第一篇：眼科實施優(yōu)質(zhì)護理的帶教體會

眼科實施優(yōu)質(zhì)護理的帶教體會

【摘要】總結(jié)近年眼科實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的經(jīng)驗，確保護生掌握優(yōu)質(zhì)護理理念，為病患提供系列持續(xù)性的護理服務(wù)，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的護理理念。通過貫徹優(yōu)質(zhì)護理，以此提升我們的護理質(zhì)量，讓病患安心、家屬放心，提升他們對我們護理工作的滿意度，促進醫(yī)患和護患關(guān)系的和諧關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理；護理質(zhì)量；帶教體會

Abstract：Summarize experience in recent years, the implementation of quality care eye，ensure the protection of students to grasp the concept of quality care，to provide a series of ongoing patient care services, implementation services in nursing philosophy.By implementing quality care , improve our quality of care，let the patient at ease，assured the families to enhance their satisfaction with our care，and to promote harmonious relations between doctors and patients and the nurse-patient relationship.Key words：Quality care；Quality of care；Teaching experience

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2014）06-0211-02

2010年全國護理工作會議倡導在促進護理工作更“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”和以“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。該活動的最終目的是要在衛(wèi)生系統(tǒng)各級各類醫(yī)院全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)。眼科病房作為我院首批開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的病房之一，自2010年3月，我科進行了一系列的臨床嘗試和改革，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強化護生的帶教活動，我們收到了良好效果。

1臨床資料

1.1一般資料

選擇2010年3月―2013年10月我科住院的病人385例，其中男212例，女173例，年齡2歲～88歲，平均42.5歲，在眼科病區(qū)實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

1.2方法

1.2.1轉(zhuǎn)變思想觀念，形成統(tǒng)一認識

眼科在護士長領(lǐng)導下，組織全體醫(yī)護人員學習衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院”文件精神，傳達我院護理部制訂的創(chuàng)建目標和步驟，利用晨會交班、工休座談會，護生教學質(zhì)量講評會等時間廣泛宣傳，傾聽醫(yī)護患的心聲，及時反饋信息，不斷改進。與此同時，積極學習全國各大醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗，取長補短。護士長也廣泛征詢護士的意見和建議，同時引導護士從傳統(tǒng)護理觀念中解脫出來，從而實現(xiàn)思想上的共識和觀察的更新。

1.2.2更新服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識，在護理工作工作中，強化我們的工作直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和安全質(zhì)量的服務(wù)觀念，通過召開“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”動員大會的形式，做好對護理人員動員，要求人人參與，增強護理服務(wù)的意識，更新服務(wù)觀念，為創(chuàng)建活動打下良好的基礎(chǔ)。

1.2.3落實安全管理，提供安全服務(wù)

每月組織學習急救技能的培訓，加強急救知識、急救技能、應(yīng)急能力的培訓，提高護士的應(yīng)急水平。重視安全環(huán)節(jié)控制，加強重點人員管理，如對新入科的護士和護生做好重點交代并要求當班要做的事情做好記錄，下班前認真檢查。做好重點病人安全評估，以交班、提示卡等形式做好交代。重點時間段做好人員安排，抓好重點環(huán)節(jié)如配藥、輸液、輸血、給藥等要求護理組長把關(guān)，注意時刻提醒并做好監(jiān)督檢查。重視床邊交接班，按科室規(guī)范依據(jù)不同的病種落實交接班內(nèi)容重點。加強監(jiān)護室危重病人的管理，由有豐富臨床經(jīng)驗的護士擔任監(jiān)護室的護理工作，認真完成監(jiān)護室危重病人治療護理，做好家屬的健康宣教，同時與護工一起做好監(jiān)護室的醫(yī)院感染控制工作。

1.2.4提高專業(yè)素質(zhì)，加強質(zhì)量監(jiān)控

全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不僅要求醫(yī)護人員具有扎實的專業(yè)理論知識，還要求嫻熟的護理操作技能。因此，可根據(jù)科室的實際情況，制訂出詳盡的培訓計劃，以多種方式對護理人員和實習護生進行培訓。同時加強對護理人員工作質(zhì)量的監(jiān)控，積極聽取各個方面的反饋意見，以提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

