第一篇：群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳匯報(bào)

平田小學(xué)群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳

工作匯報(bào)

按照白水鎮(zhèn)中心學(xué)校群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳工作會議精神和要求，為保證各項(xiàng)工作措施堅(jiān)決落實(shí)到位，確保工作取得實(shí)效，6月2日，平田小學(xué)組織全體教師召開群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳工作，傳達(dá)了上級部門的會議精神和相關(guān)要求，并對我校的群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳工作進(jìn)行了安排和部署。

會議上，高云校長宣讀了教育局文件《瀘西縣教育局關(guān)于做好2017年度群眾安全滿意度有關(guān)工作的通知》，組織全體老師學(xué)習(xí)了《瀘西縣群眾安全感滿意度調(diào)查小常識》，高校長還強(qiáng)調(diào)，老師們要高度重視群眾安全感和滿意度工作。群眾安全感和滿意度工作將是年終目標(biāo)考核的一項(xiàng)指標(biāo)，要求各班主任向?qū)W生做好宣傳工作，讓學(xué)生回家向爸爸媽媽宣傳。安排相關(guān)老師在學(xué)校內(nèi)外張貼標(biāo)語和宣傳材料。

通過對群眾安全感和滿意度工作詳盡分解的開展，使全校師生認(rèn)識到了群眾安全感和滿意度工作重要意義。

（附圖片）

（傳達(dá)上級會議、文件精神）

（學(xué)習(xí)瀘西縣群眾安全感滿意度調(diào)查小常識、筆記）

（校內(nèi)外張貼宣傳材料和標(biāo)語）

第二篇：群眾安全感滿意度調(diào)查問卷

×××縣/區(qū)×××年群眾安全感滿意度調(diào)查問卷

先生、女士：

您好！我們受×××縣/區(qū)×××委托，正在全區(qū)進(jìn)行群眾安全感滿意度調(diào)查，想聽聽您的意見和看法，耽誤您幾分鐘的時(shí)間。第一部分：甄別部分

S1:請問您的現(xiàn)居住地是×××縣/區(qū)的哪個(gè)街道（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)）？

1.×××鎮(zhèn)

2.×××鎮(zhèn)

3.×××鎮(zhèn)

4.×××鎮(zhèn)

5.×××街道

6.×××街道

7.×××街道

8.×××街道

9.×××街道

10.其他——終止訪問

S2：請問您在當(dāng)?shù)鼐幼∈欠裼幸荒暌陨希?? 是

? 否——終止訪問

S3：請問您的年齡是多少周歲？ ? 16周歲以下——終止訪問 ? 16—20周歲 ? 21—40周歲 ? 41—60周歲 ? 60周歲以上

第二部分：主體問卷

1、請問在目前的社會治安環(huán)境下，在您居住的地方生活，您感覺安全嗎？

1.安全 2.基本安全 3.不太安全 4.不安全

2、請問您家附近，下面哪些違法犯罪現(xiàn)象比較嚴(yán)重？（多選題）

1.盜竊、詐騙、搶劫 2.賭博犯罪 3.吸毒販毒 4.傳銷 5.其他

3、請問您對當(dāng)?shù)卣陂_展的掃黑除惡專項(xiàng)斗爭如何評價(jià)？

1.成效很好 2.成效較好 3.成效一般 4.不了解（不讀出）

4、請問您對當(dāng)?shù)氐牡缆方煌ㄖ刃蛉绾卧u價(jià)？

1.滿意 2.比較滿意 3.不滿意 4.不了解（不讀出）

5、請問您附近今年的社會治安狀況與去年相比怎么樣？

1、比去年好

2、和去年差不多

3、比去年差

3、不了解（不讀出）

6、請問今年以來，您或您的家人及家庭財(cái)產(chǎn)是否遭受過侵害?

