第一篇：調(diào)解先進(jìn)事跡

為民服務(wù)葆本色

----濟(jì)南市天橋區(qū)優(yōu)秀人民調(diào)解員李敏杰先進(jìn)事跡

瀝瀝細(xì)雨，秋風(fēng)時(shí)節(jié)，黃河濼口浮橋的北岸，一群情緒激動(dòng)的群眾正緊緊圍著一位瘦瘦的男子，七嘴八舌的說(shuō)著什么，還有的用手指指點(diǎn)著這個(gè)人的臉龐。只見(jiàn)這個(gè)人有時(shí)帶著微笑，有時(shí)掏出筆記本記錄著什么，路過(guò)的行人不停的張望。他是誰(shuí)呢？記的那么認(rèn)真，聽(tīng)的是那么仔細(xì)，說(shuō)的又那么動(dòng)情。熟悉他的人說(shuō)，那是濟(jì)南市天橋區(qū)濼口街道辦事處人民調(diào)解員李敏杰同志正在處理人民的上訪問(wèn)題呢！

李敏杰同志1970年出生，1989年參軍入伍，曾在濟(jì)南軍區(qū)“硬骨頭式連隊(duì)”任連長(zhǎng)，他在部隊(duì)本著踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做官的人生信條，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)表象，認(rèn)真做好部隊(duì)的訓(xùn)練、管理、教育等各項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成了本級(jí)戰(zhàn)斗力的提升和上級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)，受到部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體官兵的好評(píng)。由于對(duì)國(guó)防事業(yè)的滿腔熱情，所帶營(yíng)連被濟(jì)南軍區(qū)評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、“基層管理先進(jìn)單位”、“軍事訓(xùn)練一級(jí)單位”，被總政治部、國(guó)家民政部表彰為“擁政愛(ài)民先進(jìn)單位”，所帶營(yíng)、連5次榮立集體二等功，7次集體三等功。個(gè)人被旅樹(shù)為“謀打贏、練打贏、鉆打贏的干部標(biāo)兵”，旅黨委作出“向李敏杰同志學(xué)習(xí)”的決定；被某集團(tuán)軍樹(shù)為“連長(zhǎng)標(biāo)兵”；被濟(jì)南軍區(qū)樹(shù)為“四通營(yíng)長(zhǎng)”（外語(yǔ)通、外軍通、計(jì)算機(jī)通、軍事通），軍區(qū)表彰的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，5次榮立個(gè)人三等功。個(gè)人先進(jìn)事跡被《中國(guó)青年報(bào)》、《解放軍報(bào)》、1 《前衛(wèi)報(bào)》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《濟(jì)南日?qǐng)?bào)》等多家報(bào)刊和電臺(tái)先后報(bào)道。2004年轉(zhuǎn)業(yè)到濟(jì)南市天橋區(qū)濼口街道辦事處工作。

李敏杰，現(xiàn)任濼口街道辦事處人民調(diào)解委員會(huì)主任。自從事基層司法調(diào)解工作以來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)，忘我工作，情系調(diào)解，時(shí)刻把群眾的利益放在第一位，把維護(hù)一方穩(wěn)定為己任，幾年來(lái)，先后調(diào)解處理婚姻、鄰里、土地、賠償?shù)雀鞣N矛盾糾紛486起，其中疑難糾紛141起，防止“民轉(zhuǎn)刑”案件36起，群體性事件23起，調(diào)解成功率達(dá)到98％，較好地履行了一個(gè)基層司法助理員和人民調(diào)解員的工作職責(zé)。

從駐濟(jì)某部獨(dú)立營(yíng)營(yíng)長(zhǎng)的職位上轉(zhuǎn)業(yè)到地方，憑他在部隊(duì)的出色表現(xiàn)和在部隊(duì)機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，在部隊(duì)寫一手好文章，又是部隊(duì)黨委一直樹(shù)立的先進(jìn)干部典型，他完全可以到省、市級(jí)機(jī)關(guān)任職，可他卻選擇了最基層。一時(shí)間人們議論紛紛，評(píng)頭論足。有的說(shuō)：“李敏杰真是個(gè)大傻瓜，憑著省、市黨政機(jī)關(guān)這把金椅不坐，反到基層自討苦吃”，還有的猜測(cè)：“李敏杰這位營(yíng)職干部到基層可能是犯了什么錯(cuò)誤，”“李敏杰……”

在那段時(shí)間內(nèi)，無(wú)論是從部隊(duì)機(jī)關(guān)還是到戰(zhàn)士宿舍還是到社會(huì)上，各種不理解的話語(yǔ)不時(shí)傳到李敏杰的耳朵里，使李敏杰陷入了痛苦的深思之中?！半y道自己真的選擇錯(cuò)了嗎？難道自己真的拿著前途命運(yùn)開(kāi)玩笑？”他不能回答自己。平時(shí)與李敏杰交往密切的戰(zhàn)友老鄉(xiāng)聽(tīng)說(shuō)他要到基層從事信訪工作，紛紛前來(lái)勸說(shuō)，“你在濟(jì)南市當(dāng)兵十幾年，官又升到了營(yíng)級(jí)，獨(dú)立營(yíng)與地方雙擁共建搞的又好，平時(shí)沒(méi)斷了同地方上組織、人事、2 公安等部門打交道，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系又十分融洽，在這關(guān)口上，找一找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為自己安臵一個(gè)可觀的單位，弄個(gè)一官半職沒(méi)有問(wèn)題”。在眾多前來(lái)李敏杰家勸說(shuō)他改變初衷的一位老鄉(xiāng)說(shuō)，“借著現(xiàn)在還未最后定局，干脆改弦更張，活動(dòng)一下到其它部門（單位）干著科長(zhǎng)主任什么的，憑你的本事說(shuō)不定今后還能當(dāng)上個(gè)局長(zhǎng)呢！”聽(tīng)說(shuō)李敏杰轉(zhuǎn)業(yè)到基層干信訪，他中學(xué)的一位非常知己的老同學(xué)從老家菏澤迢迢趕來(lái)做他的思想工作：“咱在部隊(duì)干了這么多年雖是營(yíng)級(jí)可在咱老家也算是個(gè)大官了，人往高處走，萬(wàn)般皆下品，聽(tīng)說(shuō)下一步機(jī)關(guān)體制改革，辦事處這一級(jí)很快就要撤消了，千萬(wàn)可別錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)，走錯(cuò)了路啊！”李敏杰的一位老領(lǐng)導(dǎo)在濟(jì)南某部門任一把手，這位領(lǐng)導(dǎo)干部和李敏杰相處不僅時(shí)間長(zhǎng)，而且非常賞識(shí)他的處事為人，得知李敏杰要選擇去基層的事專門給他打來(lái)電話，希望他到他那個(gè)部門工作。濟(jì)南有好幾家大型企業(yè)和大專院校想聘他從事管理工作等。

