第一篇：跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)一

跨境電商實(shí)訓(xùn)一

一.瀏覽以下網(wǎng)站，并總結(jié)各網(wǎng)站特點(diǎn)（不少于3條）。全球速賣(mài)通:

1、進(jìn)入門(mén)檻低，交易活躍，能滿(mǎn)足眾多小商家迅速做出口業(yè)務(wù)的愿望。

2、交易流程手續(xù)簡(jiǎn)便。

3、無(wú)關(guān)稅支出。

4、商品選擇品種多，價(jià)格低廉。

敦煌網(wǎng):

1、多扶持：在線翻譯、物流、培訓(xùn)，多種賣(mài)家扶持計(jì)劃

2、零風(fēng)險(xiǎn)：專(zhuān)業(yè)風(fēng)控、糾紛小組幫您把控交易風(fēng)險(xiǎn)

3、多服務(wù)：資深外貿(mào)專(zhuān)家全程指導(dǎo)

4、在線下單，多訂單，少詢(xún)盤(pán)，縮短成單周期

亞馬遜:

1、重推薦，輕廣告

2、重產(chǎn)品詳情，輕客服咨詢(xún)

3、重產(chǎn)品，輕店鋪

4、重視客戶(hù)反饋

5、按成交額提成，無(wú)其他費(fèi)用

Ebay:

1、排名相對(duì)公平、專(zhuān)業(yè)客服支持；新賣(mài)家可以靠拍賣(mài)曝光；開(kāi)店門(mén)檻比較低，但規(guī)則繁瑣，需要研究。

2、買(mǎi)家保護(hù)政策強(qiáng)勢(shì)，遇到買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議時(shí)候多半偏向買(mǎi)家，賣(mài)家損失慘重；

3、英文界面不友好，上手操作不容易；

4、費(fèi)用不低，開(kāi)店是免費(fèi)的，上架產(chǎn)品需要收錢(qián)，商品成交費(fèi)用和刊登費(fèi)用共計(jì)17%；

5、一般采用paypal 付款，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)；

WISH:

1、推送算法。

2、刷單無(wú)效。

3、低價(jià)策略無(wú)效。

Lazada:

1、lazada是東南亞的第一大電商平臺(tái)

2、LAZADA不限制電腦IP的，不存在關(guān)聯(lián)賬號(hào)問(wèn)題。

3、Lazada有6大站點(diǎn)的，馬來(lái)西亞（首站），新加坡，泰國(guó)，印尼，越南,菲律賓。

4、Lazada只收成交費(fèi)用，平臺(tái)成交費(fèi)是傭金6-10%，加2%payment Fee 支付費(fèi)用。（通過(guò)ESG招商經(jīng)理申請(qǐng)入駐，開(kāi)通賬號(hào)后減免前4個(gè)月2%payment Fee支付費(fèi)用）。二.對(duì)比世界工廠網(wǎng)、大龍網(wǎng)的特點(diǎn)，什么企業(yè)適合利用世界工廠網(wǎng)推廣業(yè)務(wù)，什么企業(yè)適合利用大龍網(wǎng)推廣業(yè)務(wù)？為什么？

世界工廠網(wǎng)是一個(gè)基于免費(fèi)使用的新型B2B平臺(tái)，是全球領(lǐng)先的大型電子商務(wù)互動(dòng)平臺(tái)。世界工廠網(wǎng)依托于一支致力于企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展具有豐富企業(yè)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，為國(guó)內(nèi)的企業(yè)打造一個(gè)基于免費(fèi)的B2B平臺(tái)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。優(yōu)質(zhì)工業(yè)品供應(yīng)商適合在世界工廠網(wǎng)推廣業(yè)務(wù)。因?yàn)槭澜绻S網(wǎng)主要就是致力于為實(shí)體型生產(chǎn)企業(yè)提供溝通的平臺(tái)，主要為生產(chǎn)商、貿(mào)易商、以及商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)

大龍網(wǎng)是國(guó)家商務(wù)部首批跨境電商試點(diǎn)企業(yè)之一，博鰲亞洲論壇官方合作伙伴，是1500 萬(wàn)家中國(guó)制造企業(yè)成為全球品牌商、全球供應(yīng)商、全球跨境電商的孵化臺(tái)。金融行業(yè)和實(shí)業(yè)企業(yè)適合在大龍網(wǎng)做推廣。因?yàn)榇簖埦W(wǎng)是通過(guò)與各地政府合作成立跨境電商產(chǎn)業(yè)基金，以電商平臺(tái)和服務(wù)形成包括電商產(chǎn)業(yè)園、地方跨境電商服務(wù)平臺(tái)、地方產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)業(yè)扶持、跨境零售中心、跨境電商產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和全球商業(yè)貿(mào)易一體化服務(wù)在內(nèi)的高效的商聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造未來(lái)全球全景新商業(yè)聯(lián)體。

