第一篇：上市公司年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告

年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告（上市公司）

第一章 前言

***集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）作為一家以房地產(chǎn)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)為主業(yè)，以國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)為輔業(yè)的上市公司，在發(fā)展的同時(shí)，持續(xù)致力于將企業(yè)品牌建設(shè)、文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相互結(jié)合起來(lái)，倡導(dǎo)“陽(yáng)健不息，光華恒升”的企業(yè)文化理念，堅(jiān)持“締造品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，以“為股東提供回報(bào)、為員工提供平臺(tái)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造繁榮”為基本價(jià)值觀，通過對(duì)精品建筑的打造，推動(dòng)建筑技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)低碳、節(jié)能工藝的推廣使用，致力于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境的和諧發(fā)展；堅(jiān)持員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)；堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兼顧，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，為社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

本報(bào)告以2010年度為重點(diǎn)，真實(shí)、客觀地反映了公司在從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，履行社會(huì)責(zé)任方面的重要信息，從各個(gè)方面詮釋了公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解。希望社會(huì)各界可以通過本報(bào)告了解公司加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，并接受公眾的監(jiān)督，促進(jìn)公司內(nèi)質(zhì)外形全面建設(shè)，為社會(huì)和諧與繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第二章 公司的社會(huì)責(zé)任觀

一、公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和公司社會(huì)責(zé)任觀

上市公司作為現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要成員，要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這是科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。公司應(yīng)在追求經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時(shí)，積極保護(hù)債權(quán)人和職工的合法權(quán)益，積極履行社會(huì)責(zé)任，從事捐資助人、環(huán)境保護(hù)等公益事業(yè)，從而促進(jìn)公司本身與全社會(huì)的協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展。

公司高度重視社會(huì)責(zé)任的履行，以公司與股東、客戶、員工、行業(yè)、社區(qū)與環(huán)境之間的和諧為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)履行社會(huì)責(zé)任與公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的有機(jī)融合，以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)股東受益、員工成長(zhǎng)、客戶滿意、政府放心，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧貢獻(xiàn)公司力所能及的力量。

二、企業(yè)目標(biāo)及愿景

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和底蘊(yùn)。公司多年以來(lái)一直倡導(dǎo)“陽(yáng)健不息，光華恒升”的企業(yè)文化理念，堅(jiān)持“締造品質(zhì)生活”的企業(yè)使命。

公司從一個(gè)專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、高效、有力的文化氛圍中成長(zhǎng)起來(lái)，一直在致力于建設(shè)這種存在于每一個(gè)員工每一天工作之中的公司文化，公司不吝于人力投資，尊重人才，唯賢是舉；重大決策時(shí)虛懷若谷，鼓勵(lì)建言；經(jīng)營(yíng)管理時(shí)充分授權(quán)，有效控制，在做大做強(qiáng)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)關(guān)注民生，支持公益，攜手慈善，共建和諧，努力實(shí)現(xiàn)“做受尊敬的成長(zhǎng)性（房地產(chǎn)）企業(yè)”的企業(yè)愿景。

公司未來(lái)會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“區(qū)域聚焦、深耕發(fā)展”的策略，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值。公司將緊緊抓住建設(shè)海西經(jīng)濟(jì)區(qū)的大好時(shí)機(jī)，聚焦及擴(kuò)大區(qū)域影響，成為福州區(qū)域內(nèi)的龍頭之一。同時(shí)，公司將擇機(jī)拓展房地產(chǎn)業(yè)具有較大發(fā)展空間和潛力的城市，并成為新拓展的城市的一線品牌開發(fā)商。公司在關(guān)注利益目標(biāo)的同時(shí)，關(guān)注社會(huì)、關(guān)注環(huán)境、關(guān)注弱勢(shì)群體，營(yíng)造一個(gè)重社會(huì)責(zé)任而受到社會(huì)關(guān)注和尊敬的企業(yè)。

第三章 社會(huì)責(zé)任履行情況

第一節(jié) 股東與債權(quán)人權(quán)益保護(hù)

一、股東權(quán)益保護(hù)

公司建立健全了法人治理結(jié)構(gòu)及行之有效的內(nèi)部管理和控制體系，明確股東大會(huì)為公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)并保證所有股東同股同權(quán)，能平等享受其合法權(quán)益。

公司召開股東大會(huì)會(huì)議至少提前十五日發(fā)布會(huì)議通知，會(huì)議召開過程中給所有股東提供和創(chuàng)造寬松的環(huán)境，使每位股東尤其是中小股東享受發(fā)言權(quán)和提問權(quán)，會(huì)議表決在兼顧效率的前提下，盡量采取網(wǎng)絡(luò)投票和現(xiàn)場(chǎng)投票相結(jié)合的方式，保證股東能充分行使表決權(quán)。在選舉第七屆董事局（董事會(huì)，下同）、第六屆監(jiān)事會(huì)的股東大會(huì)上，公司執(zhí)行累計(jì)投票制，保障中小股東利用累計(jì)投票權(quán)選舉公司管理者、參與公司管理的權(quán)利。在關(guān)聯(lián)股東向控股子公司提供借款的關(guān)聯(lián)交易的表決中，要求關(guān)聯(lián)股東回避表決，保障了中小股東的權(quán)益不受損害。公司歷次股東大會(huì)均有律師現(xiàn)場(chǎng)見證，并發(fā)表法律意見書。

公司制定并實(shí)施了《信息披露管理制度》，規(guī)范公司信息披露行為，以確保信息披露的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整和公平，同時(shí)本著公平對(duì)待所有投資者的原則，杜絕針對(duì)不同投資者選擇性披露的情形發(fā)生；對(duì)到公司調(diào)研的投資者要求其簽署《承諾書》；對(duì)內(nèi)外部信息知情人進(jìn)行了登記備案。

公司不斷加強(qiáng)投資者關(guān)系的管理，通過公告、電話咨詢、在線回答投資者問題等多種方式積極與投資者交流。2010年度，公司共發(fā)布了公告86項(xiàng)，報(bào)告期內(nèi)多次接待各類機(jī)構(gòu)和投資者的來(lái)訪和調(diào)研。

公司重視對(duì)投資者的合理回報(bào)，不僅在《公司章程》中明確了現(xiàn)金分紅的方式，而且積極進(jìn)行現(xiàn)金分紅，切實(shí)回報(bào)股東。公司于2007年年報(bào)中向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.35元，共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金股利3,331,058.22元（占公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)的20.70%）；2008年年報(bào)中向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.71元，共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金股利11,892,623.04（占公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)的20.73%）；2009年年報(bào)中每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.63元（含稅），共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金股利潤(rùn)10,552,609.18元（占公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)的5.92%）。

2010年，公司為了切實(shí)回報(bào)公司全體股東，提出《2010年度利潤(rùn)分配預(yù)案》，擬向全體股東按每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利1.00元（含稅），共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金股利53,600,554.5元（占公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)的9.56%），該預(yù)案尚需提交公司2010年度股東大會(huì)審議。

公司積極開展法制宣傳和教育，進(jìn)一步普及證券法律法規(guī)知識(shí)，加深董、監(jiān)、高對(duì)內(nèi)部控制建設(shè)的理性認(rèn)識(shí)，自覺遵紀(jì)守法，增強(qiáng)規(guī)范運(yùn)作意識(shí)和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，自覺規(guī)范信息披露行為，進(jìn)一步規(guī)范公司運(yùn)作、完善公司治理，提高公司質(zhì)量、保護(hù)股東利益。2010年，根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)***監(jiān)管局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)幕交易防控工作的通知》的要求，公司于2010年啟動(dòng)了公司內(nèi)幕交易防控機(jī)制自查活動(dòng)，對(duì)公司內(nèi)部控制制度建設(shè)、內(nèi)幕信息傳遞審核、信息披露工作管理等情況進(jìn)行了全面核查，并以本次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，進(jìn)一步完善公司內(nèi)控體系；全面宣傳，組織培訓(xùn)，提高相關(guān)人員法律意識(shí)，從源頭上杜絕內(nèi)幕交易、股價(jià)操縱行為，建立全方位的內(nèi)幕交易防控體系，促進(jìn)公司的長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、債權(quán)人權(quán)益保護(hù)

公司在經(jīng)營(yíng)過程中，秉承穩(wěn)健、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，堅(jiān)持降低自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)從而降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低債權(quán)人權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)的策略。公司同時(shí)重視對(duì)債權(quán)人合法權(quán)益的保護(hù)，重合同守信用，與金融機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)股東利益與債權(quán)人利益的雙贏。

第二節(jié) 員工權(quán)益保護(hù)

一、規(guī)范用工制度，保障員工合法權(quán) 公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》并按照新《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，與所有員工簽訂《勞動(dòng)合同》，并辦理了醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)，在勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度、社會(huì)保障等方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

公司依據(jù)《公司法》和《公司章程》的規(guī)定，由公司職工代表大會(huì)民主選舉產(chǎn)生1名職工代表監(jiān)事，代表職工監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，反饋公司職工代表大會(huì)征集的提案，保障職工的合法權(quán)益。

二、持續(xù)完善培訓(xùn)制度

公司注重員工職業(yè)生涯發(fā)展，積極開展職工培訓(xùn)，鼓勵(lì)和支持職工參加業(yè)余進(jìn)修培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)和綜合能力，為職工發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)。

公司積極開展職工培訓(xùn)，為新聘員工舉辦崗前培訓(xùn)，組織房地產(chǎn)營(yíng)銷人員實(shí)地參觀省外樓盤、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，舉辦房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)分享培訓(xùn)、建筑及產(chǎn)品培訓(xùn)、前期方案設(shè)計(jì)與配套工程報(bào)批及施工的配合培訓(xùn)、智能化系統(tǒng)專項(xiàng)培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)等，促進(jìn)了員工專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的不斷提高，并鼓勵(lì)和支持員工參加業(yè)余進(jìn)修培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)；公司選派董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員及骨干職工參加監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織的專題培訓(xùn)。

三、堅(jiān)持“陽(yáng)健不息，光華恒升”的企業(yè)文化，營(yíng)造良好的工作環(huán)境

公司多年以來(lái)一直倡導(dǎo)“陽(yáng)健不息，光華恒升”的企業(yè)文化理念，不吝于人力投資，相信優(yōu)秀人才不但跟其它資源一樣能創(chuàng)造價(jià)值，而且人才與事業(yè)相互激蕩，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。公司通過多年來(lái)的發(fā)展，構(gòu)建了一套涵蓋理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的企業(yè)文化體系，并一直致力于建設(shè)一個(gè)相互尊重、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)實(shí)和坦率為準(zhǔn)則的工作環(huán)境，形成專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、高效、有力的文化氛圍，尊重個(gè)人對(duì)集體成就所做的貢獻(xiàn)和為生活與工作的社區(qū)服務(wù)，逐步形成具有公司特色的價(jià)值觀，不斷升級(jí)公司的戰(zhàn)略發(fā)展，成為公司強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支柱。

公司建立良好的辦公環(huán)境，使員工能在輕松、和諧的氛圍中工作；公司通過建立、健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)保安和勞動(dòng)保護(hù)措施，對(duì)員工加強(qiáng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，為員工提供健康、安全的工作環(huán)境，全年沒有發(fā)生勞動(dòng)安全事故。

四、堅(jiān)持以人為本，開展豐富多彩的員工活動(dòng)

公司非常重視與員工的溝通和交流，不定期召開員工座談會(huì)，通過各種形式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，聽取員工意見及建議，并為員工舉辦生日會(huì)，關(guān)心關(guān)愛員工。公司還積極開展有益于提升職工素質(zhì)、陶冶職工情操的活動(dòng)。舉辦個(gè)人素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)、組織員工參加外出旅游，舉行精英拓展訓(xùn)練營(yíng)，鍛煉團(tuán)結(jié)協(xié)作完成共同目標(biāo)的能力，舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、三人籃球賽、足球賽和迎新春聯(lián)歡晚會(huì)，豐富了員工業(yè)余文體生活，促進(jìn)企業(yè)和員工關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

第三節(jié) 供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

公司遵守商業(yè)道德和社會(huì)公德，要求所有員工嚴(yán)格保護(hù)從客戶和供應(yīng)商獲得的秘密信息和專有信息，對(duì)于第三方所擁有的信息（包括財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)計(jì)劃、員工和客戶信息等），未經(jīng)授權(quán)任何員工不得接觸、使用或披露以上信息，避免對(duì)第三方的利益造成損害，同時(shí)嚴(yán)格監(jiān)控和防范各類商業(yè)賄賂活動(dòng)。

公司從員工思想意識(shí)入手，培養(yǎng)員工“誠(chéng)信、遵守職業(yè)道德”的行為規(guī)范，加強(qiáng)員工“服務(wù)及安全”意識(shí)；其次通過開設(shè)客戶服務(wù)熱線、定期客戶滿意度調(diào)查等多種渠道征集客戶意見，及時(shí)了解客戶的需求和感受，并針對(duì)客戶的反饋盡快做出改進(jìn)。

公司把供應(yīng)商、客戶視為合作伙伴，并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中關(guān)注和重視維護(hù)他們的正當(dāng)及合理權(quán)益。公司按照誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、互惠互利、合法合規(guī)的原則，通過精細(xì)運(yùn)作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，贏得市場(chǎng)信賴；制定合理價(jià)格，維護(hù)供應(yīng)商、客戶的合理利潤(rùn)；開展品牌營(yíng)銷，為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；遵循平等、自愿、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易法則，做守法的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。

公司開發(fā)和形成四類優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足客戶多樣性化需求。

■市區(qū)高性價(jià)比適用住宅系列——陽(yáng)光一區(qū)、二區(qū)

陽(yáng)光一區(qū)、二區(qū)選址于城市中心地段，客戶群以具有改善居住條件需求的市區(qū)原住人口為主。產(chǎn)品力求營(yíng)造溫馨、和諧的社區(qū)氛圍，打造優(yōu)美的人居環(huán)境，使業(yè)主充分感受到“身居鬧市而寧?kù)o安逸，車水馬龍而空氣清新”舒適、便捷的生活氣息?！鼋紖^(qū)生態(tài)別墅洋房型產(chǎn)品系列——陽(yáng)光理想城

陽(yáng)光理想城緊鄰福州大學(xué)城人文寶地，產(chǎn)品涵蓋以“生態(tài)”低密度住宅為主導(dǎo)的丹寧頓小鎮(zhèn)，“花園洋房”為設(shè)計(jì)概念的香草天空，同時(shí)也包含了高實(shí)用性高層小戶型社區(qū)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富，可以滿足客戶多樣化的需求。

■陽(yáng)光·丹寧頓小鎮(zhèn)項(xiàng)目、香草天空項(xiàng)目

陽(yáng)光?丹寧頓小鎮(zhèn)力求在遠(yuǎn)離城市的郊區(qū)為繁忙的都市人開辟一方使身心安逸的庭院，調(diào)節(jié)單調(diào)的生活。產(chǎn)品著重探討和解決回歸自然的問題，將現(xiàn)代簡(jiǎn)約的景觀風(fēng)格理念運(yùn)用在本項(xiàng)目中，突出“雅致”的意境，營(yíng)造一種自然主義風(fēng)格與現(xiàn)代簡(jiǎn)約景觀相結(jié)合的人居氛圍。

■市區(qū)高層中高檔住宅產(chǎn)品系列 ＊ 陽(yáng)光·烏山榮域項(xiàng)目

陽(yáng)光?烏山榮域選址于城市中心區(qū)周邊的繁華地段，產(chǎn)品外觀力求典雅，選材能體現(xiàn)美感，戶型緊湊實(shí)用，能滿足各類不同業(yè)主的需要。＊ ***新界

***新界項(xiàng)目總體定位為年輕態(tài)城市生活體，即“青年城邦”的概念，針對(duì)首次置業(yè)、首次改善的客戶，讓經(jīng)濟(jì)能力有限的年輕人提前實(shí)現(xiàn) “擁有自有產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立生活空間”的夢(mèng)想。■市區(qū)高層產(chǎn)品系列——陽(yáng)光白金瀚宮

陽(yáng)光白金瀚宮針對(duì)特定的高端客戶群。選址市區(qū)中心地段，采用創(chuàng)新設(shè)計(jì)的室內(nèi)居住空間，以“城市公館私享生活的定義者”的器度，使業(yè)主可以在住宅大廈里享受到舒適的公寓生活。

