第一篇：2013吉林省農(nóng)村信用社(必備資料)[精選]

1、借款人無法足額償還貸款本息，即使實(shí)行擔(dān)保，也肯定造成較大損失的貸款應(yīng)屬于哪類不良貸款？

A、次級(jí)類貸款 B、可疑類貸款 C、損失類貸款 答案：B

2、實(shí)施以物抵債應(yīng)優(yōu)先選擇什么樣的資產(chǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)處置回收入帳。答：應(yīng)選擇易保值、易變現(xiàn)的資產(chǎn)。

3、借款人的還款能力出現(xiàn)問題，完全依靠其正常的經(jīng)營收入已無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保也可能造成一定損失，這樣的借款屬于五級(jí)分類中的哪一種不良貸款？ 答案：次級(jí)類

4、為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的分類管理，對(duì)逾期貸款債權(quán)社應(yīng)對(duì)借款人和保證人采取什么措施？ 答：發(fā)送催收通知書，并指派專人加強(qiáng)催收，依法收貸。

5、以下哪幾項(xiàng)為不良資產(chǎn)管理審查責(zé)任人職責(zé)？

A、對(duì)未及時(shí)、完整和準(zhǔn)確向報(bào)審部門或機(jī)構(gòu)反饋審查結(jié)果負(fù)責(zé)；

B、對(duì)未進(jìn)行合規(guī)性審查或雖進(jìn)行合規(guī)性審查、但未發(fā)現(xiàn)報(bào)審材料存在嚴(yán)重缺陷負(fù)責(zé)； C、對(duì)監(jiān)督不力，用人不善造成的不良資產(chǎn)損失負(fù)責(zé)； D、對(duì)未及時(shí)完整和準(zhǔn)確地向不良資產(chǎn)管理審批人移交不良資產(chǎn)管理經(jīng)辦負(fù)責(zé)人、咨詢專家等提供的最新消息和補(bǔ)充意見負(fù)責(zé)。答案：ABD

6、不良貸款處置方式包括哪些？

A、現(xiàn)金清收 B、帳戶扣收 C、重組轉(zhuǎn)化 D、訴訟清收 E、保全 F、呆賬核銷 G、以資抵債 答案：ACEFG

7、與本系統(tǒng)有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審定由哪級(jí)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行？ 答案：省聯(lián)社

8、基層信用社風(fēng)險(xiǎn)管理部門要多長時(shí)間對(duì)抵債資產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場查看一次？ 答案：每月查看一次

9、借款人的還款能力出現(xiàn)問題，完全依靠其正常的經(jīng)營收入已無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保也可能造成一定損失，這樣的借款屬于五級(jí)分類中的哪一種不良貸款？ 答案：次級(jí)類

10、“抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均由省聯(lián)社（辦事處）管理?！边@句話對(duì)還是不對(duì)？為什么？ 答案：不對(duì)

《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》第53條規(guī)定：抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均實(shí)行權(quán)限管理。

11、對(duì)已核銷的貸款該如何處理？

答案：要嚴(yán)格賬銷案存進(jìn)出管理手續(xù)，加強(qiáng)已核銷貸款的追索、考核和核算管理。

12、以下哪幾項(xiàng)為不良資產(chǎn)管理經(jīng)辦責(zé)任人職責(zé)？

A、對(duì)因自身原因?qū)е禄鶎有庞蒙鐔适?yōu)先受償權(quán)負(fù)責(zé)；

B、對(duì)核實(shí)與不良資產(chǎn)管理相關(guān)的主從合同的使用、填寫是否規(guī)范負(fù)責(zé)； C、對(duì)不良貸款的調(diào)查估值、細(xì)分管理和處置管理負(fù)責(zé)； D、對(duì)擅自更換抵（質(zhì)）押物、保證人而增加貸款風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。答案：ACD

13、在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，貸款本息仍無法收回的或只能收回極少部分的貸款應(yīng)屬于五級(jí)分類中的哪一種不良貸款？ 答案：損失類

14、各級(jí)信用社的風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力用哪項(xiàng)指標(biāo)考核？ 答案：貸款撥備覆蓋率。

15、哪一個(gè)部門負(fù)責(zé)對(duì)不良貸款管理與處置進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)？ 答案：稽核監(jiān)督部

16、以下哪幾項(xiàng)為不良資產(chǎn)管理經(jīng)辦責(zé)任人職責(zé)？

A、對(duì)因自身原因?qū)е禄鶎有庞蒙鐔适?yōu)先受償權(quán)負(fù)責(zé)；

B、對(duì)核實(shí)與不良資產(chǎn)管理相關(guān)的主從合同的使用、填寫是否規(guī)范負(fù)責(zé)； C、對(duì)不良貸款的調(diào)查估值、細(xì)分管理和處置管理負(fù)責(zé)； D、對(duì)擅自更換抵（質(zhì)）押物、保證人而增加貸款風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。答案：ACD

17、哪一個(gè)部門負(fù)責(zé)對(duì)不良貸款管理與處置的日常監(jiān)督檢查？ 答案：風(fēng)險(xiǎn)管理部門

18、請(qǐng)簡單陳述不良貸款管理中損失補(bǔ)償原則的含義。

答案：基層信用社應(yīng)根據(jù)自身貸款風(fēng)險(xiǎn)的大小，有計(jì)劃地逐步提高風(fēng)險(xiǎn)撥備水平，并及時(shí)處理與消化處置損失。

19、正常貸款被認(rèn)定為不良貸款后，信貸部門應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)將其移交到風(fēng)險(xiǎn)管理部門？ 答案：10個(gè)工作日

20、基層信用社取得抵債資產(chǎn)變現(xiàn)后收入不足以償還借款人所欠貸款本金的部分，又無法繼續(xù)追償?shù)?，其差額部分該怎樣處理？

答案：其差額損失部分按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理。

21、基層信用社對(duì)本社內(nèi)不良貸款的管理職責(zé)是：

A、監(jiān)測、分析和考評(píng) B、管理、監(jiān)測、清收與轉(zhuǎn)化 C、管理、指導(dǎo)和處置 D、組織、實(shí)施、監(jiān)測與檢查 答案：B

22、接收抵債資產(chǎn)必須同時(shí)具備的四個(gè)條件是什么？ 答案：

（一）借款人和擔(dān)保人均無法以貨幣資金清償貸款本息，不實(shí)施以資抵債，將使基層信用社債權(quán)遭受更大損失；

（二）借款人、擔(dān)保人提供的抵押物、質(zhì)物暫時(shí)無法變現(xiàn)；

（三）取得的抵債資產(chǎn)必須具有一定的價(jià)值和使用價(jià)值，能夠在未來的一段時(shí)間內(nèi)變現(xiàn)或轉(zhuǎn)讓；

（四）抵債資產(chǎn)接收價(jià)格的確定原則上須經(jīng)有權(quán)部門評(píng)估、必須堅(jiān)持公平合理、市場公允、價(jià)值相符的原則。

23、抵債資產(chǎn)原則上可不可以出租？ 答案：原則上不得可出租

24、按照《湖南省農(nóng)村信用社呆賬核銷管理辦法》的規(guī)定，以下哪幾項(xiàng)債權(quán)可以作為呆賬處理？

A、基層信用社經(jīng)批準(zhǔn)采取打包出售、公開拍賣、轉(zhuǎn)讓等市場手段處置債權(quán)或股權(quán)后，其出售轉(zhuǎn)讓價(jià)格與帳面價(jià)值的差額；

B、違反法律、法規(guī)規(guī)定，以各種形式、借口逃廢或者懸空的基層信用社債權(quán)； C、行政干預(yù)逃廢或者懸空的基層信用社債權(quán)；

D、借款人觸犯刑律，依法受到制裁，其財(cái)產(chǎn)不足歸還所借債務(wù)，又無其他債務(wù)承擔(dān)者，基層信用社經(jīng)追償后，確實(shí)無法收回的債權(quán)。答：AD

25、基層信用社對(duì)本社內(nèi)不良貸款的管理職責(zé)是：

A、監(jiān)測、分析和考評(píng) B、管理、監(jiān)測、清收與轉(zhuǎn)化 C、管理、指導(dǎo)和處置 D、組織、實(shí)施、監(jiān)測與檢查 答案：B

26、抵債資產(chǎn)管理過程的審計(jì)監(jiān)督工作應(yīng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ 答案：稽核監(jiān)督部門，27、各級(jí)信用社的不良貸款回收水平用哪項(xiàng)指標(biāo)考核？ 答案：不良貸款清收率

28、不良貸款檔案管理的重點(diǎn)是哪兩類檔案？

A、權(quán)證類 B、附件類 C、要件類 D、不良類 答案：AC

29、基層信用社對(duì)本社內(nèi)不良貸款的管理職責(zé)是：

A、監(jiān)測、分析和考評(píng) B、管理、監(jiān)測、清收與轉(zhuǎn)化 C、管理、指導(dǎo)和處置 D、組織、實(shí)施、監(jiān)測與檢查 答案：B 30、基層信用社取得抵債資產(chǎn)變現(xiàn)后收入不足以償還借款人所欠貸款本金的部分，又無法繼續(xù)追償?shù)模洳铑~部分該怎樣處理？

答案：其差額損失部分按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理。

31、抵債資產(chǎn)工作的責(zé)任主體是哪一級(jí)聯(lián)社的哪一個(gè)部門？ 答案：縣級(jí)聯(lián)社的風(fēng)險(xiǎn)管理部門

32、抵債資產(chǎn)的接收價(jià)格低于全部貸款本息（含表外利息）的差額，這種情況該如何處理？ 答案：差額要繼續(xù)追索，符合呆賬條件地按規(guī)定程序核銷。

33、不良貸款管理中應(yīng)遵循以下哪些原則？ A、依法合規(guī)原則 B、真實(shí)反映原則 C、處置減損原則 D、損失補(bǔ)償原則 答案：ABCD

34、風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)管理的不良貸款，經(jīng)過轉(zhuǎn)化需上調(diào)至正?；蜿P(guān)注類的，該如何處理？ 答：由風(fēng)險(xiǎn)管理部門移交信貸部門管理。

第二篇：2013吉林省農(nóng)村信用社轉(zhuǎn)正(必備資料)

1、以下哪幾項(xiàng)為不良資產(chǎn)管理經(jīng)辦責(zé)任人職責(zé)？

A、對(duì)因自身原因?qū)е禄鶎有庞蒙鐔适?yōu)先受償權(quán)負(fù)責(zé)；

B、對(duì)核實(shí)與不良資產(chǎn)管理相關(guān)的主從合同的使用、填寫是否規(guī)范負(fù)責(zé)； C、對(duì)不良貸款的調(diào)查估值、細(xì)分管理和處置管理負(fù)責(zé)； D、對(duì)擅自更換抵（質(zhì)）押物、保證人而增加貸款風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。答案：ACD

2、不良貸款管理中應(yīng)遵循以下哪些原則？ A、依法合規(guī)原則 B、真實(shí)反映原則 C、處置減損原則 D、損失補(bǔ)償原則 答案：ABCD

3、抵債資產(chǎn)當(dāng)即變現(xiàn)的，其變現(xiàn)所取得的凈收入該如何處理？

答案：要按會(huì)計(jì)制度規(guī)定處理。對(duì)高于抵債資產(chǎn)計(jì)價(jià)價(jià)值部分可按借貸雙方事前簽訂的貸款合同或協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定，作為基層信用社的當(dāng)期收入或退還借款人。

4、對(duì)不良貸款原則上應(yīng)多長時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次全面調(diào)查。答案：每半年一次

5、抵債資產(chǎn)原則上不準(zhǔn)自用，抵債資產(chǎn)確需自用的，需要按照什么原則使用？ 答案：先報(bào)批、后使用的原則

6、不良貸款處置方式包括哪些？

A、現(xiàn)金清收 B、帳戶扣收 C、重組轉(zhuǎn)化 D、訴訟清收 E、保全 F、呆賬核銷 G、以資抵債 答案：ACEFG

7、縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理部門對(duì)不良貸款管理工作的職責(zé)是怎樣的？

答案：負(fù)責(zé)轄內(nèi)不良貸款管理、指導(dǎo)和處置，負(fù)責(zé)對(duì)基層信用社不良貸款的監(jiān)測、分析和考評(píng)。

8、抵債資產(chǎn)的評(píng)估、接收、保管、處置變現(xiàn)等工作及有關(guān)契約、合同、證書等要件的保管工作應(yīng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ 答案：風(fēng)險(xiǎn)管理部

9、各級(jí)信用社的不良貸款回收水平用哪項(xiàng)指標(biāo)考核？ 答案：不良貸款清收率

10、為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的分類管理，對(duì)逾期貸款債權(quán)社應(yīng)對(duì)借款人和保證人采取什么措施？ 答：發(fā)送催收通知書，并指派專人加強(qiáng)催收，依法收貸。

11、為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的分類管理，對(duì)呆滯貸款債權(quán)社注重做好什么工作？ 答：應(yīng)注重貸款合同、擔(dān)保合同的訴訟時(shí)效，應(yīng)積極對(duì)借款人第二還款來源進(jìn)行清償與保全，積極運(yùn)用各種手段開展清收處置。

12、抵債資產(chǎn)在保管過程中，非因責(zé)任事故造成毀損、丟失的，應(yīng)該如何處理？ 答案：按核銷的有關(guān)規(guī)定申報(bào)處理

13、確實(shí)無法落實(shí)到戶的原集體農(nóng)業(yè)貸款，其村里現(xiàn)有可以抵債的資產(chǎn)是否可以作為抵債資產(chǎn)清收？ 答案：可以

14、抵債資產(chǎn)能當(dāng)即轉(zhuǎn)讓他人的，應(yīng)該怎樣處理？

答案：必須經(jīng)過產(chǎn)權(quán)交易部門或有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定，基層信用社要隨即辦理相關(guān)手續(xù)并直接收回貨幣資金。不能收回貨幣資金的，但需轉(zhuǎn)移貸款債權(quán)關(guān)系的，必須符合相關(guān)貸款發(fā)放規(guī)定程序和審批手續(xù)。

15、抵債資產(chǎn)處置應(yīng)堅(jiān)持什么原則？ 答案：公開透明的原則

16、以下哪幾項(xiàng)為不良資產(chǎn)管理經(jīng)辦責(zé)任人職責(zé)？

A、對(duì)因自身原因?qū)е禄鶎有庞蒙鐔适?yōu)先受償權(quán)負(fù)責(zé)；

B、對(duì)核實(shí)與不良資產(chǎn)管理相關(guān)的主從合同的使用、填寫是否規(guī)范負(fù)責(zé)； C、對(duì)不良貸款的調(diào)查估值、細(xì)分管理和處置管理負(fù)責(zé)； D、對(duì)擅自更換抵（質(zhì)）押物、保證人而增加貸款風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。答案：ACD

17、按照《湖南省農(nóng)村信用社呆賬核銷管理辦法》的規(guī)定，以下哪幾項(xiàng)債權(quán)可以作為呆賬處理？

A、基層信用社經(jīng)批準(zhǔn)采取打包出售、公開拍賣、轉(zhuǎn)讓等市場手段處置債權(quán)或股權(quán)后，其出售轉(zhuǎn)讓價(jià)格與帳面價(jià)值的差額；

