第一篇：曾建事跡講話稿（大全）

學(xué)習(xí)曾建同志先進(jìn)事跡心得體會(huì)

近日，學(xué)習(xí)了曾建同志的先進(jìn)事跡，深為其精神所感動(dòng)。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)曾建同志就是要學(xué)習(xí)他心系群眾，關(guān)愛下屬、愛崗敬業(yè)、廉潔公下的精神。

向曾建同志學(xué)習(xí)，就要學(xué)習(xí)他一心為民、服務(wù)群眾的公仆情懷、學(xué)習(xí)他腳踏實(shí)地、永不懈怠的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他愛崗敬業(yè)，忠于職守的高尚情操，學(xué)習(xí)他公而忘私、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品德。

向曾建同志學(xué)習(xí)，就要學(xué)習(xí)他“把群眾當(dāng)親人”的真摯情懷，自覺踐行黨的宗旨，為群眾真心實(shí)意干事；就要學(xué)習(xí)他“把群眾的事當(dāng)成自己的事”的高尚情操，時(shí)刻銘記人民重托，為群眾積極主動(dòng)干事；就要學(xué)習(xí)曾建“為了群眾打好工、自己先打工”的實(shí)干精神，大力弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，為群眾踏踏實(shí)實(shí)干事；就要學(xué)習(xí)曾建“善始善終為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的寶貴品質(zhì)，努力當(dāng)好人民公仆，為群眾持之以恒干事；就要學(xué)習(xí)曾建“苦了我一人、幸福千萬家”的無私品格，最大限度履職盡責(zé)，為群眾盡心盡力干事。

向曾建學(xué)習(xí)，就是要像他一樣，始終懷著對(duì)群眾的樸素情懷感，把群眾的冷暖掛在心上，將群眾的利益舉過頭頂，在真心實(shí)意的付出中聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、惠及群眾、贏得群眾；把群眾的事當(dāng)自己的事，在涉及群眾利益的問題上不失聲、不缺位，一心一意為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，最大限度地履行一個(gè)干部的崗位職責(zé)，在密切群眾利益中鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)；面對(duì)困難不等不靠，積極創(chuàng)新工作思路和

方法，在深入基層中獲得發(fā)言權(quán)，在真抓實(shí)干中爭(zhēng)取新進(jìn)展，在平凡的崗位上作出新業(yè)績(jī)；從點(diǎn)滴小事做起、從身邊的具體事情做起，滿腔熱忱地為群眾做好事實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大群眾的利益；胸懷全局、心系百姓，為黨分憂、為民解難，把黨員干部形象播種在群眾心坎上，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶中。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，我認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)做起：

一、做為民辦事務(wù)實(shí)人

民生大于天，為人民服務(wù)是我黨的宗旨原則，切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益是黨對(duì)干部的要求。解決群眾最迫切、最急需的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，是干部天責(zé)。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要深入基層，深入實(shí)際了解群眾疾苦，關(guān)心群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

二、做勤奮學(xué)習(xí)的人

在新形勢(shì)下，做好本職工作，為人民服務(wù)，必需刻苦學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)和相關(guān)群眾工作知識(shí)。認(rèn)真鉆研理論知識(shí)，努力做一個(gè)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、素質(zhì)精的“想干事、能干事、干成事”的基層領(lǐng)導(dǎo)干部。

三、做愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)人

要發(fā)揮主動(dòng)思考工作的積極性，不斷提高工作執(zhí)行力，認(rèn)真想問題、辦事情，發(fā)揚(yáng)先進(jìn)模范人物精神，干一行愛一行，把本職工作做好，實(shí)實(shí)在在為錢山的人民群眾做好服務(wù)工作。篇二：學(xué)習(xí)曾建同志先進(jìn)事跡心得

學(xué)習(xí)曾建同志先進(jìn)事跡心得體會(huì)

當(dāng)《關(guān)于開展向曾建同志學(xué)習(xí)的決定》傳達(dá)后，我懷著崇敬之心，學(xué)習(xí)了《井岡杜鵑報(bào)春暉—追記“一心一意為百姓黨的好干部”曾建》和《新時(shí)期好干部的典范—向曾建同志學(xué)習(xí)》等文章以及曾建同志生前的同事好友對(duì)曾建同志的緬懷和紀(jì)念的文章?！霸谏x秒的最后時(shí)刻——他記掛的，還是工作”2月23日，噩耗突襲：市委組織部副部長(zhǎng)、市人社局黨組書記、局長(zhǎng)，吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記、第一副院長(zhǎng)曾建積勞成疾，突發(fā)重病，經(jīng)全力救治無效病逝，年僅58歲。縣委書記陳軍民，曾建生前好友、同事，對(duì)于曾建的突然離世，悲痛萬分?！八堑谝粋€(gè)用不到兩年時(shí)間，踏遍峽江所有行政村的領(lǐng)導(dǎo)干部。多年來，他親民為民始終如一。只要是關(guān)乎百姓的事，他就要執(zhí)著到底；只要是提升民生福祉的事，他就要推動(dòng)到底。學(xué)習(xí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員曾建同志的先進(jìn)事跡，深受感動(dòng)。曾建擔(dān)任縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)近20年，并先后在多個(gè)單位(地方)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺履行黨和人民賦予的神圣職責(zé)，為服務(wù)一方群眾，造福一方人民做出了突出貢獻(xiàn)，直到生命的最后一刻。他的感人事跡，生動(dòng)詮釋了一名黨員干部對(duì)黨的事業(yè)無限忠誠(chéng)，對(duì)社會(huì)無私奉獻(xiàn)的崇高精神，彰顯了一名領(lǐng)導(dǎo)干部牢記宗旨、堅(jiān)定信念、一心為民的高尚品質(zhì)。曾建同志是鞠躬盡瘁、一心為民的模范，是新時(shí)期黨員干部立黨為公、執(zhí)政為

一、學(xué)習(xí)曾建同志，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。理想是人類前進(jìn)的動(dòng)力，理想是人生的航向標(biāo)。曾建同志在工作中始終保持了旺盛的工作熱情，心懷群眾，無私奉獻(xiàn)，淡泊名利的高尚情操。曾建同志幾十年如一日工作態(tài)度，視群眾利益為生命，視為人民服務(wù)為天職。他淡泊名利，從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨。要走的前一天，他臉色憔悴，嘴角還殘留著血漬，他留給同事的是一句催促：快回去上班！我們要學(xué)習(xí)他，牢記黨的宗旨，淡泊名利。為黨和人民默默奉獻(xiàn)，積極投身到為人民服務(wù)的事業(yè)之中，努力向上，銳意進(jìn)取，交出一份讓黨、讓國(guó)家、讓人民滿意的工作成績(jī)單。

二、學(xué)習(xí)曾建同志，樹立為政清廉、樂于奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)新的優(yōu)秀品質(zhì)。曾建的事跡告訴我們，共產(chǎn)黨員就是要為政清廉，樂于奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新。作為新時(shí)期的一名共產(chǎn)黨員，肩負(fù)著黨和人民的重托，在工作中要勤政為民，廉潔自律，嚴(yán)格要求自己，秉公辦事，不為人情、金錢、權(quán)勢(shì)所動(dòng)。曾建和每一任司機(jī)都有一個(gè)“約法三章”：不準(zhǔn)停在娛樂場(chǎng)所

