第一篇：福建省保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約

福建省保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約

第一章 總 則

第一條 為維護(hù)福建?。ú缓瑥B門，下同）保險(xiǎn)市場(chǎng)正常秩序，規(guī)范機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為，建立和完善自我約束和相互監(jiān)督機(jī)制，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，督促保險(xiǎn)公司從以價(jià)格和手續(xù)費(fèi)為主的低層次競(jìng)爭(zhēng)向以服務(wù)、管理、內(nèi)控為主的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，充分維護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，經(jīng)各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司（以下簡(jiǎn)稱“各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”）共同協(xié)商，特制定本公約。

第二條 本公約一經(jīng)簽訂，各簽約財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（包括所屬所有分支機(jī)構(gòu)）必須嚴(yán)格遵守。

第二章 承保管理

第三條

各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司必須嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)審批的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款和費(fèi)率以及中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)交強(qiáng)險(xiǎn)（2008版）實(shí)務(wù)。若有變更，以變更后為準(zhǔn)。

第四條 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保時(shí)（包括電話銷售業(yè)務(wù)，下同）必須核對(duì)《機(jī)動(dòng)車行駛證》原件（新車依據(jù)《機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證》），并嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車行駛證》（《機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證》）登記的車輛信息承保。以下不同類別車輛按以下規(guī)定承保：

（一）行駛證車主為個(gè)人的車輛

1、《機(jī)動(dòng)車行駛證》上車主為個(gè)人（含與單位名稱并列的情形，下同）的車輛，必須使用對(duì)應(yīng)個(gè)人車輛的費(fèi)率，嚴(yán)禁套用單位車輛的費(fèi)率（不含投保人、被保險(xiǎn)人、付款人均為政府行政機(jī)關(guān)的情況）。個(gè)人車輛承保不得以任何理由使用團(tuán)體投保車輛保費(fèi)調(diào)整系數(shù)。

2、《機(jī)動(dòng)車行駛證》上車主為個(gè)人的使用年限在一年以內(nèi)的新車（含營(yíng)業(yè)用車）最大優(yōu)惠幅度為18.78％。其中，同時(shí)使用 “多險(xiǎn)種同時(shí)投保”、“平均年行駛里程”系數(shù)，優(yōu)惠幅度達(dá)14.5％；若投保車輛約定行駛區(qū)域，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司必須明確向客戶說明條款中規(guī)定“投保時(shí)約定行駛區(qū)域，保險(xiǎn)事故發(fā)生在約定行駛區(qū)域以外的，增加免賠率10％，且不計(jì)免賠率特約條款不負(fù)責(zé)由此增加的免賠率”，經(jīng)投保人簽字確認(rèn)，并在保單正本特別約定中注明后，可使用“約定行駛區(qū)域”優(yōu)惠系數(shù)。

（二）行駛證車主為單位的車輛

各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保時(shí)必須根據(jù)《機(jī)動(dòng)車行駛證》上車主的單位機(jī)構(gòu)性質(zhì)使用相應(yīng)的費(fèi)率，不得套用與單位機(jī)構(gòu)類型不符的使用性質(zhì)。機(jī)構(gòu)性質(zhì)以技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的《組織機(jī)構(gòu)代碼證》上注明的機(jī)構(gòu)類型為準(zhǔn)。

（三）行駛證上使用性質(zhì)登記為“貨運(yùn)”的貨車

對(duì)于《機(jī)動(dòng)車行駛證》車主為個(gè)人的核定載質(zhì)量為0.75噸（不含）以上的貨車；《機(jī)動(dòng)車行駛證》車主為企業(yè)的核定載質(zhì)量為2噸（含）以上的貨車；運(yùn)輸公司、物流公司、汽車服務(wù)公司、搬家公司、儲(chǔ)運(yùn)公司等主營(yíng)業(yè)務(wù)為運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)的貨車，若行駛證上使用性質(zhì)登記

為“貨運(yùn)”的，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保時(shí)應(yīng)使用對(duì)應(yīng)噸位營(yíng)業(yè)貨車的費(fèi)率。其他情況以福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱省行業(yè)協(xié)會(huì)）閩保協(xié)[2007]17號(hào)文規(guī)定為準(zhǔn)。

第五條 新車購置價(jià)以省行業(yè)協(xié)會(huì)公布的《常見車型新車購置價(jià)表》提供數(shù)據(jù)為參照標(biāo)準(zhǔn)，12座以下（含）客車及5噸以下（含）貨車下浮比例不得超過10%，其他車型下浮比例不得超過20%。

通知：從今天開始，貸款車輛第二、三年保單使用無賠優(yōu)待系數(shù)，必須在第一年、三年保單上加特約。特約內(nèi)容重新修改如下：

本車若在本保單年度出險(xiǎn)，需補(bǔ)交已預(yù)付的下一年度無賠款優(yōu)待保費(fèi)或在本保單項(xiàng)無賠款優(yōu)待保費(fèi)。

第六條 投保人為單位且涉及保費(fèi)減少的批改業(yè)務(wù)，退保費(fèi)款項(xiàng)必須轉(zhuǎn)帳至投保單位帳戶。

第七條 按照福建保監(jiān)局閩保監(jiān)發(fā)[2008]53號(hào)文要求，自2008年9月1日所有車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行見費(fèi)出單制度。

第三章 保費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及其他費(fèi)用管理

第八條 保費(fèi)資金要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支兩條線管理規(guī)定。在實(shí)行車險(xiǎn)業(yè)務(wù)“見費(fèi)出單”前，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司對(duì)于中介業(yè)務(wù)不得采取扣除手續(xù)費(fèi)后的凈額方式與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)結(jié)算保費(fèi)，只能采取全額保費(fèi)轉(zhuǎn)帳方式結(jié)算保費(fèi)，否則，不得與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)往來。

第九條 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司手續(xù)費(fèi)支出應(yīng)全額在“手續(xù)費(fèi)支出”科目中列明。電話銷售等直銷的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)不得支付手續(xù)費(fèi)。

各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行總公司向中國保監(jiān)會(huì)報(bào)批的車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)(傭金)標(biāo)準(zhǔn)支付手續(xù)費(fèi)(傭金)。根據(jù)現(xiàn)行各公司報(bào)批的手續(xù)費(fèi)（傭金）比例，支付給保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、個(gè)人代理人（營(yíng)銷員）的每筆商業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)（傭金）比例不得超過實(shí)收保費(fèi)的15％，每筆交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)（傭金）比例不得超過實(shí)收保費(fèi)的4%。保費(fèi)未到帳不得支付手續(xù)費(fèi)。

今后經(jīng)批準(zhǔn)的產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)（傭金）比例如有調(diào)整，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司執(zhí)行新手續(xù)費(fèi)（傭金）標(biāo)準(zhǔn)。

第十條 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司只能與具有合法資格的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)（包括兼業(yè)代理、專業(yè)代理、經(jīng)紀(jì)）發(fā)生業(yè)務(wù)往來，并與其簽訂委托代理協(xié)議。支付給中介機(jī)構(gòu)的手續(xù)費(fèi)必須取得對(duì)方開具的“保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票”，且必須以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付，不得支付現(xiàn)金。同時(shí)，必須建立健全代理手續(xù)費(fèi)臺(tái)帳。對(duì)不提供中介發(fā)票的中介機(jī)構(gòu)，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不得與其發(fā)生業(yè)務(wù)往來。

第十一條 嚴(yán)禁各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司以贈(zèng)送險(xiǎn)種、汽油票、電話充值卡、禮券或擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任等方式招攬業(yè)務(wù)，或變相通過保險(xiǎn)代理人、營(yíng)銷員等以上述方式招攬業(yè)務(wù)。不得承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益。

第四章 自律檢查

第十二條 為履行本公約的各項(xiàng)規(guī)定，省行業(yè)協(xié)會(huì)下設(shè)福建省車險(xiǎn)自律領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司分管車險(xiǎn)的副總經(jīng)理和省行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)組成，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)

自律政策制定、重大事項(xiàng)決策和自律工作的協(xié)調(diào)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)車險(xiǎn)自律執(zhí)行小組（以下簡(jiǎn)稱執(zhí)行小組），負(fù)責(zé)本公約執(zhí)行情況的監(jiān)督與檢查，執(zhí)行小組成員由省行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處及各公司派員組成。

第十三條 建立定期和隨機(jī)抽查制度，具體檢查方案由執(zhí)行小組決定。執(zhí)行小組有權(quán)根據(jù)自律檢查任務(wù)的需要，對(duì)各公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)報(bào)表、帳簿、憑證和業(yè)務(wù)資料進(jìn)行檢查。各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極配合，不得尋找任何借口予以拒絕。執(zhí)行小組成員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，做到客觀公正、實(shí)事求是，真實(shí)反映檢查情況，不得弄虛作假，不得泄露被檢查公司的商業(yè)信息。對(duì)檢查中不提供真實(shí)資料、隱瞞事實(shí)或弄虛作假的保險(xiǎn)公司和人員，由省行業(yè)協(xié)會(huì)移交福建保監(jiān)局處理。

第十四條 被檢查的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)所檢查出來的違約事實(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，如對(duì)其違約事實(shí)有異議的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向執(zhí)行小組提出，由執(zhí)行小組及時(shí)組織復(fù)查，違約事實(shí)以復(fù)查結(jié)果為準(zhǔn)。如再有異議，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴。

舉報(bào)情況經(jīng)執(zhí)行小組現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)證實(shí)（無需錄音、錄像），即為事實(shí)。

第十五條 建立履約保證金制度，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司將履約保證金存入省行業(yè)協(xié)會(huì)指定的帳戶。其中，人保產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)和太保產(chǎn)險(xiǎn)公司交納履約保證金20萬元，其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司交納10萬元。如未發(fā)生違約行為，年末結(jié)算時(shí)本息一起歸還各公司，次年1月15日前再將履約保證金存入指定帳戶。

第十六條

違約行為一經(jīng)確認(rèn)，由省行業(yè)協(xié)會(huì)向違約公司發(fā)出《違約處理及整改意見書》，并在行業(yè)內(nèi)予以通報(bào)。省行業(yè)協(xié)會(huì)按照本公約的有關(guān)規(guī)定從履約保證金中扣除違約金（如履約保證金不足以支付違約金，違約公司應(yīng)在一周內(nèi)補(bǔ)足），違約公司必須在《違約處理及整改意見書》中所列明的時(shí)限內(nèi)整改完畢并把整改結(jié)果報(bào)福建保監(jiān)局和省行業(yè)協(xié)會(huì)。對(duì)拒不接受處理、拒不整改、拒交違約金的，由省行業(yè)協(xié)會(huì)予以業(yè)內(nèi)通報(bào)，并報(bào)告福建保監(jiān)局。

第十七條 省行業(yè)協(xié)會(huì)將開通和設(shè)立違反車險(xiǎn)自律公約舉報(bào)專線電話0591-87092120和舉報(bào)郵箱fjsbxhyxh@sina.com，各地市舉報(bào)專線由各地市行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立。舉報(bào)情況一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并予以保密。對(duì)查實(shí)違反本公約第三條至第六條規(guī)定的，每單（同一輛車在同一公司承保的交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)視為一筆保單，下同）獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人3000元（含稅，下同），但每次不超過10000元；對(duì)查實(shí)違反本公約第七條至第十一條規(guī)定的，對(duì)舉報(bào)人每次獎(jiǎng)勵(lì)10000元，獎(jiǎng)勵(lì)金從違約公司的履約保證金中支付。

