第一篇：淘寶電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

淘寶電子商務(wù)網(wǎng)站分析

一.背景

2003：生于沸騰年代2003年，淘寶網(wǎng)誕生。

2004：長(zhǎng)于杭州福地2004年，淘寶網(wǎng)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的封鎖下獲得突破性增長(zhǎng)。2005：搭上中國(guó)消費(fèi)快車2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣,并且開(kāi)始把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。

2006：從生存秀到生活秀2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，同年，中國(guó)網(wǎng)民突破1億。

2007：網(wǎng)絡(luò)零售商圈顯現(xiàn)2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡(jiǎn)單的拍賣網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。

2008：淘寶網(wǎng)的明天2008年——未來(lái)，淘寶網(wǎng)會(huì)變成什么？

淘寶吉祥物 2008年，在一個(gè)商務(wù)研討會(huì)上，一個(gè)專家如此說(shuō)，“如果要定義淘寶網(wǎng)的成功道路的話，那么只可能是這么一句話：它終于將一個(gè)商業(yè)工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)生活工具。”

二．網(wǎng)站分析

1）網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案主題鮮明，版式，目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相緊密，網(wǎng)頁(yè)形式與內(nèi)容相統(tǒng)一.多媒體功能的利用。

淘寶網(wǎng)在整個(gè)的版式設(shè)計(jì)上，緊緊圍繞淘寶二字這一主題，靜，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的應(yīng)用，三維動(dòng)畫(huà)，F(xiàn)LASH，等多媒體技術(shù)的應(yīng)用，還有就是網(wǎng)頁(yè)文字配合圖片，更好地體現(xiàn)了淘寶二字。淘寶網(wǎng)目前熱門成交商品，主要以計(jì)算機(jī)數(shù)碼類產(chǎn)品所占比例最高、單價(jià)也最高，其次是女性化妝品和服飾類，第三是玩具收藏品。

在目錄結(jié)構(gòu)上，淘寶網(wǎng)為商家到個(gè)人、個(gè)人到個(gè)人搭建的一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)包括現(xiàn)在個(gè)人交易的所有模式，拍賣、一口價(jià)、討價(jià)還價(jià)和張貼海報(bào)，淘寶側(cè)重于對(duì)商戶的吸引。并且按欄目?jī)?nèi)容建立子目錄，每個(gè)欄目目錄下都建立獨(dú)立的images目錄，而且每個(gè)目錄的分類都達(dá)到了四級(jí)分類，這是一般的網(wǎng)站所達(dá)不到的2）訪問(wèn)速率，訪問(wèn)人數(shù)，注冊(cè)用戶數(shù)量

淘寶網(wǎng)，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，他是典型的C2C應(yīng)用模式。平均6000萬(wàn)的訪問(wèn)量。

淘寶網(wǎng)（Taobao，口號(hào)：淘！我喜歡。）是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年交易額為999.6億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年增長(zhǎng)156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元

3）主頁(yè)式樣

網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案主題鮮明，版式，目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相緊密，網(wǎng)頁(yè)形式與內(nèi)容相統(tǒng)一，多媒體功能的利

4）內(nèi)容更新情況

淘寶的內(nèi)容更新的是非常的快，像他的首頁(yè)，有一元拍，荷蘭拍賣區(qū)，二手，新店鋪等等，像這些內(nèi)容，幾乎每天都在變，因?yàn)樘詫毜呐馁u，是跟據(jù)時(shí)間來(lái)排名的，越到離拍賣時(shí)間越短就越靠前前。還有就是公告欄，時(shí)時(shí)發(fā)布信息，讓用戶及時(shí)了解淘寶的一些活動(dòng)和規(guī)則。還有，淘寶還有店小二，客服，及時(shí)處理用戶的一些問(wèn)題，建議及投訴。

5）內(nèi)容質(zhì)量

淘寶的商品內(nèi)容多種多樣，函蓋了人們所能想象的一切。淘寶實(shí)行的是免費(fèi)注冊(cè)，只要你注冊(cè)個(gè)號(hào)，你就能把你認(rèn)為是商品的物品進(jìn)行出售。其中大多數(shù)商品是值得相信的，但不排除也有部分商品為假冒產(chǎn)品，所以我們?cè)谙硎芫W(wǎng)上購(gòu)物的方便同時(shí)還要練就一雙火眼精睛。

6）網(wǎng)站服務(wù)

與易趣不同的是，會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個(gè)例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具——“淘寶旺旺”。會(huì)員注冊(cè)之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會(huì)員名將通用，如果用戶進(jìn)入某一店鋪，正好店主也在線的話，會(huì)出現(xiàn)“和我聯(lián)系”（掌柜在線）或“給我留言”（掌柜不在線）的圖標(biāo)，可與店主及時(shí)地發(fā)送，接收信息。“淘寶旺旺”具備了查看交易歷史、了解對(duì)方信用情況等個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般及時(shí)聊天工具所具備的功能。

7）廣告情況

淘寶的目標(biāo)，就是要做全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。要做好最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，就得提高網(wǎng)站的流量，一時(shí)間內(nèi)，淘寶投入大量的資金，廣告從車廂廣告，報(bào)紙，戶外廣告，廣播電視，網(wǎng)絡(luò)媒體等等鋪天蓋地而來(lái)，最終贏得了日平均6000萬(wàn)的訪問(wèn)量

三.網(wǎng)站的客戶定位

淘寶是由阿里巴巴前后投資4.5億建成的，它的定位是“全球最大個(gè)人電子商務(wù)平臺(tái)，致力與完善C2C的電子商務(wù)平臺(tái)。他們倡導(dǎo)安全，誠(chéng)信，活波，高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，為淘寶會(huì)員打造誠(chéng)信，安全的交易平臺(tái)的同時(shí)，還致力與營(yíng)造一個(gè)溫馨，舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓你在購(gòu)物的同時(shí)，還能交到更多的朋友。

致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無(wú)疑就是在網(wǎng)上開(kāi)店的賣家，淘寶要做的工作，就是吸引這些賣家的眼光，讓他們來(lái)開(kāi)店，免除一切費(fèi)用，讓他們沒(méi)有后顧之憂。

四.網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容

1、會(huì)員注冊(cè)系統(tǒng)。

具有鮮明的中國(guó)特色——免費(fèi)注冊(cè)，用這種辦法來(lái)招徠人氣,使得網(wǎng)站流量竄

升之快令人側(cè)目。

2、淘寶的網(wǎng)上買賣系統(tǒng)。

通過(guò)電子商務(wù)為雙方提供了一個(gè)在線交易的網(wǎng)上交易平臺(tái)，使買賣不再受時(shí)

間地域的限制；廣泛方便的比價(jià)、議價(jià)、競(jìng)價(jià)過(guò)程可以節(jié)約大量的時(shí)間和成本；參與的群體龐大，選擇范圍廣，使價(jià)格優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，品質(zhì)優(yōu)。極大的吸引了客戶。

3、淘寶的支付系統(tǒng)。

“支付寶”它是一種針對(duì)網(wǎng)上交易特別推出的安全付款服務(wù),是去年淘寶與工行、建行、農(nóng)行和招商銀行等聯(lián)手推出的一種在線交易安全支付工具。就是網(wǎng)上買家先將貨款打到支付寶賬戶上，支付寶確認(rèn)到賬之后通知網(wǎng)上賣家發(fā)貨，買家在收到貨物確認(rèn)無(wú)誤之后通知支付寶，支付寶再將貨款轉(zhuǎn)付賣家。支付寶的出現(xiàn)，無(wú)疑使得交易更安全，誠(chéng)信，免去了交易雙方的后顧之憂。

4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。

A、淘寶旺旺。使得您的溝通更及時(shí)，服務(wù)更貼心，交易更快捷。

B、電子郵件系統(tǒng)。淘寶的電子郵件，及時(shí)提醒您交易的動(dòng)態(tài)，保證每一筆交易都不會(huì)漏掉。

五.主要業(yè)務(wù)處理流程

淘寶是電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)成功案例，是C2C經(jīng)營(yíng)模式的典型代表。

買家：整個(gè)的商業(yè)模式是：用戶注冊(cè)——身份認(rèn)證——發(fā)布信息——購(gòu)買——付款到支付寶——發(fā)貨——確認(rèn)收貨——打款到商家——信用評(píng)價(jià)

賣家：

1、買家對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，然后和賣家進(jìn)行咨詢及交易；

2、買家在賣家的網(wǎng)店里將貨物拍下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)一個(gè)消息給賣家（報(bào)喜信）；

3、如果需要修改價(jià)格的，這時(shí)賣家先不要讓買家付款給支付寶，而是賣家先去自已的交易管理處進(jìn)行修改價(jià)格，改成與買家協(xié)商好的價(jià)格；然后通知買家，讓其付款給支付寶；如果不需要修改價(jià)格的，可以直接讓買家付款給支付寶；

4、買家付款給支付寶后，賣家就可以在我的淘寶頁(yè)面看到淘寶的提示，說(shuō)你有一項(xiàng)交易等待您發(fā)貨，這里你可以點(diǎn)擊進(jìn)去，（可以在交易管理里進(jìn)行），選擇發(fā)貨，把發(fā)貨的詳細(xì)情況如實(shí)的填寫(xiě)下來(lái)；

5、接下來(lái)就是等買家收貨了，當(dāng)買家收到貨后，查驗(yàn)無(wú)誤后，買家就可以去淘寶網(wǎng)上進(jìn)行收貨確認(rèn)，(注意：必須你收到貨后才能收貨確認(rèn)沒(méi)收到貨之前一律不收貨確認(rèn)）。然后通知支付寶把款項(xiàng)付到賣家的支付寶帳號(hào)，這時(shí)賣家才可以收到貨款，完成此次交易；

6、完成了交易之后，不要忘了雙方互評(píng)喲，只有雙方互評(píng)了才可以給雙方的信譽(yù)度加分。

第二篇：典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

實(shí)驗(yàn)二

典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

姓名: 學(xué)號(hào)： 專業(yè)： 學(xué)校： 日期： 2012.5

目錄

拍拍網(wǎng)………………………………………………………….3 淘寶…………………………………………………………….6 國(guó)美電器……………………………………………………….7 蘇寧易購(gòu)……………………………………………………….9 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)…………………………………………………………10 亞馬遜…………………………………………………………13 高朋……………………………………………………………14 美團(tuán)網(wǎng)…………………………………………………………16 換客網(wǎng)…………………………………………………………18 上海換客易物網(wǎng)………………………………………………20 企博網(wǎng)…………………………………………………………25 三打哈…………………………………………………………28 思考與討論…………………………………………………...30 實(shí)驗(yàn)二 典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析實(shí)驗(yàn)報(bào)告

一、實(shí)驗(yàn)題目：典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

1、了解國(guó)內(nèi)外主要類型電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本組成結(jié)構(gòu)，功能與發(fā)展。

2、學(xué)會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站從外觀風(fēng)格，業(yè)務(wù)功能，等進(jìn)行深入全面評(píng)估分析的方法。建立專業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生綜合分析問(wèn)題的能力。

3、通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外典型電子商務(wù)網(wǎng)站的分析比較，學(xué)習(xí)優(yōu)秀網(wǎng)站的建站經(jīng)驗(yàn)，增加學(xué)生對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。

三、實(shí)驗(yàn)要求：

1、熟練掌握快速分類搜索瀏覽國(guó)內(nèi)外較優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的方法和技能。

2、掌握對(duì)不同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站按需選擇確定評(píng)估指標(biāo)，進(jìn)行分析，對(duì)比，評(píng)估的方法和工具的使用。

3、掌握對(duì)選定的電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)分析結(jié)果撰寫(xiě)專題評(píng)析報(bào)告的方法。

