第一篇：信宜市人民法院安檢工作細(xì)則

信宜市人民法院安檢工作細(xì)則

第一條 為規(guī)范司法警察和保安的安檢工作，保障本院審判工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《人民法院司法警察執(zhí)法行為規(guī)范（試行）》、《人民法院司法警察安全檢查規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本院司法警察大隊(duì)和保安隊(duì)的實(shí)際情況，制定本工作細(xì)則。

第二條 基本要求：

（一）按照規(guī)定認(rèn)真查驗(yàn)相關(guān)人員的證件并進(jìn)行登記；

（二）按照規(guī)定對(duì)進(jìn)入法庭的人員進(jìn)行人身和隨身攜帶物品的檢查；

（三）堅(jiān)持嚴(yán)格、細(xì)致、文明的原則，保持高度警惕，使用規(guī)范的言詞；

（四）準(zhǔn)確、迅速識(shí)別違禁物品和危險(xiǎn)品，處置方式正確。

第三條 當(dāng)事人攜帶錄音、錄像、攝影器材等限制物品時(shí)：

（一）告知攜帶者按照規(guī)定，限制物品不得帶入法庭；

（二）對(duì)限制物品，應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行登記，暫時(shí)寄存于物柜棍內(nèi)，待庭審結(jié)束后，憑本人證件和號(hào)牌，在確認(rèn)物品齊全、完好并簽字后取回寄存物；

（三）如其拒絕寄存，應(yīng)阻止其進(jìn)入審判法庭。

第四條 當(dāng)事人攜帶槍支、刀具、易燃、易爆等管制物品，危險(xiǎn)物品時(shí)：

（一）對(duì)攜帶管制物品者，應(yīng)首先將其控制，再對(duì)其進(jìn)行檢查和詢問(wèn)，涉嫌構(gòu)成犯罪的，依法移交公安機(jī)關(guān)處理；

（二）對(duì)管制物品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律予以收繳，持有槍支者有持槍證及槍證的可不收繳，但是應(yīng)阻止其進(jìn)入法庭；

（三）易燃易爆物品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予沒(méi)收，并應(yīng)核查持有者身份情況，及時(shí)向法警隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

（四）按照規(guī)定的程序和方法處理易燃易爆危險(xiǎn)物品。第五條 當(dāng)事人或其他人員不接受安全檢查，企圖強(qiáng)行闖入審判區(qū)時(shí)：

（一）進(jìn)行勸阻和警告，加強(qiáng)警戒，防止未經(jīng)安全檢查人員進(jìn)入審判區(qū)；

（二）對(duì)于勸阻和警告無(wú)效的，采取措施將其束縛，必要時(shí)可使用警械；

（三）必要時(shí)可臨時(shí)關(guān)閉安檢場(chǎng)所，防止發(fā)生意外事件；

（四）向法警隊(duì)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)指令采取進(jìn)一步措施。

第六條 執(zhí)行安檢的司法警察和保安，每天要將安檢的情況及時(shí)登記。

第二篇：如何做好人民法院安檢工作

一、人民法院安全檢查的概念、目的及對(duì)象

安全檢查是指人民法院司法警察根據(jù)審判工作的需要，依法防止限制物品、管制物品、易燃易爆物品、強(qiáng)腐蝕性物品等危險(xiǎn)物品進(jìn)入審判場(chǎng)所，保護(hù)參加庭審活動(dòng)人員的人身安全和審判工作順利進(jìn)行的職務(wù)行為。

安全檢查的目的是保證參加庭審活動(dòng)人員的人身安全和審判工作的順利進(jìn)行。安檢工

作直接為審判工作服務(wù)，是人民法院依法獨(dú)立行使審判權(quán)的具體體現(xiàn)，司法警察依法執(zhí)行安全檢查勤務(wù)，其他任何部門不得干涉。對(duì)所有進(jìn)入審判場(chǎng)所的人員及攜帶物品實(shí)施安全檢查，就是要將一切可能危及審判場(chǎng)所和參加庭審活動(dòng)人員人身安全的危險(xiǎn)、違禁品消除或控制。據(jù)此，安全檢查的對(duì)象是所有進(jìn)入審判場(chǎng)所的人員及其攜帶物品。進(jìn)入審判場(chǎng)所的人員包括：1.民事案件當(dāng)事人及其周圍人員；2.刑事案件被告人家屬；3.刑事案件被害人及其周圍人員；4.公訴人、律師；5.新聞工作者；6.進(jìn)入法院的其他旁聽(tīng)人員；7.為法院提供服務(wù)的人員。安全檢查所指的危險(xiǎn)、違禁品是指不能進(jìn)入審判場(chǎng)所的人員及具有危險(xiǎn)性的限制物品、管制物品、易燃易爆物品和強(qiáng)腐蝕性物品等危險(xiǎn)物品。

