第一篇：“沃商務(wù)”最佳銷售區(qū)縣集客中心推薦材料

最佳銷售區(qū)縣集客中心推薦材料

—— 青島聯(lián)通開發(fā)區(qū)分公司商務(wù)客戶室

一、整體發(fā)展情況

根據(jù)市公司統(tǒng)一部署，在市公司商務(wù)客戶中心的指導(dǎo)幫助下，開發(fā)區(qū)分公司全年共完成沃商務(wù)套餐凈增1560戶，終端凈增 部，其中新增寬帶762戶，新增2G 用戶2460戶，新增3G用戶236戶，新增固話834部；B計劃占比75%，至尊版占比68%，新裝終端占比達(dá)到65.16%，沃商務(wù)套餐用戶平均每戶月增收85.82元。在市公司組織的“沃商務(wù)騰飛”集中拓展活動中，獲得 等獎項。

二、發(fā)展措施

一是宣傳培訓(xùn)到位，營造發(fā)展氛圍。沃商務(wù)套餐正式上線后，開發(fā)區(qū)分公司將沃商務(wù)套餐定位為面對商務(wù)客戶群體的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，組織全體商務(wù)客戶經(jīng)理及支局進(jìn)行了多輪集中培訓(xùn)，將培訓(xùn)考試成績直接與當(dāng)月績效掛鉤，確保每個商客經(jīng)理都能熟知套餐內(nèi)容、清楚業(yè)務(wù)賣點(diǎn)、明確目標(biāo)客戶、掌握銷售技巧，并在每周的經(jīng)營調(diào)度會上的對沃商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行專題分析調(diào)度，現(xiàn)場解決問題、交流經(jīng)驗。在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，為縮短新產(chǎn)品上市用戶的觀望期，在社會營造沃商務(wù)發(fā)展氛圍，我們除在營業(yè)廳張貼海報、放置展架、設(shè)置專席進(jìn)行現(xiàn)場宣傳外，還充分利用報紙、地方電臺等媒體進(jìn)行了連續(xù)多期廣告宣傳，并自行設(shè)計印制了“沃商務(wù)”套

餐宣傳明白紙，對商務(wù)樓宇，專業(yè)市場，工業(yè)園區(qū)，沿街商鋪等聚類市場采取現(xiàn)場發(fā)放、夾報等方式投送，推動沃商務(wù)套餐由跳過啟動期迅速進(jìn)入發(fā)展期。二是政策研究到位，確保增量增收。套餐上線后，我們并沒有盲目推廣，先期組織相關(guān)人員對套餐構(gòu)成進(jìn)行分析研究，并調(diào)取大量客戶資料對沃商務(wù)各檔套餐進(jìn)行虛擬試套，根據(jù)分析結(jié)果，針對開發(fā)區(qū)商務(wù)客戶ARPU值較高的實(shí)際情況，我們選取了600分鐘以上檔作為主推套餐，而將300分鐘的低資費(fèi)套餐作為競爭策反產(chǎn)品。在用戶選擇上，要求必須有新增業(yè)務(wù)或者不降低收入，嚴(yán)禁對高ARPU用戶和光纖用戶辦理低資費(fèi)沃商務(wù)套餐，以“高套餐、新入網(wǎng)、多捆綁”為宗旨，大力發(fā)展能給公司提升收入的高質(zhì)量商務(wù)客戶，截至目前，固話新裝占比達(dá)到40%，寬帶新裝占比達(dá)到67%，2G新裝占比達(dá)到86%，3G新裝占比達(dá)到43%。三是活動組織到位，注重營銷效率。為切實(shí)提升商務(wù)客戶經(jīng)理的營銷能力，我們將沃商務(wù)拓展活動分為兩個階段，第一個階段，我們從各商務(wù)客戶網(wǎng)格抽取業(yè)務(wù)熟練、營銷能力較強(qiáng)的商務(wù)客戶經(jīng)理組成一個集中拓展小組，設(shè)計了營銷腳本，由商務(wù)客戶室主任帶隊，在全區(qū)范圍內(nèi)選取目標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場拓展，每天下班將當(dāng)天拓展情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，解決問題。經(jīng)過一個月實(shí)戰(zhàn)演練，集中拓展小組成員積累了豐富的營銷經(jīng)驗后，我們開展了第二階段的全面拓展，集中拓展小組成員回到所屬商務(wù)客戶網(wǎng)