面對(duì)親朋好友的勸說(shuō)，李敏杰深知自己選擇到基層的道路艱難，在那些日子里他飯吃不下覺(jué)睡不香。自己選擇到基層，是因?yàn)榛鶎涌梢耘c群眾面對(duì)面交流，更好地向群眾學(xué)習(xí)，為群眾服務(wù)，眼下既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“黃金期”，又是矛盾“凸現(xiàn)期”，基層群眾在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的困難多、矛盾大，老百姓需要解決的問(wèn)題更多。以發(fā)展的眼光看前景廣闊，將來(lái)會(huì)大有作為。這樣做既響應(yīng)了上級(jí)要求到基層的號(hào)召，又能身在群眾中間較快地熟悉工作情況，安心為群眾服務(wù)，還為今后更多轉(zhuǎn)業(yè)干部到基層積累經(jīng)驗(yàn)。不吃苦中苦，怎有甜上甜，人的一生只有在 3 艱苦的環(huán)境下鍛煉摔打自己，今后才能閃光，才能有價(jià)值，有意義。李敏杰拿定主意后，婉言謝絕了大家的勸說(shuō)，以一個(gè)軍人特有的敏銳和勇敢，雷靂風(fēng)行，義無(wú)反顧地走進(jìn)了基層，到群眾最需要的崗位上實(shí)踐自己人生目標(biāo)。

轉(zhuǎn)業(yè)后，由人們羨慕的軍官到城鄉(xiāng)結(jié)合部的辦事處干起了很多人不愿干的人民調(diào)解工作，從部隊(duì)到地方，從干部到普通科員，環(huán)境變了，職位變了，待遇也變了，但不變的是他干事創(chuàng)業(yè)、永爭(zhēng)一流的堅(jiān)定信念和執(zhí)著追求。李敏杰深深地認(rèn)識(shí)到：只有不變的事業(yè)，沒(méi)有不變的行業(yè)；只有不變的信念，沒(méi)有不變的歷程。憑著在部隊(duì)錘煉出來(lái)的過(guò)硬政治素質(zhì)，頂著工作環(huán)境、待遇和生活等方方面面的差異和壓力，李敏杰克服思想上的巨大落差，以飽滿的熱情和無(wú)比的干勁積極應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)新的角色，實(shí)現(xiàn)新的超越。

俗話說(shuō)得好，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。

辛苦不怕難，把身心系在工作上。剛轉(zhuǎn)業(yè)到地方，面對(duì)新的環(huán)境和新的工作，李敏杰深知要想有一番作為，就要比別人付出更多的努力，灑下更多的汗水。同事們?cè)诘胤揭呀?jīng)工作了十幾年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而他一切都要從頭做起。俗話說(shuō)：笨鳥(niǎo)先飛。李敏杰的工作信條就是：別人做不到的自己要做到，別人能做到的自己要做好，努力做到干一行、愛(ài)一行，專一行、精一行，要在最短時(shí)間內(nèi)成為信訪戰(zhàn)線的行家里手。

生有涯而知無(wú)涯。司法調(diào)解工作政策性很強(qiáng)，要真正解決群眾的信訪問(wèn)題，必須精通法律知識(shí)和地方性法規(guī)。作為從事這一工作的新生代，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信 4 任，才能盡快適應(yīng)崗位需要。雖然在部隊(duì)懂一定的法律知識(shí)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的需求還相差甚遠(yuǎn)。要頂好這份工作，不僅要讀有字之書(shū)，更要讀無(wú)字之書(shū)。他把工作與學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，做到“工作學(xué)習(xí)化”、“學(xué)習(xí)工作化”。持之以恒地學(xué)習(xí)，如饑似渴地學(xué)習(xí)，他恨不得把一天的時(shí)間擠成兩天，全身心投入到工作中。上班時(shí)間刻苦學(xué)，拼命干，上班接訪寫體會(huì)，下班回家學(xué)法律、學(xué)政策，一學(xué)就是到深夜，業(yè)余時(shí)間一有空就跑辦公室，象似著迷一樣。有一天正好是周末，本來(lái)答應(yīng)要和愛(ài)人一起去商場(chǎng)購(gòu)物，剛吃完早飯，李敏杰說(shuō)單位有事，就匆匆去了辦公室。他愛(ài)人想：什么單位怎么總是加班？什么工作崗位這么吸引他？是不是李敏杰工作環(huán)境變了心也變了？就幾次在背后暗地跟蹤他，跟蹤幾次沒(méi)有捕捉到“獵物”，這才放寬了心。李敏杰不僅從書(shū)本中汲取知識(shí)，而且很注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他所在的科室和分管他的領(lǐng)導(dǎo)可以說(shuō)都是司法調(diào)解戰(zhàn)線的專家，每一次跟著參加調(diào)解，他都是仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，看領(lǐng)導(dǎo)如何接訪，如何記錄，如何答復(fù)群眾，不清楚就問(wèn)，不明白就請(qǐng)教，非把問(wèn)題搞清楚不可，他還經(jīng)常深入到村居，體驗(yàn)生活，體恤民情，從小事入手，從點(diǎn)滴做起，從實(shí)事干起，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)要求、制度、意見(jiàn)的落實(shí)。

善解百姓心結(jié)?！叭嗣裾{(diào)解部門在群眾眼里就是政府，我們的一言一行都都關(guān)系到黨和政府的形象，無(wú)論何時(shí)我們都要為老百姓主持正義和公道，勇做改革發(fā)展的保駕護(hù)航者，敢做維護(hù)群眾合法權(quán)益的忠實(shí)保護(hù)者?！崩蠲艚苁沁@樣說(shuō)的，也是這樣做的。剛走上信訪工作崗位，他就遇到一起群眾上訪案。5 來(lái)訪群眾因拆遷問(wèn)題與居委會(huì)發(fā)生矛盾，上訪人因性格孤僻不善交際，從不與外人交往，在濟(jì)南沒(méi)有親人和朋友，也從聽(tīng)不進(jìn)別人建議意見(jiàn)，總認(rèn)為自己做的對(duì)，所以就是不同意與居委會(huì)協(xié)商，三番五次到省、市機(jī)關(guān)上訪、纏訪，給辦事處造成極壞影響。信訪工作人員絞盡腦汁，用盡各種辦法還是不能說(shuō)服上訪人。李敏杰看在眼里，急在心里，但他并沒(méi)有主動(dòng)與上訪人接觸，而是先翻閱國(guó)家、省、市拆遷補(bǔ)償辦法，學(xué)習(xí)信訪條例和其他法律文件，掌握一定的法律法規(guī)知識(shí)。然后試著接觸上訪人，到處打聽(tīng)上訪人的社會(huì)關(guān)系和愛(ài)好。在一次偶爾的談話中得知上訪人的哥哥在淄博工作，自己有下棋的愛(ài)好后，李敏杰一方面與上訪人的哥哥打電話聯(lián)系，詳細(xì)了解上訪人的目的和訴求，請(qǐng)其哥哥幫助做上訪人的工作。另一方面利用業(yè)余時(shí)間多次找上訪人下棋切磋棋藝，慢慢的與上訪人交上了朋友，上訪人無(wú)話不談，還把李敏杰當(dāng)成“自己人”。李敏杰感覺(jué)時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，就勸其息訴罷訪，重新與居委會(huì)協(xié)商，在李敏杰多次協(xié)調(diào)下，上訪人與居委會(huì)簽訂了拆遷補(bǔ)償協(xié)議。第二天，上訪人就把“信訪為民，誠(chéng)心可鑒”一面錦旗送到街道辦事處。

