第一篇：打造親情服務構建和諧社區(qū)

打造親情服務 構建和諧社區(qū)

——中共涼州區(qū)東大街雷臺社區(qū)黨總支先進事跡材料

近年來，雷臺社區(qū)黨總支在區(qū)委和東大街街道黨工委的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以人為本，服務居民”的工作理念，以“抓好黨建促和諧，貼近群眾搞服務”為總體思路，切實加強社區(qū)黨的建設，充分發(fā)揮了社區(qū)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。社區(qū)先后被街道授予“先進基層黨組織”，被區(qū)委區(qū)政府授予“綠色單位”、“文明單位”、“五四紅旗團支部”和“先進基層工會”，被市委市政府授予“社會治安綜合治理先進集體”、“文明社區(qū)”、“市級平安社區(qū)”，被省勞動和社會保障廳授予“充分就業(yè)社區(qū)”，被推薦為全省“民主法治示范社區(qū)”。

一、基本情況

雷臺社區(qū)地處城鄉(xiāng)結合部，因著名的國家4A級景區(qū)——雷臺漢文化博物館坐落于此而得名。轄區(qū)面積0.8平方公里，駐有武威市委、涼州區(qū)司法局等行政事業(yè)單位6個，商業(yè)網(wǎng)點109個，居民1616戶、4051人。社區(qū)黨總支下設北關東路、北關中路和社區(qū)中心黨支部等3個黨支部，社區(qū)黨員46人，在職黨員203人。

二、以社區(qū)黨建為核心，增強社區(qū)的凝聚力和感召力

社區(qū)黨總支以“黨組織為黨員服務，黨組織和黨員一起為居民群眾服務”為宗旨，不斷提升社區(qū)黨組織的服務功能。

一是深入開展了“五式”服務，搭建黨組織為黨員服務的平臺。即：“體貼”式服務，為老、弱、病、殘黨員請醫(yī)送藥和入戶探望，開展醫(yī)療健康進家庭活動，每年為他們免費體檢2次；“愉悅”式服務，讓離退休黨員為社區(qū)建設建言獻策，由離退休黨員牽頭，組建了“飛燕老年自樂班”，依托老年大學，吸引廣大黨員群眾積極參與文體活動，豐富社區(qū)的文化生活；“幫扶”式服務，社區(qū)通過落實低保、醫(yī)保和廉租住房等惠民政策，幫助生活困難黨員走出困境；“尋崗”式服務，為下崗失業(yè)黨員找門路、想辦法，幫助他們重新走上工作崗位；“志愿”式服務，根據(jù)待業(yè)學生黨員和在職黨員的特點和愛好，由黨員牽頭組建志愿者隊伍8支，開展多種形式的志愿者活動。這些活動的開展，使黨員感受到了黨組織的關懷和溫暖，激發(fā)了黨員參與社區(qū)活動的積極性。

二是黨組織和黨員一起為社區(qū)居民群眾服務，搭建黨員發(fā)揮作用的平臺。主要開展了以“認領一個服務崗位、做出一項公開承諾、聯(lián)系一戶貧困家庭、參與一項社區(qū)事務”為主要內容的“四個一”黨性實踐活動，切實為民做好事，辦實事。70歲的老黨員白秀英，幾年如一日，細心照顧五保老鄰居許瑞林，為居民群眾當好了道德風尚的模范；居民黨員趙宣德發(fā)揮自身的優(yōu)勢，每年都開展“百幅春聯(lián)送黨員”活動，免費書寫春聯(lián)送給社區(qū)的黨員群眾；市委家屬院黨員之家，每逢節(jié)假日開展的主題黨日活動和文體娛樂活動，豐富了社區(qū)的文化生活。

三是開展共駐共建活動，搭建轄區(qū)單位服務社區(qū)建設的平臺，尋求轄區(qū)單位對社區(qū)建設的支持和幫助。武威日報社為社區(qū)贈送了電腦，為困難群眾送去慰問金3000余元，雷臺漢文化博物館免費向社區(qū)居民開放，并將其做為社區(qū)愛國主義教育的基地。

三、開展了“五幫五送”活動，努力打造親情服務

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，社區(qū)黨總支在“一諾三評三公開”的基礎上，結合社區(qū)實際，以“五幫五送”為主題，使居民群眾對社區(qū)服務的滿意度不斷提升。

一是為生活困難的居民送溫暖。黨總支要求黨員和社區(qū)工作人員每人走訪困難居民20戶以上，分類建立了檔案，把事關群眾切身利益的問題和困難梳理出來，切實加以解決。至目前，落實低保6戶18人，發(fā)放租金補貼65戶，落實廉租住房32戶，申報大病醫(yī)療救助8人，發(fā)放救助金25000余元。

二是為就業(yè)困難的居民送技能。社區(qū)依托就業(yè)培訓機構，定期開展技能和創(chuàng)業(yè)培訓。對于有創(chuàng)業(yè)能力的下崗失業(yè)人員，及時協(xié)助辦理小額擔保貸款。聯(lián)合區(qū)總工會，建立了“困難職工愛心救助基金”，救助困難職工16人；聯(lián)合興宇技校開辦了免費家政服務培訓班，受訓人數(shù)達100人。

三是為五保戶、孤兒和殘疾居民送愛心。采取“貼心幫助，跟蹤服務”的辦法，確定專人上門提供衛(wèi)生保潔、請醫(yī)送藥和談心等服務，讓他們時刻體會到組織的關懷，燃起生活的希望。

四是對兩勞釋解和吸毒人員送關懷，采取“真情關懷，結對幫教”的方式，結成了12個幫扶對子，做到“四個必訪”：兩勞釋解和吸毒人員生活困難必訪、情緒波動必訪、行動異常必訪、重大節(jié)日必訪，幫助他們樹立生活信心。

五是為計劃生育對象送服務。做到計生服務“四進家庭”：一是婚育新風進家庭，為育齡夫婦開展面對面的宣傳、咨詢服務，為新婚夫婦送1本《婚育指南》，為懷孕夫婦送1份《孕期保健優(yōu)育知識》宣傳資料。二是優(yōu)質服務進家庭，為新婚、懷孕婦女上1次優(yōu)生優(yōu)育課、送1本優(yōu)生優(yōu)育健康手冊、觀看1次優(yōu)生優(yōu)育科普片、送1份預防出生缺陷的藥物。三是獎勵扶助進家庭，對于符合獎勵條件的對象，主動上門宣傳獎勵扶助政策，使他們清楚獎勵扶助的標準、時限以及獎勵扶助金的領取辦法，主動幫助他們填寫獎扶申報表，并指導辦理相關手續(xù)。四是關懷服務進家庭，提醒并幫助育齡夫婦辦理《生育保健服務證》、《獨生子女父母光榮證》以及《流動人口婚育證明》等相關證件，對計生困難家庭從物質、精神、醫(yī)療等方面給予關懷和救助，解決實際困難。

