第一篇：郵政局“和諧職工小家”先進(jìn)事跡材料

ⅩⅩ郵政局“和諧職工小家”先進(jìn)事跡材料 主要事跡

ⅩⅩ支局位于ⅩⅩ縣ⅩⅩ鎮(zhèn)，距縣城10公里，服務(wù)人口13萬人,投遞段道6個。支局共有員工9人，平均年齡30歲。

自ⅩⅩ年以來，山西省郵政公司、山西省郵政工會堅持以人為本的理念，為了使廣大郵政職工共享企業(yè)發(fā)展的成果，緊緊圍繞農(nóng)村郵政支局小家建設(shè)的“五好目標(biāo)”和構(gòu)建和諧郵政企業(yè)宗旨，在全省范圍內(nèi)致力推進(jìn)以農(nóng)村郵政支局所為重點(diǎn)的“職工小家”創(chuàng)建活動。ⅩⅩ支局被列入創(chuàng)建對象，從ⅩⅩ年-ⅩⅩ年，經(jīng)過五年的創(chuàng)建和完善，全面達(dá)到省公司、省郵政工會小家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并每年有所提高。目前，我支局做到了職工住有其所，有小食堂，有室內(nèi)外活動場地，有太陽能沐浴室，支局的生產(chǎn)生活環(huán)境和職工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍。

一、把“職工小家”建設(shè)作為鼓舞員工士氣的加油站。

農(nóng)村郵政支局所小家建設(shè)是我們基層一線職工最現(xiàn)實(shí)、最基本的要求。當(dāng)ⅩⅩ支局被列入創(chuàng)建對象后，支局職工人人精神振奮，信心百倍，大家都非常期待建好小家之后面目一新的支局。當(dāng)時我任支局長。為了順利完成任務(wù)，我要求創(chuàng)建工作人人參與，努力做到建家促發(fā)展，發(fā)展建小家。創(chuàng)建方案通過后，全體職工利用休息時間開展義務(wù)勞動。五年來，縣局陸續(xù)對支局房屋進(jìn)行改造裝修，營業(yè)大廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改

造，新建了小食堂、小浴室、小圖書室，開辟了小菜園，從根本上改變了支局臟、亂、差的狀況。

二、把“職工小家”建設(shè)作為強(qiáng)化內(nèi)部管理的抓手。

建家容易守家難，支局的建家凝聚著各方面的心血，如何把小家管理好并通過建好的小家促進(jìn)支局的發(fā)展，在這個方面，ⅩⅩ支局加強(qiáng)了職工道德教育，努力培養(yǎng)“五有精神”：一是有為局爭光的愛家精神，把小家當(dāng)“大家”，把大家的事當(dāng)自己的事；二是有精益求精的敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，用過硬的本領(lǐng)更好的服務(wù)“大家”；三是有艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，在“大家”里勤儉節(jié)約、生活上不斤斤計較，樂于奉獻(xiàn)；四是有永攀高峰的創(chuàng)新精神，不滿足于現(xiàn)狀，用更高標(biāo)準(zhǔn)把小家建成更具魅力的溫馨之家；五是有友好協(xié)作的團(tuán)隊精神，時時處處想到“大家”；做到不利于“大家”的話不說，不利于“大家”的事不做。

三、把“職工小家”建設(shè)作為提升服務(wù)水平的平臺。

支局堅持嚴(yán)格的考評制度，把建家與效績考核結(jié)合起來?？h局績效管理考核辦法出臺后，支局及時結(jié)合縣局要求和本局的實(shí)際，重新細(xì)化了內(nèi)部考核辦法；按照支局營業(yè)員、投遞員考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了支局個人業(yè)務(wù)量統(tǒng)計表、投遞員考勤表等；做到以業(yè)務(wù)量來衡量每個人的業(yè)績，并做到每個月在職工小家進(jìn)行公布。在每年的“首季開門紅”勞動競賽中，制訂了以獎為主的激勵機(jī)制，為了超額完成計劃，支局員工

主動放棄休息時間，上門宣傳各項業(yè)務(wù)，尤其是新業(yè)務(wù)，需要對用戶做大量的宣傳工作，職工毫無怨言。支局要創(chuàng)收，職工必須要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正是因為嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)，近五年，我支局連年獲得市局、縣局“優(yōu)秀支局”稱號。