旁；不準(zhǔn)收受任何土特產(chǎn)等物品；不準(zhǔn)打著他的旗號(hào)搞特殊化。曾建同志始終帶著對(duì)人民群眾的深厚感情做事，在金錢、權(quán)力和親情面前，堅(jiān)持原則，不徇私情，沒有多吃多占過一絲一毫，沒有受過只言片語的指責(zé)。我們要學(xué)習(xí)他，平時(shí)自覺抵制各種誘惑，嚴(yán)于律己，作風(fēng)樸實(shí)，樂于奉獻(xiàn)，秉公辦事，在平凡的崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。

三、學(xué)習(xí)曾建同志，踐行宗旨，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，爭(zhēng)創(chuàng)工作新業(yè)績(jī)。曾建同志的一生，是踐行宗旨的一生。他牢記黨的宗旨，恪盡職守，心系群眾，是群眾中一面永不退色的鮮紅旗幟。曾建同志對(duì)人民群眾充滿感情，心里時(shí)刻裝著老百姓，做群眾的貼心人。我們要學(xué)習(xí)他，踐行宗旨，心系群眾，恪盡職守，甘于奉獻(xiàn)，把黨和人民交給我們的工作做好。我們學(xué)習(xí)曾建同志，就是要把學(xué)習(xí)熱情轉(zhuǎn)換為工作動(dòng)力，把學(xué)習(xí)活動(dòng)和本部門、本工作崗位實(shí)際，與開展“群眾路線”活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和做好當(dāng)前工作結(jié)合起來。我們要從自我做起，從小事做起，從本職工作抓起，全力以赴創(chuàng)先進(jìn)，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀。我們要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，解放思想，更新觀念，抓準(zhǔn)機(jī)遇，爭(zhēng)創(chuàng)工作新業(yè)績(jī)，為新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸事業(yè)跨越式發(fā)展和與全國(guó)同步全面建成小康社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

曾建同志走了，可他的閃光事跡和強(qiáng)大的人格力量卻深深地震撼了每個(gè)人的心靈，曾建同志的人生足跡，向我們?cè)忈屃诉@樣一個(gè)真理——人的力量的強(qiáng)大并不來自于強(qiáng)健的體魄，而是來自堅(jiān)強(qiáng)的信仰。作為黨員干部，必須始終保持對(duì)黨的無限忠誠(chéng)，必須把堅(jiān)定的信仰作為自己的立身之本和從政之基。共產(chǎn)黨人的信仰就是全心全意為人民服務(wù)，在大是大非面前保持頭腦清醒，在大風(fēng)大浪面前立場(chǎng)堅(jiān)定，在各種誘惑面前筑牢思想防線。讓信仰的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)，這是黨和人民的期盼，是重鑄我們民族精神的現(xiàn)實(shí)要求，也是在新的時(shí)代實(shí)現(xiàn)中華之崛起的偉大召喚。

縣交通運(yùn)輸局 金平

2014年3月21日篇三：泥土的芬芳

泥土的芬芳

——學(xué)習(xí)曾建同志心得體會(huì)（演講稿）

我常常想，既然“紅梅”形容革命者的堅(jiān)貞，“天平”詮釋執(zhí)法者的公正，“蠟燭”代指為師者的犧牲??那么，是否也有一個(gè)合適的詞語，可以贊譽(yù)那些身居幕后、無私奉獻(xiàn)的組工人？在了解了曾建同志的事跡后，我找到了答案—泥土！孔繁森曾說過：老把自己當(dāng)珍珠，就時(shí)常有被埋沒的痛苦，要把自己當(dāng)泥土，讓眾人把你踩成路就絕不會(huì)被埋沒。曾建同志就是用自己的一言一行向我們?cè)忈屩嗤撂赜械姆曳迹?/p>

我所了解的曾建是時(shí)間觀念很“差”的人，通宵達(dá)旦忙加班，披星戴月來回趕。曾建曾從事教育工作九年，九年來每天第一個(gè)走進(jìn)辦公樓的是他，最后一個(gè)離開辦公樓的也是他，不到30歲就擔(dān)任了這所全省重點(diǎn)中學(xué)的副校長(zhǎng)，有著及其強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

我所了解的曾建是家庭觀念很“淡”的人，一心牽掛公家事，難顧妻兒忘小家。在妻子的記憶中，結(jié)婚30多年來，女兒上下學(xué)，他從未接送過，親人生病時(shí)，他也從未陪伴過”。

我所了解的曾建是性格脾氣很“拗”的人，*******，*******。國(guó)有企業(yè)改革，別人躲都躲不及，可分管黨建工作的曾建卻主動(dòng)請(qǐng)纓。峽江縣企業(yè)改制不是一般的困難，每天一撥撥上訪人員守在縣委門口，曾建耐心接待，用誠(chéng)心打動(dòng)企業(yè)，用真心感動(dòng)職工，最終啃下這塊硬骨頭。

我所了解的曾建是自我意識(shí)很“弱”的人，春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。在生命讀秒的最后時(shí)刻—他記掛的不是自己，還是工作。2014年2月18日，原本只是一次普通的住院，但誰也沒有想到：從那一天起，這個(gè)世界留給曾建的時(shí)間僅剩5天。也就是在這一天，家人、同事才知道他早

已身患重病。病榻前，面對(duì)這個(gè)身上插著各種醫(yī)療管線的垂危病人，傷心難抑的小妹哭罵：“哥哥是騙子、哥哥是騙子，這么多年，病這么重，卻從來不告訴我們，就怕我們阻攔他工作！”要走的前三天，面對(duì)來看望他的市領(lǐng)導(dǎo)，他躺在病床上強(qiáng)撐著身體說的還是工作；要走的前一天，他臉色憔悴，嘴角還殘留著血漬，他留給同事的是一句催促：快回去上班！

斯人已去，精神永存！

李林森、王彥生、涂紅剛、曾建，正是這許許多多可信、可靠、可敬又可親的組工人事干部用堅(jiān)強(qiáng)的黨性將自己化成了泥土，鋪成了路。這是一條承載著我們黨發(fā)展和壯大的路，這是一條承載著人民希望和重托的路，這是一條承載著組工人事干部理想和信念的路。

我們學(xué)曾建，就要學(xué)他講正氣。把公道正派作為職業(yè)操守、立信之基、立身之本。從小處著眼，從細(xì)節(jié)入手，從實(shí)事干起。接好每一個(gè)電話，做好每一次考察，辦好每一件事情。

我們學(xué)曾建，就要學(xué)他增才氣。將學(xué)習(xí)作為知識(shí)脫貧、脫俗、脫愚的途徑，作為成長(zhǎng)、成熟、成功的階梯。勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐，不斷豐富知識(shí)增長(zhǎng)才干，做組織工作的行家里手。

我們學(xué)曾建，還要學(xué)他養(yǎng)大氣。待己大氣、對(duì)人大氣、處事更應(yīng)大氣。正確處理好個(gè)人、事業(yè)、名利之間的關(guān)系。時(shí)常想想我們工作是為什么，現(xiàn)在應(yīng)該做什么，將來身后留什么。