安全檢查是以預(yù)防為主的安全保衛(wèi)措施，必須嚴(yán)密實(shí)施，才能發(fā)揮其作用，否則就失去了安全檢查的意義。在安全檢查中，一旦發(fā)現(xiàn)上述人員和物品，必須區(qū)分不同情況，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理。

二、司法警察是執(zhí)行安全檢查的主體

安全檢查是人民法院工作的重要組成部分，是國(guó)家授權(quán)司法警察為維護(hù)審判場(chǎng)所的秩序，保證參加庭審活動(dòng)人員人身安全和審判工作順利進(jìn)行，依照國(guó)家法律法規(guī)對(duì)所有進(jìn)入審判場(chǎng)所的人員及其攜帶物品進(jìn)行公開(kāi)安全檢查的職務(wù)行為。由司法警察執(zhí)行安全檢查，是我國(guó)法律、法規(guī)賦予人民法院司法警察的一項(xiàng)重要職責(zé)，司法警察執(zhí)行安全檢查不僅是代表人民法院依法行使職權(quán)，而且是人民法院權(quán)威的一種重要體現(xiàn)。安全檢查的警力配備一般情況下不少于兩人，必要時(shí)應(yīng)適當(dāng)增加人員。安全檢查時(shí)設(shè)引導(dǎo)員和檢測(cè)員兩個(gè)基本工作崗位，引導(dǎo)員的主要工作是查驗(yàn)或登記受檢者證件，引導(dǎo)其進(jìn)入安全檢查門；檢驗(yàn)員的主要工作是對(duì)進(jìn)入安全檢查門的受檢者進(jìn)行安全檢查。采用人工檢查時(shí)，對(duì)女性受檢者的人身安全檢查應(yīng)由女法警進(jìn)行。

三、安全檢查的基本原則

（一）嚴(yán)格原則。嚴(yán)格原則是“執(zhí)法必嚴(yán)”法治原則的具體體現(xiàn)，它總的要求是人民法院司法警察在安全檢查中要合法、合理、適度，嚴(yán)密控制限制物品、管制物品、易燃易爆物品、強(qiáng)腐蝕性物品等危險(xiǎn)物品進(jìn)入審判場(chǎng)所。具體要求：一是必須做到依法檢查和按照規(guī)定的程序進(jìn)行檢查；二是要自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及政策規(guī)定，嚴(yán)格遵守安檢紀(jì)律，自覺(jué)抵制權(quán)力觀、金錢觀、人情觀，做遵紀(jì)守法的模范；三是對(duì)每一個(gè)工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)，安檢人員都要做到一絲不茍，全神貫注，嚴(yán)把驗(yàn)證、人身檢查、物品檢查關(guān)，做到萬(wàn)無(wú)一失。

（二）細(xì)致原則。就是要求司法警察在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)進(jìn)入審判場(chǎng)所的人員、物品進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，不放過(guò)與違法犯罪有關(guān)的蛛絲馬跡。通過(guò)細(xì)致的安全檢查，嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制非法攜帶限制物品、管制物品、易燃易爆物品、強(qiáng)腐蝕性物品等危險(xiǎn)物品進(jìn)入審判場(chǎng)所，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可以跡象并采取相應(yīng)措施。

