第一篇：項目落地后有哪些跟蹤服務機制

項目落地后有哪些跟蹤服務機制

一、聯(lián)審聯(lián)批

為加快項目前期工作，優(yōu)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，提升辦事效率，確保項目按時開工建設(shè)，具體工作如下：

1.制定建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)批工作制度

定期召開聯(lián)審聯(lián)批工作聯(lián)席會議，研究解決項目審批過程中存在的問題；督促相關(guān)職能部門按照預審評估意見及時辦理、限期辦結(jié)相關(guān)手續(xù)；對于再議項目，項目引進單位要查清原因、及時整改，重新上報；對于不可行項目，項目引進單位做好解釋說明工作。

2.制定建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)批流程圖

合理劃分聯(lián)審聯(lián)批階段，將每個項目的審批分為登記階段、傳批階段；明確項目牽頭部門與其他相關(guān)審批部門在各審批階段審批任務和時限要求，實行限時辦結(jié)制、督導推進制、定期通報制。

3.明確聯(lián)審聯(lián)批運轉(zhuǎn)流程

按照預登記、材料預審、申報輔導、材料分轉(zhuǎn)、聯(lián)合審批、發(fā)證照六個環(huán)節(jié)開展聯(lián)審聯(lián)批工作。

二、重大項目分包

為加快推進我縣重大項目建設(shè)，著力促投資穩(wěn)增長，縣政府篩選了一批重大項目，明確由各位縣級領(lǐng)導分包負責推進，建立領(lǐng)導分包機制。各分包領(lǐng)導主動與分包項目方聯(lián)系，定期了解分包項目情況，及時幫助項目方協(xié)調(diào)解決項目落地、建設(shè)中存在的

突出問題，定期研究協(xié)調(diào)解決項目落地、建設(shè)中的突出問題，以最快的速度、最高的質(zhì)量完成建設(shè)任務。

三、項目建設(shè)中存在的主要問題

1、企業(yè)融資困難。企業(yè)貸款困難，融資成本高，一些企業(yè)由于在銀信部門貸款艱難，民間借貸受限，從而加大了企業(yè)融資的風險，也導致了一些項目中途停建或建設(shè)速度放緩。

2、項目建起手續(xù)辦理緩慢。土地、規(guī)劃、環(huán)評等按程序辦理手續(xù)所需時間較長，部分項目因不能及時辦理相關(guān)審批手續(xù)，導致簽約后無法及時落戶。

3、環(huán)境和服務還需進一步優(yōu)化，少數(shù)部門服務意識淡薄、大局觀念不強、工作效率低下、服務承諾和優(yōu)惠政策不到位。

第二篇：＊＊縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商項目跟蹤服務制度

絳縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)

招商引資項目跟蹤服務制度

為推進招商引資項目建設(shè)，建立健全服務保障機制，著力解決項目、企業(yè)在建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各種困難和問題，促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康、快速發(fā)展，特制定本制度。

一、跟蹤服務范圍

全區(qū)招商項目一經(jīng)簽約，就要列入跟蹤服務范疇，直至項目投產(chǎn)運營。

二、跟蹤服務方式

1、設(shè)立跟蹤服務項目臺賬。根據(jù)“五抓一優(yōu)一促”工作實施方案，建立項目包聯(lián)制度，對包聯(lián)企業(yè)、項目建立臺賬，實行動態(tài)管理。主要從項目簽約進度、審批手續(xù)辦理進度、項目開工建設(shè)進度等方面，實現(xiàn)各個時段、所有環(huán)節(jié)，全方位跟蹤服務。

2、項目跟蹤服務方法。各包聯(lián)部門隨時上報，產(chǎn)業(yè)事業(yè)部負責匯總，每周召開項目協(xié)調(diào)會，研究解決項目在落地過程中存在的實際問題，促進項目盡快建成投產(chǎn)。