公司所開發(fā)的樓盤不同定位的產(chǎn)品，能滿足不同消費(fèi)群體的需求，彰顯了公司“締造品質(zhì)生活”的企業(yè)使命與“為城市創(chuàng)造價(jià)值”的社會(huì)責(zé)任感。

公司注重產(chǎn)品品質(zhì)，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到項(xiàng)目建設(shè)，注重細(xì)節(jié)力求打造精美產(chǎn)品。例如：戶型設(shè)計(jì)在充分考慮居民生活習(xí)慣的基礎(chǔ)上，盡量提供全明戶型并提高室內(nèi)空間利用率；結(jié)合人性化完善社區(qū)智能化建設(shè)，引進(jìn)福州當(dāng)?shù)刂呐涮追?wù)商等。設(shè)計(jì)方案的綜合優(yōu)化、項(xiàng)目施工的嚴(yán)格管理、精益求精的物業(yè)服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求，充分體現(xiàn)“以人為本、以客為尊”的服務(wù)體系。同時(shí)為保證在建項(xiàng)目工程進(jìn)度和質(zhì)量，組成工程項(xiàng)目巡檢小組定期對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和內(nèi)業(yè)工作進(jìn)行檢查，嚴(yán)格考核。

公司在持續(xù)致力于提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值方面取得顯著成績(jī)，公司開發(fā)的產(chǎn)品合格率達(dá)到100%，所開發(fā)項(xiàng)目先后獲“環(huán)保模范小區(qū)”、“省級(jí)花園式單位”、“首屆榕城精品小區(qū)”等稱號(hào)。

2010年度，公司榮獲中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)、中國(guó)地產(chǎn)閩商大會(huì)組委會(huì)聯(lián)合授予的 “2009年度中國(guó)地產(chǎn)閩商領(lǐng)軍企業(yè)”、中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予的“中國(guó)品質(zhì)地產(chǎn)標(biāo)桿·最具創(chuàng)新力品牌企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，陽(yáng)光白金瀚宮榮獲“2010年度最佳市中心樓盤”；陽(yáng)光理想城榮獲“2010年度最佳人居環(huán)境樓盤”和“2009年度中國(guó)生態(tài)宜居經(jīng)典住宅”；陽(yáng)光烏山榮域榮獲“2010年度最佳投資價(jià)值樓盤”；陽(yáng)光新界榮獲“2010年最佳綜合實(shí)力樓盤”。

第四章 環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

公司認(rèn)識(shí)到以“減少碳排放和加大利用可再生能源”為目標(biāo)的世界經(jīng)濟(jì)架構(gòu)正在逐步形成，“低碳經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為新的可持續(xù)發(fā)展模式，公司積極致力于減少對(duì)生態(tài)的影響，踐行環(huán)境保護(hù)及能源節(jié)約型發(fā)展，在員工工作和生活中，大力倡導(dǎo)“低碳生活”的理念，積極響應(yīng)“建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)”的號(hào)召，提高員工的環(huán)境意識(shí)，逐步將環(huán)境保護(hù)、綠色辦公、節(jié)約資源、和諧發(fā)展的綠色行為融入員工的日常工作和生活；在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，推進(jìn)企業(yè)與環(huán)境的可持續(xù)、和諧發(fā)展；在項(xiàng)目決策中，充分考慮投資項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響，對(duì)環(huán)境有重大不利影響的項(xiàng)目堅(jiān)決不予投資；在項(xiàng)目開發(fā)過程中，始終以保護(hù)自然環(huán)境和自然資源為己任，積極推動(dòng)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用。同時(shí)，公司積極參加“低碳地產(chǎn)、綠色生活”的對(duì)話，2010年3月，在首屆中國(guó)地產(chǎn)閩商大會(huì)中，公司在“供應(yīng)商對(duì)話閩商”環(huán)節(jié)對(duì)話供應(yīng)商，暢談“低碳地產(chǎn)下的跨界合作”和“異業(yè)聯(lián)盟合作模式新解”。

公司將“低碳理念”落實(shí)到項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程中，公司“陽(yáng)光白金瀚宮”項(xiàng)目，在建筑立面的設(shè)計(jì)上，除了滿足建筑居住功能的要求外，還考慮到建筑立面的美觀、與周邊的環(huán)境相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一等要求；在建筑材質(zhì)使用上，引用新材料，提升建筑質(zhì)量；“陽(yáng)光丹寧頓小鎮(zhèn)”外墻材料使用環(huán)保材料，具有隔熱、防凍、耐腐蝕、不易變形等特點(diǎn)；在周邊環(huán)境上，對(duì)原有的自然資源和生態(tài)環(huán)境進(jìn)行積極的保護(hù)和利用，努力創(chuàng)建環(huán)境友好型和資源節(jié)約型企業(yè)，來(lái)打造更高品質(zhì)的住宅，締造更美好的生活環(huán)境。

第五章 公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)

企業(yè)發(fā)展源于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。公司注重企業(yè)的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)，把為社會(huì)創(chuàng)造繁榮作為企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種承諾。

一、積極履行納稅人義務(wù)

公司依法按時(shí)繳納稅款、積極履行扣繳義務(wù)人代扣代繳稅款的義務(wù)；依法進(jìn)行稅務(wù)登記、設(shè)置賬簿、保管憑證、納稅申報(bào)；向稅務(wù)機(jī)關(guān)反映公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和執(zhí)行財(cái)務(wù)制度的情況，并按有關(guān)規(guī)定提供報(bào)表和資料，公司于2010年榮獲 “2009年度鼓樓區(qū)納稅功勛企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

二、有愛則陽(yáng)光、關(guān)愛民生民眾、共建和諧社會(huì)

公司以做“受尊敬的成長(zhǎng)性（房地產(chǎn)）企業(yè)”為企業(yè)愿景，在保持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，公司不忘造福桑梓、回報(bào)社會(huì)，注重考慮社區(qū)利益，構(gòu)建和諧、友善的公共關(guān)系，在兼顧公司和股東利益的情況下積極關(guān)注并支持社會(huì)公益事業(yè)，并使之成為企業(yè)文化的一部分。

2010年，公司繼續(xù)在董事會(huì)及董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)和率先垂范下，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，積極投身社會(huì)公益慈善事業(yè)，扶助弱勢(shì)群體，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，努力創(chuàng)造和諧公共關(guān)系。

2010年6月，***水災(zāi)給當(dāng)?shù)孛癖姷纳a(chǎn)生活造成嚴(yán)重?fù)p失，為了開展希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)，資助受災(zāi)的大中小學(xué)生，修繕災(zāi)區(qū)希望小學(xué)，幫助共青村災(zāi)后重建，公司董事局主席林騰蛟先生在由共青團(tuán)***省委和省廣播影視集團(tuán)共同舉辦的“為了災(zāi)區(qū)的孩子”的慈善賑災(zāi)晚會(huì)中，捐贈(zèng)500萬(wàn)元。

2010年7月，為了幫助殘疾人解決住房問題，為殘疾人這個(gè)特殊困難弱勢(shì)群體扶貧幫困獻(xiàn)愛心，公司為閩侯縣“積善嘉年，安居工程”捐款200萬(wàn)元。

第六章 結(jié)語(yǔ)

2010年度公司在股東權(quán)益保護(hù)、職工保護(hù)、客戶服務(wù)、環(huán)保、公益事業(yè)等企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面做了一定的工作，但與《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》相比，在有些方面還存在一定差距。今后，公司仍將積極與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管部門、中介機(jī)構(gòu)、客戶及新聞媒體等社會(huì)各界合作，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，在公司發(fā)展的同時(shí)建立更積極向上的社會(huì)責(zé)任觀，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。

****集團(tuán)股份有限公司

董事會(huì)

二〇一一年四月二十六日

第二篇：四上市公司社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例巡禮

交通銀行（601328）：優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯責(zé)任立業(yè)

交通銀行秉承“責(zé)任立業(yè)、創(chuàng)新超越”的核心價(jià)值觀，通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和不斷拓展的業(yè)務(wù)范圍，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)便利的金融服務(wù)。銀行推出手機(jī)銀行無(wú)卡消費(fèi)取現(xiàn)、ipad 版手機(jī)銀行、世博主題銀行預(yù)付卡、太平洋（601099）智能芯片借記卡、個(gè)人精英教育貸款、電子化貸款服務(wù)渠道“e貸在線”等創(chuàng)新產(chǎn)品，完成首單私募股權(quán)投資財(cái)務(wù)顧問暨境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)直投、新一代海關(guān)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)擔(dān)保支付、“蘊(yùn)通電子供應(yīng)鏈”電子化商品融資等業(yè)務(wù)。本行成立產(chǎn)品創(chuàng)新辦公室，征得創(chuàng)意提案，經(jīng)梳理拆分后，經(jīng)評(píng)估確認(rèn)采納或進(jìn)一步研究。

交行推出具有市場(chǎng)領(lǐng)先地位的手機(jī)銀行品牌“e動(dòng)交行”，在配有最高級(jí)別安全保障體系的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀功能全覆蓋，并推出手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、訂單支付、無(wú)卡取款、無(wú)卡消費(fèi)等創(chuàng)新服務(wù)。無(wú)卡系列金融服務(wù)的創(chuàng)意，是對(duì)本行“永遠(yuǎn)關(guān)注客戶，用心貼近客戶”的創(chuàng)新精神的精彩詮釋。如無(wú)卡取現(xiàn)正是針對(duì)客戶“遺忘現(xiàn)金和銀行卡，遭遇急需用錢卻無(wú)能為力”的尷尬以及“手機(jī)貼身攜帶”的生活習(xí)慣應(yīng)運(yùn)而生。客戶只需在手機(jī)銀行中輸入提款的金額和預(yù)約碼，即可在ATM機(jī)上憑手機(jī)號(hào)、預(yù)約碼及取款密碼提取現(xiàn)金。

興業(yè)銀行（601166）：產(chǎn)品創(chuàng)新顯責(zé)任 商業(yè)模式促低碳

信用卡實(shí)踐社會(huì)責(zé)任

興業(yè)銀行重視資源環(huán)境的有效保護(hù)和利用，探索通過可持續(xù)商業(yè)模式來(lái)履行對(duì)資源環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，為了提升低碳金融業(yè)務(wù)的發(fā)展水準(zhǔn)和發(fā)展質(zhì)量，興業(yè)銀行公開承諾采納赤道原則，成為中國(guó)首家也是目前唯一一家“赤道銀行”。圍繞發(fā)展綠色金融的需要，興業(yè)銀行進(jìn)行了探索和實(shí)踐。

憑借國(guó)內(nèi)首推節(jié)能減排項(xiàng)目貸款、首家采納“赤道原則”，興業(yè)銀行向綠色金融縱深發(fā)展，將企業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)域的“綠色”發(fā)展理念延伸至個(gè)人業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和影響力，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，引領(lǐng)低碳生活。哥本哈根氣候大會(huì)結(jié)束后的第40天，興業(yè)銀行聯(lián)合北京環(huán)交所在全國(guó)首發(fā)第一張低碳主題信用卡——中國(guó)低碳信用卡；后又聯(lián)合上海環(huán)交所發(fā)行中國(guó)低碳信用卡，并將“低碳消費(fèi)”概念深入到面向高端客戶發(fā)行的“睿白金”信用卡。這一系列產(chǎn)品，契合了當(dāng)下發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的主流價(jià)值觀，吸引民眾廣泛參與綠色消費(fèi)，切實(shí)減少溫室氣體排放，從而實(shí)現(xiàn)環(huán)境和社會(huì)雙重效益，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。興業(yè)銀行低碳信用卡累計(jì)購(gòu)買大量碳減排量，還支持了多個(gè)項(xiàng)目的碳減排建設(shè)，切實(shí)在信用卡這一載體上實(shí)現(xiàn)了“綠色、環(huán)保、低碳”的理念。

“5·12”四川特大地震發(fā)生后，興業(yè)銀行即宣布推出國(guó)內(nèi)首張愛國(guó)主題信用卡——中國(guó)心信用卡，同時(shí)隨卡推出“中國(guó)心”公益計(jì)劃，客戶每成功申請(qǐng)一張“中國(guó)心”信用卡，興業(yè)銀行即捐贈(zèng)1元錢；使用“中國(guó)心”信用卡每完成一筆消費(fèi)、分期或預(yù)借現(xiàn)金交易，興業(yè)銀行即捐贈(zèng)1分錢。所有的捐贈(zèng)款項(xiàng)，該行都通過中國(guó)扶貧基金會(huì)用于幫困、賑災(zāi)、教育等公益項(xiàng)目。興業(yè)銀行始終堅(jiān)持寓義于利的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，力求通過提供符合社會(huì)需求、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與履行社會(huì)責(zé)任的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

商業(yè)模式探索綠色金融

（1）完善公司治理和企業(yè)文化。興業(yè)銀行提出寓義于利的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方式，通過綠色金融的商業(yè)模式，可持續(xù)地履行銀行對(duì)社會(huì)與環(huán)境的責(zé)任，通過自上而下的推動(dòng)，使之成為銀行的一個(gè)核心價(jià)值觀和一種企業(yè)文化。以采納赤道原則為切入點(diǎn)，興業(yè)銀行董事會(huì)制定并發(fā)布《環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理政策》，履行社會(huì)與環(huán)境責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展理念逐漸融入興業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的全流程和各個(gè)環(huán)節(jié)之中。與此同時(shí)，興業(yè)銀行逐漸完善了綠色金融方面的報(bào)告披露機(jī)制，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督和檢驗(yàn)。

（2）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)推動(dòng)。成立由董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層成員共同組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)銀行綠色金融發(fā)展的戰(zhàn)略布局和整體規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)綠色金融的組織協(xié)調(diào)和推動(dòng)。在總行和所有分行成立負(fù)責(zé)環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)籌管理的職能部門，形成覆蓋全行的環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理與協(xié)調(diào)體系。興業(yè)銀行在中國(guó)銀行（601988）業(yè)中首家成立綠色金融的專門經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)——可持續(xù)金融中心，負(fù)責(zé)全行能效金融、碳金融、環(huán)境金融等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品營(yíng)銷。

（3）改革業(yè)務(wù)制度和操作流程。銀行完善銀行環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，主要包括赤道原則項(xiàng)目管理辦法和分類指引、環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)專家評(píng)審規(guī)范，以及配套的一系列調(diào)查工具、分析工具、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工具和法律文本，并根據(jù)這些制度、方法和工具，對(duì)全行相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和再造。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部能力建設(shè)，開展形式多樣的綠色金融培訓(xùn)，在全行深入普及綠色金融知識(shí)，建立管理環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的專家?guī)臁?/p>

（4）加大產(chǎn)品創(chuàng)新和項(xiàng)目落地。銀行制定綠色金融中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)入碳金融和環(huán)境金融市場(chǎng)，以節(jié)能減排貸款、購(gòu)碳代理、碳交付擔(dān)保、清潔發(fā)展機(jī)制基金

代收費(fèi)、可再生能源領(lǐng)域的股權(quán)投資管理等業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，廣泛開發(fā)碳金融、環(huán)境金融產(chǎn)品和服務(wù)，延伸綠色金融的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和成效。對(duì)貸款項(xiàng)目按照赤道原則進(jìn)行審查，通過審查的過程，帶動(dòng)了一大批企業(yè)認(rèn)識(shí)赤道原則的理念和重要性。

光大銀行（601818）：陽(yáng)光服務(wù)惠及百姓

光大銀行把“陽(yáng)光服務(wù)”做成品牌，讓客戶體會(huì)到“門好進(jìn)、臉好看、錢好存、費(fèi)好繳、戶好開、卡好用”，和客戶一道“共享陽(yáng)光，創(chuàng)新生活”，這是光大銀行對(duì)金融服務(wù)的詮釋和追求。光大銀行以“陽(yáng)光服務(wù)”吸引客戶、塑造品牌、服務(wù)社會(huì)，打造差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

廣布網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

光大銀行按照“調(diào)整結(jié)構(gòu)、填補(bǔ)空白，增加密度、提升質(zhì)量”的工作思路，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，優(yōu)先支持長(zhǎng)三角、珠三角和其他盈利快速增長(zhǎng)地區(qū)，加大重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)城市的網(wǎng)點(diǎn)布局密度，有效提升新設(shè)機(jī)構(gòu)籌建質(zhì)量，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)形象，為提升全行服務(wù)水平夯實(shí)基礎(chǔ)。

多措并舉，打造“陽(yáng)光服務(wù)”

