第一篇：人力資源管理師職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

17.下班時，滂沱大雨傾天而降。單位的人都走光了，出租車打不到，走到公共汽車站還有二百米路程，看來雨一時半晌停不了。這時，一個平時對你很愛慕的異性同事主動提出來要用他的車送你回家，但你對這個自私自利的人中就反感透頂。你會（）。

（A）謝絕對方的幫助，寧愿冒雨去等公共汽車

（B）雖然平時對這人反感，但畢竟人家是助人為樂，不可拒絕他的好意

（C）也許過去對這人的看法有誤，應(yīng)該借這個機會改變對他的印象

（D）既坐對方的車，但也不改變對他的印象

18.古人云：“入鮑魚之肆，久而不聞其臭?！睂@句話，我以為（）。

（A）這很正常，事情學(xué)理

（B）環(huán)境是難以改變的

（C）臭還是臭，但能夠適應(yīng)

（D）說不通，難以茍同

19.你平時工作已經(jīng)忙得焦頭爛額，但不時會有老鄉(xiāng)、同學(xué)從外地來找你，要求你幫助他們辦一些這樣那樣的事情，你已經(jīng)無能為力。你會（）。

（A）簡單告訴他們，自己無能為力

（B）心里不滿，但還得應(yīng)允

（C）請他們吃飯，但不會幫著辦事

（D）細(xì)致介紹自己的工作狀況

20.領(lǐng)居家的狗總是半夜三更地叫個不停，吵得你無法入睡。你會（）。

（A）敲墻，抗議

（B）看會兒書

（C）向社會居委會的人反映

（D）搬家

21.同事阿香特別喜歡在背地里談?wù)搫e人的私事，她的話有的沒譜，有的話被證明是確有其事?，F(xiàn)在，她找到你，對你說：這事我本來不想告訴你，但太不一般了?！澳銜f（）。

（A）“這事，我已經(jīng)知道了”

（B）“企業(yè)技術(shù)改造完成了嗎？”

（C）“我不太相信你的話”

（D）“我還有事要忙，改日再說吧”

22.如果你發(fā)現(xiàn)自己所心儀的人（不論過去或現(xiàn)在），恰好自己的另一位好朋友也在積極追求。你會（）。

（A）放棄追求，讓給好朋友吧

（B）找好朋友直接坦白說一說

（C）直接找心儀的人，主其表態(tài)

（D）什么也不說，暗自努力

23.有個女同事長得很美，工作也很出色，就是有點胖。她平時最不愿意說起胖的話題。你們相處時，你會（）。

（A）多談工作，不談胖瘦的話題

（B）盡力贊美她的長處

（C）平時多留意，找些減肥的藥方給她

（D）忠言逆耳，不管她愛聽不愛聽，總是提醒她注意克制飲食

24.一些同事總愛聚集在一起聊天，發(fā)現(xiàn)他們在一起時，我會（）。

（A）走過去，與他們聚集在一起

（B）沒什么真正有意義的事情，我一般不會去湊熱鬧

（C）偶爾也會湊過去，聽一聽

（D）遇到這種情景，我會躲得遠(yuǎn)一點

25.單位新來一位同事，是某局長的女兒，據(jù)說她是通過走關(guān)系才進來的。大家都有意疏遠(yuǎn)她。這時，你會（）。

（A）與大家一樣，與她保持一定的距離

（B）別管大家怎么樣對待她，自己主動與她接觸

（C）先觀察一段時間，等彼此熟悉了再說

（D）最計太憑關(guān)系吃飯的人，鼓動大家孤立她 17．上班路上，你聽到幾位乘客議論你單位的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，你會（）。

(A)聽他們說，自己不發(fā)表意見

(B)向他們了解情況，但不說自己是這個單位的人

(C)承認(rèn)自己是這個單位的人，向他們征求意見

(D)不與乘客交談，但向主管反映情況

18．假如你是某冰箱生產(chǎn)線上的裝箱員工，包裝過程中連續(xù)發(fā)現(xiàn)兩臺冰箱的外表均有小劃痕。這時你會（）。

(A)把所有已經(jīng)裝箱的冰箱重新進行檢查

(B)更換這兩臺存在問題的產(chǎn)品

(C)對其他箱內(nèi)的產(chǎn)品進行抽查

(D)既然已經(jīng)裝箱，不再進行檢查

19．對自己所在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品來說，你覺得（）。

(A)它是自己的臉面

(B)它是公司的形象

(C)它是自己勞動的結(jié)果

(D)它是自己能力的證明

20．在公司內(nèi)，你認(rèn)為人和人的地位存在差異是因為（）。

(A)人和人的能力不同

(B)領(lǐng)導(dǎo)對每個人的重視程度不同

(C)人和人的學(xué)歷不同

(D)對工作的用心程度不同

21．假如年終公司分配給你5000元錢，你會用這些錢(’)。

(A)請朋友吃一頓

(B)參加培訓(xùn)

(C)購置服裝

(D)存在銀行

22．在社區(qū)，常能見到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壯年人，你覺得（）。

(A)他們也是迫于無奈

(B)這些人懶惰

(C)政府應(yīng)該取消低保

(D)把他們組織起來去工作

23．每當(dāng)你做一件困難的工作時，你一般會（）。

(A)花很長時間考慮要不要做

(B)直接找人幫助

(C)相信到時候會有辦法解決的(D)預(yù)先做好準(zhǔn)備再開始工作

24．當(dāng)你尋求他人幫助而被拒絕后，你會（）。

(A)努力說服對方

(B)另找其他人

(C)自己干

(D)質(zhì)疑工作的可行性

25．你認(rèn)為你的朋友，（）。

(A)很多，有幾個是知心的(B)很多，但不停地變

(C)不多，但有幾個是固定的(D)沒有，正為這事煩惱

17．A=0．0，B=0．8，C=1．0，D=0．6

18．A=1．0，B=0．4，C=0．6，D=0．0 19．A=1．0，B=0．8，C=0．4，D=0．5

20．A=0．8，B=0．3，C=0．5，D=1．0 21．A=0．6，B=1．0，C=0．6，D=0．8

22．A=0．6，B=0．8，C=0．5，D=1．0 23．A=0．4，B=0．8，C=0．6，D=1．0

24．A=1．0，B=0．8，C=0．2，D=0．2 25．A=1．0，B=0．5，C=0．8，D=0．2 17．上班路上，你聽到幾位乘客議論你單位的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，你會（）。

(A)聽他們說，自己不發(fā)表意見

(B)向他們了解情況，但不說自己是這個單位的人

(C)承認(rèn)自己是這個單位的人，向他們征求意見

(D)不與乘客交談，但向主管反映情況

18．假如你是某冰箱生產(chǎn)線上的裝箱員工，包裝過程中連續(xù)發(fā)現(xiàn)兩臺冰箱的外表均有小劃痕。這時你會（）。

(A)把所有已經(jīng)裝箱的冰箱重新進行檢查

(B)更換這兩臺存在問題的產(chǎn)品

(C)對其他箱內(nèi)的產(chǎn)品進行抽查

(D)既然已經(jīng)裝箱，不再進行檢查 19．對自己所在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品來說，你覺得（）。

(A)它是自己的臉面

(B)它是公司的形象

(C)它是自己勞動的結(jié)果

(D)它是自己能力的證明

20．在公司內(nèi)，你認(rèn)為人和人的地位存在差異是因為（）。

(A)人和人的能力不同

(B)領(lǐng)導(dǎo)對每個人的重視程度不同

(C)人和人的學(xué)歷不同

(D)對工作的用心程度不同

21．假如年終公司分配給你5000元錢，你會用這些錢(’)。

(A)請朋友吃一頓

(B)參加培訓(xùn)

(C)購置服裝

(D)存在銀行

22．在社區(qū)，常能見到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壯年人，你覺得（）。

(A)他們也是迫于無奈

(B)這些人懶惰

(C)政府應(yīng)該取消低保

(D)把他們組織起來去工作

23．每當(dāng)你做一件困難的工作時，你一般會（）。

(A)花很長時間考慮要不要做

(B)直接找人幫助

(C)相信到時候會有辦法解決的(D)預(yù)先做好準(zhǔn)備再開始工作

24．當(dāng)你尋求他人幫助而被拒絕后，你會（）。

(A)努力說服對方

(B)另找其他人

(C)自己干

(D)質(zhì)疑工作的可行性

25．你認(rèn)為你的朋友，（）。

(A)很多，有幾個是知心的(B)很多，但不停地變

(C)不多，但有幾個是固定的(D)沒有，正為這事煩惱

17．A=0．0，B=0．8，C=1．0，D=0．6

18．A=1．0，B=0．4，C=0．6，D=0．0 19．A=1．0，B=0．8，C=0．4，D=0．5

20．A=0．8，B=0．3，C=0．5，D=1．0 21．A=0．6，B=1．0，C=0．6，D=0．8

22．A=0．6，B=0．8，C=0．5，D=1．0 23．A=0．4，B=0．8，C=0．6，D=1．0

24．A=1．0，B=0．8，C=0．2，D=0．2 25．A=1．0，B=0．5，C=0．8，D=0．2

17.我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因為()。

A、我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位

B、我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意

C、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了

D、我和單位簽了協(xié)議，離開會有很大的損失

18.你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法()。

A、認(rèn)為他運氣好

B、各有專長，繼續(xù)做好自己的工作

C、認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及

D、虛心請教，努力學(xué)習(xí)

19.假如你帶孩子看足球比賽，你注重讓孩子()。

A、欣賞球員高超的球技

B、為自己國家的球隊加油助威

C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動作和技巧

D、感受籃球比賽的激烈程度

20.如果領(lǐng)導(dǎo)給你一項從來沒有做過的工作，你會()。

A、擔(dān)心地接受

B、興奮地接受

C、焦慮地接受

D、平靜地接受

21.當(dāng)聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時，你認(rèn)為下列哪種做法更合適？()

A、與他們一道談?wù)?/p>

B、勸同事不要再談

C、悄悄告訴小李

D、在一旁靜靜地聽

22.從報架上拿報紙看完后，你最習(xí)慣的舉動是()。

A、看完就走

B、把報紙放回原處

C、把報紙整理好后放在原處

D、叫辦事員來整理

23.你覺得以前上學(xué)時用過的書，最好的處理方式是()。

A、當(dāng)作二手書賣給需要它們的人

B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書

C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱

D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻

24.你對待人與人之間的關(guān)系的態(tài)度是()。

A、制造不和諧

B、努力創(chuàng)造和諧

C、不太關(guān)注

D、關(guān)鍵是幾個朋友和諧

25.有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。

你認(rèn)為這種做法()。

A、不可取，占用了員工休息時間，不人性

B、不可取，工作效率不會很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感

D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

17題.A:0.9,B:1,C:0.5,D:0.3 18題.A:0,B:0.9,C:0.3,D:1 19題.A:0.5,B:1,C:0.6,D:0.5

20題.A:0.3,B:1,C:0.5,D:0.8 21題.A:0,B:1,C:0,D:0.5 22題.A:0.3,B:0.8,C:1,D:0.4 23題.A:0.6,B:0.3,C:1,D:0.8 24題.A:0,B:1,C:0.1,D:0.2 25題.A:0.4,B:0.4,C:1,D:0.6

1、對待工作崗位。正確的觀點是()。

(A)雖然自己并不喜愛目前的崗位，但不能不專心努力(B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

(C)樹挪死。人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好

(D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時。沒有必要再講愛崗敬業(yè)

2、關(guān)于誠信。正確的說法是()。

(A)忠誠單位領(lǐng)導(dǎo)(B)任何時候都不說假話(C)真實無欺。遵守約定或踐行承諾

(D)善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值

3、關(guān)于辦事公道，正確的說法是()。

(A)堅持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情(B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西。是為公道

(C)一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人(D)公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來是統(tǒng)一的

4、關(guān)于節(jié)約，正確的說法是()。

(A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合(B)在物質(zhì)條件充分的情況下。無須崇尚節(jié)約

(C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，而非個人生活領(lǐng)域(D)不管職位高低。人人都?xì)v行節(jié)約

5、關(guān)于誠信，正確的說法是（）。

(A)誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本

(B)誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)

(C)為監(jiān)督誠信落實、維護自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點

(D)無論作出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵

6、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是（）。

(A)輕重緩急一個樣(B)待遇高低一般齊

(C)遵守制度一致化(D)獎勵懲罰一刀切

7、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是指（）。

(A)職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容(B)領(lǐng)導(dǎo)可以運用職業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為

(C)在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等(D)即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改

8、下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是（）。

(A)在招待客戶時，講節(jié)約是對客戶的不尊重(B)靠勞動創(chuàng)造財富，而不是靠節(jié)約積累財富

(C)節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定(D)節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省

9、從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是（）

(A)勞動是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價交換的原則

(B)時間就是金錢，員工花了時間，就應(yīng)該得到金錢回報

(C)追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識和技能(D)奉行拿來主義，對外國的東西要全面大膽地汲取

10、著名豫劇表演藝術(shù)常香玉常說“戲比天大”，其意思是（）

(A)．演戲本身就是目的，為了演戲而演戲(B)觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務(wù)是最重要

(C)戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間(D)必須認(rèn)真對待承諾的演出，這是演員的天職

11、古人所謂“吾日三省吾身”，其意為（）。

(A)多休息對身體健康十分重要(B)學(xué)習(xí)時要專心致志

(C)節(jié)省開支，不浪費任何資源(D)時時反思自己的道德修養(yǎng)

12、下面幾種說法中，符合敬業(yè)精神要求的是（）。

(A)“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)”(B)“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”

(C)“給錢就要好好干，否則對不起良心”(D)“領(lǐng)導(dǎo)要求干啥，咱就干啥”

13、閱讀下列事例，結(jié)合所學(xué)職業(yè)道德理論和知識，回答以下問題

某公司確立了優(yōu)秀員工的十條準(zhǔn)則，其中，有四條準(zhǔn)則規(guī)定了如下內(nèi)容：

第一，對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣，包括對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心；始終表現(xiàn)對公司產(chǎn)品的興趣和熱愛；熱愛并專注自己的工作；天下沒有一勞永逸的事，要不斷自我更新。

第二，以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶，包括站在客戶的立場為客戶著想；最完善的服務(wù)才有最完美的結(jié)果。

第三，樂于思考，讓產(chǎn)品更貼近客戶，包括了解并滿足客戶的需求；思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶。

第四，與公司制定的長遠(yuǎn)目標(biāo)保持一致，包括跟隨公司的目標(biāo)；把握自己努力的方向；做一個積極主動的人；獎金和薪水不是唯一的工作動力；把自己融入到整個團隊中去；幫助老板成功，你才能成功。

<1>根據(jù)上述準(zhǔn)則，員工要實現(xiàn)“打動客戶”的目標(biāo)，應(yīng)該（）。(A)做傳教士(B)學(xué)習(xí)宗教理論知識(C)把服務(wù)客戶作為信念(D)做到客戶要求什么，就滿足什么

<2>根據(jù)上述準(zhǔn)則，在下面的說法中，理解正確的是（）。

(A)即使對公司產(chǎn)品沒有興趣，也要裝作很有興趣的樣子(B)凡事用心去做，就會贏得客戶的理解

(C)員工個人要始終按照公司的要求行事(D)絕不考慮獎金和薪水

<3>對于“幫助老板成功，你才能成功”這句話，理解正確的是（）。

(A)只有與老板同心，員工才會受到賞識（B）即使你能幫助老板取得成功，自己也只能做一個打工仔兒

(C)這是老板占有員工剩余勞動的一種說法而已(D)在做好本職工作中鍛煉和成就自己

14、IBM公司的領(lǐng)導(dǎo)人沃森說過這樣的話：“最容易使人上當(dāng)受騙的是言聽計從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好、但敢于講真話的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多。”對這句話的正確理解是()。

(A)表面上言聽計從、唯唯諾諾的人其實是騙人的人

(B)由于脾氣不好的工作賣力氣，所以脾氣不好的人容易干成事

(C)脾氣不好的人都是敢于講真話的人

(D)尊重事實并敢于堅持原則而不斷追求真理的人最有前途

15、下列看法中，正確反映職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的價值差異性特征的是()。

(A)因富裕程度不同，有的人需要節(jié)約，有的人則無需節(jié)約

(B)節(jié)約就是省吃儉用，每個人生活方式不同導(dǎo)致省吃儉用的方式不同

(C)無論經(jīng)歷、教育和地位如何，人人都需要節(jié)約

(D)有多少錢，辦多少事，只要不超支就是節(jié)約

16、超市正在營業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時你會()。

(A)擔(dān)心超市會發(fā)生踩踏事故(B)估計超市會丟失很多東西

(C)設(shè)想警察會立即趕到超市維持秩序(D)相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作

17、鄰居家周末搞活動。聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息,你會()。

(A)通過敲打墻壁。提示鄰?fù)?B)登門說明，讓鄰房注意

(C)認(rèn)為鄰居的活動一會兒就會結(jié)束,自己可以再忍受一會兒(D)雖然自己很生氣,但以不想讓鄰居掃興

18、J某是一家著名證券公司的兩級管理人員，他把業(yè)余時間全部用在研究國際關(guān)系和軍事問題上。

你認(rèn)為()。

(A)干什么吆喝什幺,J某似乎有點不務(wù)正業(yè)(B)這只是J某的個人愛好而己。無可厚非

(C)這種研究也許對他的本職工作有很大幫助(D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作

19、一個多年不見的親戚突然采訪,你正在忙于工作,無暇接待,你會()。

(A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情(B)邊工作邊詢問一些關(guān)于他家里事情,但主要在干自己的工作

(C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),等到下班時再來找自己(D)責(zé)怪他為什么不事先打個招呼

20、你和幾個同學(xué)聊天，其中兩個人因?qū)δ硞€問題的看注不同而爭吵起來。你會()。

(A)急忙制止他們，借故把其中的一個人叫走(B)立即岔開話題,把話題引導(dǎo)到別處

(C)任他們爭吵下去,看看誰的辯論水平高(D)表揚他們的辯論水平,并說明自己的觀點

21、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可，但你()。

(A)仍然覺得提拔有點快了。不利于他的成長(B)始終覺得他有什么“背景”

(C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他(D)認(rèn)為他仍有待改進

22、一般在業(yè)余時間里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是()。

(A)社會新聞(B)上司的花邊消息(C)生產(chǎn)和銷售(D)朋友的軼聞趣事

23、如果你所在的公司效益良好，但同時上司整日花天酒地，你會()。

(A)很擔(dān)心。但不知道該怎么辦(B)擔(dān)心未來會出問題。找機會離開該公司

(C)私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無其事的樣子(D)認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績。佩服他們

24、假如你的某個老同學(xué)要你幫他一個“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會出問題，你會（）。

(A)不幫，并給予說明(B)幫他，但告訴他下不為例

(C)幫他，但告訴同學(xué)不要對外講(D)幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然

25、北京奧運會期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是（）。

(A)為奧運出把力(B)能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍

(C)有機會在電視上露露臉兒(D)積累一些社會閱歷

26、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響?？吹狡渌麊T工都在捐款，有的困難職工捐款達到了數(shù)百元，你會（）。

(A)不捐款(B)量力而行，少捐一點

(C)和其他員工一樣捐款，自己家里的困難再想其他辦法解決(D)向同事請教，問一問自己到底該怎么辦

27、和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨，往常你是騎自行車上班的，這時你（）。

(A)估計能和往常一樣按時到達單位，決定騎自行車去上班

(B)認(rèn)為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班

(C)擔(dān)心會遲到，趕緊打出租車去上班

(D)先打電話給同事，說自己估計會晚一點兒到單位

28、中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇（）。

(A)價格比較高的(B)看起來包裝最精美的

(C)只要是知名品牌就好(D)自己過去吃過，感覺還不錯的

29、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績也十分出色。最近，她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會（）。

(A)裝做不知情，事后不會向別人講起這件事情

(B)責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解

(C)慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵她好好努力

(D)覺得張某不可靠，疏遠(yuǎn)張某

30、平時，你常有的感覺是（）。

(A)心如止水(B)輕松愉快(C)心灰意懶(D)疲憊不堪

31、你和幾個朋友在某餐廳聚會，如果你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時，你會（）。

(A)拿出香煙來快速吸上幾口很快就熄滅

(B)主動到室外去吸煙

(C)只要見到有人吸煙，自己就可以吸了

(D)先吸，有人制止再說

32、由于公司經(jīng)營不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出來的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的，你會（）。

(A)堅持在這家公司工作下去(B)立即離開這家公司

(C)觀察一段時間再做決定(D)邊工作邊找其他單位

33、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠(yuǎn)了，你會（）。

(A)分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情(B)責(zé)備他們不該這樣對待自己

(C)回憶一下自己是否做錯了什么(D)隨他去，只要自己沒有做錯什么就行

34、公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗廝打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭吵起來，對于張女士的說法，你能夠認(rèn)可的是（）

(A)“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事”

(B)“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”

(C)“我沒讓我家的狗咬你家的狗”(D)“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”

35、在公交車站，大家都在自覺排隊，已經(jīng)形成了長蛇般的隊伍，你排在后面，估計這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會遲到。你會（）

(A)沖到前面加楔兒(B)耐著性兒排隊(C)打出租車(D)跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換

36、如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個觀點，你的理由是（）

(A)企業(yè)家有錢(B)企業(yè)家有能力(C)企業(yè)家可以做慈善事情(D)企業(yè)家社會地位高

37、某員工下班后總是要晚一會兒才離開，你的看法是他（）

(A)工作上很投入(B)工作量大(C)辦事拖拉(D)家庭觀念不強

38、你剛到一家公司工作，聽人說員工T愛打小報告，你與T相見時會（）

(A)鄙視(B)疏遠(yuǎn)(C)防備(D)觀察

39、公司會議上，總經(jīng)理表揚你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你認(rèn)為總經(jīng)理表揚你是因為（）

(A)他不了解自己(B)他想鼓舞自己(C)他可能弄錯了對象(D)他只不過是順口說說而已

40、你正在忙于工作，有同事向你請教一個技術(shù)問題，你會（）

(A)馬上停下自己的手頭工作，幫助他(B)告訴對方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他

(C)告訴對方，等自己下班后再去幫助他來源：(D)邊做自己的工作，邊指導(dǎo)對方

41、某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打，你的看法是（）

(A)活該(B)送派出所(C)打了他，也許能幫助他改過自新(D)別打壞了就行

42、如果你去參加會議，會議的內(nèi)容使你感到很無聊，下列做法，你最可能做事情是（）

(A)玩手機游戲(B)休息(C)和旁邊的人聊天(D)瀏覽事先帶的報紙

43、假如你是某公司一個部門的負(fù)責(zé)人，上級領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見，說是要給你部門分派一名殘疾人，但你清楚，殘疾人是很難適應(yīng)你部門正常工作要求的，這時你會（）。

