第一篇：病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 Microsoft Word 文檔

病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃

我們病區(qū)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”病區(qū)，根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的

整體要求及我院創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的具體方案，結(jié)合我院?？萍氨静∪ス芾砟Ｊ降奶攸c(diǎn)，制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)方案

要求，以并認(rèn)為中心，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流

程，改善醫(yī)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。傾注熱情，改革創(chuàng)新，踐行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。

組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范崗活動(dòng)的相關(guān)文件，收集全國各地

創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及宣傳資料，使大家認(rèn)識(shí)創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動(dòng)方案和具

體措施，做好科內(nèi)動(dòng)員及培訓(xùn)工作，并組織討論，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢

固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的突破口，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，提高護(hù)士責(zé)任感與使

命感，用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”。

二、規(guī)范護(hù)理管理，落實(shí)重點(diǎn)工作。

配合護(hù)理部修訂護(hù)理工作制度，修訂完善各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，力求各項(xiàng)制度，規(guī)

定，流程符合示范崗的要求，并落實(shí)各項(xiàng)制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作

流程。設(shè)計(jì)各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各項(xiàng)協(xié)議

書，真對(duì)本科護(hù)理管理的特點(diǎn)，做好護(hù)理工作，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面評(píng)估患者的病情，有特殊交代的患者標(biāo)志鮮明，落實(shí)患者安全目標(biāo)，減

少不良事件發(fā)生。設(shè)計(jì)床頭卡，記錄患者的相關(guān)信息，便于護(hù)士掌握病情，對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)管理，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與醫(yī)院環(huán) 境整治及護(hù)理部管理的活動(dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者創(chuàng)造安

靜，整潔，安全，溫馨，有序的病房環(huán)境。

三、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。

對(duì)病區(qū)護(hù)理人員的工作職責(zé)重新進(jìn)行修訂?？茖W(xué)安排各班工作職責(zé)細(xì)化各班的

工作流程。查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，改革護(hù)理模式，根據(jù)護(hù)理人員情

況能及對(duì)應(yīng)進(jìn)行工作力求新的職責(zé)更實(shí)用和科學(xué)，根據(jù)工作量的實(shí)際情況安排

護(hù)理人員，實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日排班，保障護(hù)理工作順利進(jìn)行，把優(yōu)質(zhì)護(hù)

理貫穿于臨床護(hù)理之中。

四、抓好基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。

責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，每名患者均有

相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，對(duì)患者開展個(gè)體化全程的健康教育，幫助患者認(rèn)識(shí)疾病，恢復(fù)

自知力，提供支持性的心理護(hù)理，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理，臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)

精神科?？铺厣?，開展豐富多彩的工娛、運(yùn)動(dòng)、作業(yè)治療，每周二次進(jìn)行人際交

往訓(xùn)練、放松訓(xùn)練、心理游戲等團(tuán)體治療，促進(jìn)患者社會(huì)功能的恢復(fù)。繼續(xù)實(shí)行

半開放的管理模式，完善開放管理的各項(xiàng)制度，保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷，以特色護(hù)理理念指導(dǎo)護(hù)理行為。

五、降低陪住率，提高患滿意度。

加強(qiáng)陪護(hù)家屬的管理和教育，定期召開家屬會(huì)議及工休座談會(huì)，對(duì)家屬與病人進(jìn)行疾病有關(guān)知識(shí)講座，了解家屬與病人需求，解答疑問，提供健康指導(dǎo)，提升家屬照顧患者 的能力。加強(qiáng)與患者及家屬 的溝通，護(hù)理人員須以愛心、耐心、細(xì)心責(zé)任心滿足精神疾病患者的需求，提高患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。讓患者在溫馨服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、親情服務(wù)的環(huán)境中重獲健康，讓每一個(gè)護(hù)士成為精神疾病患者的“陽光天使”。

第二篇：病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)展情況

病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)展情況

我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。現(xiàn)介紹如下：

一、求真務(wù)實(shí)，推廣符合院情的護(hù)理模式：

我們從2010年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來首先從人員結(jié)構(gòu)，資源配置抓起，先后新聘護(hù)士7名，而且根據(jù)患者病情，工作難度及本人技術(shù)特長，實(shí)行能級(jí)對(duì)應(yīng)的原則，將人員分配到了不同的科室，以盡量滿足床、護(hù)比例。

二、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士的責(zé)任問題：

2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理試行2個(gè)病區(qū)，即綜合科、蒙醫(yī)科，病人從入院告知、送檢、取藥、出院宣教、回訪一系列服務(wù)都收到了良好的效果。2011年又開展了2個(gè)病區(qū)，即外科、婦科，根據(jù)科室特色在全程服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)中醫(yī)專科護(hù)理的培訓(xùn)與考核，尤其是中醫(yī)各病種的宣教工作。責(zé)任護(hù)士責(zé)任到位，從病人姓名、性別、床號(hào)、年齡、診斷、病情、責(zé)任醫(yī)生、心理變化，到病房溫濕度、飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、康復(fù)等都做到全面掌握、及時(shí)護(hù)理，得到了患者和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。2012年我們根據(jù)上級(jí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案》的要求，制定了本院《優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案》進(jìn)一步將護(hù)理各項(xiàng)工作細(xì)化、量化，制定了嚴(yán)密的考核方案，將每個(gè)護(hù)士每項(xiàng)工作都與績效掛鉤。