能成為一名組工干部是一種榮譽(yù)、能在組工隊(duì)伍中得到鍛煉是一筆財(cái)富，能和這么多優(yōu)秀組工干部為伍是一份責(zé)任。見賢思齊，我愿將自己也化成一把泥土，用辛勤的工作創(chuàng)造新的成績(jī)，用無限的熱愛在平凡中默默追求，用滿腔的赤誠(chéng)讓生命里灑滿芬芳！篇四：學(xué)習(xí)曾建同志先進(jìn)事跡心得體會(huì)

學(xué)習(xí)曾建同志先進(jìn)事跡心得體會(huì)

學(xué)習(xí)曾建同志先進(jìn)事跡>心得體會(huì)

由于之前的工作經(jīng)歷，對(duì)曾建同志不甚了解，當(dāng)《關(guān)于開展向曾建同志學(xué)習(xí)的決定》傳達(dá)后，懷著崇敬之心，我學(xué)習(xí)了《井岡杜鵑報(bào)春暉-追記一心一意為百姓黨的好干部曾建》和《新時(shí)期**好干部的典范-向曾建同志學(xué)習(xí)》等文章以及曾建同志生前的同事好友對(duì)曾建同志的緬懷和紀(jì)念的文章，曾建同志堅(jiān)定信念、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、盡忠職守；一心為民、心系群眾、以民為先、為民盡責(zé)的公仆形象立刻在我的腦海中變得高大而清晰起來，我深深地被這樣一位可親、可敬、可信、可學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部而感動(dòng)著，為**人民失去了這樣一位好黨員、好干部而感到深深的惋惜和沉痛的悼念；同時(shí)我感覺到一股暖流和熱能時(shí)時(shí)地撞擊著我的心靈，感覺到一種強(qiáng)大的力量不時(shí)在心中騰起，我想，這就是曾建同志傳遞給我們的正能量-信仰的力量。信仰，是支撐一個(gè)人精神世界的力量之源。人一旦有了高尚的信仰，浮躁的心靈就有了熨帖，繁忙的工作就有了目標(biāo)，人生的奮斗就有了意義。出生于干部家庭的曾建同志，其母親對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募绎L(fēng)，對(duì)曾建同志的成長(zhǎng)產(chǎn)生了深刻的影響，為他樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信仰打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。曾建同志58年的生命歷程中，能有曾克思、曾夫子，甚至家人叫他曾干部這樣幾個(gè)綽號(hào)，這正是源于他一貫以來超強(qiáng)的黨性、原則性和對(duì)工作的認(rèn)真，更源于他對(duì)黨和國(guó)家的無比忠誠(chéng)，始終保持著共產(chǎn)主義的堅(jiān)定信仰。

信仰是共產(chǎn)黨人最純潔的底色。信仰純潔，方有富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈的浩然正氣。干凈做事清白做人--他堅(jiān)守的，是永恒底色。曾建同志作為黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，曾擔(dān)任縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)近20年，并先后在多個(gè)單位（地方）擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，他始終嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，從不利用職務(wù)之便謀求一己之利，自覺把廉潔自律作為一種修養(yǎng)和美德。這源于他信仰的純潔，才有矜持不茍、舍己為公的潔白樸素。黨員干部踐行為人民服務(wù)的宗旨，首先就要立身正，身正最根本的則是要有堅(jiān)定的理想信念。

信仰是共產(chǎn)黨人最先進(jìn)的力量。信仰是創(chuàng)新的源泉，是激發(fā)人們不斷前行的精神支柱。作為黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有具備堅(jiān)定的信仰，方有只見公仆不見官的不懈斗志。要做就做最好-他追求的，是止于至善。曾建同志在生命讀秒的最后時(shí)刻-他記掛的，還是工作。30余位**生前的同事，他們不約而同這樣給他畫像--每到一個(gè)崗位，第一件事就是深入基層調(diào)研，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，寧讓身體透支，不讓工作欠賬。他常說：群眾的開心是我最大的開心，群眾的認(rèn)可就是對(duì)我最大的褒獎(jiǎng)，在群眾的心底深處-他付出的，就是大愛。這一切在于他對(duì)信仰的赤誠(chéng)，為了信仰可以犧牲一切的大無畏的革命英雄主義精神。他用信仰立身做事，可歌可謳。

曾建同志走了，可他的閃光事跡和強(qiáng)大的人格力量卻深深>地震撼了每個(gè)人的心靈，曾建同志的人生足跡，向我們?cè)忈屃诉@樣一個(gè)真理--人的力量的強(qiáng)大并不來自于強(qiáng)健的體魄，而是來自堅(jiān)強(qiáng)的信仰。作為黨員干部，必須始終保持對(duì)黨的無限忠誠(chéng)，必須把堅(jiān)定的信仰作為自己的立身之本和從政之基。共產(chǎn)黨人的信仰就是全心全意為人民服務(wù)，在大是大非面前保持頭腦清醒，在大風(fēng)大浪面前立場(chǎng)堅(jiān)定，在各種誘惑面前筑牢思想防

線。讓信仰的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)，這是黨和人民的期盼，是重鑄我們民族精神的現(xiàn)實(shí)要求，也是在新的時(shí)代實(shí)現(xiàn)中華之崛起的偉大召喚?！?學(xué)習(xí)曾建同志先進(jìn)事跡心得體會(huì)》篇五：“學(xué)曾建、見行動(dòng)、創(chuàng)一流”一心為民,干在實(shí)處

一心為民，干在實(shí)處

作為一名基層組工干部，在學(xué)習(xí)曾建同志先進(jìn)事跡后，為其所言所行所顯之精神感動(dòng)至深。為干部者，人民公仆也，當(dāng)“一心為民，干在實(shí)處”。

返璞歸真，內(nèi)化一心為民本意。40年來如一日地工作始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔；20多年的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部始終清正廉潔，日月可鑒?？粗l(fā)生在他身上的一段段、一幕幕實(shí)干為民事跡，難能可貴，但對(duì)其自身而言，卻如家常便飯一般處處可見，正如曾建自己所說，“這些都是分內(nèi)之事”。

仔細(xì)想想，又何嘗不是如此。當(dāng)干部的本意，原本就在“為民服務(wù)”，這難道不是我們應(yīng)該做的事情嗎？只是，有一部分干部忘記了這個(gè)“理應(yīng)如此”的道理，而把自己看成高高在上的“縣太爺”，著實(shí)讓人羞愧。作為一名組工干部，應(yīng)帶頭講規(guī)矩、守紀(jì)律，爭(zhēng)做“三嚴(yán)三實(shí)”干部，如曾建同志般，“返璞歸真”，讓一心為民的理念內(nèi)化于心。