第五章 罰 則

第十八條

違反本公約第三條至第六條規(guī)定的，每查實(shí)一筆保單從違約公司履約保證金中扣除5000元違約金。

第十九條 違反本公約第七條規(guī)定的，每查實(shí)一筆保單從違約公司履約保證金中扣除30000元違約金。

第二十條 違反本公約第八條至第十一條規(guī)定的，每查實(shí)一次從違約公司履約保證金中扣除30000元違約金。

第六章 附 則

第二十一條 本公約在福建省范圍內(nèi)實(shí)施，省行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)構(gòu)所在地為福州地區(qū)的保險(xiǎn)公司履約情況的監(jiān)督檢查和違約處罰。各地市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司履約情況的監(jiān)督檢查和違約處罰。

第二十二條 各地市發(fā)生違反本公約行為的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，按照本公約第十八條至第二十條的規(guī)定向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)交納違約金。對(duì)拒不交納違約金的，由當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)上報(bào)福建保監(jiān)局和省行業(yè)協(xié)會(huì)，并由省行業(yè)協(xié)會(huì)從履約保證金中扣除違約金撥付當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。

第二十三條

本公約經(jīng)各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司總經(jīng)理（或主持工作的副總經(jīng)理）簽字加蓋公章后正式生效，有效期一年。期滿前一個(gè)月，如有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提出書面修改意見，并經(jīng)三分之二以上車險(xiǎn)自律領(lǐng)導(dǎo)小組成員同意，省行業(yè)協(xié)會(huì)將組織審議修改；期滿前一個(gè)月，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司沒有提出書面修改意見，公約自動(dòng)延長(zhǎng)一年。

第二十四條 本公約自2008年7月16日起實(shí)施，并由福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：青島市保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約2011實(shí)施細(xì)則

《青島市保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約》

實(shí)施細(xì)則

根據(jù)《青島市保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約》制定實(shí)施細(xì)則。本實(shí)施細(xì)則與“自律公約”具有同等效力。

第一章 細(xì)則

第一條 嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)或備案的條款費(fèi)率。

一、除行業(yè)統(tǒng)一制訂的主險(xiǎn)條款和附加險(xiǎn)種條款外，各簽約公司制訂、報(bào)備的其它附加險(xiǎn)種的條款、費(fèi)率應(yīng)及時(shí)報(bào)送，以作為自律公約檢查的依據(jù)。

二、“自律公約”第一章“規(guī)約”中部分違約行為的界定和掌握。

1、虛掛應(yīng)收保費(fèi)：將實(shí)收保費(fèi)和保單保費(fèi)的差額（即不能收回的退費(fèi)業(yè)務(wù)）按“分期交費(fèi)”虛掛在“應(yīng)收保費(fèi)科目”上，年底或到期進(jìn)行核銷的行為。

2、虛假批單退費(fèi)：為了承攬業(yè)務(wù)，虛設(shè)、編造各種理由以“批單退費(fèi)”的形式高額返還的行為。

對(duì)虛假批單退費(fèi)的掌握：凡是不能提供客戶簽章的批改申請(qǐng)書的批單退費(fèi)，都屬于虛假批單退費(fèi)。

3、虛假注銷保單退費(fèi)：以退費(fèi)為目的，將團(tuán)單或散單的部分保單在保險(xiǎn)期內(nèi)做虛假注銷或退保處理，但對(duì)這部分保單仍承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的作法。

對(duì)虛假注銷保單的掌握：凡是沒有附貼作廢的保單正本，只將保單副本作注銷或退保處理的；保單正、副本已注銷或已作退保處理后出險(xiǎn)，仍承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任作賠案處理的，都可認(rèn)定為虛假注銷保單或虛假退保退費(fèi)。

4、埋單：將生效的保單和已交保費(fèi)藏匿，不入公司業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)帳，用來退費(fèi)或違規(guī)、違法操作的行為。

埋單的掌握：凡是空白保單領(lǐng)用超過3個(gè)月沒有交帳又不能說明保單去向的；簽單交費(fèi)兩個(gè)月沒有入賬的；有已交費(fèi)生效的保單正本而查不著保單副本的都應(yīng)視為為埋單行為。

5、陰陽保單、陰陽發(fā)票：同一張保單正本和副本不一致，同一張保費(fèi)發(fā)票收據(jù)聯(lián)和存根聯(lián)不一致，視為陰陽保單、陰陽發(fā)票。

陰陽保單、陰陽發(fā)票的掌握：凡是客戶的保單正本、保費(fèi)發(fā)票收據(jù)與保險(xiǎn)公司的保單副本、保費(fèi)發(fā)票存根不一致，都應(yīng)視為陰陽保單和陰陽發(fā)票。

6、虛假退保險(xiǎn)種：以虛假退保部分險(xiǎn)種的方式達(dá)到進(jìn)行違規(guī)退費(fèi)的目的。

虛假退保險(xiǎn)種的掌握：凡是法人單位退保支付退保金對(duì)象不符或沒有投保人出具收款收據(jù)的，個(gè)人現(xiàn)金交費(fèi)業(yè)務(wù)退保沒有投保人身份證復(fù)印件的，一律認(rèn)定為虛假退保險(xiǎn)種。

7、虛擬指駕套取優(yōu)惠：是指在業(yè)務(wù)承保時(shí)通過虛擬指定駕駛員，使用相關(guān)優(yōu)惠系數(shù)，幫助客戶套取相關(guān)優(yōu)惠，而

在車輛出險(xiǎn)時(shí)并不按照條款規(guī)定及行業(yè)約定對(duì)非指定駕駛員駕車出險(xiǎn)的車輛扣除相關(guān)免賠金額的行為。

8、虛擬約定行駛區(qū)域套取優(yōu)惠：是指在業(yè)務(wù)承保時(shí)通過虛擬約定行駛區(qū)域，使用相關(guān)優(yōu)惠系數(shù)，幫助客戶套取相關(guān)優(yōu)惠，而在車輛出險(xiǎn)時(shí)并不按照條款規(guī)定及行業(yè)約定對(duì)非約定行駛區(qū)域出險(xiǎn)的車輛扣除相關(guān)免賠金額的行為。

9、在承保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)按規(guī)定要求客戶交納車船稅。繳納車船稅標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以精友庫對(duì)應(yīng)車型標(biāo)識(shí)的排量為標(biāo)準(zhǔn)征收。排量1.0（含）按微型車征收，1.0以上不得四舍五入按1.0征收。

10、“費(fèi)用包干”和“貼費(fèi)”方式：違反財(cái)務(wù)管理規(guī)定和會(huì)計(jì)制度，不按車險(xiǎn)費(fèi)用管理的開支的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和開支管理辦法，將車險(xiǎn)綜合費(fèi)用以籠統(tǒng)的包干形式按排給營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，致使?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)將辦公、業(yè)務(wù)管理等費(fèi)用做手續(xù)費(fèi)的支付，或以虛發(fā)獎(jiǎng)金、虛開人員工資等方式轉(zhuǎn)出現(xiàn)金用于提高手續(xù)費(fèi)支付比例的違約行為。

“費(fèi)用包干”和“貼費(fèi)”的掌握：凡是營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)沒有建立車險(xiǎn)綜合費(fèi)用使用細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的或不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)使用費(fèi)用以各種方式提高手續(xù)費(fèi)支付比例的行為，都視為“費(fèi)用包干”或“貼費(fèi)”方式。

三、商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保給予無賠款優(yōu)待可按如下規(guī)定掌握：

1、保險(xiǎn)期滿后30天內(nèi)續(xù)保且符合優(yōu)待條件的可給予無賠款優(yōu)待，保單生效日期不要求一定要與原保單日期銜接。

2、提前30天以內(nèi)續(xù)保且未出險(xiǎn)的，可給予無賠款優(yōu)待。

四、系數(shù)優(yōu)惠。

使用從人因素優(yōu)惠系數(shù)的，如駕齡、年齡、性別等，投保單必須附有有效駕駛證、身份證等相關(guān)資料復(fù)印件作為依據(jù)。否則，按違約處理。

五、招投標(biāo)業(yè)務(wù)的界定和掌握。

1．車輛保險(xiǎn)的招投標(biāo)業(yè)務(wù)，須遵守下列規(guī)定：（1）招標(biāo)單位按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)、制定招標(biāo)文件、明確招標(biāo)要求和評(píng)標(biāo)、議標(biāo)程序后，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)才能參與投標(biāo)。

（2）費(fèi)率優(yōu)惠總和不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的30%（個(gè)人代理人或代理機(jī)構(gòu)的不得貼費(fèi)、返傭）。不得以支付安全獎(jiǎng)等方式擴(kuò)大優(yōu)惠幅度；在承保條件之外擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任、贈(zèng)送其他險(xiǎn)種；其他名目支付費(fèi)用；或以補(bǔ)充協(xié)議、約定、備忘錄等方式向招標(biāo)方變相支付費(fèi)用。不得擅自承諾擴(kuò)大招標(biāo)車輛范圍，將不符合招標(biāo)范圍或未實(shí)施正常招標(biāo)程序的車輛納入招標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行承保。不得擅自降低保額、減少險(xiǎn)種以及更改其他要素等手段降低投標(biāo)金額進(jìn)行投標(biāo)。

2．車輛保險(xiǎn)的投標(biāo)業(yè)務(wù)，中標(biāo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)須將下列資料提交行業(yè)協(xié)會(huì)審查后方可出單：

（1）投標(biāo)書、中標(biāo)書及中標(biāo)證明文件。內(nèi)容應(yīng)包括承保險(xiǎn)種、中標(biāo)金額，中標(biāo)所承諾的條件，費(fèi)率優(yōu)惠方式，具體測(cè)算方法和交費(fèi)方式等，不得以投標(biāo)書代替中標(biāo)證明文

件，否則視為違約；若提供給行業(yè)協(xié)會(huì)的材料與其實(shí)際投標(biāo)材料不符，視為違約；擅自擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任的，視為違約。

（2）以書面形式提供中標(biāo)車輛明細(xì)、保費(fèi)計(jì)算方法和費(fèi)率優(yōu)惠系數(shù)使用的依據(jù)。招標(biāo)單位對(duì)車輛進(jìn)行抽樣招標(biāo)或提供車輛信息不全，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向招標(biāo)單位明確說明承保時(shí)根據(jù)具體確定優(yōu)惠方式，以一車一單的方式來計(jì)算保費(fèi)，不得以保費(fèi)總金額的方式投標(biāo)，否則視為違約。

3．投標(biāo)書及協(xié)議書上均需明確：如遇國家政策、行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定和條款費(fèi)率調(diào)整，應(yīng)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，否則視為違約。

4．行業(yè)協(xié)會(huì)在驗(yàn)標(biāo)時(shí)若發(fā)現(xiàn)有違約行為的，則提議保監(jiān)局對(duì)該保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)標(biāo)書按廢標(biāo)處理、通知招標(biāo)單位重新選擇中標(biāo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，并根據(jù)違約處理辦法對(duì)違約保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。

