第一篇：信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

2009年信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

去年來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實，切實發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建“平安××*”、維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。

一、加強思想政治建設(shè)，班子戰(zhàn)斗力進一步提高

（一）強化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。一是全面開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，在黨員干部中扎實開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個階段的工作任務(wù)。開展了學(xué)習(xí)張云泉等全國先進信訪干部和牛玉儒等先進事跡，進一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻的為民服務(wù)宗旨。據(jù)統(tǒng)計，局黨組集中學(xué)習(xí)12次，每人都在學(xué)習(xí)討論會上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場和理想信念進一步堅定，進一步增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識。

（二）強化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識不斷增強。去年來，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強機關(guān)效能建設(shè)，強化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念，進一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。去年來，我局把開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與開展“信訪積案化解年”活動相結(jié)合，與解決群眾反映強烈的實際問題相結(jié)合，大膽創(chuàng)新自選動作，組織干部“三進三訪”，即：“進農(nóng)民庭院、進困難家庭、進信訪老戶”，堅持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務(wù)、辦實事、促發(fā)展，切實提高了信訪工作服務(wù)水平。年底，局安排3萬元用于困難信訪戶的幫扶救助。

（三）堅持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。每半年開展一次民主生活會，會上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報情況等項制度，并堅持不懈地抓落實，使黨內(nèi)生活實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。通過開展批評和自我批評，班子成員之間增強團結(jié)，通過開展談心活動，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進理解。并且堅持每半年向離退休老干部通報工作，虛心接受監(jiān)督。

（四）開展“廉潔從政、秉公用權(quán)”專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。不斷強化制度約束，進一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項報告、重大事項決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。認真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對暴露出的問題自查自糾。

二、強化職能作用，圓滿完成各項信訪工作任務(wù)

（一）強化基礎(chǔ)工作，辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。2009年來，縣信訪局受理信訪總量件（次），同比下降4%。受理群眾來信件，與同期相比增加%。接待來訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發(fā)生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報結(jié)率%。受理初訪件，報結(jié)率1%。受理上級督辦要信件，報結(jié)件。申請復(fù)查件，做出復(fù)查件。群眾越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚和肯定。

（二）強化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。去年來，我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓，開展了以集中治理越級訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動。我局通過排查梳理了個信訪積案，按照“屬地管理、分級負責(zé)和誰主管、誰負責(zé)”的原則，進行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關(guān)單位進行協(xié)調(diào)，動態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進行實地督辦、跟蹤督查，提請縣領(lǐng)導(dǎo)集中會診、三堂會審。同時，縣財政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費。通過縣鄉(xiāng)兩級共同努力，個縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個，效果還是比較明顯。市聯(lián)席會議交辦的個重點信訪件化解件，正在調(diào)處件。列入省級督辦的信訪積案件，已化解個，三級結(jié)終件。

（三）突出重點任務(wù)，全力打好安保攻堅戰(zhàn)。信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。當(dāng)時信訪形勢十分復(fù)雜，信訪態(tài)勢十分嚴峻。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任，強化政治意識、大局意識、責(zé)任意識，落實各項有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。主要做好三項工作：一是提早部署，重點突出。在國慶安保期間，每天召開一次碰頭會，每周召開研判會。在國慶信訪進入關(guān)鍵時，我縣對排查出的重點件，一件一件的落實工作責(zé)任。同時，縣委組織部專門抽調(diào)了副科級干部來信訪局擔(dān)任信訪督查專員，組12全文查看

第二篇：街道信訪工作年終工作總結(jié)

街道信訪工作年終工作總結(jié)

一年以來，我街道信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以事要解決為核心，按照公開透明、高效有序、方便群眾、解決問題的原則，用實際行動踐行“服務(wù)經(jīng)濟、穩(wěn)定大局、創(chuàng)新管理、改善民生”的工作思路。

一、今年信訪工作基本情況

1、我街道處理群眾來訪共計129件、處理好信訪件64件，其中完成上級交辦函30件，去市區(qū)接訪16次，避免群體上訪18件。

二、主要工作

（一）引導(dǎo)群眾依法逐級走訪、強化了信訪制度的落。根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，宣傳引導(dǎo)群眾依法逐級走訪，有效地規(guī)范了信訪秩序；二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防；三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任追究等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