四、把“職工小家”建設(shè)作為支局發(fā)展的長期戰(zhàn)略。

加強(qiáng)職工小家建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛職工的具體體現(xiàn)，企業(yè)給職工多一點(diǎn)關(guān)愛，職工會以更大的工作熱情回報企業(yè)，這對推動郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展會起到很大的作用。為進(jìn)一步改善、提高郵政企業(yè)員工生產(chǎn)生活條件，鞏固五年來職工小家建設(shè)成果，我支局將按照山西省郵政公司、山西省郵政工會的部署，在臨汾市郵政局的指導(dǎo)下，在ⅩⅩ縣郵政局的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，堅持突出重點(diǎn)，力求小家建設(shè)的實(shí)際效果；進(jìn)一步加大投入，堅持保證質(zhì)量，建立小家建設(shè)的長效機(jī)制；進(jìn)一步強(qiáng)化管理，堅持不斷創(chuàng)新，為小家建設(shè)增添新的活力；進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)管理，制定日常維護(hù)的管理辦法和措施，責(zé)任落實(shí)到人，防止小家設(shè)備設(shè)施的損毀；進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取各種行之有效的措施，調(diào)動一切積極因素，努力把支局建設(shè)成為職工信賴的“民主之家、溫馨之家、文明之家、安全之家、效益之家”。

一是鞏固成績，適時推動小家創(chuàng)建規(guī)?；?。近幾年來，我們在和諧職工小家創(chuàng)建工作中取得了一點(diǎn)成績，但是我們深深感到創(chuàng)建容易，鞏固更難，我們將在接下來的日子里，不斷

鞏固已有的成果，使更多的基層員工享受到建家的溫馨和實(shí)惠。

二是加強(qiáng)文體活動建設(shè)，把后勤保障的重點(diǎn)從物質(zhì)文化向精神文化轉(zhuǎn)化。組織職工開展健康向上的文體活動，建立情感通道，讓職工主動反映自己的意愿和要求，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，廣泛開展交心談心、互幫互助活動。使職工工作生活有一個整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境。通過開展一系列員工喜聞樂見的文體活動，使小活動室真正用起來，讓員工真正動起來，從而達(dá)到強(qiáng)身健體和陶冶情操的目的。

三是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支局、爭當(dāng)知識型職工”活動，組織職工參加中國郵政網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)習(xí)、文化知識和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、崗位練功比武、形勢任務(wù)教育、職業(yè)道德教育以及職工文體活動，努力提高職工綜合素質(zhì)。

四是搞好安全生產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)勞動保護(hù)的各項措施和要求，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行各項安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)制度，不斷改善職工生產(chǎn)工作環(huán)境。

總之，我們將以更高的熱情、加倍的努力使職工小家的內(nèi)部管理水平、業(yè)務(wù)發(fā)展水平、職工生活水平再上一個新臺階，推動和促進(jìn)職工小家建設(shè)整體水平的不斷提升。

第二篇：職工小家先進(jìn)事跡

****“模范職工小家”先進(jìn)事跡

在局全系統(tǒng)開展建設(shè)職工之家和職工小家的活動中，***始終秉承著“組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴”的目標(biāo)和任務(wù)，以民主管理為突破口，以服務(wù)保障為重點(diǎn)，以建小家愛大家為落腳點(diǎn)，不斷地推進(jìn)科室的全面建設(shè)?，F(xiàn)將一年的工作開展情況匯報如下：

基本情況：

***實(shí)行科長負(fù)責(zé)制，下設(shè)兩個小組，現(xiàn)有職工12人，其中本科學(xué)歷7人，大專學(xué)歷4人，中技1人；主要承擔(dān)對市區(qū)主、次干道、公園及大型綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，涉及綠化養(yǎng)護(hù)面積800多萬平方米；目前針對養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)繁鎖，量大人員少的特點(diǎn)，主要采取分片負(fù)責(zé)，層層管理的操作模式。

主要作法：

一、推進(jìn)班務(wù)公開，倡導(dǎo)民主管理。

***始終能夠按照政務(wù)公開的要求，積極梳理事關(guān)職工切身利益的六個方面的內(nèi)容，即：入學(xué)、培訓(xùn)選學(xué)、職工晉升、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審、立功受獎和考評，予以公開，接受監(jiān)督，真正使科務(wù)工作做到公開化、透明化、公正化，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工建家愛家的意識。工作中，能夠堅持主動傾聽職工的呼聲，及時了解他們的意愿，廣泛集中他們的才智，凡是對單位發(fā)展和科室建設(shè)的建議，職工都可以以書面形式，也可以以口的方式反映，有效地保證了職工有想法有地方講述，有意見有渠道排解，有困難有途徑解決，極大地保障了職工正確行使民主權(quán)力。近幾年，科室一直在養(yǎng)護(hù)工作中抓管理求細(xì)節(jié)上下功夫，根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)管理的過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，采取例會、業(yè)務(wù)骨干會、職工座談會的形式，廣泛征求意見，形成有效的解決辦法和管理模式，如：審批移植工作流程，金費(fèi)支付流程，便民服務(wù)工作流程等工作流程和機(jī)制；實(shí)踐證明，這些工作流程和機(jī)制進(jìn)一步規(guī)范了工作的程序，提高了辦事的效率，保證了服務(wù)的質(zhì)量，為做好城市綠化養(yǎng)護(hù)管理工作提供了可靠的保障，也為建設(shè)先進(jìn)科室，創(chuàng)建職工小家奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、拓寬服務(wù)渠道，促進(jìn)工作落實(shí)。

