第一篇：2018年6月EMS基礎(chǔ)知識【含答案】

2018年6月EMS基礎(chǔ)真題【含答案】

答案解析

1.依據(jù)GB/T24001-2016標準組織的定義，一個人也可以是一個組織

2.依據(jù)GB/T24001-2016標準，相關(guān)方是指能夠影響（）、受()影響，或感覺自身受到()影響的個人或組織。決策或活動

3.就環(huán)境保護而言，噪聲強度的計量可用“分貝”作為單位

4.依據(jù)GB/T19011-2013標準，以下哪一項屬于與審核有關(guān)的原則（獨立性）。

5.按噪聲產(chǎn)生的機理可將噪聲分類為：機械噪聲、（空氣動力性噪聲）、電磁噪聲。

6.酸雨作為全球性環(huán)境問題之一，主要是由（二氧化硫和氮氧化物）氣體的排放引起的。

7.《中華人民共和國水污染防治法》中未明確禁止的行為是（向水體排放含有低放射性物質(zhì)的廢水）。

8.《中華人民共和國水法》規(guī)定，工業(yè)用水應當采用先進技術(shù)、工藝和設(shè)備，增加（循環(huán)用水次數(shù)），提高水的重復利用率。

9.依據(jù)GB3095-2012《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》，特定工業(yè)區(qū)屬于

（二）類環(huán)境空氣功能區(qū)。

10.下列有關(guān)城市垃圾焚燒處理的說法，錯誤的是（垃圾焚燒處理后的廢渣無需特別處理）。

11.環(huán)境污染是指人類活動所引起的環(huán)境質(zhì)量下降，從而有害于人類及其他生物正常生存和發(fā)展的現(xiàn)象。按照上述定義，下列環(huán)境問題中，不屬于環(huán)境污染的是黃土高原區(qū)域嚴重的水土流失。

12.具有分解速度快、腐蝕性強特點的固體廢物是（食品垃圾）。

13.確定審核范圍時應考慮（組織的實際位置和組織單元、覆蓋的時期、組織的活動和程）。

14.審核發(fā)現(xiàn)是指（將收集的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果）。

15.審核原則中的（獨立性）是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。

16.依據(jù)GB/T24001-2016標準，因環(huán)境因素而導致的環(huán)境變化是指（環(huán)境影響）。

17.依據(jù)ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01：2015)標準，在監(jiān)督審核中，縮小認證范圍的條件不包括（獲證組織將某污染較重的工序承包給不在組織區(qū)域內(nèi)的相關(guān)方）。

18.依據(jù)GB/T19011-2013標準，審核的啟動可涉及（確定審核目的、范圍和準則）

19.根據(jù)GB/T24001-2016標準，對運行、管理或狀況的條件或狀態(tài)可度量的表述。

20.根據(jù)GB/T24001-2016標準的定義，“有效性”是指（實現(xiàn)策劃的活動并取得策劃的結(jié)果的程度）。

21.根據(jù)GB/T24001-2016標準，組織應保留適當?shù)奈募畔⒆鳛槟芰Φ淖C據(jù)。

22.依據(jù)ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01：2015)，認證機構(gòu)應審查客戶提交的糾正，所確定的原因和糾正措施，以確定其是否可被接受。（.所取得的為不符合的解決提供支持的證據(jù)）應予以記錄。

23.依據(jù)《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》的延伸要求，建設(shè)項目竣工環(huán)境保護驗收范圍不包括（建設(shè)項目主體工程）。

24.依據(jù)GB/T24001-2016標準，下述有關(guān)標準范圍的描述錯誤的是（適用于組織確定的其可控制或能夠施加影響的環(huán)境因素，不強求考慮生命周期觀點）。25.依據(jù)GB/T24001-2016標準“環(huán)境方針”的要求，保護環(huán)境的其他特定承諾，可包括（資源的可持續(xù)利用、減緩和適應氣候變化、保護生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)）。

26.從生命周期觀點出發(fā)，以下不正確的是（必須確定產(chǎn)品和服務(wù)采購的環(huán)境要求）。

27.在確定環(huán)境管理體系的范圍時，組織應確定環(huán)境管理體系的（邊界和適用性），以界定其范圍。

28.依據(jù)GB/T24001-2016標準，最高管理者應證實其在環(huán)境管理體系方面的領(lǐng)導作用和承諾，以下說法正確的是（最高管理者應對環(huán)境管理體系的有效性負責）。

29.依據(jù)GB/T24001-2016標準，組織應在（所界定的環(huán)境管理體系）范圍內(nèi)，確定其活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響的環(huán)境因素及其相關(guān)的環(huán)境影響。

30.依據(jù)GB/T24001-2016標準，組織應確保在其控制下工作的人員意識到（他們對環(huán)境管理體系有效性的貢獻，包括對提高環(huán)境績效的貢獻）。

31.以下不符合GB/T24001-2016標準的運行策劃和控制的要求是（將嚴重污染環(huán)境的設(shè)備轉(zhuǎn)移給其他廠家）

32.根據(jù)GB/T24001-2016 標準，有關(guān)外包定義下列說法最為正確的是（雖然外包的職能或過程是在組織管理體系覆蓋范圍內(nèi)，但是外部組織是處在覆蓋范圍之外）。

33.依據(jù)GB/T24001-2016標準，管理評審的輸出應包括下列哪項決策或措施？（與持續(xù)改進機會相關(guān)的決策、與環(huán)境管理體系變更的任何需求相關(guān)的決策、資源需求）

34.依據(jù)GB/T24001-2016標準，風險是指（不確定性的影響）。

35..煤生產(chǎn)過程不需要配備脫硫裝置或者采取其他脫硫措施？

36.環(huán)評批復可以作為受審核方必須遵守的法律法規(guī)和其他要求的文件。

37.確認環(huán)境是否已被污染的根據(jù)是（環(huán)境質(zhì)量標準）。

38.失去使用價值的盛入固體容器的氣態(tài)化學危險品的污染防治，適用于（中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法）。

39.關(guān)于GB/T24001-2016標準對內(nèi)部審核的要求，組織應建立、實施和保持一個或多個審核方案，包括實施審核的頻次、方法、職責、策劃要求和內(nèi)部審核報告。

40.下列關(guān)于 GB/T24001-2016標準與法律法規(guī)要求的關(guān)系，說法正確的是（GB/T24001-2016標準不擬增加或改變組織的法律法規(guī)要求）

41.固體廢物處置的“三化”原則是指（減量化、資源化、無害化）。

42.生化需氧量是指在一定條件下，使水樣中的有機物在微生物作用下進行生物氧化，在一定時間內(nèi)所消耗的（溶解氧）的量，以每升水消耗氧的毫克數(shù)表示(mg/L)。

43.吸收法治理含氯或氯化氫(鹽酸霧)廢氣時，宜采用（堿液吸收法）。

44.石油、化工、造紙等工程排出的生產(chǎn)型廢水共有的污染性質(zhì)是（熱能污染）。

45.根據(jù) GB8978-1996《污水綜合排放標準》中規(guī)定，下面哪組物質(zhì)不分行業(yè)和污水排放方式，也不分受納水體的功能類別，一律在車間或車間處理設(shè)施排放口取樣（含鉛、鉻、砷的廢水）。

46.依據(jù)GB/T24001-2016標準，組織應確定其環(huán)境管理體系范圍內(nèi)的潛在緊急情況，特別是那些（可能具有環(huán)境影響的）潛在緊急情況。47.依據(jù) GB/T24001-2016標準，組織應（確定并提供建立、實施、保持和持續(xù)改進）環(huán)境管理體系所需的資源。

48.屬于大氣污染中二次污染物的是（自由基）。

49.依據(jù)GB/T24001-2016標準9.1.1“監(jiān)視、測量、分析和評價”的要求，組織應評價其環(huán)境績效和環(huán)境管理體系的（有效性）。