B、違反法律、法規(guī)規(guī)定，以各種形式、借口逃廢或者懸空的基層信用社債權(quán)； C、行政干預(yù)逃廢或者懸空的基層信用社債權(quán)；

D、借款人觸犯刑律，依法受到制裁，其財(cái)產(chǎn)不足歸還所借債務(wù)，又無其他債務(wù)承擔(dān)者，基層信用社經(jīng)追償后，確實(shí)無法收回的債權(quán)。答：AD

18、抵債資產(chǎn)收取后應(yīng)盡快處置變現(xiàn)。不動(dòng)產(chǎn)應(yīng)自取得多長時(shí)間內(nèi)予以處置？ 答案：2年內(nèi)

19、抵債資產(chǎn)變現(xiàn)后，不足償還貸款本息的，必須堅(jiān)持什么原則變現(xiàn)？ 答案：先收貸款本金、后收貸款利息的原則

20、抵債資產(chǎn)的評(píng)估、接收、保管、處置變現(xiàn)等工作及有關(guān)契約、合同、證書等要件的保管工作應(yīng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ 答案：風(fēng)險(xiǎn)管理部

21、在《湖南省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)管理責(zé)任認(rèn)定及處罰辦法》中個(gè)人責(zé)任主體按其崗位不同、承擔(dān)職責(zé)不同劃分為哪四類？

答案：經(jīng)辦責(zé)任人、審查責(zé)任人、審批責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人。

22、在《湖南省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)管理責(zé)任認(rèn)定及處罰辦法》中所說的對(duì)責(zé)任人的處理方式包括哪兩類？

答案：經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分

23、《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》中所說的抵債資產(chǎn)的含義是什么？

答案：是指基層信用社依法行使債權(quán)或擔(dān)保物權(quán)而受償于債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人的實(shí)物資產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

24、對(duì)不良貸款處置時(shí)要制作處置策略設(shè)計(jì)，簡述怎樣制作處置策略設(shè)計(jì)？

答案：在對(duì)不良貸款所處的區(qū)域、市場與信用環(huán)境進(jìn)行全面評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定全盤的清收處置規(guī)劃；根據(jù)不良貸款的分布、歸屬、性質(zhì)等特征，制定分類、分區(qū)、分屬的清收處置策略；合理配置各項(xiàng)資源，有步驟、有重點(diǎn)的實(shí)施不良處置計(jì)劃。

25、對(duì)不良貸款現(xiàn)金清收的主要方式有哪些？

A、帳戶扣收 B、正常催收 C、保全 D、協(xié)議清收 E、訴訟清收 F、破產(chǎn)清算 G、以資抵債 答案：ABDEF

26、不符合核銷條件的呆賬貸款該如何處理？ 答案：應(yīng)盡量清收，最大限度減少損失。

27、借款人的還款能力出現(xiàn)問題，完全依靠其正常的經(jīng)營收入已無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保也可能造成一定損失，這樣的借款屬于五級(jí)分類中的哪一種不良貸款？ 答案：次級(jí)類

28、信貸管理部門將不良貸款移交給風(fēng)險(xiǎn)管理部門之后，風(fēng)險(xiǎn)管理部的員工應(yīng)做哪些工作？ 答案：對(duì)照清單對(duì)不良貸款的訴訟時(shí)效、保證合同訴訟時(shí)效、抵押（質(zhì)押）時(shí)效等進(jìn)行審查，對(duì)有瑕疵的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施；對(duì)不良貸款客戶的經(jīng)營情況、資產(chǎn)負(fù)債情況和抵押（質(zhì)押）品以及保全的資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和現(xiàn)場勘查。

29、請(qǐng)簡單陳述不良貸款管理中處置減損原則的含義。

答案：不良貸款形成后，應(yīng)通過調(diào)查和完善手續(xù)等手段，防止不良貸款價(jià)值貶損，并及時(shí)清收、轉(zhuǎn)化和處置，實(shí)現(xiàn)不良貸款價(jià)值回收最大化。

30、交通工具、低值易耗品、機(jī)器設(shè)備等雜項(xiàng)資產(chǎn)原則上不得接收。屬于基層信用社抵(質(zhì))押物的，應(yīng)通過直接拍賣或變賣的方式收回現(xiàn)金。確需接收的，應(yīng)在接收后多長時(shí)間內(nèi)處置完畢。

答案：3個(gè)月

31、抵債資產(chǎn)原則上不準(zhǔn)自用，抵債資產(chǎn)確需自用的，需要按照什么原則使用？ 答案：先報(bào)批、后使用的原則

32、接收抵債資產(chǎn)必須同時(shí)具備的四個(gè)條件是什么？ 答案：

（一）借款人和擔(dān)保人均無法以貨幣資金清償貸款本息，不實(shí)施以資抵債，將使基層信用社債權(quán)遭受更大損失；

（二）借款人、擔(dān)保人提供的抵押物、質(zhì)物暫時(shí)無法變現(xiàn)；

（三）取得的抵債資產(chǎn)必須具有一定的價(jià)值和使用價(jià)值，能夠在未來的一段時(shí)間內(nèi)變現(xiàn)或轉(zhuǎn)讓；

（四）抵債資產(chǎn)接收價(jià)格的確定原則上須經(jīng)有權(quán)部門評(píng)估、必須堅(jiān)持公平合理、市場公允、價(jià)值相符的原則。

33、請(qǐng)簡述協(xié)議抵債的含義。

答案：經(jīng)基層信用社與債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人協(xié)商同意，債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人以其擁有所有權(quán)或處置權(quán)的資產(chǎn)作價(jià)，償還基層信用社債權(quán)。

34、在《湖南省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)管理責(zé)任認(rèn)定及處罰辦法》中所說的對(duì)責(zé)任人的處理方式包括哪兩類？

答案：經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分

35、抵債資產(chǎn)管理過程的審計(jì)監(jiān)督工作應(yīng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ 答案：稽核監(jiān)督部門，36、在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，貸款本息仍無法收回的或只能收回極少部分的貸款應(yīng)屬于五級(jí)分類中的哪一種不良貸款？ 答案：損失類

37、以下哪幾項(xiàng)為不良資產(chǎn)管理審查責(zé)任人職責(zé)？

A、對(duì)未及時(shí)、完整和準(zhǔn)確向報(bào)審部門或機(jī)構(gòu)反饋審查結(jié)果負(fù)責(zé)；

B、對(duì)未進(jìn)行合規(guī)性審查或雖進(jìn)行合規(guī)性審查、但未發(fā)現(xiàn)報(bào)審材料存在嚴(yán)重缺陷負(fù)責(zé)； C、對(duì)監(jiān)督不力，用人不善造成的不良資產(chǎn)損失負(fù)責(zé)； D、對(duì)未及時(shí)完整和準(zhǔn)確地向不良資產(chǎn)管理審批人移交不良資產(chǎn)管理經(jīng)辦負(fù)責(zé)人、咨詢專家等提供的最新消息和補(bǔ)充意見負(fù)責(zé)。答案：ABD

38、哪一個(gè)部門負(fù)責(zé)對(duì)不良貸款管理與處置進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)？ 答案：稽核監(jiān)督部

39、對(duì)債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人的股權(quán)類資產(chǎn)，應(yīng)采取直接拍賣、變賣或轉(zhuǎn)讓的方式。確需接收的，應(yīng)在接受后多長時(shí)間內(nèi)處理完畢。答：3個(gè)月

40、抵債資產(chǎn)的賬務(wù)核算及有價(jià)單證的保管工作應(yīng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ 答案：計(jì)財(cái)部門

41、借款人遭受重大自然災(zāi)害或意外事故，有保險(xiǎn)公司或有關(guān)政府部門出具的重大事故和災(zāi)害鑒定證明、保險(xiǎn)賠償金證明的，確實(shí)無力償還部分或全部貸款應(yīng)屬于哪類不良貸款？ A、逾期貸款 B、呆滯貸款 C、呆賬貸款 答案：C

42、抵債資產(chǎn)處置應(yīng)堅(jiān)持什么原則？ 答案：公開透明的原則

43、湖南省農(nóng)村信用聯(lián)合社對(duì)不良貸款實(shí)行四級(jí)管理，請(qǐng)具體說出是哪四級(jí)？ 答案：省聯(lián)社、市聯(lián)社（辦事處）、縣級(jí)聯(lián)社、基層信用社。

44、請(qǐng)簡單陳述不良貸款管理中損失補(bǔ)償原則的含義。

答案：基層信用社應(yīng)根據(jù)自身貸款風(fēng)險(xiǎn)的大小，有計(jì)劃地逐步提高風(fēng)險(xiǎn)撥備水平，并及時(shí)處理與消化處置損失。

45、以下哪幾項(xiàng)為不良資產(chǎn)管理經(jīng)辦責(zé)任人職責(zé)？

A、對(duì)因自身原因?qū)е禄鶎有庞蒙鐔适?yōu)先受償權(quán)負(fù)責(zé)；

B、對(duì)核實(shí)與不良資產(chǎn)管理相關(guān)的主從合同的使用、填寫是否規(guī)范負(fù)責(zé)； C、對(duì)不良貸款的調(diào)查估值、細(xì)分管理和處置管理負(fù)責(zé)； D、對(duì)擅自更換抵（質(zhì)）押物、保證人而增加貸款風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。答案：ACD

46、抵債資產(chǎn)管理工作主要包括哪些內(nèi)容？

答：預(yù)期實(shí)現(xiàn)抵債資產(chǎn)的現(xiàn)值評(píng)估與保全；抵債資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)測定與管理；已實(shí)現(xiàn)抵債資產(chǎn)的處置和變現(xiàn)。

47、抵債資產(chǎn)變現(xiàn)后，不足償還貸款本息的，必須堅(jiān)持什么原則變現(xiàn)？ 答案：先收貸款本金、后收貸款利息的原則

48、抵債資產(chǎn)收取后應(yīng)盡快處置變現(xiàn)。不動(dòng)產(chǎn)應(yīng)自取得多長時(shí)間內(nèi)予以處置？ 答案：2年內(nèi)

49、接收抵債資產(chǎn)必須同時(shí)具備的四個(gè)條件是什么？ 答案：

（一）借款人和擔(dān)保人均無法以貨幣資金清償貸款本息，不實(shí)施以資抵債，將使基層信用社債權(quán)遭受更大損失；

（二）借款人、擔(dān)保人提供的抵押物、質(zhì)物暫時(shí)無法變現(xiàn)；

（三）取得的抵債資產(chǎn)必須具有一定的價(jià)值和使用價(jià)值，能夠在未來的一段時(shí)間內(nèi)變現(xiàn)或轉(zhuǎn)讓；

（四）抵債資產(chǎn)接收價(jià)格的確定原則上須經(jīng)有權(quán)部門評(píng)估、必須堅(jiān)持公平合理、市場公允、價(jià)值相符的原則。

50、抵債資產(chǎn)原則上不準(zhǔn)自用，抵債資產(chǎn)確需自用的，需要按照什么原則使用？ 答案：先報(bào)批、后使用的原則

51、基層信用社未向借款人和擔(dān)保人追償?shù)膫鶛?quán)，可不可以作為呆賬核銷？ 答案：不可以

52、抵債資產(chǎn)當(dāng)即變現(xiàn)的，其變現(xiàn)所取得的凈收入該如何處理？

答案：要按會(huì)計(jì)制度規(guī)定處理。對(duì)高于抵債資產(chǎn)計(jì)價(jià)價(jià)值部分可按借貸雙方事前簽訂的貸款合同或協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定，作為基層信用社的當(dāng)期收入或退還借款人。

53、下列哪些財(cái)產(chǎn)一般不得用于抵償債務(wù)？

A、權(quán)屬不明或有爭議的資產(chǎn) B、不易儲(chǔ)存保管的資產(chǎn) C、無形資產(chǎn) D、公益性質(zhì)的生活設(shè)施、教育設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施 E、資產(chǎn)已抵押或質(zhì)押給第三人，且抵押或質(zhì)押價(jià)值沒有剩余的 答案：ABCDE

54、抵債資產(chǎn)變現(xiàn)后，不足償還貸款本息的，必須堅(jiān)持什么原則變現(xiàn)？ 答案：先收貸款本金、后收貸款利息的原則

55、為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的分類管理，對(duì)呆滯貸款債權(quán)社注重做好什么工作？ 答：應(yīng)注重貸款合同、擔(dān)保合同的訴訟時(shí)效，應(yīng)積極對(duì)借款人第二還款來源進(jìn)行清償與保全，積極運(yùn)用各種手段開展清收處置。

56、對(duì)于抵債資產(chǎn)的處置，審查（審批）、核準(zhǔn)社要重點(diǎn)審查（審批）、核準(zhǔn)的主要項(xiàng)目是什么？

答案：要重點(diǎn)審查資產(chǎn)處置是否及時(shí)，處置過程是否公開、公正、合法、合規(guī)，處置價(jià)格、付款方式是否合理等。

57、抵債資產(chǎn)原則上可不可以出租？ 答案：原則上不得可出租

58、為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的分類管理，對(duì)逾期貸款債權(quán)社應(yīng)對(duì)借款人和保證人采取什么措施？ 答：發(fā)送催收通知書，并指派專人加強(qiáng)催收，依法收貸。

59、不良貸款管理中應(yīng)遵循以下哪些原則？ A、依法合規(guī)原則 B、真實(shí)反映原則 C、處置減損原則 D、損失補(bǔ)償原則 答案：ABCD 60、請(qǐng)簡單陳述不良貸款管理中損失補(bǔ)償原則的含義。

答案：基層信用社應(yīng)根據(jù)自身貸款風(fēng)險(xiǎn)的大小，有計(jì)劃地逐步提高風(fēng)險(xiǎn)撥備水平，并及時(shí)處理與消化處置損失。

61、哪一個(gè)部門負(fù)責(zé)對(duì)不良貸款管理與處置的日常監(jiān)督檢查？ 答案：風(fēng)險(xiǎn)管理部門

62、基層信用社對(duì)本社內(nèi)不良貸款的管理職責(zé)是：

A、監(jiān)測、分析和考評(píng) B、管理、監(jiān)測、清收與轉(zhuǎn)化 C、管理、指導(dǎo)和處置 D、組織、實(shí)施、監(jiān)測與檢查 答案：B 63、對(duì)新轉(zhuǎn)入的不良貸款應(yīng)于移交后多長時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作？ 答案：10個(gè)工作日 64、“抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均由省聯(lián)社（辦事處）管理?！边@句話對(duì)還是不對(duì)？為什么？ 答案：不對(duì)

《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》第53條規(guī)定：抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均實(shí)行權(quán)限管理。

