第一篇：環(huán)保督查餐飲油煙舉報信訪回復(fù)

A***訪件調(diào)查處理情況匯

報

一、交辦信訪件事項(xiàng)

投訴人反映：XX街道辦事處XX巷四個餐館（XX快餐、XX餐館、XX夜宵、XX快餐）晚上擺攤至街道上造成嚴(yán)重油煙、噪音污染。

二、交辦信訪件

本信訪件編號A***，屬xx批，編號xx號。由xx區(qū)政府承辦，收到、辦理日期為2018年x月xx日，反饋時間為x月xx日。

三、信訪件訴求 解決油煙和噪音污染。

四、被舉報對象基本情況

被舉報對象四個餐館（xx快餐、xx餐館、xx夜宵、xx快餐）地址在xxxxxxxxx理處內(nèi)xxxx臨巷面一樓店鋪，其中xx快餐、xx快餐主營中餐、晚餐業(yè)務(wù)，xx餐館主營早餐業(yè)務(wù)，xx夜宵主營夜宵業(yè)務(wù)。xx快餐已辦理營業(yè)執(zhí)照（編號：0000000022）、小餐飲小食雜店食品經(jīng)營登記證（編號：xxxx6xx200xx64）;xx快餐已辦理營業(yè)執(zhí)照（編號：0000000003）、小餐飲小食雜店食品經(jīng)營登記證（編號：xxxxxx54xxxx）；xx夜宵已辦理營業(yè)執(zhí)照（編號：xxxxxxxxxxxx）、小餐飲小食雜店食品經(jīng)營登記證（編號：xxxxxxxxxxxx）；xx餐館已辦理營業(yè)執(zhí)照（編號：xxxxxxxxxxxx）、小餐飲小食雜店食品經(jīng)營登記證（編號：xxxxxxxxxxxx）。

五、調(diào)查核實(shí)情況

信訪件反映的問題部分屬實(shí)。2018年6月22日，xxxx區(qū)城管局副局長xxxxxx，xxx街道辦事處黨委委員、人武部部長xxx，xx街辦事處副主任xxx，xxxx管委會黨委委員xxxxxxx，區(qū)城管局監(jiān)察大隊(duì)xxxxxx，xxx城管中隊(duì)副隊(duì)長xxx，xxx城管中隊(duì)副隊(duì)長xxxxxx，聯(lián)合到現(xiàn)場以明查的方式進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，情況如下：

1、xxx夜宵店白天一直關(guān)門，營業(yè)時間為晚上7:00-12:00左右,經(jīng)過片區(qū)管轄人員調(diào)查、詢問，該夜宵店已經(jīng)裝有油煙凈化器，但偶爾有出店經(jīng)營現(xiàn)象，并且晚上片區(qū)管轄人員多次告誡該店主，不能出店經(jīng)營，且聲音不能過大，影響居民生活，該店主能夠配合。

2、經(jīng)過實(shí)地查看了解，xxxxxx、xxxx快餐店?duì)I業(yè)時間為上午10：00至晚上9：00，屬于正常營業(yè)，目前已經(jīng)裝有油煙凈化器，基本上無占道經(jīng)營和噪音污染影響的情況。

3、xxxxx營業(yè)時間為上午7：00至晚上7：30，屬于正常營業(yè)，基本上無占道經(jīng)營和油煙污染影響。

六、存在問題

1、xxxx夜宵店偶爾有出店經(jīng)營現(xiàn)象。

2、偶爾有噪音污染。

七、處理整改情況

1．聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場對兩快餐店、一家夜宵店業(yè)主進(jìn)行了告誡教育，要求兩店多清洗油煙凈化器，使油煙凈化最佳化。2．對四家餐飲店做出要求：堅(jiān)決不能占道經(jīng)營。3．勸解消費(fèi)者在深夜不能發(fā)出噪音，如在巡查中發(fā)現(xiàn)有噪音污染現(xiàn)象將移交公安部門處理。

八、問題解決情況

xxxx中隊(duì)、xxxx中隊(duì)會加強(qiáng)管理，每日早中晚三次，到實(shí)地進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。

九、向社會公開情況

在xxxx市政府網(wǎng)站、xxxx市xxxx區(qū)政府網(wǎng)站、xxxx市環(huán)保局網(wǎng)站公開。

十、其它需要說明的情況 無。

2018年6月22日

第二篇：信訪舉報格式參考范本

信訪舉報格式參考范本

一、標(biāo)題：關(guān)于反映××(單位)××(職務(wù))××(姓名)××違紀(jì)問題的信訪舉報

二、被舉報人(單位)信息：須寫明被舉報人姓名、性別、單位及職務(wù)等信息

三、舉報人信息：須寫明舉報人姓名、單位或家庭住址、聯(lián)系電話或聯(lián)系地址

四、反映的主要問題：為便于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)核實(shí)情況，反映問題要盡可能詳盡表述違紀(jì)違法行為發(fā)生的時間、地點(diǎn)、主要證據(jù)、涉及人員、涉及違紀(jì)金額等等，并盡量以條目形式，分段書寫有關(guān)情況。