50.依據(jù)GB/T24001-2016標準，組織應持續(xù)改進環(huán)境管理體系的適宜性、充分性與有效性，以提升（環(huán)境績效）。

二、多項選擇題（每題2分，共計40分，少選、多選、錯選都不得分）

51.我國《水污染防治法》規(guī)定，禁止降含有（.汞|.砷|黃磷）的可溶性劇毒廢渣向水體排放、傾倒或者直接埋入地下。

52.《污水綜合排放標準》將排放的污染物按其性質(zhì)及控制方式分為兩類（對第一類污染物，在車間或車間設(shè)施排放口采樣|對第二類污染物，在排污單位排放口采樣）。

53.依據(jù)GB/T24031-2001標準，對于一個沒有實施環(huán)境管理體系的組織，EPE能夠幫助其（確定需要控制的重要環(huán)境因素|.建立環(huán)境表現(xiàn)準則）。

54.《危險廢物貯存污染控制標準》(GB18597—2001)中規(guī)定，危險廢物貯存的一般要求的說法正確的是（在常溫常壓下不水解、不揮發(fā)的固體危險廢物可在貯存設(shè)施內(nèi)分別堆放|.無法裝入常用容器的危險廢物可用防漏膠袋等盛裝|.醫(yī)院產(chǎn)生的臨床廢物，必須當日消毒，消毒后裝入容器，常溫下貯存期不得超過1天，于5°以下冷藏的，不得超過7天|.險廢物貯存設(shè)施在施工前應做環(huán)境影響評價）55.依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》，生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售、使用、處置（化學物品|.含有放射性質(zhì)的物品），應當遵守國家有關(guān)規(guī)定，防止污染環(huán)境。

56.依據(jù)ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01：2015)，以下關(guān)于審核方案的說法正確的是（.認證周期的審核方案應覆蓋全部管理體系要求|.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍和復雜程度，以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果|監(jiān)督審核應至少每個日歷年進行一次）。

57.GB/T19011-2013標準規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應考慮（審核的復雜程度|.所選定的審核方法|.法律法規(guī)要求）。

58.由能量釋放引起的污染包括（噪聲污染|光輻射污染|熱污染）。

59.GB/T24001-2016標準符合ISO有關(guān)管理體系的要求，這些要求包括（一個高層結(jié)構(gòu)|.具有核心定義的通用術(shù)語|.相同的核心正文），旨在有利于用戶實施多個ISO管理體系標準。

60.依據(jù)GB/T24001-2016標準8.1條款的要求，從生命周期觀點出發(fā)組織應（制定控制措施，適當時，確?？紤]產(chǎn)品和服務(wù)生命周期的每一階段，在其設(shè)計和開發(fā)過程中提出環(huán)境要求|.適當時，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購的環(huán)境要求|.與外部供方(包括承包方)溝通其相關(guān)環(huán)境要求）

61.依據(jù)GB/T24001-2016標準，在確定環(huán)境因素時，組織可以考慮（向大氣排放|.向水體排放.空間的使用）。

62.《環(huán)境影響評價法》在“建設(shè)項目的環(huán)境影響評價”一章中提到的“環(huán)境影響評價文件”包括下列哪項內(nèi)容（環(huán)境影響報告書|.環(huán)境影響報告表|.環(huán)境影響登記表）。

63.依據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》，禁止向水體排放或者傾倒的有（工業(yè)廢渣|.城鎮(zhèn)生活垃圾）。

64.《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》規(guī)定，在城市市區(qū)噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內(nèi)，禁止夜間進行產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的建筑施工作業(yè)，但（搶修|.搶險作業(yè)|.因生產(chǎn)工藝上要求或者特殊需要必須連續(xù)作業(yè)）的除外。

65.GB/T24001-2016標準關(guān)于術(shù)語“目標”正確的是（.目標是要實現(xiàn)的結(jié)果|.目標可能是戰(zhàn)略性的|.目標可能是戰(zhàn)術(shù)性的）。

67.GB/T24001-2016標準要求組織對不符合做出響應，適用時，可以（采取措施控制糾正不符合|B.處理后果，包括減輕不利的環(huán)境影響）。

68.以下哪幾類區(qū)域?qū)儆诃h(huán)境敏感區(qū)（需特殊保護地區(qū)|生態(tài)敏感與脆弱區(qū)|.社會關(guān)注區(qū)）。

69.下列哪些說法符合GB/T24001-2016標準關(guān)于內(nèi)部審核的要求？（組織應按計劃的時間實施內(nèi)部審核|.審核員的原則應確保審核過程的客觀性和公正性）

70.以下哪些是《中華人民共和國污水綜合排放標準》中要求的第一類污染物？（六價鉻|.總銀|烷基汞）

三、判斷題（每題1分，共計10分）

71.中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法禁止國境外的廢物進境傾倒、堆放、處置。

正確答案為：對

72.依據(jù)GB/T24001-2016標準，必要時組織應對應急準備和響應程序進行評審。

正確答案為：錯 73.GB/T19011-2013標準可以為環(huán)境管理體系審核提供指南，雖然適用于所有使用者，包括中小型組織，但主要注重通常所說的“內(nèi)部審核”(第一方審核)和“由顧客對其供方所進行的審核”(第二方審核)。

正確答案為：對

74.物理脫硫方法能有效脫除有機硫，因此更適用于低硫煤。

正確答案為：錯 75.固體廢物回收利用可減少垃圾填埋的體積，節(jié)約土地資源。

正確答案為：對 76.生物膜法是屬于污水的物理處理法中的篩濾法。

正確答案為：錯

77.《中華人民共和國環(huán)境保護法》規(guī)定，國家加強對大氣、水、土壤等的保護，建立和完善相應的調(diào)查、監(jiān)測、評估和修復制度。

正確答案為：對

78.組織的環(huán)境方針必須由最高管理者確定并批準。

正確答案為：對

79.組織應確保所有為它或代表它從事被確定為可能具有重大環(huán)境影響的工作的人員都要接受環(huán)境培訓。

正確答案為：錯

80.在酸雨控制區(qū)內(nèi)的污染源，其SO2的排放不僅要執(zhí)行濃度標準，還要執(zhí)行行業(yè)總量控制標準。

正確答案為：對

第二篇：2007年6月EMS考試題

2007年6月ISO14000國家注冊審核員考試試卷

一、單項選擇題(從下面各題選項中選出一個最恰當?shù)拇鸢福⒋鸢柑顚懺诒砀駜?nèi)。每題1分，共15分)1.活性污泥法屬于()。

(A)污水處理生化法(B)固廢處理方法(C)濕式氧化法(D)污水處理化學法 2.我國環(huán)境污染防治法規(guī)定的承擔民事責任的方式是()。

(A)排除危害、賠償損失、恢復原狀(B)排除危害、賠償損失、支付違約金(C)具結(jié)悔過、賠償損失、恢復原狀(D)排除危害、賠禮道歉、恢復原狀 3.按照GB/T24001-2004標準的要求，組織應將其環(huán)境方針進行傳達，傳達的范圍應為()。

(A)組織內(nèi)的所有員工(B)組織內(nèi)的所有員工和所有的相關(guān)方(C)組織內(nèi)的所有員工以及所有代表組織工作的人員(D)組織所使用的產(chǎn)品或服務(wù)所涉及的相關(guān)方 4.GB/T24001-2004標準的“環(huán)境”是指()。

(A)影響人類生存和發(fā)展的各種天然的和經(jīng)過人工改造的自然因素的總體，包括大氣、水、海洋、土地、礦藏、森林、草原、野生生物、自然遺跡、人文遺跡、自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)、城市和鄉(xiāng)村等。