“五幫五送”活動的開展，架起了一座社區(qū)與居民的連心橋，讓居民群眾得到了更多的實惠。

四、抓教育、樹典型，發(fā)揮黨員模范作用

黨總支以“一個黨員一面旗幟”為目標，組織開展了“樹立黨員形象、展示黨員風采”的黨員示范崗創(chuàng)建活動，確立了低保、計劃生育、醫(yī)保和等黨員示范崗4個，實行掛牌上崗。通過黨員在工作崗位上的示范帶動作用，樹立黨員形象，推動廉潔、公正、高效的黨員隊伍的建設，對提高廣大社區(qū)黨員的思想素質，改進社區(qū)作風和服務質量起到了很大的促進作用。

同時，社區(qū)廣泛開展“星級模范黨員”、“為民服務標兵”創(chuàng)建活動。我們在社區(qū)黨員和工作人員中開展“星級模范黨員”、“為民服務標兵”創(chuàng)建活動，涌現(xiàn)出了諸如一心為民的社區(qū)好主任王曉慶、帶領再就業(yè)的模范黨員楚霞、熱心社區(qū)事務誠心服務居民的離退休黨員白秀英、徐鳳蘭等一批優(yōu)秀黨員，社區(qū)對他們的事跡進行了宣傳，初步形成了“黨員帶了頭，大家跟著干”的良好局面。通過活動的開展，社區(qū)樹立了一批先進典型，著力營造了學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣，調動社區(qū)廣大黨員和工作人員的積極性，推動社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

在今后的工作中，社區(qū)黨總支將繼續(xù)深化“雙強雙促”活動，以區(qū)委開展“提質增效年”活動為契機，深入開展“五幫五送”活動，為把社區(qū)建設成為管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關系和諧的新型社區(qū)而不懈努力。

中共涼州區(qū)東大街雷臺社區(qū)黨總支部委員會

二0一一年五月八日

第二篇：構建服務平臺打造和諧社區(qū)

川匯區(qū)位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區(qū)人口30萬。近年來，區(qū)委、區(qū)政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創(chuàng)新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區(qū)服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區(qū)，做到社區(qū)居民老有所養(yǎng)、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區(qū)單位、社區(qū)居民的聯(lián)系，為居民群眾創(chuàng)造了良好的人居環(huán)境，讓轄區(qū)居民充分享受到三個文明建設的成果。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點

隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區(qū)成為社會轉型期各種社會矛盾的首發(fā)地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區(qū)對于維護整個社會穩(wěn)定的作用越來越大。另一方面社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區(qū)作為周口市傳統(tǒng)工業(yè)最集中的一個城區(qū)，因大批改制企業(yè)及下崗失業(yè)人員進入社區(qū)實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網(wǎng)絡體系，為此，我們確立了“創(chuàng)經(jīng)濟文化強區(qū)，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區(qū)放到與經(jīng)濟建設同樣重要的戰(zhàn)略地位，以滿足群眾需要為出發(fā)點和歸屬，構建社區(qū)服務平臺。

(一)加強領導，把打造和諧社區(qū)擺在重要的議程。

把抓好社區(qū)服務，建設和諧社區(qū)擺上全區(qū)工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的整體規(guī)劃，納入到城區(qū)四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區(qū)黨建目標責任制；一并規(guī)劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。

2002年我區(qū)率先在自治區(qū)城區(qū)中實現(xiàn)“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區(qū)黨委、片區(qū)黨支部、居民黨小組三級黨組織網(wǎng)絡，在46個社區(qū)全面建立黨建工作聯(lián)席會議制度，與轄區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議，為加強組織力量，把社區(qū)單位的黨組織負責人吸收為街道、社區(qū)黨組織委員，還成立社區(qū)黨建協(xié)調委員會，使社區(qū)黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區(qū)黨組織在打造和諧社區(qū)中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。

制定社區(qū)建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區(qū)服務走上制度化、規(guī)范化軌道。

1、會議制度。區(qū)委常委會議、四家班子聯(lián)席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區(qū)建設問題；

2、領導干部聯(lián)系點制度。實行處級干部包點聯(lián)系，加強社區(qū)服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區(qū)公益活動、每年要為社區(qū)居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區(qū)建設的社區(qū)～、每年要為社區(qū)建設提一條合理化建議。形成了“區(qū)委區(qū)政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區(qū)黨政聯(lián)動、齊抓共管”的工作格局和努力創(chuàng)建和諧社區(qū)新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區(qū)機關各部門、各辦事處按照社區(qū)服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優(yōu)罰劣。

二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈

構建社區(qū)服務平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區(qū)服務體系，創(chuàng)新服務活動載體，不斷提高社區(qū)服務水平。我們主要抓好：

（一）關愛困難弱勢群體，構建社區(qū)保障服務體系。

服務群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區(qū)開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務，構建了社區(qū)居民最低生活保障體系，建立了城區(qū)低保服務中心、街鎮(zhèn)低保服務所、社區(qū)低保服務站，形成了三級低保服務網(wǎng)絡。去年，我區(qū)通過三級低保服務網(wǎng)絡多方籌集資金，發(fā)放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區(qū)黨組織廣泛開展結對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區(qū)在柳開社區(qū)建立了河南第一個工作與治療相結合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進行各種技能訓練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復。

（二）關注下崗失業(yè)人員，構建社區(qū)再就業(yè)服務體系。

隨著國有中小企業(yè)改制深化，大批下崗失業(yè)人員進入社區(qū)，生活困難。我區(qū)積極應對解決，構建了以城區(qū)勞動保障中心、街鎮(zhèn)勞動保障所、社區(qū)勞動保障站為網(wǎng)絡的三級勞動保障體系。各社區(qū)居委會也自覺把再就業(yè)服務當作重點來抓，廣泛開展“入戶摸底，進廠尋崗”的活動，為下崗群眾“送政策、送崗位、送技能”，千方百計幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。去年，全區(qū)共投入100多萬元開發(fā)再就業(yè)崗位12000多個，幫助9100多人重新走上了工作崗位，有效解決了群眾的生活來源問題。

（三）滿足居民生活需要，搭建便民服務網(wǎng)絡。我們始終把服務社區(qū)居民，提高居民生活質量作為工作的出發(fā)點和落腳點，解決好影響社區(qū)居民生產(chǎn)生活的主要問題，不斷完善社區(qū)服務網(wǎng)絡。通過整合民政優(yōu)撫、司法治安、科技教育、衛(wèi)生體育、計劃生育、郵政電信等各種服務資源，按照“一居一亮點”各社區(qū)分別建立起社區(qū)醫(yī)療保健服務站、郵電服務中心、全托服務中心、律師服務站等20多個服務網(wǎng)點，46個社區(qū)還成立了電腦室，對社會事務如計生、就業(yè)、低保、等實行電腦管理。目前，社區(qū)內各種便民服務項目門類齊全，服務質量、管理水平提高，滿足了群眾生產(chǎn)、生活等各方面需求，居民的生活和服務十分方便。

（四）開展豐富多彩的文體娛樂活動，提升居民的生活品位。

我區(qū)從豐富社區(qū)群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質和身體素質出發(fā)，廣泛組織開展各種社區(qū)文化體育活動。一是成立社區(qū)乒乓球、網(wǎng)球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區(qū)居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健

