第一篇：大調(diào)解工作計(jì)劃

2011年建設(shè)辦事處“大調(diào)解”工作計(jì)劃

為切實(shí)維護(hù)一方社會穩(wěn)定，全面推進(jìn)大調(diào)解工作，進(jìn)一步強(qiáng)化村居社區(qū)調(diào)解室建設(shè)等基層基礎(chǔ)工作，有效防止和及時(shí)調(diào)處社會矛盾糾紛，建設(shè)辦特制定2011年大調(diào)解工作計(jì)劃，具體如下：

一、指導(dǎo)思想：以黨的十七大、十七屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，主動適應(yīng)新形勢下全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展格局、區(qū)域社會治安格局以及社會矛盾主題演變格局，在充分發(fā)揮基層調(diào)委會第一道防線作用的基礎(chǔ)上，以大調(diào)解專業(yè)化調(diào)處新機(jī)制建設(shè)、專職化調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)為抓手，以提升大調(diào)解調(diào)處效能建設(shè)為突破口，進(jìn)一步推進(jìn)特色調(diào)解，全面深化“公調(diào)對接”、“檢調(diào)對接”、“訴調(diào)對接”等機(jī)制建設(shè)，著力構(gòu)建多元化化解社會矛盾糾紛工作平臺，維護(hù)一方社會和諧穩(wěn)定。

二、目標(biāo)任務(wù)：全面提升大調(diào)解工作的效能，確保我鎮(zhèn)大調(diào)解工作在全縣創(chuàng)優(yōu)。

三、重點(diǎn)工作：

1、強(qiáng)化組織建設(shè)，提升專業(yè)化調(diào)解水平。鎮(zhèn)調(diào)處中心切實(shí)加強(qiáng)對村（居）和企事業(yè)單位調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高基層調(diào)解人員排查預(yù)警和調(diào)處化解社會矛盾糾紛的工作水平。通過以會代訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、庭審觀摩、擔(dān)任人民陪審員等方式，進(jìn)一步提升調(diào)解員的法律知識、調(diào)解實(shí)務(wù)、崗位技能等綜合素質(zhì)，建立一支首席調(diào)解員隊(duì)伍、一支專職

調(diào)解員隊(duì)伍，推進(jìn)調(diào)解員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。全面實(shí)行調(diào)解員任前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和持證上崗制度。努力探索“星級調(diào)解員”評定機(jī)制。

2、完善對接機(jī)制，拓展化解矛盾糾紛的渠道。一是全面深化“公調(diào)對接”機(jī)制建設(shè)，鎮(zhèn)調(diào)處中心與派出所、警務(wù)室與村居調(diào)委會兩個(gè)不同層面的有效對接。二是著力提升“訴調(diào)對接”整體水平。進(jìn)一步健全和優(yōu)化對接工作運(yùn)行機(jī)制，大力推行訴前調(diào)解、委托調(diào)解與協(xié)助調(diào)解，做到能調(diào)則調(diào)，案結(jié)事了，進(jìn)一步提高調(diào)解的質(zhì)量和效果。三是全力構(gòu)造“其他對接”工作機(jī)制。要以“大調(diào)解”中心為主線，繼續(xù)完善“援調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”機(jī)制，探索建立“勞調(diào)對接”等新機(jī)制。通過對接機(jī)制的建立，真正實(shí)行化解矛盾糾紛資源的再整合、調(diào)解職能優(yōu)勢的再聯(lián)合、調(diào)解合力的再聚合，進(jìn)一步提升大調(diào)解整體效能。

3、優(yōu)化運(yùn)行質(zhì)態(tài)，增強(qiáng)處置矛盾糾紛的能力。一是完善排查預(yù)警制。堅(jiān)持對矛盾糾紛的受理調(diào)處與主動排查相結(jié)合，鎮(zhèn)每半月排查一次，村居每旬排查一次，實(shí)行“有矛盾報(bào)糾紛、無矛盾報(bào)平安”的“零報(bào)告”制度。要以“服務(wù)群眾、改善民生”為重點(diǎn)，積極主動地化解社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛、群體性矛盾糾紛，不斷提高調(diào)解的成功率，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。二是完善聽證對話制。鎮(zhèn)調(diào)處中心要完善聽證對話規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)范聽證對話的內(nèi)容、方式和程序，提升組織水平和實(shí)際效果，在經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化上下功夫，努

力從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。三是深化特色調(diào)解制。在充分發(fā)揮鎮(zhèn)大調(diào)解中心龍頭作用和基層調(diào)委會第一道防線作用的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推行“老干部巡回調(diào)解工作隊(duì)”的特色做法，完善“五心”（熱心、誠心、細(xì)心、耐心、公心）調(diào)解法，鞏固勞資預(yù)警機(jī)制，在保障企業(yè)正常運(yùn)行的同時(shí)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，為保一方平安奠定基礎(chǔ)。

4強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，提高規(guī)范化建設(shè)水平。一是遵循嚴(yán)謹(jǐn)、便民、高效的原則，嚴(yán)格依政策、按法律、照程序調(diào)處矛盾糾紛，確保調(diào)處工作有章可循。二是建立季度工作例會制度，交流階段工作情況，分析矛盾糾紛態(tài)勢，研究重大疑難糾紛調(diào)處方案以及部署下一階段工作等。

