第一篇：敬老文明號事跡材料

“敬老文明號”先進事跡材料

----靈丘縣人民醫(yī)院

靈丘縣人民醫(yī)院是靈丘縣域內(nèi)中唯一一所學科齊全、設備先進、功能完善，集醫(yī)療、預防、保健、科研、教學為一體的二級乙等綜合型醫(yī)院。建院60多年來，醫(yī)院不斷發(fā)展，現(xiàn)共設病床200張，有41個臨床醫(yī)技科室，是全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構、農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位。目前在職職工312人，離退休職工98人。醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，醫(yī)院秉承著“尊重生命、捍衛(wèi)健康、厚德興醫(yī)、造福社會”的辦院宗旨和“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的指導思想，實施優(yōu)質(zhì)服務，努力為靈丘百姓解除病痛和健康服務，取得了比較好的成績。我們的努力已逐步得到同行和社會的認可，三年來共收到表揚感謝信10封，錦旗40多面。2001年被靈丘縣糾風辦命名為“文明服務示范窗口單位”，2004年被大同市委、市政府授予“行業(yè)作風建設先進集體”，2004年被市衛(wèi)生局評為“醫(yī)德醫(yī)風建設先進集體”。2009年、2010年被大同市衛(wèi)生局評為“全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設工作先進集體”。我院在敬老愛老方面主要開展工作如下：

一、以思想教育為抓手，提高職工素質(zhì)

為大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，醫(yī)院一直將傳統(tǒng)觀念教育作為一項日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養(yǎng)上 1

狠下功夫，并把道德教育作為醫(yī)德醫(yī)風崗前教育培訓的一項重要內(nèi)容。每年7月份對新報到的實習生與新聘人員都要進行崗前培訓、考試，合格后上崗。為增強全體黨員的黨性教育，我院在慶祝建黨90周年之際，積極開展了慶“七一”黨建系列活動：6月16日組織全院職工及離退休職工共600余人，觀看了紅色影片《建黨偉業(yè)》；7月1日早上護士方隊40人參加縣委組織的“慶七一升旗儀式”、上午參加全縣“慶七一紅歌合唱比賽”；下午我院召開“慶祝建黨90周年大會”，會上表彰了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨員示范崗”和“優(yōu)秀共青團員”等25名先進個人。通過各種活動的開展，提升全體職工的思想素質(zhì)和服務意識，促進醫(yī)院各項工作的提高。

二、保障離退休職工的合法權益，關心老職工的生活。

弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，是社會主義精神文明建設的重要體現(xiàn)。近年來，結合醫(yī)院實際，切實做好退休職工晚年生活保障工作。

1、每年春節(jié)前，院領導帶領班子成員到退休職工家中進行慰問，送上禮品,表示節(jié)日祝賀。

2、對于生病住院的離退休職工，院領導都要親臨看望，并為其解決生活中存在的困難與問題，送上醫(yī)院的關心和全體職工的祝福。

3、每年為離退休職工安排一次健康體檢。在今年的體檢中，我院退休職工孫九圍高興地逢人就說，“現(xiàn)在醫(yī)院的工作做的就是好，對我們這些老人真好，感謝黨啊。”

三、調(diào)動積極性，充分發(fā)揮離退休職工的作用

醫(yī)院還利用老職工的各種優(yōu)勢，充分發(fā)揮他們的作用，不定期召開座談會，聽取他們對醫(yī)院發(fā)展的意見和建議。2009年我院在編寫“院史”時，特邀了30多位離退休老領導、老職工參加院史座談會，為我們講述醫(yī)院的發(fā)展歷程。2009年冬天，院史辦工作人員為收集院史資料，專門到家中走訪了70歲以上的老職工30多名，并帶去了禮品和院領導的問候。記得有一次走訪時，正值臘月初八，寒風像刀一樣刮在臉上，手凍得伸也伸不直。可是提前與老人約好了，想想老人在家蹺首盼望，我們怎能失約？于是冒著嚴寒到了老人家中，看到老人們噓寒問暖心疼的樣子，我們感到心里熱乎乎的。