四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

1、選擇下列七種類型的網(wǎng)站及其典型優(yōu)秀網(wǎng)站： 拍賣網(wǎng)站：拍拍網(wǎng)，淘寶 網(wǎng)上書(shū)店：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，亞馬遜 知名企業(yè)：國(guó)美電器，蘇寧易購(gòu) 代購(gòu)網(wǎng)站：panli，樂(lè)趣購(gòu)

易物網(wǎng)站：換客網(wǎng)，上海換客易物網(wǎng) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：高朋，美團(tuán)網(wǎng) 博客營(yíng)銷網(wǎng)站：企博網(wǎng)，三打哈

2、對(duì)選擇的不同類型網(wǎng)站按需選擇并并確定評(píng)估指標(biāo)體系，選擇分析所需要的工具。可供選擇的分析評(píng)估指標(biāo)如下：

網(wǎng)站類型，網(wǎng)站簡(jiǎn)介，主頁(yè)樣式，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站風(fēng)格，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)，主頁(yè)完整顯示速度，網(wǎng)頁(yè)框架，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量，網(wǎng)頁(yè)更新時(shí)間，訪問(wèn)人數(shù)，網(wǎng)站客戶服務(wù)內(nèi)容，訪問(wèn)者平均瀏覽時(shí)間和深度，網(wǎng)絡(luò)廣告類型，網(wǎng)上訂購(gòu)系統(tǒng)，支付方式，訂單跟蹤，配送系統(tǒng)，社區(qū)討論，客戶聯(lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。

3、按評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)選定的7種類型的典型電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行分析，比較和評(píng)估。

五、實(shí)驗(yàn)步驟與結(jié)果：

拍拍網(wǎng)

網(wǎng)站類型：拍賣網(wǎng)站

網(wǎng)站簡(jiǎn)介： 騰訊拍拍網(wǎng)（004km.cn

行業(yè)分析：國(guó)美電器在國(guó)人心目中有著良好的印象。加上電器這種商品的特點(diǎn)如價(jià)格相對(duì)較高，運(yùn)送較難，安裝要求專業(yè)，售后服務(wù)要求較高，消費(fèi)者購(gòu)買較謹(jǐn)慎等等。使得大多數(shù)消費(fèi)者不愿意或者不敢在，比如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)這些雖大但不專業(yè)的網(wǎng)站上購(gòu)買。這樣使得國(guó)美憑借自己良好的聲譽(yù)從實(shí)體店擴(kuò)展到網(wǎng)上商城能夠取得巨大的成功。從這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)看短期內(nèi)別的網(wǎng)站也不可能輕易占領(lǐng)這塊市場(chǎng)。即使有京東商城這樣的對(duì)手存在，能夠在這塊市場(chǎng)分一杯羹的仍然是少數(shù)，國(guó)美電器網(wǎng)上商城的后續(xù)發(fā)展仍然被看好。

蘇寧易購(gòu)

網(wǎng)站類型：B2C

網(wǎng)站簡(jiǎn)介: 蘇寧易購(gòu)，是蘇寧電器旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)（004km.cn），現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購(gòu)將強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。未來(lái)三年，蘇寧易購(gòu)將依托強(qiáng)大的物流、售后服務(wù)及信息化支持，繼續(xù)保持快速的發(fā)展步伐；到2020年，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)3000億元的銷售規(guī)模，成為中國(guó)領(lǐng)先的B2C平臺(tái)之一。

因企業(yè)快速發(fā)展需要，現(xiàn)誠(chéng)邀各界優(yōu)秀人才加盟。我們將提供良好的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇、舒適的工作環(huán)境、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和富有吸引力的股權(quán)激勵(lì)方案。讓我們一起共同成長(zhǎng)，共同分享，共創(chuàng)美好未來(lái)！

主頁(yè)樣式： 網(wǎng)站風(fēng)格：蘇寧易購(gòu)與國(guó)美相比，網(wǎng)站兩邊留空較少，顯得相對(duì)飽滿、而且LOGO采用藍(lán)色和橙黃色，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)也多采用較淡的色彩，與國(guó)美那種很濃的大紅色相比，則顯得低調(diào)很多。當(dāng)然不能說(shuō)誰(shuí)好誰(shuí)不會(huì)，相信兩種風(fēng)格都有人喜歡。但是蘇寧易購(gòu)兩邊留空相對(duì)較少，這個(gè)做法讓人有些不習(xí)慣。如淘寶、國(guó)美、拍拍網(wǎng)等許多知名的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用標(biāo)準(zhǔn)的留空方式。這種做法，蘇寧易購(gòu)應(yīng)該是出于獲得更多商品展示空間來(lái)考慮的。網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)，主頁(yè)完整顯示速度，網(wǎng)頁(yè)框架，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：蘇寧易購(gòu)采用模擬實(shí)體店面的方法，分為1F 手機(jī)/數(shù)碼/電腦 2F生活電器3F百貨 4F日用品 5F圖書(shū) 6F大家電來(lái)展示商品。這種展示方式讓人有一種逛實(shí)體店的感覺(jué)，讓消費(fèi)者在查找商品時(shí)目標(biāo)很容易明確，整個(gè)過(guò)程也顯得自然流暢。當(dāng)然，在網(wǎng)站的上部蘇寧易購(gòu)也采用了一些板塊用來(lái)展示其銷量好的商品，如搶購(gòu)、熱銷、新品板塊。這種做法與國(guó)美那種整個(gè)網(wǎng)頁(yè)展示都從銷量考慮的做法基本相反。蘇寧易購(gòu)采用傳統(tǒng)的分類方法體現(xiàn)了它與國(guó)美的不同策略。蘇寧易購(gòu)的3F百貨 4F日用品 5F圖書(shū)這些板塊說(shuō)明了蘇寧易購(gòu)不只是做電器，它還想做得更加全面。但蘇寧易購(gòu)作為蘇寧電器旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)這種做法未免不讓消費(fèi)者覺(jué)得它不夠?qū)I(yè)。網(wǎng)頁(yè)更新時(shí)間，訪問(wèn)人數(shù)

網(wǎng)站客戶服務(wù)內(nèi)容：蘇寧易購(gòu)有一個(gè)專門的蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上客服子頁(yè)其內(nèi)容包括購(gòu)物咨詢

購(gòu)買與活動(dòng)咨詢 [在線] 產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)

空調(diào) [在線]

電視 [在線]

冰箱/洗衣機(jī) [在線]

廚衛(wèi) [在線]

電腦/配件 [在線] 手機(jī)/配件 [在線] 數(shù)碼 [在線]

辦公影音 [在線]

日用百貨 [在線] 繳費(fèi)/商旅 [在線] 圖書(shū) [在線]

生活電器 [在線] 酒類 [在線]

其它 [在線] 售后服務(wù)

訂單咨詢 [在線]

送安維咨詢 [在線] 退換貨咨詢 [在線]

投訴建議 [在線] 與國(guó)美相比，國(guó)美則沒(méi)有專門的這種網(wǎng)上服務(wù)。

支付方式：網(wǎng)銀支付、貨到付款、分期付款、銀聯(lián)在線支付。

友情鏈接：在蘇寧易購(gòu)跳轉(zhuǎn)到友情鏈接頁(yè)面時(shí)，能夠看到其友情鏈接板塊是空白的。但有一個(gè)板塊叫其他合作伙伴則有許多鏈接：工商銀行..中國(guó)建設(shè)銀行..中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行..攜程旅行網(wǎng)..網(wǎng)易數(shù)碼..途牛旅游網(wǎng)..奇虎網(wǎng)..金山在線..京探網(wǎng)..我買網(wǎng)上購(gòu)物..中國(guó)制造網(wǎng)..東快網(wǎng)..萬(wàn)家熱線..24券團(tuán)購(gòu)..盛生網(wǎng)上藥房..131游戲之家..西安華南城..金陵人才網(wǎng)..物秀網(wǎng)..591結(jié)婚網(wǎng)..世界工廠網(wǎng)..南京筆記本..一問(wèn)百答網(wǎng)..焦點(diǎn)天津房地產(chǎn)..迅購(gòu)網(wǎng)..威客..搜車吧..12580官方網(wǎng)站..中國(guó)婚紗攝影網(wǎng)..鉆石小鳥(niǎo)..華強(qiáng)北在線..新鉆珠寶網(wǎng)..返利網(wǎng)..汽車標(biāo)志..時(shí)尚起義..南京搜房..天天網(wǎng)..什么值得買..蘇寧易購(gòu)廣告聯(lián)盟..二手?jǐn)?shù)碼回收。底部還有一個(gè)申請(qǐng)友情鏈接的板塊。友情鏈接包括LOGO鏈接，文字鏈接兩種方式。它還有一個(gè)合作說(shuō)明，1>網(wǎng)站不得包含D版/政治/黃色等內(nèi)容； 2>網(wǎng)站排名alexa排名3000之前； 3>站點(diǎn)首頁(yè) google pagerank（PR值）不少于5。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 網(wǎng)站類型：B2C

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（004km.cn）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。

1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(004km.cn)正式開(kāi)通。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括圖書(shū)音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，超過(guò)100萬(wàn)種商品，在庫(kù)圖書(shū)近60萬(wàn)種，百貨近50萬(wàn)種，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊(cè)用戶遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有上萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽、購(gòu)物。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國(guó)時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。自路演階段，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就以廣闊的發(fā)展前景而受到大批基金和股票投資人的追捧，上市當(dāng)天股價(jià)即上漲86%，并以103倍的高PE和3億1千3百萬(wàn)美金的IPO融資額，連創(chuàng)中國(guó)公司境外上市市盈率和亞太區(qū)2010年高科技公司融資額度兩項(xiàng)歷史新高。

主頁(yè)樣式：

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)本來(lái)是從圖書(shū)起家的，現(xiàn)在雖然經(jīng)營(yíng)范圍已覆蓋幾乎網(wǎng)上的所有商品，但它的圖書(shū)仍然是主打產(chǎn)品。如現(xiàn)在我們一打開(kāi)當(dāng)當(dāng)首頁(yè)就可以看到其醒目的橫幅廣告“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第六屆網(wǎng)民讀書(shū)節(jié)”和一個(gè)活動(dòng)提醒“4月11日—6月30日百萬(wàn)捐書(shū)計(jì)劃”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的其他商品則以模擬商城的形式展示。包括1F美妝個(gè)護(hù)2F電器城3F孕嬰童4F家居家紡5F服裝百貨6F當(dāng)當(dāng)圖書(shū)7F奧特萊斯。不知道為什么它把當(dāng)當(dāng)圖書(shū)這個(gè)版塊放到了6F，這個(gè)比較接近底部的地方，但又不是最底部，因?yàn)檫€有一個(gè)7F奧特萊斯。這種做法難道是當(dāng)當(dāng)要顯示其要把當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做全做大的決心，還是它對(duì)自己的圖書(shū)產(chǎn)品有足夠的信心，認(rèn)為無(wú)論將其放在哪里都不會(huì)影響其銷量。還有一點(diǎn)，從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)廣告顯示設(shè)計(jì)來(lái)看，它還是非常重視用戶體驗(yàn)的。比如我們剛一打開(kāi)網(wǎng)站的時(shí)候，右下角會(huì)彈出一個(gè)廣告，但是這個(gè)廣告彈出只有5秒鐘左右，而且在后面再也不會(huì)重復(fù)彈出。這樣的彈出廣告讓人還是比較容易接受的。11 還有右上角留空部分以一種折疊的方式顯示一個(gè)廣告，這個(gè)廣告，用戶可以選擇關(guān)閉，但是這個(gè)地方幾乎不會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。這種廣告幾乎做到了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的境界。在這一點(diǎn)上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做得相當(dāng)好。