（三）文明原則。文明原則是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。文明原則體現(xiàn)出來(lái)的不僅僅是一個(gè)工作方法問(wèn)題，更是一個(gè)思想態(tài)度問(wèn)題。因此，在安全檢查中，凡是國(guó)家政策法律允許的，要大力支持，認(rèn)真保護(hù)，簡(jiǎn)化手續(xù)，提供方便，講究方式方法，提高工作效率；注意工作態(tài)度，做到以理服人，不蠻橫粗暴，以實(shí)際行動(dòng)贏得人民群眾的擁護(hù)和支持。要做到文明原則，必須從以下三個(gè)方面著手：一是必須端正態(tài)度。安檢人員要以滿腔熱情對(duì)待工作，以主動(dòng)熱情、誠(chéng)懇周到、寬容耐心的服務(wù)態(tài)度對(duì)待進(jìn)出審判場(chǎng)所的人員，反對(duì)冷漠、麻木、高傲、粗暴、野蠻的惡劣態(tài)度。二是必須規(guī)范化服務(wù)。安檢人員在值勤時(shí)儀容整潔，舉止端莊，說(shuō)話和氣。三是必須擺正嚴(yán)格檢查與文明服務(wù)的辯證關(guān)系，兩者是互相緊密聯(lián)系的整體。

四、安全檢查的組織實(shí)施

（一）感官檢查。感官檢查是通過(guò)人的感官器官，如手、眼、鼻、耳、口等進(jìn)行的直接檢查。這種方法簡(jiǎn)易便行，不受時(shí)間、條件等因素的限制，適用面廣，是最常用、最基本的檢查方法。在對(duì)受檢人隨身攜帶物品經(jīng)過(guò)x光檢查儀檢查后仍不能確定是否安全時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行開(kāi)包檢查，其方法主要包括：看、聽(tīng)、摸、拆、掂、捏、聞、探、搖、敲、嘗、開(kāi)等等。開(kāi)包檢查時(shí)應(yīng)注意箱包的底部、角部和外側(cè)小兜，注意發(fā)現(xiàn)夾層；對(duì)包（袋）等被檢查物檢查時(shí)應(yīng)輕拿輕放，防止損壞或弄臟，涉及個(gè)人隱私物品應(yīng)注意妥善放置；對(duì)有疑點(diǎn)的物品，要進(jìn)行詢問(wèn)，對(duì)管制物品和危險(xiǎn)物品應(yīng)先行控制再詢問(wèn)。檢查完畢后，應(yīng)協(xié)助理妥

第三篇：人民法院安檢規(guī)則

最高人民法院人民法院司法警察安全檢查規(guī)則

? ? ? ? ? 【法規(guī)標(biāo)題】最高人民法院人民法院司法警察安全檢查規(guī)則 【頒布單位】最高人民法院

【發(fā)文字號(hào)】法發(fā)（2004）14號(hào) 【頒布時(shí)間】2004-5-24 【失效時(shí)間】

最高人民法院人民法院司法警察安全檢查規(guī)

則

最高人民法院人民法院司法警察安全檢查規(guī)則

法發(fā)[2004]14號(hào)

第一條 為保障人民法院審判活動(dòng)的正常進(jìn)行，規(guī)范人民法院司法警察的安全檢查工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》、《中華人民共和國(guó)人民法院法庭規(guī)則》等法律、法規(guī)制定本規(guī)則。

第二條 安全檢查是人民法院司法警察根據(jù)審判工作需要，依法防止限制物品、管制物品、易燃易爆物品、強(qiáng)腐蝕性物品等危險(xiǎn)物品進(jìn)入審判場(chǎng)所，保證參加庭審活動(dòng)人員的人身安全和審判工作的順利進(jìn)行的職務(wù)行為。

第三條 人民法院審判法庭的安全檢查工作應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)格、細(xì)致、文明的原則，由各級(jí)人民法院的司法警察部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，相關(guān)部門協(xié)助。

司法警察在執(zhí)行安全檢查時(shí)，必須按規(guī)定著裝，高度警惕，警容嚴(yán)整，一般情況下不少于兩個(gè)人，安全檢查工作量大時(shí)應(yīng)適當(dāng)增加人員。

第四條 各級(jí)法院審判法庭應(yīng)配備安全檢查門、手持金屬探測(cè)器、物品柜等必要的安全檢查設(shè)備，有條件的法院可配備X射線探測(cè)檢查設(shè)備。

安全檢查門一般放置于進(jìn)入法院審判法庭必經(jīng)大門內(nèi)一側(cè)，設(shè)立安全檢查專門通道。通道前擺放安全檢查告知事項(xiàng)牌。手持探測(cè)器作為補(bǔ)充檢測(cè)手段，用于受檢者通過(guò)安全檢查門報(bào)警時(shí)進(jìn)行人工檢測(cè)。物品柜放置于安全檢查門的一側(cè)，以備暫時(shí)寄存物品。安全檢查設(shè)備由司法警察部門派專人保管，使用之前要開(kāi)機(jī)檢測(cè)，確保其處于良好工作狀態(tài)；手持探測(cè)器應(yīng)確保電池電量充足，狀態(tài)良好。