格，各商務(wù)網(wǎng)格分別組成沃商務(wù)拓展小組，以集中拓展小組成員為組長，將實(shí)戰(zhàn)積累的經(jīng)驗傳授給全體商務(wù)客戶經(jīng)理，避免了拓展活動走彎路，達(dá)到事半功倍的效果。在此基礎(chǔ)上，我們在全區(qū)有競爭區(qū)域范圍內(nèi)組織了“沃商務(wù)騰飛”營銷拓展競賽活動，要求每天將活動的現(xiàn)場照片發(fā)回沃“商務(wù)騰飛小組”，“商務(wù)騰飛小組”做好文字及照片處理。同時各參賽單位實(shí)行日排名、周調(diào)度、月總結(jié)，最大限度的調(diào)動各參賽單位的積極性，2011年全區(qū)共舉辦200余場現(xiàn)場拓展活動，通過團(tuán)隊作戰(zhàn)的方式成功策反異網(wǎng)客戶241戶，新增沃商務(wù)套餐280戶。四是措施制定到位，提升營銷效果。我們首先強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)線前移，與開發(fā)區(qū)工商、稅務(wù)部門做好公關(guān)，在新的商務(wù)客戶進(jìn)行工商、稅務(wù)登記，尚未確定通信需求的情況下取得客戶信息，主動聯(lián)系客戶推薦沃商務(wù)套餐；同時，我們要求機(jī)線人員在外出裝機(jī)修機(jī)時，發(fā)現(xiàn)有新裝修、新開業(yè)的商務(wù)客戶必須第一時間反饋信息，由商務(wù)客戶經(jīng)理上門營銷，取得了良好效果。其次是明確目標(biāo)客戶，我們一方面提取通信費(fèi)集中在50元-300元的客戶明細(xì)，與客戶平均每月費(fèi)用高一檔沃商務(wù)套餐匹配，鎖定目標(biāo)客戶電話外呼；另一方面，我們將異網(wǎng)客戶作為沃商務(wù)主要目標(biāo)群體，對異網(wǎng)客戶實(shí)施派單式推廣，每周選取一定異網(wǎng)客戶名單，要求屬地商務(wù)客戶經(jīng)理多頻次上門派送宣傳單頁、講解套餐內(nèi)容、幫助客戶計算優(yōu)惠，下大力氣策反異網(wǎng)用戶。再次，重視借力

推廣，借助有關(guān)部門及利用行業(yè)客戶的特性，帶動沃商務(wù)的“爆炸式”發(fā)展。其中與中國銀行合作推廣商戶POS機(jī)，帶動新裝沃商務(wù)套餐120余部。借助開發(fā)區(qū)衛(wèi)生局“社區(qū)衛(wèi)生一體化”工作，一次性為全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生室新裝至尊版套餐147部。

三、優(yōu)秀案例

1、開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生室沃商務(wù)營銷

今年上半年，客戶經(jīng)理在走訪區(qū)衛(wèi)生局過程中，了解到區(qū)衛(wèi)生局為實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生室工作的統(tǒng)一管理，正計劃開展“社區(qū)衛(wèi)生一體化”建設(shè)，由政府統(tǒng)一撥款為全區(qū)170余家社區(qū)衛(wèi)生室建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺和VPN網(wǎng)絡(luò)。得到這一信息后，我們迅速行動，在市公司商務(wù)客戶中心的指導(dǎo)支持下，我們對區(qū)衛(wèi)生局推薦了沃商務(wù)80元至尊版套餐，與開發(fā)區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一簽定了沃商務(wù)使用協(xié)議，截止2011年底，有147個社區(qū)診所裝通了固話和寬帶，沃商務(wù)至尊版套餐占比100%。2012年還將新增40余戶，僅此一項每月增收1.3萬余元，并且?guī)影l(fā)展3G 100余部。

2、開發(fā)區(qū)地一城沃商務(wù)營銷

開發(fā)區(qū)香江路地一城是開發(fā)區(qū)第一處地下商城，處于開發(fā)區(qū)商業(yè)繁華地段，去年下半年正式對外招租營業(yè)，共有200余家面積在10幾平米到50平米左右的小店鋪，由于物業(yè)規(guī)定，商城店鋪經(jīng)營者安裝電話、寬帶必須向物業(yè)繳納一定費(fèi)

