第一篇：2016年度物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

2016年度物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目經(jīng)理

目標(biāo)管理責(zé)任書

為確保物業(yè)管理有限公司管理處計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人(管理處經(jīng)理)共同商討，已確定物業(yè)管理有限公司年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表物業(yè)管理處簽署確認(rèn)。1.0 責(zé)任目標(biāo) 1.1 管理目標(biāo)

1.1.1 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。注:“重大安全事故”是指：

a.因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

b.因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故； c.因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故； d.因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故； e.因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

f.因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/住戶重傷、死亡事件。1.1.2 所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用完好率達(dá)到100%以上。1.1.3 員工上崗培訓(xùn)合格率100%。

1.1.4 員工對(duì)管理處的滿意率達(dá)到85%以上。

1.1.5 其他各項(xiàng)指標(biāo)在年月日前達(dá)到《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》中優(yōu)秀住宅小區(qū)的各項(xiàng)管理指標(biāo)。1.2 服務(wù)目標(biāo)

1.2.1 住戶對(duì)管理服務(wù)工作的滿意度達(dá)95%以上。1.2.2 員工對(duì)飯?zhí)梅?wù)工作的滿意度達(dá)95%以上。1.3 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1.3.1 全年各項(xiàng)開支控制在萬元內(nèi)（詳見《預(yù)算明細(xì)表》）。1.3.2 全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元。2.0 責(zé)任人(管理處經(jīng)理)的權(quán)力

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，責(zé)任人（總經(jīng)理）的權(quán)力如下： 2.1 人事管理權(quán)

2.1.1 對(duì)物業(yè)管理處班組長(zhǎng)（含）以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)（財(cái)務(wù)人員除外）。

2.1.2 對(duì)物業(yè)管理處副經(jīng)理、部門主管/副主管、財(cái)務(wù)人員的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

2.1.3 編制范圍內(nèi)臨時(shí)工的招聘錄用決定權(quán)。2.1.4 工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。2.2 財(cái)務(wù)管理權(quán)

日常經(jīng)營(yíng)管理資金500元以內(nèi)的支出決定權(quán)、借款審批權(quán)。2.3 管理決策權(quán)

2.3.1 主持物業(yè)管理處的日常管理工作。

2.3.2 組織實(shí)施物業(yè)管理處的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

2.3.3 主持召開物業(yè)管理處的各類工作會(huì)議。2.3.4 審核各類經(jīng)濟(jì)合同。2.4 申請(qǐng)支持權(quán)

2.4.1 依據(jù)物業(yè)管理處的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。

2.4.2 申請(qǐng)修改物業(yè)管理處的組織架構(gòu)和人員定編。2.4.3 申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持 3.0 責(zé)任人的義務(wù) 3.1 接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。3.2 向公司作工作匯報(bào)。3.3 確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。

3.4 自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查。3.5 每月3號(hào)前按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和其他工作報(bào)表。

3.6 每月3日前組織目標(biāo)評(píng)估，質(zhì)量評(píng)審，進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)和員工績(jī)效考評(píng)。3.7 積極配合公司完成其他專項(xiàng)工作。3.8 保證管理處各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。3.9 保證管理處操作不違背國(guó)際的法律法規(guī)。3.10 保證員工的生活、工作秩序。3.11 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。3.12 為公司培養(yǎng)人才。3.13 向公司交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。4.0 公司的權(quán)力

4.1 有對(duì)管理處運(yùn)作狀況（工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo)）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)力。

4.2 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人及以下各級(jí)員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。4.3 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。

4.4 有對(duì)公司財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。4.5 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。4.6 專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。5.0 公司的義務(wù)

5.1 及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。5.2 提供信息支持。5.3 提供資金支持。6.0 目標(biāo)考評(píng)

6.1 公司財(cái)務(wù)定期（不定期）監(jiān)控、審計(jì)、檢查物業(yè)管理公司資金的運(yùn)作、成本和其他財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。

6.2 公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)公司績(jī)效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。7.0 目標(biāo)獎(jiǎng)罰

