第一篇：社區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格管理員考核辦法

xx各社區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格管理員考核辦法

為加強(qiáng)xx社區(qū)網(wǎng)格化管理，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格長、網(wǎng)格管理員的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)居民的能力，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議研究，結(jié)合xx實(shí)際，制定本辦法：

一、考核

專職網(wǎng)格長、網(wǎng)格管理員原則上每季度進(jìn)行一次?？己藢?shí)行百分制。

考核范圍：專職網(wǎng)格長、網(wǎng)格管理員。

考核內(nèi)容由民主評(píng)議、網(wǎng)格情況測(cè)評(píng)兩部分構(gòu)成，分別占個(gè)人考核成績的xx分、xx分。

（一）民主評(píng)議（xx分）

民主評(píng)議分本社區(qū)黨總支書記（工作站長）、xx網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員和其他社區(qū)工作人員三個(gè)層面進(jìn)行。網(wǎng)格長和網(wǎng)格管理員分別進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議票分A、B、C三種。

1、網(wǎng)格長：A票由本社區(qū)黨總支書記（工作站長）結(jié)合網(wǎng)格長日常的考勤、工作協(xié)調(diào)能力、處理問題能力及工作任務(wù)完成情況進(jìn)行合理的考評(píng)，考評(píng)成績占每名網(wǎng)格人員季度考核總成績的xx%；B票由xx網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員負(fù)責(zé)，考評(píng)成績占每名網(wǎng)格長季度考核總成績的xx%；C票由其他社區(qū)工作人員、居委會(huì)人員及本網(wǎng)格的網(wǎng)格管理員打分，考評(píng)成績占每名網(wǎng)格長季度考核總成績的xx%。

2、網(wǎng)格管理員：A票由本社區(qū)黨總支書記（工作站長）結(jié)合網(wǎng)格管理員日常的考勤、工作協(xié)調(diào)能力、處理問題能力及工作任務(wù)完成情況進(jìn)行合理的考評(píng)，考評(píng)成績占每名網(wǎng)格管理員季度考核總成績的xx%；B票由本網(wǎng)格網(wǎng)格長負(fù)責(zé)，考評(píng)成績占每名網(wǎng)格管理員季度考核總成績的xx%；C票由居委會(huì)人員打分，考評(píng)成績占每名網(wǎng)格管理員季度考核總成績的xx%。

評(píng)議分不得全部為滿分，否則視為廢票。

（二）網(wǎng)格情況測(cè)評(píng)（xx分）

1、測(cè)評(píng)內(nèi)容：網(wǎng)格情況測(cè)評(píng)主要從日?？记?、事件信息上報(bào)，居民信息采集、錄入及更新，入戶走訪及民情日記幾方面進(jìn)行考查。

2、測(cè)評(píng)方式：采取xx社區(qū)辦和數(shù)字平臺(tái)信息提報(bào)及抽查兩種方式進(jìn)行。

（1）日?？记冢▁x分）：由xx社區(qū)辦根據(jù)日?？记谇闆r進(jìn)行提報(bào)。

（2）事件上報(bào)情況（xx分）：網(wǎng)格長按每天x條上報(bào)（周末、節(jié)假日除外），網(wǎng)格管理員按每天x條上報(bào)（周末、節(jié)假日除外），每月一通報(bào)，連續(xù)x次完不成任務(wù)的或是發(fā)現(xiàn)一次弄虛作假的直接取消所在網(wǎng)格網(wǎng)格長及網(wǎng)格管理員的評(píng)選樹優(yōu)資格。

（3）信息采集、錄入及更新（xx分）：由區(qū)數(shù)字信息管理服務(wù)平臺(tái)提供該季度內(nèi)各網(wǎng)格人口信息和法人信息的更新、核查數(shù)據(jù)為參考，xx數(shù)字平臺(tái)于每季度對(duì)每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)信息情況進(jìn)行電話抽查。（3）走訪入戶及民情日記（x分）：每名網(wǎng)格長和網(wǎng)格管理員按照每天x戶的要求對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪，xx祺區(qū)辦及數(shù)字平臺(tái)每季度不定期對(duì)各社區(qū)各網(wǎng)格長和網(wǎng)格管理員的民情日記登記情況及居民走訪情況進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)一次弄虛作假的直接取消所在網(wǎng)格網(wǎng)格長及網(wǎng)格管理員的評(píng)選樹優(yōu)資格。