從工作性質(zhì)來看，養(yǎng)護(hù)綠化是為城市整體建設(shè)，提升城市形象、改善市民居住環(huán)境作服務(wù)，管理綠化，是為企業(yè)發(fā)展，回饋社會作服務(wù)；總的一句話工作就是“服務(wù)”，因此，科室緊緊抓住服務(wù)這個龍頭，不斷挖掘職工的潛力，教育和引導(dǎo)職工樹立“強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)服務(wù)品牌；求服務(wù)質(zhì)量，促工作落實(shí)”的作風(fēng)；在全面落實(shí)工作的過程中，逐步在職工隊伍中形成了一套完整的服務(wù)體系：一是主動服務(wù)、靠前服務(wù)；就是善于分析總結(jié)，把握規(guī)律，俗話說“預(yù)則立，不預(yù)則廢”只有想群眾之所想，急群眾之急，才會有事半功倍的效果；二是科學(xué)制定工作流程，簡化程序，提高工作效率，群眾才能認(rèn)可；三是端正服務(wù)態(tài)度和工作動機(jī)，按照“國家的利益至上，群眾的利益至上的原則，做好服務(wù)保障；態(tài)度是先導(dǎo)，動機(jī)是保障，沒有穩(wěn)定的導(dǎo)向，就沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；四是善于學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)；樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不斷地加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，為更好的服務(wù)做好保障；五注重溝通交流，溝通交流是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一環(huán)，也是拉近與服務(wù)對象距離增進(jìn)了解，密切關(guān)系的最佳途徑，只有多一些溝通，就能多一些理解，就會少一些誤會。通過近年來的不懈努力和奮斗，科室連續(xù)三年被局評為“蘇園杯．創(chuàng)三優(yōu)”先進(jìn)班組，2010被市評為“便民服務(wù)優(yōu)質(zhì)單位”予以通報表彰，科室里也涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)個人和模范工作者。

三、營造溫暖“小家”，構(gòu)建和諧“大家”。

一）注重宣傳和教育，提高建家素質(zhì)，強(qiáng)化愛家意識；堅持按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，以“創(chuàng)三優(yōu)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，廣泛開展時政教育，社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，不斷強(qiáng)化職工的素質(zhì)，引導(dǎo)職工樹立大局觀，培養(yǎng)建小家、固大家的意識，逐步形成“工作相互扶攜，學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，生活相互關(guān)心”的良好氛圍。

二）完善工作、學(xué)習(xí)場所，創(chuàng)造“留得住人，拴得住心”的環(huán)境；

在工作上，不僅是加大對工作能力的指導(dǎo)和幫助，更重要的是從硬環(huán)境著手，積極協(xié)調(diào)為職工改善了辦公環(huán)境，更新、備足了工作所需的設(shè)備和器材；主要更換了辦公座椅、電腦等器材，安裝了洗浴設(shè)備，增加了交通工具，修繕了車庫，為職工舒心工作，開心生活提供了便利；在學(xué)習(xí)上注重人才培養(yǎng)，積極為職工提供良好的學(xué)習(xí)空間，不斷地健全和完善培訓(xùn)機(jī)制，采取請進(jìn)來，送出去的方式，加強(qiáng)職工隊伍的培養(yǎng)，力所能及地為“想學(xué)、愿學(xué)”的職工提供便利，開綠燈鼓勵他們踏實(shí)學(xué)，有效地在科室形成了你爭我趕的學(xué)習(xí)氣氛，也極大地促進(jìn)了人才的培養(yǎng)和儲備，為科室的持續(xù)發(fā)展注入了新能源，目前已有2名職工報讀了研究生，3名職工報考了本科學(xué)歷，一名已完成了本科階段的學(xué)習(xí)。

三）積極幫助，主動關(guān)懷，努力營造“小家有大愛”的氛圍；注重培養(yǎng)職工做生活上的有心人，積極主動地抓好職工間的婚、喪、病慰問工作，逐步在成員中形成大愛無疆，一方有難八方支援的氛圍。不斷養(yǎng)成用大愛共筑小家的意識；堅持與成員談心制度，及時了解成員的意愿，關(guān)心成員的疾苦，排解成員的困難；并積極向單位和組織匯報溝通，解決了成員的意外傷亡保險、家庭財產(chǎn)意外險等福利，為成員維護(hù)了權(quán)利，也排除了他們的后顧之憂。

四）廣泛開展文體活動，培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；積極開展和參加健康向上、豐富多彩的文體活動，以舒緩日常工作的壓力，在增強(qiáng)體質(zhì)的同時，也培養(yǎng)了小家成員的積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，既陶冶了情操，也增進(jìn)了相互間的了解和友誼，更豐富了“大家”的氛圍。在11月份，參加局舉辦的職工趣味運(yùn)動會上，科室成員在參加六個項目比賽中，取得兩個集體項目的第二名，一個單項的第三名的好成績。