5、嚴(yán)格獎懲考核，提升工作績效。年底，根據(jù)各單位及調(diào)解人員矛盾糾紛的排查工作調(diào)處實(shí)效，參與全縣優(yōu)秀調(diào)委會、優(yōu)秀調(diào)解員等評比活動。同時(shí)，對因排查不及時(shí)、調(diào)處不力或隱瞞情況而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件，且造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格落實(shí)“一票否決”，實(shí)行責(zé)任倒查。

二○一一年二月二十日

第二篇：2011年“大調(diào)解”工作計(jì)劃

2011年元壩鎮(zhèn)社會矛盾糾紛大調(diào)解

工作計(jì)劃

2011年是“十二五”時(shí)期的開局之年，我鎮(zhèn)大調(diào)解工作將繼續(xù)以黨的十七四中、五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“深化認(rèn)識、做強(qiáng)基礎(chǔ)、完善機(jī)制、提升績效”的工作思路，注重以人為本，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，完善大調(diào)解機(jī)制，有效防止和減少矛盾糾紛的發(fā)生，更好地使大調(diào)解工作在構(gòu)建“平安元壩”、“法治元壩”、“和諧元壩”中發(fā)揮重要作用，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、和諧穩(wěn)定營造良好的發(fā)展環(huán)境。

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1、按照縣《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會矛盾糾紛調(diào)處中心建設(shè)若干意見的通知》的要求，進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)鎮(zhèn)調(diào)處中心工作人員，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任主任，政法書記、人武部長任副主任，配齊專職調(diào)解員4人，確保有人辦事、能辦事、辦成事。

2、采取有效措施，進(jìn)一步提升調(diào)解員的政治理論、法律知識、調(diào)解實(shí)務(wù)、崗位技能等綜合素質(zhì)，推進(jìn)調(diào)解員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。全面實(shí)行調(diào)解員定期培訓(xùn)制度，通過“以會帶訓(xùn)”的形式，對調(diào)解員普遍進(jìn)行輪訓(xùn)，進(jìn)一步提升基層調(diào)解工作水平。

3、村（居）和企事業(yè)單位調(diào)委會在鎮(zhèn)調(diào)處中心的指導(dǎo)下

開展工作，履行排查和調(diào)處的職能。200人以下企事業(yè)單位和經(jīng)濟(jì)實(shí)體都要建立調(diào)解組織，完善工作制度，規(guī)范調(diào)處工作，提高調(diào)處實(shí)效。

4、進(jìn)一步鞏固壯大矛盾糾紛信息員隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)調(diào)解信息員，建立名冊，加強(qiáng)企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、民間組織信息員隊(duì)伍建設(shè)。對選配的信息員要明確職責(zé)，落實(shí)獎懲措施，做到“有其責(zé)、有其為、有其獎”，更好地激發(fā)調(diào)解信息員的工作積極性和主動性。

5、調(diào)處中心要積極發(fā)揮調(diào)處與管理的雙重職能。鎮(zhèn)、村兩級調(diào)解組織對轄區(qū)內(nèi)社會矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一軋口管理，具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)大調(diào)解工作部署、典型推廣、督促檢查、考核評比等工作。充分行使矛盾糾紛的分流指派、調(diào)處調(diào)度、督查督辦、一票否決和干部任用建議等權(quán)力。鎮(zhèn)調(diào)處中心要加強(qiáng)對村（居）和企事業(yè)單位調(diào)處工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高自身和基層調(diào)解組織排查預(yù)警以及調(diào)處化解矛盾的水平。

二、完善“大調(diào)解”工作制度建設(shè)

1、矛盾糾紛排查制度。堅(jiān)持受理調(diào)處與主動排查矛盾糾紛的相結(jié)合，鎮(zhèn)每半月一次、村居每旬一次組織排查矛盾糾紛，并實(shí)行“有矛盾報(bào)糾紛、無矛盾報(bào)平安”的“零報(bào)告”制度。各調(diào)解組織對排查報(bào)送的矛盾糾紛要建冊立檔，分流調(diào)處。列入掛牌督辦的矛盾糾紛，要定包干領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人員，認(rèn)真組織調(diào)處，真正做到矛盾糾紛早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早化解。

2、是領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接待群眾，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。對群眾的來訪，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，一時(shí)難以解決的，及時(shí)移交相關(guān)職能部門限時(shí)解決，并跟蹤督辦。對于確實(shí)不能解決的，也堅(jiān)持向群眾做好說服和解釋工作。

3、接待登記制度。對群眾的每一件來信來訪，接待員都認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并填寫分流交辦意見。

4、限期處理制度。根據(jù)各類不同社會矛盾糾紛，分別制定完成期，對其調(diào)解的糾紛都必須在規(guī)定的期。

5、工作例會制度。原則上鎮(zhèn)每月召開一次例會，主要是交流階段工作情況，分析矛盾糾紛態(tài)勢，研究重大疑難糾紛調(diào)處方案以及部署下一階段工作等。工作例會要做好記錄，議定的重要事項(xiàng)要形成會議紀(jì)要。

三、健全“大調(diào)解”長效運(yùn)行機(jī)制

進(jìn)一步完善矛盾糾紛“大調(diào)解”運(yùn)行機(jī)制，突出強(qiáng)化在矛盾糾紛的處置上下功夫。一是建立規(guī)范的工作流程。為保證“大調(diào)解”機(jī)制的有序運(yùn)作，制定了“大調(diào)解”工作流程，明確群眾來訪、接待登記、立案受理、發(fā)流指派、依法調(diào)處、結(jié)案歸檔、跟蹤回訪七個(gè)工作流程，確保了“大調(diào)解”工作在實(shí)際的運(yùn)行中有章可依、規(guī)范有序。二是建立矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。按照“預(yù)警在先，矛盾早消化”，大力開展矛盾糾

紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查工作例會，認(rèn)真疏理近階段存在的不穩(wěn)定隱患，研究處置方案。及時(shí)排除將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。三是建立職能整合的調(diào)處機(jī)制。

2011年3月

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解工作計(jì)劃

鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解工作計(jì)劃

各村(居)民委員會、鄉(xiāng)級各：

縣“大調(diào)解”工作《關(guān)于矛盾糾紛“大調(diào)解”向基層延伸“五進(jìn)”活動的實(shí)施方案》精神，為深化我鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作體系，“大調(diào)

解”工作向基層延伸，把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作決定，自2011年5月起，在全鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”“進(jìn)城鎮(zhèn)小區(qū)、進(jìn)農(nóng)村院落、進(jìn)規(guī)模性市場(商場)、進(jìn)車站、進(jìn)工業(yè)區(qū)(旅游景點(diǎn))”(簡稱“五進(jìn)”)活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解工作計(jì)劃。特制定實(shí)施方案：

一、思想

學(xué)習(xí)在省部級主要干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班上的講話精神，市、縣深化“大調(diào)解”工作體系部署要求，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新，和創(chuàng)新社會管理，“大調(diào)解”工作體系，緊緊“統(tǒng)籌、銜接、攻堅(jiān)、創(chuàng)新”的總體思路，重心下移、工作前移，貼近、、服務(wù)，黨政主導(dǎo)、多方協(xié)同、力量整合、的“五進(jìn)”工作格局，健全矛盾糾紛源頭防范化解長效工作機(jī)制，夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)，社會穩(wěn)定。

二、工作

“屬地管理，分級”和“誰主管、誰”的原則，由黨委、主導(dǎo)，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(居、社區(qū))調(diào)解、公安派出所行政調(diào)解、法庭司法調(diào)解和轄區(qū)行政、企事業(yè)、社會組織等責(zé)任()力量，在城鎮(zhèn)小區(qū)、農(nóng)村院落和車站、規(guī)模性市場(商場)、工業(yè)區(qū)(旅游景點(diǎn))等人口密集、矛盾易發(fā)的地方等聚居的區(qū)域，常態(tài)運(yùn)行的矛盾糾紛調(diào)解工作“窗口”前置運(yùn)行機(jī)制，“哪里有，哪里就有調(diào)解組織;哪里有矛盾，哪里就有調(diào)解工作”，工作計(jì)劃《鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解工作計(jì)劃》。

三、工作

“五進(jìn)”活動分為四個(gè)階段：

階段：動員部署階段(5月3日—5月10日)

調(diào)查，摸清底數(shù)，制定工作方案，職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作措施，動員大會，安排部署。

階段：先行試點(diǎn)階段(5月11日—6月10日)

“五進(jìn)”活動示范點(diǎn)，先行先試，以點(diǎn)帶面，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置，健全機(jī)制。

階段：實(shí)施階段(6月11日—10月20日)

總結(jié)、示范點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，各職能密切，整體“五進(jìn)”活動在本地、本系統(tǒng)。

階段：檢查驗(yàn)收階段(10月21日—12月30日)

對照工作、職責(zé)任務(wù)，自查自糾，查漏補(bǔ)缺，著力長效機(jī)制;鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作將適時(shí)組織人員，基層，一線明察暗訪，對工作情況通報(bào)，“五進(jìn)”活動。

四、職責(zé)任務(wù)

(一)責(zé)任。鄉(xiāng)“大調(diào)解”工作組織，綜治及“大調(diào)解

中心”牽頭，司法所并會同公安派出所、勞動保障所、國土、工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)等和行業(yè)協(xié)會，“誰主管、誰”原則，車站、規(guī)模性市場等責(zé)任主體組建本的矛盾糾紛調(diào)解室或需要成立專業(yè)調(diào)解委員會及設(shè)置調(diào)解室。

未

單獨(dú)成立專業(yè)調(diào)解委員會的矛盾糾紛調(diào)解室轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解委員會或轄區(qū)消費(fèi)糾紛、勞動爭議糾紛專業(yè)調(diào)解委員會的前置窗口。場鎮(zhèn)小區(qū)、農(nóng)村院落調(diào)解室村(社區(qū))調(diào)解委員會的前置工作窗口，由所在村(社區(qū))村委會(居委會)，規(guī)劃和要求實(shí)施。轄區(qū)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)要支持、、“五進(jìn)”調(diào)解室建設(shè)。

(二)健全機(jī)制。統(tǒng)籌、、聯(lián)動的“大調(diào)解”體系作用，規(guī)范“五進(jìn)”調(diào)解室窗口運(yùn)行機(jī)制。

1、網(wǎng)絡(luò)體系銜接。在鄉(xiāng)黨委、主導(dǎo)下，“大調(diào)解中心”牽頭，從縱向上縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))和轄區(qū)“五進(jìn)”涉及的專業(yè)調(diào)解委員會及調(diào)解室相銜接，橫向上與各行業(yè)主管及派出所、司法所、群工站等相的“五進(jìn)”調(diào)解組織體系。

2、調(diào)解力量整合。動員和

(004km.cn)