（二）開展好了“百案回訪”專題活動。為進一步推動信訪事項“事要解決”，引導(dǎo)群眾依法逐級走訪。我辦按照上級要求迅速對已辦結(jié)的案件進行了清查并組織工作人員去信訪對象家里進行回訪調(diào)查，如：羅某等，切實為群眾化解矛盾、解決群眾的訴求，進一步推進了信訪制度的落實，提高了服務(wù)群眾滿意率，樹立了信訪公信力，切實為群眾化解矛盾、解決了群眾的訴求。

（三）開通信訪網(wǎng)上受理辦理業(yè)務(wù)，提升服務(wù)效率。

今年來按上級要求，落實市委九屆六次全會關(guān)于“加強和改進信訪工作”的部署，進一步落實信訪工作責(zé)任，提高信訪事項辦理效率，切實做到“件件有著落，事事有回音”，我街道落實開通了網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、明確了專人負責(zé)、嚴格制定了按時辦結(jié)規(guī)定，及時有效的處理好了網(wǎng)上來信來訪的受理、辦理并全部在網(wǎng)上進行公示。該系統(tǒng)進行開通推廣后，我街道轄區(qū)居民如有信訪需求，現(xiàn)只需在家上網(wǎng)登錄街道信訪信息系統(tǒng)，就可直接將信訪事項報送街道進行處理。信訪群眾在該系統(tǒng)可以查詢到信訪件的交辦和回復(fù)情況，此舉大大增加了信訪投訴件辦理的透明度，縮短了群眾信訪時間，形成了社會穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段。

（四）化解多件積案、為民辦實事。今年來我街道深入推動領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、機關(guān)干部下訪，從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素，暢通和拓寬信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，認真梳理群眾反映強烈且長期得不到解決的疑難信訪積案，逐案落實包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦人員、辦結(jié)時限、解決措施等。對重大復(fù)雜的信訪積案，主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭包案處理，直接推動問題徹底化解，做到案結(jié)事了，并簽訂了信訪息訪息訴協(xié)議。如：棲鳳亭社區(qū)任某夫婦，經(jīng)街道工作人員艱苦工作、多方協(xié)調(diào)、最終為任某夫婦爭取3萬6仟元資金，徹底解決了該信訪積案，信訪人同意息訪息訴并簽訂息訪息訴承若書。如萬家組甘某、易某等200多名群眾信訪事件，經(jīng)多方協(xié)商，以擬按協(xié)調(diào)經(jīng)費600萬元解決民生實事。多件陳年信訪積案的辦結(jié)。進一步推動了信訪工作的落實，效果顯著，得到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定。

（五）強化穩(wěn)定意識，做好了特護期間的信訪工作。為做好特殊時期的信訪維穩(wěn)工作，我們信訪辦在轄區(qū)開展了多次地毯式的排查，共排查出各類不穩(wěn)定問題7件，對排查出來的重點信訪對象，落實了包案穩(wěn)控責(zé)任，實行了“五對一”的要求落實了穩(wěn)控責(zé)任人，并逐人制定了穩(wěn)控方案和工作措施，加強了特殊時期對信訪人的穩(wěn)控，如：黎某、新疆籍居民及涉軍群體等。確保我辦特殊時期轄區(qū)內(nèi)無一進京赴省上訪。

三、工作中存在的主要問題

今年以來，我街道的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區(qū)的充分肯定，但是，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，過多的講客觀條件，責(zé)任心不強，抱有僥幸心理；對有的信訪問題信息反饋不及時，主動性差，使矛盾積存，惡化，導(dǎo)致事件的處置被動，在今后的工作中我們要加以改進。

四、明年工作計劃

一是進一步宣傳引導(dǎo)群眾依法逐級走訪，規(guī)范信訪秩序； 二是進一步加強網(wǎng)上信訪管理，及時有效的回復(fù)辦結(jié)； 三是進一步加強“三積”信訪案件處理； 四是進一步加強涉軍群體的維穩(wěn)工作；

五是進一步用群眾觀念破解信訪難題，讓群眾信任。

第三篇：信訪工作整改情況工作總結(jié)

