結(jié)市民服務(wù)熱線辦理工作情況,并以書面形式報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。遇到緊急、重大和其他需要市局協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)以及群眾反映的難點(diǎn)問題,要及時(shí)報(bào)告。市局經(jīng)常對(duì)各承辦單位工作情況進(jìn)行通報(bào)。

      (三)協(xié)調(diào)督辦制度。對(duì)于承辦單位難以解決的一般性問題,由市局協(xié)調(diào)解決;對(duì)于涉及多個(gè)部門復(fù)雜問題,市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)形成《情況專報(bào)》呈報(bào)局長(zhǎng)或分管副局長(zhǎng),由局長(zhǎng)或分管副局長(zhǎng)召開協(xié)調(diào)會(huì)研究解決,市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議確定事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí),并將落實(shí)結(jié)果及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

      (四)監(jiān)督考核制度。市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各承辦單位的日常辦理工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,并會(huì)同市局監(jiān)察部門對(duì)各單位進(jìn)行考評(píng),考核內(nèi)容主要包括承辦市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件數(shù)量、按時(shí)辦結(jié)率、按期反饋率、值班情況、工作報(bào)告情況等。

      (五)責(zé)任追究制度。在具體工作中不準(zhǔn)有下列行為:一是工作不負(fù)責(zé)任,對(duì)市局重點(diǎn)督辦的轉(zhuǎn)辦件,不及時(shí)處理,催辦、退辦累計(jì)3次以上仍不辦理的;二是對(duì)群眾反映的問題工作措施不力致使矛盾激化的;三是工作人員以權(quán)謀私,行政不作為等致使反映的問題處理不公,造成惡劣影響的;四是工作人員失密泄密,致使當(dāng)事人受到打擊報(bào)復(fù)的。對(duì)上述行為,市局將給予通報(bào)批評(píng),并由市局監(jiān)察室調(diào)查處理,視情追究相關(guān)單位和負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任,并建議有關(guān)部門進(jìn)行組織處理或處分。

      五、加強(qiáng)市民服務(wù)熱線工作督察督辦

      (一)抽項(xiàng)督察

      已處理結(jié)束投訴事項(xiàng),每周一次抽項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查處理質(zhì)量。

      (二)熱點(diǎn)督察

      熱點(diǎn)投訴類事項(xiàng)抽項(xiàng)跟蹤督察處理過程和處理結(jié)果。

      (三)專項(xiàng)督察

      市、區(qū)局指揮中心、執(zhí)法單位值班制度及投訴受理、調(diào)度、出警規(guī)定執(zhí)行情況,每月不少于一次專項(xiàng)督察。專項(xiàng)督察原則上以實(shí)際投訴作為督察事項(xiàng),也可根據(jù)需要經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)設(shè)置模擬事項(xiàng)進(jìn)行督察。

      (四)難點(diǎn)督辦

      難點(diǎn)投訴事項(xiàng)的督辦采用現(xiàn)場(chǎng)督辦形式與對(duì)前期投訴處理情況督察同步進(jìn)行,督辦結(jié)論應(yīng)包括前期投訴處理督察情況和督辦結(jié)果。

      新聞媒體報(bào)道事項(xiàng)的督辦,應(yīng)采用督辦件與現(xiàn)場(chǎng)督辦相結(jié)合的方式進(jìn)行督辦。

      (五)督察處理

      督察中發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員不作為或違紀(jì)現(xiàn)象,應(yīng)責(zé)令改正;對(duì)經(jīng)督察督辦仍不改正的,以督查信息的形式在全市系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)批評(píng);對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、拒不改正、造成不良影響的提出督察建議,移交紀(jì)檢單位進(jìn)行責(zé)任追究。

      (六)考評(píng)通報(bào)

      市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期將指揮中心對(duì)投訴處理匯總情況和督察部門的督察、督辦情況以指揮中心簡(jiǎn)報(bào)的形式予以公布,每季匯總并依照《濟(jì)南市城市管理綜合執(zhí)法責(zé)任制考核暫行辦法》相關(guān)條款進(jìn)行考評(píng),考評(píng)結(jié)果作為年終執(zhí)法責(zé)任制考核依據(jù)。