用，收到經(jīng)營者抵觸，造成商城內(nèi)固話、寬帶使用量非常低，我公司全業(yè)務(wù)優(yōu)勢無法發(fā)揮，對移動業(yè)務(wù)帶動不足，聯(lián)通移動業(yè)務(wù)占有率不到10%，業(yè)務(wù)推廣一直沒找到突破口。下半年以來，我公司加大沃商務(wù)的營銷力度，地一城商鋪客戶是我們重點(diǎn)發(fā)展對象?？蛻艚?jīng)理在一次例行走訪中國銀行開發(fā)區(qū)支行，通過銀行一客戶經(jīng)理交談得知，他們計劃近期在地一城商務(wù)客戶推銷一批POS機(jī)，并和部分業(yè)主已經(jīng)簽定了POS機(jī)協(xié)議?？蛻艚?jīng)理在得知這一情況后，及時和銀行客戶經(jīng)理交流，又經(jīng)過雙方公司領(lǐng)導(dǎo)層面的溝通，最終與銀行方面簽定協(xié)議，協(xié)議主要內(nèi)容是安裝中國銀行POS機(jī)的業(yè)主，由銀行統(tǒng)一為業(yè)主辦理我公司固話一部，并捆綁2G卡一張，組成46元沃商務(wù)套餐為基礎(chǔ)套餐，并以次為契機(jī)，大力推薦我公司沃商務(wù)融合產(chǎn)品，截止2011年底帶動發(fā)展沃商務(wù)客戶120余戶、寬帶85戶、2G和3G業(yè)務(wù)142部，至尊版套餐占比71%。

上述項目的拓展，將極大提升沃商務(wù)業(yè)務(wù)的社會形象，除帶來客觀收入效益外，成功策反了異網(wǎng)移動業(yè)務(wù)，帶動了公司移動業(yè)務(wù)在商務(wù)客戶的發(fā)展，進(jìn)一步奠定了聯(lián)通信息化建設(shè)主力軍的地位。

四、發(fā)展效果

通過沃商務(wù)套餐業(yè)務(wù)的拓展，既穩(wěn)定了固話、寬帶業(yè)務(wù)，又帶動了2G、3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。沃商務(wù)套餐填補(bǔ)了我們在商

務(wù)客戶層面的競爭性產(chǎn)品空白，在異網(wǎng)用戶策反上取得了非常好的效果，全年新增商務(wù)客戶 485 戶，其中策反異網(wǎng)客戶241 戶。同時，由于我們重視了發(fā)展質(zhì)量，沒有片面追求數(shù)量，沃商務(wù)套餐的發(fā)展質(zhì)量較高，根據(jù)市公司統(tǒng)計分析，我公司沃商務(wù)套餐用戶增收比例達(dá)到73%，列各分公司首位。2012年度，我們將堅持既定策略，在市公司的統(tǒng)一部署下，加大高資費(fèi)、B套餐發(fā)展和異網(wǎng)策反力度，實(shí)現(xiàn)商務(wù)客戶業(yè)績再上新臺階。

第二篇：汽車銷售的集客方法

汽車銷售的集客方法

1、車展活動：通過各種車展形式進(jìn)行集客

2、廠家要求：廠家支持促銷舉辦的優(yōu)惠促銷活動

3、講車課堂：汽車4s店等利用節(jié)假日或定期開展的購車、保養(yǎng)、維護(hù)、保險等知識課堂募集客戶。

4、老客戶轉(zhuǎn)介紹：在售后的服務(wù)當(dāng)中，通過服務(wù)感化老客戶，以口碑帶動新客戶。

5、試乘試駕：汽車銷售的常用手段

6、全體總動員：公司上下全體動員，親朋好友相互介紹、互幫互利。

7、電話營銷：組織客服人員通過電話拜訪進(jìn)行營銷

8、外聯(lián)業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)外訪如機(jī)關(guān)、單位、寫字樓、企事業(yè)、個體等主動拜訪、詢問、顧問式指導(dǎo)。

9、招募兼職信息員：招聘有一定人脈、有特別影響力的社會的人士通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行集客，再通過專職人員跟蹤、回訪，提成比例可按過程情況提取。

10、媒體業(yè)務(wù)員利用：某些廣告媒體業(yè)務(wù)人員在他們的業(yè)務(wù)本上有幾十家、甚至幾百家的客戶登記，并且關(guān)系很好，可以充分利用。

11、場所門前展車集客：在目標(biāo)群體或人流量大的場所或單位門前進(jìn)行車展介紹。例如購物城、珠寶店、大型建材、裝飾城、大型超市等門前利用周六、周日的休閑機(jī)會或節(jié)假日。

12、異業(yè)聯(lián)盟：與目標(biāo)群體客戶相同的行業(yè)，例如汽車美容、裝飾，珠寶、房地產(chǎn)、家裝等行業(yè)聯(lián)合營銷，目的是尋找有價值、目標(biāo)群體符合適宜的客戶。

13、增加主題活動：一年之中除了節(jié)假日，再舉辦兩屆或四季【各一屆】的‘感恩回饋’

14、團(tuán)購競價：通過電臺、報紙等媒體以‘團(tuán)購競價’的方式集客；最好是連續(xù)性的團(tuán)購方案，例如按照競價金額、報名的時間、小團(tuán)體人數(shù)【企業(yè)、單位i】制定方案。