了基層聯(lián)系點，經(jīng)常深入了解社區(qū)工作者的工作情況，解決他們的工作生活困難，以感情維系了隊伍穩(wěn)定；四是加強培訓、技能留人，組織150多名社區(qū)黨務工作者到先進地區(qū)考察學習，經(jīng)常性地舉辦黨建、電腦、法律、檔案管理等各類各層次培訓班，使廣大社區(qū)工作者開闊了思路，創(chuàng)新了思維，增強了服務群眾的能力和本領。

（四）廣泛參與形成合力，是做好服務群眾的強大力量。

做好社區(qū)服務工作，必須動員各方面的力量參與，發(fā)揮各方面資源的優(yōu)勢。我區(qū)實行共駐共建，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享，與230多個駐區(qū)單位簽訂了《共駐共建協(xié)議》，充分發(fā)揮社區(qū)黨建指導委員會、社區(qū)黨建協(xié)調委員會和社區(qū)黨建聯(lián)席會三級協(xié)調機制的作用，僅去年召開指導會、協(xié)調會、聯(lián)席會280多次，定期或不定期專題研究解決群眾急需解決的問題，社區(qū)內單位都主動關心、協(xié)調配合，積極參與社區(qū)服務工作，有效地整合了社會資源，形成了服務群眾的強大合力。

總之，我們堅持以服務群眾為宗旨，努力打造和諧社區(qū)，在全區(qū)30萬人民群眾中營造了心齊氣順、團結向上的氛圍，促進經(jīng)濟社會的健康協(xié)調快速發(fā)展，～年，我區(qū)完成生產(chǎn)總值超過16億元，財政收入達到4億多元，城鎮(zhèn)人均收入超過1萬元，在周口市唯一榮獲“河南文明城區(qū)”稱號。

第三篇：構建服務平臺打造和諧社區(qū)

川匯區(qū)位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區(qū)人口30萬。近年來，區(qū)委、區(qū)政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創(chuàng)新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區(qū)服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區(qū)，做到社區(qū)居民老有所養(yǎng)、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區(qū)單位、社區(qū)居民的聯(lián)系，為居民群眾創(chuàng)造了良好的人居環(huán)境，讓轄區(qū)居民充分享受到三個文明建設的成果。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點

隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區(qū)成為社會轉型期各種社會矛盾的首發(fā)地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區(qū)對于維護整個社會穩(wěn)定的作用越來越大。另一方面社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區(qū)作為周口市傳統(tǒng)工業(yè)最集中的一個城區(qū)，因大批改制企業(yè)及下崗失業(yè)人員進入社區(qū)實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網(wǎng)絡體系，為此，我們確立了“創(chuàng)經(jīng)濟文化強區(qū)，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區(qū)放到與經(jīng)濟建設同樣重要的戰(zhàn)略地位，以滿足群眾需要為出發(fā)點和歸屬，構建社區(qū)服務平臺。

(一)加強領導，把打造和諧社區(qū)擺在重要的議程。

把抓好社區(qū)服務，建設和諧社區(qū)擺上全區(qū)工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的整體規(guī)劃，納入到城區(qū)四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區(qū)黨建目標責任制；一并規(guī)劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。

2002年我區(qū)率先在自治區(qū)城區(qū)中實現(xiàn)“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區(qū)黨委、片區(qū)黨支部、居民黨小組三級黨組織網(wǎng)絡，在46個社區(qū)全面建立黨建工作聯(lián)席會議制度，與轄區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議，為加強組織力量，把社區(qū)單位的黨組織負責人吸收為街道、社區(qū)黨組織委員，還成立社區(qū)黨建協(xié)調委員會，使社區(qū)黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區(qū)黨組織在打造和諧社區(qū)中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。

制定社區(qū)建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區(qū)服務走上制度化、規(guī)范化軌道。

1、會議制度。區(qū)委常委會議、四家班子聯(lián)席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區(qū)建設問題；

2、領導干部聯(lián)系點制度。實行處級干部包點聯(lián)系，加強社區(qū)服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區(qū)公益活動、每年要為社區(qū)居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區(qū)建設的社區(qū)民意、每年要為社區(qū)建設提一條合理化建議。形成了“區(qū)委區(qū)政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區(qū)黨政聯(lián)動、齊抓共管”的工作格局和努力創(chuàng)建和諧社區(qū)新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區(qū)機關各部門、各辦事處按照社區(qū)服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優(yōu)罰劣。

二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈

構建社區(qū)服務平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區(qū)服務體系，創(chuàng)新服務活動載體，不斷提高社區(qū)服務水平。我們主要抓好：

（一）關愛困難弱勢群體，構建社區(qū)保障服務體系。

服務群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區(qū)開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務，構建了社區(qū)居民最低生活保障體系，建立了城區(qū)低保服務中心、街鎮(zhèn)低保服務所、社區(qū)低保服務站，形成了三級低保服務網(wǎng)絡。去年，我區(qū)通過三級低保服務網(wǎng)絡多方籌集資金，發(fā)放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區(qū)黨組織廣泛開展結對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區(qū)在柳開社區(qū)建立了河南第一個工作與治療相結合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進行各種技能訓練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復。

（二）關注下崗失業(yè)人員，構建社區(qū)再就業(yè)服務體系。

我區(qū)從豐富社區(qū)群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質和身體素質出發(fā)，廣泛組織開展各種社區(qū)文化體育活動。一是成立社區(qū)乒乓球、網(wǎng)球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區(qū)居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健康咨詢，開展經(jīng)常性的各種球類、體操、武術等項目的社區(qū)體育運動會，如“賽克杯社區(qū)萬人乒乓球賽”、健身操、健身舞、腰鼓、三人制籃球、五人制足球、氣排球等群眾喜聞樂見的賽事，激發(fā)了居民健身運動的熱情，增強小區(qū)居民的凝聚力。二是培育了富有特色的社區(qū)文化，成立了90多支各類社區(qū)文藝隊伍，開展廣泛的社區(qū)文藝演出活動。重點打造了以江濱社區(qū)文化廣場為代表的一批社區(qū)文化陣地，去年江濱社區(qū)文化廣場共舉行各類文藝演出40多場次，觀眾累計達14萬多人次，江濱社區(qū)文化廣場被評為“全國特色文化廣場”。建立與市圖書館聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)圖書館和電子閱覽室，使居民群眾足不出院就能得到精神享受。舉辦每年一屆的“川匯之聲”社區(qū)群眾文藝會演、“川匯歌圩”、“新編民歌大家唱”活動，陶冶了居民情操，融洽了社區(qū)內不同群體之間的關系。三是開展未成年人思想道德建設和居民文明教育，組織開展中小學生假期法律知識講座、“給你一把金鑰匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進社區(qū)等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區(qū)55所文明市民學校，組織居民群眾開展《公民道德建設實施綱要》、《文明市民手冊》的學習。通過教育活動，提高了社區(qū)居民整體文明素質。