第三篇：2014吉林省農(nóng)村信用社考試試題財(cái)會(huì)考資料

1、系統(tǒng)內(nèi)信用社之間可不可以互相租用抵債資產(chǎn)？ 答案：不可以

2、對(duì)有還款能力但是缺乏還款意愿、故意賴帳和惡意逃廢債務(wù)的借款人應(yīng)該采取什么樣的措施？

答案：必要時(shí)應(yīng)依法進(jìn)行起訴。

3、《湖南省農(nóng)村信用聯(lián)合社不良貸款管理辦法》中所說的不良貸款按貸款管理期限劃分分為哪幾類？

答：逾期貸款、呆滯貸款、呆賬貸款。

4、抵債資產(chǎn)在變現(xiàn)前所發(fā)生的與之相關(guān)的收入或支出，該如何處理？ 答案：分別計(jì)入營業(yè)外收支

5、請(qǐng)簡述協(xié)議抵債的含義。

答案：經(jīng)基層信用社與債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人協(xié)商同意，債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人以其擁有所有權(quán)或處置權(quán)的資產(chǎn)作價(jià)，償還基層信用社債權(quán)。

6、不良貸款管理中應(yīng)遵循以下哪些原則？ A、依法合規(guī)原則 B、真實(shí)反映原則 C、處置減損原則 D、損失補(bǔ)償原則 答案：ABCD

7、不良貸款清收、管理、處置的責(zé)任主體是哪一級(jí)機(jī)構(gòu)？ 答：縣級(jí)聯(lián)社

8、實(shí)施以物抵債應(yīng)優(yōu)先選擇什么樣的資產(chǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)處置回收入帳。答：應(yīng)選擇易保值、易變現(xiàn)的資產(chǎn)。

9、借款人無法足額償還貸款本息，即使實(shí)行擔(dān)保，也肯定造成較大損失的貸款應(yīng)屬于哪類不良貸款？

A、次級(jí)類貸款 B、可疑類貸款 C、損失類貸款 答案：B

10、實(shí)施以物抵債前，應(yīng)做好哪些工作？ 答案：

（一）全面分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及債權(quán)形成風(fēng)險(xiǎn)的原因，并進(jìn)行相關(guān)責(zé)任認(rèn)定。

（二）對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，在此基礎(chǔ)上，對(duì)債權(quán)市場現(xiàn)值進(jìn)行測算。

（三）整理債權(quán)的權(quán)屬資料，確保資料的真實(shí)性、完整性和有效性，如有關(guān)權(quán)屬資料缺失，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救，同時(shí)說明缺失原因并進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

（四）對(duì)抵債資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并到有關(guān)主管部門核實(shí)，了解資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)及實(shí)物狀況，包括資產(chǎn)是否存在產(chǎn)權(quán)上的瑕疵，是否設(shè)定了抵押、質(zhì)押等他項(xiàng)權(quán)利，是否拖欠工程款、稅款、土地出讓金及其他費(fèi)用，是否涉及其他法律糾紛，是否被司法機(jī)關(guān)查封、凍結(jié)，是否屬限制、禁止流通物等情況。

11、交通工具、低值易耗品、機(jī)器設(shè)備等雜項(xiàng)資產(chǎn)原則上不得接收。屬于基層信用社抵(質(zhì))押物的，應(yīng)通過直接拍賣或變賣的方式收回現(xiàn)金。確需接收的，應(yīng)在接收后多長時(shí)間內(nèi)處置完畢。

答案：3個(gè)月

12、借款人遭受重大自然災(zāi)害或意外事故，有保險(xiǎn)公司或有關(guān)政府部門出具的重大事故和災(zāi)害鑒定證明、保險(xiǎn)賠償金證明的，確實(shí)無力償還部分或全部貸款應(yīng)屬于哪類不良貸款？ A、逾期貸款 B、呆滯貸款 C、呆賬貸款 答案：C

13、在《湖南省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)管理責(zé)任認(rèn)定及處罰辦法》中所說的對(duì)責(zé)任人的處理方式包括哪兩類？

答案：經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分

14、以下哪幾項(xiàng)為不良資產(chǎn)管理經(jīng)辦責(zé)任人職責(zé)？

A、對(duì)因自身原因?qū)е禄鶎有庞蒙鐔适?yōu)先受償權(quán)負(fù)責(zé)；

B、對(duì)核實(shí)與不良資產(chǎn)管理相關(guān)的主從合同的使用、填寫是否規(guī)范負(fù)責(zé)； C、對(duì)不良貸款的調(diào)查估值、細(xì)分管理和處置管理負(fù)責(zé)； D、對(duì)擅自更換抵（質(zhì)）押物、保證人而增加貸款風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。答案：ACD

15、確實(shí)無法落實(shí)到戶的原集體農(nóng)業(yè)貸款，其村里現(xiàn)有可以抵債的資產(chǎn)是否可以作為抵債資產(chǎn)清收？ 答案：可以

16、哪一個(gè)部門負(fù)責(zé)對(duì)不良貸款管理與處置進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)？ 答案：稽核監(jiān)督部

17、基層信用社風(fēng)險(xiǎn)管理人員由哪一級(jí)聯(lián)社統(tǒng)一管理？ 答案：縣級(jí)聯(lián)社

18、各級(jí)信用社的風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力用哪項(xiàng)指標(biāo)考核？ 答案：貸款撥備覆蓋率。

19、按照《湖南省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)管理責(zé)任認(rèn)定及處罰辦法》的規(guī)定：對(duì)不良資產(chǎn)管理的責(zé)任認(rèn)定應(yīng)怎樣分工進(jìn)行認(rèn)定？

答案：應(yīng)采取逐級(jí)負(fù)責(zé)的工作方式進(jìn)行認(rèn)定

20、對(duì)有還款能力但是缺乏還款意愿、故意賴帳和惡意逃廢債務(wù)的借款人應(yīng)該采取什么樣的措施？

答案：必要時(shí)應(yīng)依法進(jìn)行起訴。

21、接收抵債資產(chǎn)必須同時(shí)具備的四個(gè)條件是什么？ 答案：

（一）借款人和擔(dān)保人均無法以貨幣資金清償貸款本息，不實(shí)施以資抵債，將使基層信用社債權(quán)遭受更大損失；

（二）借款人、擔(dān)保人提供的抵押物、質(zhì)物暫時(shí)無法變現(xiàn)；

（三）取得的抵債資產(chǎn)必須具有一定的價(jià)值和使用價(jià)值，能夠在未來的一段時(shí)間內(nèi)變現(xiàn)或轉(zhuǎn)讓；

（四）抵債資產(chǎn)接收價(jià)格的確定原則上須經(jīng)有權(quán)部門評(píng)估、必須堅(jiān)持公平合理、市場公允、價(jià)值相符的原則。

22、借款人遭受重大自然災(zāi)害或意外事故，有保險(xiǎn)公司或有關(guān)政府部門出具的重大事故和災(zāi)害鑒定證明、保險(xiǎn)賠償金證明的，確實(shí)無力償還部分或全部貸款應(yīng)屬于哪類不良貸款？ A、逾期貸款 B、呆滯貸款 C、呆賬貸款 答案：C

23、簡要回答不良貸款處置方式中重組轉(zhuǎn)化的含義？ 答案：即對(duì)重組價(jià)值大于清算價(jià)值的不良貸款，以債務(wù)人資產(chǎn)重組為基礎(chǔ)，采取兼并、收購、分立、合并、股份制等方式，由債權(quán)人通過與重組后承債人簽訂還款承債協(xié)議，重新辦理貸款手續(xù)，實(shí)現(xiàn)不良貸款由高風(fēng)險(xiǎn)向低風(fēng)險(xiǎn)或正常貸款轉(zhuǎn)化。

24、對(duì)新轉(zhuǎn)入的不良貸款應(yīng)于移交后多長時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作？ 答案：10個(gè)工作日

25、交通工具、低值易耗品、機(jī)器設(shè)備等雜項(xiàng)資產(chǎn)原則上不得接收。屬于基層信用社抵(質(zhì))押物的，應(yīng)通過直接拍賣或變賣的方式收回現(xiàn)金。確需接收的，應(yīng)在接收后多長時(shí)間內(nèi)處置完畢。答案：3個(gè)月

26、“抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均由省聯(lián)社（辦事處）管理?！边@句話對(duì)還是不對(duì)？為什么？ 答案：不對(duì)

《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》第53條規(guī)定：抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均實(shí)行權(quán)限管理。

27、借款人無法足額償還貸款本息，即使實(shí)行擔(dān)保，也肯定造成較大損失的貸款應(yīng)屬于哪類不良貸款？

A、次級(jí)類貸款 B、可疑類貸款 C、損失類貸款 答案：B

28、抵債資產(chǎn)收取后應(yīng)盡快處置變現(xiàn)。動(dòng)產(chǎn)應(yīng)自取得多長時(shí)間內(nèi)予以處置？ 答案：1年內(nèi)

29、湖南省農(nóng)村信用聯(lián)合社對(duì)不良貸款實(shí)行四級(jí)管理，請(qǐng)具體說出是哪四級(jí)？ 答案：省聯(lián)社、市聯(lián)社（辦事處）、縣級(jí)聯(lián)社、基層信用社。

30、確實(shí)無法落實(shí)到戶的原集體農(nóng)業(yè)貸款，其村里現(xiàn)有可以抵債的資產(chǎn)是否可以作為抵債資產(chǎn)清收？ 答案：可以

31、抵債資產(chǎn)收取后應(yīng)盡快處置變現(xiàn)。不動(dòng)產(chǎn)應(yīng)自取得多長時(shí)間內(nèi)予以處置？ 答案：2年內(nèi)

32、某企業(yè)面臨改制，可能嚴(yán)重?fù)p害基層信用社貸款債權(quán)，在這種情況下，基層信用社可否將該企業(yè)作為抵債資產(chǎn)接收？ 答案：可以

33、交通工具、低值易耗品類抵債資產(chǎn)可不可以出租？ 答案：不可以出租

34、抵債資產(chǎn)的賬務(wù)核算及有價(jià)單證的保管工作應(yīng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ 答案：計(jì)財(cái)部門

35、在《湖南省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)管理責(zé)任認(rèn)定及處罰辦法》中所說的對(duì)責(zé)任人的處理方式包括哪兩類？

答案：經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分

36、為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的分類管理，對(duì)逾期貸款債權(quán)社應(yīng)對(duì)借款人和保證人采取什么措施？ 答：發(fā)送催收通知書，并指派專人加強(qiáng)催收，依法收貸。

37、請(qǐng)簡述協(xié)議抵債的含義。

答案：經(jīng)基層信用社與債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人協(xié)商同意，債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人以其擁有所有權(quán)或處置權(quán)的資產(chǎn)作價(jià)，償還基層信用社債權(quán)。

38、借款人的還款能力出現(xiàn)問題，完全依靠其正常的經(jīng)營收入已無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保也可能造成一定損失，這樣的借款屬于五級(jí)分類中的哪一種不良貸款？ 答案：次級(jí)類

39、對(duì)不良貸款原則上應(yīng)多長時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次全面調(diào)查。答案：每半年一次

40、交通工具、低值易耗品類抵債資產(chǎn)可不可以出租？ 答案：不可以出租

41、抵債資產(chǎn)收取后應(yīng)盡快處置變現(xiàn)。動(dòng)產(chǎn)應(yīng)自取得多長時(shí)間內(nèi)予以處置？ 答案：1年內(nèi)

42、不良貸款管理中應(yīng)遵循以下哪些原則？ A、依法合規(guī)原則 B、真實(shí)反映原則 C、處置減損原則 D、損失補(bǔ)償原則 答案：ABCD

43、對(duì)已核銷的貸款該如何處理？

答案：要嚴(yán)格賬銷案存進(jìn)出管理手續(xù)，加強(qiáng)已核銷貸款的追索、考核和核算管理。

44、抵債資產(chǎn)在變現(xiàn)前所發(fā)生的與之相關(guān)的收入或支出，該如何處理？ 答案：分別計(jì)入營業(yè)外收支

45、不良貸款由哪個(gè)部門進(jìn)行認(rèn)定，由哪個(gè)部門進(jìn)行管理與處置？ 答：信貸管理部門、風(fēng)險(xiǎn)管理部門。

46、借款人和擔(dān)保人依法宣告破產(chǎn)，進(jìn)行清償后，未能還清的貸款應(yīng)屬于哪類不良貸款？ A、逾期貸款 B、呆滯貸款 C、呆賬貸款 答案：C

47、請(qǐng)給基層信用社處置抵債資產(chǎn)變現(xiàn)收入的分配排序。A、償還借款人所欠貸款利息 B、償還借款人所欠貸款本金

C、支付處理抵債資產(chǎn)所需的稅金及處置費(fèi)用 D、變現(xiàn)收入償還借款人所欠信貸款本金及利息后仍有剩余的，可按借貸雙方事前簽訂的有關(guān)協(xié)議處理，作為基層信用社的當(dāng)期收入或退還借款人。答案：CBAD

48、信貸管理部門將不良貸款移交到風(fēng)險(xiǎn)管理部門時(shí)，要同時(shí)提交哪些手續(xù)？ 答案：不良貸款移交清單、不良貸款成因分析及處置建議報(bào)告。

49、為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的分類管理，對(duì)次級(jí)類貸款要重點(diǎn)做好哪些工作？ 答：要重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)和現(xiàn)金流量，關(guān)注客戶重大經(jīng)營情況變化，防范關(guān)聯(lián)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，積極對(duì)借款人第二還款來源進(jìn)行清償和保全，加強(qiáng)貸款抵（質(zhì)）押管理和對(duì)貸款保證人的監(jiān)控，確保抵押物的足值和擔(dān)保的有效。

50、接收抵債資產(chǎn)必須同時(shí)具備的四個(gè)條件是什么？ 答案：

（一）借款人和擔(dān)保人均無法以貨幣資金清償貸款本息，不實(shí)施以資抵債，將使基層信用社債權(quán)遭受更大損失；

（二）借款人、擔(dān)保人提供的抵押物、質(zhì)物暫時(shí)無法變現(xiàn)；

（三）取得的抵債資產(chǎn)必須具有一定的價(jià)值和使用價(jià)值，能夠在未來的一段時(shí)間內(nèi)變現(xiàn)或轉(zhuǎn)讓；

（四）抵債資產(chǎn)接收價(jià)格的確定原則上須經(jīng)有權(quán)部門評(píng)估、必須堅(jiān)持公平合理、市場公允、價(jià)值相符的原則。

51、《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》中所說的抵債資產(chǎn)的含義是什么？

答案：是指基層信用社依法行使債權(quán)或擔(dān)保物權(quán)而受償于債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人的實(shí)物資產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

52、不良貸款管理應(yīng)遵循的原則是什么？

答：依法合規(guī)原則、真實(shí)反映原則、處置減損原則、損失補(bǔ)償原則。

53、按照《湖南省農(nóng)村信用社呆賬核銷管理辦法》的規(guī)定，以下哪幾項(xiàng)債權(quán)可以作為呆賬處理？

A、基層信用社經(jīng)批準(zhǔn)采取打包出售、公開拍賣、轉(zhuǎn)讓等市場手段處置債權(quán)或股權(quán)后，其出售轉(zhuǎn)讓價(jià)格與帳面價(jià)值的差額；