強(qiáng)身健體，鑄造一心為民本領(lǐng)?！盁o論是在辦公室還是家里，到處都堆滿了書和報(bào)紙，上面滿是勾勾畫畫。哪怕再累，他晚上一定會(huì)抽出時(shí)間讀書和思考”。這是曾建同志熱愛學(xué)習(xí)和思考的真實(shí)寫照。因?yàn)樗钪小耙恍臑槊瘛敝倪€不夠，還要有“一心為民”的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和思考才能增強(qiáng)本領(lǐng)。在我看來，學(xué)習(xí)和思考是萬能的法寶，沒有任何人生下來就懂這懂那，都是通過不斷的學(xué)習(xí)、思考，使自己知識(shí)豐富、見識(shí)開闊、做事老練。如曾建同志所言“時(shí)代發(fā)展如此之快，不學(xué)習(xí)就跟不上這個(gè)時(shí)代”。知識(shí)、能力不會(huì)自己送上門來，關(guān)鍵要主動(dòng)，要用心。作為一名組工干部，就是要精通業(yè)務(wù)，通過向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，提高自己為黨和人民服務(wù)本領(lǐng)。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常思考如何改進(jìn)工作作風(fēng)、如何提高工作效率、如何提升服務(wù)水平，更重要的是學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地的站在群眾、領(lǐng)導(dǎo)、同事的立場(chǎng)上想問題、看問題、做事情。

干在實(shí)處，踐行一心為民承諾?！八淮驌淇?，不玩麻將，只知道沒日沒夜地工作”。不工作、不實(shí)踐是出不了成績(jī)的，“苦思冥想”也許能夠成為所謂的“思想家”，但絕對(duì)成不了“實(shí)干家”，而在我們黨員干部當(dāng)中，缺的正是這種的“實(shí)干家”。只有“實(shí)干家”多了，百姓才有幸福，生態(tài)才有保障，經(jīng)濟(jì)才能騰飛，社會(huì)才會(huì)進(jìn)步。曾建同志通過“沒日沒夜”的工作，取得了一系列成就，真正將內(nèi)化于心的“一心為民”付諸于實(shí)踐中。

曾建同志說他自己“沒有什么其他愛好，就是喜歡工作”。他不斷工作的過程，其實(shí)就是不斷主動(dòng)為群眾服務(wù)的過程，而且能夠想群眾所想，為群眾辦事花心思、為群眾辦事細(xì)致入微，切切實(shí)實(shí)解決了群眾困難，黨群、干群“血濃于水”的關(guān)系，在他身上得到淋漓盡致的體現(xiàn)。作為組工干部，應(yīng)當(dāng)多做“干在實(shí)處”的事情，踐行一心為民承諾，帶頭“從我做起”，努力達(dá)到“向我看齊”的“蝴蝶效應(yīng)”。

第二篇：曾建超（范文）

上茶庵中心小學(xué)

謝光耀 曾建超

一、上茶庵中心小學(xué)學(xué)生個(gè)體自主探究競(jìng)賽體會(huì)：

本次樊城區(qū)舉行的學(xué)生個(gè)體自主探究競(jìng)賽已經(jīng)圓滿結(jié)束，競(jìng)賽以４：６比例進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中４０％考查學(xué)生探究過程的學(xué)習(xí)品質(zhì)及習(xí)慣，６０％考查學(xué)生自主探究效果，在考題和學(xué)案設(shè)計(jì)上層層深入，引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)過程，逐步養(yǎng)成自主管理和自主發(fā)展的終身學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力。

這次的競(jìng)賽活動(dòng)不需要學(xué)生死記硬背，而是在完成競(jìng)賽任務(wù)時(shí)一個(gè)勁兒地往深處想、往遠(yuǎn)處想，不知不覺中，學(xué)生就學(xué)到了不少知識(shí)，這可比單純做一張張?jiān)嚲碛杏枚嗔?，并且在?jìng)賽結(jié)束后學(xué)生不是聚在一起對(duì)答案，而是相互交流分享自己的思路和方法，無論是競(jìng)賽的賽場(chǎng)，還是競(jìng)賽后的現(xiàn)場(chǎng)都給了我們一個(gè)嶄新的面貌，通過觀摩競(jìng)賽的現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)生們通過觀察、實(shí)踐、動(dòng)腦、動(dòng)手操作來完成一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單卻有著無限深度的競(jìng)賽題目，在賽后學(xué)生們通過書面的形式反思自己的不足以及改進(jìn)辦法，這種全新的考試模式為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)，更讓學(xué)生明白了自主探究的重要性，在未來的學(xué)習(xí)中應(yīng)該重視個(gè)體的自主學(xué)習(xí)和自主管理。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣正在發(fā)生著本質(zhì)性的變化，讓學(xué)生參與競(jìng)賽比教師在課堂上講千遍萬遍都有用，只有學(xué)生轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)的方式方法才能更好的適應(yīng)這個(gè)多元化的社會(huì)，成為樊城區(qū)課改下的佼佼者，為以后的成人成才打下良好基礎(chǔ)。

學(xué)生的變化不言而喻，比如：原來學(xué)生遇到?jīng)]見過的問題都蒙了，一個(gè)個(gè)問號(hào)在腦袋里，而這次競(jìng)賽中很多學(xué)生都能舉一反

三、尋找規(guī)律，通過上網(wǎng)、翻閱資料來解決問題。作為教師更是從這次的競(jìng)賽活動(dòng)中受益匪淺，這次競(jìng)賽的學(xué)案給了我很大的啟發(fā)，以后教師在教學(xué)設(shè)計(jì)上，在活動(dòng)的安排上都應(yīng)該充分體現(xiàn)和發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生自主參與，做課堂的主人。通過這次的競(jìng)賽活動(dòng)也更體現(xiàn)了我們樊城區(qū)課改的前瞻性和必要性，課改是一項(xiàng)宏偉的工程，雖然有劉光勝局長(zhǎng)的頂層設(shè)計(jì)，但更重要的還是我們教師的施工過程，只有堅(jiān)定了信念，更新了理念，才能更好的走在課改這條大路上，為學(xué)生的成人成才尋找方法，充分發(fā)揮教師在課堂上的引導(dǎo)、組織角色。在以后的教學(xué)工作中，不僅要成為一名優(yōu)秀的人民教師，更應(yīng)該朝著更高的理想，做一名有夢(mèng)想的教育人、教育家。這次競(jìng)賽的內(nèi)容給了我們很多的感悟，教師應(yīng)該更注重學(xué)科的滲透，應(yīng)該深研教材，分析學(xué)情，全面發(fā)展素質(zhì)教育，尤其是注重小學(xué)科的教學(xué)，根據(jù)教材情況，開展豐富多彩的活動(dòng)課，把學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境改變，把學(xué)生學(xué)習(xí)的模式改變，無論以什么樣的形式，我們要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，興趣是最好的老師，有了她，學(xué)生才會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，自主探究，而教師只需要適時(shí)點(diǎn)撥、引導(dǎo)即可。

二、上茶庵中心小學(xué)高效課堂改革現(xiàn)狀：

本校雖然不是課改試點(diǎn)學(xué)校，但我們都在向試點(diǎn)學(xué)?？待R，我們認(rèn)真貫徹區(qū)教育局的思想和理念，每一位教師都積極參與課改，努力實(shí)現(xiàn)課堂的有效性，深化推進(jìn)高效課堂改革。一、二年級(jí)我們的課改現(xiàn)狀應(yīng)該是剛剛起步，我們主要注重學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，教師沒有使用導(dǎo)學(xué)案，課堂的學(xué)習(xí)上教師們?cè)凇叭克膶W(xué)”高效課堂模式下同時(shí)也有自己特點(diǎn)和創(chuàng)新，因?yàn)閷W(xué)生畢竟很小，在各個(gè)方面都有欠缺，我們正在努力從小開始培養(yǎng)學(xué)生的自主管理和自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力。三、四年級(jí)語數(shù)外已經(jīng)非常熟練掌握了“三究四學(xué)”的高效課堂流程，對(duì)電子白板和小黑板充分利用，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教師們?cè)谝黄鸺莻湔n，思考如何尋找最適合本校的有效教學(xué)模式，教師不僅使用導(dǎo)學(xué)案，而且還自己備課，做好充分的課前準(zhǔn)備，給學(xué)生有創(chuàng)意、有創(chuàng)新的課堂。