7.1 管理處責(zé)任人（經(jīng)理）必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。7.2 如果工作目標(biāo)完成，則公司可獎(jiǎng)金分配方案對(duì)員工發(fā)放獎(jiǎng)金，其中目標(biāo)責(zé)任人可提取公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的%作為個(gè)人獎(jiǎng)金。

7.3 如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo)，扣減項(xiàng)目責(zé)任人的25%目標(biāo)獎(jiǎng)金，直至扣除全部獎(jiǎng)金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

7.4 若發(fā)生不可抗拒而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理，8.0 本目標(biāo)管理責(zé)任書一式四份，公司行政部存檔兩份，目標(biāo)責(zé)任人一份，物業(yè)管理處存檔一份。

9.0 未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。

10.0 本責(zé)任書自簽訂之日起生效。11.0 本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。

目標(biāo)責(zé)任人簽署： 總經(jīng)理簽署：

日期： 日期：

附錄三： 物業(yè)管理公司常用的控制性指標(biāo) 1.1 總體管理、服務(wù)目標(biāo)。1.1.1 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

注:“重大安全事故”是指：

a.因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

b.因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故； c.因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故； d.因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故； e.因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

f.因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/住戶重傷、死亡事件。1.1.2 所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)到98%以上。1.1.3 員工培訓(xùn)合格再上崗率達(dá)100%。1.1.4 員工對(duì)企業(yè)的滿意率達(dá)到85%以上。1.1.5 住戶對(duì)管理、服務(wù)工作的滿意率達(dá)85%以上。1.1.6 物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)98%以上。2.1 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（總體）

2.1.1 全年支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

2.1.2 全年管理平均成本控制在元/平方米/月。2.1.3 全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬元。2.1.4 人均管理成本元/平方米/月。2.1.5 人均管理面積平方米。2.1.6 各類操作層員工的勞動(dòng)定額。2.1.7 人均勞動(dòng)利潤(rùn)率。3.1 公共事務(wù)部分項(xiàng)管理指標(biāo) 3.1.1 業(yè)主違章搭建有效處理率。3.1.2 房屋完好率。

3.1.3 住戶維修及時(shí)率，合格率。

3.1.4 住戶有效投訴率起/萬平方米，有效投訴處理合格率（以回訪結(jié)果為準(zhǔn)）。3.1.5 住戶求助處理率，滿意率。3.1.6 有效回訪率達(dá)到100%。3.1.7 培訓(xùn)計(jì)劃完成率。

3.1.8 服務(wù)規(guī)范的出錯(cuò)率（以檢查、投訴記錄為準(zhǔn)）。3.1.9 員工績(jī)效考評(píng)有效率。

3.1.10 工作操作規(guī)程的內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項(xiàng)以下，觀察項(xiàng)10項(xiàng)以下。

3.1.11 工作操作規(guī)程抽檢合格率。3.1.12 社區(qū)文化活動(dòng)有效完成率。3.1.13 多種經(jīng)營(yíng)收入萬元。

3.1.14 業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理處服務(wù)工作滿意率。3.1.15 住戶對(duì)物業(yè)管理處工作滿意率。4.1 保安、消防管理分項(xiàng)指標(biāo)

4.1.1 消防設(shè)施、設(shè)備的使用完好率100%。

4.1.2 普通治安案件的發(fā)生率起/萬平方米，有效處理率。4.1.3 其他各類突發(fā)事件的有效處理率。4.1.4 員工對(duì)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意率75%以上。4.1.5 滅火預(yù)案演戲達(dá)標(biāo)率。4.1.6 治安預(yù)案演習(xí)達(dá)標(biāo)率。4.1.7 訓(xùn)練考核達(dá)標(biāo)率。4.1.8 車輛違章停放率。4.1.9 作業(yè)規(guī)程抽檢合格率。

4.1.10 內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項(xiàng)以下，觀察項(xiàng)10項(xiàng)以下。