5、由發(fā)標(biāo)單位直接招標(biāo)的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，中標(biāo)單位不得支付任何保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)，否則視為違約。

6、通過中介公司招標(biāo)的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，參加競(jìng)標(biāo)公司保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按行業(yè)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在投標(biāo)書及協(xié)議書上單列注明，否則視為違約。

第二條 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保違約行為的界定和掌握。

一、車輛風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整系數(shù)須嚴(yán)格按照中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的《費(fèi)率調(diào)整系數(shù)表》進(jìn)行費(fèi)率浮動(dòng)。費(fèi)率優(yōu)惠總和超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的30%，每個(gè)子險(xiǎn)的優(yōu)惠超過其對(duì)應(yīng)子險(xiǎn)基準(zhǔn)

費(fèi)率的30%，視為違約；風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)必須據(jù)實(shí)使用，否則視為違約。對(duì)符合批準(zhǔn)條款費(fèi)率優(yōu)惠條件的，應(yīng)當(dāng)明折明扣，嚴(yán)禁暗中折扣。對(duì)優(yōu)惠總和達(dá)不到基準(zhǔn)費(fèi)率的30％的機(jī)動(dòng)車輛而給予30%優(yōu)惠的視為違約。

1、依據(jù)“車險(xiǎn)信息共享集中平臺(tái)”提供的被保險(xiǎn)車輛上真實(shí)出險(xiǎn)情況，正確使用“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”系數(shù)；使用無賠款優(yōu)待系數(shù)時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)行車證發(fā)證日期，防止過戶車輛因“平臺(tái)”數(shù)據(jù)有誤造成錯(cuò)誤使用該系數(shù)，否則視為違約。

商業(yè)險(xiǎn)轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)簽單日早于起保日30天及續(xù)保業(yè)務(wù)脫期續(xù)保30天，不得給予無賠款優(yōu)惠。

2、被保險(xiǎn)車輛同時(shí)投保車損險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)的情況下，方可使用“多險(xiǎn)種同時(shí)投保”系數(shù)。

3、“首年投?！笔侵干弦晃丛诒竟就侗?、本在本公司投保的情形；“續(xù)?！笔侵干弦辉诒竟就侗?、本繼續(xù)在本公司投保的情形。對(duì)于上一未在本公司投保的車輛一律視為新保業(yè)務(wù)，不得違規(guī)使用續(xù)保優(yōu)惠調(diào)整系數(shù)。

4、對(duì)于保險(xiǎn)起期日與行駛證注冊(cè)登記日不一致的車輛（例如：購車時(shí)同時(shí)購買了車輛保險(xiǎn)，但未同時(shí)在車管所正式上牌的車輛），續(xù)保時(shí)若能夠提供上完整新車保險(xiǎn)超市出具保單證明的，可以視保險(xiǎn)起始日期為初始登記日期，給予其相應(yīng)的優(yōu)惠系數(shù)。但第二年錄入的保單，登記日

期應(yīng)以行車證日期為準(zhǔn)，不能改為續(xù)保日期。

5、家庭自用車輛不允許使用“平均年行駛里程”系數(shù)進(jìn)行保費(fèi)優(yōu)惠。

6、家庭自用車輛不允許使用“安全駕駛（或交通違章系數(shù)）”系數(shù)。

7、所有車輛據(jù)實(shí)使用“行駛區(qū)域”系數(shù)折扣。

8、被保險(xiǎn)車輛為家庭自用車的允許正確使用“指定駕駛?cè)?、性別、駕齡、年齡”系數(shù)，但必須提供駕駛員駕駛證復(fù)印件，并在保單特別約定中注明“本保單指定駕駛員為×××如出險(xiǎn)時(shí)駕駛員非保單指定駕駛員，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將根據(jù)條款規(guī)定加扣免賠率××%”。如指定多名駕駛員，則以費(fèi)率高者為準(zhǔn)。

9、團(tuán)車業(yè)務(wù)（5輛以上且為同一投保人和被保險(xiǎn)人的車輛，行駛證所有人為單位）的，據(jù)實(shí)使用“經(jīng)驗(yàn)及預(yù)期賠付率”系數(shù)、“管理水平”系數(shù)。

10、以上費(fèi)率調(diào)整系數(shù)不得適用于摩托車、拖拉機(jī)。

11、同一保險(xiǎn)車輛，商業(yè)險(xiǎn)中的車輛使用性質(zhì)、車輛類型等承保要素原則上應(yīng)與交強(qiáng)險(xiǎn)保持一致。

二、車輛所有人、種類、使用性質(zhì)等承保要素以行駛證、車輛登記證為準(zhǔn)（以下已作具體規(guī)定的除外）。

不得套用車輛種類，變更車輛使用性質(zhì)；如小貨車按客車；貨車（包括自卸車）按特種車；特種車按貨車承保；大噸位貨車按小噸位貨車；多座位客車按少座位客車；家庭自

用車按黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位非營(yíng)業(yè)用車；企業(yè)用車按黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體單位用車；營(yíng)業(yè)用車按非營(yíng)業(yè)用車。

1、家庭自用車輛的界定：

凡是行車證登記車主為個(gè)人且核定載客人數(shù)在9人（含）以下的客車，按家庭自用汽車條款、費(fèi)率承保，行車證登記車主為個(gè)人且核定載客人數(shù)在9人（不含）以上的客車，按營(yíng)運(yùn)性條款、費(fèi)率承保（掛黑牌車輛除外）。投保人、被保險(xiǎn)人、行車證車主及保單受益人等承保要素中有一項(xiàng)為個(gè)人姓名的，均按家庭自用車承保。

2、非營(yíng)業(yè)用客車、貨車的界定：

（1）非營(yíng)業(yè)客車：黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體客車，企業(yè)客車。

是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、使領(lǐng)館等機(jī)構(gòu)從事公務(wù)或在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的客車，包括黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、使領(lǐng)館等機(jī)構(gòu)為從事公務(wù)或在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承租且租賃期限為1年或1年以上的客車（必須提供租賃期限為1年或1年以上正規(guī)租賃合同，行車證登記車主為個(gè)人的車輛不能按非營(yíng)業(yè)客車承保）。

用于駕駛教練、郵政公司用于郵遞業(yè)務(wù)、快遞公司用于快遞業(yè)務(wù)的客車、警車、普通囚車、醫(yī)院的普通救護(hù)車、殯葬車按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，適用對(duì)應(yīng)的非營(yíng)業(yè)客車的費(fèi)率。

（2）非營(yíng)業(yè)貨車：是指黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體自用或僅用于個(gè)人及家庭生活，不以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的貨車（包括客貨兩用車）。貨車是指載貨機(jī)動(dòng)車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運(yùn)輸車、裝有起重機(jī)械但以載重為主的起重運(yùn)輸車。

用于駕駛教練、郵政公司用于郵遞業(yè)務(wù)、快遞公司用于快遞業(yè)務(wù)的貨車、有噸位的囚車、有噸位的普通救護(hù)車等按照其行駛證上載明的核定載質(zhì)量，適用對(duì)應(yīng)的非營(yíng)業(yè)貨車的費(fèi)率。其余在精友庫中“車輛類別”提示為“特種車類”或“專項(xiàng)作業(yè)車”的必須按特種車承保。比如油罐、液罐等特種車。

港區(qū)、機(jī)場(chǎng)及大型工廠廠區(qū)內(nèi)作業(yè)并掛有專用車牌的車輛，可按非營(yíng)業(yè)費(fèi)率的企業(yè)自用車輛承保。

3、營(yíng)業(yè)客車的界定：是指用于旅客運(yùn)輸或租賃，并以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的客車。

營(yíng)業(yè)客車分為：城市公交客車，公路客運(yùn)客車，出租、租賃客車。

旅游客運(yùn)車輛按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，適用對(duì)應(yīng)的公路客運(yùn)車費(fèi)率。

4、營(yíng)業(yè)貨車的界定：是指用于貨物運(yùn)輸或租賃，并以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的貨車（包括客貨兩用車）。貨車是指載貨機(jī)動(dòng)車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運(yùn)輸車、裝有起重機(jī)械但以載重為主的起重運(yùn)輸車。除行

駛證登記為“非營(yíng)業(yè)”的貨車均按營(yíng)業(yè)貨車承保（低速載貨汽車除外）。

5、企業(yè)車輛（包括生產(chǎn)企業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)的物流公司、運(yùn)輸公司、貨運(yùn)公司、托運(yùn)公司、儲(chǔ)運(yùn)公司、客運(yùn)公司等）均應(yīng)按營(yíng)業(yè)性質(zhì)承保，但以上車輛行駛證登記為“非營(yíng)業(yè)”的貨車可按非營(yíng)業(yè)貨車承保。生產(chǎn)企業(yè)團(tuán)車業(yè)務(wù)（5輛以上且為同一投保人和被保險(xiǎn)人的）如果營(yíng)業(yè)執(zhí)照中不含“運(yùn)輸”、“貨運(yùn)”等范圍的可按非營(yíng)業(yè)貨車承保。

6、特種車一：油罐車、汽罐車（氣罐車）、液罐車。

7、特種車二：專用凈水車、特種車一以外的罐式貨車，以及用于清障、清掃、清潔、起重、裝卸（不含自卸車）、升降、攪拌、挖掘、推土、冷藏、保溫等的各種專用機(jī)動(dòng)車。

8、特種車三：裝有固定專用儀器設(shè)備從事專業(yè)工作的監(jiān)測(cè)、消防、運(yùn)鈔、醫(yī)療、電視轉(zhuǎn)播等的各種專用機(jī)動(dòng)車。

9、特種車四：集裝箱拖頭。行車證中必須含有“集裝箱”字樣的車輛。

10、掛車是指就其設(shè)計(jì)和技術(shù)特征需機(jī)動(dòng)車牽引才能正常使用的一種無動(dòng)力的道路機(jī)動(dòng)車。半掛式貨車分主車和掛車兩個(gè)牌照、兩張行駛證，掛車的行駛證上載明有發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)的，根據(jù)實(shí)際使用性質(zhì)按對(duì)應(yīng)噸位的貨車承保；掛車的行駛證上無發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)的，交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)根據(jù)實(shí)際使用性質(zhì)并按照對(duì)應(yīng)噸位貨車的30％承保，其他商業(yè)險(xiǎn)按同噸位貨車的50%承保。

裝臵有油罐、氣罐（汽罐）、液罐的掛車按特種車一費(fèi)率的30％承保。

11、摩托車：是指以燃料或電瓶為動(dòng)力的各種兩輪、三輪摩托車，共分成3類：50CC及以下,50CC-250CC（含）、250CC以上及側(cè)三輪，按排氣量執(zhí)行相應(yīng)的費(fèi)率（正三輪摩托車也按照排氣量執(zhí)行相應(yīng)的費(fèi)率）。

12、拖拉機(jī)按其使用性質(zhì)分為兼用型拖拉機(jī)和運(yùn)輸型拖拉機(jī)。

兼用型拖拉機(jī)是指以田間作業(yè)為主，通過鉸接連接牽引掛車可進(jìn)行運(yùn)輸作業(yè)的拖拉機(jī)。兼用型拖拉機(jī)分為14.7KW及以下和14.7KW以上兩種。