（五）建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導平臺。

隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展和變化,社區(qū)群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護穩(wěn)定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導、教育相結合，努力探索社區(qū)服務工作的新方式。與《周口晚報》聯(lián)合，在河南第一個創(chuàng)辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區(qū)及時解決，對那些城區(qū)無法解決的熱點難點問題，則由報社進行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區(qū)居民遇事有人管、權益有人護，進一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領導，實行規(guī)范管理，做到“四個統(tǒng)一”，即，統(tǒng)一標志標識、統(tǒng)一接待登記本、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一接待程序，進一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)46個社區(qū)民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業(yè)1400多次。

（六）發(fā)揮黨員帶頭作用，社區(qū)志愿者活動蔚然成風。

結合開展創(chuàng)建社區(qū)黨建示范區(qū)活動，我區(qū)充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進社區(qū)、在職黨員到社區(qū)報到、黨員義務奉獻周、黨員群眾心連心等活動。在社區(qū)黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉入社區(qū)必訪、群眾有困難必訪、居民?。ㄊ牛┍卦L”，在廣大黨員中開展“為社區(qū)居民做一件好事，參加一次義務勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區(qū)黨支部在各社區(qū)啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音；包一個孤寡老人，做他們的兒女；包一名下崗職工，做他們的參謀；包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區(qū)組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。

黨員志愿者、青年志愿者、青年社區(qū)愛心超市、愛心獻春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調動了廣大群眾“居于社區(qū)、奉獻社區(qū)”的積極性。許多群眾自發(fā)組織起來，成立義務巡邏隊，維護社區(qū)治安。依山社區(qū)殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區(qū)內形成了“我為人人，人人為我”的社會風尚，呈現(xiàn)出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結、和諧發(fā)展的良好局面。

三、夯實基礎，突破難點，促進服務群眾深入持久夯實社區(qū)服務的基礎，不斷改善社區(qū)服務硬件和軟件條件，是促進社區(qū)服務深入持久的保證。

（一）完善社區(qū)設施建設，改善為民服務的條件。

社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力強不強，決定了為服務群眾的水平和質量。我們按照中央關于社區(qū)黨建“五個好”的目標要求，并進行細化和延伸，在全區(qū)46個社區(qū)黨組織開展了以“思想建設星、組織建設星、作風建設星、制度建設星、機構（政權）建設星”等內容為主的創(chuàng)“五星級黨組織”活動。同時開展創(chuàng)“十佳社區(qū)”活動，促使社區(qū)向“組織建設最佳、社會治安最佳、計劃生育最佳、衛(wèi)生服務最佳、環(huán)境秩序最佳、文體活動最佳、便民服務最佳、再就業(yè)工程最佳、扶貧濟困最佳、尊老敬幼最佳”的目標奮斗，去年共評出“五星級黨組織”6個、“十佳社區(qū)”7個，加強了社區(qū)黨組織建設，堅定了服務群眾的思想和信念，增強了黨組織戰(zhàn)斗力，促進了社區(qū)各項服務工作的深入。

（三）加強隊伍建設，打好服務群眾的人才基礎。

做好社區(qū)服務工作，必須動員各方面的力量參與，發(fā)揮各方面資源的優(yōu)勢。我區(qū)實行共駐共建，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享，與230多個駐區(qū)單位簽訂了《共駐共建協(xié)議》，充分發(fā)揮社區(qū)黨建指導委員會、社區(qū)黨建協(xié)調委員會和社區(qū)黨建聯(lián)席會三級協(xié)調機制的作用，僅去年召開指導會、協(xié)調會、聯(lián)席會280多次，定期或不定期專題研究解決群眾急需解決的問題，社區(qū)內單位都主動關心、協(xié)調配合，積極參與社區(qū)服務工作，有效地整合了社會資源，形成了服務群眾的強大合力。

總之，我們堅持以服務群眾為宗旨，努力打造和諧社區(qū)，在全區(qū)30萬人民群眾中營造了心齊氣順、團結向上的氛圍，促進經(jīng)濟社會的健康協(xié)調快速發(fā)展，2004年，我區(qū)完成生產(chǎn)總值超過16億元，財政收入達到4億多元，城鎮(zhèn)人均收入超過1萬元，在周口市唯一榮獲“河南文明城區(qū)”稱號。

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第四篇：構建服務平臺 打造和諧社區(qū)

構建服務平臺 打造和諧社區(qū)川匯區(qū)位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區(qū)人口30萬。近年來，區(qū)委、區(qū)政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創(chuàng)新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區(qū)服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區(qū)，做到社區(qū)居民老有所養(yǎng)、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區(qū)單位、社區(qū)居民的聯(lián)系，為居民群眾創(chuàng)造了良好的人居環(huán)境，讓轄區(qū)居民充分享受到三個文明建設的成果。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區(qū)成為社會轉型期各種社會矛盾的首發(fā)地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區(qū)對于維護整個社會穩(wěn)定的作用越來越大。另一方面社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區(qū)作為周口市傳統(tǒng)工業(yè)最集中的一個城區(qū)，因大批改制企業(yè)及下崗失業(yè)人員進入社區(qū)實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網(wǎng)絡體系，為此，我們確立了“創(chuàng)經(jīng)濟文化強區(qū)，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區(qū)放到與經(jīng)濟建設同樣重要的戰(zhàn)略地位，以滿足群眾需要為出發(fā)點和歸屬，構建社區(qū)服務平臺。(一)加強領導，把打造和諧社區(qū)擺在重要的議程。把抓好社區(qū)服務，建設和諧社區(qū)擺上全區(qū)工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的整體規(guī)劃，納入到城區(qū)四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區(qū)黨建目標責任制；一并規(guī)劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。2002年我區(qū)率先在自治區(qū)城區(qū)中實現(xiàn)“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區(qū)黨委、片區(qū)黨支部、居民黨小組三級黨組織網(wǎng)絡，在46個社區(qū)全面建立黨建工作聯(lián)席會議制度，與轄區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議，為加強組織力量，把社區(qū)單位的黨組織負責人吸收為街道、社區(qū)黨組織委員，還成立社區(qū)黨建協(xié)調委員會，使社區(qū)黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區(qū)黨組織在打造和諧社區(qū)中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。制定社區(qū)建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區(qū)服務走上制度化、規(guī)范化軌道。

1、會議制度。區(qū)委常委會議、四家班子聯(lián)席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區(qū)建設問題；

2、領導干部聯(lián)系點制度。實行處級干部包點聯(lián)系，加強社區(qū)服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區(qū)公益活動、每年要為社區(qū)居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區(qū)建設的社區(qū)民意、每年要為社區(qū)建設提一條合理化建議。形成了“區(qū)委區(qū)政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區(qū)黨政聯(lián)動、齊抓共管”的工作格局和努力創(chuàng)建和諧社區(qū)新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區(qū)機關各部門、各辦事處按照社區(qū)服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優(yōu)罰劣。

二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈構建社區(qū)服務平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區(qū)服務體系，創(chuàng)新服務活動載體，不斷提高社區(qū)服務水平。我們主要抓好：

（一）關愛困難弱勢群體，構建社區(qū)保障服務體系。服務群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區(qū)開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務，構建了社區(qū)居民最低生活保障體系，建立了城區(qū)低保服務中心、街鎮(zhèn)低保服務所、社區(qū)低保服務站，形成了三級低保服務網(wǎng)絡。去年，我區(qū)通過三級低保服務網(wǎng)絡多方籌集資金，發(fā)放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區(qū)黨組織廣泛開展結對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區(qū)在柳開社區(qū)建立了河南第一個工作與治療相結合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進行各種技能訓練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復。