我校教師堅(jiān)持每日一反思，有集中反思和分散反思兩種形式，反思的確是讓我們成長(zhǎng)的最有效的手段，我們都能在自己或他人的反思中尋找最適合自己的教學(xué)方法，不斷改進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)課堂的有效性和高效性。

我校每個(gè)年級(jí)都是單班，所以原來在集智備課和教研活動(dòng)中開展的不是很好，今年我們分學(xué)科、分文理，安排了教研組長(zhǎng)有序的開展學(xué)校的各項(xiàng)教研活動(dòng)，并取得了一定的成績(jī)。

三、上茶庵中心小學(xué)2014年課改總的思路是：

2014年在高效課堂改革的大路上，我校將通過開動(dòng)員大會(huì)，積極號(hào)召全體教師積極投身課改當(dāng)中，逐步推進(jìn)深化課堂改革，更新教師個(gè)人的教育教學(xué)理念。我校將堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)原來做得好的地方，補(bǔ)充原來沒做到的地方，力爭(zhēng)把我校的高效課堂改革推入一個(gè)嶄新的局面。

1、加強(qiáng)校本培訓(xùn)，主要是注重學(xué)科的滲透，深層次的挖掘各學(xué)科的特點(diǎn)。

2、強(qiáng)化體育、音樂、美術(shù)、品德、科學(xué)、信息技術(shù)和校本課程等小學(xué)科的教育，注重學(xué)生的成人成才教育。

3、堅(jiān)持學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，課間不僅做課間操，還有學(xué)校自編的特色舞蹈。

4、堅(jiān)持教師工作幸福，不間斷組織教師活動(dòng)、比賽，并做好記錄。

5、組織教師研討符合本校學(xué)生學(xué)情和學(xué)校校情的教育教學(xué)模式，只有適合的才是最好。

2013.12.20

第三篇：學(xué)習(xí)曾建同志

堅(jiān)定的信念

——學(xué)習(xí)曾建同志感人事跡心得體會(huì)

彭小媛 4月1日晚上我們?nèi)w教職工在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了曾建同志的先進(jìn)感人事跡。在此之前，我對(duì)曾建同志并不太了解，但通過這次的學(xué)習(xí)卻上我深深地認(rèn)識(shí)到曾建是一位任勞任怨、淡泊名利、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、一心為民的好干部。他不但給峽江人民留下了深深的回憶，而且還深深地震撼了吉安市每個(gè)人的心靈。

現(xiàn)在曾建同志走了，我們都為失去了這樣一位可親、可敬、可信、可學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部而惋惜；我們都在為曾建同志“堅(jiān)定信念、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、盡忠職守；一心為民、心系群眾、以民為先、為民盡責(zé)的精神感動(dòng)著。過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴正是因?yàn)樗兄鴪?jiān)定的信念，才能取得如此重大的成就。

信念是支持人生的力量、信念是呼吸的空氣、信念是沙漠中旅人的飲水、信念是我們心中那一輪熾熱的艷陽。信念堅(jiān)定的人，為了它無怨無悔的工作，盡心盡力的奮斗。就像曾建同志一樣，一心為民、心系群眾、以民為先、為民盡責(zé)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，滿腔熱情為群眾排憂解難。只要是關(guān)乎百姓的事，他就要執(zhí)著到底；只要是提升民生福祉的事，他就要推動(dòng)到底。多年來，“一條毛巾、一雙解放鞋、一雙雨鞋、一頂草帽”與他相伴，走遍了峽江1000個(gè)自然村和全市700多家規(guī)模工業(yè)企業(yè)，為企業(yè)和群眾解決了大量困難和問題，把黨委、政府的溫暖送到了人民群眾心中。我想，如果一

個(gè)人沒有堅(jiān)定的信念，在前進(jìn)的過程中也許就會(huì)退縮。

信念是夜幕上一顆明亮的北極星，照亮你的未來。在學(xué)習(xí)中，讓我知道曾建同志善于學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、一絲不茍、止于至善的工作追求。曾建同志始終把學(xué)習(xí)作為立身之本，勤學(xué)善思，學(xué)以致用，善于把上情和下情緊密結(jié)合，不斷創(chuàng)新工作理念，改進(jìn)工作方法，力求每項(xiàng)工作在全市甚至全省有位置。他探索數(shù)字就業(yè)新模式，通過就業(yè)地圖可以找工作、找人才、找服務(wù)、找企業(yè)；他推進(jìn)建設(shè)博士后工作站，填補(bǔ)了吉安的空白；他推進(jìn)中小學(xué)職稱制度改革和事業(yè)單位公開招聘改革，取得良好成效。正是因?yàn)樵ㄜ娡居兄粋€(gè)堅(jiān)定不移的信念——為人民服。我們作為一名普普通通的教師，雖然不能像曾建軍同志一樣干出轟轟烈烈的大事，但是我們可以向他學(xué)習(xí)勤于學(xué)習(xí)，勇于開拓，始終保持兢兢業(yè)業(yè)、銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，用新理念、新思路、新方法、新體制推動(dòng)工作“創(chuàng)一流、出成效”，爭(zhēng)做一名學(xué)生喜愛，家長(zhǎng)放心的人民教師。

信念是堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱，是一種使你執(zhí)著向前走的品格，是追求與向往的先驅(qū)，更是生命的動(dòng)力與奮斗的目標(biāo)。曾建同志在生命讀秒的最后時(shí)刻—他記掛的，還是工作。他常說：“群眾的開心是我最大的開心，群眾的認(rèn)可就是對(duì)我最大的褒獎(jiǎng)”?？梢娫〞r(shí)時(shí)刻刻都惦記著人民群眾，哪怕能多為群從多做一件事情他都會(huì)覺得很幸福。無論他在工作中遇到怎樣的困難，都是把自己的利益放在一邊，一心為公、淡泊名利、干凈干事、廉潔奉公地為人民辦好事，做實(shí)事。我想，如果不堅(jiān)定自己的信念，就會(huì)走歪路，嚴(yán)重的會(huì)成為千古罪人。

小溪，從不自卑，他堅(jiān)信，只要不停的奔流，終會(huì)流入浩瀚的海洋：小草，從不自嘆，他深知，只有扎根大地，才能綻出一片新綠：我們，在教師這個(gè)平凡崗位上也可以干出不平凡的事業(yè)。只要我們有著堅(jiān)定的信念，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、盡忠職守，深入了解學(xué)生，想學(xué)生這所想。我相信，在這個(gè)平凡的崗位上一定也能綻放美好的人生。

第四篇：曾建同志學(xué)習(xí)（范文模版）

鐵骨忠魂如你

——向曾建同志學(xué)習(xí)