(A)迫于壓力，只能接受(B)向領(lǐng)導(dǎo)說明自己不能接受的理由

(C)既然領(lǐng)導(dǎo)分配，就應(yīng)接受(D)先接受了再說

44、如果你每天駕駛私家車上班，現(xiàn)在政府做出了規(guī)定，要求開車的人們每周少開一天車，但是由于你家離單位路途太遠(yuǎn)，為此你會在路上多花費3個多小時，你會（）。

(A)理解，支持(B)理解，但不支持

(C)理解，但會提出疑問(D)理解，但希望獲得補償

45、在單位，下班時你無意間發(fā)現(xiàn)同事裝有重要資料的抽屜沒有關(guān)好，你會（）。

(A)趕緊離開(B)馬上打電話告訴同事

(C)裝作沒看見(D)第二天再告訴對方

46、兩個同事為了一點雞毛蒜皮的小事而吵架，雙方互不相讓，你會（）。

(A)同事吵架很正常，不予理會

(B)介入同事的爭吵只會添亂，所以只是旁觀

(C)感覺為了雞毛蒜皮的事情吵架，很無聊

(D)事不關(guān)己，干脆走開

47、如果你鐘愛某支球隊，但這支球隊始終不好，原因是少數(shù)球員的職業(yè)作風(fēng)存在問題，這令你十分失望。如果這支球隊馬上又要在你所居住的地方進行一場十分重要的比賽，你會（）。

(A)雖然失望，但仍然會關(guān)注，只是不再去現(xiàn)場看比賽了

(B)已經(jīng)失望透頂，不會再關(guān)注他們的比賽了

(C)要是自己有權(quán)力決定足球隊的去留，一定會解散它

(D)雖然感到失望，還是會到現(xiàn)場觀看

48、假如你只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時，你認(rèn)為自己最有可能做出的選擇是（）。

(A)如果有人給“我”50萬，“我”就可以辭職不干了

(B)如果有出國深造的機會，“我”絕不會放棄

(C)如果有公司聘“我”去當(dāng)總經(jīng)理，“我”會認(rèn)真考慮

(D)就目前狀態(tài)而言，“我”會繼續(xù)待在這家公司

49、在日常工作中，你感覺自己處理最好的關(guān)系是（）

(A)上下級關(guān)系（B）同事關(guān)系

(C)與客戶的關(guān)系（D）朋友關(guān)系

50、鄰居家的幾個孩子在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們作鳥獸而散，你會（）。

(A)逐個找孩子的家長，要求對方集體賠償

(B)找到其中的一個孩子，要他說出打破玻璃的真相

(C)自認(rèn)倒霉，自己處理了事

(D)嚇唬孩子，告訴他們自己一定會懲罰他們

51、假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰劃了一道長長的刮痕，為這事張某一家人連續(xù)幾天在你家附近罵街，你會（）。

(A)認(rèn)為一定是張某懷疑自己劃了他的車(B)認(rèn)為張某一家的做法可以理解

(C)建議張某報案，別指桑罵槐(D)離張某一家遠(yuǎn)一點

52、如果你在某個旅游景點瀏覽，遇見某個體經(jīng)營者正在用假貨蒙蔽外國游客，你會（）。

(A)不理睬，認(rèn)為這是正常的市場行為（B）把個體經(jīng)營者拉到一邊，勸他不要這樣做

(C)向國外游客說明產(chǎn)品的真實情況（D）讓外國游客到正規(guī)商店去買

53、如果你最近幾天愛到自己家附近的某個小飯館吃早餐，感覺還不錯。但今天早上，因食品質(zhì)量問題，老板和顧客之間發(fā)生爭執(zhí)，雙方粗言穢語，各不相止。你會（）。

(A)從此以后再也不到這家飯館吃早餐了（B）不到任何一家飯館吃早餐了

(C)繼續(xù)在這家飯館吃早餐，但會來得少一些（D）繼續(xù)在這家飯館吃早餐，自己不會受到任何影響

54、K某，家貧，妻重病，無錢醫(yī)治，危在旦夕，不得已，攜兇器盜竊，被捉，判刑。對比，你的看法是（）。

(A)罪有應(yīng)得，但值得同情（B）法盲（C）法律應(yīng)網(wǎng)開一面，不予處罰（D）難為此人

55、一般來說，你做目前這份工作的想法是（）。

(A)為了生活（B）為社會做點事情（C）不讓所學(xué)的知識閑置（D）成為有錢的人

56、假如某人經(jīng)常加班，你認(rèn)為這個人是（）。

(A)工作能力差（B）敬業(yè)（C）領(lǐng)導(dǎo)對工作安排不合理（D）不好說

57、公司臨時安排員工周末加班，恰巧事先你已和朋友約好周末去看電影，你會（）。

(A)不加班，按照事先的約定和朋友去看電影（B）不加班，告訴上司具體理由

(C)加班，但會詢問上司支付加班費的情況（D）和上司聯(lián)系，再決定是否加班或者看電影

58、生活中，你能夠認(rèn)可的觀點是（）。

(A)三人成虎（B）話多有失（C）身正不怕影歪（D）眾口鑠金

59、Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推脫，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會（）。

(A)向法院起訴（B）找?guī)讉€猛士恐嚇Q某（C）放棄要錢（D）請討債公司解決

60、某單位近期電話費用激增，經(jīng)查，有人用公家電話撥打私人電話。如果你是單位的主管，為有效解決這一問題，你會（）。

(A)反復(fù)教育，引導(dǎo)大家不要利用公家電話撥打私人電話（B）制定制度，規(guī)定凡用公家電話撥打私人電話者，扣除當(dāng)月獎金（C）到電話局查詢，將亂打電話的號碼及其費用情況公布于眾（D）采用新的電話裝置，實行每人每月定額的電話費管理辦法

61、某員工多年來一貫工作積極，為人正派坦誠，但最近不知什么原因他卻十分懈怠，工作屢屢出錯。你認(rèn)為()。

(A)他可能驕傲自滿了(B)他可能在其他方面遇到了煩心事，并轉(zhuǎn)移到工作上來了

(C)他可能是多年來的努力沒有得到認(rèn)可，有些失望了(D)不管怎樣，他都應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)．不應(yīng)消極懈怠

62、廠長的工作能力和作風(fēng)都不錯。后天。他的兒子要舉行婚禮．廠里員工聞風(fēng)而動，大多備了厚禮趕去祝賀。如果你是這廠的員工，但你的經(jīng)濟狀況十分拈據(jù)。你會()。

(A)不去(B)要去祝資．但根據(jù)自己的經(jīng)濟情況而準(zhǔn)備禮物

(C)比照其他員工，送一份中檔水平的禮品(D)即使借貸，也要備一份厚禮，向廠長表達祝賀

63、同事小K十分崇拜某電影明星，絕不允許任何人對其進行“非議”。事實上，你就很不喜歡他所崇拜的這位電影明星。平日里和小K在一起，你會()。

(A)盡力躲避小K，不與他接觸(B)和小K在一起時，絕口不談?wù)撾娪懊餍堑氖虑?/p>

(C)和小K在一起時，只聽他談?wù)撁餍?，自己不發(fā)表觀點(D)專挑小K所崇拜的明星的缺點說事

64、周末，鄰居家裝修房子，影響了你的休息，周圍的其他鄰居也多有不滿。你會()。

(A)登門告訴鄰居，說他影響了自己休息(B)告訴社區(qū)人員或物業(yè)管理人員，請他們進行干預(yù)

(C)寫個便條給鄰居，表達自己的不滿(D)召集其他鄰居，一起商量解決辦法

65、假如你新到某家公司，發(fā)現(xiàn)這家公司的員工們都經(jīng)常加班。而且你進一步觀察發(fā)現(xiàn)，加班并不是公司的規(guī)定。面對這種情況，你會()。

(A)不管別人如何，自己不加班(B)和其他員工一樣加班

(C)一邊加班，一邊和其他員工商量，要求公司給予加班費

(D)覺得自己不適應(yīng)這樣的環(huán)境，準(zhǔn)備離開這家公司

66、你認(rèn)為，員工們在評選公司勞動模范時的一般心態(tài)是()。

(A)評選德才兼?zhèn)涞娜?B)投票給與自己關(guān)系好的人

(C)把工作業(yè)績突出的人選出來(D)沒有人真正關(guān)心誰會當(dāng)選

67、某市道路交通經(jīng)常堵塞。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)。造成交通擁堵的主要原因是行人不遵守交規(guī)，在交通信號燈轉(zhuǎn)換之際．搶占道路。致使機動車在綠燈亮起時無法正常行駛，導(dǎo)致信號燈再次變化時車輛和行人交織在一起。下列說法中，你能認(rèn)可的是()。

(A)交通信號燈的變化設(shè)計不科學(xué)(B)行人素質(zhì)太差，這一問題不容易解決

(C)如果規(guī)定機動車在綠燈時行駛撞了行人不負(fù)責(zé)任，就會徹底解決問題(D)交通行政管理部門不負(fù)責(zé)任

68、工作中總難免會遇到困難，當(dāng)遇到困難無法解決時，你一般會()。

(A)獨自解決(B)尋求同事的幫助(C)向公司領(lǐng)導(dǎo)請求幫助(D)尋求朋友的幫助

69、如果你有這樣一個同事。他總是不打招呼就用你的東西，如肥皂、毛巾等，面對這樣的人，你會()。(A)把自己的東西收好，不給他隨便用的機會(B)自己也使用他的東西

(C)告訴他這種行為會影響他的形象(D)隨他使用

70、某大學(xué)生20多歲，為了搶救一名60多歲的落水農(nóng)民而獻出了自己的生命。對于社會上出現(xiàn)的下列說法，你能夠認(rèn)同的是()。

(A)“大學(xué)生去搶救農(nóng)民，太不值得了”(B)“大學(xué)生見義勇為，精神可敬，但方法不當(dāng)”

(C)“大學(xué)生不該搶救農(nóng)民，因為大學(xué)生可以為社會做出更大貢獻”

(D)“用一個年輕的生命換一個老年人的生命，不應(yīng)該提倡”

71、股市暴跌，張女士因巨額損失而自殺。你的看法是()。

(A)張女士的心理承受能力差(B)張女士壓根就不該投資股市

(C)張女士把錢看得比生命重要(D)自殺對張女士來說是一種解脫

72、和同事、朋友約會，你一般會()。

(A)準(zhǔn)時到達(B)早一點兒到達

(C)根據(jù)對象決定到達的時間(D)稍晚一點兒到達，因為他們總是要比約定的時間晚到

73、對于競爭上崗這種做法，你的看法是()。

(A)形式很好，但給人造成的壓力太大(B)沒必要，因為大家都很努力

(C)反對，因為這樣會導(dǎo)致大家相互之間的爭斗(D)說不好，要看具體情況而定

74、據(jù)報道，某人在陜西某地叢林中發(fā)現(xiàn)了野生華南虎，并提供了照片，一時引起廣泛關(guān)注。有關(guān)政府部門的工作人員乃至部分專家認(rèn)定這是真實的，當(dāng)然，也有很多人表示懷疑。對此。你的看法是()。

(A)相信陜西存在著野生華南虎(B)這件事是不真實的

(C)不好判斷(D)有關(guān)部門應(yīng)進行調(diào)查

75、你在與別人談話時，一般會()。

(A)不管別人聽不聽，自己都要將想法表達出來(B)發(fā)現(xiàn)對方不愛聽，立即打住

(C)找對方最感興趣的話題說(D)讓對方主動說

76、對于“輕傷不下火線”這句話，你的看法是()。

(A)贊同(B)違背了人性管理的要求(C)部分贊同(D)看情況而定

77、世界上最富有的人是比爾·蓋茨。有人計算過，他一秒鐘內(nèi)就能夠賺幾百美元，可他為了節(jié)省5美元的停車費，卻要花數(shù)十秒鐘的時間去找停車位。你的看法是()。

(A)比爾·蓋茨是個節(jié)儉的人(B)越是有錢的人，便越是懂得珍惜

(C)比爾·蓋茨故意表現(xiàn)自己(D)對比爾·蓋茨來說，時間不如錢重要

78、你路過一家外表看起來很不錯的雜貨店，正趕上該店降價促銷，吸引了不少人駐足購買。你會()。(A)多買一些(B)不買，認(rèn)為便宜沒好貨

(C)只是停下來看看。但不買(D)有合適的東西就買

79、某員工遲到被主管記錄，月底獎金受到影響。該員工和主管原本關(guān)系很好，而主管在無人知情的情況下也可以不作記錄。你認(rèn)為()。

(A)主管太不近人情(B)員工應(yīng)該反思自己的問題

(C)主管的做法是合理的(D)員工應(yīng)該考慮是否再信任主管

80、某運動員獲得了奧運金牌，但因尿檢陽性而剝奪了榮譽。事實上，這位運動員并沒有服用興奮劑，事后查明可能是配餐中的強筋壯骨補品有問題。你認(rèn)為()。

(A)這位運動員應(yīng)該向奧組委申訴(B)這位運動員應(yīng)保持平和的心態(tài)，以貴在參與的想法調(diào)整自己

(C)這位運動員應(yīng)該這樣認(rèn)為：奧組委也會出錯，可以理解并原諒他們

(D)這位運動員要遵守奧組委的決定

81、李某應(yīng)某同事之約去赴會，可是臨時有事去不了。如果解釋起來，對方一定不高興，而且會令對方感到掃興，你認(rèn)為這里李某應(yīng)該采取的做法是().(A)不向?qū)Ψ浇忉專潞笤僬f明原因(B)馬上撥打電話告訴對方，并說明原因

(C)發(fā)手機短信告訴對方(D)請雙方都熟悉的第三人轉(zhuǎn)告對方。

82、某同事平時喜歡講一些其他同事隱私方面的“小故事”，對他的這種做法，你認(rèn)為()。

(A)只要不有損人格就行(B)只要不影響團結(jié)就可以

(C)只要大家愛聽就可以(D)只要當(dāng)事人不反對就可以

83、平時見到公司領(lǐng)導(dǎo)，你一般會()。

(A)隨便打個招呼，沒有什么特別的內(nèi)容要說(B)感覺工作壓力太大了，希望向領(lǐng)導(dǎo)訴說一番(C)希望收入再提高一點，但又難以說出來(D)想讓領(lǐng)導(dǎo)在用人和績效考核上形成一套公平、透明的辦法

84、假如有一天你繼承了上億元的財產(chǎn)，你對財富的處理辦法會是()。

(A)捐一半給慈善事業(yè)(B)除了滿足自己基本生活需要外，其它的留給自己的下一代

(C)辦一家有規(guī)模的企業(yè)(D)自己從來沒想過會繼承如此多的財產(chǎn)

85、如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認(rèn)為最主要的原因是()。

(A)自己多年奮斗的結(jié)果(B)單位為自己創(chuàng)造了良好環(huán)境

(C)領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助的結(jié)果(D)個人和單位共同努力的結(jié)果

86、當(dāng)你在工作中遇到較大困難時，你一般會()。

(A)求助于自己的同事(B)求助于主管領(lǐng)導(dǎo)(C)自己慢慢解決(D)求助于父母、親戚

87、人的心情總會發(fā)生變化，當(dāng)你心情不好時，你一般會()。

(A)進行體育運動，如跑步、打球(B)打個沒人的地方大喊(C)睡一覺兒(D)找人聊天

78、正當(dāng)你疲憊不堪，想美美地睡一覺的時候，鄰居家的孩子卻大聲哭鬧，使你無法入睡。你最有可能的反應(yīng)是（）。0405 A敲開鄰居的門，表示抗議 B煩躁，翻來覆去睡不著 C認(rèn)為小孩子哭一哭是難免的 D睡不著，干脆先干點家務(wù)

79、對青少年中出現(xiàn)的一些新名詞，我（）。0405

A能敏銳地感知B會注意它的出現(xiàn)C偶爾聽到時，但不太在意D不感興趣

80、與那些和我性格差異較大的人相處，我一般會（）。0405

（A）很難適應(yīng)（B）樂于交往，但難以成為朋友（C）能夠找到一些共同之處（D）需要一段時間來適應(yīng) 81、與人初次交往，我通常（）。0405A 能立刻記住他的名字，但過一段時間可能忘了

B 過一段時間再見到他，仍能記住他的名字 C 過一段時間，只有一些模糊的印象 D 一段時間后，什么也想不起來了

82、在路上遇到認(rèn)識的人，我通常（）。0405

A 都會主動打招呼

B 一般會主動打招呼，但是如果一次得不到回應(yīng)，下次就不會主動了

C 很少主動打招呼，但當(dāng)別人與自己打招呼時，總是很熱情地回應(yīng)

D 看對方是否注意到自己，再決定是否與對主打招呼

83、A和B是好朋友，A求B辦一件有相當(dāng)難度的事，B可能有以下做法，你贊同哪種做法？（）。0405 A 朋友的事就是己的事，很快答應(yīng)下來

B委婉地推辭

C明確告訴對方自己做不到

D 告訴對方不一定能辦到，但會努力去試試

84、在討論會上，本來你認(rèn)為自己提出了一個很不錯的方案，但被大多數(shù)人否決。這時，你最有可能的反應(yīng)是（）。0405（A）感到很沒有面子

（B）覺得很正常

（C）認(rèn)為有人與自己對著干

（D）無所謂

85、在做某工作時，你認(rèn)為自己有比領(lǐng)導(dǎo)更好的辦法，你會怎么做？（）。0405

（A）把自己的想法告訴同事，但不會告訴領(lǐng)導(dǎo)

（B）為了維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自己的想法

（C）私下向領(lǐng)導(dǎo)說明自己的做法

（D）認(rèn)為這是個展示自己才華的機會，當(dāng)場質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做 86、如果和朋友約好了一起去春游，朋友臨時有事去不了，你會（）。0405/0311

（A）很生氣，決定下次不再邀請他（她）

（B）認(rèn)為他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）覺得遺憾

（D）覺得無所謂，什么都不想

87、如果你是商場營業(yè)員，一顧客連續(xù)試了好幾套服裝也沒買。對此，你的感受是（）。0405 A失望

B顧客真挑剔

C沒關(guān)系

D很正常

88、如果因為一件小事錯怪別人，你一般（）。0405

（A）心里覺得過意不去，會主動道歉

（B）心里愧疚，但礙于面子，難以啟齒說“抱歉”

（C）認(rèn)為沒必要小題大做，下次注意就行

（D）找機會溝通一下，爭取得到對方的諒解

89、如果讓你主持一個會，甲單位與乙單位在討論一個合作方案時，產(chǎn)生嚴(yán)重分歧，難以達成一致意見。你認(rèn)為比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?405

A 暫時休會然后繼續(xù)討論B 會議繼續(xù)進行C 避免爭執(zhí)立即結(jié)束會議D 暫時休會私下分別與對方交談

90、如果你帶一群幼兒園的小孩在戶外活動，其中一個小孩因為別人不跟他玩而哭鬧，你會怎么辦？（）0405

A相信孩子們能自己解決好問題B給他出個主意，幫助他回到孩子們中間C安慰他別哭了D給他一些玩具，讓他自己玩。91、當(dāng)我的工作得到大家的肯定時，我通常會（）。0311

A覺得可以稍微放松一下

B繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)

C覺得這是自己努力工作的回報

D想把今后的工作做得更好

92、上班時，一個老朋友將電話打到我的辦公室，通常我會（）。0311（A）與他（她）暢談（B）不好意思掛斷電話

（C）簡要地交談之后就結(jié)束談話

（D）告訴他（她）我在上班，請他（她）換個時間再聯(lián)系 93、如果一個朋友開始回避我，與我保持距離，我會（）。0311

（A）也這樣對他（她）

（B）請朋友去問問原因

（C）直接找他（她）談?wù)?/p>

（D）順其自然

94、當(dāng)有人向自己提出意見或進行批評時，你一般會（）。031

1A反駁

B解釋、說明

C不予理會

D耐心傾聽

95、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項你以前沒有做過的工作，你會（）。0311

（A）接受，但擔(dān)心做不好

（B）作為任務(wù)接受下來

（C）著手開展新的工作

（D）放棄

96、某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)該怎么做？（）。0311

（A）怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo)（B）讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映（C）立即告訴領(lǐng)導(dǎo)（D）在自己認(rèn)為合適的時候告訴領(lǐng)導(dǎo)

97、你感覺你所在單位的人際關(guān)系（）。0311

（A）融洽

（B）比較融洽

（C）不太融洽

（D）不融洽 98、一天，一位顧客在就餐過程中突然大聲叫道：“我的手提包不見了！”說包裝有一張機票、一張信用卡和1.7萬元人民幣。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會怎樣做?（）.0311

（A）立即報警，由警察處理（B）主動問明情由，安撫顧客（C）請保安部門保護現(xiàn)場并報警（D）讓顧客自己處理

99、某顧客在超市購物付款時，發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了，你認(rèn)為柜臺收銀員下列說法中哪種比較妥當(dāng)？（）.0311（A）“您應(yīng)該事先計劃好”

（B）“您看，是否可以退掉某些商品？”

（C）“您看，哪些商品不急著用？”

（D）“您的商品先放在這兒，快回去取錢吧！”

100、小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買書，可是又懷疑小王會賺取購書打折費，要求小王開具購書清單。如果你是小王，你會怎么做？（）.0311

A不給他買書

B拖幾天再買

C盡快給也買

D買不買，依以后的心情而定

101、某同事喜歡在辦公室穿“前衛(wèi)”性的服裝。對此，你怎樣看？（）0311

（A）看不慣

（B）穿衣打扮是個人的事

（C）提醒他（她）

（D）就當(dāng)沒有看見

102、你的好同事不慎把公司的手提電腦摔壞，希望你為他保密，你會怎樣做？（）0311

（A）為他保密

（B）不知道怎么辦

（C）勸他向公司說明情況

（D）私下幫他把電腦修好 103、如果有一個對你未來發(fā)展更有利的單位想要你，而你現(xiàn)在的單位又離不開你，你會（）。0311

（A）立即調(diào)離

（B）難以抉擇

（C）留在原單位

（D）幫助原單位物色一個能接替自己的人后再走

104、當(dāng)我自認(rèn)為做得很好，而領(lǐng)導(dǎo)卻批評我做法欠妥時，我一般會（）。0311

（A）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求改變做法（B）向同事訴說自己的想法（C）找個機會跟領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊―）堅持自己的做法