三、突出“優(yōu)質(zhì)”，體現(xiàn)整體效果：

從2010年至今我們從各病區(qū)早查房、晨護(hù)、醫(yī)囑核對(duì)、操作中三查八對(duì)，到夜班護(hù)士夜查房，都有護(hù)理部和科護(hù)士長每日監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，全院護(hù)士轉(zhuǎn)科，彈性排班，職工工作積極性很高，工作非常協(xié)調(diào)配合，收到滿意效果。

四、培訓(xùn)方面：

我們每年根據(jù)上級(jí)要求和醫(yī)院實(shí)際情況在基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)方面突出?？谱o(hù)理培訓(xùn)，采取理論及操作同步進(jìn)行，理論講授和視頻、現(xiàn)場抽查、暗訪等形式。2010年培訓(xùn)37次，2011年培訓(xùn)26次，2012年半年培訓(xùn)9次?？荚?次，考核2次，在中西醫(yī)培訓(xùn)與考核方面收到良好效果。

第三篇：2012病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃

工作計(jì)劃:醫(yī)院2012年護(hù)理工作計(jì)劃 來源：工作計(jì)劃更新時(shí)間：2011-12-7瀏覽次數(shù)：

在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在2012年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2012年護(hù)理工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理 本網(wǎng)人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第四篇：三病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理申請(qǐng)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理申請(qǐng)報(bào)告

尊敬的院部、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)：

通過衛(wèi)生部組織的“萬名護(hù)理人才培訓(xùn)”，使我更深刻的認(rèn)識(shí)了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》的內(nèi)涵，向科室護(hù)理人員說明了優(yōu)質(zhì)護(hù)理在精神科女病房開展的利弊，得到了科室全體護(hù)理人員的積極響應(yīng)，同時(shí)得到了科主任的支持。

一、申請(qǐng)理由：

精神科女病房患者多，對(duì)一般生活料理要求高，基礎(chǔ)護(hù)理量大；女病人相對(duì)而言繁瑣事多，如洗頭，洗腳，經(jīng)期護(hù)理，衣物更換清洗，收拾整理，零食管理，生活護(hù)理量大；而且患者住院期間并無家屬照顧，迫切需要護(hù)理人員提供全方面的服務(wù)過程（如洗頭、剪指甲等生活護(hù)理）；臨床部分患者由于長期住院治療而缺乏與家屬交流溝通，會(huì)產(chǎn)生抑郁、焦慮，被拋棄感等心理變化，希望能得到護(hù)士的重視，多與其溝通，交流。

二、要求：

1、按科室核定床位需補(bǔ)充護(hù)理人員及護(hù)工。

2、改善病區(qū)環(huán)境，增加冷熱水龍頭，方便病友洗臉，洗頭，清洗衣物，病床安裝雜物放置架。增加病區(qū)中的娛樂設(shè)施（如訂閱雜志，打撲克，下棋等）。

3、改善服務(wù)，制定服務(wù)手冊(cè)，出院聯(lián)系卡。

三、存在問題：

病區(qū)病房缺乏熱水供應(yīng)，廁所太少。

以上是科室全體護(hù)理人員分析的情況。現(xiàn)特此申請(qǐng)！此致

敬禮

申請(qǐng)人：三病區(qū)全體護(hù)理人員

日

期：2011年12月11日

第五篇：病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)

病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

根據(jù)“兩優(yōu)一滿意”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求，結(jié)合本科特點(diǎn)，我們綜合病區(qū)全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來，積極推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，使護(hù)理行為進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)，護(hù)理質(zhì)量不斷提高，護(hù)理安全得到保障?，F(xiàn)將實(shí)施心得報(bào)告如下：

一是落實(shí)責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。結(jié)合護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理;責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人病情的觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育,心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。

二、是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，全方位為患者提供服務(wù)。護(hù)士長督查，下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進(jìn)行交流和總結(jié)，以便查遺補(bǔ)缺，確保護(hù)理安全。同時(shí)我門科室還自制了互組本，做到班班有記錄，事事可查詢。

三、為做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專業(yè)化，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)個(gè)體化，基礎(chǔ)護(hù)理工作人性化。根據(jù)我門 科病員住院周期長，生活自理能力查等特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，要求護(hù)士做到“三短、六潔、八知道”，科室質(zhì)控小組加強(qiáng)監(jiān)督、檢查及考核。

四、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護(hù)士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。

五、我院根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，還有早晚幫班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理。

六、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高護(hù)理能力。護(hù)士長組織，要求人人參與，組織全體人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)，同時(shí)開展多種形式的活動(dòng)。

七、重視健康教育，延伸護(hù)理服務(wù)，結(jié)合專科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護(hù)理，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。設(shè)立健康教育護(hù)士，每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，使病

員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會(huì)，提高生活質(zhì)量。