曾建同志走了，他的離世讓眾多的百姓覺得惋惜，讓眾多的親友感到痛心，讓他曾經(jīng)的同志損失了一位良師益友。他用自己平凡質(zhì)樸的一生，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的本色；用無數(shù)感人至深的片段，勾勒出新時(shí)期吉安好干部的輪廓。

曾建同志我不認(rèn)識(shí)，也沒有接觸過。但是通過認(rèn)識(shí)他的人對(duì)他日常工作及生活點(diǎn)滴的描述，聽聞令人肅然起敬。40年來如一日地工作，這份執(zhí)著，令人欽佩；在20多年縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位上始終清廉，這份堅(jiān)守，令人動(dòng)容。曾建同志先后在四個(gè)單位和地方擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)。他始終恪守信念、對(duì)黨忠誠(chéng)，始終深入基層、心系群眾，始終一絲不茍、止于至善，始終事不避難、勇于擔(dān)當(dāng)。他的精神集中體現(xiàn)了當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人的精神風(fēng)貌，集中體現(xiàn)了為民務(wù)實(shí)清廉的優(yōu)秀品格，也集中體現(xiàn)了歷久彌新的井岡山精神，反映新時(shí)期焦裕祿式的好干部。

曾建同志到底是一個(gè)怎樣的人？聽身邊的同事說，他一生不認(rèn)識(shí)麻將；車?yán)锸冀K放著四樣?xùn)|西，毛巾、草帽、膠鞋、解放鞋；過年的時(shí)候，別人都在走親訪友，他在家里看《資本論》；曾建同志在擔(dān)任吉安市人社局局長(zhǎng)時(shí)期，侄子求他安排工作，他把侄子安排在移動(dòng)公司當(dāng)臨時(shí)工；生病期間，晚上偷偷去打針，從不讓人知道，直到倒下之際，妹妹哭罵著說他“是個(gè)騙子”?? 在他的同事眼中，他是一個(gè)古板的人。下鄉(xiāng)調(diào)研督導(dǎo)工作，在農(nóng)民朋友家吃飯，每吃完后一定得親手交上伙食費(fèi)，司機(jī)也不例外，很多人不理解。在峽江期間，為了避免有人利用親屬拉關(guān)系，妻子很少來峽江。一次，妻子從市區(qū)坐火車去看望他，為了不浪費(fèi)公家的油，曾建要她下車后，乘人力車到縣委。坐人力車的人隨處可見，可

是縣委副書記的夫人坐人力車，這種情況并不多見。但在親戚們的眼中，他是一個(gè)無情的人。中國(guó)一句老話叫做“一人得道，雞犬升天”，正因?yàn)榇?，官位能帶來的好處，“大家都懂的”?？墒窃ㄆ褪遣欢鳛槿松缇值闹饕I(lǐng)導(dǎo)，安排一個(gè)崗位，可以說不難。一次事業(yè)單位招人，曾建的妹妹想要哥哥幫忙打聲招呼，曾建淡淡地說：“有考試你就去，我不會(huì)幫你說。賣菜也挺好，很自由。”這些小故事發(fā)生在中國(guó)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身上，顯得有點(diǎn)另類，但是，這些小故事發(fā)生在曾建身上，卻如家常便飯一般處處可見。正如曾建自己所說，“這些都是分內(nèi)之事”，理應(yīng)如此。作為一名共產(chǎn)黨員，曾建同志對(duì)人民群眾懷有非常深厚的感情，他心里時(shí)刻裝著老百姓，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，想群眾之所想，急群眾之所急，以自己的實(shí)際行動(dòng)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，就要像曾建同志那樣，牢記黨的宗旨，立足本職崗位，扎扎實(shí)實(shí)工作，為群眾搞好服務(wù)。

向曾建同志學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)曾建同志堅(jiān)定信念、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、盡忠職守的優(yōu)秀品質(zhì)。曾建同志的身上，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人矢志不渝的理想信念，體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的可貴品質(zhì)； 向曾建同志學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)曾建同志一心為民、心系群眾、以民為先、為民盡責(zé)的公仆情懷。曾建同志始終牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，滿腔熱情為群眾排憂解難。只要是關(guān)乎百姓的事，他就要執(zhí)著到底；只要是提升民生福祉的事，他就要推動(dòng)到底。多年來，“一條毛巾、一雙解放鞋、一雙雨鞋、一頂草帽”與他相伴，走遍了峽江1000個(gè)自然村和全市700多家規(guī)模工業(yè)企業(yè)，為企業(yè)和群眾解決了大量困難和問題，把黨委、政府的溫暖送到了人民群眾心中； 向曾建同志學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)曾建同志勇挑重?fù)?dān)、事不避難、善于攻堅(jiān)、敢抓敢管的擔(dān)當(dāng)精神。曾建同志先后在多個(gè)部門工作，他

遇到困難從不退縮、從不推諉，總是以極其負(fù)責(zé)的精神勇挑工作重?fù)?dān)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

曾建同志以自己的實(shí)際行動(dòng)，展示了共產(chǎn)黨人的優(yōu)秀品質(zhì)，塑造起黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的崇高形象，用生命譜寫了一曲具有時(shí)代精神的奮斗之歌、創(chuàng)業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌。曾建同志的事跡是平凡的，但平凡中蘊(yùn)含著偉大的人生哲理；曾建同志的作風(fēng)是樸實(shí)的，但樸實(shí)中映射出奪目的光采；曾建同志在物質(zhì)上是清貧的，但在精神上是富有的。他留下了寶貴精神財(cái)富將凈化著人們的心靈，激勵(lì)著億萬人民為崇高的事業(yè)而奮斗不息。桃李不言，下自成蹊。曾建同志為了工作耗盡全部心力，用生命書寫了一篇為人民服務(wù)的宏偉篇章，我們要學(xué)習(xí)他這種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，努力充實(shí)本領(lǐng)，立足自身崗位，用專業(yè)敬業(yè)的品質(zhì)、無私奉獻(xiàn)的精神為人民服務(wù)，為建設(shè)開放繁榮秀美幸福新吉安服務(wù)。臧克家說過有的人死了，他還活著。曾建局長(zhǎng)就是這種人吧，他永遠(yuǎn)活在我們心中！

鐵骨忠魂如你，愛崗敬業(yè)如你，無私奉獻(xiàn)如你、、、你，就像空海中一個(gè)美麗的巨浪，就是井岡山上的一棵大樹，就如夜空中一顆璀璨的明星，時(shí)刻指引著我們前進(jìn)的方向；鼓舞著我們前進(jìn)的士氣。有你！有夢(mèng)！中國(guó)夢(mèng)！

上坑中心學(xué)校

韓亞娟

2014年4月3號(hào)