(B)組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。

(C)影響工作場所內(nèi)員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。

(D)影響工作場所外員工；臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。

5.評價重要環(huán)境因素和重大環(huán)境影響時，應考慮()。

(A)環(huán)境影響的程度(B)適用的法律法規(guī)(C)內(nèi)、外部相關(guān)方的關(guān)注(D)以上全部 6.省級人民政府依法可以制定嚴于國家標準的()。(A)地方環(huán)境質(zhì)量標準(B)地方污染物排放標準(C)地方環(huán)保基礎(chǔ)和方法標準(D)地方環(huán)境基準

7.建設(shè)單位在報批環(huán)境影響報告書之前，應當依照有關(guān)法律的規(guī)定，征求建設(shè)項目()。

(A)所在地環(huán)境保護行政主管部門的意見(B)所在地建設(shè)行政主管部門的意見

(C)所在行政區(qū)域工商管理主管部門的意見(D)所在地有關(guān)單位專家和公眾的意見 8.我國《固體廢物污染環(huán)境防治法》對是否可以經(jīng)中華人民共和國過境轉(zhuǎn)移危險廢物所作的規(guī)定是()。

(A)可以過境轉(zhuǎn)移危險廢物(B)禁止過境轉(zhuǎn)移危險廢物(C)經(jīng)海關(guān)同意可以過境轉(zhuǎn)移危險廢物

(D)可以在向環(huán)保部門繳納預防危險費后過境轉(zhuǎn)移危險廢物 9.TSP是指()。

(A)10微米以下粒徑的飄塵(B)林格曼黑度(C)非烴類總有機碳(D)總懸浮顆粒物

1O.以下哪些措施不屬于GB/T24001-2004標準中的污染預防范圍?()(A)中水回用(B)無鉛焊錫替換有鉛焊錫(C)利用活性污泥法對城市生活污水處理(D)購買二氧化碳的排放指標 11～15 略

二、判斷題(判斷下列各題，正確的寫T，錯誤的寫F，填入表格內(nèi)。每題1分，共15分)

16.程序可以形成文件，也可以不形成文件。()17.組織應評價采取糾正措施和預防措施的需求，并實施所制定的適當措施。()18.組織應評審所采取糾正措施的有效性。()

19.GB/T24001-2004標準中的信息交流是指組織與相關(guān)方的信息交流。()20.GB/T24001-2004標準是非強制性標準。因此，實施并申請GB/T24001-2004認證的組織不必對標準規(guī)定的所有條款予以完全滿足。()

21.通過壓實技術(shù)來縮小固體廢物的體積，不能稱為固體廢物處置。()

22.在城區(qū)施工，因特殊需要必須夜間作業(yè)的，可以視情況公告附近居民。()23.可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。()

24.環(huán)境因素所產(chǎn)生的環(huán)境影響都是有害的，所以都應該想辦法加以削減。()25.一個組織只能指定一名管理者代表。()

26.根據(jù)標準，組織必須對重要環(huán)境因素涉及的過程進行策劃。()

27.“誰污染誰治理、誰開發(fā)誰保護”是我國環(huán)境保護的一項基本原則。()28.根據(jù)GB/T24001-2004中4.5.4“記錄控制”條款，組織應建立并保持必要的記錄，但并不要求為此而建立程序。()29.燃油鍋爐的煙塵可以用靜電除塵器去除。()

30.組織必須對應急準備和響應程序定期評審和修訂。()

三、多項選擇題(從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最恰當?shù)拇鸢?，并將相應的字母填入以下表格?nèi)。選錯選項不得分，全選對得2分；少選時，每個選項得0.5分。共20分)

31.管理者應提供必要的資源,資源包括()。(A)人力資源(B)基礎(chǔ)設(shè)施

(C)專項技能、技術(shù)和財力資源(D)自然資源 32.污染預防的手段包括()。

(A)源削減或消除(B)過程、產(chǎn)品或服務(wù)的更改(C)資源的有效利用(D)材料或能源替代 33.以下描述符合環(huán)境因素定義的是()。(A)二氧化硫的排放(B)水質(zhì)惡化(C)噪聲排放(D)空氣污染

34.下列哪些屬于環(huán)境保護方面的行政許可?()(A)排污許可(B)食品衛(wèi)生許可(C)廢物進口許可(D)建設(shè)規(guī)劃許可

35.對于組織使用的產(chǎn)品中所確定的重要環(huán)境因素，應將適用的程序和要求通報()。

(A)供方(B)合同方(C)鄰居(D)環(huán)保局 36.管理評審的輸入包括()。

(A)內(nèi)審的結(jié)果(B)合規(guī)性評價的結(jié)果(C)環(huán)境因素(D)改進建議 37.組織在環(huán)境方針中應作出哪些承諾?()(A)持續(xù)改進(B)遵守適用的法律法規(guī)(C)環(huán)境績效(D)污染預防 38.組織的最高管理者在環(huán)境管理體系中的職責包括哪幾項?()(A)確定環(huán)境方針(B)制定目標指標(C)提供資源(D)主持管理評審 39.組織的環(huán)境管理體系文件應包含())。(A)環(huán)境方針(B)環(huán)境目標和指標

(C)對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述(D)對環(huán)境管理體系的覆蓋范圍的描述

40.一個組織的相關(guān)方可能包括下面哪些團體或個人?()(A)政府機構(gòu)(B)銀行(C)媒體(D)投資者

四、填空題(請在下面空缺處填上適當?shù)膬?nèi)容。每題1分，共10分)41.GB/T24001-2004標準的名稱是()。42.GB/T24001標準中，要素4.4.1的名稱是()、作用、職責和權(quán)限。43.根據(jù)GB/T24001-2004標準，組織對其環(huán)境因素進行管理所取得的可測量結(jié)果稱為()。

44.GB/T24001標準中，不符合的定義是()。

45.國家污染物排放標準分為綜合性排放標準和行業(yè)性排放標準。當綜合性排放標準和行業(yè)性排放標準同時存在時，應優(yōu)先執(zhí)行()排放標準。46～50 請對以下場景進行分析，并在括號內(nèi)寫出其所適用的GB/T24001-2004標準條款的編號。必須寫出所適用條款的最準確編號，但最多只須寫出三位章節(jié)號。46.組織的環(huán)境管理手冊的附錄包括了一份程序文件清單。()47.某化工廠現(xiàn)場正在對硫酸儲罐砌圍堰。()48.某物業(yè)公司在小區(qū)的公告欄上張貼滅蟲通知。()49.車間主任在車間員工大會上傳達環(huán)境方針。()50.環(huán)?？普趯H測定儀進行校準。()

五、簡答題(每題5分，共20分)

51.如果某組織僅獲取了相關(guān)的法律法規(guī)清單，沒有識別具體適用于其環(huán)境因素的要求，你認為是否符合GB／T 24001-2004標準中4.3.2的要求，為什么? 52.簡述化學需氧量(COD)的概念及含義。

53.依據(jù)GB／T24001-2004標準，環(huán)境管理體系文件通常包括哪些文件? 54.以下內(nèi)容選自《CCAA環(huán)境管理體系審核員注冊準則》第2版(2007年6月1日起實施)：

“3.2知識的考核 3.2.1筆試考核

實習審核員注冊申請人應在注冊申請前3年內(nèi)通過CCAA統(tǒng)一組織的筆試，以證實其滿足2.4.1規(guī)定的知識要求。審核員注冊申請人在申請注冊時，如果距離通過3.2.1規(guī)定的筆試的時間不超過4年，無筆試要求，如超過4年，應再次通過筆試。3.2.2面試考核

高級審核員注冊申請人應在申請注冊時，參加CCAA統(tǒng)一組織的面試考核，以證實其具備2.4.2規(guī)定的高級審核員應具備的知識?！?/p>

您正在參加的考試便是上述“CCAA統(tǒng)一組織的筆試?！?請根據(jù)以上內(nèi)容回答以下問題： 1.實習審核員注冊、審核員注冊和高級審核員注冊三者是否都有關(guān)于筆試的要求？請逐一說明。2.對注冊而言，本次考試合格的有效期是幾年？