1.2.5增強主動服務(wù)意識，提高病人的滿意度

護理人員應(yīng)充分理解病人的痛苦，了解和滿足病人的需求，尤其要求護理人員要具有良好的溝通技巧和主動進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的自覺性。有針對性地對護理人員進行溝通技巧和專業(yè)信仰方面的專題培訓，主動與病人交流，鍛煉自己的健康教育能力。

2臨床效果評價和實施效果

2.1臨床效果評價

2.1.1基礎(chǔ)落實情況及質(zhì)量檢查

參照衛(wèi)生部有關(guān)“住院患者基礎(chǔ)護理項目”及全國“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”考核標準中對基礎(chǔ)護理的質(zhì)量標準要求，自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，眼科的基礎(chǔ)護理合格率達到99.4%，護理部實行的質(zhì)量控制考核中得分≥98分。各種無菌物品、敷料的消毒合格率達到100%，急救器材完好率100%，每月不定期對醫(yī)護人員的手、空氣、物品表面、消毒液等進行隨機檢查，未發(fā)生交叉感染，達標率100%。

2.1.2臨床滿意度調(diào)查

護理部在每月的質(zhì)量控制考核評中均會調(diào)查住院病人滿意度。同時，眼科病房每月也針對住院病人、護士和醫(yī)生的滿意度進行自評，主要采取發(fā)放量表及床旁詢問病人的方式。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展使得病人和家屬滿意度由95%上升至99%，取得了病人及家屬的一致好評。

2.1.3護理缺陷發(fā)生率、陪護比例及病人投訴率調(diào)查

自“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”開展以來，據(jù)最新資料統(tǒng)計，病人家屬陪護率和自聘護工比例下降近30%;病人針對護理服務(wù)及治療的投訴為零，全年護理不良事件為零，包括給藥錯誤、跌倒等，護理投訴事件為零，病人安全得到保障，病人反饋的感謝信和贈送錦旗數(shù)量明顯增多，使得病人住院時間縮短2 d～3 d，住院費用降低10%左右。

2.2臨床實施效果

2.2.1病人方面

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為病人提供安全、有效、方便滿意的服務(wù)，為病人創(chuàng)造了安靜、整潔、舒適、安全的住院環(huán)境，得到病人和家屬的信任和滿意。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動開展期間，我們共收到表揚信36份，錦旗12面。調(diào)查顯示，病人滿意度由原來的95%提高到99%以上。病人感覺每個護士都很貼心、很周到。護患之間建立了深厚的感情，拉近了護患之間的距離。

2.2.2醫(yī)生方面

通過護士為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可以促使護士的專業(yè)素質(zhì)、溝通能力、觀察病情的能力得到提高，同時發(fā)現(xiàn)病情變化及時報告醫(yī)生，醫(yī)生認為護士守在病人身邊更能提供及時、有價值的病情變化信息，增強了醫(yī)護合作。

2.2.3護士方面

通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升了護士病情觀察與分析的能力，強化了專業(yè)護理理論及實踐能力的技術(shù)水平，提高了護士工作的主動性和積極性，強化了護士的責任意識。同時，也增強了護士的風險評估意識，能夠有針對性和預見性地對病人所提的要求進行解釋說明，防范了意外事件和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。優(yōu)質(zhì)護理措施也強化了護士的精細服務(wù)意識，嚴格的制度職責和標準的工作流程不僅避免了違規(guī)操作的發(fā)生，還促使護士主動地思考病人需要什么樣的護理，怎樣才能為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，從而強化了護士持之以恒的服務(wù)意識。

3帶教體會

在醫(yī)院號召下，我科積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的活動。我們緊緊圍繞活動要求，認真查找科室在臨床護理工作中存在的不足，不斷改進，逐步完善并落實了一系列優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，與此同時，通過我們的工作，護生也積極主動的學習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念，全身心的投入到我們的活動中去，用愛心、耐心、細心、誠心、責任心為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)。經(jīng)過幾個月的努力，我們?nèi)〉昧穗A段性成績，眼科病房護理質(zhì)量達標率和病人對責任護士和護理工作滿意度均有所提高。