（二）關注下崗失業(yè)人員，構建社區(qū)再就業(yè)服務體系。隨著國有中小企業(yè)改制深化，大批下崗失業(yè)人員進入社區(qū)，生活困難。我區(qū)積極應對解決，構建了以城區(qū)勞動保障中心、街鎮(zhèn)勞動保障所、社區(qū)勞動保障站為網(wǎng)絡的三級勞動保障體系。各社區(qū)居委會也自覺把再就業(yè)服務當作重點來抓，廣泛開展“入戶摸底，進廠尋崗”的活動，為下崗群眾“送政策、送崗位、送技能”，千方百計幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。去年，全區(qū)共投入100多萬元開發(fā)再就業(yè)崗位12000多個，幫助9100多人重新走上了工作崗位，有效解決了群眾的生活來源問題。

（三）滿足居民

生活需要，搭建便民服務網(wǎng)絡。我們始終把服務社區(qū)居民，提高居民生活質量作為工作的出發(fā)點和落腳點，解決好影響社區(qū)居民生產(chǎn)生活的主要問題，不斷完善社區(qū)服務網(wǎng)絡。通過整合民政優(yōu)撫、司法治安、科技教育、衛(wèi)生體育、計劃生育、郵政電信等各種服務資源，按照“一居一亮點”各社區(qū)分別建立起社區(qū)醫(yī)療保健服務站、郵電服務中心、全托服務中心、律師服務站等20多個服務網(wǎng)點，46個社區(qū)還成立了電腦室，對社會事務如計生、就業(yè)、低保、等實行電腦管理。目前，社區(qū)內各種便民服務項目門類齊全，服務質量、管理水平提高，滿足了群眾生產(chǎn)、生活等各方面需求，居民的生活和服務十分方便。

（四）開展豐富多彩的文體娛樂活動，提升居民的生活品位。我區(qū)從豐富社區(qū)群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質和身體素質出發(fā)，廣泛組織開展各種社區(qū)文化體育活動。一是成立社區(qū)乒乓球、網(wǎng)球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區(qū)居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健康咨詢，開展經(jīng)常性的各種球類、體操、武術等項目的社區(qū)體育運動會，如“賽克杯社區(qū)萬人乒乓球賽”、健身操、健身舞、腰鼓、三人制籃球、五人制足球、氣排球等群眾喜聞樂見的賽事，激發(fā)了居民健身運動的熱情，增強小區(qū)居民的凝聚力。二是培育了富有特色的社區(qū)文化，成立了90多支各類社區(qū)文藝隊伍，開展廣泛的社區(qū)文藝演出活動。重點打造了以江濱社區(qū)文化廣場為代表的一批社區(qū)文化陣地，去年江濱社區(qū)文化廣場共舉行各類文藝演出40多場次，觀眾累計達14萬多人次，江濱社區(qū)文化廣場被評為“全國特色文化廣場”。建立與市圖書館聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)圖書館和電子閱覽室，使居民群眾足不出院就能得到精神享受。舉辦每年一屆的“川匯之聲”社區(qū)群眾文藝會演、“川匯歌圩”、“新編民歌大家唱”活動，陶冶了居民情操，融洽了社區(qū)內不同群體之間的關系。三是開展未成年人思想道德建設和居民文明教育，組織開展中小學生假期法律知識講座、“給你一把金鑰匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進社區(qū)等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區(qū)55所文明市民學校，組織居民群眾開展《公民道德建設實施綱要》、《文明市民手冊》的學習。通過教育活動，提高了社區(qū)居民整體文明素質。

（五）建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導平臺。隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展和變化,社區(qū)群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護穩(wěn)定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導、教育相結合，努力探索社區(qū)服務工作的新方式。與《周口晚報》聯(lián)合，在河南第一個創(chuàng)辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區(qū)及時解決，對那些城區(qū)無法解決的熱點難點問題，則由報社進行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區(qū)居民遇事有人管、權益有人護，進一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領導，實行規(guī)范管理，做到“四個統(tǒng)一”，即，統(tǒng)一標志標識、統(tǒng)一接待登記本、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一接待程序，進一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)46個社區(qū)民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業(yè)1400多次。

（六）發(fā)揮黨員帶頭作用，社區(qū)志愿者活動蔚然成風。結合開展創(chuàng)建社區(qū)黨建示范區(qū)活動，我區(qū)充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進社區(qū)、在職黨員到社區(qū)報到、黨員義務奉獻周、黨員群眾心連心等活動。在社區(qū)黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉入社區(qū)必訪、群眾有困難必訪、居民?。ㄊ牛┍卦L”，在廣大黨員中開展“為社區(qū)居民做一件好事，參加一次義務勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區(qū)黨支部在各社區(qū)啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音；包一個孤寡老人，做他們的兒女；包一名下崗職工，做他們的參謀；包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區(qū)組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。黨員志愿者、青年志愿者、青年社區(qū)愛心超市、愛心獻春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調動了廣大群眾“居于社區(qū)、奉獻社區(qū)”的積極性。許多群眾自發(fā)組織起來，成立義務巡邏隊，維護社區(qū)治安。依山社區(qū)殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區(qū)內形成了“我為人人，人人為我”的社會風尚，呈現(xiàn)出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結、和諧發(fā)展的良好局面。

三、夯實基礎，突破難點，促進服務群眾深入持久夯實社區(qū)服務的基礎，不斷改善社區(qū)服務硬件和軟件條件，是促進社區(qū)服務深入持久的保證。

（一）完善社區(qū)設施建設，改善為民服務的條件。由于歷史的原因，不少社區(qū)辦公場所狹窄，社區(qū)工作人員不能集中辦公，甚至無房辦公，群眾有事無處反映，意見很大。為此，我們采取區(qū)領導主動承擔重任，14名處級領導包點聯(lián)系、重點解決難度最大的20個社區(qū)辦公用房問題。通過籌集投入資金380多萬元買了一批、發(fā)動轄區(qū)單位共駐共建找了一批、對房開商加強協(xié)調無償提供了一批，到2004年底，辦公用房達標率提前一年實現(xiàn)了80平方米以上的目標，基本解決社區(qū)辦公條件，有的還超過700平方米，并配套有“五室、四站、二檢、一接一場所”，為居民的日常生活和業(yè)余文化提供便利條件。

（二）增強黨組織戰(zhàn)斗力，為社區(qū)服務提供強有力的組織保障。社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力強不強，決定了為服務群眾的水平和質量。我們按照中央關于社區(qū)黨建“五個好”的目標要求，并進行細化和延伸，在全區(qū)46個社區(qū)黨組織開展了以“思想建設星、組織建設星、作風建設星、制度建設星、機構（政權）建設星”等內容為主的創(chuàng)“五星級黨組織”活動。同時開展創(chuàng)“十佳社區(qū)”活動，促

第五篇：構建服務平臺打造和諧社區(qū)

