第一篇：巴音郭楞蒙古自治州創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作指導(dǎo)意見3-12doc1

巴音郭楞蒙古自治州創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)

工作指導(dǎo)意見（送審稿）

2011年在州委、州人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自治州旅游業(yè)取得了快速發(fā)展，全州接待游客481萬人次，旅游總收入21.45億元，比去年分別增長31.8%和41.1%，為“十二五”期間旅游業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為認真貫徹落實州委九屆二次全委（擴大）會議要求的“加大國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作力度”和州黨委、州政府召開的自治州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展暨創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)啟動大會精神，現(xiàn)提出自治州創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作指導(dǎo)意見。

一、指導(dǎo)思想

自治州創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真落實自治區(qū)、自治州《關(guān)于推進旅游業(yè)跨越式發(fā)展的意見》，以市場需求為導(dǎo)向，加快優(yōu)勢旅游資源轉(zhuǎn)換，以做大做強做精和創(chuàng)建國家5A級景區(qū)為目標(biāo)，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，以提升服務(wù)質(zhì)量為根本，以讓游客滿意為出發(fā)點和落腳點，推進景區(qū)功能轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、要素完善，傾力打造一批生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化特色鮮明、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良、綜合效益提高、市場競爭力強的核心景區(qū)。

二、組織機構(gòu)

成立創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)創(chuàng)建各項工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長由史建勇州長擔(dān)任，副組長由買爾丹·木蓋提常委、張東兵副州長擔(dān)任。小組成員由州委宣傳部、自治州旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、和靜、博湖、尉犁、輪臺縣 縣長及塔河管理局等主要領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負責(zé)日常工作。辦公室設(shè)在巴州旅游局，州旅游局局長余新民兼任辦公室主任。

三、工作進度：

我州具有豐富而獨特的旅游資源，巴音布魯克、博斯騰湖、胡楊林公園、羅布人村寨四個景區(qū)均具備創(chuàng)建5A的資源條件，通過對各景區(qū)發(fā)展水平、創(chuàng)建主體、規(guī)劃準備及建設(shè)資金落實等情況進行綜合分析，對自治州創(chuàng)建5A景區(qū)工作進度提出如下安排：

（一）準備動員階段：2011年9月-2012年3月。

（二）整體創(chuàng)建階段：2011年9月-2015年6月。

第一批：博斯騰湖景區(qū)、巴音布魯克景區(qū)2011年9月-2013年8月。

第二批：羅布人村寨景區(qū)、塔里木胡楊林景區(qū)2013年1月-2015年6月。

（三）分批申報階段： 第一批：2013年3月。第二批：2014年3月。

（四）分批驗收階段：

第一批：2013年9月-2014年8月。第二批：2015年9月-2016年8月。

（五）分批總結(jié)表彰： 第一批：2014年12月。第二批：2016年12月。

四、任務(wù)分解

（一）承辦單位：博湖、和靜、尉犁、輪臺縣人民政府。負責(zé)制定創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作實施方案，并召開動員大會。

對照國家5A級旅游景區(qū)的評分體系，結(jié)合自身實際，分解創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)實施方案的各項具體任務(wù)，明確工作進度、完成時限和有關(guān)要求。全力抓好創(chuàng)建景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)；開辟創(chuàng)建宣傳專題與專欄；重點做好創(chuàng)建景區(qū)內(nèi)的農(nóng)牧民的遷移安置或轉(zhuǎn)“業(yè)”工作；加大政府有關(guān)職能部門對創(chuàng)建景區(qū)工作的支持力度；抓好縣城通往創(chuàng)建5A景區(qū)沿線各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生治理及綠化美化，確保以干凈整潔的環(huán)境迎接對創(chuàng)建5A景區(qū)工作的初檢、驗收評定。

（二）指導(dǎo)單位：州旅游局負責(zé)自治州創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)啟動大會的準備工作，舉辦專題培訓(xùn)班。指導(dǎo)相關(guān)縣制定好具體的創(chuàng)建5A級景區(qū)工作實施方案；爭取項目資金；做好與自治區(qū)、國家旅游局的銜接、檢查、評定、驗收等工作。

（三）協(xié)辦單位：州委宣傳部，自治州旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。

1、州委宣傳部：組織安排報紙、電視、廣播等新聞媒體開辦自治州創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)開辟專題專欄，配合旅游部門制定完善相關(guān)宣傳報道及創(chuàng)建口號宣傳報道方案和工作計劃。州級各類媒體要定期刊（播）相關(guān)內(nèi)容報道和標(biāo)語口號；自治區(qū)級媒體適時新聞報道每月1次；國家級媒體每季 3 度宣傳力爭2次。

2、州發(fā)改委：協(xié)助創(chuàng)建5A級景區(qū)所在縣做好有關(guān)項目申請自治區(qū)、國家資金的報批與落實工作。

3、州財政局：設(shè)立創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)專項資金。和獎勵資金。每年安排一定的旅游專項資金，嚴格監(jiān)管，保證?？顚Ｓ??！笆濉逼陂g，要重點圍繞上述創(chuàng)建旅游目的地，在國家、自治區(qū)、地方配套等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項經(jīng)費和補助經(jīng)費方面優(yōu)先考慮。所屬縣對成功創(chuàng)建獲得國家5A級旅游景區(qū)給予一次獎勵。