網(wǎng)站客戶服務(wù)內(nèi)容：在線客服、電話聯(lián)系、傳真、信箱地址、郵件聯(lián)系。

支付方式：貨到付款 網(wǎng)上支付 郵局匯款 銀行轉(zhuǎn)帳 當(dāng)當(dāng)禮券。

配送系統(tǒng)：配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi) 加急快遞 海外配送時(shí)間 驗(yàn)貨與簽收 訂單配送查詢。

社區(qū)討論：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有一個(gè)書(shū)評(píng)社區(qū)，其內(nèi)容非常齊全。這也體現(xiàn)了當(dāng)當(dāng)在圖書(shū)方面做得有多深入，它的圖書(shū)在網(wǎng)民心目中又是有著多么良好的印象。其內(nèi)容包括：

圖書(shū)

歷史 文化 古籍 法律 傳記 少兒 醫(yī)學(xué) 建筑 考試 管理 經(jīng)濟(jì) 美食 藝術(shù) 文學(xué) 小說(shuō) 旅游 外語(yǔ) 家庭教育 科普讀物 工業(yè)技術(shù) 自然科學(xué) 社會(huì)科學(xué) 美麗裝扮 青春文學(xué) 兩性關(guān)系 個(gè)人理財(cái) 哲學(xué)/宗教 成功/勵(lì)志 農(nóng)業(yè)/林業(yè) 收藏/鑒賞 政治 軍事 地圖/地理 動(dòng)漫/幽默 體育/運(yùn)動(dòng) 中小學(xué)教輔 孕產(chǎn)婦/育兒 計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò) 家居/休閑游戲 保健/心理健康 進(jìn)口圖書(shū)、港臺(tái)圖書(shū) 音樂(lè)

華語(yǔ)流行 歐美流行 日韓流行 搖滾 世界音樂(lè) 爵士/藍(lán)調(diào) 新世紀(jì)音樂(lè) 民歌 民樂(lè) 發(fā)燒碟 輕音樂(lè) 古典音樂(lè) 影視音樂(lè) 音樂(lè)DVD/VCD 戲曲 兒童音樂(lè)

影視

電影 電視劇 卡通 戲劇/綜藝 專題片/專欄節(jié)目 生活 教育

百貨

家電 母嬰用品 玩具 美妝 食品 當(dāng)當(dāng)特賣 汽車用品 手機(jī)數(shù)碼 手表飾品 運(yùn)動(dòng)健康 家具裝飾 電腦辦公 服裝 鞋包 家居日用

而且還有一個(gè)精評(píng)周榜和一個(gè)精評(píng)總榜，他們均推出了前十名的評(píng)論。這個(gè)社區(qū)評(píng)論的內(nèi)容非常詳細(xì)，可以看出用戶的參與度很高。

行業(yè)分析：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以圖書(shū)起家，而且做得非常好。圖書(shū)雖然不是大件消費(fèi)品，但它有著自身的一些特點(diǎn)。比如消費(fèi)者要么購(gòu)買的目標(biāo)很明確，比如某個(gè)人要買一本書(shū)叫《信任代理》，那么他就會(huì)直接查找這本書(shū)，而不會(huì)隨便卻購(gòu)買另外一本書(shū)。要么消費(fèi)者是抱著一種尋寶的心態(tài)來(lái)購(gòu)買圖書(shū)。這時(shí)他會(huì)查看暢銷書(shū)排行榜，或者查看讀者評(píng)論，從而決定自己的購(gòu)買行為。從這兩個(gè)特點(diǎn)來(lái)看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都做得相當(dāng)好。比如他的圖書(shū)暢銷榜本身就是一個(gè)權(quán)威榜，而且做得非常詳細(xì)。包括了近日暢銷榜近24小時(shí)暢銷榜近7日暢銷榜近30日暢銷榜近期周暢銷榜 各月暢銷榜 年暢銷榜 過(guò)去各暢銷榜等等。而且當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有一個(gè)書(shū)評(píng)社區(qū)，其內(nèi)容非常齊全。用戶的評(píng)論內(nèi)容非常詳細(xì)，用戶的參與度、影響力也都非常高。這也體現(xiàn)了當(dāng)當(dāng)在圖書(shū)方面做得有多深入，它的圖書(shū)在網(wǎng)民心目中又是有著多么良好的印象。所以我們一想到買書(shū)就想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，一想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就想到它的圖書(shū)有多好。從這一點(diǎn)看來(lái)，別的一些網(wǎng)站要想改變圖書(shū)消費(fèi)者的購(gòu)買行為習(xí)慣是相當(dāng)不容易的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)加強(qiáng)其服務(wù)能力，其前景是被看好的。

亞馬遜

網(wǎng)站類型B2C

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：關(guān)于亞馬遜中國(guó)

亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。

作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、超過(guò)260萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，目前有10個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，分別位于北京（2個(gè)）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安、廈門、昆山，總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)40萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。通過(guò)亞馬遜中國(guó)的不懈努力和消費(fèi)者的大力支持，亞馬遜中國(guó)每年都保持了高速增長(zhǎng)，用戶數(shù)量也大幅增加。在未來(lái)的發(fā)展中，亞馬遜中國(guó)將進(jìn)一步豐富產(chǎn)品種類，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，力爭(zhēng)以最豐富的選品、最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)成為中國(guó)消費(fèi)者的首選網(wǎng)上商城。

更多信息，請(qǐng)登陸： http://004km.cn 或在每天9:00-18:00致電 4008-819-123。我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在努力為您爭(zhēng)取最優(yōu)商品！

主頁(yè)樣式：

網(wǎng)站風(fēng)格：整個(gè)網(wǎng)頁(yè)采用淺綠色作為背景顏色，其余部分采用灰黑色?？傮w上給人一種純潔、簡(jiǎn)明的感覺(jué)。網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)：

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：在LOGO右邊這個(gè)非常顯眼的地方，放置了一個(gè)多選條，讓用戶可以選擇自己所在的城市。由于團(tuán)購(gòu)這種模式的特點(diǎn)，這個(gè)選擇是必不可少的。接著就有一個(gè)比較精確的選擇供用戶使用。包括了，分類：

全部(475)美食(21)娛樂(lè)(16)生活服務(wù)(13)旅游(312)商品團(tuán)購(gòu)(112)其它(1)地區(qū)：

全部(475)黃浦區(qū)(9)靜安區(qū)(9)盧灣區(qū)(4)徐匯區(qū)(6)浦東新區(qū)(8)長(zhǎng)寧區(qū)(4)普陀區(qū)(7)閘北區(qū)(4)閔行區(qū)(3)楊浦區(qū)(2)松江區(qū)(1)金山區(qū)(1)多區(qū)域(417)更多

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下面就是大量團(tuán)購(gòu)商品的展示。但是高朋網(wǎng)作為一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，是由美國(guó)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon與騰訊合資的中文版Groupon團(tuán)購(gòu)站。他一開(kāi)始的時(shí)候，也是繼承了Groupon的做法，用戶必須登錄才可以享受它提供的服務(wù)。但現(xiàn)在不用先登錄了，一打開(kāi)其首頁(yè)就可以看到所有的內(nèi)容。而且高朋網(wǎng)也不繼承Groupon每天只團(tuán)購(gòu)一種商品的做法，而是展示了很多種，以至于他的首頁(yè)采用滾動(dòng)條來(lái)控制也不太方便了，因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)太長(zhǎng)，滾動(dòng)條太短。

社區(qū)討論：高朋網(wǎng)只有騰訊微博、新浪微博、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)。這些地方互動(dòng)性不夠強(qiáng)。通常只有關(guān)注與被關(guān)注的關(guān)系。在這個(gè)網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者并沒(méi)有很好的溝通渠道。而且這樣也不利于第一次來(lái)的消費(fèi)者查看之前的消費(fèi)者的討論作為參考。行業(yè)分析：團(tuán)購(gòu)在中國(guó)目前還算比較新的模式。由于它自身的一些特點(diǎn)，通常來(lái)說(shuō)這種模式只適用于比較發(fā)達(dá)的城市。因?yàn)樗蠖虝r(shí)間內(nèi)對(duì)于同一種商品達(dá)到較大的消費(fèi)量，并且送貨、或者消費(fèi)者自己到目的地享受服務(wù)的距離不能太遠(yuǎn)。團(tuán)購(gòu)?fù)ǔＲ云涑偷恼劭蹃?lái)吸引消費(fèi)者。所以要求網(wǎng)站本身背后的團(tuán)隊(duì)與提供商品的供應(yīng)商有足夠的談判能力，或者在初進(jìn)這個(gè)行業(yè)時(shí)，有足夠的資金來(lái)維持足夠低的折扣。這樣就很容易使得團(tuán)購(gòu)這種模式在中國(guó)經(jīng)歷了這樣一段歷程：從百團(tuán)大戰(zhàn)迅速到達(dá)千團(tuán)大戰(zhàn)之后繼續(xù)到達(dá)萬(wàn)團(tuán)大戰(zhàn)?，F(xiàn)在又迅速的萎縮下去。我們可以看一下下面的一些數(shù)據(jù)：

從2010年初至2011年9月，誕生了5000余家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，逐月增長(zhǎng)超過(guò)20%。用“爆炸”來(lái)形容這個(gè)場(chǎng)景的繁榮程度，毫不為過(guò)。其實(shí)團(tuán)購(gòu)的第一季，恐怕已然接近尾聲。第一季的主題是一個(gè)“快”字。投資商驚呼，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)如此之“快”的增長(zhǎng)?！案咴鲩L(zhǎng)”意味著“高增值”，這是投資大量涌入、估值節(jié)節(jié)攀高的引力所在。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2011年9月，我國(guó)已經(jīng)有近1000家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉、并購(gòu)、轉(zhuǎn)型；同時(shí)，不再更新的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站占到了總量的20%，已經(jīng)達(dá)到1000家之多。

不過(guò)，8月全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站新增168家，共計(jì)5039家，市場(chǎng)銷售總額猛破12.5億大關(guān)。依舊紅火的局面似乎與前一組數(shù)字傳遞給人們的信息大相徑庭。

但團(tuán)購(gòu)業(yè)的確進(jìn)入了寒冬。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶忠誠(chéng)度普遍偏低，另有超過(guò)60%的用戶表示，會(huì)選擇別的購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物。不僅如此，網(wǎng)站實(shí)力、可信度成為消費(fèi)者選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的重要決策因素，選擇人數(shù)分別達(dá)到79%和74.6%。

美團(tuán)網(wǎng)和滿座網(wǎng)高層透露，目前有多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正在尋求并購(gòu)，其中不乏排名前

十、前二十名的大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在“燒錢行業(yè)”卻又融資無(wú)門的生存環(huán)境中，尋求被收購(gòu)，都已成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)對(duì)寒流的手段之一。

發(fā)生在團(tuán)購(gòu)身上的眾多事件已開(kāi)始潛移默化的影響了團(tuán)購(gòu)業(yè)賴以生存的根基——信用。

2011年8月，中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局初見(jiàn)端倪，當(dāng)月銷售額過(guò)億的第一陣營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站增至7家，而地方小站倒閉數(shù)量卻近千家，“雞尾酒式”的三層分化格局也預(yù)示洗牌競(jìng)爭(zhēng)后的良性效應(yīng)初顯成效。

美團(tuán)網(wǎng)

網(wǎng)站類型：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：關(guān)于美團(tuán)

美團(tuán)網(wǎng)：每天團(tuán)購(gòu)一次，為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天多單團(tuán)購(gòu)，為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。如果您是消費(fèi)者：?美團(tuán)每天幫您推薦多種優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)； 美團(tuán)的推薦一定物超所值；

美團(tuán)同時(shí)致力于幫您發(fā)現(xiàn)最好玩，最新鮮的生活方式； 如果您是商家：?美團(tuán)有熱愛(ài)嘗試的消費(fèi)者； 美團(tuán)有保證效果的廣告價(jià)值； 美團(tuán)是您到達(dá)消費(fèi)者的橋梁；