精選范文:構建服務平臺打造和諧社區(qū)(共2篇)構建服務平臺 打造和諧社區(qū) 川匯區(qū)位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區(qū)人口30萬。近年來，區(qū)委、區(qū)政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創(chuàng)新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區(qū)服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區(qū)，做到社區(qū)居民老有所養(yǎng)、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區(qū)單位、社區(qū)居民的聯(lián)系，為居民群眾創(chuàng)造了良好的人居環(huán)境，讓轄區(qū)居民充分享受到三個文明建設的成果。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點 隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區(qū)成為社會轉型期各種社會矛盾的首發(fā)地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區(qū)對于維護整個社會穩(wěn)定的作用越來越大。另一方面社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區(qū)作為周口市傳統(tǒng)工業(yè)最集中的一個城區(qū)，因大批改制企業(yè)及下崗失業(yè)人員進入社區(qū)實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網(wǎng)絡體系，為此，我們確立了“創(chuàng)經(jīng)濟文化強區(qū)，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區(qū)放到與經(jīng)濟建設同樣重要的戰(zhàn)略地位，以滿足群眾需要為出發(fā)點和歸屬，構建社區(qū)服務平臺。(一)加強領導，把打造和諧社區(qū)擺在重要的議程。把抓好社區(qū)服務，建設和諧社區(qū)擺上全區(qū)工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的整體規(guī)劃，納入到城區(qū)四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區(qū)黨建目標責任制；一并規(guī)劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。2002年我區(qū)率先在自治區(qū)城區(qū)中實現(xiàn)“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區(qū)黨委、片區(qū)黨支部、居民黨小組*黨組織網(wǎng)絡，在46個社區(qū)全面建立黨建工作聯(lián)席會議制度，與轄區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議，為加強組織力量，把社區(qū)單位的黨組織負責人吸收為街道、社區(qū)黨組織委員，還成立社區(qū)黨建協(xié)調委員會，使社區(qū)黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區(qū)黨組織在打造和諧社區(qū)中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。制定社區(qū)建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區(qū)服務走上制度化、規(guī)范化軌道。

1、會議制度。區(qū)委常委會議、四家班子聯(lián)席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區(qū)建設問題；

2、領導干部聯(lián)系點制度。實行處級干部包點聯(lián)系，加強社區(qū)服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區(qū)公益活動、每年要為社區(qū)居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區(qū)建設的社區(qū)民意、每年要為社區(qū)建設提一條合理化建議。形成了“區(qū)委區(qū)政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區(qū)黨政聯(lián)動、齊抓共管”的工作格局和努力創(chuàng)建和諧社區(qū)新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區(qū)機關各部門、各辦事處按照社區(qū)服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優(yōu)罰劣。

二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈 構建社區(qū)服匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進社區(qū)等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區(qū)55所文明市民學校，組織居民群眾開展《公民道德建設實施綱要》、《文明市民手冊》的學習。通過教育活動，提高了社區(qū)居民整體文明素質。

（五）建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導平臺。隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展和變化,社區(qū)群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護穩(wěn)定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導、教育相結合，努力探索社區(qū)服務工作的新方式。與《周口晚報》聯(lián)合，在河南第一個創(chuàng)辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區(qū)及時解決，對那些城區(qū)無法解決的熱點難點問題，則由報社進行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區(qū)居民遇事有人管、權益有人護，進一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領導，實行規(guī)范管理，做到“四個統(tǒng)一”，即，統(tǒng)一標志標識、統(tǒng)一接待登記本、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一接待程序，進一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)46個社區(qū)民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業(yè)1400多次。

（六）發(fā)揮黨員帶頭作用，社區(qū)志愿者活動蔚然成風。結合開展創(chuàng)建社區(qū)黨建示范區(qū)活動，我區(qū)充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進社區(qū)、在職黨員到社區(qū)報到、黨員義務奉獻周、黨員群眾心連心等活動。在社區(qū)黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉入社區(qū)必訪、群眾有困難必訪、居民病（逝）必訪”，在廣大黨員中開展“為社區(qū)居民做一件好事，參加一次義務勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區(qū)黨支部在各社區(qū)啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音；包一個孤寡老人，做他們的兒女；包一名下崗職工，做他們的參謀；包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區(qū)組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。黨員志愿者、青年志愿者、青年社區(qū)愛心超市、愛心獻春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調動了廣大群眾“居于社區(qū)、奉獻社區(qū)”的積極性。許多群眾自發(fā)組織起來，成立義務巡邏隊，維護社區(qū)治安。依山社區(qū)殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區(qū)內形成了“我為人人，人人為我”的社會風尚，呈現(xiàn)出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結、和諧發(fā)展的良好局面。

三、夯實基礎，突破難點，促進服務群眾深入持久夯實社區(qū)服務的基礎，不斷改善社區(qū)服務硬件和軟件條件，是促進社區(qū)服務深入持久的保證。

（一）完善社區(qū)設施建設，改善為民服務的條件。由于歷史的原因，不少社區(qū)辦公場所狹窄，社區(qū)工作人員不能集中辦公，甚至無房辦公，群眾有事無處反映，意見很大。為此，我們采取區(qū)領導主動承擔重任，14名處級領導包點聯(lián)系、重點解決難度最大的20個社區(qū)辦公用房問題。通過籌集投入資金380多萬元買了一批、發(fā)動轄區(qū)單位共駐共建找了一批、對房開商加強協(xié)調無償提供了一批，到2004年底，辦公用房達標率提前一年實現(xiàn)了80平方米以上的目標，基本解決社區(qū)辦公條件，有的還超過700平方米，并配套有“五室、四站、二檢、一接一場所”，為居

[構建服務平臺打造和諧社區(qū)(共2篇)]篇一：創(chuàng)新服務管理 構建和諧社區(qū)

創(chuàng)新服務管理 構建和諧社區(qū)

亞日蓋社區(qū)轄區(qū)面積為6平方公里，常住居民802戶，2025人，其中，漢族1210人，少數(shù)民族815人。社區(qū)內有行政事業(yè)單位6個，從事各種行業(yè)個體戶310家，社區(qū)黨員28人。社區(qū)黨支部作為黨的最基層的組織，落實黨和政府各項方針政策的最好最實在的辦法就是服務群眾。在深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，亞日蓋社區(qū)黨支部緊緊圍繞“我愛社區(qū)我愛家，黨群共建促和諧”這個主題，堅持以服務居民為切入點，以構建和諧為主要目標，創(chuàng)新服務管理，變被動管理為主動服務，增強服務功能、拓展服務內容，把解決社區(qū)居民生活實際問題作為社區(qū)黨建工作的重點內容，努力打造便民利民平臺，組織開展社區(qū)“八貼近”、社區(qū)事務八公開、社情民意直通車等活動，拉近了黨組織與社區(qū)廣大居民群眾的距離，塑造黨在基層群眾中的良好形象，得到了社區(qū)居民、住區(qū)單位、上級領導的稱贊和好評，有效地促進了社會的和諧與穩(wěn)定。

一、開展主題實踐活動，打造服務型社區(qū)