第四篇：開展大調(diào)解工作計(jì)劃1

大調(diào)解工作計(jì)劃

2011年，全鄉(xiāng)大調(diào)解工作將按照“深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”的精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步完善社會矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)社會矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)化解社會矛盾糾紛的能力建設(shè)，進(jìn)一步提高調(diào)解隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使社會矛盾糾紛大調(diào)解工作與全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的內(nèi)在要求相適應(yīng)，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率、人民群眾對調(diào)解工作滿意率持續(xù)上升，民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生率、越級上訪率和群體性事件發(fā)生率不斷下降的“三升三降”的目標(biāo)。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府部署要求，不斷加強(qiáng)大調(diào)解建設(shè)工作。

制定全鄉(xiāng)深入推進(jìn)社會矛盾糾紛大調(diào)解工作的實(shí)施意見，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)力量、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、加強(qiáng)督促檢查，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識。按照省市縣綜治委的部署和要求，召開專題會議，積極向鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府匯報(bào)，齊心協(xié)力、通力合作研究解決疑難問題，保證大調(diào)解工作的各項(xiàng)措施落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)省綜治委要求的將鄉(xiāng)調(diào)處中心打造成融社性民意分析研判。矛盾糾紛排查調(diào)處，大調(diào)解工作協(xié)調(diào)管理于一體的一線實(shí)戰(zhàn)單位的目標(biāo)，積極推動全鄉(xiāng)大調(diào)解工作的順利開展。

二、切實(shí)加強(qiáng)調(diào)處中心建設(shè)。

推進(jìn)鄉(xiāng)社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心實(shí)體化運(yùn)作進(jìn)程，把工

作的重點(diǎn)放在解決調(diào)處中心辦公場所、人員力量調(diào)配和經(jīng)費(fèi)保障

上。規(guī)范設(shè)置設(shè)立“四室”，即辦公室、接待室、調(diào)解室和資料

檔案室，并配備現(xiàn)代化的辦公設(shè)施和設(shè)備，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建

設(shè)。確保配置鄉(xiāng)專職調(diào)解員不少于2名，調(diào)處中心日常工作人員

不少于5人（含專職調(diào)解員），保持人員相對穩(wěn)定。

三、強(qiáng)化對接機(jī)制建設(shè)，積極化解社會矛盾糾紛。

充分發(fā)揮公調(diào)（包括交調(diào)）、訴調(diào)“人民調(diào)解工作室”作用，積極指導(dǎo)開展新增亮點(diǎn)工作，認(rèn)真開展醫(yī)患糾紛、勞動爭議人民

調(diào)解工作。涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調(diào)處，按照社會矛盾

糾紛大調(diào)解工作“三全”（全領(lǐng)域、全方位、全封閉）的基本要

求，建立健全全鄉(xiāng)大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，不斷加強(qiáng)社會矛盾糾

紛大調(diào)解的防范能力、調(diào)解能力和處置能力，努力創(chuàng)出人民調(diào)解的特色和品牌。

四、強(qiáng)化基層調(diào)委會建設(shè)。

完善鄉(xiāng)、村調(diào)處中心兩級化解糾紛責(zé)任機(jī)制，切實(shí)履行兩

級調(diào)解職責(zé)，不斷提高鄉(xiāng)、村調(diào)委會解處糾紛的戰(zhàn)斗力。

（一）、鞏固提高規(guī)范化調(diào)委會創(chuàng)建成果。遵照調(diào)解組織建

設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時(shí)，繼續(xù)開展規(guī)范化調(diào)

委會檢查、整改，鞏固“回頭看”工作，防止滑坡。堅(jiān)持公開、公平、公正，依法調(diào)解。以防激化為重點(diǎn)，做到業(yè)務(wù)規(guī)范化，努

力實(shí)現(xiàn)“四無”；不斷提高村調(diào)解組織、調(diào)解場所、調(diào)解程序、內(nèi)部管理的規(guī)范化和依法調(diào)解的水平。

（二）、完善和加強(qiáng)村、鄉(xiāng)調(diào)委會兩級化解糾紛責(zé)任機(jī)制。

將矛盾糾紛按性質(zhì)、發(fā)展階段、影響大小及化解難易程度區(qū)分不

同層次，綜合運(yùn)用與之相對應(yīng)的方式進(jìn)行梯度調(diào)解，切實(shí)履行兩

級調(diào)解職責(zé)，提高矛盾糾紛化解成效。

（三）、實(shí)行“星級”調(diào)解委員會創(chuàng)建活動，星級調(diào)解員持

證上崗制度。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，從群眾威信、法律政策

水平、工作能力等方面，對調(diào)解員的任職條件進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，探

索村居調(diào)委會星級調(diào)解員持證上崗制度、“星級”調(diào)解委員會創(chuàng)

建活動；推廣村級老年義務(wù)調(diào)解員做法，創(chuàng)新培訓(xùn)的方式和內(nèi)容；

通過新聞媒體廣泛深入地宣傳調(diào)解案例、調(diào)解故事、調(diào)解亮點(diǎn)、調(diào)解研究。加強(qiáng)對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高鄉(xiāng)、村各調(diào)

解組織開展群眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好的服務(wù)于廣大人民群眾的需要。

五、充分發(fā)揮大調(diào)解工作成員單位間的信息聯(lián)通、工作聯(lián)動、糾紛聯(lián)排聯(lián)調(diào)的作用。

整合資源、整體聯(lián)動，不斷加大與鄉(xiāng)、村各有關(guān)單位、基層

組織的協(xié)作配合力度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村有關(guān)單位人才、專家的優(yōu)