      六、切實(shí)加強(qiáng)市民服務(wù)熱線組織領(lǐng)導(dǎo)

      為加強(qiáng)對(duì)市民服務(wù)熱線辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立局領(lǐng)導(dǎo)小組(成名名單附后),并在市局指揮中心設(shè)立辦公室,具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。各區(qū)局也要盡快成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定完善工作措施,將責(zé)任落實(shí)到有關(guān)處(科)室,設(shè)專人負(fù)責(zé),切實(shí)把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。要根據(jù)工作需要制定相關(guān)工作制度,加強(qiáng)內(nèi)部考核,定期進(jìn)行自查,確保工作質(zhì)量。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴(yán)明工作紀(jì)律,對(duì)服務(wù)熱線辦理工作中,推諉扯皮、久拖不辦或敷衍塞責(zé)、謊報(bào)結(jié)果的,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,切實(shí)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,努力爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)水平,樹立城管執(zhí)法新形象。

      濟(jì)南市城市管理行政執(zhí)法局

      二○○八年十一月三日

      第二篇:濟(jì)南市解放路第二小學(xué)學(xué)校情況介紹

      濟(jì)南市解放路第二小學(xué)學(xué)校情況介紹

      簡(jiǎn)介:

      濟(jì)南市解放路第二小學(xué)創(chuàng)辦于1965年,2006年6月達(dá)到省級(jí)規(guī)范化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校占地5228.5㎡,有18個(gè)教學(xué)班,798名學(xué)生,46名教師。其中中學(xué)高級(jí)教師2人,小學(xué)高級(jí)教師28人,學(xué)歷、普通話、計(jì)算機(jī)達(dá)標(biāo)率100%。是一所“學(xué)生喜歡,家長(zhǎng)信任,社會(huì)滿意”的精品學(xué)校。

      學(xué)校配備了現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了班班多媒體,建成了校園網(wǎng)絡(luò)及雙控多功能閉路電視系統(tǒng),現(xiàn)代化功能室17個(gè)。各類儀器設(shè)備、圖書報(bào)刊、音像資料等常規(guī)條件裝備均達(dá)到一類標(biāo)準(zhǔn)以上,為學(xué)生全面發(fā)展提供了保障。

      學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,帶領(lǐng)全校師生拼博進(jìn)取,創(chuàng)新發(fā)展,以“讓每個(gè)孩子都健康成長(zhǎng)”為辦學(xué)宗旨,以“增效減負(fù)全面提高教學(xué)質(zhì)量,因材施教全面實(shí)施素質(zhì)教育”為工作重點(diǎn),以“三心六字”為工作要求,即教師要有“愛心、耐心、責(zé)任心”,各項(xiàng)工作力求“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)、高、正”。從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手,關(guān)注孩子的身心健康,潛移默化育人成才,修身立德潤(rùn)物無聲。形成了“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、現(xiàn)代化”的辦學(xué)風(fēng)格,呈現(xiàn)出現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施完備,教師隊(duì)伍專業(yè)化,育人環(huán)境整潔優(yōu)雅,務(wù)實(shí)、高效、和諧、向上的校風(fēng),先后被確立為全國(guó)嘗試教學(xué)試驗(yàn)基地、全國(guó)中小學(xué)“主體分層探索創(chuàng)新”教育教學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、山東省“教育創(chuàng)新與創(chuàng)新教育”實(shí)驗(yàn)學(xué)校,山東省語言文字示范學(xué)校,濟(jì)南市文明單位,濟(jì)南市綠色學(xué)校,濟(jì)南市藝術(shù)教育示范學(xué)校,濟(jì)南市衛(wèi)生先進(jìn)單位。

      百舸爭(zhēng)流,奮發(fā)向前。我們將以昂揚(yáng)的,科學(xué)發(fā)展,再創(chuàng)輝煌!