運(yùn)輸型拖拉機(jī)是指貨箱與底盤一體，不通過牽引掛車可運(yùn)輸作業(yè)的拖拉機(jī)。運(yùn)輸型拖拉機(jī)分為14.7KW及以下和14.7KW以上兩種。

在農(nóng)機(jī)管理部門上牌的拖拉機(jī)按照對(duì)應(yīng)的兼用型和運(yùn)輸型及功率執(zhí)行相應(yīng)的費(fèi)率；在公安交通管理部門上牌的拖拉機(jī)行駛證標(biāo)明為“低速載貨汽車”的，交強(qiáng)險(xiǎn)按運(yùn)輸型拖拉機(jī)14.7KW以上的費(fèi)率執(zhí)行、商業(yè)險(xiǎn)按各公司報(bào)備的費(fèi)率執(zhí)行；其他的則按照普通貨車執(zhí)行相應(yīng)的費(fèi)率。三輪汽車也應(yīng)按照運(yùn)輸型拖拉機(jī)14.7KW以上的費(fèi)率執(zhí)行。

13、軍用客車暫時(shí)按黨政機(jī)關(guān)費(fèi)率承保，軍用貨車按非營(yíng)業(yè)貨車承保。

14、對(duì)于行駛證中將車頭與掛車視同為一輛車進(jìn)行登記 的（例如行駛證上是解放CA4110P1K2/永旋HYG9140，牌照只有一個(gè)），承保時(shí)的新車購臵價(jià)中應(yīng)包含車頭與掛車的合計(jì)價(jià)格，不得只按車頭價(jià)值進(jìn)行承保。

三、承保車輛新車購臵價(jià)，一律按照北京精友公司提供的稅前價(jià)格為依據(jù)，登記車型應(yīng)與精友庫保持一致，不得下浮調(diào)整，否則視同為違約行為。

四、在保單、條款中載明的免賠額、免賠率在理賠中沒有實(shí)際扣除的（如：已承保了可選免賠額特約條款，而未在賠案中扣除保單載明的可選免賠額的），不足額承保的保單未按規(guī)定比例賠付的，屬于違約行為。

在理賠時(shí)違反保單特別約定中載明的各項(xiàng)正常約定的，屬于違約行為。

五、總公司與客戶單位簽訂的統(tǒng)保協(xié)議，應(yīng)報(bào)行業(yè)協(xié)會(huì)備案。

六、不得以各種理由擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任（如“用主車和掛車連接使用時(shí)視同一體，共同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任”等語句混淆理賠規(guī)定等行為），未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意不得縮小保險(xiǎn)責(zé)任（如加扣免賠率等），從而進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)、破壞市場(chǎng)秩序或損害被保險(xiǎn)人利益。

第三條 代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)的界定和掌握。

一、手續(xù)費(fèi)必須在財(cái)務(wù)手續(xù)費(fèi)科目列支，其他科目不得列支給中介機(jī)構(gòu)任何費(fèi)用，必須有手續(xù)費(fèi)支付臺(tái)賬，否則視為違約。

二、嚴(yán)格個(gè)人代理人代理手續(xù)費(fèi)支付管理。

凡與各公司合作的個(gè)人代理人，必須考取《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員基本資格證書》，與所代理的保險(xiǎn)公司簽訂《保險(xiǎn)代理合同書》（或代理協(xié)議），持有所代理公司核發(fā)的《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》。

各公司個(gè)人代理人車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)不得超過本公司兼業(yè)代理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

個(gè)人代理人車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)在各公司結(jié)算的，必須遵守以下規(guī)定：

1、各公司應(yīng)將與本公司簽訂代理合同的所有代理人名單向自律檢查組備案；

2、對(duì)個(gè)人代理人建立代理業(yè)務(wù)臺(tái)帳。臺(tái)帳必須詳細(xì)登記保單號(hào)、被保險(xiǎn)人、保費(fèi)、手續(xù)費(fèi)支付比例、手續(xù)費(fèi)金額等信息；

3、各公司必須每月向自律檢查組報(bào)送個(gè)人代理人保費(fèi)收入和代理手續(xù)費(fèi)報(bào)表。檢查組定期對(duì)各公司復(fù)查，凡手續(xù)費(fèi)支付超過標(biāo)準(zhǔn)的按規(guī)定進(jìn)行處罰。

三、商業(yè)車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行。

四、被檢查保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須提供與其發(fā)生業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)的委托代理協(xié)議書、經(jīng)青島保監(jiān)局核準(zhǔn)的保險(xiǎn)專、兼業(yè)代理證書（或復(fù)印件）、代理業(yè)務(wù)臺(tái)賬、手續(xù)費(fèi)臺(tái)賬，否則視為違約。與未簽訂委托代理協(xié)議書或無合法資格、未持保險(xiǎn)專、兼業(yè)代理證書的單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來，一律視為違約。支付給保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的手續(xù)費(fèi)未以對(duì)方開具的“保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票”作為原始入賬憑證的，視為違約。

第四條 各產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)虛列費(fèi)用的表現(xiàn)形式及檢查要點(diǎn)。

一、虛列費(fèi)用的主要表現(xiàn)形式

1、通過虛列營(yíng)銷員套取資金支付手續(xù)費(fèi)；

2、通過將直接業(yè)務(wù)做成代理業(yè)務(wù)套取資金支付手續(xù)費(fèi)；

3、通過報(bào)銷各類虛假費(fèi)用套取資金；

4、通過以各類績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)的形式套取資金；

5、通過賠款支出虛列各項(xiàng)費(fèi)用。

二、檢查要點(diǎn)

1、對(duì)虛列營(yíng)銷員的檢查：

（1）要求公司提供營(yíng)銷員花名冊(cè)和聯(lián)系方式；

（2）核對(duì)代理業(yè)務(wù)臺(tái)賬信息和財(cái)務(wù)手續(xù)費(fèi)支付清單信息是否一致；

（3）核對(duì)財(cái)務(wù)手續(xù)費(fèi)清單與銀行轉(zhuǎn)賬憑證信息是否相符，若領(lǐng)取現(xiàn)金的，核對(duì)是否存在代簽、代領(lǐng)的情況；

（4）通過電話與營(yíng)銷員核對(duì)業(yè)務(wù)信息，確定代理業(yè)務(wù)的真實(shí)性。

2、對(duì)將直接業(yè)務(wù)做成代理業(yè)務(wù)套取手續(xù)費(fèi)的檢查： 主要檢查是否存在將大型的“招投標(biāo)業(yè)務(wù)”做成代理業(yè)務(wù)的情況。

3、對(duì)報(bào)銷虛假費(fèi)用的檢查：

目前公司主要通過車船燃油費(fèi)、過橋過路費(fèi)、差旅費(fèi)、電子設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、公雜費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、郵電費(fèi)、印刷費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)等科目報(bào)銷虛假費(fèi)用。檢查中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注發(fā)生額較大的費(fèi)用科目，并進(jìn)行核查。

（1）車船燃油費(fèi)：主要關(guān)注業(yè)務(wù)部門報(bào)銷的大額汽油費(fèi)發(fā)票，要求報(bào)銷人員解釋說明通過報(bào)銷汽油費(fèi)套取資金的用途；

（2）過橋過路費(fèi)：關(guān)注發(fā)生在異地的路橋費(fèi)、公交充值發(fā)票等；

（3）差旅費(fèi)：關(guān)注大量集中報(bào)銷的汽車票、火車票、住宿發(fā)票，要求提供與之相符的出差人員、出差是由、出差日期等信息；核對(duì)機(jī)票上的乘客是否為公司員工；

（4）公雜費(fèi)：主要系大量報(bào)銷“辦公用品”的商場(chǎng)、超市購物發(fā)票，要求公司提供發(fā)票對(duì)應(yīng)的購物清單、提供辦公用品登記臺(tái)賬和領(lǐng)用記錄。對(duì)于最近購入的如打印機(jī)、墨盒等辦公用品，可以要求進(jìn)行盤點(diǎn)；

（5）會(huì)議費(fèi):要求同時(shí)具備公司召開相關(guān)會(huì)議的文件或通知和與會(huì)人員的清單，可以要求公司提供部分參會(huì)人員聯(lián)系方式，進(jìn)行電話核對(duì)。

4、對(duì)以績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)貼補(bǔ)費(fèi)用的檢查：

要求提供關(guān)于員工工資考核的相關(guān)文件，并參照文件規(guī)定，核對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放情況。

5、對(duì)通過賠款列支費(fèi)用的檢查：

（1）通過“間接理賠費(fèi)用”來虛列汽油費(fèi)、差旅費(fèi)、公雜費(fèi)等情況，可以參照上述第3項(xiàng)中的檢查方法進(jìn)行核查；

（2）直接在賠案中虛列理賠費(fèi)用的情況，可以通過檢查部分賠案案卷來發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為（本次檢查暫不要求檢查虛假賠案）。

第五條 批退業(yè)務(wù)的界定和掌握。

一、批改退費(fèi)必須有投保人簽章的批改申請(qǐng)書和批單，投保人為個(gè)人需附上投保人身份證復(fù)印件，退保資金的支付必須按照保監(jiān)局有關(guān)支付制度執(zhí)行，否則視為虛假批單退費(fèi)。

二、交強(qiáng)險(xiǎn)除實(shí)務(wù)規(guī)定的6種情況外，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得接受投保人的解除合同申請(qǐng)。其中，投保人重復(fù)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的可以全額退保，其他五種情形保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)收取已過責(zé)任期的短期保費(fèi)。

三、凡是空白保單領(lǐng)用超過3個(gè)月沒有回銷又不能說明去向的；已交費(fèi)生效的保單副本未正常歸檔的，一律視為撕?jiǎn)巍⒙駟?。簽發(fā)的保單正本、保費(fèi)發(fā)票與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的保單副本、保費(fèi)發(fā)票存根聯(lián)不一致，視為鴛鴦單、套開發(fā)票；以上行為均屬于違約行為。

第二章 組織執(zhí)行

第六條 由車險(xiǎn)工作委員會(huì)組織并成立車險(xiǎn)自律檢查組，成員由各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推薦，由精通車險(xiǎn)和會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)骨干組成。在檢查中擬聘請(qǐng)會(huì)計(jì)、審計(jì)事務(wù)所等社會(huì)中介機(jī)構(gòu)參與，以提高檢查手段的技術(shù)層面，加大檢查力度。

檢查組可以采取定期或不定期的抽查等檢查方式，對(duì)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)自律情況開展檢查。一般檢查采用各產(chǎn)險(xiǎn)公司抽簽的方式確定，檢查組同時(shí)根據(jù)車險(xiǎn)簽單費(fèi)用率高的，嚴(yán)重虧損或盈利能力低下的，管理粗放、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)畸形發(fā)展不合常規(guī)的，市場(chǎng)反映、集體測(cè)評(píng)差的以及舉報(bào)的違法、違約的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

一、普查，檢查組在檢查前2個(gè)工作日書面通知被檢查保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，被檢查保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)因特殊情況（保監(jiān)局、總公司、財(cái)稅、審計(jì)等在該時(shí)間段檢查）不能接受檢查的，須通知行業(yè)協(xié)會(huì)另行安排。被檢查保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)接受檢查時(shí)應(yīng)提前準(zhǔn)備好以下資料：