通過實(shí)踐，使我們深刻認(rèn)識到，建設(shè)好職工小家，不僅是提升職工素質(zhì)的有效途徑，也是單位職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)社會的重要內(nèi)容，更是實(shí)現(xiàn)“大家”發(fā)展的有效載體。

第三篇：職工小家先進(jìn)事跡

職工小家先進(jìn)事跡

賀州大錳電池公司大號車間職工小家有140多人，為了搞好小家建設(shè)，車間黨政工團(tuán)團(tuán)結(jié)一致，堅持物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)兩手抓，全心全意依靠小家全體員工的努力完成公司交給的各項任務(wù)，在各方面都取得了良好的成績。

為激發(fā)員工的共同參與意識，發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性，積極開展“班組達(dá)標(biāo)升級”活動；積極組織開展多種文體活動，如：乒乓球、羽毛球、藍(lán)球、撲克等各項比賽，既鍛煉了員工的身體素質(zhì)，又增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感，進(jìn)一步加強(qiáng)了小家員工的凝聚力。

小家認(rèn)真開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動，多次組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育，努力提高員工的生產(chǎn)水平和安全意識，鼓勵員工參加技術(shù)革新活動，為公司實(shí)施“減員、提速、降耗、增效”方案打下基礎(chǔ)。08年12月份，組織維修技術(shù)骨干就地對1線壓藥斟漿聯(lián)合機(jī)進(jìn)行大修，使該條生產(chǎn)線的勞動生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量得到較大提高。全年無重大安全生產(chǎn)設(shè)備事故。積極配合公司開展鋅筒和電芯減重的工藝革新工作，降低制造成本，提高產(chǎn)品競爭力。

小家積極開展社會主義精神文明建設(shè)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助的精神，“5.12”汶川大地震發(fā)生后，車間小家自覺發(fā)起募捐活動，員工們都積極捐款，體現(xiàn)了“一方有難，八方支援”的高

尚品質(zhì)。

2008年，大號車間工會分會在公司黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，克服了生產(chǎn)不正常、開工天數(shù)不足、員工收入低情緒波動大等種種困難，通過抓管理，出效益，開展了生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理考核等工作，使車間能較好地完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，工作成績突出，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

第四篇：郵政局職工先進(jìn)事跡

郵政局職工先進(jìn)事跡

每當(dāng)您收到遠(yuǎn)方親友飽含祝福的賀卡，塞滿了思念的信件，都會綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容。

你可曾想過，賀卡、信件、報紙、期刊這些在我們生活中承載、傳遞了喜悅、牽掛和豐富信息的美好事物上，都掛著一滴滴隱形的汗水。

這，就是郵政職工的汗水。

其中最大、最亮、最晶瑩的那一滴，一定屬于王輝冬。“工作十余年間，經(jīng)我們班轉(zhuǎn)運(yùn)的郵件，少說也有上百萬件。但如果問我，在這個工作崗位上揮灑的汗水到底有多重？我還真說不出??”不僅每一個曾在轉(zhuǎn)運(yùn)班工作過的員工回答不了這個問題。王輝冬，一個有著十余年黨齡，一個年輕的“老黨員”也回答不出。

從一名普通員工，到轉(zhuǎn)運(yùn)班副班長、班長，王輝冬多年如一日地在轉(zhuǎn)運(yùn)這一平凡崗位上默默奉獻(xiàn)，揮灑汗水，為他所鐘愛的郵政事業(yè)付出了滿腔熱忱。2010年，他被評選為伊犁州郵政局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，伊犁州企業(yè)工委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員.任勞任怨，甘做基石

不熟悉郵局的人，也許對轉(zhuǎn)運(yùn)員所從事的工作并不了解。“最難招的是轉(zhuǎn)運(yùn)員，最難干的還是轉(zhuǎn)運(yùn)員”這是在郵政部門人人知曉的一句話，卻也是對轉(zhuǎn)運(yùn)工作的真實(shí)寫照。

通俗的解釋，郵政轉(zhuǎn)運(yùn)工作是負(fù)責(zé)每天經(jīng)轉(zhuǎn)接發(fā)各類郵件、包裹、報紙、刊物，也就是人們常說的接發(fā)員，每天負(fù)責(zé)接收和發(fā)送進(jìn)出口的郵件。毫無疑問，這是一份體力活，轉(zhuǎn)運(yùn)員們每天從事的都是重體力勞動?？赏踺x冬卻選擇了這樣一個公認(rèn)的苦、臟、累的工作.王輝冬正是十余年如一日，用自己的滴滴汗水，一言一行踐行著入黨誓詞，并用自己任勞任怨的工作表現(xiàn)，讓“共產(chǎn)黨員”這個光榮的稱號，在普通的轉(zhuǎn)運(yùn)崗位里熠熠生輝。