光大銀行建立了由陽(yáng)光理財(cái)領(lǐng)銜，陽(yáng)光財(cái)富、E路陽(yáng)光、陽(yáng)光供應(yīng)鏈、陽(yáng)光存管等具有光大特色的“陽(yáng)光”系列產(chǎn)品品牌，開展“陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng)，內(nèi)“診”外“治”、多措并舉，力求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和差異化體驗(yàn)。兩度推廣提升客戶體驗(yàn)“十項(xiàng)做法”，每月開展“陽(yáng)光服務(wù)主題活動(dòng)”，全行開展“傾聽計(jì)劃”、行務(wù)公開，力推和諧營(yíng)業(yè)廳工程、百家旗艦店工程，實(shí)施百家戰(zhàn)略客戶滿意度工程、柜面服務(wù)系統(tǒng)工程，打造“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”和“星級(jí)柜員”。在世博會(huì)期間，光大銀行以上海為重點(diǎn)，全國(guó)各分行聯(lián)動(dòng)，建立了全國(guó)范圍的響應(yīng)和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大提升了系統(tǒng)處理效率和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“共享陽(yáng)光，服務(wù)世博”的諾言。

科技驅(qū)動(dòng)，保障安全運(yùn)營(yíng)

科技，是光大銀行發(fā)展的三大驅(qū)動(dòng)因素之一。銀行著力落實(shí)科技規(guī)劃，圍繞客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、電子渠道服務(wù)整合與創(chuàng)新，以及風(fēng)險(xiǎn)控制等重點(diǎn)領(lǐng)域，打造具有創(chuàng)新、研發(fā)能力的開發(fā)隊(duì)伍。加強(qiáng)電子渠道整合和協(xié)同，實(shí)現(xiàn)包括物理網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的渠道服務(wù)的無(wú)縫銜接；進(jìn)行零售客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶信息整合及客戶細(xì)分管理；打造現(xiàn)金管理服務(wù)平臺(tái)，有力支持模式化經(jīng)營(yíng)，存貸合一卡、支

付易、新理財(cái) TA系統(tǒng)；開展企業(yè)年金福利計(jì)劃；推出新手機(jī)銀行、新客服系統(tǒng)；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等主要系統(tǒng)也陸續(xù)上線。嚴(yán)格的管理、科學(xué)的技術(shù)開發(fā)流程與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，確保社會(huì)資金安全和穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

成效顯著，服務(wù)推動(dòng)發(fā)展

經(jīng)過持續(xù)不斷的充實(shí)和豐富，“陽(yáng)光服務(wù)”品牌得到了社會(huì)各界的好評(píng)。銀行客服中心月平均接通率保持在 95%以上，客戶滿意率保持在98%以上，真正讓客戶感受到了光大銀行 95595客服中心是“打得進(jìn)、接得通、答得準(zhǔn)、服務(wù)好”的一流客服中心?！瓣?yáng)光服務(wù)”已成為光大銀行的一大亮點(diǎn)，打造一個(gè)更有內(nèi)涵的“大服務(wù)”平臺(tái)，以“陽(yáng)光在心服務(wù)在行”為服務(wù)理念，深入細(xì)致的服務(wù)熱情，踐行“陽(yáng)光服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾，為業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展源源不斷地注入新的活力。

農(nóng)業(yè)銀行（601288）：金融服務(wù)助“三農(nóng)”

農(nóng)業(yè)銀行始終將服務(wù)“三農(nóng)”放在改革發(fā)展的首要位置，持續(xù)加大“三農(nóng)”和縣域重點(diǎn)領(lǐng)域的資源投入，著力擴(kuò)大農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面，拓寬“三農(nóng)”金融服務(wù)渠道，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村城鎮(zhèn)化，“三農(nóng)”金融服務(wù)的廣度和深度持續(xù)提升。在“三農(nóng)”和縣域金融服務(wù)方面的努力和成效得到了廣泛認(rèn)可。

拓展農(nóng)民服務(wù)范圍

農(nóng)行著力解決農(nóng)民金融服務(wù)不足的問題，不斷深化“以惠農(nóng)卡為載體，以農(nóng)戶小額貸款為驅(qū)動(dòng)”的農(nóng)戶金融服務(wù)模式，為廣大農(nóng)民群眾提供支付、結(jié)算、信貸及新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)代理等綜合金融服務(wù)。銀行想客戶發(fā)放惠農(nóng)卡，發(fā)卡量和農(nóng)戶貸款余額快速增長(zhǎng)，農(nóng)戶金融服務(wù)的覆蓋面大幅提升，覆蓋了全國(guó)約四分之一的農(nóng)戶。

助力農(nóng)戶民生工程

新農(nóng)保、新農(nóng)合項(xiàng)目作為惠及9億農(nóng)民的民生工程，資金的收繳和發(fā)放涉及千家萬(wàn)戶，需要社會(huì)各方面特別是金融機(jī)構(gòu)的積極參與。在大型國(guó)有商業(yè)銀行中，農(nóng)業(yè)銀行在縣域營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣、具有廣泛的客戶服務(wù)基礎(chǔ)。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際需求，農(nóng)業(yè)銀行為農(nóng)村客戶量身定做了金穗惠農(nóng)卡產(chǎn)品，滿足農(nóng)民基本金融需求的同時(shí)，在代理結(jié)算等功能設(shè)計(jì)上與新農(nóng)保、新農(nóng)合業(yè)務(wù)的發(fā)展有效契合。惠農(nóng)卡能實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)繳納、養(yǎng)老金發(fā)放、合作醫(yī)療費(fèi)和就診款項(xiàng)繳納、醫(yī)療報(bào)銷費(fèi)用代發(fā)等服務(wù)功能，既方便了持卡人又有利于提高政府部門對(duì)參保、參合人員信

息管理效率。國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部以及各級(jí)地方政府對(duì)本行工作給予了高度肯定。

拓寬“三農(nóng)”服務(wù)渠道

在穩(wěn)定現(xiàn)有農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)總量基礎(chǔ)上，農(nóng)行加快網(wǎng)點(diǎn)改造和轉(zhuǎn)型，提高物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。在西部偏遠(yuǎn)農(nóng)村，通過組建流動(dòng)客戶經(jīng)理組、馬背銀行、汽車銀行等形式，努力解決金融服務(wù)空白問題。通過加大ATM機(jī)、POS機(jī)、轉(zhuǎn)賬電話等自助機(jī)具的投放力度，發(fā)展電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子服務(wù)方式，試點(diǎn)推廣助農(nóng)小額取款業(yè)務(wù)，延伸服務(wù)渠道。此外，銀行還設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，主要為農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)戶和中小企業(yè)提供各項(xiàng)金融服務(wù)，有效支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)。

助推農(nóng)村商品流通

農(nóng)行加大對(duì)農(nóng)村現(xiàn)代商業(yè)流通體系建設(shè)的支持力度，開發(fā)了“縣域商品流通市場(chǎng)建設(shè)貸款”等創(chuàng)新型專項(xiàng)產(chǎn)品，著力改善商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”、“雙百市場(chǎng)工程”、供銷社系統(tǒng)“新網(wǎng)工程”、骨干農(nóng)資流通企業(yè)以及全國(guó)性大宗農(nóng)產(chǎn)品（000061）交易市場(chǎng)的金融服務(wù)，積極支持其發(fā)揮在農(nóng)村商業(yè)流通體系中的骨干作用。支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

農(nóng)行圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)金融需求提出了“龍騰計(jì)劃”，與農(nóng)業(yè)部簽署《全面戰(zhàn)略合作暨支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，與11家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)簽署了《銀企合作備忘錄》，針對(duì)性提供信貸、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算、現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)顧問、資產(chǎn)管理、融資策劃等綜合金融產(chǎn)品和服務(wù)。

第三篇：2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告

2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告

中信國(guó)安:2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告 公告日期：2016-03-23

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中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司 2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告

中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司

二〇一六年三月二十一日

一、前言

二、綜述

三、社會(huì)責(zé)任履行情況

（一）保護(hù)股東和債權(quán)人權(quán)益情況

（二）保護(hù)職工權(quán)益情況

（三）保護(hù)供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益情況

（四）環(huán)境保護(hù)情況

（五）履行社會(huì)責(zé)任，投身公益事業(yè)

四、深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

（一）加強(qiáng)科研開發(fā)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（二）推進(jìn)有線項(xiàng)目資本化整合，適時(shí)參與三網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+大發(fā)展

（三）立足綠色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)

五、履行社會(huì)責(zé)任存在的問題和整改措施

（一）完善公司治理方面

（二）保護(hù)職工權(quán)益方面

（三）保護(hù)客戶、供應(yīng)商利益方面

（四）環(huán)境保護(hù)方面

（五）履行社會(huì)職責(zé)方面

六、未來(lái)展望

一、前言

1．本報(bào)告是我公司連續(xù)第八年向社會(huì)公開發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，此前的一份報(bào)告發(fā)布于2015年3月份；

2．本報(bào)告的時(shí)間范圍為2015年1月1日—2015年12月31日，報(bào)告數(shù)據(jù)以2015為主，部分內(nèi)容適度向前延伸，報(bào)告中2015年與公司運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)披露截止日為2015年12月31日；報(bào)告的組織范圍為公司及公司下屬子公司； 3．本報(bào)告經(jīng)公司2016年3月21日召開的第五屆董事會(huì)第八十九次會(huì)議審議通過。

二、綜述

中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）作為中國(guó)中信集團(tuán)有限公司下屬的窗口企業(yè)，自上市以來(lái)，秉承“遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)互助，勤勉奮發(fā)，雷厲風(fēng)行”的中信風(fēng)格，發(fā)揚(yáng)“國(guó)安永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神，本著高度的社會(huì)責(zé)任感，在不斷追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時(shí)，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為己任，積極承擔(dān)對(duì)國(guó)家和社會(huì)、股東、債權(quán)人、客戶、員工、消費(fèi)者等利益相關(guān)方的責(zé)任。公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中講信譽(yù)、講法制、講道德、恪守承諾，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高的同時(shí)，本著對(duì)員工和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，注重生產(chǎn)環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，積極奉獻(xiàn)愛心，努力為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)，以良好的社會(huì)公民形象，贏得了社會(huì)各界和政府部門的好評(píng)。

三、社會(huì)責(zé)任履行情況

（一）保護(hù)股東和債權(quán)人權(quán)益情況 1．建立了保護(hù)股東的機(jī)制

公司嚴(yán)格遵守《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準(zhǔn)則》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《上市公司信息披露管理辦法》、《上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等國(guó)家法律法規(guī)，不斷完善公司內(nèi)控制度、努力提高法人治理水平，通過對(duì)國(guó)家法規(guī)和內(nèi)控制度的嚴(yán)格執(zhí)行，能夠有效保證所有股東公平、充分享有各項(xiàng)權(quán)利。公司按照《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》等法律法規(guī)以及公司內(nèi)控管理制度的要求，開展了對(duì)所屬控股公司的日常審計(jì)及內(nèi)控評(píng)價(jià)工作。同時(shí)，公司不斷完善現(xiàn)有的內(nèi)控管理制度，形成了覆蓋全面、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、科學(xué)高效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

（1）股東大會(huì)合法、合規(guī)

股東大會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，公司在《公司章程》及《股東大會(huì)議事規(guī)則》中明確規(guī)定了股東大會(huì)依法行使的職權(quán)。公司在召開股東大會(huì)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，不僅確保會(huì)議程序合法合規(guī)，而且在股東大會(huì)召開的時(shí)間、地點(diǎn)及投票方式上盡可能為廣大股東提供便利。報(bào)告期內(nèi)，公司共召開四次股東大會(huì)，為2014年股東大會(huì)和2015年第一次、第二次、第三次臨時(shí)股東大會(huì)。在涉及日常關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)時(shí)，公司事前向獨(dú)立董事提供了相關(guān)資料并進(jìn)行了必要的溝通，獲得了獨(dú)立董事的認(rèn)可；在日常關(guān)聯(lián)事項(xiàng)表決時(shí)，關(guān)聯(lián)股東依法回避表決，確保股東大會(huì)的內(nèi)容和審議程序符合規(guī)定。

（2）注重股東收益回報(bào)

公司歷來(lái)重視對(duì)投資者的合理回報(bào)，積極構(gòu)建與投資者之間的和諧關(guān)系，公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，制定了較為穩(wěn)定、合理的利潤(rùn)分配政策，多次實(shí)施現(xiàn)金分紅和股本轉(zhuǎn)增等利潤(rùn)分配方案。報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)施了2014每10股派2元（含稅）的利潤(rùn)分配方案。公司最近三年以現(xiàn)金方式累計(jì)分配的利潤(rùn)占最近三年實(shí)現(xiàn)的年均可分配利潤(rùn)的58.98%，充分滿足《公司章程》規(guī)定的“最近三年以現(xiàn)金方式累計(jì)分配的利潤(rùn)不少于最近三年實(shí)現(xiàn)的年均可分配利潤(rùn)的百分之三十”的要求，為投資者提供了的良好收益回報(bào)。

（3）認(rèn)真履行信息披露義務(wù)、做好投資者關(guān)系管理工作

公司根據(jù)深圳證券交易所《股票上市規(guī)則》、《上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)定，制訂并完善了相關(guān)內(nèi)控制度，并設(shè)專人負(fù)責(zé)信息披露和投資者關(guān)系管理工作，本著“公開、公正、公平”的原則，嚴(yán)格按照監(jiān)管部門的要求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地履行信息披露義務(wù)。公司以《中國(guó)證券報(bào)》、《上海證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》及巨潮資訊網(wǎng)為信息披露指定媒體，與此同時(shí)采取電話咨詢、專門郵箱、投資者互動(dòng)平臺(tái)交流及接待投資者來(lái)訪等多種形式加強(qiáng)與投資者的交流和溝通，回復(fù)投資者的咨詢，聽取投資者建議和意見。在履行信息披露義務(wù)過程中，未有實(shí)行差別對(duì)待，或有選擇地、私下地提前向特定對(duì)象披露、透露、泄露非公開信息的情況，使廣大投資者公平享有知情權(quán)、參與權(quán)等合法權(quán)益。2015年投資者互動(dòng)平臺(tái)、投資者熱線電話成為公司與股民交流溝通的主要方式，公司將繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更好的效果，建立良好的投資者溝通平臺(tái)。2015年，公司共召開4次股東大會(huì)，27次董事會(huì)，5次監(jiān)事會(huì)，公司認(rèn)真編制有關(guān)信息披露公告，其中定期報(bào)告4次，臨時(shí)公告96次。能夠做到及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地將公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況向廣大投資者報(bào)告。2．建立了保護(hù)債權(quán)人的機(jī)制

公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，在追求企業(yè)價(jià)值最大化的同時(shí)，與商業(yè)銀行開展銀企合作，嚴(yán)格按照借款合同要求履行償債義務(wù)，從未發(fā)生過到期債務(wù)未及時(shí)償還的行為。為切實(shí)保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益不受侵害，在不違反信息披露原則的情況下，公司及時(shí)向債權(quán)人通報(bào)與其債權(quán)相關(guān)的公司重大信息，并在必要時(shí)配合債權(quán)人了解公司有關(guān)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理等情況。公司實(shí)施積極穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，保證了公司資產(chǎn)、資金安全，實(shí)現(xiàn)了股東利益與債權(quán)人利益的雙贏。

（二）保護(hù)職工權(quán)益情況

公司堅(jiān)持“以人為本”的核心價(jià)值觀，嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，充分保障職工的合法權(quán)益，在企業(yè)發(fā)展中關(guān)注員工成長(zhǎng)，關(guān)心員工生活，提高員工福利，共享公司發(fā)展成果，為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。1．切實(shí)保障員工的合法權(quán)益

根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》，公司制訂了《勞動(dòng)合同管理辦法》，與職工簽訂了《勞動(dòng)合同》，依法明確了職工享有的權(quán)益和應(yīng)履行的義務(wù)。按照公司內(nèi)控制度建設(shè)的要求，公司逐步完善了人事管理、勞動(dòng)管理、考勤休假管理等相關(guān)制度，在制度的制定過程中充分體現(xiàn)公司和員工共同發(fā)展的理念。在公司管理和涉及職工利益的問題上廣泛聽取職工意見，充分保障職工行使民主管理的權(quán)利。公司尊重職工信仰自由，不因種族、宗教信仰、性別、年齡等采取歧視行為，積極促進(jìn)勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

為激發(fā)職工的工作積極性，切實(shí)提高工作績(jī)效，公司制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《職工工作績(jī)效管理辦法》，堅(jiān)持以績(jī)效和市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)行工效掛鉤，通過科學(xué)有效的績(jī)效考核管理機(jī)制，進(jìn)一步完善公司薪酬體系，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。公司堅(jiān)持科學(xué)的選人用人制度，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。