四、根據(jù)醫(yī)院行業(yè)特征，為全縣老人提供優(yōu)質(zhì)服務

1、通過開展青年志愿者服務活動，增加青年敬老愛老之情。從2010年1月份我院團委積極響應團縣委在全縣招募青年志愿者的號召后，立即在全院范圍內(nèi)發(fā)起號召，并招募了醫(yī)務人員青年志愿者96名。每年3月5日、“5.1勞動節(jié)”、“5.4青年節(jié)”、“12月3日”等紀念節(jié)日，我院青年志愿者組成醫(yī)療隊到縣光榮院、夕陽紅老年公寓為老人們進行義診服務活動。為將青年志愿者服務活動進一步深化，我院團委籌劃了長期為全縣的孤寡老殘開展助殘扶貧服務，采取“一對一”、“多對一”的形式來幫助這些社會弱勢群體。7月，在團縣委、縣殘聯(lián)的幫助下，我院的96名青年志愿者已與全縣396名殘疾人建立了“幫扶結對”關系，其中60歲以上的老年殘疾人35

名，志愿者定期為結對幫扶對象提供健康咨詢、導醫(yī)就診、愛心幫扶活動，建立了長效服務機制。

2、義診下鄉(xiāng)送健康。我院多年來堅持走出去、送健康活動，廣泛開展進社區(qū)、進農(nóng)村義診活動，發(fā)放健康宣傳材料，免費為農(nóng)村老年人提供健康體檢和醫(yī)療咨詢。2010年共組織醫(yī)務人員下鄉(xiāng)義診8次，為1020名群眾進行健康體檢，發(fā)放價值4000余元的藥品及健康教育宣傳資料5000多份，普及老年人養(yǎng)生保健常識。因我縣有的邊遠山區(qū)，老年人行動不便、生活艱苦，義診活動極大地緩解了農(nóng)村老年人看病難、看病貴的問題。

3、認真落實便民服務措施，方便老人來院就醫(yī)。加強門診管理，完善導醫(yī)導診服務，堅持對導醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓；免費為老人提供飲用水、推車、輪椅等多項服務；開展了預約掛號和預約檢查，實行劃價收費一站式服務，認真解決老人就診時的“三長一短”問題；在各個窗口放置“老人優(yōu)先”的標識，加大了宣傳力度，營造敬老、助老的社會環(huán)境。在認真落實便民措施，由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例，為方便“新農(nóng)合”病人，凡在我院住院的病人出院時直接從合醫(yī)辦結算“新農(nóng)合”補償金；對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用、婦科檢查費用；對急診患者實行“先就醫(yī)后掛號”政策。通過多項措施的落實，極大地方便了老年患者，使老年人充分享受到社會的尊重和關愛。

4、老干部體檢工作受到社會好評。從2002年以來，每年為

全縣老干部進行健康體檢，近三年來共為370余人進行了體檢。在2009年體檢過程中，醫(yī)務人員一流的醫(yī)技水平和良好的服務態(tài)度受到了老干部的一致好評。9月7日，我院的社會監(jiān)督員原縣紀檢委副書記劉艾專程來院轉達了軍休干部武錦的肺腑感言，武老說，“在今年體檢中的感受到了莫大的關懷和溫暖，縣醫(yī)院的環(huán)境和醫(yī)務人員的服務態(tài)度都比以前有了極大的改變，希望你們以后能繼續(xù)發(fā)揚。”9月8日，靈丘縣委老干部局局長張應一行送來了“德醫(yī)雙馨”的錦旗一面，并向院領導表達了衷心的謝意。張局長說，“縣醫(yī)院人能以兒女之心對待老干部，真的讓我們很感動。”

5、為全縣老人積極開展白內(nèi)障復明手術。自1990年我院被山西省衛(wèi)生廳命名為“白內(nèi)障復明定點醫(yī)院”后，我院一直擔負著全縣老年白內(nèi)障患者的復明工程，近三年來眼科共為100例白內(nèi)障患者實施了手術，2010年免費為白內(nèi)障患者實施手術9例。術后回訪顯示：手術脫盲率97%以上，基本實現(xiàn)了“ 發(fā)現(xiàn)一例，手術一例；手術一例，復明一例”的目標。

今后，我們將進一步以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，繼續(xù)探索、扎實地推進敬老愛老工作的開展，使尊老、敬老、愛老、助老的春風吹遍靈丘縣的每一個角落，努力為構建”富裕、文明、平安、和諧”新靈丘做出新的更大的貢獻！

2011年7月13日

第二篇：“敬老文明號”創(chuàng)建工作情況和主要事跡

“敬老文明號”創(chuàng)建工作情況和主要事跡

吉山四社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作以老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂為目標，整合轄區(qū)單位及社區(qū)現(xiàn)有各類社會服務資源，充分發(fā)揮義務志愿服務和便民服務網(wǎng)點的作用，以居家養(yǎng)老為基礎，以社區(qū)服務站為平臺，探索建立家庭自助、鄰里相助、老年互助、社區(qū)扶助、志愿幫助、機構輔助和政府資助等保障模式，推進居家養(yǎng)老服務工作，營造尊老愛老的良好社會風氣，促進社會和諧。