第三篇：信訪回復(fù)

信訪回復(fù)范文

信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書格式

一、文本格式

（一）標(biāo)題：關(guān)于×××信訪事項(xiàng)的答復(fù)意見

（二）正文：

第一部分:信訪人反映的具體信訪事項(xiàng)的受理情況。包括：(1)收到信訪事項(xiàng)的日期。如果是由其他機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的，要寫明轉(zhuǎn)送、交辦機(jī)關(guān)和本單位收到日期。（2）受理的信訪事項(xiàng)。如受理多個信訪事項(xiàng)，應(yīng)逐一寫明。

第二部分：信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定情況及處理意見。包括：（1）對信訪事項(xiàng)發(fā)生的時間、地點(diǎn)、主要事實(shí)的認(rèn)定。（2）作出處理意見所依據(jù)的法律、法規(guī)和政策。（3）處理意見。對多個信訪事項(xiàng)要逐一答復(fù)。

第三部分：告知對答復(fù)意見不服的救濟(jì)途徑。告知信訪人如對答復(fù)意見不服，可自收到本答復(fù)意見之日起30日內(nèi)向上一級行政機(jī)關(guān)申請復(fù)查。

（三）落款：包括作出答復(fù)意見的單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關(guān)要求

（一）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書必須由有權(quán)處理機(jī)關(guān)作出，不能以機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或信訪職能處室的名義答復(fù)信訪人。答復(fù)意見書加蓋單位公章，不能蓋單位內(nèi)設(shè)處室章。

（二）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書要有針對性。對信訪人所提出的問題不能避而不答，多個信訪事項(xiàng)要逐一進(jìn)行答復(fù),答復(fù)意見要明確具體。

（三）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書要有準(zhǔn)確性。用詞造句通俗易懂，表述準(zhǔn)確，簡明扼要，不使信訪人在理解上產(chǎn)生歧義。

（四）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書的形成要有嚴(yán)格的報批審查程序。一般信訪事項(xiàng)由單位分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，重大信訪事項(xiàng)由單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。

（五）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書使用A4紙。

（六）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書須在法定期限內(nèi)送達(dá)信訪人，送達(dá)方式包括直接送達(dá)、掛號郵寄送達(dá)等。答復(fù)意見書抄報上一級機(jī)關(guān)和同級政府信訪工作機(jī)構(gòu)。上級機(jī)關(guān)或同級政府信訪工作機(jī)構(gòu)交辦的，要向交辦機(jī)關(guān)報送辦理情況報告；其他機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送的，要向轉(zhuǎn)送機(jī)關(guān)通報辦理情況。

信訪事項(xiàng)辦理情況報告格式

一、文本格式

（一）標(biāo)題：關(guān)于×××信訪事項(xiàng)的辦理情況報告

（二）正文：

第一部分：信訪事項(xiàng)的受理情況。包括：（1）收到信訪事項(xiàng)交辦函的日期、交辦機(jī)關(guān)的名稱及交辦編號。（2）交辦信訪事項(xiàng)的具體內(nèi)容。（3）向信訪人送達(dá)受理告知單的時間和方式。

第二部分：信訪人基本情況及對信訪事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理的基本過程。包括：（1）信訪人基本情況。（2）調(diào)查核實(shí)、會議研究、領(lǐng)導(dǎo)審批、確定處理意見等工作過程。

第三部分：對信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定結(jié)論及處理意見。包括：（1）經(jīng)核實(shí)認(rèn)定的主要事實(shí)。（2）作出處理意見的法律、法規(guī)及政策依據(jù)。（3）處理意見。多個信訪事項(xiàng)的處理意見要逐一寫明。第四部分：將信訪事項(xiàng)處理意見向信訪人進(jìn)行答復(fù)的情況。包括：（1）書面答復(fù)意見的送達(dá)方式及日期。（2）信訪人對書面答復(fù)意見的態(tài)度。

（三）落款：包括信訪事項(xiàng)承辦單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關(guān)要求

（一）信訪事項(xiàng)辦理情況報告要事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、用詞恰當(dāng)、言簡意賅。

（二）信訪事項(xiàng)辦理情況報告須經(jīng)信訪事項(xiàng)承辦單位的分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，重大信訪事項(xiàng)必須經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，并在文頭標(biāo)明。

（三）信訪事項(xiàng)辦理情況報告使用A4紙，文頭紙使用單位文件紙。落款加蓋單位公章，不能蓋單位內(nèi)設(shè)處室章。

（四）信訪事項(xiàng)受理告知單、信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書作為辦結(jié)報告的附件一并上報交辦機(jī)關(guān)。