與時俱進(jìn)，攻堅克難

因為工作中的突出表現(xiàn)，王輝冬此時已經(jīng)是轉(zhuǎn)運(yùn)班的副班長。

隨著時代的進(jìn)步，轉(zhuǎn)運(yùn)班這樣一個傳統(tǒng)的老班組，也在這個時候遇到了新問

題。以前分剔錄單的工作完全是人工操作，為了提高郵件全程全網(wǎng)作業(yè)的時限和質(zhì)量，整個業(yè)務(wù)流程要從手工作業(yè)改革為微機(jī)作業(yè)，系統(tǒng)上線之初，不僅有大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要上報，更要在最短的時間內(nèi)熟悉這套先進(jìn)的作業(yè)系統(tǒng)，并盡快上線形成產(chǎn)能。這道需要攻克的難題就擺在了王輝冬和全體班組職工的面前，尤其是對于班長王輝冬來說，帶好頭是對他這個班長一次嚴(yán)肅的考驗?！皬奈唇佑|的系統(tǒng)作業(yè)模式對我們來說都是新鮮玩意兒，局里讓我到自治區(qū)學(xué)習(xí)，雖然是摸著石頭過河，但我要求自己必須首先和盡快掌握先進(jìn)的流程和作業(yè)方式。”

當(dāng)時轉(zhuǎn)運(yùn)班的職工年齡和文化程度都參差不齊，會使用計算機(jī)的人沒有幾個。許多老同志別說用微機(jī)操作錄入數(shù)據(jù)，甚至連電腦都沒有摸過。面臨班組職工的現(xiàn)狀，王輝冬沒有太多的抱怨和牢騷，白天和老同志們一起干體力活，晚上加班學(xué)習(xí)使用新系統(tǒng)，等到自己運(yùn)用熟練了，再手把手的教老同志和前輩師傅們。“那段日子，還真是有點(diǎn)沒白沒黑的?！弊罱K，在王輝冬的帶領(lǐng)下，轉(zhuǎn)運(yùn)班硬是在不到2年的時間里，全員熟悉和掌握了郵政中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用和管理，創(chuàng)造了伊犁州郵政局內(nèi)部一個小小的“奇跡”。

敢為先鋒，勇挑重?fù)?dān)

時間飛逝，如今王輝冬已經(jīng)在轉(zhuǎn)運(yùn)班長的崗位上工作5、6年了。在長期長時間體力勞動的工作環(huán)境下，人們都會由于工作的勞累變得焦躁不安，滋生不良情緒，造成工作中的差錯，為企業(yè)運(yùn)行效益造成損失。但在王輝冬的帶領(lǐng)下，轉(zhuǎn)運(yùn)班組一直保持著團(tuán)結(jié)、高效的工作狀態(tài)，連續(xù)四年被評為州郵政局先進(jìn)集體。同事們都問王輝冬，有沒有什么訣竅?？蓸銓?shí)的王輝冬卻總是笑著說：“都是體力活，大家干我也干，能多干一把就多干一把。大家看到我總是沖在前面，還會有什么牢騷嗎？”

作為班長的王輝冬，沖在前，干在前，是轉(zhuǎn)運(yùn)班的職工們都深有體會的。每年10月份到來年的春節(jié)前這段時間，是工作最忙的時候，郵件轉(zhuǎn)運(yùn)量的激增讓轉(zhuǎn)運(yùn)班的員工異常辛苦，也是一年中最勞累的階段。每到這個季節(jié)，軍營包裹發(fā)運(yùn)量大，發(fā)運(yùn)流程繁瑣，時間又緊，轉(zhuǎn)運(yùn)班在處理好正常郵件轉(zhuǎn)運(yùn)工作的同時，必須要保證軍營包裹的信息處理和正常發(fā)運(yùn)。營業(yè)部門在軍營現(xiàn)場收寄時是手工處理，不能按照正常的包裹收寄流程進(jìn)行信息處理。郵件收寄完成后到局內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)需要轉(zhuǎn)運(yùn)人員對收寄局和收件人的名址進(jìn)行核對后補(bǔ)貼條碼進(jìn)行發(fā)運(yùn)。由于

轉(zhuǎn)運(yùn)場地狹小，需要將郵件搬運(yùn)到2、3樓的郵件臨時存放場地，來回重復(fù)的搬運(yùn)，大大增加了轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員的工作強(qiáng)度。為了趕發(fā)規(guī)定的車次，王輝冬組織班里全體職工加班加點(diǎn)的裝卸郵件。累了，就蜷縮在辦公室的沙發(fā)上稍微休息一會，緊接著又投入到了緊張的工作中去。一天的工作結(jié)束后，繁重的體力勞動使他們感到筋疲力盡，只想早點(diǎn)回家休息。在這種情況下，王輝冬同志往往是在安排其他同志下班后，自己還要留下來清理當(dāng)天的工作，整理好路單，檢查一下工作質(zhì)量，工作結(jié)束回到家后常常已經(jīng)到了深夜。在他任勞任怨、以身作則的帶動下，轉(zhuǎn)運(yùn)班一次次出色的完成了校園包裹、中秋思鄉(xiāng)月配送、端午粽子配送、軍營包裹