第五篇：曾慶蘭事跡

愛撒鄉(xiāng)村 情系客戶

新洲區(qū)局（營(yíng)銷部）客戶經(jīng)理曾慶南先進(jìn)事跡

曾慶蘭，1969年12月出生，大專學(xué)歷，1984年12月參加工作，1988年4月進(jìn)入煙草系統(tǒng)，2009年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。他是武漢市煙草專賣局（公司）新洲區(qū)局（營(yíng)銷部）陽邏管理所（市場(chǎng)部）一名普通的市場(chǎng)客戶經(jīng)理，他所服務(wù)的119名客戶分布在4個(gè)鄉(xiāng)、2個(gè)社區(qū)、近30個(gè)村組，地處城郊結(jié)合部，轄區(qū)直徑40多公里。近年以來，他積極落實(shí)市、區(qū)局?抓基層、打基礎(chǔ)、上水平?的工作要求，圍繞?市場(chǎng)導(dǎo)向、精準(zhǔn)營(yíng)銷、品牌培育、服務(wù)客戶?四個(gè)方面開展工作，較好的完成了轄區(qū)各項(xiàng)卷煙銷售計(jì)劃任務(wù)，從未發(fā)生客戶投訴。由于工作業(yè)績(jī)顯著，多次被評(píng)為區(qū)煙草公司?先進(jìn)工作者?，2004年榮獲武漢市煙草系統(tǒng)?明星訪銷員?榮譽(yù)稱號(hào)，2006年榮獲武漢市煙草系統(tǒng)?崗位明星?榮譽(yù)稱號(hào)，2007年被評(píng)為省局商業(yè)系統(tǒng)?優(yōu)秀客戶經(jīng)理?，2009年榮獲武漢市煙草系統(tǒng)?十佳客戶經(jīng)理?榮譽(yù)稱號(hào)。二十二年來，他憑著對(duì)煙草事業(yè)執(zhí)著熱愛，立足崗位，盡心盡職，與客戶共同奏響了一曲和諧的煙草樂章。

一、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提升客戶盈利能力

他所在的毛集、金臺(tái)片區(qū)的卷煙經(jīng)營(yíng)戶以食雜類為主，多為夫妻店。由于地處農(nóng)村，交通不便，經(jīng)營(yíng)觀念落后，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不高，零售戶贏利一直偏低。因此，如何進(jìn)一步提高零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)水平是一

直困擾客戶的難題。

施崗村?親情緣超市?，業(yè)主施緒艮。開始經(jīng)營(yíng)時(shí)，小店不起眼，經(jīng)銷的商品又多又雜，商品陳列無序，卷煙塞在不足1米長(zhǎng)的小柜臺(tái)里，有的商品甚至直接堆在地上，店里零亂得讓人一看便沒有了購(gòu)物的欲望，夫妻倆的生意也就比較平淡，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上不去。曾慶蘭就仔細(xì)觀察，分析他們經(jīng)營(yíng)上存在的問題。發(fā)現(xiàn)這個(gè)雜貨店位于比較繁華的十字路口，所處地段不錯(cuò)，過往的顧客也挺多，如果主營(yíng)方向選對(duì)了，生意應(yīng)該不錯(cuò)。于是，曾慶蘭就每天下午時(shí)間去他們的商店，和他們看是閑聊，了解店里平時(shí)來的顧客的年齡、職業(yè)和購(gòu)買特點(diǎn)，還分析過往行人的流量等與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的內(nèi)容，觀察多日后，曾慶蘭就向他們建議：把日雜店改成以經(jīng)營(yíng)中、高檔卷煙為主的小食品超市，并幫小店設(shè)計(jì)更換了門店招牌，將他們的陳舊柜臺(tái)改成了樣式大方透明的樣品展示柜，并指導(dǎo)對(duì)卷煙商品及其他商品進(jìn)行了科學(xué)分類擺放，配以醒目的標(biāo)價(jià)簽，精心地為他們調(diào)配了卷煙貨源，積極提供卷煙及其他商品信息、消費(fèi)信息和銷售信息，同時(shí)幫助該店制定經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃，幫助客戶建立合理卷煙庫存，提高資金利用率和周轉(zhuǎn)率。

隨著生意一天天紅火，小店的面貌也已今非昔比，他們的生意越來愈紅火，就經(jīng)營(yíng)卷煙一項(xiàng)來說，年銷售卷煙180多件，月均毛利近6千多元，看到他們的生意興旺，曾慶蘭也非常高興。

曾慶蘭服務(wù)的片區(qū)B1以下客戶比重較大，有許多客戶是上了年紀(jì)的老人，子女都在外打工，自己在家開個(gè)小店，常會(huì)遇到這樣或那樣的問題。曾慶蘭認(rèn)為這些客戶雖然銷量不大，但不能忽視，由于他

們絕大多數(shù)是守法經(jīng)營(yíng)戶，更應(yīng)作為服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，從而獲得?客我雙贏?。

比如說他轄區(qū)片里的客戶周貴生，已經(jīng)70多歲了，由于不認(rèn)識(shí)字，也不熟悉品牌，剛進(jìn)行電訪時(shí)，對(duì)電訪報(bào)煙無所適從。于是曾慶蘭來到他店里，拿著煙盒子一個(gè)品牌一個(gè)品牌地教他識(shí)別，?這個(gè)叫軟精品紅金龍、那個(gè)是硬特制紅金龍，這個(gè)是一品黃山，那個(gè)是軟紅梅……?而大爺經(jīng)常記完這個(gè)忘了那個(gè)，看著大爺那迷茫而又急切的眼神，曾慶蘭耐心的說：?大爺，別急，慢慢來，今天認(rèn)識(shí)一個(gè)、明天認(rèn)識(shí)兩個(gè)，不出幾天你就能全認(rèn)識(shí)了，實(shí)在有時(shí)候分不清楚，你就直接報(bào)價(jià)錢和顏色吧?。如今大爺雖然還是不識(shí)字，但是對(duì)煙盒子是再熟悉不過了，每次電訪都能順利表達(dá)自己的需求，而且還從B3級(jí)戶提升到現(xiàn)在的B1級(jí)戶，每月賺的錢也比原來多了近一倍。于是大爺逢人便說：?真是要感謝小曾啊，讓我這個(gè)‘睜眼瞎’的老頭，也懂得了‘煙草生意經(jīng)’?！

二、科學(xué)營(yíng)銷，精心培育，注重品牌維護(hù)

有了品牌才留得住客戶，有了品牌才守得住市場(chǎng)，品牌是支撐市場(chǎng)營(yíng)銷的靈魂。由此可見，品牌培育有其特殊的地位和意義。因此，在實(shí)際工作中曾慶南將重點(diǎn)品牌維護(hù)融入每天的拜訪和客戶分析當(dāng)中，扎實(shí)做好新品牌、重點(diǎn)品牌卷煙的上柜率和銷售跟蹤指導(dǎo)工作，引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)需求，讓客戶向消費(fèi)者主動(dòng)宣傳、主動(dòng)推薦重點(diǎn)品牌卷煙，逐步引導(dǎo)調(diào)整客戶的卷煙銷售結(jié)構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，做好品牌轉(zhuǎn)換工作，提升效益。一般來說，客戶大多不太愿意接受新品牌，這對(duì)新

進(jìn)卷煙的推廣很不利。記得黃山（中國(guó)風(fēng)）剛上市時(shí)，曾慶蘭向客戶陳新建推薦，可他說什么也不敢嘗試，因?yàn)槭切”窘?jīng)營(yíng)，就怕這些新品牌的卷煙賣不出去，看到店主對(duì)新品牌沒有信心時(shí)，曾慶蘭沒有打退堂鼓，多次專程騎摩托車到程新建的店鋪，和他拉家常，幫他分析周圍環(huán)境和卷煙銷售走勢(shì)，講解品牌培育的好處，通過努力，陳新建最終嘗試著訂購(gòu)了二條。一周后，程新建主動(dòng)給曾慶蘭打電話，詢問還有什么新品卷煙，希望再給推薦一下。