（五）上級機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，辦理情況報告抄送同級政府信訪工作機(jī)構(gòu)。

第四篇：信訪回復(fù)格式

附件1：

信 訪 告 知 書

ⅩⅩⅩ同志：

你給我局的來信于ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日收悉。你來信反映的事項(xiàng)，根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，我們決定ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日受理你來信反映的問題，辦理結(jié)果將及時回復(fù)給你本人。

單位名稱

ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日

信訪人簽字：

附件2： 信訪復(fù)字XX號

關(guān)于ⅩⅩⅩ（信訪人）反映ⅩⅩ（事由）

信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書

ⅩⅩⅩ（信訪人）：

你于ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日反映，ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ（信訪人反映問題概述）。

經(jīng)調(diào)查，ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ（以下內(nèi)容為對信訪人反映問題的認(rèn)定、有關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定及處理意見）。

如不服本處理意見，信訪人可自收到本處理意見書之日起30日內(nèi)向XX政府或XXX單位（原辦理單位的上一級單位）書面提出復(fù)查申請，逾期不申請復(fù)查，本處理意見書即為該信訪事項(xiàng)的終結(jié)性意見。

單位名稱

ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日

信訪人簽字：（同意答復(fù)意見）

X報字[XXXX]XX號 簽發(fā)人：XXX

關(guān)于XXX（信訪人）反映XX（事由）

信訪事項(xiàng)辦理情況的報告

XXX（交辦單位名稱）：

正文內(nèi)容：xx市信訪局交辦文號及基本情況，信訪人基本情況，反映的主要問題和訴求，調(diào)查處理情況等。

（承辦人單位印章）XXXX年XX月XX日

X函字[XXXX]XX號 簽發(fā)人：XXX 關(guān)于報送網(wǎng)民留言回復(fù)意見的函

市信訪局：

x信網(wǎng)字XX號交辦網(wǎng)民給XX書記（或XX市長）留言反映XX問題（反映主要問題或訴求），經(jīng)XX區(qū)（市）縣（市級XX部門）調(diào)查處理，現(xiàn)將回復(fù)意見報送你局，回復(fù)意見見附件。

經(jīng)辦人： 聯(lián)系電話：

附件：XXX致人民網(wǎng)網(wǎng)民給XX書記（或XX市長）留言的回復(fù)意見及領(lǐng)導(dǎo)審核簽字掃描件和電子文檔各一份

單位名稱

XXXX年XX月XX日

XXX區(qū)（市）縣（市級XX部門）致人民網(wǎng)網(wǎng)民給

XX書記或市長留言的回復(fù)意見

【網(wǎng)民留言】 網(wǎng)民留言內(nèi)容。

【回復(fù)意見】

網(wǎng)友，你好！你留言反映XXX的問題，經(jīng)XXX區(qū)（市）縣或局調(diào)查處理，現(xiàn)答復(fù)如下：

回復(fù)意見內(nèi)容。

領(lǐng)導(dǎo)審核意見及簽字：

（審核單位印章）XXXX年XX月XX日

第五篇：餐飲排油煙法規(guī)

1、各單位按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求，落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，加強(qiáng)廚房操作人員相關(guān)消防知識的培訓(xùn)；

2、在廚房內(nèi)配備滅火毯和與環(huán)境場所相適應(yīng)的輕便滅火器，廚房操作人員須知滅火器材的使用方法；

3、每日班后，操作人員應(yīng)檢查灶內(nèi)的火源是否全部關(guān)閉，排油煙罩口內(nèi)的油污是否清洗干凈；

4、加強(qiáng)廚房灶臺、油煙管道周圍的消防安全檢查工作。油煙管道不應(yīng)靠近可燃構(gòu)件，磚砌的管道與可燃構(gòu)件的距離不應(yīng)小于24厘米，金屬管道與可燃構(gòu)件的距離不應(yīng)小于50厘米，灶臺、排油煙罩口、油煙管道的周圍不能堆放可燃物；

5、做好廚房油煙管道的清洗工作，根據(jù)廚房用火的實(shí)際情況確定清洗次數(shù)。依據(jù)《北京市消防局關(guān)于加強(qiáng)對廚房煙囪、排油煙管道防火安全管理的通告》規(guī)定，單位油煙管道的清洗，每季度不應(yīng)少于1次；

6、油煙管道清洗企業(yè)應(yīng)保證清洗的質(zhì)量，油煙管道清洗完畢后，應(yīng)由單位的工程部門和保衛(wèi)部門進(jìn)行檢查驗(yàn)收；

望各單位根據(jù)以上要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，切實(shí)做好廚房油煙管道的消防安全管理工作，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。