4、州交通局：優(yōu)先安排景區(qū)內(nèi)主要機動車道路建設(shè)計劃。做好國道、省道通往創(chuàng)建景區(qū)的外部道路連接與暢通工作，使環(huán)線全覆蓋、無盲點。確保上述景區(qū)外部交通標(biāo)志牌的設(shè)置安裝到位。

5、州林業(yè)局：為具體創(chuàng)建單位提供景區(qū)內(nèi)野生動、植物種類、林區(qū)保護措施及費用投入等相關(guān)資料（包括近三年景區(qū)植樹造林有關(guān)面積、投入；景區(qū)內(nèi)森林管護站的分布圖、情況介紹、人員管理、費用管理、防火措施、預(yù)案等；申請建立野生動物救護站）；爭取國家自然保護區(qū)及濕地項目資金用于保護區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

6、州建設(shè)局：協(xié)助有關(guān)創(chuàng)建單位辦理涉及景區(qū)已建的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目（如污水處理廠、供排水管網(wǎng)、停車場、步行道等）及新建的景觀景點、綜合節(jié)點等建設(shè)項目的相關(guān)手續(xù)；積極爭取相關(guān)項目建設(shè)資金投入創(chuàng)建景區(qū)。

7、州環(huán)保局：優(yōu)先安排創(chuàng)建單位的委托監(jiān)測，及時出具 4 所需的空氣、噪聲、地表水、污水檢測報告。協(xié)助有關(guān)景區(qū)申報環(huán)保項目。

8、州文化體育廣播影視局：進一步挖掘整理創(chuàng)建主體所在旅游目的地的民俗文化、歷史文化文字材料，全面開展創(chuàng)建景區(qū)地的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報工作，力爭使每個景區(qū)都有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)成果；策劃好創(chuàng)建景區(qū)的文化旅游節(jié)事活動；確保為每個創(chuàng)建景區(qū)提供1小時特色民俗文藝表演節(jié)目；按計劃做好創(chuàng)建景區(qū)的宣傳報道工作，協(xié)助創(chuàng)建單位完成景區(qū)資源介紹和創(chuàng)建工作匯報片的制作；為創(chuàng)建景區(qū)引進特色體育項目和賽事活動。

9、州水利局：完成創(chuàng)建單位景區(qū)內(nèi)所需水量的供給與河、湖兩岸治理工作。

10、州國土局：完成創(chuàng)建景區(qū)所需的有關(guān)土地資料，并辦理相關(guān)審批手續(xù)。

11、州招商局：跟蹤創(chuàng)建景區(qū)需要建設(shè)重大旅游經(jīng)營服務(wù)項目，做好招商引資工作。

12、州公安局：做好創(chuàng)建景區(qū)公共交通安全保障工作，景區(qū)的消防及景區(qū)周邊的社會治安工作。

13、庫爾勒市政府、烏魯木齊鐵路局南疆鐵路辦事處、庫爾勒機場完成創(chuàng)建景區(qū)在各自單位進出口設(shè)置大型宣傳牌和引導(dǎo)指示標(biāo)牌工作。

14、塔河管理局：優(yōu)先確保羅布人村寨景區(qū)、塔里木胡楊林景區(qū)創(chuàng)建工作生態(tài)用水，建設(shè)必要的供水設(shè)施。

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。實現(xiàn)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)目標(biāo)是我州“十二五”時期重大任務(wù)，各縣市、各有關(guān)部門、創(chuàng)建單位必須把思想認識統(tǒng)一到州委、州政府召開的自治州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展暨創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)啟動大會關(guān)于全面做好國家5A級景區(qū)創(chuàng)建工作部署上來。根據(jù)指導(dǎo)意見的要求，結(jié)合實際，認真部署，制定具體的實施方案，建立組織機構(gòu)，分解目標(biāo)任務(wù)，實行責(zé)任到人，確保創(chuàng)建各項工作落到實處。

（二）強化檢查、定期通報。自治州創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將按階段定期召開辦公會議，聽取各承辦縣、各協(xié)助單位的創(chuàng)建工作進展情況，及時研究、協(xié)調(diào)、解決遇到的問題和困難。對創(chuàng)建工作懈怠、進度緩慢的單位進行通報批評，對工作進度快，落實質(zhì)量好的單位給予通報表揚。

（三）加強聯(lián)系，形成合力。全州創(chuàng)建有關(guān)縣市、部門、承辦單位要樹立一盤棋的思想，指派專人負責(zé)與自治州創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的協(xié)調(diào)、聯(lián)系，密切配合，相互支持，及時上報創(chuàng)建情況，確保創(chuàng)建工作按期完成。

（四）總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進。創(chuàng)建工作整體結(jié)束后，有關(guān)縣市、部門、承辦單位要將創(chuàng)建情況及時總結(jié)，以書面形式上報自治州創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)在創(chuàng)建工作中的成績和表現(xiàn)給予評定，并上報州委、州人民政府予以表彰獎勵。