三．目前有太思米亞服飾，適合選擇哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)始跨境電商業(yè)務(wù)？為什么？

適合選擇Lazada開(kāi)始

因?yàn)閘azada是東南亞的第一大電商平臺(tái)且Lazada只收成交費(fèi)用。另外太思米亞是具有多年生產(chǎn)穆斯林頭飾的廠家，產(chǎn)品長(zhǎng)年出口東南亞，歐美和中東穆斯林國(guó)家。

四．一個(gè)從事多年童鞋出口代加工的中型外貿(mào)企業(yè)適合選擇哪個(gè)平臺(tái)從事跨境電商？為什么？ 選擇世界工廠網(wǎng)。

因?yàn)槭澜绻S網(wǎng)是實(shí)體制造型廠家聚集的電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站且項(xiàng)目定位精確,服務(wù)專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定

五．鄭州發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)有哪些？ 1、2013年鄭州獲批成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。

2、鄭州跨境電商目前是全國(guó)試點(diǎn)城市中系統(tǒng)發(fā)展最快的，客戶(hù)依賴(lài)最多樣化，業(yè)務(wù)量也是最多的。

3、河南保稅倉(cāng)儲(chǔ)的跨境模式還有一個(gè)較長(zhǎng)的自由發(fā)展機(jī)會(huì)。

4、鄭州是全國(guó)重要的交通樞紐城市，新亞歐大陸橋上的重要經(jīng)濟(jì)中心，未來(lái)還將成為全國(guó)普通鐵路和高速鐵路網(wǎng)中唯一的“雙十字”中心，河南跨境電商將具有更為廣闊的發(fā)展前景。隨著河南跨境電商日趨成熟，將有越來(lái)越多的跨國(guó)公司來(lái)河南投資。

5、國(guó)際批量進(jìn)出口貨物通過(guò)航空物流向河南集聚中轉(zhuǎn)，還可以提升河南航空港的國(guó)際中轉(zhuǎn)物流配送能力，助推河南航空港的跨境航空物流的發(fā)展。

第二篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)一

認(rèn)識(shí)電子商務(wù)

一、實(shí)訓(xùn)目的:

1、了解電子商務(wù)交易模式

2、熟悉電子商務(wù)應(yīng)用范圍。

3、了解當(dāng)前電子商務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、瀏覽典型電子商務(wù)的網(wǎng)站，簡(jiǎn)單歸納其提供的功能和服務(wù)，分析B2B、B2C、C2C三種電子商務(wù)交易模式的盈利點(diǎn)。

（1）B2C類(lèi)型網(wǎng)站：、卓越亞馬遜網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)

（2）C2C類(lèi)型網(wǎng)站：易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)

（3）B2B類(lèi)型網(wǎng)站：阿里巴巴（水平類(lèi)型）、海爾電子商務(wù)（垂直類(lèi)型）

（4）B2G類(lèi)型網(wǎng)站：上海楊浦區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)

卓越網(wǎng)：http:///

中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)：http://10086.cn/service/

易趣網(wǎng)：http:///

淘寶網(wǎng)： http:///

拍拍網(wǎng)：http:///

阿里巴巴：http://china.alibaba.com/

海爾：http:///

上海楊浦區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)：http:///

2、通過(guò)電子商務(wù)學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和期刊了解電子商務(wù)研究的熱點(diǎn)。

三、注意事項(xiàng)：

1、在查閱資料的過(guò)程中要注意全面記錄所查詢(xún)的信息，比較不同信息源的異同。

2、關(guān)于電子商務(wù)實(shí)踐運(yùn)作方面的電子商務(wù)期刊有《電子商務(wù)世界》、《中國(guó)電子商務(wù)》和《數(shù)字商務(wù)》等。

第三篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告一

實(shí)訓(xùn)報(bào)告一

——淘寶網(wǎng)購(gòu)物流程

一、網(wǎng)上銀行開(kāi)通流程 1.注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行

2.用戶(hù)自助登錄結(jié)果網(wǎng)銀注冊(cè)成功、二、淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)注冊(cè)流程

1．淘寶賬號(hào)注

2.支付寶賬號(hào)注冊(cè)