一、基本概況: 吳興區(qū)飛英街道吉山四社區(qū)是一個上世紀八十年代初建造的老社區(qū)，共有居民住宅61幢，常住居民1709戶，總人口3823人，60歲以上老年人1199多人，占社區(qū)總人口數(shù)的33%（其中70歲以上老年人2090人，80歲以上老年人733人），空巢老人45人，低保困難老人2人，是個人口老齡化程度較為嚴重的“老社區(qū)”。針對社區(qū)的實際情況，幾年來，在市、區(qū)民政局的關心指導下，社區(qū)的老齡工作取得了顯著成效，曾榮獲了“星光老年之家”項目建設先進集體、市級組織等榮譽稱號。本著“以人為本，服務群眾”的原則，在上級部門的支持下，今年社區(qū)在原有268平方米的居家養(yǎng)老服務站的基礎上，新增了近70平方米的“銀色金秋”日間照料中心。努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務，有力的提升了老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度。

二、領導重視，強化工作力度

吉山四社區(qū)在開展居家養(yǎng)老服務以來，受到各級領導高度重視。市、區(qū)民政局、街道黨委、辦事處都高度重視社區(qū)居家養(yǎng)老工作，為 1

切實加強領導，把推進社區(qū)建設、發(fā)展社會居家養(yǎng)工作為老齡工作的重要內(nèi)容，擺上社區(qū)黨委和居委會的議事日程。社區(qū)成立了老齡工作領導小組，由社區(qū)主任帶隊，小組成員各負其責按照各自的職能做好工作，把加強老齡工作和開展社區(qū)建設緊密結合起來，分工協(xié)作，互相配合，形成了抓好社區(qū)建設的強大合力，推進了社區(qū)工作的全面發(fā)展。各級政府和有關部門從組織領導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面都加大了對社區(qū)建設和老齡的工作力度，服務設施不斷完善，服務項目不斷擴大，服務網(wǎng)絡不斷健全。

二、夯實基礎，打造服務平臺

社區(qū)原有268平方米居家養(yǎng)老服務站，內(nèi)設多功能活動室、圖書閱覽室、聊天談心室、書畫室、棋牌室、乒乓球室等6個活動場地，今年新增了近80平米“銀色金秋”日間照料中心，中心內(nèi)設休息室、醫(yī)療保健室、康復訓練室、棋牌娛樂室等，為全體老年人提供休閑娛樂和日間照料服務。日托休息室內(nèi)設立了20張?zhí)梢魏涂照{(diào)電視設備，為社區(qū)孤寡、獨居老人提供日間托管、午休等服務。

如在多媒體室內(nèi)我們配備了電腦多媒體設備，定期開展老年人養(yǎng)生課堂、老年電視大學、黨員學習等活動。依托老年電大開展教學活動。社區(qū)老年電大開設春秋兩期，學習期間，每周五早上八點準時上課，學習內(nèi)容涉及歷史典故、老年家政、健康美食、老年病預防及治療等，真正讓老年人老有所學、學有所用；依托社區(qū)黨校組織教育活動。以社區(qū)黨校為依托，定期開展黨員學習活動。開展黨員理論學習和實踐教育活動，用科學發(fā)展理念武裝黨員思想，并將學習實踐成果 2

切實轉化為提高黨組織戰(zhàn)斗力、服務社區(qū)建設與發(fā)展的實際成效。邀請健教所、第一人民醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站的專家為社區(qū)老年人開展健康教育講座，三、健全網(wǎng)絡，完善隊伍建設