二〇一二年三月十二日

第二篇：創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)工作匯報

洛陽伏牛山滑雪度假樂園 創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)工作匯報

洛陽伏牛山滑雪度假樂園位于欒川縣石廟鄉(xiāng)境內(nèi)的伏牛山老界嶺北坡，坡頂海拔2100米，度假樂園基地海拔1700米，總占地面積6平方公里?；穲@內(nèi)下設(shè)辦公室、財務(wù)部、營銷部、維修部、滑雪部、場地部、環(huán)衛(wèi)部、客房部、餐飲部、供應(yīng)部，現(xiàn)有員工228人，管理人員38人。

依據(jù)滑雪樂園的區(qū)域特點及旅游要素，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定細則》（GB/T17775-2003）的標(biāo)準，本著“高起點、高品位、高質(zhì)量”的開發(fā)建設(shè)理念，聘請專業(yè)規(guī)劃設(shè)計院對滑雪樂園進行了全面規(guī)劃，滑雪樂園主要有四季冰雪樂園區(qū)、室外滑雪休閑區(qū)、漂流湖濱區(qū)、高山觀光區(qū)和冰雪文化生態(tài)園區(qū)構(gòu)成，擁有滑雪、滑冰、飛碟、飛船、索道、滑道、滑草、高山暗河漂流、暴風(fēng)雪實景演出等十六大消費娛樂項目，尤其是室外滑雪區(qū)，在中部六省屬規(guī)模最大、雪道種類最齊全、服務(wù)設(shè)施最完善，被譽為“中原第一滑雪場”。

2009年以來，為了開展好5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，進一步完善滑雪樂園旅游服務(wù)功能，提升對外形象，提高知名度，把滑雪樂園建成“中國滑雪旅游知名品牌”，從而促進構(gòu)建大旅游發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，我們以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為目標(biāo)，以完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量為重點，組織和帶動全體干

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部員工，以“一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切”為服務(wù)宗旨，以“打造中國一流的滑雪度假勝地”為奮斗目標(biāo)，不斷提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。始終堅持以宣傳發(fā)動和檢查落實相結(jié)合的原則，經(jīng)過兩年多來的不懈努力，創(chuàng)建工作取得明顯成效。

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

2009年以來，洛陽伏牛山滑雪度假樂園將創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)作為核心工作來抓，專門成立了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為成員的“伏牛山滑雪樂園創(chuàng)建5A景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)各項工作、以創(chuàng)建工作推動各項工作，并成立專職督查督導(dǎo)組，嚴格自查，嚴格排查，不斷總結(jié)，不斷完善，并組織大量人力、財力、物力，投入到三大細則各項整治創(chuàng)建工作之中，確保了創(chuàng)建國家5A景區(qū)工作工作有計劃、有步驟的順利開展。

二、加強硬件建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施

為了大力發(fā)展冰雪旅游，打造“四季皆宜、淡季不淡、均衡發(fā)展”的冰雪旅游品牌，吸引更多的省內(nèi)外游客來到伏牛山滑雪度假樂園，領(lǐng)略冬季冰雪文化魅力，促進欒川乃至河南冰雪旅游市場的發(fā)展。在省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，連年來，伏牛山滑雪度假樂園累計投入資金2億多元，嚴格按照國家AAAAA級旅游景區(qū)的標(biāo)準，對園區(qū)的旅游環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施進行了大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，修建了1.2萬平方米的湖濱觀光區(qū)，架設(shè)了2條觀光索道，修筑了1.2公里的德國滑道，拓展滑雪廣場

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4000平方米，全面完成山頂酒吧、洗手間、亭臺廊道工程。完成7000平方米大型生態(tài)停車場建設(shè)工程：完成4星級旅游公廁建設(shè)工程：完成了項目名稱及介紹標(biāo)牌、安全標(biāo)識、警告標(biāo)識、引導(dǎo)標(biāo)識、價目表等標(biāo)識的規(guī)范化制作安裝工程。建設(shè)了8000平方米集“滑雪、滑冰、觀光、娛樂”為一體的四季冰雪樂園。尤其是四季冰雪樂園，引進國際先進的制冷設(shè)備，融入了國際先進的電子管理和電子監(jiān)控技術(shù)，補充和完善了滑雪、滑冰等多項旅游服務(wù)功能，極大的豐富了館內(nèi)的服務(wù)功能，迅速提高了滑雪場的觀賞、娛樂品位。

然而，2010年“7.24”暴雨襲來，伏牛山滑雪樂園遭遇了百年不遇的特大洪災(zāi)，園區(qū)內(nèi)大量涵洞、護堰被毀，車場、廣場多處塌陷，進山道路多處中斷，直接經(jīng)濟損失高達8000多萬元。在大災(zāi)大難面前，伏牛山滑雪樂園全體員工挺身而出，不拋棄、不放棄，同舟共濟、迎難而上，在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全面展開災(zāi)后自救工作。

按照國家5A景區(qū)標(biāo)準，在嚴把工程質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大投入，全面提升設(shè)施設(shè)備品質(zhì)，加快工程作業(yè)進度。截至2010年12月底，投入機械臺班6000多個，轉(zhuǎn)運土石方24000立方，恢復(fù)排水涵洞800米，平整雪道10余萬平米，12公里進山公路和8500平米停車場的路基修復(fù)建設(shè)工程全面完成。比縣委縣政府下達的硬件設(shè)施恢復(fù)工作目標(biāo)，提前了2個月，確保了冬季旅游的正常經(jīng)營。

