第一篇：幼兒教育信息化發(fā)展策略初探

幼兒教育信息化發(fā)展策略初探

敦煌市七里鎮(zhèn)學(xué)區(qū)三號(hào)橋幼兒園 段海鳳

【概 述】信息化技術(shù)是現(xiàn)代教育思想理論與現(xiàn) 代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，主要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)教育資源，優(yōu)化教育過(guò)程，以培養(yǎng)和提高人們信息素養(yǎng)的一種新的教育方式。信息化教學(xué)在我國(guó)的許多大中 城市的教育教學(xué)中已廣為普及，但進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)教室，尤其是進(jìn)入鄉(xiāng)村幼兒園，尚不多見。因此，如何合理進(jìn)行幼兒信息化教育，充分發(fā)揮其教育效率與教學(xué)效果，需要我們深入的探討。幼兒教育作為教育的重要領(lǐng)域之一，與社會(huì)各方面都 有著及其密切的聯(lián)系。隨著人類科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，原有的教學(xué)模式與教學(xué)手 段，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代幼兒身心發(fā)展的需要，由此引發(fā)了整個(gè)教育體系的改革。信息化技術(shù)作為現(xiàn)代教育的一種教學(xué)手段，已成為幼兒園改革的一個(gè)重要途徑和幼兒園現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】 重要性 內(nèi)涵 策略

一、幼兒實(shí)施信息化教育的重要性

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息作為人類活動(dòng)的重要基礎(chǔ)，通過(guò)不斷地更新創(chuàng)造發(fā)展，對(duì)人類社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)具有重要的推動(dòng)作用。從我國(guó)教育發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)看，在新一代人身上塑造信息時(shí)代所必需的思維與行為方式、智力與能力開發(fā)，是培育未來(lái)人才適應(yīng)時(shí)代變化發(fā)展的需要。因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，信息已經(jīng)成為人們走向世界了解世界，以及與世界溝通的重要渠道和窗口，作為擔(dān)負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)未來(lái)人才歷史使命的幼兒園，必須在幼兒接受人生知識(shí)啟蒙的過(guò)程中，把握時(shí)代發(fā)展脈搏，關(guān)注信息化教育的前沿動(dòng)態(tài)，結(jié)合我國(guó)幼兒的實(shí)際情況，大力開展信息化教育的基礎(chǔ)研究及應(yīng)用，為培養(yǎng)適應(yīng)下世紀(jì)需要的高素質(zhì)人才做準(zhǔn)備。

二、信息技術(shù)與幼兒教育整合的內(nèi)涵

在信息技術(shù)與幼兒教育的整合中，信息技術(shù)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)效原則，對(duì)具體實(shí)踐服務(wù)時(shí)注重信息技術(shù)的實(shí)效、穩(wěn)定性，而不必追求技術(shù)的復(fù)雜及尖端，當(dāng)傳統(tǒng)的手段無(wú)法實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，在正確選擇、使用信息技術(shù)后，則會(huì)其表現(xiàn)出便利高效以及合理科學(xué)的特性，理解信息技術(shù)與幼兒教育的整合，是在幼兒教育體系中靈活有效地融合信息技術(shù)，并在實(shí)際實(shí)踐中，如對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行優(yōu)化、加強(qiáng)家園共育、營(yíng)造幼兒園文化等方面充份發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為幼兒教育中的幼兒營(yíng)造出一個(gè)良好的、適宜健康成長(zhǎng)以及全面發(fā)展的教育環(huán)境。

三、信息技術(shù)應(yīng)用于幼兒教育的策略 1.合理選擇教學(xué)媒介，開展多種形式的教學(xué)活動(dòng)

幼兒教育的教學(xué)形式是多種多樣的，這些形式包括講故事、聽音樂、做游戲、認(rèn)識(shí)事物等，應(yīng)該讓愉快的、朝氣蓬勃的氛圍包圍著幼兒。根據(jù)不同的形式進(jìn)行教學(xué)媒介的選擇在提高教學(xué)效率、促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展上作用事半功倍。如利用計(jì)算機(jī)媒介進(jìn)行聽音樂教學(xué)環(huán)節(jié)，可以幫助幼兒在音樂的深入中不自覺地跟著學(xué)唱起來(lái)；在認(rèn)知事物環(huán)節(jié)中，通過(guò)把事物的具體形態(tài)以及與其他事物比較的異同以圖片等形式在計(jì)算機(jī)等媒介中展現(xiàn)，可以讓幼兒構(gòu)成思考和獲得啟發(fā)。

2.借助信息技術(shù)渲染活動(dòng)氣氛，有效提升活動(dòng)效果 不論是園內(nèi)組織大型活動(dòng)還是班級(jí)進(jìn)行的主題活動(dòng)，我們都可以活用信息技術(shù)來(lái)巧妙地渲染活動(dòng)氣氛，提升活動(dòng)效果。比如：園內(nèi)組織的大型活動(dòng)，需要頻繁換背景內(nèi)容的，我們可以根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分割，再運(yùn)用 premiere、edius、繪聲繪影、photo shop等軟件給分割好的內(nèi)容設(shè)計(jì)背景，從而很便捷地使活動(dòng)內(nèi)容與背景顯示相對(duì)應(yīng)，加之音響效果來(lái)營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，提升活動(dòng)的影響力。再如：在班級(jí)進(jìn)行主題活動(dòng)時(shí)，可以把事先運(yùn)用powerpoint 或者flash軟件制作好的與活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)的動(dòng)畫視頻展示給幼兒、家長(zhǎng)，讓人們快速地融入活動(dòng)中，這樣做，不僅烘托了活動(dòng)氣氛，而且為活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)；不僅給人以美的享受，而且給人留下了深刻印象，不知不覺中提升了活動(dòng)效果。

3.運(yùn)用多媒體技術(shù)，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神

多媒體所具有的形象性、直觀等特點(diǎn)，不僅能為幼兒創(chuàng)造出生動(dòng)有趣的具體情境，培養(yǎng)幼兒的 認(rèn)知興趣，還能夠創(chuàng)造出嶄新的現(xiàn)實(shí)生活中沒有的景象，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神。利用幼兒的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新意識(shí)是教師常用的教學(xué)策略。例如，數(shù)學(xué)活動(dòng)“認(rèn)識(shí)梯形”，讓幼兒認(rèn)識(shí)了梯形后，教師提問：“梯形真調(diào)皮，它會(huì)變成大小不同模樣出現(xiàn)在不同的物品當(dāng)中，你們想想，看看什么樣的物品當(dāng)中藏著梯形呢？”這一問題立即引起幼兒興趣，接著教師利用課件出示不同的物品，使幼兒知道生活中可以用梯形這種圖形制造很多物品。這時(shí)，還可以拓展延伸，運(yùn)用多媒體，進(jìn)一步啟發(fā)幼兒思考：“我們能不能把方形轉(zhuǎn)化成我們學(xué)過(guò)的梯形呢？”然后引導(dǎo)幼兒觀察、想象，讓幼兒動(dòng)手操作，積極思維，從不同的角度、不同層次去探索，從而拓寬了幼兒解決問題的思路，提高了幼兒解決問題的能力。最后，利用動(dòng)畫將四邊形切割補(bǔ)成梯形，讓幼兒也學(xué)著做一做。這樣的活動(dòng)讓幼兒從被動(dòng)到主動(dòng)，充分發(fā)揮了其主觀能動(dòng)性，同時(shí)還拓展了幼兒的思維空間，體現(xiàn)了教育觀念的更新，取得了較好的多元化教學(xué)效果。

4.運(yùn)用信息技術(shù)搭建溝通平臺(tái)，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)

眾所周知，現(xiàn)代教育觀下教師是教與研的集合，教研相長(zhǎng)是教師實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的途徑，然而，幼兒教師需要全天候地 與幼兒在一起，缺乏集中教研的時(shí)間，同時(shí)，在我國(guó)，學(xué)前教育屬非義務(wù)段教育，幼兒園教育經(jīng)費(fèi)緊缺，造成教師外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)較少，這一現(xiàn)實(shí)狀況在當(dāng)前大力提倡教育改革的形勢(shì)下，很難促進(jìn)幼兒教師的專業(yè)化成長(zhǎng)，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的合格教師。

在信息技術(shù)廣為運(yùn)用的今天，我們可以搭建以園內(nèi)局域網(wǎng)為緯度，以園外各類網(wǎng)站為經(jīng)度的立體式網(wǎng)絡(luò)的溝通平臺(tái)，這樣做不僅解決了老師沒有充裕的時(shí)間做 教研的窘境，還為幼兒園節(jié)省了大筆經(jīng)費(fèi)。教師要提高自身的理論業(yè)務(wù)水平與各方面素質(zhì)，更新教育理念，樹立正確的兒童觀，一切教育手段必須從實(shí)際出發(fā)，從幼兒整體發(fā)展的需要出發(fā)，做到以人為本。幼兒信息化教育在幼兒教育活動(dòng)中的運(yùn)用與普及，是現(xiàn)代化教育的必然趨勢(shì)，這就對(duì)幼兒教師提出了越來(lái)越高的要求，我們只有不斷提高自身的素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)代教育的迅猛發(fā)展，才能科學(xué)合理的實(shí)施多媒體進(jìn)行教育活動(dòng)，才能更好的為幼兒健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

在幼兒教育中，依據(jù)幼兒的年齡特征，利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)整合教學(xué)可以使抽象的、枯燥的教學(xué)活動(dòng)變得靈活有趣，從而調(diào)動(dòng)幼兒參與活動(dòng)的積極性，在具體課的設(shè)計(jì)上，應(yīng)該注重實(shí)效，以孩子們的發(fā)展為最終目的，還需要在實(shí)際操作中進(jìn)一步的完善和提升，讓我們寄希望于未來(lái)，給我們的孩子撐起一片自由發(fā)展的蔚藍(lán)天地！

第二篇：幼兒教育論文：淺析幼兒教育策略

幼兒教育論文：

淺析幼兒教育策略

摘要:幼兒教師對(duì)孩子應(yīng)該采用正確的教育方法,有責(zé)任讓每一個(gè)孩子健健康康、快快樂樂地成長(zhǎng)。同時(shí)新的形勢(shì)對(duì)幼兒園教師的教育能力和教學(xué)藝術(shù)都提出了更高的要求。教師只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高理論水平和觀察能力,成為幼兒心理的疏導(dǎo)者和良好個(gè)性的培育者,進(jìn)而成為一名新時(shí)期優(yōu)秀的幼兒教師。