15、專家熱線：通過電臺、網(wǎng)絡(luò)的窗口，以熱線答疑、真誠聯(lián)誼，專家會員方式集客。

16、定時‘秒殺’：以廠家銷售人員親臨現(xiàn)場監(jiān)督，借促銷擴(kuò)大影響等形式，先登記的方式

17、有獎?wù)魑模阂耘d趣、感受、愛好為由，通過文字的形式或網(wǎng)絡(luò)集結(jié)方式進(jìn)行集客。

18、準(zhǔn)客截流：把同行業(yè)的目標(biāo)客戶通過‘特殊方式’截流。在同行業(yè)店面200米外觀察。

19、QQ交友：通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立QQ群，相互交流進(jìn)行集客。

20、以舊換新：方案突破，何等品牌、何時車輛、何種車型都可以‘以舊換新’，策略集客。

21、以‘物’抵車 ：‘物’-----只要雙方同意認(rèn)可。例如房產(chǎn)、有價證券等。

22、借‘會’使力：通過本地其他形式的各樣的‘展會’‘演唱會’‘XX節(jié)’撲捉機(jī)會。

23、名片廣告制作單位：通過收集各類名片，琢一拜訪，登記注冊。

24、資源共享：與同行業(yè)‘資源共享’，共同尋找‘有價值’客戶?！景央p方失敗客戶從新互換跟蹤、追訪?！?/p>

25、分類信息：招聘廣告中有人才需求，也可能有車輛需求。是一種‘灌縫式’集客方法，例如【生活向?qū)?郵政 太陽雨 共贏 左右時報 萬眾 華夏龍。。。?！?/p>

26、大客戶集結(jié)：政府機(jī)關(guān)、銀行、證劵、保險、學(xué)校、珠寶、賓館。酒店。。。。

27、駕校專攻：拍攝專人重點(diǎn)排查，建立檔案，分批分檔、時時跟蹤。

撰稿 ： 孫建華2012、2、28

第三篇：卓越班組申報材料—集客部大客戶中心

中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

中國移動卓越班組

申 報 材 料

中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司

黃山分公司紅旗班組 2010年11月10日

中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

青春飛揚(yáng) 搭建溝通的信息化橋梁

——中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司動力先鋒班組

事跡簡介

班組Logo： 班組名稱： 動力先鋒

班組口號：活力、沖鋒、睿智、合作 班組理念：不放棄、不拋棄

黃山移動集團(tuán)客戶部大客戶中心成立于2009年3月，擁有集團(tuán)客戶經(jīng)理19人，負(fù)責(zé)市區(qū)重要集團(tuán)1000多家，重要個人VIP大客戶600多戶。是一個朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體，也是黃山移動業(yè)務(wù)、服務(wù)的精英力量。2010年5月公司號召進(jìn)行班組文化建設(shè)，大客戶中心立即開展行動。構(gòu)建班組內(nèi)部架構(gòu)，設(shè)立組織委員、宣傳委員、培訓(xùn)員、安全員等職位，讓員工自治，成為班組長的左膀右臂，群策群力共同將班組管理好！

今年，大客戶中心認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司提出的關(guān)于班組建設(shè)的各項目標(biāo)和階段性活動，把“班組建設(shè)”作為工作抓 中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

手，在工作創(chuàng)新、服務(wù)技能、工作環(huán)境、服務(wù)規(guī)范等環(huán)節(jié)上狠下功夫，經(jīng)常找差距，找不足，對工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不規(guī)范行為，敢于開展批評與自我批評，做到了不護(hù)短、不避短，好人好事層出不窮。我們主要做法如下：

一、緊緊圍繞班組建設(shè)的目標(biāo)，精心組織開展各項活動，確保生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

大客戶中心緊緊圍繞著班組建設(shè)的中心目標(biāo)，按照省公司提出的集團(tuán)營銷戰(zhàn)略“攻、守、拓”的要求，制定了創(chuàng)建“卓越班組”的幾項硬性指標(biāo)，即：全面完成當(dāng)年的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯，用戶服務(wù)滿意率達(dá)到100%，積極開展各項團(tuán)隊活動，發(fā)揮團(tuán)隊成員主觀能動性。并圍繞這些指標(biāo)，精心組織開展各項團(tuán)隊、營銷、服務(wù)活動。

1、為黃山市重要行業(yè)信息化建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，成功為黃山市一樓實(shí)業(yè)有限公司、黃山軍分區(qū)、黃山市煙草公司、黃山長遠(yuǎn)公司、公交公司等單位的企業(yè)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的集團(tuán)信息化解決方案，本著為企業(yè)節(jié)約成本前提下，幫助企業(yè)不斷提高經(jīng)營業(yè)績，使得企業(yè)成同行業(yè)中的佼佼者。2010年4月大客戶中心收到黃山軍分區(qū)司令部送達(dá)的錦旗，高度贊揚(yáng)了大客戶中心為黃山軍分區(qū)信息化建設(shè)的卓越貢獻(xiàn)。