聯(lián)系我們 市場(chǎng)合作

如果您是媒體、渠道，想洽談資源置換、市場(chǎng)合作，請(qǐng)聯(lián)系：

郵箱：marketing#meituan.com（請(qǐng)把#替換為@）

如果您想在美團(tuán)網(wǎng)投放廣告，請(qǐng)聯(lián)系： 郵箱：ad#meituan.com（請(qǐng)把#替換為@）團(tuán)購(gòu)服務(wù)

如果您是商家，希望在美團(tuán)網(wǎng)組織團(tuán)購(gòu)，請(qǐng)?jiān)诰€提交團(tuán)購(gòu)信息。用戶幫助

如果您付款或消費(fèi)遇到問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诰€提交

您也可以致電美團(tuán)網(wǎng)客服，客服電話：400-660-5335 美團(tuán)網(wǎng)隸屬于北京三快科技有限公司

主頁(yè)樣式：

網(wǎng)站風(fēng)格：主體只用了三種顏色灰黑色，深綠色，淺綠色。風(fēng)格從總體上看簡(jiǎn)潔不拖泥帶水。

網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)：

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容編排方面美團(tuán)網(wǎng)與高朋網(wǎng)基本一樣。也是在LOGO右邊這個(gè)非常顯眼的地方，放置了一個(gè)多選條，讓用戶可以選擇自己所在的城市。由于團(tuán)購(gòu)這種模式的特點(diǎn)，這個(gè)選擇是必不可少的。接著就有一個(gè)比較精確的選擇供用戶使用。包括了 分類：

全部 今日新單(11)美食(241)休閑娛樂(lè)(57)生活服務(wù)(95)購(gòu)物(28)抽獎(jiǎng)(3)區(qū)域：

全部 浦東新區(qū)(92)徐匯區(qū)(72)長(zhǎng)寧區(qū)(54)黃浦區(qū)(72)靜安區(qū)(55)閔行區(qū)(41)盧灣區(qū)(46)楊浦區(qū)(33)普陀區(qū)(46)虹口區(qū)(34)閘北區(qū)(19)寶山區(qū)(19)松江區(qū)(5)嘉定區(qū)(5)青浦區(qū)(3)17近郊(3)排序：

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價(jià)格

下面就是大量團(tuán)購(gòu)商品的展示。

社區(qū)討論：美團(tuán)網(wǎng)只有新浪微博、騰訊微博、QQ空間。而且這些地方互動(dòng)性不夠強(qiáng)，通常只是關(guān)注與被關(guān)注的關(guān)系。團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者之間并沒(méi)有很好的溝通渠道?？蛻袈?lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。

換客網(wǎng)

網(wǎng)站類型：易物網(wǎng)站

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：“換客網(wǎng)”004km.cn 正致力于為中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶打造一個(gè)全方位、立體的網(wǎng)上換物易物平臺(tái)。

網(wǎng)站采用了最新的WEB2.0技術(shù)，向換客提供完全免費(fèi)的物品置換平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，換客可以通過(guò)原始的交易方式在網(wǎng)站上發(fā)布自己的閑置物品，并換到自己所需要的物品，讓剩余物資重新煥發(fā)其價(jià)值。

換客易物首頁(yè)——您可以直接對(duì)自己所需要換的物品進(jìn)行搜索。

同校換——主要以學(xué)校為中心。關(guān)鍵操作圍繞著您“有什么”和“要什么”來(lái)進(jìn)行。在這里，有多種模糊搜索方式和完善的搜索助手功能可供您選擇；分類詳細(xì)的物品，可以讓您非常方便地定位自己的交換目標(biāo)；物品界面信息完整、互動(dòng)能力強(qiáng)、閱讀便捷，可以使您快速地發(fā)布和閱讀信息。同時(shí)，網(wǎng)站還為換客提供了很多的周邊服務(wù)。

同城換——網(wǎng)站上專門開(kāi)辟了同城換物的通道，讓同在一個(gè)城市的人之間也能形成“物物交換”的交易關(guān)系，幫助同城間的人妥善解決剩余物資的問(wèn)題，從而避免了不必要的資源浪費(fèi)?，F(xiàn)在，“換客網(wǎng)”正在不斷的發(fā)展和壯大。如此迅速的發(fā)展速度不僅令人感到驚喜，也讓我們看到了網(wǎng)站本身的巨大潛力，讓我們對(duì)它的未來(lái)更加充滿了信心。相信在經(jīng)過(guò)了我們的不懈努力之后一定會(huì)給所有換客帶來(lái)一個(gè)更加精彩的“換客中國(guó)”！004km.cn 讓我們一起享受換物的樂(lè)趣吧！

主頁(yè)樣式：

網(wǎng)站風(fēng)格：換客中國(guó)頁(yè)面采用的顏色種類較多，每一塊采用的顏色基本不同。采用的圖片通常都很小，雖然本想追求簡(jiǎn)潔，卻顯得瑣碎凌亂。最上部分沒(méi)有一個(gè)框架把內(nèi)容框起來(lái)使得其與下面不整齊?？傮w感覺(jué)不太好。

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：在LOGO右邊就顯示幾個(gè)很有用的內(nèi)容包括：易物總量 245492 交換請(qǐng)求 28906 成功交換 15417 換客數(shù) 144005 新?lián)Q客 b499706721，從這里用戶很容易就可以了解網(wǎng)站的總體經(jīng)營(yíng)狀況。這樣很容易就給人一種網(wǎng)站信息透明的感覺(jué)，讓人更容易產(chǎn)生信任感。其內(nèi)容板塊主要有換客易物公告、換品自薦、最新請(qǐng)求換品、推薦換品、成功交易、換品排名、明星換客。

友情鏈接：換客中國(guó)的友情鏈接有三個(gè)部分。分別是文字友情鏈接，換客友情鏈接，圖片友情鏈接。文字友情鏈接：

換客友情鏈接：

圖片友情鏈接：

行業(yè)分析：易物目前在中國(guó)可能還不是發(fā)展的很好。但從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看這個(gè)行業(yè)是很有前途的。易物既可以使得社會(huì)資源被更加充分利用，也可以從交易中收取合理的費(fèi)用。或者可作為網(wǎng)站的一項(xiàng)公益部分。免費(fèi)為換客們搭建這個(gè)平臺(tái)，但在網(wǎng)站上放置數(shù)量適當(dāng)?shù)膹V告。這也是易物網(wǎng)站的一個(gè)出路。這個(gè)行業(yè)會(huì)隨著社會(huì)整體生活水平的提高和社會(huì)公民素質(zhì)水平的整體提高而變得越來(lái)越有需求。中國(guó)目前正處于快速發(fā)展的時(shí)期，所以這必然是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

上海換客易物網(wǎng)

網(wǎng)站類型：易物網(wǎng)站

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：上海換客易物網(wǎng)，隸屬濟(jì)南易惠天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下。上海換客易物網(wǎng)——您可以免費(fèi)使用的公益交換平臺(tái)。

歡迎廣大網(wǎng)友、同學(xué)和商家前來(lái)免費(fèi)注冊(cè)，發(fā)布您要交換和出售的產(chǎn)品。

本網(wǎng)站包括以下基本功能：

社會(huì)易物區(qū)——以個(gè)人交換服務(wù)為主，您可以在此交換區(qū)發(fā)布和搜索您想交換的物品。

校園交換區(qū)——針對(duì)在校學(xué)生而開(kāi)放的交換區(qū).企業(yè)交換區(qū)——積壓產(chǎn)品，閑置設(shè)備，服務(wù)交換等。

同城淘寶區(qū)——發(fā)布你的商品，自己開(kāi)網(wǎng)店，當(dāng)老板。

換客主頁(yè)區(qū)——查看該換客的資料及他所發(fā)表的社區(qū)日志。

高級(jí)搜索區(qū)——只有你想不到的，沒(méi)有你搜不到的。

會(huì)員管理區(qū)——注冊(cè)用戶登錄后可在會(huì)員管理中心發(fā)布信息、管理信息、修改注冊(cè)資料等。

換客社區(qū)——不用再注冊(cè)了，直接登陸就可以發(fā)表你的文章，交換經(jīng)驗(yàn)，交換軼趣，娛樂(lè)八卦 影音動(dòng)漫，只要不違法，想說(shuō)啥就說(shuō)啥。（近期臨時(shí)關(guān)閉，需要交流去http://shhkw.5d6d.com/）

我們的目標(biāo)是“讓您的閑置物品煥發(fā)價(jià)值，讓您的需求得到實(shí)現(xiàn)，讓你的朋友遍布五湖四海，讓你的生活更加豐富多彩”。相信在您的支持下，在我們的努力下——以物易物的原始交易方式，將成為你生活中一道亮麗的風(fēng)景，給你的生活增添無(wú)窮的樂(lè)趣。給您帶來(lái)不同尋常的時(shí)尚換物新生活。

本站倡導(dǎo)——物盡其用、節(jié)能減排；文明交換、相互尊重；誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)交友。

易物達(dá)人，低碳生活，保護(hù)地球！

主頁(yè)樣式：

網(wǎng)站風(fēng)格：主體采用了淺綠色，很有清新宜人的感覺(jué)。而且整體感覺(jué)也要比換客中國(guó)顯得更加整齊。但是仍然采用了大量的分隔明顯的小塊來(lái)組建網(wǎng)站，有一點(diǎn)點(diǎn)的零碎感。

友情鏈接：中國(guó)易物換客聯(lián)盟上海站在首頁(yè)上放置了一個(gè)很明顯的友情鏈接板塊。如圖

其友情鏈接子頁(yè)鏈接要求為：

1、貴站排名需在200萬(wàn)以內(nèi)，PR2以上，并且需要滿足百度、Google等主流搜索引擎正常收錄、快照更新及時(shí)、無(wú)不良記錄等要求。

2、請(qǐng)您先放上我們的鏈接后等待我們的審核（也可電話或QQ通知本站客服人員），我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)審核決定是否放上您的鏈接。

3、我們會(huì)不定期檢查鏈接，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有我們網(wǎng)站鏈接，就取消您在我網(wǎng)站的鏈接。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng) 站3次不能打開(kāi)，降為內(nèi)頁(yè)鏈接，再有3次不能打開(kāi)，將取消您在我網(wǎng)站的鏈接。

4、如您的網(wǎng)站有變動(dòng)請(qǐng)及時(shí)通知我們。

panli

網(wǎng)站類型：代購(gòu)網(wǎng)站

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：panli并沒(méi)有專門的網(wǎng)站簡(jiǎn)介子頁(yè)。通常情況下這讓人覺(jué)得有些想不明白為什么。但是由于他是一個(gè)代購(gòu)網(wǎng)站，其作為一個(gè)中介平臺(tái)，并不需要展示太多內(nèi)容，所以它在首頁(yè)上就可以展示自己的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)范圍。正如我們?cè)谑醉?yè)上可以看到的內(nèi)容一樣：

他將自己的特色服務(wù)，服務(wù)范圍，為什么選我們等都在首頁(yè)上展示出來(lái)了。這本身就等同于一個(gè)自身的詳細(xì)介紹了。所以也就不用專門的網(wǎng)站簡(jiǎn)介了。

主頁(yè)樣式：

網(wǎng)站風(fēng)格：網(wǎng)站采用的都是一些很淡的顏色，而且內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)潔。所以整個(gè)網(wǎng)站顯得很自然，舒服。

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：網(wǎng)站主要有幾方面的內(nèi)容，會(huì)員最新評(píng)論、為什么選擇panli、panli的特色服務(wù)、客服中心、新手使用答疑、免郵商家、合作伙伴。整個(gè)的內(nèi)容幾乎都是在展示panli自身。這也符合其所提供的服務(wù)的特點(diǎn)。