六、案例分析及闡述題(每題10分，共20分)55.某金屬配件廠的生產(chǎn)工藝如下所示：

下料(剪板)→成型(沖壓)→組焊→表面處前(前處理、噴漆)→裝配→成品 該工廠靠近沖壓設(shè)備的一面有一住宅樓，因工廠三班倒，晚班因剪板機及沖壓機設(shè)備噪聲過大，總是遭到住宅樓居民投訴。

根據(jù)上述給出的工藝圖，請分析剪板機和沖壓機噪聲治理的措施，以及噴漆工序廢氣的治理措施。

56.審核員在某工廠審核時查閱污水處理記錄，發(fā)現(xiàn)本月共排水3253立方米，又查閱了用水記錄，發(fā)現(xiàn)自來水供水量僅有2500立方米，審核員便向?qū)O處長了解原因，孫處長解釋說公司以前還打了一口自用井，現(xiàn)在有時也會用一些自用井的水。經(jīng)查閱上個月自用井的用水量為1200噸。請對此作出評價，并解釋理由。

審核知識

一、單項選擇題(從下面各題選項中選出一個最恰當?shù)拇鸢?，并將相應字母填入相應括號?nèi)。每題1分，共15分)

1.申請人在申請CCAA注冊資格時，需要滿足()要求。

(A)培訓經(jīng)歷(B)教育和工作經(jīng)歷(C)環(huán)境工作經(jīng)歷(D)以上全部 2.監(jiān)督審核的目的()。

(A)是確定體系是否持續(xù)滿足要求，是否保持證書(B)是采取糾正措施、預防措施(C)同初審的目的一樣

(D)是驗證上次審核糾正措施的有效性

3.審核組織環(huán)境管理體系所必要的資源時，應關(guān)注()。

(A)人力資源和專項技能(B)基礎(chǔ)設(shè)施(C)技術(shù)和財力資源(D)以上全部 4.環(huán)境管理體系審核用來確定()。

(A)管理的效率(B)環(huán)境現(xiàn)狀符合國家法規(guī)和標準的情況

(C)環(huán)境管理體系的符合性和有效性(D)環(huán)境手冊和程序的存在

5.“將收集到的審核證據(jù)與審核準則進行比較所得到的評價結(jié)果”是()。(A)審核證據(jù)(B)審核發(fā)現(xiàn)(C)審核結(jié)論(D)觀察結(jié)果

6.當環(huán)境管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系被一起審核時，稱為()。

(A)整合審核(B)一體化審核(C)聯(lián)合審核(D)結(jié)合審核 7.現(xiàn)場審核活動前應評審受審核方的文件，以確定文件所述的體系與()的符合性。

(A)IS014001:2004標準(B)適用環(huán)境法律法規(guī)和其它要求(C)相關(guān)方的要求(D)審核準則

8.下列哪一點與管理的內(nèi)涵不符?()(A)管理是任何組織集體勞動所必需的活動(B)管理的對象是組織所擁有的各種規(guī)模資源

(C)管理是一個為組織目標服務(wù)的有意識的行為過程，但與機制無關(guān)(D)管理的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動構(gòu)成 9.第二階段審核的內(nèi)容不包括()。(A)重要環(huán)境因素是否受到有效的控制(B)組織確定的環(huán)境管理體系范圍的合理性

(C)目標指標、方案是否按照預定的計劃安排實施或完成(D)體系監(jiān)測及內(nèi)審程序的實施，以及管理評審的實施情況 10.組織對其材料供應商的審核屬于()。

(A)第一方審核(B)第二方審核(C)第三方審核(D)以上都有可能 11.首次會議的主要目的包括()。(A)為審核制定計劃

(B)確定實施審核所需的資源和審核員人數(shù)

(C)介紹實施審核采用的方法和程序(D)以上全部

12.根據(jù)2007年6月1日起實施的CCAA《環(huán)境管理體系審核員注冊準則》，申請人必須()。

(A)具有大學本科(含)以上高等教育學歷，并具有至少5年技術(shù)或管理崗位的工作經(jīng)歷

(B)具有大專(含)以上高等教育學歷，并具有至少5年技術(shù)或管理崗位的工作經(jīng)歷

(C)具有大學本科(含)以上高等教育學歷，并具有至少4年技術(shù)或管理崗位的工作經(jīng)歷

(D)具有大專(含)以上高等教育學歷，并具有至少4年技術(shù)或管理崗位的工作經(jīng)歷

13.審核范圍通常包括對()的描述。

(A)實際位置、產(chǎn)品、活動和過程以及所覆蓋的時期

(B)實際位置、組織單元、活動和過程以及所覆蓋的時期(C)實際位置、產(chǎn)品、活動和過程以及所覆蓋的時期(D)實際位置、組織單元、產(chǎn)品、活動和過程 14.下述關(guān)于實習審核員的正確描述是()。

(A)必要時可以單獨成組，但不能獨立開具不符合報告

(B)不能單獨成組，也不能單獨提供涉及審核現(xiàn)場的專業(yè)技術(shù)支持(C)不能單獨成組，但有可能單獨提供涉及審核現(xiàn)場的專業(yè)技術(shù)支持(D)以上都不對

15.剛性較強的組織形式是()。

(A)簡單式結(jié)構(gòu)(B)職能式結(jié)構(gòu)(C)分部式結(jié)構(gòu)(D)矩陣結(jié)構(gòu)

二、判斷題(判斷下列各題，正確的寫T，錯誤的寫F，填入相應括號內(nèi)。每題1分，共10分)

16.一名實習審核員可在一名技術(shù)專家的指導或幫助下共同實施審核。()17.在監(jiān)督審核前不必進行文件審核。()18.審核準則應當包括GB/T24001-2004標準的附錄內(nèi)容。()19.審核組長現(xiàn)場確認受審核方環(huán)境影響較小，可將環(huán)境管理體系的第一階段和第二階段審核合并進行。()20.認證結(jié)論的最后正式發(fā)布由審核組長決定。()21.環(huán)境管理體系審核主要是判斷環(huán)境管理體系是否符合法律、法規(guī)的要求。()22.審核員必須到現(xiàn)場跟蹤驗證糾正措施的有效性。()23.第三方認證審核中的初次審核、監(jiān)督審核和復評都是完整體系審核。()24.注冊審核員既要接受聘用機構(gòu)監(jiān)督，又要接受CCAA的監(jiān)督。()25.在第三方審核中，重要的是要收集不合格的信息。()

三、多項選擇題(從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最恰當?shù)拇鸢福⑾鄳淖帜柑钊腩}后括號內(nèi)。多選或少選均不得分。每題2分，共10分)26.對某紡織廠進行環(huán)境管理體系審核的審核準則可包括()。

(A)GB/T24001-2004標準(B)組織的運行控制程序(C)認證認可條例(D)紡織染整工業(yè)適用的法律法規(guī)

27.《CCAA審核員行為規(guī)范》要求CCAA注冊審核員()。(A)努力提高個人的專業(yè)能力和聲譽

(B)不介入沖突或利益競爭，不向任何委托方或聘用機構(gòu)隱瞞任何可能影響公正判斷的關(guān)系

(C)不討論或透露任何與工作任務(wù)相關(guān)的信息，除非應法律要求或得到委托方和/或聘用單位的書面授權(quán)(D)向受審核方提供增值服務(wù)

28.GB/T19011-2003/ISO19011:2002《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》適用于()。

(A)需要實施質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的所有組織(B)需要實施質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系外部審核的所有組織(C)需要管理審核方案的所有組織(D)可適用于其他領(lǐng)域的審核

29.以下哪些方面是企業(yè)制定方針目標的主要依據(jù)?()(A)市場需求和顧客(B)競爭對手情況(C)社會發(fā)展動向(D)政府管理要求 30.職能式結(jié)構(gòu)特別適合于()的組織。