(二)獎(jiǎng)懲

專職網(wǎng)格長、網(wǎng)格管理員季度考核結(jié)果在xx范圍內(nèi)通報(bào)，并在社區(qū)政務(wù)公開欄予以公示。對(duì)連續(xù)兩次考核在本社區(qū)排名第一的，給與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)連續(xù)兩次考核在本社區(qū)排名末位的實(shí)行末位淘汰，將取消本年度評(píng)先樹優(yōu)資格。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格長

“王”格長二三事

“姑娘，你是不是姓王，叫格長呀？”第四片區(qū)交通局網(wǎng)格長，胡靈會(huì)聽到此話，哭笑不得，“小王？”，“哎呀，阿姨，我不姓王，我姓...”，這是網(wǎng)格化管理初期出現(xiàn)的一幕幕。隨著推進(jìn)網(wǎng)格為民，精細(xì)化服務(wù)的推廣，網(wǎng)格長不懈努力，日做夜訪，通過大量的入戶工作，從陌生到了解到熟悉再到親密，社區(qū)居民開始認(rèn)可網(wǎng)格長的工作。一天，第四片區(qū)省安一網(wǎng)格長胡靈會(huì)，張曉波接到了九都路四號(hào)院13#5單元一住戶的求助電話。接到電話后，她們匆匆趕到，原來是402室的李女士剛剛買來新的電腦，可是卻不會(huì)安裝，剛好收到了網(wǎng)格長聯(lián)系卡，有事請(qǐng)打聯(lián)系電話，她就試著打了一個(gè)電話，沒有想到網(wǎng)格長就這樣快趕來，她熱情地迎接。張曉波和胡靈會(huì)幫她打開封口，找出連接線，一一按插口將主機(jī)和顯示器連接，并安裝上必要的程序，經(jīng)過一番忙碌，電腦可以正常啟動(dòng)。李女士連連稱贊，“真沒想到，真沒想到”。網(wǎng)格長的整體文化修養(yǎng)也是很重要的，用科學(xué)的理論武裝頭腦，是新時(shí)期社區(qū)工作的必要之一。

馬淑芳老太太今年77歲，家住九都路六號(hào)院，兒子是為人人民服務(wù)的警察，天天工作繁忙，有時(shí)無暇去探望老母親。正值社區(qū)辦理的60歲老人養(yǎng)老金開始發(fā)放，馬老太太自己體老年邁，腿腳不靈便，無法到洛陽銀行查取現(xiàn)金，就喊來了所在片區(qū)的網(wǎng)格長：“小會(huì)，閨女，你就幫阿姨去辦吧，阿姨相信你?！焙`會(huì)以極快的速度將所有積存的養(yǎng)老金400元取回交給了馬淑芳老人。能贏取老年人的信任那

是網(wǎng)格長胡靈會(huì)的辛苦和愛心及耐心換來的，將此大任就放心的交給了她，是居民的滿心信任，是對(duì)網(wǎng)格長工作的肯定，也是對(duì)網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)可，也是“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”基層工作方式從粗放式向精細(xì)地轉(zhuǎn)變。

第二片區(qū)洛浦網(wǎng)格的王曉燕兢兢業(yè)業(yè)，贏得居民的喜歡和愛戴。“每個(gè)工作人員都像這樣就好啦”，所轄洛浦路17號(hào)院的一群納涼的叔叔阿姨，交口稱贊。19號(hào)院的一位阿姨還刻意留下自己蒸的菜蟒，讓她嘗嘗鮮。只因?yàn)樗ぷ髅β?，沒時(shí)間去做，心細(xì)的阿姨關(guān)心起她來。

居民的贊揚(yáng)和肯定，是網(wǎng)格長辛勤，辛苦，愛心的奉獻(xiàn)；居民的關(guān)心和愛戴，是網(wǎng)格長不斷努力的結(jié)果，是政府大力推行網(wǎng)格化管理，服務(wù)為民的政策體現(xiàn)。

洛浦路社區(qū)

田玉波

2012.8.10

第三篇：XX街道網(wǎng)格長考核辦法

XX街道網(wǎng)格長考核辦法

為進(jìn)一步壓實(shí)社區(qū)網(wǎng)格長責(zé)任，推動(dòng)社區(qū)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)單元長工作機(jī)制做深做實(shí)，結(jié)合實(shí)際，特制定本辦法。