三、跟蹤服務要求

1、臺賬詳實。臺賬要求填報項目信息、每次跟蹤服務的記錄、存在的問題、解決進度等。

2、及時梳理。產(chǎn)業(yè)事業(yè)部梳理匯總各部門的項目信息，歸納整理需要重點跟蹤服務的招商項目情況、項目建設(shè)中遇到的困難和需要協(xié)調(diào)解決的事項等。

3、有效解決。根據(jù)梳理匯總的結(jié)果，有效解決項目存在的問題和事項，促進項目建設(shè)進度。

第三篇：經(jīng)合局招商引資項目跟蹤服務制度

經(jīng)合局招商引資項目跟蹤服務制度

為推進招商引資項目建設(shè)，建立健全服務保障機制，進一步提升服務理念，改善服務環(huán)境，最大限度地方便投資者。著力解決企業(yè)在建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各種困難和問題，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，促進東昌區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康、快速發(fā)展，特制定本制度。

一、工作措施

（一）領(lǐng)導重視。為確保重點招商引資項目建設(shè)落到實處，局領(lǐng)導高度重視，成立了專業(yè)招商科，明確工作職責，工作任務落實到人。

（二）加強對招商項目建設(shè)的了解。要建立健全全區(qū)已簽約、在建、投產(chǎn)重點招商項目臺賬，及時掌握項目進度，局領(lǐng)導班子定期開會商量解決項目實施過程中遇到的難題和需要協(xié)調(diào)解決的事項。

（三）建立招商引資項目數(shù)據(jù)庫。要建立重點招商項目跟蹤服務數(shù)據(jù)庫，對每個投資項目要明確指定專職工作人員對項目實施跟蹤服務。

（四）建立招商項目跟蹤服務制度。要結(jié)合本單位實際，制定出切實可行的跟蹤服務制度，明確服務內(nèi)容。對意向性項目，加強調(diào)研、考察，加快推進洽談進度；對已簽訂協(xié)議、合同的重點項目，加強協(xié)調(diào)，盡快完成上報和審批工作；對 在建重點項目，創(chuàng)造條件，改善環(huán)境，積極促進建成投產(chǎn)；對投產(chǎn)重點項目，加強配套服務，使企業(yè)盡快上規(guī)模、見效益。

二、工作要求

（一）完善工作機制。局領(lǐng)導高度重視招商項目建設(shè)工作，進一步完善組織、協(xié)調(diào)、溝通等工作機制，加強對招商項目的全程跟蹤服務。

（二）優(yōu)化服務環(huán)境。對重點招商項目，開辟了“綠色通道”，實行行政審批一站制、辦證手續(xù)代辦制、項目審批限時辦結(jié)制、項目全程跟蹤服務制，從項目立項、征地、辦證、招工、培訓到生產(chǎn)保障、治安防范等均提供最快最好的服務，使企業(yè)盡快建成，順利投產(chǎn)。

（三）落實服務制度。要按照工作要求，認真研究、科學制定具體的實施方案，采取得力措施，認真落實服務制度，全力為企業(yè)搞好服務。

三、領(lǐng)導負責制度

（一）局一把手承擔對轄區(qū)內(nèi)項目的督導協(xié)調(diào)職責，全力支持項目投資者搞好項目審批、報建、建設(shè)期間的相關(guān)工作。

（二）項目具體負責科室的責任人要加強與項目投資者的聯(lián)系溝通，關(guān)注項目建設(shè)，實行“一對一”的定點幫扶，每季度深入項目建設(shè)現(xiàn)場不得少于2次，全過程幫助解決項 目建設(shè)中遇到的各種問題，及時為投資者解決項目工程建設(shè)中的問題和困難。

（三）局領(lǐng)導將定期或不定期對聯(lián)系重點招商項目負責人的責任履行情況進行督查，督查結(jié)果作為年終單位和領(lǐng)導個人評優(yōu)、評先、獎勵的重要考評依據(jù)。