空閑時間多、怕孤單寂寞是老年人的普遍特征，社區(qū)以滿足老人精神需求為目標，多渠道、多方位的努力創(chuàng)新“老有所樂”服務載體，為老年人提供豐富的晚年生活。一是成立老年協(xié)會，組建團隊。社區(qū)于2005年10月注冊成立了吉山四社區(qū)老年協(xié)會，根據(jù)老人的喜好和特長成立了合唱隊、太極拳劍隊、戲曲隊、腰鼓隊、象棋隊、乒乓球隊、書畫協(xié)會等8個團隊，共有100多位老年人參與其中。協(xié)會成立以來參加了多次市、區(qū)文化體育比賽并取得優(yōu)異成績。二是建立志愿者隊伍，開展社區(qū)服務。社區(qū)現(xiàn)有三支老年人志愿者隊伍，分別是義務值班組、文體活動組、學習宣傳組。義務值班組，主動承擔了社區(qū)圖書閱覽室的義務值班，為居民提供報刊閱覽和圖書借閱等服務；文體活動組精心編排的節(jié)目深受居民歡迎，今年在原有的基礎上新開設了戲曲班和排舞班?，F(xiàn)在社區(qū)每周有歌，每月有戲，廣場文化活動成為社區(qū)一大特色亮點；學習宣傳組負責老年大學的日常事務以及詩詞、書畫、攝影展出，每到重大節(jié)日時都會推出一批書畫、詩詞、攝影的愛好者的作品在社區(qū)科普櫥窗內(nèi)展出。三是組建“老年協(xié)會”支部，發(fā)揮黨先鋒模范作用。2007年7月我社區(qū)成立了老年協(xié)會黨支部，為充分發(fā)揮退休老黨員的先鋒模范作用，在老黨員中開展以“鄰里愛心團”黨員志愿者為載體的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織身體健康的老同志參加 3

老人互助、治安巡邏、城管監(jiān)督、民事調(diào)解、法制宣傳等社區(qū)工作，為社區(qū)管理做出貢獻

四、分類管理，開展特色服務

開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務，關鍵要建立一套完善的管理運作模式。社區(qū)在通過對轄區(qū)年滿60周歲的1199名老年人進行調(diào)查摸底的基礎上，建立了為老服務分類管理制度，建立70歲以上老年人和困難老人檔案，及時掌握老人的情況，根據(jù)老年人的身體和家庭需要，針對不同類型的老人提供分類服務，滿足不同需求。一是滿足特困老人的基礎需求。將3名一類特困老人，14名二類困難老人納入政府購買服務對象享受免費服務，每月可享受一次免費家政服務，如洗衣、燒飯、打掃衛(wèi)生等；發(fā)動社區(qū)樓道黨支部和樓道黨員志愿服務樓道內(nèi)困難老人，按照個人特長與志愿的原則，對本單元需要照料的老人結成一幫一或二幫一服務對子，這樣每個單元門就成為一個養(yǎng)老點。實行“一天一問候，一周一探望”的服務模式，定期開展為老服務和其他公益性活動，竭盡所能地為老人提供幫助，及時掌握他們的生活習慣和健康狀況，為老年人解決實際問題。二是深化普通老人的不同需求。社區(qū)居家養(yǎng)老服務站從老人實際需求出發(fā)，從開始以家政、醫(yī)療、文化娛樂等服務為主，逐步擴展到家政服務，定期上門；看病就診，送醫(yī)上門；按時按需，代購上門；讀書看報，文化上門等涉及居家?guī)椭?、日托、醫(yī)療照顧、娛樂學習、情感慰藉一體化的服務內(nèi)容。

五、整合資源，滿足服務需求

社區(qū)內(nèi)老人日常醫(yī)療需求大，又確實因年齡大存在著出診就醫(yī)難的 4

實際問題，因此我們整合社區(qū)醫(yī)療資源，依托社區(qū)衛(wèi)生服務站，加大服務力度，為社區(qū)老年人提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。一是摸清情況，建立檔案。按照要求建立居民健康檔案，摸清基本情況，明確重點服務對象。定期為社區(qū)的低保老人、三無人員、高殘人員等弱勢群體開展送醫(yī)送藥活動。同時根據(jù)需要組織醫(yī)務人員對行動不便人員開展上門服務。二是突出重點，優(yōu)化服務。為社區(qū)18名離休干部提供每季度一次的上門體檢服務，建立穩(wěn)定的醫(yī)療咨詢關系，并落實責任醫(yī)生，為離休干部安享晚年提供醫(yī)療保障。三是加強宣傳，普及服務。充分利用社區(qū)文化廣場，為居民群眾開展醫(yī)學普及、健康咨詢、免費義診等活動，使老年人、殘疾人不出社區(qū)也能享受到醫(yī)療保健服務。同時為社區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人進行定期身體檢查，指導康復訓練，提高他們的生活質(zhì)量。

我們所做的這些還遠遠不夠，今后，我們將在上級民政部門的指導下，認真總結經(jīng)驗，進行推廣提升，繼續(xù)推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務，進一步探索“政府購買服務”、“個人購買服務”和“志愿者服務”，使

我們社區(qū)的居家養(yǎng)老服務更加全面、規(guī)范和有序，為構建社會主義和諧社會做出更加積極的貢獻。

第三篇：敬老文明號)