第一條網(wǎng)格長與本網(wǎng)格內(nèi)單元長實(shí)行“同獎(jiǎng)同罰、捆綁考核、三位一體”。將網(wǎng)格長管理單元長情況、單元長制度落實(shí)情況、互相聯(lián)系情況、單元長反映問題處置情況、網(wǎng)格長進(jìn)樓入戶情況以及重點(diǎn)工作等作為網(wǎng)格長評(píng)先評(píng)優(yōu)及績效獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。

第二條網(wǎng)格長履行“三個(gè)責(zé)任”：主體責(zé)任，即網(wǎng)格長是本網(wǎng)格內(nèi)“網(wǎng)格化管理、小單元作戰(zhàn)”的直接責(zé)任人和實(shí)施者；報(bào)告責(zé)任，即第一時(shí)間向社區(qū)書記報(bào)告本網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作開展情況；管理責(zé)任，即負(fù)責(zé)支持、幫助、引導(dǎo)本網(wǎng)格內(nèi)單元長規(guī)范高效開展工作。

第三條網(wǎng)格長在工作日期間，原則上每天抽出時(shí)間上門摸排走訪，可與單元長一起，也可單獨(dú)開展，并記好民情日記。每季度實(shí)現(xiàn)一次本網(wǎng)格內(nèi)所有居民走訪摸排全覆蓋。街道將定期隨機(jī)抽查，對(duì)未實(shí)現(xiàn)居民走訪全覆蓋的網(wǎng)格長，按每少一戶扣50元的標(biāo)準(zhǔn)，從網(wǎng)格長年終績效獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。

第四條網(wǎng)格長每日須通過見面、電話、微信、短信等方式，與本網(wǎng)格內(nèi)每位單元長至少聯(lián)系一次，了解掌握單元長當(dāng)日摸排信息、居民通過單元長反映的問題和困難以及單元長工作意見建議等。街道隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長少聯(lián)系1人的，予以微信群通報(bào)批評(píng)；發(fā)現(xiàn)少聯(lián)系2人及以上的，予以街道電子顯示屏滾動(dòng)通報(bào)一周，并扣除網(wǎng)格長績效獎(jiǎng)勵(lì)50元。連續(xù)2天發(fā)生此類情形的，一次性扣除200元。

第五條網(wǎng)格長負(fù)責(zé)對(duì)單元長所建的微信工作群進(jìn)行監(jiān)督管理和輿論引導(dǎo)。對(duì)單元長在群內(nèi)發(fā)布不合規(guī)或不實(shí)言論的，要第一時(shí)間在群內(nèi)表明態(tài)度并予以正面引導(dǎo)；對(duì)單元長發(fā)布與工作無關(guān)消息的，要第一時(shí)間聯(lián)系單元長予以改正。對(duì)經(jīng)核實(shí)未對(duì)微信工作群進(jìn)行監(jiān)督管理和輿論引導(dǎo)的網(wǎng)格長，第一次予以通報(bào)批評(píng)，第二次予以提醒談話，三次及以上予以嚴(yán)肅處理。

第四篇：如何做好社區(qū)網(wǎng)格管理員

如何做好社區(qū)網(wǎng)格管理員

一是提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信息網(wǎng)格化管理工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。要對(duì)當(dāng)前益民科學(xué)發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)有所認(rèn)識(shí)，更要深刻檢查管理模式中存在的不足和問題，從主觀和客觀兩方面找原因。二是注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提高信息網(wǎng)格化管理工作的水平和質(zhì)量。信息網(wǎng)格化管理能否做好，關(guān)鍵是綜合信息的摸底、更新、登記工作能否做實(shí)，社區(qū)人員要能安下心、撲下身，深入居民小區(qū)、轄區(qū)單位，動(dòng)態(tài)地掌握社情民意。要進(jìn)一步細(xì)化工作流程，明確各自職責(zé)，避免出現(xiàn)問題推諉扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，不斷提高社區(qū)管理員的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。三是獎(jiǎng)懲并舉，進(jìn)一步落實(shí)信息網(wǎng)格化管理各種的保障機(jī)制。要繼續(xù)強(qiáng)化績效考核方式，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，真正體現(xiàn)“干好干壞不一樣”；要將績效考核與用人機(jī)制相結(jié)合，為能干事、會(huì)干事、干成事的人提供更大的發(fā)展空間；要建立一支工作責(zé)任心強(qiáng)，敢于發(fā)現(xiàn)問題、披露問題的專門督察隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，為信息網(wǎng)格化管理工作循著更加健康、有序的軌道運(yùn)行做好保障。