社區(qū)討論：會(huì)員最新評(píng)論這個(gè)版塊滾動(dòng)顯示會(huì)員的最新評(píng)論。雖然這樣互動(dòng)性不是很強(qiáng)，但也可以作為新用戶的參考了。

行業(yè)分析：代購(gòu)網(wǎng)站為身在海外的華人代購(gòu)國(guó)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的商品。由于國(guó)內(nèi)還處于人力成本相對(duì)低廉的狀態(tài)，國(guó)內(nèi)的許多產(chǎn)品還是相對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的。而且在世界各地的華人數(shù)量眾多，這個(gè)市場(chǎng)潛力還是很大的。

樂(lè)趣購(gòu)

網(wǎng)站類型：代購(gòu)網(wǎng)站

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：樂(lè)趣購(gòu)并沒(méi)有專門的網(wǎng)站簡(jiǎn)介子頁(yè)。通常情況下這讓人覺(jué)得有些想不明白為什么。但是由于他是一個(gè)代購(gòu)網(wǎng)站，其作為一個(gè)中介平臺(tái)，并不需要展示太多內(nèi)容，所以它在首頁(yè)上就可以展示自己的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)范圍。這個(gè)分析結(jié)果與panli的分析結(jié)果應(yīng)該是 23 一樣的。這兩個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu)也驚人的相似。正如我們?cè)谑醉?yè)上可以看到的內(nèi)容一樣： 1）足不出戶，就能買到想要的國(guó)內(nèi)商品 2）享受國(guó)內(nèi)超值物價(jià)，極大降低購(gòu)物成本

3）多家網(wǎng)點(diǎn)集中寄送，只需支付一次國(guó)際運(yùn)費(fèi) 4）美元?dú)W元國(guó)際信用卡，直接使用讓您支付無(wú)憂

5）優(yōu)質(zhì)物流合作伙伴，3-14個(gè)工作日即可收到選購(gòu)的商品

他將自己的特色服務(wù)，服務(wù)范圍，為什么選我們等都在首頁(yè)上展示出來(lái)了。這本身就等同于一個(gè)自身的詳細(xì)介紹了。所以也就不用專門的網(wǎng)站簡(jiǎn)介了。

主頁(yè)樣式：

社區(qū)討論：首頁(yè)上并沒(méi)有看到社區(qū)討論或者相類似的板塊。這一點(diǎn)上panli至少還有一個(gè)會(huì)員最新評(píng)論版塊，但是樂(lè)趣購(gòu)上卻看不到。客戶聯(lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。

企博網(wǎng)

網(wǎng)站類型：博客營(yíng)銷網(wǎng)站

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：浙江博客信息技術(shù)有限公司作為全球領(lǐng)先的企業(yè)與職業(yè)博客技術(shù)和服務(wù)提供商，“企博網(wǎng)”（Bokee.net）旨在通過(guò)“博客”這一互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)展成果為廣大企業(yè)、各行各業(yè)的職業(yè)人士建造一個(gè)自主、開(kāi)放、公平、公開(kāi)的商務(wù)和職業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從而使得 每一個(gè)參與主體都能從中發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會(huì)，得到發(fā)展。

近兩年來(lái)，隨著博客的興起，越來(lái)越多企業(yè)和職業(yè)人士開(kāi)始關(guān)注“博客”（Blogging）在企業(yè)、電子商務(wù)和個(gè)人的職業(yè)生涯中的應(yīng)用，尤其在2004年的美國(guó)，博客在企業(yè)中的應(yīng)用有了巨大突破，各大企業(yè)、企業(yè)家和職業(yè)名人都紛紛建立了自己的“企業(yè)博客”或“職業(yè)博客”，從而大大推動(dòng)了企業(yè)博客和職業(yè)博客的發(fā)展，使其迅速成為一種趨勢(shì)，這一趨勢(shì)也開(kāi)始向中國(guó)滲透。

2005年，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界，“博客”成為了最為熱門和持久的話題，“今天你博客了嗎？”成為了一種時(shí)尚。這一時(shí)尚也必將像美國(guó)一樣開(kāi)始進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們結(jié)合了“博客網(wǎng)（bokee.com）”和“易創(chuàng)網(wǎng)（ectrade.com）”的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，最先推出一站式的企業(yè)與職業(yè)博客服務(wù)?！捌蟛┚W(wǎng)”(Bokee.net)率先將最新的博客技術(shù)和企業(yè)及職業(yè)人的實(shí)際需求相結(jié)合，立足各職業(yè)人士和各種企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，推出了“職業(yè)博客”和“企 業(yè)博客”的個(gè)性化服務(wù)。

“企業(yè)博客”和“職業(yè)博客”不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中商務(wù)應(yīng)用的缺陷，還大大拓展了“博客”的應(yīng)用范圍，從狹隘的個(gè)人私密生活擴(kuò)展到了個(gè)人的工作和職業(yè)、企業(yè)的營(yíng)銷和管理，“博客”的“營(yíng)銷、展示和互動(dòng)”功能也因此得到了極大的發(fā)揮，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人也因此獲得了空前的發(fā)展機(jī)會(huì)。

“企業(yè)博客”和“職業(yè)博客”區(qū)別于通常意義上的“博客”即“生活和娛樂(lè)博客”，同時(shí)也突破了常規(guī)的電子商務(wù)服務(wù)功能，提供了符合企業(yè)和各類職業(yè)人士實(shí)際需求的商務(wù)和職業(yè)應(yīng)用，它不是簡(jiǎn)單地在原來(lái)電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇中增加一個(gè)“博客”功能或者成為“個(gè)人文集或日記”，而是獨(dú)創(chuàng)性將“博客”的概念與電子商務(wù)、職業(yè)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合在一起，為企業(yè)和職業(yè)人構(gòu)建一個(gè)真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與工作平臺(tái)，它可以涵蓋各類職業(yè)人士和和企業(yè)的網(wǎng)上商務(wù)和職業(yè)活動(dòng)，并不只是限于“發(fā)布文章和日志”。企業(yè)可以用此發(fā)布產(chǎn)品信息、供求信息、合作信息，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上銷售與采購(gòu)的窗口，宣傳企業(yè)誠(chéng)信、和善形象，建立客戶信 任，開(kāi)辟高效直接的客戶互動(dòng)交流渠道，加強(qiáng)了解客戶、服務(wù)客戶，搭建一個(gè)信息和思想共享平臺(tái)，互相吸取，開(kāi)展高效的網(wǎng)上協(xié)同商務(wù)和協(xié)同辦公，等等；而作為職業(yè)人，他可以用此來(lái)展示個(gè)人的職業(yè)專長(zhǎng)、工作業(yè)績(jī)，開(kāi)展職業(yè)交流，提供職業(yè)服務(wù)，等等。真可謂是：你我的職業(yè)、你我的企業(yè)、你我的網(wǎng)絡(luò)，你我的機(jī)會(huì)！

主頁(yè)樣式：

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量：主要內(nèi)容有幾個(gè)板塊，金牌企業(yè)博客推薦、專欄博客、企業(yè)博客之星、職業(yè)博客、最新企業(yè)博客、他們正在做什么、網(wǎng)站公告。

友情鏈接：企博網(wǎng)的友情鏈接并沒(méi)有看到具體的要求，可能其要求也相對(duì)低一些吧。其已有的友情鏈接如下： 三打哈

網(wǎng)站類型：博客營(yíng)銷網(wǎng)站

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：關(guān)于三打哈

三打哈(004km.cn)是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)外包平臺(tái)，擁有資深的策劃專家團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)充分分析您的企業(yè)現(xiàn)狀，整合各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源，為您制定精準(zhǔn)的個(gè)性化推廣方案。

以發(fā)布任務(wù)的形式實(shí)施方案，讓我們旗下百萬(wàn)級(jí)的推手，將您的信息大量發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落。

三打哈致力于幫助需要網(wǎng)絡(luò)推廣的雇主們（企事業(yè)單位或個(gè)人）將自己的業(yè)務(wù)及項(xiàng)目通過(guò)完善的推廣方案，以百萬(wàn)級(jí)的推手成功推廣到互聯(lián)網(wǎng)上去。

雇主：有網(wǎng)絡(luò)推廣需求的企事業(yè)單位或者個(gè)人；

推手：是兼職的網(wǎng)絡(luò)推廣員，是在三打哈上為雇主完成推廣任務(wù)的人群。

推廣任務(wù)：雇主根據(jù)自己的推廣要求，在三打哈上面發(fā)布推廣任務(wù)，推手們來(lái)完成推廣任務(wù)。

對(duì)于雇主，三打哈為廣大雇主提供推廣渠道及推廣方案。三打哈總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)推廣的所有方案，匯聚了各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的精英，他們憑借自己的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能活躍在三打哈，為滿足企業(yè)、單位或個(gè)人的各種推廣需求提供更多更好的解決方案。作為真實(shí)可靠的實(shí)名制服務(wù)平臺(tái)，雇主與推手之間可以在這里通過(guò)任務(wù)的形式進(jìn)行交易，任務(wù)款可以通過(guò)“哈寶”的第三方存管功能得到100%保障，推手們還可通過(guò)三打哈將自身能力展示出來(lái)以吸引雇主直接在線雇傭。

對(duì)于推手，三打哈沒(méi)有任何門檻，只要你有能力、知識(shí)和創(chuàng)意智慧，都能在三打哈的平臺(tái)上充分體現(xiàn)價(jià)值。把你的富裕時(shí)間和勞動(dòng)成果進(jìn)行交易，拓展你的工作方式和報(bào)酬獲得渠道，是讓您充分發(fā)揮潛力、展示才華、讓您成功的地方！

我們極其注重網(wǎng)絡(luò)安全和誠(chéng)信機(jī)制，本站所有參與任務(wù)的用戶均通過(guò)身份證、銀行卡或企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的實(shí)名認(rèn)證，確保雇主的權(quán)益。

對(duì)推手們來(lái)說(shuō)，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證只是一個(gè)開(kāi)端，完善您的個(gè)人資料、服務(wù)空間將讓您獲得更多雇主的青睞，在線QQ和聯(lián)系電話是雇主聯(lián)系到您的最重要的方式。

信譽(yù)至上、誠(chéng)信為本、服務(wù)用戶、保障權(quán)益是我們的運(yùn)營(yíng)宗旨，真正為您營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、公平、公正、公開(kāi)的推廣服務(wù)外包平臺(tái)，全力締造互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣工作方式的革命。

主頁(yè)樣式：

網(wǎng)站風(fēng)格：三打哈較多地采用了藍(lán)色，包括許多的字體都是如此。使整個(gè)網(wǎng)站顯得正規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)。

友情鏈接：三打哈的首頁(yè)上就有一個(gè)友情鏈接的板塊：

三打哈友情鏈接申請(qǐng)：

行業(yè)分析：博客營(yíng)銷應(yīng)該是未來(lái)廣告宣傳的一個(gè)很重要的方式。對(duì)于那些太絢麗，太夸張的廣告宣傳方式，比如視頻廣告宣傳，海報(bào)廣告宣傳等一些手段方法，我們?cè)絹?lái)越反感。但對(duì)于博客營(yíng)銷，因?yàn)樗且环N軟式營(yíng)銷，不太會(huì)引起用戶的反感。反而很多時(shí)候是用戶自己對(duì)這些內(nèi)容比較感興趣。即使對(duì)于那些既不反感，也沒(méi)有特別感興趣的用戶也有“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的滲透作用。很可能會(huì)影響其將來(lái)的購(gòu)買行為。