(A)外部環(huán)境比較穩(wěn)定(B)對顧客適應能力要求高(C)采用常規(guī)技術(shù)(D)規(guī)模不大

四、簡答題(每題5分，共15分)31.請簡述第一階段審核的目的。32.請簡述與審核有關(guān)的審核原則。

33.某公司的噴漆作業(yè)產(chǎn)生的廢氣通過活性炭吸附裝置進行處置，但審核組發(fā)現(xiàn)企業(yè)最近的自我監(jiān)測報告中二甲苯廢氣嚴重超標，請就上述情況談?wù)剬徍怂悸?至少說出標準中三個條款的有關(guān)內(nèi)容)。

五、闡述題(每題10分，共20分)

34.某城市工業(yè)區(qū)內(nèi)一汽車制造廠涂漆車間的生產(chǎn)工藝為: 清洗除油→水清洗→磷化→水清洗→涂漆→水清洗→干燥→中涂→烘干→噴面漆→烘干；

清洗除油采用NaOH和合成洗滌劑，磷化使用磷酸鋅、硝酸鎳，涂底漆使用不含鉛的水溶性涂料，中漆和面漆含甲苯、二甲苯，烘干采用熱空氣加熱方式。生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢氣經(jīng)過吸附處理后由30米高的排氣筒排放；產(chǎn)生的廢水排入汽車制造廠污水綜合處理站處理達標后排入城市污水處理廠。(1)該涂漆車間的主要環(huán)境因素有哪些?(2)請給出噴漆廢水的主要污染因子，評價污水處理方式的合規(guī)性。(3)與該生產(chǎn)過程有關(guān)的固體廢棄物是否屬于危險廢物，為什么? 35.請編制審核某污水處理站的檢查表。

六、案例分析題(每題6分，共30分)請對以下場景進行分析，寫出不符合GB/T24001-2004標準條款的編號及內(nèi)容，并寫出不符合事實。

36.在公司的化學品倉庫中發(fā)現(xiàn)貯存有大量的金屬表面處理劑，其MSDS上寫有: “??本品如發(fā)生意外泄漏，應迅速用水稀釋或黃沙混合后，并以熟石灰中和處理。”審核員問，這里有上述物資嗎，倉管員說，這個倉庫是半年前才建好使用的，還未來得及配置上述物資，但是我們這里可是從來沒有發(fā)生過化學品泄漏的事情。

37.查看某分廠“環(huán)境管理方案”中寫明建立空壓機房，以降低噪聲排放，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)空壓機仍露天放著，廠長解釋說，現(xiàn)在環(huán)保局已將分廠所在區(qū)域由住宅區(qū)改為工業(yè)區(qū)，我們的噪聲排放現(xiàn)在是達標的，因此也就沒有再建。

38.2006年6月審核員在某廠發(fā)現(xiàn)，公司制造車間在3個月前引入了新的噴漆生產(chǎn)線，查閱該車間的環(huán)境因素識別和評價記錄得知是在2006年1月填寫的，之后并沒有增加或修正，詢問車間環(huán)境管理負責人，他說將在2006年12月管理評審時再進行新設(shè)備的環(huán)境因素識別和評價。

39.某食品加工企業(yè)，負責環(huán)境管理體系策劃和總體實施的總務(wù)部提供的當?shù)丨h(huán)境監(jiān)測部門提供的監(jiān)測報告顯示連續(xù)兩次污水排放COD超標，審核員到公司內(nèi)污水處理站現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部監(jiān)測記錄顯示污水處理后COD均未超標，因此沒有采取任何措施。

40.審核員在某電鍍公司審核，看到電鍍車間內(nèi)的含鉻廢水流向一地下管道，便問水流向哪里了，車間主管表示不大清楚，找來動力處的孫處長了解情況，孫處長說我們公司有文件規(guī)定，各個車間的廢水，包括公司所有廢水均沒有直接排放，而是流到綜合處理池去了，經(jīng)處理達標后才排放。

第三篇：2018年6月EMS審核真題

2018年6月EMS審核真題

一、單項選擇題（每題1分，共計30分）1.現(xiàn)場審核中的末次會議應由（）主持。A.管理者代表 B.企業(yè)最高管理者 C.企業(yè)授權(quán)的代表 D.審核組長

2.審核方案是（）

A.針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核 B.對審核進行策劃后形成的文件 C.審核檢查方案 D.審核計劃

3.以下說法錯誤的是（）。A.首次會議應確認審核計劃

B.審核組長應該能夠指導實習審核員進行審核 C.審核方案中的目的應當考慮其他相關(guān)方的需求 D.現(xiàn)場審核過程中，由審核組長確定審核范圍 4.對審核后續(xù)活動，下列說法正確的是（）。

A.如需采取糾正、預防或改進措施，此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內(nèi)實施，不視為審核的一部分

B.受審核方應將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關(guān)部門

C.應對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證，但驗證不是隨后審核的一部分

D.審核方案可規(guī)定由審核組成員進行審核后續(xù)活動，通過發(fā)揮審核組成員的專長實現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動中不必保持獨立性 5.在監(jiān)督審核中，縮小認證范圍的條件不包括（）。

A.獲證組織的主要區(qū)域、主要生產(chǎn)線、主要過程等不再繼續(xù)符合認證標準和其他附加要求 B.獲證組織的認證范圍內(nèi)部分產(chǎn)品范圍、現(xiàn)場、區(qū)域、生產(chǎn)線、主要過程等不再保持認證資格，組織申請縮小審核范圍的

C.獲證組織將某污染較重的工序承包給相關(guān)方

D.獲證組織不再生產(chǎn)某類產(chǎn)品或不再提供某種服務(wù)

6.根據(jù)GB/T19011-2013標準，關(guān)于審核中的溝通，以下說法不正確的是（）。A.審核組應定期討論以交換信息

B.審核組長必須定期向受審核方通報審核進展及相關(guān)情況 C.審核組長必須定期向?qū)徍宋蟹酵▓髮徍诉M展及相關(guān)情況

D.當審核證據(jù)顯示有緊急的和重大的質(zhì)量風險時，應當及時向?qū)徍宋蟹綀蟾?，但不需要報告受審核?/p>

7.如果認證機構(gòu)不能在第二階段結(jié)束后（）內(nèi)驗證對()不符合實施的糾正和糾正措施，則應在推薦認證前再實施一次第二階段。A.3 個月、/ B.6 個月、/ C.3個月、嚴重 D.6個月、嚴重

8.認證證書的認證范圍最終由（）。A.申請人決定 B.認證機構(gòu)決定 C.受審核方?jīng)Q定

D.認證機構(gòu)和申請人協(xié)商決定

9.關(guān)于審核實施階段的文件評審，下列說法不正確的是（）。A.確定文件所屬的體系與審核準則的符合性 B.確定文件實施的有效性 C.收集信息以支持審核活動

D.文件評審可以與其他審核活動相結(jié)合

10.依據(jù)ISO/IEC17021(CNAS-CC01：2015)標準，審核組（）識別改進機會，()提出具體解決辦法的建議。A.不可以、也不得 B.可以、但不應 C.可以、且 D.以上都不對

11.依據(jù)ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01：2015)標準要求，如果認證機構(gòu)在審核中使用多場所抽樣，則應制定（）以確保對管理體系的正確審核 A.審核方案 B.審核方法 C.抽樣方法 D.抽樣方案

12.第三方認證審核報告由審核組長負責編寫，并經(jīng)批準分發(fā)，以下你認為正確的是（）。A.審核報告的所有權(quán)歸認證機構(gòu) B.審核報告的所有權(quán)歸審核組 C.審核報告的所有權(quán)歸受審核方 D.審核報告的所有權(quán)歸認證委托方

13.在編制審核計劃時，審核組長不必考慮（）。A.專業(yè)審核員的能力 B.審核對組織形成的風險 C.多現(xiàn)場數(shù)量 D.認證費用

14.依據(jù)ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01：2015)標準，當管理體系、組織或管理體系的運作環(huán)境(如法律的變更)有重大變更時，再認證審核活動可能需要（）。A.重點審核變化部分 B.有第一階段 C.有文件規(guī)定