B、違反法律、法規(guī)規(guī)定，以各種形式、借口逃廢或者懸空的基層信用社債權(quán)； C、行政干預(yù)逃廢或者懸空的基層信用社債權(quán)； D、借款人觸犯刑律，依法受到制裁，其財(cái)產(chǎn)不足歸還所借債務(wù)，又無其他債務(wù)承擔(dān)者，基層信用社經(jīng)追償后，確實(shí)無法收回的債權(quán)。答：AD

54、全省的拍賣機(jī)構(gòu)應(yīng)由哪一級(jí)組織確定？ 答案：省聯(lián)社

55、各級(jí)信用社的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)狀況用哪項(xiàng)指標(biāo)考核？ 答案：不良貸款遷徙率

56、信貸管理部門將不良貸款移交到風(fēng)險(xiǎn)管理部門時(shí)，要同時(shí)提交哪些手續(xù)？ 答案：不良貸款移交清單、不良貸款成因分析及處置建議報(bào)告。

57、為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的分類管理，對(duì)逾期貸款債權(quán)社應(yīng)對(duì)借款人和保證人采取什么措施？ 答：發(fā)送催收通知書，并指派專人加強(qiáng)催收，依法收貸。

58、接收的抵債資產(chǎn)應(yīng)在接收后多長時(shí)間內(nèi)處置完畢？ 答案：3個(gè)月

59、“抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均由省聯(lián)社（辦事處）管理。”這句話對(duì)還是不對(duì)？為什么？ 答案：不對(duì)

《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》第53條規(guī)定：抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均實(shí)行權(quán)限管理。

60、信貸管理部門將不良貸款移交到風(fēng)險(xiǎn)管理部門時(shí)，要同時(shí)提交哪些手續(xù)？ 答案：不良貸款移交清單、不良貸款成因分析及處置建議報(bào)告。61、各級(jí)信用社的風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力用哪項(xiàng)指標(biāo)考核？ 答案：貸款撥備覆蓋率。62、“抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均由省聯(lián)社（辦事處）管理?！边@句話對(duì)還是不對(duì)？為什么？ 答案：不對(duì)

《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》第53條規(guī)定：抵債資產(chǎn)接收、出租、處置、變現(xiàn)損失列支，均實(shí)行權(quán)限管理。

63、請(qǐng)給基層信用社處置抵債資產(chǎn)變現(xiàn)收入的分配排序。A、償還借款人所欠貸款利息 B、償還借款人所欠貸款本金

C、支付處理抵債資產(chǎn)所需的稅金及處置費(fèi)用 D、變現(xiàn)收入償還借款人所欠信貸款本金及利息后仍有剩余的，可按借貸雙方事前簽訂的有關(guān)協(xié)議處理，作為基層信用社的當(dāng)期收入或退還借款人。答案：CBAD 64、不符合核銷條件的呆賬貸款該如何處理？ 答案：應(yīng)盡量清收，最大限度減少損失。65、《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》中所說的抵債資產(chǎn)的含義是什么？

答案：是指基層信用社依法行使債權(quán)或擔(dān)保物權(quán)而受償于債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人的實(shí)物資產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

66、抵債資產(chǎn)當(dāng)即變現(xiàn)的，其變現(xiàn)所取得的凈收入該如何處理？

答案：要按會(huì)計(jì)制度規(guī)定處理。對(duì)高于抵債資產(chǎn)計(jì)價(jià)價(jià)值部分可按借貸雙方事前簽訂的貸款合同或協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定，作為基層信用社的當(dāng)期收入或退還借款人。

67、借款人無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定造成較大損失的貸款應(yīng)屬于五級(jí)分類中的哪一種不良貸款？ 答案：可疑類

68、基層信用社取得抵債資產(chǎn)變現(xiàn)后收入不足以償還借款人所欠貸款本金的部分，又無法繼續(xù)追償?shù)模洳铑~部分該怎樣處理？

答案：其差額損失部分按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理。69、《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》中所說的抵債資產(chǎn)的含義是什么？

答案：是指基層信用社依法行使債權(quán)或擔(dān)保物權(quán)而受償于債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人的實(shí)物資產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

70、借款人無法足額償還貸款本息，即使實(shí)行擔(dān)保，也肯定造成較大損失的貸款應(yīng)屬于哪類不良貸款？

A、次級(jí)類貸款 B、可疑類貸款 C、損失類貸款 答案：B 71、哪一個(gè)部門負(fù)責(zé)對(duì)不良貸款管理與處置進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)？ 答案：稽核監(jiān)督部

72、按貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類劃分，哪三類屬于不良貸款？ 答案：次級(jí)類、可疑類、損失類。

73、抵債資產(chǎn)收取后應(yīng)盡快處置變現(xiàn)。不動(dòng)產(chǎn)應(yīng)自取得多長時(shí)間內(nèi)予以處置？ 答案：2年內(nèi)

74、基層信用社未向借款人和擔(dān)保人追償?shù)膫鶛?quán)，可不可以作為呆賬核銷？ 答案：不可以

75、抵債資產(chǎn)在保管過程中，因保管不善或人為的原因造成毀損、丟失的，應(yīng)該如何處理？ 答案：應(yīng)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究

第四篇：農(nóng)村信用社資料

農(nóng)村信用社資料.txt我退化了，到現(xiàn)在我還不會(huì)游泳，要知道在我出生之前，我絕對(duì)是游的最快的那個(gè)1．怎樣向客戶介紹本聯(lián)社？

2．社會(huì)主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容是什么？

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

3．中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)是什么？

中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。4．什么是科學(xué)發(fā)展觀？

科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。5．構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的六大特征是什么？

民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。6．社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求是什么？

生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主 7．什么是“青年文明號(hào)”活動(dòng)？

“青年文明號(hào)”活動(dòng)是共青團(tuán)實(shí)施的“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分。以“滿意服務(wù)，讓青年文明號(hào)走進(jìn)千家萬戶”為主題，以“青年文明號(hào)”服務(wù)卡為載體，扎實(shí)開展“青年文明號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了廣大團(tuán)員青年投身群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性，成為加強(qiáng)各行各業(yè)基層管理，推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要組成部分和有生力量，為建設(shè)職業(yè)文明、弘揚(yáng)中華美德、傳播文明新風(fēng)發(fā)揮了積極作用。13．“青年文明號(hào)”的基本條件是什么？

１、35歲以下青年占50％以上，負(fù)責(zé)人中至少有１人年齡不超過40周年；

２、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德好，具有較高的文明素質(zhì)和牢固的質(zhì)量效益觀念，工作成效顯著；

３、認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的政策，嚴(yán)格遵守金融法規(guī)及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，有效地防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，無違規(guī)違紀(jì)案件，無重大責(zé)任事故；

４、努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，刻苦鉆研崗位技能，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，持證上崗考核達(dá)標(biāo)率100%，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為崗位能手或業(yè)務(wù)骨干；

５、青年集體中團(tuán)組織健全，能緊密圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中心開展工作，發(fā)揮團(tuán)員模范帶頭作用，并能根據(jù)青年特點(diǎn)，開展生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)；

６、制度完善，管理嚴(yán)格，服務(wù)優(yōu)良，得到本單位領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的肯定，社會(huì)評(píng)價(jià)良好。

14．全國金融界規(guī)范化的8條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

一、要尊重客戶。不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

二、要方便客戶。不拒兌殘幣、拒收輔幣。做到為客戶提供必須用具(筆、墨、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)具等)，設(shè)置咨詢臺(tái)。

三、要恪守信譽(yù)。不無理拒付、壓票。維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益，做到為客戶保守存款和經(jīng)營秘密。做到結(jié)算及時(shí)，計(jì)付利息準(zhǔn)確。

四、要優(yōu)質(zhì)高效。不違章操作。做到辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，快捷準(zhǔn)確，縮短客戶等侯時(shí)間。

五、要按時(shí)營業(yè)。不延時(shí)開門、提前關(guān)門，不在營業(yè)時(shí)間內(nèi)拒辦業(yè)務(wù)。做到滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)。

六、要儀表莊重。男員工不蓄胡須、留長發(fā)；女員工不化濃妝、戴夸張首飾。做到著裝得體，舉止端莊，持工號(hào)牌上崗。

七、要環(huán)境整潔。不堆放私人物品。做到各種告示宣傳牌設(shè)置規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確，更換及時(shí)。做到各類物品擺放整齊有序。

八、要養(yǎng)護(hù)機(jī)具。做到維修及時(shí)，提高機(jī)具設(shè)備的完好率和運(yùn)行率。15．辦理業(yè)務(wù)時(shí)的13條用常語是什么？

1、您好！

2、歡迎光臨！

3、請(qǐng)問有什么事？

4、請(qǐng)到××柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。

5、請(qǐng)出示您的證件，謝謝合作！

6、機(jī)器線路故障，請(qǐng)稍等！

7、請(qǐng)您清點(diǎn)收好款項(xiàng)。

8、您的款項(xiàng)有誤，請(qǐng)您重新點(diǎn)一下好嗎？

9、對(duì)不起，讓您久等了！

10、麻煩您跑了幾趟，真是對(duì)不起！

11、您慢走。

12、再見！

13、歡迎再來！

16．優(yōu)質(zhì)服務(wù) “六個(gè)滿意”和十八字規(guī)范是什么？

營業(yè)場所環(huán)境讓客戶滿意；服務(wù)設(shè)施讓客戶滿意；服務(wù)時(shí)間讓客戶滿意；服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意；服務(wù)態(tài)度讓客戶滿意；服務(wù)方式 “站相迎、笑相問、雙手接、雙手遞、快速辦、熱情送”。17．學(xué)習(xí)堅(jiān)持做到“十有”的內(nèi)容是什么？

有學(xué)習(xí)計(jì)劃，有學(xué)習(xí)制度，有學(xué)習(xí)資料，有學(xué)習(xí)筆記，有心得體會(huì)，有學(xué)習(xí)專欄，有考勤記錄，有考試成績，有學(xué)習(xí)小結(jié)，有檢查評(píng)比。18．農(nóng)村信用社員工 “十要”是什么？

（一）要遵守憲法、法律、法規(guī)和聯(lián)社一切規(guī)章制度；

（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、金融理論，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷開拓，勇于創(chuàng)新；

（三）要樹立正確的理想信念，始終保持奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌和健康向上的心理素質(zhì)；

（四）要熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，維護(hù)聯(lián)社信譽(yù)；

（五）要求真務(wù)實(shí)，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；

（六）要竭誠服務(wù)，待人接物態(tài)度謙和，主動(dòng)熱情，文明禮貌；

（七）要廉潔自律，秉公盡職；

（八）要保守國家秘密和工作秘密；

（九）要遵守社會(huì)公德，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信；

（十）要團(tuán)結(jié)協(xié)作、與人為善、誠實(shí)守信、胸襟開闊。19．金融系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工“十個(gè)嚴(yán)禁”是什么？

1、嚴(yán)禁從事違規(guī)違法經(jīng)營活動(dòng)，或者授意、指使、縱容包庇其他人員從事違規(guī)違法經(jīng)營活動(dòng)；

2、嚴(yán)禁為親屬、朋友等關(guān)系人違規(guī)辦理貸款、投資、擔(dān)保、融資、結(jié)算、提現(xiàn)等金融業(yè)務(wù)；

3、嚴(yán)禁利用職權(quán)接受宴請(qǐng)、高檔消費(fèi)或收受貴重禮品、有價(jià)證券；

4、嚴(yán)禁泄露、出賣金融、證券秘密；

5、嚴(yán)禁濫定級(jí)別、亂提工資、亂發(fā)獎(jiǎng)金和實(shí)物；

6、嚴(yán)禁違反規(guī)定新建、擴(kuò)建、購買辦公樓，進(jìn)行豪華裝修；

7、嚴(yán)禁利用節(jié)假日公費(fèi)或關(guān)系戶公款接待進(jìn)行旅游度假，不準(zhǔn)參加用公款支付的打高爾夫球等高消費(fèi)娛樂活動(dòng)；

8、嚴(yán)禁以各種名義收受下屬單位、個(gè)人或關(guān)系戶贈(zèng)送的慰問金、禮金和各類紅包，不準(zhǔn)占用企業(yè)和下屬單位的小轎車等交通工具；

9、嚴(yán)禁利用干部提拔調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定、工作安排等機(jī)會(huì)收受有關(guān)人員錢物；

10、嚴(yán)禁個(gè)人經(jīng)商辦企業(yè)或伙同他人經(jīng)商辦企業(yè)。20．案件專項(xiàng)治理工作中的“九種人”有哪些？

沾染黃賭毒、經(jīng)商辦企業(yè)、炒股、在行社大量貸款、有犯罪前科、長期無故不上班、交友混亂、經(jīng)常進(jìn)出高檔娛樂場所高消費(fèi)、輪崗和強(qiáng)制休假中發(fā)現(xiàn)隱患的人。21．本聯(lián)社解聘中層管理人員有哪幾種情況？

（一）考核不稱職或連續(xù)兩年考核基本稱職的；

（二）所在單位績效考核排名末位的；

（三）工作業(yè)績考核中弄虛作假的；

（四）所在單位發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)和責(zé)任性刑事案件或重大責(zé)任性安全事故的。

22．農(nóng)村信用社員工末位淘汰處理有哪幾種情況？

（一）工作業(yè)績考核，本三項(xiàng)主營（存款、盤活、收息）工作目標(biāo)任務(wù)完成不足60%且排名在末位的；

（二）綜合考核不稱職的；

（三）有違法違紀(jì)行為，被執(zhí)法部門處理及完不成本責(zé)任貸款清收的；

（四）員工不服從信用社內(nèi)部管理，信用社主任以書面形式向聯(lián)社申報(bào)次年不聘的；

（五）其他情形，可視作末位淘汰的。

23．本聯(lián)社解除員工勞動(dòng)合同并予以辭退有哪幾種情況？

（一）違反勞動(dòng)紀(jì)律，無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過15天（含15天），或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天（含30天），或工作時(shí)間脫崗、串崗、干私活，造成重大責(zé)任事故和經(jīng)濟(jì)損失的；

（二）服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常與客戶吵架，被客戶投訴，嚴(yán)重影響單位信譽(yù)的；

（三）有貪污、受賄、挪用行為或違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，情節(jié)比較嚴(yán)重的；

（四）違反操作規(guī)程，造成資金財(cái)產(chǎn)損失和發(fā)生較大差錯(cuò)的；

（五）在單位內(nèi)打架斗毆，情節(jié)與后果較嚴(yán)重的；

（六）違反保密規(guī)定，泄露單位機(jī)密，損害單位經(jīng)濟(jì)利益的；

（七）待崗期滿后仍然競聘不上崗位的；

（八）犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤，不宜留在崗位工作的。

24．本聯(lián)社給予員工嘉獎(jiǎng)或授予榮譽(yù)稱號(hào)有哪幾種情況？

（一）維護(hù)單位利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失有功的；

（二）敢于制止、揭發(fā)各種損害單位利益行為的；

（三）向單位獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議，并被單位采納產(chǎn)生效益的。

（四）工作業(yè)績突出的。

25．聯(lián)社取消基層信用社綜合考評(píng)資格有哪幾種情況？

（一）發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件的；

（二）發(fā)生重大安全保衛(wèi)事故或其他重大責(zé)任事故的；

（三）經(jīng)營效益和資產(chǎn)質(zhì)量明顯惡化的；

（四）違規(guī)經(jīng)營，弄虛作假的。

26．《本聯(lián)社管理人員外出報(bào)告制度》所指的管理人員是哪些？

（一）轄內(nèi)各信用社（部）主任、副主任；

（二）縣聯(lián)社副科長以上管理人員。

27．本聯(lián)社管理人員外出需報(bào)告的范圍是什么？

（一）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信用社主任、副主任工作日內(nèi)離開工作單位所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）地域；