105、面對公司年終獎金分配不公的現(xiàn)象，我的態(tài)度是（）。0311（A）只在沒有損害我的利益，就沒有必要站出來說話

（B）說了也沒有用，還是不說的好

（C）習(xí)以為常

（D）不管有沒有損害的我利益，都要堅持原則

106、據(jù)報道，香港某富豪在自己家裝了一個純金馬桶。你對富豪此舉的感受是（）。0311

（A）純屬個人行為，無可厚非

（B）浪費財富

（C）如果這些錢用在公益事業(yè)上就好了

（D）花得氣派

107、關(guān)于我的工作單位（）。0311A 我很愿意向別人說起我的工作單位

B 除非別人問，否則我很少主動說起我的工作單位

C 我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?/p>

D 我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?108、我通常這樣看待自己的工作任務(wù)：（）。0311

（A）對單位重要的事情對我來講同樣重要

（B）對單位重要的事情對我來講不一定重要

（C）單位的事情和我個人的事情沒有關(guān)系

（D）大部分任務(wù)只是對單位有意義，對我個人而言無所謂

109、我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因為：（）。0311

A 我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位 愛崗敬業(yè) B 我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意

C 換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了

D 我和單位簽了協(xié)議，離開會有很大的損失

110、在工作過程，我常有（）。0311 A自無陶醉的感覺

B輕松自如的感覺

C身心疲憊的感覺

D精疲力竭的感覺

111、如果我辭去現(xiàn)在的工作：（）。0311

A會給自己造成很大的損失 B一切都要從頭開始，很不值 C也許不會對自己造成什么影響 D可能會有更好的發(fā)展

112、每周一早上起來的時候，我最常有的感覺是：（）。0311（A）緊張（B）精力充沛（C）平常（D）輕松 113、我的周末生活：（）。0311（A）通常都是事先有安排和計劃的（B）如果有重要的事情，就事先計劃一下

（C）只是有個大概的安排，很少能夠按計劃執(zhí)行

（D）想怎么過就怎么過，從不事先安排

114、當(dāng)有事和別人說時，我通常：（）。0311

（A）事先考慮好怎么說（B）有時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想

（C）經(jīng)常不做準(zhǔn)備，想說什么就說什么（D）總是邊說邊想

115、A和B兩個小朋友都很愛吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，并且告訴她們，可以馬就吃，但是如果誰能夠等她買菜回來再吃，就可以再多獎勵一塊。結(jié)果小朋友A立刻就吃了，而B等到張奶奶回來才吃，并且多得到一塊巧克力作為額外的獎勵。（）。0311

（A）我很贊成A的做法

（B）兩個人的做法都有可取之處

（C）兩個人的做法都不贊成（D）我很贊成B的做法

116、我的計劃：（）。0311

（A）總是盡力執(zhí)行，即使有時不能完全按部就班（B）通常不能執(zhí)行，因為畢竟計劃趕不上變化

（C）計劃只是個初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么大礙（D）由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計劃

117、如果最近心情不太愉快，我會：（）。0311

（A）自己調(diào)節(jié)，如找些自己喜歡的事做

（B）無法使自己高興起來

（C）向家人發(fā)泄

（D）自己安慰自己 118、同那些性格、生活方式不同的人相處，你總是：（）。0311

A幾乎很難或不能適應(yīng)

B很喜歡與不同類型的人在一起

C能找到適當(dāng)話題，并融入其中

D需要一段時間適應(yīng)

119、與我初次交往的人，我認(rèn)為：（）。0311（A）至少應(yīng)立刻記住他的名字

（B）應(yīng)該記住他的名字，但難度很大

（C）過了一段時間再見他，應(yīng)該仍然能記住他的名字（D）因為是初次交往，記不住名字也無所謂

120、一個朋友正在傾訴他的心事，我會：（）。、08112/0311 D、耐著性子聽

A 真切體會出他（她）的感受

B 不時發(fā)表自己的見解

C 對他（她）表示贊同，用眼神支持他下去

D 認(rèn)真地聽

121、和別人發(fā)生矛盾時：（）。0311 C 雖然我知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態(tài)度和行為感到氣憤 A 我總是會站在別人的立場上想一下自己有什么不對的地方

B 我覺得大家肯定都有不對的地方，才會產(chǎn)生矛盾

D 我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去

122、某著名外資公司在一次人才招聘會上掛出了“某某大學(xué)畢業(yè)生一律免談”（該大學(xué)是一所名牌大學(xué)）的牌子。你認(rèn)為，該公司不錄用某某大學(xué)畢業(yè)生的原因可能是（）。0311

A該校以往畢業(yè)生工作后對崗位不珍惜B該校以往畢業(yè)生浮躁而不實在 C該校以往畢業(yè)生有優(yōu)越感，與同事相處不融洽 D該公司待遇太差 123、我喜歡的人是：（）。0311

A 學(xué)習(xí)能力強，工作之余還不斷學(xué)習(xí)來充實自己 B 熱情，喜歡運動 C 開朗活潑 D 心態(tài)開放

124、學(xué)習(xí)和工作：（）。0311

A是融合在一起的 B能夠彼此促進C人的精力有限，通常會顧此失彼 D我認(rèn)為很難同時兼顧

125、對于社會或國內(nèi)外大事，我：（）。0311

A 經(jīng)常傾聽有關(guān)議論，知道事情的大概

B 了解一下與自己有關(guān)的事情

C 不關(guān)心那些事情

D 有自己獨到的見解

126、工作中遇到一件困難的事，我會：（）。0311

A沒有特別的感覺

B比較沮喪

C有一種興奮的感覺

D感到煩躁

127、領(lǐng)導(dǎo)出差，同事們沒到下班時間便紛紛離開辦公場所。你會（）。08112/0311

（A）與大家一起走（B）自己留下直到下班時間才走（C）勸大家不要早退（D）領(lǐng)導(dǎo)出差回來后，告訴他這件事 128、如果你與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致，但你認(rèn)為自己意見是正確的時候，你可能會（）。0311

A找同事共同去說服 B如果說服不了，就堅持自己的意見C實在說服不了，就聽領(lǐng)導(dǎo)的 D如果說服不了，就什么都不做

129、一位顧客到商店來調(diào)換尺寸不合適的商品，但該商品已經(jīng)售完。如果你是售貨員，你會怎樣做？（D）0311（A）請顧客去找售此商品的售貨員處理

（B）請他出示購物憑證

（C）告訴顧客沒有貨，換不了

（D）讓顧客留下聯(lián)系方式，等新貨來了以后再來換

130、小李雖是個新員工中，但他的工作效率在本部門出類拔萃。當(dāng)他和同事們一起工作時，你會給他哪些忠告？（）0311（A）做好自己的本職工作（B）盡自己所能做些工作（C）做多了會給其他同事造成壓力（D）適應(yīng)其他同事的工作效率

（一）單項選擇題

131、你所在工作單位，最吸引你的方面是（A）。0308（A）人際關(guān)系（B）發(fā)展前景（C）薪水（D）交通便利

132、與人交往時，你首先看重他（她）們哪一方面的素質(zhì)？（C）。0308 A業(yè)務(wù)能力B外表形象 C為人品行D談吐舉止 133、在選擇職業(yè)的過程中，你最看重的是什么？（）。0308 A專業(yè)對口

B薪水的高低

C公司的名氣

D能否發(fā)揮自己的才能

134、對單位樹立先進典型的做法，你有什么樣的評價？（）。0308 A形式主義

B很有必要 C與自己工作無關(guān)D有負(fù)面影響

135、你樂意和哪一類同事工作？（）。0308

A能力和自己差不多的B能力比自己低的C能力比自己高的D與自己關(guān)系好的136、單位組織集體活動時，你一般會采取哪一種做法？（）。0308

（A）領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加

（B）能不參加就不參加

（C）身體許可就參加

（D）積極參加

137、看見單位衛(wèi)生間的地面臟了，你會選擇哪種做法？（）。0308

（A）叫保潔員來打掃

（B）隨手打掃

（C）什么也不做

（D）告訴領(lǐng)導(dǎo)，讓他找人打掃

138、公司號召員工為貧困災(zāi)區(qū)捐款，你會選擇哪種做法？（）。0308

（A）因為是自愿捐款，自己可以不捐（B）自己工資低，少捐點（C）看別人捐多少就捐多少（D）盡量多捐點

139、單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習(xí)慣，你會采取哪一種做法？（）。0308

（A）有人監(jiān)督時就遵守

（B）不吸煙

（C）工作極度疲乏時，偶爾抽一支

（D）若有人遞煙，就抽

140、假如你的同事得了傳染病，你會采取以下哪一種做法？（）。0308

161、作為某公司的職工，我可以將自己描述為：無禮（）。0308（A）從不（B）較少

（C）較多

（D）總是

162、公司計劃新開一個經(jīng)營部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會采取哪一種行動？（）0308

（A）找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己

（B）向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開選拔

（C）利用與同事間的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦

（D）靜觀其變，等領(lǐng)導(dǎo)確定

163、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（）。0308

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

164、如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對方法？（）0308 A因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不滿足

B向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因

C先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求

D為了讓客戶滿意，自主擴展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

165、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責(zé)任感（）。0308

（A）從不（B）較少（C）較多

（D）總是

166、上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司的傳達室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事，這個同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時，你會采取哪一種做法？（）。0308

（A）立即離開會議室，去見朋友

（B）向會議主持人說明情況，得到許可后再去再見面

（C）讓傳達室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結(jié)束后再見面

（D）請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議

167、你是快樂的人嗎？（）0308

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

168、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)，在這種情況下，你認(rèn)為最好的處理辦法是（）。0308

（A）不向任何人提起這件事

（B）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失

（C）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

（D）告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法

169、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（）。0308

（A）從不（B）較少

（C）較多

(D)總是

170、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法？（）0308

A認(rèn)為他運氣好

B各有專長，繼續(xù)做好自己的工作

C認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及

D虛心請教，努力學(xué)習(xí)

171、作為一名職工，我可以將自己描述為：冷淡（）。

（A）從不

（B）較少（C）較多

（D）總是

172、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法？（）0308

（A）先向顧客做出承諾，然后再想辦法解決

（B）向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解

（C）向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢

（D）說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司

173、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（）。0308

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是 174、A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購進一批原材料，B廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作，你認(rèn)為小李會采取哪一種做法？（）B推辭不掉的話，可以先收下，回廠講明情況，并上交

A堅決不收，希望B廠理解

C為了維持雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點

D收下后直接將錢捐獻給希望工程

175、你有禮貌嗎？（）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

176、賓館服務(wù)員小李在整理客房時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來。對小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）。0308（A）是合適的（B）欠妥當(dāng)

（C）可以理解

（D）應(yīng)該受到批評

177、以下表述中你認(rèn)同哪一種？（）0308

（A）特定情況下，可以進行鋪張性消費

（B）無論如何人們都應(yīng)節(jié)儉

（C）追求消費是合理的（D）由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)該提倡享樂

178、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（）0308（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

179、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人?（）0308

A提前完成工作的人

B按時完成工作任務(wù)的人

C保質(zhì)保量完成任務(wù)的人

D盡快完成任務(wù)，多留一點時間學(xué)習(xí)的人

180、當(dāng)你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎？（）0308（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

181、當(dāng)你的一個同事做了一件詆毀你的工作業(yè)績的事情以后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)對？（）0308

（A）采取同樣的方式回敬他

（C）表面上保持和他的來往，但對他的持有戒心，不再信任他（B）斷絕與他的來往

（D）就當(dāng)這件事沒有發(fā)生，與他保持和過去的一樣的關(guān)系

182、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（）0308

（A）顧客的需求

（B）交易最終能否成功

（C）引導(dǎo)顧客的思路或觀念

（D）視情況而定

183、作為一名職工，我可以把自己描述為：鍥而不舍（）。0308（A）從不（B）較少（C）較多

（D）總是 184、假設(shè)你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法？（）0308

（A）直接向公司經(jīng)理提出加薪的要求，達到你的要求后繼續(xù)努力工作

（B）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任

（C）不過分在乎眼下的個人利益。相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

（D）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多

185、關(guān)于穩(wěn)重與敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點？（）0308

（A）穩(wěn)重比敢闖可取

（B）有風(fēng)險的敢闖比四平八穩(wěn)好

（C）穩(wěn)重與敢闖各有千秋

（D）敢闖第一，穩(wěn)重第二

186、你有讓他人失望嗎？（）0308（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

187、你認(rèn)可以下哪一種做法？（）0308

A友誼比金錢重要

B金錢比友誼重要

C友誼與金錢同等重要

D友誼與金錢有矛盾

（二）多項選擇題

188、關(guān)于職業(yè)生活，你同意下列哪些做法？（）0308 A 多數(shù)人工作是為了養(yǎng)家糊口

B 有工作做就是快樂的，工資高低不重要

C 工作是體現(xiàn)個人價值的一種方式

D 工作是社會交往的重要途徑

189、不同的領(lǐng)導(dǎo)具有不同的工作藝術(shù)，你認(rèn)同什么類型的領(lǐng)導(dǎo)？（）0308

（A）善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)

（B）一切按規(guī)則辦事的領(lǐng)導(dǎo)

（C）品行端正的領(lǐng)導(dǎo)

（D）只用資金激勵的領(lǐng)導(dǎo)

190、如果有足夠的錢讓你支配，你認(rèn)為以下哪些做法具有合理性？（）0308（A）投資創(chuàng)業(yè)

（B）用于慈善事業(yè)

（C）改善生活

（D）捐獻給國家

191、小張是一家私營公司的員工，去年公司和公司員工為小張捐款30余萬元，使他患白血病的女兒成功地進行了骨髓移植手術(shù)，一次，小張偶然發(fā)現(xiàn)公司有偷稅行為。請問，小張采取以下哪些做法是合理的？（）0308

A 向有關(guān)部門寫匿名信反映情況

B 直接向有關(guān)部門舉報 C 請求總經(jīng)糾正偷稅行為

D 為報答公司的恩情，替公司保守秘密

192、老張是某銀行辦事處主任，經(jīng)常有人給他送禮品。假如你是老張，你認(rèn)為采取以下哪些做法是合理的？（）0308 A原封不動退回B拒收并向送禮者做思想工作C交上級處理D禮品是感情的潤滑劑，收點沒什么

193、某銷售公司總經(jīng)理秘書小李發(fā)現(xiàn)該公司在銷售一批假貨。你認(rèn)為小李采取以下哪些做法是合理的？（）0308 A直接向有關(guān)執(zhí)法部門反映

B向總經(jīng)理反映，請求總經(jīng)理糾正賣假貨的不正當(dāng)行為 C提出辭職，以表示對公司的不滿

D保持沉默，潔身自好

194、假設(shè)你所在公司正在進行公司發(fā)展合理化建設(shè)的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（）。0306

A為了使自己的建議更具有合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證

B把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復(fù)修改

C提出自己的建議，但不想花費太多的時間

D自己想不出什么好的建議，不參與這個活動

195、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能會采取哪種方式？（）0306

（A）訴諸法律手段（B）動用各種社會關(guān)系督促該廠還款

（C）坐在該廠廠長辦公室內(nèi)，不給錢堅決不走

（D）通過輿論手段

（一）單項選擇題

196．在與人相約見面時，我一般是：（）0311A． 提前到達

B． 準(zhǔn)時到達

C． 偶爾會遲到

D． 看情況確定到達時間 197．假如你單位來了一位新同事，你會選擇哪一種方式和他（她）進行交住？（）0311

A． 等他（她）來找自己

B． 找機會與他（她）搭

腔C． 先看看再說

D． 聽領(lǐng)導(dǎo)安排

198．“非典”期間，與人說不得話時，我一般：

A． 戴口罩

B． 保持一段距離

C． 與往常一樣

D． 少說幾句 199．如果你發(fā)現(xiàn)有同事總是用辦公室外的復(fù)印機為自己的孩子復(fù)印學(xué)習(xí)資料，你會怎樣做：（）0311 A． 善意地提醒他這樣做不好

B． 最好讓其他同事也知道

C． 這是違反公司規(guī)定的行為，應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)說明

D． 為了孩子，可以理解，不要人為地為一點小事制造公司內(nèi)部矛盾 200．同事小張和小王一起去上班，路過十字路口正遇紅燈，小張看一看周圍沒有車輛通告就闖過去，并按時到達單位。小王沒闖，結(jié)果遲到了并受到批評。就小張和小王兩人上班和過馬路這件事，你認(rèn)可下列哪一選項：（）0311

A． 小張的做法

B． 小王的做法

C． 小張和小王的做法都不合適

D． 對小張和小王的做法難以評價 201．如果你正在工作，家中有急事需要你因去處理，你一般會：（）0311A． 手頭工作轉(zhuǎn)交同事處理，然后回家

B． 向主管請假，允許后再回家處理

C． 等下班后再回家處理

D． 先回家處理急事，回頭再請假 202．如果我所在公司年終獎金分配存在一些問題，我的態(tài)度是：（）0311A．只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話

B． 說也沒用，還是不說的好

C．習(xí)以為常

D． 不管有沒有損害我的利益，都要堅持原則

203．如果你與朋友因為意見分歧而吵架，你可能作出反應(yīng)是：（）0311

A． 深感后悔，主動道歉

B． 沒什么感覺，過一段時間自然就好了

C． 深感優(yōu)慮，擔(dān)心從此失去朋友

D． 想道歉，但又拉不下面子 204．關(guān)于我的工作，我覺得：（）0311

A． 別人都很羨慕我現(xiàn)在的工作

B． 不少人愿意做我現(xiàn)在的工作 C． 雖然我現(xiàn)在的工作不是很今人滿意，但我相信一事實上有人愿意做

205．我對單位提供的福利待遇：（）0311

A． 非常滿意B． 雖然不是很滿意，但我覺得已經(jīng)比其他單位強很多了 C． 不是很滿意，我覺得單位有能力提供更好一些的福利待遇

D． 非常不滿意 206．在每天上班路上，我：（）0311

A心情愉快，興沖沖的B 想著如果不用上班多好

C擔(dān)心會有不好的事情發(fā)生

D什么都不想 207．可以這樣描述我對現(xiàn)在的工作單位的感覺：（）0311

C我既沒有感覺現(xiàn)在的單位很好，也沒覺得很壞

A我很高興自己能夠在現(xiàn)在的這個單位工作B我對現(xiàn)在的工作單位還是比較滿意的 D我對自己現(xiàn)在的工作單位非常不滿意 208．我對離開現(xiàn)在的工作單位：（）0311

A． 感到害怕

B． 感到好奇

C． 感到興奮

D． 沒什么感覺 209．如果能重新開始：（）0311A． 我還會毫不猶豫地選擇現(xiàn)在的工作單位

B． 我可能還會選擇現(xiàn)在的工作單位 C． 如果沒有其他比較好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的工作單位

D． 我絕對不會再選擇現(xiàn)在這個工作單位了 210．對于自己要做的事，我總是：（）0311

A． 很有把握

B． 和別人討論是否值得做

C． 做完了就后悔

D． 無需太大困難就能拿定主意

211．我心情不好的時候：（）0311 A 一定要發(fā)泄出來，不管身處什么場合C我一般不會隨便發(fā)泄出來，除非別人激怒我 B有時我會因為不便發(fā)泄出來，而暫時壓抑自己的情緒

D通常我會自己排解

212．上小學(xué)的時候，當(dāng)老師在課堂上提出一問題：（）0311 A．經(jīng)常是老師話還沒說完，我就有想回答的欲望，搶著舉手 B． 有些情況下，我會老師話還沒說完的時候，就想問答，搶著舉手

C． 無論有沒有想好，我都會在老師問完以后舉手

D． 我總是在老師問完了，自己想好怎么回答以才舉手 213．為自己設(shè)立了鍛煉計劃卻沒有完成，我會：（）0311A． 十分氣餒，以后不再給自己設(shè)立什么計劃了

B． 仔細(xì)分析失敗的原因，重新制定計劃

C． 安慰自己，以后慢慢來吧

D． 找朋友監(jiān)督自己完成計劃 214．當(dāng)執(zhí)行一項枯燥而又無聊的任務(wù)時，我會：（）0311

A耐心地做下去并從中找到樂趣

B雖然很不喜歡，但也能耐著性子完成C 開始時耐著性子做，實在不行再想辦法

D想辦法推托掉 215．對于那些計劃性強、做事有條理的人：（）0311 A． 我很喜歡，樂于與他們成為朋友

B． 我很佩服，但并不喜歡 C． 我不喜歡這樣的人，覺得他們太累了

D． 我很不喜歡這樣的人 216．通常，我喜歡把自己的手表（）0311

A． 調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時間快一點

B． 調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時間相同

C． 從來不會刻意調(diào)整時間

D． 調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時間差不多 217．對于周圍自然界的事物；（）0311

A． 我總能敏銳地覺察到它們的變化

B． 我很樂于觀察它們的變化

C． 有空時我會注意一下

D． 我很少注意它們 218．小張是我的好朋友，如果小張有一件事求我?guī)兔?，我會：（?311

A． 不管能不能幫上忙，是朋友一定得先答應(yīng)

B． 先不答應(yīng)，但努力去做，等辦到了再給他個驚喜 C． 告訴他自己不一定能辦到，但會盡力去做

D． 先答應(yīng)，實在辦不到再解釋

219．我小時候：（）0311 A． 很喜歡問問題

B． 不僅喜歡問題，還喜歡追問

C． 很喜歡看書

D． 不太喜歡發(fā)問 220．業(yè)余時間，我喜歡：（）0311 A． 學(xué)一些東西

B． 與家人或朋友聯(lián)歡會 C． 從事娛樂活動

D． 休息、睡覺 221．再過一個星期，廠里組織的學(xué)習(xí)考試就要進行了，我會這樣對自己說：（）0311 A． 完了，考不好說不定這次的獎金又沒了

B． 趕緊考吧?？纪昃屯晔铝?/p>

C． 沒辦法，還得抽時間復(fù)習(xí)來應(yīng)付考試

D． 學(xué)了這么久，該看看自己學(xué)得如何了

（二）多項選擇題

222．當(dāng)你在單位的合法權(quán)益受到侵害時，你認(rèn)為合理的解決方法有：（）0311

A． 找到一個工作不容易，不去追究 B． 自己與單位協(xié)調(diào)解決

C． 自己解決不了，找勞動仲裁部門

D． 上訴至法院 223．同事小王給我起了個我不喜歡的綽號，我通常：（）0311

A． 給他也起個綽號

B． 請別人告訴他我很反感

C． 付這一笑

D． 請他尊重別人，以后別這么做 224．作為某電器公司聽售后服務(wù)人員，當(dāng)我上門為用戶維修電器時，用戶因質(zhì)量問題出言不遜，我通常會：（）0311 A． 不理他，繼續(xù)干手中的活 B． 對用戶進行解釋 C． 先干活，再將此事向公司匯報D． 請公司派其他維修人員來維修