在工作實(shí)踐中，李敏杰始終做到與群眾零距離接觸、面對(duì)面交流、心貼心溝通，每次都是在“第一時(shí)間”發(fā)現(xiàn)矛盾、解決問(wèn)題、推進(jìn)工作。他積極開(kāi)展的以“解民憂、謀民利”為目標(biāo)“四個(gè)一”親情辦公活動(dòng)，既“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一句敬語(yǔ)相送”受到群眾歡迎，切實(shí)做到了“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。在金牛西區(qū)有12棟樓 6 700余戶業(yè)主因一直無(wú)人管理，因電費(fèi)無(wú)人收取致使小區(qū)停電，導(dǎo)致小區(qū)居民集體上訪。在解決此信訪事項(xiàng)中，李敏杰和同事們深入到居民樓上挨家挨戶收取所欠電費(fèi)，協(xié)調(diào)電力公司恢復(fù)供電，居民不再上訪。按道理講，解決了群眾的信訪問(wèn)題，此事就算解決，但李敏杰認(rèn)為，此事只是解決了一半，不解決問(wèn)題的本質(zhì)，還會(huì)引起群眾上訪，要從根本上解決問(wèn)題。一方面積極爭(zhēng)取上級(jí)主管單位的支持，對(duì)金牛西區(qū)居民進(jìn)行一戶一表電網(wǎng)改造；另一方面協(xié)調(diào)上級(jí)民政部門解決其歸屬和管理問(wèn)題，從而徹底解決了多年的上訪積案。使群眾反映的問(wèn)題“件件有回音、事事有著落、案案有結(jié)果”。

深懷愛(ài)民之心。李敏杰辦公桌上擺著一個(gè)牌子，上面題寫“金貴不如民貴”，在他的心中“民”永遠(yuǎn)比“金”貴。他一直以此為座右銘，始終鞭策自己勤奮工作銳意進(jìn)取。他深懷愛(ài)民之心，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和高尚的人格力量化解了無(wú)數(shù)矛盾，用自己的真誠(chéng)換來(lái)了上訪群眾的信賴；用自己的無(wú)私幫助和傾情付出撫慰了一顆顆求助的心靈；用自己的心血和汗水密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。如矯正對(duì)象于某家境貧寒，2005年4月獲得假釋，妻子與其離婚，他回到家中見(jiàn)到一貧如洗，非常絕望。社區(qū)的同志立即從家里拿來(lái)了衣被、煤氣灶、電飯煲等生活用品，街道為他特批了300元春節(jié)救濟(jì)金。春節(jié)剛過(guò)，社區(qū)多方努力，為其找到了一份工作，使他再次看到了生活的希望。此后又了解到其女兒因戶口隨母親只能在離家很 7 遠(yuǎn)的大橋鎮(zhèn)上學(xué)，每天要來(lái)回騎兩個(gè)多小時(shí)的自行車，早出晚歸，相當(dāng)不安全。社區(qū)矯正工作人員立即與濼口派出所聯(lián)系為其女兒辦理了戶口遷移手續(xù)，并積極與區(qū)教委協(xié)調(diào)，為其女辦理了轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，轉(zhuǎn)到了離家很近的濼口轄區(qū)學(xué)校上學(xué)，避免了奔波之苦，于某對(duì)社區(qū)矯正組織感激不盡，一直認(rèn)真接受矯正，表現(xiàn)積極，對(duì)其他社區(qū)矯正對(duì)象起了很大的促進(jìn)作用。

去年12月下旬，泉城濟(jì)南氣溫驟降。這天早晨一上班李敏杰就看到一位衣衫襤褸的中年婦女，摟著一個(gè)小女孩蜷縮在接訪室門前，他急忙跑過(guò)去打開(kāi)接訪室的門，把孩子抱進(jìn)屋里，放在沙發(fā)上，迅速打開(kāi)空調(diào)，倒杯熱水端到她們面前。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)她們還沒(méi)吃早飯時(shí)，李敏杰立即到門口買來(lái)包子、面包、熱牛奶讓母女倆感受到黨和政府春天般的溫暖。原來(lái)，來(lái)訪婦女叫劉鳳，15年前從山東德州嫁到濟(jì)南，丈夫5年前去世，她帶著不滿7歲的女兒在小區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生謀生，生活十分艱難，因沒(méi)錢交房租，房東把她趕出家門。得知此情況后，李敏杰立即向領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為劉鳳爭(zhēng)取了每月100元的補(bǔ)助金，還協(xié)調(diào)教育部門為其女兒辦理了入學(xué)手續(xù)。

信訪工作是黨委、政府聯(lián)系群眾的主渠道，更是群眾說(shuō)話、求決、講理的地方。在2001年6月北園鎮(zhèn)區(qū)劃時(shí),將濼口第二居委會(huì)的152名老人歸屬和生活費(fèi)發(fā)放漏掉,致使當(dāng)月老人的生活費(fèi)沒(méi)有著落，引起大規(guī)模集體上訪。2006年6月份，這些老年人又因生活費(fèi)問(wèn)題到區(qū)政府上訪，有的反映生活費(fèi)低，有的要求辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，還有的要求報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。李敏杰考 8 慮到這些老年人年齡均在85歲左右，體弱多病，萬(wàn)一在信訪過(guò)程中有三長(zhǎng)兩短，對(duì)不起自己這份工作，更對(duì)不起信訪人，此信訪事項(xiàng)必須盡快徹底解決。李敏杰一方面主動(dòng)到信訪人代表家中，做深入細(xì)致的思想工作；另一方面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持。在他的影響下，辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)多次到區(qū)委、區(qū)政府反映情況，解決問(wèn)題，后得到區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，此問(wèn)題得到圓滿解決。

有膽量敢拼搏，把干勁用在關(guān)鍵處。作為一名中共黨員、軍轉(zhuǎn)干部,合格不合格，關(guān)鍵是看平時(shí)能不能認(rèn)得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻能不能站得出來(lái)，危急關(guān)頭能不能豁得出來(lái)。從轉(zhuǎn)業(yè)到地方那一天起，李敏杰就暗暗下定決心，要像當(dāng)年入伍、入黨宣誓那樣，把在部隊(duì)大熔爐中練就的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大，把根深深扎在老百姓的心里，在為民調(diào)解中建功立業(yè)，書(shū)寫人生新篇章。從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)至今，無(wú)論單位交給李敏杰什么任務(wù)，他都始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，吃苦在前，沖鋒在前，顧全大局，敢于負(fù)責(zé)。李敏杰走訪上訪群眾時(shí)，工作時(shí)間有車輛保障，但在節(jié)假日就沒(méi)有車輛，只能乘坐公交車，有的居委會(huì)比較偏僻，交通條件非常差，也不通公交車，李敏杰就騎自行車，或者步行走訪，按他的話講，既做了工作又鍛煉了身體，一舉兩得，何樂(lè)不為？濼口辦事處地處濟(jì)南市城鄉(xiāng)結(jié)合部，又是濟(jì)南商業(yè)圈，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，問(wèn)題多、群眾上訪量大，處理起來(lái)經(jīng)常遇到各種想象不到的困難。由于工作任務(wù)繁重，李敏杰的胃病反復(fù)發(fā)作，需長(zhǎng)年吃藥，但在工作中遇到苦活、臟活、累活時(shí)，他仍然義無(wú)反顧、沖在最前頭。