2011年開春以來，我們按照國家5A景區(qū)標(biāo)準，組織廣大

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員工結(jié)合自身崗位實際情況，展開拉網(wǎng)式的大排查、大提升活動，截至目前，10余萬平米草坪已經(jīng)全面恢復(fù)，8500平米停車場和園內(nèi)公路已經(jīng)全面完成油化，進山公路正在油化。園區(qū)內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識、景物標(biāo)識等一應(yīng)俱全。獨立的閉路監(jiān)視系統(tǒng)和電子門禁收費管理系統(tǒng)建設(shè)到位，四星級旅游公廁和具有濃郁的現(xiàn)代氣息的游客服務(wù)中心基本達到了國家5A景區(qū)標(biāo)準。

2011年，洛陽伏牛山滑雪度假樂園持續(xù)注入巨資，集中精力投入五星級“聽雪湖大酒店”建設(shè)，和占地1.5平方公里的冰雪文化生態(tài)園建設(shè)，進一步完善各類配套設(shè)施，使得新建成的滑雪度假樂園，在服務(wù)功能方面，不僅滿足高端客人的會議、考察、科研工作的需求，而且可滿足洗浴、蒸淋、游泳、度假、觀光、滑草、滑冰、滑雪的消費需求。在外圍環(huán)境方面，處處呈現(xiàn)著燈光、音響，青山、綠樹，藍天、白云，亭臺、樓閣，小橋、流水，努力繪就一幅“景從身邊過，人在畫中游”的新景象！使得“中原第一滑雪場”，迅速成為“中國第一滑雪場”！

2011年5月，河南省委書記盧展工、河南省委常委洛陽市委書記毛萬春先后到伏牛山滑雪樂園視察工作時，對滑雪樂園開發(fā)建設(shè)工作給予充分肯定。

三、不斷打造品牌形象，深入拓展客源市場

為了提高洛陽伏牛山滑雪度假樂園冰雪旅游產(chǎn)品的知名度，使得中原地區(qū)最具魅力的四季冰雪旅游項目不斷發(fā)揮出源源不斷的經(jīng)濟效益和社會效益，景區(qū)先后投資了1800余萬元的宣傳資金，與省、市、縣旅游部門聯(lián)合舉辦了大型的宣傳活動，引起

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了較好的市場效應(yīng)：

2004年由欒川縣政府主辦、洛陽伏牛山滑雪度假樂園承辦的《梨園春》大型文藝演出活動引起了社會各界的好評，擴大了冬季滑雪的市場影響；

2005年邀請了以奧運冠軍賈占波、世界冠軍范運杰為代表的河南籍體育冠軍團隊前來滑雪，將滑雪熱潮推向頂峰；

新絲路模特隊及省體育局主辦的05—06“雪中飛”杯高山大眾滑雪系列賽，激發(fā)了雪場的火爆場面；

2006年邀請了中國搖滾之父――崔健，成功舉辦了“讓我們在雪地上撒點野”崔健搖滾演唱會，效果良好；

2007年誠邀俄羅斯熱舞團到景區(qū)激情演出，把滑雪這一獨特且獨具魅力的冬季旅游項目，帶出國門走向世界，充分展示了景區(qū)的實力，同時在中原地區(qū)產(chǎn)生了強烈的反響。

2008-2009全國高山滑雪青少年錦標(biāo)賽在滑雪樂園舉行，來自黑龍江、吉林、通化、哈爾濱、洛陽、鶴崗、尚志等9省20多個代表隊400多名滑雪健兒首次進入欒川，鏖戰(zhàn)伏牛山。這次賽事活動，是中國中西部最高規(guī)格的體育賽事，是一個凝聚民心士氣、擴大國際交流、加快發(fā)展步伐的有力引擎。而其所產(chǎn)生的聚焦效應(yīng)，使得河南洛陽獲得這一當(dāng)代經(jīng)濟最稀缺的注意力資源。

2010年，洛陽市政府提升伏牛山滑雪旅游節(jié)的辦節(jié)規(guī)格，由原來的縣辦滑雪節(jié)，提升為市政府主辦滑雪節(jié)，明確提出把伏牛山滑雪旅游節(jié)，與洛陽牡丹花會一道，并列為洛陽市四大節(jié)慶

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活動之一。

洛陽伏牛山滑雪度假樂園市場營銷工作，經(jīng)過幾年來的努力，成效十分顯著，其主要表現(xiàn)在：一是市場輻射半徑逐年增大，省內(nèi)的鄭州、洛陽、三門峽、平頂山等18個地市均占有較大的市場份額，省外有徐州、太原、蘇州、合肥、上海、濟南、西安、廣州、武漢、襄樊等地市達78個。累計簽約旅行社達1300多家。二是客流量和經(jīng)營收入快速增長，2009年接待游客36萬人次，綜合收入1100萬元，2010年接待游客25萬人次（遭遇7.24洪災(zāi)后，停止經(jīng)營并進入災(zāi)后自救），綜合收入1200萬元。