三、淘寶網(wǎng)購(gòu)物流程

1.淘寶首頁(yè)

2.選定物品

3.確認(rèn)支付

4.交易記錄

四、淘寶網(wǎng)購(gòu)物心得體會(huì)

隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，對(duì)我們的生活影響越來(lái)越大，更加方便快捷。網(wǎng)上購(gòu)物也越來(lái)越普遍，以前認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是很冒險(xiǎn)也是離我很遠(yuǎn)的一件事，因?yàn)榭床灰?jiàn)實(shí)物，不能面對(duì)面的交流，會(huì)不安。但是經(jīng)過(guò)這一次網(wǎng)上購(gòu)物，我感覺(jué)網(wǎng)上購(gòu)物挺方便的，不用挑時(shí)間去逛街不出家門(mén)就可以辦好事，節(jié)省時(shí)間節(jié)省精力。

一．可以我們足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到東西。而且價(jià)格比較便宜，選擇的范圍也大節(jié)省時(shí)間，還可以保護(hù)個(gè)人隱私，滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)需要。因?yàn)?每個(gè)人的需求不同，有些比較個(gè)性化的東西很難買(mǎi)到，但是在網(wǎng)上你可以瀏覽很多網(wǎng)站，一定可以找到 所需要的東西。

二．我們選擇要選擇有保障的商家，售后服務(wù)也是很重要的。

三．看這家網(wǎng)店的交易記錄和評(píng)價(jià)記錄，而且盡量買(mǎi)那些圖片是實(shí)物拍攝的，所以要詳細(xì)看店面介紹。

四．我們還要把淘寶網(wǎng)上的價(jià)格同我們現(xiàn)實(shí)中的實(shí)物價(jià)格相比較，這樣才不會(huì)吃大虧。

實(shí)訓(xùn)報(bào)告二

——淘寶服裝網(wǎng)店創(chuàng)意方案

我們的網(wǎng)店是以“衣然心動(dòng)”為店名，主要經(jīng)營(yíng)的是服裝類(lèi)。

一、淘寶開(kāi)店步驟

1.在淘寶網(wǎng)注冊(cè)帳戶(hù)

進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁(yè)，點(diǎn)左上角“免費(fèi)注冊(cè)”。新頁(yè)面打開(kāi)后輸入你想要的用戶(hù)名，輸入兩遍密碼，輸入圖片中的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”。如果以上輸入都沒(méi)有錯(cuò)誤，那么淘寶網(wǎng)將進(jìn)入注冊(cè)賬戶(hù)第二步：驗(yàn)證賬戶(hù)信息。請(qǐng)確保你擁有一個(gè)手機(jī)并能正常接收手機(jī)短信。根據(jù)提示輸入手機(jī)號(hào)碼，中國(guó)大陸用戶(hù)請(qǐng)保留“+86”這樣的前綴，因?yàn)椤?6”是中國(guó)大陸的國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，點(diǎn)擊“提交”。正常情況下幾秒中內(nèi)你的手機(jī)會(huì)收到一條淘寶網(wǎng)發(fā)來(lái)的短信，把短信中的手機(jī)驗(yàn)證碼輸入網(wǎng)頁(yè)上對(duì)應(yīng)的提示框內(nèi)提交即可。注冊(cè)成功，開(kāi)網(wǎng)店的第一步就完成。

2.進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證

怎樣在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店? 需要做哪些工作？第一步我們已經(jīng)成功注冊(cè)了淘寶網(wǎng)帳戶(hù)。接下來(lái)我們就是要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，這是必須的一步。點(diǎn)擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣(mài)寶貝請(qǐng)先實(shí)名認(rèn)證”的提示。點(diǎn)擊它，然后根據(jù)提示操作即可。

3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試

依次進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣(mài)家”，找到“我要開(kāi)店”按鈕。點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)要求參加考試的提示。在淘寶網(wǎng)開(kāi)店必須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試，考試的內(nèi)容是《淘寶網(wǎng)規(guī)則》。

二、網(wǎng)店創(chuàng)意

網(wǎng)店策劃中創(chuàng)意最重要，一個(gè)網(wǎng)店要想受到消費(fèi)者的歡迎，除了響亮的招牌之外，還需要一定的經(jīng)營(yíng)理念。

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和

顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。3.操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。4.經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