1、公司執(zhí)行的經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)和青島保監(jiān)局批準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款和費(fèi)率；

2、承保清單/承保登記簿、單證核銷臺(tái)賬；

3、保單和批單卷宗（副本）及其領(lǐng)退、注銷登記薄、保費(fèi)發(fā)票（被檢查時(shí)段的保單及相應(yīng)批單必須連號(hào)）；其他相關(guān)投保材料（有效行駛證、身份證、駕駛證、機(jī)構(gòu)代碼證等）；

4、財(cái)務(wù)憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表；

5、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)（行業(yè)協(xié)會(huì)人員負(fù)責(zé)檢查）；

6、代理業(yè)務(wù)臺(tái)賬及手續(xù)費(fèi)支付臺(tái)帳、代理協(xié)議、代理資格證書、手續(xù)費(fèi)明細(xì)賬、手續(xù)費(fèi)支付憑證；

7、賠案；

8、中標(biāo)書及中標(biāo)協(xié)議；

9、檢查組所需的其他材料。

二、如抽查將臨時(shí)通知保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，檢查內(nèi)容視具體情況而定。

第七條 檢查組或由協(xié)會(huì)聘請(qǐng)的審計(jì)、會(huì)計(jì)事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的保險(xiǎn)單證（含理賠）及相關(guān)的財(cái)務(wù)憑證、賬目進(jìn)行檢查，如需要進(jìn)入被檢查單位核心系統(tǒng)查閱有關(guān)資料或需要被檢查保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供的業(yè)務(wù)單證、財(cái)務(wù)憑證和賬目復(fù)印件，則由行業(yè)協(xié)會(huì)人員或由協(xié)會(huì)聘請(qǐng)的審計(jì)、會(huì)計(jì)事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行查閱和復(fù)印，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合，不得尋找任何借口予以拒絕。檢查組對(duì)所復(fù)印的材料負(fù)有保密和保管責(zé)任，復(fù)印材料不得轉(zhuǎn)交給他人。

第八條

自律檢查結(jié)束后，檢查組人員應(yīng)向被檢查單位負(fù)責(zé)人全面反饋檢查情況，被檢查單位應(yīng)簽字確認(rèn)，如有不同意見應(yīng)當(dāng)5個(gè)工作日之內(nèi)以書面形式反饋至自律檢查組。

第九條 為鼓勵(lì)自查自糾，在自律檢查之前，各公司的上級(jí)部門已經(jīng)檢查并有處罰意見，自律檢查時(shí)提供了處罰文

件并指明具體業(yè)務(wù)的，不再重復(fù)處罰。

第十條 各會(huì)員單位總公司與有關(guān)業(yè)務(wù)單位簽定的協(xié)議，應(yīng)結(jié)合青島市的實(shí)際情況執(zhí)行，不得違反本市的自律公約。因總公司統(tǒng)一要求而確實(shí)無法履約的，須在執(zhí)行前提交自律公約領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定。

第十一條 本實(shí)施細(xì)則解釋權(quán)歸青島市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。第十二條 本細(xì)則自2011年4月1日起執(zhí)行。

第三篇：隨州市保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約

隨州市保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約

（討論稿）

為維護(hù)隨州市機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)我市機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造一個(gè)公平、規(guī)范、有序競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，促進(jìn)隨州市保險(xiǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》國家有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)會(huì)員單位共同協(xié)商，特制訂本公約。

一、嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)、保險(xiǎn)監(jiān)管政策和各項(xiàng)行業(yè)自律公約的要求，依法誠信合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管部門審批的條款費(fèi)率及費(fèi)率規(guī)章，嚴(yán)格按照車輛種類、使用性質(zhì)及噸位和座位數(shù)量等因素確定的費(fèi)率及費(fèi)率系數(shù)計(jì)算保費(fèi)，嚴(yán)禁濫用費(fèi)率調(diào)整系數(shù)。

1、對(duì)初登日期小于一年的所有車輛承保商業(yè)險(xiǎn)時(shí)，各公司通過使用的各類優(yōu)惠系數(shù)，給予投保人的所有優(yōu)惠總和，不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的10%；

2、規(guī)定對(duì)初登日期大于一年以上的非家用車?yán)m(xù)保商業(yè)險(xiǎn)時(shí)，各公司通過使用的各類優(yōu)惠系數(shù)，給予投保人的所有優(yōu)惠總和，不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的15%；

3、規(guī)定對(duì)初登日期大于二年以上且連續(xù)二年未出險(xiǎn)的 1

車輛續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)時(shí)，各公司通過使用的各類優(yōu)惠系數(shù)，給予投保人的所有優(yōu)惠總和，不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的20%；

4、規(guī)定對(duì)初登日期大于三年以上且連續(xù)三年未出險(xiǎn)的車輛續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)時(shí)，各公司通過使用的各類優(yōu)惠系數(shù)，給予投保人的所有優(yōu)惠總和，不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的30%；

5、規(guī)定對(duì)初登日期大于一年以上的家用車通過非電網(wǎng)銷渠道續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)時(shí)，各公司通過使用的各類優(yōu)惠系數(shù)，給予投保人的所有優(yōu)惠總和，不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的30%；

6、車隊(duì)投標(biāo)業(yè)務(wù)。已簽訂協(xié)議報(bào)告保險(xiǎn)協(xié)會(huì)后按原協(xié)議執(zhí)行，新增車隊(duì)投標(biāo)優(yōu)惠必須按以上1-4條執(zhí)行，政府采購業(yè)務(wù)不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的30%（投標(biāo)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與范圍，是指隨州市各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司及所屬分支機(jī)構(gòu)參與的投標(biāo)業(yè)務(wù)，且投標(biāo)車輛總數(shù)在50輛以上或者保費(fèi)在20萬以上的招標(biāo)業(yè)務(wù)）；、嚴(yán)格執(zhí)行交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)符合上述條款費(fèi)率優(yōu)惠條件的，應(yīng)當(dāng)采取明折明扣方式予以承保。

三、嚴(yán)禁個(gè)人車輛掛靠車隊(duì)業(yè)務(wù)出單。

四、經(jīng)營(yíng)電銷和網(wǎng)銷產(chǎn)品時(shí)，嚴(yán)禁贈(zèng)送保險(xiǎn)合同約定以外的任何實(shí)物和利益，任何合同外的加油卡、積分卡、服務(wù)等全部停止。

五、嚴(yán)格執(zhí)行2011年《湖北省保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約》關(guān)于車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，即交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)每筆不得突破簽單保費(fèi)的4%，商業(yè)車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)最高為該筆業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)的15%,且不得以附加協(xié)議、績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)及各種費(fèi)用補(bǔ)貼等其他任何形式直接或者變相提高手續(xù)費(fèi)比例。

六、中介代理業(yè)務(wù)，同樣交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)每筆不得突破簽單保費(fèi)的4%，商業(yè)車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)最高為該筆業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)的15%,且不得以附加協(xié)議、績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)及各種費(fèi)用補(bǔ)貼等其他任何形式直接或者變相提高手續(xù)費(fèi)比例。

七、各公司須繳納違約保證金用于違約扣款，分別是：人保財(cái)險(xiǎn)5萬，平安、太保產(chǎn)險(xiǎn)各3萬，中華聯(lián)合、天安產(chǎn)險(xiǎn)、安邦產(chǎn)險(xiǎn)各2萬，陽光產(chǎn)險(xiǎn)各1萬，由市行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)專戶管理。違約保證金應(yīng)于本公約簽訂之日起10個(gè)工作日內(nèi)繳齊。

八、設(shè)置舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于舉報(bào)經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的，每單獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人2000元。

九、為保證本公約的執(zhí)行，分別成立公約領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由各公司主要負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人實(shí)行輪值制，負(fù)責(zé)人為當(dāng)月召集公司的主要負(fù)責(zé)人；執(zhí)行小組由各公司一名業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人組成，辦公室設(shè)在當(dāng)月輪值公司，負(fù)責(zé)人為輪值公司部門負(fù)責(zé)人，執(zhí)行小組主要職責(zé)為接受舉報(bào)、實(shí)施檢查等方面。

十、隨州市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)執(zhí)行小組每月進(jìn)行巡查，各簽約公司如違反本公約任何一條之約定，一經(jīng)查實(shí)，一次性扣款1萬元。由領(lǐng)導(dǎo)小組形成處罰決議，由執(zhí)行小組下發(fā)《扣減違約保證金通知書》，違約公司應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊履約保證金缺額。涉嫌違反《保險(xiǎn)法》的行為，移交保險(xiǎn)監(jiān)管部門處理。

十一、本公約未盡事宜，由各簽約公司另行共同協(xié)商解決。本公約自簽訂之日起生效執(zhí)行。

十二、本公約的解釋權(quán)歸屬隨州市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)。

二○一三年四月二十七日

各單位繳納保證金金額（要求5月15日以前交分公司）：廣水、隨縣、車商部各8000元、曾都、東城、西城、電銷部各5000元、營(yíng)銷部、中介部各3000元，合計(jì)50000元。

各會(huì)員公司簽章：

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司隨州市分公司 負(fù)責(zé)人（簽字）：

中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司隨州中心支公司 負(fù)責(zé)人（簽字）：

中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司隨州中心支公司 負(fù)責(zé)人（簽字）：

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司隨州中心支公司 負(fù)責(zé)人（簽字）：

天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司隨州中心支公司 負(fù)責(zé)人（簽字）：

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司隨州中心支公司 負(fù)責(zé)人（簽字）：

陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司隨州中心支公司 負(fù)責(zé)人（簽字）：

二○一三年四月二十七日

第四篇：無錫市機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)行業(yè)自律公約2011版

無錫市保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約

隨著我市機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。為維護(hù)我市機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)正常秩序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)保險(xiǎn)當(dāng)事人的合法權(quán)益，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能，促進(jìn)我市車險(xiǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，經(jīng)各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司市公司（以下簡(jiǎn)稱“各公司”）共同協(xié)商，制定《無錫市機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)行業(yè)自律公約》（2011版）（以下簡(jiǎn)稱“公約”），以資共同遵守。

各公司應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國保監(jiān)會(huì)）的有關(guān)政策規(guī)定，遵守本“公約”，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，自覺接受江蘇保監(jiān)局的監(jiān)督管理、無錫市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的自律檢查與違約處理。

凡在無錫市經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，必須簽訂本“公約”，并遵守本“公約”的每一項(xiàng)約定，新成立的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司必須執(zhí)行本“公約”的各項(xiàng)約定，各簽約公司不得無故退出本“公約”（中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)另有特別規(guī)定除外）。