四、完善制度，照章管理

公司自成立以來就非常重視管理制度的建設(shè)，按照各部門工作特性，先后制定完善了《崗位職責(zé)》、《部門工作制度》、《安全管理制度》、《請銷假制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《特種設(shè)備定期維護保養(yǎng)制度》、《滑雪器材定期維修制度》、《消防安全制度》等。2010年以來，對照國家AAAAA級旅游景區(qū)評定標(biāo)準，又增加和完善了《工作禮儀規(guī)范》《員工規(guī)范流程》等20余項系統(tǒng)管理制度。

五、強化崗位培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量

為了使培訓(xùn)工作能夠更好地落實，景區(qū)成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。職工上崗前必須經(jīng)過基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重要崗位必須參加專業(yè)培訓(xùn)，并且要持證上崗。定期舉行各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并形成良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍。

六、加強安全管理，保障安全運行

安全無小事，事事必安全。安全培訓(xùn)工作始終作為景區(qū)所有

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培訓(xùn)工作的中心來抓，為了更扎實的把安全工作落到實處，園區(qū)每年多次進行《滑雪安全技能培訓(xùn)》、《雪場安全常識培訓(xùn)》、《拖牽、索道、滑道等特殊設(shè)備安全操作規(guī)程》、《森林防火消防知識培訓(xùn)》等，進一步強化安全意識。為了使園區(qū)內(nèi)所有特殊設(shè)備、設(shè)施正常安全運轉(zhuǎn)；

與此同時，園區(qū)還多次組織技術(shù)人員參加中國索道協(xié)會組織的各種培訓(xùn)、考試并頒發(fā)特種行業(yè)上崗證，還特地邀請市、縣技術(shù)監(jiān)督局到園區(qū)指導(dǎo)工作，對各項目的安全操作規(guī)程進行培訓(xùn)、及時對特種設(shè)備進行報驗、質(zhì)檢，并頒發(fā)特種設(shè)備運營合格證，真正把安全工作做到萬無一失。

以上是我們洛陽伏牛山滑雪度假樂園在創(chuàng)建5A景區(qū)中所做的工作。洛陽伏牛山滑雪度假樂園在省、市、縣各級旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，連年來，我們嚴格按照國家旅游局頒發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準，認真組織、嚴格對照、健全制度、規(guī)范文字資料，不斷完善服務(wù)設(shè)施，努力提高服務(wù)質(zhì)量，在創(chuàng)建工作中取得了一定的成績，但距離標(biāo)準和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，懇望各位領(lǐng)導(dǎo)在檢查過程中，多多提出批評意見，我們將虛心接受，認真整改落實，以便在今后的創(chuàng)建工作中進一步提高，使得伏牛山滑雪樂園創(chuàng)建國家5A景區(qū)取得圓滿成功！

洛陽伏牛山滑雪度假樂園

2011年7月4日

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第三篇：積極創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)

積極創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū) 努力打造世界絕版洞穴旅游精品

一、公司基本情況

2003年，市政府通過招商引資，引進了東莞馳生集團投資開發(fā)經(jīng)營騰龍洞風(fēng)景區(qū)，9月正式注冊成立公司，市政府授予公司50年騰龍洞景區(qū)獨家開發(fā)經(jīng)營權(quán)，公司每年按門票收入的6%向政府繳納資源占用費。公司注冊資本4000萬元，在冊員工210人，其中中高級管理人員和技術(shù)人員35人，藝術(shù)團演職人員100人。

二、過去幾年景區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理情況

（一）開發(fā)建設(shè)情況

以原黃山風(fēng)景區(qū)管委會副主任、黃山旅游股份有限公司總經(jīng)理黎志領(lǐng)銜的管理團隊，在開發(fā)建設(shè)過程中，高度重視景區(qū)的策劃和規(guī)劃，本著新思維、高起點、大手筆的理念，邀請了華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)、清華大學(xué)及黃山風(fēng)景區(qū)等方面景區(qū)建設(shè)專家對景區(qū)開發(fā)進行系統(tǒng)策劃和科學(xué)論證，華中科技大學(xué)編制了景區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，浙江大學(xué)編制了市場調(diào)查和策劃報告，清華大學(xué)編制了節(jié)點設(shè)計方案，2004年7月正式開工建設(shè)?，F(xiàn)完成如下：

1、建設(shè)和完善景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施。已建成游步道8公里，電瓶車道2公里，各種步道燈、景觀燈500盞，新建旅游廁所6座，購置電瓶車24臺，安裝了全州第一個覆蓋全景

21、盡快啟動游客接待中心和換乘停車場建設(shè)，力爭明年國慶節(jié)部分投入使用。

2、完善旅游碼頭配套設(shè)施，購置游船，在通航條件具備的前提下接待游客。

3、購建景區(qū)門禁系統(tǒng)，實施門票電子化管理。

4、抓緊編制騰龍洞景區(qū)后期開發(fā)規(guī)劃，適時實施。

5、進一步加大市場營銷力度，在鞏固省內(nèi)市場的同時，重點開拓重慶、四川市場。

十二五期間，公司將通過努力，全面完成景區(qū)后期開發(fā)，把騰龍洞建成資源品位一流、硬件設(shè)施一流、軟件管理一流的世界知名的AAAAA級旅游景區(qū)。力爭到2015年，接待國內(nèi)外游客120萬人次，門票收入1.8億元，上繳稅費3000萬元，直接就業(yè)人數(shù)達到500人。