225．作為一名技術(shù)人員，在技術(shù)研發(fā)過程中遇到非常大的困難的時候，我會：（）0311

A． 即使沒有結(jié)果，也要做下去 B． 找個新的方案替代C． 暫放一放，先做其他的工作D． 找有經(jīng)驗的技術(shù)人員聊聊 226．回想起來初學(xué)電腦時的情景，我的感受是：（）0311

A． 手忙腳亂，手腳不聽使喚

B． 感覺很難，差點失去信心

C． 很興奮

D． 不如手寫得快，還是改用手寫 227．小李在單位的崗位競聘中落選。假如你是小李，你覺得下列做法中哪些是可行的：（）0311

A． 請求領(lǐng)導(dǎo)給自己安排一個崗位

B． 不斷提升自己的技能

C． 讓自己休整一段后再說

D． 重新找一份工作 228．某同事很古板，做事情又愛較真，我；（）0311

A． 和他（她）共事時感到別扭

B． 認(rèn)為他（她）不可思議

C． 不和他（她）計較

D． 能夠理解他（她）229．當(dāng)工作出現(xiàn)小差錯時，我通常的想法是：（）0311A小錯人人難免

B要引以為戒

C立即改正錯誤 D下次注意就行 230．你怎么看那些單位用心培養(yǎng)，但最終離開公司另謀發(fā)展的人：（）0311

A． 人各有志，不能勉強

B． 忘恩負(fù)義

C．是個人擇業(yè)自由的表現(xiàn)

D． 不能效仿

231．你對企業(yè)的公益捐款行為持什么樣的看法：（）0311

B．主觀目的是擴大企業(yè)影響，但客觀上有利于社會發(fā)展 A．這是變相做廣告

C． 企業(yè)所得來源于社會，當(dāng)然應(yīng)該回報社會

D． 是一種高尚的企業(yè)道德行為 232．在企業(yè)經(jīng)營過程中，你認(rèn)可下列哪些做法：（）0311

A． 不斷開發(fā)新產(chǎn)品

B． 不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量

C． 不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量

D． 多做廣告 233．你認(rèn)為，崗位晉升應(yīng)該按哪些標(biāo)準(zhǔn)來進行：（）0311 A． 資歷

B． 能力

C． 貢獻

D． 品行

234．我的一個好同事渴望得到項目經(jīng)理的職位，而我覺得他不是最佳人選。假如公司領(lǐng)導(dǎo)正在考慮任命他擔(dān)任此一職務(wù)，我的反應(yīng)是：（）0311

A 這是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我無關(guān)

B以后多幫他

C 把我的想法告訴同事

D 將自己的想法告訴同事 235．時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價：（）03112/03062 A給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為

B給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性

C給回扣雖是一種不正當(dāng)競爭手段，但在道德上無可非議

D給回扣違反職業(yè)道德

236、員工小張一貫準(zhǔn)時上下班，但在一次上班的途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)為可以采用下述哪一種做法？（）0306

A．小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情由可原，可以理解

B．應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定處理小張

C．給予小張口頭批評

D．偶然一次，應(yīng)該諒解

237、作為一名職工，我可以將自己描述為：禮貌（）0306 A．從不

B．較少

C．較多

D．總是

238、假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你會采取哪一種做法？（）0306

A．為了完成工作，不能喝也喝

B．事先向客人作出解釋，獲得客人的理解

C．客人怎么勸也不喝

D．雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重 239、作為一名職工，我可以將自己描述為：沮喪（）0306 A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 240、對單位規(guī)定的規(guī)章制度，你通常會采取哪一種做法？（）0306

A．有人監(jiān)督時就遵守

B．不折不扣

C．自己認(rèn)為合理的就遵守

D．自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見 241、作為一名職工，我可以將自己描述為：周全（）0306 A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 242、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項有一定規(guī)格要求和時間限制的工作，你通常會采取哪一種做法？（）0306

A．按照有關(guān)要求，利用工作時間，按時完成B．為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業(yè)余時間，并按時完成 C．等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成 D．為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成 243、你惜時如金并盡量避免犯錯嗎？（）0306

A．從不

B．較少

C．較多

D．總是

244、你發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個困難的能力。在這種情況下，你通常會采取哪一種做法？（）0306 A．不主動去幫他，等他來找自己以后再提供幫助

B．在完成自己的工作以后，主動去幫助他 C．放下自己正在做的工作，主動去幫助他

D．讓他在一旁看著，自己替他去解決問題 245、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習(xí)慣是（）0306 A．慢條斯理

B．快言快語

C．語氣親切

D．語氣輕柔

246、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守（）0306

A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 247、當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取哪一種做法？（）0306 A．反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯誤以后才上交

B．確信自己已做得很好，不再檢查就上交 C．先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交

D．先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定

248、在工作中，同事們喜歡你嗎？（）0306

A．從不

B．較少

C．較多

D．總是

249、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會采取哪一種做法？（）0306 A幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯 B規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理 C．規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默

D．直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理

250、你會因為自身能力不及而沒有完成答應(yīng)他人的事嗎？（）0306 A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 251、廠長讓會計小林在財務(wù)帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保。小林會怎樣做？（）0306

A寧可被開除，也不做假帳 B向有關(guān)部門反映C做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù) D明確提出辭職 252、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃（）0306

A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 253、某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車。對此，作為企業(yè)的員工，你認(rèn)可哪一種做法？（）0306 A通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長 B給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系C向上級主管部門反映 D對廠長的行為予以譴責(zé) 254、你想法設(shè)法幫助他人嗎？（）0306

A．從不

B．較少

C．較多

D．總是

255、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你通常會采取哪一種做？（）0306 A．向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦

B．為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給予對方一定數(shù)額的回扣

C．不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價格

D．考慮用小禮品替代回扣

256、如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行，你會采取哪一種做法？（）0306

A．說服經(jīng)理改變決定 B．盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)C．采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃 D．堅決反對，拒不執(zhí)行 257、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說法？（）0306 A．以惡制惡的正義之舉

B．違反道德的行為 C．特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款

D．目的正當(dāng)，但手段欠妥 258、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（）0306

A．先接受，能否完成再說

B．接受時先向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，再想盡一切辦法去完成C．接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請領(lǐng)導(dǎo)再多派人手

D．接受時讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度

259、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心（）0306

A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 260、如果你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構(gòu)方面進行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門去。你會采取哪一種做法？（）0306

A．立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位

B．請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 C．立即把原工作進行安排與交接，同時接受新工作

D．想方設(shè)法保留原工作

261、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（）0306

A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 262、對于以下觀點，你認(rèn)同哪一種？（）0306

A．人品比能力重要

B．人品和能力同等重要

C．能力比人品重要

D．有時人品比能力重要，有時能力比人品重要 263、你說真話嗎？（）0306 A．從不

B．較少

C．較多

D．總是

264、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃。如果你是該公司職員，你通常會采取哪一種做法？（）0306A．上班后，看有沒有人做衛(wèi)生。如果沒人做，就自己做

B．不管別人做不做，自己都做

C．如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?/p>

D．等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時候再做 265、作為一名職工，我可以將自己描述為：堅定（）0306

A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 266、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點？（）0306

A主要的是競爭

B有合作，也有競爭

C競爭與合作同樣重要

D合作多于競爭 267、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定。如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會采取以下哪一種做法？（）0306 A．無論工作是否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店

B．只要能完成工作，盡量選擇住價格低的飯店 C．只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂

D．住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進行選擇 268、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定（）0306 A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 269、作為一名職工，我可以將自己描述為： 桀驁不遜（）0306 A．從不

B．較少

C．較多

D．總是 270、你對謙遜的評價是（）。A意味著膽子小B意味著唯唯諾諾C意味著自卑D意味著品格高

271、你對待人與人之間的關(guān)系的態(tài)度是（）。A制造不和諧B努力創(chuàng)造和諧C不太關(guān)注D關(guān)鍵是幾個朋友和諧

第二篇：人力資源管理師三級職業(yè)道德試題匯總

職業(yè)道德試題

一、職業(yè)道德知識部分（共48題）

答題指導(dǎo)：? 該部分均為選擇題，每題有四個選項，其中每題有一個或多個答案正確。? 請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。? 錯選、少選、多選，則該題不能得分。

1、愛崗敬業(yè)的具體要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、樹立職業(yè)理想Ｂ、強化職業(yè)責(zé)任Ｃ、提高職業(yè)技能Ｄ、抓住擇業(yè)機遇

2、堅持辦事公道，必須做到（A、D）A、堅持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落

3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的要求包括（B、C、D）

A、講究合作，避免競爭B、平等交流，平等對話C、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí)，共同提高

4、關(guān)于誠實守信的說法，你認(rèn)為正確的是（A、B、C）A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則B、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、誠實守信是為人之本D、奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足

5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（A、B、C）A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件

6、職業(yè)紀(jì)律具有的特點是（A、B）A、明確的規(guī)定性B、一定的強制性C、一定的彈性 D、一定的自我約束性

7、無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）的約束A崗位責(zé)任B家庭美德C規(guī)章制度D職業(yè)道德

8、關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是（C、D）

A、消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的B勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

9、下列說法中，符合：語言規(guī)范“具體要求的是（B、D）

A、多說俏皮話B用尊稱，不用忌語C語速要快，節(jié)省客人時間 D不亂幽默，以免客人誤解

10、職業(yè)道德主要通過（A、B、C）的關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力

A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C協(xié)調(diào)職工與企業(yè) D調(diào)節(jié)企業(yè)與市場

19、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以（B、C、D）A對個人發(fā)展無關(guān)緊要B是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 D、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素 20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是：（A、C、）A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關(guān)系C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容D、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講

21、職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（A、B、D、E、）A、企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的B、個體形象是整體形象的一部分C、職工個體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系D、沒有個體形象就沒有整體形象E、整體形象要靠個體形象來維護

11、強化職業(yè)責(zé)任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A團結(jié)協(xié)作B誠實守信C勤勞節(jié)儉D愛崗敬業(yè)

12、黨的十六大報告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點。A無私奉獻B愛崗敬業(yè)C誠實守信D遵紀(jì)守法

13、下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確是（D）A依法治國比以德治國更為重要B以德治國比依法治國更為重要C德治是目的，法治是手段D以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進

14、辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（C）A原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

15、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認(rèn)為正的是（C）A、阻礙消費，因而會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展B、市場經(jīng)濟需要勤勞，但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)

16、以下關(guān)于誠實守信的認(rèn)識和判斷中，正確的選項是（B）A誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾B誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則C是否誠實守信要視具體對象而定D誠實守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則

17、要做到遵紀(jì)守法，對每個職工來說，必須做到（D）A有法可依B反對“管“、“卡”、“壓”C反對自由主義D努力學(xué)法，知法守法用法

18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）A創(chuàng)新與繼承根本對立B創(chuàng)新就是獨立自主C創(chuàng)新是民族進步的靈魂D創(chuàng)新不需要引進國外新技術(shù)

22、市場經(jīng)濟是：（A、B、D、）A、高度發(fā)達的商品經(jīng)濟B、信用經(jīng)濟C、是計劃經(jīng)濟的重要組成部分D、法制經(jīng)濟

23、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（B）（A）市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜（B）即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”（C）要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻（D）在現(xiàn)實中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

24、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。（Ａ）感情熱烈（Ｂ）表情從容（Ｃ）行為適度（Ｄ）表情肅穆

25、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用，人們必須增強（C）。

職業(yè)道德試題

（Ａ）個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識（Ｂ）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（Ｃ）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（Ｄ）自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識

26、關(guān)于辦事公道的說法，你認(rèn)為不正確的是（ABD）。（Ａ）辦事公道就是要按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大板（Ｂ）辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異（Ｃ）一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道（Ｄ）任何人在處理涉及他朋友的問題時，都不可能真正做到辦事公道

27、在下列選項中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。（Ａ）根據(jù)員工工齡分配工作（Ｂ）根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)（Ｃ）師徒之間要平等尊重

（Ｄ）取消員工之間的一切差別

28、在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須（ABD）。（Ａ）按原則辦事（Ｂ）不循私情（Ｃ）堅持按勞分配（Ｄ）不懼權(quán)勢，不計個人得失

29、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（ACD）。（Ａ）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神（Ｂ）現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值（Ｃ）愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念（Ｄ）發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn) 30、以下哪種情況屬不誠實勞動？（ACD）（Ａ）出工不出力

（Ｂ）炒股票（Ｃ）制造假冒偽劣產(chǎn)品（Ｄ）盜版

31、維護企業(yè)信譽必須做到（ABD）。（Ａ）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識（Ｂ）重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識（Ｃ）保守企業(yè)一切秘密（Ｄ）妥善處理顧客對企業(yè)的投訴

32、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（A）（Ａ）保守企業(yè)秘密（Ｂ）派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢（Ｃ）根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾（Ｄ）凡有利于企業(yè)利益的行為

33、職業(yè)道德的價值在于（ABCD）。（Ａ）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量（Ｂ）可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益（Ｃ）有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系（Ｄ）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

34、現(xiàn)實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏(B）Ａ工作技能Ｂ強烈的職業(yè)責(zé)任感（Ｃ）光明磊落的態(tài)度（Ｄ）堅持真理的品質(zhì)

35、以下說法正確的是（BC）。（Ａ）辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大（Ｂ）誠實守信是每一個勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)（Ｃ）誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益（Ｄ）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

36、老陳是企業(yè)的老職工，始終堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認(rèn)為他的做法與市場經(jīng)濟原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價值在于（ACD）（Ａ）節(jié)儉是安邦定國的法寶（Ｂ）節(jié)儉是誠實守信的基礎(chǔ)（Ｃ）節(jié)儉是持家之本（Ｄ）節(jié)儉是維持人類生存的必需

37、某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？（A）（Ａ）堅持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求（Ｂ）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報（Ｃ）對顧客進行適當(dāng)?shù)呐u教育（Ｄ）不再理睬顧客

38、文明職工的基本要求是（AB）。P82（Ａ）模范遵守國家法律和各項紀(jì)律（Ｂ）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精（Ｃ）顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從（Ｄ）對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

39、職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。A著裝華貴B）鞋襪搭配合理C）飾品俏麗D）發(fā)型突出個性 40、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是（BD）

（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快節(jié)省客人時間（D）不亂幽默，以免客人誤解

41、愛崗敬業(yè)的具體要求是（ABC）。（A）樹立職業(yè)理想（B）強化職業(yè)責(zé)任（C）提高職業(yè)技能（D）抓住擇業(yè)機遇

42、企業(yè)文化的功能有（ABCD）。P31（A）激勵功能（B）自律功能（C）導(dǎo)向功能（D）整合功能

43、下列說法中，你認(rèn)為正確的有（ABCD）。P207-208（A）崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)（B）操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求（C）規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求（D）職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求

44、辦事公道對企業(yè)活動的意義是（ABD）。P150（A）企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件（B）抵制不正之風(fēng)的客觀要求（C）企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容（D）企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證

45、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為正確的是（D）。P178（A）節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長（B）節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會（C）生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)（D）節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值

46、要做到平等尊重，需要處理好（ABCD）之間的關(guān)系。P241-242

A上下級B同事C師徒D從業(yè)人員與服務(wù)對象

47、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（B）。P264-269（A）堅定的信心和頑強的意志（B）先天生理因素（C）思維訓(xùn)練（D）標(biāo)新立異

48、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ABCD）。P83（A）語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練

（B）相互學(xué)習(xí)、取長補短、互相支持、共同提高

（C）崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全

（D）優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

職業(yè)道德試題

二、個人情況表述部分（共128題）

? 該部分均為選擇題，每題有四個選項。? 請按照題意要求，根據(jù)自己實際情況選擇其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑? 所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分，建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。

1、當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取哪一種做法？（A）A反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯誤才上交B確信自己已做得很好，不再檢查就上交C先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交D先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定

2、在工作中當(dāng)你業(yè)績不如別人時，你通常會采取哪一種做法（B）A順其自然B努力想辦法改變現(xiàn)狀C請同事幫忙D換個工作

3、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）A從不B較少C較多D總是

4、你認(rèn)同以下哪一種說法？（D）A現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值B愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性C愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾D愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾

5、作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）A從不B較少C較多D總是

6、當(dāng)你的同事把公司的實際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時，你認(rèn)可以下哪一種說法？（D）

A、損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)B損害了公司的的名譽，是一種嚴(yán)重的泄密行為C雖然損害了公司的的名譽，但是一種誠信行為D雖然損害了公司的的利益，但維護了公司信譽

7、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點（B）A主要是競爭B有合作，也有競爭C競爭與合作同樣重要D合作多于競爭

8、假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你通常會采取哪一種做法？(B)A、為了完成工作，不能喝也喝Ｂ、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解C客人怎么勸也不喝D雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重

9、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）A從不B較少C較多D總是

10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（B）A先接受，能否完成再說B接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，再想盡辦法去完成C接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請求領(lǐng)導(dǎo)多派人手D接受時讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度

11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）A從不B較少C較多D總是

12、如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時，你通常會采取哪一種做法？（A）

A、說服經(jīng)理改變決定B盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)C采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃D堅決反對，拒不執(zhí)行

13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（D）A從不B較少C較多D總是

14、廠長讓會計小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（A）A寧可被開除，也不做假帳B向有關(guān)部門反映C做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù)D明確提出辭職

15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）A從不B較少C較多D總是

16、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會采取哪一種做法？（C）

A、向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦B為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給對方一定數(shù)量的回扣C不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價D考慮用小禮品替代回扣

17某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法（C）

A、將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人B將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員C將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的D當(dāng)作可回收廢品處理

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟（A）A從不B較少C較多D總是

19、對以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（AD）A給回扣是一種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨锽給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性C給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的D給回扣違反了職業(yè)道德 20、對以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點？（A）A從不在乎別人說什么話B很在意別人的話C在乎或不在乎，要看說話的人是誰D在意別人的話，做好自己的事

21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）A從不B較少C較多D總是

22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功？（D）A以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工 B員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格C一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待D尊重每個人的人格

23、某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車，對此，作為企業(yè)的員工，你會采取哪一種做法（B）A通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長B給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系C向上級主管部門反映D對廠長的行為予以譴責(zé)

24、你實現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎？（D）A從不B較少C較多D總是

職業(yè)道德試題

25、你認(rèn)可以下哪些說法？（ACD）A碗里剩下一粒米也要吃光B工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀C水龍頭滴水，馬上關(guān)緊D打印紙用完正面再用反面

26、你能第一次就將事情做成功嗎？（D）A從不B較少C較多D總是

27、員工小張一貫準(zhǔn)時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（B）A小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解B應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張C給予小張口頭批評D偶然一次，應(yīng)該諒解

28、你樂于服從指示嗎？（D）A從不B較少C較多D總是

29、你認(rèn)同以下哪一種觀點？（D）A知識最重要B人際關(guān)系最重要C能力最重要D人品最重要

30、日常工作中，你比較注重什么？（D）A使自己的著裝和發(fā)型非常得體B提高自己的社會效能力C廣泛建立對自己有利的社會資源 D提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力

31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠（D）A從不B較少C較多D總是

32、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法（A）A上班后，看有沒有人做衛(wèi)生，如果沒人做，就自己做B不管別人做不做，自己都做C如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ鯠等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時候再做

33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（D）A從不B較少C較多D總是

34、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時，你通常采取哪一推銷方法？（D）A為了推銷成功，不主動說明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問到時再說B實事求是地介紹產(chǎn)品的狀況C實事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點D與其他同類產(chǎn)品相比較，實事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點

35、你致力于做好工作嗎？（D）A從不B較少C較多D總是

36、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會采取哪一種做法（B）

A、無論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店B只要能完成工作，盡是選擇價格低的飯店C只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂D住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進行選擇

37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（A）A從不B較少C較多D總是

38、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說法？（D）

A、以惡制惡的正義之舉B違反道德的行為C特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款 D目的正當(dāng)，但手段欠妥

39、你不喜歡某同事，其主要原因之一是因為他（她）（A）A喜歡在背地談?wù)搫e人B喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)C對別人好，對我卻很疏遠(yuǎn)D不喜歡和我交談

40、以下說法中你認(rèn)同哪一觀點？（C）

A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)

B、敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)

C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn) D、忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo)

41、你持以下哪一種觀點，上班對你來說是（A）（A）一件愉快的事

（B）談不上快樂，也談不上很煩惱（C）為了生活，不得已而為之（D）非常痛苦的事情

42、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

職業(yè)道德試題

44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時間干了私活，你通常會采取哪一種處理方法？（B）（A）反正與自己的利益無關(guān)，就當(dāng)沒看見

（B）提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映（C）直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為（D）提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默

45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

47、作為一名職工，我可以將自已描述為：冷淡（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

49、你有禮貌嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

50、如果你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構(gòu)方面進行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門去，你會采取哪一種做法？（B）（A）立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位

（B）請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作（C）立即將原工作進行安排與交接，同時接手新工作。（D）想方設(shè)法保留原工作

51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項有一定規(guī)格要求和時間限制的工作，你最常用的一種做法是（B）。（A）按照有關(guān)要求，利用工作時間，按時完成

（B）為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業(yè)余時間，并按時完成（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成

（D）為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成

52、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從命令（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

53、對單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（D）（A）有人監(jiān)督時就遵守

職業(yè)道德試題

（B）有折不扣地遵守

（C）自己認(rèn)為合理的就遵守

（D）自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見

54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專注（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

56、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

57、作為一名職工，我可以將自己描述為：被動（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

58、你留意周圍發(fā)生的事嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

59、你同他人合作愉快嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

60、你是否渴望成功？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

61、你浪費時間嗎？（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

職業(yè)道德試題

63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

64、作為一名職工，我可以將自己描述為：桀驁不馴（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

65、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（A）（A）一分鐘也不提前到崗

（B）與別人交往多，但與我交往少（C）穿著打扮總是很入時，（D）老是加班

66、同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點？（C）（A）上班前打扮得很細(xì)致（B）工作中總是板著面容（C）工作后不整理辦公桌（D）業(yè)余時間都花在娛樂上 67、你是個快樂的人嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

68、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（B）（A）領(lǐng)導(dǎo)信任我

（B）自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)（C）心理充實（D）工作靈活

69、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責(zé)任感（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

70、對單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（A）（A）愿意與之接觸（B）不愿意與之接觸（C）接觸不接觸無所謂