第五條 安全檢查時(shí)設(shè)引導(dǎo)員和檢測(cè)員兩個(gè)基本工作崗位。引導(dǎo)員的主要工作是查驗(yàn)或登記受檢者證件，引導(dǎo)其進(jìn)入安全檢查門；檢測(cè)員的主要工作是進(jìn)行安全檢查門的人身安全檢查和對(duì)隨身攜帶物品的安全檢查。第六條 司法警察執(zhí)行安全檢查時(shí)：

(一)對(duì)公訴人、律師等依法出庭履行職務(wù)的人員，應(yīng)進(jìn)行有效證件查驗(yàn)和登記；

(二)對(duì)參加庭審活動(dòng)的訴訟參與人、第三人和參加旁聽(tīng)的人員，在進(jìn)行證件查驗(yàn)和登記的同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行人身安全檢查、隨身攜帶物品的安全檢查。第七條 下列人員不得進(jìn)入審判場(chǎng)所

(一)無(wú)證件、偽造、冒用他人證件的；(二)未成年的(經(jīng)法院批準(zhǔn)的除外)；(三)精神病和醉酒的；

(四)被剝奪政治權(quán)利、正在監(jiān)外服刑和被監(jiān)視居住、取保候?qū)彽模?五)拒絕接受安全檢查或不聽(tīng)從安全檢查人員安排的；(六)其他可能妨害法庭審判秩序的。

第八條 下列物品不得攜帶進(jìn)入審判場(chǎng)所：

(一)未經(jīng)法院允許的各種錄音、錄像、攝影器材等限制物品；

(二)禁止私人攜帶的槍支、刀具和其它具有類似功能的器械或棍棒等管制物品；(三)易燃易爆物品、強(qiáng)腐蝕性物品等危險(xiǎn)物品；(四)其它可能妨害法庭審判秩序的物品。第九條 對(duì)證件的查驗(yàn)和登記(一)是否超過(guò)有效期；

(二)照片、姓名、年齡、性別等相關(guān)要素是否與持證人相符；(三)準(zhǔn)予旁聽(tīng)的證件是否與旁聽(tīng)的案件和法庭相符；

(四)設(shè)立專用登記本，對(duì)受檢者進(jìn)行證件登記。第十條 對(duì)人身的安全檢查

(一)引導(dǎo)員提示受檢者取下隨身攜帶物品，放置于設(shè)在安全檢查門邊的工作臺(tái)上；(二)對(duì)通過(guò)安全檢查門報(bào)警的受檢者，檢測(cè)員應(yīng)當(dāng)令其重新過(guò)門檢查或采用人工安全檢查的方法進(jìn)行復(fù)檢；采用人工檢查時(shí)，對(duì)女性受檢者的人身安全檢查應(yīng)由女司法警察執(zhí)行；(三)人工檢查分手持探測(cè)器檢查和手工檢查兩種方式。進(jìn)行人工檢查的具體順序是：由上到下、由里到外、由前到后。即從受檢查者前領(lǐng)起，至雙肩外側(cè)、雙手手掌、雙肩內(nèi)側(cè)、腋下、背部、后腰部、襠部、雙腿、腳部。進(jìn)行手持探測(cè)器檢查時(shí)，手持金屬探測(cè)器移動(dòng)要平穩(wěn)、均速；進(jìn)行手工檢查時(shí)，應(yīng)以“觸壓”為主，手的用力要適當(dāng)、均勻；(四)對(duì)檢查有疑點(diǎn)的受檢者，應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)；

(五)檢查完畢后，應(yīng)提示受檢者取走自己的物品。

第十一條 對(duì)隨身攜帶物品的安全檢查

(一)配有X射線探測(cè)設(shè)備的法院，應(yīng)對(duì)所有箱包進(jìn)行安全探測(cè)檢查，對(duì)有疑點(diǎn)的箱包還應(yīng)用手工方式進(jìn)行當(dāng)面開(kāi)包檢查；