1.遭受過 2.未遭受過——跳轉(zhuǎn)至第9題

7、請問您或您的家人遭受不法侵害后有沒有向公安機(jī)關(guān)報(bào)案？

1.報(bào)了案 2.未報(bào)案——跳轉(zhuǎn)至第9題

8、請問您報(bào)案后，公安機(jī)關(guān)采取了什么措施？

1.已查處或破案 2.按規(guī)定辦理 3.未采取任何措施

9、請問您對當(dāng)?shù)毓驳墓ぷ魇欠駶M意？

1.滿意 2.比較滿意 3.不滿意 4.不了解（不讀出）

謝謝您接受我們的訪問。祝您身體健康，萬事如意！

第三篇：群眾安全感滿意度調(diào)查知識試題答案

鳳慶縣群眾安全感滿意度調(diào)查試卷

單位： 姓名： 職務(wù)：

一、填空題。（50分，每空2分）

1.云南省群眾安全感滿意度調(diào)查由省綜治辦委托云南省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心開展，調(diào)查電話為： 12340。

2.群眾安全感滿意度調(diào)查每個(gè)縣（區(qū)）調(diào)查300戶左右，采取在固定電話 和 移動電話 用戶中隨機(jī)抽查。

3.群眾安全感滿意度調(diào)查工作每年開展兩次，第一次在6月至7月份進(jìn)行，第二次在 10月至11 月份進(jìn)行。

4.群眾安全感滿意度調(diào)查的問題主要有 8 個(gè)。5.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的治安綜合治理部門是 綜治辦、司法所、派出所 等。

6.云南省有 16 個(gè)州（市），129 個(gè)縣（區(qū)）。7.我們身邊出現(xiàn)矛盾糾紛應(yīng)解決的人是： 110、社區(qū)民警、村（社區(qū)）干部、單位駐地領(lǐng)導(dǎo) 等。

8.基層平安創(chuàng)建活動有平安小區(qū)、平安村（社區(qū)）、平安家庭 等形式。

9.“法律六進(jìn)”指的是：法制宣傳教育 進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。

二、簡答題。（40分，每題5分）

1.請問在目前的社會治安環(huán)境下，你感覺安全嗎？ 答：很安全。開展平安創(chuàng)建活動后，社會治安環(huán)境有明顯好轉(zhuǎn)，矛盾糾紛少了，打架斗毆少了，偷盜財(cái)物少了，老百姓安居樂業(yè)了。

2.如果您感覺不太安全或不安全，請問您家附近存在哪些違法犯罪現(xiàn)象？

答：很安全。公安機(jī)關(guān)防范打擊比較有力，不法分子不敢作案，我家附近不存在違法犯罪的現(xiàn)象。

3、請問您認(rèn)為今年您所在地的社會治安狀況與去年相比情況如何？

答：有明顯好轉(zhuǎn)，我很滿意。近年來，通過政法機(jī)關(guān)對違法犯罪的打擊力度，治安狀況與去年相比有明顯好轉(zhuǎn)，很滿意。

4、請問您家附近出現(xiàn)矛盾糾紛有沒有人來調(diào)解？ 答：有人能來及時(shí)調(diào)解。發(fā)生矛盾糾紛時(shí)有

110、社區(qū)民警、村（社區(qū)）干部和駐地單位領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)調(diào)解，很滿意。

5、您家附近出現(xiàn)的治安問題能否及時(shí)得到有效解決？ 答：有人能來及時(shí)解決，我很滿意。發(fā)生治安問題時(shí)，110和村（社區(qū)）警務(wù)室民警都能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場解決，很滿意。

6、請問您或您的家人是否了解鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的綜合治理部門？ 答：知道。有綜治辦、派出所、司法所等。

7、請問您或您的家人是否具體參與了平安小區(qū)、平安村（社區(qū)）、平安家庭及其他形式的平安創(chuàng)建活動？

答：參加了。在日常生活中，自覺遵紀(jì)守法，做到防盜竊、防搶劫、防火災(zāi)；不參與賭博、吸毒、販毒等各種違法犯罪行為，— 2 —

發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

8、請問您對政法機(jī)關(guān)或者政法隊(duì)伍的執(zhí)法工作是否滿意？ 答：滿意。公安出警及時(shí)，辦案機(jī)關(guān)公正廉潔，人民群眾比較滿意。

三、論述題。（10分）

如何提升我縣群眾安全感滿意度調(diào)查綜合滿意率？ 答：要提升我縣群眾安全感滿意度調(diào)查綜合滿意率應(yīng)從以下幾方面入手：

（一）加大宣傳力度，營造人人知曉、人人參與的綜治環(huán)境氛圍。

（二）加強(qiáng)政法隊(duì)伍管理，提高執(zhí)法辦案質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，有針對性的開展重點(diǎn)打擊整治工作。