（D）看是什么樣的人，再決定是否與之接觸

71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會采取哪一種做法？（B）（A）離開該單位（B）不在意此事

（C）向他（她）提出抗議（D）對他（她）提出批評

72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（D）（A）從不（B）較少

職業(yè)道德試題

（C）較多（D）總是

73、作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：守時（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

76、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

77、你有讓他人失望嗎？（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）（A）從不（B）較少

（C）較多（D）總是

79、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

80、作為一名職工，我可以將自己描述為：實干（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

81、作為一名職工，我可以將自己描述為：不正直（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

82、作為一名職工，我可以將自己描述為：足智多謀（D）

職業(yè)道德試題

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

83、作為一名職工，我可以將自己描述為：上進（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

84、作為一名職工，我可以將自己描述為：堅持不懈（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 85、你發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個困難的能力。在這種情況下，你通常會采取哪一種做法（B）（A）不主動去幫助，等他來找自己以后再提供幫助（B）在完成自己的工作以后，主動去幫助他（C）放下自己正在做的工作，主動去幫助他（D）讓他在一旁看著，自己替他去解決問題

86、作為一名職工，我可以將自己描述為：自立（D）(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是

87、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

88、作為一名職工，我可以將自己描述為：自私（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

89、你做的比要求的更多嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

90、對你來講找出解決問題的辦法困難嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

91、當(dāng)你說要做某事時，你做了嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多

職業(yè)道德試題

（D）總是

92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

93、你會因為自身能力不及而沒有完成答應(yīng)他人的事嗎？（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

94、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

95、你想方設(shè)法幫助他人嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

98、你說真話嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

99、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

100、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（AD）（A）給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為

（B）給回扣是能夠較好地調(diào)動人的積極性

（C）給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的（D）給回扣違反了職業(yè)道德

101.公司計劃新開一個經(jīng)營部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會采取哪一種行動？（A）

（Ａ）找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己

職業(yè)道德試題

（Ｂ）向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開選拔（Ｃ）利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦（Ｄ）靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定 102、你認(rèn)可以下哪一種做法？（A）

（Ａ）友誼比金錢重要

（Ｂ）金錢比友誼重要（Ｃ）友誼與金錢同等重要

（Ｄ）友誼與金錢有矛盾

103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式？（A）

（Ａ）訴諸法律手段

（Ｂ）動用各種社會關(guān)系督促該廠還款

（Ｃ）坐在該廠廠長辦公室內(nèi)，不給錢堅決不走（Ｄ）通過輿論手段

104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點？（C）

（Ａ）穩(wěn)重比敢闖可取

（Ｂ）有風(fēng)險的敢闖比四平八穩(wěn)好（Ｃ）穩(wěn)重與敢闖各有千秋

（Ｄ）敢闖第一，穩(wěn)重第二

105、單位年終要進行先進工作者評選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中你會選擇哪一種（C）

（Ａ）認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán)（Ｂ）認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票

（Ｃ）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員（Ｄ）誰為人好，就投誰的票

106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種？（D）（Ａ）請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾（Ｂ）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決（Ｃ）等他主動來找自己解決矛盾（Ｄ）自己主動找他，化解矛盾

107、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人？（C）

（Ａ）提前完成工作的人

（Ｂ）按時完成工作任務(wù)的人

（Ｃ）保質(zhì)保量完成任務(wù)的人

（Ｄ）盡快完成任務(wù)，多留一點時間學(xué)習(xí)的人 108、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法？（D）

（Ａ）認(rèn)為他運氣好

（Ｂ）各有專長，繼續(xù)做好自己的工作（Ｃ）認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及（Ｄ）虛心請教，努力學(xué)習(xí)

109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法？（A）

（Ａ）解聘

（Ｂ）通報批評

（Ｃ）降職使用

（Ｄ）委婉批評，繼續(xù)留用

110、上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有５年未見面了。這時，你會采取哪一種做法？（D）（Ａ）立即離開會議室，去見朋友

（Ｂ）向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友（Ｃ）讓傳達室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結(jié)束后再見面（Ｄ）請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議 111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A）

（Ａ）從不

（Ｂ）較少

（Ｃ）較多

（Ｄ）總是

112、Ａ廠業(yè)務(wù)員小李從Ｂ廠購進一批原材料，Ｂ廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會采取哪一種做法？（A）（Ａ）堅決不收，希望Ｂ廠理解

職業(yè)道德試題

（Ｂ）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交（Ｃ）為了維護雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點（Ｄ）收下錢后直接將錢捐獻給希望工程

113、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（A）

（Ａ）顧客的需求

（Ｂ）交易最終能否成功

（Ｃ）引導(dǎo)顧客的思路或觀念

（Ｄ）視情況而定 114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）。

（Ａ）從不

（Ｂ）較少

（Ｃ）較多

（Ｄ）總是

115、假設(shè)你所在公司正在進行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（A）

（Ａ）為了使自己的建議更具合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證（Ｂ）把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復(fù)修改（Ｃ）提出自己的建議，但不想花費太多的時間（Ｄ）自己想不出什么好的建議，不參與這個活動 116、你同他人合作愉快嗎？（D）

（Ａ）從不

（Ｂ）較少

（Ｃ）較多

（Ｄ）總是 117、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法？（B）

（Ａ）先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決

（Ｂ）向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解（Ｃ）向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢（Ｄ）說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司 118、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。

（Ａ）從不

（Ｂ）較少

（Ｃ）較多

（Ｄ）總是

119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（D）（Ａ）是合適的（Ｂ）欠妥當(dāng)

（Ｃ）可以理解

（Ｄ）應(yīng)該受到批評

120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為最好的一種處理辦法是（C）。

（Ａ）不向任何人提起這件事

（Ｂ）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失（Ｃ）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

（Ｄ）告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法

121、假設(shè)你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法？（C）（Ａ）直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達到你的要求后繼續(xù)努力工作

（Ｂ）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任（Ｃ）不過分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

（Ｄ）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多 122、當(dāng)你的一個同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)付？（D）

（Ａ）采取同樣的方式回敬他（Ｂ）斷絕與他的來往

（Ｃ）表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他（Ｄ）就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系

123、如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對方法？（C）

（Ａ）因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不滿足（Ｂ）向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因

（Ｃ）先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求

職業(yè)道德試題

（Ｄ）為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴展公司規(guī)定的服務(wù)范圍 124、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入（D）

（Ａ）從不

（Ｂ）較少

（Ｃ）較多

（Ｄ）總是 125、以下表述中你認(rèn)同哪一種？（C）

（Ａ）特定情況下，可以進行鋪張性浪費（Ｂ）無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉（Ｃ）追求消費是合理的（Ｄ）由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂

126、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習(xí)慣是（C）（A）慢條斯理（B）快言快語（C）語氣親切（D）語氣輕柔 127、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

128、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做？（B）（A）幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯

（B）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理（C）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。

三、簡答題

1、職業(yè)道德的特征？1）、一是范圍上的有限性2）、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性3）、三是形式上的多樣性

2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么？1）、二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同2）、二者的依靠力量不同3）、二者的作用的范圍不同

3、社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響有哪些？1）、它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念。2）、它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念。3）、它要求人們義利并重，從而增強了人們義利并重的道德觀念。4）、它要求人們不斷更新知識、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。

6、市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負(fù)面影響是什么？1）、市場經(jīng)濟的利益機制，容易誘發(fā)利己主義。2）、市場經(jīng)濟的過分強調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。3）、市場經(jīng)濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。

8、企業(yè)文化的功能主要是什么1）、自律功能2）、導(dǎo)向功能3）、整合功能4）、激勵功能

9、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展有什么關(guān)系？1）、職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段2）、職業(yè)道德可以增強企業(yè)競爭力

10、職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高？1）、掌握扎實的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提2）、認(rèn)真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn) 3）、忠于企業(yè)，維護企業(yè)形象力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展做出貢獻，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部精神動力4）、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀(jì)律和保證5）、奉獻社會，讓顧客滿意，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動力

11、文明禮貌的具體要求？1）、儀表端莊2）、語言規(guī)范3）、舉止得體4）、待人熱情

12、愛崗敬業(yè)的具體要求？1）、樹立職業(yè)理想2）、強化職業(yè)責(zé)任3）、提高職業(yè)技能

13、舉止得體的具體要求是什么？1）、態(tài)度恭敬2）、表情從容3）、行為適度4）、形象莊重

14、待人熱情的要求是什么？1）、微笑迎客2）、親切友好3）、主動熱情

15、職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系什么？1）、企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的2）、個體形象是整體形象的一部分3）、整體形象要靠個體形象來維護

16、樹立企業(yè)信譽和形象的三個要素是： 1）、產(chǎn)品質(zhì)量2）、服務(wù)質(zhì)量3）、信守承諾

17、怎樣做一個誠實守信的人？1）、要能夠正確對待利益問題。2）、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。3）、要樹立進取精神和事業(yè)意識。

18、誠實守信的具體要求是什么？1）、忠誠所屬企業(yè)2）、維護企業(yè)信譽3）、保守企業(yè)秘密

19、辦事公道的含義是指什么？1）、我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上。2）、對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。

20、辦事公道的具體要求什么？1）、堅持真理2）、公私分明3）、公平公正4）、光明磊落 22遵紀(jì)守法的具體要求？學(xué)法、知法、守法、用法 遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范

21、職業(yè)紀(jì)律的特點什么？1）、職業(yè)紀(jì)律具有明確的規(guī)定性2）、職業(yè)紀(jì)律具有一定的強制性

23、團結(jié)互助的基本要求是什么？1）、平等尊重2）、顧全大局3）、互相學(xué)習(xí)4）、加強協(xié)作

24、如何開拓創(chuàng)新?1)、開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維A、強化創(chuàng)造意識B、確立科學(xué)思維 2)、開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志A、堅定信心，不斷進取B、堅定意志，頑強奮斗

25、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有哪些？1)、確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提2)、職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行

職業(yè)道德試題

為習(xí)慣著手3)、學(xué)習(xí)先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己4)、不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

26、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有哪些？1)、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識2)、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)3)、經(jīng)常進行自我反思，增強自律性4)、提高精神境界，努力做到“慎獨”

27、從道德的結(jié)構(gòu)來看，人的道德素質(zhì)包括哪些內(nèi)容？1）、道德認(rèn)識2）、道德情感3）、道德意志4）、道德行為

第三篇：人力資源管理師二級職業(yè)道德理論知識

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

等級：國家職業(yè)資格三級

卷冊一：職業(yè)道德

理論知識

第二部分理論知識

(5l—150題，共100道題，滿分為100分)

一、單項選擇題(51—110題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)·的答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

1、A．B．C．D．

2、A．B．C．D．

3、A．B．C．D．

4、A．B．C．D．

5、A．B．C．D．

6、A．B．C．D．

7、A．B．C．D．

8、A．B．C．D．

9、A．B．C．D·

10、A．B．C．D．

1l、A．B．C．D．

12、A．B．C．D．

13、A．B．C．D．

14、A．B．C．D．

15、A．B．C．D．

[

6、A．B．C．D．

17、A．B．C．D·．

18、心理測試法是一種比較先進的測試方式，在國外被廠·泛使用．一般來說，心理測試有以下類型()。

A．能力測試、人格測試、興趣測試B．能力測試、人格測試、興趣測試，情境模擬測試

C．普通能力傾向測試、特殊職業(yè)能力測試、心理運動機能測試

D．智商測試、情商測試

19、預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所認(rèn)定的人員素質(zhì)利技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃()步驟。

A．預(yù)測未來的人力資源供給B．預(yù)測未來的人力資源需求

C．供給與需求的平衡D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施

20、下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報表()

A．人力資源投資報表B．人力資源成本報表

C．人力資源流動報表D．人力資源供給與需求平衡友

21．、任何一個人若同時接受兩個或兩個以上的命令，必然會造成無所適從，因此在組織設(shè)計中我們應(yīng)堅持()。

A、目標(biāo)與任務(wù)對應(yīng)原則B、分工、協(xié)作原則

C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理D、統(tǒng)一指揮原則

22、編制人力資源管理費用預(yù)算的基本內(nèi)容包括()。

A．工資項目的預(yù)算和招聘費用的預(yù)算B、工資費用的預(yù)算和管理成本的預(yù)算

C、工資項目的預(yù)算、社會保險費與其他項目的預(yù)算D．招聘費用的預(yù)算和管理成本的預(yù)算

23、信息的采集是有代價的，所以在進行組織信息采集時，并不是所有的信息都會有利于我們的信息采集工作，我們稱之為信息采集的()要求。

A．系統(tǒng)性B．效益性C．適用性D．經(jīng)濟性

24、日前，在北京國展的一次招聘會上，兩千多家用人單位有六成在招聘時，無論職位高低、學(xué)歷和工作經(jīng)驗如何，都把35歲作為最高限定年齡。這一規(guī)定違反了人員招聘的（）原則

A．效率優(yōu)先原則B．確保質(zhì)量原則C、公平公正原則D．雙向選擇原則

25、“沒有無用之人，只有沒用好之人”，這是指人員配置的()原理。

A．互補增值原理B、彈性冗余原理C、動態(tài)適應(yīng)原理D．要素有用原理

26、下面關(guān)于工作分析描述正確的是()

A．問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法

B．面談法的優(yōu)點是能單獨用于信息收集

C．觀察法的優(yōu)點是能得到任職資格和工作經(jīng)驗的信息

D．工作日志法的優(yōu)點是信息可靠性高，使用范圍廣

27、參加招聘會的現(xiàn)場人員最好有()。

A．高層管理者，人力資源部門的人員，用人部門的人員

B．人力資源部門的人員，用人部門的人員

c．高層管理者，人力資源部門的負(fù)責(zé)人，用人部門的人員

D．用人部門的人員

28、即可用于內(nèi)部招聘．又能用于外部招聘的方法是()

A．布告法B．發(fā)布廣告C．推薦法D．校園招聘

29、一般來說，招聘高級人才和尖端人才最好的方法是()：招聘專業(yè)化初級水平人員最好的方法是

()。

A．熟人推薦法：上門招聘法B．獵頭公司：上門招聘法

C、熟人推薦法：人才交流中心D．獵頭公司：人才交流中心

30、筆試主要通過測試應(yīng)聘者的()的差異，判斷該應(yīng)聘者對應(yīng)騁職位的適應(yīng)性。

A．基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力B．一般知識和能力

C．專業(yè)知識和能力D．性格和興趣

31、面試基本問題的來源()。

A．簡歷或中請表B．工作說明書 C 工作說明書，簡歷或申請表D．面試考官隨機設(shè)計

32、在面試前的準(zhǔn)備階段，以下()不屬于面試人員所做的工作，A．詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料B．選擇合適的面試類型

c．察言觀色，密切注意應(yīng)聘者的反應(yīng)D．確定面試的時間和地點

33、“你是否經(jīng)常向用人部門的負(fù)責(zé)人推薦人選?請講述某一次你所推薦的人選被用人部門拒絕的經(jīng)歷，你是怎樣處理這件事情的?”該提問主要運用了面試的（）提問技巧

A．封閉式提問，清單式提問B．確認(rèn)式提問，行為描述提問

C．確認(rèn)式提問，清單式提問D．封閉式提問，行為描述提問

34、招聘成本評估中招聘單位成本評估的計算公式為()。

A．招聘單位成本=廣告經(jīng)費（元)／實際錄用人數(shù)

B．招聘單位成本=招聘總成本(元)／實際錄用人數(shù)

C、招聘單位成本=招聘總預(yù)算(元)／計劃錄用人數(shù)

D．招聘單位成本=廣告經(jīng)費(元)／計劃錄用人數(shù)

35、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險，可根據(jù)()考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補償。

A．利益獲得原則B．利益補償原則C．利益分?jǐn)傇瓌tD．利益均等原則

36、()是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，其結(jié)論可信度高。

A．實際觀察法B．訪問調(diào)查法C、問題卷調(diào)齊法D．工作任務(wù)分析法

37、當(dāng)由咨詢?nèi)藛T或其他的外部供應(yīng)商來提供培訓(xùn)服務(wù)時．很重要的一點就是要考慮培訓(xùn)項目是針對本企業(yè)的()。

A．一般需要B．特定需要C、個別需要D．普遍需要

38、一個標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教室．起碼有()立方米的空間

A．50B．100C．150D．20039、通過培訓(xùn)效率評估，將企業(yè)實際達到的效率與應(yīng)該達到的效率進行()，找山差距，進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。

A．橫向?qū)Ρ菳．縱向?qū)Ρ菴．基準(zhǔn)對比D．綜合對比

40、下面績效考評指標(biāo)中，不屬于能力考評項目的是()。

A．知識B．經(jīng)驗閱歷C．技能熟練程度D．工作質(zhì)量

4l、對經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況(如利潤率、市場占有率等)的考評，是員工考評程序中上的()。

A．第一步，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其下屬進行考評

B．第二步，中層部門的考評

c．第三步，由企業(yè)的上級機構(gòu)對企業(yè)高層次人員進行考評

D．以上都不對

42、績效管理的最終落腳點是()

A．改進績效的指導(dǎo)B、制定績效改進計劃C．考評面談D、確定考評標(biāo)準(zhǔn)

43、對具體生產(chǎn)操作的員工較適合，但對事務(wù)性工作人員的考評不太合適，并只有短期性和表現(xiàn)性的缺點的績效管理考評類型是()

A．行為主導(dǎo)型B．品質(zhì)主導(dǎo)型C．效果主導(dǎo)型D．A和C44、適當(dāng)拉開員工：之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬管理的()

A、競爭力原則B．公開性原則C、激勵性原則D．合理性原則

45、福利的實施對象是()

A、勞動者B．社會貧困者C．軍人及其家屬D．全體居民

46、某公司的企業(yè)文化提成團隊合作精神，應(yīng)采取的薪酬管理原則是()

A．同等級崗位的薪酬差距拉大B．工資水平普遍高于市場平均水平

C．同等級崗位的薪酬差距相差不大D．工資水平與市場平均水平持平

47、以下關(guān)于薪酬的說法，不正確的是()

A．應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付B．我國實行最低工資制度

C、支付應(yīng)當(dāng)遵循市場的交易規(guī)律

D．教師的講課費、稿費等其他專門工作報酬均不屬于工資的范疇

48、如果用人單位在休息日安排勞動者工作，又不能安排補休的，需要支付員工不低于工資的()％的工資報酬。

A．100B．150C．200D．30049、以下不屬于日常薪酬管理的是()

A．適時計算B．統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果C．制定薪酬制度D．制定薪酬計劃

50、要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持企業(yè)的人力資源，企業(yè)應(yīng)該進行的工作是()

A．崗位評價B．薪酬調(diào)查C薪酬滿意度調(diào)查D．人工成本控制

51、彌補員工由于通貨膨脹而導(dǎo)致的實際工資收入下降，屬于()

A．獎勵性調(diào)整B．生活指數(shù)調(diào)整C．工齡工資調(diào)整D．特殊調(diào)整

52、影響企業(yè)整體薪酬的因素不包括()

A、工會的力量B．企業(yè)的薪酬策略C．勞動力市場的供求狀況D．工作條件

53、以下不屬于工資總額的有()

A．計件工資B．出差伙食補助C．保健性津貼D．加班加點工資

54、我國《勞動法》的核心是()

A．保護勞動者合法權(quán)益B．調(diào)整勞動關(guān)系C．確定勞動標(biāo)準(zhǔn)D．穩(wěn)定社會秩序

55、勞動合同的約定條款可以寫在勞動合同中，也可以另行簽訂專項協(xié)議做為勞動合同的附件，()可以另行簽訂專項協(xié)議。

A、工作內(nèi)容B．終止條件C、違約責(zé)任D．保密事宜

56、企業(yè)的勞動合同管理臺帳指員工登記表、勞動合同臺帳、()、員工統(tǒng)計表等

A．員工培訓(xùn)臺帳B．員工領(lǐng)用勞動工具登記表

C、員工預(yù)支培訓(xùn)費臺帳D．員工預(yù)借差旅費登記表

57、勞動合同的終止分()和因故終止兩種。

A．意外終止B、自然終止C、解除終止D．判令終止

58、楊波因交通事故受傷被鑒定為四級傷殘，應(yīng)終止勞動關(guān)系。按月發(fā)給相當(dāng)于本人工資（）的傷殘撫恤金。

A．85％B．80％C．75％D．70％

59、徐江因救火受傷被鑒定為九級傷殘，發(fā)給相當(dāng)了本人()個月工資的傷殘補助金，A．10B．8C．6D．

460、王麗1991午3月到舜大公司工作，1998午8月簽訂了10年的勞動合同，今年8月，舜大公司因調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)經(jīng)協(xié)商變更勞動合同未果，以客觀情況發(fā)生重大變化為由解除了王麗的勞動合同，舜天公公司應(yīng)支付()個月工資的經(jīng)濟補償金。

A．14B．13C．12D．6

二、多項選擇題(111-140題，每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上

將所選答案的相應(yīng)字母涂黑．錯選、少選、多選，均不得分)

1、A．B．C．D．E．

2、A．B．C．D．E．

3、A．B．C．D．E．

4、A．B．C．D．E．

5、A．B．C．D．E．

6、A．B．C．D．E．

7、A．B．C．D．E．

8、A．B．C．D．E．

9、A．B．C．D．E．

l0、招聘的成本效用評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行的分析，它主要包括()。

A．招聘總成本效用分析B．招募成本效用分析

C、人員選拔成本效用分析D．人員錄用成本效用分析

E、招聘總結(jié)成本效用分析

11、在我們進行社會保險費和其他項目的預(yù)算時，要在工資預(yù)算的基礎(chǔ)上，按照以下的步驟進行，即()：

A．分忻檢查和對照國家有關(guān)的規(guī)定

B．本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料

C、同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，D．企業(yè)上一工資和社會保險方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料

E．企業(yè)下一相關(guān)費用項目的預(yù)算

12、人力資源成本的核算過程，是由一下四個步驟組成，即()：

A 建立成本核算帳目B 確定具體項目的核算辦法

C．制定本企業(yè)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本D．實施本企業(yè)人力資源管理成本控制計劃E．審核和評估人力資源管理實際成本支山

13、對人力資源管理成本的控制力取決于()：

A．外部環(huán)境B．成本控制策略C．成本管理水平

D、人力資源管理決策和管理行為的正確性和及時性

E．人力資源管理成本標(biāo)準(zhǔn)