      第三篇:濟(jì)南市一諾教育培訓(xùn)學(xué)校介紹

      濟(jì)南市一諾教育培訓(xùn)學(xué)校介紹

      一諾教育是濟(jì)南培訓(xùn)行業(yè)的新興力量,自09年創(chuàng)立到現(xiàn)在不到3年的時(shí)間,一諾教育兩位聯(lián)合創(chuàng)辦人秉持三個(gè)核心理念

      1、方法核心:思維導(dǎo)圖和快速記憶等先進(jìn)方法。

      2、效果保證:有一系列保證成績(jī),不達(dá)到成績(jī)不收費(fèi)的課程。

      3、壓縮成本,返利家長(zhǎng):79元/小時(shí)的一對(duì)一課程開行業(yè)先河,明確標(biāo)價(jià)優(yōu)惠。

      正因?yàn)榇耍恢Z教育腳踏實(shí)地,在濟(jì)南穩(wěn)定發(fā)展,開辦了8個(gè)社區(qū)型教學(xué)區(qū):

      1、大觀園校區(qū)

      2、花園莊

      3、解放路國(guó)華經(jīng)典校區(qū)

      4、陽光100校區(qū)

      5、濟(jì)鋼校區(qū)

      6、偉東新都校區(qū)

      7、山師南門校區(qū)

      8、洪樓校區(qū),方便濟(jì)南家長(zhǎng),就近上課,在校區(qū)開辦過程中,我們秉持我們的核心觀念,壓縮成本,返利家長(zhǎng)。

      2011年,一諾教育推出的一對(duì)一特惠課程,每人可以報(bào)名20個(gè)小時(shí)一對(duì)一輔導(dǎo),執(zhí)行79元/小時(shí)的價(jià)格。濟(jì)南最優(yōu)惠,但是為了保證質(zhì)量,該課程執(zhí)行三大承諾:

      1、保證有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師,對(duì)老師不滿意,馬上換老師;

      2、收費(fèi)透明,無任何其他隱性收費(fèi),如建檔費(fèi)、報(bào)名費(fèi)等;

      3、課時(shí)上不完,剩余課時(shí)全部折合現(xiàn)金退還,不收任何費(fèi)用。

      期末來臨之際,一諾教育秉持效果保證的核心理念,推出歷史、地理、生物保B爭(zhēng)A課程,達(dá)不到目標(biāo),不收費(fèi)。歡迎家長(zhǎng)了解。

      濟(jì)南是一諾教育培訓(xùn)學(xué)校,不求做最大、最好、最知名的學(xué)校,但力求做你最知心、最合適、最為你著想的學(xué)校。

      第四篇:熱線工作總結(jié)

      *** 12345市民服務(wù)熱線工作總結(jié)

      為提高12345市民服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量,我單位時(shí)刻以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,堅(jiān)持“群眾利益無小事”的工作原則,高度重視12345市民服務(wù)熱線工作,認(rèn)真受理群眾來電,在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各個(gè)部門的密切配合下,我單位的熱線工作也得到扎實(shí)有序推進(jìn),根據(jù)園林局《會(huì)議預(yù)備通知》要求,現(xiàn)將2008年以來12345市民服務(wù)熱線工作總結(jié)如下。

      一、高度重視,狠抓落實(shí)

      根據(jù)局關(guān)于認(rèn)真做好12345市長(zhǎng)熱線辦理工作的要求,為了把此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處,我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視。具體做法為召開會(huì)議成立12345市民服務(wù)熱線工作小組,單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),確定小組分管領(lǐng)導(dǎo)和熱線工作人員,各部門主要負(fù)責(zé)人分別為熱線第一責(zé)任人參與到熱線工作處理中。凡是涉及本單位的投訴熱線,單位主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過目審批,分管領(lǐng)導(dǎo)親自辦理后,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)由熱線工作人員將處理結(jié)果報(bào)送局辦公室。

      在辦理的過程中難免遇上疑點(diǎn)難點(diǎn)問題,對(duì)此單位主要領(lǐng)導(dǎo)專門召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議討論研究后,做出令投訴人滿意的答復(fù)。

      二、認(rèn)真辦理,注重實(shí)效

      我單位嚴(yán)格按照局下發(fā)的通知精神,以高度的責(zé)任心和為單位負(fù)責(zé)、為廣大人民群眾負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真受理12345群眾來電,堅(jiān)持做到當(dāng)天熱線當(dāng)天處理,并及時(shí)回復(fù)和回訪熱線。工作人員及時(shí)督促協(xié)調(diào)解決問題,盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細(xì)做好,讓群眾滿意。