單單證流水號(hào)必須連號(hào)，并有相應(yīng)的保單、批單領(lǐng)退、注銷登記薄；凡是空白保單領(lǐng)用超過2個(gè)月沒有回銷又不能說明去向的；保費(fèi)未及時(shí)入賬的，已交費(fèi)生效的保單副本未正常歸檔的，一律視為撕?jiǎn)?、埋單。簽發(fā)的保單正本、保費(fèi)發(fā)票與保險(xiǎn)公司的保單副本、保費(fèi)發(fā)票存根聯(lián)不一致，視為鴛鴦單、套開發(fā)票；保費(fèi)發(fā)票的核銷期統(tǒng)一設(shè)臵為30天，其余有價(jià)單證的核銷應(yīng)控制在2個(gè)月內(nèi)。各公司必須執(zhí)行經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)和江蘇保監(jiān)局批準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款和費(fèi)率。各公司應(yīng)嚴(yán)格按照車輛種類、使用性質(zhì)及其隨人因素、隨車因素確定的費(fèi)率及費(fèi)率系數(shù)計(jì)算保費(fèi)。嚴(yán)禁濫用亂用風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整系數(shù)、變更車輛使用性質(zhì)或套用車輛種類、非正常批單退費(fèi)等行為來變相降低費(fèi)率；對(duì)符合批準(zhǔn)條款費(fèi)率優(yōu)惠條件的，應(yīng)當(dāng)明折明扣；未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意不得以特別約定形式變更保險(xiǎn)責(zé)任（如設(shè)定免賠額度）。

（二）各公司通過無賠款優(yōu)待、隨人因素、隨車因素等方式給予投保人的所有優(yōu)惠總和不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)保費(fèi)的30％，每個(gè)主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)的優(yōu)惠不得超過其對(duì)應(yīng)險(xiǎn)別基準(zhǔn)保費(fèi)的30%。新車不得使用續(xù)保優(yōu)惠系數(shù)、“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”系數(shù)、“客戶忠誠度”中的“續(xù)?！跋禂?shù)、“安全駕駛”中的“上一保險(xiǎn)無交通違法記錄”系數(shù)及平均年行駛里程系數(shù)，家庭自用車不得使用“承保數(shù)量”及“車隊(duì)”系數(shù)。半掛牽引車嚴(yán)格按照《交強(qiáng)險(xiǎn)承保、理賠實(shí)務(wù)規(guī)程》的要求承保。

（三）家庭自用的新車在同時(shí)承保車損險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)和不指定駕駛員、行駛區(qū)域的情況下，費(fèi)率優(yōu)惠總和不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)保

費(fèi)的5%，即新車的最大折扣率不得低于9.5折。

被保險(xiǎn)車輛為家庭自用車的允許正確使用“指定駕駛?cè)恕⑿詣e、駕齡、年齡”系數(shù)，但必須提供駕駛員駕駛證復(fù)印件，并在保單特別約定中注明“本保單指定駕駛員為×××如出險(xiǎn)時(shí)駕駛員非保單指定駕駛員，保險(xiǎn)公司將根據(jù)條款規(guī)定加扣免賠率”。

（四）新車不允許使用“客戶忠誠度”或“續(xù)保”系數(shù)進(jìn)行打折優(yōu)惠。新車風(fēng)險(xiǎn)因子不得使用行駛里程及交通違法記錄系數(shù)，一保多年的車輛在 價(jià)時(shí)，統(tǒng)一按“舍百位”的方式操作，不得“舍千位”；新車（含新車一保多年的車輛）如果購買發(fā)票上的價(jià)稅合計(jì)數(shù)（含增值稅）低于車價(jià)庫新車車價(jià)，保額不低于該車車價(jià)的80%,且必須將購車發(fā)票復(fù)印件作為投保要素之一。

（七）對(duì)環(huán)衛(wèi)所垃圾運(yùn)輸車統(tǒng)一按“特種車二”適用條款費(fèi)率。

（八）對(duì)商貿(mào)公司、經(jīng)貿(mào)公司、貿(mào)易公司、建材經(jīng)營(yíng)部的所有貨車，以及汽修廠1噸以上貨車（以上無論行駛證載明為何）統(tǒng)一按營(yíng)業(yè)性貨車承保。

（九）各公司必須嚴(yán)格遵守《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，在承保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)不得強(qiáng)制搭售商業(yè)險(xiǎn)，不得假借地方政府名義在承保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)強(qiáng)制搭售商業(yè)險(xiǎn)。

交強(qiáng)險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)執(zhí)行費(fèi)率上浮的，必須附有客戶本人簽名的“機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率告知書”。

（十）各公司在開展網(wǎng)上銷售車險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守中國保監(jiān)會(huì)《關(guān)于開展對(duì)車險(xiǎn)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)自查的通知》（保監(jiān)產(chǎn)[2007]496號(hào)）文件的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁出現(xiàn)“交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)優(yōu)惠”、“車險(xiǎn)最低五折”、“投保送現(xiàn)金”、“零傭金續(xù)?！薄ⅰ百?zèng)送車船稅”等方式，向投保人、被保險(xiǎn)人承諾保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其它利益。

（十一）開展電話營(yíng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，應(yīng)嚴(yán)格按照中國保監(jiān)會(huì)《關(guān)于規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》（保監(jiān)發(fā)[2007]32號(hào)）、《關(guān)于規(guī)范車險(xiǎn)電銷產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)行為的通知》（保監(jiān)發(fā)[2011]169號(hào)）等文件的有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)。各公司應(yīng)嚴(yán)格遵守電

話語言規(guī)范和銷售行為規(guī)范，將電銷產(chǎn)品的宣傳重點(diǎn)放在方便、快捷、省心、省力等方面，不得詆毀同業(yè)或其他銷售渠道，不得誤導(dǎo)欺騙客戶，不得以“電銷產(chǎn)品比其他公司保費(fèi)優(yōu)惠15%”等片面比較方式進(jìn)行不實(shí)宣傳或不實(shí)承諾，不得以 “七折以下再打八五折”等突出價(jià)格優(yōu)惠的方式進(jìn)行宣傳和推銷，不得強(qiáng)行推銷和騷擾客戶，不得贈(zèng)送其他附加險(xiǎn)種，不得給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益，包括贈(zèng)予客戶現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、實(shí)物禮品或車輛保養(yǎng)等常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，不得委托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或其他外部專業(yè)機(jī)構(gòu)銷售電銷專用產(chǎn)品（如：車商、專業(yè)保險(xiǎn)代理公司等）；不得在各類專、兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或其他未經(jīng)批準(zhǔn)的場(chǎng)所出具電銷專用保單，不得將電銷產(chǎn)品用于招投標(biāo)業(yè)務(wù)及其他銷售渠道。電銷產(chǎn)品還應(yīng)嚴(yán)格按照保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定提取和使用相關(guān)費(fèi)用。

（十二）保險(xiǎn)公司與 約定的方式擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任（如“用主車和掛車連接使用時(shí)視同一體，共同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任”等語句混淆理賠規(guī)定等行為）；嚴(yán)禁以服務(wù)的名義贈(zèng)送汽油票、洗車卡、有獎(jiǎng)銷售等方式變相降低保費(fèi)（為保險(xiǎn)公司代理的中介機(jī)構(gòu)違規(guī)視為保險(xiǎn)公司違規(guī)）。

（十四）各公司開展按揭車輛商業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行提前續(xù)保時(shí)限的要求，嚴(yán)禁擅自“一保多年”。在承保按揭車輛時(shí)，為了不影響續(xù)保浮動(dòng)，分別出二至三年的整期保單。每張保單分開出，同時(shí)每張保單都必須向平臺(tái)發(fā)送車貸的年標(biāo)志。為防止利用按揭車輛“一保多年”功能，違反相關(guān)規(guī)定為非按揭車輛提前出具下保單，各公司在承保按揭車輛時(shí)，必須將相關(guān)的資料搜集完整以備檢查。檢查資料包括：保單上（1）非營(yíng)業(yè)用客車、貨車的界定：

A 非營(yíng)業(yè)客車：黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體客車，企業(yè)客車。是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、使領(lǐng)館等機(jī)構(gòu)從事公務(wù)或在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的客車。

用于駕駛教練、郵政公司用于郵遞業(yè)務(wù)、快遞公司用于快遞業(yè)務(wù)的客車、醫(yī)院的普通救護(hù)車、殯葬車按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，適用對(duì)應(yīng)的企業(yè)非營(yíng)業(yè)客車的費(fèi)率；警車(車牌中帶有“警”字樣的車輛)、普通囚車按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，適用對(duì)應(yīng)的機(jī)關(guān)非營(yíng)業(yè)客車的費(fèi)率。

B 非營(yíng)業(yè)貨車：是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體自用或僅用于個(gè)人及家庭生活，不以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的貨車（包括客貨兩用車）。貨車是指載貨機(jī)動(dòng)車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運(yùn)輸車、裝有起重機(jī)械但以載重為主的起重運(yùn)輸車。

用于駕駛教練、郵政公司用于郵遞業(yè)務(wù)、快遞公司用于快遞業(yè)務(wù)的貨車按照其行駛證上載明的核定載質(zhì)量，適用對(duì)應(yīng)的企業(yè)非營(yíng)業(yè)貨車的費(fèi)率。

（2）營(yíng)業(yè)客車的界定：是指用于旅客運(yùn)輸或租賃，并以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的客車。

營(yíng)業(yè)客車分為：城市公交客車，公路客運(yùn)客車，出租、租賃客車。對(duì)于汽車租賃公司、旅游公司、旅游客運(yùn)、客運(yùn)公司、汽車服務(wù)公司等的客車統(tǒng)一按行駛證承保；行駛證標(biāo)明為“出租租賃”性質(zhì)的，適用“營(yíng)業(yè)出租租賃”客車費(fèi)率；行駛證標(biāo)明為“旅游客運(yùn)”等性質(zhì)

的，一律按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，適用對(duì)應(yīng)的“營(yíng)業(yè)公路客運(yùn)”客車費(fèi)率；行駛證標(biāo)明為“公路客運(yùn)”性質(zhì)的，適用對(duì)應(yīng)的“營(yíng)業(yè)公路客運(yùn)”客車費(fèi)率；行駛證標(biāo)明為“非營(yíng)業(yè)”或“營(yíng)轉(zhuǎn)非”性質(zhì)的，可以按非營(yíng)業(yè)客車承保。

關(guān)于接送客車性質(zhì)界定問題，根據(jù)請(qǐng)示江蘇保監(jiān)局結(jié)果執(zhí)行（按照保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)[2008]27號(hào)執(zhí)行）：

出租、租賃客車由黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、使領(lǐng)館等某一固定承租方承租，且租賃期限為一年或一年以上的車輛(投保時(shí)提供租賃協(xié)議)，按其實(shí)際實(shí)用性質(zhì)確定其費(fèi)率，適用非營(yíng)業(yè)客車費(fèi)率。

除上述情況外，出租、租賃客車用于旅客運(yùn)輸或租賃，并以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的，適用營(yíng)業(yè)客車費(fèi)率。

城市公交車和公路客運(yùn)車的區(qū)分原則上以行駛證為準(zhǔn)，若行駛證不明確的，則以該行駛證車主、被保險(xiǎn)人的上級(jí)主管單位來劃分，是公交系統(tǒng)主管的按城市公交承保，是運(yùn)管部門主管的則按公路客運(yùn)承保。城市公交車的座位數(shù)按其行駛證核定的載客數(shù)承保，并執(zhí)行相應(yīng)的費(fèi)率。對(duì)于在縣（市）中經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路的城鄉(xiāng)公交車也按照上述規(guī)定執(zhí)行。（如上級(jí)主管部門與此意見不一致，應(yīng)附上級(jí)主管部門意見復(fù)印件）。