轄區(qū)居民張玲以絕育手術(shù)引發(fā)病癥為由上訪鬧事，2006年經(jīng)協(xié)調(diào)一次性照顧她3000元治病，并為其子安排了工作，她和其丈夫表示同意，不再上訪。錢花完了她開(kāi)始反悔，借引發(fā)后遺癥為由繼續(xù)上訪。當(dāng)她聽(tīng)說(shuō)信訪辦來(lái)了一名軍轉(zhuǎn)干部后，再次上訪。面對(duì)纏訪鬧訪的張玲，李敏杰動(dòng)之以情，曉之以理，一邊耐心仔細(xì)地了解情況，一邊宣傳解釋有關(guān)政策和信訪法規(guī)。李敏杰說(shuō)：“她既然來(lái)上訪，就是對(duì)我們信任。信訪部門就應(yīng)該是上訪人的出氣筒、滅火器、貼心人，耐心聽(tīng)取訴求，發(fā)泄一下也許燃燒的火苗會(huì)熄滅，使群眾有冤能喊，有屈能伸，有困難能得到幫助，有問(wèn)題能夠得到解決?！苯?jīng)調(diào)查了解得知張經(jīng)濟(jì)生活困難，從關(guān)心弱勢(shì)群體的角度，多方協(xié)調(diào)，經(jīng)辦事有關(guān)部門核查，決定為其申請(qǐng)辦理低保。張玲領(lǐng)取低保費(fèi)后，激動(dòng)萬(wàn)分地磕頭發(fā)誓息訴息訪，多年的信訪老戶終于結(jié)束了上訪生涯。

心謀為民之策。“思路就是出路”。李敏杰同志勇于創(chuàng)新，敢為人先，積極探索做好新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的新途徑。以維護(hù)群眾合法權(quán)益解決實(shí)際問(wèn)題為根本，以保穩(wěn)定促發(fā)展構(gòu)建和諧社會(huì)為己任，提出了“源頭治理抓防治，重心下移抓基礎(chǔ)，關(guān)口前臵抓社區(qū)，集中整治與常抓不懈相結(jié)合”的“四抓”信訪新思路；建議街道黨工委、辦事處先后出臺(tái)了《處臵群眾集體上訪工作預(yù)案》、《濼口街道黨工委、辦事處處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪制度》、《信訪排查報(bào)告制度》、《關(guān)于開(kāi)展“三會(huì)兩制”實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)定和意見(jiàn)；組建信息員、聯(lián)絡(luò)員、情報(bào)員信息網(wǎng)絡(luò)，建立了矛盾糾紛三級(jí)調(diào)解機(jī)構(gòu)；堅(jiān)持不安定因素的定期 10 排查、隨時(shí)排查、集中排查和開(kāi)門接訪、預(yù)期約訪、出門下訪相結(jié)合，做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解；組織實(shí)施了“人民群眾來(lái)信直通車”、“信訪代理中心”、“領(lǐng)導(dǎo)包案”等長(zhǎng)期有效的工作機(jī)制，暢通了信訪渠道；運(yùn)用《信訪情況》、《信訪動(dòng)態(tài)》為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量有價(jià)值的信訪信息，在促進(jìn)全辦社會(huì)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。

李敏杰同志以崗為家，以身作則，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。司法調(diào)解系統(tǒng)的同志們都稱他是率先垂范的“老大哥”，群眾稱他是“連心橋”上的“貼心人”。2007年5月份，李敏杰所分管的信訪工作，被濟(jì)南市委、市政府聯(lián)合表彰為“全市信訪工作先進(jìn)集體”，個(gè)人被市委、市政府聯(lián)合表彰為“平安濟(jì)南建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”，并榮立個(gè)人三等功一次；9月份，被天橋區(qū)委、區(qū)政府表彰為“信訪工作先進(jìn)個(gè)人”，并榮立三等功一次；2008年底所在科室被市委、市政府表彰為“司法行政工作先進(jìn)集體”。在榮譽(yù)面前，在社會(huì)的贊譽(yù)中，李敏杰說(shuō)：“成績(jī)是大家的工作，榮譽(yù)是集體的功勞，表彰是鞭策激勵(lì)的動(dòng)力，維護(hù)黨和人民群眾的根本利益是我的責(zé)任，做好新形勢(shì)下的信訪穩(wěn)定工作是我的本分，我只是做了我應(yīng)該做的事。”雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。他就是憑著一顆赤子之心和滿腔愛(ài)民情懷，用自己的一言一行闡釋著一個(gè)軍轉(zhuǎn)干部的高尚情懷，用心血與汗水演繹著一曲構(gòu)建和諧社會(huì)的華彩樂(lè)章！

第二篇：法院調(diào)解能手先進(jìn)事跡

一片丹心促和諧

***簡(jiǎn)歷：1976年7月28日出生，三級(jí)法官，現(xiàn)任***市人民法院***法庭審判員。2000年進(jìn)入***法院工作，2006年被任命為助理審判員，2010年被任命為審判員。從邁入法院大門的那一天起，***就牢記實(shí)實(shí)在在為人民群眾辦實(shí)事的信念，辦理每一件案件都貫徹“調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合”的原則，針對(duì)不同類型當(dāng)事人的具體情況開(kāi)展調(diào)解工作，通過(guò)耐心細(xì)致的思想教育和法制宣傳，促成當(dāng)事人和解，化解了大量的矛盾糾紛。

****同志通過(guò)不斷總結(jié)案件的調(diào)解方法，總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，使調(diào)解水平不斷的提高，增強(qiáng)平息糾紛的司法能力。作為審判人員，****同志堅(jiān)持用調(diào)解去化解案件矛盾，經(jīng)常和庭里其他同志一起加班加點(diǎn)研究案件和調(diào)解方案。涉及疑難和敏感案件時(shí)，主動(dòng)與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，通過(guò)耐心細(xì)致的做調(diào)解工作，使糾紛得到圓滿的解決。2010年至今，他承辦的案件調(diào)解率達(dá)到67%，使很多案件通過(guò)調(diào)解而案結(jié)事了。

****同志注重把訴訟過(guò)程中的調(diào)解程序前移，強(qiáng)化庭前調(diào)解，訴前調(diào)解，把調(diào)解工作貫穿在整個(gè)案件審理過(guò)程。

在****市****鎮(zhèn)鄉(xiāng)富民村委會(huì)與村民郝某農(nóng)業(yè)承包合同糾紛一案中，****市****鄉(xiāng)***村委會(huì)主任多次到 ****市法院***法庭要求起訴村民郝某，稱郝某非法占用耕地十三年，要求郝某返還占用的耕地和賠償多年的損失。****同志覺(jué)得案件并非象村主任說(shuō)的那樣簡(jiǎn)單，于是他帶領(lǐng)書(shū)記員來(lái)到村民郝某家進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解，發(fā)現(xiàn)雙方是訂立有承包合同的，只是由于近年來(lái)承包費(fèi)用漲價(jià)，同村其他村民承包的耕地陸續(xù)都漲了部分承包費(fèi)，而郝某也沒(méi)有按原來(lái)的承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交付，拖欠十多年了。雙方分歧很大，曾發(fā)生過(guò)吵罵和打仗，****同志將案情了解全面后，覺(jué)得通過(guò)鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)出面來(lái)解決糾紛，各方當(dāng)事人一定能夠接受，于是又來(lái)到****鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府，找到主管的副鄉(xiāng)長(zhǎng)***，從法律角度對(duì)這個(gè)案件向副鄉(xiāng)長(zhǎng)作了分析，希望能共同將此案調(diào)解下來(lái)，副鄉(xiāng)長(zhǎng)對(duì)此事非常關(guān)注，多次找到村主任和村民協(xié)助法院進(jìn)行調(diào)解，****同志也多次到鄉(xiāng)政府主持調(diào)解，最后村委會(huì)和村民達(dá)成調(diào)解協(xié)議，案件在訴前就得到了圓滿解決。****同志注重調(diào)解過(guò)程中的多元化調(diào)解，經(jīng)常找到當(dāng)?shù)氐乃痉ú块T、政府部門以及與當(dāng)事人有親屬朋友關(guān)系的人來(lái)協(xié)助調(diào)解，這樣能接近法官和當(dāng)事人的距離，更便于調(diào)解。