關(guān)鍵詞:幼兒教育策略 藝術(shù)

幼兒教育不僅是一門科學(xué).也是一門藝術(shù)。我們面對(duì)的幼兒是各式各樣的,如何對(duì)幼兒進(jìn)行思想教育、培養(yǎng)他們健康向上的高尚品質(zhì)呢?作為一名教師,光有愛是不夠的,幼兒教育要講究手段,講究策略,講究藝術(shù)。結(jié)合自己的幼兒教育工作總結(jié)如下:

一、提出榜樣

著名幼兒教育家許慶艾老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“榜樣的力量是無(wú)窮的,對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō),尤其是這樣,因?yàn)橛變荷朴谀７隆！备鶕?jù)許老師的教育觀點(diǎn),我在教育中進(jìn)行了嘗試,果然很靈,如:課堂的組織教學(xué),如果老師走到教室,很平淡地說(shuō)“請(qǐng)安靜,我們上課了”沒人聽,如果你說(shuō):小朋友們,你們看今天陳晨做得多直呀!”這時(shí)晨晨的腰板挺得更直了,“誰(shuí)來(lái)跟晨晨比比哪?”班里馬上安靜了,小朋友們都爭(zhēng)著做得筆直筆直的。為了更好的組織教學(xué),我還編了許多的兒歌,便于課堂的組織教學(xué)。如“頭要正、胸要挺、手背后、腳放平、眼睛看、耳朵聽、回答問題要大聲.”這首兒歌簡(jiǎn)單明了,幼兒一邊說(shuō)一邊對(duì)自己的行為進(jìn)行規(guī)范,收到了較好的效果。因此,我特別注意自己的言談舉止。每當(dāng)我身體不適,精神不振時(shí),我都會(huì)強(qiáng)打精神上好每一節(jié)課,不能辜負(fù)家長(zhǎng)對(duì)我的期望.二、給予激勵(lì)

教育應(yīng)面向全體幼兒,但也要注意個(gè)體差異、因人施教,引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展。由于每個(gè)幼兒的生活環(huán)境、教育條件和遺傳因素等不相同,我們的教育方法也應(yīng)有所不同。在我班有的幼兒敢說(shuō)、敢表現(xiàn),有的幼兒天性就不愛說(shuō),也有的幼兒因?yàn)楦改鸽x異而情緒低落。一讓他說(shuō)話他就哭,作為一名教師,我們應(yīng)即愛“白天鵝”,也應(yīng)愛“丑小鴨”。對(duì)于膽小不敢說(shuō)話的幼兒,主動(dòng)和他親近,與他談心。在生活上我給予媽媽般的溫暖,在學(xué)習(xí)上我循循善誘,用身邊的小榜樣鼓勵(lì)他、激勵(lì)他,從不諷刺挖苦。在上繪畫課時(shí)有的幼兒畫的快,有的幼兒畫的慢,畫的快的幼兒我會(huì)鼓勵(lì)他,增添一些新的內(nèi)容,拿過(guò)畫來(lái)我會(huì)說(shuō):“哎呀,你畫的真好看,如果再畫上一些、樹、草、小鳥那就更好啦。”于是他就高高興興的回到座位上,畫了起來(lái),我經(jīng)常用評(píng)語(yǔ)去鼓勵(lì)幼兒。

三、養(yǎng)成好習(xí)慣

幼兒常常把“不”或“不要”掛在嘴邊,即便一向乖巧的幼兒也突然間變成了小對(duì)頭,你讓他做什么他不做,不讓做的事情卻偏要做,很多家長(zhǎng)不免感到頭痛。其實(shí),幼兒要證明自我的存在,證實(shí)自己的能力,這些都是進(jìn)步的表現(xiàn)。

幼兒這時(shí)候應(yīng)該很喜歡自己做事,穿脫衣服、洗手擦臉和刷牙都可以讓他自己試試了,至少讓他配合家長(zhǎng)共同完成。有意識(shí)地培養(yǎng)秩序感也應(yīng)該納入游戲的內(nèi)容,玩兒過(guò)的玩具要收拾好,脫下來(lái)的鞋子應(yīng)該碼放整齊,許多生活中的點(diǎn)滴小事都可以變成培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的游戲,需要舉一反三。

幼兒經(jīng)常不按照我們的想法去完成游戲,這個(gè)過(guò)程中常常會(huì)發(fā)現(xiàn)他的創(chuàng)造能力,他會(huì)按照自己的想法改變游戲規(guī)則,老師既不應(yīng)一味地要求他,也不應(yīng)一味地遷就他,而是要在他的方式和我們想教給他的東西之間找個(gè)平衡點(diǎn)。

好習(xí)慣受用一生。孩子的活動(dòng)正在從以家庭為中心逐漸向更大的范圍擴(kuò)展,提供機(jī)會(huì)讓幼兒多參與小伙伴共同的游戲,讓幼兒接觸更多的人和事,非常有益于身心發(fā)展。這個(gè)階段禮貌的教育也開始提上議事日程了,應(yīng)該鼓勵(lì)寶寶跟別人打招呼,鼓勵(lì)寶寶與別人分享食物和玩具。幼兒不可避免的會(huì)遇到挫折和困難,這時(shí)自尊心、意志力和技能都會(huì)得到鍛煉,很多家長(zhǎng)誓言不讓寶寶受委屈,其實(shí)這樣做對(duì)孩子的成長(zhǎng)弊大于利。當(dāng)寶寶遇到困難時(shí),我們要通過(guò)形象地示范,告訴他解決問題的方法。當(dāng)他遇到挫折時(shí),也要用語(yǔ)言而不是直接的行動(dòng),鼓勵(lì)寶寶自己去努力戰(zhàn)勝它。孩子每戰(zhàn)勝一次困難,都會(huì)向前邁進(jìn)一大步。教育幼兒要孝敬父母,對(duì)人要文明禮貌,小朋友之間要相互幫助。

四、順勢(shì)引導(dǎo)

當(dāng)幼兒有了不良行為動(dòng)機(jī)時(shí),怎么辦?是訓(xùn)斥、諷刺、還是等他形成不良的行為時(shí)加以批評(píng)?許老師認(rèn)為:“運(yùn)用教育機(jī)智將幼兒的不良行為動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為良好的行為”。如:在上體育課時(shí),室外活動(dòng)30多人,不好組織,老師顧前顧不了后。何大偉又在捅這個(gè)逗那個(gè)的,我盯了他一眼,他還強(qiáng)詞奪理的說(shuō):“老師,我是讓他們站好了”,我一聽,是呀,何不來(lái)個(gè)順?biāo)浦?。我說(shuō):大偉,你是不是想當(dāng)老師的助手呀?”他點(diǎn)了點(diǎn)頭。這時(shí),我宣布封何大偉一個(gè)頭銜,“黑貓警長(zhǎng)”我給他戴上了黑貓警長(zhǎng)的頭銜,他自豪地站在隊(duì)伍的前面,認(rèn)真地管理他的隊(duì)員。這一節(jié)體育課我們上得很輕松、愉快。平時(shí),我經(jīng)常讓他當(dāng)值日生,使他有更多的機(jī)會(huì)和其他小朋友一起分筷子、分碗、收盤子;使他能學(xué)會(huì)約束自己的行為,學(xué)會(huì)與同伴交流。

對(duì)幼兒進(jìn)行思想道德教育設(shè)計(jì)到方方面面,作為一名教師,我們的言談舉止,無(wú)時(shí)不刻都是幼兒效仿的對(duì)象,因此我們要嚴(yán)于律己,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,讓我們用辛勤的汗水去澆灌祖國(guó)的花朵。我愿用心中的愛去滋潤(rùn)孩子們,使他們幼小的心靈在人生起跑線上跑出好的開端。

（1、河北省任丘市華北油田公司華佳服務(wù)處社區(qū)供應(yīng)幼兒園)

（2、河北省任丘市華北油田公司華佳服務(wù)處社區(qū)采一幼兒園)

（3、河北省任丘市華北油田公司華佳服務(wù)處社區(qū)供應(yīng)幼兒園)

第三篇：中國(guó)電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的策略研究

中國(guó)電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的策略研究

發(fā)布時(shí)間：2011-7-19信息來(lái)源：中國(guó)論文下載中心 作者：張俊明

摘要：我國(guó)中小企業(yè)信息化蘊(yùn)藏著無(wú)盡的機(jī)遇，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是助推中國(guó)電信進(jìn)入轉(zhuǎn)型藍(lán)海的重要?jiǎng)恿Α１疚闹饕治隽宋覈?guó)中小企業(yè)信息化的主要困境，并根據(jù)中國(guó)電信服務(wù)中小企業(yè)信息化的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，提出了推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的相關(guān)策略。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化中國(guó)電信

Abstract:There are endless opportunities of China

s SMEs(Small and Medium Enterprises)information,it is an important driving force that helping SMEs achieve information promotes China Telecom into the blue ocean for transition.This paper analyzes the main dilemma of China

s SMEs information,and makes related strategies to promote SMEs development in information technology based on the advantages and characteristics of China Telecoms information technology services to SEMs.Keywords:SMEs(Small and Medium Enterprises)InfomationizationChina Telecom

1.引言

目前我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。但總體來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)信息化水平還只停留在“郵件系統(tǒng)+局域網(wǎng)”的初級(jí)階段。受此制約，許多中小企業(yè)管理、運(yùn)行效率低下，影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)已經(jīng)不得不面對(duì)來(lái)自內(nèi)部管理、生產(chǎn)控制等多方面的挑戰(zhàn)。因此，如何通過(guò)信息化手段，有效解決中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中遇到的問題，全面提升中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，已成為一個(gè)十分緊迫的課題。

中國(guó)電信是我國(guó)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，也是我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，具有經(jīng)濟(jì)的正外部性，對(duì)推進(jìn)和提升其他行業(yè)價(jià)值具有倍增效應(yīng)，其發(fā)展速度和效益必然會(huì)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生輻射作用。中國(guó)電信具有集團(tuán)采購(gòu)和整合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與系統(tǒng)集成商及供應(yīng)商的合作，能贏得最低的經(jīng)營(yíng)成本，可以為中小企業(yè)提供較為經(jīng)濟(jì)的信息化方案，從而減少企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投資。因此針對(duì)目前中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀以及中國(guó)電信本身的優(yōu)劣勢(shì)，提出中國(guó)電信有效推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程的策略是非常必要和迫切的。