“敬老文明號”事跡材料

—洛川縣中心敬老院

洛川縣中心敬老院位于我縣城北2公里處，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，占地面積15畝，由一棟四層公寓樓和一棟2層附樓組成。于2011年11月份建成并開始運營，是集五保集中供養(yǎng)、優(yōu)撫輪休、社會養(yǎng)老、殘疾人托養(yǎng)為一體的綜合性社會福利機構。為了切實為入住老人能營造舒適的生活環(huán)境，我們在公寓樓公共區(qū)域和每個房間設有無障礙設施、衛(wèi)生間、采暖、呼叫、電話、電視等服務設施，公寓樓配套專用電梯一部。同時，還在室內(nèi)設有活動室、棋牌室、閱覽室，配有象棋、麻將、撲克等文體用品；在室外建有健身廣場、配有慢步機、扭腰器、蹬力器、健騎機等20種健身器材，為老人提供室內(nèi)體育鍛煉、文化學習、文藝娛樂等活動。建有食堂、餐廳、鍋爐房、浴室、醫(yī)務室、配電室、生產(chǎn)用房，食堂采用比較先進的炊事設備，可同時為200多人提供餐飲服務。聘請了專業(yè)的醫(yī)生和護士，為老年提供定期體檢和平時醫(yī)療服務。

自運營以來，我們始終堅持為“為政府分憂,替子女盡孝,為老人圓夢”的人性化服務理念，以不斷提升服務質(zhì)量，讓老人過上幸福晚年為目標，尤其是在“敬老文明號”和星級敬老院創(chuàng)建過程中，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過一系列敬

老、愛老、助老方面的制度創(chuàng)新，院容院貌煥然一新，現(xiàn)將活動的具體措施及成效總結如下：

由于是新建單位，工作千頭萬緒，可說是十分龐雜。但我們在院領導的帶領下，不怕苦不怕累，犧牲自己的節(jié)假日，一心都撲在工作上，照顧好入住老人是我們共同的心愿?！懊褚允碁樘臁笔蔷涔旁?，也是真理。院里的入住老人來自各個階層，各人情況、口味都有區(qū)別，為了讓他們吃的滿意，我們除了嚴把米、面、油及各類菜品的采購關（要求采購人員必須每天到指定的超市采購當天所用的新鮮食材）外，還動員全院職工和身體好的老人（以自愿為主），在院子里另外開墾了一塊占地5畝的菜園子，栽種了各種時令菜蔬，按時澆水、施肥、采摘，補充院內(nèi)餐廳需求。要求餐廳每周精心編制營養(yǎng)食譜，要求廚師衛(wèi)生第一、細糧巧做、粗糧細做、葷素合理搭配。針對老年人的特點，每餐主食菜品都要突出熟、軟、輕的特色。對于生病老人，提前征求他們要求，盡量單做他們喜歡吃的飯菜。行動不便的，護理員將飯菜送到其房間內(nèi)，幫助老人就餐。

我們經(jīng)常抓好室內(nèi)、室外環(huán)境衛(wèi)生工作。由護理員定人、定時打掃清理，有嚴格的工作流程和考評制度。按時開關窗戶透氣，選好天氣晾曬被褥，按時幫老人洗澡、洗衣服，定期給每個房間噴消毒液。還幫助老人開關調(diào)整電視、選他們喜愛看的節(jié)目。根據(jù)每個老人的體質(zhì)、體力情況制定不同的休息（關燈）時間，以保證他們充足的睡眠休息。有的老人因性格差異或生活習慣差異，兩個人住在一間房子鬧矛盾，我們就及時予以勸解、調(diào)解或調(diào)整住房，總之保證他們每個人住得舒適、舒心。

帶領組織老人們每天開展各項健身活動。護理員每天分批（錯開時間）組織老人們?nèi)ソ∩矸?，開展力所能及的健身活動。還組織大家練習書法、繪畫，打麻將、下象棋等。為了增加活動的趣味性，不定期開展一些有獎比賽，提高他們的參與積極性，這樣讓老人們在不知不覺中度過了快樂的一天。每天早上組織老人們在院內(nèi)做廣播體操、扭秧歌、室外散步、唱秦腔等。我院職工還利用各人的才藝專長（如唱歌、跳舞、相聲、小品表演等），每月組織1—2次文藝演出，除了管理人員和護理員外，鼓勵帶動老人們親自參與，調(diào)動了他們的參與積極性，收到了很好的效果。