中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

2、不畏艱辛全面開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經(jīng)理分區(qū)域走入商埠、百姓家，了解普通商家的通信需求，清掃通信盲點(diǎn)，主動上門開展?fàn)I銷服務(wù)，通過移動信息化幫助商家節(jié)約成本、擴(kuò)大業(yè)務(wù)。在活動中，涌現(xiàn)了許多感人的事例：如在一次掃街活動中，客戶經(jīng)理了解到一家商鋪老板，因身有殘疾，行動不便，無法去移動公司辦理集團(tuán)業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)的情況后，主動上門到他家里，為其現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，并指導(dǎo)用戶如何利用信息化手段發(fā)展業(yè)務(wù)，最終與商鋪老板成為了知心朋友。

3、開展多場“動力100，成就精彩”行業(yè)推介會。以多種信息化產(chǎn)品為基礎(chǔ)，成功與企業(yè)用戶之間搭建信息交流平臺，進(jìn)一步探討企業(yè)應(yīng)用的商業(yè)潛力和社會服務(wù)功能。推介會形式多樣，氣氛熱烈，讓與會嘉賓全面、清晰的了解企業(yè) 中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

信息化辦公管理進(jìn)程，這種更直面、近距離、全面視聽的立體方式宣傳讓與會嘉賓能夠親身感受到移動信息化的魅力，并受到了大家的一致好評。

二、充分突出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，爭做知識型員工”主題，積極開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)。

1、一天一晨會，一周一學(xué)習(xí)

我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學(xué)習(xí)制度，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極宣傳“市場決定企業(yè)地位、效益決定員工價值”的工作理論，強(qiáng)調(diào)“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認(rèn)識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團(tuán)隊、開展文藝活動等多 中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

種形式，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，逐步形成了團(tuán)隊共同協(xié)作、勇爭上游的良好氛圍。

2、成立QC小組、解決工作難題

“動力先鋒”班組是朝氣蓬勃的年輕人組成的一個團(tuán)隊，有著勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的動力。我們一直致力于解決工作中的難題，每年都將成立QC小組，收集、整理上一年中遇到的問題，認(rèn)真分析、研究討論、提出可行性方案，并一如既往的付出實(shí)際行動，以不懈的努力，一一解決。受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的一致好評，以優(yōu)異的成績，得到公司的表彰和獎勵。

中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

3、創(chuàng)新提案：新增、存量集團(tuán)市場細(xì)分管理 面對競爭對手一次次的攻勢，我們一直在目前的存量集團(tuán)客戶市場中開展一次次的反攻戰(zhàn)，也取得了良好的成果。而新增集團(tuán)市場卻成了容易忽視的盲點(diǎn)。近日，我們已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備將“動力先鋒”班組的成員分為兩個小組。一組負(fù)責(zé)存量集團(tuán)市場，在目前原有的集團(tuán)客戶中開展集團(tuán)保有以及集團(tuán)反搶工作；一組負(fù)責(zé)新增集團(tuán)市場，黃山現(xiàn)在招商引進(jìn)了許多重要的集團(tuán)客戶，都是我們黃山的“新用戶”，而這部分客戶一旦抓住，即可為客戶提供全方位的信息化解決方案，從手機(jī)+辦公電話+網(wǎng)絡(luò)+信息化產(chǎn)品，四點(diǎn)聚一，真正的為客戶打造綜合信息化辦公環(huán)境。我們相信，通過這樣一種新的集團(tuán)市場管理模式，將充分提高我們的工作效 中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

率，由專門的人負(fù)責(zé)專門的事，做到一種全新模式下的“一對一”營銷服務(wù)?？吹轿覀兊膭?chuàng)新提案轉(zhuǎn)變成方案是一種快樂，用自己的創(chuàng)新方法開展工作更是一種快樂。

辛苦的付出總有收獲，大客戶中心在2009榮獲全省業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新三等獎 “公交無線車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)”、黃山市業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀獎 “信息化項目的服務(wù)支撐”、黃山市優(yōu)秀質(zhì)量小組獎 “提高集團(tuán)客戶成員保有率”、黃山市創(chuàng)新鼓勵獎 “校訊通業(yè)務(wù)的滲透率提升”，黃山市創(chuàng)新鼓勵獎 “降低集團(tuán)欠費(fèi)率”。2010年黃山移動 “領(lǐng)航杯市場服務(wù)技能競賽”團(tuán)體第二名，行業(yè)經(jīng)理汪卓娜在2010年全省“領(lǐng)航杯市場服務(wù)技能競賽”中榮獲個人第三名的好成績。