四、項目跟蹤服務范圍

全區(qū)招商活動和日常招商活動中所有己簽約(包括合同、協(xié)議、意向)的項目均納入招商引資項目跟蹤服務范圍。

五、簽約項目跟蹤服務的負責人

東昌區(qū)經(jīng)合局招商引資項目由局一把手帶頭，專業(yè)招商科負責跟蹤服務。

六、簽約項目跟蹤服務的主要內(nèi)容

（一）凡是納入簽約項目跟蹤服務范圍的項目，相關(guān)責任人要做好項目實施各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)服務和督促檢查，努力提高合同履約率、資金到位率、項目成功率。對意向中的在談項目，要加強跟進服務，加快項目的洽談進度，促進簽訂合同；對已簽訂合同的項目，要加大組織協(xié)調(diào)力度，促進項目早日開工；對在建的項目，要加強對建設(shè)進度、資金落實的督促檢查，使其盡快建成投產(chǎn)；對已建成投產(chǎn)的項目，要加強聯(lián)絡與服務工作，鼓勵企業(yè)增資擴股和規(guī)模擴張，進一步做大做強。

（二）簡化審批程序，開辟“綠色通道”，努力為投資者提供優(yōu)質(zhì)高效服務。經(jīng)濟合作科負責招商引資項目審批、報批，要以最快捷、最簡便的方式受理招商引資項目。全力為項目申報人做好服務工作，凡項目合法合規(guī)，資料完備的，需盡快幫助辦理完相關(guān)手續(xù)。資料條件不全的項目，要明確告知、細心指導，盡快幫其辦理相關(guān)手續(xù)。

（三）規(guī)范服務收費項目。凡規(guī)定為項目全程代辦服務的科室責任人，不得以任何借口或理由向項目投資者變相收取其他任何費用。

七、項目對接洽談、項目簽約情況申報制度

（一）對有接洽意向或已進入接洽狀態(tài)的招商項目，專業(yè)招商科負責人應在5個工作日內(nèi)填報《東昌區(qū)經(jīng)合局招商引資項目信息跟蹤表》，同時詳細記錄投資方的資料和洽談進展情況。

（二）對完成投資協(xié)議、合同簽訂的招商項目，專業(yè)招商科負責人應在3個工作日內(nèi)填寫《東昌區(qū)經(jīng)合局招商引資項目信息跟蹤表》。

（三）對已完成簽約的項目，專業(yè)招商科負責人應按要求定期填寫《東昌區(qū)經(jīng)合局招商引資項目信息跟蹤表》，將項目的履約情況及時向上級匯報，直至項目投資全部到位，建設(shè)全部完成并投產(chǎn)。

第四篇：項目跟蹤報告

煤礦調(diào)查工作目標及完成情況

由于××××××項目遇到一定困難，造成西沙河安全監(jiān)控項目不能及時開工。對此，公司委派市場部和煤礦部前去西沙河煤礦前去協(xié)調(diào)并了煤礦施工情況。在前往西沙河煤礦之前，市場部和煤礦部制定了三點目標。即，協(xié)調(diào)×××××順利開工、熟悉施工情況、了解煤礦需求。根據(jù)此次出差工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、協(xié)調(diào)山東微感光公司順利開工

2月21日下午到達××后，直接前往××大酒店，與××工接洽，了解××在施工中遇到的困難及西沙河煤礦的一些情況。在××工講述項目遇到的各種情況后，市場部判斷此次造成××公司未能及時開工的主要原因在于，××煤礦并未明確該項目的具體負責人，造成該項目實施時，煤礦人員相互推諉。

針對這種情況，市場部及時聯(lián)系西沙河煤礦并當日拜訪了××煤礦董事長××，針對項目遇到的情況與礦方進行了接洽；與礦方協(xié)商后，××董事長明確指定了煤礦負責機電的×總，全權(quán)負責該項目的實施工作，并要求項目盡快實施。次日，在落實項目集體負責人上，煤礦負責機電的×總召開了項目工作安排會議，會議上明確了以下幾點：