省信訪辦：

針對我區(qū)信訪量較大的情況，按照省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，4月初市委對我區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)進行了誡勉談話。對此，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，一方面，向市委、市政府做出了深刻檢查，另一方面分別召開了區(qū)委常委會、區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，通報情況，統(tǒng)一認識，對造成我區(qū)被列為誡勉談話對象的原因做了細致分析，針對**區(qū)城市基

礎(chǔ)環(huán)境差，貧困、弱勢居民多以及2004年區(qū)劃調(diào)整客觀上造成了我區(qū)信訪量大幅度上升，同時個別部門信訪工作責(zé)任制沒有落實到位導(dǎo)致發(fā)生越級訪等主客觀因素，及時調(diào)整工作思路，認真研究整改措施，制定工作方案，通過采取一系列措施，有效控制了信訪形勢。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、工作措施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，以身作則。區(qū)委、區(qū)政府將信訪工作納入工作全局中進行部署，加大組織協(xié)調(diào)和工作指導(dǎo)力度，一是認真堅持區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，對一般信訪問題當(dāng)場提出處理意見，要求有關(guān)責(zé)任即時落實，對重點信訪問題親自包案，負責(zé)到底，直到問題徹底解決；二是區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會、落實會，以實際行動帶動和促進信訪工作的開展。三是在人、財、物上對信訪辦給予充分支持，在區(qū)財政極其緊張的情況下，設(shè)立了信訪接待大廳，安裝了電子大屏幕，給信訪辦配備了12臺電腦，為有效處置各類信訪問題提供必要的物質(zhì)保障。

（二）抓住工作重點，集中解決疑難信訪問題和越級訪問題。一是每月在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上展開了全面細致的信訪專項處理工作情況自查，排查重點疑難信訪案件，由區(qū)級主管領(lǐng)導(dǎo)親自包保，制定重點信訪問題包案責(zé)任表，限期解決，區(qū)委常委會每周聽取工作進展情況匯報，推進了疑難案件的快速辦結(jié)；二是對越級訪問題實行三級包案制度，責(zé)任單位在發(fā)生越級訪當(dāng)日拿出穩(wěn)控措施，按國務(wù)院《信訪條例》規(guī)定期限做出處理決定，堅決做到省、市提出的“人要回去、事要解決”的要求；三是對群眾信訪反映的問題不重視、不處理，導(dǎo)致集體越級訪的三家單位，在全區(qū)通報批評，限期整改，收到明顯效果。

（三）建立和完善排查、協(xié)調(diào)、處理信訪矛盾糾紛的工作機制，加強了對信訪熱點問題的預(yù)警和排查工作。對排查出的問題，有針對性地做好工作預(yù)案。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、企事業(yè)單位的排查制度和覆蓋到社區(qū)、村屯的工作網(wǎng)絡(luò)，明確責(zé)任，加大工作力度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦、街道司法所的作用，全面提高了基層就地化解矛盾的能力，切實把問題化解在當(dāng)?shù)?，認真做好上訪老戶和重點人員的穩(wěn)定工作。重視對群眾初信初訪處理，提高一次性解決問題的成功率。

（四）加大督辦力度，協(xié)調(diào)各部門做好信訪工作。一是區(qū)信訪辦以通報、報告單的形式，向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門及時通報信訪問題發(fā)生、處理情況。共印發(fā)了12期《信訪通報》，通報到市、到區(qū)集體上訪情況；形成24期《重大信訪問題報告單》上報區(qū)級主管領(lǐng)導(dǎo)，反映重大信訪問題。二是成立督查小組，專門負責(zé)檢查、督辦重點疑難信訪案件，及時協(xié)調(diào)督促各部門處理信訪問題，出具信訪問題處理決定書。

（五）抓好信訪隊伍建設(shè)，提高工作效能。區(qū)信訪辦每月召開簽狀單位信訪干部例會，以會代訓(xùn)，傳達上級有關(guān)會議的精神，講解有關(guān)信訪知識，抓好基層信訪干部隊伍建設(shè)。在辦內(nèi)加強干部理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。每周用半天時間進行辦內(nèi)學(xué)習(xí)，學(xué)理論，學(xué)法律，學(xué)業(yè)務(wù)，交流工作經(jīng)驗和心得，提高干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。6月1日至3日，結(jié)合國務(wù)院新修訂《信訪條例》的實施，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對全區(qū)各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，分管信訪工作主領(lǐng)導(dǎo)以及信訪干部進行了一次集中培訓(xùn)。不斷提高信訪干部解決疑難信訪問題和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的高素質(zhì)干部隊伍，爭取在維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用。