D.實施審核的人員

15.關(guān)于不符合，與客戶討論的目的是為了（）。A.提示不符合的原因 B.使不符合得到理解 C.擬定不符合的解決辦法 D.以上都不對

16.以下哪項工作不屬于審核組長的職責？（）A.編制審核計劃 B.指導編寫審核報告 C.制定審核方案 D.主持首次會議

17.關(guān)于初次認證審核的兩個階段審核的描述，以下不正確的是（）。A.第一階段審核不要求正式的審核計劃

B.認證機構(gòu)應將第一階段目的是否達到及第二階段是否準備就緒的書面結(jié)論告知顧客 C.第一階段的輸出要滿足報告的所有要求 D.第二階段審核應在客戶的現(xiàn)場進行

18.（）是一種重要的收集信息的方法，并且應以適于當時情景和受訪人員的方式進行。A.現(xiàn)場觀察 B.面談 C.提問

D.查閱文件

19.對于符合性的記錄，應考慮的內(nèi)容不包括（）A.明確判斷符合的審核準則 B.支持符合性的審核證據(jù) C.所有審核發(fā)現(xiàn)

D.適用時符合性陳述

20.可以通過審查受審核方提供的文件化信息，或在必要時實施現(xiàn)場驗證來驗證糾正和糾正措施的有效性。驗證活動通常由（）完成。A.審核組成員 B.審核組長 C.認證機構(gòu) D.專業(yè)審核員

21.編制審核計劃應考慮（）。A.適當?shù)某闃蛹夹g(shù)

B.審核組的組成及其整體能力 C.審核對組織形成的風險 D.A+B+C

22.“低碳”是指（）。A.減少碳水化合物排放 B.減少二氧化碳排放 C.減少一氧化碳排放 D.減少碳金屬排放

23.審核組進入現(xiàn)場審核前進行的文件審核的目的是（）。A.收集信息以準備審核活動和適用的工作文件 B.收集信息以支持審核活動

C.確定文件所述信息與審核準則的符合程度 D.A+B

24.審核范圍和審核準則由（）確定。A.審核組長

B.受審核方或申請方

C.認證機構(gòu)審核管理人員 D.認證機構(gòu)與申請方協(xié)商

25.選擇性催化還原法煙氣脫硝工藝操作的兩個關(guān)鍵因素是（）。A.床層阻力損失和催化劑中毒 B.空間氣速和煙氣中殘留的氨 C.操作壓力和溫度

D.催化劑失活和煙氣中殘留的氨

26.為了提高污水處理中的沉淀效果，從理論上來說可以采取如下措施（）。A.加大顆粒與液體的密度差，降低水溫，增大粒徑 B.加大顆粒與液體的密度差，升高水溫，增大粒徑 C.減少顆粒與液體的密度差，升高水溫，減少粒徑 D.減少顆粒與液體的密度差，降低水溫，減少粒徑

27.審核員在不符合項的提出及糾正和跟蹤驗證中需要完成的工作中不包括（）。A.現(xiàn)場審核中確定不符合項

B.對受審核方如何糾正不符合項提出改進建議 C.對受審核方提出糾正措施的整改要求進行驗證 D.進行不符合項糾正措施的跟蹤驗證

28.以下關(guān)于文件評審的表述正確的是（）

A.在現(xiàn)場審核前及現(xiàn)場審核時都應進行文件評審

B.只在第一階段審核是進行文件評審，第二階段審核不需開展文件評審 C.只在現(xiàn)場審核前進行文件評審，現(xiàn)場審核時無需開展文件評審 D.由審核組長與受審核方確定評審的時機

29.儲存煤炭，媒矸石，煤渣，水泥，石灰，石膏，砂土等易產(chǎn)生揚塵的物料應當密封，不能密封的，應當設(shè)置（）嚴密圍擋，并采取()措施防止揚塵污染。A.不低于堆放物高度，有效覆蓋 B.不超過堆放高度，有效覆蓋 C.不低于堆放物高度，灑水噴淋 D.不超過堆放物高度，灑水噴淋

30.污水二級處理針對的主要是水中的（）A.膠體態(tài)有機物 B.難降解的物質(zhì) C.溶解態(tài)有機物 D.A+C

二、多項選擇題（每題2分，共計20分，少選、多選、錯選都不得分）

31.按照ISO/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的？（）【多選題】 A.審核客戶的文件化的管理體系信息

B.查客戶理解和實施標準要求的情況，特別是管理的關(guān)鍵績效或重要的因素、過程、目標和運作的識別情況 C.審查二階段所需資源的配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié) D.評價客戶管理體系的實施情況

32.以下關(guān)于審核方案的說法正確的是（）。【多選題】 A.認證周期的審核方案應覆蓋全部管理體系要求

B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍和復雜程度，以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果 C.監(jiān)督審核應至少每個日歷年(應進行再認證的年份除外)進行一次

D.審核方案的第一個周期從初次認證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算

33.ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01：2015)標準規(guī)定，監(jiān)督活動應包括（）。【多選題】 A.對獲證客戶管理體系滿足認證標準規(guī)定要求情況的現(xiàn)場審核 B.認證機構(gòu)就認證的有關(guān)方面詢問獲證客戶 C.審查獲證客戶對其運作的說明 D.其他監(jiān)視獲證客戶績效的方法

34.現(xiàn)場審核中抽樣時應考慮（）?！径噙x題】 A.隨機抽樣、樣本總量 B.審核的復雜程度 C.以往審核的情況 D.環(huán)境風險

35.為使認證機構(gòu)做出認證決定，審核組至少應向認證機構(gòu)提供以下信息（）?！径噙x題】 A.審核報告

B.對不符合的意見，適用時，還包括對客戶采取糾正和糾正措施的意見 C.審核計劃

D.對是否授予認證的推薦性意見及附帶的任何條件或評論

36.下來現(xiàn)場中，噪聲排放適用《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標準》的有（）?！径噙x題】 A.賓館改造工程施工工地 B.商品混凝土制造廠 C.機關(guān)單位

D.機場區(qū)域內(nèi)的工廠

37.當確定審核發(fā)現(xiàn)時，應考慮的內(nèi)容包括（）?！径噙x題】 A.以往審核記錄和結(jié)論的跟蹤 B.審核委托方的要求

C.非常規(guī)活動的發(fā)現(xiàn)，或者改進機會 D.樣本量

38.依據(jù)ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01：2015)標準，第二階段審核應在受審核方現(xiàn)場進行，覆蓋的內(nèi)容包括（）?！径噙x題】

A.與適用的管理體系標準或其他規(guī)范性文件的所有要求的符合情況及證據(jù) B.依據(jù)關(guān)鍵績效目標和指標，對績效進行的監(jiān)視、測量、報告和評審 C.客戶過程的運作控制 D.內(nèi)部審核和管理評審

39.以下說法正確的有（）?！径噙x題】

A.審核組中至少應有一名具備專業(yè)能力的級別審核員 B.實習審核員和技術(shù)專家都是審核組的正式成員 C.審核組中至少有一名具有相關(guān)專業(yè)能力的成員

D.技術(shù)專家是審核組成員之一，故也應參與做審核結(jié)論

40.目前，環(huán)境生命周期分析(LCA)已經(jīng)廣泛應用于（）?！径噙x題】 A.產(chǎn)品系統(tǒng) B.服務(wù)系統(tǒng) C.城市規(guī)劃 D.環(huán)境標志

闡述題和案例分析題（略）

第四篇：公文基礎(chǔ)知識(含答案)

公文寫作試題 一單項選擇題

1.制發(fā)公文的目的和要求，一般是由（C）確定的。A.撰寫者本人或團體 B.機關(guān)黨政負責人 C.行文對象及行文內(nèi)容 D.作者的上級機關(guān) 2.公文對結(jié)構(gòu)的要求是（A）。