1、電纜測溫系統(tǒng)實施，由煤礦機電部配合；監(jiān)測范圍主要是10KV主電纜；系統(tǒng)控制主機、解調(diào)儀等設(shè)備安置于鍋爐房，并對鍋爐房進行整改；機電部××部長主抓負責具體事宜。

2、皮帶溫度監(jiān)測系統(tǒng)，由機電運輸部負責；主要監(jiān)測主井皮帶和暗斜井皮帶；由機電運輸部部長××、××副部長負責；

3、應急廣播系統(tǒng)，由監(jiān)控室負責；井下未覆蓋的地方必須全部覆蓋，應急廣播系統(tǒng)必須切實安裝。由通風部長××主抓負責；

4、采空區(qū)測溫及微震監(jiān)測暫時不安裝，設(shè)備由機電部封存?zhèn)浒福?/p>

5、項目各負責人積極配合廠家施工，保證廠家人員安全，及時落實項目開工，辦理廠家人員下井施工所需要的手續(xù)；

此次由煤礦×總召開項目工作安排會議，指明了項目的具體負責人，確認了項目需要實施的監(jiān)測系統(tǒng)，基本明確了項目實施日期,辦理了5張入井證；對此，協(xié)調(diào)工作為××項目順利實施奠定了基礎(chǔ)。

二、項目施工目標

此次施工目標主要是跟蹤××的施工情況。根據(jù)跟蹤××施工情況，煤炭部的施工目標大致為三點；即，了解系統(tǒng)實施步驟；掌握分布式光纖監(jiān)控系統(tǒng)的井下施工工藝；熟悉××設(shè)備的實際運用情況及系統(tǒng)使用方法；

1、實施步驟

根據(jù)對××項目實施情況的跟蹤了解，施工分為施工準備階段、現(xiàn)場勘查階段、具體實施階段、及工程驗收階段（暫不涉及）四個階段。

（1）施工準備階段，該階段工作主要集中在與礦方協(xié)調(diào)施工位置上；與礦方確認，應先準備礦井平面圖，在圖紙上表明施工的具體層面、巷道、安裝點位等。具體如下： 光纖電話：在礦井圖上標注光纖電話分布的位置，確定光纖電話需要安裝的巷道及在巷道中的位置；然后，根據(jù)光纖電話的位置確認光纜布線位置；

皮帶及電纜測溫：主要在圖紙上標注主電纜、主井皮帶及暗斜井皮帶的位置，確認分布式光纖的布線位置；

光纖電話、皮帶及電纜測溫的位置，由礦方確定，施工方只按照礦方的要求安裝實施。

（2）現(xiàn)場勘查階段，該階段在圖紙確認實施位置后，下井勘查現(xiàn)場，主要是為了了解施工現(xiàn)場環(huán)境、排查施工可能遇到的難點、估算施工所需的材料數(shù)量（光纜、穿線管），具體需要的人員數(shù)量等。具體如下：

皮帶測溫：主要勘查皮帶機頭及機尾的軸承數(shù)量、位置、布穿線的具體布管路徑；皮帶所在巷道的長度；皮帶機支架可供光想安放的槽鋼情況；

電纜測溫：主要勘查需要監(jiān)測電纜的已有固定位置（布線架/走線盒）；電纜數(shù)量（西沙河3條，下行2條上行1條）；電纜長度；岔口處電纜走線情況；

光纖電話：主要勘查電話所在具體位置，確定安裝點；勘查住通訊光纜的分纖位置；通訊纜的走線路徑；估算所用電纜長度；

（3）具體實施

目前，××光纖輔助安全監(jiān)控系統(tǒng)還處于準備階段；從目前掌握的情況來看，具體實施主要是光纖熔接和布線工作。具體如下： 光纖熔接：光纖電話熔接點在住通訊光纜的分纖位置，光纖電話位置；分布式溫度檢測系統(tǒng)僅在分纖處有光纖熔接點；