六、思考與討論：

1、典型的優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些共同的特點(diǎn)？

有著比較簡(jiǎn)潔的界面，明確的商業(yè)模式，好的營(yíng)銷理念，因?yàn)楹玫臓I(yíng)銷理念才能在人們心目中樹(shù)立起好的形象。我們做企業(yè)總不能赤裸裸的跟消費(fèi)者說(shuō)我就是想要賺你的錢吧。一個(gè)企業(yè)應(yīng)該首先給人們一個(gè)好的信念，給整個(gè)社會(huì)營(yíng)造一種好的氛圍。比如谷歌公司給社會(huì)傳達(dá)的“技術(shù)改變世界”這樣的理念，就容易獲得人們的認(rèn)可。好的營(yíng)銷理念就是給別人一個(gè)消費(fèi)你的產(chǎn)品的利由。

2、選其中1~2個(gè)網(wǎng)站，指出其不足之處，并提出你的修改意見(jiàn)。

高朋網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)整個(gè)頁(yè)面太長(zhǎng)，滾動(dòng)條太短，滾動(dòng)條的控制非常不方便。應(yīng)該將其團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行合理分類，在用戶打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，只默認(rèn)打開(kāi)部分項(xiàng)目，其余為收起狀態(tài)。這樣就能夠控制整個(gè)頁(yè)面的長(zhǎng)度了?；蛘吒M(jìn)一步讓用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)置，使得每次該用戶打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，只默認(rèn)打開(kāi)他設(shè)置的項(xiàng)目，其余為收起狀態(tài)。當(dāng)然，也可以學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon的方法每天只推薦一種團(tuán)購(gòu)商品。當(dāng)然，如果在中國(guó)這種模式不好的話，也可以適當(dāng)減少每天得團(tuán)購(gòu)商品即可，可以更加靈活運(yùn)用別人的好的方法。最主要的是盡可能減少用戶的不好的體驗(yàn)。

3、以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀點(diǎn)，你認(rèn)為那些評(píng)估指標(biāo)對(duì)不同類型的網(wǎng)站都是最重要的？

這些指標(biāo)如：主頁(yè)樣式，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站風(fēng)格，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)，主頁(yè)完整顯示速度，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量，網(wǎng)頁(yè)更新時(shí)間，訪問(wèn)人數(shù)，網(wǎng)站客戶服務(wù)內(nèi)容，訪問(wèn)者平均瀏覽時(shí)間和深度，網(wǎng)絡(luò)廣告類型，社區(qū)討論。

第三篇：典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

實(shí)驗(yàn)二 典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1.了解目前國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀，掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的基本組成結(jié)構(gòu)，知曉國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展前景；

2.學(xué)會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站從外觀、開(kāi)展業(yè)務(wù)的情況等進(jìn)行較深入、全面的分析，進(jìn)一步建立學(xué)生的專業(yè)意識(shí)，建立和提高學(xué)生的綜合分析問(wèn)題的能力；

3.通過(guò)對(duì)不同類型電子商務(wù)網(wǎng)站的比較分析，使學(xué)生能主動(dòng)吸取一些優(yōu)秀網(wǎng)站的建站經(jīng)驗(yàn)，增加學(xué)生有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。

二、實(shí)驗(yàn)要求

1.熟練掌握快速分類搜索瀏覽國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站的方法和技能。2.掌握對(duì)不同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站按照需要選擇確定評(píng)估指標(biāo)，進(jìn)行分析、對(duì)比評(píng)估的方法和工具的使用。

3.掌握對(duì)選定的電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)分析結(jié)果撰寫(xiě)專題評(píng)析報(bào)告的方法。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

蒙牛官方網(wǎng)站與戴爾官方網(wǎng)站比較分析

一、背景

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，每個(gè)大企業(yè)都在思考著如何在網(wǎng)上對(duì)本企業(yè)進(jìn)行有力而有效的推廣。在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，通過(guò)在網(wǎng)上進(jìn)行低價(jià)的推廣和有效的信息傳遞和服務(wù)，是拉開(kāi)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而在中國(guó)電子商務(wù)尚不太成熟的今天，如何在眾多網(wǎng)站中脫穎而出，搶占消費(fèi)者心理，如何占到更多的知名度，對(duì)企業(yè)是有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義的。那么，如何有效的吸引顧客，就要把必要的精力放到網(wǎng)站建設(shè)上。一個(gè)好的網(wǎng)站應(yīng)是如何設(shè)計(jì)、如何建設(shè)、如何一眼就吸引消費(fèi)者的眼光、如何使消費(fèi)者能迅速有效的搜到自己所需要的信息，就是我們今天所要探討的問(wèn)題。本組選定蒙牛和戴爾這兩個(gè)知名企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站作為我們進(jìn)行對(duì)比分析的對(duì)象。

二、分析比較 1.網(wǎng)站類別

蒙牛的官方網(wǎng)站（http://004km.cn/）從類別上（信息發(fā)布型、網(wǎng)上銷售型）來(lái)說(shuō)屬于信息發(fā)布型的，是企業(yè)網(wǎng)站的初級(jí)形式。網(wǎng)上銷售的部分主要是由蒙牛商城承擔(dān)的。

而在戴爾的官方網(wǎng)站（http://004km.cn/），信息發(fā)布型與網(wǎng)上銷售型的特點(diǎn)都能在官網(wǎng)上得以體現(xiàn)。但本小組組員認(rèn)為，縱觀戴爾官網(wǎng)的整體內(nèi)容和框架來(lái)說(shuō)，其主要還是偏重于網(wǎng)上銷售，所以將其定位于網(wǎng)上銷售型。

2.網(wǎng)站功能

蒙牛官方網(wǎng)站的功能分為以下六部分：（1）品牌形象，塑造良好的蒙牛品牌形象；

（2）產(chǎn)品/服務(wù)展示，網(wǎng)站公布了蒙牛集團(tuán)所推出的所有產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格等進(jìn)行相近的描述和展示；（3）信息發(fā)布，對(duì)企業(yè)的各類信息如公司信息、產(chǎn)品信息、企業(yè)榮譽(yù)、中期年報(bào)、企業(yè)新聞等等；

（4）顧客關(guān)系/顧客服務(wù)，網(wǎng)頁(yè)中的“聯(lián)系客服”方便我們呼叫中心客服通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接對(duì)用戶服務(wù)，客戶也可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)直接反饋消息；

（5）網(wǎng)上調(diào)查是對(duì)顧客的需求和意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查，“聯(lián)系我們”的意見(jiàn)反饋部分從某種程度上起到了網(wǎng)上調(diào)查的作用；

（6）資源合作，和其他企業(yè)建立投資合作、業(yè)務(wù)合作、技術(shù)合作、相關(guān)招標(biāo)信息也在網(wǎng)站有相應(yīng)公告。

（7）人員招聘，在“人力資源”欄目中進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)招聘、校園招聘、教育培訓(xùn)，負(fù)責(zé)人才的招聘及選拔，將各分公司的空缺職位公布出來(lái)，有利于企業(yè)選拔到合適的人才，保持企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，供其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

而戴爾的官方網(wǎng)站的功能中與蒙牛官網(wǎng)功能的前五部分基本相同，但同時(shí)又多出了自己的功能：

（1）購(gòu)買產(chǎn)品，在官網(wǎng)首頁(yè)中DELL把顧客分為家庭與個(gè)人辦公、中小型企業(yè)、大中型企業(yè)、政府、教育與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、戴爾合作伙伴、學(xué)生專區(qū)這幾個(gè)部分，針對(duì)不同類型的顧客，推出了不同價(jià)位及配置的產(chǎn)品，也配備了不同水平的客服人員為他們服務(wù)；

（2）參與社區(qū)，讓消費(fèi)者能注冊(cè)用戶并加入DELL的社區(qū)，與更多的DELL用戶溝通交流，獲得更多樂(lè)趣。同時(shí)，DELL也通過(guò)此途徑培養(yǎng)和保持顧客忠誠(chéng)，當(dāng)新品上市時(shí)，也可借助社區(qū)進(jìn)行推廣，可謂是“一箭多雕”之舉。

3.消息處理過(guò)程

從信息獲取方面來(lái)看，在蒙牛的官方網(wǎng)站上，只要是由“聯(lián)系我們”與客戶或消費(fèi)者建立聯(lián)系，獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，在其主打的官方專屬網(wǎng)站和蒙牛商城網(wǎng)站中，可以獲得注冊(cè)會(huì)員的用戶所填寫(xiě)的基本信息，與之建立銷售促銷聯(lián)系。

4.網(wǎng)站欄目的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

蒙牛主頁(yè)網(wǎng)站欄目的結(jié)構(gòu)分為關(guān)于蒙牛、蒙牛動(dòng)態(tài)、蒙牛產(chǎn)品、蒙牛商城、我們的責(zé)任、人力資源正好六個(gè)欄目，次級(jí)欄目一般為三個(gè)。但蒙牛網(wǎng)站的次級(jí)欄目有幾個(gè)超標(biāo)了，比如“關(guān)于蒙?！边@一項(xiàng)就下設(shè)了公司發(fā)展史、公司榮譽(yù)、集團(tuán)介紹、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、質(zhì)量保證、投資專區(qū)、蒙牛十年和聯(lián)系我們九個(gè)項(xiàng)目。多是多了點(diǎn)，跟公司的大小是有些關(guān)系的。具體構(gòu)架見(jiàn)上圖：

戴爾的主要構(gòu)架看來(lái)與蒙牛的差別不大，也是幾個(gè)新聞及熱賣產(chǎn)品、新品上市展示窗口加上購(gòu)買產(chǎn)品、支持、參與社區(qū)、關(guān)于戴爾、我的帳戶這六個(gè)欄目，次級(jí)欄目一般為三至五個(gè)。如下圖：

（2）主頁(yè)布局

蒙牛官網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)布局特點(diǎn)是蒙牛的企業(yè)標(biāo)志排放在重要內(nèi)容的左上角，最當(dāng)中是產(chǎn)品中心和乳液信息。并且網(wǎng)站還有英文版，英文入口在右上角，有助于企業(yè)與外商的合作。

大家上上DELL官網(wǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)潔的主頁(yè)，除了公司介紹、技術(shù)支持和聯(lián)系信息外，最醒目的就是針對(duì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)幾類不同用戶的產(chǎn)品目錄簡(jiǎn)介和鏈接了，所有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和在線訂單處理也都恰到好處的出現(xiàn)在應(yīng)該出現(xiàn)的地方。

（3）內(nèi)容質(zhì)量

企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該包括公司信息、產(chǎn)品信息、用戶服務(wù)信息等一系列必不可 缺的內(nèi)容及項(xiàng)目。

值得一提的是，在蒙牛官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)的右下角為相關(guān)鏈接欄目，點(diǎn)開(kāi)以后有蒙牛多個(gè)產(chǎn)品可以選擇，如果選擇其中一個(gè)，就可以進(jìn)入到相關(guān)產(chǎn)品的專屬官方網(wǎng)站。例如，我們選擇特侖蘇，就會(huì)進(jìn)入到高檔名仕頁(yè)面，而酸酸乳的首頁(yè)畫(huà)面則動(dòng)感活力十足、青春激情飛揚(yáng)。

蒙牛針對(duì)其主打的幾個(gè)品牌，如特侖蘇、早餐奶、酸酸乳、真果粒、冠益乳、阿拉和締芝特等，根據(jù)不同的產(chǎn)品定位、不同的目標(biāo)顧客，打造了不同的產(chǎn)品風(fēng)格，塑造了相應(yīng)具體而生動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)形象。方便顧客針對(duì)自身喜好進(jìn)行具體的瀏覽和了解。