（二）縣城區(qū)信用社主任、副主任離開新縣城區(qū)；

（三）縣聯(lián)社副科長以上管理人員離開新縣縣域。

28．本聯(lián)管理人員在外出前報(bào)告的方式和內(nèi)容是什么？

報(bào)告方式為書面、傳真或電話等，報(bào)告內(nèi)容為外出的原因、去向、往返時(shí)間等。

29．信用社主任、副主任外出怎么審批？

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信用社主任、副主任工作日內(nèi)離開工作單位所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的，其外出報(bào)告由聯(lián)社人力資源科受理并審批。不在所在單位留宿的，離開工作單位所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）2日（含2日以上的），離開新縣縣域的，其外出報(bào)告由聯(lián)社理事長受理并審批，理事長暫不在崗時(shí)由聯(lián)社主任受理并審批。

30．聯(lián)社副科長以上管理人員外出怎么審批？

聯(lián)社副科長以上管理人員外出，必須報(bào)告聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)受理審批，超過2天的，由聯(lián)社理事長受理并審批，理事長暫不在崗時(shí)由聯(lián)社主任受理并審批。31．河南省農(nóng)村信用社執(zhí)法監(jiān)察的含義是什么？

執(zhí)法監(jiān)察是國家法律賦予監(jiān)察部門的重要職責(zé)，是河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱省聯(lián)社）及其派出機(jī)構(gòu)、縣（市、區(qū)）聯(lián)社監(jiān)察部門依法對(duì)監(jiān)察對(duì)象(包括單位和個(gè)人，下同)執(zhí)行國家法律法規(guī)、廉潔從政從業(yè)、依法履行職責(zé)和處理其他公務(wù)、提高公務(wù)效能等情況進(jìn)行監(jiān)督的重要方式，是對(duì)違法違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查、檢查、糾正和處理的重要手段。

32．本聯(lián)社執(zhí)法監(jiān)察組和執(zhí)法監(jiān)察人員的權(quán)限有哪些？

(一)列席監(jiān)察對(duì)象的有關(guān)會(huì)議，召集與監(jiān)察事項(xiàng)有關(guān)的會(huì)議；

(二)查閱、復(fù)制、錄制、攝制與監(jiān)察事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料、財(cái)務(wù)帳目及其他相關(guān)材料；(三)要求監(jiān)察對(duì)象就監(jiān)察事項(xiàng)涉及的問題作出解釋和說明；

(四)責(zé)令監(jiān)察對(duì)象停止正在進(jìn)行的違法違規(guī)違紀(jì)行為或者有可能損害國家利益的行為，并要求其及時(shí)采取補(bǔ)救措施；

(五)對(duì)可以證明違法違規(guī)違紀(jì)行為的文件、資料、財(cái)務(wù)帳目和非法所得，根據(jù)有關(guān)規(guī)定暫予扣留或封存；

(六)對(duì)有嚴(yán)重違法違規(guī)違紀(jì)行為的人員，建議主管單位依照有關(guān)規(guī)定，暫停其職務(wù)，并提出追究其紀(jì)律責(zé)任或法律責(zé)任的建議。

33．給予行政處分或移送司法機(jī)關(guān)處理的監(jiān)察對(duì)象有哪些情形？ 1．統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)弄虛作假，信息失真的；

2．違反規(guī)定和程序?qū)彶閷徟l(fā)放貸款，造成損失的； 3．貸款弄虛作假，虛構(gòu)貸款主體，貸款形態(tài)不實(shí)的； 4．財(cái)務(wù)處置弄虛作假，經(jīng)營成果不實(shí)的； 5．違規(guī)拆借資金，高息攬儲(chǔ)的；

6．違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和省聯(lián)社規(guī)定，截留利潤、挪用資金、私 設(shè)小金庫的；

7．發(fā)生重特大案件和重大突發(fā)事件未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)和處置的； 8．違反規(guī)定查詢賬戶或者申請(qǐng)凍結(jié)資金的；

9．貪污受賄、泄露國家秘密或所知悉的商業(yè)秘密的； 10．有其他違反國家法律法規(guī)、省聯(lián)社規(guī)章制度情形的。

34．稽核檢查“工作底稿”的要素有哪些？

被稽核單位名稱；稽核檢查人、內(nèi)容及日期；稽核檢查認(rèn)定的事實(shí)及依據(jù)；編制日期、復(fù)核人及復(fù)核日期。

35．稽核檢查報(bào)告主要內(nèi)容有哪些？

實(shí)施稽核檢查的基本情況、被稽核單位的組織機(jī)構(gòu)及經(jīng)營管理情況、查實(shí)的主要問題及對(duì)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)、整改的建議、被稽核單位的意見以及對(duì)有關(guān)責(zé)任人擬做出的處理意見等；稽核報(bào)告的附件。

36．稽核報(bào)告的附件主要包括哪些內(nèi)容？

稽核人員的稽核底稿；用于佐證有關(guān)問題的報(bào)表、賬簿、證據(jù)的復(fù)印件等資料；有關(guān)涉密問題或?qū)ｍ?xiàng)問題等。

37．稽核檢查檔案的主要內(nèi)容包括哪些？

立項(xiàng)審批表、稽核檢查方案、稽核通知書、被稽核單位自查報(bào)告、工作底稿、證明材料、稽核事實(shí)與評(píng)價(jià)材料、分項(xiàng)目稽核檢查小結(jié)、稽核檢查報(bào)告、反饋意見、稽核結(jié)論和處理決定、被稽核單位整改通知等資料。

38．河南省農(nóng)村信用社稽核工作的原則和管理體系是什么？

農(nóng)村信用社稽核工作按照“精干高效、責(zé)權(quán)分明、統(tǒng)一管理、全面監(jiān)督”的原則，建立和完善“垂直管理、上掛下查”的稽核管理體系，直接向理事會(huì)負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。

39．市辦公室稽核組的職責(zé)是什么？

(一)根據(jù)省聯(lián)社稽核工作意見和部署，按照省聯(lián)社授權(quán)，組織對(duì)縣聯(lián)社稽核工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。

(二)組織落實(shí)省聯(lián)社布置的各項(xiàng)稽核工作。(三)對(duì)縣聯(lián)社的財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行常規(guī)稽核。

(四)對(duì)縣聯(lián)社高級(jí)管理人員任職情況進(jìn)行常規(guī)稽核。(五)對(duì)縣聯(lián)社稽核工作進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。(六)統(tǒng)計(jì)、匯總轄內(nèi)農(nóng)村信用社稽核數(shù)據(jù)。40．縣聯(lián)社稽核科的職責(zé)是什么？

負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)社營業(yè)部和轄內(nèi)基層信用社網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行序時(shí)、定期和常規(guī)稽核，并對(duì)稽核對(duì)象的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(一)序時(shí)稽核內(nèi)容：庫存現(xiàn)金賬實(shí)的核對(duì)；重要空白憑證的管理、使用；表外科目核算；會(huì)計(jì)出納工作的授權(quán)分責(zé)管理情況；業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金的收支；往來業(yè)務(wù)核對(duì)；不良資產(chǎn)比例、資產(chǎn)負(fù)債比例的變化情況；安全保衛(wèi)制度的落實(shí)等。

(二)定期稽核內(nèi)容：財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合規(guī)性；當(dāng)期新增貸款投向的合理性、手續(xù)的合規(guī)性、抵（質(zhì)）押的有效性以及責(zé)任落實(shí)情況；其它應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)等過渡性資金的收支；大額貸款及農(nóng)戶信用貸款的發(fā)放、管理、回收情況；固定資產(chǎn)購建、管理情況；呆賬貸款認(rèn)定、核銷的真實(shí)性、合規(guī)性等。(三)常規(guī)稽核內(nèi)容：農(nóng)村信用社年終決算的稽核；農(nóng)村信用社高管人員任職期間的稽核；農(nóng)村信用社高管人員、重要崗位人員（信貸、會(huì)計(jì)等）的離任稽核，凡屬提職上任或調(diào)職轉(zhuǎn)任的，必須在任命之前進(jìn)行稽核；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行、管理的安全性合規(guī)性等。41．稽核人員在執(zhí)行稽核任務(wù)時(shí)的職權(quán)有哪些？(一)要求被稽核單位匯報(bào)并提供有關(guān)情況，查閱被稽核單位的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等有關(guān)憑證、賬冊(cè)、報(bào)表及文件資料。

(二)檢查被稽核單位的庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要空白憑證和財(cái)產(chǎn)物資等，必要時(shí)有權(quán)采取先封后查的措施。

(三)責(zé)成被稽核單位停止和糾正違反國家金融方針、政策、法律法規(guī)以及違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和農(nóng)村信用社管理制度的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

(四)參加被稽核單位的有關(guān)會(huì)議并索取有關(guān)資料,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有權(quán)進(jìn)行調(diào)查，必要時(shí)可越級(jí)反映。

42．對(duì)出納錯(cuò)款的稽核處罰有哪些？

（一）屬于技術(shù)性錯(cuò)款的，按規(guī)定的手續(xù)審批后，長款歸公，短款報(bào)損，不得以長補(bǔ)短。對(duì)不按規(guī)定上報(bào)的，對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人將按有關(guān)規(guī)定處罰。

（二）屬于責(zé)任事故錯(cuò)款的，按長款歸公，短款自賠的原則處理，并追究有關(guān)人員責(zé)任。

（三）查明短款性質(zhì)屬于貪污、自盜、挪用性質(zhì)的，以及侵吞長款的，均提交聯(lián)社理事會(huì)嚴(yán)肅處理，情節(jié)惡劣的移交司法機(jī)關(guān)處理。

43．什么是離任稽核？

是按照農(nóng)村信用社章程的要求，根據(jù)有關(guān)部門的建議，對(duì)重要崗位及工作人員任職期間職責(zé)履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的一種稽核活動(dòng)。

44．離任稽核的對(duì)象有哪些？

離任稽核的對(duì)象是農(nóng)村信用社所有工作人員，重點(diǎn)是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)、管理責(zé)任的并處在重要工作崗位上的人員。除高管層成員按審計(jì)制度外，包括信用社主任、副主任、會(huì)計(jì)、出納、信貸人員、計(jì)算機(jī)操作人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等。

45．對(duì)信用社主任、副主任的稽核內(nèi)容有哪些？

（一）貫徹落實(shí)國家的金融方針、政策、法規(guī)以及上級(jí)制定下發(fā)的文件、規(guī)章制度情況；

（二）各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)完成情況；

（三）存款、貸款的反映是否真實(shí)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量是否有明顯改善和提高；

（四）各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支是否合理、合規(guī)；

（五）利潤反映是否真實(shí)。

（六）各項(xiàng)貸款有無虛增、虛減或帳外經(jīng)營問題；

（七）業(yè)務(wù)經(jīng)營是否存在重大決策失誤；

（八）安全保衛(wèi)工作情況；

（九）所在單位是否發(fā)生違法、違紀(jì)案件；

（十）是否勤政、廉政；

（十一）對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)遺留問題是否積極采取措施加以妥善處理和解決；

（十二）對(duì)稽核檢查、專業(yè)檢查報(bào)告中反映問題的整改情況及效果；

（十三）根據(jù)上級(jí)要求和稽核工作的具體情況而需要稽核的其他事項(xiàng)。

46．對(duì)會(huì)計(jì)、出納的稽核內(nèi)容有哪些？

（一）執(zhí)行規(guī)章制度情況；

（二）帳務(wù)組織情況；

（三）重要空白憑證管理情況；

（四）對(duì)出納人員的稽核。主要稽核是否堅(jiān)持了現(xiàn)金管理制度，帳款是否相符；有無白條頂庫、空庫或私自動(dòng)用庫款的現(xiàn)象；有無大額錯(cuò)款和長款歸己，虛報(bào)短款等行為，是否按規(guī)定進(jìn)行了處理。

（五）所借公款、公物是否全部歸還。

47．對(duì)信貸人員的稽核內(nèi)容有哪些？

（一）執(zhí)行規(guī)章制度情況；

（二）所包片貸款形態(tài)結(jié)構(gòu)是否真實(shí)，有無因催收不力或失職造成資金損失；不良貸款計(jì)劃完成情況；

（三）貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度；

（四）貸款債務(wù)落實(shí)情況；

（五）經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中是否有以貸謀私、自批自貸、收貸吸儲(chǔ)不入帳問題；

（六）所領(lǐng)用的重要空白憑證是否全部使用和上交，有無遺失、挪用情況；

（七）所借公款、公物是否全部歸還。

48．案件專項(xiàng)治理工作的主要內(nèi)容是什么？

案件專項(xiàng)治理工作的主要內(nèi)容是各項(xiàng)內(nèi)控制度的建設(shè)及執(zhí)行情況，重大案件查處及案件責(zé)任人員的處理情況，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)部位的風(fēng)險(xiǎn)及整改情況。

49．重大突發(fā)事件的報(bào)送報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)是什么？(一)擠兌事件；

(二)聚眾到省聯(lián)社、市級(jí)機(jī)構(gòu)或縣級(jí)聯(lián)社上訪、請(qǐng)?jiān)浮㈧o坐、示威，甚至沖擊、圍攻的事件；(三)搶劫農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)或運(yùn)鈔車、盜竊農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金10萬元以上的案件，詐騙農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)或其他涉案金額100萬元以上的案件；(四)省聯(lián)社及市級(jí)機(jī)構(gòu)人員、縣級(jí)聯(lián)社和基層農(nóng)村信用社高級(jí)管理人員1人以上（含1人），縣級(jí)聯(lián)社和基層農(nóng)村信用社3人以上（含3人）被綁架或限制人身自由，叛逃、失蹤或非正常死亡的事件；

(五)造成農(nóng)村信用社系統(tǒng)直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上的事故、自然災(zāi)害；

(六)造成農(nóng)村信用社系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)、賬冊(cè)、重要空白憑證嚴(yán)重?fù)p毀、丟失，造成農(nóng)村信用社營業(yè)結(jié)算系統(tǒng)在涉及2個(gè)或2個(gè)以上縣級(jí)聯(lián)社范圍內(nèi)中斷6小時(shí)以上，在涉及1個(gè)縣級(jí)聯(lián)社范圍內(nèi)中斷12小時(shí)以上，嚴(yán)重影響正常工作開展的事件；