勢。通力調(diào)處、通力合作，加大對重大糾紛、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人

員的調(diào)處化解工作，增強(qiáng)化解社會矛盾糾紛的整體力量。

六、認(rèn)真完成省市縣社會矛盾糾紛調(diào)處成功率綜合考評

和年終考評工作。

建立大調(diào)解工作的長效機(jī)制，推動大調(diào)解工作各項(xiàng)措施的落

實(shí)，遵照省委組織部、省統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于認(rèn)真做好縣市黨政正職科

學(xué)發(fā)展實(shí)績量化考核的要求》和省司法廳《社會矛盾糾紛調(diào)處成功率綜合考核辦法》、《社會矛盾糾紛調(diào)處成功率年終考評標(biāo)準(zhǔn)》的要求，認(rèn)真研究、明確責(zé)任、落實(shí)措施，推動大調(diào)解各項(xiàng)工作

落到實(shí)處。

二〇一一年三月十四日

第五篇：大調(diào)解工作計(jì)劃（本站推薦）

廣安市廣安區(qū)花橋鎮(zhèn)小學(xué)校

2013年矛盾糾紛大調(diào)解工計(jì)劃 為了認(rèn)真貫徹上級關(guān)于矛盾糾紛排查調(diào)處工作精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保我校矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實(shí)效，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，特制定本工作實(shí)施方案，采取有效措施，認(rèn)真處理解決好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)排除化解矛盾糾紛的問題隱患，預(yù)防和減少、排除新的矛盾糾紛。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立花橋小學(xué)矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長： 黃世進(jìn)

副組長：黃世華 伍志凌

成員： 李瀟 戴磊 周勇軍 唐杰 周文輝

楊 睿 周靚 各年級組組長 村主任教師

組長、副組長主要負(fù)責(zé)學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。小組成員負(fù)責(zé)收集和反饋各類信息，組織相關(guān)人員落實(shí)排查化解工作，負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)小組的其他各項(xiàng)工作。

二、排查重點(diǎn)

重點(diǎn)排查考試和教育亂收費(fèi)問題，農(nóng)村弱勢群體子女上學(xué)問題，學(xué)校安全管理工作中的問題，貧困生救助問題，教師評優(yōu)評先、職稱聘任問題等教師最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題引起的矛盾糾紛以及教師投訴反映的其他問題，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛。

三、工作內(nèi)容和步驟

矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的內(nèi)容和步驟如下：

（一）組織發(fā)動

1、由學(xué)校矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作辦公室負(fù)責(zé)建立、收集整理資料。各處室、各年級要積極配合。

2、召開專題會議進(jìn)行研究、部署，確保做好矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作。

（二）集中排查

堅(jiān)持全面排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，邊排查與邊調(diào)處相結(jié)合。綜治辦對排查出來的各類矛盾糾紛情況，要認(rèn)真登記，及時(shí)分類梳理，對排查出來的重點(diǎn)對象、重點(diǎn)案件和重大緊急情況，要做到隨排隨報(bào)。

（三）集中調(diào)處

1、分解任務(wù)。要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對排查出來的矛盾糾紛，逐一進(jìn)行分解落實(shí)，涉及到各處室、各年級的要全力以赴做好配合工作。

2、明確責(zé)任。要按照“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的要求，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，制定具體的解決方案，認(rèn)真落實(shí)化解措施。對可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決，切實(shí)把問題解決在基層，穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，確保不因工作不到位而引發(fā)群體性事件和越級異常上訪事件的發(fā)生。

3、注重效果。健全矛盾糾紛的多元處理機(jī)制，做到“問題不查

清不放過、問題不解決不放過”，確保調(diào)處實(shí)效。

4、落實(shí)穩(wěn)控。要加強(qiáng)對重點(diǎn)對象的防范，落實(shí)穩(wěn)控措施，切實(shí)做到盯死看牢，防止漏管失控。對一時(shí)解決不了的矛盾糾紛，對相關(guān)當(dāng)事人要做好思想教育工作，落實(shí)穩(wěn)控措施，防止矛盾激化。

四、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。學(xué)校要高度重視排查調(diào)處矛盾糾紛工作，要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事**程，主要領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校的排查調(diào)處工作負(fù)責(zé)，直接抓好各項(xiàng)具體工作的落實(shí)，分解工作任務(wù)，細(xì)化工作措施，扎實(shí)推進(jìn)排查調(diào)處工作的開展。

2、加強(qiáng)基層調(diào)處工作。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真切實(shí)按照相關(guān)法律法規(guī)及政策做好排查化解糾紛工作，牢牢把握工作主動權(quán)。

3、加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，督辦督查相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和人員，履行好學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作的檢查，及時(shí)反饋，定期（即每季度）總結(jié)匯報(bào)。建立定期征求群眾意見制度，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，努力使排查化解工作取得實(shí)效。

花橋小學(xué) 2013年2月篇二：大調(diào)解工作計(jì)劃 2011年岱林鄉(xiāng)“大調(diào)解”工作部署

為切實(shí)維護(hù)一方社會穩(wěn)定，全面推進(jìn)大調(diào)解工作，進(jìn)一步強(qiáng)化村社區(qū)調(diào)解室建設(shè)等基層基礎(chǔ)工作，有效防止和及時(shí)調(diào)處社會矛盾糾紛，岱林鄉(xiāng)特制定2011年大調(diào)解工作部署，具體如下：