參考文獻：

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第二篇：眼科臨床護理帶教體會

眼科臨床護理帶教體會

【中圖分類號】437 R7.7 【文章編號】1004-7484（2014）03-01594-02 眼科護理特點

1.1 眼科患者特點眼科患者多是由于不同原因

導致的視力障礙或者視力低下者，用眼衛(wèi)生導致感染或并發(fā)癥者，部分老年人合并有糖尿病、高血壓、心腦血管等慢性疾病，并因此而導致生活自理困難和精神負擔。重病患者由于失去視力，很大程度上需要依靠醫(yī)護人員的幫助。這就要求眼科醫(yī)護人員本著“三心”原則，對待病人要有愛心、耐心、責任心，做好三查七對工作，引導護生多看、多問、多想；同時由于患者均有不同程度的視力障礙，因此特別要注意做好風險評估，防止病房內(nèi)黑暗、潮濕導致病人跌倒、碰傷、墜床等意外的發(fā)生。部分病人因為手術(shù)需要避免強光刺激，務(wù)必要使病房環(huán)境保持適宜病人康復狀態(tài)。

1.2 眼科病房概況

眼科病房主要收治青光眼、眼部腫瘤、眼外傷、白內(nèi)障手術(shù)、斜視矯正術(shù)、上瞼下垂矯正術(shù)、鼻腔淚囊吻合術(shù)、人工淚管植入術(shù)、新型翼狀胬術(shù)等眼科疾病。用藥以局部的眼藥水或藥膏為主，注射或全身用藥為輔，最常見的眼局部給藥包括結(jié)膜囊內(nèi)給藥、結(jié)膜沖洗、結(jié)膜下注射、眼內(nèi)注射等。進入科室以后，要重點向護生介紹眼科常用藥的特點、用法、給藥途徑、用藥禁忌及保存方法。其中重點介紹青光眼、白內(nèi)障用藥、散瞳藥、降眼壓用藥等眼科特色用藥特點，防止護生在給病人用藥時出現(xiàn)失誤。如青光眼是因眼壓升高導致視力損壞的疾病，降眼壓藥毛果蕓香堿眼液滴用過多，病人可有出汗、心慌和抽搐等不良反應(yīng)，也會對老年人健康帶來不利影響，因此用藥時要嚴格遵循醫(yī)囑，并提前向病人告知副作用。此外還要向護生介紹眼科如白內(nèi)障超聲乳化、準分子激光、人工角膜手術(shù)、視神經(jīng)損傷、眼底病的治療等特色手術(shù)的治療和護理。使護生對眼科有大致的了解。眼科護理帶教方法

傳統(tǒng)帶教方法中，老師處于領(lǐng)導地位，學生處于從屬和被支配的地位，甚至部分帶教老師只一味支使學生干活，學生只是機械地工作，到了出科時，對本科室的情況還一片茫然。這類情況在臨床帶教中占一定的比例。而眼科的很多臨床護理技術(shù)不僅需要護生的配合，更需要護生發(fā)揮主觀能動性，以自身所學為基礎(chǔ)，對病人的病情進行觀測和預防。因此要杜絕在帶教工作中將護生當做機械的勞動從屬者做法，改善傳統(tǒng)帶教方法，采取多種手段綜合運用，力求發(fā)揮實踐教學的最大優(yōu)勢。