如何做好社區(qū)網(wǎng)格管理員

一是提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信息網(wǎng)格化管理工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。要對(duì)當(dāng)前益民科學(xué)發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)有所認(rèn)識(shí)，更要深刻檢查管理模式中存在的不足和問題，從主觀和客觀兩方面找原因。二是注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提高信息網(wǎng)格化管理工作的水平和質(zhì)量。信息網(wǎng)格化管理能否做好，關(guān)鍵是綜合信息的摸底、更新、登記工作能否做實(shí)，社區(qū)人員要能安下心、撲下身，深入居民小區(qū)、轄區(qū)單位，動(dòng)態(tài)地掌握社情民意。要進(jìn)一步細(xì)化工作流程，明確各自職責(zé)，避免出現(xiàn)問題推諉扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，不斷提高社區(qū)管理員的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。三是獎(jiǎng)懲并舉，進(jìn)一步落實(shí)信息網(wǎng)格化管理各種的保障機(jī)制。要繼續(xù)強(qiáng)化績效考核方式，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，真正體現(xiàn)“干好干壞不一樣”；要將績效考核與用人機(jī)制相結(jié)合，為能干事、會(huì)干事、干成事的人提供更大的發(fā)展空間；要建立一支工作責(zé)任心強(qiáng)，敢于發(fā)現(xiàn)問題、披露問題的專門督察隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，為信息網(wǎng)格化管理工作循著更加健康、有序的軌道運(yùn)行做好保障。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格管理員制度

社區(qū)網(wǎng)格管理員制度

1、采集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾基本信息準(zhǔn)確。對(duì)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾生產(chǎn)、生活、住房、社會(huì)保障、求訴、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等情況做的底數(shù)清、情況明。并將采集的信息整理歸檔，錄入微機(jī)進(jìn)行管理，并做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新。

2、開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，按要求做好記錄。記錄應(yīng)當(dāng)充分反映網(wǎng)格服務(wù)的過程，辦理事項(xiàng)的代辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)等情況，每月末將記錄本交到網(wǎng)格化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室查閱。

3、開展政策宣傳。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，掌握政策法規(guī)。在網(wǎng)格服務(wù)中向網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾廣泛宣傳與群眾息息相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。大力宣傳國家保障性政策，撤街道建社區(qū)的目的和意義，社區(qū)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，使網(wǎng)格內(nèi)區(qū)域群眾熟知法律法規(guī)和政策，支持和關(guān)心社區(qū)建設(shè)。

4、處理群眾反映的求訴及時(shí)、高效。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)群眾反映和求訴認(rèn)真做好登記，能及時(shí)辦理的及時(shí)辦理，超出政策范圍的，及時(shí)把政策講清、講透，做好疏導(dǎo)工作。對(duì)存在的矛盾糾紛，積極主動(dòng)介入，做好穩(wěn)控和化解，不能化解的應(yīng)在做好穩(wěn)控的同時(shí)，在2個(gè)工作日內(nèi)，將情況報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾工作部，并隨時(shí)跟蹤辦理情況。

5、做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)涉及社會(huì)政治穩(wěn)定、社會(huì)治安方面的信息，及時(shí)處理和上報(bào)，全年不發(fā)生越級(jí)上訪和群訪等情況，網(wǎng)格區(qū)域和諧穩(wěn)定。

6、加強(qiáng)社會(huì)治安防范宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群眾防范意識(shí)，促進(jìn)群眾安全感的提升。

7、落實(shí)“四訪”：工作機(jī)制。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)群眾，堅(jiān)持每月一次走訪，重點(diǎn)人員隨時(shí)走訪，根據(jù)群眾需求每周至少三次隨機(jī)走訪，針對(duì)群眾反映的重要事項(xiàng)專題拜訪，群眾訴求結(jié)束后及時(shí)回訪。重要節(jié)點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)人群隨時(shí)掌握具體情況和在家情況。

8、認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)，帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)群眾積極開展系列平安創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)做好區(qū)域衛(wèi)生、門前三包、防火防盜、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作任務(wù)。

9、認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案，配合網(wǎng)格化服務(wù)管理站的各項(xiàng)工作，以完成網(wǎng)格各項(xiàng)任務(wù)、關(guān)注民生、提高群眾服務(wù)滿意度、提升居民的幸福指數(shù)為工作目標(biāo)，努力協(xié)助抓好本網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作。