綜合布線：電纜溫度監(jiān)測布線布與電纜布線一致，大體上分兩種情況：一是，配線架布線，光纖貼綁在電纜上即可，捆綁一般為1米一個捆綁點；二是，走線盒布線，光纖放置于主電纜走線盒即可，施工需打開走線盒；

電話安裝：光纖電話一般固定在巷道或硐室內(nèi)壁上，固定位置以方便接聽使用為宜；根據(jù)巷道壁情況采取掛和定兩種方式，不排除放置在桌臺上的情況；

微震及采空區(qū)火點監(jiān)測：應礦方要求，該套系統(tǒng)暫不進行安裝；不安裝原因，由于需要在巷道地板、巷道壁上打眼，施工難度較大且礦方對產(chǎn)品興趣不大，礦方未批準施工。

（4）施工注意事項 1）準備方面

a、施工前期，檢測位置、設(shè)備安裝點位必須和礦方接洽，位置由礦方確認后方可施工。b、礦方需明確具體負責人，做好與具體負責人之間的溝通工作。c、明確圖紙，施工前期必須了解井下巷道的分布情況，與礦方溝通施工方案時需先在圖紙上討論明白；d、辦理好下井相關(guān)手續(xù)，如：領(lǐng)取工作服及入井裝備、辦理下井證；

2）實施方面

a、皮帶機運轉(zhuǎn)時由于皮帶運轉(zhuǎn)速度快，皮帶上的煤礦時有飛濺出皮帶的情況故在皮帶機運轉(zhuǎn)時不適宜皮帶溫度監(jiān)測系統(tǒng)；b、皮帶機頭及機尾環(huán)境較為復雜，且機頭又有碎煤機等機電設(shè)備，煤塊大且飛濺頻繁，在光纖布線時需考慮保護措施，一般采取假設(shè)穿線管措施；c、皮帶機頭機尾的軸承容易升溫，是皮帶監(jiān)測的重點，施工時要清理軸承上的污物，保證監(jiān)測效果；d、電纜測溫施工時，應考慮主電纜走向（上行/下行），一條光纖監(jiān)測一條電纜；e、光纖電話主要考慮住通訊光纖與分支通訊光纖的熔接工藝，布線拓撲結(jié)構(gòu)為樹形；

（5）施工其它情況

施工過程中，可能會遇到礦方領(lǐng)導檢查狀況；領(lǐng)導檢查期間，負責項目的領(lǐng)導一般應付檢查無暇處理項目實施事宜，可能會延誤施工；以××安全監(jiān)控項目為例，2月25至2月26日遇見××公司領(lǐng)導檢查；2月28日為××領(lǐng)導檢查；上級領(lǐng)導檢查，對下井實施工作造成了一定延誤。所以，施工工期還應考慮特殊情況。

（6）工程承包情況

通過跟蹤××實施了解到，××工程施工承包給××礦業(yè)工程有限公司，雙方初步約定，××負責技術(shù)支持及設(shè)備調(diào)試工作，江蘇礦業(yè)工程有限公司負責具體施工，在施工遇到的安全問題由××礦業(yè)工程承擔；雙方具體合作細節(jié)見雙方施工承包合同。

××礦業(yè)工程有限公司是一家具有一級資質(zhì)的煤礦工程公司，公司與中煤、同煤、潞安、神華都有合作關(guān)系，在煤礦工程業(yè)務覆蓋面積大、涉及人員多。