4.1.11 服務(wù)規(guī)范的不合格率。

4.1.12 住戶對(duì)保安、消防工作的滿意率。5.1 維修工作分項(xiàng)管理目標(biāo)。5.1.1 設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)完成率。5.1.2 設(shè)備開機(jī)完好率。5.1.3 設(shè)施、設(shè)備大、中、小修計(jì)劃完成率。5.1.4 設(shè)備運(yùn)行成本。

5.1.5 設(shè)備臨時(shí)故障排除的及時(shí)率。5.1.6 員工工傷事故發(fā)生率。5.1.7 值班記錄準(zhǔn)確合格率。5.1.8 機(jī)房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率。5.1.9 作業(yè)規(guī)程抽檢合格率。

5.1.10 內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項(xiàng)以下，觀察項(xiàng)為10項(xiàng)以下。

5.1.11 服務(wù)規(guī)范的不合格率。5.1.12 住戶對(duì)維修保養(yǎng)工作的滿意率。5.1.13 設(shè)備單位運(yùn)行成本元/萬平方米。6.1 園林綠化分項(xiàng)管理指標(biāo)。6.1.1 綠化養(yǎng)護(hù)成活率，黃土裸露面積。6.1.2 苗木繁殖成活率。6.1.3 植物長(zhǎng)勢(shì)達(dá)標(biāo)率。6.1.4 綠化環(huán)境評(píng)比住戶滿意率。6.1.5 作業(yè)規(guī)程抽檢合格率。

6.1.6 內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項(xiàng)以下，觀察項(xiàng)為10項(xiàng)以下。

6.1.7 服務(wù)規(guī)范的達(dá)標(biāo)率。

6.1.8 住戶對(duì)維護(hù)保養(yǎng)工作的滿意率。6.1.9 設(shè)施設(shè)備使用完好率。7.1 清潔、保潔分項(xiàng)管理指標(biāo)。7.1.1 垃圾停留地面的時(shí)間不超過小時(shí)。7.1.2 工作標(biāo)準(zhǔn)抽檢達(dá)標(biāo)率。7.1.3 工作規(guī)程抽檢合格率。

7.1.4 內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項(xiàng)以下，觀察項(xiàng)為10項(xiàng)以下。7.1.5 住戶對(duì)清潔工作的滿意率。

第二篇：項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

為了切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)工程施工管理工作，保障國(guó)家、企業(yè)、人民的生命財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；保障建設(shè)工程的產(chǎn)品質(zhì)量。確保工程的進(jìn)度按計(jì)劃實(shí)施，達(dá)到預(yù)期完成目標(biāo)；確保工程合理有效成本和保值增效，維護(hù)企業(yè)的合法利益，使項(xiàng)目成本管理效益達(dá)到最大化。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《建筑法》、《安全法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》的有關(guān)精神，嚴(yán)格按現(xiàn)行國(guó)家法律法規(guī)和施工及驗(yàn)收規(guī)范組織實(shí)施。根據(jù)公司的管理規(guī)定和規(guī)章制度，公司與武隆城市綜合達(dá)標(biāo)公園（桃花山公園）項(xiàng)目部劉正剛（項(xiàng)目經(jīng)理）簽定武隆城市綜合達(dá)標(biāo)公園（桃花山公園）項(xiàng)目工程建設(shè)施工管理目標(biāo)責(zé)任書。

一、工作目標(biāo)

1、項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目建設(shè)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中是為首的主要責(zé)任者，公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

2、項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目施工中處于中心地位，對(duì)該工程項(xiàng)目施

工負(fù)全面管理的責(zé)任。

3、貫徹執(zhí)行國(guó)家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度；

4、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)管理，正確處理國(guó)家、企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)系；

5、對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效的事前、事中、事后控制管理和目

標(biāo)計(jì)劃實(shí)施；執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；積極推廣新技術(shù)、新工藝、節(jié)能降耗的新材料；確保實(shí)現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)；確保工程質(zhì)量和工期； 1

做好工程項(xiàng)目施工中，對(duì)竣結(jié)算的簽證資料收集管理和完善工作，并認(rèn)真檢查相關(guān)的簽證內(nèi)容。努力提高和確保經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