(二)開(kāi)包檢查時(shí)應(yīng)注意箱包的底部、角部和外側(cè)小兜，注意發(fā)現(xiàn)夾層；

(三)對(duì)包(袋)等被檢查物檢查時(shí)應(yīng)輕拿輕放，防止損壞或弄臟，涉及個(gè)人隱私物品應(yīng)注意妥善放置；

(四)對(duì)有疑點(diǎn)的物品，要進(jìn)行詢問(wèn)，對(duì)管制物品和危險(xiǎn)物品應(yīng)先行控制再詢問(wèn)；(五)檢查完畢后，應(yīng)協(xié)助理妥箱包，并提示受檢者取走自己的隨身攜帶物品。第十二條 對(duì)查出的限制物品、管制物品和危險(xiǎn)物品的處理：

(一)對(duì)限制物品實(shí)行寄存制。對(duì)限制物品的物主證件和限制物品的件數(shù)、型號(hào)進(jìn)行登記，經(jīng)受檢者確認(rèn)簽字后，發(fā)給寄存號(hào)牌。限制物品暫時(shí)寄存于物品柜內(nèi)，待庭審結(jié)束后，憑本人證件和號(hào)牌，在確認(rèn)物品齊全、完好并簽字后取回寄存物。對(duì)寄存物品應(yīng)妥善保管，防止損壞或遺失；

(二)對(duì)不許私人攜帶的槍支、刀具等管制物品予以收繳，由司法警察部門統(tǒng)一處理；(三)對(duì)查出的易燃易爆物品、強(qiáng)腐蝕性物品等危險(xiǎn)物品和其他不得帶人法庭的物品，在確保沒(méi)有危險(xiǎn)的情況下，按限制物品寄存方式處理或按有關(guān)規(guī)定予以收繳。

第十三條 對(duì)拒絕接受安全檢查或不服從安全檢查人員安排的受檢者，應(yīng)阻止其進(jìn)入審判法庭。不聽(tīng)勸告者，可依法采取強(qiáng)制措施。

第十四條 執(zhí)行安全檢查任務(wù)的司法警察有擅離崗位、懈怠、瀆職等情況，造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重，依據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》和《人民法院審判人員違法審判責(zé)任追究辦法(試行)》和《人民法院審判紀(jì)律處分辦法(試行)》等有關(guān)規(guī)定處理；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

第十五條 本規(guī)則自公布之日起實(shí)行。

2004年5月24日

第四篇：安檢工作規(guī)范

安檢工作規(guī)范

（一）安檢工作紀(jì)律：

1、不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)脫崗、擅離職守。

2、不準(zhǔn)在值勤時(shí)睡覺(jué)。

3、不準(zhǔn)在崗位上玩游戲、網(wǎng)聊、干私活、看書(shū)報(bào)。

4、值勤中不得粗暴無(wú)禮，嚴(yán)禁打人、罵人。

5、值勤中不準(zhǔn)飲酒。

6、嚴(yán)格遵守安檢人員著裝規(guī)定，保持服裝的整潔以及穿著規(guī)范。

7、不準(zhǔn)將安檢人員的工作證件、工牌私自出借他人，遺失工作證件須立即報(bào)告。

7、不準(zhǔn)擅自將親友或無(wú)關(guān)人員未經(jīng)安檢帶入值勤區(qū)域。

8、不準(zhǔn)擅自挪用和使用地鐵運(yùn)管辦和公司存放在安檢區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和生活用品等。

9、不準(zhǔn)私自接受地鐵運(yùn)管辦、地鐵車站和乘客給予的物品和現(xiàn)金，嚴(yán)禁向地鐵運(yùn)管辦、地鐵車站和乘客索取財(cái)物。

10、嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定，未經(jīng)許可不準(zhǔn)將外來(lái)人員或親人帶入宿舍。安檢隊(duì)員違反上述規(guī)定以及受到派駐單位投訴的，視情節(jié)分別給予教育、罰款、辭退（開(kāi)除）等的處理。

（二）服務(wù)形象規(guī)范

1、統(tǒng)一著裝，儀容整潔，面帶微笑，端莊大方。

2、著安檢服時(shí)要衣著平整，配套穿戴，襯衫扣子應(yīng)扣緊，內(nèi)衣不得長(zhǎng)于外套，不可敞胸露懷、缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖。