的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，為經(jīng)營部門的重大營銷項目提供了有力的支撐和保障。保證了郵件在旺季生產(chǎn)時節(jié)能夠“進(jìn)的來，出的去”?！疤貏e能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)在王輝冬和他帶領(lǐng)的班組身上得到充分的體現(xiàn)，也成為伊犁郵政人學(xué)習(xí)的榜樣和驕傲。

這，就是王輝冬，一個年輕、樸實(shí)、踏實(shí)的郵政人。多年來，他始終堅守自己的工作原則，處處以班組的利益為重，把個人利益放在企業(yè)利益、集體利益之后，妥善處理好工作中遇到的各種問題。班組中的職工不論誰遇到困難，他都會主動的伸出援助之手。轉(zhuǎn)運(yùn)班的同事們對王輝冬的評價是：“和王輝冬同志共事讓人放心，無論工作多忙多累，他總是搶累的、重的活干，把輕的、好干的留給別人”。他為別人想的很多，為自己卻想的很少。工作十幾年中，他嚴(yán)格按照規(guī)范性的操作流程開展工作，對總包郵件接收實(shí)行嚴(yán)格的驗收制度，保證郵件交接數(shù)目準(zhǔn)確，封裝完好，路向正確。對工作中發(fā)現(xiàn)單袋不符及郵件破損等情況時，認(rèn)真按規(guī)定及時處理，在最短的時間內(nèi)告知其他責(zé)任人，避免工作中推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，有效維護(hù)了郵局的形象。轉(zhuǎn)運(yùn)工作11年來，他經(jīng)手的郵件數(shù)十萬件，從未發(fā)生一次重大差錯，創(chuàng)造了州局轉(zhuǎn)運(yùn)班歷史最好成績。

王輝冬只是眾多郵政員工中普普通通的一員，在人生的道路上，他用對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，在郵政轉(zhuǎn)運(yùn)崗位上默默工作著，不斷地給企業(yè)交上了一份份滿意的答卷。他沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有獲得眾人皆知的顯耀榮譽(yù)，但卻在

自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)愛崗、竭誠奉獻(xiàn)、勤奮工作的精神，成為值得我們每個郵政人學(xué)習(xí)的榜樣。

崗位是可以平凡的，但這平凡的崗位上由于有了那一滴滴無愧無悔“隱形”的汗水，讓我們每一位伊犁郵政職工為之喝彩！這成千上萬滴的汗水，為新時代的共產(chǎn)黨員做了最好的注腳，也是郵政一路發(fā)展的楷模和基石。

2011年郵政職工先進(jìn)事跡范文

在郵政局，只要提起的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。

一、傾心事業(yè)，忘我工作

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我?！本瓦@樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時間比較固定，它受外界因素影響，比較

多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴(yán)格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時限和運(yùn)行安全。

多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當(dāng)時許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的

空間，發(fā)揮他在學(xué)校所學(xué)專業(yè)的特長，使他學(xué)有所用愛上了本職工作。押運(yùn)員小張生病住院，周軍帶著慰問品和同事到醫(yī)院探望，并主動接替小張的工作，他一邊用手機(jī)遙控指揮調(diào)度，一邊充當(dāng)搬運(yùn)工，直到小張病好出院。

正是這種對職工的愛心和對工作的責(zé)任感，感召了每一位員工，大家心往一塊想，勁往一處使，逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，各負(fù)其責(zé)，全力拼搏的氛圍，正是有了這種和諧的氛圍，促進(jìn)了工作的順利開展。

三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏

作為一名承上啟下的管理人員，從自身做起，把克服業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難化為盡職盡責(zé)勤于思考的動力，他胸中裝著全局，時刻不忘細(xì)節(jié)服務(wù)對于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性。在日常的調(diào)度、管理工作中，他從全局出發(fā)，高處站位，細(xì)處著手，注意細(xì)節(jié)的管理，如郵路的押運(yùn)、包裹的處理等都一絲不茍，對員工的服務(wù)態(tài)度文明禮貌等都嚴(yán)格要求。他常說：“我們的工作連接著千家萬戶，員工的服務(wù)質(zhì)量直接代表著企業(yè)形象，來不得半點(diǎn)的疏忽和大意?！闭驗槿绱?，他經(jīng)常組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政工作管理條例，制定各班組的勞動紀(jì)律，為全局業(yè)務(wù)的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的推動作用。

辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來，周軍同志在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)，他先后多次被評為郵政部門先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動模范等。（這里可以根據(jù)改同志的榮譽(yù)依次填寫,最好按時間順序詳細(xì)寫出來）