A.完整 B.生動 C.突出 D.簡明

3.以強制力推行的用以規(guī)定各種行為規(guī)范的法規(guī)、規(guī)章同于（A）。A.規(guī)范性文件 B.領(lǐng)指導性文件 C.呈請性文件 D.證明性文件 4.內(nèi)容重要并緊急需要打破常規(guī)優(yōu)先傳遞處理的文件，叫作（D）。A.平件 B.加急件 C.特急件 D.急件 5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式規(guī)范并具備各種生效標志的稿本稱作（C）。A.草稿 B.定稿 C.正本 D.副本

6.為了維護正常的領(lǐng)導關(guān)系，具有隸屬關(guān)系或業(yè)務(wù)指導關(guān)系的機關(guān)之間應基本采?。ˋ）。

A.逐級行文 B.多級行文 C.越級行文 D.直接行文 7.下面公文寫作中，語句符合規(guī)范的是（A）。

A.該卷煙廠全體職工同心協(xié)力，奮發(fā)自強，在上半年不到三個月時間里，就創(chuàng)造出產(chǎn)值比去年同期增長200%的奇跡

B.我們一定要采取措施，盡可能節(jié)省不必要的開支和浪費

C.目前有關(guān)部門已對議報作出?？D并令其主要負責人深刻檢查等等紀律處分的處理 D.一艘在巴拿馬注冊的名為“協(xié)友”的貨輪9月9日1時30分在斯里蘭卡東部亭可馬里突然遭到泰 米爾“猛虎”組織襲擊而失事，五名船員失蹤 8.“由于我們沒有建立健全安全保衛(wèi)制度，結(jié)果給流氓、慣偷、壞人造成了盜竊、行兇、陰謀破壞的可趁之機”這句公文用語顯然是不規(guī)范的，其不正確的原因是（D）。

A.含義不明確不清晰，讓人產(chǎn)生歧義B.句子成分搭配不當C.語序安排欠妥當D.不合乎事理

9.下面幾種說法中，不正確的是（B）。

A.在公文中安排語序時，當一組概念表現(xiàn)由若干連續(xù)的動作、行為構(gòu)成的活動過程時，一般應按時 間發(fā)展順序排列

B.受雙重領(lǐng)導的機關(guān)向上級機關(guān)請示，應寫明主送機關(guān)和抄進機關(guān)，由抄送機關(guān)答復

C.有些公文的主題，可以根據(jù)領(lǐng)導人授意而直接表達，有些公文的主題，則需在調(diào)查研究的過程中，隨著對客觀實際情況全面而深入的探索而逐步提煉與明確 D.公文中的疑問語氣一般較少使用語氣 “啊”“呢”“吧”等，“嗎”也展可能不用或少用

10.調(diào)查報告的特點是（D）。

A.具有明確的針對性 B.具有法定的權(quán)威性和執(zhí)行性

C.作者廣泛 D.根據(jù)調(diào)查研究成果寫成的用于揭示事物真象與規(guī)律的報告 11.關(guān)于答復詢問的報告，敘述錯誤的是（B）。

A.用語簡明，得體，分寸適宜 B.可夾帶請示事項 C.是下級機關(guān)答復上級機關(guān)詢問的文種 D.內(nèi)容準確真實，實事求是地向領(lǐng)導機關(guān)作認真負責的報告 12.函靈活簡便，可廣泛應用于公務(wù)聯(lián)系的各個領(lǐng)域，以下事項不適宜使用函件這一形式的有（D）。

A.北京市人民政府就X X發(fā)電廠建設(shè)問題向國家計委申請

B.上海市浦東新區(qū)人民政府就浦東新區(qū)的道路規(guī)劃問題向上海市交通廳詢問 C.上海市公安廳就打擊車匪路霸問題向華東六省的公安廳提出建議 D.國務(wù)院、中央軍委就軍隊營區(qū)外義務(wù)植樹進行指示 13.以下有關(guān)公文的說法錯誤的有（D）。

A.公文的基本組成部分有：標題、正文、作者、日期、印章或簽署、主題詞 B.通用公文，文稱行政公文，指各類機關(guān)普遍使用的文件，如請示、報告、函等 C.通知的作者廣泛，不受機關(guān)性質(zhì)與級別層次的限制

D.函為不相隸屬機關(guān)間相互往來的正式公文，對受文者的行為沒有強制性影響 14.會議紀要是會議文件的一種，以下關(guān)于會議紀要的標題說法正確的是（A）。A.標題需寫明會議名稱與文種 B.標題須寫明發(fā)文機關(guān)名稱、事由與文種 C.標題需寫明會議名稱、事由、文種

D.可以采用一般文章標題的形式在標題中簡要明確地揭示中心思想 15.立卷的文件是已經(jīng)辦理完畢的；立卷的作用主要是為了（B）。

A.反映本機關(guān)的活動 B.便于檢索和管理 C.便于映證機關(guān)工作的歷史 D.便于研究有關(guān)問題

16.公文立卷的具體方法很多，但其本質(zhì)都是（D）。

A.一案一卷，一會一卷 B.同人同事立一卷 C.統(tǒng)計表、報表合卷 D.把握文件的特征 17.編目是對組合之后的文件加以系統(tǒng)排列并編列出（B）。A.卷內(nèi)文件次號 B.卷內(nèi)文件目錄 C.編制立卷目錄 D.立卷計劃和案卷目錄 二多項選擇題

1.公文提綱的內(nèi)容包括（ABC）。

A.公文標題 B.公文開頭 C.表述層次及論點、論據(jù)、字數(shù)安排 D.結(jié)尾 2.下面說法錯誤的有（ABD）。

A.蓋印應端正、清晰，做到上壓正文，下壓成文日期。B.一件聯(lián)合發(fā)文，可有數(shù)個發(fā)文號

C.聯(lián)合行文的成文日期以最后簽發(fā)機關(guān)的簽發(fā)日期為準。D.公文中的附注一般標注于主題詞下方。E.題注一般用圓括號標注于標題下方。3.具備法定效力的公文稿本有（ACDE）。

A.副本 B.草稿 C.定稿 D.試行本 E.暫行本 4.選定公文種類主要的原則方法是（ABD）。

A.考慮行文的具體需要 B.考慮本單位的權(quán)限 C.考慮公文撰擬者的寫作水平D.考慮行文走向

5.國家對公文的格式有具體的要求其特點有（ABC）。A.結(jié)構(gòu)完整 B.規(guī)范性 C.相對確定性 D.靈活性 6.規(guī)定公文的統(tǒng)一規(guī)范格式，其目的在于（ACD）

A.維護公文的嚴肅性 B.維護公文的有效性 C.維護公文的權(quán)威性 D.維護公文的準確性

7.主送機關(guān)有以下幾種（ABC）。

A.上級機關(guān) B.下級機關(guān) C.平行機關(guān) D.不相隸屬機關(guān) 8.通報具有以下特點（ABC）。.A有較強的時效性 B.讓事實和數(shù)據(jù)說話，而不過多地闡發(fā)和論證道理 C.具有教育性質(zhì)，主要起宣傳教育、溝通情況和交流經(jīng)驗的作用D.內(nèi)容單純，行文簡便 9.通報按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，可分為（ABD）。

A.表彰性通報 B.批評性通報 C.指示性通報 D.情況通報 10.通報的總體結(jié)構(gòu)包括（AC）。

A.標題 B.主送機關(guān) C.正文 D.通報的日期 11.通報與通知的區(qū)別是（BC）。

A.通報用來傳達重要精神或情況 B.通報的事例典型，情況重要，具有較大影響 C.通報的目的是引起讀者的廣泛注意和從中受到教育，而不著重要求予以具體辦理和執(zhí)行 D.通知有主送機關(guān)通報沒有主送機關(guān) 12.批復具有以下特點（ABC）。