一、指導(dǎo)思想：

以黨的十七大、十七屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，主動適應(yīng)新形勢下全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展格局、區(qū)域社會治安格局以及社會矛盾主題演變格局，在充分發(fā)揮基層調(diào)委會第一道防線作用的基礎(chǔ)上，以大調(diào)解專業(yè)化調(diào)處新機(jī)制建設(shè)、專職化調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)為抓手，以提升大調(diào)解調(diào)處效能建設(shè)為突破口，進(jìn)一步推進(jìn)特色調(diào)解，全面深化“公調(diào)對接”、“檢調(diào)對接”、“訴調(diào)對接”等機(jī)制建設(shè)，著力構(gòu)建多元化化解社會矛盾糾紛工作平臺，維護(hù)一方社會和諧穩(wěn)定。

二、目標(biāo)任務(wù)：

全面提升大調(diào)解工作的效能，確保我鄉(xiāng)大調(diào)解工作在全縣創(chuàng)優(yōu)。

三、重點(diǎn)工作：

1、強(qiáng)化組織建設(shè)，提升專業(yè)化調(diào)解水平。鄉(xiāng)調(diào)處中心切實(shí)加強(qiáng)對村和企事業(yè)單位調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高基層調(diào)解人員排查預(yù)警和調(diào)處化解社會矛盾糾紛的工作水

平。通過以會代訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、庭審觀摩、擔(dān)任人民陪審員等方式，進(jìn)一步提升調(diào)解員的法律知識、調(diào)解實(shí)務(wù)、崗位技能等綜合素質(zhì)，建立一支首席調(diào)解員隊(duì)伍、一支專職調(diào)解員隊(duì)伍，推進(jìn)調(diào)解員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。全面實(shí)行調(diào)解員任前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和持證上崗制度。努力探索“星級調(diào)解員”評定機(jī)制。

2、完善對接機(jī)制，拓展化解矛盾糾紛的渠道。一是全面深化“公調(diào)對接”機(jī)制建設(shè)，鄉(xiāng)調(diào)處中心與派出所、警務(wù)室與村調(diào)委會兩個(gè)不同層面的有效對接。二是著力提升“訴調(diào)對接”整體水平。進(jìn)一步健全和優(yōu)化對接工作運(yùn)行機(jī)制，大力推行訴前調(diào)解、委托調(diào)解與協(xié)助調(diào)解，做到能調(diào)則調(diào)，案結(jié)事了，進(jìn)一步提高調(diào)解的質(zhì)量和效果。三是全力構(gòu)造“其他對接”工作機(jī)制。要以“大調(diào)解”中心為主線，繼續(xù)完善“援調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”機(jī)制，探索建立“勞調(diào)對接”等新機(jī)制。通過對接機(jī)制的建立，真正實(shí)行化解矛盾糾紛資源的再整合、調(diào)解職能優(yōu)勢的再聯(lián)合、調(diào)解合力的再聚合，進(jìn)一步提升大調(diào)解整體效能。

3、優(yōu)化運(yùn)行質(zhì)態(tài)，增強(qiáng)處置矛盾糾紛的能力。一是完善排查預(yù)警制。堅(jiān)持對矛盾糾紛的受理調(diào)處與主動排查相結(jié)合，鄉(xiāng)每半月排查一次，村每旬排查一次，實(shí)行“有矛盾報(bào)糾紛、無矛盾報(bào)平安”的“零報(bào)告”制度。要以“服務(wù)群眾、改善民生”為重點(diǎn)，積極主動地化解社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛、群體性矛盾糾紛，不斷提高調(diào)解的成功率，全力維護(hù)社會穩(wěn)

定。二是完善聽證對話制。鄉(xiāng)調(diào)處中心要完善聽證對話規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)范聽證對話的內(nèi)容、方式和程序，提升組織水平和實(shí)際效果，在經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化上下功夫，努力從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。三是深化特色調(diào)解制。在充分發(fā)揮鄉(xiāng)大調(diào)解中心龍頭作用和基層調(diào)委會第一道防線作用的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推行“巡回調(diào)解工作隊(duì)”的特色做法，完善“五心”（熱心、誠心、細(xì)心、耐心、公心）調(diào)解法，鞏固勞資預(yù)警機(jī)制，在保障企業(yè)正常運(yùn)行的同時(shí)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，為保一方平安奠定基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，提高規(guī)范化建設(shè)水平。一是遵循嚴(yán)謹(jǐn)、便民、高效的原則，嚴(yán)格依政策、按法律、照程序調(diào)處矛盾糾紛，確保調(diào)處工作有章可循。二是建立季度工作例會制度，交流階段工作情況，分析矛盾糾紛態(tài)勢，研究重大疑難糾紛調(diào)處方案以及部署下一階段工作等。

5、嚴(yán)格獎懲考核，提升工作績效。年底，根據(jù)各單位及調(diào)解人員矛盾糾紛的排查工作調(diào)處實(shí)效，參與全縣優(yōu)秀調(diào)委會、優(yōu)秀調(diào)解員等評比活動。同時(shí)，對因排查不及時(shí)、調(diào)處不力或隱瞞情況而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件，且造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格落實(shí)“一票否決”，實(shí)行責(zé)任倒查。做到年終有檢查、有總結(jié)，將大調(diào)解工作納入機(jī)關(guān)議事日程。

二○一一年二月二十日篇三：大調(diào)解工作計(jì)劃

李政發(fā)（2011）5號

大調(diào)解工作計(jì)劃

各村黨（總）支部：（責(zé)任區(qū)）、鎮(zhèn)屬各單位：

為了進(jìn)一步抓好社會矛盾糾紛大調(diào)解工作，維護(hù)好社會穩(wěn)定，經(jīng)鎮(zhèn)大調(diào)解聯(lián)席會議工作小組會議研究決定，制定李中鎮(zhèn)大調(diào)解工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