6、以企業(yè)法定代表人的代表人的身份處理與所承擔(dān)的工程項(xiàng)目

有關(guān)的外部關(guān)系，受委托簽署有關(guān)合同和授予的其它管理權(quán)力。

7、指揮工程項(xiàng)目建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資和機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)要素；選取合適的施工作業(yè)班組隊(duì)伍；做好合理的經(jīng)濟(jì)分配及結(jié)算。

二、考核內(nèi)容

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》和有關(guān)現(xiàn)行國(guó)家施

工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范。

2、組織和管理并考核項(xiàng)目管理班子成員的工作績(jī)效；落實(shí)質(zhì)量

管理責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員等，以及班組長(zhǎng)必須簽定《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

3、為辦理工程開工報(bào)監(jiān)和竣工備案，提供完整的必備資料。

4、建立健全安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理規(guī)章制度，制定安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理定期檢查制度。認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度，并按月作出總結(jié)報(bào)告存檔查驗(yàn)。

5、建立健全事前、事中、事后管理控制目標(biāo)。對(duì)末經(jīng)技術(shù)交底

或技術(shù)交底不清不細(xì)，接受技術(shù)交底的操作人員未簽字落實(shí)不得上崗作業(yè)。對(duì)管理不善、嚴(yán)重違章作業(yè)和不符合樣品間質(zhì)量要求的，應(yīng)返工達(dá)到合格為止，并對(duì)經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠付。

6、嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)和施工方案施工，杜絕違章指揮、違章

作業(yè)。各分部分項(xiàng)必須有經(jīng)審批的施工方案，并嚴(yán)格按方案施工。

7、嚴(yán)格按國(guó)家建設(shè)工程項(xiàng)目《 施工及驗(yàn)收規(guī)范 》的管理程序

規(guī)定的要求，對(duì)基礎(chǔ)、主體、裝飾等分部分項(xiàng)階段性進(jìn)行申請(qǐng)安全、質(zhì)量檢查驗(yàn)收，至竣工申請(qǐng)安全生產(chǎn)、質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)。

8、接受工程項(xiàng)目竣工結(jié)算審計(jì)。

三、考核辦法

1、項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)到上述目標(biāo)內(nèi)容并保證合格，獲市級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工

程，公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)金額為5000.00元；獲縣級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程，公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為元。

2、凡未能達(dá)到上述目標(biāo)內(nèi)容的項(xiàng)目按有關(guān)規(guī)定處理：

（1）現(xiàn)場(chǎng)未嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，按《 建設(shè)工程質(zhì)量管理

條例 》和有關(guān)現(xiàn)行《國(guó)家施工規(guī)范和驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 》要求檢查不合格，限期整改，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施處罰，每次處罰金額為3000.00元。項(xiàng)目經(jīng)理2年內(nèi)不得在本公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)。

（2）凡出現(xiàn)重大安全、質(zhì)量事故和經(jīng)濟(jì)責(zé)任事件，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理

實(shí)施處罰，處罰金額為5000.00元。

3、因出現(xiàn)一般安全、質(zhì)量事故和經(jīng)濟(jì)責(zé)任事件，經(jīng)濟(jì)損失在范

圍2000.00元內(nèi)，超過1次，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施處罰，每次處罰金額為2000.00元。

考核單位：重慶市國(guó)廈建筑工程有限公司

代表人：項(xiàng)目經(jīng)理：

年月日年月日

第三篇：物業(yè)管理總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

目標(biāo)管理責(zé)任書

為確保 物業(yè)管理有限公司計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人（總 經(jīng)理）共同商討，已確定 物業(yè)管理有限公司 工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)

責(zé)任人代表 物業(yè)管理有限公司簽署確認(rèn)。

1.0 責(zé)任目標(biāo)

1.1 管理目標(biāo)