A.權(quán)威性 B.針對性 C.被動性 D.公開性

13.下列有關(guān)說法，能用來說明批復有明確針對性的是（AB）。

A.批復只印發(fā)給申報請示的單位及有關(guān)單位 B.批復的內(nèi)容只答復請示的具體事項 C.批復的內(nèi)容應予認真遵守與執(zhí)行 D.批復的開頭和結(jié)尾要與請示的標題與發(fā)文字號相互照應

14.批復在制發(fā)前需進行認真的調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括（ACD）

A.查閱有關(guān)的規(guī)定和指示 B.調(diào)閱前案處理的材料 C.與內(nèi)容涉及到的有關(guān)部門協(xié)商

D.調(diào)查研究請示的理由、事項與具體要求

15.下列各具體事項可以使用請示這一文種的有（ABD）。

A.請求協(xié)調(diào)與幫助解決本機關(guān)無法解決的困難與問題 B.請求審核批準或批轉(zhuǎn)本機關(guān)制定的法規(guī)、規(guī)章或決定、報告等。C.請求協(xié)調(diào)與解決本機關(guān)無法解決的困難和問題 D.根據(jù)規(guī)定必須履行審批程序的事項 16.請示的主送對象可以是（CD）

A.有商洽必要的平行機關(guān) B.需請求其批準的不相隸屬機關(guān) C.直屬的上級領(lǐng)導機關(guān) D.上級業(yè)務(wù)主管部門 17.下列有關(guān)說法正確的是（ABD）。

A.各機關(guān)對于自己無權(quán)決定或難以處理的問題均應制發(fā)請示公文 B.請示這類公文要求上級回復，故應與工作報告相區(qū)別 C.某機關(guān)對于后勤的安排，因幾位領(lǐng)導意見不一致，此時應該制發(fā)請示 D.請示不能使用議論的表達方式 18.分辦的主要依據(jù)是文件的性質(zhì)、重要程度、（ABC）等。

A.涉密程度 B.緩急時限要求 C.內(nèi)容所涉及的職責范圍 D.黨和政府的方針政策 19.簽收文件的工作由（ABC）完成。A.專職外收發(fā)人員 B.兼職外收發(fā)人員 C．通訊人員 D.各機關(guān)的領(lǐng)導、負責人

三、不定項選擇題

1.具有正式法定效用的文本有（ABCD）。A.正本 B.試行本 C.暫行本 D.修訂本

2.用于對某一項行政工作作比較具體規(guī)定的規(guī)范性文件，稱作（C）。A.條例 B.規(guī)定 C.辦法 D.決定 3.用于對下級機關(guān)布置工作，闡明工作活動的指導原則的領(lǐng)導指導性文件，稱為（B）。

A.命令 B.指示 C.批復 D.通知 4.公文中的詞語應（A）A.含義確切 B.韻味無窮 C.可圈可點 D.包彩豐富 5.下面說法正確的有（A）。

A.黨政機關(guān)應在各自的系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)布文件 B.行政機關(guān)可直接向黨的組織發(fā)布指令性文件 C.行政機關(guān)可直接向黨的組織匯報工作 D.黨政機關(guān)盡可能地增加聯(lián)合發(fā)文 6.公文詞語要求（A）。A.選擇最貼切，最能表情達意的 B.盡量使用同音調(diào) C.使用口語詞、歇后語，諺語 D.為反復強調(diào)、突出重點，大量用同意詞 E.使文章新穎，可用方言詞匯

7.維護公文的簡明性易出的問題是（AE）。A.贅言泛濫，大量重復 B.語言含混、語義多歧 C.歸類不準、文不對題 D.主題不明、離題萬里 E.內(nèi)容不全，掛一漏萬 8.維護文件的高度嚴密性是指（B）。

A.公文的保密性 B.公文語言結(jié)構(gòu)的嚴密 C.公文行文程序的嚴密 D.施行辦法的嚴密 9.承辦公文工作的依據(jù)主要是（ACD）。A.有關(guān)法律、法規(guī)、制度 B.一部分群眾的要求 C.上級領(lǐng)導做出的批示 D.上級領(lǐng)導傳授的意圖

第五篇：EMS 淺析

淺析EMS 經(jīng)營目標

調(diào)和總成本最小、顧客服務(wù)最好、使企業(yè)管理總體績效最大化。最低的總成本費用實現(xiàn)整個 顧客服務(wù)的最優(yōu)化.為客戶提供快捷、可靠的門到門速遞服務(wù)，最大程度地滿足客戶和社會的多層次需求 資源能力

EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網(wǎng)絡(luò)。依托中國郵政航空公司，建立了以上海為集散中心的全夜航航空集散網(wǎng)，現(xiàn)有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。EMS具有高效發(fā)達的郵件處理中心 EMS還具備領(lǐng)先的信息處理能力。與萬國郵政聯(lián)盟（UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，可實現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。

營銷策略制定

1.中國郵政EMS應充分發(fā)揮其核心競爭力——網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及政府政策保護等優(yōu)勢，積極開展信函件、及500克以下精細物流的速遞業(yè)務(wù)，并以此來帶動其他大件速遞業(yè)務(wù)的開展。

2.在中小城市集中力量開展營銷活動，搶占這部分未被其他快遞公司染指的空白；在大城市和業(yè)務(wù)密集地區(qū)則花大力氣“苦練內(nèi)功”，以價格與服務(wù)來和競爭對手爭奪市場份額，并可將在這些地方改革獲得的成功經(jīng)驗推廣到其他中小城市。兩者互相輻射，使得整個速遞業(yè)務(wù)進入良性循環(huán)。3.從業(yè)務(wù)上看，營銷策略是先集中力量進行函件及精細物流上；從地區(qū)上看，則是先集中力量在中小城市進行促銷。在這些業(yè)務(wù)、地區(qū)站穩(wěn)腳跟后，再逐步向大宗物流與大城市進行拓展——以小拉大，以中小城市包圍大城市。

相對競爭優(yōu)勢

（1）中國郵政EMS的實物運遞網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達。形成了航空、鐵路、公路、水路等立體運輸體系和獨立的快遞郵政運輸網(wǎng)絡(luò)。

（2）中國郵政的信譽與品牌是郵政快遞擁有的一筆最大的財富。

(3）郵政EMS不僅能夠為客戶提供出口快件業(yè)務(wù)報關(guān)，也能夠在進口快件的報送和清關(guān)方面給客戶以幫助，滿足“一站式”服務(wù)需求。

（4）百年郵政經(jīng)營經(jīng)驗和20多年的快遞經(jīng)營經(jīng)驗，使EMS在從收寄到投遞各個環(huán)節(jié)緊緊相扣、嚴密作業(yè)，保證了快件的安全傳遞，這也是一些國內(nèi)私營快遞公司所無法比擬的。潛在競爭因素

（1）營銷觀念陳舊是制約郵政快遞發(fā)展的一個重要原因。

（2）技術(shù)相對落后造成郵政快遞快件處理速度緩慢，信息反饋還主要靠在每個環(huán)節(jié)半人工錄入，在郵件量高峰期很容易出錯。

(3)郵政EMS在網(wǎng)絡(luò)控制能力方面仍存在隱患。

(4)組織結(jié)構(gòu)不合理，缺乏真正的公司運行體制

市場定位： 1.特色 ：速度更快、服務(wù)更好、客戶更放心,這是郵政EMS速遞工作追求的目標。他們堅持“誠信為本,信譽至上,用戶第一”的理念,依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,主動挖掘市場潛力,突出郵政速遞專業(yè)特色。２.價格：EMS價格大概在25-30元之間。

３.使用群體：淘寶店鋪用得比較多，學校里發(fā)快遞的也不少，再就是大的公司商鋪商場，有急用的文件要發(fā)的時候一般都選擇EMS。４.競爭優(yōu)勢：速度快，實現(xiàn)了‘次日達’，‘次晨達’的目標。