3、標(biāo)志、胸卡應(yīng)佩戴于左前胸，佩戴要端正，不能歪斜。

4、鞋以黑色寸跟皮鞋為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常刷擦，保持干凈。

5、安檢員在崗期間，原則不得佩戴任何首飾。

6、頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美。男隊(duì)員頭發(fā)長(zhǎng)度不能過(guò)眉、過(guò)耳、過(guò)后衣領(lǐng)，不能留長(zhǎng)頭發(fā)、染彩發(fā)；女隊(duì)員應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)，不能披肩散發(fā)，梳怪異發(fā)型，染彩發(fā)，短發(fā)不可過(guò)肩，額前頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)擋住視線。

7、面部干凈整潔，男隊(duì)員不可留小胡須，女隊(duì)員淡妝上崗。

8、雙手清潔，指甲不染色、不留長(zhǎng)。

9、不吃有異味食品，保持口腔清新。

（三）服務(wù)形體規(guī)范

1、精神飽滿，姿勢(shì)端正，注意小節(jié)，舉止規(guī)范。

2、站立時(shí)上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，腰直肩平，兩腿相靠站直。不可雙手抱胸、叉腰、插兜、倚靠，不可在乘客面前背手、抄手、搔癢、勾肩搭背。

3、堅(jiān)持“三站立”標(biāo)準(zhǔn)要求，即高峰時(shí)間站立、乘客問(wèn)詢時(shí)站立、領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)站立。女隊(duì)員右手輕握左手放于腹前，男隊(duì)員雙手自然下垂。

4、坐姿要正，挺胸直腰，雙腿并攏，目光注視乘客。不可翹腿、抖腿、叉腿、雙腿直伸、托腮、趴伏、假睡及頭部仰靠椅背。

5、為乘客指向時(shí)掌心向上，四指并攏，拇指自然張開(kāi)，以肘為軸，前臂自然上抬伸直，上體稍向前傾，面帶微笑，視線移向指示方向。

6、行走時(shí)雙手自然擺動(dòng)，肘關(guān)節(jié)不彎曲，不可左顧右盼，搖晃肩膀或低頭看地。

7、列隊(duì)上崗時(shí)要按照行走要求標(biāo)準(zhǔn)，行進(jìn)中隊(duì)列步調(diào)一致，整齊有序，不得交頭接耳，到達(dá)接班崗位時(shí)，自行退出隊(duì)列，按規(guī)范交接。

8、乘客問(wèn)詢時(shí)主動(dòng)站立，表情自然，說(shuō)：“您好，請(qǐng)講”。

9、在擁擠處主動(dòng)為乘客讓路，不得硬擠硬撞。

10、與乘客握手時(shí)用力適度，不可過(guò)輕或過(guò)重。

（四）服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范

1、親切和藹，語(yǔ)言文明，以人為本，用心服務(wù)，以誠(chéng)待客。

2、對(duì)乘客的稱呼應(yīng)禮貌得體，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)。

3、杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，做到“四不說(shuō)”：“不說(shuō)有傷乘客自尊心的話，不說(shuō)有傷乘客人格的話，不說(shuō)教訓(xùn)、埋怨、挖苦乘客的話，不說(shuō)粗話、臟話、怪話和無(wú)理的話”。

4、常用服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范。

① 請(qǐng)乘客接受安檢時(shí)：“您好，請(qǐng)您接受安檢，謝謝合作”。② 為乘客進(jìn)行手檢后：“謝謝您的合作”。

③ 發(fā)現(xiàn)有可疑物時(shí)：“對(duì)不起，請(qǐng)您把包打開(kāi)，謝謝合作，給您添麻煩”。④ 宣傳乘客順序排隊(duì)接受安檢時(shí)：“請(qǐng)您按順序排隊(duì)，不要擁擠，不要著急”。⑤ 當(dāng)受到乘客表?yè)P(yáng)時(shí)：“這是我們應(yīng)該做的，請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn)，謝謝”。⑥ 當(dāng)乘客批評(píng)時(shí)：“對(duì)不起，十分感謝，您的建議對(duì)我們很有幫助”。

（五）物品擺放規(guī)范

1、各類手檢設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一按順序擺放于站區(qū)配置安檢工作臺(tái)面上。

