第一篇：內(nèi)勤職責

內(nèi)勤職責

一、內(nèi)勤人員必須堅守崗位，不得無故離開辦公室，擅離職守；

二、及時準確地接受、傳達上級指示、通知、收集、匯報執(zhí)勤情況，并進行登記；

三、認真詳實填寫值班記錄，如有報案必須寫清楚報案時間、案發(fā)地點、報案人姓名、單位、事情經(jīng)過，并及時上報中隊干部，并做好處置事件的準備工作。

四、交接班時必須將本班所有事情和注意的問題向接班人員移交清楚，并于每日8：30交接前將中隊的巡邏、護礦工作向經(jīng)濟民警大隊值班室匯報清楚；

五、管理中隊的印章、財務(wù)、中隊的公用物品，處理日常事物。

六、完成中隊各項資料的建立及完善工作。

七、工作期間不得睡覺，看電視、酗酒，以及做其他與工作無關(guān)的事情；

八、認真填寫各類報表,對于每一件事情必須做到一清二楚；

九、對公用物品的發(fā)放、領(lǐng)取必須登記造表；

十、對工資、獎金的發(fā)放及生活補助，做到隊務(wù)公開；

十一、對于先進事跡、先進個人，應(yīng)搞好宣傳報道工作；

十二、完成中隊干部及上級領(lǐng)導(dǎo)部門交辦的其它任務(wù)。

第二篇：內(nèi)勤工作職責

工程部內(nèi)勤工作職責

1.負責每日開工信息分配及通知開工相關(guān)人員，并及時傳遞到其他各相關(guān)部門（成控部、企管部、財務(wù)部、材料部）

2.將施工進度計劃錄入ERP，并將施工進度表傳遞至材料部、財務(wù)部、企管部、工程部調(diào)度人員

3.整理匯總監(jiān)理工作日志，每日向部門經(jīng)理遞交工地驗收情況 4.檢查監(jiān)理對各工地檢驗的照片完整度，定期將工地進度照片上傳工程管理中心。

5.每周、每月統(tǒng)計各工地存在的問題及處理結(jié)果（電話及上門投訴、售后維修）

6.統(tǒng)計匯總各類罰款（文明施工、工藝、管理規(guī)范等），做好部門基金管理工作

7.協(xié)助處理部門其他各事宜

8.根據(jù)工程開工和竣工的工地，進行客戶檔案管理。9.完成部門及辦公室的日常工作。

10.登記好每個工程經(jīng)理領(lǐng)取工作服、銘牌等記錄。11.做好工程會議記錄，并整理要點、重點的匯報工作。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：工程內(nèi)勤職責

工程中心內(nèi)勤崗位職責

1.電話接待與來訪接待；

2.部門通訊錄的整理與更新；

3.總監(jiān)周報、人事周報的統(tǒng)計與上報； 4.簽單合同錄入及保管；

5.開工工地資料的準備、交接，與相關(guān)部門的銜接；

6.工地信息資料的統(tǒng)計、核對與整理；

7.工程進度的管理；

8.在建工地尾款結(jié)算情況；

9.項目經(jīng)理罰款的統(tǒng)計與核算；

10.施工人員定制工作服的統(tǒng)計與申請；

11.施工人員相關(guān)保險的辦理；

12.辦公室衛(wèi)生、環(huán)境的監(jiān)督與維護；

13.部門負責植物的維護；

14.部門辦公用品的申請、領(lǐng)取與發(fā)放；

15.協(xié)助總監(jiān)及經(jīng)理處理客戶投訴，并進行跟蹤和回訪；

16.對工地回訪的抽查；

17.協(xié)助上級及其他部門完成工程日常事務(wù)；

18.上級臨時交辦的工作事務(wù)，信息的及時反饋。

工程內(nèi)勤崗位職責

1、在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負責項目部所有內(nèi)業(yè)、內(nèi)勤方面的管理工作，直接對項目經(jīng)理負責；

2、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責項目部所管轄的項目工程在施工階段所有工程技術(shù)資料收集、分類、歸檔、分發(fā)和流程管理，并負責協(xié)助項目經(jīng)理日常文字處理方面的管理工作。

3．負責項目部下發(fā)的各類通知、技術(shù)變更、圖紙等的收集并根據(jù)工程管理要求分別發(fā)放到相關(guān)單位及相關(guān)人員；

4．負責收集來自各項目工程總、分包施工單位的相關(guān)文件及報送的各類施工技術(shù)資料;