14、工作分析信息的收集者主要有()。

A、工作分析人員B．任職者C．任職者的同事D．上級主管E．外部人員

15、以下關(guān)于PAQ法的闡述正確的是()。

A．并不記錄有關(guān)工作背景的信息B、同時考慮了員工與工作兩個變量因素

C．不需要修改就可用于不同織織、不同工作

D．對培訓(xùn)的績效評估非常有用E．時間成本高，繁瑣

16、關(guān)于招聘中請表設(shè)計的說法中正確的是()

A．招聘申請表是由應(yīng)聘者填寫的單位統(tǒng)一設(shè)計的表格

B．招聘申請表的設(shè)計項目必須包括所有個人信息的內(nèi)容

C、招聘申請表內(nèi)容的設(shè)計要根據(jù)工作說明書來定

D．設(shè)計招聘申請表必須符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律和政策規(guī)定

E、不同單位設(shè)計招聘申請表的項目應(yīng)該相同

17、申請表的篩選方法與簡歷的篩選方法有很多相同之處，其特殊的地方在于()。

A．判斷應(yīng)聘者的態(tài)度B．關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題

C、重點看客觀內(nèi)容D．注明可疑之處E．判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗要求

18、培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋，我們一般分為四個級別，即()

A．培訓(xùn)課程本身的評估B．培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟綜利反饋

C、培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋D．培訓(xùn)效果評估E培訓(xùn)效率評估

19、培訓(xùn)成本包括()

A、直接成本B．間接成本C、生產(chǎn)成本D．額外成本E、經(jīng)營成本

20、培訓(xùn)效果評價指標(biāo)包括()

A、時間長短B、成本高低C．認(rèn)知和技能成果D．情感成果E 績效成果

21、與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有關(guān)的組織發(fā)展信息是()

A．人事面談資料B、綜合評價結(jié)果C、人力資源管理的活動

D．公司獎賞升遷制度

22、下面關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述，不正確的是()。

A．有效或無效的工作行為被稱為“關(guān)鍵事件”B．關(guān)鍵事件法對事也對人

C、關(guān)鍵事件法收集的材料還可用來進行定量分析

D．可采用這種方法對員工之間的行為優(yōu)劣進行定量分析

23、企業(yè)利用目標(biāo)管理法進行績效考評，在制定績效目標(biāo)時()

A．由員工的上司為員工制定個人目標(biāo)

B．目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目際及相應(yīng)的部門目標(biāo)確定

C．目標(biāo)的數(shù)量不宜過高，要有針對性

D 在設(shè)立目標(biāo)時，還應(yīng)該制定達到目標(biāo)的詳細(xì)步驟

E．目標(biāo)一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

24、要素比較法的工作步驟包括()

A、收集崗位評價的相關(guān)信息B、確定薪酬評價要素

C、選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位D、按照薪酬評價要素將關(guān)鍵崗位排序

25、福利管理的主要原則包括()

A．必要性8，合理性C．計劃性D．協(xié)調(diào)性E、及時性

26、關(guān)于分層式薪酬等級類型的特點的說法，不正確的說法是（）

A、薪酬等級多B、薪酬等級少C．適合于成熟企業(yè)使用

D．員工薪酬水平只能隨崗位等級的提高而提高

E、員工薪酬既能隨崗位等級提高而提高，也能隨橫向工作高速而提高

27、在測算工資、獎金調(diào)整方案時，應(yīng)包括（）步驟

A．根據(jù)崗位評價或能力評價或績放考核結(jié)果將員工入級

B．按新工資方案確定員工的工資、獎金

C．檢查測算出來的問題，重新調(diào)整

D．匯集測算中的問題，供上級參考

28、勞動法律關(guān)系由下列()要素構(gòu)成．

A．勞動法律關(guān)系的土體B．勞動法律關(guān)系的對象

C、勞動法律關(guān)系的客體D．勞動法律關(guān)系的內(nèi)容

E．與勞動法律關(guān)系相關(guān)聯(lián)的其它要素

29、下列描述中()屬勞動爭議。

A、因開除、除名發(fā)生的爭議B．因辭退職工發(fā)生的爭議

C，因職工工作時間打架斗毆扣發(fā)工資發(fā)生的爭議

D．因簽訂勞動合同發(fā)生的爭議E、因執(zhí)行國家有關(guān)社會保險發(fā)生的爭議

30、集體合同與勞動合同的區(qū)別主要表現(xiàn)在()方面。

A．主體方面B．內(nèi)容方面C、功能方面D．適用法律方面E、效力方面

三、判斷題（141~150題，每小題目分，共10分。對于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請在答題卡上把相應(yīng)題號下“A”涂黑，你認(rèn)為錯誤的，把“B”涂黑1、2、3、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是各種人力資源的具體計劃的核心。

4、企業(yè)人力資源管理費用中涉及到職工權(quán)益社會保險及其他相關(guān)的獎金項目的費用有：醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、住房基金。

5、制定招聘計劃的主要依據(jù)是人力資源規(guī)劃和工作分聽。

6、確定適合的招聘來源是選擇招聘渠道主要步驟的第一步。

7、遴選培訓(xùn)供應(yīng)商的培訓(xùn)服務(wù)時，參考咨詢機構(gòu)以往的成功經(jīng)驗比考慮本組織的特定需求更為重要。

8、績效管理制度草案提出后，由專家和有關(guān)人員組成的工作小組深入討論和研究。經(jīng)反復(fù)調(diào)整和修改，上報人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

9、最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報國務(wù)院備案。

10、李紅對公司發(fā)放的加班費有異議，經(jīng)協(xié)商未果，出于對法律的信任，李紅打算直接向人民法院起訴。

第四篇：職業(yè)道德個人表現(xiàn)

練習(xí)1·1下列關(guān)于道德規(guī)范與法律規(guī)范的說法中，正確的說法是（單選）

在形成過程上，道德規(guī)范總是相對落后于法律規(guī)范 B、在實際內(nèi)容上，道德規(guī)范與法律規(guī)范不存在任何關(guān)聯(lián) C、在作用發(fā)生上，道德規(guī)范比法律規(guī)范具有事前性的特點 D、在調(diào)節(jié)主體上，道德規(guī)范和法律規(guī)范都是國家意志的代表 1·1C 練習(xí)1·

2、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（單選）A、對職業(yè)道德理解無一定之

規(guī) B、職業(yè)道德是從業(yè)人員就業(yè)的道德資格 C、職業(yè)道德總是不斷變化、難以捉摸的 D、職業(yè)道德是一種人為的主觀要求 1·

2、B 練習(xí)1·

3、職業(yè)道德的特征包括（多選）A、鮮明的行業(yè)性B、適用范圍上的無限性 C、一定的強制性 D、利益無關(guān)性 1·

3、AC 練習(xí)

1·

4、職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（單選）A、崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用B、愛干什么就干什么 C、規(guī)勸作用D、自律作用1·

4、A 練習(xí)1·

5、美國于1978年確立了一部規(guī)范政府官員的（單選）A、《榮譽法典》B、《不當(dāng)贈品及不當(dāng)表示防止法》

C、《從政職業(yè)法》D、《謝爾曼法》 1·

5、C 練習(xí)1·

6、中國傳統(tǒng)道德中的 “見利思義，以義取利”的基本含義是（單選）A、大義凜然，視死如歸B、毫不利己專門利人 C、君子獲利、取之有道D、兩肋插刀，義不容辭 1·

6、C 練習(xí)1·

7、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是（單選）A、如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心B、公司安排什么，自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì) C、職業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地工作 D、一輩子不跳槽，是職業(yè)良心的根本要求 1·

7、C ?

練習(xí)2·

1、黨的十六屆六中全會上，我們黨提出建設(shè)社會主義核心價值體系其基本內(nèi)容包括（多選）A、馬克思主義指導(dǎo)思想B、中國特色社會主義C、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神D、社會主義榮辱觀 2·

1、ABCD 練習(xí)2·

2、某公司因為一場大火，廠房、設(shè)備被毀。在這種情況下，你認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急應(yīng)（表現(xiàn)）A、趕緊看看保險費用能夠彌補多少損失 B、趕緊召集員工，號召人們團結(jié)起來戰(zhàn)勝困難 C、清算一下資產(chǎn)，申請破產(chǎn)保護 3 D、進行證據(jù)保全，以備將來處理各種糾紛使用 2·

2、B 練習(xí)2·

6、公司臨時安排員工加班，恰巧事先你已和朋友約好周末去看電影，你會（表現(xiàn)）? A、不加班，按照和朋友的約定看電影 ? B、不加班，告訴上司具體理由 ? C、加班，但會詢問上司支付加班費的情況 ? D、和上司聯(lián)系，再決定是否加班或者看電影 2·

6、D

2·

7、下列符合集體主義要求的選項是（多選）A、兼顧個人利益和集體利益B、個人與集體利益發(fā)生沖突且無法兼顧時，以個人利益為重 C、小集體利益要無條件地服從和服務(wù)大集體利益 D、提高集體

事業(yè)發(fā)展?jié)M足和實現(xiàn)個人利益 2·

7、ACD

練習(xí)2·

8、“如果集體成員把集體的前景 看做個人的前景，集體愈大，也就愈美，愈高尚。”正確理解這段話的是（多選）A、堅持集體利益與個人利益的統(tǒng)一 B、維護集體利益 C、有了集體利益就有個人利益，所以不用談個人利益了 D、正確處理集體利益和個人利益的關(guān)系 ? 2·

8、ABD

2·

9、在我國，正確處理不同利益之間的關(guān)系應(yīng)該堅持的基本原則是（單選）

A、個人主義B、和諧觀念C、愛國主義D、集體主義 2·

9、D

2·

10、如果你去參加會議，會議的內(nèi)容使你感到很無聊，下列做法中，你最可能做 的事情是（表現(xiàn)）A、玩手機游戲 B、和旁邊的人聊天、C、休息D、瀏覽事先帶的報紙 2·

10、C

練習(xí)3·

1、關(guān)于“職業(yè)化”，正確的說法是（單選）? A、職業(yè)化管理是一種不再強調(diào)過程的管理 ? B、職業(yè)化反對把勞動作為謀生手段? C、建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟 ? D、直覺和靈活應(yīng)變是推動職業(yè)化管理的重要措施 3·

1、C

練習(xí)3·

2、職業(yè)化包括三個層面的內(nèi)容，其核心層是（單選）A、職業(yè)化素養(yǎng)B、職業(yè)化技能 C、職業(yè)化行為規(guī)范 D、職業(yè)道德 ? 3·

2、A

練習(xí)3·

3、關(guān)于職業(yè)化管理的理解，正確的是（多選）? A、職業(yè)化管理是使從業(yè)者在職業(yè)道德上符合要求，在文化上符合企業(yè)規(guī)范 ? B、職業(yè)化管理包括方法的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 ? C、職業(yè)化管理是使工作流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，工作狀態(tài)規(guī)范化、制度化 D、自我職業(yè)化和職業(yè)化管理是實現(xiàn)職業(yè)化的兩個方面 3·

3、ABCD

3·

4、根據(jù)職業(yè)道德理論、實施職業(yè)化管理將更加注重員工職業(yè)活動的（單選）

A、非個性化規(guī)范

B、去過程性轉(zhuǎn)化 C、無流程化改造 D、反標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) ? 3·

4、A練習(xí)3·

5、對職業(yè)道德準(zhǔn)則“追求卓越”的理解，正確的是（多選）? A、從業(yè)者要積極進取，追求更高的個人境界和職業(yè)成就 ? Ｂ、要求從業(yè)者用心用力做好自己的事情，在工作時間內(nèi)專注于履行職責(zé) ? Ｃ、從業(yè)者在工作中要盡善盡美，努力改進，達到超乎預(yù)期的好效果 ? Ｄ、從業(yè)者在工作過程中勇于承擔(dān)各種風(fēng)險 3·

5、AC

練習(xí)3·

6、“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵” 這句話體現(xiàn)了職業(yè)道德的哪項準(zhǔn)則（單A、忠誠B、誠信C、敬業(yè)D、追求卓越 3·

6、D

練習(xí)4·

1、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是（單選）? A、職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途 ? B、職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響 ? C、職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動手能力 ? D、職業(yè)技能的形成與

先天素質(zhì)無關(guān) ? 4·

1、B

練習(xí)4·

2、職業(yè)技能的特點是（多選）A、遺傳性B、專業(yè)性C、層次性D、綜合性 4·

2、BCD

練習(xí)4·

3、下列關(guān)于“德”“智”關(guān)系的說法中，正確的說法是（多選）A、道德常常能填補智慧的缺陷

B、一個人若無德，則越有智對社會的危害也越大 C、智慧乃道德之“統(tǒng)帥”

D、建立員工信用檔案的目的是考察“德”與“智”何者更為重要

4·

3、AB

練習(xí)4·

4、通過提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能的具體要求是（多選）A、待人熱情B、腳踏實地C、勇于進取D、與時俱進 4·

4、BCD

練習(xí)5·

1、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是（多選）A、學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé) B、自己的事情要千方百計地做好 C、投入自己的忠誠和責(zé)任心 D、不允許對企業(yè)管理提出不同的意見 5·

1、ABC

5·

2、關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識是（多選）A、只有從事符合個人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感

B、向英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于提高職業(yè)情感 C、以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以

鞏固職業(yè)情感 D、時時反思自己的不足，有利于強化職業(yè)情感 ? 5·

2、BCD 練習(xí)5·

6、一個人在無人監(jiān)督的情況下，能夠自覺按道德要求行

事的修養(yǎng)境界是（單選）? A、誠信B、仁義C、反思D、慎獨 5·

6、D

練習(xí)6·

1、下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的說法是（單選）A、美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念 B、“員工敬業(yè)度”表示對工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān) C、敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別 D、敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工 6·

1、A

6·

2、敬業(yè)的含義包括（多選）? A、恪盡職守

B、勤奮努力

C、享受工作 D、精益求精 6·

2、ABCD

6·

3、從業(yè)人員堅守工作崗位的具體要求是（多選）A、遵守規(guī)定B、履行職責(zé)C、臨危不懼D、勇于犧 6·

3、ABC

6·

4、某員工下班后總是要晚一會兒

離 開，你的看法是他（表現(xiàn)）A、工作很投入

B、辦事拖拉 C、工作量大D、家庭觀念不強 6·

4、A

6·

5、在日常工作中，你感覺自己處理最好的關(guān)系是（表現(xiàn)）（單）A、上下級關(guān)系

B、同事關(guān)系

C、與客戶關(guān)系

D、朋友關(guān)系 6·

5、C

6·

6、每天上班時，你的心情 一般是（表現(xiàn)）（單）A、上了班就盼著下班

B、忙忙碌碌，感覺時間過得特快 C、始終處于興奮狀態(tài)D、要做的事情很多，有點六神無主 6·

6、C

練習(xí)6·

7、一個多年不見的親戚突然來訪，你正在忙于工作，無暇接待。你會（表現(xiàn)）（單）

A、讓他耐心等待，然后忙自己的事情 B、邊工作邊詢問一些關(guān)于他家的事情，但主要在干自己的工作 C、要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到下班時再來找自己 D、責(zé)怪他為什么不事先打個招呼 6·

7、C

練習(xí)6·

8、對于輕傷不下火線這句話你的看法是（表現(xiàn)）（單）A、贊同B、違背了人性管理的要求C、部分贊同D、看情況而定 6·

8、A

練習(xí)6·

9、超市正在營業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠，超市陷入了混亂時你會（表現(xiàn)）（單）? A、擔(dān)心會發(fā)生踩踏事故

B、估計超市會丟東西 ? C、設(shè)想警察會立即趕到維持秩序

D、相信超市經(jīng)理和全體工作人員會迅速行動起來做好工作 6·

9、D

練習(xí)6·

10、對于“幫助老板成功，你才會成功”這句話，理解正確的是（單選）A、只有與老板同心，員工才能受到賞識 ? B、即使你能幫助老板成功，自己也只能做一個打工仔 ? C、這是老板占有員工剩余勞動的一種說法而已 ? D、在做好本職工作中鍛煉和成就自己 6·

10、D

練習(xí)練習(xí)7·

1、誠信對于企業(yè)發(fā)展的意義在于（多選）A、誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn)

B、誠信是企業(yè)發(fā)展壯大之后必須重點加強的管理任務(wù) C、誠信是維護企業(yè)良好形象的內(nèi)在要求 D、誠信是企業(yè)組織績效的保證 7·

1、ABCD

7·

2、誠信對于個人職業(yè)生涯的意義在于（多選）? A、誠信是人的社會化需要B、誠信是人們謀得職業(yè)的必需 C、誠信是人們職業(yè)發(fā)展的必需

D、誠信是人的潛能發(fā)揮的必需 7·

2、ABCD

練習(xí)7·

3、古人云，進學(xué)不誠則學(xué)雜，處事不誠則事敗，自謀不誠則欺心而棄己，與人不誠則喪德而增怨。這句話的意思是（單選）A、為學(xué)不能死讀書，而要博覽群書，博采眾長 B、處事不能簡單草率，否則會導(dǎo)致事情失敗 C、對自己不誠實則自欺欺人，最終害人害己 D、與人相處太過老實，會留下不必要的怨恨 ? 7·

3、C

練習(xí)7·

4、當(dāng)你聽到“撒謊”一詞時，你首先聯(lián)想到的是（表現(xiàn)）（單）A、說謊有時是一種權(quán)宜之計

B、說謊是墮落的開始 C、信口雌黃，謊話連篇D、弄假成真 7·

4、B 7·

5、誠信的特征是（單選）A、社會性、強制性、自覺性、智慧性 B、通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 C、人本性、資質(zhì)性、歷史性、公約性 D、通識性、規(guī)范性、普遍性、止損性 7·

5、B

7·

6、領(lǐng)導(dǎo)在全體職工大會上講話，你突然發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)講話中所引用的某個重要指標(biāo)在數(shù)字上是錯誤的。這時，你會（表現(xiàn)）A、立即給領(lǐng)導(dǎo)指出來B、裝作沒有發(fā)現(xiàn) C、寫個紙條遞給領(lǐng)導(dǎo)D、會后單獨告訴領(lǐng)導(dǎo) 7·

6、C

7·

7、和同事、朋友約會，你一般會（表現(xiàn)）A、準(zhǔn)時到達

B、早一會到達 C、根據(jù)對象決定到達的時間

D、稍晚一點兒到達，因為他們總是比約定的時間晚到 ? 7·

7、B

7·

8、根據(jù)《中國注冊會計師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》的規(guī)定，會員違反注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的要求，可視情節(jié)給予的處罰是（多選）A、訓(xùn)誡B、行業(yè)內(nèi)通報批評

C、公開譴責(zé)D、取消其執(zhí)業(yè)資格 ? 7·

8、ABC

7·

9、在職業(yè)活動中，踐行誠信規(guī)范的具體要求是 A、尊重事實 B、因人而異 C、講求信用 D、信譽至上 7·

9、ACD

練習(xí)7·

10、踐行誠信規(guī)范，尊重事實的要求是（多選）? A、堅持原則，不為個人利害關(guān)系所左右 ? B、澄清事實，主持公道C、主動但當(dāng)，不自保推責(zé) ? D、敢于說出一切事實真相 7·

10、ABC

練習(xí)8·

1、關(guān)于辦事公道，正確的說法是（單選）? A、堅持辦事公道，要求當(dāng)事人不講人情

? B、人們得到了他應(yīng)該得到的東西，是為公道 ? C、一個人 做了一件公道的事情就說明他是公道的人 ? D、公道自古不變，其標(biāo)準(zhǔn)歷來是統(tǒng)一的 8·

1、B

8·

2、某員工遲到被主管紀(jì)錄，月底獎金受到影響。該員工和主管原本關(guān)系很好，而主管在無人知情的情況下也可以不做紀(jì)錄。你認(rèn)為（表現(xiàn)）（單）A、主管太不近人情 B、員工應(yīng)該反思自己的問題 C、主管的做法是合理的

D、員工應(yīng)該考慮是否再信任主管 8·

2、C

8·

3、公道的社會特征是（多選）A、標(biāo)準(zhǔn)的時代性 B、觀念的多元性 C、意識社會性

D、判定的主觀性 8·

3、ABC

8·

4、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是（單選）A、輕重緩急一個樣 B、待遇高低一般齊 C、遵守制度一致化 D、獎勵處罰一刀切

8·

4、C

8·

5、如果你每天駕私家車上班，現(xiàn)在政府做出了規(guī)定，要求開車的人們每周少開一天車。但是由于你家離單位路途太遠(yuǎn)，為此你會在路上多花3個多小時，你會（表現(xiàn)）（單）?

A、理解、支持 B、理解，但不支持

?