二、工作成效

通過上述工作，全區(qū)各部門、單位和廣大信訪干部對當(dāng)前嚴峻的信訪形勢有了新的認識，積極落實市委、市政府對我區(qū)誡勉談話時的要求，認真貫徹落實國務(wù)院《信訪條例》，從保護最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，緊緊圍繞解決疑難信訪案件和越級訪問題的中心環(huán)節(jié)，為構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責(zé)、齊抓共管”的信訪工作格局，積極開展工作，扭轉(zhuǎn)了我區(qū)被動的信訪局面。

（一）訪量下降，信訪形勢得到了有效控制。在積極排查不穩(wěn)定因素的基礎(chǔ)上，重點案件確立了三級包保，定期檢查辦理情況。截至6月15日，我區(qū)確定的16件三級包保案件，7起案件已經(jīng)得到解決，4起案件已初步落實了處理意見，另5起正在處理并制定了穩(wěn)控措施。同時各部門堅持依法行政，從源頭上預(yù)防和減少了信訪問題的發(fā)生，本著“以人為本、以情治訪”的理念，從為群眾排憂解難，從解決實際問題的角度出發(fā)，擔(dān)負起所承擔(dān)的責(zé)任，認真落實信訪工作責(zé)任制。近期，未發(fā)生大批量進京、到省上訪事件，到市區(qū)集體訪得到了有效控制，信訪量保持了下降的趨勢，保持了我區(qū)較穩(wěn)定的社會環(huán)境。

（二）充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，樹立親民政府形象。各區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)嚴格執(zhí)行每周三區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，帶頭落實首問責(zé)任制，對初訪問題一包到底，落實責(zé)任單位，提出處理意見。對不能馬上解決的問題及時召集相關(guān)責(zé)任單位召開協(xié)調(diào)會、落實會，促進了信訪問題的快速解決。領(lǐng)導(dǎo)接待日區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)為民排憂解難，解決了南直路居民入廁難，新疆橋早市治理不良，阻礙交通，長興小區(qū)持續(xù)停水等大批涉及居

民熱點、難點問題，樹立了親民政府形象，進一步加深了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。

（三）完善制度建設(shè)，形成了處理信訪問題長效機制。針對我區(qū)2004年下半年越級訪多的實際狀況，認真實行“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問題聽證會制度，復(fù)雜信訪問題和要案“會診”制度，聯(lián)合接待制度，調(diào)訪一體化機制和行政監(jiān)察機制等六項制度，并落實責(zé)任，切實跟蹤問效，一抓到底，從根本上解決了越級訪量大的問題。在國務(wù)院新修訂的《信訪條例》頒布實施后，把貫徹實施《條例》作為落實信訪工作責(zé)任制的重要內(nèi)容，切實抓好配套建設(shè)，對現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進行了全面梳理和調(diào)整，凡是不符合新規(guī)定的，立即停止執(zhí)行，需要完善的，重新進行完善，建立明確信訪責(zé)任主體和問責(zé)機制、公開辦案機制、法律援助機制等制度，加強長效機制建設(shè)，努力構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。

（四）以新《信訪條例》為導(dǎo)向，有效解決信訪問題。國務(wù)院《信訪條例》以構(gòu)建和諧社會為主導(dǎo)思想，注重以人為本，針對信訪渠道不暢通，行政職能部門責(zé)任不明確，信訪秩序混亂等問題，提出向督查與督辦和加強預(yù)防機制上轉(zhuǎn)移。我區(qū)通過深刻剖析，吸取了工作教訓(xùn)，把工作重點放到企業(yè)改制職工安置、土地政策調(diào)整和城市拆遷安置等問題上，完善穩(wěn)控措施，加強落實政策與管理教育和思想工作相結(jié)合。今年我區(qū)國有企業(yè)改制117家企業(yè)參加并軌，選派后備干部38名參與此項工作，企業(yè)實施并軌前，工作人員與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做了大量政策宣傳工作，在具體操作中，由于工作方案到位，職工理解政策，未發(fā)生越級訪，有效的控制了我區(qū)的信訪形勢。