5、負責參加與工程有關(guān)的會議并做好會議紀要、備忘錄等備查詢文件；

6、負責對有關(guān)單位的接待、信訪工作，做好來訪記錄，保證項目部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

7.登記、整理、統(tǒng)計、傳遞、復(fù)印、歸檔各類文件（公文、資料、圖紙、變更、通知、信函）等資料、記錄；按照規(guī)定要求收集、整理工程技術(shù)檔案資料，做到準確、齊全、完整。準確無誤地填制各種報表和表格。

8.負責收集甲供進場的工程設(shè)備、工程材料的相關(guān)報驗、抽驗、復(fù)檢資料，并即時做好標識和信息傳遞工作。

9.參加工程圖紙會審，工程例會，做好圖紙會審紀要、工程例會紀要、設(shè)計變更登記等資料的傳遞、歸檔工作，真實全面地收集分部、分項工程隱蔽驗收記錄。

10.協(xié)助專業(yè)工程師做好各種資料、信息的收集整理工作。

11.記錄有關(guān)口述批示或資料，根據(jù)要求打印各種文件。

12.工程竣工驗收時，及時整理工程竣工資料及竣工圖，確保資料、圖紙齊全、準確，按統(tǒng)一規(guī)定折圖和裝訂，并按規(guī)定保存、送檔。

13、按照公司有關(guān)制度工作，遵守公司勞動紀律；

14、負責完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作； 工程部辦公室內(nèi)勤崗位職責

主要工作職責：

1、負責接收、發(fā)放及保管工程部的書函文件、合同、招投標文件、施工方案、技術(shù)措施、設(shè)計圖紙與設(shè)計變更，以及書籍等資料的收集、借閱和管理；簽發(fā)、分發(fā)的工作要做到及時、到位，并注明收發(fā)時間，督促未處理完畢的文件，保持資料的完整性、真實性、有效性。

2、及時處理工程往來的報告、函件，并按工程項目、部門與類別進行整理歸檔、列清目錄；對資料、文件往來做好編號登記，經(jīng)本部經(jīng)理閱批后歸檔。

3、負責收集各項目部上傳的周進度計劃、月進度計劃電子文檔及紙質(zhì)文件工作，開工報告；施工日志；竣工、驗收報告；督促各技術(shù)主管上報所負責項目的工程質(zhì)量報審表；督促各技術(shù)主管、技術(shù)員、施工項目主管上報費用報審表；督促工程技術(shù)員上報工程總結(jié)報表；并對其分類、整理歸檔。

4、負責與公司相關(guān)部門之間的文件收發(fā)和聯(lián)絡(luò)工作。

5、負責工程部的日常辦公事務(wù)的申報及執(zhí)行工作。

6、負責本部門資產(chǎn)、機械設(shè)備、辦公設(shè)備的使用和日常管理。

7、負責工程類會議的記錄

8、負責工程部各類統(tǒng)計報表的制作及填報。

9、負責工程部人員（技術(shù)部、工程部）借款事宜辦理，做到一人一表，并登記借款事由，金額、日期。

10、做好工程部設(shè)備的出入庫記錄，包括勞保用品、工程機械

11、根據(jù)部門月度工作計劃會議，擬定部門各崗位人員月度工作計劃內(nèi)容，并跟蹤、檢查，提醒部門部門個崗位人員及時、有效的完成計劃工作。

第四篇：內(nèi)勤工作職責（定稿）

各部門內(nèi)勤工作職責

一、協(xié)助各部門負責人開展工作。協(xié)助各部門負責人安排行政會議，負責會議記錄，以及會議催辦。

二、做好后勤日常事務(wù)工作，負責各部門公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。

三、負責部門信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。

四、負責部門文件的管理和存檔工作。負責部門文件發(fā)放及會議安排等工作。

五、做好文件的收發(fā)傳遞，電話的接聽傳達工作。對文件的收發(fā)、登記和傳遞要及時，領(lǐng)導(dǎo)有批示的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽閱批辦的意見，及時交有關(guān)部門辦理。接聽電話要禮貌大方，傳達電話內(nèi)容要準確無誤，回答咨詢要耐心和氣。重要電話內(nèi)容要有登記備忘錄。