2010年****市農(nóng)村信用社開(kāi)展追繳拖欠貸款的行動(dòng)，****信用社把舍力衛(wèi)生院的姜某訴至法庭。考慮到這起借款合同糾紛案件的債務(wù)人李某因其他案件被判處有期徒刑在監(jiān)獄服刑，姜某作為保證人有義務(wù)償還該筆貸款，并且償還后享有追償權(quán)。****同志了解完案情之后，通過(guò)辯法析 理，使被告姜某認(rèn)識(shí)到其雖然沒(méi)有花到貸出的錢，但是其作為保證人有義務(wù)全部?jī)斶€。****同志在仔細(xì)閱讀借款合同書(shū)以后，發(fā)現(xiàn)逾期以后的利息非常高，如果姜某拖著不還，只會(huì)增加姜某的負(fù)擔(dān)，于是****同志從利息的角度著手，陳述案件的厲害關(guān)系，希望姜某在能力所及的范圍內(nèi)能籌措資金還款；同時(shí)他還積極與原告溝通，希望原告能靈活處理追繳貸款的問(wèn)題，適當(dāng)延長(zhǎng)被告的還款期限，以使問(wèn)題得到圓滿的解決。最后，在他耐心細(xì)致的調(diào)處下，姜某與信用社達(dá)成了十日內(nèi)全額還款的調(diào)解協(xié)議，案件得到圓滿解決。

****同志在調(diào)處原告王某訴被告閆某，閆某反訴王某財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛一案中，王某與閆某原為租賃關(guān)系，閆某將磚廠租給王某經(jīng)營(yíng)兩年，后因產(chǎn)生矛盾，租賃合同到期后閆某不再續(xù)租給王某，而另租給孫某。王某與閆某兩人及家人皆被卷入糾紛當(dāng)中，王某家人侵占磚廠輸送機(jī)，使整個(gè)磚廠無(wú)法生產(chǎn)達(dá)數(shù)十天，閆某不斷的向公安部門、政府部門投訴上訪，最后矛盾激化到雙方發(fā)生毆斗，王某被打住院，王某家人更是憤怒不讓生產(chǎn)。****同志本著調(diào)解的原則，多次單獨(dú)找各方當(dāng)事人溝通，循循善誘，了解糾紛，了解各方的目的和要求，多次找各方的律師進(jìn)行勸導(dǎo)，希望律師做當(dāng)事人法律工作，讓當(dāng)事人通過(guò)自己聘請(qǐng)的律師的講法析理，來(lái)分辨自己行為的合法性與違法性，****同志也多次找司法部門、公安部門的同志協(xié)助調(diào)解，并專程趕往****看望 被打的王某。雙方感覺(jué)法院是公正的公平的，法官是公平公正的，最終經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的調(diào)解工作，雙方終于達(dá)成和解協(xié)議，握手言和，將各方的損失均降至最低。****同志在調(diào)解成功后，繼續(xù)跟蹤案情，督促雙方履行調(diào)解協(xié)議的義務(wù)，最終雙方在期限內(nèi)履行了義務(wù)。

在審理婚姻家庭糾紛案件中，****同志總是力爭(zhēng)以調(diào)解方式結(jié)案，既可免去執(zhí)行過(guò)程中的困擾，也解除了當(dāng)事人的心結(jié)，特別是從維護(hù)社會(huì)和諧的角度盡量促成當(dāng)事人雙方重歸于好，收到較好的社會(huì)效果。在原告任某訴被告崔某的離婚案件中，原告任某與崔某離婚意見(jiàn)堅(jiān)決，要求當(dāng)庭立即辦理離婚。****同志發(fā)現(xiàn)原告任某與崔某系自由戀愛(ài)，子女均在大學(xué)念書(shū)，家境較好，雙方有良好的感情基礎(chǔ)，沒(méi)有原則性的矛盾，崔某也是賭氣才同意的離婚。****同志發(fā)現(xiàn)案件背后的真實(shí)原因后，積極與原告任某溝通，希望原告從子女成長(zhǎng)以及家庭責(zé)任、社會(huì)責(zé)任方面考慮，以及被告對(duì)原告的態(tài)度考慮，不要輕易離婚。原告仍聽(tīng)不進(jìn)去****同志的講解，****同志并沒(méi)有立即開(kāi)庭，他告知原告和被告回去冷靜思考，一個(gè)月后想好再來(lái)辦理離婚手續(xù)。一個(gè)月內(nèi)他多次給原、被告打電話進(jìn)行調(diào)解，最后終于使原告認(rèn)識(shí)到離婚對(duì)家庭、子女的負(fù)面影響極大，終于打消了離婚的念頭，向法院申請(qǐng)撤訴，一個(gè)瀕臨破裂的家庭又破鏡重圓。

處理糾紛，****同志總是不厭其煩地幫助當(dāng)事人分析事實(shí)和法律相關(guān)規(guī)定，將問(wèn)題、法理說(shuō)清論透，使當(dāng)事人能夠按照法律標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真衡量自身行為，引導(dǎo)他們站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，用“以和為貴”的傳統(tǒng)風(fēng)俗上做雙方的思想工作，及時(shí)消除隔閡，達(dá)到協(xié)商一致解決糾紛的效果。****同志作調(diào)解工作，總是帶著法條和網(wǎng)上打下的相同案例，****同志說(shuō)這樣做更有說(shuō)服力，當(dāng)事人更能信服。

第三篇：行政調(diào)解先進(jìn)事跡10、21

羅建軍同志行政調(diào)解工作先進(jìn)事跡

羅建軍，1996年以來(lái)一直在廣漢市公安局交警大隊(duì)特勤中隊(duì)從事行政調(diào)解工作，現(xiàn)任交警大隊(duì)特勤中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)。工作中，羅建軍充分認(rèn)識(shí)到行政調(diào)解工作對(duì)于社會(huì)矛盾化解的重要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極投身到矛盾糾紛行政調(diào)解工作中，主動(dòng)為人民群眾排憂解難。他從事道路交通事故調(diào)解處理工作15年，調(diào)解事故糾紛近5000件，僅2010年就調(diào)解400余件，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。他經(jīng)手的調(diào)解案件，無(wú)一起引起上訪上訴，無(wú)一引起新的糾紛，得到了廣大群眾的充分肯定。幾年來(lái)，羅建軍收到群眾感謝信、表?yè)P(yáng)信30余封，錦旗15面，先后5次受到交警大隊(duì)和廣漢市公安局的嘉獎(jiǎng)，3次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，4次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。

一、創(chuàng)新方式，多元調(diào)解，化解矛盾于基層

在未引入行政調(diào)解機(jī)制前，交警隊(duì)特勤中隊(duì)對(duì)交通事故糾紛的調(diào)處，一般就是按法定程序走完?規(guī)定動(dòng)作?，即直接進(jìn)入民事訴訟程序，或推給黨委政府解決，如此造成許多遺留問(wèn)題和穩(wěn)定隱患，上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。2008年8月羅建軍主持交警隊(duì)特勤中隊(duì)工作后，首先加強(qiáng)了與法院和司法援助中心的聯(lián)系，在原行政調(diào)解工作基礎(chǔ)上，相繼在交警隊(duì)特勤中隊(duì)設(shè)立了人民調(diào)解委員會(huì)和巡回法庭，根據(jù)需要隨時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，分析研究疑難重大案件和群眾糾紛，研究制定調(diào)解方案和具體措施，落實(shí)工作責(zé)任，這樣一來(lái)，就變特勤中隊(duì)單一調(diào)解為各方參與的多元化調(diào)解，處臵方式更多，盡最大努力把矛盾消除在基層。