(七)盜竊、出賣、泄露或丟失涉密資料，可能影響金融和社會(huì)穩(wěn)定，造成經(jīng)濟(jì)秩序混亂的事件；

(八)其他可能引發(fā)轄內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)或嚴(yán)重影響金融和社會(huì)穩(wěn)定以及省聯(lián)社認(rèn)為事關(guān)重大，要求及時(shí)報(bào)送的事件。發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間，涉及敏感人物的重大突發(fā)事件不受上述標(biāo)準(zhǔn)限制。

50．《重大突發(fā)事件報(bào)告》內(nèi)容要素是什么？

說明事件的起因、時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)前情況、已采取的措施、事態(tài)發(fā)展預(yù)測、造成的影響等情況。

有傷亡及財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)特別說明傷亡人數(shù)和損失金額；

擠兌事件應(yīng)特別說明參加擠兌的人數(shù)、被擠兌機(jī)構(gòu)存取款變化、資產(chǎn)負(fù)債、頭寸情況及風(fēng)險(xiǎn)蔓延情況；

聚眾上訪、圍攻事件應(yīng)特別說明參與的人數(shù)、持續(xù)的時(shí)間、現(xiàn)場秩序情況和造成的影響； 重要憑證、保密資料丟失或損毀及電子系統(tǒng)故障等事件，應(yīng)特別說明可能引發(fā)的后果和擬采取的措施。

51．河南省農(nóng)村信用社保密范圍有哪些？(一)尚未公布的重大體改方案及政策措施。

(二)尚未公布的機(jī)構(gòu)撤銷、關(guān)閉等金融風(fēng)險(xiǎn)處置過程中重大決定及相關(guān)資料。(三)各類內(nèi)部稽核檢查的報(bào)告和數(shù)據(jù)、報(bào)表，有關(guān)財(cái)務(wù)資料。(四)尚未公布的農(nóng)村信用社各類風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，尚未公布的重大案件的發(fā)案、處理情況及有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

(五)各類密碼機(jī)、密碼鑰匙、操作卡等密碼載體及其使用管理的相關(guān)資料。(六)其他絕密級(jí)、機(jī)密級(jí)和秘密級(jí)事項(xiàng)。

(七)對(duì)于管理工作中不屬于國家秘密但需要保密的事項(xiàng)，也應(yīng)當(dāng)作為內(nèi)部事項(xiàng)管理，不得擅自擴(kuò)散。如在一定時(shí)間和范圍內(nèi)不宜公開的有關(guān)農(nóng)村信用社數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)情況，機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部分工情況，干部選拔、配備、任免事項(xiàng)和材料；對(duì)內(nèi)部稽核檢查的情況及未公開的處理意見；各種內(nèi)部規(guī)章制度、資料及印章等。

52．河南省農(nóng)村信用社機(jī)要保密守則是什么？

一、不該說的秘密，絕對(duì)不說。

二、不該問的秘密，絕對(duì)不問。

三、不該看的秘密，絕對(duì)不看。

四、不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄。

五、不在非保密本上記錄秘密。

六、不在私人通信中涉及秘密。

七、不在公開場所和家屬、子女、親友面前談?wù)撁孛堋?/p>

八、不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料。

九、不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)秘密。

十、不攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。

53．重要崗位輪換和強(qiáng)制休假的對(duì)象有哪些？

（一）金庫管理人員。（金庫正、副密鑰保管人員）

（二）出納崗位人員。

（三）綜合柜員制柜員。

（四）會(huì)計(jì)崗位人員（包括主辦會(huì)計(jì)、助理會(huì)計(jì)、分社會(huì)計(jì)）。

（五）聯(lián)行結(jié)算崗位人員（包括電子聯(lián)行、票據(jù)交換崗位人員、內(nèi)部往來崗位人員以及印、押、證崗位人員）。

（六）有價(jià)單證及重要空白憑證管理人員。

（七）信貸崗位人員。

（八）電腦系統(tǒng)管理員。

54．農(nóng)村信用社可以向客戶提供哪些服務(wù)？

除傳統(tǒng)的存款、貸款、匯兌結(jié)算等服務(wù)外，農(nóng)村信用社還可以向客戶提供信息咨詢、代客理財(cái)、代收代付、代理保險(xiǎn)、證券以及其他銀行業(yè)務(wù)。其中，貸款業(yè)務(wù)是農(nóng)村信用社主要的服務(wù)項(xiàng)目。

55．哪些人可以向農(nóng)村信用社申請(qǐng)貸款？

農(nóng)村信用社服務(wù)區(qū)域內(nèi)，經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)（或主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記的企（事）業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶或具有中華人民共和國國籍的具有完全民事行為能力的自然人，均可以向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社申請(qǐng)貸款。提出貸款申請(qǐng)后，由農(nóng)村信用社按有關(guān)規(guī)定審查是否符合貸款條件，并決定是否給予貸款。

56．什么是農(nóng)戶小額信用貸款？

答：農(nóng)戶小額信用貸款是指信用社基于農(nóng)戶的信譽(yù)，在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押、擔(dān)保的貸款。這里所指的農(nóng)戶是指具有農(nóng)業(yè)戶口，主要從事農(nóng)村土地耕作或者其他與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的農(nóng)民、個(gè)體經(jīng)營戶等。

農(nóng)戶小額信用貸款的主要特點(diǎn)有：一是以農(nóng)戶為貸款對(duì)象，是一種自然人貸款；二是額度較小，具體額度根據(jù)各地區(qū)不同的經(jīng)濟(jì)而有所不同，發(fā)達(dá)地區(qū)可能是1萬～2萬元，個(gè)別地方還可能是5萬～10萬元，欠發(fā)達(dá)地區(qū)可能是3000～5000元，個(gè)別的可能是1000～2000元；三是實(shí)行信用放款，不需要抵押擔(dān)保，手續(xù)比較簡便；四是一次核定貸款限額，可以周轉(zhuǎn)使用，減少了環(huán)節(jié)，縮短了時(shí)間，提高了效率；五是貸款利率實(shí)行優(yōu)惠，農(nóng)戶小額信用貸款的利率要根據(jù)農(nóng)村信用社的資金成本，要盡可能優(yōu)惠，以減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

57．農(nóng)戶如何申請(qǐng)辦理農(nóng)戶小額信用貸款？ 答：農(nóng)戶申請(qǐng)使用小額信用貸款首先應(yīng)當(dāng)滿足下列條件：居住在農(nóng)村信用社的營業(yè)區(qū)域之內(nèi)；具有完全民事行為能力，資信良好；從事土地耕作或者其他符合國家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并有合法、可靠的經(jīng)濟(jì)來源；具備清償貸款本息的能力。

其次，應(yīng)當(dāng)搞清楚農(nóng)戶申請(qǐng)小額信用貸款是有特定用途的，不是從事什么活動(dòng)都可以使用小額信用貸款的。按照規(guī)定，農(nóng)戶小額信用貸款必須用于下列用途：一是種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)費(fèi)用貸款；二是農(nóng)機(jī)具貸款；三是圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)等貸款；四是購置生活用品、建房、治病、子女上學(xué)等消費(fèi)類貸款。

在符合上述要求的情況下，凡是已經(jīng)持有農(nóng)村信用社頒發(fā)的《貸款證》的農(nóng)戶需要小額信用貸款時(shí)，可以持《貸款證》及有效身份證件，直接到農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理限額以內(nèi)（各農(nóng)戶的貸款限額均在信用社給其核發(fā)的《貸款證》上已經(jīng)標(biāo)明）的貸款，勿需再層層辦理批準(zhǔn)手續(xù)。由于農(nóng)戶小額信用貸款采取“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的辦法，因此，只要不超出《貸款證》上核定的貸款限額，農(nóng)戶需要貸款可隨時(shí)到農(nóng)村信用社辦理，而且貸款還了以后還可以繼續(xù)再貸，周轉(zhuǎn)使用。

對(duì)沒有《貸款證》的農(nóng)戶，應(yīng)當(dāng)先向農(nóng)村信用社提出使用小額信用貸款的申請(qǐng)，信用社在接到農(nóng)戶的申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)先組織對(duì)該農(nóng)戶的信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，并根據(jù)評(píng)定的信用等級(jí)，核定相應(yīng)數(shù)額的信用貸款限額，并頒發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑此《貸款證》，可直接到農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款。以后該農(nóng)戶再需要小額信用貸款時(shí)，只要持證直接到農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。

58．什么是農(nóng)戶聯(lián)保貸款？ 答：農(nóng)戶小額信用貸款一般是用于滿足農(nóng)戶從事簡單種植和養(yǎng)殖業(yè)等的資金需求，額度較小。對(duì)一些農(nóng)戶從事較大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，需要的資金量超過小額信用貸款限額的情況，小額信用貸款就無法滿足其需要。借鑒國際上的經(jīng)驗(yàn)做法，人民銀行于2000年制定了《農(nóng)村信用社農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理指導(dǎo)意見》，提出了農(nóng)戶聯(lián)保貸款的方式。

農(nóng)戶聯(lián)保貸款是指沒有直系親屬關(guān)系的3～5戶農(nóng)戶自愿組成相互擔(dān)保的聯(lián)保小組，農(nóng)村信用社向聯(lián)保小組的農(nóng)戶發(fā)放的貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款采取“自愿聯(lián)合、多戶聯(lián)保、依約還款、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的辦法。

聯(lián)保小組的成員相互之間承擔(dān)連帶責(zé)任，在借款人不能按照約定歸還貸款本息時(shí)，聯(lián)保小組成員應(yīng)當(dāng)代為還款。同時(shí)，聯(lián)保小組成員有責(zé)任協(xié)助小組其他成員的貸款申請(qǐng)、使用、管理。在貸款本息未還清前，聯(lián)保小組成員不得隨意處置用貸款購買的資產(chǎn)。在還清所有貸款的條件下，聯(lián)保小組成員可以自愿退出聯(lián)保小組。經(jīng)聯(lián)保小組成員一致決定，可以開除違反聯(lián)保協(xié)議的成員，但在開除前應(yīng)要求借款人還清所欠貸款。聯(lián)保小組一致同意承擔(dān)被開除成員所欠貸款的，可以在該成員未還清貸款前開除違反聯(lián)保協(xié)議的成員。

農(nóng)戶聯(lián)保貸款的期限根據(jù)借款人生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際周期確定，一般不超過三年。農(nóng)村信用社可以對(duì)聯(lián)保小組成員的活期儲(chǔ)蓄存款利率適當(dāng)優(yōu)惠，其利率標(biāo)準(zhǔn)不高于中國人民銀行公告的法定活期儲(chǔ)蓄存款利率加一個(gè)百分點(diǎn)，具體由農(nóng)村信用社縣（市）聯(lián)社確定，并報(bào)人民銀行地（市）中心支行備案。

59．農(nóng)戶如何申請(qǐng)和使用聯(lián)保貸款？

答：對(duì)農(nóng)戶來講，只要滿足下列條件，都可以申請(qǐng)辦理聯(lián)保貸款：居住在農(nóng)村信用社的營業(yè)區(qū)域之內(nèi)；具有完全民事行為能力，資信良好；從事符合國家政策規(guī)定的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并有合法、可靠的經(jīng)濟(jì)來源；有與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金需求并提出借款申請(qǐng)；自愿簽訂并遵守聯(lián)保協(xié)議。申請(qǐng)辦理聯(lián)保貸款，必須首先由符合上述條件的3～5戶農(nóng)戶自愿組成聯(lián)保小組。聯(lián)保小組的這幾個(gè)農(nóng)戶相互之間承擔(dān)連帶還款責(zé)任，在其中某一個(gè)成員無法歸還其貸款時(shí)，其他成員有責(zé)任代為償還。

一般來講，凡是農(nóng)戶較大額度的生產(chǎn)和經(jīng)營貸款，生產(chǎn)有保障、產(chǎn)品有市場、風(fēng)險(xiǎn)可控制的，都可采取農(nóng)戶聯(lián)保的方式。具體貸款用途主要有：種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款；農(nóng)機(jī)具貸款；小型農(nóng)田水利設(shè)施貸款；圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)等貸款；加工、手工、運(yùn)輸、商業(yè)等個(gè)體工商戶貸款以及其他貸款。

農(nóng)戶聯(lián)保貸款可以一次授信、周轉(zhuǎn)使用，也可以采取逐筆核貸的辦法。

60．農(nóng)村信用社股金結(jié)構(gòu)有哪些？

答：農(nóng)村信用社股本金由自然人股和法人股組成，自然人股和法人股按其性質(zhì)不同又分別設(shè)定資格股和投資股兩種。

61．在本縣農(nóng)村信用社入股需要提供哪些手續(xù)？

答：入股人在當(dāng)?shù)匦庞蒙缛牍墒紫葢?yīng)提供個(gè)人書面申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)注明入股金額，資格股、投資股各是多少。其次要提供個(gè)人真實(shí)身份證件及復(fù)印件一份，經(jīng)信用社審核符合條件后辦理入股手續(xù)，并發(fā)給股金證。

62．怎樣才能成為本縣農(nóng)村信用社社員，入股后有哪些好處？ 答：只要在信用社入股，取得信用社股本權(quán)力證明（股金證），即可成為農(nóng)村信用社社員。社員可享受貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、股金分紅等待遇，并獲得信用社金融服務(wù)的優(yōu)先權(quán)和優(yōu)惠權(quán)。

63．信用社股金分紅（派發(fā)紅利）的依據(jù)是什么？

答：農(nóng)村信用社股金分紅是按照聯(lián)社《社章》規(guī)定，依據(jù)全縣信用社決算盈余額度大小與累計(jì)擴(kuò)股總額計(jì)算，盈利金額越大，股金分紅比例越高。

64．投資股分紅率為什么高于資格股？

答：資格股是獲得農(nóng)村信用社社員資格必須繳納的基礎(chǔ)股金，是社員獲得信用社優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)的前提。資格股在特殊情況下可以向聯(lián)社理事會(huì)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后可以辦理退股；投資股是在資格股的基礎(chǔ)上再投資的股金，其股本可以轉(zhuǎn)讓、繼承和贈(zèng)予，但不能退股。所以說，投資股風(fēng)險(xiǎn)大，回報(bào)率就應(yīng)該高。66．什么時(shí)間到入股農(nóng)村信用社領(lǐng)取分紅？

答：股金納入信用社資本金管理，每年以12月31日為年終決算日，一年分紅一次，次年第一季度為分紅時(shí)間。符合條件退股的股民，提出申請(qǐng)并經(jīng)聯(lián)社理事會(huì)批準(zhǔn)后，可以在12月31日前辦理退股手續(xù)，當(dāng)年不分紅。67．社員享有的權(quán)利有哪些？

（一）參加或委派代理人參加社員代表大會(huì)，按有關(guān)規(guī)定行使表決權(quán)；

（二）選舉理事、監(jiān)事和被選舉為理事和監(jiān)事；

（三）對(duì)本聯(lián)社的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，提出建議和質(zhì)詢；

（四）獲得本聯(lián)社金融服務(wù)的優(yōu)先權(quán)和優(yōu)惠權(quán)；

（五）股金分紅和參與其他形式利益分配；

（六）依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章的規(guī)定轉(zhuǎn)讓股金和優(yōu)先認(rèn)購股金；