三、網(wǎng)店推廣方案

1.社發(fā)帖回帖、到其他論壇發(fā)軟廣告、2.促銷(xiāo)活動(dòng)、群發(fā)信息、加入旺旺群

3.友情鏈接、.論壇廣告位、利用店鋪留言進(jìn)行宣傳 4.寶貝上架時(shí)間、郵件廣告.利用好評(píng)價(jià)管理、5.合理設(shè)置寶貝名稱(chēng).用好寶貝描述模板、利用旺旺狀態(tài)信息、6.用好櫥窗推薦.四、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)基本步驟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。

（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位

為了更好地滿(mǎn)足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)定位失誤，必然全盤(pán)皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說(shuō)的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

五、本次實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我更加明白了團(tuán)結(jié)的重要性，我們宿舍是一小組每個(gè)人都提出了意見(jiàn)最后確定這個(gè)淘寶創(chuàng)意，從注冊(cè)到確立網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)理念再到網(wǎng)店推廣方案，最后到網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略，這都需要我們?nèi)ゾ牡幕I劃，也為以后的工作打下基礎(chǔ)吧。我發(fā)現(xiàn)了人際交往能力真的很重要，與人交往要坦誠(chéng)也要敢于把自己內(nèi)心的想法表達(dá)出來(lái)，不然別人不知道你的想法，我們要不斷地訓(xùn)練自己

實(shí)訓(xùn)報(bào)告三

——熟悉電子商務(wù)軟件平臺(tái)

一、電子商務(wù)軟件平臺(tái)的構(gòu)架

二、電子商務(wù)軟件平臺(tái)的基本內(nèi)容

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技巧：

技巧一：增加你的潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)

技巧之二：利用客戶(hù)評(píng)價(jià)影響潛在客戶(hù)的決策

技巧之三：提高客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的小技巧優(yōu)惠券策略、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的主要業(yè)務(wù)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體規(guī)劃

2、網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃

3、網(wǎng)站建設(shè)監(jiān)理

4、網(wǎng)站診斷優(yōu)化

5、網(wǎng)站流量提升

6、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)

7、企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

四、電子支付

電子支付的業(yè)務(wù)類(lèi)型：網(wǎng)上支付、電話(huà)支付、移動(dòng)支付

五、物流

物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時(shí)的、安全的、保質(zhì)保量的、門(mén)到門(mén)的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

物流構(gòu)成：物體的運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。

物流的功能：服務(wù)商流、保障生產(chǎn)、方便生活

六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

一周的實(shí)訓(xùn)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了掌握很多東西，通過(guò)廉老師的指導(dǎo)我在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中明白了許多，覺(jué)得電子商務(wù)挺好學(xué)的也漸漸有了興趣。以后要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，理論固然重要，但是實(shí)踐親自動(dòng)手能讓我們更快更好的掌握這些知識(shí)與技能。通過(guò)分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)，有利于我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為畢業(yè)后進(jìn)行工作做好一定的基礎(chǔ)，能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)充分運(yùn)用，并且了解到了該怎樣詳細(xì)的撰寫(xiě)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案可以通過(guò)推廣網(wǎng)站和域名，檢驗(yàn)自己平時(shí)所學(xué)。

第四篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

一、瀏覽天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)，回答以下問(wèn)題：

1、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的功能有哪些？

2、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活有什么影響？（從企業(yè)、個(gè)人角度思考，有正面和負(fù)面的影響）

3、加入天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)（寫(xiě)出你注冊(cè)的會(huì)員名），學(xué)會(huì)發(fā)表主題、回復(fù)帖子。（注意不

要發(fā)表不合時(shí)宜的言論）

二、瀏覽團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種模式存在的優(yōu)缺點(diǎn)？

第五篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

意義：電子商務(wù)這門(mén)學(xué)科是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的。所以其實(shí)際訓(xùn)練就顯得尤為重要，通過(guò)經(jīng)常接觸計(jì)算機(jī)熟悉各種操作，了解各個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的基本原理，才能使我們將學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科的基礎(chǔ)打好，才能使我們對(duì)于電子商務(wù)到底是什么有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是很必要，電子商務(wù)是近些年來(lái)才出現(xiàn)并迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，其又是植根于更加日新月異變化萬(wàn)千的互聯(lián)網(wǎng)之上，只有進(jìn)行必要的實(shí)訓(xùn)課程才能使我們把握電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)向，掌握最新的電子商務(wù)信息和認(rèn)識(shí)最新的電子商務(wù)技術(shù)，最終與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科掌握這門(mén)學(xué)科并在以后的工作學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用好這門(mén)學(xué)科。