本我鎮(zhèn)大調(diào)解工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大會議精神，按照“上下聯(lián)支、部分聯(lián)動、資源整合、整體推進(jìn)“的要求，真抓實(shí)干，著力創(chuàng)新，為維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

二、工作步驟和工作任務(wù)

1、要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，適時(shí)調(diào)整小組成員使各成員單位之間切實(shí)履行職務(wù)，分工協(xié)作，密切配合，要完善大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)絡(luò)員會議制度，定期交流工作信息，及時(shí)研究解

決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，推動工作的開展。

2、采取切實(shí)措施，加強(qiáng)和改進(jìn)工作方法。組建李中鎮(zhèn)政法綜治辦公室，由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任辦公室主任，司法、信訪、綜治成員單位負(fù)責(zé)人為副主任，各社區(qū)（村）相應(yīng)建立綜治辦，設(shè)立警務(wù)室。每月開展一次矛盾糾紛排查調(diào)處，兩個(gè)月對全鎮(zhèn)矛盾糾紛進(jìn)行一次分析。通過排查、調(diào)處、分析掌握矛盾糾紛的動態(tài)變化情況。采取切實(shí)可行的措施，鈍化矛盾、化解糾紛、維護(hù)穩(wěn)定。

3、完善各項(xiàng)制度，推動大調(diào)解工作規(guī)范化。為推動大調(diào)解規(guī)范化開展，各社會（村）矛盾糾紛調(diào)處站要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)制度建設(shè)。逐步建立和完善學(xué)習(xí)例會、糾紛排查、重大疑案管理、責(zé)任追究和考核獎懲等十項(xiàng)制度，結(jié)合目標(biāo)管理，建立量化考核激勵機(jī)制和績效評估體系，不達(dá)標(biāo)的實(shí)行一票否決，真正將大調(diào)解工作納入社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、一票否決制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制，推動大調(diào)解工作規(guī)范化發(fā)展。

三、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)。抓成果，保效果。

2、完善各項(xiàng)制度，推動大調(diào)解工作規(guī)范化發(fā)展。

3、加大工作力度，力爭一年內(nèi)大調(diào)解工作有一個(gè)新起色。

興化市李中鎮(zhèn)人民政府

二0一一年二月十二日篇四：大調(diào)解工作計(jì)劃

大調(diào)解工作計(jì)劃 2014年，阿榮旗大調(diào)解工作將繼續(xù)圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持預(yù)防為主、防調(diào)結(jié)合的工作方針，努力化解民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)阿榮旗的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年的大調(diào)解工作作出如下計(jì)劃：

一、時(shí)刻把握時(shí)事動態(tài)。

不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動態(tài)，為調(diào)解工作的深入打好理論基礎(chǔ)，更好地學(xué)習(xí)掌握新的調(diào)解工作方式方法。

二、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。

要明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)落實(shí)好三排查：落實(shí)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）每月的定期排查分析制度；落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查；落實(shí)對矛盾糾紛重點(diǎn)鎮(zhèn)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。在做好正常排查調(diào)處工作的同時(shí)，特別要組織好重大事件的集中專項(xiàng)排查活動，防范和化解社會矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。

三、指導(dǎo)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）調(diào)解工作。

認(rèn)真履行指導(dǎo)鎮(zhèn)、村人民調(diào)解工作的義務(wù)，在檔案、資料等方面建立一整套的規(guī)范管理模式。遵照調(diào)解組織建設(shè)標(biāo)

準(zhǔn)和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時(shí)，繼續(xù)開展規(guī)范化調(diào)委會檢查、整改堅(jiān)持公開、公平、公正，依法調(diào)解。以防激化為重點(diǎn)，做到業(yè)務(wù)規(guī)范化，努力實(shí)現(xiàn)“四無”；不斷提高鎮(zhèn)、村調(diào)解組織調(diào)解場所、調(diào)解程序、內(nèi)部管理的規(guī)范化和依法調(diào)解的水平。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，從群眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調(diào)解員。加強(qiáng)對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高各調(diào)解組織開展群眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好地服務(wù)于廣大人民群眾的需要。

四、完善對接機(jī)制。

進(jìn)一步完善公調(diào)、勞調(diào)、訴調(diào)、信調(diào)等機(jī)制的對接工作，加強(qiáng)對征地拆遷、勞動爭議和民工討薪、土地承包流轉(zhuǎn)等涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調(diào)處，按照社會矛盾糾紛大調(diào)解工作“三全”（全領(lǐng)域、全方位、全封閉）的基本要求，建立健全大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。整合資源、整體聯(lián)動，不斷加大與有關(guān)單位、基層組織的協(xié)作配合力度。通力調(diào)處、通力合作，加大對重大糾紛、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人員的調(diào)處化解工作，增強(qiáng)化解社會矛盾糾紛的整體力量。

五、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高大調(diào)解處工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形

勢下信訪工作的需要。

新的一年，我們將以更飽滿的熱情、更昂揚(yáng)的斗志投入到大調(diào)解工作中去，充分調(diào)動每一個(gè)工作人員的干勁，積極調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，全力做好大調(diào)解工作，最大程度發(fā)揮大調(diào)解處的能動作用，更好更快地化解社會矛盾，消除社會隱患，為促進(jìn)和諧穩(wěn)定繁榮的阿榮旗貢獻(xiàn)力量。篇五：大調(diào)解工作計(jì)劃 xxx街道辦事處大調(diào)解工作計(jì)劃