2.中小企業(yè)信息化內(nèi)容與困境

2.1中小企業(yè)信息化的內(nèi)容。中小企業(yè)信息化是指企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域采用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息、技術(shù)、充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，逐步把先進(jìn)的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促進(jìn)管理創(chuàng)新的過(guò)程。

從信息系統(tǒng)角度來(lái)看，中小企業(yè)信息化管理主要包括以下幾個(gè)方面［1］：一是營(yíng)銷管理信息化。建立覆蓋各銷售網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、客戶需求、市場(chǎng)變化等信息納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)度、響應(yīng)和分析，最大限度地滿足客戶需求，不斷開拓新市場(chǎng)。二是采購(gòu)管理信息化。采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各相關(guān)程序和權(quán)力的公開、透明及有效制衡。三是財(cái)務(wù)管理信息化。企業(yè)內(nèi)部各單位使用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件，財(cái)會(huì)部門能同步得到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的每一次業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息，并實(shí)時(shí)進(jìn)行核算，提高會(huì)計(jì)核算速度。四是生產(chǎn)管理信息化。利用管理信息系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行動(dòng)態(tài)分析和監(jiān)控，以提高生產(chǎn)效率，并使產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量得以保證。五是人力資源管理信息化。此目標(biāo)是更好地進(jìn)行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃。

2.2中小企業(yè)信息化的主要困境。我國(guó)中小企業(yè)大多意識(shí)到信息化的重要性，但中小企業(yè)信息化還處于起步階段，一方面企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了信息化的重要性，開始著手推進(jìn)信息化進(jìn)程； 另一方面，又由于信息化有著投入較大、回收時(shí)間較長(zhǎng)的特點(diǎn)，因此我國(guó)中小企業(yè)信息化存在著以下兩大問題：

2.2.1中小企業(yè)信息化存在成本困境。中小企業(yè)預(yù)算低、利潤(rùn)少，對(duì)于企業(yè)信息化投資的敏感程度遠(yuǎn)大于大企業(yè)。而目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上信息化軟件比較成熟的主要還是高端產(chǎn)品，面對(duì)的主要是大型企業(yè)，高昂的初始投入成本費(fèi)用以及后續(xù)的二次開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)更新和管理費(fèi)用，令許多中小企業(yè)望而卻步［2］。資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：15%的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的障礙，多數(shù)中小企業(yè)更愿意把有限的資金投入到市場(chǎng)或研發(fā)上，以降低投資風(fēng)險(xiǎn)，這些都導(dǎo)致中小企業(yè)信息化整體水平難以提高。

2.2.2外部環(huán)境差，缺乏適合的信息化方案。由于中小企業(yè)管理程序較為靈活自主，所以變動(dòng)很大，管理程序的穩(wěn)定性差，這在很大程度上限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的應(yīng)用。另外我國(guó)目前市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案過(guò)于昂貴，38%的企業(yè)認(rèn)為沒有切實(shí)可行的解決方案。當(dāng)前為中小企業(yè)量身定做的管理軟件產(chǎn)品還不多，大部分不能很好滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上。國(guó)外企業(yè)管理軟件又存在“水土不服”等問題，很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理的機(jī)構(gòu)也太少，導(dǎo)致中小企業(yè)信息化項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)法保證。

調(diào)查顯示，71%的企業(yè)希望運(yùn)營(yíng)商能夠提供企業(yè)信息化一攬子解決方案，23%的企業(yè)需要給予信息化方面專業(yè)的指導(dǎo)咨詢，15%的企業(yè)需要得到信息化建設(shè)項(xiàng)目的咨詢。此外，電子支付、信息安全、物流配送體系的滯后等問題也是影響中小企業(yè)信息化水平的因素［3］。

3.中國(guó)電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化的驅(qū)動(dòng)力

對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)信息化蘊(yùn)藏著無(wú)盡的機(jī)遇，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是助推中國(guó)電信進(jìn)入轉(zhuǎn)型藍(lán)海的重要?jiǎng)恿Γ彩窍颉笆澜缂?jí)綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)變的最好契機(jī)。中國(guó)電信啟動(dòng)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自于三個(gè)方面：首先是信息化進(jìn)程和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要；第二是來(lái)自于企業(yè)自身發(fā)展需求，從基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須要求電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)于中小企業(yè)客戶和市場(chǎng)；第三是用戶需求，隨著中國(guó)電信在商務(wù)領(lǐng)航的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的信息化需求逐漸增加，并從單一的服務(wù)要求提供一體化的解決方案的服務(wù)［4］。

中國(guó)電信擁有優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)力量和強(qiáng)有力的研發(fā)隊(duì)伍，正在加快向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的步伐，致力于為行業(yè)用戶提供整體信息化方案。中國(guó)電信的行業(yè)信息化開始于1994年，到2004年，服務(wù)框架已基本形成，能夠?yàn)榇罂蛻籼峁┬畔⒒鉀Q方案、內(nèi)容應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)外包等整體服務(wù)。目前，利用中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)組建的全國(guó)性信息應(yīng)用系統(tǒng)已超過(guò)兩百個(gè)，覆蓋銀行、證券、保險(xiǎn)、政府、企業(yè)、教育、跨國(guó)公司等行業(yè)。中國(guó)電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)主要可以體現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：

3.1電信企業(yè)可以為中小企業(yè)信息化建立完善的社會(huì)服務(wù)體系。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由

于規(guī)模分散、技術(shù)薄弱、資金有限，所以要充分調(diào)動(dòng)、合理整合有關(guān)社會(huì)資源。而電信企業(yè)可以發(fā)揮技術(shù)輸出作用，組合軟件提供商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢公司、工程監(jiān)利機(jī)構(gòu)的相關(guān)作用，逐步建立企業(yè)信息化支持、服務(wù)與保障體系，形成一個(gè)完善、誠(chéng)信、高效的企業(yè)信息化社會(huì)信息服務(wù)體系［5］。

3.2電信企業(yè)的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)可以為中小企業(yè)提供較經(jīng)濟(jì)的信息化方案。成本困境是目前中小企業(yè)信息化的主要困難之一。而電信企業(yè)具有集團(tuán)采購(gòu)和整合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與系統(tǒng)集成商及供應(yīng)商的合作，贏得最低的經(jīng)營(yíng)成本，從而為企業(yè)提供最經(jīng)濟(jì)的信息化方案，減少企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投資。通過(guò)構(gòu)建信息化平臺(tái)，以 IT 采購(gòu)的方式，做各行各業(yè)的企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

4.中國(guó)電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化服務(wù)的策略

中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初今年初表示，公司正面臨3年轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)階段和關(guān)鍵期，機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)前所未有，企業(yè)必須聚焦于客戶、緊抓市場(chǎng)商機(jī)、開拓信息化藍(lán)海，方可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型新突破，躍上更高的目標(biāo)。針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用的最新趨勢(shì)以及主要問題，中國(guó)電信需推出相應(yīng)的服務(wù)策略。

4.1發(fā)揮中國(guó)電信在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的有效合作。中小企業(yè)信息化服務(wù)是 ICT、增值業(yè)務(wù)體系中最具市場(chǎng)潛力、運(yùn)營(yíng)商價(jià)值最大的一個(gè)環(huán)節(jié)。但同時(shí)運(yùn)營(yíng)商對(duì)此市場(chǎng)的開發(fā)也將面臨眾多的艱難險(xiǎn)阻，如用戶需求差異化導(dǎo)致的市場(chǎng)充分細(xì)分化，信息化本身的高技術(shù)、高知識(shí)含量的特點(diǎn)導(dǎo)致的產(chǎn)品體系復(fù)雜化等是電信中小企業(yè)信息化服務(wù)的重要特點(diǎn)與難點(diǎn)。中國(guó)電信擁有一個(gè)完整的鏈條，其環(huán)節(jié)包括設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商和用戶。過(guò)去，在窄帶話音通信時(shí)代，電信用戶、運(yùn)營(yíng)商、制造商構(gòu)成了簡(jiǎn)單的產(chǎn)業(yè)鏈。在如今的電信市場(chǎng)上，任何一個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商要想跨越整個(gè)鏈條，將每個(gè)環(huán)節(jié)都做好是不可能的。在推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，我們需要產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)商的包裝運(yùn)作、ICP的內(nèi)容提供、價(jià)值鏈終端用戶的認(rèn)可使用等要素［3］。價(jià)值鏈上的各相關(guān)主體只有分別著眼于自身的核心優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏、規(guī)模運(yùn)作，才可能形成一個(gè)以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的良性循環(huán)的價(jià)值鏈體系。要加強(qiáng)對(duì)渠道型合作伙伴的協(xié)調(diào)和管理，優(yōu)化營(yíng)銷渠道，配合企業(yè)有針對(duì)性地開展市場(chǎng)營(yíng)銷；加強(qiáng)與終端廠商合作，突破固網(wǎng)終端瓶頸，加快提供有線和無(wú)線融合，通信、計(jì)算機(jī)和家電融合的多樣化終端，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)信息化的有效服務(wù)以及中國(guó)電信本身的穩(wěn)定轉(zhuǎn)型。

中國(guó)電信自身并不進(jìn)行信息化配套產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，在中小企業(yè)信息化服務(wù)過(guò)程中，需要通過(guò)與聯(lián)盟中其它企業(yè)合作來(lái)完善與企業(yè)信息化相關(guān)的產(chǎn)品線。為了使產(chǎn)品線更加完整，中國(guó)電信需要進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的有效合作，并在聯(lián)盟內(nèi)部關(guān)鍵企業(yè)之間建立有效的業(yè)務(wù)分成模式，比如與提供 ASP解決方案的企業(yè)之間共同約定建立業(yè)務(wù)推廣和分成機(jī)制。另外我們可以采用業(yè)務(wù)外包等形式，通過(guò)我們電信公司的網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)提供多種選擇的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)與多媒體應(yīng)用相結(jié)合的一攬子解決方案。根據(jù)中小企業(yè)的不同需求和承受能力，推出不同的信息化套餐品種供其選擇。

4.2整合現(xiàn)有的電信業(yè)務(wù)，更好地提升中小企業(yè)信息化水平。隨著中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，也為了滿足中小企業(yè)信息化服務(wù)的需求，中國(guó)電信進(jìn)入了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各種業(yè)務(wù)整合的階段。雖然目前中電信借助移動(dòng)業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合，加快業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的捆綁給電信的發(fā)展帶來(lái)