（七）本聯(lián)社終止或清算后依法參加剩余財(cái)產(chǎn)分配；

（八）國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及本章程規(guī)定的其他權(quán)利。

68．社員承擔(dān)的義務(wù)有哪些？

（一）承認(rèn)并遵守本章程；

（二）按其所認(rèn)購的股金數(shù)額向本聯(lián)社繳納股金；

（三）以其所持股金數(shù)額為限對(duì)本聯(lián)社承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和民事責(zé)任；

（四）維護(hù)本聯(lián)社的利益和信譽(yù)，支持本聯(lián)社合法開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

（五）服從和履行社員代表大會(huì)的決議；

（六）國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及本章程規(guī)定的其他義務(wù)。

69．社員持有的資格股辦理退股時(shí)需要同時(shí)滿足哪四個(gè)條件？

（一）社員提出退股申請(qǐng)；

（二）不存在本章程第十六條所列情況；

（三）持滿三年并轉(zhuǎn)讓所持全部投資股；

（四）經(jīng)理事會(huì)同意。

資格股退股原則上應(yīng)在當(dāng)年年底財(cái)務(wù)決算后辦理，在年底財(cái)務(wù)決算前辦理退股的，不支付當(dāng)年股金紅利。

70．社員代表大會(huì)行使的職權(quán)有哪些？

（一）制定和修改章程；

（二）審議通過社員代表大會(huì)議事規(guī)則；

（三）選舉（更換）理事和由社員代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)理事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；

（四）審議、批準(zhǔn)理事會(huì)和監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告；

（五）審議、批準(zhǔn)本聯(lián)社發(fā)展規(guī)劃，決定本聯(lián)社的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃；

（六）審議、批準(zhǔn)本聯(lián)社財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案、利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；

（七）對(duì)本聯(lián)社增加或減少注冊(cè)資本作出決議；

（八）對(duì)本聯(lián)社的分立、合并、解散等事項(xiàng)作出決議；

（九）決定其他重大事項(xiàng)。

71．理事會(huì)行使以下職權(quán)有哪些？

（一）負(fù)責(zé)召集社員代表大會(huì)，并向社員代表大會(huì)報(bào)告工作；

（二）執(zhí)行社員代表大會(huì)決議；

（三）決定本聯(lián)社的經(jīng)營計(jì)劃及投資方案；

（四）制訂本聯(lián)社的財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案、利潤分配方案和虧損彌補(bǔ)方案；

（五）制訂本聯(lián)社增加或減少注冊(cè)資本的方案；

（六）決定本聯(lián)社的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置；

（七）制訂本聯(lián)社的基本管理制度；

（八）審議、批準(zhǔn)本聯(lián)社的重大貸款、重大投資、重大資產(chǎn)處置方案及重大關(guān)聯(lián)交易；

（九）聘任或解聘本聯(lián)社主任，根據(jù)主任提名，聘任或解聘副主任和財(cái)務(wù)、信貸、稽核部門負(fù)責(zé)人，并決定其報(bào)酬；

（十）擬定本聯(lián)社的分立、合并、解散方案；

（十一）本章程規(guī)定和社員代表大會(huì)授予的其他權(quán)利。

72．理事長行使的職權(quán)有哪些？

（一）主持社員代表大會(huì)，召集和主持理事會(huì)會(huì)議；

（二）檢查理事會(huì)決議的實(shí)施情況，并向理事會(huì)報(bào)告；

（三）簽署本聯(lián)社股金證書和簽發(fā)理事會(huì)決議；

（四）行使法定代表人的職權(quán)；

（五）在理事會(huì)閉會(huì)期間行使由理事會(huì)授予的職權(quán)；

（六）法律、法規(guī)、行政規(guī)章和本章程規(guī)定的其他權(quán)利。

監(jiān)事會(huì)行使的職權(quán)有哪些？

（一）監(jiān)督理事會(huì)、高級(jí)管理層履行職責(zé)情況；

（二）要求理事、理事長及高級(jí)管理人員糾正其損害本聯(lián)社利益的行為；

（三）對(duì)理事和高級(jí)管理層成員進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)和離任審計(jì)；

（四）檢查監(jiān)督本聯(lián)社的經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)、信貸活動(dòng)；

（五）對(duì)本聯(lián)社的經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制等進(jìn)行審計(jì)，并指導(dǎo)本聯(lián)社內(nèi)部稽核工作；

（六）對(duì)理事、理事長及高級(jí)管理人員進(jìn)行質(zhì)詢；

（七）監(jiān)事會(huì)可以派員列席理事會(huì)會(huì)議；

（八）其他法律法規(guī)、行政規(guī)章及本章程規(guī)定應(yīng)由監(jiān)事會(huì)行使的職權(quán)。73．監(jiān)事長行使的職權(quán)有哪些？

（一）召集、主持監(jiān)事會(huì)會(huì)議；

（二）向社員代表大會(huì)報(bào)告工作；

（三）組織監(jiān)事會(huì)落實(shí)有關(guān)職責(zé)。74．主任行使的職權(quán)有哪些？

（一）提請(qǐng)理事會(huì)聘任或者解聘副主任以及財(cái)務(wù)、信貸、稽核部門負(fù)責(zé)人；

（二）聘任或解聘應(yīng)由理事會(huì)聘任或者解聘以外的本聯(lián)社內(nèi)部各職能部門及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人；

（三）代表高級(jí)管理層向理事會(huì)提交經(jīng)營計(jì)劃和投資方案，經(jīng)理事會(huì)批推后組織實(shí)施；

（四）授權(quán)高級(jí)管理層成員、內(nèi)部各職能部門及分支機(jī)構(gòu)負(fù) 責(zé)人從事經(jīng)營活動(dòng)；

（五）在本聯(lián)社發(fā)生擠兌等重大突發(fā)事件時(shí)，采取緊急措施，并立即向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)報(bào)告；

（六）其它依據(jù)法律法規(guī)、行政規(guī)章和本章程規(guī)定應(yīng)由主任行使的職權(quán)。

75．本聯(lián)社利潤分配順序是什么？

（一）彌補(bǔ)以前虧損；

（二）按凈利潤的10%分別提取盈余公積、公益金；

（三）按凈利潤的10%提取一般準(zhǔn)備；

（四）按凈利潤的10%提取勞動(dòng)分紅；

（五）按入股金額分紅，分紅比例由社員代表大會(huì)決定。

76．綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能有哪些？

存款通存通兌，聯(lián)行及同城交換，資金結(jié)算，信用卡，自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，信貸管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，視頻會(huì)議系統(tǒng)，語言電話系統(tǒng)，逐步擴(kuò)展到為客戶提供投資理財(cái)、證券交易、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)等現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)。

77．如何做好農(nóng)村信用社信貸支農(nóng)工作？

⑴進(jìn)一步端正經(jīng)營思想，積極做好信貸支農(nóng)工作； ⑵采取有效措施，大力支持春耕生產(chǎn)； ⑶嚴(yán)格貸款管理，確保支農(nóng)重點(diǎn)；

⑷進(jìn)一步完善貸款方式，改善金融服務(wù)；

⑸堅(jiān)持貸款公開和利率優(yōu)惠政策，接受群眾監(jiān)督； ⑹健全信貸崗位責(zé)任制，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)； ⑺加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保信貸支農(nóng)工作的順利進(jìn)行。

78．銀行業(yè)監(jiān)督管理的目標(biāo)是什么？

促進(jìn)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行，維護(hù)公眾對(duì)銀行業(yè)的信心。

79．稅務(wù)機(jī)關(guān)查核納稅人、扣繳義務(wù)人在金融機(jī)構(gòu)的存款帳戶，其必須提供和出示那些文件、證明；金融機(jī)構(gòu)如何核對(duì)？

稅務(wù)機(jī)關(guān)必須憑全國統(tǒng)一格式的檢查款帳戶許可證明，該證明必須是經(jīng)縣以上稅務(wù)局（分局）局工批準(zhǔn)的，查核的稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)出示稅務(wù)檢查證。

由所查金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人核對(duì)簽字，并指定有關(guān)業(yè)務(wù)部門專人接待及提供情況、資料。80．農(nóng)村信用社改革的總體要求是什么？

明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，強(qiáng)化約束機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)功能，國家適當(dāng)扶持，地方政府負(fù)責(zé)

81．什么是社會(huì)公德？

它是人們?yōu)榱司S護(hù)公共生活、調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系而形成的道德行為準(zhǔn)則和起碼的公共生活準(zhǔn)則。在我國，愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義，是基本的社會(huì)公德。

82．什么是道德和職業(yè)道德？

道德是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和內(nèi)心信念來維持的。

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

83．職業(yè)道德的八個(gè)基本規(guī)范是什么？

1．文明禮貌。2．愛崗敬業(yè)。3．誠實(shí)守信。4．辦事公道。5．勤勞節(jié)儉。6．遵紀(jì)守法。7．團(tuán)結(jié)互助。8．開拓創(chuàng)新。

84．愛崗敬業(yè)的基本要求是什么？

樹立職業(yè)理想；強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；提高職業(yè)技能。

85．社會(huì)主義道德的基本原則是什么？ 國家利益、集體利益和個(gè)人利益相結(jié)合的社會(huì)主義集體主義，是無產(chǎn)階級(jí)世界觀的核心內(nèi)容，是社會(huì)主義道德的基本原則、社會(huì)主義精神文明的重要標(biāo)志，它的核心內(nèi)容是:(1)要求社會(huì)主義社會(huì)的每個(gè)公民，主動(dòng)為全民盡義務(wù)，為國家作貢獻(xiàn)。從根本上講，個(gè)人利益與集體利益、國家利益是一致的，但應(yīng)以國家利益為重，局部利益與全局利益是一致的，但全局利益高于局部利益，暫時(shí)利益與長遠(yuǎn)利益是一致的，但要著眼于長遠(yuǎn)利益。

(2)要在保證國家整體利益的前提下，發(fā)揚(yáng)國家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合的社會(huì)主義集體主義精神。國家從制度上保護(hù)集體和個(gè)人的合法利益。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)心集體成員的利益，集體成員要互相關(guān)心、互相愛護(hù)，保證個(gè)人的正當(dāng)利益的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人才能得到充分的發(fā)揮。(3)當(dāng)個(gè)人利益與集體利益、國家利益發(fā)生矛盾時(shí)，個(gè)人利益服從集體利益、國家利益，甚至不惜犧牲自己的生命來保護(hù)集體利益和國家利益。

86．《河南省農(nóng)村信用社員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》從什么時(shí)間施行？ 2006年3月6日

87．《河南省農(nóng)村信用社員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》對(duì)違規(guī)人員的處理種類有？

（一）經(jīng)濟(jì)處罰，包括罰款、扣減工資、賠償經(jīng)濟(jì)損失等；

（二）紀(jì)律處分，包括警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除留用察看、開除；

（三）其他處理，包括批評(píng)教育（問責(zé)）和組織（誡勉）處理。其中批評(píng)教育包括;責(zé)令限期改正、責(zé)令書面檢查、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)；其中組織處理包括：調(diào)離原崗位、責(zé)令辭職、免職、解聘職務(wù)、解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)、解除勞動(dòng)合同、辭退等。

88．怎樣做個(gè)好員工？

1、認(rèn)真做事。

一個(gè)人要想在一個(gè)單位立得住、有發(fā)展，要緊的一條是，讓大家公認(rèn)他是一個(gè)主動(dòng)進(jìn)取、腳踏實(shí)地、認(rèn)真干事的人。對(duì)待組織安排給的工作，不能偷懶、不能耍滑、不能拖延，應(yīng)主動(dòng)盡到責(zé)任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。

一個(gè)人，一旦在工作上，形成做事偷懶?；徽J(rèn)真的習(xí)慣，就是在拿自己品格開玩笑的人，在拿自己的前途開玩笑的人。反之，一個(gè)人只要養(yǎng)成認(rèn)真做事的習(xí)慣，那是一筆無形的財(cái)富，比什么都重要，它會(huì)使你終生受益。要記住一句話，做事不認(rèn)真、不主動(dòng)、不負(fù)責(zé)任的人，都是職業(yè)道德或多或少有問題的人，都是不會(huì)有大出息的人。這種人不管是什么社會(huì)，也不管在什么單位，都是被人瞧不起、不受歡迎的。

2、鉆研業(yè)務(wù)。

要有一種強(qiáng)烈的求知欲望,一時(shí)一刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并且要做到學(xué)有專長,成為某一方面的骨干或“尖子”。銀行說不上有什么很深?yuàn)W的學(xué)問,但是,你要真想成個(gè)“銀行通”也非易事。尤其是隨著銀行業(yè)務(wù)的多元化,銀行服務(wù)的現(xiàn)代化，如果放棄對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)、新技能的掌握、新問題的研究,你即使是個(gè)“老銀行”,也可能落伍。因此,無論年齡大的、年齡小的，無論從業(yè)時(shí)間長的、時(shí)間短的,都有一個(gè)學(xué)習(xí)問題。業(yè)務(wù)要學(xué)好,必須有兩戒:一戒懶惰。人都有惰性,戒懶與戒毒差不多,知易行難。許多人本可成大才,就是“懶惰”二字使他與成功無緣。去掉懶病,心想事成,不妨一試。二戒虛榮?？鬃釉唬骸爸疄橹?，不知為不知，是知也?！迸聛G臉面,不懂不問,不懂裝懂,這是學(xué)業(yè)務(wù)之大敵。在市場經(jīng)濟(jì)的社會(huì),每個(gè)人都要有一種保護(hù)自己的“資產(chǎn)”：即專長。否則，你就有隨時(shí)被淘汰的可能。學(xué)有專長的人,到處都受歡迎,一般不會(huì)失業(yè),一般不會(huì)愁吃不上飯。要記住馬克思的一句話:“不學(xué)無術(shù)在任何時(shí)候,對(duì)任何人都無所幫助,也不會(huì)帶來利益?！币胗兴鳛閱?那你就熱愛你的崗位,靜下心來學(xué)業(yè)務(wù)吧。

3、習(xí)慣約束。

模范遵守國家的法律和法規(guī),堅(jiān)決執(zhí)行銀行的規(guī)章和制度,決不違背約定俗成的道德觀念和行為規(guī)范。所謂約束,就是限制自己不超出規(guī)定的范圍。年輕人大都不喜歡約束，而向往自由。實(shí)際上絕對(duì)的“自由”是不存在的。法國法學(xué)家孟德斯鳩有句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權(quán)力?！鄙鐣?huì)本來就是由法律、法令、規(guī)定、制度、規(guī)范等編織而成的一個(gè)大籠子,它罩住了每個(gè)人,你所要的自由,只能在限定的這個(gè)空間內(nèi)去尋求,你如果要在這個(gè)“籠子”之外干點(diǎn)什么,那么肯定會(huì)自找倒霉。所以,我們要養(yǎng)成自我約束的良好習(xí)慣。國有國法,行有行規(guī)。作為一名公民來講,必須學(xué)法、懂法、守法。作為一名行員來講,還要嚴(yán)格執(zhí)行銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度。如《員工行為守則》、《會(huì)計(jì)基本制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《出納制度》等,這些帶有普遍性和基礎(chǔ)性的規(guī)章制度,執(zhí)行起來不能有絲毫的違背。還有一個(gè)受道德觀念和行為規(guī)范約束的問題,大家也不能忽視。許多不成文的規(guī)定,比成文規(guī)定還厲害,特別是青年人要留心觀察,否則,就會(huì)吃苦頭。