（3）營(yíng)業(yè)貨車的界定：是指用于貨物運(yùn)輸或租賃，并以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的貨車（包括客貨兩用車）。貨車是指載貨機(jī)動(dòng)車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運(yùn)輸車、裝有起重機(jī)

械但以載重為主的起重運(yùn)輸車。

（4）運(yùn)輸類企業(yè)車輛（包括物流公司、運(yùn)輸公司、貨運(yùn)公司、托運(yùn)公司、儲(chǔ)運(yùn)公司、客運(yùn)公司等）均應(yīng)按營(yíng)業(yè)性質(zhì)承保。其中幾種具體情況按如下規(guī)定承保：

經(jīng)營(yíng)范圍僅為貨運(yùn)類的運(yùn)輸企業(yè)，車輛行駛證的使用性質(zhì)是“非營(yíng)業(yè)”的客車可按非營(yíng)業(yè)承保，貨車應(yīng)按營(yíng)業(yè)貨車承保。

經(jīng)營(yíng)范圍僅為客運(yùn)類的運(yùn)輸企業(yè)，車輛行駛證的使用性質(zhì)是“非營(yíng)業(yè)”的貨車可按非營(yíng)業(yè)承保，車輛行駛證的使用性質(zhì)明確是“非營(yíng)業(yè)”的12座及以下客車可按非營(yíng)業(yè)承保，12座以上客車均按營(yíng)業(yè)公路客運(yùn)承保。經(jīng)營(yíng)范圍為貨運(yùn)的運(yùn)輸企業(yè)，貨車應(yīng)按營(yíng)業(yè)貨車承保。對(duì)商貿(mào)公司、經(jīng)貿(mào)公司、貿(mào)易公司、建材經(jīng)營(yíng)部的所有貨車，以及汽修廠1噸以上貨車（以上無論行駛證載明為何）統(tǒng)一按營(yíng)業(yè)性貨車承保。

經(jīng)營(yíng)范圍兼有客運(yùn)和貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)范圍的運(yùn)輸企業(yè)，車輛行駛證的使用性質(zhì)明確是“非營(yíng)業(yè)”的12座及以下客車允許按非營(yíng)業(yè)承保，12座以上客車均按營(yíng)業(yè)客車承保。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍以營(yíng)業(yè)執(zhí)照上注明的主營(yíng)業(yè)務(wù)為準(zhǔn)。

搬家公司的貨車行駛證載明“非營(yíng)業(yè)”的，交強(qiáng)險(xiǎn)可按營(yíng)業(yè)，也可按非營(yíng)業(yè)承保，商業(yè)險(xiǎn)應(yīng)按營(yíng)業(yè)承保；行駛證載明“貨運(yùn)”的，交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)均按營(yíng)業(yè)承保。

（5）行駛證中載明車輛所有人為個(gè)人的貨車按其機(jī)動(dòng)車登記證書或行駛證中明確的使用性質(zhì)確定適用費(fèi)率，行駛證標(biāo)明為“非營(yíng)業(yè)”

或“營(yíng)轉(zhuǎn)非”性質(zhì)的，1噸以下貨車按非營(yíng)業(yè)性質(zhì)承保，1噸及以上貨車按營(yíng)業(yè)性質(zhì)承保。

（6）行駛證中載明車輛所有人為個(gè)人的非營(yíng)業(yè)客車按家庭自用車承保，行駛證中載明車輛所有人為個(gè)人的營(yíng)業(yè)性質(zhì)車輛按對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)費(fèi)率承保（如出租車按出租、租賃費(fèi)率承保）。車輛行駛證的使用性質(zhì)明確是“非營(yíng)業(yè)”的12座以上客車按營(yíng)業(yè)客車承保。

（7）行駛證中載明的車輛所有人為企業(yè)的按企業(yè)費(fèi)率承保，行駛證中載明的車輛所有人為黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體的按黨政機(jī)關(guān)費(fèi)率承保。黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體與企業(yè)的區(qū)分以組織機(jī)構(gòu)代碼證上的類型為準(zhǔn)。

行駛證車主載明為兩個(gè)車輛所有人，以及行駛證車主與被保險(xiǎn)人不一致的情況下，費(fèi)率使用按“就高”原則來收取對(duì)應(yīng)的車輛費(fèi)率。

（8）特種車一：油罐車、汽罐車（氣罐車）、液罐車。（9）特種車二：專用凈水車、特種車一以外的罐式貨車，以及用于清障、清掃、清潔、起重、裝卸（不含自卸車）、升降、攪拌、挖掘、推土、冷藏、保溫等的各種專用機(jī)動(dòng)車，水泥散裝車，泵車。

（10）特種車三：裝有固定專用儀器設(shè)備從事專業(yè)工作的監(jiān)測(cè)、消防、運(yùn)鈔、醫(yī)療、電視轉(zhuǎn)播等的各種專用機(jī)動(dòng)車及運(yùn)鈔車。

（11）特種車四：集裝箱拖頭。（行駛證載明為集裝箱牽引車或者《道路運(yùn)輸證》載明具有集裝箱營(yíng)運(yùn)資質(zhì)）

（12）掛車是指就其設(shè)計(jì)和技術(shù)特征需機(jī)動(dòng)車牽引才能正常使用的一種無動(dòng)力的道路機(jī)動(dòng)車。半掛式貨車分主車和掛車兩個(gè)牌照、兩

張行駛證，掛車的行駛證上載明有發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)的，根據(jù)實(shí)際使用性質(zhì)按對(duì)應(yīng)噸位的貨車承保；掛車的行駛證上無發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)的，交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)根據(jù)實(shí)際使用性質(zhì)并按照對(duì)應(yīng)噸位貨車的30％承保，其他商業(yè)險(xiǎn)按同噸位貨車的50%承保。

裝臵有油罐、氣罐（汽罐）、液罐的掛車按特種車一費(fèi)率的30％承保。

裝臵有油罐、氣罐（汽罐）、液罐的以外罐體的掛車按特種車二費(fèi)率的30％承保。

裝臵有冷藏、保溫等設(shè)備的掛車，按特種車二費(fèi)率的30%計(jì)算。裝臵有固定專業(yè)儀器設(shè)備從事專業(yè)工作的掛車，按特種車三費(fèi)率的30%計(jì)算。

（13）特四以外半掛牽引車的噸位按下列規(guī)則確定：

1、機(jī)動(dòng)車行駛證中記載有“核定載質(zhì)量”的，以核定載質(zhì)量為準(zhǔn)；

2、機(jī)動(dòng)車行駛證中沒有記載“核定載質(zhì)量”的，以該車“準(zhǔn)牽引總質(zhì)量”作為噸位；

3、通過上述兩種方式仍無法確定噸位的，視為10噸以上貨車。

其中，同一半掛牽引車，商業(yè)險(xiǎn)中的車輛使用性質(zhì)、車輛類型等承保要素應(yīng)與交強(qiáng)險(xiǎn)保持一致。

（14）對(duì)于行駛證中將車頭與掛車視同為一輛車進(jìn)行登記的，承保時(shí)的新車購臵價(jià)中應(yīng)包含車頭與掛車的合計(jì)價(jià)格（含稅），不得只按車頭進(jìn)行承保。

（15）廠牌型號(hào)為垃圾車或省協(xié)會(huì)車價(jià)平臺(tái)查詢?yōu)槔\(yùn)輸車的統(tǒng)一按“特種車二”適用條款費(fèi)率。

（16）對(duì)于電力工程車和工程搶修車，行駛證中載明車輛類型為“專項(xiàng)作業(yè)車”或“大型專項(xiàng)客車”的，按特三承保；其他的按行駛證中載明的車輛類型承保。

（17）摩托車：是指以燃料或電瓶為動(dòng)力的各種兩輪、三輪摩托車，共分成3類：50CC及以下,50CC-250CC（含）、250CC以上及側(cè)三輪，按排氣量執(zhí)行相應(yīng)的費(fèi)率（正三輪摩托車也按照排氣量執(zhí)行相應(yīng)的費(fèi)率）。

（18）拖拉機(jī)按其使用性質(zhì)分為兼用型拖拉機(jī)和運(yùn)輸型拖拉機(jī)。根據(jù)《關(guān)于切實(shí)做好拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)工作的通知》（蘇金融辦發(fā)[2009]34號(hào)）文件的相關(guān)規(guī)定，要求拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)、變型拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)執(zhí)行交強(qiáng)險(xiǎn)地區(qū)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),各公司不得拒保。

市場(chǎng)份額為準(zhǔn)。市場(chǎng)份額在10%以上的公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為9%；市場(chǎng)份額在3%—10%（含10%）的公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為10%；市場(chǎng)份額在3%（含3%）以下的公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為11%。

市場(chǎng)份額在3%（含3%）以下的公司自2011年5月1日起手續(xù)費(fèi)可上浮至11%；2012年5月1日起，市場(chǎng)份額在10%以上的公司專、兼營(yíng)業(yè)務(wù)（個(gè)人代理除外）手續(xù)費(fèi)須下降至9%；市場(chǎng)份額在3%—10%（含10%）的公司車行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)下降至9%，非車行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)仍執(zhí)行10%。

個(gè)人代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)仍維持10%不變。

交強(qiáng)險(xiǎn)所有業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)自2012年5月1日起為零。

手續(xù)費(fèi)不得支付現(xiàn)金，必須以銀行轉(zhuǎn)賬支票方式支付給有合法代理資格并已簽訂代理協(xié)議的中介機(jī)構(gòu)（個(gè)人代理人除外）。不得由保險(xiǎn)公司的工作人員與業(yè)務(wù)無關(guān)人員簽字或代領(lǐng)手續(xù)費(fèi)。保費(fèi)上劃和手續(xù)費(fèi)支付必須實(shí)行收支兩條線，各代理人每月簽發(fā)保單的保費(fèi)金額數(shù)，保費(fèi)發(fā)票全額累計(jì)數(shù)據(jù)和實(shí)收保費(fèi)金額數(shù)必須一致。保險(xiǎn)公司在簽單保費(fèi)未全額到賬前不得支付手續(xù)費(fèi)。保險(xiǎn)公司支付手續(xù)費(fèi)時(shí)必須取得中介機(jī)構(gòu)開具的“保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票”。

個(gè)人代理人資格必須真實(shí)有效，支付手續(xù)費(fèi)必須經(jīng)代理人本人簽章（手續(xù)費(fèi)通過銀行直接打卡支付給代理人本人的支付方式除外）。

（二）以虛列營(yíng)業(yè)費(fèi)用、虛掛應(yīng)收保費(fèi)提高手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)；

（三）以撕?jiǎn)巍⒙駟?、坐扣保費(fèi)、鴛鴦單等形式進(jìn)行賬外經(jīng)營(yíng)套取資金進(jìn)行貼費(fèi)；

（四）以編造假賠案、虛增賠案損失和串通修理廠擴(kuò)大賠案損失等形式套取資金進(jìn)行貼費(fèi)；

（五）以虛掛個(gè)人代理人的形式為直接業(yè)務(wù)套取手續(xù)費(fèi)（傭金）；

（六）以其他返還費(fèi)用的形式進(jìn)行貼費(fèi)（個(gè)人代理人或代理機(jī)構(gòu)的貼費(fèi)行為均視同保險(xiǎn)公司違約）。