我們在開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動中，得到了全社會的大力支持。在相關單位部門的指導鼓勵下，我們中心敬老院的人文環(huán)境、生態(tài)壞境、員工的綜合素質(zhì)得到全面改善。自運營以來先后幾十次接待省、市、縣各級領導參觀考察，得到普遍認可。特別感到欣慰的是：我們工作人員禮貌、周到、熱誠的服務讓入住老人倍感溫暖，富于愛心的人性化服務讓老人們找到了家的感覺。他們常常說：敬老院是我們?nèi)胱±先说男录遥且粋€可以安享晚年的溫柔港灣。

我們中心敬老院，通過“敬老文明號”的創(chuàng)建活動得到的最大實惠就是全面促進了我們的管理服務工作。所取得的成績要歸功于民政、老齡等部門的指導與扶持，歸功于廣大員工的集體努力。在今后的工作中我們會再接再厲、銳意進取，不斷提高創(chuàng)建水平，爭取市級乃至于省級的兩個創(chuàng)建達標驗收。

第四篇：“敬老文明號”推薦材料

“敬老文明號”推薦材料

xx鎮(zhèn)福利院自1983年建院以來，始終堅持以“規(guī)范管理，和諧建院”為宗旨，秉承“一切為了五保老人，為了五保老人的一切”的服務理念，經(jīng)過近三十年的建設發(fā)展，現(xiàn)已形成集住宿、辦公、醫(yī)療、康復、娛樂、福利生產(chǎn)于一體的福利中心。全院占地面積x畝，建筑面積x余平方米，總投資x余萬元?，F(xiàn)有工作人員x人，集中供養(yǎng)院民x人。院容院貌整潔，基礎設施齊全，內(nèi)務管理規(guī)范，至今無任何安全事故發(fā)生。連續(xù)二十年被安陸市民政局評為“先進單位”，先后被授予“xx市農(nóng)村模范福利院”、“xx市一級農(nóng)村福利院”、“x省行風建設窗口示范單位”、“x省農(nóng)村百佳福利院”、“x省農(nóng)村模范福利院”等榮譽稱號，XX年被國家民政部授予“國家級模范福利院”。

一、不斷加大投入，逐步完善福利院基礎設施建設

根據(jù)全鎮(zhèn)五保老人進院集中養(yǎng)老的需求，鎮(zhèn)福利院不斷加大基礎設施建設投入。投資x多萬元，先后三次進行大規(guī)模改擴建，新建院民公寓樓x棟，建仿古式四合院院民宿舍五排、x間。院內(nèi)建有標準的廚房x個、餐廳x個、貯藏室x間、醫(yī)務室x間、活動室x個、浴室x間、值班室x個。對整個院內(nèi)及門前進行綠化、硬化、靚化。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，四季如春。

二、堅持民主管理，建立健全福利院內(nèi)部管理機制。

福利院工作涉及院民衣、食、住、行等方方面面，工作任務重，管理難度非常大。因此，建立行之有效的管理機制顯得尤為重要。一是實行院長負責制，實行責、權、利捆梆式管理。將工作人員和有勞動能力的院民分為服務護理、膳食管理、生產(chǎn)經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、財務管理六個工作小組，每個小組都由一名工作人員擔任組長，2-4名院民為成員,實行成本核算管理,每月一結賬。二是成立“一會六組”、即院委會、生活監(jiān)督組、財務監(jiān)督組、民主調(diào)解組、親情服務組、文化娛樂組。通過成立“一會六組”，提高了院民自我服務和自我管理的能力和水平。三是完善各項管理制度。為了加強福利院內(nèi)部管理，我們結合實際，制訂了《院民守則》、《財務管理制度》、《生產(chǎn)管理制度》、《安全制度》、等制度。堅持做到用制度管人，用制度管事，充分調(diào)動福利院全體工作人員和院民的積極性。

三、發(fā)展院辦經(jīng)濟，不斷增強自身造血功能。

福利院要發(fā)展，院民生活要提高，一味“等”、“靠”、“要”、是不行的，必須大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，增強自身“造血”功能。近年來，我們充分利用有限的資源，大力發(fā)展種、養(yǎng)殖業(yè)。開墾蔬菜基地x畝，年產(chǎn)蔬菜x萬斤；開墾荒地x畝，年產(chǎn)油料及其它作物x萬斤；改造魚池兩口，年產(chǎn)鮮魚x斤；新建豬圈x間，年出欄肉豬x頭。年共創(chuàng)產(chǎn)值x萬元，獲純利x萬元。同時，我們還實行獎勵機制，以院養(yǎng)院。發(fā)動院民從事力所能及的生產(chǎn)勞動，并根據(jù)勞動強度給予補助，以調(diào)動院民參與經(jīng)營管理的積極性。此舉不僅解決了工作人員人手不夠的問題，而且增加了院民的收入，促進了院之間的和諧相處。通過發(fā)展院辦經(jīng)濟，院民生活標準提高到人年均x元。