必要性：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?？偟膩?lái)說(shuō)電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。這可以分為兩個(gè)部分看，一是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，這就必須要使用到計(jì)算機(jī)和鏈接網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)設(shè)備，這個(gè)部分如果不進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的話(huà)關(guān)是書(shū)本的理論知識(shí)，難以切實(shí)掌握相關(guān)技術(shù)和知識(shí)，所以這部分是必須進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的。二是商務(wù)活動(dòng)，既然是商務(wù)活動(dòng)肯定是人與人打交道，不能自說(shuō)自話(huà)，自己和自己交易所以通過(guò)計(jì)算機(jī)和全球的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接擴(kuò)大交易范圍和更多的潛在客戶(hù)交流溝通，這不僅是這門(mén)課的必須更是電子商務(wù)的核心和根本。所以要學(xué)習(xí)電子商務(wù)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是必要的。由以上各項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是在不斷發(fā)展的不斷完善的。從而不斷的出現(xiàn)新的知識(shí)新的方向。

項(xiàng)目一：互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的定義：1：在全球范圍內(nèi)，采用TCP/IP協(xié)議族的計(jì)算機(jī)相互連接而組成的全球最大的開(kāi)放式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2：世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)的集合體，使用通用的TCP/IP協(xié)議簇相互通信，是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng)EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

一．互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系

電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有著密不可分的關(guān)系，電子商務(wù)是從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展起的的新興產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)又是互聯(lián)網(wǎng)的新鮮血液。電子商務(wù)借互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，聯(lián)系網(wǎng)電子商務(wù)而發(fā)展半壯大，就自然界中的一個(gè)循環(huán)，有了新生與衰退的循環(huán)才有了世界的發(fā)展。

項(xiàng)目二：電子商務(wù)主要模式分析

電子商務(wù)主要模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類(lèi)電子商務(wù)模式等。

但主要又以以下幾種為主：

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類(lèi)同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷(xiāo)售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C就是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購(gòu)，這也是目前一般最常見(jiàn)的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢(xún)作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。開(kāi)展電子商務(wù)，將使企業(yè)

擁有一個(gè)商機(jī)無(wú)限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。B2B電子商務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動(dòng)成本以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過(guò)B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣(mài)網(wǎng)站中，共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)?；蛴上M(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類(lèi)因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易，就是C2C的交易。目前競(jìng)標(biāo)拍賣(mài)已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣(mài)的模式?jīng)Q定最佳市場(chǎng)價(jià)格。拍賣(mài)會(huì)商品的價(jià)格因?yàn)橛?gòu)者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買(mǎi)到商品的買(mǎi)家用最高價(jià)買(mǎi)到商品，而賣(mài)家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣(mài)掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競(jìng)標(biāo)模式。

消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Consumer to Business，即C2B)。這是一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品，這是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過(guò)集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的。C2B是商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索合適的消費(fèi)者群，真正實(shí)現(xiàn)定制式消費(fèi)。對(duì)消費(fèi)者而言，是一種理想化的消費(fèi)模式。比如說(shuō)當(dāng)下如火如荼的團(tuán)購(gòu)。

項(xiàng)目三：網(wǎng)上購(gòu)物（C2C、B2C）

C2C：就是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物模式。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式。2C競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站，競(jìng)標(biāo)物品是多樣化而毫無(wú)限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國(guó)大企業(yè)；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫(huà)。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買(mǎi)賣(mài)雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)物流，而是協(xié)助市場(chǎng)資訊的匯集，以及建立信用評(píng)等制度。買(mǎi)賣(mài)兩方消費(fèi)者看對(duì)眼，自行商量交貨和付款方式，每個(gè)人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。

B2C：就是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物模式。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類(lèi)同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷(xiāo)售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶(hù)和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物的用戶(hù)不斷增長(zhǎng)。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開(kāi)始實(shí)行B2C模式。

項(xiàng)目四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效創(chuàng)造颯沓價(jià)值、溝通價(jià)值和傳遞價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)組織和相關(guān)利益的職能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和

理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)有：

1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的成本。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)店面租金成本。

3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。

4、服務(wù)個(gè)性化

5、容易實(shí)現(xiàn)5C策略

6、方便地獲取商機(jī)和決策信息

7、多媒體展示

8、豐富的促銷(xiāo)手段

9、具有擴(kuò)展性

10、信息透明化

11、長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著

項(xiàng)目五：電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)：

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買(mǎi)、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化, 使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息, 又將信息處理電子化, 強(qiáng)化了信息處理, 弱化了實(shí)體處理。供應(yīng)鏈管理的變化電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶(hù)之間供應(yīng)鏈上的距離, 改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。電子商務(wù)時(shí)代，由于企業(yè)銷(xiāo)售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)和商業(yè)銷(xiāo)售方式及最終消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門(mén)等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機(jī)能服務(wù)，以及運(yùn)輸配送、倉(cāng)儲(chǔ)保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報(bào)償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、裝卸搬運(yùn)、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