C、理解，但會提出疑問D、理解，但希望獲得補償 8·

5、A 8·

6、IBM公司的領(lǐng)導(dǎo)人沃森說過這樣的話：“最容易使人上當(dāng)受騙的的是言聽計從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多?！睂@句話的正確理解是（表現(xiàn)）（單）

A、表面上言聽計從，唯唯諾諾的人其實是騙人的人 B、由于脾氣不好的人工作賣力氣，所以脾氣不好的人容易干成事 C、脾氣不好的人都是敢于講真話的人 D、尊重事實并敢于堅持原則而不斷追求真理的人最有前途 8·

6、D 練習(xí)9·

1、關(guān)于紀(jì)律，正確的說法是（單選）A、紀(jì)律的人性化與嚴(yán)肅紀(jì)律執(zhí)行之間不是不可調(diào)和的矛盾 B、紀(jì)律的存在逐漸成為某些單位，例如知識公司創(chuàng)新發(fā)展的阻力 C、對違背職業(yè)紀(jì)律的行為，要通過法律途徑加以懲處 D、管理的人性化趨勢，將逐步消除人為的紀(jì)律約束 9·

1、A

9·

2、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是指（單選）? A、職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容 ? B、領(lǐng)導(dǎo)可以運用職業(yè)紀(jì)律懲罰一切違背紀(jì)律的行為 ? C、在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等 ? D、即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改 9·

2、C

9·

3、某運動員獲得了奧運金牌，但因尿檢陽性而被剝奪了榮譽。事實上，這位運動員并沒有服用興奮劑，事后查明可能是配餐中的強筋壯骨補品有問題。你認(rèn)為（表現(xiàn)）A、這位運動員應(yīng)該向奧組委申訴 B、這位運動員應(yīng)該保持平和的心態(tài)，以貴在參與的想法調(diào)整自己 C、這位運動員應(yīng)該這樣認(rèn)為：奧組委也會出錯，可以理解并原諒他們 D、這位運動員要遵守奧組委的決定 9·

3、D 9·

4、某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打。你的看法是（表現(xiàn)）

A、活該 B、打了他，也許能幫助他改過自新

C、送派出所

D、別打壞了就行 9·

4、C

練習(xí)9·

5、執(zhí)行操作規(guī)程的要求是（多選）? A、牢記操作規(guī)程B、演練操作規(guī)程 ? C、堅持操作規(guī)程 D、修改操作規(guī)程 9·

5、ABC

練習(xí)9·

6、為有效控制員工上班遲到的問題，我認(rèn)為下列措施中的（）是最有效的（表現(xiàn)）? A、警告員工，任何人只要被抓住，將扣除其全部獎金 ? B、與員工討論遲到原因，共同制定克服遲到的辦法 ? C、給遵守勞動時間的職工一定的物質(zhì)和精神獎勵 ? D、將考勤人員增加一倍 9-6 B

練習(xí)9·

7、職業(yè)活動中，紀(jì)律的主要特征是（多選）? A、社會性

B、強制性

C、普遍適用性

D、變動性 9·

7、ABCD

10·

1、下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的說法是（單選）A、財富依靠勤勞而得，而非依靠節(jié)約所致 B、招待客人時，提倡節(jié)約難以體現(xiàn)對客人的尊重 C、由于個人觀念不同，在節(jié)約問題上不存在共識 D、節(jié)用有度是節(jié)約的本質(zhì)要求 10·

1、D

10·

2、下列看法中，正確反映職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的價值差異性特征的是（單選）A、因富裕程度不同，有的人需要節(jié)約，有的人則無需節(jié)約 B、節(jié)約就是省吃儉用，每個人生活方式不同導(dǎo)致省吃儉用的方式不同 C、無論經(jīng)歷、教育、地位如何，人人都需要節(jié)約 D、有多少錢，辦多少事，只要不超支就是節(jié)約 10·

2、C

10·

3、節(jié)約作為職業(yè)道德規(guī)范，其時代表征性的意思是（單選）A、省吃儉用是節(jié)約始終不變的本質(zhì)內(nèi)涵

B、是否需要節(jié)約因人而異、因事而異，不可做一致性要求 C、時代發(fā)展對節(jié)約提出日益廣泛和更高要求 D、科技發(fā)展與 物質(zhì)豐裕，消解了節(jié)約的道德意義 10·

4、C

10·

5、符合國家《節(jié)約能源管理暫行條例》要求的是（多選）A、企業(yè)配備能源計量器具，加強能源計量管理 B、為保障冬季供熱，自主擴大鍋爐容量 C、土法煉焦

D、企業(yè)有關(guān)操作人員要有計劃的接受節(jié)能培訓(xùn) 10·

5、AD

10·

6、你路過一家外表看起來很不錯的雜貨店，正趕上該店降價促銷，吸引了不少人駐足購買。你會（表現(xiàn)）（單）

A、多買一些 B、不買，認(rèn)為便宜沒好貨 C、只是停下來看看，但不買 D、有合適的東西就買 10·

6、D 練習(xí)10·

7、如果你所在的公司效益 良好，但同時上司整天花天酒地，你會（表現(xiàn)）（單）? A、很擔(dān)心，但不知道怎么辦 ? B、擔(dān)心未來會出問題，找機會離開公司 ? C、私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無其事的樣子 ? D、認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績，佩服他們 10·

7、A

練習(xí)10·

8、從業(yè)人員節(jié)約資源應(yīng)做到（多選）? A、強化節(jié)約資源意識 B、明確節(jié)約資源責(zé)任 ? C、創(chuàng)新節(jié)約資源方法 D、獲取節(jié)約資源報酬 10·

8、ABC

11·

1、如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認(rèn)為最主要的原因是（表現(xiàn)）A、自己多年奮斗的結(jié)果 B、單位為自己創(chuàng)造了良好的環(huán)境 C、領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助的結(jié)果 D、個人和單位共同努力的結(jié)果 11·

1、D

11·

2、你正忙工作，這時一個同事的機器突然發(fā)生故障，請你過去幫忙。這時，你會（表現(xiàn)）（單）A、立即放下手頭工作去幫助同事 B、告訴同事，等自己忙完手頭的工作再去幫助他 C、一邊工作，一邊指導(dǎo)同事解決問題 D、告訴同事，等下班了自己才能幫助他 11·

2、A

11·

3、對于競爭上崗這種做法，你的看法是（表現(xiàn)）（單）A、形式很好，但給人的壓力太大 B、沒必要，因為大家都很努力 C、反對，因為這樣會導(dǎo)致大家相互之間的爭斗 D、說不好，要看具體情況而定 11·

3、D

練習(xí)11·

4、動物學(xué)試驗表明，大雁長距離結(jié)隊飛行的速度是單只大雁飛行速度的1.73倍.這一事例帶給我們的啟示是（多選）? A、如果要想在辦事情時節(jié)省一點力氣，就要隨著集體走 ? B、如何時候都不要單獨做事情 ? C、合作對每一個成員都有益處 ? D、相互配合是實現(xiàn)共同利益的重要途徑 ? 11·

4、CD

練習(xí)11·

5、鄰居家周末搞活動，聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息。你會（表現(xiàn)）（單）? A、通過敲打墻壁，提示鄰居 ? B、登門說明，讓鄰居注意? C、認(rèn)為鄰居的活動一會兒就結(jié)束，自己可以再忍受一會兒 ? D、雖然自己很生氣，但又不想讓鄰居掃興 11·

5、C 練習(xí)11·

6、你剛到一家公司工作，聽人說員工T愛打小報告，你與T相處時會（表現(xiàn)）（單）

? A、鄙視 B、防備C、疏遠(yuǎn)D、觀察 11·

6、D

練習(xí)11·

7、踐行規(guī)范“合作”的要求是（多選）A、求同存異 B、互助協(xié)作 C、公平競爭 D、好人主義 11·

7、ABC

練習(xí)12·

1、關(guān)于奉獻的說法中，正確的是（多選）A、全力以赴是奉獻精神的體現(xiàn) B、拿一份兒錢，干一份兒活，也是奉獻 C、只有別人奉獻，自己才會奉獻D、充滿熱情地做好自己的本職工作屬于奉獻 12·

1、AD

12·

2、在日常工作中，你最不能接受的觀念是（表現(xiàn)）（單）A、給多少錢，辦多少事B、上班干不完的活，下班接著辦 C、有困難，就去找領(lǐng)導(dǎo)D、出頭的椽子先爛 12·

2、A 12·

3、“奉獻”作為職業(yè)道德規(guī)范，其對從業(yè)人員的基本要求是（多選）A、不懷任何動機

B、積極盡職盡責(zé) C、充分尊重集體

D、努力服務(wù)人民 12·

3、BCD

12·

4、北京奧運會期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是（表現(xiàn)）（單）A、為奧運出把力 B、能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍 C、有機會在電視上露露臉兒 D、積累一些社會閱歷 12·

4、A

12·

5、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響。看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達到了數(shù)百元，你會（表現(xiàn)）（單）A、不捐款

B、量力而行，少捐一點 C、和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決 D、向同事請教，問一問自己到底該怎么辦 12·

5、C

練習(xí)12·

6、你做目前這份工作的想法是（表現(xiàn)）（單）? A、為了生活 B、為社會做點事情

C、不讓所學(xué)的知識閑置D、成為有錢的人 12·

6、B

練習(xí)12·

7、一般在業(yè)余時間里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是（表現(xiàn)）? A、社會新聞

B、上司的花邊消息 ? C、生產(chǎn)和銷售D、朋友的逸聞趣事 12·

7、C

職業(yè)道德試題匯總---附帶答案

一、職業(yè)道德知識部分（共48題）

答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題有四個選項，其中每題有一個或多個答案正確。請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題不能得分。

1、愛崗敬業(yè)的具體要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、樹立職業(yè)理想Ｂ、強化職業(yè)責(zé)任 Ｃ、提高職業(yè)技能Ｄ、抓住擇業(yè)機遇

2、堅持辦事公道，必須做到（A、D）A、堅持真理

B、自我犧牲

C、舍己為人

D、光明磊落

3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的要求包括（B、C、D）A、講究合作，避免競爭 B、平等交流，平等對話 C、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一 D、互相學(xué)習(xí)，共同提高

4、關(guān)于誠實守信的說法，你認(rèn)為正確的是（A、B、C）A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則 B、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn) C、誠實守信是為人之本 D、奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足

5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（A、B、C）A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 C、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素 D、是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件

6、職業(yè)紀(jì)律具有的特點是（A、B）A、明確的規(guī)定性B、一定的強制性 C、一定的彈性 D、一定的自我約束性

7、無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）的約束A、崗位責(zé)任B、家庭美德C、規(guī)章制度 D、職業(yè)道德

8、關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是（C、D）A、消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的 B、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神 C、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本 D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

9、下列說法中，符合：語言規(guī)范“具體要求的是（B、D）A、多說俏皮

B、用尊稱，不用忌語

C、語速要快，節(jié)省客人時間 D、不亂幽默，以免客人誤解

10、職業(yè)道德主要通過（A、B、C）的關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力

A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工 C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場

11、強化職業(yè)責(zé)任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團結(jié)協(xié)作 B、誠實守信

C、勤勞節(jié)儉

D、愛崗敬業(yè)

12、黨的十六大報告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點。A、無私奉獻

B、愛崗敬業(yè)

C、誠實守信

D、遵紀(jì)守法

13、下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確是（D）A、依法治國比以德治國更為重要 B、以德治國比依法治國更為重要 C、德治是目的，法治是手段 D、以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進

14、辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（C）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏 B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

15、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認(rèn)為正的是（C）A、阻礙消費，因而會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展 B、市場經(jīng)濟需要勤勞，但不需要節(jié)儉 C、節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力 D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)

16、以下關(guān)于誠實守信的認(rèn)識和判斷中，正確的選項是（B）A、誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾 B、誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則 C、是否誠實守信要視具體對象而定 D、誠實守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則

17、要做到遵紀(jì)守法，對每個職工來說，必須做到（D）A、有法可依

B、反對“管“、“卡”、“壓” C、反對自由主義

D、努力學(xué)法，知法、守法、用法

18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）A、創(chuàng)新與繼承根本對立 B、創(chuàng)新就是獨立自主 C、創(chuàng)新是民族進步的靈魂 D、創(chuàng)新不需要引進國外新技術(shù)

19、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以（B、C、D）A、對個人發(fā)展無關(guān)緊要 B、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 D、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素

20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是：（A、C、）A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范 B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關(guān)系 C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容 D、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講

21、職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（A、B、D、E、）A、企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的 B、個體形象是整體形象的一部分 C、職工個體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系 D、沒有個體形象就沒有整體形象 E、整體形象要靠個體形象來維護

22、市場經(jīng)濟是：（A、B、D、）A、高度發(fā)達的商品經(jīng)濟 B、信用經(jīng)濟 C、是計劃經(jīng)濟的重要組成部分

D、法制經(jīng)濟

23、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（B）（A）市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜（B）即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”（C）要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻（D）在現(xiàn)實中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

24、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。（Ａ）感情熱烈

（Ｂ）表情從容（Ｃ）行為適度

（Ｄ）表情肅穆

25、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用，人們必須增強（C）。

（Ａ）個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識（Ｂ）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（Ｃ）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（Ｄ）自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識

26、關(guān)于辦事公道的說法，你認(rèn)為不正確的是（ABD）。（Ａ）辦事公道就是要按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大板（Ｂ）辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異（Ｃ）一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道（Ｄ）任何人在處理涉及他朋友的問題時，都不可能真正做到辦事公道

27、在下列選項中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。（Ａ）根據(jù)員工工齡分配工作（Ｂ）根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)（Ｃ）師徒之間要平等尊重

（Ｄ）取消員工之間的一切差別

28、在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須（ABD）。（Ａ）按原則辦事（Ｂ）不循私情（Ｃ）堅持按勞分配

（Ｄ）不懼權(quán)勢，不計個人得失

29、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（ACD）。（Ａ）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神（Ｂ）現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值（Ｃ）愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念（Ｄ）發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

30、以下哪種情況屬不誠實勞動？（ACD）（Ａ）出工不出力（Ｂ）炒股票（Ｃ）制造假冒偽劣產(chǎn)品

（Ｄ）盜版

31、維護企業(yè)信譽必須做到（ABD）。（Ａ）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識（Ｂ）重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識（Ｃ）保守企業(yè)一切秘密（Ｄ）妥善處理顧客對企業(yè)的投訴

32、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（A）（Ａ）保守企業(yè)秘密（Ｂ）派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢（Ｃ）根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾（Ｄ）凡有利于企業(yè)利益的行為

33、職業(yè)道德的價值在于（ABCD）。（Ａ）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量（Ｂ）可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益（Ｃ）有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系（Ｄ）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

34、現(xiàn)實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏（B）。（Ａ）工作技能

（Ｂ）強烈的職業(yè)責(zé)任感（Ｃ）光明磊落的態(tài)度（Ｄ）堅持真理的品質(zhì)

35、以下說法正確的是（BC）。（Ａ）辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大（Ｂ）誠實守信是每一個勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)（Ｃ）誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益（Ｄ）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

36、老陳是企業(yè)的老職工，始終堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認(rèn)為他的做法與市場經(jīng)濟原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價值在于（ACD）（Ａ）節(jié)儉是安邦定國的法寶

（Ｂ）節(jié)儉是誠實守信的基礎(chǔ)（Ｃ）節(jié)儉是持家之本（Ｄ）節(jié)儉是維持人類生存的必需

37、某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？（A）（Ａ）堅持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求（Ｂ）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報

（Ｃ）對顧客進行適當(dāng)?shù)呐u教育（Ｄ）不再理睬顧客

38、文明職工的基本要求是（AB）。P82（Ａ）模范遵守國家法律和各項紀(jì)律（Ｂ）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精（Ｃ）顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從（Ｄ）對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

39、職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。（A）著裝華貴（B）鞋襪搭配合理

（C）飾品俏麗（D）發(fā)型突出個性

40、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是（BD）（A）多說俏皮話

（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快節(jié)省客人時間（D）不亂幽默，以免客人誤解

41、愛崗敬業(yè)的具體要求是（ABC）。（A）樹立職業(yè)理想

（B）強化職業(yè)責(zé)任

(C)提高職業(yè)技能

（D）抓住擇業(yè)機遇

42、企業(yè)文化的功能有（ABCD）。P31（A）激勵功能（B）自律功能（C）導(dǎo)向功能（D）整合功能

43、下列說法中，你認(rèn)為正確的有（ABCD）。P207-208（A）崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)（B）操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求（C）規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求（D）職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求

44、辦事公道對企業(yè)活動的意義是（ABD）。P150（A）企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件（B）抵制不正之風(fēng)的客觀要求（C）企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容（D）企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證

45、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為正確的是（D）。P178（A）節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長（B）節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會（C）生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)（D）節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值

46、要做到平等尊重，需要處理好（ABCD）之間的關(guān)系。P241-242（A）上下級（B）同事（C）師徒（D）從業(yè)人員與服務(wù)對象

47、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（B）。P264-269（A）堅定的信心和頑強的意志（B）先天生理因素（C）思維訓(xùn)練（D）標(biāo)新立異

48、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ABCD）。P83（A）語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練（B）相互學(xué)習(xí)、取長補短、互相支持、共同提高（C）崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全（D）優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

二、個人情況

表述部分（共128題）? 該部分均為選擇題，每題有四個選項。

? 請按照題意要求，根據(jù)自己實際情況選擇其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

? 所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分，建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。

1、當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取哪一種做法？（A）

A、反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯誤才上交 B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交 C、先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交 D、先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定

2、在工作中當(dāng)你業(yè)績不如別人時，你通常會采取哪一種做法？（B）A、順其自然 B、努力想辦法改變現(xiàn)狀 C、請同事幫忙

D、換個工作

3、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

4、你認(rèn)同以下哪一種說法？（D）A、現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值 B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性 C、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾 D、愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾

5、作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

6、當(dāng)你的同事把公司的實際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時，你認(rèn)可以下哪一種說法？（D）A、損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn) B、損害了公司的的名譽，是一種嚴(yán)重的泄密行為 C、雖然損害了公司的的名譽，但是一種誠信行為 D、雖然損害了公司的的利益，但維護了公司信譽

7、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點？（B）A、主要是競爭 B、有合作，也有競爭 C、競爭與合作同樣重要 D、合作多于競爭

8、假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你通常會采取哪一種做法？(B)A、為了完成工作，不能喝也喝 Ｂ、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解 C、客人怎么勸也不喝 D、雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重

9、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（B）A、先接受，能否完成再說

B、接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，再想盡辦法去完成 C、接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請求領(lǐng)導(dǎo)多派人手 D、接受時讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度

11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

12、如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時，你通常會采取哪一種做法？（A）A、說服經(jīng)理改變決定 B、盡管不情愿，還是努力完成任務(wù) C、采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃 D、堅決反對，拒不執(zhí)行

13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

14、廠長讓會計小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（A）A、寧可被開除，也不做假帳 B、向有關(guān)部門反映 C、做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù) D、明確提出辭職

15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

16、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會采取哪一種做法？（C）A、向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦 B、為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給對方一定數(shù)量的回扣 C、不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價格 D、考慮用小禮品替代回扣

17某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法（C）A、將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人 B、將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員 C、將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的 D、當(dāng)作可回收廢品處理

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

19、對以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（AD）

A、給回扣是一種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?B、給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性 C、給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的 D、給回扣違反了職業(yè)道德

20、對以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點？（A）A、從不在乎別人說什么話 B、很在意別人的話 C、在乎或不在乎，要看說話的人是誰 D、在意別人的話，做好自己的事

21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功？（D）

A、以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工 B、員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格

C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待 D、尊重每個人的人格

23、某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車，對此，作為企業(yè)的員工，你會采取哪一種做法（B）A、通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長 B、給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系 C、向上級主管部門反映 D、對廠長的行為予以譴責(zé)

24、你實現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

25、你認(rèn)可以下哪些說法？（ACD）A、碗里剩下一粒米也要吃光 B、工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀 C、水龍頭滴水，馬上關(guān)緊 D、打印紙用完正面再用反面

26、你能第一次就將事情做成功嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

27、員工小張一貫準(zhǔn)時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（B）

A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張 C、給予小張口頭批評 D、偶然一次，應(yīng)該諒解

28、你樂于服從指示嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

29、你認(rèn)同以下哪一種觀點？（D）

A、知識最重要 B、人際關(guān)系最重要 C、能力最重要 D、人品最重要

30、日常工作中，你比較注重什么？（D）A、使自己的著裝和發(fā)型非常得體 B、提高自己的社會效能力 C、廣泛建立對自己有利的社會資源

D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力

31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

32、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法（A）A、上班后，看有沒有人做衛(wèi)生，如果沒人做，就自己做 B、不管

別人做不做，自己都做 C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?D、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時候再做

33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

34、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時，你通常會采取哪一推銷方法？（D）

A為了推銷成功，不主動說明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問到再說 B、實事求是地介紹產(chǎn)品的狀況 C、實事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點 D、與其他同類產(chǎn)品相比較，實事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點

35、你致力于做好工作嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

36、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會采取哪一種做法（B）

A、無論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店 B、只要能完成工作，盡是選擇價格低的飯店 C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂 D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進行選擇

37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

38、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說法？（D）A、以惡制惡的正義之舉 B、違反道德的行為C、特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款

D、目的正當(dāng)，但手段欠妥

39、你不喜歡某同事，其主要原因之一是因為他（她）（A）A、喜歡在背地談?wù)搫e人 B、喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo) C、對別人好，對我卻很疏遠(yuǎn) D、不喜歡和我交談

40、以下說法中你認(rèn)同哪一觀點？（C）A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)

B、敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn) C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn) D、忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo)

41、你持以下哪一種觀點，上班對你來說是（A）

（A）一件愉快的事（B）談不上快樂，也談不上很煩惱（C）為了生活，不得已而為之（D）非常痛苦的事情

42、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（D）

A、從不B、較少C、較多 D、總是

44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時間干了私活，你通常會采取哪一種處理方法？（B）（A）反正與自己的利益無關(guān)，就當(dāng)沒看見（B）提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映（C）直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為（D）提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默

45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

47、作為一名職工，我可以將自已描述為：冷淡（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

49、你有禮貌嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

50、如果你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構(gòu)方面進行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門去，你會采取哪一種做法？（B）

（A）立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位（B）請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作（C）立即將原工作進行安排與交接，同時接手新工作。（D）想方設(shè)法保留原工作

51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項有一定規(guī)格要求和時間限制的工作，你最常用的一種做法是（B）。

（A）按照有關(guān)要求，利用工作時間，按時完成（B）為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業(yè)余時間，并按時完成（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成（D）為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成

52、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從命令（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

53、對單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（D）（A）有人監(jiān)督時就遵守（B）有折不扣地遵守（C）自己認(rèn)為合理的就遵守（D）自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見

54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專注（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

56、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

57、作為一名職工

我可以將自己描述為：被動（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

58、你留意周圍發(fā)生的事嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

59、你同他人合作愉快嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

60、你是否渴望成功？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

61、你浪費時間嗎？（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

64、作為一名職工，我可以將自己描述為：桀驁不馴（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

65、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（A）（A）一分鐘也不提前到崗（B）與別人交往多，但與我交往少（C）穿著打扮總是很入時，（D）老是加班

66、同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點？（C）（A）上班前打扮得很細(xì)致（B）工作中總是板著面容（C）工作后不整理辦公桌（D）業(yè)余時間都花在娛樂上

67、你是個快樂的人嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

68、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（B）（A）領(lǐng)導(dǎo)信任我（B）自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)（C）心理充實（D）工作靈活

69、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責(zé)任感（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

70、對單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（A）（A）愿意與之接觸（B）不愿意與之接觸（C）接觸不接觸無所謂（D）看是什么樣的人，再決定是否與之接觸

71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會采取哪一種做法？（B）（A）離開該單位（B）不在意此事（C）向他（她）提出抗議（D）對他（她）提出批評

72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

73、作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：守時（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

76、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

77、你有讓他人失望嗎？（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

79、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

80、作為一名職工，我可以將自己描述為：實干（D）

A、從不B、較少C、較多 D、總是

81、作為一名職工，我可以將自己描述為：不正直（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

82、作為一名職工，我可以將自己描述為：足智多謀（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

83、作為一名職工，我可以將自己描述為：上進（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

84、作為一名職工，我可以將自己描述為：堅持不懈（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

85、你發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個困難的能力。在這種情況下，你通常會采取哪一種做法？（B）（A）不主動去幫助，等他來找自己以后再提供幫助（B）在完成自己的工作以后，主動去幫助他（C）放下自己正在做的工作，主動去幫助他（D）讓他在一旁看著，自己替他去解決問題