4、講究禮貌。

要養(yǎng)成尊重客戶的良好習(xí)慣，設(shè)身處地替客戶著想,真心實(shí)意為客戶辦事,虛心誠懇接受客戶批評(píng)。銀行是個(gè)服務(wù)行業(yè)，禮貌待客是第一件大事,否則,就無法生存下去。但是，有些同事卻恰恰把禮貌看成是無所謂的事，把抓這方面工作的同事說成是不干正經(jīng)事。其實(shí),禮貌即道德。對(duì)人無禮,不單單是一種惡劣性格的表現(xiàn),而是多種惡習(xí)的集中外露。真正有禮貌的人,都是涵養(yǎng)極高的人。因此,我們講禮貌,必須從個(gè)人的涵養(yǎng)方面抓起。具體講,大家要養(yǎng)成“一種習(xí)慣”，培養(yǎng)“一種能力”。“一種習(xí)慣”，即尊重人的習(xí)慣。不學(xué)會(huì)尊重人，什么文明服務(wù)、禮貌服務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)都是假話。怎么才叫尊重人？首先，要做到衣履整潔、談吐文雅、舉止大方、待人親切。俗話說得好，“禮多人不怪”。其次，要以客戶為中心，盡量滿足他們提出的要求,努力把他們要辦的事情迅速辦妥。有些事情做不到，一定要給客戶解釋清楚，表示抱歉，讓其真正理解?！耙环N能力”，即容忍的能力。當(dāng)客戶為某事怪罪過來,而主要責(zé)任卻不在你時(shí),能不生氣、不爭辯；進(jìn)一步做到無故加之,也能照樣保持冷靜,不動(dòng)肝火。對(duì)別人的過錯(cuò)能原諒,自己即使有理也要讓三分,決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來,下得去,有改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。“忍”字心頭一把刀，容忍，說來容易做來難。因?yàn)?凡人都有自尊心和臉面,而容忍必須在一定的場合下,暫時(shí)放棄自尊,豁上臉面，承受委屈。容忍、忍讓、遷就,并非弱者的行為,而是一種很深的人生修養(yǎng)。人有了涵養(yǎng)，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內(nèi)在德性的外在表現(xiàn)。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)。

對(duì)來自上級(jí)的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習(xí)慣，即使不理解的也要很認(rèn)真地去執(zhí)行。管理學(xué)上有一條重要的原則，叫做服從的原則。即：下級(jí)對(duì)上級(jí)的命令必須服從，下級(jí)沒有權(quán)力判斷上級(jí)指令的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)只能由上級(jí)的上級(jí)來裁定。決不能因?yàn)樽哉J(rèn)為上級(jí)的指令不正確不合理，就不去執(zhí)行（明顯違法違規(guī)不在其列）。我們現(xiàn)在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有對(duì)策”。造成這一問題的重要原因，就是下級(jí)缺乏對(duì)管理層和領(lǐng)導(dǎo)者的尊重?？股系暮蠊皇遣焕诠ぷ鳎潜救艘冻龃鷥r(jià)的。領(lǐng)導(dǎo)的過錯(cuò)你可以議論，也可以提出不同意見，但是一定要注意方式、地點(diǎn)。尊重領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)樗谀莻€(gè)位置上，服從領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)樗种杏薪M織賦予他的職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)是法人或是受法人之托，他的行為是一種組織行為，不尊重、不服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)抗破壞的就是企業(yè)的整套管理指揮系統(tǒng)。做為一個(gè)企業(yè)的員工一定要相信自己的上級(jí)。要記住“一級(jí)有一級(jí)的水平”這句話是有道理的。他既然能成為你的上級(jí)，他肯定有一定的過人之處。所以講，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式不合你的口味，而不服從領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)好的員工，應(yīng)該是一個(gè)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的高手，只有適應(yīng)了領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式，在執(zhí)行起領(lǐng)導(dǎo)的指令時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手。

6、團(tuán)結(jié)同事。

同事之間要和睦相處，不能結(jié)怨，不能仇視，要通過你的努力,使你的周圍出現(xiàn)一種相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互幫助的良好氛圍。一個(gè)單位或部門同事之間的團(tuán)結(jié)是非常重要的。如果彼此之間,你爭我奪,勾心斗角,就會(huì)把這個(gè)單位和部門搞垮,就會(huì)使這里的人成長進(jìn)步受影響。同事之間要少爭辯，爭辯最易傷感情。記住，誰也沒有必須服氣哪個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。什么事情你可以談?dòng)^點(diǎn)，但不要強(qiáng)迫人家認(rèn)同或接受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事的毛病和問題,要善意地提出批評(píng),并注意時(shí)間、地點(diǎn)、方式、方法,讓人家看到你是在關(guān)心他。當(dāng)同事做出成績,要鼓勵(lì)、贊許他,與他分享成功的歡樂,而不能不屑一顧,甚至嫉妒。在同事中,有上下級(jí)之分,下級(jí)應(yīng)擺正自己的位置,工作中有建議可以提,但不能自以為是,不聽指揮,那樣就會(huì)亂套。正副職之間亦應(yīng)如此,副職無極特殊情況,不要背著正職去找領(lǐng)導(dǎo),這樣會(huì)給正職工作上造成被動(dòng),還會(huì)給人以邀寵之嫌。作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),必須以身取正,方方面面要做你下屬的榜樣。部門之間、同事之間要有分工，但不能把界限劃得太清楚，看到別人有困難，只要有能力，就要去幫助，不能站在一邊看，更不能借故走開。銀行的業(yè)務(wù)沒有一項(xiàng)是由一個(gè)部門、一個(gè)人自己能完成的。你的業(yè)務(wù)牽著我,我的業(yè)務(wù)聯(lián)著你,彼此之間難免磨擦、矛盾,出了問題,應(yīng)多從自身找原因。凡是不能團(tuán)結(jié)同事,讓人沒法相處的,或者相處困難的人，終究也不會(huì)有很大出息,這是被一些人的實(shí)踐所證實(shí)的。

7、保守秘密。

不該說的一定不說,不該問的一定不問,不該看的一定不看,自覺養(yǎng)成為銀行和客戶保密的良好習(xí)慣。國家有秘密,銀行和客戶也各有秘密。在一個(gè)單位，一般來講，領(lǐng)導(dǎo)想讓你知道的事情，他就會(huì)說給你聽，領(lǐng)導(dǎo)想讓你看的文件，他就會(huì)批給你閱。沒有與你講的,沒有讓你看的,你就不要問、不要看。多數(shù)同事在這方面做得比較好,特別是一些年長的同事,在家屬、子女、親朋好友面前也不談?wù)撔欣锏氖虑?表現(xiàn)出了很高的素質(zhì)。但有些同事,做的就不是那么好。保密的另一項(xiàng)內(nèi)容,即尊重同事隱私權(quán)的問題。公民的名譽(yù)和人格尊嚴(yán)是受法律保護(hù)的,我們銀行當(dāng)然不能例外。有些同事就好探聽傳播別人的私事和私下的言論,甚至歪曲事實(shí),這是極不道德的,正派之人是沒有干這種事的。一個(gè)員工的言行,只要不違法、不損害國家、社會(huì)、銀行、客戶或其它員工的利益,任何人不得干涉、議論、張揚(yáng),否則,你就是對(duì)他人隱私權(quán)的侵犯,情節(jié)惡劣的是要負(fù)行政和法律責(zé)任的。當(dāng)然，銀行保護(hù)員工的隱私權(quán),做為銀行員工來講,私下的言行、表現(xiàn)也必須對(duì)銀行負(fù)責(zé)。

8、嚴(yán)格守信。對(duì)上級(jí)、對(duì)同事、對(duì)客戶,坦誠相待,不說大話,不說謊話；凡說出的話、承諾的事,就要對(duì)其負(fù)責(zé),即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信?！叭藷o信而不立”、“當(dāng)信用消失的時(shí)候,肉體也就沒有生命了”、“禍莫大于無信”。這些話足以說明了“信用”二字對(duì)一個(gè)人的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，講信用的人都是一些誠實(shí)的人、老實(shí)的人。一個(gè)人只能被人信任一次,不管是誰,一旦被發(fā)現(xiàn)他不老實(shí)、說假話,即使他原先在人們心目中的形象很崇高,要想再恢復(fù)到過去的樣子也很不容易。銀行本身就是一個(gè)信用機(jī)構(gòu),所以,它要求每個(gè)員工必須是很講信用的。否則,人家是不敢與你這個(gè)銀行打交道的。尤其是一些擔(dān)任重要職務(wù)的員工更要注意,要給外界一種誠實(shí)守信的感覺,否則,對(duì)銀行形象損害太大。那些有實(shí)力的客戶，是不愿意與那些言而無信的銀行打交道的。有句老話叫“輕諾者必寡信”。所以,我們的員工對(duì)外不能輕易允諾,即使在權(quán)限范圍以內(nèi)的也要慎重處之,這樣非但外人不會(huì)小看,而且還覺得你老練穩(wěn)重。“信用”二字,是無形的資產(chǎn),尤其是對(duì)銀行來說。希望每位同志都能成為誠實(shí)守信的人,都能為銀行增添信譽(yù),為自身的成長進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)牢固的根基?！罢\實(shí)守信者，可打敗一切。”請(qǐng)您試試看。

9、節(jié)制私欲。

不貪求金錢,不貪求權(quán)力,不貪求享樂,不該得到的給也不要。一身正氣做人,廉潔奉公處事,保持一種高尚的人格?！八接?上至高宮,下至平民,幾乎人人都有。而且,私欲是從低至高,由小到大,梯次上升的。節(jié)制私欲,是一件很痛苦的事,尤其是對(duì)那些手中有點(diǎn)權(quán)力的人。金錢這東西,就象鹽水一樣,你喝得越多,你就越感到渴,當(dāng)你不顧一切的追求金錢時(shí),你就開始為自己播撒罪惡的種子了。與金錢欲分不開的是權(quán)力欲，如果節(jié)制不力，它可以毀了一個(gè)人。想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不是個(gè)壞事，都不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)也就不可能發(fā)展了。但是,并不是誰都能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。好人不一定全能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的好人不一定全是好領(lǐng)導(dǎo)。

10、樂于奉獻(xiàn)。

尊重自己選擇的單位，把它當(dāng)成是自己的家，耐得起寂寞，吃得起勞苦，把比別人多奉獻(xiàn)一點(diǎn)，看成是一種幸福、一種收獲。以索取為目的的人生是不光彩的人生。人來到這個(gè)世上，應(yīng)該想到給別人帶來點(diǎn)什么、留下點(diǎn)什么。所以從古到今，人們崇尚“奉獻(xiàn)”精神，許多仁人志士，把奉獻(xiàn)看成是人生最高的品格，把給別人帶來快樂的那種快樂視為自己真正的快樂。奉獻(xiàn)，并非是放棄個(gè)人生存的必要條件,把它推到一個(gè)常人難以理解的高度,而是現(xiàn)實(shí)的、可能的,于公于私均有益的奉獻(xiàn)。努力做到以下三點(diǎn)就可以了：其一，坐得住，靜得下，不浮躁，主要心思用在工作上。其二，份內(nèi)份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干。其三，不單是干好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，還能多想幾步，多干一些。在同業(yè)競爭激烈的今天，你不能只滿足于把自己應(yīng)該做的和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做好了，而要在這之外，多發(fā)現(xiàn)和思考一些問題，要大膽地嘗試創(chuàng)新一些東西，如在推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造等方面，把自己的聰明才智最大限度地奉獻(xiàn)出來。

11、擁有自信。

對(duì)自己要有信心,相信自己來到這個(gè)世上,不會(huì)碌碌無為地白走一遭,即使干不出一番大事業(yè),也一定能小有所成。我們大都是普通人,無論做什么事一定要想“我能成功”,遇到困難一定要想“我能克服”。人,不能妄自尊大,但也不能妄自菲薄,對(duì)自己要有一個(gè)公正的估價(jià),不能小看自己?，F(xiàn)實(shí)中,許多人在事業(yè)上獲得成功，自信和勇氣起了決定性的作用。自信,能使人產(chǎn)生一種巨大的力量,能使你克服意想不到的困難和挫折,能使你本來覺得不可能的事情變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。一個(gè)人是這樣,一個(gè)單位、一個(gè)部門也是這樣,只要領(lǐng)導(dǎo)有自信,員工有自信,就可成為一個(gè)不可戰(zhàn)勝的群體。人在順境中要擁有自信,在逆境中更要擁有自信。人，這一輩子哪有事事都順的？哪有不受挫折的？人要始終保持一個(gè)積極的心態(tài)，把不順看成是生活對(duì)你的偏愛，它要礪練你，它要為你提供難得的“財(cái)富”。這個(gè)時(shí)候，你決不能灰心，因?yàn)榛倚纳?，失望生?dòng)搖，動(dòng)搖生失敗。你內(nèi)心原有的那種美好的希望一定不要破滅，這個(gè)希望會(huì)減輕你的苦惱，這個(gè)希望會(huì)增添你的勇氣。象魯迅講得那樣，用笑臉迎接悲慘的厄運(yùn)，用百倍的勇氣來應(yīng)付一切不幸。你要相信，你的希望一定能變成現(xiàn)實(shí)。我們所說的希望，是正確的希望，不是不切實(shí)際的空想；我們所說的自信，是理智的自信，不是只認(rèn)死理的剛愎自用。人的煩惱、憂愁、迷惑，大都是因看得近而想得多造成的。我們要有寬闊的心胸，要勇敢、無畏，含著笑容面對(duì)一切。要相信，現(xiàn)實(shí)生活中充滿變數(shù)，否極必然泰來。

第五篇：吉林省農(nóng)村信用社防火制度

吉林省農(nóng)村信用社防火制度

一、加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立義務(wù)消防組織。

二、認(rèn)真貫徹消防條例和法規(guī)。經(jīng)常對(duì)職工開展防火宣傳教育，制定防火預(yù)案，定期進(jìn)行防火演練。

三、要配備防火工具，設(shè)置防火工具棚，購置足夠數(shù)量的滅火工具，做到專人管理，定位存放，按期更換，正確使用。不準(zhǔn)損壞和挪用各種消防設(shè)備和滅火工具。

四、要定期或不定期進(jìn)行火源檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患及時(shí)解決，認(rèn)真填寫檢查記錄。

五、不準(zhǔn)在單位內(nèi)存放易燃易爆物品；每臺(tái)微機(jī)要配備專用滅火器材；嚴(yán)禁在禁煙的地方吸煙。

六、不準(zhǔn)違反規(guī)定安裝使用電器設(shè)備，生活工作用電要專人看管，用電不準(zhǔn)超負(fù)荷。

七、嚴(yán)禁使用電爐子、電褥子、電椅墊等易燃電器。