了新的空間，但是目前電信業(yè)務(wù)的整合還存在著許多不足，難以滿足中小企業(yè)信息化的服務(wù)。

4.2.1當(dāng)前信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不夠明確，缺少業(yè)務(wù)的總體布局。由于缺乏業(yè)務(wù)的總體布局，用戶無(wú)法享受到自由選擇的樂趣，中電信也沒有能夠發(fā)揮多種業(yè)務(wù)的組合優(yōu)勢(shì)。增值業(yè)務(wù)核心價(jià)值并不明朗，撬動(dòng)市場(chǎng)的“殺手锏”應(yīng)用有待發(fā)現(xiàn)。應(yīng)用與內(nèi)容缺乏，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)很難找到切入點(diǎn)。因此，細(xì)分市場(chǎng)，貼近應(yīng)用，以多層次的業(yè)務(wù)滿足多層次的需求已成為當(dāng)務(wù)之急。

4.2.2在整合業(yè)務(wù)以及推廣全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，需進(jìn)一步明確分工，減少流程，梳理組織架構(gòu)。目前的組織架構(gòu)將使得各種服務(wù)依然散落在大市場(chǎng)部、個(gè)人客戶部、家庭客戶、政企客戶部、天翼公司、移動(dòng)終端公司、號(hào)百公司、信元公司等多個(gè)部門。部門之間的扯皮，推諉，消極，應(yīng)付等思想使得中國(guó)電信將很難提供令客戶滿意的“端到端的全流程服務(wù)”，最終降低客戶的感知，削弱了電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)地位，甚至?xí)霈F(xiàn)服務(wù)出現(xiàn)問題找不到責(zé)任單位的現(xiàn)象。最為關(guān)鍵的是，在業(yè)務(wù)的界定，部門指標(biāo)的下達(dá)上由于部門指標(biāo)考核的因素，一些全業(yè)務(wù)性質(zhì)的套餐與產(chǎn)品方案將很難劃清收入來(lái)源與運(yùn)營(yíng)主體。使得全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)被削弱。

4.3提高中國(guó)電信IT的整體支撐水平。中國(guó)電信目前的信息化在企業(yè)管理中屬于木桶定律中描述的 “短板”，需要超常規(guī)發(fā)展。應(yīng)按照既滿足當(dāng)前發(fā)展需要，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、適度超前的原則，以建設(shè)新一代世界級(jí)企業(yè)信息化綜合平臺(tái)(CTG-MBOSS)為目標(biāo)，以中國(guó)電信企業(yè)信息化架構(gòu)為指導(dǎo)，加快企業(yè)信息化建設(shè)。為了更要的服務(wù)中小企業(yè)信息化，電信IT系統(tǒng)需要在技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織與管控方面都做出改變。

4.3.1基于BSS系統(tǒng)的整合，加快EDA和BSS建設(shè)，抓緊建好數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，充分重視數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性，全面提升對(duì)市場(chǎng)分析研究和針對(duì)性營(yíng)銷的支撐能力。要加快企業(yè)的 IT 系統(tǒng)建設(shè)。當(dāng)前重點(diǎn)是要加快經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)建設(shè)，為前端營(yíng)銷人員裝上“眼睛”，同時(shí)要加快建設(shè)和完善 BSS 和 OSS 等支撐系統(tǒng)，更好地支撐前端的經(jīng)營(yíng)工作，以滿足中小企業(yè)信息化服務(wù)的要求［6］。

4.3.2實(shí)施IT系統(tǒng)需求流程管理和IT系統(tǒng)資源動(dòng)態(tài)管理。為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和信息化服務(wù)的需要，電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)常常面臨著業(yè)務(wù)部門頻繁的新增業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致了頻繁的系統(tǒng)升級(jí)和軟件版本的更新。建設(shè)需求流程管理模塊，對(duì)需求進(jìn)行規(guī)范管理，是解決需求實(shí)現(xiàn)要求快速、準(zhǔn)確、靈活與需求流水線長(zhǎng)、干系者多之間矛盾的一個(gè)有效途徑。需求流程管理模塊主要實(shí)現(xiàn)流程跟蹤、任務(wù)提醒、記錄查詢、系統(tǒng)升級(jí)管理以及版本管理等功能。

IT系統(tǒng)資源主要包括主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件資源及數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件等軟件資源。要將對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)工作從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)劃，實(shí)施系統(tǒng)資源的動(dòng)態(tài)管理就顯得尤為重要。要實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)資源的動(dòng)態(tài)管理，更好的提升電信IT整體支撐水平，應(yīng)做好建立動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)資源資料庫(kù)和建立資源變更操作工作流程這兩項(xiàng)工作。

4.3.3為了滿足中小企業(yè)信息化的要求，需要對(duì)現(xiàn)有孤立的信息源進(jìn)行整合，通過(guò)統(tǒng)一的信息化規(guī)劃，保證信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，滿足當(dāng)前發(fā)展需要的同時(shí)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、適度超前，確保未來(lái)的系統(tǒng)能夠遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的集成和信息共享，避免出現(xiàn)新的信息孤島。

4.4聚焦客戶，更有效地進(jìn)行中小企業(yè)信息化服務(wù)。中國(guó)電信集團(tuán)公司總經(jīng)理王曉初提出了中國(guó)電信的戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商。綜合信息服務(wù)提供商要求中國(guó)電信企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以客戶為中心，堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和精確化管理”，實(shí)行“網(wǎng)絡(luò)”和“業(yè)務(wù)”分類經(jīng)營(yíng)，積極與媒體、娛樂、信息內(nèi)容服務(wù)商合作，向客戶提供完整、綜合、高附

加值的信息服務(wù)。聚焦客戶，針對(duì)客戶的需求不斷完善中電信各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)是有效服務(wù)中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵之一。為了更好的聚焦客戶，真正實(shí)現(xiàn)電信“用心服務(wù)，用戶至上”的服務(wù)理念，提高中小企業(yè)信息化服務(wù)水平，應(yīng)重點(diǎn)做好以下一些工作。

4.4.1進(jìn)行中小企業(yè)客戶信息的分析?？蛻粜畔⒎治鍪峭ㄟ^(guò)對(duì)客戶信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)、挖掘、分析，得出對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷、市場(chǎng)細(xì)分、服務(wù)水平等有重要意義的關(guān)鍵信息，從而增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的靈敏反應(yīng)能力，提高用戶服務(wù)水平，達(dá)到提高客戶滿意度、增加企業(yè)盈利能力、提高市場(chǎng)占有率的目的?？蛻粜畔⒎治鲞^(guò)程包括以下三階段：客戶行為分析、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)和效能評(píng)估［7］。

4.4.1.1客戶行為分析。①行為分組：根據(jù)客戶行為的不同劃分為不同的群體，各個(gè)群體有著明顯的行為特征。通過(guò)分組，可以更好地理解客戶，發(fā)現(xiàn)客戶的消費(fèi)規(guī)律。②客戶理解：將客戶在行為上的共性與已知資料結(jié)合起來(lái)，對(duì)客戶進(jìn)行具體分析。

4.4.1.2重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)。80%的利潤(rùn)來(lái)自 20%的客戶，重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)主要考慮以下方面：潛在客戶、交叉銷售、增量銷售和客戶保持。

4.4.1.3效能評(píng)估。效能評(píng)估是評(píng)估市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)活動(dòng)能否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

4.4.2定期與中小企業(yè)客戶進(jìn)行雙向溝通。電信可以定期抽調(diào)后端專業(yè)技術(shù)人員與前端營(yíng)銷人員或客戶經(jīng)理，相互配合，主動(dòng)與客戶溝通，讓客戶感覺到企業(yè)與用戶之間不僅僅是一種買賣關(guān)系，更多地體現(xiàn)為朋友關(guān)系。通過(guò)與客戶的溝通，使所有的用戶自覺成為電信產(chǎn)品推銷員、市場(chǎng)調(diào)查員、信息反饋員。每月上門走訪應(yīng)不少于1次。在于大客戶的接觸中，應(yīng)向大客戶宣傳各項(xiàng)電信信息化新業(yè)務(wù)，了解客戶的不同需求，掌握大客戶的消費(fèi)心理，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握客戶的未來(lái)信息化需求。另外客戶的走訪，通過(guò)溝通和交流，可以讓用戶多了解一些業(yè)務(wù)和技術(shù)，減少由于用戶知識(shí)缺乏而導(dǎo)致的投訴和申訴率。

另外電信的技術(shù)部門可以投入技術(shù)骨干力量，介入售前服務(wù)，前后端協(xié)同配合，為中小企業(yè)的信息化服務(wù)設(shè)計(jì)最優(yōu)消費(fèi)方案，設(shè)身處地為客戶利益著想，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念。比如網(wǎng)絡(luò)寬帶業(yè)務(wù)，要協(xié)助中小企業(yè)，使之對(duì)所需求的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)，合理的進(jìn)行消費(fèi)，為客戶節(jié)省資源，真正的做到服務(wù)客戶。

4.4.3實(shí)施個(gè)性化、差異化策略。當(dāng)前中小企業(yè)對(duì)通信的消費(fèi)需求已呈現(xiàn)出多元化、多層次、個(gè)性化的趨勢(shì)。電信競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，至少有兩家以上的運(yùn)營(yíng)商在爭(zhēng)奪市場(chǎng)，同時(shí)業(yè)務(wù)間的異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)更是如火如荼。在這種形勢(shì)下，中國(guó)電信若想取得中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就必須在個(gè)性化服務(wù)方面建立優(yōu)勢(shì)。畢竟在各運(yùn)營(yíng)商技術(shù)上已經(jīng)相差不大的情況下，誰(shuí)先搶得服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)贏得了客戶的信任，誰(shuí)就占了市場(chǎng)先機(jī)。因此，中國(guó)電信企業(yè)應(yīng)從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中解脫出來(lái)，不斷開發(fā)新的、有個(gè)性的服務(wù)類型，今后的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。參考文獻(xiàn)

［1］扈瑜、楊富源.我國(guó)中小企業(yè)信息化管理模式初探［J］.中國(guó)市場(chǎng)，2008(22)：78~79［2］吳新穎.中小企業(yè)信息化與中國(guó)電信的“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)［D］.北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007

［3］袁小明、薛玉林.中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及電信運(yùn)營(yíng)商的對(duì)策探討［J］.江蘇通信技術(shù)，2006，22(3)：44~48