公司非常重視與員工的溝通，傾聽員工意見，充分發(fā)揮公司黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用和基層戰(zhàn)斗堡壘作用，并成立了公司工會(huì)，通過職工代表大會(huì)制度和座談會(huì)等多種形式，充分發(fā)揮員工在民主管理、民主決策和民主監(jiān)督中的重要作用。2015年，公司工會(huì)組織在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí)，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自身工作特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。公司工會(huì)熱心了解和關(guān)注職工的生活狀況，真心實(shí)意為有困難的員工解決實(shí)際問題，對(duì)員工及家屬發(fā)生重大疾病、家庭生活中遇到的突發(fā)問題等情況，工會(huì)及時(shí)給予了關(guān)懷和慰問，讓職工真切的感受到來(lái)自公司的溫暖。為了活躍職工的文化生活，提高職工的審美情趣，公司還組織了攝影、羽毛球、乒乓球興趣小組等文體活動(dòng)，并舉辦了員工攝影大賽、乒乓球大賽等集體活動(dòng)，既活躍了職工生活，鍛煉了身體，又增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

公司依照相關(guān)法律法規(guī)的要求，在公司監(jiān)事會(huì)中設(shè)立職工監(jiān)事。職工監(jiān)事以維護(hù)公司和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，充分反映職工的意愿和要求，溝通公司和職工之間的聯(lián)系，維護(hù)公司和職工的利益，促使監(jiān)事會(huì)在決策時(shí)更多地兼顧各方利益，使決策更加民主。

公司一貫重視改善員工的工作環(huán)境，深入實(shí)際了解員工在工作和生活上的困難。公司及各子公司，根據(jù)自身生產(chǎn)生活的實(shí)際特點(diǎn)，通過對(duì)辦公區(qū)的改造、美化，改善了員工的辦公環(huán)境，使員工能在更為舒適的環(huán)境中工作；通過不斷改善職工食堂、浴室、文化活動(dòng)室等基礎(chǔ)設(shè)施，妥善安排員工的飲食、住宿、洗浴、文化體育生活等現(xiàn)實(shí)問題，解決了員工的后顧之憂，使其能夠安心工作。2．為職工提供充分的社會(huì)保障和福利

公司為職工按時(shí)足額繳納各項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn)，具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。除“五險(xiǎn)一金”外，公司還為職工建立了企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療等其他保險(xiǎn)。根據(jù)中國(guó)中信集團(tuán)有限公司人事教育部《關(guān)于完善補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的通知》精神，公司制定了《職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法》，旨在提高企業(yè)職工和退休人員的醫(yī)療保障水平，讓廣大職工獲得了更大的利益。

公司建立并認(rèn)真執(zhí)行職工帶薪年休假制度，提供婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、工傷假等法定休假，并根據(jù)國(guó)家規(guī)定充分保障女職工在懷孕、生產(chǎn)、哺乳期間所享有的福利待遇。公司著力開展員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，堅(jiān)持“防護(hù)”與“治理”相結(jié)合，每日上、下午繼續(xù)堅(jiān)持組織員工做工間操，每年為職工安排健康體檢，根據(jù)實(shí)際需要增加體檢項(xiàng)目。此外，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，公司還組織豐富有益的文化體育娛樂活動(dòng)，讓職工在放松身心的同時(shí)增強(qiáng)體質(zhì)，提高素養(yǎng)。3．注重職工安全保護(hù)

公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、中國(guó)中信集團(tuán)有限公司《安全消防工作責(zé)任制暫行規(guī)定》等文件，始終把“生命至高無(wú)上，安全重于泰山”作為安全生產(chǎn)管理理念，堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”工作方針，并按照一把手負(fù)責(zé)制，成立了公司安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了應(yīng)急預(yù)案，與所屬子公司簽訂了包括安全生產(chǎn)、消防安全、交通安全、治安保衛(wèi)等內(nèi)容的安全責(zé)任書。

為把安全管理工作落到實(shí)處，公司與各子公司簽訂了《2015安全責(zé)任書》，并與專職司機(jī)簽訂了《2015年交通安全責(zé)任書》。公司定期組織召開安全工作會(huì)議，聽取安全形勢(shì)匯報(bào)，發(fā)動(dòng)全體人員共抓安全生產(chǎn)，同每個(gè)員工簽訂了安全保證書；對(duì)公司內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，定期更換消防設(shè)施，及時(shí)清理易燃易爆物品，徹底消除安全隱患；公司還根據(jù)職工工作特點(diǎn)提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。公司相關(guān)子公司按照《安全生產(chǎn)法》并結(jié)合自身生產(chǎn)安全工作的實(shí)際，制定了完備有效的職工安全生產(chǎn)條例，在職工生產(chǎn)操作的全過程中，狠抓安全生產(chǎn)條例的貫徹落實(shí)，嚴(yán)禁違章操作。

除強(qiáng)調(diào)員工加強(qiáng)在辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間的安全消防意識(shí)外，公司還定期以安全簡(jiǎn)報(bào)的形式提示員工在上下班駕車和乘坐公共交通工具時(shí)，注意出行交通安全，樹立文明的交通安全意識(shí)，增強(qiáng)交通法制觀念，為營(yíng)造平安、和諧、有序的交通環(huán)境盡自己的一份責(zé)任。

4．為職工職業(yè)發(fā)展提供廣闊空間

公司始終堅(jiān)持以人才謀發(fā)展的理念，選人用人堅(jiān)持民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先。?jiān)持正確用人導(dǎo)向，讓能干事者有機(jī)會(huì)、干成事者有舞臺(tái)。在正確選人用人的同時(shí)，十分重視職工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策激勵(lì)、鼓勵(lì)職工自學(xué)成才、因才施用等措施，不斷提升職工思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，為職工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。公司注重企業(yè)文化建設(shè)，提高職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，努力營(yíng)造良好的工作氛圍，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化。

為提高公司職工的專業(yè)素質(zhì)和崗位技能，公司不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作的力度，大力提倡職工不斷學(xué)習(xí)、掌握新技能，在公司內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，開展了各種培訓(xùn)活動(dòng)。公司堅(jiān)持員工培訓(xùn)與工作需要相結(jié)合，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及年初人事部對(duì)各部門培訓(xùn)需求的調(diào)查，針對(duì)不同需求的員工采取不同的培訓(xùn)方式。對(duì)于技術(shù)人員通過聘請(qǐng)專家授課、技術(shù)人員講解等形式開展多層次、多主題的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)、證券、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、項(xiàng)目管理等職能部門人員，通過安排其參加繼續(xù)教育、參加培訓(xùn)班、公司內(nèi)部組織學(xué)習(xí)等方式不斷提高其技能水平。公司嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，重視培訓(xùn)效果及實(shí)際應(yīng)用。近幾年，公司逐年加大對(duì)職工培訓(xùn)方面的投入，盡可能為每位職工成才創(chuàng)造機(jī)會(huì)。報(bào)告期內(nèi)，公司本部及子公司分別組織了內(nèi)控制度規(guī)范及咨詢、企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計(jì)及勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、質(zhì)量環(huán)境管理、品質(zhì)管理及操作技能、設(shè)備生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)、消防安全等各類培訓(xùn)，涉及企業(yè)管理、生產(chǎn)技術(shù)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各專業(yè)技能，以及中層干部管理技巧、新員工入職培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容。在培訓(xùn)項(xiàng)目的安排上，公司緊密結(jié)合職工實(shí)際工作需要，重點(diǎn)突出了職工培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、針對(duì)性。通過培訓(xùn)，有效提高了職工的管理能力和崗位技能。

（三）保護(hù)供應(yīng)商﹑客戶和消費(fèi)者權(quán)益情況 1．產(chǎn)品質(zhì)量管理

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的盈利能力，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)的份額，創(chuàng)造出更好的效益。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，公司已形成了比較完善的質(zhì)量管理體系，所屬的中信國(guó)安盟固利電源技術(shù)有限公司、中信國(guó)安盟固利動(dòng)力科技有限公司、北郵國(guó)安寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、中信國(guó)安信息科技有限公司已通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，中信國(guó)安盟固利動(dòng)力科技有限公司已通過了ISO14001環(huán)境管理體系、ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和全方位的質(zhì)量控制措施，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。在嚴(yán)格的質(zhì)量控制和行之有效的安全控制下，公司相關(guān)產(chǎn)品在行業(yè)中都取得了較好的口碑，得到了客戶和消費(fèi)者的一致認(rèn)可。

公司所屬中信國(guó)安盟固利電源技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“盟固利電源”）以“人與地球的和諧”為發(fā)展理念，致力于綠色鋰離子電池材料的研發(fā)和生產(chǎn)，在國(guó)內(nèi)率先研發(fā)成功了鋰電池正極材料鈷酸鋰合成方法和工藝技術(shù)并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，打破了我國(guó)在此領(lǐng)域長(zhǎng)期依賴進(jìn)口的局面，推動(dòng)了我國(guó)鋰電池產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，公司已經(jīng)成為鈷酸鋰國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、鎳酸鋰國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、錳酸鋰行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鈦酸鋰行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。在產(chǎn)品品質(zhì)管理方面，公司嚴(yán)格按照質(zhì)量環(huán)境管理體系的要求進(jìn)行質(zhì)量管控工作公司，每年至少進(jìn)行一次內(nèi)審、管理評(píng)審，通過審核發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改善，達(dá)到持續(xù)改善的目的。公司“鋰離子二次電池正極材料鈷酸鋰的合成”技術(shù)先后榮獲“中信集團(tuán)二等功、北京市科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)、國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)并評(píng)為博士后科研工作站。公司先后被評(píng)為中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)創(chuàng)新型企業(yè)、中關(guān)村“瞪羚計(jì)劃”重點(diǎn)培育企業(yè)、中關(guān)村十大創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)、北京市高新技術(shù)企業(yè)、北京市企業(yè)技術(shù)中心、中國(guó)電池行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)并獲得中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）證書、獲高密度高安全長(zhǎng)壽命鈷酸鋰的制備方法專利。錳酸鋰產(chǎn)品獲中國(guó)有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

公司所屬中信國(guó)安盟固利動(dòng)力科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“盟固利動(dòng)力”）以“人與地球的和諧”為發(fā)展理念，專注于鋰離子動(dòng)力電池和儲(chǔ)能電池的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，為推動(dòng)新能源汽車這一戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持走自主研發(fā)之路，經(jīng)過十幾年的不懈努力，已形成了擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系，成功開發(fā)出倍率性能優(yōu)異、循環(huán)壽命長(zhǎng)、安全性能可靠的錳系鋰離子動(dòng)力電池及鈦酸鋰高功率電池，均已在我國(guó)電動(dòng)新能源汽車領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，市場(chǎng)分布已經(jīng)遍及全國(guó)各地。公司2015年獲得授權(quán)專利11項(xiàng)，其中發(fā)明專利2項(xiàng)，截至目前公司已獲得授權(quán)專利42項(xiàng)，其中發(fā)明專利9項(xiàng)、實(shí)用新型專利31項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利2項(xiàng)。公司持續(xù)緊密參與國(guó)家、行業(yè)及北京市地方標(biāo)準(zhǔn)的修改和制定工作，2015全年共參加了16項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定或修訂工作，通過了工信部行業(yè)準(zhǔn)入《汽車動(dòng)力蓄電池行業(yè)規(guī)范條件》，并獲準(zhǔn)設(shè)立博士后科研工作站。公司先后被評(píng)為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、北京市高新技術(shù)企業(yè)。公司目前的主要整車用戶有北汽福田、鄭州宇通、中通客車、廈門金龍客車等。公司憑借其良好的技術(shù)性能優(yōu)勢(shì)，得到了各大整車客戶良好的應(yīng)用反饋。公司在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了動(dòng)力電池的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，市場(chǎng)覆蓋國(guó)內(nèi)25省110多個(gè)城市，所生產(chǎn)的動(dòng)力電池被成功應(yīng)用到2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)純電動(dòng)公交車上。截止2015年12月底，公司生產(chǎn)的動(dòng)力電池在國(guó)內(nèi)累計(jì)超過12100套、累計(jì)安全運(yùn)行6.3億公里。2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理

公司所從事的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)中的有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)，信息服務(wù)業(yè)中的增值電信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)，都具有服務(wù)對(duì)象眾多，涉及用戶廣泛的特點(diǎn)，公司一直注重不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意，做好這項(xiàng)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的事業(yè)。

近年來(lái)，公司有線電視業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展、客戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，有線電視、數(shù)字電視用戶規(guī)模連續(xù)多年居國(guó)內(nèi)同行業(yè)上市公司領(lǐng)先地位。隨著數(shù)字電視用戶規(guī)模的擴(kuò)大、優(yōu)質(zhì)有線電項(xiàng)目資本運(yùn)作力度的加強(qiáng)和數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司有線電視業(yè)務(wù)資產(chǎn)盈利能力和收益能力進(jìn)一步得到提高。報(bào)告期內(nèi)，三網(wǎng)融合進(jìn)一步全面推廣，各大電信運(yùn)營(yíng)商、電視設(shè)備廠商及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商均加大投入，搶占各類視頻用戶資源，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。面對(duì)這一形勢(shì)，公司投資的有線電視項(xiàng)目一方面不斷提高服務(wù)水平，鞏固有線電視業(yè)務(wù)已有的用戶市場(chǎng)份額，項(xiàng)目收益增長(zhǎng)趨于平穩(wěn)；下屬相關(guān)公司還通過大幅擴(kuò)展數(shù)字電視增值服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、增加客戶粘性、提升客戶體驗(yàn)等方式，進(jìn)一步提高有線網(wǎng)絡(luò)的綜合盈利能力，增強(qiáng)有線網(wǎng)絡(luò)在三網(wǎng)融合中的競(jìng)爭(zhēng)力和話語(yǔ)權(quán)。

為完善有線電視合資公司的內(nèi)部管理，各地定期對(duì)員工開展內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，旨在全面提高員工的業(yè)務(wù)水平，提升服務(wù)技能。隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的不斷擴(kuò)大、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的發(fā)展，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的工作難度也同時(shí)加大。技術(shù)精湛的業(yè)務(wù)隊(duì)伍是做好服務(wù)工作的保障，各有線電視合資公司十分注重工作人員的技能培訓(xùn)，要求掌握過硬的服務(wù)技能，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)各類突發(fā)故障的判斷和處置能力，網(wǎng)絡(luò)維修人員要熟悉和掌握有線電視網(wǎng)絡(luò)基本原理、分布結(jié)構(gòu)及各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求，了解和掌握用戶分配網(wǎng)和入戶線的基本情況，學(xué)會(huì)分析判斷故障原因，掌握檢測(cè)、維修技巧，能夠熟練操作各種維修檢測(cè)設(shè)備；作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，還應(yīng)學(xué)習(xí)掌握光纜主干網(wǎng)和電纜分配網(wǎng)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)軟硬件配置等網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，增長(zhǎng)才干、開闊視野，提高業(yè)務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是有線電視事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要保障。各地公司不斷細(xì)化并改進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制度化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，要求向用戶提供規(guī)范化服務(wù)，耐心解答的咨詢投訴、熱心辦理安裝維護(hù)業(yè)務(wù)，切實(shí)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在工作的每個(gè)步驟。

公司所屬北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“北京鴻聯(lián)”）秉承 “用科技、智慧和文化的力量，使電信增值服務(wù)成為藝術(shù)”的理念，力爭(zhēng)使北京鴻聯(lián)成為二級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)軍者,領(lǐng)導(dǎo)電信增值服務(wù)的發(fā)展潮流，引領(lǐng)人們改變生活方式和溝通方式。北京鴻聯(lián)利用長(zhǎng)期在增值電信行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大力推動(dòng)以呼叫中心、企信通為重點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展，整合現(xiàn)有資源，著力發(fā)展各類行業(yè)應(yīng)用型業(yè)務(wù)，完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式，為多家銀行、證券、保險(xiǎn)公司以及大型外企客戶提供呼叫中心坐席外包業(yè)務(wù)。針對(duì)增值電信服務(wù)行業(yè)的特殊性，為向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司開展業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng)，向運(yùn)營(yíng)商做出信息安全責(zé)任承諾書，承諾向客戶提供健康的信息服務(wù)，杜絕涉黃等違規(guī)信息出現(xiàn)，保證建立有效的信息安全管理制度和技術(shù)保障措施，并接受相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的管理、監(jiān)督和檢查。