當(dāng)我們?cè)贒ELL頁(yè)面打開(kāi)“中小型企業(yè)”頁(yè)面，可以看到，主要內(nèi)容是針對(duì)中小企業(yè)用戶的產(chǎn)品目錄和重點(diǎn)介紹。DELL網(wǎng)站和一般的購(gòu)物網(wǎng)站有所不同，與產(chǎn)品部相關(guān)的內(nèi)容很少，也沒(méi)有太復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，基本是針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的促銷、訂購(gòu)和幫助信息。針對(duì)其他類別用戶設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)從表現(xiàn)形式上看和“中小型企業(yè)”基本類似，從網(wǎng)站表面上看，像DELL這樣的網(wǎng)上直銷型網(wǎng)站內(nèi)容并不復(fù)雜，真正復(fù)雜的事網(wǎng)站背后的高校管理模式。

（4）更新速度

蒙牛會(huì)及時(shí)將新產(chǎn)品的信息發(fā)布在網(wǎng)頁(yè)上，公司贊助或主持的各項(xiàng)活動(dòng)也即時(shí)的在主頁(yè)得以報(bào)道或展示。

DELL官網(wǎng)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，產(chǎn)品更新快。并在首頁(yè)會(huì)顯示戴爾的最新機(jī)型、熱賣信息或促銷機(jī)型。

（5）網(wǎng)站的特色分析

蒙牛網(wǎng)站有一個(gè)非常突出的特點(diǎn)，那就是360°官網(wǎng)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，產(chǎn)品更新快。并在首頁(yè)會(huì)顯示戴爾的最新機(jī)型、熱賣信息或促銷機(jī)型全景展示的應(yīng)用。蒙牛集團(tuán)于2009年率先推出國(guó)內(nèi)首家全景視頻技術(shù)企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)友輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能在網(wǎng)絡(luò)上“暢游”蒙牛。盡管近年來(lái)全景概念開(kāi)始在全球蔓延，但在國(guó)內(nèi)，360°全景掃描這一尖端技術(shù)目前只應(yīng)用于故宮、頤和園以及即將舉辦的2010年世博會(huì)。為了打造這一全新的開(kāi)放式體驗(yàn)平臺(tái)，2009年蒙牛便將360°全景展示搬上自家網(wǎng)站。通過(guò)全景視頻，蒙牛的澳亞國(guó)際牧場(chǎng)、國(guó)內(nèi)最大的乳品研究院、全球樣板工廠等能夠立體展現(xiàn)，消費(fèi)者可以從任意視角，身臨其境地在“蒙牛”漫游。蒙牛360°網(wǎng)站的推出，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)使用全景視頻技術(shù)的先河，而正是這種“零距離接觸”和頗具真實(shí)感的體驗(yàn)，提振消費(fèi)者對(duì)蒙牛及中國(guó)乳業(yè)的信心。

不僅如此，為了更好的與消費(fèi)者直接溝通，蒙牛集團(tuán)不僅一直在不斷完善自己集團(tuán)的官網(wǎng)，同時(shí)還在新浪網(wǎng)上專門注冊(cè)了企業(yè)微博，不斷嘗試先進(jìn)的與客戶、投資者聯(lián)系溝通的形式，緊跟時(shí)代潮流和科技發(fā)展的步伐，保持自己在營(yíng)銷方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

該企業(yè)微博定期發(fā)布飲奶常識(shí)、普及正確的飲奶觀念，隨時(shí)接收消費(fèi)者的反饋信息。蒙牛負(fù)責(zé)人表示，“目前微博還處于開(kāi)發(fā)期，蒙牛第一時(shí)間進(jìn)駐，就是為了更好的與消費(fèi)者互動(dòng)，通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)、商城、博客、微博等全方位接觸來(lái)自消費(fèi)者的第一手信息，最大程度地貼近消費(fèi)者需要?！?別看DELL主頁(yè)的網(wǎng)頁(yè)很簡(jiǎn)潔，但是此網(wǎng)頁(yè)上的功能是非常強(qiáng)大的，不僅包括一些關(guān)于銷售的頁(yè)面，還包括許多關(guān)于信息服務(wù)的頁(yè)面，這么多頁(yè)面中，絕大部分都是靜態(tài)頁(yè)面。這些靜態(tài)頁(yè)面滿足了戴爾公司對(duì)客戶信息的搜集，可以把客戶對(duì)電腦的需求直接反饋到戴爾的服務(wù)器上面，戴爾把通過(guò)這種網(wǎng)頁(yè)搜集到的客戶信息加以分類并進(jìn)行快速的處理，這樣就縮短了客戶對(duì)于電腦成品的等待時(shí)間，大大提高了戴爾的工作效率。

三、得出結(jié)論

分析完這兩個(gè)網(wǎng)站，我們做出了一些結(jié)論——從用戶的角度來(lái)講，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必須注意以下幾點(diǎn)：

1.保持網(wǎng)站功能正常運(yùn)行，這是對(duì)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)最基本的要求。

2.網(wǎng)頁(yè)下載速度（跟企業(yè)的服務(wù)器、網(wǎng)頁(yè)格式和字節(jié)、用戶的寬帶有關(guān)），對(duì)這點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)站能做的就是做好對(duì)服務(wù)器的建設(shè)和維護(hù)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的編程應(yīng)該力圖簡(jiǎn)潔，因?yàn)榻Y(jié)合的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作，下載速度稍微會(huì)慢點(diǎn)，但在下載過(guò)程中的loading做的清新自然、美輪美奐，具有很強(qiáng)吸引性，減少客戶焦急等待的弊端，一定程度上降低了下載速度慢而降低的訪問(wèn)量。

3.網(wǎng)站簡(jiǎn)單易用（查找信息方便），企業(yè)網(wǎng)站的分類應(yīng)該清晰，每一個(gè)頁(yè)面都有搜索引擎的幫助。

4.網(wǎng)站信息的有效性（及時(shí)更新），企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)其網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行更新，企業(yè)有什么最新產(chǎn)品和活動(dòng)都會(huì)發(fā)布在網(wǎng)站上，成功起到宣傳企業(yè)形象、擴(kuò)大品牌知名度的作用。

5.保持網(wǎng)絡(luò)鏈接有效性，網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接和外部鏈接必須是同樣準(zhǔn)確和有效的。

6.用戶注冊(cè)及退出應(yīng)該是方便的，同時(shí)要注意保護(hù)注冊(cè)用戶個(gè)人信息。

7.避免對(duì)用戶造成滋擾，沒(méi)有類似強(qiáng)制插件、音樂(lè)等網(wǎng)站內(nèi)容影響用戶的瀏覽。

總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站建設(shè)為蒙牛和戴爾實(shí)現(xiàn)其卓越的運(yùn)營(yíng)提供了基礎(chǔ)；兩個(gè)企業(yè)有效地利用網(wǎng)絡(luò)推出新產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，搶占市場(chǎng)先機(jī)，保持客戶關(guān)系的緊密度；及時(shí)更新、迅速處理數(shù)據(jù)，緊跟最新信息和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提高了決策能力，保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)筆者認(rèn)為更為科學(xué)的網(wǎng)站布局、人性化的功能設(shè)計(jì)可以進(jìn)一步吸引、親近客戶和供應(yīng)商，堅(jiān)守其在各自行業(yè)的領(lǐng)先地位，以求得企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展壯大。

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第四篇：電子商務(wù)淘寶網(wǎng)站之我見(jiàn)

電子商務(wù)淘寶網(wǎng)之我見(jiàn)

工商0902 張盛豪最早接觸電子商務(wù)是在高二那段時(shí)間，是為了買游戲點(diǎn)卡，那些實(shí)體店又離的太遠(yuǎn)，大晚上突然需要點(diǎn)卡了怎么辦？淘寶網(wǎng)，是我接觸的第一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，那時(shí)候沒(méi)這個(gè)概念，只知道互聯(lián)網(wǎng)交易，安全怎么保證？那時(shí)候滿大街的支付寶安全交易保證廣告.之后通過(guò)淘寶網(wǎng)，我發(fā)現(xiàn)了更為廣大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模塊?，F(xiàn)在所謂的網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)深入了我們的生活。而電子商務(wù)，也從開(kāi)始的默默無(wú)聞，在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)始到人盡皆知。

淘寶網(wǎng)，也就是所謂的C2C，消費(fèi)者之間的交易占了大半部分。我挑這個(gè)講，是因?yàn)槲冶容^了解。高二到現(xiàn)在我接觸淘寶也有4、5年了，從開(kāi)始的網(wǎng)購(gòu)者，再到后來(lái)自己嘗試過(guò)自己賣東西，有了很深的理解。電子商務(wù)的風(fēng)靡不是沒(méi)有原因的，拿淘寶網(wǎng)為例：很多人，尤其是年輕人選擇淘寶網(wǎng)購(gòu)物而放棄了傳統(tǒng)的逛街shopping，這是為什么？

1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部商品種類繁多，供選擇余地大。

2、淘寶網(wǎng)里的商品價(jià)格便宜。淘寶網(wǎng)初始資金要求低，門檻低，因而價(jià)格方面吸引人。

3、購(gòu)物方便。現(xiàn)實(shí)中逛街辛苦，東西不好選，是體力的一大考驗(yàn)，而在淘寶上你面對(duì)的是一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)，很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在的年輕人尤其喜歡簡(jiǎn)便的購(gòu)物方式?？偟脕?lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)所代表的電子商務(wù)模式，在很大程度上讓人們快速接受了電子商務(wù)這個(gè)新鮮事物，利用電子商務(wù)的各種優(yōu)勢(shì)，吸引了大批的人們投入到此來(lái)，有賣家更有買家。2011年1月，淘寶發(fā)布了2010年網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億，最多的時(shí)候每天6000萬(wàn)人訪問(wèn)，平均每分鐘出售4.8萬(wàn)件商品。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到19.5億元。還有我相信，這市場(chǎng)還會(huì)越來(lái)越大，從每年的增長(zhǎng)來(lái)看，離市場(chǎng)飽和還有段距離。

我們對(duì)所謂的電子商務(wù)，定義為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。既然它這么流行，那它就沒(méi)有缺點(diǎn)嗎？不，不是沒(méi)有缺點(diǎn)，反而缺點(diǎn)多多。

1、交易安全性。我接觸淘寶是在支付寶推出之后，所謂的網(wǎng)絡(luò)交易有了保障。在最初開(kāi)始，買家付錢后不一定收得到貨物。這樣的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是不安全的更是不成熟的。所以之后的一段時(shí)間，淘寶網(wǎng)開(kāi)始花費(fèi)大力氣推出支付寶這個(gè)新事物，這在很大程度上完善了淘寶這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，讓它開(kāi)始具備安全性，讓人覺(jué)得放心。只有當(dāng)人們覺(jué)得對(duì)一件事物放心時(shí)才會(huì)開(kāi)始慢慢接受他。但多數(shù)的電子商務(wù)還存在這問(wèn)題。

2、物流問(wèn)題。我認(rèn)為這是電子商務(wù)比較大的一個(gè)問(wèn)題，物流之間出現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)不少見(jiàn)了，從物流速度慢到物品損壞再到物品丟失，物流問(wèn)題的存在嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展，又或者是電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)快，以往的物流發(fā)展慢慢更不上了，需要新的改革或變動(dòng)，當(dāng)然這是我自己的想法。試想：買了的東西你過(guò)了1個(gè)多禮拜才收到會(huì)有何感想？

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。很多人排斥淘寶式的電子商務(wù)很大程度是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的的質(zhì)量產(chǎn)生了疑問(wèn)？電子商務(wù)很多時(shí)候人們看不到實(shí)體商品，我們多數(shù)只能通過(guò)圖片加文字描述來(lái)了解商品，而淘寶中也有不少低質(zhì)量商品的存在，這讓人們對(duì)質(zhì)量問(wèn)題更加關(guān)心。所謂的害群之馬現(xiàn)實(shí)中是真實(shí)存在的，人們都說(shuō)淘寶網(wǎng)進(jìn)入的門檻低，很方便。但我覺(jué)得過(guò)了剛開(kāi)始的發(fā)展初期了，還是這樣過(guò)低得門檻對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)未必還是一件好事?？赡芰⒖虝?huì)有人反駁我，但我想說(shuō)我只是負(fù)責(zé)提出疑問(wèn)，或許真正的實(shí)施會(huì)比較困難，但實(shí)施困難就不代表置之不理，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)存在。