［4］程意平.電信運(yùn)營(yíng)商開拓中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇［J］.網(wǎng)絡(luò)電信，2005，7(11)：

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［5］王卉越.信息化——電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要課題［J］.電大理工，2006(2)：39~40［6］張景山.中國(guó)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展策略的研究［D］.吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007［7］張慶強(qiáng).中國(guó)電信客戶關(guān)系管理分析［D］

第四篇：信息化發(fā)展綱要

2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要目錄 住建部通知

2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要

一、指導(dǎo)思想

二、發(fā)展目標(biāo)

三、發(fā)展重點(diǎn)

四、保障措施

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》的通知

建質(zhì)〔2011〕67號(hào)

各省、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市建委（建交委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局，中央管理的有關(guān)企業(yè)：

現(xiàn)將《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中有何問題和建議，請(qǐng)及時(shí)告我部工程質(zhì)量安全監(jiān)管司。

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部

二〇一一年五月十日

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來(lái)的方針，高度重視信息化對(duì)建筑業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃、政策導(dǎo)向，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，促進(jìn)建筑業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平提升。

二、發(fā)展目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

“十二五”期間，基本實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)信息系統(tǒng)的普及應(yīng)用，加快建筑信息模型（BIM）、基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作等新技術(shù)在工程中的應(yīng)用，推動(dòng)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，促進(jìn)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件的產(chǎn)業(yè)化，形成一批信息技術(shù)應(yīng)用達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的建筑企業(yè)。

（二）具體目標(biāo)

1.企業(yè)信息化建設(shè)

工程總承包類 進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合信息資源，完善提升設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺(tái)，提高集成化、智能化與自動(dòng)化程度，推進(jìn)設(shè)計(jì)施工一體化。

勘察設(shè)計(jì)類 完善提升企業(yè)管理系統(tǒng)，強(qiáng)化勘察設(shè)計(jì)信息資源整合，逐步建立信息資源的開發(fā)、管理及利用體系。推動(dòng)基于BIM技術(shù)的協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，提高工程勘察問題分析能力，提升檢測(cè)監(jiān)測(cè)分析水平，提高設(shè)計(jì)集成化與智能化程度。

施工類 優(yōu)化企業(yè)和項(xiàng)目管理流程，提升企業(yè)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用水平，建設(shè)協(xié)同工作平臺(tái)，研究實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，支撐企業(yè)的集約化管理和持續(xù)發(fā)展。

以上各類企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高企業(yè)信息系統(tǒng)安全水平，初步建立知識(shí)管理、決策支持等企業(yè)層面的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)和項(xiàng)目管理等信息系統(tǒng)的集成，提升企業(yè)決策水平和集中管控能力。

2.專項(xiàng)信息技術(shù)應(yīng)用

加快推廣BIM、協(xié)同設(shè)計(jì)、移動(dòng)通訊、無(wú)線射頻、虛擬現(xiàn)實(shí)、4D項(xiàng)目管理等技術(shù)在勘察設(shè)計(jì)、施工和工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用，改進(jìn)傳統(tǒng)的生產(chǎn)與管理模式，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。

3.信息化標(biāo)準(zhǔn)

完善建筑業(yè)行業(yè)與企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和相關(guān)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)信息資源整合，提高信息綜合利用水平。

三、發(fā)展重點(diǎn)

（一）建筑企業(yè)信息系統(tǒng)

1.工程總承包類企業(yè)

圍繞企業(yè)應(yīng)用的兩個(gè)層面，重點(diǎn)建設(shè)一個(gè)平臺(tái)、八大應(yīng)用系統(tǒng)。

兩個(gè)層面指核心業(yè)務(wù)層和企業(yè)管理層；一個(gè)平臺(tái)指信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)；八大應(yīng)用系統(tǒng)指核心業(yè)務(wù)層的設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目文檔管理、材料與采購(gòu)管理、運(yùn)營(yíng)管理等系統(tǒng)，以及企業(yè)管理層的綜合管理、輔助決策、知識(shí)管理與智能企業(yè)門戶等系統(tǒng)。

（1）信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)安全體系建設(shè)。重點(diǎn)強(qiáng)化數(shù)據(jù)中心和服務(wù)體系建設(shè)，打造安全可靠、資源共享的信息基礎(chǔ)設(shè)施，支撐信息系統(tǒng)高效高質(zhì)量運(yùn)行。遵循國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，對(duì)重要應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分級(jí)保護(hù)，提升信息安全防護(hù)能力。

建立和完善信息標(biāo)準(zhǔn)體系，支撐信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用。重點(diǎn)建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全、信息編碼、信息資源（如數(shù)據(jù)模型、模板等）以及信息系統(tǒng)應(yīng)用等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）應(yīng)用系統(tǒng)

①設(shè)計(jì)與施工集成系統(tǒng)

重點(diǎn)研究與應(yīng)用智能化、可視化、模型設(shè)計(jì)、協(xié)同等技術(shù)，在提升各設(shè)計(jì)專業(yè)軟件和普及應(yīng)用新型智能二維和三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐步建立方案/工藝設(shè)計(jì)集成系統(tǒng)和專有技術(shù)與方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，集成主要方案/工藝設(shè)計(jì)軟件，創(chuàng)建方案/工藝設(shè)計(jì)協(xié)同工作平臺(tái)；逐步建立工程設(shè)計(jì)集成系統(tǒng)和工程數(shù)據(jù)庫(kù)，集成主要工程設(shè)計(jì)軟件，創(chuàng)建工程設(shè)計(jì)協(xié)同工作平臺(tái)；同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)方案/工藝設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、施工管理、企業(yè)級(jí)管理等系統(tǒng)的集成。

②工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

以項(xiàng)目組合管理和項(xiàng)目群管理理論為基礎(chǔ)，完善提升項(xiàng)目管理系統(tǒng)構(gòu)架、管理工作流和信息流，整合項(xiàng)目資源，建立集成項(xiàng)目管理系統(tǒng)，提升項(xiàng)目管理整體執(zhí)行力。規(guī)范與整合項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)（WBS、CBS、OBS、RBS等）和編碼體系；深化估算、投標(biāo)報(bào)價(jià)和費(fèi)用控制等系統(tǒng)，逐步建立適應(yīng)國(guó)際工程估算、報(bào)價(jià)與費(fèi)用控制的體系；完善商務(wù)與合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及工程財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)，提升項(xiàng)目法律、融資、商務(wù)、資金、費(fèi)用與成本管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力；深化應(yīng)用計(jì)劃進(jìn)度控制系統(tǒng)，逐步建立施工管理和開車管理系統(tǒng)。同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng)的集成。

③項(xiàng)目文檔管理系統(tǒng)

整合與提升項(xiàng)目文檔管理系統(tǒng)。優(yōu)化文檔管理流程，建立管理標(biāo)準(zhǔn)，完善文件編碼體系；強(qiáng)化以工作流和狀態(tài)為核心的過(guò)程管理和溝通管理，開發(fā)推廣文檔計(jì)劃、跟蹤、檢測(cè)等控制功能，實(shí)現(xiàn)文檔產(chǎn)生、批準(zhǔn)、發(fā)布、升版、作廢的生命周期管理，并逐步實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng)的集成。

④材料與采購(gòu)管理系統(tǒng)

完善材料與采購(gòu)管理系統(tǒng)。建立企業(yè)級(jí)材料標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和編碼庫(kù)，實(shí)現(xiàn)材料表、請(qǐng)購(gòu)、詢價(jià)、評(píng)標(biāo)、采購(gòu)、催交、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、接運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)管理、材料預(yù)測(cè)、配料、材料發(fā)放及結(jié)算等全過(guò)程一體化的材料和采購(gòu)管理；逐步建立以信譽(yù)認(rèn)證、交易和電子支付等為核心的采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化材料供銷過(guò)程；實(shí)現(xiàn)材料庫(kù)與工廠安裝模擬可視化系統(tǒng)的集成；逐步實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、施工管理等系統(tǒng)的集成。

⑤企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)

應(yīng)用工作流、內(nèi)容管理、電子印章、數(shù)字簽名等技術(shù)，優(yōu)化工作流程，有效組織和利用信息資源，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理的體系化和流程化，提高遠(yuǎn)程辦公和協(xié)同工作能力；逐步實(shí)現(xiàn)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng)的集成。

⑥ 綜合管理系統(tǒng)

以現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)管理、預(yù)算管理、成本管理、項(xiàng)目管理體系和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支撐，建立企業(yè)級(jí)綜合管理系統(tǒng)，為決策層和職能管理層提供綜合管理平臺(tái)。整合企業(yè)項(xiàng)目與組織分解結(jié)構(gòu)，建立項(xiàng)目核算和管控體系，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)、綜合和執(zhí)行計(jì)劃的管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)算、調(diào)度、成本核算和績(jī)效考核的一體化，以及企業(yè)層面的統(tǒng)籌、協(xié)同、分級(jí)管控和資源優(yōu)化配置。

⑦輔助決策系統(tǒng)

逐步建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并利用商業(yè)智能（BI）和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，依據(jù)決策理論，逐步建立輔助決策系統(tǒng)。

⑧知識(shí)管理系統(tǒng)與智能企業(yè)門戶

收集、整理、組織和整合描述設(shè)計(jì)對(duì)象和專業(yè)技術(shù)的信息資源，研究知識(shí)管理機(jī)制與體系及知識(shí)管理系統(tǒng)建立的工具、方法、過(guò)程，建立知識(shí)管理的體系和系統(tǒng)?；谄髽I(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)和企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，整合企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息資源，逐步建立智能企業(yè)門戶，方便知識(shí)的利用，形成企業(yè)信息資源中心與個(gè)人信息資源中心。

2.勘察設(shè)計(jì)類企業(yè)

（1）信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

按需提升局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和通信系統(tǒng)的性能。網(wǎng)絡(luò)的主干帶寬與客戶端帶寬能滿足應(yīng)用需求；條件具備時(shí)采用萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足國(guó)際合作、異地協(xié)同工作及多媒體應(yīng)用等需求。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用，如虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、3G無(wú)線通訊技術(shù)等，重視工程項(xiàng)目專網(wǎng)的建設(shè)。

適時(shí)更新和配備計(jì)算機(jī)設(shè)備，提高存儲(chǔ)與備份系統(tǒng)的容量和性能，建立異地容災(zāi)備份系統(tǒng)，滿足不斷發(fā)展的企業(yè)應(yīng)用需求。