四、請求政府協(xié)調(diào)解決的問題

1、組織城區(qū)至景區(qū)兩岸景觀規(guī)劃，并盡快實施。

2、建立6公里旅游路的長效管理機制。

3、進一步深化旅游路沿線特色民居改造。

4、盡快實施木寨、石寨及周邊新農(nóng)村建設(shè)。

5、明確游客接待中心至景區(qū)營運車輛營運權(quán)。

6、適時設(shè)立景區(qū)警務(wù)室。

7、加大市場營銷的統(tǒng)籌管理。

第四篇：創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)匯報材料

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū) 創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)匯報材料

本次匯報內(nèi)容包括資源吸引力65分，市場影響力35分。資源吸引力包括觀賞游憩價值、歷史文化科學(xué)價值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性；市場影響力包括知名度、美譽度、市場輻射力和主題強化度。

資源吸引力，自檢分65分

觀賞游憩價值，自檢分25分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)地處亞歐大陸中心腹地，與周邊地區(qū)極度干旱的氣候環(huán)境不同，這里溪流縱橫、森林茂密、水草豐美、牛羊成群，藍天、白云、峻嶺、雪山、冰川、草場、羊群以及星星點點的氈房，構(gòu)成了天山大峽谷獨特而美麗的風(fēng)情畫卷，觀賞游憩價值極高。

一環(huán)峽谷觀光區(qū)內(nèi)群峰競秀、峽谷縱橫，森林密布、溪流淙淙，沙溝、柳樹溝、哈熊溝、五道凹溝、牛牦湖溝、東西白楊溝等等無一不是奇峽、險峰、秀水、密林的完美組合，這也讓天山大峽谷成為西部地區(qū)探險野游的首選地。行走其間可見羚羊躍澗、馬鹿分群，雕鷹翱翔、雪雞啼驚，珍菌林間遍布，雪蓮絕壁常見，這里可謂是西北地區(qū)珍稀動植物的天堂。

天山大峽谷深處的大美雪山探秘區(qū)山谷空曠、草原遼闊、天空蔚藍、白云悠悠，終年不化的雪山，銀龍橫臥，氣勢宏偉，給人以強烈的震撼，是“大美新疆”的獨特展現(xiàn)。

天山大峽谷里的哈薩克牧民逐水草而居，生活怡然自得。姑娘追、叼羊、賽馬、摔跤、射箭等原汁原味的哈薩克民俗風(fēng)情給天山大峽谷旅游景區(qū)原始生態(tài)之美增添了濃墨重彩的一筆。

歷史文化科學(xué)價值，自檢分15分

歷史上，天山大峽谷一帶被泛稱為“南山牧場”，早在唐代就是邊塞著名的狩獵區(qū)，唐代著名邊塞詩人岑參即是在此寫下了“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”的著名詩句。到了清代這里依然是著名的牧場，清代大學(xué)士紀曉嵐謫戍期間，也曾留下“何當(dāng)快飲黃羊血，一上天山雪打圍”的詩句。這里作為避暑游覽勝地，也早在清朝就已發(fā)端，解放后這里的旅游療養(yǎng)事業(yè)有了長足的發(fā)展，先后多次接待過黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及外國友人，在國內(nèi)外享有很高的聲譽。

天山冰川形成于第三冰川紀，距今已有480萬年的歷史。由于現(xiàn)代冰川類型集中，冰川地貌和沉積物典型，古冰川遺跡保存完整清晰，所以天山冰川有“冰川活化石”之譽。

天山大峽谷內(nèi)的天然云杉林，樹種珍稀，規(guī)模壯觀，是世界上保存最完整、最具觀賞價值的原始雪嶺云杉林，具有極高的旅游欣賞和科學(xué)考察價值。

珍稀或奇特程度，自檢分10分

天山壩氣勢恢宏，把天山冰雪融水截留在陡峭的峽谷之中形成了綿延近5公里的照壁山水庫，如同寶石玉帶般蜿蜒在青山之間，造就了磅礴的高峽平湖景觀，為西北地區(qū)所罕見。

天鵝湖由圣潔的天山雪水匯集而成，湖水被青山和牧場所環(huán)抱，湖面渾圓，平平如鏡，倒映著藍天、白云、青山以及牧場羊群，無論站在哪個角度，都是一副絕美的畫面，可謂高原湖泊美景的典型代表。

天山大峽谷原始雪嶺云杉林規(guī)模之大、保存之完整為世所獨見。

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)如此完美地融合了雪山、冰川、草原、森林和高山湖泊等大量高品質(zhì)景觀元素，全國范圍內(nèi)實屬罕見。