三、需求目標

此次對煤礦需求調(diào)查了解到，煤礦內(nèi)部數(shù)據(jù)需與上級機關(guān)聯(lián)網(wǎng)，礦方需數(shù)據(jù)集成平臺，在數(shù)據(jù)平臺改造上有一定需求；其次，煤礦對常用的瓦斯檢測器、一氧化碳檢測器、風速及溫度檢測器需求較大； 最后，還了解到煤礦對儀器檢測系統(tǒng)有一定剛性需求，如：風速傳感診斷儀、模擬電纜等。

五、總結(jié)

通過本次調(diào)研了解到與煤礦方面溝通時，要主抓關(guān)鍵負責人，特別是能夠落實項目推進的決策人物，要了解對方意圖，摸清對方態(tài)度，從而找到處理問題的關(guān)鍵點；在與礦方溝通時，由于礦方負責人員平日工作很忙，溝通時間具有很大的不確定性，在溝通的過程中需要耐心。

附件：

《二0一一年十二月通防材料應急購置計劃表》 《購置材料計劃表》

《××礦12月24日檢修進度匯報》

《××局關(guān)于建立公司產(chǎn)量監(jiān)測系統(tǒng)的通知》

第五篇：駐店店長跟蹤機制

駐店店長跟蹤機制

一、追蹤回訪目的：

為提升加盟店的經(jīng)營業(yè)績，更好的和公司進行合作與對接，因此我們?yōu)榧用说贻斔鸵慌哂懈咚刭|(zhì)的店長，店長是公司在市場拓展后的銷售延伸者，其主要工作就是下店為加盟商服務，也是公司對加盟店支持的重要組成部分。通過回訪去發(fā)現(xiàn)終端的問題弊端，以及我們店長培訓后是否能夠適應門店的管理，培訓的課件及技巧是否實用，根據(jù)反饋的意見匯總后對培訓課件進行修訂和完善。

二、具體跟蹤流程：

1． 提前調(diào)查該加盟店的客戶檔案等資料，初步了解該加盟店的基本情況。

2． 安排店長與大區(qū)經(jīng)理及加盟商進行溝通，并就外派店長下達該店的前期問題達成共識。

3． 與營銷部協(xié)調(diào)安排店長準備下店時須攜帶的加盟商需要的公司的相關(guān)資料。

4． 與大區(qū)經(jīng)理溝通，安排協(xié)調(diào)店長下店后的食宿安排。

5． 定期對店長進行電話回訪，主要溝通銷售計劃、產(chǎn)品知識等是否熟知，培訓的課程是否在終端管理有實踐應用，對店長培訓班效果的評價。

6． 制定調(diào)查問卷，向加盟商了解店長在加盟店的生活，工作情況，是否能盡快開展工作，是否有工作不到位，溝通不順暢的情況，對店長的工作能力評估，需要那些方面的提升。（按月度由大區(qū)經(jīng)理負責收集上交至培訓部）

7． 與大區(qū)經(jīng)理、市場經(jīng)理溝通店長下店后的業(yè)務能力，執(zhí)行力等方面是否具備，下期培訓需要進行那些強化。

8． 及時給公司相關(guān)部門領(lǐng)導反饋店長下店情況以及在店內(nèi)表現(xiàn)。

三、回訪結(jié)果及解決措施

1． 追蹤店長下店后出現(xiàn)的生活、工作方面的問題。收集店長、加盟商、市場經(jīng)理等人員反饋回來的對培訓效果的意見、建議等。

2． 分析出現(xiàn)這些問題的原因，落實到問題負責人和責任部門并跟進處理。

3． 針對以上各個問題分析原因，制定可實施計劃，協(xié)助相關(guān)部門改善工作。針對培訓方面的問題和建議應拿出切實可行的整改和完善措施，在后期的培訓過程中進行改良和完善。

4． 通過長期的資料收集整理分析，總結(jié)駐店人員資料的的規(guī)律性及普遍性，通過總結(jié)的規(guī)律確定后期培養(yǎng)方向和目標。

5． 重大問題培訓部無法解決的應及時反饋至相關(guān)總監(jiān)并跟進處理結(jié)果。