第五篇：旅游類電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

旅游類電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

――同程旅游網(wǎng)

一、背景

同程網(wǎng)創(chuàng)立于2002年，總部設(shè)在中國(guó)蘇州，經(jīng)過(guò)數(shù)年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司目前擁有員工270多名，2007年同程網(wǎng)已成為國(guó)內(nèi)最大的旅游B2B電子商務(wù)平臺(tái)，目前B2B平臺(tái)004km.cn，力圖打造全新的旅游網(wǎng)站模式，目前網(wǎng)站擁有國(guó)內(nèi)最好的目的地指南，23000多條旅游點(diǎn)評(píng)，35000多條旅游問(wèn)答，36000多個(gè)旅游博客，20萬(wàn)普通游客注冊(cè)會(huì)員。

二、公司定位

1.目標(biāo)市場(chǎng)

“國(guó)內(nèi)最大的旅游電子商務(wù)平臺(tái)之一，也是目前中國(guó)唯一擁有雙平臺(tái)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)?！眱蓚€(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)客戶不同，戰(zhàn)術(shù)方法不同自然戰(zhàn)略定位不同，也不同。同程網(wǎng)的目標(biāo)定位只要在B2B和B2C也就是同程網(wǎng)所說(shuō)的行業(yè)商務(wù)和社會(huì)商務(wù)。

同程網(wǎng)的行業(yè)商務(wù)，同程網(wǎng)是中國(guó)最大的旅游交易平臺(tái)，同程網(wǎng)搭建包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)在內(nèi)的近10萬(wàn)余家旅游企業(yè)間的信息、交易平臺(tái)，在全球中文旅游網(wǎng)站中排名前三，旅游B2B交易網(wǎng)站排名第一。

同程網(wǎng)的社會(huì)商務(wù)，同程網(wǎng)在2005年正式啟動(dòng)大眾旅游市場(chǎng)，向超過(guò)三百余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括在線酒店機(jī)票預(yù)訂、景區(qū)門票折扣與預(yù)訂、旅游線路比價(jià)搜索、特惠餐館、旅游資訊及博客服務(wù)在內(nèi)的全方位旅行及旅游相關(guān)服務(wù)，并成功打造成為以旅游點(diǎn)評(píng)、旅游問(wèn)答、旅游詢價(jià)、旅游博客為特色的WEB2．0時(shí)代的新旅游旗幟網(wǎng)站。

2.收費(fèi)方式

對(duì)于行業(yè)商務(wù)也就是B2B方式，同程網(wǎng)主要通過(guò)會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)獲取收入，而對(duì)于社會(huì)商務(wù)也就是B2C方式，同程網(wǎng)主要通過(guò)與相關(guān)酒店、景區(qū)、餐館等獲取一些中介的費(fèi)用。

三、商業(yè)模式 1.旅游服務(wù)

全國(guó)連鎖式的旅游服務(wù)是同程網(wǎng)旅游服務(wù)的特色?！巴痰哪繕?biāo)是,對(duì)于任何一個(gè)城市的游客，看到‘同程旅行全國(guó)連鎖’的標(biāo)志就知道這里可以提供酒店機(jī)票預(yù)訂，租車，門票預(yù)訂，線路預(yù)訂等服務(wù)?！边@是一種模式的建設(shè)過(guò)程，也是一種新的信任關(guān)系的建設(shè)過(guò)程。“同程旅行全國(guó)連鎖”并不改變旅行社原有經(jīng)營(yíng)體制，從表面看，旅行社只是多掛了一塊牌子，有點(diǎn)像一個(gè)旅行社聯(lián)合體，只不過(guò)這是一個(gè)巨大的旅行社聯(lián)合體。但和傳統(tǒng)旅游聯(lián)合體不同的是，幾千家旅行社不僅在同程旅游網(wǎng)（004km.cn）擁有自已的“網(wǎng)店”，而且都可以接入同一個(gè)分銷平臺(tái)，進(jìn)行散客的酒店，機(jī)票，門票，旅游線路的分銷。

2.旅游用品的零售

傳統(tǒng)旅游業(yè)和在線旅游業(yè)各具優(yōu)勢(shì)，在目前的市場(chǎng)上，除了相互競(jìng)爭(zhēng)，更多的是相互補(bǔ)充。而同程旅行連鎖計(jì)劃最希望達(dá)成的效果就是將傳統(tǒng)分銷和在線分銷結(jié)合起來(lái)，更大限度地滿足普通消費(fèi)者的需求。

（1）普通旅行社門市在客戶接待上的優(yōu)勢(shì)將被充分發(fā)揮，消費(fèi)者可以方便地進(jìn)入旅行社中，與服務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面的交流，更細(xì)致地了解旅游產(chǎn)品各方面的情況，服務(wù)人員也可以記錄下每一位客戶的特殊需求，及時(shí)為客戶設(shè)計(jì)更加人性化的產(chǎn)品。當(dāng)然，面對(duì)面的交易最重要的特點(diǎn)就是大大提高消費(fèi)者的信任度，以保證有更好的“售后服務(wù)”。

消費(fèi)者可以從任何一家同程旅行連鎖店中購(gòu)買到全國(guó)任意地區(qū)的旅游和旅行產(chǎn)品，無(wú)論是單項(xiàng)產(chǎn)品還是打包產(chǎn)品。進(jìn)入一家旅行社就如同進(jìn)入了一個(gè)巨大的旅游超市，對(duì)于需求多樣的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是最具吸引力的一點(diǎn)。適應(yīng)人們各種空余時(shí)間的旅游產(chǎn)品也可以刺激旅游市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。

（2）對(duì)于習(xí)慣于在線預(yù)訂的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是上網(wǎng)的方式還是電話的方式，同程旅行連鎖店都給出了相應(yīng)的解決方案，每一家旅行社就是一個(gè)電話中心，隨時(shí)提供服務(wù)，而各個(gè)旅行社也在同程旅游網(wǎng)上擁有自己的網(wǎng)上門市——旅游網(wǎng)店，滿足喜歡足不出戶的消費(fèi)者的需求。

3.特有的Web2.0模式

2007年同程旅游網(wǎng)完成了一次徹底的改版。改版之后的同程網(wǎng)將實(shí)際的旅游產(chǎn)品如線路、酒店機(jī)票、門票等，與時(shí)下正流行的Web2.0模式成功結(jié)合，創(chuàng)造性地建立了一種新型的旅游門戶網(wǎng)站。致力于為出行者提供最貼心服務(wù)的同程旅游網(wǎng)，不同于傳統(tǒng)的旅游資訊網(wǎng)站，不同于時(shí)尚的旅友出行社區(qū)，也不同于純粹的在線預(yù)訂網(wǎng)站，而是三者合理的結(jié)合與發(fā)展。

在資訊方面，同程旅游網(wǎng)摒棄了原始的資料添加和堆積，更多地利用了網(wǎng)友的自主分享，極大地實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)式的資訊和信息傳遞。

在網(wǎng)友體驗(yàn)上，同程旅游網(wǎng)則專注于旅游博客的建設(shè)，目前已經(jīng)成為中國(guó)最好的旅游博客服務(wù)商，為網(wǎng)友記錄旅游經(jīng)歷，分享行走感悟，幫助更多人出行提供了非常好的平臺(tái)支持，尤其是旅游博客大賽的成功開(kāi)展，更是大大推動(dòng)了旅游信息的分享和傳播，讓網(wǎng)友獲得最大的滿足。

在產(chǎn)品預(yù)訂上，同程旅游網(wǎng)更是充分發(fā)揮了其在旅游B2B電子商務(wù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，盡力展示推廣數(shù)千個(gè)旅游企業(yè)的實(shí)際產(chǎn)品，這一突破為同程旅游網(wǎng)建立了一個(gè)非常好的行業(yè)壁壘，使得其他同類網(wǎng)站的模仿拷貝永遠(yuǎn)無(wú)法落實(shí)到最終的服務(wù)上。

四、核心優(yōu)勢(shì)

1．獨(dú)特Web2.0模式的優(yōu)勢(shì)

（1）信息搜集的高速性：web2.0的信息提供者是分散的個(gè)體，而個(gè)體的巨大數(shù)量提高了信息收集的速度。

（2）信息形式的個(gè)性化：信息傳播者的差異性促使不同提供者的信息形式也存在一些差異，而這種差異會(huì)滿足信息獲取者的個(gè)性化需求。

2.優(yōu)勢(shì)資源

同程網(wǎng)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期醞釀，利用擁有4萬(wàn)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的資源優(yōu)勢(shì)，2005年1月推出面向普通游客的B2C平臺(tái)，游客可以通過(guò)旅游點(diǎn)評(píng)、旅游提問(wèn)，旅游詢價(jià)、旅游博客等互動(dòng)形式參與到網(wǎng)站中，并可直接與旅行社、酒店、景區(qū)、交通等旅游供應(yīng)商進(jìn)行溝通，進(jìn)行旅游采購(gòu)，降低旅游者采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)與采購(gòu)成本。隨著B(niǎo)2C平臺(tái)的推出，同程網(wǎng)亦成為目前中國(guó)唯一擁有雙平臺(tái)即B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)和B2C大眾旅游平臺(tái)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)。

3.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

同程網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將流行的Last Minute概念加以推廣，整合酒店中突然取消的團(tuán)隊(duì)房、noshow的散客房等瞬間積壓的資源，用超低價(jià)的優(yōu)勢(shì)在極短的時(shí)間內(nèi)為它們尋找新的買家。雖然看起來(lái)是偶然性的資源，但是當(dāng)這種偶然性積累到一定數(shù)量，達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模就變成了必然。而只有網(wǎng)絡(luò)這種工具，才能讓這種瞬間資源的規(guī)?；兂涩F(xiàn)實(shí)。

五、總結(jié)

目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人，機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)，很多投資者將會(huì)進(jìn)入旅游電子商務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分。通過(guò)同程網(wǎng)的案例我們可以得出未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)向以下四個(gè)方面發(fā)展。

1.未來(lái)的旅游電子商務(wù)會(huì)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)分，就好像專業(yè)的酒店線上服務(wù)，專業(yè)的旅游景點(diǎn)咨詢服務(wù)，專業(yè)的特色商品服務(wù)，專業(yè)的訂票服務(wù)商，包括門票、飛機(jī)票、火車票甚至汽車票，可以直接以電子客票的形式在網(wǎng)絡(luò)上直接傳輸、手機(jī)存儲(chǔ)，訂票系統(tǒng)的逐步完善，會(huì)更方便人們出行。

2.未來(lái)的旅游電子商務(wù)會(huì)根據(jù)消費(fèi)的需求不同，分為兩類，有針對(duì)高端消費(fèi)群體的服務(wù)，有針對(duì)大眾消費(fèi)群體的服務(wù)。

3．未來(lái)的旅游電子商務(wù)會(huì)越來(lái)越多地根據(jù)地方特色而出現(xiàn)新的品牌服務(wù)。4．未來(lái)的旅游電子商務(wù)會(huì)出現(xiàn)新的旅游服務(wù)職業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)會(huì)使傳統(tǒng)的旅游行業(yè)重新洗牌，許多小的旅行社會(huì)遇到生存危機(jī)。同時(shí)也帶來(lái)了許多新的機(jī)會(huì)、新的工作崗位，比如出行策劃咨詢服務(wù)等。

總之，旅游電子商務(wù)在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中有著舉足輕重的地位，也隱藏著無(wú)限商機(jī)。