新品上市后，他還十分注意品牌維護(hù)，推薦新品牌時(shí)不但會(huì)慎重選擇客戶，還會(huì)嚴(yán)格控制客戶進(jìn)貨量。有一次，新品牌?深藍(lán)紅金龍?上場(chǎng)，一位客戶考慮到新進(jìn)品牌利潤(rùn)大，就要求多訂一些。但他婉言勸阻了他，他解釋說：?新進(jìn)品牌一般都要有一個(gè)逐漸被市場(chǎng)接受的過程，惡意抬價(jià)銷售，不然是沒有?回頭客?的，現(xiàn)在?深藍(lán)紅金龍?剛上市，消費(fèi)者還不熟悉這個(gè)品牌。所以，你貿(mào)然進(jìn)這么多，風(fēng)險(xiǎn)太大，你先進(jìn)幾條試試，以指導(dǎo)價(jià)賣，若賣得好，你再多訂也不遲?。聽了他的解釋，客戶很感激理解的說：?謝謝你的提醒，那就按你說的辦吧。?過了兩天客戶再要求購(gòu)進(jìn)，他也是逐漸增加量，既保證了市面上有足夠推廣的量，又不至于客戶積壓產(chǎn)生反感，在推廣階段結(jié)束后，他的轄區(qū)?深藍(lán)紅金龍?的銷量反而很高。

現(xiàn)在，只要是他推薦的新進(jìn)品牌，客戶一般都愿意接受，因?yàn)榭蛻魝冎涝鴳c南是一個(gè)能夠站在他們的角度考慮問題的?貼心人?，而且他能夠控制投放量，不會(huì)將品牌賣?殘?了。如今，在曾慶蘭的辛勤努力之下，該區(qū)的卷煙市場(chǎng)，由原來比較單一的20多個(gè)卷煙品

牌，培育發(fā)展到了40多個(gè)品牌，使零售客戶的利潤(rùn)大幅度上升，同時(shí)也滿足了轄區(qū)消費(fèi)者的需求。

三、以客戶滿意為前提，提升客戶服務(wù)水平

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)的支撐，是企業(yè)生存的命脈。為了切實(shí)打造煙草公司服務(wù)品牌，曾慶蘭一心撲在客戶身上，急客戶所急，想方設(shè)法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他始終把客戶滿意作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，他服務(wù)的109戶客戶，誰喜歡什么，性格咋樣，誰哪天該訂什么貨，他都了如指掌。他轄區(qū)的朱店村，有一位70多歲的孫爹爹，以經(jīng)營(yíng)小賣部維持生活，剛開始電話訪銷的時(shí)候，他家沒有電話，曾慶蘭一面每周去一次了解爹爹的經(jīng)營(yíng)情況和卷煙需求，回來做好記錄，一面通過熟人終于幫孫爹爹安裝了電話。如今，孫爹爹不出門就能訂上煙了，賣煙獲得的利潤(rùn)已經(jīng)能維持他家的日常生活了。

經(jīng)營(yíng)卷煙和其他商品一樣，都要有一定的技巧，要有一定的經(jīng)營(yíng)能力。因此，加強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)能力提升是很關(guān)鍵的，在平時(shí)工作中，曾慶蘭發(fā)現(xiàn)許多客戶經(jīng)營(yíng)卷煙是以養(yǎng)家糊口為目的，感覺生意不錯(cuò)就行，安于現(xiàn)狀，不求發(fā)展提高。針對(duì)這一現(xiàn)象，為了提升客戶經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平，增強(qiáng)客戶的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，他積級(jí)向市場(chǎng)部反映，認(rèn)真籌劃組織轄區(qū)重點(diǎn)客戶提升培訓(xùn)會(huì)，大力宣傳市﹑區(qū)局卷煙銷售政策，分析指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)能力不佳﹑利潤(rùn)微薄的客戶，曾慶蘭就面對(duì)面的指導(dǎo)，教客戶卷煙經(jīng)營(yíng)陳列，新品推介，服務(wù)語言等技巧。就這樣，大部分客戶在他的指導(dǎo)下，生意一天一天好

起來，轄區(qū)部分經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)卷煙的帶動(dòng)下，其他的商品生意也火起來了。目前，有20多戶客戶按曾慶蘭的指導(dǎo)增加資金投入，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高了品牌種類，改變了商品陳列擺放，使卷煙月銷量由60多條提高到100多條。

四、真心營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

首先他對(duì)各種工作體現(xiàn)一個(gè)?勤?字，勤動(dòng)腳，多到客戶那里走動(dòng)；勤動(dòng)手，努力幫助每一個(gè)客戶；勤動(dòng)口，多向客戶宣傳各項(xiàng)政策、各種卷煙信息；勤動(dòng)腦，多想做好工作的好思路、好點(diǎn)子。其次，對(duì)待客戶體現(xiàn)一個(gè)?誠(chéng)?字，把客戶當(dāng)朋友，以誠(chéng)心與客戶溝通，時(shí)時(shí)站在客戶的角度考慮問題，對(duì)客戶意見比較強(qiáng)烈的電話難打、貨源分配等問題，耐心向客戶解釋，得到了客戶的諒解，以誠(chéng)心換來了誠(chéng)心，逐步與客戶建立了牢不可破的誠(chéng)信關(guān)系。第三，對(duì)待卷煙銷售，堅(jiān)持?規(guī)范?二字，始終把?規(guī)范?印在心里，時(shí)時(shí)處處做到?規(guī)范?銷售,堅(jiān)決做到不向無證戶供貨，不跨區(qū)供貨，保證了市場(chǎng)秩序，促進(jìn)了卷煙銷售。第四，在平時(shí)的工作中，注意收集各種信息，對(duì)銷售不正常的客戶及時(shí)反饋，對(duì)發(fā)現(xiàn)的假煙信息和聽到的假煙消息及時(shí)向?qū)Ｙu部門反映，努力盡到自己的職責(zé)，幫助捍衛(wèi)卷煙凈土。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和富有人情味的走訪活動(dòng)，傾聽客戶的意見，及時(shí)、妥善地處理好客戶的抱怨，幫助解決客戶的疑難問題，為客戶提供人性化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，深化、創(chuàng)新、延伸服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù)，他深深贏得客戶的信賴與支持。大大提高了客戶的滿意度和貢獻(xiàn)度，促進(jìn)了客戶的忠誠(chéng)度，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取勝了市場(chǎng)。

二十二年的默默無聞的工作，曾慶蘭同志用自己的實(shí)際行動(dòng)履行著?潛心做事，低調(diào)做人?這一行業(yè)行為信條，從一名普通員工成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)。?一分耕耘，一分收獲?，因此，曾慶蘭同志也先后受到省、市、區(qū)煙草專賣局（公司）的多次表彰獎(jiǎng)勵(lì)，他的工作得到了企業(yè)的肯定和客戶的好評(píng)，他將以更飽滿的熱情投身到自己喜愛的卷煙營(yíng)銷工作崗位中去，將越走越輝煌。

新洲區(qū)局（營(yíng)銷部）2010年9月8日