六、負責對外來人員的初步接待，對來訪者要熱情大方、彬彬有禮。對不同目的的來訪者要靈活處理。找領(lǐng)導(dǎo)的問有無預(yù)約，如無預(yù)約可請示領(lǐng)導(dǎo)同意后，為其引見。領(lǐng)導(dǎo)正忙于開會或自理其它公務(wù)又無預(yù)約的，可告知其改天聯(lián)系。對稍后可接待的，可請其在辦公室暫時休息，重要客人可請示主任后安排在接待室休息。

七、加強印章和介紹信的管理，不經(jīng)部門負責人或領(lǐng)導(dǎo)批準不準擅自在法律文書和公文以外的其他材料上用印。在法律文書和公文上用印，要認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，開具介紹信要執(zhí)行介紹信的使用管理規(guī)定。

八、做好一般事務(wù)性的工作，上情下達，防止誤事。

九、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時向交辦領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。

第一章

基本禮貌規(guī)范

一、自覺學(xué)習科學(xué)文化和禮儀知識，不斷提高文化修養(yǎng)。

二、嚴于律已，養(yǎng)成良好的個人品質(zhì)，在工作期間及公共場所不講粗話，不講臟話，以禮待人，以理服人。

三、對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對同事要友愛，對客戶要熱情，不以貌取人，不盛氣凌人。

四、下級進上級辦公室，進室之前要敲門，得到允許后再推門進入，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下后再入座。匯報或請示工作要言簡意賅，主題明確；領(lǐng)導(dǎo)說話時，要靜心聆聽，不要隨便插話。道別退出時要隨手關(guān)門。

五、相互見面或見到客人，應(yīng)相互打招呼或問好。下級見到上級時，應(yīng)主動向上級打招呼或問好。上級聽到下級的問好招呼后，應(yīng)立即回禮問好或微笑、點頭、招手示意。

六、與上級（客人、貴賓）同行時，遇到有掩門及難行的通道應(yīng)主動上前推拉。

七、在辦公場所及公共場合，說話不宜聲調(diào)過高，以防影響他人。電話鈴響三聲，必有應(yīng)答，并首先使用文明用語“您好”。

八、與上級、貴賓、師傅交談，不要隨便打斷別人的講話，不要當面頂撞、爭辯。若遇是非問題，應(yīng)表明立場或闡釋清楚，并在事后想辦法解決。

九、說錯話做錯事，要誠實坦白，勇于承認錯誤，承擔責任，不找借口，不文過飾非。切忌空談、自吹、過分夸耀等行為。

十、碰到難題不得不推辭或拒絕對方的要求時，應(yīng)謹慎并恭敬地以禮貌用語委婉含蓄地謝絕對方，不要因斷言拒絕而使人反感或造成氣氛緊張。

十一、向人道謝時，眼睛要注視對方，態(tài)度真誠自然地說“謝謝”或“謝謝各位”。

第二章

接待禮儀規(guī)范

一、在接待朋友或客人時，堅持尊重長者、尊重女士、尊重名人的基本禮儀，先稱呼誰的名字，以示對誰的尊敬。男女之間，宜先把男士介紹給女士；同性別之間，宜先把年少者介紹給年長者；上下級之間，宜先把下級介紹給上級；主客之間，宜先把客人介紹給主人。

二、向客人表示“請進”時，應(yīng)將右手五指伸直并攏，手與地面呈 45°，肘關(guān)節(jié)微屈，腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。腳站成丁字步，左手下垂，目視前方，面帶微笑。如客人需到某部門辦事，要熱情引領(lǐng)，并簡要介紹說明。

三、接待人員給平級以上的人端茶、遞物，均用雙手；服務(wù)人員指人或指物，均用直掌式，即五指伸直并攏。

四、接待客人把握六個環(huán)節(jié)：

（1）面對來人先起立：“請問您是？”。

（2）迎上前表示歡迎，主動伸手與之相握：“您好！請進！”。（3）引座遞上一杯茶：“請坐，請喝茶”。（4）詢問事由聽真情：“您有什么事？”。（5）認真處理不怠慢：“你放心，我盡力協(xié)調(diào)”。（6）客人走時送出門：“請慢走，再見?！?/p>

五、接待參觀者堅持六項要求：

（1）安排參觀項目質(zhì)量要優(yōu)（工藝先進、廠區(qū)整潔）。（2）安排講解員口才要好（知識豐富，能言善道）。（3）引領(lǐng)參觀時姿態(tài)要美（運用標準走姿、站姿、手勢語）。（4）解答問題時熱情要高。