（四）明確責(zé)任，強(qiáng)化督查落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求。

（五）抓好基層綜治組織建設(shè)，構(gòu)筑群防群治齊抓共管的工作局面。

第四篇：關(guān)于提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案

關(guān)于提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案

為構(gòu)建欽州港區(qū)平安和諧家園，促進(jìn)欽州港區(qū)社會治安持續(xù)穩(wěn)定，進(jìn)一步提升群眾安全感和滿意度，結(jié)合本單位的工作實(shí)際，制定2016年提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案如下：

一、工作目標(biāo)

為全面推進(jìn)社會治安綜合治理，提升開發(fā)區(qū)群眾安全感和滿意度，除了通過公安機(jī)關(guān)強(qiáng)化打擊防范、開展治安專項(xiàng)整治，相關(guān)職能部門深入開展化解社會矛盾糾紛，各基層人民政府加強(qiáng)基層綜治中心建設(shè)外，我辦即通過宣傳協(xié)調(diào)工作，讓人民群眾對社會治安綜合治理工作有更深刻的認(rèn)識，與各綜治成員單位一起共同把開發(fā)區(qū)的群眾安全感和滿意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，讓各鎮(zhèn)單項(xiàng)安全感要力爭達(dá)到90%，開發(fā)區(qū)綜合排名繼續(xù)保持全市前列。

二、宣傳工作方式

（一）轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)綜治辦、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》給開發(fā)區(qū)綜治各鎮(zhèn)、各成員單位學(xué)習(xí)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部及群眾知道和了解2016年廣西群眾安全感調(diào)查問卷的內(nèi)容、問卷時(shí)間、問卷方式，以便順利配合問卷回答工作。

（二）印制宣傳資料。在去年印制的基礎(chǔ)上，再加印2—3萬份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿意度》宣傳手冊，用于分發(fā)到各機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校及村隊(duì)群眾手中。發(fā)放渠道：

1、通過宣傳日設(shè)點(diǎn)發(fā)放資料給群眾，包括與各綜治成員單位開展各種宣傳活動設(shè)點(diǎn)發(fā)放。

2、通過各鎮(zhèn)綜治部門分發(fā)到各村群眾手上。

3、通過各中、小學(xué)校發(fā)放到學(xué)生手上。

4、通過各政法機(jī)關(guān)在日常業(yè)務(wù)中發(fā)放給群眾。

5、其他發(fā)放方式，包括通過精準(zhǔn)扶貧工作等。

（三）制作圍墻宣傳標(biāo)語。在現(xiàn)有圍墻標(biāo)語的基礎(chǔ)上，計(jì)劃在進(jìn)港大道、新市場、新中學(xué)等人多活動的公共場所噴繪六條醒目標(biāo)語（內(nèi)容見附件）。

（四）利用中山廣場電子顯示屏滾動播出與提升群眾安全感相關(guān)的內(nèi)容。

（五）送戲下鄉(xiāng)。與演出團(tuán)合作，出資請演出團(tuán)編排與群眾安全感內(nèi)容有關(guān)的節(jié)目，并以問答有獎(jiǎng)的方式，到各鎮(zhèn)村開展晚會演出活動。

三、宣傳內(nèi)容

以平安建設(shè)活動為宣傳著力點(diǎn)，大力宣傳開發(fā)區(qū)的社會治安整理工作、社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作、政法隊(duì)伍執(zhí)法工作、綜治工作等，宣傳政法綜治工作服務(wù)群眾，執(zhí)法為民，讓群眾感到社會安全，從而提升群眾對政法綜治工作的滿意度。

四、宣傳時(shí)間計(jì)劃

根據(jù)自治區(qū)民調(diào)隊(duì)的調(diào)查時(shí)間計(jì)劃，結(jié)合開發(fā)區(qū)的工作實(shí)際，各種宣傳方式的時(shí)間計(jì)劃如下：

1、轉(zhuǎn)發(fā)《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》于4月20日至5月10日發(fā)放完成。

2、印制宣傳資料于4月10日前完成（已完成）。

3、發(fā)放宣傳資料，利用宣傳節(jié)點(diǎn)，分期分批次適時(shí)發(fā)放。已于3月、4月利用公安分局、工商局、紀(jì)工委開展宣傳日活動發(fā)放了7000多份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿意度》宣傳手冊。

4、從第二季度開始，每季度利用10個(gè)晚上在中心廣場電子顯示屏滾動播放群眾安全感宣傳內(nèi)容。

5、制作圍墻宣傳標(biāo)語在5月30日前完成。

6、送戲下鄉(xiāng)演出晚會于5月底開展到10月底，分二個(gè)時(shí)間段即二批次進(jìn)行，每鎮(zhèn)巡回演出2—3晚。

五、宣傳工作要求

（一）這次宣傳工作由負(fù)責(zé)綜治宣傳工作的同志負(fù)責(zé)，辦班子領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實(shí)。