亞日蓋社區(qū)以構建和諧為主要目標，通過開展“四個八”主題實踐活動，創(chuàng)新方法，切實提高社區(qū)服務人民群眾的水平，著力構建和諧社區(qū)。

（一）社區(qū)服務“八貼近”，扶貧幫困得民心。通過開展以貼近特困戶、低保戶、重病戶、單親家庭、空巢老人、孤兒、殘疾居民；下崗職工、失業(yè)人員；離退休黨員、在職黨員、離退休老干部；進城創(chuàng)業(yè)牧民、個體工商戶；務工戶、流動戶；各級人大代表、政協(xié)委員、勞動模范；上訪戶；刑滿釋放人員的“八貼近”活動，為他們提供服務，搭建參政議政平臺，對弱勢群體實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶措施，切實解決他們的實際困難。目前，通過“八

貼近”活動共開展社會救助和愛心捐助36次，愛心物資4200余件；組織志愿者服務22次，累計參加達到300多人次；提供就業(yè)崗位10類，解決了399人的就業(yè)問題；開展維權服務和法律援助19次涉及43人；組織企業(yè)經(jīng)商人員、各級人大代表、政協(xié)委員、勞動模范開展獻計獻策活動15次，歸納意見建議30余條；開展矛盾糾紛調解14次涉及28人次。

（二）社區(qū)公務“八公開”，陽光運作贏民心。通過黨務公開、政務公開、財務公開、申請流程公開、低保公開、租賃補貼公開、計生公開、包扶責任公開的“八公開”措施，讓社區(qū)公務在陽光下運作，確保轄區(qū)內黨員和群眾對社區(qū)黨務；幫扶領導職責；社區(qū)年財務收入支出情況；居民申請低保、廉租房、經(jīng)濟適用房情況、享受住房補貼額度等事宜的知情權、參與權、建議權和監(jiān)督權。

[構建服務平臺打造和諧社區(qū)(共2篇)]

（三）社區(qū)建設“八進門”，全面服務暖民心。通過文化宣傳進社區(qū)、科學教育進社區(qū)、平安創(chuàng)建進社區(qū)、文明道德進社區(qū)、衛(wèi)生服務進社區(qū)、環(huán)境保護進社區(qū)、計生服務進社區(qū)、就業(yè)保障進社區(qū)的“八進門”活動，全面服務社區(qū)居民，先后開展了以“集思廣益、和諧共建”為主題的離退休干部和居民和諧共建座談會；聯(lián)系駐區(qū)單位和人民醫(yī)院開展以“夕陽紅敬老愛老”為主題的為區(qū)內80歲以上老人送醫(yī)問診送暖活動；組織下崗失業(yè)人員69名參加就業(yè)局舉辦的創(chuàng)業(yè)技能培訓班等主題活動。

（四）社區(qū)承諾“八帶頭”，真心實意聚民心。通過帶頭參與基層組織建設、帶頭落實治安防范措施、帶頭創(chuàng)建文明戶、帶頭勤勞致富、帶頭排查調處民事糾紛、帶頭履行承諾義務、帶頭學法守法、帶頭落實村規(guī)民約決議的“八帶頭”制度，將本承諾的扶困救助、就業(yè)保障、醫(yī)療服務、城鎮(zhèn)低保、文化活動、法律援助等工作以手冊的形式印發(fā)，積極履諾。爭取一個黨員樹一面旗幟，爭做一個帶頭，帶動一些這方面落后的群眾。為表彰在“八帶頭”活動中涌現(xiàn)出來的先進黨員，各社區(qū)黨支部通過居民小組推薦、居民大會評選的方式，從不同領域不同行業(yè)共選樹具有代表性的“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)崗”、“帶動創(chuàng)業(yè)”、“和諧共建”、“民族團結”、“扶貧幫困”、“勤勞致富”等類型的黨員18個。采取經(jīng)驗介紹、座談互動等形式，對18個典型進行了廣泛的宣傳，在社區(qū)中充分營造文明和諧積極向上的濃厚氛圍。

二、推行網(wǎng)格化管理，打造服務型社區(qū)

立足社區(qū)建設基礎平臺，推行社區(qū)網(wǎng)格化管理機制，打造精細化便民服務，進一步提升社區(qū)服務水平。

（一）夯實網(wǎng)格化管理工作基礎。通過優(yōu)化整合資源，改進活動方式，進一步豐富了網(wǎng)格化管理的內涵，實現(xiàn)服務居民全覆蓋。一是劃網(wǎng)格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，繪制“民生地圖”，為精細化服務管理建立信息平臺。二是組團隊。產(chǎn)生網(wǎng)格服務組組長和服務組成員，負責網(wǎng)格內居民的動態(tài)管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道，定期為社區(qū)居民提供各類義務服務。三是建檔案。建立社區(qū)網(wǎng)格化管理信息庫，對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、4050人員、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。

（二）形成網(wǎng)格化機制工作新格局。著眼于提高黨組織的組織、協(xié)調、動員、凝聚能力，從完善制度，明確要求，創(chuàng)新方法等方面著手，逐步建立起以“網(wǎng)格化管理，組團式服務”為特點的網(wǎng)格化管理機制。一是訂制度。建立各項服務管理制度，用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作，使服務工作開展有的放矢。二是定職責。成立“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作領導小組，召

開專項工作會議研究“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的推進辦法，服務更有針對性和實效性。三是優(yōu)服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把社區(qū)黨員代表與居民黨員合二為一建立網(wǎng)格黨小組，以多種方式向居民群眾提供近距離服務，并撰寫《網(wǎng)格備忘錄》，掌握動態(tài)信息，同時，倡導建立優(yōu)質管理服務模式，支援幫扶服務模式，健康關愛服務模式。

（三）突出網(wǎng)格化管理特色。優(yōu)化服務環(huán)境，打造管理精細、服務有效的社區(qū)管理網(wǎng)格特色，實現(xiàn)管理機制便民化，管理隊伍務實化，服務居民常態(tài)化。一是一格一品，打造網(wǎng)格品牌團隊。根據(jù)各網(wǎng)格區(qū)域內共建單位的實際情況，選取有代表性的共建單位參與網(wǎng)格服務，由各網(wǎng)格共建單位牽頭組織服務團隊到網(wǎng)格內開展送服務活動，遇到有特殊要求的，則提供個性化服務。二是一格一隊，強化網(wǎng)格管理團隊。每個社區(qū)網(wǎng)格都設立一個管理團隊，由網(wǎng)格服務組長帶領網(wǎng)格小組成員對網(wǎng)格內居民進行動態(tài)管理和服務，并建立社區(qū)網(wǎng)格化信息資料，做到及時服務同時，對有關民生民情進行分類記錄，承諾一件、兌現(xiàn)一件、注銷一件，讓工作落在實處。三是一證一冊，完善志愿服務團隊。推出志愿服務成員佩證上崗制度，統(tǒng)一印制隊員服務證，建立服務隊成員評比制度。把服務隊成員的日常服務情況記錄在“志愿服務紀錄冊”上，在年終參照記錄冊上的情況進行評比。

三、堅持聯(lián)動互促機制，打造服務型社區(qū)