      自2008年以來,我單位共受理各類12345市民服務(wù)熱線37件次,達(dá)到了辦理率100%,按規(guī)定向投訴人回復(fù)回訪率100%,滿意率95%以上。其中**地段12345市民熱線為16件次,多數(shù)的投訴原因?yàn)轶w育器械的損壞、路燈的損壞及公廁的臨時(shí)維修關(guān)閉,我單位工作人員發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,如有發(fā)現(xiàn)路燈損壞的問題也及時(shí)聯(lián)系路燈處協(xié)調(diào)處理;***的投訴熱線均為樹葉垃圾未能及時(shí)清理,工作人員接到投訴電話均第一時(shí)間派人前往處理;***、***由于經(jīng)營(yíng)中的問題接到業(yè)戶的投訴,其中**由于租賃攤位的問題接到業(yè)戶投訴,單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出面組織業(yè)戶開會(huì)交流溝通,耐心解釋,最終做出了讓業(yè)戶滿意的答復(fù)。**因?yàn)閯倓偨邮纸?jīng)營(yíng)接到業(yè)戶關(guān)于商城稅收問題的投訴,在單位與國(guó)稅局**分局多次協(xié)商,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)多次解釋,并由稅務(wù)部門做國(guó)家稅法宣傳,截止到現(xiàn)在各業(yè)戶稅務(wù)繳納正常;另外還有投訴熱線是與單位的管轄不相關(guān)的內(nèi)容,一方面主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門,另一方面熱線工作人員也在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)送局辦公室說明情況。

      三、存在的問題和下一步工作打算

      3年來,我單位12345市民服務(wù)熱線辦理工作雖然有了較大的改善和提升,但辦理工作還存在著一些不足,如對(duì)熱線工作重視程度還有待進(jìn)一步提高,個(gè)別疑難問題和投訴市民不好溝通的問題不能在第一時(shí)間回復(fù)給投訴人等。在今后的工作中,我單位領(lǐng)導(dǎo)與工作人員將會(huì)更加提高對(duì)12345市民熱線的認(rèn)識(shí),端正工作態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),調(diào)節(jié)工作進(jìn)度,確保問題得到更加全面、質(zhì)量更高的落實(shí),提高熱線市民的滿意度,使此項(xiàng)工作真正做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有部門抓、有專人辦,確保12345為民服務(wù)熱線工作的順利開展,真正達(dá)到服務(wù)熱線為民服務(wù)的目的。

      第五篇:熱線工作總結(jié)

      熱線信息中心存在問題及建議

      元寶999

      進(jìn)入熱線信息中心工作已近一年,對(duì)于接線員的各項(xiàng)工作內(nèi)容已由最初一知半解到現(xiàn)在得心應(yīng)手。在這近一年時(shí)間里,同事們互幫互助,認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍的對(duì)待本職工作。當(dāng)然在工作中也發(fā)現(xiàn)了些許問題,并提出如下建議:

      第一,各欄目信息更新不及時(shí)。

      熱線信息中心作為電視臺(tái)的對(duì)外窗口,應(yīng)該掌握臺(tái)里各頻道、欄目的最新動(dòng)態(tài)。畢竟熱線并沒有充裕的時(shí)間隨時(shí)關(guān)注電視內(nèi)容,這就需要各頻道、欄目將觀眾需要知道的信息更新后及時(shí)通知熱線,同時(shí)我們與各欄目做好溝通交流工作,及時(shí)更新欄目信息并做好相關(guān)記錄,從而在觀眾打電話詢問時(shí)能夠準(zhǔn)確地為其提供欄目最新信息和觀眾參與活動(dòng)的內(nèi)容及要求。

      第二,呼叫中心系統(tǒng)存在自動(dòng)退席現(xiàn)象,短信平臺(tái)存在反映緩慢問題??赏ㄟ^每季度更新一次系統(tǒng)的方式改善此狀況。經(jīng)常更新才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,清理系統(tǒng)垃圾,提高運(yùn)作速度。

      第三,各欄目在采集信息時(shí)存在多種小問題。例如:新的信息采集人員并不知道具體步驟,操作不當(dāng)導(dǎo)致打印機(jī)缺紙或者連續(xù)不停的按“打印”,最終只能重啟電腦解決;雖告知并在主機(jī)上標(biāo)注不能插U盤,但是部分采集信息人員并不注意。