2.1 制定詳細的帶教計劃

護生實習不滿1年的時間內(nèi)，需要輪轉(zhuǎn)許多科室。平均在每個科室輪轉(zhuǎn)的時間約為1個月，有的甚至不足月。因此需要制定詳細的帶教計劃，以保證護生在有限的時間內(nèi)，對眼科相關(guān)知識有全面的了解，熟悉眼科常見病和特色病的護理工作。①第1周由護士長或科室負責人指定帶教老師給護生，并向其介紹科室病區(qū)環(huán)境、護生工作職責、流程以及相關(guān)規(guī)章制度，著重強調(diào)護生在操作時在帶教老師的指導下實行“三查七對”、無菌操作消毒隔離制度；要求護生規(guī)范著裝，學習認真、操作規(guī)范。制定切實可行的帶教計劃，安排理論教學和技術(shù)操作交叉進行。帶教計劃應(yīng)發(fā)放帶教護士和護生人手1份，力爭使雙方做到心中有數(shù)，充分調(diào)動教、學兩方的積極性。第1周學生主要以見習和觀察為主。②第2周在實踐“一對一”教學中，掌握眼科新入院、出院病人及術(shù)前術(shù)后病人的健康宣教內(nèi)容，特色護理如滴眼、滴鼻、備皮的指導方法；由帶教老師示范操作術(shù)前準備及術(shù)后護理技術(shù)操作如剪睫毛、沖洗淚道、沖洗結(jié)膜囊、冷、熱敷的指導。并可在帶教護士的指導下進行操作；護生要在熟悉環(huán)境的情況下，加強鞏固上一科室?guī)Ы痰幕A(chǔ)操作（如生命體征的測量及記錄、常見藥物過敏試驗的配制方法、用藥觀察、無菌操作、吸氧、吸痰、各種注射方法等）。③第3周，護生能在第2周由帶教老師指導操作的基礎(chǔ)之上，逐步掌握常見病人病情及用藥觀察和各項安全護理。熟悉常見疾病及其并發(fā)癥處理程序。部分特色操作如點眼藥水、涂眼藥膏、剪睫毛、沖洗結(jié)膜囊等，護生可在多次見習之后，在帶教老師的指導下進行操作。在示教操作過程中，帶教老師要注意規(guī)范操作步驟，力求培養(yǎng)護生嚴謹、嚴格三查七對的精神，為護生將來單獨從事臨床工作打下良好基礎(chǔ)。在帶教過程中，除了對護生進行管理和教育以外，科室負責人同時也要注意對帶教護士進行培訓和帶教指導。④第4周對護生進行月考核，發(fā)現(xiàn)其知識點的缺陷和操作的失誤。并召開全體護生以及帶教護士座談會，主動征詢護生和帶教老師的意見，討論各自在教與學中的心得體會，并認真記錄學習，從中吸取經(jīng)驗教訓，為下一次的帶教和學習打好基礎(chǔ)。⑤除了按照實習大綱上要求的出科考試以外，還要注意分別采取不同形式對護生進行考核?？梢圆扇胬碚摽己撕蛯嶋H操作考核相結(jié)合，臨床實際情景中對護生進行口頭提問、小組間相互考核等方式，對護生所學習和掌握的知識進行重復和鞏固。出科考試內(nèi)容需涵蓋實習計劃的要求，對護生1個月的實習做出客觀評價，并給出相關(guān)學習建議，最好以書面形式反饋給護生。對于個別護生的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)由帶教老師進行額外指導和談話，并對其進行有針對性的予補差、補缺。

2.2 床邊教學方法和互動教學方式的結(jié)合臨床帶教的優(yōu)勢在于可以直接接觸病例，通過直觀和互動的帶教方式來鍛煉學生的臨床操作能力。為了達到理論與實踐相結(jié)合的最佳效果，帶教護士應(yīng)在帶教工作中強化“課前預習、臨床教學、課后反饋”的三步走教學模式，以問題為中心，使學生帶著問題來進行臨床護理的學習，從而更為主動積極地參與帶教工作。如在帶教青光眼護理病例之前，首先引導護生復習總結(jié)之前在學校學習的理論知識，并提問護生：大家根據(jù)已學過知識思考眼鏡的晶狀體為什么會由透明變成白色？此類病的誘發(fā)因素是什么？癥狀是哪些？由此我們需要給別人做出什么樣的護理診斷？針對癥狀和病因，我們應(yīng)怎樣對病人進行健康宣教？在臨床教學時，則應(yīng)注意選擇較典型病例，在示教中引入操作要點及操作注意事項的講解說明。一天的帶教結(jié)束后，留有少量時間總結(jié)今天所見的病例和知識，并進行反饋，使護生及時地結(jié)合實踐消化理解知識。此外，除了護生與帶教老師之間的互動，護生與護生之間也可以進行臨床實踐的互動。比如可以把護生分為幾個小組，由護生自己做患者或者病人，其他同學進行護理宣教或者模擬護理操作練習，護生間的互動使得基礎(chǔ)護理操作得到反復的訓練。每個人既都做護士，又做患者，既能使護生體會患者在病痛和護理操作時的不適，培養(yǎng)護生的耐心和同理心，護生間的參與和互助又大大提高了團隊精神和協(xié)作能力，使護生的主動意識和動手能力得到較大提高。

第三篇：眼科優(yōu)質(zhì)護理

眼科優(yōu)質(zhì)護理心得體會

自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我科全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，切實加強基礎(chǔ)護理，提升專科護理服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變觀念和服務(wù)理念，改善護理質(zhì)量，保障護理安全，為病人提供?？谱o理、基礎(chǔ)護理、人性化服務(wù)、健康教育、風險評估等。作為開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重點?？频膶嵺`者，我們一直以“五滿意”為目標即“患者滿意、護士滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意、社會滿意”，為我們“簡單卻不平凡”的護理工作作了一個新的詮釋。