公司所屬中信國(guó)安信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)安科技公司”）面對(duì) 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，始終堅(jiān)持“客戶至上，精益求精”的產(chǎn)品理念，在每一個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，每一名員工都嚴(yán)格按照規(guī)范施工，專業(yè)細(xì)致，紀(jì)律嚴(yán)明，一切為用戶著想，把工程做成質(zhì)量一流，用戶滿意的工程。

公司充分利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提出最佳解決方案，滿足用戶的全面需求，堅(jiān)持以規(guī)范的、創(chuàng)新的和持續(xù)改進(jìn)的工程管理模式，保證質(zhì)量、工期、成本控制等完美統(tǒng)一，維護(hù)客戶利益，同時(shí)建立完善的售后服務(wù)體系，積極回訪，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，獲得了較高的客戶滿意度。報(bào)告期內(nèi)，國(guó)安科技公司承接的涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大項(xiàng)目持續(xù)增加，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。國(guó)安科技公司高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，得到了眾多客戶的認(rèn)可與好評(píng)。報(bào)告期內(nèi)，公司獲得了中國(guó)信息安全認(rèn)證中心“信息系統(tǒng)安全集成”服務(wù)一級(jí)資質(zhì)證書，并通過了中國(guó)信息安全評(píng)測(cè)中心“信息安全服務(wù)資質(zhì)（安全工程類一級(jí)”的現(xiàn)場(chǎng)審核工作。公司遼寧圖書館項(xiàng)目榮獲“2014-2015國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”、“智能建筑精品工程”榮譽(yù)稱號(hào)。公司榮獲“2015全國(guó)智能建筑行業(yè)60強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)。

3.產(chǎn)品安全生產(chǎn)

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全生產(chǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量的保障，公司堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”工作方針，報(bào)告期內(nèi)公司在安全生產(chǎn)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，未有安全事故發(fā)生。公司著力推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)建設(shè)，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，建立健全安全管理和監(jiān)督保障體系，同時(shí)強(qiáng)化職工安全意識(shí)，細(xì)化安全責(zé)任，提高安全技能，并不斷加大安全投入，完善安全設(shè)施，努力創(chuàng)造良好的安全環(huán)境和安全文化，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理健康平穩(wěn)發(fā)展。

盟固利電源在安全控制方面，完善了安全預(yù)防機(jī)制，明確生產(chǎn)作業(yè)流程，并加強(qiáng)一線員工的職業(yè)技能及崗位培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書及生產(chǎn)流程的要求進(jìn)行操作，禁止違規(guī)操作。進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S管理，保持良好的工作環(huán)境。重視生產(chǎn)、研發(fā)設(shè)備及安全設(shè)施的維護(hù)工作，定期檢修以保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)重點(diǎn)部位，如重點(diǎn)生產(chǎn)車間、實(shí)驗(yàn)室、庫(kù)房等加強(qiáng)安全管理。

盟固利動(dòng)力在安全控制方面，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制，要求各個(gè)項(xiàng)目必須符合環(huán)保、消防及安全生產(chǎn)要求，不斷加強(qiáng)一線員工的職業(yè)技能及崗位培訓(xùn)，樹立安全責(zé)任意識(shí)，各部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格監(jiān)督生產(chǎn)線員工按照安全生產(chǎn)操作流程的要求進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作發(fā)生。生產(chǎn)工藝充分考慮環(huán)境設(shè)計(jì)和環(huán)保投入，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行5S管理，保持良好環(huán)境。對(duì)重點(diǎn)部位及重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全管理和維護(hù)工作，以確保公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)無(wú)事故發(fā)生。4．反商業(yè)賄賂的措施和辦法

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展和完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，為占領(lǐng)市場(chǎng)或獲取高額利潤(rùn)甚至非法利潤(rùn)，一些企業(yè)采用商業(yè)賄賂辦法促成交易的實(shí)現(xiàn)。這種行為不僅妨害了企業(yè)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重破壞了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，也影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。公司歷來(lái)高度重視反商業(yè)賄賂工作，成立專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，積極定期開展反商業(yè)賄賂宣傳，從切實(shí)提高社會(huì)責(zé)任感的角度，充分認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性、危害性以及開展治理商業(yè)賄賂的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，扎實(shí)有效地開展治理工作。公司重點(diǎn)加強(qiáng)中層以上管理人員及外派人員的反商業(yè)賄賂宣傳和教育，組織重點(diǎn)部門和關(guān)鍵崗位的人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》等文件，使有關(guān)人員能認(rèn)識(shí)到商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性，要求公司員工必須嚴(yán)格遵守有關(guān)反商業(yè)賄賂的法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，區(qū)分正常的商業(yè)交往與不正當(dāng)交易行為的界限，堅(jiān)決糾正在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則、影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)交易行為，并配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法調(diào)查、處理違反法律、給予或收受財(cái)物或其他利益的商業(yè)賄賂案件。公司自查結(jié)果顯示，2015公司及下屬子公司未發(fā)生商業(yè)賄賂事件，未收到與商業(yè)賄賂有關(guān)的舉報(bào)。

（四）環(huán)境保護(hù)情況

發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，加大節(jié)能減排是保護(hù)環(huán)境的重要舉措，公司將環(huán)境保護(hù)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的專項(xiàng)工作來(lái)抓。公司所從事的行業(yè)均屬于國(guó)家大力發(fā)展的綠色環(huán)保行業(yè)，符合國(guó)家綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向。公司始終高度重視環(huán)境保護(hù)工作，將環(huán)境保護(hù)作為公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，并納入綜合評(píng)價(jià)公司工作的重要內(nèi)容之一。公司非常重視業(yè)務(wù)開展對(duì)環(huán)境保護(hù)的影響，一方面作為公司開源節(jié)流的手段，另一方面更是為公司可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略著眼。

在日常工作中，相關(guān)部門始終宣傳貫徹環(huán)境保護(hù)政策，提高所有員工的環(huán)境意識(shí)，倡導(dǎo)人人保護(hù)環(huán)境，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。公司建立了一整套電子化、網(wǎng)絡(luò)化工作模式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過系統(tǒng)運(yùn)作，節(jié)省了費(fèi)用，同時(shí)也減少了對(duì)相關(guān)社會(huì)資源的占用；對(duì)于生產(chǎn)或辦公過程中產(chǎn)生的廢舊材料、廢品絕大部分根據(jù)環(huán)保要求進(jìn)行分類處理；為了控制噪音污染、保護(hù)員工及周邊區(qū)域的工作、生活質(zhì)量，公司對(duì)噪音大、能耗高的施工設(shè)備進(jìn)行了更換和技術(shù)改造。2015，公司進(jìn)一步加大了節(jié)能增效和污染源、污染物處理方面的工作力度。1.節(jié)能增效

為響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，盟固利電源在2015繼續(xù)組織相關(guān)人員通過工藝和設(shè)備改進(jìn)，在節(jié)約能源、減少粉塵排放、降低噪聲污染等方面積極開展工作，并取得了一定的效果。公司利用擴(kuò)產(chǎn)的機(jī)會(huì)投資120萬(wàn)引進(jìn)了生產(chǎn)效率高、能耗更低的剛玉陶瓷機(jī)械粉碎機(jī)，該粉碎機(jī)投入使用后噸能耗降低約20度，年產(chǎn)能按照3500噸核算，年節(jié)約能耗約60200萬(wàn)元。為進(jìn)一步改善工作環(huán)境，降低粉塵排放，提高產(chǎn)品收率，公司開展了多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)工作，并取得了預(yù)期的效果。針對(duì)混合工序出料揚(yáng)程問題，加裝了啟動(dòng)密封壓蓋裝置，加裝后產(chǎn)品收率由1.5‰下降至0.7‰。為車間加裝了集中除塵裝置，改進(jìn)后不僅包裝環(huán)境大大改善，而且揚(yáng)塵也得到了有效回收。機(jī)械粉碎工序出料環(huán)節(jié)增加了閥門和電子稱自動(dòng)計(jì)量裝置，減少了人工卸料導(dǎo)致的遺撒和出料過程中的粉塵飛揚(yáng)問題。

盟固利動(dòng)力公司重視節(jié)能和環(huán)保宣傳，堅(jiān)持從自身做起，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，加強(qiáng)低碳和環(huán)保宣傳，倡導(dǎo)低碳生活，綠色辦公，將節(jié)能落實(shí)到責(zé)任人，使全公司每一個(gè)員工都自覺地提高節(jié)約能源意識(shí)，杜絕浪費(fèi)、提高效益的觀念已經(jīng)融入到公司企業(yè)文化中。報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝和設(shè)備，在節(jié)約能源、減少污染物等方面取得了良好的效果。

國(guó)安科技一貫積極響應(yīng)市政府提出的建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”社會(huì)的號(hào)召，完善環(huán)境保護(hù)體系建設(shè)，努力推進(jìn)低碳辦公與節(jié)能減排，履行企業(yè)應(yīng)盡的環(huán)保義務(wù)。作為 IT 系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)類高新技術(shù)企業(yè)，在實(shí)際研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)過程中不產(chǎn)生污染物，實(shí)現(xiàn)了零污染、零排放，積極采用新技術(shù)、新方案，力求公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠充分體現(xiàn)節(jié)能減排的發(fā)展趨勢(shì)，為用戶和國(guó)家的環(huán)保政策的落實(shí)貢獻(xiàn)企業(yè)的智慧。同時(shí)在日常工作中，公司也注重培育低碳環(huán)保、節(jié)能減排意識(shí)，降低能源消耗，厲行節(jié)約。全面推行辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公理念，減少紙張浪費(fèi)；空調(diào)設(shè)備定期維護(hù)并按規(guī)定開啟，確保電源不浪費(fèi)，切實(shí)做到節(jié)能、節(jié)水和節(jié)電等節(jié)能增效措施。2.污染源、污染物處理

為響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，減少污染、保護(hù)環(huán)境，盟固利電源對(duì)運(yùn)行噪聲高的機(jī)械粉碎引風(fēng)機(jī)加裝了隔音房，加裝后噪聲有原有的88分貝降低到60分貝。在窯爐排風(fēng)管路上增裝了消音裝置，增裝后檢測(cè)噪聲降低了20分貝。達(dá)到了預(yù)期目的。盟固利動(dòng)力多年來(lái)持續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)環(huán)境的優(yōu)化改造，從原料到生產(chǎn)再到包裝，每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)污染物的生成實(shí)施嚴(yán)格控制，盡可能減少三廢產(chǎn)生，并嚴(yán)格按照環(huán)保規(guī)定對(duì)污染物進(jìn)行無(wú)害化處理。

（五）履行社會(huì)責(zé)任，投身公益事業(yè)

作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，公司長(zhǎng)期致力于履行社會(huì)責(zé)任，把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。公司以構(gòu)建社會(huì)主義和諧經(jīng)濟(jì)為己任，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，支持社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。

公司及子公司在做好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也積極投身于各種公益事業(yè)。北京鴻聯(lián)公司多年來(lái)一直積極解決低學(xué)歷和殘疾人就業(yè)問題，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)解決社會(huì)部分人員的就業(yè)與生活；國(guó)安科技積極響應(yīng)號(hào)召，履行社會(huì)責(zé)任，長(zhǎng)期支持助學(xué)扶貧事業(yè)，為山區(qū)的小學(xué)送去學(xué)習(xí)文具和各種生活用品，并積極參與由中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)智能建筑分會(huì)主持的愛心活動(dòng)，定期去社會(huì)福利院進(jìn)行走訪慰問，幫助福利院解決一些生活問題；報(bào)告期內(nèi)，公司組織了“一張紙獻(xiàn)愛心 救助貧困患病兒童行動(dòng)”的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工熱心社會(huì)公益，積極踴躍參與，奉獻(xiàn)真誠(chéng)愛心，通過將廢棄紙張和書刊售賣后籌集的資金，捐贈(zèng)給相關(guān)機(jī)構(gòu)以幫助貧困患病兒童康復(fù)治療。

四、深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，我們深刻地意識(shí)到，當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)決定了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要以科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo)，企業(yè)應(yīng)尊重市場(chǎng)發(fā)展的客觀規(guī)律，從自身實(shí)際出發(fā)，立足根本持續(xù)以創(chuàng)新的思維引領(lǐng)企業(yè)管理、以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定戰(zhàn)略規(guī)劃，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

（一）加強(qiáng)科研開發(fā)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 對(duì)于立足于高科技產(chǎn)業(yè)的企業(yè)而言，加強(qiáng)自主研發(fā)力度、提高產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)水平是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要任務(wù)，是企業(yè)立于不敗之地的根本。公司非常重視科技開發(fā)方面資金和人才的投入，要求各下屬企業(yè)不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，使產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的和盈利水平的提高成為可能，保證企業(yè)在激烈甚至殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持久延續(xù)旺盛的生命力。

盟固利電源立足于產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新。2013年5月，在中國(guó)化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會(huì)“2012中國(guó)電池行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”排名中位列第58位；2013年8月，獲“鐵錳鎳系正極材料及及制備方法”專利；2013年11月，動(dòng)力電池用高容量鋰錳氧正極材料獲中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）證書；2014年10月，市科委、市財(cái)政局、市國(guó)地稅務(wù)局評(píng)為高新技術(shù)企業(yè)證書；2015年4月被科技園區(qū)管委會(huì)評(píng)為中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)；2015年7月被經(jīng)濟(jì)信息委認(rèn)定為北京市企業(yè)技術(shù)中心。為適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，公司持續(xù)加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。為改進(jìn)高電壓鈷酸鋰的高溫性能和材料的漿料加工穩(wěn)定性開發(fā)出4000型鈷酸鋰；成功開發(fā)出4.15壓實(shí)的3000-H鈷酸鋰產(chǎn)品，并已經(jīng)批量供貨；高電壓鈷酸鋰客戶測(cè)試高溫性能明顯改善；容量型三元材料開發(fā)622結(jié)果容量提高6%，動(dòng)力型三元450循環(huán)性能突出，并已送客戶測(cè)試。

盟固利動(dòng)力自成立以來(lái)，堅(jiān)持走自主研發(fā)的道路，經(jīng)過十幾年的不懈努力，已形成了擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系，成功開發(fā)出倍率性能優(yōu)異、循環(huán)壽命長(zhǎng)、安全性能可靠的錳系三元鋰離子動(dòng)力電池及鈦酸鋰高功率電池，均已在我國(guó)電動(dòng)新能源汽車領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，市場(chǎng)分布已經(jīng)遍及全國(guó)各地。公司2015年獲得授權(quán)專利11項(xiàng)，其中發(fā)明專利2項(xiàng)，截至目前公司已獲得授權(quán)專利42項(xiàng)，其中發(fā)明專利9項(xiàng)、實(shí)用新型專利31項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利2項(xiàng)。公司“能量功率兼顧型鋰離子動(dòng)力電池系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用技術(shù)”榮獲北京市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，共申請(qǐng)10多項(xiàng)技術(shù)專利，已獲得7項(xiàng)核心技術(shù)專利授權(quán)，該產(chǎn)品已在國(guó)內(nèi)的插電式混合動(dòng)力客車、快速充電公交、無(wú)軌電車及各類直充式公交上得到廣泛應(yīng)用。為適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，公司堅(jiān)持大力度投入新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)工作。2015公司共完成14個(gè)工藝改進(jìn)項(xiàng)目，共進(jìn)行了6款新電池上線工藝驗(yàn)證工作，其中“VDA結(jié)構(gòu)25Ah電池工藝開發(fā)”順利完成，共開展了9項(xiàng)原材料導(dǎo)入工藝項(xiàng)目，目前已完成5項(xiàng)，其余均已進(jìn)入測(cè)試階段。多年來(lái)，盟固利動(dòng)力公司通過持續(xù)不斷的研發(fā)投入，穩(wěn)步提升核心技術(shù)自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，在國(guó)內(nèi)新能源客車高功率鋰離子動(dòng)力電池市場(chǎng)獲得了30%以上的份額。