1.1.1 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

注：“重大安全事故”是指：

a)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

b)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故；

c)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；

d)因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

e)因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

1.1.2 所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)98%以上。

1.1.3 員工上崗培訓(xùn)合格率100%。

1.1.4 員工對(duì)企業(yè)的滿意率達(dá)85%以上。

1.1.5 導(dǎo)入ISO9000 質(zhì)量體系建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理。

1.1.6 其他各項(xiàng)指標(biāo)在 年 月 日前達(dá)到《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》中優(yōu)秀住宅小區(qū)的各項(xiàng)管理指標(biāo)。

1.2 服務(wù)目標(biāo)

1.2.1 住戶對(duì)管理服務(wù)工作的滿意率達(dá)95%以上。

1.2.2 員工對(duì)飯?zhí)梅?wù)工作的滿意率達(dá)95%以上。

1.3 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

1.3.1 全年各項(xiàng)開支控制在預(yù)算指標(biāo)內(nèi)。

1.3.2 全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 萬元。

2.0 責(zé)任人（總經(jīng)理）的權(quán)力

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，責(zé)任人（總經(jīng)理）的權(quán)力如下：

2.1 人事管理權(quán)。

2.1.1 對(duì)物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理（含）、部門經(jīng)理（含）、管理處經(jīng)理（含）以下各 級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

2.1.2 對(duì)物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理/財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

2.1.3 編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。

2.1.4 工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。

2.2 財(cái)務(wù)管理權(quán)

日常經(jīng)營(yíng)管理資金預(yù)算范圍內(nèi)的支出決定權(quán)、借款審批權(quán)、費(fèi)用報(bào)銷審批權(quán)。

2.3 管理決策權(quán)。

2.3.1 主持物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。

2.3.2 組織實(shí)施物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

2.3.3 主持召開物業(yè)管理有限公司的各類工作會(huì)議。

2.3.4 組織管理評(píng)審。

2.3.5 審批各類經(jīng)濟(jì)合同。

2.4 審請(qǐng)支持權(quán)。

2.4.1 依據(jù)物業(yè)管理有限公司的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。

2.4.2 申請(qǐng)修改物業(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人中定編。

2.4.3 申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。

3.0 責(zé)任人的義務(wù)

3.1 接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

3.2 向董事會(huì)作工作匯報(bào)。

3.3 確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。

3.4 自覺接受董事會(huì)監(jiān)控、考評(píng)、檢查。

3.5 每月5 號(hào)前按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和其他工作報(bào)表。

3.6 每月5 號(hào)前組織目標(biāo)評(píng)估，質(zhì)量評(píng)審，進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)和員工績(jī)效考評(píng)。

3.7 積極配合董事會(huì)完成其他專項(xiàng)工作。

3.8 保證公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

3.9 保證公司操作秒違背國(guó)家的法律、法規(guī)。

3.10 保證員工的生活、工作秩序。

3.11 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

3.12 為公司培養(yǎng)人才。

3.13 向董事會(huì)交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

4.0 董事會(huì)的權(quán)力

4.1 有對(duì)公司運(yùn)作狀況（工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo)）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán) 力。

4.2 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

4.3 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。

4.4 有對(duì)公司財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

4.5 有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。

4.6 專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。

5.0 董事會(huì)的義務(wù)

5.1 及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持

5.2 提供信息支持。

5.3 提供資金支持。

6.0 目標(biāo)考評(píng)

6.1 董事會(huì)定期（不定期）監(jiān)控、審計(jì)、檢查物業(yè)管理公司資金的運(yùn)作、成本和其他財(cái) 務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。

6.2 董事會(huì)負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)本目標(biāo)管理責(zé)任書。7.0 目標(biāo)獎(jiǎng)罰

7.1 公司責(zé)任人（總經(jīng)理）必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。

7.2 如果工作目標(biāo)完成，則公司可按董事會(huì)的獎(jiǎng)金分配方案對(duì)員工發(fā)放獎(jiǎng)金，其中目標(biāo) 責(zé)任人可提取公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的 %作為個(gè)人獎(jiǎng)金。