三、積極開展?fàn)幃?dāng)“崗位能手”活動，不斷完善規(guī)范管理服務(wù)體系，立足崗位奉獻(xiàn)小我。中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

1、我為班組作貢獻(xiàn)

不放棄、不拋棄是我們的班組理念，我們都是“動力先鋒”班組的一員，我們始終有著團(tuán)結(jié)一致的精神，要為班組做貢獻(xiàn)，最好的、最簡單的辦法就是將班組的職責(zé)當(dāng)做自己的職責(zé)，當(dāng)我們每一個人都為班組貢獻(xiàn)一份小小的力量，那么這些小力量將匯聚成為一股巨大的力量，無堅不摧、無所不能。而事實(shí)證明我們的每一位成員都在默默地這樣做著，我們共同完成了公司交給我們的一項項任務(wù)指標(biāo)，并且將一直為我們班組的壯大、成熟奉獻(xiàn)我們的一份力量。

2、分享讀書心得

讀書是個人學(xué)習(xí)的一種好方法，而分享心得是一個團(tuán)隊學(xué)習(xí)的最佳方法。我們班組的QQ群（新石器時代）是一個學(xué)習(xí)交流的好地方，每個人都可以在這里表達(dá)自己的想法和意見。每一個好的想法都可以傳達(dá)到每一個人，讓大家共同進(jìn)步。當(dāng)然這不是唯一的途徑，每日的晨會、每周的例會都是我們學(xué)習(xí)的好時機(jī)，分享自己的成功經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他人的良好方法。

2、積分管理展風(fēng)采

2010年以來，我們班組創(chuàng)建了一種全新的業(yè)務(wù)成果統(tǒng)計方法——積分管理。我們每周統(tǒng)計每一位成員的業(yè)務(wù)成果積分，進(jìn)行排名通報。對于積分超前的成員會向大家一起分享自己一周來的工作方法，供大家學(xué)習(xí)借鑒。這樣一種方法不 中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

僅可以將每個人的工作量化統(tǒng)計，也讓每一個人有著一種“危機(jī)意識”。大家都會努力的工作，力爭提高自己的積分，在班組中形成一種你追我趕的良性競爭局面，在努力工作的同時，也展現(xiàn)出班組良好的工作風(fēng)氣。

四、傳承優(yōu)良作風(fēng)，政治學(xué)習(xí)不放松

優(yōu)秀的團(tuán)隊作風(fēng)源自于所有成員的無私奉獻(xiàn)，為增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)以及服務(wù)意識的提升，朝著正確的方向努力，大客戶中心始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)政治思想教育擺在一個重要的位置，結(jié)合實(shí)際情況組織大家學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、八榮八恥、關(guān)于人生觀、價值觀的學(xué)習(xí)與探討，通過這些學(xué)習(xí)，提高了全員的思想感悟和政治水平，增強(qiáng)了年輕人的工作熱情。

2010年4月客戶經(jīng)理項佳收到了一面拾金不昧的錦旗。原來是項佳在與家人掃墓返程下山時，無意中拾到一個黑色長錢夾，打開一看，里面裝有5張信用卡、身份證、3萬元 中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司 “卓越班組”申報材料

現(xiàn)金借條、單位擔(dān)保證明和6千多元的現(xiàn)金，她立即查找錢夾內(nèi)的信息，希望能夠聯(lián)系上失主，在原地等待半個小時后終于得見失主張平，歸還財物后婉言謝絕了失主的酬謝。失主張平在送來錦旗時，連聲說到，感謝移動的好員工。

捧出真心，自有回報。我們黃山移動大客戶中心全體成員用青春智慧在班組建設(shè)的道路上留下了自己的足跡。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作，用我們的青春、智慧、熱情，讓我們“動力先鋒”班組放射出更加璀璨的光芒！、黃山移動集團(tuán)客戶部大客戶中心

2011年11月3日

第四篇：中心商務(wù)區(qū)質(zhì)量監(jiān)督登記安全措施備案要件

質(zhì)量監(jiān)督登記

A.《天津市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記表》（從下載中心下載，一式五份填寫）

B.《建設(shè)工程三方主體單位質(zhì)量責(zé)任書》一份（去天津市質(zhì)量安全管理總隊購買50元/套七份，三方簽一式七份，交一份，建設(shè)單位兩份，施工單位兩份，監(jiān)理單位兩份）