四、強化教育管理，不斷提高服務質(zhì)量

院民服務工作是福利院工作的關鍵環(huán)節(jié)。為了進一步提高服務質(zhì)量和服務水平，我們不斷加強對工作人員的教育管理。一是對工作人員開展思想教育，樹立愛崗敬業(yè)的思想。要求每個工作人員不怕苦、不怕臟，盡職盡責搞好服務工作，讓每個院民在福利院生活得安心、舒心。二是強化“家”的意識。要求所有工作人員吃、住在院，杜絕開小差、開小灶。三是堅持開展親情服務。要求工作人員做到“六心”（關心、愛心、細心、貼心、恒心、孝心），急院民之所急，想院民之所想。對院民建立食譜制，實行生日宴。建立老人健康檔案，定期組織為老人檢查身體，對高齡或特殊病號實行特殊照顧。四是經(jīng)常開展“五好院民”評比活動，形成良好的氛圍，增強院民“以院為家，人人為我，我為人人”的意識。五是保障工作人員待遇。爭取鎮(zhèn)政府支持，將工作人員工資納入“以錢養(yǎng)事”范疇，人均年工資收入達到x元，并為他們辦理了醫(yī)療和養(yǎng)老保險。

xx鎮(zhèn)福利院在各級領導的關心和支持下，在養(yǎng)老服務方面作了一些有益的探索，取得了一些成效，但還存在一些不足。該院將不斷學習先進的管理經(jīng)驗，揚長避短，努力將福利院建成一個真正的老年人幸福樂園。

第五篇：敬老文明號

“敬老文明號”

一、指導思想

“敬老文明號”創(chuàng)建活動以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“六個老有”目標，以“關愛老人、構建和諧”為主題，以弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德、落實各項惠老優(yōu)待政策、創(chuàng)新為老服務方式方法、提高為老服務質(zhì)量、推動社會主義精神文明建設為主要內(nèi)容，通過明確創(chuàng)建目標、拓展服務內(nèi)容、制定服務標準、完善服務制度等方式，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，深入開展為老服務，使老年人權益得到更好保障，老年人生活質(zhì)量得到進一步提高，努力形成尊老敬老的良好風尚，為構建社會主義和諧社會做貢獻。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

經(jīng)中央批準，全國“敬老文明號”評選表彰列為國家評選表彰常設項目，表彰周期為3年，每次數(shù)量不超過1300個。“敬老文明號”是指在經(jīng)營、管理和服務等工作崗位上，積極開展優(yōu)質(zhì)為老服務工作的先進集體。創(chuàng)建活動在全國各級涉老部門、為老服務組織、公共服務窗口行業(yè)開展，分全國、?。▍^(qū)、市）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）四級創(chuàng)建。

全國老齡工作委員會成立全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組，負責組織“敬老文明號”創(chuàng)建活動，領導小組辦公室設在全國老齡工作委員會辦公室，負責創(chuàng)建活動的具體工作。

三、創(chuàng)建要求

（一）加強領導?！熬蠢衔拿魈枴眲?chuàng)建活動是加強基層老齡工作的重要舉措。各地、各部門要切實加強領導，精心組織，明確責任，抓好落實。各級老齡工作委員會要成立“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組及辦公室，建立聯(lián)席會議制度，做好創(chuàng)建活動的組織、指導和協(xié)調(diào)工作。要把創(chuàng)建活動納入本地區(qū)、本部門精神文明建設工作總體規(guī)劃。要建立創(chuàng)建工作和評選表彰經(jīng)費保障機制。要加強工作指導和督促檢查，及時總結推廣經(jīng)驗。

（二）精心組織。各地、各部門要根據(jù)通知精神，制定“敬老文明號”創(chuàng)建活動方案，細化工作計劃，明確工作目標。各級老齡工作委員會辦公室要發(fā)揮牽頭作用，加強與成員單位的協(xié)作配合，建立高效協(xié)調(diào)的溝通機制。要與老年友好城市、老年宜居社區(qū)、老年溫馨家庭、和諧社區(qū)建設結合起來，創(chuàng)新為老服務形式，提升為老服務水平，確保老年人得實惠。創(chuàng)建活動要面向基層，注重過程，注重實效，力戒形式主義。