規(guī)模與豐度，自檢分10分

天山大峽谷旅游景區(qū)規(guī)劃總面積達1038km2，面積之大可謂中國旅游景區(qū)之最。景區(qū)廣闊的土地上旅游資源非常豐富，有連綿的崇山峻嶺、圣潔的雪山冰川、神秘的原始森林、遼闊的山谷草原、縱橫的峽谷河流以及濃郁的游牧民族風(fēng)情，這里囊括了除沙漠以外的新疆所有自然景觀。在各級部門的支持下，依托豐富且優(yōu)質(zhì)的旅游資源，天山大峽谷旅游景區(qū)已經(jīng)建設(shè)成為一處集觀光游覽、休閑度假、商務(wù)會議等功能于一體的旅游度假勝地。

完整性，自檢分5分

天山大峽谷旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)中注重生態(tài)環(huán)境的保護，景區(qū)內(nèi)所有景觀保持完好，自然風(fēng)貌完整，景區(qū)開發(fā)規(guī)劃合理，環(huán)形的游線設(shè)計，使得各類資源組合良好，為游客體驗的完整性創(chuàng)造了良好條件。

市場影響力，自檢分35分

知名度，自檢分10分

為塑造高品質(zhì)的品牌形象，大力實施旅游品牌帶動戰(zhàn)略，烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)先后投入巨資在多種媒體平臺上開展?fàn)I銷宣傳，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、公共交通媒體等多種渠道，以廣告、專訪、專題片、動態(tài)報道等形式開展?fàn)I銷宣傳，極大的提高了旅游區(qū)的品牌知名度，吸引全國各地乃至世界各國游客的關(guān)注，其客流量和門票收入在新疆地區(qū)均名列前茅，客源市場已輻射到海內(nèi)外幾十個國家和地區(qū)。

美譽度，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)經(jīng)過多年的發(fā)展積淀成為“新疆十大著名景區(qū)”之一，享有“空中花園”、“烏魯木齊城市后花園”等美稱，多次榮獲“優(yōu)秀企業(yè)”、“先進單位”等稱號。

市場輻射力，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)因其資源的獨特性、全面性、功能的完備性，已成為國內(nèi)著名的旅游觀光、休閑度假勝地。其客源已輻射至全國30多個省、自治區(qū)、直轄市及港澳臺、東南亞和歐美等地。2011年，全區(qū)年接待游客78.6萬人次，境外游客6.17萬人次。

主題強化度，自檢分5分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)完美融合了天山之大美，雪山與草原相依，冰川與森林對語，馬匹追逐著羊群，雄鷹飛繞著牧民，這里是一部西域風(fēng)情的傳奇。景區(qū)圍繞“傳奇天峽，度假天堂”的主題，將天山大峽谷打造成為天山風(fēng)情觀光、森林養(yǎng)生度假以及康體娛樂、商務(wù)會議、體育運動等功能于一體的綜合性休閑度假勝地。

第五篇：常熟市創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)

常熟市創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)

工 作 簡 報

第10期

常熟市創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)

工 作 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 辦 公 室 編2011年8月30日

【工作動態(tài)】

▲市政府沈曉東副市長率團赴吳中區(qū)等地考察學(xué)習(xí)國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作

8月24日，市政府沈曉東副市長率市府辦、旅游局、沙家浜鎮(zhèn)、虞山尚湖旅游度假區(qū)和市旅游發(fā)展有限公司有關(guān)負責(zé)人赴金閶區(qū)、平江區(qū)和吳中區(qū)考察學(xué)習(xí)古城歷史文化街區(qū)旅游開發(fā)及國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)的先進經(jīng)驗和做法，推進創(chuàng)建工作進度。

▲相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干至創(chuàng)建辦集中辦公

根據(jù)市創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作推進會的精神，為進一步充實創(chuàng)建工作力量，8月22日，市質(zhì)監(jiān)局、交通局、文廣新局各抽調(diào)一名業(yè)務(wù)骨干，正式到市創(chuàng)建辦集中辦公，保證各項工作按序時進度完成。目前，所抽調(diào)的工作人員已 1

著手開展日常工作，如交通局工作人員日前赴主要高速公路路口現(xiàn)場查看有關(guān)景區(qū)交通指示標(biāo)牌，正式開展工作。

【會議簡訊】

▲《沙家浜-虞山尚湖旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)提升規(guī)劃》征求意見會召開

8月30日，創(chuàng)建辦在市旅游局會議室主持召開了《沙家浜-虞山尚湖旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)提升規(guī)劃》征求意見會，市旅游局局長、創(chuàng)建辦主任陳建平、市旅游局副局長、創(chuàng)建辦副主任瞿建良以及政府辦、規(guī)劃局、發(fā)改委、交通局、住建局、公安局、質(zhì)監(jiān)局、城管局、文廣新局、環(huán)保局和沙家浜風(fēng)景區(qū)、虞山尚湖旅游度假區(qū)等創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負責(zé)人參加了會議。

會上，規(guī)劃編制單位北京師范大學(xué)宋金平教授就沙家浜-虞山尚湖旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)提升規(guī)劃的總體思路、主題定位、空間布局、整合提升及實施方案等重點工作作了說明。應(yīng)邀出席會議的市各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，在聽取了介紹后指出，對景區(qū)進行提升規(guī)劃是我市旅游業(yè)發(fā)展的需要，同時也是旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的需要?？傮w認為此規(guī)劃根據(jù)旅游區(qū)實際情況著手，規(guī)劃內(nèi)容合理，可操作性較強。