7.3 如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo)，扣減項(xiàng)目 責(zé)任人的25%目標(biāo)獎(jiǎng)金，直至扣除全部獎(jiǎng)金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

7.4 或發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由董事 會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

8.0 本目標(biāo)管理責(zé)任書一式四份，董事會(huì)存檔兩份，目標(biāo)責(zé)任人一份，物業(yè)管理公司存

檔一份。

9.0 未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同董事會(huì)協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。10.0 本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

11.0 本責(zé)任書解釋權(quán)在董事會(huì)。

目標(biāo)責(zé)任人簽署：董事長(zhǎng)簽署：

日期：日期：

第四篇：項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書

三、項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書

建筑施工安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做到施工安全管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，確保建設(shè)工程項(xiàng)目安全、優(yōu)質(zhì)、按期完成，同時(shí)為進(jìn)一步明確有關(guān)各方的安全職責(zé)，進(jìn)一步提高公司建設(shè)工程施工安全管理的整體水平，杜絕重大傷亡事故的發(fā)生，保障人身安全、保障公司信譽(yù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等有關(guān)國(guó)家、省、市法令法規(guī)，特制定本建設(shè)工程安全生產(chǎn)責(zé)任書。公司所有項(xiàng)目部必須與總經(jīng)理簽訂建設(shè)工程安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書作為安全管理的指導(dǎo)與檢查執(zhí)行依據(jù)。

一、責(zé)任

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省和市的安全生產(chǎn)方針、政策及法規(guī)。

2、項(xiàng)目經(jīng)理依法對(duì)所施工的工程安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。項(xiàng)目部應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建設(shè)工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查。

3、項(xiàng)目部對(duì)列入建設(shè)工程概算的安全作業(yè)環(huán)境及安全措施所需費(fèi)用，應(yīng)用于施工安全中，不得挪作他用。

4、項(xiàng)目部必須設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員不少于1人。

5、項(xiàng)目部必須在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防水源、配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

6、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，加大施工現(xiàn)場(chǎng)事故隱患治理力度，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生，杜絕死亡事故的發(fā)生。如發(fā)生安全事故了立即上報(bào)集團(tuán)公司。

7、工程開工前15日內(nèi)辦理工程開工備案手續(xù)，將單位工程人員組織、安全文明施工投入、施工現(xiàn)場(chǎng)總平面圖等信息準(zhǔn)確填寫，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后方可開工。

8、工程開工前15日內(nèi)辦理安全報(bào)監(jiān)手續(xù)，同時(shí)與建設(shè)單位、監(jiān)理單位做好安全評(píng)估，簽訂防護(hù)用品費(fèi)用預(yù)約。未辦理安全報(bào)監(jiān)的，不得開工。

9、塔吊在使用之前必須向相關(guān)部門報(bào)檢，檢測(cè)合格后方可使用。

10、公司工程部是集團(tuán)公司建設(shè)工程安全管理的主管部門。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司建設(shè)工程安全管理工作。對(duì)項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)和管理具有監(jiān)督、檢查的權(quán)利。

11、其它未注明的責(zé)任詳見國(guó)家、省和市法令法規(guī)。

二、安全管理目標(biāo)承諾

1、事故管理特大事故、重大事故為零；一般事故死亡率、重傷率為零；重大事故隱患整改率95%以上，一般事故隱患整改率90%以上；事故及時(shí)結(jié)案率100%。

2、安全管理

（1）按照施工組織設(shè)計(jì)中采取的安全措施的項(xiàng)目執(zhí)行率達(dá)到90%。（2）施工現(xiàn)場(chǎng)每月組織2次由主管副經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理組織的安全大檢查。（3）施工現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)職能人員崗位責(zé)任制、目標(biāo)責(zé)任書執(zhí)行率達(dá)到100%。（4）施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專職安全員不少于1人。

（5）施工現(xiàn)場(chǎng)塔吊報(bào)檢率達(dá)到100%，腳手架及高處防護(hù)作業(yè)工程、施工用電、施工機(jī)械及物料運(yùn)輸提升設(shè)施驗(yàn)收合格率達(dá)到100%。