      針對(duì)此類問題,我們熱線信息中心要更加嚴(yán)格工作制度和流程,對(duì)于不清楚信息采集流程的人員,主動(dòng)幫其采集信息,并將具體步驟為其講明,同時(shí)各欄目?jī)?nèi)部人員在交接時(shí)也應(yīng)將采集步驟為他人說明,已減少重啟現(xiàn)象的發(fā)生,防止打印機(jī)損壞;對(duì)于亂插U盤的行為,一方面我們自己認(rèn)真監(jiān)督,另一方面各欄目?jī)?nèi)部強(qiáng)調(diào)也不失為一種杜絕辦法。

      以上是我對(duì)熱線信息工作中所出現(xiàn)問題的總結(jié)及解決建議。

      做為熱線信息中心的成員,我們應(yīng)本著真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),服務(wù)好電視臺(tái)各頻道、欄目和廣大電視觀眾。

      下載濟(jì)南市熱線情況介紹word格式文檔
      下載濟(jì)南市熱線情況介紹.doc
      將本文檔下載到自己電腦,方便修改和收藏,請(qǐng)勿使用迅雷等下載。
      點(diǎn)此處下載文檔

      文檔為doc格式


      聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào),并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。

      相關(guān)范文推薦

        “”熱線工作總結(jié)

        2011年度為民服務(wù)熱線電話受理工作總結(jié) 自我2011年6月份來到熱線工作已過去半年,熱線接線員工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作,通過這段時(shí)間的工作,我深刻地認(rèn)識(shí)到熱......

        銀行熱線

        中國(guó)銀行客服電話 95566 信用卡:400-66-95566 800-820-5288中國(guó)工商銀行客服電話 95588 信用卡:95588 800-810-9973(牡丹白金卡)中國(guó)建設(shè)銀行客服電話 95533 信用卡:800-820-0588......

        陽光熱線材料

        陽光熱線材料 (維修股) (一)問:2012年的春運(yùn)將至,不知道運(yùn)管部門對(duì)我們這些營(yíng)運(yùn)車輛的等級(jí)評(píng)定、二級(jí)維護(hù)方面有什么特別的要求? 答:2012年的春運(yùn)將于1月8日開始,2月16日結(jié)束,共40天......

        民情熱線范文大全

        武圣宮鎮(zhèn)人大工作特色工作總結(jié) 自從去年開通“民情熱線”以來,人大工作得到了進(jìn)一步深化,人大代表為民辦事的廣度、深度進(jìn)一步加強(qiáng),群眾參與公眾事業(yè)的熱情不斷高漲,干群關(guān)系進(jìn)......

        熱線心得

        我參加熱線員工作已四個(gè)月的時(shí)間。在這四個(gè)月里,有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問,有成熟更有對(duì)百姓未來的不斷探索。 在過去的四個(gè)月里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎......

        濟(jì)南市城市總體規(guī)劃

        濟(jì)南市城市總體規(guī)劃(文本) 第一章 總 則 第一條 1983年國(guó)務(wù)院批復(fù)的《濟(jì)南市城市總體規(guī)劃(1978年~2000年)》,對(duì)濟(jì)南的全面發(fā)展起到了重要作用,城市建設(shè)取得了巨大成就。為適應(yīng)......

        濟(jì)南市勞動(dòng)合同大全

        濟(jì)南市勞動(dòng)和社會(huì)保障局制甲方(用人單位)名 稱:住 所:法定代表人(主要負(fù)責(zé)人):聯(lián)系 電話:乙 方(勞動(dòng)者) 姓名:性 別:現(xiàn)居住地址:戶籍所在地:戶籍類型(非農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)):身份證號(hào)碼:或者其他......

        濟(jì)南市勞動(dòng)合同

        濟(jì)南市勞動(dòng)合同 濟(jì)南市勞動(dòng)合同1 茲有 同志,性別: 年齡: 于 年 月 日被我單位錄用,從事 工作,月工資 元。 年 月 日因 終止(解除)合同,特此證明。合同鑒證編號(hào) :?jiǎn)挝唬ㄉw章)年 月 日說......