配備有效的網(wǎng)絡(luò)管理工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的有效監(jiān)控和管理。

根據(jù)信息安全建設(shè)規(guī)劃和應(yīng)用需求，逐步建立較為完整的集防入侵、防病毒、傳輸加密、認(rèn)證和訪問控制于一體、具有較完備安全制度的信息安全體系。

（2）應(yīng)用系統(tǒng)

推進(jìn)BIM技術(shù)、基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作技術(shù)應(yīng)用，提升和完善企業(yè)綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理與工程項(xiàng)目信息管理的集成，促進(jìn)企業(yè)設(shè)計(jì)水平和管理水平的提高。

研究發(fā)展基于BIM技術(shù)的集成設(shè)計(jì)系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)建筑、結(jié)構(gòu)、水暖電等專業(yè)的信息共享及協(xié)同。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。完善財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化、檔案管理等系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上述系統(tǒng)的集成；建設(shè)企業(yè)門戶網(wǎng)站和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；探索研究電子商務(wù)在工程建設(shè)過(guò)程中的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的提升。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。完善包含經(jīng)營(yíng)管理、合同管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理等功能的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等系統(tǒng)有效集成，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的監(jiān)控與管理。

（3）數(shù)據(jù)中心

逐步建立勘察設(shè)計(jì)信息資源的開發(fā)、管理及利用體系，探索發(fā)展信息資源產(chǎn)業(yè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息資源科學(xué)采集、廣泛共享、快速流動(dòng)、深度開發(fā)、有序配置、有效利用。

建立企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，包括勘察設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖數(shù)據(jù)庫(kù)，建筑材料、部品、工藝和設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)，巖土工程、區(qū)域水文地質(zhì)、地下工程和相關(guān)檢測(cè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，建筑方案和典型設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，以及工程項(xiàng)目信息與文檔數(shù)據(jù)庫(kù)等。

建設(shè)企業(yè)數(shù)字圖書館系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖檔、文檔、圖書、期刊、技術(shù)資料、有關(guān)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的數(shù)字化管理。

探索研究勘察設(shè)計(jì)知識(shí)的采集模式和表達(dá)方式，構(gòu)建勘察設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)，積累并科學(xué)利用勘察設(shè)計(jì)知識(shí)資源，輔助設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力的提升。

進(jìn)一步研究制定企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)研究制定資料信息數(shù)據(jù)、三維模型數(shù)據(jù)、電子工程圖檔信息等標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)數(shù)據(jù)共享創(chuàng)造條件。

針對(duì)不同類型、不同規(guī)?？辈煸O(shè)計(jì)企業(yè)的特點(diǎn)，探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，并研究相應(yīng)的管理模式和運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)提供信息保障。

3.施工類企業(yè)

（1）特級(jí)資質(zhì)施工總承包企業(yè)

研究實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），結(jié)合企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的集成，或者基于企業(yè)資源計(jì)劃的理念建立新的管理信息系統(tǒng)，支撐企業(yè)向集約化管理和協(xié)同管理發(fā)展。

依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的需求，梳理、優(yōu)化企業(yè)管理和主營(yíng)業(yè)務(wù)流程，整合資源，適應(yīng)信息化處理需求。

①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配、覆蓋下屬企業(yè)的專用網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

參考國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，借鑒其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)建設(shè)基礎(chǔ)信息編碼及施工項(xiàng)目信息化管理等標(biāo)準(zhǔn)。

②應(yīng)用系統(tǒng)

項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)。進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)的普及應(yīng)用，全面提升施工項(xiàng)目管理水平。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)。重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)人力資源、財(cái)務(wù)資金、物資設(shè)備、工程項(xiàng)目等管理的集成，消除信息孤島，在此基礎(chǔ)上，逐步建立企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。

企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)。研究相關(guān)知識(shí)的采集和管理方法，建立知識(shí)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)化，為企業(yè)提供便利的知識(shí)資源再利用平臺(tái)。

企業(yè)商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)。在完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，逐步發(fā)展企業(yè)商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)。

企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)。圍繞施工項(xiàng)目，建立企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與項(xiàng)目其他參與方的有序信息溝通和數(shù)據(jù)共享。

（2）一級(jí)施工企業(yè)

①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與下屬企業(yè)及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

②應(yīng)用系統(tǒng)

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。普及應(yīng)用企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提高企業(yè)辦公效率。

項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)。普及應(yīng)用項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)，提升施工項(xiàng)目管理水平。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)。重點(diǎn)建設(shè)并集成人力資源、財(cái)務(wù)資金、物資材料等三大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與主營(yíng)業(yè)務(wù)的信息化。

企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)。圍繞施工項(xiàng)目，逐步建立企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與項(xiàng)目其他參與方的有序信息溝通和數(shù)據(jù)共享。

（3）二級(jí)及專業(yè)分包施工企業(yè)

①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

②應(yīng)用系統(tǒng)

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。建設(shè)企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提高企業(yè)辦公效率。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)。重點(diǎn)建設(shè)并集成財(cái)務(wù)資金及物資材料等系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與主營(yíng)業(yè)務(wù)的信息化。

（二）專項(xiàng)信息技術(shù)應(yīng)用

1.設(shè)計(jì)階段

（1）積極推進(jìn)協(xié)同設(shè)計(jì)技術(shù)的普及應(yīng)用，通過(guò)協(xié)同設(shè)計(jì)技術(shù)改變工程設(shè)計(jì)的溝通方式，減少“錯(cuò)、漏、碰、缺”等錯(cuò)誤的發(fā)生，提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）探索研究基于BIM技術(shù)的三維設(shè)計(jì)技術(shù)，提高參數(shù)化、可視化和性能化設(shè)計(jì)能力，并為設(shè)計(jì)施工一體化提供技術(shù)支撐。

（3）積極探索項(xiàng)目全生命期管理（PLM）技術(shù)的研究和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)工程全生命期信息的有效管理和共享。

（4）研究高性能計(jì)算技術(shù)在各類超高、超長(zhǎng)、大跨等復(fù)雜工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，解決大型復(fù)雜結(jié)構(gòu)高精度分析、優(yōu)化和控制等問題，促進(jìn)工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)水平和設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高。

（5）推進(jìn)仿真模擬和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，方便客戶參與設(shè)計(jì)過(guò)程，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。

（6）探索研究勘察設(shè)計(jì)成果電子交付與存檔技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)文檔管理到電子文檔管理的轉(zhuǎn)變。

2.施工階段

（1）在施工階段開展BIM技術(shù)的研究與應(yīng)用，推進(jìn)BIM技術(shù)從設(shè)計(jì)階段向施工階段的應(yīng)用延伸，降低信息傳遞過(guò)程中的衰減。

（2）繼續(xù)推廣應(yīng)用工程施工組織設(shè)計(jì)、施工過(guò)程變形監(jiān)測(cè)、施工深化設(shè)計(jì)、大體積混凝土計(jì)算機(jī)測(cè)溫等計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。

（3）推廣應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)和仿真模擬技術(shù)，輔助大型復(fù)雜工程施工過(guò)程管理和控制，實(shí)現(xiàn)事前控制和動(dòng)態(tài)管理。

（4）在工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中應(yīng)用移動(dòng)通訊和射頻技術(shù)，通過(guò)與工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工程現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。

（5）研究基于BIM技術(shù)的4D項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在大型復(fù)雜工程施工過(guò)程中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工程有效的可視化管理。

（6）研究工程測(cè)量與定位信息技術(shù)在大型復(fù)雜超高建筑工程以及隧道、深基坑施工中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全的有效控制。

（7）研究工程結(jié)構(gòu)健康監(jiān)測(cè)技術(shù)在建筑及構(gòu)筑物建造和使用過(guò)程中的應(yīng)用。

（三）信息化標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)一步完善建筑業(yè)行業(yè)與企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，重點(diǎn)完善建筑工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收全過(guò)程的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。

進(jìn)一步完善相關(guān)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)完善建筑行業(yè)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、電子工程圖檔標(biāo)準(zhǔn)、電子文檔交付標(biāo)準(zhǔn)等。

建立覆蓋信息化應(yīng)用水平、技術(shù)水平、普及程度以及應(yīng)用成效等方面的建筑企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)各級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門的引導(dǎo)作用

1.加強(qiáng)建筑業(yè)信息化軟科學(xué)研究，為建筑業(yè)信息化發(fā)展提供理論支撐。

2.組織制定建筑企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)開展信息化水平評(píng)價(jià)，促進(jìn)企業(yè)信息化水平的提高。

3.鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，支持企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.積極推動(dòng)企業(yè)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)工作和信息化保障體系的建設(shè)，提高企業(yè)信息安全水平。

5.組織開展建筑業(yè)信息化示范工程，發(fā)揮示范企業(yè)與工程的示范帶動(dòng)作用，引導(dǎo)并推動(dòng)本地區(qū)以及建筑行業(yè)整體信息化水平的提升。

6.培育產(chǎn)業(yè)化示范基地，扶持自主產(chǎn)權(quán)軟件企業(yè)，帶動(dòng)建筑業(yè)應(yīng)用軟件的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

（二）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的服務(wù)作用

1.組織編制行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范信息資源，促進(jìn)信息共享與集成。

2.組織行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)交流，開展企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

3.開展行業(yè)信息化培訓(xùn)，推動(dòng)信息技術(shù)的普及應(yīng)用。

4.開展行業(yè)應(yīng)用軟件的評(píng)價(jià)和推薦活動(dòng)，保障企業(yè)信息化的投資效益。

（三）加強(qiáng)企業(yè)信息化保障體系建設(shè)

1.加強(qiáng)企業(yè)信息化管理組織建設(shè)，設(shè)立專職的信息化管理部門，推進(jìn)企業(yè)信息化主管（CIO）制度。

2.加強(qiáng)企業(yè)信息化人才建設(shè)，建立和完善多渠道、多層次的信息化人才培養(yǎng)和考核制度，制定吸引與穩(wěn)定信息化人才的措施。

3.加大企業(yè)信息化資金投入，每年應(yīng)編制獨(dú)立的信息化預(yù)算，保障信息化建設(shè)資金需要。

4.重視企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程與信息的標(biāo)準(zhǔn)化。

5.建立企業(yè)信息安全保障體系，確保企業(yè)信息安全。[1] 參考資料

1． 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》的通知 ． 開放分類：

建筑業(yè)