第四篇：信訪工作工作總結(jié)和明年工作計劃

**局信訪工作ⅩⅩ工作總結(jié)和ⅩⅩ年

度工作計劃

ⅩⅩ年，在***委***政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在***信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個代表”重要思想，結(jié)合我***社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項

件，其中***委***政府、市人社局、***信訪局轉(zhuǎn)辦

件，網(wǎng)絡(luò)回帖

件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實現(xiàn)全年無群訪、越級訪，現(xiàn)將我局ⅩⅩ年信訪工作開展情況和ⅩⅩ年計劃安排匯報如下：

一、ⅩⅩ年信訪工作開展情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任

嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。

（二）建立健全信訪工作管理機制

1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負責(zé)人在社保服務(wù)大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛

持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。

（三）繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。

（四）繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進我局信訪工作建設(shè)。

第五篇：2011領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

額爾登布拉格蘇木領(lǐng)導(dǎo)班子

二○一一年述職報告

2011年是實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的開局之年。也是我蘇木經(jīng)濟社會大跨越、大發(fā)展的關(guān)鍵一年。在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我蘇木堅持以強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭取惠民項目，高度關(guān)注民生為經(jīng)濟工作的著力點，以改善蘇木發(fā)展現(xiàn)狀，增加牧民收入，調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決生態(tài)建設(shè)與經(jīng)濟發(fā)展之間的矛盾為落腳點，著重做了以下幾項工作：

（一）農(nóng)牧業(yè)發(fā)展形勢喜人，新牧區(qū)建設(shè)扎實推進。2011年，蘇木堅持以種養(yǎng)為基礎(chǔ)，畜牧業(yè)為重點，種養(yǎng)并舉、互補共進的農(nóng)牧業(yè)發(fā)展方針，不斷加強農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加科技含量，推進農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，加速農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，著力發(fā)展高品質(zhì)、高效益的現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)。農(nóng)業(yè)方面：

加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型進程:一是大力發(fā)展定單農(nóng)業(yè)。2011年引進葵花、番茄、甜玉米等多品種定單2萬余畝；二是應(yīng)用科技水平不斷提高。利用測土配方，推廣科學(xué)施肥1萬畝，實現(xiàn)種子良種化100%；三是為加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，蘇木結(jié)合國家對農(nóng)機具補貼政策，購進大中小農(nóng)機具187臺；四是積極落實上級支農(nóng)惠農(nóng)政策，發(fā)放良種補貼資金35萬余元，發(fā)放農(nóng)機具補貼45萬余元。對種糧戶發(fā)放糧食補貼和綜合補貼

工作的認識，發(fā)放各類宣傳資料1200余份，張貼標語16條，并進一步完善了林業(yè)管護管理辦法，組建管護隊伍，聘用護林員40余人，切實保證了林木的正常生長；二是積極配合旗林業(yè)局，協(xié)調(diào)各方面矛盾，實施林業(yè)項目工程建設(shè)，完成人工造林1萬畝；三是完成50余公里的通道綠化補植和村屯綠化補植工作。新建成集鎮(zhèn)綠化區(qū)50畝；四是完成了集體林權(quán)制度改革工作；五是開展了公益林補貼分配發(fā)放工作，爭取公益林面積80余萬畝，補貼金額520余萬元；六是及時完成了退耕戶的錢糧補貼發(fā)放工作，補貼金額100余萬元；七是加強林工站建設(shè)，特別在制度建設(shè)上有了新的突破；八是退牧轉(zhuǎn)移工作順利推進，禁牧工作取得了一定成效，2011年草場植被明顯好于往年。

（三）加快水利配套設(shè)施建設(shè)，促進生態(tài)節(jié)水農(nóng)業(yè)發(fā)展

一是提高水利用系數(shù)，發(fā)展生態(tài)節(jié)水農(nóng)業(yè)。采取國家投入與群眾自籌相結(jié)合的辦法，完成滴灌面積3.2萬畝。新建農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū)1萬畝；二是防洪工作得到加強，2011年完成防洪治理工程投資300余萬元，重點疏通了西羊場河槽，并引進項目實施了莫斯圖水庫的除險加固工程；三是投資3萬余元，改造原阿力奔蘇木政府所在地人畜飲水工程項目。