在成績面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在今后漫長的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量?！?/p>

在郵政局，只要提起的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。

一、傾心事業(yè)，忘我工作

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。

同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我?！本瓦@樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

同志就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高工作效率。針對郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴(yán)格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時限和運(yùn)行安全。

多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當(dāng)時許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的

空間，發(fā)揮他在學(xué)校所學(xué)專業(yè)的特長，使他學(xué)有所用愛上了本職工作。

押運(yùn)員小張生病住院，周軍帶著慰問品和同事到醫(yī)院探望，并主動接替小張的工作，他一邊用手機(jī)遙控指揮調(diào)度，一邊充當(dāng)搬運(yùn)工，直到小張病好出院。

正是這種對職工的愛心和對工作的責(zé)任感，感召了每一位員工，大家心往一塊想，勁往一處使，逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，各負(fù)其責(zé)，全力拼搏的氛圍，正是有了這種和諧的氛圍，促進(jìn)了工作的順利開展。

三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏

作為一名承上啟下的管理人員，從自身做起，把克服業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難化為盡職盡責(zé)勤于思考的動力，他胸中裝著全局，時刻不忘細(xì)節(jié)服務(wù)對于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性。在日常的調(diào)度、管理工作中，他從全局出發(fā)，高處站位，細(xì)處著手，注意細(xì)節(jié)的管理，如郵路的押運(yùn)、包裹的處理等都一絲不茍，對員工的服務(wù)態(tài)度文明禮貌等都嚴(yán)格要求。他常說：“我們的工作連接著千家萬戶，員工的服務(wù)質(zhì)量直接代表著企業(yè)形象，來不得半點(diǎn)的疏忽和大意?！闭驗槿绱?，他經(jīng)常組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政工作管理條例，制定各班組的勞動紀(jì)律，為全局業(yè)務(wù)的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的推動作用。

辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來，周軍同志在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)，他先后多次被評為郵政部門先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動模范等。(這里可以根據(jù)改同志的榮譽(yù)依次填寫,最好按時間順序詳細(xì)寫出來)在成績面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在今后漫長的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量。

第五篇：職工小家先進(jìn)事跡

溫暖“小家”

和諧“大家”

----記鄭集小學(xué)職工小家創(chuàng)建工作

鄭集小學(xué)現(xiàn)有在職教職工68人，退休職工

人，是一所規(guī)模較大農(nóng)村中心小學(xué)，學(xué)校組織健全，工作規(guī)范。學(xué)校工會工作的開展始終秉承著“服務(wù)教育、服務(wù)社會、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)職工”的目標(biāo)和任務(wù)，以民主管理為突破口，以服務(wù)保障為重點(diǎn)，以建小家愛大家為落腳點(diǎn)，不斷地推進(jìn)職工小家建設(shè)?，F(xiàn)將一年的工作開展情況匯報如下：

一、推進(jìn)校務(wù)公開，倡導(dǎo)民主管理。

鄭集小學(xué)嚴(yán)格按照上級主管部門要求開展學(xué)校管理，學(xué)校工會也積極參與其中，對于事關(guān)職工切身利益的培訓(xùn)進(jìn)修、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審、考核評定等方面積極梳理，予以公開，接受監(jiān)督，真正使學(xué)校工作做到公開化、透明化、公正化，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工建家愛家的意識。工作中，能夠堅持主動傾聽職工的呼聲，及時了解他們的意愿，廣泛集中他們的才智，凡是對學(xué)校的建議，職工都可以以書面形式，也可以以口頭方式反映，有效地保證了教職工有想法有地方講述，有意見有渠道排解，有困難有途徑解決，極大地保障了職工正確行使民主權(quán)力。近幾年，科室一直在養(yǎng)護(hù)工作中抓管理求細(xì)節(jié)上下功夫，根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)管理的過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，采取例會、業(yè)務(wù)骨干會、職工座談會的形式，廣泛征求意見，形成有效的解決辦法和管理模式，如：審批移植工作流程，金費(fèi)支付流程，便民服務(wù)工作流程等工作流程和機(jī)制；實(shí)踐證明，這些工作流程和機(jī)制進(jìn)一步規(guī)范了工作的程序，提高了辦事的效率，保證了服務(wù)的質(zhì)量，為做好城市綠化養(yǎng)護(hù)管理工作提供了可靠的保障，也為建設(shè)先進(jìn)科室，創(chuàng)建職工小家奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、拓寬服務(wù)渠道，促進(jìn)工作落實(shí)。