C.工程施工中標(biāo)通知書（原件）

D.施工圖審查合格書及備案書復(fù)印件（驗原件）

E.中水質(zhì)量監(jiān)督的情況說明或補(bǔ)辦中水質(zhì)量監(jiān)督的承諾（建設(shè)單位說明打印及加蓋公章）

F.工程進(jìn)度說明（三通一平，建設(shè)單位說明打印及加蓋公章）G.項目坐落地址衛(wèi)星定位圖（GOOGLE地圖，加蓋公章）

H.涉及深基坑的提供，深基坑第三方檢測備案證明（深基坑項目）

I.負(fù)14米一下深基坑提供，建設(shè)工程深基坑質(zhì)量安全風(fēng)險保證金進(jìn)賬憑證 安全措施備案

A.《天津市建設(shè)工程安全施工措施登記(備案)表》（從下載中心下載，一式五份填寫）

B.《建設(shè)工程三方主體單位安全生產(chǎn)責(zé)任書》一份（去天津市質(zhì)量安全管理總隊購買50元/套七份，三方簽一式七份，交一份，建設(shè)單位兩份，施工單位

C.兩份，監(jiān)理單位兩份）建設(shè)單位工程項目負(fù)責(zé)人名單、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師名單、監(jiān)理人員名單、施工單位工程項目負(fù)責(zé)人安全負(fù)責(zé)人名單（名單中提供相關(guān)人員手機(jī)電話，加蓋各自公章）

供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊等地下設(shè)施情況說明

施工現(xiàn)場平面布置圖

臨時圍擋情況

施工現(xiàn)場臨時用電施工組織設(shè)計（報審表蓋公章）

施工單位安全方案：包括臨建設(shè)施、安全施工管理、安全防護(hù)設(shè)施等（報審表蓋公章）

施工單位安全生產(chǎn)許可證（驗原件）

危險性較大的分部分項工程清單和安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案等（報審表蓋公章）工程施工中標(biāo)通知書（原件）

天津市軌道交通安全保護(hù)區(qū)內(nèi)作業(yè)行政許可決定書（涉及時提供）安全文明施工措施費(fèi)用存款憑證

建筑施工企業(yè)農(nóng)民工工傷保險存款憑證

建設(shè)工程渣土裝運(yùn)備案意見書

遠(yuǎn)程監(jiān)控繳款憑證Q.安全承諾書（蓋公章)D.E.F.G.H.I.J.K.L.M.N.O.P.

第五篇：濱海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)委托招商中介招商引資暫行規(guī)定

濱海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)委托招商中介招商引資暫行規(guī)定

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步鼓勵社會力量參與招商引資，拓寬引資渠道，促進(jìn)重點(diǎn)項目和機(jī)構(gòu)落戶，依據(jù)《濱海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）等有關(guān)文件，制定本暫行規(guī)定。

第二條 本暫行規(guī)定適用于經(jīng)投資者確認(rèn)、與天津市濱海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)管理委員會（以下簡稱“管委會”）簽訂合作協(xié)議并最終促進(jìn)項目和機(jī)構(gòu)落戶的中介機(jī)構(gòu)、海外代理機(jī)構(gòu)。

第二章 認(rèn)定條件和程序

第三條 選擇范圍

（一）中介機(jī)構(gòu)包括：律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、私募基金、投資銀行、投資咨詢公司、證券公司、商會、協(xié)會、駐津辦事處等項目信息集中的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。

（二）海外代理機(jī)構(gòu)包括：外商投資的主要投資來源國家或地區(qū)、熟悉項目源當(dāng)?shù)胤膳c相關(guān)政策、在所在國家或地區(qū)擁有一定的人脈關(guān)系、已從事較長時間的項目招商和項目信息收集工作專業(yè)性代理機(jī)構(gòu)。

第四條 選擇方法

合作伙伴的選擇由管委會依照工作實(shí)際需求，通過公開招標(biāo)等方式選定符合條件的境內(nèi)外中介機(jī)構(gòu)作為招商引資合作伙伴。

第五條 認(rèn)定條件

申請成為中心商務(wù)區(qū)招商引資中介應(yīng)符合如下條件：

（一）在項目落戶過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用；

（二）每年組織不少于30家企業(yè)（項目）考察活動或10場以上招商路演活動；

（三）具備一定規(guī)模，在業(yè)內(nèi)具有一定影響力和號召力；

（四）經(jīng)營中無違法行為，誠實(shí)守信；

（五）具有從事招商工作的專業(yè)人員，在招商引企方面具有明確的工作安排和工作計劃。

第六條 申請程序

（一）中心商務(wù)區(qū)招商部門負(fù)責(zé)尋找并接洽候選中介機(jī)構(gòu)，并準(zhǔn)備如下申報材料：

1.該機(jī)構(gòu)的工商、國稅、地稅登記和統(tǒng)計備案證明文件復(fù)印件或國外機(jī)構(gòu)的主體資格證明文件的復(fù)印件和翻譯件；