（二）推進(jìn)有線項(xiàng)目資本化整合，適時(shí)參與三網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+大發(fā)展報(bào)告期內(nèi)，公司積極配合江蘇有線完成了IPO上市相關(guān)工作，目前公司持有江蘇有線45490萬(wàn)股，占比15.22%，為江蘇有線第二大股東。同時(shí)，公司還參與了湖北廣電非公開發(fā)行項(xiàng)目，目前公司持有湖北廣電5448.49萬(wàn)股，占比8.56%，該非公開發(fā)行項(xiàng)目完成后，公司將持有湖北廣電8514.10萬(wàn)股，占比約11.37%。2016年公司面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一方面繼續(xù)加大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)整合力度，擴(kuò)大基礎(chǔ)用戶規(guī)模，同時(shí)繼續(xù)加大雙向化改造規(guī)模，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，使有線電視網(wǎng)絡(luò)可以開展更多業(yè)務(wù)，適時(shí)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)和應(yīng)用，為用戶提供多樣化的服務(wù)用以增強(qiáng)用戶粘性，確保有線項(xiàng)目收益穩(wěn)定增長(zhǎng)。另一方面，公司將繼續(xù)擴(kuò)展有線電視領(lǐng)域投資，積極與各省市有線網(wǎng)絡(luò)洽談合作事宜，以進(jìn)一步增加公司有線網(wǎng)覆蓋的地域的用戶范圍。針對(duì)有線電視項(xiàng)目在各地的不同特點(diǎn)，公司將積極主動(dòng)推動(dòng)有線電視項(xiàng)目資本化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)證券化。有線電視行業(yè)方面，隨著三網(wǎng)融合不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，新技術(shù)、新媒體的不斷涌現(xiàn)，有線電視行業(yè)面臨著愈發(fā)激烈的跨界競(jìng)爭(zhēng)，其中互聯(lián)網(wǎng)電視、移動(dòng)終端以其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，發(fā)展迅速，不斷給有線電視這種傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)造成沖擊。傳統(tǒng)的廣電傳播模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式亟待全面轉(zhuǎn)型，廣電網(wǎng)絡(luò)由單業(yè)務(wù)向全業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展是大勢(shì)所趨。一方面，IPTV一般使用電信運(yùn)營(yíng)商寬帶網(wǎng)絡(luò)并采取與電信運(yùn)營(yíng)商綁定銷售的銷售策略，發(fā)展速度較快，正逐漸侵占傳統(tǒng)有線電視視頻服務(wù)市場(chǎng)；另一方面，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，家庭寬帶業(yè)務(wù)和機(jī)頂盒業(yè)務(wù)不僅規(guī)模迅速擴(kuò)大，而且競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

在不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)下，公司應(yīng)逐步從過去的戰(zhàn)略投資者轉(zhuǎn)變成行業(yè)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。首先，公司將繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)投入，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，使其能夠承載更多的業(yè)務(wù)，為用戶提供多樣化的產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶粘性；第二，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，鞏固和擴(kuò)大有線電視業(yè)務(wù)已有的市場(chǎng)份額；第三，積極推動(dòng)有線電視項(xiàng)目的資本化運(yùn)營(yíng)工作，不斷擴(kuò)大有線電視網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模；第四，借鑒互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式與思路，確定DVB+OTT的業(yè)務(wù)模式，向傳統(tǒng)的廣電市場(chǎng)引入個(gè)性化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品與服務(wù)，開展基于廣電網(wǎng)絡(luò)的視頻點(diǎn)播、電視電商、電視游戲、精準(zhǔn)廣告、在線教育、在線醫(yī)療等業(yè)務(wù)。

公司將結(jié)合外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化情況，緊跟國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)導(dǎo)向 ,加大 資產(chǎn)整合力度，整合優(yōu)勢(shì)資源，大力推進(jìn)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的發(fā)展,以智慧社區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展思路為引導(dǎo)，充分發(fā)揮好資本運(yùn)作、用戶聚合、收購(gòu)兼并的三大平臺(tái)作用，初步形成閉環(huán)的平臺(tái)商業(yè)模式，利用公司已形成的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，積極布局基于有線電視用戶的大數(shù)據(jù)、大視頻和社區(qū)云服務(wù)，增加用戶體驗(yàn)感和粘性，鎖定直播流量，開展基于有線業(yè)務(wù)用戶的創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)科技和大數(shù)據(jù)的智慧社區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，深度挖掘流量紅利，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在此基礎(chǔ)上，公司將以創(chuàng)新、融合、開放的發(fā)展理念，通過三大平臺(tái)的相互支持和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)多渠道用戶引流，擴(kuò)大用戶聚合的廣度和深度，增加用戶活躍度和用戶粘度，形成以廣視為載體的融合發(fā)展，打造多屏合一的平臺(tái)，探索基于公司平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的各類資源整合和新興行業(yè)投資方向，平臺(tái)與投資并舉，在上下游產(chǎn)業(yè)建立戰(zhàn)略合作群和應(yīng)用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，完善商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+下的大發(fā)展。

（三）立足綠色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)

盟固利電源所在的鋰離子電池正極材料行業(yè)和盟固利動(dòng)力所在的汽車動(dòng)力電池行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)一直以來(lái)均符合國(guó)家提倡的“新能源、新技術(shù)、環(huán)保節(jié)能”等理念，鋰離子電池作為一種綠色環(huán)保的高能二次電源對(duì)推動(dòng)電子與通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起了重要的作用，作為汽車用動(dòng)力電池也在一定程度上緩解了對(duì)石油資源的消耗和依賴，對(duì)于解決未來(lái)的資源、能源與環(huán)境污染問題具有重要的意義。在2011整個(gè)行業(yè)得到了各項(xiàng)國(guó)家優(yōu)惠政策的支持，9月，國(guó)家十部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出新能源汽車產(chǎn)業(yè)為國(guó)際化推進(jìn)七大重點(diǎn)之一；11月，國(guó)家財(cái)政部、科技部、工信部及國(guó)家發(fā)改委又聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好節(jié)能與新能源汽車示范推廣試點(diǎn)工作的通知》，旨在推動(dòng)我國(guó)節(jié)能與新能源汽車技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。近年來(lái)，國(guó)家對(duì)于新能源材料行業(yè)愈加重視，并出臺(tái)系列相關(guān)政策的予以扶持，讓新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景更加明朗，也將促使產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的發(fā)展走向更加務(wù)實(shí)。繼搭載盟固利鋰電池正極材料的純電動(dòng)公交車在北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)成功運(yùn)行后，盟固利自主研發(fā)的錳系高功率動(dòng)力電池的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及其應(yīng)用情況，得到了業(yè)內(nèi)眾多客車制造和公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)的肯定。隨著新能源理念的深入人心，鋰離子電池市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大，整個(gè)行業(yè)將繼續(xù)保持較為平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，公司也將與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)綠色能源經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、履行社會(huì)責(zé)任存在的問題及整改措施

2015，公司在股東及相關(guān)者權(quán)益保護(hù)、職工權(quán)益保護(hù)、客戶服務(wù)、公益事業(yè)等社會(huì)責(zé)任方面做了一些工作，但公司履行社會(huì)責(zé)任的能力仍需不斷提高，公司將進(jìn)一步完善社會(huì)責(zé)任機(jī)制，提高全體員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)措施整改措施。

（一）完善公司治理方面

為加強(qiáng)和規(guī)范公司內(nèi)部控制，按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及相關(guān)配套指引的相關(guān)要求，結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷探討內(nèi)控發(fā)展體系有效執(zhí)行的方法，將內(nèi)部控制規(guī)范中理念和方法與企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度進(jìn)行銜接與融合，努力提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。

（二）保護(hù)職工權(quán)益方面

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，人才對(duì)公司的重要性不言而喻，加之市場(chǎng)對(duì)人才爭(zhēng)奪的日趨激烈，公司未來(lái)的人才戰(zhàn)略面臨很大考驗(yàn)，建立和完善員工激勵(lì)機(jī)制將是公司人才戰(zhàn)略一項(xiàng)重要而且持續(xù)性的工作。公司將不斷優(yōu)化激勵(lì)約束機(jī)制，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好條件；加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；營(yíng)造良好的工作氛圍和工作環(huán)境，提高員工的歸屬感，逐步建立與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同成長(zhǎng)。

（三）保護(hù)客戶、供應(yīng)商利益方面

公司目前業(yè)務(wù)投資范圍廣，涉及領(lǐng)域眾多，公司面對(duì)的客戶、供應(yīng)商也分布于各個(gè)行業(yè)、各個(gè)區(qū)域，如何切實(shí)保護(hù)客戶、供應(yīng)商的利益是公司需要重視的問題。公司將積極謀求與商務(wù)伙伴良性共贏，誠(chéng)信交易，公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序；通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量從根本上保障客戶和消費(fèi)者的利益，提升公司品牌形象。

（四）環(huán)境保護(hù)方面

公司立足綠色產(chǎn)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)理念，將建設(shè)節(jié)約型生產(chǎn)企業(yè)作為履行社會(huì)責(zé)任的重要目標(biāo)，繼續(xù)通過大力推進(jìn)污水、廢氣處理等方面的工藝革新、技術(shù)改進(jìn)，促進(jìn)清潔能源應(yīng)用并有效減少污染排放，以取得資源利用與環(huán)境友好方面的新成就。

（五）反商業(yè)賄賂方面

在現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，反商業(yè)賄賂應(yīng)成為公司一項(xiàng)重要工作內(nèi)容長(zhǎng)抓不懈。針對(duì)目前多種形式的商業(yè)賄賂犯罪，公司將著力深入調(diào)查研究，提升治理工作水平，著重研究深化商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理迫切需要解決的重要理論和實(shí)踐問題，加深認(rèn)識(shí)和正確把握工作規(guī)律，不斷完善和創(chuàng)新治理商業(yè)賄賂的思路、方法和舉措，把反商業(yè)賄賂工作落到實(shí)處。

隨著公司的發(fā)展，公司要肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任更加重大，公司將遵循自愿、公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的原則，繼續(xù)積極地履行社會(huì)責(zé)任，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督。公司將在力所能及的范圍內(nèi)，增加社會(huì)公益的投入，持續(xù)回報(bào)社會(huì)，以樹立積極的公眾形象、獲得高度的社會(huì)認(rèn)同為目標(biāo)不懈努力。

六、未來(lái)展望 履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，公司將社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部份。特別是在當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不斷完善，全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)入新的階段，黨中央提出落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的背景下，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任得到了政府和社會(huì)的極大重視。未來(lái)，公司將秉承十八大報(bào)告精神，積極行動(dòng)，善盡責(zé)任，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

公司自上市以來(lái)，本著高度的社會(huì)責(zé)任感，在不斷追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為己任，積極承擔(dān)對(duì)社會(huì)、客戶、員工、消費(fèi)者等利益相關(guān)方的責(zé)任，注重環(huán)境保護(hù)，積極奉獻(xiàn)愛心，努力為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)，創(chuàng)造了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，樹立了良好的社會(huì)形象。展望2016年，公司將再接再厲，總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)，查找存在的不足，在做好公司經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，一如既往地以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，追求自身發(fā)展與社會(huì)各方相關(guān)利益者發(fā)展和諧共贏，不斷強(qiáng)化履行社會(huì)責(zé)任在公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重要作用，逐步建立健全企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任監(jiān)督管理體系，加強(qiáng)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的規(guī)劃、組織和落實(shí)，更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，公司還將繼續(xù)牢固樹立企業(yè)公民意識(shí)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，在進(jìn)一步追求經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時(shí)，積極保護(hù)職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任的培訓(xùn)教育，誠(chéng)信對(duì)待供應(yīng)商、客戶，積極保護(hù)環(huán)境，熱心參與社會(huì)公益事業(yè)，從而促進(jìn)公司與全社會(huì)的協(xié)調(diào)和諧發(fā)展，通過扎實(shí)的工作和持續(xù)的改進(jìn)樹立優(yōu)秀企業(yè)公民的形象。

中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司董事會(huì)

二〇一六年三月二十一日

第四篇：社會(huì)責(zé)任報(bào)告

天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司

社 會(huì) 責(zé) 任 報(bào) 告

2014年1月

目 錄

一、公開陳述??????????????????3

二、公司基本情況????????????????4

三、勞動(dòng)者權(quán)益?????????????????6

四、職業(yè)健康??????????????????8

五、安全保護(hù)??????????????????9

六、環(huán)境保護(hù)??????????????????11

七、持續(xù)改善??????????????????12

一、公開陳述

天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告致辭 天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，不斷深化公司精神文明建設(shè)，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，積極倡導(dǎo)“公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信”的價(jià)值取向，著力推進(jìn)和諧企業(yè)，改善特色文化建設(shè)，以“負(fù)責(zé)任地做公民、負(fù)責(zé)任地做產(chǎn)品、負(fù)責(zé)任地做服務(wù)”為目標(biāo)，積極參與和主動(dòng)投入促進(jìn)全社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。

天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司根據(jù)新形勢(shì)的要求，在推進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中，不斷深化物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)、不斷加強(qiáng)天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司的核心價(jià)值觀建設(shè)，堅(jiān)持履行企業(yè)“誠(chéng)信責(zé)任”、“環(huán)保責(zé)任”等義務(wù)；積極促進(jìn)社會(huì)就業(yè)，引導(dǎo)員工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，規(guī)范員工文明行為，不斷提升天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司精神文明建設(shè)整體素質(zhì)，培育建設(shè)一支具有社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的員工高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，力爭(zhēng)為社會(huì)發(fā)展和天津賽菲化學(xué)科技有限公司地發(fā)展做出更大地貢獻(xiàn)。

天津賽菲化學(xué)科技有限公司總經(jīng)理

二、公司基本情況

天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司成立于2005年，是一家主要從事水性多功能添加劑研究與開發(fā)的專業(yè)性企業(yè)。我們的產(chǎn)品主要服務(wù)于水基體系的涂料、油墨，膠黏劑以及表面涂覆材料等行業(yè)。我公司的涂易樂?（Toynol?)系列添加劑產(chǎn)品已在市場(chǎng)上廣泛應(yīng)用，是用于水基體系的優(yōu)秀多功能表面活性劑。這一系列產(chǎn)品均為炔二醇及其衍生物，是我公司研究團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)秀技術(shù)成果，我公司對(duì)其擁有完全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

我公司隊(duì)伍自成立以來(lái)，便以不斷推動(dòng)水性化技術(shù)為己任，深入研究多功能水性化材料，結(jié)合用戶實(shí)際情況推陳出新，為其提供更為合理的解決方案。目前公司已在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域取得了顯著應(yīng)用成就，在全國(guó)形成了一定的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。并奠定了公司在炔醇類功能表面活性劑領(lǐng)域的市場(chǎng)主導(dǎo)地位。我們業(yè)務(wù)遍及涂料、印刷材料、膠黏劑、乳膠工業(yè)、數(shù)碼材料、農(nóng)用化學(xué)品、包裝化學(xué)品、染料合成、顏料研磨、乳液聚合、皮革化學(xué)品等其他領(lǐng)域。

2012年下半年，隨著瓦同工廠的投建和瓦同生產(chǎn)部的成立，公司走上了生產(chǎn)自動(dòng)化管理模式的道路。全自動(dòng)化的生產(chǎn)線將解放出勞動(dòng)力，節(jié)省原料。變廢料為原料進(jìn)行二次生產(chǎn)。節(jié)約成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，是新形勢(shì)下公司發(fā)展壯大的重要途徑。

公司積極倡導(dǎo)并努力實(shí)踐現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以人為本，努力進(jìn)取，努力建成一個(gè)技術(shù)進(jìn)步，管理科學(xué)，事業(yè)繁榮，人才一流的現(xiàn)代化企業(yè)。這就要求我們：科研的立足點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；

奉獻(xiàn)對(duì)社會(huì)產(chǎn)業(yè)起重正推動(dòng)作用的成果；以維護(hù)人類生存環(huán)境為途徑；樹立高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)目標(biāo)。

三、勞動(dòng)者權(quán)益

1、員工教育

天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司以“團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步”作為企業(yè)文化和核心價(jià)值觀。在張舜總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信的價(jià)值取向?yàn)橹笇?dǎo)，提升技術(shù)能力，發(fā)展運(yùn)營(yíng)能力，成為中國(guó)水性產(chǎn)品研發(fā)制造行業(yè)的佼佼者。公司把扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，深化開展精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)工作落實(shí)在員工教育上。公司制定了員工手冊(cè)，每年開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、文明素質(zhì)教育，培育員工樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)員工爭(zhēng)做社會(huì)文明公民和賽菲合格員工。

2、勞動(dòng)合同簽訂

正式職工勞動(dòng)合同簽訂率100%。凡我公司員工均在入職30天內(nèi)與公司簽訂勞動(dòng)合同，并到相關(guān)部門進(jìn)行備案登記。