86、作為一名職工，我可以將自己描述為：自立（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

87、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

88、作為一名職工，我可以將自己描述為：自私（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

89、你做的比要求的更多嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

90、對你來講找出解決問題的辦法困難嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

91、當(dāng)你說要做某事時，你做了嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

93、你會因為自身能力不及而沒有完成答應(yīng)他人的事嗎？（A）A、從不B、較少C、較多 D、總是

94、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是 95、你想方設(shè)法幫助他人嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

98、你說真話嗎？（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

99、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定（D）A、從不B、較少C、較多 D、總是

100、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（AD）

（A）給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為（B）給回扣是能夠較好地調(diào)動人的積極性

（C）給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的（D）給回扣違反了職業(yè)道德

101.公司計劃新開一個經(jīng)營部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會采取哪 一種行動？（A）（Ａ）找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己（Ｂ）向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開選拔（Ｃ）利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦（Ｄ）靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定

102、你認(rèn)可以下哪一種做法？（A）（Ａ）友誼比金錢重要（Ｂ）金錢比友誼重要（Ｃ）友誼與金錢同等重要（Ｄ）友誼與金錢有矛盾

103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式？（A）（Ａ）訴諸法律手段

（Ｂ）動用各種社會關(guān)系督促該廠還款（Ｃ）坐在該廠廠長辦公室內(nèi)，不給錢堅決不走（Ｄ）通過輿論手段

104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點？（C）（Ａ）穩(wěn)重比敢闖可?。ǎ拢┯酗L(fēng)險的敢闖比四平八穩(wěn)好（Ｃ）穩(wěn)重與敢闖各有千秋（Ｄ）敢闖第一，穩(wěn)重第二

105、單位年終要進行先進工作者評選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會選擇哪一種？（C）（Ａ）認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán)（Ｂ）認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票（Ｃ）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員（Ｄ）誰為人好，就投誰的票

106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種？（D）（Ａ）請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾（Ｂ）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決（Ｃ）等他主動來找自己解決矛盾（Ｄ）自己主動找他，化解矛盾

107、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人？（C）（Ａ）提前完成工作的人

（Ｂ）按時完成工作任務(wù)的人（Ｃ）保質(zhì)保量完成任務(wù)的人

（Ｄ）盡快完成任務(wù)，多留一點時間學(xué)習(xí)的人

108、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法？（D）（Ａ）認(rèn)為他運氣好（Ｂ）各有專長，繼續(xù)做好自己的工作（Ｃ）認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及（Ｄ）虛心請教，努力學(xué)習(xí)

109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法？（A）（Ａ）解聘（Ｂ）通報批評（Ｃ）降職使用（Ｄ）委婉批評，繼續(xù)留用

110、上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有５年未見面了。這時，你會采取哪一種做法？（D）

（Ａ）立即離開會議室，去見朋友（Ｂ）向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友（Ｃ）讓傳達室轉(zhuǎn)告朋

友，請他稍等，會議結(jié)束后再見面（Ｄ）請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議

111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A）（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是

112、Ａ廠業(yè)務(wù)員小李從Ｂ廠購進一批原材料，Ｂ廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會采取哪一種做法？（A）（Ａ）堅決不收，希望Ｂ廠理解（Ｂ）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交（Ｃ）為了維護雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點（Ｄ）收下錢后直接將錢捐獻給希望工程

113、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（A）

（Ａ）顧客的需求

（Ｂ）交易最終能否成功（Ｃ）引導(dǎo)顧客的思路或觀念

（Ｄ）視情況而定

114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）。（Ａ）從不

（Ｂ）較少（Ｃ）較多

（Ｄ）總是

115、假設(shè)你所在公司正在進行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（A）（Ａ）為了使自己的建議更具合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證（Ｂ）把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復(fù)修改（Ｃ）提出自己的建議，但不想花費太多的時間（Ｄ）自己想不出什么好的建議，不參與這個活動 116、你同他人合作愉快嗎？（D）（Ａ）從不

（Ｂ）較少

（Ｃ）較多

（Ｄ）總是

117、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法？（B）（Ａ）先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決（Ｂ）向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解（Ｃ）向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢（Ｄ）說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司

118、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。（Ａ）從不

（Ｂ）較少

（Ｃ）較多

（Ｄ）總是

119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（D）

（Ａ）是合適的（Ｂ）欠妥當(dāng)（Ｃ）可以理解

（Ｄ）應(yīng)該受到批評

120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為最好的一種處理辦法是（C）。

（Ａ）不向任何人提起這件事（Ｂ）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失（Ｃ）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（Ｄ）告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法

121、假設(shè)你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法？（C）（Ａ）直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達到你的要求后繼續(xù)努力工作（Ｂ）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任（Ｃ）不過分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

（Ｄ）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多

122、當(dāng)你的一個同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)付？（D）（Ａ）采取同樣的方式回敬他（Ｂ）斷絕與他的來往（Ｃ）表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他（Ｄ）就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系

123、如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對方法？（C）（Ａ）因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不滿足（Ｂ）向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因（Ｃ）先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求

（Ｄ）為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

124、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入（D）（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是

125、以下表述中你認(rèn)同哪一種？（C）（Ａ）特定情況下，可以進行鋪張性浪費（Ｂ）無論如何人們都

應(yīng)該節(jié)儉（Ｃ）追求消費是合理的（Ｄ）由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂

126、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習(xí)慣是（C）

（A）慢條斯理（B）快言快語（C）語氣親切（D）語氣輕柔

127、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

128、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做？（B）（A）幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯（B）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理（C）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。

第五篇：三級文秘考試職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

理論知識 2006年5月

單選

26、一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是（D）

（A）會議通知（B）啟事型通知

（C）轉(zhuǎn)發(fā)通知（D）事項通知

27、兩個機關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時，應(yīng)該（C）

（A）蓋主辦機關(guān)的印章，且要壓在成文時間上

（B）印章壓在成文時間的上方

（C）加蓋兩個印章，均應(yīng)壓住成文時間

（D）印章在成文時間的下方

29、公文如有附注，正確的表述是（B）

（A）附注是對公文內(nèi)容的注釋

（B）應(yīng)加括號附注

（C）報告應(yīng)當(dāng)在附注明聯(lián)系人的姓名和電話

（D）用3號宋體字

30、簡報報核的主要結(jié)構(gòu)是（A）

（A）按語+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（B）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾

（C）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾（D）按語+標(biāo)題+主體+結(jié)尾

34、能夠在不同中文輸入法狀態(tài)之間進行切換的組合鍵是（A）

（A）Ctrl+Shift鍵（B）Ctrl +空格鍵

（C）Alt+F功能鍵盤（D）Shift+空格鍵

35、在PowerPoint 中，僅顯示幻燈片的標(biāo)題和主要的文本信息的視圖方式是（C）

（A）備注頁視圖（B）幻燈片視圖

（C）大綱視圖（D）幻燈片濟覽視圖

36、在Word 中，如果整個文檔的頁面方向為縱向，但是其中的某一頁需要橫向排版，應(yīng)該在該頁的前后各插入一個（C）。

（A）分隔符（B）分欄符

（C）分節(jié)符

（D）換行符

37、下列關(guān)于Windows桌面上圖標(biāo)的敘述，錯誤的是（C）。

（A）所有的圖標(biāo)都可以重命名（B）圖標(biāo)可以重新排列

（C）圖標(biāo)可以復(fù)制（D）所有的圖標(biāo)都可以移動

38、關(guān)于發(fā)送電子郵件的描述，錯誤的是（B）

（A）如需將同一封信發(fā)送給數(shù)人，可以在“抄送”和“密件抄送”欄里寫上收信者的郵件地址（B）“抄送”欄里，可以輸入幾個人的E-mail地址，彼此之間用中文逗號隔開，收信者知道這封信同時發(fā)給了哪些人

（C）通過“密件抄送”收到信件的人，無法知道這封信還發(fā)給了誰，他所看到的信息只是內(nèi)容本身

（D）如需將別人發(fā)來的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，只需點擊“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，在“收件人”欄填寫正確的收信地址，然后單擊“發(fā)送”按鈕即可。

40、噴墨打印機與針式打印機相比，突出的優(yōu)點的是（D）。

（A）耗才便宜（B）可打我層紙

（C）可打?qū)挿垼―）可打彩色圖像

41、“保管單位”最好略寫為（B）

（A）保管一（B）保單

（C）保d（D）保管/

45、趙某的妻子患重病住院，急需用錢又錯貸無門，李某趁機表示愿意借給5000元，但一年后須加倍償還，否則以趙某的房子代償，趙某表示同意。根據(jù)合同法規(guī)定，趙某、李某之間的借款合同（B）。

（A）因顯失公平而無效（B）因乘人之危而可撤銷

（C）因解人之難而有效（D）因顯失公平而可撤銷

46、某地工商局在審查商標(biāo)注冊申請時，發(fā)現(xiàn)其中有不符合法律規(guī)定的商標(biāo)，該商標(biāo)是（C）

（A）“高樂”牌飲料（B）“張小泉”牌剪刀

（C）“牛皮”牌皮包（D）“朝陽”牌西服

47、世界貿(mào)易組織的總部設(shè)在（C）

（A）紐約（B）維也納

（C）日內(nèi)瓦（D）內(nèi)羅畢

48、屬于流轉(zhuǎn)稅的稅目是（B）

（A）印花稅（B）增值稅

（C）個人所得稅（D）城建稅

51、根據(jù)我國稅收管理的規(guī)定，增值稅的稅率是（C）

（A）定額稅率（B）超額累進稅率

（C）比例稅率（D）全額累進稅率

52、在我國境內(nèi)設(shè)立機構(gòu)的外國企業(yè)，其應(yīng)繳納的所得稅基本稅率為（D）

（A）3%（B）20%（C）30%（D）33%

54、涉外接待培訓(xùn)的重點是（A）

（A）正確安排禮賓次序（B）制定完整的工作計劃

（C）學(xué)習(xí)對外迎送禮儀（D）安排涉外宴請

55、在許多西方國家，（A）是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。

（A）擁抱（B）握手

（C）鞠躬（D）親吻

57、與俄羅斯客人交往時應(yīng)了解的是（B）

（A）向他們贈送鮮花要送偶數(shù)（B）他們一般用面包和鹽招待貴客

（C）向他們贈送鮮花要送白色鮮花（D）可向他們送適量的現(xiàn)金示友好

60、接待客人握手時，應(yīng)該注意不要出現(xiàn)（A）

（A）十字交叉形握手（B）握手同時伴有問候

（C）主動問候（D）握手蛙伴有不明顯的鞠躬

63、發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動，應(yīng)立即啟動疏散時，所有窗戶和門（B）

（A）情況緊急，不必客它（Ｂ）應(yīng)該完全打開（C）應(yīng)該完全關(guān)閉（D）應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好

64、如果事故中有人受傷，（A）都要填寫一張《工傷情況報告表》，以準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息和處理情況。

（A）涉及的每一個人（B）涉及的每一個部門

（C）涉及的每一個班組（D）涉及的每一個單位

65、日常辦公事務(wù)工作的流程在運轉(zhuǎn)過程中，其復(fù)檢的次數(shù)（B），則證明該流程越理想。

（A）越多（B）越少

（C）適度（D）不多不少

68、企業(yè)接到客戶或詢問者的問題后，處理并回復(fù)的時間規(guī)定，稱之為（C）

（A）工作周期（B）答復(fù)周期

（C）承辦周期（D）辦復(fù)周期

72、計劃是一種（C）

（A）敘述性文書（B）承諾性文書

（C）事務(wù)性文書（D）履約性文書

75、安排會議的議程，除（C）以外都應(yīng)重點確定。

（A）大會的發(fā)言人和演講者

（B）會議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序

77、會議分組討論，一般事先不需要明確（A）

（A）分組的意義（B）分組的名單

（C）服務(wù)人員協(xié)調(diào)（D）記錄的人員

79、涉及三方以上代表的談判，會場一般采用（C）。

（A）方拱型、正方型（B）圓型、馬蹄型（C）正方型、圓型（D）正方型、馬圓型

81、××公司準(zhǔn)備簽署一個涉外的合同，秘書在布置會場時應(yīng)準(zhǔn)備（B）

（A）通訊工具（B）雙方國旗

（C）鮮花（D）英文簽字文本

82、確定公司大型紀(jì)念性會議舉行的時間應(yīng)考慮（A）能否出席。

（A）上級主要領(lǐng)導(dǎo)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)（B）全體董事、公司主要領(lǐng)導(dǎo)

（C）公司主要領(lǐng)導(dǎo)、全體正式代表（D）職工代表、全體董事

85、檔案室解答用戶關(guān)于特定情況或數(shù)據(jù)問題的過程稱為（A）

（A）知識性咨詢（B）事實性咨詢

（C）一般性咨詢（D）查詢性咨詢

2006-11

26、公文生效的標(biāo)志是（A）

A．領(lǐng)導(dǎo)簽字

B．會議通過

C．加蓋印章

D．上級批準(zhǔn)

28、（D）不屬于版記部分的內(nèi)容。

A．印制份數(shù)

B．抄送機關(guān)

C．主題詞

D．附注

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋―）。A．=D3+D3+F8 B．=B3+B4+D8 C．=C1+C2+E6 D．=D1+D2+F6

35、非威脅的交流環(huán)境包括（D）。

A．座位安排、集體空間、光線要求 B．秩序安排、私人空間、光線要求

C．桌位安排、私人空間、音像要求 D．座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（A）。

A．注重效率和人機控制中的有效性

B．注重成本支出和人機控制的有效性 C．注重效率和團隊成員控制的有效性

D．注重控制過程的有效性

38、速錄是一種運用速錄機設(shè)備，從事語音信息實時采集并生成（C）的技術(shù)。

A．書面記錄

B．錄像材料

C．電子文本

D．錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（A）加班費。A．800元

B．560元

C．1120元

D．1360元

41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（B）

A．定金

B．留置

C．抵押

D．保證

44、我國當(dāng)前的活期儲蓄是（D）

A．年利率

B．單利

C．實際利率

D．復(fù)利46、2006年7月1日起實施的“交通強制險”是（A）。

A．責(zé)任保險

B．保證保險

C．運輸工具保險

D．健康保險

48、在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可（A）參加會議。

A．直接使用帶有免提揚聲器的電話機

B．免費

C．使用麥克風(fēng)

D．使用專用視頻電話

52、在對會議經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為（B）。

A．損益平衡表法

B．比率分析法 C．質(zhì)量法

D．報告和會議法

56、舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（B）的原則。

A．?dāng)U大企業(yè)影響力

B．勤儉節(jié)約

C．服務(wù)社會

D．提高企業(yè)競爭力

57、國際禮儀是人們在長期的國際交往中，經(jīng)過（B）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。

A．各國政府

B．求同存異

C．入鄉(xiāng)隨俗

D．禮賓部門

59、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實際性問題交流情況、交換意見、達成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且（C）較強。

A．操作性

B．事務(wù)性

C．專題性

D．針對性

66、改進辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（A）

A．定認(rèn)→評價→分析→改進→實施

B．評價→分析→改進→實施→評估

C．定量→分析→改進→實施→評估

D．調(diào)查→分析→改進→實施→評估

70、政府采購的管理機關(guān)是（A）。

A．政府財政部門

B．政府物資部門

C．政府審計部門

D．政府商業(yè)部門

71、制度采購預(yù)算方案首先要（C）。

A．確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格

B．編寫需求方案

C．確定預(yù)算的核算基數(shù)

D．征求技術(shù)人員的意見

72、承龔上一的經(jīng)費，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為（A）。

A．傳統(tǒng)預(yù)算法

B．零基預(yù)算法 C．增效預(yù)算法

D．比例預(yù)算法

74、“××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號里應(yīng)填的文種是（D）。

A．批復(fù)

B．通告

C．決定

D．通報

76、使用“命令”這一文種時，其發(fā)文機關(guān)的名稱（D）。

A．使用全部或規(guī)范化簡稱

B．使用全稱、簡稱、規(guī)范化簡稱均可

C．必須使用規(guī)范化簡稱

D．必須使用全稱

78、“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（C）的特點。

A．批答函

B．總結(jié)

C．講話稿

D．市場調(diào)查報告

80、根據(jù)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（B）。

A．嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B．在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，使過往船只注意

C．大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D．授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

83、對信息進行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（C）。

A．信息歸納

B．信息分析

C．信息開發(fā)

D．信息摘錄

84、決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是（A）。

A．正反饋

B．輸入反饋

C．前反饋

D．跟蹤反饋

85、壓縮信息材料的篇幅，達到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（D）。

A．壓縮法

B．轉(zhuǎn)換法

C．概述法

D．濃縮法

32，電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（A）

A共享性

B公開性

C公眾性

D空間性

33，擬辦意見要填寫于（D）

A空白紙張

B文件空白處

C文件傳閱單

D文件處理單

35，向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（B）

A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)

B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角

D無法添加剪貼畫

41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個抄送機關(guān)的后面（A）

A標(biāo)句號

B標(biāo)分號

C標(biāo)冒號

D不標(biāo)注標(biāo)點符號

42，有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（C）辦公室

A網(wǎng)格式

B半開放式

C開放式

D間隔式

45，“**集團公司2000財務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（B）

A綜合性總結(jié)

B專題性總結(jié)

C部門總結(jié)

D總結(jié)

46，在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（D）中

A購買信息

B維護合同

C日志記錄

D基本信息

52，評價會議成功與否，首先要（A）

A分析確定影響會議效果的主要因素

B設(shè)計會議效果評估表

C匯總評估結(jié)果

D對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估

56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（C）

A16~20度

B18~22度

C20~25度

D22~28度

60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（D）

A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán)

C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)

62，某商場設(shè)有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報一份。此種買賣合同的成立形式為（D）

A書面形式

B口頭形式

C推定形式

D默示形式

64，交替工作模式的缺點是（D）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續(xù)性

66，視頻會議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把各分會場的信息反饋給主會場。會場內(nèi)必須配備（B）

A遠(yuǎn)程電話

B高速傳真機

C復(fù)印機

D同聲傳譯

72，“批評通報”對下級機關(guān)的指導(dǎo)作用重于（B）

A知照作用

B指揮作用

C傳達作用

D批評作用

75，文章的表現(xiàn)工具是（C）

A結(jié)構(gòu)

B主題

C語言

D內(nèi)容

76，所謂“擬辦”是為（C）所作的準(zhǔn)備工作

A擬辦

B催辦

C發(fā)文

D督查

82，專題性計劃應(yīng)多采?。ˋ）寫法

A表格式

B文章式

C文章式與表格式的結(jié)合D串聯(lián)式

83，為了達到會見和會談的目的，應(yīng)首先（B）

A定好會見、會談的時間

B充分了解雙方的情況

C布置好會談室

D準(zhǔn)備會見和會談資料

28、“市場調(diào)查報告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點應(yīng)在（A）A、建議部分 B、情況部分 C、回顧部分 D、預(yù)測部分

33、編制目錄屬于（B）

A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā)

34、下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（B）A、單位所有的辦公資源都必須建檔

B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息 C、辦公資源必須按類別單獨建冊

D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平

43、國際性會議如有多個國家派團參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（B）

A、按來賓抵達活動地點的時間先后排列 B、按代表團團長的年齡先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按來賓職務(wù)高低排列

47、在Excell中，如果輸入“0 1/9”,則在單元格中會出現(xiàn)（B）A、1月9號 B、1/9 C、#### D、FLASE

74、下列關(guān)于政府采購的敘述，正確的是（D）

A、政府采購僅是針對購買設(shè)備而言，以租賃的方式獲取設(shè)備不屬于政府采購的范圍

B、政府采購只是針對各級國家機關(guān)而言，各事業(yè)單位及社會團體的采購行為不屬于政府采購的范疇

C、國家財政部及省（自治區(qū)、直轄市）級政府審計部門為政府采購的管理機關(guān) D、政府采購的主體是采購機關(guān)和供應(yīng)商

76、在現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征中處于建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的前提是（B）A、管理科學(xué) B、產(chǎn)權(quán)清晰 C、權(quán)責(zé)明確 D、人本管理

79、視頻會議時間緊，因此，每個發(fā)言人的發(fā)言時間（A）A、要特別申請 B、由自己掌控 C、相對短 D、由記錄人掌控

82、會場布置情況的檢查一般不采用（B）

A、口頭形式 B、座談會形式 C、協(xié)調(diào)會形式 D、書面形式

2008-5

37、×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（D）。

A、通知

B、通報

C、公告

D、通告

39、舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（B）的原則。A、擴大企業(yè)影響力

B、勤儉節(jié)約

C、服務(wù)社會

D、提高企業(yè)競爭力

45、下列不符合信函格式要求的是（D）。

A、發(fā)文機關(guān)不加“文件”二字

B、發(fā)文字號在武文線下版心右上角

C、首頁應(yīng)顯示頁碼 D、發(fā)文機關(guān)名稱只能標(biāo)識全稱

50、下列選項中表述不正確的是（C）。

A、會議總結(jié)的形式因會議種類不同而有所區(qū)別

B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會議的總結(jié)

C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結(jié)

D、會議紀(jì)要即會議總結(jié)

58、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會的文件應(yīng)重點把關(guān)（A）。

A、報道提綱、問答提綱

B、調(diào)查資料、會議原則

C、會議議程、問答提綱

D、主持人議程、記者證件

61、我國公共關(guān)系的發(fā)展呈現(xiàn)（A）的格局。

A、由東到西

B、由北向南

C、由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)

D、由小型企業(yè)向大中型企業(yè)

69、董事會是股份公司的（A）。

A、權(quán)力機構(gòu)

B、監(jiān)督機構(gòu)

C、決策機構(gòu)

D、民主管理機構(gòu)

48．漢字速記中，“實用主義”最好略寫為（A、實Z B、實/主/ C、實—主—

D、實用—

50．董事會是股份公司的（B）A、權(quán)力機構(gòu) B、監(jiān)督機構(gòu) C、決策機構(gòu)

D、民主管理機構(gòu)

51．進行會議總結(jié)的目的是（B）A、建立評估體系

B、改進會議的組織與服務(wù) C、應(yīng)對公眾輿論

D、給與會人員一個交代）B 53．確定公司會議時間不應(yīng)該考慮一下哪種人能夠出席（A）A、主要客戶 B、上級主要領(lǐng)導(dǎo) C、公司部門領(lǐng)導(dǎo) D、全體正式代表

64、將工作活動的全過程按不同的發(fā)展階段連續(xù)反應(yīng)的信息反饋方法屬于（C）

A、系列型反饋信息 B、廣角型反饋信息 C、時間型反饋信息 D、程序型反饋信息