（二）這次宣傳活動以鎮(zhèn)為宣傳主陣地，由此要加強(qiáng)與三鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，把宣傳工作落實(shí)到處。

（三）由于民調(diào)工作嚴(yán)謹(jǐn)，而我們?nèi)松伲Y金沒保障，所以，各科室人員需主動配合這一次的活動宣傳工作，隨叫隨到，不得借口推諉。

欽州港區(qū)綜治辦 2016年5月3日

附件

2016年欽州港區(qū)政法宣傳 標(biāo)語內(nèi)容及定點(diǎn)方案

圍墻設(shè)計(jì)標(biāo)語內(nèi)容及定點(diǎn)：

1、加強(qiáng)社會治安綜合治理，提升群眾安全感和滿意度（設(shè)在進(jìn)港大道中石油管道橋東面南墻50米處）

2、群防群治，全面提升群眾安全感！（設(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）

3、嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動，努力提升社會群眾安全感！（設(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）

4、綜治連萬家，平安靠大家！（港區(qū)中學(xué)北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）

5、港區(qū)穩(wěn)定我責(zé)任，港區(qū)發(fā)展我光榮?。ǜ蹍^(qū)中學(xué)北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）

6、人人關(guān)心平安建設(shè)，家家共建平安社區(qū)?。ㄔ诮鸸闹谅苟h(huán)濱海公路選點(diǎn)）

第五篇：提升群眾安全感和滿意度

提升群眾安全感和滿意度

近期以來，芝罘公安分局從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，在窗口部門推出了“五到位”服務(wù)措施，全面提升了全區(qū)公安機(jī)關(guān)窗口部門服務(wù)水平，促進(jìn)了警民關(guān)系更加和諧。

一是講敬業(yè)，責(zé)任到位。牢固樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)的職業(yè)追求，堅(jiān)決避免因粗心大意給當(dāng)事人帶來損失，“窗口”民警嚴(yán)格落實(shí)“零距離”指導(dǎo)、“零停留”辦公、“零差錯(cuò)”辦理、“零關(guān)系”辦事、“零利益”服務(wù)的“五零”管理要求，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓、不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生、不讓來辦事的群眾在我這里受到冷落、不讓黨和政府的形象在我這里受到影響的“五個(gè)不讓”工作目標(biāo)。二是講禮儀，接待到位。接待群眾來訪投訴、報(bào)警求助、咨詢辦事，做到講文明、重禮貌，笑臉相迎，主動讓座，熱情接待，態(tài)度和藹，耐心傾聽，細(xì)心答復(fù)，誠心幫助，營造一種熱情和藹的氛圍，給群眾一種親切感。接待時(shí)做到有“三聲”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”；杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”四難現(xiàn)象發(fā)生；開展微笑服務(wù)和“零投訴”活動,做到“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦”的“四好”工程。

三是講原則，解釋到位。按照法律和政策要求，認(rèn)真向群眾做好宣傳工作，面對群眾的不解和提問，耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋，達(dá)到其理解消氣；群眾有埋怨時(shí)做到換位思考，多包容、多體諒，熱情溝通，寬懷待人，不生氣、不發(fā)怒，盡力避免激化矛盾給工作帶來不便和阻力，影響警民關(guān)系。

四是講效率，服務(wù)到位。樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，提高工作效率，杜絕辦事拖拉的不良習(xí)氣，對群眾的報(bào)警求助和上級指令做到快捷、迅速上報(bào)，及時(shí)回復(fù)；群眾辦理業(yè)務(wù)能當(dāng)時(shí)辦結(jié)的絕不讓其多等，能一次辦成的絕不讓跑第二次。工作中做到“五個(gè)一樣”，即“受理咨詢一樣熱情、生人熟人一樣和氣、干部群眾一樣尊重、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、來早來晚一樣對待”。

五是講文明，關(guān)懷到位。工作中做到依法辦事，文明執(zhí)法，禮貌待人，對那些心存怨氣、情緒沖動的群眾，以關(guān)懷之心動之以情，以溫和之言曉之以理，與他們真誠溝通，讓其受到感動，得到教育，盡力在一種平穩(wěn)、友好、和藹的環(huán)境中開展執(zhí)法工作和服務(wù)行為