3、天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司向社會(huì)公眾承諾，不使用童工，也不安排未成年工從事禁忌勞動(dòng)。我們?cè)谟萌朔矫娴膶?shí)際工作中均按上述承諾予以兌現(xiàn)，現(xiàn)公司內(nèi)無(wú)18歲以下從業(yè)人員。

4、天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司沒有發(fā)生在招聘、薪酬、福利、晉升等方面出現(xiàn)性別、種族、信仰、生理等方面的歧視情況。

5、工作時(shí)間

賽菲化學(xué)全體員工的工作時(shí)間，均為9:00-12:00,13:00-17:00七小時(shí)工作制。

6、員工休息及休假制度

天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)，制定并執(zhí)行員工休息及休假制度，員工享有法定節(jié)假日、雙休日、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假等假期。

當(dāng)員工因個(gè)人情況、或突發(fā)事件時(shí)，履行必要的手續(xù)，公司給予病假、事假。

當(dāng)員工發(fā)生工傷，或國(guó)家依有關(guān)法律認(rèn)定的工傷事故時(shí)，或者當(dāng)員工按照《職業(yè)病防治法規(guī)定》被診斷、鑒定為職業(yè)病時(shí)，公司按照國(guó)家或地方法律法規(guī)的要求，及時(shí)申報(bào)、配合調(diào)查。保障員工權(quán)益不受傷害。

7、社會(huì)保障實(shí)施情況

天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司為員工繳納城鎮(zhèn)五險(xiǎn)一金，繳費(fèi)人數(shù)覆蓋全員。每年1月，企業(yè)按照員工上平均工資調(diào)整社保繳費(fèi)基數(shù)。近幾年來(lái)，天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障局對(duì)天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況的抽查工作顯示，天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司繳費(fèi)情況良好，員工的社會(huì)保險(xiǎn)得到及時(shí)、足額繳納。

8、其他福利

天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司每天為全體員工提供豐盛的早餐和午餐（工作餐，如有延時(shí)加班或夜班等情況，公司還提供晚餐或夜宵），餐標(biāo)在15元左右；為有需求的員工提供宿舍。逢重大節(jié)假日公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品，特別是針對(duì)女職工發(fā)放三八婦女節(jié)禮品。公司在轉(zhuǎn)型的投資重要階段，撥出款項(xiàng)20余萬(wàn)元購(gòu)置通勤車輛，配置具有專業(yè)資質(zhì)的司機(jī)，解決職工上、下班的通勤問題。

四、職業(yè)健康

天津賽菲化學(xué)科技有限公司一貫非常重視員工的生活質(zhì)量的提高，并且更加重視員工的職業(yè)健康，把保障員工的身體健康放在工作的首位。在注重改善工作環(huán)境和配備相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、防護(hù)用品的同時(shí)，為新入職員工免費(fèi)安排一次入職體檢，每年為員工免費(fèi)安排一次健康普查，該普查針對(duì)不同的崗位結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的檢查項(xiàng)目。2013年天津賽菲化學(xué)科技有限公司在改善工作環(huán)境和配備相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、防護(hù)用品投資達(dá)30余萬(wàn)元，全年安排人員體檢53人次，體檢費(fèi)用達(dá)6340元，其中包含國(guó)際知名體檢機(jī)構(gòu)的檢查項(xiàng)目，也包括具有職業(yè)衛(wèi)生體檢資質(zhì)的體檢機(jī)構(gòu)的專業(yè)檢查項(xiàng)目。力爭(zhēng)做到最大限度的保障員工的身體健康，使員工工作開心、生活幸福。

五、安全保護(hù)

天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司2013年安全工作將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，和政府十二五規(guī)劃精神要求，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全發(fā)展、系統(tǒng)管理、注重風(fēng)險(xiǎn)”的安全生產(chǎn)理念，在天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司安全管理一體化平臺(tái)下全面開展安全生產(chǎn)制度、機(jī)制和體制建設(shè)。

1）落實(shí)安全責(zé)任，完善安全管理體制

公司將落實(shí)安全責(zé)任，完善安全管理體制作為安全抓手，實(shí)施各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。

2）加強(qiáng)安全監(jiān)管，提升安全管理能力

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指定專人負(fù)責(zé)安全管理工作，并安排人員到相關(guān)機(jī)構(gòu)參加專業(yè)培訓(xùn)，提高安全管理人員的工作技能。公司組織并建立了擁有10名隊(duì)員的義務(wù)消防隊(duì)，應(yīng)對(duì)防火等工作。2013年，天津賽菲化學(xué)科技有限公司安全巡檢發(fā)現(xiàn)安全隱患48件，僅短短的一個(gè)月時(shí)間就已經(jīng)整改了16件。

3）危險(xiǎn)品存放

公司對(duì)危險(xiǎn)品存放有嚴(yán)格規(guī)范的制度，各部門按要求嚴(yán)格實(shí)行。針對(duì)關(guān)鍵部門，進(jìn)行培訓(xùn)和考核，發(fā)動(dòng)全員進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，明確各崗位、各班組、各車間的危險(xiǎn)源控制重點(diǎn)，加強(qiáng)過程監(jiān)控。

公司各相關(guān)部門按規(guī)定要求，加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備、危險(xiǎn)化學(xué)品管理，以及高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的控制。

4）安全事故通報(bào)制度

《天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司職工傷亡事故管理制度》，明確規(guī)定：傷亡事故的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理工作應(yīng)當(dāng)按照實(shí)事求是和“四不放過（事故原因分析不清不放過、事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有采取防止事故再次發(fā)生的預(yù)防措施不放過、事故責(zé)任者沒有受到考核不放過）”的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見。

2013年天津賽菲化學(xué)科技發(fā)展有限公司，因本廠員工引起的重大設(shè)備事故和一般設(shè)備事故發(fā)生次數(shù)為0。2013年11月15日，發(fā)生的一起二次水罐爆炸事件，系外協(xié)施工單位人員違章作業(yè)造成。事后，經(jīng)公司與施工單位協(xié)調(diào)，初步達(dá)成解決方案，盡管從法律層面上講，此事故的發(fā)生，并非我公司之責(zé)任，但我公司也深刻的檢討了自身的安全管理機(jī)制及對(duì)施工單位監(jiān)管力度不夠等漏洞，并進(jìn)一步完善了監(jiān)管機(jī)制。

六、環(huán)境保護(hù)

作為國(guó)內(nèi)知名的化工企業(yè)，公司一直視環(huán)保為己任，把創(chuàng)建綠色化工作為立業(yè)的根本。2013年，我公司已建立了《環(huán)境管理體系》，并通過了ISO19000環(huán)境體系認(rèn)證。通過體系的運(yùn)行來(lái)達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目標(biāo)，并在資源規(guī)劃中對(duì)環(huán)保的投入有明確的規(guī)定。

我公司旗下天津瓦同化學(xué)品有限公司在建廠之初，即建立了污水反應(yīng)池，且至今未向社會(huì)排放一滴污水。為此，我公司得到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一致好評(píng)。2013年底，我司已與多家污水處理單位聯(lián)系，為進(jìn)一步做好污水處理工作奠定基礎(chǔ)。

2013年公司在環(huán)境保護(hù)方面的投資：

1、投資20余萬(wàn)元在生產(chǎn)車間安裝空氣凈化設(shè)備，有效地清除有機(jī)氣體向大氣中的排放；

2、投資10余萬(wàn)元安裝環(huán)保鍋爐，該鍋爐采用自動(dòng)控制，燃料為秸稈制品，取代了采暖季的燃煤，杜絕了相應(yīng)產(chǎn)生的二氧化碳和二氧化硫及粉塵的排放。并且由于該鍋爐為自動(dòng)控制，最大限度的節(jié)約了運(yùn)轉(zhuǎn)的耗電、耗能。

3、投資10余萬(wàn)元安裝生產(chǎn)過程中產(chǎn)生熱水的回收裝置，使生產(chǎn)中產(chǎn)生的熱水作為采暖爐的水源，很大程度上提高了能源的使用效率，降低了新水的使用量及能耗。

七、持續(xù)改善

2013年賽菲公司在勞動(dòng)者權(quán)益、職業(yè)健康、勞動(dòng)安全、環(huán)境保護(hù)等諸多社會(huì)責(zé)任方面做了大量務(wù)實(shí)的、富有成效的工作，取得了一定成績(jī)，但社會(huì)責(zé)任履行狀況與《證券交易所上市司社會(huì)責(zé)任指引》的相關(guān)規(guī)定仍存在很大差距，需進(jìn)一步提高。為此，公司將在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，進(jìn)一步遵循自愿、公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，在進(jìn)一步追求經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)員工利益的同時(shí)，進(jìn)一步積極保護(hù)職工的合法權(quán)益，誠(chéng)信對(duì)待供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者，積極從事環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)等公益事業(yè)，加強(qiáng)對(duì)員工社會(huì)責(zé)任的培訓(xùn)教育，盡企業(yè)應(yīng)該盡到的社會(huì)責(zé)任，從而促進(jìn)公司本身與全社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。

第五篇：首鋼社會(huì)責(zé)任報(bào)告

首鋼社會(huì)責(zé)任報(bào)告

北京首鋼股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”、“本公司”或“首鋼股份”)是于1999年由首鋼總公司獨(dú)家發(fā)起，以社會(huì)募集方式設(shè)立的股份有限公司。公司擁有從焦化、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼到軋材配套的生產(chǎn)體系，主體生 產(chǎn)設(shè)備達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，是在深交所上市的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。首鋼股份作為首鋼集團(tuán)下的一名成員，一直秉承“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，高效發(fā)展，互利共贏，奉獻(xiàn)社會(huì)”的理念，繼承了首鋼的優(yōu)良傳統(tǒng)，在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，時(shí)刻不忘回報(bào)社會(huì)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分保護(hù)了各利益相關(guān)方的權(quán)益，做到了取之于社會(huì)、奉獻(xiàn)于社會(huì)。

公司自設(shè)立以來(lái)，堅(jiān)持致力于完善法人治理結(jié)構(gòu)，依法規(guī)范運(yùn)作，在《公司章程》的框架下不斷建立健全各項(xiàng)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，取得了明顯成效。

1、根據(jù)《公司法》、《證券法》等法律法規(guī)，公司設(shè)有股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層。董事會(huì)下設(shè)董事會(huì)辦公室、審計(jì)部、投資者關(guān)系管理部，同時(shí)，董事會(huì)設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、薪酬與考核和提名等四個(gè)專門委員會(huì)。監(jiān)事會(huì)下設(shè)監(jiān)事會(huì)辦公室。經(jīng)營(yíng)管理層設(shè)有經(jīng)理辦公室、計(jì)財(cái)部、證券部、人事部、生產(chǎn)部、機(jī)動(dòng)部、銷售部、技術(shù)質(zhì)量部和技術(shù)改造部。

2、公司生產(chǎn)實(shí)體設(shè)有煉鐵廠、第二煉鋼廠、焦化廠、第一線材廠、高速線材廠、物資供應(yīng)公司、設(shè)備維護(hù)檢修中心、物資貿(mào)易公司等八個(gè)單位。

3、為加大新工藝、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)，公司單獨(dú)設(shè)立有技術(shù)中心。

4、本公司有四個(gè)控股子公司：北京首鋼冷軋薄板有限公司、貴州首鋼產(chǎn)業(yè)投資有限公司、北京首鋼嘉華建材有限公司、北京首鋼富路仕彩涂板有限公司；及三個(gè)參股公司：北京汽車投資有限公司、北京清華陽(yáng)光能源開發(fā)有限公司、北京鐵科首鋼軌道技術(shù)有限公司。

公司緊跟我國(guó)法制建設(shè)的進(jìn)程，認(rèn)真依照中國(guó)證監(jiān)會(huì)和證券交易所提出的規(guī)范要求，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)和制度建設(shè)。主要包括：依法設(shè)立股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層，建立并及時(shí)修訂《北京首鋼股份有限公司章程》、《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作細(xì)則》和《獨(dú)立董事制度》等公司治理文件，為公司法人治理構(gòu)筑相應(yīng)的制度體系，是公司規(guī)范運(yùn)作的保障。

公司按照公司《章程》規(guī)定，根據(jù)公司內(nèi)部運(yùn)行環(huán)境和所設(shè)定的效益目標(biāo)，制定和頒發(fā)了公司內(nèi)部控制制度。內(nèi)容涵蓋了對(duì)公司各專業(yè)流程的控制，并在公司內(nèi)層層分解和落實(shí)。公司通過各項(xiàng)制度明確界定了各部門、崗位的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，建立了相應(yīng)的授權(quán)、檢查和逐級(jí)問責(zé)制度，確保

在授權(quán)范圍內(nèi)履行職能；完善的控制架構(gòu)和各層級(jí)之間的控制程序，保證了股東大會(huì)和董事會(huì)及經(jīng)理人員下達(dá)的指令能夠被認(rèn)真執(zhí)行。同時(shí)，公司正在努力完善流程+守則相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。20XX年，公司秉承對(duì)全體股東負(fù)責(zé)、維護(hù)股東合法權(quán)益的原則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行誠(chéng)信、勤勉盡責(zé)義務(wù)，使公司保持了持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

20XX年，在全球金融危機(jī)和首鋼整體搬遷調(diào)整的背景下，公司合理組織生產(chǎn)，加大挖潛增效力度，有效控制成本，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，凈利潤(rùn)億元，成本降低率達(dá)到%，鋼和鋼材產(chǎn)量均達(dá)到股東大會(huì)提出的目標(biāo)，公司冷軋薄板全年創(chuàng)128萬(wàn)噸產(chǎn)量，產(chǎn)品已成功打入我國(guó)汽車市場(chǎng)，成為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn)。公司在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，始終以最大限度地回報(bào)股東為己任，使廣大投資者可以充分分享公司成長(zhǎng)所帶來(lái)的收益。公司自上市以來(lái)累計(jì)分紅派現(xiàn)億元，年分紅派現(xiàn)率保持在80%以上。20XX公司擬每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利1元，擬分紅總額億元。

公司為保證廣大股東的合法權(quán)益，增加公司的透明度，不斷加強(qiáng)對(duì)信息披露工作的管理，先后制定并下發(fā)了《證券業(yè)務(wù)管理制度》、《信息披露制度》和《重大信息內(nèi)部報(bào)告制度》等制度，各項(xiàng)制度均符合中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定的基本要求。報(bào)告期內(nèi)，公司在首鋼搬遷調(diào)整的背景下，努力做好信息披露工作，對(duì)尚未確認(rèn)的敏感信息主動(dòng)了解，加強(qiáng)與控

股股東的溝通，及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告情況，重要事項(xiàng)及時(shí)公告，對(duì)市場(chǎng)傳言給予必要的澄清，尊重公眾投資者的知情權(quán)，維護(hù)公司和投資者的合法權(quán)益。

公司始終按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求和公司《投資者關(guān)系管理制度》規(guī)定，積極開展各項(xiàng)投資者關(guān)系管理工作，加強(qiáng)公司網(wǎng)站非強(qiáng)制性動(dòng)態(tài)信息發(fā)布，并與專業(yè)網(wǎng)站合作開設(shè)與投資者交流的平臺(tái)。保證公司投資者咨詢電話暢通，來(lái)訪預(yù)約由專人負(fù)責(zé)安排，認(rèn)真執(zhí)行信息披露規(guī)范，加強(qiáng)了公司與投資者的溝通。

為適應(yīng)首鋼搬遷調(diào)整的總體發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化銷售渠道，公司依據(jù)自身經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際和鋼鐵行業(yè)發(fā)展方向，將客戶細(xì)化分類。通過客戶細(xì)分和有針對(duì)性的管理，20XX年，面對(duì)鋼材市場(chǎng)迭宕起伏、價(jià)格劇烈波動(dòng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，客戶與公司風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，穩(wěn)定了銷售渠道，保證了產(chǎn)銷銜接順暢。

公司銷售部門不斷提高服務(wù)意識(shí)，牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司頒發(fā)的一系列服務(wù)質(zhì)量管理文件，并從規(guī)范銷售服務(wù)入手，不斷建立健全營(yíng)銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)工作取得一定成效，得到多數(shù)用戶的認(rèn)可。

自 20XX年5月公司既制定了銷售服務(wù)規(guī)范及優(yōu)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)環(huán)境措施。銷售服務(wù)規(guī)范明確了以“誠(chéng)信、高效、共贏、發(fā)展”為理念，大力優(yōu)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)一流的服