1、轉(zhuǎn)變護理理念，提高服務(wù)意識。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重頭戲就是開展基礎(chǔ)護理，然而有不少護士覺得自己上了三四年的學，經(jīng)過專業(yè)的教育，畢業(yè)了干的卻是換床單疊被子剪指甲的活，這些本來屬于家屬做的工作由護士來承擔，會不會使護士原本就不高的社會地位更低呢？針對護士們存在的種種疑惑，我科及時進行了動員教育，積極組織學習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)文件，使護理人員對新修訂的各項制度、崗位職責、工作標準做到心中有數(shù)，按規(guī)范要求進一步理順核心制度及各崗位工作的執(zhí)行流程，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量，以保證患者得到優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。召開護患座談會，征求意見和建議，對患者提出的問題及時進行整改，如液體呼叫現(xiàn)象，我們加強對輸液患者的液體巡視，主動取液、加液，觀察用藥后的不良反應(yīng)，以及向患者介紹輸液的用藥目的等，打破常規(guī)思維，變被動為主動，變患者要我服務(wù)為我要為患者服務(wù)，讓患者在醫(yī)院里始終感到特別安全、特別舒適、特別滿意、特別放心，使護士主動參與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動中來。

精湛的護理技能和扎實的?？谱o理知識是我們?yōu)榛颊呓獬⊥吹那疤幔瑸榇嗣吭陆M織一次低年資護士健康教育模式的示范講解及查房，進一步簡化護理記錄，把時間還給護士，把護士還給病人，與病人有更多的交流時間，解決病人提出的疑問，觀察病人的心理變化，及時發(fā)現(xiàn)影響疾病恢復的不良情緒，做出正確的指導與知識宣教，使病人以最佳的狀態(tài)接受治療，使身體盡快的恢復健康狀態(tài)。眼科60%以上的點眼藥水患者，正確有效的點眼顯得尤為重要，我們每個需要點眼藥水的病人的眼藥水集中管理，專人點眼，專人管理，認真講解點眼的重要性，取得患者配合。眼科病人活動性大，必須交代好點眼時間，反復強調(diào)取得病人配合，多種復雜眼藥水得謹慎安排順序跟時間，特殊眼藥水需做好交接班，護理人員不斷更新方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐漸形成更好更完整的點眼體系，使患者早日康復，在基礎(chǔ)護理的實施中很好的與護理技術(shù)相結(jié)合，大大提升了護士的專業(yè)技術(shù)價值。

2、加強臨床護理服務(wù)，突出專科護理服務(wù)。

全方位的健康教育拓展健康教育范圍，以病人為中心，向家屬群延伸。如青光眼，家屬必須知道青光眼的早期表現(xiàn)，以便及時發(fā)現(xiàn)、及時治療;更新健康教育形式，將常見病、多發(fā)病的防治方法以卡通形象的方式做成展板進行宣傳，內(nèi)容簡單便于記憶，如“呵護心靈的窗戶—掌握用眼衛(wèi)生”、“如何遠離紅眼病”、“春節(jié)放鞭護眼法”等;將白內(nèi)障術(shù)后、翼狀胬肉術(shù)后、青光眼等常見眼科疾病的治療、護理方法做成漂亮的宣傳畫貼在墻上，便于閱讀。

我們的優(yōu)質(zhì)護理工作不僅在臨床中開展，還開展到了興義的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2015年9月1日，我科正式啟動一年一度免費的“白內(nèi)障復明求助活動”。擬在1個半月完成興義市26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦、興仁縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦以及冊亨縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的白內(nèi)障患者的初步篩查工作。專派一個醫(yī)生跟一名護士完成下鄉(xiāng)工作，在篩查工作我們護士需要維持次序，耐心指導病人配合，測好病人視力、沖洗淚道，把好第一個關(guān)口。還需集合病人講解基本的白內(nèi)障知識，告知病人手術(shù)的重要性，醫(yī)院的具體位置還有電話。盡量讓每一位患者的眼睛得到救治，重見光明。