項(xiàng)目六：電子支付與網(wǎng)上銀行

所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物，電子支付流程理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來(lái)完成款項(xiàng)支付的。

網(wǎng)上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過(guò)第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶(hù)的銀行卡中轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站賬戶(hù)中，匯款馬上到賬，不需要人工確認(rèn)?？蛻?hù)和商家之間可采用信用卡、電子錢(qián)包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開(kāi)銷(xiāo)。項(xiàng)目七：電子商務(wù)安全

電子商務(wù)的安全主要體現(xiàn)在：交易的有效性和可執(zhí)行性、交易機(jī)制的可靠性、交易過(guò)程中信息的完整性和保密性。

1、電子商務(wù)技術(shù)中的安全隱患有：

(1)篡改。(2)信息破壞。(3)身份識(shí)別。(4)信息泄密。

2、電子商務(wù)的安全性需求可以分為兩個(gè)方面，一方面是對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性的要求，表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件運(yùn)行安全性和可靠性的要求、系統(tǒng)抵御非法用戶(hù)入侵的要求等；

另一方面是對(duì)電子商務(wù)信息安全的要求：(1)信息的保密性；(2)信息的完整性；(3)信息的不可否認(rèn)性；(4)交易者身份的真實(shí)性；(5)系統(tǒng)的可靠性。

3、為避免電子商務(wù)中存在的安全問(wèn)題，合理有效的措施極為重要，在實(shí)施過(guò)程中最為關(guān)鍵的技術(shù)主要有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、加密與認(rèn)證技術(shù)、安全協(xié)議。

1、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面，防火墻技術(shù)是主要技術(shù)。

2、加密技術(shù)

加密技術(shù)作為主動(dòng)的信息安全防范措施，利用加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成為無(wú)意義的密文阻止非法用戶(hù)理解原始數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)的保密性。

3、認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)安全的又一重要技術(shù)手段，是防止信息被篡改、刪除、重放和偽造的一種有效方法，它使發(fā)送的消息具有被驗(yàn)證的能力，使接收者能夠識(shí)別和確認(rèn)消息的真?zhèn)巍ＵJ(rèn)證的實(shí)現(xiàn)包括數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字證書(shū)和智能卡等技術(shù)。

4、安全協(xié)議

安全協(xié)議本質(zhì)上是關(guān)于某種應(yīng)用的一系列規(guī)定，包括功能、參數(shù)、格式、模式等，通信各方只有共同遵守協(xié)議，才能互操作。

總結(jié)：

新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，總會(huì)帶來(lái)一系列的變革，我們現(xiàn)在處于工業(yè)化相信細(xì)化轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，電子商務(wù)的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識(shí)的符號(hào)、改變了我們的交易方式，而且將對(duì)我們的思維方式、對(duì)我們的工作方式和生活方式都將產(chǎn)生根本性的影響。電子商務(wù)是未來(lái)商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。對(duì)此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)，通過(guò)上網(wǎng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)盈利水平。發(fā)揮示范效應(yīng)，鼓勵(lì)更多行業(yè)參與。首先應(yīng)在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部門(mén)積極推行，如外貿(mào)、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)可先開(kāi)展電子商務(wù)，對(duì)于示范單位應(yīng)在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環(huán)。創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，建立保障系統(tǒng)。電子商務(wù)的發(fā)展需要有相應(yīng)的法律、法規(guī)，相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的銀行金融支持系統(tǒng)等等。我認(rèn)為要保證電子商務(wù)的規(guī)范化操作，就必須使這些標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)接軌。強(qiáng)人才培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)業(yè)配套的梯形隊(duì)伍。政府、企業(yè)與社會(huì)各界都應(yīng)重視培養(yǎng)復(fù)合型高級(jí)人才，一方面要重視引進(jìn)一批電子商務(wù)人才，另一方面又要防止電子商務(wù)人才的外流。吸收另國(guó)經(jīng)驗(yàn)，走我國(guó)發(fā)展之路。積極參與國(guó)際對(duì)話(huà)與討論，在電子商務(wù)國(guó)際框架中及時(shí)吸收另國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以加快我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展步伐。