2、桌、椅、柜子擺放整齊有序，柜頂無(wú)堆積物、無(wú)積塵。

3、個(gè)人衣物、鞋帽、餐飲用品等日用生活品一律放置安檢柜中。

4、每天安檢工作結(jié)束后，安檢設(shè)備器材按規(guī)定保管在備品柜或安檢亭內(nèi)。

5、各類登記簿、筆整齊擺放。

6、飲用水杯放置在隱蔽處，安檢工作臺(tái)不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

第五篇：安檢工作說(shuō)明

安檢工作說(shuō)明

以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容的企業(yè)內(nèi)部保安工作，是維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性工作，通過(guò)使用安全檢查器材對(duì)進(jìn)出廠區(qū)或者重要區(qū)域進(jìn)行攜帶財(cái)物的管理，是防止盜竊案件發(fā)生的主要措施之一?，F(xiàn)就使用安全檢查器材對(duì)出入人員人身和隨身攜帶物品進(jìn)行檢查的必要性、主要依據(jù)、基本方法作簡(jiǎn)要說(shuō)明。

一、必要性

防范破壞（如縱火、傷人），竊密（如對(duì)重要設(shè)備、工藝流程拍照），盜竊是確保企業(yè)正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)管理控制出入人員隨身攜帶物品是實(shí)現(xiàn)防范目標(biāo)的有力保障措施之一。然而，隨意搜身和開(kāi)包檢查，既侵犯人身基本權(quán)利、傷害被檢查人自尊，也效率低下。因此，通過(guò)使用科學(xué)儀器，采用對(duì)人體非接觸、對(duì)物品非開(kāi)、拆，既不侵犯人權(quán)，又能實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出防護(hù)區(qū)域物品實(shí)現(xiàn)檢查、控制的安全檢查工作方式，被許多政府重要部門和企業(yè)采用。

二、主要依據(jù)

在自己合法的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，保護(hù)自身合法財(cái)產(chǎn)和人身安全不受非法侵犯是世界所有國(guó)家法律賦予企業(yè)的基本權(quán)利和義務(wù)；與此同時(shí)，在國(guó)家法律允許的范圍內(nèi)，企業(yè)有權(quán)制定出入廠區(qū)等制度和相應(yīng)操作規(guī)程。如超市要求不得攜包進(jìn)入自選區(qū)，未購(gòu)物者走專門通道等規(guī)定；機(jī)場(chǎng)要求登機(jī)前必須做安全檢查。出入廠區(qū)必須進(jìn)行安全檢查的規(guī)定也可以看作企業(yè)對(duì)員工、訪客的一種“要約”，當(dāng)員工、訪客 1

不能接受認(rèn)可時(shí)，可以選擇辭職或者拒絕進(jìn)入；當(dāng)其已經(jīng)選擇接受安全檢查進(jìn)入時(shí)，則不能再提出被侵權(quán)訴求。如對(duì)超市的存包制度不滿，顧客可以拒絕進(jìn)入，當(dāng)其選擇存包后，則表明接受了其規(guī)定。

三、基本方法

（一）制定相應(yīng)制度

主要內(nèi)容：進(jìn)出防護(hù)區(qū)域禁止攜帶的物品名單；財(cái)物登記與保管；出入必須走專用通道；發(fā)現(xiàn)可疑物的處理程序與方法；穿著服裝的要求；違反規(guī)定的處理等方面的規(guī)定。

（二）采取相應(yīng)措施

設(shè)置專用通道，封閉其他通道；根據(jù)需要購(gòu)買無(wú)金屬服裝；安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。

（三）購(gòu)置和安裝器材

主要包括：通道式金屬探測(cè)器、手持式金屬探測(cè)器、查包機(jī)（X光機(jī)）、滑道、傳送帶、保管箱、檢查框等。

（四）安全檢查的主要程序

被檢查人員先將身上的金屬物放入檢查框，由保安人員進(jìn)行手工察看，沒(méi)有疑問(wèn)時(shí)即使用滑道通過(guò)安檢；被檢查人員再將隨身攜帶的包放置在查包機(jī)上由另外的保安人員作透視檢查，并使用傳送帶通過(guò)安檢；被檢查人員走過(guò)通道式金屬探測(cè)器進(jìn)行安檢，并接受手持金屬探測(cè)器進(jìn)行復(fù)檢；禁止帶入相應(yīng)區(qū)域的物品（如照相機(jī)）放在保管箱由保安保管。

（五）配置相應(yīng)人員

每班、每通道應(yīng)配置3-5人，允許女查男，禁止男查女。

四、主要案例