（5）參觀過程中要井然有序（提醒參觀者注意安全，不影響正在作業(yè)）。

（6）參觀結(jié)束時要送客出門。

六、用車接送客人要掌握六個注意：

（1）預(yù)約接送時間和地點（如果是上級、尊者，應(yīng)讓對方選擇）。（2）提前到達以示恭候（提前 10 分鐘為宜）。

（3）為客人開車門引座位（從車后繞行開右邊車門，請客人坐于后排右手位，然后關(guān)門）。

（4）下車時為客人開車門（用左手掌扶于車門上端，為客人護住頭部免遭碰撞）。

（5）引領(lǐng)客人至會議室，引領(lǐng)時與客人同行，用手為之指路，提示“小心”；進室后請坐、遞茶。

（6）請示領(lǐng)導(dǎo)做好引見人（領(lǐng)導(dǎo)同意見面，再為雙方作介紹）。

七、秘書或服務(wù)人員記錄來電來訪內(nèi)容要準確到位，向領(lǐng)導(dǎo)傳達要及時；按領(lǐng)導(dǎo)指示落實來訪事宜要細致、認真、有頭有尾。

八、接待客人餐飲，要選擇雅致、大方、衛(wèi)生的餐飲館，事先安排好賓主座位，安排好陪同人員。席間熱情待客，營造歡快、融洽的就餐氛圍，切忌只顧個人“狼吞虎咽”或咀嚼食物時發(fā)出較大聲音。敬酒適度文雅，不要強人所難。

第三章

通訊行為規(guī)范

一、公司各部門人員上班時間必須保持電話、夢龍等通訊聯(lián)絡(luò)暢通，高中級管理人員應(yīng)24小時手機開機，以保障在發(fā)生突發(fā)事件時、節(jié)假日和夜間的信息傳遞。

二、堅持辦公通訊工具辦公用，不得在上班時間利用辦公通訊工具聊天。

三、愛護通訊設(shè)備，規(guī)范操作，安全使用，輸入信息數(shù)據(jù)完整真實，發(fā)生故障應(yīng)及告知維護人員。

四、接應(yīng)電話使用如下規(guī)范用語：

1、接應(yīng)一般電話：

（1）喂，您好，我是×××（單位）（2）請問您找誰 / 請問您有什么事？（3）請稍等，我?guī)湍腥?。?）對不起，您找的人現(xiàn)在不在。（5）有事需要轉(zhuǎn)告嗎？

（6）道別：由來電方先說“再見”，自己再說“再見”，并在來電方放下話筒后，自己再放下話筒。

2、接應(yīng)上級電話：

（1）問候：“您好！我是××（部門）×××”。（2）詢問來電之意：“請問您有什么指示？”

（3）積極應(yīng)和：“我做一下筆記，請講”（備有記事本）。（4）答復(fù)：“我一定把您的指示及時轉(zhuǎn)告”。

（5）道別：由領(lǐng)導(dǎo)先說再見，自己再說“再見”，并在領(lǐng)導(dǎo)放下話筒后，自己再放下話筒。

3、向外打電話：

（1）自我介紹：“您好！我是中鐵科工軌道公司，請問這里是××單位（部門）嗎？”

（2）提出請求：“麻煩您幫我找一下××先生（女士）”或要詢問的工作事宜。

（3）表示感謝：“麻煩您了，謝謝”。（4）主動道別：“再見！”

（5）向外打電話要言簡意賅，堅持3-5分鐘原則。

第四章

環(huán)境管理規(guī)范

一、總體環(huán)境規(guī)范：公司各部門環(huán)境要莊重、嚴肅、整齊、清潔、美觀，達到有利工作和彰顯文化的和諧統(tǒng)一。

二、室內(nèi)擺放規(guī)范：各部門的辦公桌、椅、柜、報夾、器具等物品，要定置擺放，整齊規(guī)范、物以類聚。不同大小的辦公室，要按公司統(tǒng)一規(guī)定的定置要求規(guī)范擺放辦公用具。文件柜頂不準擺放任何物品，辦公桌玻璃板下，要美觀整齊。禁止放置臥具、灶具、魚缸等與工作無關(guān)的物品。

三、自覺維護本部門工作環(huán)境的公共衛(wèi)生、公共秩序等，自覺搞好個人衛(wèi)生、工作崗位衛(wèi)生。離開辦公室關(guān)閉所有電器和門窗。