打造服務型社區(qū)，核心是強化宗旨意識、提高服務能力，關鍵是完善工作制度。亞日蓋社區(qū)不斷建立健全服務工作機制，搭建服務平臺，努力促進社會和諧。

（一）充分發(fā)揮《社情民意》直通車功能。“社情民意直通車”是鑲黃旗在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中形成的城鎮(zhèn)社區(qū)服務型黨建工作

模式，通過不斷在實踐中總結完善，形成長效機制固定下來。亞日蓋社區(qū)黨支部始終把“人民群眾得實惠”作為履行職能的出發(fā)點，充分發(fā)揮《社情民意》直通車功能，使一些群眾關注的問題得到妥善解決，架起了旗委、政府與群眾之間的“連心橋”。

社區(qū)工作人員經(jīng)常深入基層，深入老百姓家中，全面了解他們的需求和反映，廣泛收集居民群眾遇到的困難和問題，及時上報《社情民意》，把社區(qū)工作動態(tài)及老百姓的意見和需求直接轉達給旗委、政府及包扶單位，使群眾的問題得到及時解決。社區(qū)居民徐有亮居住的房屋，多年失修?？伞胺柯┢赀B陰雨”，八月初的幾場大雨把徐有亮一家遮風避雨的危房沖塌了，本來貧困的家庭，又添了一筆房屋改造建設費用。社區(qū)得知此事，及時上報《社情民意》，積極向旗委和有關部門反應情況。8月26日下午，民政局領導和有關人員在社區(qū)工作人員的陪同下親自前往徐有亮家看望，根據(jù)徐家的情況，當時決定由民政局支付徐有亮坍塌住房改造建設費用。社區(qū)共編發(fā)《社情民意》750余期，旗委、政府領導批示100余件，其中涉及居民危房改造、貧困子女上學、社區(qū)辦公條件改善、重病治療費用、低保發(fā)放等100多個問題，全部得到有效解決?！渡缜槊褚狻钒哑煳⒄屠习傩盏男倪B在了一起，成為真正的“民情直通車”，強化了溝通理解，提高了辦事效率，密切了黨同人民群眾的關系。

（二）全力實施社區(qū)黨組織聯(lián)系服務群眾制度。社區(qū)黨組織作為社區(qū)工作的主體，應實事求是地實施好聯(lián)系服務群眾各項制度。書記“周接待日”雷打不動，“兩委”班子輪流接待統(tǒng)一記錄，做到一人一記、一事一記，定期辦理、周期反饋。社區(qū)黨組織班子成員每月一次進家入戶走訪群眾，實現(xiàn)“兩個全覆蓋”，即班子成員入戶參與全覆蓋、受訪居民全覆蓋。做好走訪記錄，下頁篇二：創(chuàng)建服務型黨組織 構建幸福和諧社區(qū) 創(chuàng)建服務型黨組織 構建幸福和諧社區(qū)

在社會服務管理網(wǎng)格化基礎上，如何創(chuàng)建服務型黨組織，現(xiàn)在社區(qū)肩負著五個建設責任：基層黨建、社會、經(jīng)濟、生態(tài)文明、和諧建設。基層黨組織有四個功能：推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧，而服務是基層黨組織的根本功能。

一、創(chuàng)建服務型黨組織的重要性

創(chuàng)建服務型黨組織是黨的根本宗旨的重要體現(xiàn)；

創(chuàng)建服務型黨組織是強化基層黨組織功能的重要舉措； 創(chuàng)建服務型黨組織是充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢的重要途徑；

創(chuàng)建服務型黨組織是推動構建幸福和諧社區(qū)的重要保證。

二、創(chuàng)建服務型黨組織的總要求：

要立足社區(qū)實際，以創(chuàng)建服務型黨組織為抓手，在服務社區(qū)黨員群眾上找準突破口，通過搭建平臺，整合資源，創(chuàng)新載體，拓寬領域，增強實效，努力構建幸福和諧社區(qū)。

三、如何創(chuàng)建服務型黨組織

（一）搭建平臺，建設兩支隊伍，拓寬服務領域

一是搭建綜合服務平臺，建設社區(qū)黨員干部服務隊伍。

1、建立便民服務站，實現(xiàn)“一站式服務”、“一條龍服

務”，發(fā)放服務手冊、公布流程手續(xù)；

2、主要提供政策咨詢、黨務工作、就業(yè)保障、救濟幫扶、衛(wèi)生保健、治安防范、文化娛樂、中介服務、日常家居等公共服務；

3、建立告知制度、約時服務制度（與服務對象約定時間辦理事務）、限時服務制度、服務承諾制度、辦結公示制度、首問責任制度、掛牌上崗制度等；

4、組織社區(qū)黨員干部參加黨務居務等相關服務的培訓，提高綜合服務能力。

二是搭建綜合服務平臺，建設社區(qū)志愿者服務隊伍

1、依托社區(qū)居民和轄區(qū)單位組建各種服務隊，采取結對幫扶、鄰里互助、劃分服務片區(qū)等；

2、建立志愿服務活動室，志愿者管理制度、提供必要的場地、工具等。

（二）整合資源，實現(xiàn)三個互助，增強服務實效

一是構建“共駐共建”體系，實現(xiàn)社區(qū)和轄區(qū)單位互動，按照“資源共享、優(yōu)勢互補”的原則，開展“攜手工程”，以服務為切入點，積極聯(lián)系，爭取幫扶單位、轄區(qū)單位的支持；

二是組建“社區(qū)黨建議事會”，[構建服務平臺打造和諧社區(qū)(共2篇)]實現(xiàn)黨組織的互動，這里主要指轄區(qū)單位離退休支部，定期組織“黨建議事會”，構建社區(qū)黨組織與轄區(qū)黨組織共同服務的工作格局；

三是建立社區(qū)黨員“會客廳、談心室”，實現(xiàn)社區(qū)黨員的互動，調動社區(qū)黨員參與社區(qū)活動的積極性。

（三）創(chuàng)新載體，打造幸福和諧家園

1、打造愛心家園，救助困難群眾。通過社區(qū)“居家養(yǎng)老”、“愛幼食堂”、“便民衛(wèi)生室”等，形成人性化的便民愛心服務網(wǎng)絡；

2、打造康樂家園，活躍社區(qū)氛圍。通過社區(qū)“文體活動室”、“健身中心”等，促進社區(qū)文明建設；

3、打造學習家園，提示居民素質。通過社區(qū)遠程教育、圖書室、專欄板報等，形成特有文化氛圍，提升居民素質；

4、打造陽光家園，推進民主進程。通過社區(qū)論壇，把“議事權、知情權、監(jiān)督權”交給居民，充分表達民意；

5、打造平安家園，構建和諧社區(qū)。通過“社區(qū)警務室”，定期召開“治安情況通報會”、“矛盾糾紛排查會”，營造平安和諧的社區(qū)環(huán)境。

四、幾點啟發(fā)

首先是上級黨組織應服務下級黨組織，要提供必要的幫助和指導；其次是黨組織應服務黨員，要關愛黨員、凝聚黨員；最后是黨組織和黨員應服務群眾。

（參加社區(qū)“兩委”骨干培訓會心得）