2008年12月13日，郭禮斌駕駛一輛三輪農(nóng)用拖拉機(jī)與行人余洪艷相撞，造成余洪艷受傷。郭禮斌是綿竹市尊道鎮(zhèn)的地震災(zāi)民，無(wú)力承擔(dān)余洪艷十多萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用；而廣漢市新平鎮(zhèn)新城村的余洪艷系吸毒人員，丈夫李英其剛勞改釋放回家。面對(duì)急需的醫(yī)療費(fèi)，李英其一時(shí)狂躁不安，揚(yáng)言?要上訪?、?要?dú)⑷?。羅建軍認(rèn)真分析案情后，馬上給主辦民警聯(lián)系，出具法律文書(shū)要求保險(xiǎn)公司先墊付一萬(wàn)元搶救費(fèi)用?？墒且蝗f(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，羅建軍又隨即聯(lián)系司法援助中心，為余洪艷請(qǐng)到一名律師，為其代理訴訟，并最終協(xié)調(diào)法院特事特辦，通過(guò)法院讓保險(xiǎn)公司先期墊付余洪艷所有的醫(yī)療費(fèi)用，既讓其得到及時(shí)治療，也解決了郭禮斌解的燃眉之急，消除了治安隱患。事情得到了圓滿解決，2009年7月，李英其給特勤中隊(duì)送來(lái)了一面錦旗以示感謝。

像這一類多方攜手解決棘手矛盾糾紛的案例還有很多。近年來(lái)，在羅建軍的主持下，特勤中隊(duì)進(jìn)一步完善了行政調(diào)解工作職責(zé)任務(wù)，健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了調(diào)解流程，制定了《行政調(diào)解舉報(bào)投訴處理制度》、《行政調(diào)解人員回避制度》、《行政人員調(diào)解責(zé)任追究制度》和調(diào)解回訪制度，落實(shí)了一系列便民利民措施，深得群眾肯定。近兩年，廣漢市沒(méi)有再發(fā)生一起由于調(diào)解不當(dāng)或調(diào)解不徹底而引起的交通事故信訪事件。

二、勤奮敬業(yè)，顧全大局，責(zé)任二字重千鈞

廣漢市地處交通要道、成都經(jīng)濟(jì)圈，交通十分發(fā)達(dá)，該市現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車總量就達(dá)112563輛，且每年以23.6%的速度增長(zhǎng)。交警隊(duì)特勤中隊(duì)承擔(dān)著全市的道路交通事故處理工作，每年接處警11000余件，立案6300余件，全隊(duì)民警13人，平均每人每年承擔(dān)著調(diào)解近千件事故的繁重工作任務(wù)。作為特勤中隊(duì)領(lǐng)頭人的羅建軍，其工作壓力更是可想而知。這些年來(lái)，羅建軍幾乎沒(méi)有固定的節(jié)假日，有時(shí)為調(diào)解成功一起交通事故糾紛，他與中隊(duì)的同志不知要加多少班、熬多少夜，當(dāng)成功調(diào)解完一起糾紛，看到雙方當(dāng)事人滿意的表情時(shí)，他們才能放松地舒一口氣。

在這些紛繁復(fù)雜的調(diào)處工作中，羅建軍十分重視?特殊人群?交通事故的處理。

2010年2月24日，廣漢市向陽(yáng)鎮(zhèn)同仁村的一位漢源移民李成龍被同村的徐開(kāi)福開(kāi)車撞傷，李成龍鎖骨骨折用去12000元醫(yī)療費(fèi)，按照責(zé)任認(rèn)定及賠償規(guī)定，徐開(kāi)福還應(yīng)賠償移民李成龍5000元，通過(guò)調(diào)解雙方未達(dá)成協(xié)議，徐開(kāi)福以外出打工為由拒不見(jiàn)面，致使移民李成龍得不到賠償，移民們情緒很大。羅建軍帶領(lǐng)調(diào)解民警趕到李成龍家中，積極做好其母親鐘淑蓉的思想工作，并十分肯定地告訴鐘淑蓉，有把握解決賠償款，穩(wěn)定其情緒，又輾轉(zhuǎn)到新都區(qū)找到徐開(kāi)福和其妻子，向他們做耐心細(xì)致的思想工作，明之以法，曉之以理，動(dòng)之以情。在向陽(yáng)鎮(zhèn)政府和當(dāng)?shù)卮甯刹康姆e極配合下，羅建軍先后6次到村、社及雙方家中走訪調(diào)解，最終使李成龍得到了賠償，受到移民群眾的好評(píng)。

2010年11月23日，王仁光駕駛重型自卸貨車與推自行車在大件路中心隔離帶上等候橫穿馬路的海來(lái)吃合子（男，18歲，彝族，甘洛縣人）相撞后，又越過(guò)隔離花臺(tái)與對(duì)面駛來(lái)重型半拉牽引車相撞，王仁光、海來(lái)吃合子當(dāng)場(chǎng)死亡。事發(fā)第二天，海來(lái)吃合子的50多名親屬、朋友（都系彝族）聚集到特勤中隊(duì)，提出一系列處理要求，并揚(yáng)言如不照辦就會(huì)招集其甘洛的四、五百名親戚一起來(lái)?討個(gè)說(shuō)法?。海來(lái)吃合子親戚當(dāng)時(shí)提出的要求，按道路交通事故處理程序規(guī)定都不能立即兌現(xiàn)，羅建軍考慮到這些前來(lái)處理事故的親屬眾多，又是外地人，且彝族同胞確有其特殊的民族風(fēng)俗等具體情況，他一方面做通車主的工作，請(qǐng)車主前期借支海來(lái)吃合子親屬在廣漢處理事故期間的生活費(fèi)用；另一方面他爭(zhēng)取到廣漢市公安局的支持，到海來(lái)吃合子打工的新豐鎮(zhèn)與鎮(zhèn)黨委、政府交換意見(jiàn)，協(xié)商決定由海來(lái)吃合子的雇主先行墊付事故賠償金，并全權(quán)代理海來(lái)吃合子家人完成民事訴訟。為尊重彝族同胞的民族風(fēng)俗習(xí)慣，羅建軍又與民政部門、殯儀館聯(lián)系，最終特事特辦，由海來(lái)吃合子家人自行將其遺體運(yùn)回故鄉(xiāng)。這起涉及彝族同胞的交通事故案件最終得到了圓滿、妥善的解決，有效化解了社會(huì)矛盾。

羅建軍說(shuō)：?解決這些問(wèn)題真的很傷腦筋，有時(shí)為了想出解決辦法整夜整夜睡不著，但‘責(zé)任心’三個(gè)字要求我——沒(méi)有借口，必須完成！?