為更好地發(fā)揮“大調(diào)解”工作機(jī)制在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定和化解各類矛盾糾紛中的職能作用，強(qiáng)化各部門在大調(diào)解工作中的責(zé)任，切實(shí)提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)上級主管部門的工作要求，特制定xxx街道辦事處xxxx年大調(diào)解工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照“深化認(rèn)識、完善機(jī)制、以人為本、提升績效”的工作思路，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，完善大調(diào)解機(jī)制，有效防止和減少矛盾糾紛的發(fā)生，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)：全面提升大調(diào)解工作的效能，充分發(fā)揮大調(diào)解工作在解決各類矛盾糾紛中的作用，力爭達(dá)到矛盾糾紛調(diào)處率上升、人民群眾的滿意率上升和矛盾糾紛總量下降、各類上訪事件下降的工作目標(biāo)。

三、重點(diǎn)工作

1、強(qiáng)化組織建設(shè)，提升專業(yè)化調(diào)解水平。要進(jìn)一步調(diào)

整充實(shí)調(diào)處中心工作人員。調(diào)處中心要配備3名工作人員負(fù)責(zé)接待來訪、解答咨詢、糾紛調(diào)處、信息報(bào)送等事務(wù)；居委會設(shè)立調(diào)處工作站，下轄民調(diào)小組，200人以上企事業(yè)單位 設(shè)立調(diào)委會，居民小組按100戶或一棟樓確定一名民調(diào)信息員，保證基層糾紛信息上報(bào)及時(shí)。調(diào)處中心要切實(shí)加強(qiáng)對居委會和企事業(yè)單位調(diào)處工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高自身和基層調(diào)解組織排查預(yù)警和調(diào)處化解工作水平。居委會調(diào)處工作站和企事業(yè)單位調(diào)委會在鎮(zhèn)調(diào)處中心的指導(dǎo)下開展工作，履行好排查和調(diào)處的職能。采取有效措施，不斷深化各級各部門思想認(rèn)識，進(jìn)一步提升調(diào)解員的政治理論、法律知識、調(diào)解糾紛等綜合素質(zhì)，要切實(shí)加強(qiáng)調(diào)解員任前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和定期考核的工作機(jī)制。

2、完善對接機(jī)制，拓展化解矛盾糾紛的渠道。辦事處

調(diào)處中心要與派出所、警務(wù)室和居委會調(diào)處工作站三個(gè)不同層面的有效對接。在依法的前提下，要擴(kuò)大調(diào)解結(jié)案率，實(shí)現(xiàn)辦案的法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。要著力提升對接機(jī)制整體水平，進(jìn)一步健全和優(yōu)化對接工作運(yùn)行機(jī)制，做到能調(diào)則調(diào)，案結(jié)事了，進(jìn)一步提高調(diào)解的質(zhì)量和效果。各單位各部門要以“大調(diào)解”機(jī)制為主線，通過對接機(jī)制的建立，真正使矛盾糾紛得到合理分流，實(shí)現(xiàn)調(diào)處中心與部門職能優(yōu)勢的互補(bǔ)，進(jìn)一步提升大調(diào)解整體效能。

3、完善排查工作機(jī)制，增強(qiáng)處置矛盾糾紛的能力。完

善排查預(yù)警機(jī)制。堅(jiān)持對矛盾糾紛的受理調(diào)處與主動排查相結(jié)合，主動做好矛盾糾紛的日常排查工作。要每月組織一次社會矛盾糾紛全面排查；做好針對特定區(qū)域和領(lǐng)域開展的專

項(xiàng)排查；遇國家、自治區(qū)、市、區(qū)重大活動、重要節(jié)日、社會政治敏感期期間每周進(jìn)行一次預(yù)防性全面排查，努力從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，提高規(guī)范化服務(wù)水平。要遵循嚴(yán)謹(jǐn)、便民、高效的原則，嚴(yán)格依政策、按法律、照程序調(diào)處矛盾糾紛，確保調(diào)處工作有章可循、規(guī)范有序，避免隨意性。依托黨委和政府幫助解決大調(diào)解工作過程中遇到的困難和問題，為大調(diào)解工作開展創(chuàng)造良好的條件，提高大調(diào)解工作效率。

5、嚴(yán)格獎懲考核，提升工作績效。建立矛盾糾紛調(diào)處工作責(zé)任制，制定和完善相關(guān)的考核辦法，量化、細(xì)化、實(shí)化考核指標(biāo)，實(shí)行捆綁考核、綜合評價(jià)，確?？己说轿?、有效。要把大調(diào)解工作列入“三個(gè)文明”建設(shè)的考核范疇，作為綜合治理和平安創(chuàng)建考核的重要內(nèi)容，要大力表彰大調(diào)解工作中的先進(jìn)集體和個(gè)人，對調(diào)處工作中的有功人員進(jìn)行獎勵。

四、工作舉措 完善排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制的調(diào)解組織即辦事處、居委會調(diào)處工作站及企事業(yè)單位調(diào)委會的建立、鞏固、完善；大力發(fā)揮居委會調(diào)處工作站在調(diào)解各類矛盾糾紛中的作用。同時(shí)要抓好二項(xiàng)工作：一是辦事處定期召開調(diào)處例會，由各工作站和調(diào)委會主任參加，研究解決在工作中出現(xiàn)的新情況和新問 題。二是定期對所屬人員進(jìn)行次培訓(xùn)，以便更好地發(fā)揮各級義務(wù)調(diào)解員在各類調(diào)解工作中的作用。