—《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》解讀 文/信息化發(fā)展綱要編寫組

改革開放30年來(lái)，我國(guó)建筑業(yè)取得了巨大發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用日益顯著。然而，建筑業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改造與提升的任務(wù)十分艱巨。信息化建設(shè)是推動(dòng)建筑業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要基礎(chǔ)，也是施工企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、整合現(xiàn)有信息資源的有效手段。為更好發(fā)揮信息化對(duì)建筑業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃、政策導(dǎo)向，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，促進(jìn)建筑業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平提升，我們組織編制了《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》（以下簡(jiǎn)稱《11-15信息化綱要》）。

■ 編制《11-15信息化綱要》的背景

◆ 發(fā)達(dá)國(guó)家一直領(lǐng)跑建筑業(yè)信息化工作，并在向縱深發(fā)展

客觀上，發(fā)達(dá)國(guó)家一直領(lǐng)跑建筑業(yè)信息化工作，并在迅速向縱深發(fā)展。國(guó)際大公司產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，更新幅度也絲毫不減。以美國(guó)Autodesk公司的AutoCAD為例，最早兩三年出一個(gè)新版本，現(xiàn)在每年都有一個(gè)新版本，其功能不斷趨于完善。又如，最近幾年，國(guó)外大公司開始推出基于BIM技術(shù)的設(shè)計(jì)軟件和施工管理軟件，這類軟件可以稱之為下一代的建筑工程應(yīng)用軟件，能夠開發(fā)這類軟件的國(guó)外軟件開發(fā)商已達(dá)30多家。

同時(shí)，一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)建筑業(yè)信息化給予了高度重視。日本1995年就提出實(shí)現(xiàn)建設(shè)領(lǐng)域信息化的口號(hào)，并制定了時(shí)間跨度15年的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。美國(guó)、北歐國(guó)家、新加坡等同樣重視信息化工作，并把重點(diǎn)放在開發(fā)新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù)上。例如，美國(guó)和北歐四國(guó)共同發(fā)表聲明，將在公共工程中推進(jìn)BIM技術(shù)的應(yīng)用。

相比之下，我國(guó)雖然進(jìn)行著世界上最大規(guī)模的基本建設(shè)，但信息化水平總體上與國(guó)外相比還有較大的差距。這種差距直接導(dǎo)致我國(guó)建筑業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力方面與國(guó)外的差距，尤其是我國(guó)加入WTO后，這種狀況更令人擔(dān)憂。

◆《2003—2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn) 2003年，建設(shè)部發(fā)布了《2003—2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡(jiǎn)稱《03-08信息化綱要》），從建筑業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)、建筑企業(yè)信息化建設(shè)、電子政務(wù)建設(shè)等方面明確了2003至2008年的發(fā)展目標(biāo)，并提出“運(yùn)用信息技術(shù)全面提升建筑業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)跨越式發(fā)展；提高建設(shè)行政主管部門的管理、決策和服務(wù)水平；促進(jìn)建筑業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)化；跟蹤國(guó)際先進(jìn)水平，加快與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)接軌的步伐，形成一批具有國(guó)際水平的現(xiàn)代建筑企業(yè)?！钡瓤傮w目標(biāo)，并按工程總承包和施工總承包對(duì)不同等級(jí)資質(zhì)的建筑企業(yè)的信息化技術(shù)開發(fā)應(yīng)用提出了引導(dǎo)性要求。

“十五”期間，建設(shè)部頒布了“建設(shè)領(lǐng)域信息化工作基本要點(diǎn)”，并以此為契機(jī)，組織了“城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和服務(wù)的數(shù)字化工程”和“建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究”等科技攻關(guān)項(xiàng)目?！笆晃濉逼陂g又組織了《城市數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)研究與示范》《建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用》等項(xiàng)目。其中，《建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用》是“十五”項(xiàng)目的滾動(dòng)項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中，對(duì)協(xié)同平臺(tái)、GIS、GPS、RS、BIM、電子商務(wù)、數(shù)字城市、電子標(biāo)簽、智能住區(qū)等熱門技術(shù)進(jìn)行了跟蹤研究，并取得了一定的成果。

在建設(shè)領(lǐng)域信息化工作的推動(dòng)下，行業(yè)企業(yè)的信息化工作快速發(fā)展，涌現(xiàn)出一批信息化工作成績(jī)突出的勘察設(shè)計(jì)單位和施工單位，有的單位信息化水平已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

◆ 我國(guó)建筑業(yè)信息化存在諸多問題，制約著進(jìn)一步發(fā)展

上世紀(jì)80年代，我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域率先在工程設(shè)計(jì)中推廣使用計(jì)算機(jī)，至2000年基本實(shí)現(xiàn)了“甩掉圖板”。隨后，經(jīng)過(guò)“十五”和“十一五”，特別是隨著《03-08信息化綱要》的頒布，信息技術(shù)在設(shè)計(jì)、施工以及各專業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，顯著提高了工作效率和工作質(zhì)量，并在一定程度上提高了企業(yè)的管理水平。（固定鏈接： http://cnbim.org/1409.html）

雖然包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等在內(nèi)的信息技術(shù)為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域的相關(guān)政府部門、行業(yè)企業(yè)帶來(lái)了新手段，不僅提高了工作的自動(dòng)化程度、信息交流和信息處理的效率，甚至可以輔助技術(shù)及管理人員進(jìn)行決策，但問題依然存在，有些問題已經(jīng)阻礙了我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域信息化的進(jìn)一步發(fā)展。主要問題如下：

一是建筑業(yè)企業(yè)信息化組織體系很不完善。目前，建筑企業(yè)大多沒有設(shè)立獨(dú)立的信息化管理部門，設(shè)立CIO的則更少。企業(yè)信息化建設(shè)沒有總協(xié)調(diào)人，對(duì)涉及全系統(tǒng)的信息化項(xiàng)目建設(shè)從宏觀上缺少有力的指導(dǎo)和監(jiān)督，同時(shí)，信息化建設(shè)和管理的組織協(xié)調(diào)困難、執(zhí)行力薄弱。二是信息孤島和信息斷層依然存在。迄今為止，信息技術(shù)促進(jìn)的建筑業(yè)信息化主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的工作中，企業(yè)與外部（例如其他企業(yè)或行業(yè)主管部門）協(xié)同的工作中還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)信息化。根本原因是，目前的應(yīng)用軟件絕大多數(shù)只限用在企業(yè)內(nèi)部，由于各企業(yè)往往使用不同的應(yīng)用軟件，企業(yè)之間很難實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)交換和共享。極端的情況是，從一個(gè)企業(yè)得到的信息，另一個(gè)企業(yè)不得不重新手工錄入到自己的信息系統(tǒng)中，這就造成所謂的“信息孤島”和“信息斷層”。這種現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重影響了信息化應(yīng)用效果。

三是信息化人才嚴(yán)重缺乏。由于建筑業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)以及對(duì)信息化的重視不夠，建筑業(yè)信息化人才嚴(yán)重不足。近年來(lái)雖然有了顯著增加，但相對(duì)于電信、石油石化、制造等行業(yè)，仍有較大差距。尤其中小型建筑企業(yè)，有的甚至還沒有專職信息化人員。人員的不足導(dǎo)致許多企業(yè)無(wú)法有效地開展信息化建設(shè)，更無(wú)法滿足大量施工項(xiàng)目對(duì)信息技術(shù)服務(wù)的需求。同時(shí)，由于信息化人才的激勵(lì)機(jī)制不到位，信息化專業(yè)人才發(fā)展空間受限，影響了信息化人員的積極性，導(dǎo)致企業(yè)信息化骨干人才流失嚴(yán)重。

四是信息化建設(shè)資金投入不足。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)建筑企業(yè)信息化總體情況是基礎(chǔ)差、觀念落后、資金投入嚴(yán)重不足。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家建筑企業(yè)每年信息化投入占全年收入的0.3%，而我國(guó)信息化投入最多的企業(yè)只有平均收入的0.027%。投入上的不足，使得信息化基礎(chǔ)設(shè)施匱乏，無(wú)法有效支撐信息化應(yīng)用的需求，制約了信息化的深入開展。同時(shí)，很多企業(yè)的管理人員包括決策者，對(duì)通過(guò)信息化提高管理水平的認(rèn)識(shí)不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)，這一點(diǎn)明顯落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。隨著建設(shè)領(lǐng)域施工、設(shè)計(jì)、管理難度越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)管理手段和理念無(wú)法適應(yīng)快速發(fā)展的要求。以企業(yè)信息化建設(shè)為主要管理手段和技術(shù)創(chuàng)新，越來(lái)越成為企業(yè)必然的選擇，這就需要充足的資金去保障。

而且，由于目前國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)信息化建設(shè)主要采取的是需求驅(qū)動(dòng)模式，企業(yè)管理現(xiàn)代化程度較低，導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)獨(dú)立，資金投入不合理，很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一項(xiàng)目管理模式、統(tǒng)一成本核算體系、統(tǒng)一流程，信息化應(yīng)用效果不佳。

五是信息化規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)缺乏。由于需求驅(qū)動(dòng)、分散建設(shè)，我國(guó)建筑業(yè)企業(yè)基本上沒有一套企業(yè)適用的信息化管理制度和標(biāo)準(zhǔn)（也就是企業(yè)信息化的“憲法”），無(wú)法保證企業(yè)信息化步調(diào)一致的推進(jìn)。盡管在“十五”和“十一五”期間，通過(guò)主管部門的大力推動(dòng)，對(duì)信息基礎(chǔ)編碼、交換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一定的研究，部分企業(yè)也建立了自己的信息化編碼體系，但由于維護(hù)體系不完善、缺乏有效的貫徹及落實(shí)措施，造成編碼維護(hù)滯后，無(wú)法滿足生產(chǎn)管理實(shí)際需要。而很多企業(yè)在建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)，沒有一套可參照?qǐng)?zhí)行的信息基礎(chǔ)編碼標(biāo)準(zhǔn)，直接影響了信息數(shù)據(jù)的有效共享。