（6）施工現(xiàn)場(chǎng)各類機(jī)械、機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)到100%。

3、安全教育工人崗前三級(jí)教育率達(dá)到90%，特種工人持證上崗率達(dá)到100%；施工管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%.三、獎(jiǎng)罰

1、按照公司安全生產(chǎn)管理考核辦法評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核.獎(jiǎng)罰執(zhí)行安全生產(chǎn)考核辦法。

2、發(fā)生特大、重大傷亡事故，由項(xiàng)目部對(duì)傷害人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并給予項(xiàng)目經(jīng)理100000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的交有關(guān)部門追究其刑事責(zé)任。

3、發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失事故，造成直接經(jīng)濟(jì)損失大于10萬元小于50萬元者，罰項(xiàng)目經(jīng)理10000元；直接經(jīng)濟(jì)損失在50～100萬元之間者，罰項(xiàng)目經(jīng)理50000元。

4、發(fā)生傷亡事故不及時(shí)報(bào)告的，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理罰款5000元，隱瞞事故不報(bào)或阻礙調(diào)查的，罰款20000元。

5、全年無事故，事故隱患整改率達(dá)到100%的單位，對(duì)取得省、市安全文明工地的項(xiàng)目部，按照公司獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

責(zé)任期限：二○一○年五月十五日至二○一○年十二月三十一日

總經(jīng)理簽字：

項(xiàng)目經(jīng)理簽字：

總經(jīng)理身份證號(hào)：

項(xiàng)目經(jīng)理身份證號(hào)：

日期：二○一○年五月十五日

第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書

項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書

為認(rèn)真貫徹“安全第一”的方針，切實(shí)落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保公司生產(chǎn)安全，保護(hù)員工生命財(cái)產(chǎn)安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，由項(xiàng)目經(jīng)理簽訂此責(zé)任書。

一、責(zé)任目標(biāo)

1、無因工死亡事故。

2、無重傷事故。

3、事故總數(shù)比去年下降幅度在5%以上。

4、無1000元以上的火災(zāi)、設(shè)備事故。

二、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任

(一)項(xiàng)目經(jīng)理是本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)第一責(zé)任者，對(duì)所管理項(xiàng)目工程的安全生產(chǎn)負(fù)總的責(zé)任。

(二)主持審查本項(xiàng)目的安全技術(shù)措施，呈報(bào)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施。

(三)組織每周的安全專業(yè)會(huì)議，研究本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)形勢(shì)，解決安全生產(chǎn)中存在的問題，對(duì)檢查出的問題，按“三定”原則積極組織整改。

(四)每周在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全生產(chǎn)工作。

(五)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常對(duì)本項(xiàng)目的職工，特別是工長(zhǎng)、組長(zhǎng)，進(jìn)行安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律教育，總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，開展安全衛(wèi)生競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)職工進(jìn)行勞動(dòng)安全獎(jiǎng)懲。注意職工的思想動(dòng)態(tài)，制止違章作業(yè)。

(六)發(fā)生工傷事故和未遂事故及時(shí)上報(bào)，組織保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，并認(rèn)真分析事故原因，按照“四不放過”的原則提出的實(shí)現(xiàn)改進(jìn)措施。(七)組織項(xiàng)目部及時(shí)整改安檢部門提出的問題。

(八)組織有關(guān)人員搞好安全管理資料的編制、收集、整理和歸檔等管理工作。

三、考核與獎(jiǎng)罰：

(一)責(zé)任人全面完成安全責(zé)任目標(biāo)和履行安全生產(chǎn)職責(zé)，經(jīng)年底考核，給與獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)責(zé)任人未全面完成安全責(zé)任目標(biāo)或未履行安全生產(chǎn)職責(zé)，經(jīng)董事會(huì)和安委會(huì)研究，對(duì)責(zé)任人予以適當(dāng)?shù)奶幜P（扣發(fā)獎(jiǎng)金、罰款、降職、辭退）。

項(xiàng)目經(jīng)理簽名： 日期：