三、明辨是非，公平正義，職業(yè)道德永堅(jiān)守

在調(diào)解工作中，羅建軍始終堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、自愿的原則，堅(jiān)持公正執(zhí)法，對(duì)雙方不偏不倚，如有當(dāng)事人送禮吃請(qǐng)或熟人說(shuō)情，他都一一回絕，一件件調(diào)解糾紛結(jié)果陽(yáng)光透明，都得到了雙方當(dāng)事人高度認(rèn)可。

2010年11月10日，一輛轎車在轉(zhuǎn)彎進(jìn)修理廠時(shí)，碾死一名2歲多的小孩，由于以訛傳訛，坊間、網(wǎng)上盛傳小孩是駕駛員故意倒車反復(fù)碾壓至死的，一時(shí)間輿論嘩然，社會(huì)影響惡劣。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致勘查和法醫(yī)鑒定，這其實(shí)就是一起因司機(jī)和小孩家長(zhǎng)雙方疏忽造成的一般交通事故。面對(duì)小孩家屬一觸即發(fā)的激動(dòng)情緒，為避免發(fā)生進(jìn)一步的傷害，羅建軍果斷決定讓司機(jī)先行回避，他親自趕到醫(yī)院與小孩家屬進(jìn)行溝通，反復(fù)向他們講解事故的調(diào)查結(jié)果和處理工作程序，耐心細(xì)致地做法律宣傳工作，最終得到了小孩家屬的理解和信任。在小孩家屬情緒冷靜下來(lái)后，羅建軍隨即安排當(dāng)事雙方見(jiàn)面，就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商。另一方面，羅建軍又通過(guò)主流媒體還事情以真相，消除社會(huì)影響。后來(lái)，感激于羅建軍公正、圓滿的處理，小孩家屬給特勤中隊(duì)送來(lái)?秉公執(zhí)法，為民做主?的錦旗。

羅建軍嚴(yán)格遵守警察職業(yè)道德和個(gè)人品德修養(yǎng)，同時(shí)他還教育全隊(duì)民警和工作人員要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)樹(shù)立公安民警廉潔自律的良好形象，要經(jīng)得起誘惑，守得住清貧，多年來(lái)，全隊(duì)民警無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

四、柔性辦案，一管到底，人文情懷盡彰顯

羅建軍說(shuō)：?交通事故糾紛調(diào)處，是非公理講不得半點(diǎn)人情，我們應(yīng)該鐵面無(wú)私、秉公執(zhí)法；但同時(shí)，我們面對(duì)的都是傷痛事件，是當(dāng)事人雙方誰(shuí)都不愿發(fā)生的事，我們要嚴(yán)肅公正，但不能冷酷無(wú)情。把事情處理徹底、處理干凈，是我們的本職；盡己所能地給當(dāng)事人以關(guān)心幫助，不拋棄不放棄，是我們的社會(huì)責(zé)任！?

2006年10月31日，一輛無(wú)牌兩輪摩托車將騎自行車的初中生唐小龍撞傷，摩托車駕駛?cè)藯壾囂右?，事故造成唐小龍左腿骨折、左眼受傷失明。由于事發(fā)清晨，目擊者很少，且摩托車無(wú)牌無(wú)照，一時(shí)無(wú)法確定肇事者。羅建軍帶著主辦民警在事發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行排查走訪，走訪遍了每一個(gè)村每一個(gè)社每一戶人，排除了肇事者是事發(fā)當(dāng)?shù)厝?。找不到肇事者，但唐小龍的治療一刻也不能耽誤。唐小龍是廣漢市南豐鎮(zhèn)的一名在校初中學(xué)生，家庭比較困難，根本無(wú)法承受幾萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用。一方面，羅建軍多次召集中隊(duì)重案組人員研究案情，繼續(xù)擴(kuò)大偵查范圍，在事發(fā)地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼懸賞公告，并在廣漢電視臺(tái)新聞欄目中播放案件情況，嫌疑人體貌特征，希望廣大群眾提供線索。另一方面，羅建軍發(fā)動(dòng)廣大干警和唐小龍所在學(xué)校師生積極捐款，還向南豐鎮(zhèn)政府匯報(bào)這一情況，幫助唐小龍解決基本生活費(fèi)用；同時(shí)，了解到唐小龍通過(guò)學(xué)校購(gòu)買有人身意外保險(xiǎn)，羅建軍又聯(lián)系保險(xiǎn)公司為唐小龍解決部分醫(yī)療費(fèi)用。為了幫助唐小龍順利完成學(xué)業(yè)，羅建軍將唐小龍列為中隊(duì)的幫扶對(duì)象，為其解決學(xué)雜費(fèi)。在大家的關(guān)心幫助下，唐小龍已經(jīng)康復(fù)且順利考上高中，他沒(méi)有任何心理陰影，快樂(lè)健康地生活。

羅建軍在交通事故調(diào)解工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，他真正地用心、用情、用行動(dòng)把行政調(diào)解工作開(kāi)展得有聲有色，盡自己最大努力為人民群眾排憂解難，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。

第四篇：村支書(shū)農(nóng)村調(diào)解工作先進(jìn)事跡村支書(shū)先進(jìn)事跡新聞

村支書(shū)農(nóng)村調(diào)解工作先進(jìn)事跡:村支書(shū)先進(jìn)事跡新聞

“有矛盾糾紛就找***！”**鎮(zhèn)健良村的村民如是說(shuō)。

十六年來(lái)，作為縣人大代表、村支書(shū)的***，在排解矛盾糾紛的實(shí)際工作中，他的足跡踏遍了該村的田間地頭、山里林間、屋頭巷尾，他以飽滿的熱情和高度負(fù)責(zé)的精神，調(diào)解了家庭、鄰里、婚姻、宅基地、爭(zhēng)田水等各類民事糾紛 200 余起，不但把黨的方針、政策、法律、法規(guī)知識(shí)宣傳到群眾中去，而且有效防止了各種矛盾的發(fā)生，維護(hù)了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)穩(wěn)定和諧，贏得了村民的稱贊。

今年 2 月份，健良村的何二某欲建新房子，但由于自己所擁有的土地面積相對(duì)不足，因而不好規(guī)劃。這時(shí)，何二某與同村的何紹某商量，希望何紹某把旁邊的種有竹子的大約近3平方米的土地讓給他建房，并愿意補(bǔ)償青苗費(fèi) 1**元給何紹某，何紹某表示同意。之后，何二某便把竹子砍光了。何二某拿到用地后，何紹某便找何二某要 1**元的青苗費(fèi)。誰(shuí)料，何二某這時(shí)反悔了，不同意付錢。3 月 2日，何二某準(zhǔn)備動(dòng)工興建新房子，何紹某便前來(lái)阻止，說(shuō)如果拿不到錢無(wú)論如何也不讓何二某動(dòng)工興建。一個(gè)怕討不到錢，一個(gè)怕錯(cuò)過(guò)了動(dòng)工的“黃道吉日”，便爭(zhēng)吵起來(lái)，誰(shuí)也不讓誰(shuí)。由于雙方情緒激昂，劍拔弩張，大有一觸即發(fā)之勢(shì)。

這時(shí)，得到消息的***出現(xiàn)了，他在了解事情的起因經(jīng)過(guò)后認(rèn)為，1**元的青苗費(fèi)才是解決問(wèn)題的“癥結(jié)”所在，這個(gè)問(wèn)題不解決，矛盾肯定化解不了。于是，***在安頓雙方坐下后，針對(duì)問(wèn)題所在著重做何二某的思想工作，叫他換位思考。經(jīng)過(guò)***細(xì)致的思想工作，何二某終于愿意把 1**元的青苗費(fèi)給付何紹某，何紹某也同意何二某動(dòng)工興建房子了。就這樣，在***的耐心疏導(dǎo)下，糾紛得到了圓滿解決。