3、優(yōu)化護理環(huán)境

通過落實病區(qū)及住院患者的安全目標，提高護理人員主動服務(wù)意識并且加強與患者溝通。病區(qū)的顯著變化有“六多、六少”：病房整潔多了，床頭物品少了；護士巡視多了，叫喚液體少了；護患溝通多了，焦慮不安少了；宣教實用多了，護患糾紛少了；病房和睦多了；患者污垢少了；患者感謝多了，家屬顧慮少了”。對有特殊疾病的患者如高血壓、糖尿病的患者觀察記錄地更加詳細準確，積極地與管床醫(yī)生溝通，使病情變化的患者得到及時處理。

4、堅持不懈，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”活動常態(tài)化 開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，不僅讓患者得到實惠，讓護士也從中受益。首先，排班模式的改變，分層次使用護士，規(guī)范護士行為，使護士的自律性明顯提高。其次，工作流程的優(yōu)化，提高了護士對核心制度的執(zhí)行力，減少了護理差錯的發(fā)生，同時提升了護士對其專業(yè)的認同感，提高了工作積極性，個人的價值也得到了充分體現(xiàn)。第三，護士通過加強對患者的基礎(chǔ)護理與健康教育工作，增強了與患者的交流，減輕了患者的負擔，提高了患者對護理工作的滿意度，也使護士工作的自信心更足，更加注重細節(jié)，從而減少了在日常護理工作中存在的問題。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提高了患者滿意度，護理作為醫(yī)院重要組成部分，個體的言行、舉止、細節(jié)均代表著醫(yī)院的整體形象。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展，我們將基礎(chǔ)護理落到了實處、細處，切實解決了患者和家屬的后顧之憂并提高了護理服務(wù)滿意度。讓患者感受到“看得見，摸得著”的實惠。此項活動不是一時之舉，更非一日之計，這是一項需要常抓不懈、長期進行的工作。我們的工作任重而道遠，需要廣大護士齊心協(xié)力，努力把基礎(chǔ)護理工作落到實處，把“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動貫徹到底，才能提高護理工作的效率。我們相信，只有努力、求實、穩(wěn)步去做，深入踐行“以人為本”的科學理念，提升護理服務(wù)質(zhì)量，充實、拓展護理服務(wù)內(nèi)涵，才能全心全意地為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù)，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

第四篇：2016年眼科護理實習生帶教計劃

2016年眼科護理實習生帶教計劃

為提高我科實習生帶教質(zhì)量，提高實習生的?？评碚撝R和操作技能，特制定此實習帶教計劃。

一.培訓目標

1.作好入科宣教，明確實習目的；

2.掌握眼科常見?？谱o理的基礎(chǔ)理論知識，如白內(nèi)障、角膜炎、淚囊炎等疾病護理知識。

3.培訓護生專科技術(shù)操作，如生命體征的測量、各種注射法，滴眼藥水，沖洗結(jié)膜囊等。

4.強化對常見病、多發(fā)病及危重病的觀察和應(yīng)急處理能力。

5、堅持“三帶一把鎖”確保帶教安全。二.實習安排

1、第一周：熟悉病區(qū)環(huán)境，點眼藥水操作

2、第二周：查視力、沖洗淚道、結(jié)膜囊

3、第三周：無菌技術(shù)基本操作、測量生命體征

4、第四周：各種注射方法 三.考核

1.在實習生出科前進行理論、操作考試和出科鑒定。

2.實習一月后護理部進行操作抽查，成績與帶教老師的績效掛鉤。3.每季度護理部進行一次?？评碚摽荚?。

4.實習結(jié)束前護理部進行?？浦R考試和操作考試，作為最后實習鑒定的內(nèi)容之一。

眼科護理組

二0一六年六月

第五篇：急診科護理帶教體會

【關(guān)鍵詞】 急診 護理 帶教

護理帶教是護理專業(yè)學生通過系統(tǒng)的理論學習以后，在臨床老師的指導下參與臨床實踐活動、深化所學理論知識，掌握為患者實施救護及護理操作的學習過程［1］。而急診科的工作性質(zhì)特點是病情多變、危重；工作任務(wù)繁重、心理壓力負荷大；患者情緒易受激惹、期望高，從而容易引起護理、醫(yī)療糾紛。在這樣的工作環(huán)境下，如何做好臨床帶教工作，確保護生實習質(zhì)量，培養(yǎng)出技術(shù)、護德、理論兼?zhèn)涞男乱淮o理工作者，已成為臨床帶教中值得探討的問題。筆者通過幾年的帶教實踐，總結(jié) 幾點體會，現(xiàn)介紹如下。1 注重個人素質(zhì)的提高