2.該機(jī)構(gòu)的簡要介紹以及近期招商引資業(yè)績；

3.該機(jī)構(gòu)重點(diǎn)招商產(chǎn)業(yè)及項目信息來源說明。

（二）中心商務(wù)區(qū)招商部門結(jié)合候選中介機(jī)構(gòu)提供的材料，提交推薦報告，對所推薦中介機(jī)構(gòu)的背景情況及初步協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行說明。

（三）中心商務(wù)區(qū)經(jīng)發(fā)局匯總整理所有推薦報告及資料后，對候選中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行初選，形成初選名單，報管委會審批。

（四）管委會審核批準(zhǔn)。

第三章 獎勵標(biāo)準(zhǔn)及流程

第七條 獎勵標(biāo)準(zhǔn)

對各類中介機(jī)構(gòu)成功引進(jìn)企業(yè)和機(jī)構(gòu)落戶，參照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵，兩項標(biāo)準(zhǔn)任選其一：

（一）中介機(jī)構(gòu)成功引進(jìn)優(yōu)質(zhì)稅源企業(yè)（項目）落戶，參照引進(jìn)企業(yè)和機(jī)構(gòu)注冊起三年內(nèi)，任一最高財政貢獻(xiàn)中心商務(wù)區(qū)所得部分（稅收貢獻(xiàn)須達(dá)到100萬元以上）的一定比例給予中介機(jī)構(gòu)資金獎勵（獎金額為含稅金額），落戶企業(yè)稅收貢獻(xiàn)中心商務(wù)區(qū)所得部分超過500萬元的，100至500萬元部分按照稅收貢獻(xiàn)中心商務(wù)區(qū)所得部分6%的標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵；500至1000萬元部分，按照稅收貢獻(xiàn)中心商務(wù)區(qū)所得部分8%的標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵；超過1000萬元部分，按照稅收貢獻(xiàn)中心商務(wù)區(qū)所得部分10%的標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵，獎勵總額不超過300萬元（獎金額為含稅金額，下同）。如引進(jìn)特殊項目、重大項目的可按照一事一議原則給予中介機(jī)構(gòu)獎勵。

（二）中介機(jī)構(gòu)成功引進(jìn)優(yōu)質(zhì)稅源企業(yè)（項目）落戶（大型貿(mào)易企業(yè)除外），如當(dāng)年企業(yè)稅收貢獻(xiàn)超過100萬元，參照落戶企業(yè)當(dāng)年實(shí)繳注冊資本或營業(yè)收入額度的5‰給予獎勵，獎勵總額不超過100萬元。

第八條 獎勵流程

（一）申報。符合獎勵申報條件的中介，持合法驗資機(jī)構(gòu)出具的資金到位證明、固定資產(chǎn)評估報告或其他有效證明材料、投資新企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證、投資者出具的確認(rèn)中介證明、中介身份證明、投資方營業(yè)執(zhí)照或身份證明、中介機(jī)構(gòu)引資過程的文字說明及相關(guān)資料，填報《中心商務(wù)區(qū)招商引資中介獎勵申請表》，并提交一份承諾書，承諾其提交的所有資料真實(shí)、合法、有效，且注明自身不是政府工作人員和項目的投資方實(shí)際控制人。中介機(jī)構(gòu)若為兩個及以上的，還應(yīng)提交一份經(jīng)各方簽字（蓋章）確認(rèn)的獎金比例分配的說明材料。

（二）審核。中心商務(wù)區(qū)管委會招商部門、財政局、政策兌現(xiàn)辦聯(lián)合進(jìn)行初審，審核通過后，報管委會批準(zhǔn)。

（三）撥付。經(jīng)管委會審批通過后，由財政局將獎金撥付至中介指定的銀行賬戶。中介機(jī)構(gòu)為兩個及以上的，財政局按照中介機(jī)構(gòu)確認(rèn)的獎金分配比例進(jìn)行撥付。

第四章 附則

第九條 委托中介招商工作中雙方所享有的權(quán)利和義務(wù)以正式合作協(xié)議為準(zhǔn)。合作協(xié)議自生效之日起有效期一年，到期后聘任關(guān)系自動解除。續(xù)聘需重新簽訂協(xié)議。

第十條 凡弄虛作假，騙取資金支持的中介機(jī)構(gòu)，一經(jīng)查實(shí)，除收回已撥付資金，取消其合作伙伴資格外，將追究該機(jī)構(gòu)法人代表的責(zé)任，觸犯法律的依法追究法律責(zé)任。

第十一條 解釋權(quán)和實(shí)施時間。本暫行規(guī)定由中心商務(wù)區(qū)管委會負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。