四、墻壁飾物規(guī)范：墻壁只限貼掛公司“企業(yè)理念”、“員工守則”、“質(zhì)量方針”等條幅或字畫，地圖，鐘表，備忘寫字板，并保持清潔。其它物品一律不得放置。

五、清潔規(guī)范：各辦公室或公用場所要隨時保持“五面”清潔，即桌面、地面、柜面、窗臺面、門窗玻璃面無塵、無漬、無污。每天班前打掃衛(wèi)生，每周一次大掃除。

第五篇：內(nèi)勤工作職責

重慶市榮昌區(qū)雙河法律服務(wù)所

內(nèi)勤工作職責

內(nèi)勤負責法所的內(nèi)部管理，是法律工作者之間、法律工作者與外界聯(lián)系的紐帶，也是法所對外形象的窗口，內(nèi)勤工作的好壞對法所有直接影響。為此，特制定內(nèi)勤崗位職責，以便年終考核。

一、內(nèi)勤人員在主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負責。

二、負責法所對外出具的一切書面函件，內(nèi)容真實，不得有錯，不得涂改；法律工作者出差帶法所空白函件和對外蓋有法所公章的非格式函件須經(jīng)法所主任批準。

三、負責日常接待工作：

1、填寫接待登記本，搞好登記工作。

2、接聽電話、客戶咨詢，須文明用語，熱情大方并告知相關(guān)法律工作者的電話號碼及聯(lián)系方式，經(jīng)客戶同意，留下客戶的聯(lián)系方式，以便客戶的問題回復(fù)。

3、對司法行政部門和基協(xié)布置的工作在職權(quán)范圍內(nèi)自行處理，無權(quán)處理的應(yīng)向主任匯報，并將處理結(jié)果報告相關(guān)負責任人。

四、負責本所日常管理工作。

1、應(yīng)熟記每位法律工作者手機電話號碼（含主管局、市基協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)及其管理科）。

2、及時向法律工作者提供所需的文件資料、檔案及物品。包括：司法行政部門文件、的專業(yè)報刊、書籍、所里的規(guī)章制度、合伙人會議記錄、法律工作者會議記錄、所里的歷史檔案、法所重要文件的記錄、照片、影像資料、報刊雜志上的法所的報道、公益檔案、榮譽證書、聘用協(xié)議、法律顧問合同、法律工作者個人檔案以及所里其它的公共物品。

3、對收案登記簿、收費登記簿、合伙人會議記錄、發(fā)票及相關(guān)憑證等應(yīng)專項保管，不得由他人隨意翻閱。

五、內(nèi)勤應(yīng)做好登記工作：

1、每位法律工作者收案、收費情況登記。

2、司法行政文件及法律工作者情況信息等，經(jīng)法律工作者傳閱簽字之后登記。

3、法律工作者要求打印、傳真、復(fù)印的資料張數(shù)及長途電話費用的登記，不得不記或少記。

4、法律工作者所需的筆墨、紙張等辦公用品。

6、采購的一次性消耗品。

六、財務(wù)管理工作。

1、要按照會計法的要求，做到真實、及時，錢帳相符。

2、每月以下費用須在次月7日之前報全體合伙人確認，它包括：全體法律工作者收案件數(shù)及收費情況；法所當月開支及法律工作者本人開支；法所每季報表及每半年的報表；每月的銀行對帳單及存折存款情況在次月7日之前報主任確認。

3、法所，法律工作者全年總收入、總開支須在次年的元月10日報合伙人及每位法律工作者確認。

4、應(yīng)熟記法所開戶行、帳號、及時掌握所里存款情況、收費情況。對需要蓋法所財務(wù)章應(yīng)寫明原因，登記后報主任簽字。

5、對當事人預(yù)付法律工作者的差旅費，應(yīng)對承辦法律工作者做基本了解并予以審查，不得隨意亂開發(fā)票或收據(jù)。

6、應(yīng)隨時保持同稅務(wù)、銀行等業(yè)務(wù)部門聯(lián)系、協(xié)助會計工作，做好所里的帳務(wù)處理工作。

七、做好合伙人會議、法律工作者會議記錄，會后應(yīng)及時歸納整理記錄內(nèi)容，由參加會議的法律工作者簽字。

八、對法律工作者送交的檔案負責審查，卷面要符合要求、內(nèi)容規(guī)范，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范，要求歸檔法律工作者補齊后方可歸檔。