梁?jiǎn)⒛澈土焊Ｄ呈墙×即辶何萁M人，兩人各有一塊宅基地相鄰，并且因界址劃分不夠明確而常有些小吵小鬧。2008 年 7 月的一個(gè)晚上，刮起了大風(fēng)，把梁?jiǎn)⒛痴乩锼N的部分甘蔗吹倒傾向梁福某的宅基地。第二天，梁福某便用刀把梁?jiǎn)⒛潮伙L(fēng)吹過(guò)界的那部分甘蔗全部砍斷。梁?jiǎn)⒛呈謿鈶?，便找梁福某要求賠償。梁福某不愿意賠償，認(rèn)為被風(fēng)吹過(guò)界的甘蔗“侵占”了他的“地盤”，他有權(quán)處理。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，梁?jiǎn)⒛潮阏襾?lái)兄弟叔伯帶著械斗工具前來(lái)“助陣”，梁福某也不甘示弱，也召集一些人“對(duì)陣”，雙方是公有說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，誰(shuí)也不肯讓誰(shuí)，且越吵越兇，一場(chǎng)群架隨時(shí)有可能“上演”。

緊急關(guān)頭，***聞?dòng)嵹s來(lái)，他大喝一聲：“大家都是近鄰兄弟，有問(wèn)題應(yīng)該商量解決，何必爭(zhēng)吵動(dòng)武呢？打起架來(lái)就會(huì)流血，這樣就能解決問(wèn)題嗎？其他人先回去，讓我和雙方當(dāng)事人來(lái)想辦法處理問(wèn)題?！甭?tīng)了他的話，其他群眾都扛著械斗工具回去了。

疏散群眾之后，***耐心細(xì)致地做雙方當(dāng)事人的思想工作，向他們闡明其中的利害關(guān)系：“這不僅僅是小小的宅基地糾紛問(wèn)題，很有可能會(huì)演變成群體性斗毆事件，這可就是違法犯罪行為了！”聽(tīng)***這么一說(shuō)，兩人都明白事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。***又因勢(shì)利導(dǎo)，繼續(xù)動(dòng)之以情，曉之以理地進(jìn)行勸導(dǎo)，這樣，大家都平靜了下來(lái)。最后，梁?jiǎn)⒛掣咦藨B(tài)地表示，不再要求梁福某賠償了，梁福某也主動(dòng)向梁?jiǎn)⒛潮硎厩敢狻Ｊ潞螅?**又找雙方重新劃好界址，明確權(quán)屬。如此，一場(chǎng)重大的宅基地矛盾糾紛得以成功化解了。

農(nóng)村的調(diào)解工作繁瑣而復(fù)雜，但***以他的真心和實(shí)意，以他對(duì)工作的滿腔熱情，以他耐心細(xì)致的工作態(tài)度，架起了與村民之間心與心相連的橋梁。***多年的辛勤調(diào)解工作實(shí)現(xiàn)了“雙贏”：對(duì)于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)來(lái)說(shuō)，把矛盾消除在基層，解決在萌芽狀態(tài)，使村民之間和睦相處；

對(duì)于***個(gè)人而言，他也以自己的出色表現(xiàn)贏得了群眾的信賴，從 1994 年起至今連任村支書(shū)，多次被評(píng)為縣、鄉(xiāng)兩級(jí)的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀人大代表”。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所長(zhǎng)優(yōu)秀調(diào)解能手先進(jìn)事跡

**同志畢業(yè)于湖南省司法學(xué)校，自1994年參加工作以來(lái)，一直擔(dān)任基層司法所所長(zhǎng)。時(shí)年39歲的他已經(jīng)在基層工作了近15個(gè)年頭，他扎根基層，兢兢業(yè)業(yè)，忠于法律，剛直不阿，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)。自2003年擔(dān)任**縣**鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)以來(lái)，他先后指導(dǎo)化解各類矛盾糾紛140起，調(diào)解成功率在98%以上，預(yù)防民轉(zhuǎn)刑案件2起，化那一世小說(shuō)網(wǎng) http://004km.cn解群體性械斗事件3件，**因成績(jī)突出，多次被市司法局評(píng)為“全市優(yōu)秀調(diào)解能手”和“優(yōu)秀司法所長(zhǎng)”。2009年2月份被授予“十佳政法干警”稱號(hào)。常言道：打鐵還得自身硬。

**同志剛參加工作時(shí)，深知自己法律知識(shí)淺薄，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，因此，他利用空余時(shí)間孜孜不倦的學(xué)習(xí)與人民調(diào)解工作密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，拓展自己的法律知識(shí)面。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干，掌握了過(guò)硬的調(diào)解技巧。為做好人民調(diào)解工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

**同志調(diào)解糾紛一直堅(jiān)持強(qiáng)不所，弱不欺，他機(jī)智勇敢，面對(duì)突了性事件，敢于挺身而出，控制復(fù)雜局面，制止事態(tài)擴(kuò)大。2008年2月，**鎮(zhèn)鐵路灣村4組村民鄧成明與肖良梅因建房工資發(fā)生糾紛，并導(dǎo)致斗毆，麻陽(yáng)水中心派出所接警后，立即通知了黃所長(zhǎng)，他火速趕到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)已是人頭攢動(dòng)，棍棒群立。**同志抓住時(shí)機(jī)，根據(jù)錯(cuò)誤的大小和損害后果，恰如其分的進(jìn)行調(diào)處，使這起很可能釀成兇案的大型群體性械斗得到了制止。有群眾這樣稱道：黃所長(zhǎng)調(diào)解糾紛，快刀斬亂麻，調(diào)解藝術(shù)似一陣春風(fēng)，春風(fēng)化雨、點(diǎn)滴入土。

**同志對(duì)外出務(wù)工人員及弱勢(shì)群體總是千方百計(jì)為他們解決實(shí)際困難，從不叫苦叫累，保護(hù)了他們的合法權(quán)益。2007年11月12日，**鎮(zhèn)水田村六組一位年近六十的向再蓮老人向黃所長(zhǎng)哭訴：“我唯一的兒子謝金華在浙江務(wù)工，工傷死了，你要為我做主。”黃所長(zhǎng)安慰這位母親說(shuō)：“人死不能復(fù)生，但我一定會(huì)為你討回公道?！碑?dāng)晚同向再蓮趕到浙江溫州，了解到謝金華是被當(dāng)?shù)匾换锶斯室鈧χ滤?，而犯罪嫌疑人均在逃。無(wú)奈之下，黃所長(zhǎng)找到死者所在的建筑工地老板與其交涉?？闪邌莸睦习逯辉赋鏊勒呷г鸹M(fèi)。當(dāng)時(shí)向再蓮絕望的痛哭起來(lái)。黃所長(zhǎng)頓時(shí)感到自己的責(zé)任重大，乃至自己墊資四千元現(xiàn)金先后三次趕赴溫州，好心不負(fù)苦心人，經(jīng)過(guò)近半年的努力，向再蓮獲得各項(xiàng)賠償費(fèi)用共計(jì)11.5萬(wàn)元。

十年來(lái)，**同志為外出務(wù)工人員和弱勢(shì)群眾提供法律援助十起，提供法律咨詢?nèi)?00余次，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)50萬(wàn)余元。正是由于他的癡情與熱忱，贏得了這一特殊群體的擁護(hù)和尊敬。

**同志在做好自己本職工作的同志，積極參與當(dāng)?shù)攸h委政府開(kāi)展的各項(xiàng)工作，受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的高度重視。他為了社會(huì)的公平正義，為了千家萬(wàn)戶的安寧，就象一位忠誠(chéng)的衛(wèi)士，無(wú)私的奉獻(xiàn)，在人民群眾的心中譜寫了一曲壯麗的司法干警的贊歌。

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