（三）加強宣傳。各地、各部門要通過多種形式，大力宣傳創(chuàng)建活動的重要意義，及時總結報道創(chuàng)建活動的進展情況、成功做法和典型經(jīng)驗，擴大“敬老文明號”的社會影響，動員更多單位和組織積極參與“敬老文明號”創(chuàng)建活動，激發(fā)公民參與敬老助老活動的熱情。

“敬老文明號”創(chuàng)建和管理辦法

第一章 總 則

第一條 “敬老文明號”是指在經(jīng)營、管理和服務等工作崗位上，積極開展優(yōu)質(zhì)為老服務的先進集體。

第二條 “敬老文明號”創(chuàng)建活動旨在深入貫徹落實中央關于老齡工作的方針政策，積極應對人口老齡化，進一步弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，廣泛動員社會各界參與尊老敬老社會活動，落實老年優(yōu)待政策，推動基層老齡工作，促進社會主義精神文明建設和社會和諧。

第三條 “敬老文明號”創(chuàng)建活動在全國、?。▍^(qū)、市）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）四級進行，在全國涉老部門、為老服務組織、公共服務窗口行業(yè)開展。第二章 基本條件

第四條 “敬老文明號”基本條件：

（一）參與“敬老文明號”創(chuàng)建活動的集體，積極開展老齡宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義。

（二）圍繞本單位中心工作開展創(chuàng)建活動，有明確的創(chuàng)建目標和辦法，有規(guī)范的為老服務制度和標準，有具體的為老服務內(nèi)容和條款，有固定的為老服務窗口和場所。

（三）嚴格執(zhí)行《中華人民共和國老年人權益保障法》《關于加強老年人優(yōu)待工作的意見》等政策規(guī)定，自覺執(zhí)行本部門或行業(yè)規(guī)章制度和服務規(guī)范。

（四）積極創(chuàng)新為老服務方式方法，按照優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待的原則，拓展對老年人的服務范圍和內(nèi)容，努力為老年人提供熱情周到的服務。

（五）全體成員熟悉創(chuàng)建要求，弘揚文明新風，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和能力素質(zhì)，無老年人投訴，群眾評價良好，社會效益顯著。第三章 評選與表彰

第五條 “敬老文明號”的評選，采取單位申報、行業(yè)推薦、公眾評議、逐級創(chuàng)建的程序開展。原則上，申報上一級“敬老文明號”，應獲得本級“敬老文明號”。

第六條 全國“敬老文明號”每3年表彰一次，由全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組統(tǒng)一組織評選。部門或行業(yè)“敬老文明號”，由同級創(chuàng)建活動領導小組與相關部門聯(lián)合開展。各級“敬老文明號”的評定，要規(guī)范程序，控制數(shù)量，保證質(zhì)量。第七條 要采取聽取匯報、查閱資料、征求服務對象意見等多種方式，對申報單位進行全面、細致的評定。評定結果要進行公示，公示時間一般為7天。

第八條 建立和完善精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結合的激勵機制。全國“敬老文明號”以精神獎勵為主，進行通報表彰，并授予“敬老文明號”牌匾。各地、各部門或行業(yè)可將“敬老文明號”納入本地區(qū)、本部門精神文明創(chuàng)建活動獎勵體系，根據(jù)實際情況給予相應的精神和物質(zhì)獎勵。

第九條 “敬老文明號”實行掛牌制度。凡獲得“敬老文明號”稱號的集體，應將牌匾懸掛在醒目位置，以便接受社會監(jiān)督。

第四章 考核與管理

第十條 “敬老文明號”實行動態(tài)管理。創(chuàng)建活動領導小組對已經(jīng)掛牌的“敬老文明號”要定期進行考核，符合標準的繼續(xù)認定為“敬老文明號”。機構調(diào)整、重組、撤銷的單位自動取消“敬老文明號”。對存在問題的要求限期整改，達不到整改要求的撤銷“敬老文明號”并收回牌匾。

第十一條 “敬老文明號”實行分級管理和協(xié)助管理相結合的管理辦法。全國“敬老文明號”由全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組委托省（區(qū)、市）級創(chuàng)建活動領導小組和部門或行業(yè)主管單位考核與管理。省（區(qū)、市）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）評定的“敬老文明號”，由同級“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組考核與管理。部門或行業(yè)主管的“敬老文明號”，由主管單位考核與管理，同級創(chuàng)建活動領導小組協(xié)助管理。第十二條 加強對“敬老文明號”檔案管理。建立健全“敬老文明號”檔案資料和信息庫，保證資料齊全、分類科學、立卷完備，使管理工作科學化、制度化、規(guī)范化，確保信息資料全面反映創(chuàng)建成果。