隨著護理模式的改變，護理操作方面的改進以及新技術(shù)、新儀器應(yīng)用的開展，給急救護理的 發(fā)展 帶來了新的飛躍。帶教老師必須不斷提高自身素質(zhì)及理論知識，以適應(yīng)培養(yǎng)高級護理人才的需要。在帶教過程中通過新病例、特殊病種等對學生進行理論方面的傳授，并一起討論、交流急救體會，培養(yǎng)學生自覺學習、思考問題的積極性。

在技術(shù)操作方面，反復強調(diào)每項操作的規(guī)程，每項工作制度，讓學生牢記護理工作是在制度和規(guī)程的監(jiān)督下開展的，才能保證急救護理的質(zhì)量，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。2 重視學生的入科宣教

學生初到一個新的環(huán)境里面，出于對周圍環(huán)境、老師、工作程序不熟悉的緣故，容易引起恐懼、害怕等不良心理，因此在與學生接觸的第一天開始便要注意保持熱情、親切、耐心的態(tài)度，詳細地介紹環(huán)境、布局、設(shè)備以及物品的放置，急診科工作的特點、一些突發(fā)事件的處理方法，科室的工作規(guī)章制度以及職責都要做一個全面的講解，并建議學生設(shè)立一本小筆記本，把所講的內(nèi)容簡單記錄下來，以備每天實習工作后回去總結(jié)。帶教老師應(yīng)在日后的帶教中不時提問，對個別經(jīng)常容易忘記的學生應(yīng)保持持久的耐心，反復的宣教與提問，避免表現(xiàn)出不耐煩和責備的心態(tài)。3 帶教方法

我們實行師帶徒的帶教模式。在實習的第一周指導學生學習常見病種的急救規(guī)程，并復習已學過的?？浦R。工作中實施言傳身教的帶教方法，老師說話的態(tài)度，護理患者時的工作態(tài)度，護理技能水平，每一言一行都體現(xiàn)了一個護士的素質(zhì)以及護理精神的精髓。對剛踏進臨床工作的學生，會看在眼里，記在心里。為了讓學生保持奮發(fā)向上的狀態(tài)，在帶教過程中應(yīng)避免過多的“老師做、學生看”或者“學生做、老師看”。筆者經(jīng)常鼓勵學生主動參與危重病的搶救，做他們力所能及的操作，如擺放體位、吸氧、生命體征監(jiān)測、止血、包扎，以便熟悉基礎(chǔ)護理的操作。在此基礎(chǔ)上逐漸加深對各個病種的搶救程序。通過參與搶救危重患者的全過程，讓學生切身體會準確執(zhí)行口頭醫(yī)囑，嚴密觀察用藥后的病情變化，正確使用監(jiān)護儀、各種搶救儀器，及時準確向醫(yī)生作病情報告等。當緊張的急救工作結(jié)束后，應(yīng)主動與學生共同回顧該次搶救處理程序是否流暢，能否為挽救生命爭取時間，學生在工作中存在的問題及解決的方法，從而鼓勵學生多思考，多總結(jié)。通過這種相互配合，互教互學的工作模式，激發(fā)學生對護理工作的熱情，正確認識護士的價值所在，主動努力再學習專業(yè)本領(lǐng)。通過多年的帶教筆者體會到，要帶好學生，首先要正確對待急診工作繁重與帶教任務(wù)之間所存在的矛盾，不要因擔心學生出差錯而剝奪學生實踐?？萍夹g(shù)操作的學習機會，打擊學生的學習熱情。4 注重情感 教育，建立真誠、平等、和諧的師生關(guān)系 當學生在學習過程中遇到困難和挫折時，帶教老師不應(yīng)抱怨學生，應(yīng)更多的反思自己的帶教方法，不要將所有的錯誤推向?qū)W生。給予學生尊重，遇事多予商量的語氣，多鼓勵、少批評。對于自信心不足的學生應(yīng)盡量發(fā)掘其身上的長處并特別多予鼓勵，幫助其正確認識自己，讓學生找到被尊重以及自我滿足和自我實現(xiàn)的感受，在日常生活中主動關(guān)愛學生。