（四）加大科技培訓(xùn)力度，提高牧民應(yīng)用水平

認真實施富民強鎮(zhèn)計劃，精心組織牧民培訓(xùn)，切實提高牧民素質(zhì)，加快富余勞動力向二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐。2011年蘇木組

木牧民醫(yī)療保險參保人數(shù)5300余人，參合率達到98%以上。

（七）堅持協(xié)調(diào)發(fā)展，和諧社會實現(xiàn)新推進

一是計生工作良性發(fā)展，蘇木人口出生率控制在自治區(qū)下達的指標以內(nèi)，計劃生育率達到了100%，為蘇木境內(nèi)的育齡婦女定期免費進行生殖健康檢查2000余人次；二是綜治維穩(wěn)工作取得了一定的成績，全蘇木十一個嘎查全部達到了平安創(chuàng)建的標準。興辦各類法制培訓(xùn)300余人次，開展全面性的矛盾排查12次，調(diào)解各類糾紛75起。治安案件結(jié)案150起，結(jié)案率100%；三是綜合治理進一步加強。切實抓好社會綜治維穩(wěn)及信訪工作，加大了法制教育宣傳力度，強化了矯正、安置幫教工作。堅持每月矛盾糾紛排查制度，并分類梳理，積極調(diào)處，同時嚴格落實包案責(zé)任制，采取多方配合的舉措，全力化解信訪案件，切實做好了息訴罷訪工作，信訪工作取得明顯成效；四是拓展關(guān)心下一代工作面，蘇木在常規(guī)性工作開展之余，召開了2011屆大學(xué)生座談會，邀請大學(xué)生家長、大學(xué)生村官、2011屆大學(xué)生進行座談，并對新考錄的大學(xué)生予以經(jīng)濟補貼；五是圓滿完成了蘇木新一屆黨委、政府換屆選舉工作。民兵預(yù)備役、人防、統(tǒng)計、檔案、民族宗教以及老齡、老區(qū)開發(fā)、婦女兒童等工作取得新成績；

（八）抓好黨建及精神文明建設(shè)工作，政府效能建設(shè)實現(xiàn)新突破

蘇木新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的重組為蘇木的發(fā)展提供了新的理念導(dǎo)向：以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，緊緊圍繞“增

行“三一四全”、“四議兩公開”工作法。健全了黨內(nèi)通報、重大決策征求意見、黨務(wù)信息發(fā)布等制度，組織黨員民主討論黨內(nèi)重要思想，確保黨員“四權(quán)”落實；四是改變工作作風(fēng)，扎實推進黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)。多次組織召開學(xué)習(xí)李林森、王彥生、尹中強等同志的先進典型事跡會議，促使政府職能由行政型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變；五是扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。蘇木黨委把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為黨建工作的重中之重來抓，班子領(lǐng)導(dǎo)深入各自聯(lián)系點，專題輔導(dǎo)、深入調(diào)研、全面指導(dǎo)，起到了良好的示范帶頭作用。蘇木緊緊圍繞“樹立先鋒形象、打造堅強堡壘、推動民生服務(wù)、促進社會和諧”的主題創(chuàng)新載體，開展了“優(yōu)秀黨支部”、“十星級黨員”、“干凈人家、精巴媳婦”等評選活動，并利用會議、展板、條幅、標語、簡報等多樣形式深入宣傳發(fā)動，擴大活動影響，有力推動了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展；六是新建高標準黨建示范點一處；七是紀檢監(jiān)察工作開展嚴謹。以健全制度為抓手，推動工作落實機制進一步完善，以注重制度創(chuàng)新為重點，源頭治理工作扎實推進，以努力完善紀檢監(jiān)察工作制度為保障，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)推進力度。

2011年的工作取得了一定的成績，但是，我們也認識到，在我蘇木的經(jīng)濟社會發(fā)展中仍存在著諸多制約發(fā)展的因素和深層次問題。主要表現(xiàn)在：

一是退牧轉(zhuǎn)移政策實行后，多數(shù)牧民因自我創(chuàng)新發(fā)展意識不強，對如何致富缺少謀劃，融入市場難，致富慢。