從工作性質(zhì)來看，養(yǎng)護(hù)綠化是為城市整體建設(shè)，提升城市形象、改善市民居住環(huán)境作服務(wù)，管理綠化，是為企業(yè)發(fā)展，回饋社會作服務(wù)；總的一句話工作就是“服務(wù)”，因此，科室緊緊抓住服務(wù)這個龍頭，不斷挖掘職工的潛力，教育和引導(dǎo)職工樹立“強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)服務(wù)品牌；求服務(wù)質(zhì)量，促工作落實(shí)”的作風(fēng)；在全面落實(shí)工作的過程中，逐步在職工隊伍中形成了一套完整的服務(wù)體系：一是主動服務(wù)、靠前服務(wù)；就是善于分析總結(jié)，把握規(guī)律，俗話說“預(yù)則立，不預(yù)則廢”只有想群眾之所想，急群眾之急，才會有事半功倍的效果；二是科學(xué)制定工作流程，簡化程序，提高工作效率，群眾才能認(rèn)可；三是端正服務(wù)態(tài)度和工作動機(jī)，按照“國家的利益至上，群眾的利益至上的原則，做好服務(wù)保障；態(tài)度是先導(dǎo)，動機(jī)是保障，沒有穩(wěn)定的導(dǎo)向，就沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；四是善于學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)；樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不斷地加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，為更好的服務(wù)做好保障；五注重溝通交流，溝通交流是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一環(huán)，也是拉近與服務(wù)對象距離增進(jìn)了解，密切關(guān)系的最佳途徑，只有多一些溝通，就能多一些理解，就會少一些誤會。通過近年來的不懈努力和奮斗，科室連續(xù)三年被局評為“蘇園杯．創(chuàng)三優(yōu)”先進(jìn)班組，2010被市評為“便民服務(wù)優(yōu)質(zhì)單位”予以通報表彰，科室里也涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)個人和模范工作者。

三、營造溫暖“小家”，構(gòu)建和諧“大家”。

一）注重宣傳和教育，提高建家素質(zhì)，強(qiáng)化愛家意識；堅持按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，以“創(chuàng)三優(yōu)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，廣泛開展時政教育，社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，不斷強(qiáng)化職工的素質(zhì)，引導(dǎo)職工樹立大局觀，培養(yǎng)建小家、固大家的意識，逐步形成“工作相互扶攜，學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，生活相互關(guān)心”的良好氛圍。

二）完善工作、學(xué)習(xí)場所，創(chuàng)造“留得住人，拴得住心”的環(huán)境； 在工作上，不僅是加大對工作能力的指導(dǎo)和幫助，更重要的是從硬環(huán)境著手，積極協(xié)調(diào)為職工改善了辦公環(huán)境，更新、備足了工作所需的設(shè)備和器材；主要更換了辦公座椅、電腦等器材，安裝了洗浴設(shè)備，增加了交通工具，修繕了車庫，為職工舒心工作，開心生活提供了便利；在學(xué)習(xí)上注重人才培養(yǎng)，積極為職工提供良好的學(xué)習(xí)空間，不斷地健全和完善培訓(xùn)機(jī)制，采取請進(jìn)來，送出去的方式，加強(qiáng)職工隊伍的培養(yǎng)，力所能及地為“想學(xué)、愿學(xué)”的職工提供便利，開綠燈鼓勵他們踏實(shí)學(xué)，有效地在科室形成了你爭我趕的學(xué)習(xí)氣氛，也極大地促進(jìn)了人才的培養(yǎng)和儲備，為科室的持續(xù)發(fā)展注入了新能源，目前已有2名職工報讀了研究生，3名職工報考了本科學(xué)歷，一名已完成了本科階段的學(xué)習(xí)。

三）積極幫助，主動關(guān)懷，努力營造“小家有大愛”的氛圍；注重培養(yǎng)職工做生活上的有心人，積極主動地抓好職工間的婚、喪、病慰問工作，逐步在成員中形成大愛無疆，一方有難八方支援的氛圍。不斷養(yǎng)成用大愛共筑小家的意識；堅持與成員談心制度，及時了解成員的意愿，關(guān)心成員的疾苦，排解成員的困難；并積極向單位和組織匯報溝通，解決了成員的意外傷亡保險、家庭財產(chǎn)意外險等福利，為成員維護(hù)了權(quán)利，也排除了他們的后顧之憂。

四）廣泛開展文體活動，培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；積極開展和參加健康向上、豐富多彩的文體活動，以舒緩日常工作的壓力，在增強(qiáng)體質(zhì)的同時，也培養(yǎng)了小家成員的積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，既陶冶了情操，也增進(jìn)了相互間的了解和友誼，更豐富了“大家”的氛圍。在11月份，參加局舉辦的職工趣味運(yùn)動會上，科室成員在參加六個項目比賽中，取得兩個集體項目的第二名，一個單項的第三名的好成績。

通過實(shí)踐，使我們深刻認(rèn)識到，建設(shè)好職工小家，不僅是提升職工素質(zhì)的有效途徑，也是單位職能轉(zhuǎn)變、服務(wù)社會的重要內(nèi)容，更是實(shí)現(xiàn)“大家”發(fā)展的有效載體。