務(wù)；提出“六心服務(wù)”、“銷售工作八做到”、“經(jīng)銷人員十不準(zhǔn)”等服務(wù)規(guī)范，并建立了相應(yīng)的監(jiān)督與查處機(jī)制。

為做好客戶服務(wù)工作，增強(qiáng)客戶對(duì)首鋼品牌的滿意度，銷售部門貫徹執(zhí)行《首鋼總公司鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量異議管理辦法》及程序文件《顧客滿意情況管理程序》，產(chǎn)品質(zhì)量異議受理與處理、客戶滿意度調(diào)查等工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，服務(wù)能力逐步得到提高。

20XX年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，在嚴(yán)峻的營(yíng)銷形勢(shì)下，銷售各部門充分發(fā)揮用戶信息收集、溝通的主渠道作用，進(jìn)一步健全客戶信息收集工作制度，將走訪、座談、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種形式收集的客戶意見，及時(shí)反饋到公司有關(guān)部門，對(duì)客戶服務(wù)要求做到迅速響應(yīng)，取得顯著進(jìn)展。

20XX年底，按照質(zhì)量管理體系要求，組織對(duì)涉及我公司產(chǎn)品的經(jīng)銷商、最終產(chǎn)品用戶進(jìn)行了一次用戶滿意度調(diào)查、測(cè)評(píng)，形式為用戶問卷調(diào)查、異議隨訪調(diào)查等，并結(jié)合20XX年1-12月份問卷調(diào)查結(jié)果，測(cè)定全年用戶滿意度指數(shù)。公司產(chǎn)品綜合用戶滿意度評(píng)分為分，用戶滿意度為滿意。其中：建材產(chǎn)品用戶滿意度評(píng)分為分，用戶滿意度為滿意；優(yōu)線產(chǎn)品用戶滿意度評(píng)分為分，用戶滿意度為滿意；優(yōu)型產(chǎn)品用戶滿意度評(píng)分為分，用戶滿意度為滿意；薄板(冷軋)產(chǎn)品用戶滿意度評(píng)分為分，用戶滿意度為滿意。

20XX年順義冷軋薄板產(chǎn)品用戶滿意度評(píng)分為分，評(píng)分稍低，但是較上年(分)已經(jīng)有了一定程度的提高。產(chǎn)品測(cè)評(píng)結(jié)果說(shuō)明，通過一年來(lái)的努力，順義冷軋產(chǎn)品的各方面指標(biāo)都較去年有所提高。由于順義冷軋公司投產(chǎn)時(shí)間較短，隨著產(chǎn)品領(lǐng)域的擴(kuò)展和服務(wù)客戶的深入，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平均存在較大的提升空間。公司通過加強(qiáng)管理，對(duì)照用戶意見查找漏洞與不足，認(rèn)真分析原因，不斷改進(jìn)提升整體銷售服務(wù)水平。

公司目前建立了30多個(gè)采購(gòu)供應(yīng)管理制度，管理流程涉及供應(yīng)商管理、價(jià)格管理、合同管理、招標(biāo)管理、資金管理等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)，這些制度在不同崗位上運(yùn)行，形成了采購(gòu)供應(yīng)管理業(yè)務(wù)流程和落實(shí)到崗、落實(shí)到人的責(zé)任采購(gòu)制度。同時(shí)，每年由綜合管理部門、財(cái)務(wù)部門、紀(jì)委等單位組成聯(lián)合檢查小組，就制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)情況對(duì)各部門進(jìn)行一次全面的檢查，并對(duì)檢查情況予以發(fā)布。

為防范領(lǐng)導(dǎo)干部和有業(yè)務(wù)處置權(quán)崗位人員在業(yè)務(wù)交往中發(fā)生商業(yè)賄賂的違紀(jì)違法行為，公司深入開展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。建立了以專業(yè)管理制度為主體的基本防范機(jī)制，制定了一一對(duì)應(yīng)的防范措施，突出用專業(yè)管理制度加以防范，使廉政風(fēng)險(xiǎn)防范與業(yè)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。修訂領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善責(zé)任機(jī)制，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部明確自己在廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作中所承擔(dān)的責(zé)任，增強(qiáng)

責(zé)任意識(shí)。健全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，完善監(jiān)督機(jī)制，形成“下管一級(jí)、逐級(jí)監(jiān)控”的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，制定了《廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)管理辦法》，明確了監(jiān)控原則、監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控職責(zé)和責(zé)任追究，以此保證監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)更好發(fā)揮監(jiān)控作用。修訂廉潔從業(yè)行為規(guī)范，完善自我約束機(jī)制，同時(shí)通過與科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂廉潔從業(yè)承諾書和廉潔從業(yè)公約，從多角度完善自我約束機(jī)制，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和有業(yè)務(wù)處置權(quán)崗位人員廉潔自律。堅(jiān)持廉政共建，強(qiáng)化購(gòu)銷雙方廉潔經(jīng)營(yíng)的共建機(jī)制，公司堅(jiān)持每年與相關(guān)業(yè)務(wù)單位在簽訂采購(gòu)供應(yīng)合同的同時(shí)簽訂《物資購(gòu)銷廉政共建協(xié)議書》，明確規(guī)定了違反廉潔經(jīng)營(yíng)規(guī)定所承擔(dān)的責(zé)任，促使購(gòu)銷雙方共同承擔(dān)廉潔經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，完善科技防范機(jī)制，利用ERP系統(tǒng)和OA系統(tǒng)，對(duì)易發(fā)生廉政風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)加以控制，實(shí)現(xiàn)科技監(jiān)控手段融入到主要業(yè)務(wù)流程之中。

公司嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》，依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)的義務(wù)。公司依法用工，實(shí)行勞動(dòng)合同和集體合同制度。勞動(dòng)合同的訂立、履行和變更、解除和終止，嚴(yán)格執(zhí)行法律和制度規(guī)定。公司執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間和休息休假，職工獲得合理的勞動(dòng)報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇。公司建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)管執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防和減少勞動(dòng)過程中的事故和職業(yè)危害。

截止 20XX 年 12 月31日，公司共有員工7855人。其中生產(chǎn)人員5741人，銷售人員17人，技術(shù)人員539人，財(cái)務(wù)人員58人，行政人員817人，服務(wù)人員280，其他人員403人。在7855人中，具有大專及以上文化2046人，中專文化 630人，高中、技校文化3686人，初中文化1493人。報(bào)告期內(nèi)，公司員工年收入人均53496元。

公司按照《勞動(dòng)合同法》和北京市相關(guān)規(guī)定，簽訂集體合同，集體合同覆蓋率達(dá)到100%。與全體員工簽訂勞動(dòng)合同并規(guī)范管理，勞動(dòng)合同簽訂率100%。按照北京市勞動(dòng)保險(xiǎn)政策及相關(guān)規(guī)定，為全體員工定期繳納醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育等各項(xiàng)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率100%。公司依據(jù)國(guó)家和北京市帶薪年休假的規(guī)定，保障全體員工享有帶薪年休假的權(quán)益。按照公司年末在崗職工人數(shù)及工齡構(gòu)成等情況計(jì)算，全體在崗員工平均年休假天數(shù)為天/人。

公司按制度規(guī)定為全體員工定期進(jìn)行身體健康狀況檢查，特殊崗位人群及女工按有關(guān)規(guī)定每年進(jìn)行一次，一般崗位人群每?jī)赡赀M(jìn)行一次，并建立職工健康檔案，覆蓋率達(dá)到100％。

公司擁有完善的教育培訓(xùn)管理體系。報(bào)告期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)技術(shù)人員中，共有535人參加大專以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)。其中大專、大學(xué)層次的502人，碩士、博士高層次的33人。還有7586人次參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等各種專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)培

訓(xùn)，累計(jì)學(xué)時(shí)數(shù)達(dá)到人均72小時(shí)以上。技能操作崗位中共有1117人次參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)，有153人參加技師培訓(xùn)，有1386人次參加各種技能取證培訓(xùn)，有38972人次參加崗位操作規(guī)程培訓(xùn)，累計(jì)學(xué)時(shí)數(shù)達(dá)到人均12小時(shí)以上。

在保障員工權(quán)益的同時(shí)，公司積極貫徹執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)就業(yè)政策，積極穩(wěn)妥地處理生產(chǎn)發(fā)展與就業(yè)的關(guān)系，采取多項(xiàng)措施確保員工就業(yè)。一是通過加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，取得或提高相應(yīng)技能等級(jí)和資質(zhì)證書，提高員工駕馭新設(shè)備、新技術(shù)和新產(chǎn)品生產(chǎn)的能力，適應(yīng)公司發(fā)展的要求。掌握多崗位技能，在公司內(nèi)部勞動(dòng)力余缺調(diào)劑和崗位輪換競(jìng)爭(zhēng)中，不失去或有利于找到適合自己的工作崗位。二是借助冷軋薄板生產(chǎn)線項(xiàng)目新技術(shù)、新工藝的特性，通過對(duì)員工的新技能培訓(xùn)，增加員工在公司結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中的就業(yè)技能。三是積極參與北京市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)所制定的對(duì)暫時(shí)富余的勞動(dòng)力實(shí)行輪崗制工作和培訓(xùn)，并享受北京市優(yōu)惠政策支持。

首鋼股份在20XX獲得“北京市和諧勞動(dòng)關(guān)系單位”之后，保持并繼續(xù)獲得了20XX“北京市和諧勞動(dòng)關(guān)系單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

安全生產(chǎn)工作按照“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)”要求，緊密圍繞搬遷調(diào)整和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)，不斷強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)。針對(duì)生產(chǎn)組織調(diào)整和北京地區(qū)設(shè)備老化等問題，切實(shí)加大了設(shè)備維護(hù)工作力度。按照奧運(yùn)期間的工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持開展高頻

率、大強(qiáng)度的安全檢查和隱患排查工作，覆蓋面達(dá)到100%。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的焦化廠精苯污水罐腐蝕等3項(xiàng)重大隱患，投入84萬(wàn)元進(jìn)行整改，通過了市、區(qū)兩級(jí)專業(yè)部門驗(yàn)收。

實(shí)施安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)。全面落實(shí)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)工作，并積極參加國(guó)家和市、區(qū)組織的安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。開展了以“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)安全工作”為主要內(nèi)容的全員安全考試。對(duì)安全專業(yè)人員進(jìn)行全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為班組提供首鋼歷史上三百余起事故案例作為日常安全培訓(xùn)教材，使廣大職工牢記事故教訓(xùn)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，完成了直屬單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)評(píng)驗(yàn)收。加強(qiáng)勞務(wù)工管理，采取多項(xiàng)針對(duì)性措施，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查管理工作。加強(qiáng)有限空間作業(yè)安全管理，加強(qiáng)有限空間作業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，裝備了快速檢測(cè)和應(yīng)急救援器材，強(qiáng)化培訓(xùn)和演練，并組織對(duì)有限空間作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查。貫徹國(guó)家、北京市有關(guān)文件要求，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則和預(yù)案評(píng)審指南。注重細(xì)節(jié)控制，對(duì)崗位操作人員工作時(shí)間使用手機(jī)做出限制性規(guī)定。

為確保新中國(guó)成立60周年和首鋼90周年廠慶活動(dòng)期間首鋼安全生產(chǎn)，制定并落實(shí)了專項(xiàng)保障方案，深入開展隱患排查等各項(xiàng)工作。國(guó)慶期間還組織對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

20XX年，通過深入開展隱患排查治理、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、持續(xù)不斷開展專項(xiàng)整治、扎實(shí)做好國(guó)慶和廠慶等重點(diǎn)時(shí)期安全生產(chǎn)保障，基本保持了全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面，絕大多數(shù)單位安全狀況平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)慶及春節(jié)等節(jié)日期間工傷事故為零的目標(biāo)。

企業(yè)的發(fā)展源于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)是上市公司應(yīng)盡的責(zé)任。首鋼股份一直以來(lái)都認(rèn)真履行應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，熱心參與社會(huì)公益事業(yè)，積極回饋社會(huì)，在社會(huì)公眾中樹立了良好的形象。20XX年，公司全體員工捐款29萬(wàn)元用于捐資助學(xué)。

(1)實(shí)現(xiàn)了環(huán)保設(shè)施100%在線運(yùn)行，100%高效運(yùn)行，100%達(dá)標(biāo)排放。20XX年，公司認(rèn)真落實(shí)北京市“第十五階段控制大氣污染措施”，大氣污染物排放總量進(jìn)一步降低。煙塵排放總量4533噸，同比降低%；粉塵排放總量3526噸，同比降低%；二氧化硫排放總量9239噸，同比降低%。

(2)最大限度降低無(wú)組織粉塵排放。一是加強(qiáng)建設(shè)工地環(huán)境管理，對(duì)裸露地面苫蓋、道路硬化、土堆苫蓋、進(jìn)出車輛沖洗和全面灑水抑塵，保證了施工期間不發(fā)生揚(yáng)塵污染。二是組織相關(guān)單位每天對(duì)轄區(qū)道路進(jìn)行打水抑塵。三是加強(qiáng)對(duì)大型煤制氣料堆全面進(jìn)行苫蓋，并加強(qiáng)道路清掃力度。四是組織對(duì)裝、卸料過程進(jìn)行輕抓、低放操作，將裝、卸料揚(yáng)塵減少到最低程度。

(3)加強(qiáng)廢水排放管理，最大限度回用水資源。組織更

換大功率排水泵、增設(shè)鹽水排放支管，有效防止鹽水排入公司污水處理廠，避免對(duì)循環(huán)水質(zhì)的影響。組織高速線材廠協(xié)調(diào)、安排好凈環(huán)排水和濁環(huán)旋流井、吸水井水位之間的關(guān)系，防止不合理排水。組織焦化廠開展焦化廢水深度處理試驗(yàn)準(zhǔn)備工作。對(duì)順義冷軋薄板公司污水處理作業(yè)區(qū)含酸廢水處理線曝氣管結(jié)垢，含堿、含油廢水處理線氣浮頭堵塞問題提出改進(jìn)建議。

(1)落實(shí)北京市《關(guān)于加快推進(jìn)黃標(biāo)車淘汰相關(guān)工作的通知》精神，提前制定措施，做好黃標(biāo)車輛的轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、外埠使用、黃改綠等工作，完成黃標(biāo)車淘汰任務(wù)。

(2)加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物處置和應(yīng)急預(yù)案管理。嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度和經(jīng)營(yíng)許可證制度，組織對(duì)各單位危險(xiǎn)廢物處置、轉(zhuǎn)移情況進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求。按照《首鋼總公司放射性污染事故應(yīng)急預(yù)案》要求及程序，在廢鋼料場(chǎng)進(jìn)行“預(yù)防放射性污染事故應(yīng)急演習(xí)”，提高應(yīng)急處理能力，保證廠區(qū)環(huán)境質(zhì)量安全。

20XX年，首鋼股份噸鋼綜合能耗/t，噸鋼耗新水^3/t，水循環(huán)率96%，噸鋼綜合電耗548kWh/t。公司堅(jiān)持從技術(shù)改造、關(guān)停并轉(zhuǎn)、合理組織生產(chǎn)、加強(qiáng)管理等四方面，采取23條措施開展節(jié)能工作，每月降成本1000余萬(wàn)元以上，節(jié)能1萬(wàn)多噸標(biāo)準(zhǔn)煤，回收焦?fàn)t煤氣近3000萬(wàn)立，全年減少電費(fèi)支出2107萬(wàn)元。

20XX年，恰逢新中國(guó)成立60周年、首鋼建廠90周年和首鋼股份創(chuàng)建10周年的特殊時(shí)期，在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和首鋼整體搬遷關(guān)鍵階段，公司依據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)，合理組織生產(chǎn)，完善經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)了股東、客戶、員工等利益相關(guān)方的合法權(quán)益，積極響應(yīng)國(guó)家政策，創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)不忘回報(bào)社會(huì)，認(rèn)真履行了社會(huì)責(zé)任。

20XX年是首鋼搬遷調(diào)整的關(guān)鍵之年，也是“十一五”的收官之年。公司將認(rèn)真吸取“十一五”期間的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，保證北京地區(qū)鋼鐵主流程生產(chǎn)穩(wěn)定、職工穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)和平穩(wěn)過渡，按照國(guó)家對(duì)首鋼搬遷調(diào)整的整體安排，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，積極推進(jìn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)兼并重組，爭(zhēng)取在公司可持續(xù)發(fā)展與履行社會(huì)責(zé)任上取得新的突破，切實(shí)維護(hù)公司和股東的利益，為“十二五”開局做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。

北京首鋼股份有限公司

二○XX年三月二日