所有賠款支付必須轉(zhuǎn)賬支付（受益人為個(gè)人的除外），現(xiàn)金支付給被保險(xiǎn)人為個(gè)人時(shí)必須有個(gè)人客戶的簽章，否則視為違約。權(quán)益轉(zhuǎn)讓書必須是原始文件而不能用復(fù)印件代替。

種情形保險(xiǎn)公司按照日費(fèi)率收取自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止期間的保費(fèi)。退保必須嚴(yán)格按照各公司退保操作規(guī)程執(zhí)行，以轉(zhuǎn)賬支票直接支付給投保人或被保險(xiǎn)人（被保險(xiǎn)人為個(gè)人的除外）。

版）的通知》（中保協(xié)發(fā)[2008]54號(hào)）等文件相關(guān)規(guī)定。

招標(biāo)單位按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)、制定招標(biāo)文件、明確招標(biāo)要求和評(píng)標(biāo)、議標(biāo)程序后，保險(xiǎn)公司才能參與投標(biāo)。招投標(biāo)業(yè)務(wù)一律采用明折明扣的方式進(jìn)行。各公司通過無賠款優(yōu)待、隨人因素、隨車因素等方式給予投保人的所有優(yōu)惠總和不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)保費(fèi)的30％。同一輛車，商業(yè)險(xiǎn)中的車輛使用性質(zhì)、車輛類型等承保要素應(yīng)與交強(qiáng)險(xiǎn)保持一致。

嚴(yán)禁向招標(biāo)方承諾保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其它利益：以支付安全獎(jiǎng)等方式擴(kuò)大優(yōu)惠幅度；使用可選免賠額特約條款變相降低保費(fèi)；在承保條件之外擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任、贈(zèng)送其他險(xiǎn)種；以其他名義貼費(fèi)，或以補(bǔ)充協(xié)議、約定、備忘錄等方式向招標(biāo)方變相支付費(fèi)用等。

嚴(yán)禁擅自承諾擴(kuò)大招標(biāo)車輛范圍，將不符合招標(biāo)范圍或未實(shí)施正常招標(biāo)程序的車輛納入招標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行承保（私人用車不得套用招標(biāo)條款費(fèi)率），保險(xiǎn)公司只能承保招標(biāo)單位的現(xiàn)有車輛（含招標(biāo)期內(nèi)新購車輛），不包括招標(biāo)單位員工（包括公務(wù)員）的個(gè)人車輛，對(duì)政府行政車輛的招標(biāo)范圍明確為：由財(cái)政全額或差額撥款的行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的車輛，不包括自收自支的事業(yè)單位，社會(huì)團(tuán)體，也不包括這些單位下屬或代管的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體，如勞務(wù)公司、招待所等。

對(duì)于一些客戶單位通過談判等其他形式采購的業(yè)務(wù)，如有公司舉報(bào)，行業(yè)協(xié)會(huì)將通知客戶單位有意向投保保險(xiǎn)公司在2日內(nèi)將談判有關(guān)材料（內(nèi)容應(yīng)包括承保險(xiǎn)種、保費(fèi)、車輛明細(xì)，承諾條件，費(fèi)率優(yōu)惠方式，具體測(cè)算方法和交費(fèi)方式等）報(bào)送行業(yè)協(xié)會(huì)審查，審查合格

后方可出單承保。如存在違約行為，除按自律公約相關(guān)規(guī)定處理外，還必須退出此次談判，由客戶單位另行選擇其他公司。

制，具體要求按照江蘇保監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于完善產(chǎn)險(xiǎn)自律檢查相關(guān)制度的指導(dǎo)意見》（蘇保監(jiān)發(fā)[2011]171號(hào)）文件貫徹落實(shí)。

話（0510-82712215、傳真：82702648），舉報(bào)人需提供書面證據(jù)或詳細(xì)的具體情況，舉報(bào)情況必須事實(shí)清楚。

構(gòu)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作。

公司超標(biāo)支付給代理機(jī)構(gòu)或代理人車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)（包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)）的，處以該筆業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)相同金額三倍的違約金。

通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重上報(bào)江蘇保監(jiān)局處理。

中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫分公司

天安保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

大眾保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司無錫中心支公司

永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

華農(nóng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

中銀保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司無錫無錫中心支公司

安誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司無錫市中心支公司

紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無錫中心支公司

年 10 月

日 2011 14

第五篇：江蘇省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)行業(yè)自律公約2008版（最終版）

江蘇省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)行業(yè)自律公約

2008版

隨著我省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。為維護(hù)我省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)正常秩序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)保險(xiǎn)當(dāng)事人的合法權(quán)益，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能，促進(jìn)我省車險(xiǎn)業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展，經(jīng)各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司（以下簡(jiǎn)稱“各公司”）共同協(xié)商，制定《江蘇省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)行業(yè)自律公約》（2008版）（以下簡(jiǎn)稱“公約”），以資共同遵守。

各公司應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國保監(jiān)會(huì)）的有關(guān)政策規(guī)定，遵守本“公約”，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，自覺接受江蘇保監(jiān)局的監(jiān)督管理、江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的自律檢查與違約處理。

凡在江蘇省經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各省級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，必須簽訂本“公約”，并遵守本“公約”的每一項(xiàng)約定，新成立的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司必須執(zhí)行本“公約”的各項(xiàng)約定，各簽約公司不得無故退出本“公約”（中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)另有特別規(guī)定除外）。

會(huì)、江蘇保監(jiān)局及江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)的有關(guān)交強(qiáng)險(xiǎn)的相關(guān)文件規(guī)定。

各公司應(yīng)遵守中國保監(jiān)會(huì)對(duì)各類保險(xiǎn)單證的管理規(guī)定。各公司應(yīng)嚴(yán)格按照車輛種類、使用性質(zhì)及其隨人因素、隨車因素確定的費(fèi)率及費(fèi)率系數(shù)計(jì)算保費(fèi)。嚴(yán)禁濫用亂用風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整系數(shù)、變更車輛使用性質(zhì)或套用車輛種類、非正常批單退費(fèi)等行為來變相降低費(fèi)率；對(duì)符合批準(zhǔn)條款費(fèi)率優(yōu)惠條件的，應(yīng)當(dāng)明折明扣；未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意不得以特別約定形式變更保險(xiǎn)責(zé)任（如設(shè)定免賠額度）。同一輛車，商業(yè)險(xiǎn)中的車輛使用性質(zhì)、車輛類型等承保要素應(yīng)與交強(qiáng)險(xiǎn)保持一致。

各公司通過無賠款優(yōu)待、隨人因素、隨車因素等方式給予投保人的所有優(yōu)惠總和不得超過車險(xiǎn)產(chǎn)品基準(zhǔn)費(fèi)率的30％，每個(gè)附加險(xiǎn)的優(yōu)惠不得超過其對(duì)應(yīng)附加險(xiǎn)基準(zhǔn)費(fèi)率的30%。新車不得使用續(xù)保優(yōu)惠系數(shù)；半掛牽引車嚴(yán)格按照《交強(qiáng)險(xiǎn)承保、理賠實(shí)務(wù)規(guī)程》的要求承保。

嚴(yán)禁亂用可選免賠額特約條款變相降低保費(fèi)；可選免賠額條款不能與停駛損失險(xiǎn)類、費(fèi)用補(bǔ)助險(xiǎn)類條款同時(shí)使用；車損險(xiǎn)不足額投保的，應(yīng)在特別約定中約定出險(xiǎn)時(shí)按比例賠付，嚴(yán)禁利用不足額承保方式變相降低保費(fèi)、誤導(dǎo)客戶。

交強(qiáng)險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)執(zhí)行浮動(dòng)費(fèi)率的，必須附有客戶本人簽名的“機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率告知書”。

各公司在開展網(wǎng)上銷售車險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守中國保監(jiān)會(huì)

《關(guān)于開展對(duì)車險(xiǎn)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)自查的通知》（保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)[2007]496號(hào)）文件的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁出現(xiàn)“交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)優(yōu)惠”、“車險(xiǎn)最低五折”、“投保送現(xiàn)金”、“零傭金續(xù)?！薄ⅰ百?zèng)送車船稅”等方式，向投保人、被保險(xiǎn)人承諾保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其它利益。

開展電話營(yíng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，應(yīng)嚴(yán)格按照中國保監(jiān)會(huì)《關(guān)于規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》（保監(jiān)發(fā)[2007]32號(hào)）文件的有關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)。各公司應(yīng)嚴(yán)格遵守電話語言規(guī)范和銷售行為規(guī)范，將電銷產(chǎn)品的宣傳重點(diǎn)放在方便、快捷、省心、省力等方面，不得詆毀同業(yè)或其他銷售渠道，不得誤導(dǎo)欺騙客戶，不得以“電銷產(chǎn)品比其他公司保費(fèi)優(yōu)惠15%”等片面比較方式進(jìn)行不實(shí)宣傳或不實(shí)承諾，不得以 “七折以下再打八五折”等突出價(jià)格優(yōu)惠的方式進(jìn)行宣傳和推銷，不得強(qiáng)行推銷和騷擾客戶，不得贈(zèng)送其他附加險(xiǎn)種。不得將電銷產(chǎn)品用于招投標(biāo)業(yè)務(wù)及其他銷售渠道。電銷產(chǎn)品還應(yīng)嚴(yán)格按照保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定提取和使用相關(guān)費(fèi)用。

保險(xiǎn)公司與

（三）以撕?jiǎn)巍⒙駟?、坐扣保費(fèi)、鴛鴦單等形式進(jìn)行賬外經(jīng)營(yíng)套取資金進(jìn)行貼費(fèi)；

（四）以編造假賠案、虛增賠案損失和串通修理廠擴(kuò)大賠案損失等形式套取資金進(jìn)行貼費(fèi)；

（五）以虛掛個(gè)人代理人的形式為直接業(yè)務(wù)套取手續(xù)費(fèi)（傭金）；

（六）以其他返還費(fèi)用的形式進(jìn)行貼費(fèi)（個(gè)人代理人或代理機(jī)構(gòu)的貼費(fèi)行為均視同保險(xiǎn)公司違約）。

以轉(zhuǎn)賬支票直接支付給投保人或被保險(xiǎn)人（被保險(xiǎn)人為個(gè)人的除外）。

條件，費(fèi)率優(yōu)惠方式，具體測(cè)算方法和交費(fèi)方式等）報(bào)送行業(yè)協(xié)會(huì)審查，審查合格后方可出單承保。如存在違約行為，除按自律公約相關(guān)規(guī)定處理外，還必須退出此次談判，由客戶單位另行選擇其他公司。

對(duì)于公司同一類型的大批量違約行為且違約金額超過10萬元的，每次處以違約金以10萬元為限。

對(duì)違反保監(jiān)會(huì)網(wǎng)上銷售和電話銷售相關(guān)規(guī)定，以及違反通過 應(yīng)收保費(fèi)相同金額的違約金，最高違約金額為10萬元。

律公約”自動(dòng)停止執(zhí)行。“公約”如需修改，需有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提出書面修改意見，并經(jīng)三分之二以上公司同意，行業(yè)協(xié)會(huì)將組織審議修改。