為做好提升規(guī)劃的編制工作，創(chuàng)建辦與編制單位積極對接，8月27日、28日，連續(xù)兩日與編制單位工作人員在市旅游局集中辦公，并召開多次研討會，就提升規(guī)劃的有關(guān)主

要內(nèi)容進行溝通。8月29日，市政府副市長沈曉東專門聽取了宋金平教授就提升規(guī)劃的主要內(nèi)容匯報，要求編制單位繼續(xù)完善規(guī)劃方案，及早通過評審，為沙家浜-虞山尚湖旅游區(qū)成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)打下基礎(chǔ)。

▲創(chuàng)建辦組織召開景觀價值分析會

按照國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建評定程序，景觀價值是進入5A級旅游景區(qū)的首要門坎。為進一步深入挖掘沙家浜-虞山尚湖旅游區(qū)景觀價值，提升景區(qū)景觀價值質(zhì)量，及早謀劃景觀價值申報影視片的拍攝工作。8月22日，市創(chuàng)建辦組織召開沙家浜-虞山尚湖旅游區(qū)景觀價值分析會，市旅游局局長、創(chuàng)建辦主任陳建平主持會議，市旅游局副局長、創(chuàng)建辦副主任瞿建良、市文化、旅游、園林、建筑等有關(guān)方面專家、兩景區(qū)有關(guān)負責(zé)人以及創(chuàng)建辦全體工作人員20余人參加了會議。

會上，各位專家分別從不同角度對挖掘、提升、整合兩景區(qū)旅游資源、景觀質(zhì)量提出了建議，經(jīng)深入研討，就沙家浜-虞山尚湖旅游區(qū)主要景觀價值及主題定位初步達成共識，并就景觀價值申報文稿和影視片的拍攝工作作了具體部署。

▲創(chuàng)建辦組織召開創(chuàng)建工作旬例會

8月30日，創(chuàng)建辦組織召開創(chuàng)建工作旬例會。市創(chuàng)建辦主任、旅游局局長陳建平主持會議。市旅游局副局長、創(chuàng)建

辦副主任瞿建良、市創(chuàng)建辦副主任、沙家浜旅游度假區(qū)黨工委書記周建宏、市創(chuàng)建辦副主任、虞山尚湖旅游度假區(qū)管委會副主任徐學(xué)東分別通報了創(chuàng)建辦、沙家浜景區(qū)、虞山尚湖旅游度假區(qū)近階段創(chuàng)建工作進展情況。

【工作旬報】

▲沙家浜風(fēng)景區(qū)

1、完善景區(qū)交通。景區(qū)生態(tài)候車亭開始建設(shè)，生態(tài)停車場正在積極的搶修中；

2、加強旅游市場秩序管理。23日開始聯(lián)合相關(guān)部門整治老街經(jīng)營環(huán)境，對景區(qū)內(nèi)的商鋪進行檢查，并在后續(xù)中對不合格經(jīng)營者進行教育；

3、完善游客服務(wù)中心功能。中心內(nèi)旅游商品展示區(qū)、育嬰房、寵物寄存室、醫(yī)務(wù)室、游客休息室等多功能服務(wù)區(qū)正在添置必備物品，進一步完善功能；

4、提升員工素質(zhì)。聘請高級導(dǎo)游員、禮儀老師分批對講解員進行培訓(xùn)；

5、狠抓工程進度。景區(qū)旅游廁所改造施工中，“蘆蕩火種”實景劇劇場建設(shè)中。

▲虞山尚湖旅游度假區(qū)

1、積極推進旅游廁所改造工程。虞山公司改造完成3座（東門衛(wèi)、寶巖寺處、竹林上），另6座正在改造中；尚湖公司游客中心旅游廁所基本完工已投入使用，其他4座（小游船碼頭、拂水山莊、牡丹園、尚湖出口）仍在改造施工中；虞山公園3座旅游廁所正在施工中，其中五星級標(biāo)準鎮(zhèn)海臺廁所土建部分全部完成；

2、加強環(huán)境衛(wèi)生管理。虞山公司

與有關(guān)單位簽訂環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)協(xié)議書，西門衛(wèi)已開始維修破損建筑，尚湖景區(qū)垃圾箱安裝完畢，配電箱外觀改造施工中；

3、積極改造游覽步道。劍門、寶巖游步道已測量，目前正在施工階段，帝師園木棧道已開工；

4、強化旅游安全。虞山公園28個監(jiān)控探頭完成安裝調(diào)試，系統(tǒng)已投入正常運行；與市第二人民醫(yī)院簽訂衛(wèi)生急救協(xié)議，完善救護服務(wù)體系；

5、更新導(dǎo)示系統(tǒng)。完成景區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計方案初稿，正在修改完善和進行英文翻譯，景區(qū)的安全標(biāo)志、標(biāo)識牌正在委托廣告公司設(shè)計；

6、完成古琴館的布展概念設(shè)計，提升景區(qū)文化內(nèi)涵。

報：江蘇省旅游局，蘇州市旅游局，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)。

發(fā)：市創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。