六是缺乏有效的信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系。隨著建筑業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷開展，信息化逐漸滲透于企業(yè)管理的各個(gè)方面。但是，信息化投入與產(chǎn)出是否合理？應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展是否相匹配？如何考量信息化發(fā)揮的真正作用并為下一步發(fā)展提供強(qiáng)有力的決策依據(jù)？解決這些問題需要有一整套方法論和具體評(píng)價(jià)體系的支持，才能合理地評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平，將信息化投資的有形收益和無(wú)形收益采取盡可能量化的方式體現(xiàn)出來(lái)，使信息化投資的真實(shí)效益以及成本和風(fēng)險(xiǎn)損失做到全面可視化管理。從更高更廣的層面來(lái)說(shuō)，一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國(guó)家的信息化部門都需要明確當(dāng)前的需求，并以此為依據(jù)制定科學(xué)合理的宏觀發(fā)展規(guī)劃。

然而，我國(guó)建筑業(yè)關(guān)于信息化水平的評(píng)價(jià)工作目前仍處于探索階段。盡管國(guó)資委近幾年推動(dòng)開展了此項(xiàng)工作，但其設(shè)計(jì)思路針對(duì)的是大型國(guó)有企業(yè)，尚不能完全適用于建筑業(yè)企業(yè)，尤其是中小型建筑企業(yè)。七是基礎(chǔ)軟件和高端應(yīng)用軟件仍依賴國(guó)外。作為建筑業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)軟件，早期的有圖形平臺(tái)（例如AutoCAD），近年來(lái)又出現(xiàn)了BIM（建筑信息模型）平臺(tái)。雖然我國(guó)從“六五”開始一直在支持自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)CAD軟件的研發(fā)，但迄今為止，國(guó)產(chǎn)化基礎(chǔ)軟件和高端應(yīng)用軟件在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域仍然沒有形成氣候。以企業(yè)信息系統(tǒng)為例，盡管國(guó)內(nèi)有很多軟件企業(yè)仿造國(guó)外已經(jīng)廣泛推廣和應(yīng)用的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，但能夠與國(guó)外系統(tǒng)媲美的系統(tǒng)還沒有得到確認(rèn)。這種狀況的存在，使得我國(guó)每年不得不付出巨資向外商采購(gòu)，更重要的是，在這方面我們受制于國(guó)外，面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)?！?編制組對(duì)大量建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研

為了較為全面、系統(tǒng)地把握建筑企業(yè)（包括設(shè)計(jì)企業(yè)和施工企業(yè)）信息化的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，《11-15信息化綱要》課題組對(duì)國(guó)內(nèi)外數(shù)十家建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，掌握了大量一手資料；查找翻閱了上百篇相關(guān)研究文獻(xiàn)及報(bào)告，基本上全面掌握了國(guó)內(nèi)外的信息化發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向。包括：對(duì)31家設(shè)計(jì)企業(yè)的應(yīng)用案例進(jìn)行了分析，其中，涉及甲級(jí)資質(zhì)22家，占總數(shù)的73%；其它9家，占總數(shù)的27%。對(duì)46家施工企業(yè)的應(yīng)用案例進(jìn)行了分析，其中，特級(jí)資質(zhì)10家，一級(jí)資質(zhì)27家，這兩類占總數(shù)的81%；其它9家，占總數(shù)的19%。

■ “十二五”期間建筑業(yè)信息化的發(fā)展重點(diǎn)

考慮到信息技術(shù)提供的可能性，參照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，《11-15信息化綱要》確定了5個(gè)發(fā)展重點(diǎn)。

一是完善提升核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。重點(diǎn)完善設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理、電子文檔管理、材料控制與采購(gòu)管理等系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺(tái)。

二是逐步建立公司層面的管理系統(tǒng)。重點(diǎn)建設(shè)綜合管理、知識(shí)管理與智能企業(yè)門戶、決策支持等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化向整個(gè)企業(yè)集成、共享、協(xié)同轉(zhuǎn)變，發(fā)揮信息系統(tǒng)的整體效能。（固定鏈接： http://cnbim.org/1409.html）

三是加強(qiáng)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)安全體系的建設(shè)。重點(diǎn)強(qiáng)化數(shù)據(jù)中心和服務(wù)體系的建設(shè)，打造安全可靠、資源共享的信息基礎(chǔ)設(shè)施，支撐信息系統(tǒng)的高效高質(zhì)量運(yùn)行。

四是建立和完善信息標(biāo)準(zhǔn)體系。重點(diǎn)建設(shè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全體系、信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)編碼體系、信息資源類（如數(shù)據(jù)模型、模板等）和主要信息系統(tǒng)應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)，支撐信息系統(tǒng)高效率和高質(zhì)量的開發(fā)和應(yīng)用。

五是加快專項(xiàng)信息技術(shù)的利用。如建筑信息模型（BIM）、復(fù)雜過(guò)程仿真模擬（CFD）、工廠生命周期信息管理（PLM）、協(xié)同工作、3G無(wú)線通訊、可視化、參數(shù)化模型設(shè)計(jì)、內(nèi)容管理等技術(shù)，尋求新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

■ 《11-15信息化綱要》與《03-08信息化綱要》相比的重要變化 此次綱要編制的總體思路是，以我國(guó)建筑業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)以及國(guó)家有關(guān)發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)，既與《03-08信息化綱要》有效銜接，又體現(xiàn)新形勢(shì)下應(yīng)該關(guān)注和加強(qiáng)的工作，重點(diǎn)從如何充分利用信息技術(shù)進(jìn)一步提高工程設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營(yíng)管理的工作效率和管理水平方面進(jìn)行了闡述。充分考慮目標(biāo)和內(nèi)容的針對(duì)性和可操作性，使企業(yè)經(jīng)過(guò)投入和努力能夠基本實(shí)現(xiàn)?！?企業(yè)信息化部分

依照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部現(xiàn)行對(duì)建筑企業(yè)的分類管理辦法，增加了“勘察設(shè)計(jì)企業(yè)”分類，體現(xiàn)該類企業(yè)在信息化建設(shè)與應(yīng)用中與其它兩類企業(yè)的不同之處。

◆ 新增專項(xiàng)信息技術(shù)應(yīng)用部分

依據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外信息化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，從建筑信息模型、電子交付與存檔、協(xié)同、移動(dòng)通訊、4D項(xiàng)目管理、高性能計(jì)算、可視化與虛擬現(xiàn)實(shí)等方面提出了指導(dǎo)意見?！?新增信息化標(biāo)準(zhǔn)部分

重點(diǎn)就涵蓋設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)體系、信息化績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系等方面提出了指導(dǎo)意見?！?保障措施部分

根據(jù)我國(guó)建筑業(yè)信息化存在的問題，結(jié)合今后的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)，從制定促進(jìn)行業(yè)信息化發(fā)展的扶持政策、強(qiáng)化信息化領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)、加大信息化資金投入、建立行業(yè)信息化評(píng)估和認(rèn)證體系、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用促進(jìn)交流與共享、強(qiáng)化信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方面進(jìn)行了描述。

另外，《03-08信息化綱要》對(duì)電子政務(wù)提出了具體要求，《11-15信息化綱要》編制時(shí)，考慮到住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)此問題正在進(jìn)行專項(xiàng)研究，未單列此內(nèi)容。

■ 《11-15信息化綱要》讓企業(yè)“跳起來(lái)能夠得著”

在該綱要編寫工作啟動(dòng)伊始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部領(lǐng)導(dǎo)就明確指示“要充分考慮大多數(shù)地區(qū)和企業(yè)的現(xiàn)有基礎(chǔ)，目標(biāo)和內(nèi)容上增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性”。為此，該綱要的目標(biāo)要讓企業(yè)經(jīng)過(guò)投入和努力?跳起來(lái)能夠得著?，而不是?可望不可及?”。

◆ 不同類型的企業(yè)，信息化的目標(biāo)和重點(diǎn)不同

在該綱要編寫過(guò)程中，根據(jù)建筑施工企業(yè)的資質(zhì)不同進(jìn)行了劃分，有針對(duì)性地提出了不同的發(fā)展重點(diǎn)。

工程總承包類企業(yè)的目標(biāo)是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合信息資源，完善提升設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺(tái)，提高集成化、智能化與自動(dòng)化程度，推進(jìn)設(shè)計(jì)施工一體化。工程總承包類企業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)就是圍繞企業(yè)應(yīng)用的兩個(gè)層面，重點(diǎn)建設(shè)一個(gè)平臺(tái)、八大應(yīng)用系統(tǒng)。兩個(gè)層面指核心業(yè)務(wù)層和企業(yè)管理層；一個(gè)平臺(tái)指信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)；八大應(yīng)用系統(tǒng)指核心業(yè)務(wù)層的設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目文檔管理、材料與采購(gòu)管理、運(yùn)營(yíng)管理等系統(tǒng)，以及企業(yè)管理層的綜合管理、輔助決策、知識(shí)管理與智能企業(yè)門戶等系統(tǒng)。（固定鏈接： http://cnbim.org/1409.html）勘察設(shè)計(jì)類企業(yè)的目標(biāo)是完善提升企業(yè)管理系統(tǒng)，強(qiáng)化勘察設(shè)計(jì)信息資源整合，逐步建立信息資源的開發(fā)、管理及利用體系。推動(dòng)基于BIM技術(shù)的協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，提高工程勘察問題分析能力，提升檢測(cè)監(jiān)測(cè)分析水平，提高設(shè)計(jì)集成化與智能化程度。因此，勘察設(shè)計(jì)類企業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)就是要建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和各類應(yīng)用系統(tǒng)，并探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心。

施工類企業(yè)的目標(biāo)是優(yōu)化企業(yè)和項(xiàng)目管理流程，提升企業(yè)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用水平，建設(shè)協(xié)同工作平臺(tái)，研究實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，支撐企業(yè)的集約化管理和持續(xù)發(fā)展。在發(fā)展重點(diǎn)上，特級(jí)資質(zhì)施工總承包企業(yè)研究實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），結(jié)合企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的集成，或者基于企業(yè)資源計(jì)劃的理念建立新的管理信息系統(tǒng)，支撐企業(yè)向集約化管理和協(xié)同管理發(fā)展。一級(jí)施工企業(yè)建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與下屬企業(yè)及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接；普及應(yīng)用企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提高企業(yè)辦公效率；普及應(yīng)用項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)，提升施工項(xiàng)目管理水平；逐步建立企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)。對(duì)二級(jí)及專業(yè)分包施工企業(yè)的定位相對(duì)更低一些，主要是建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

■ 對(duì)企業(yè)信息化工作的建議

實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中扮演著越來(lái)越重要的角色，從而加大這方面產(chǎn)品的應(yīng)用力度。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā)，按照客觀規(guī)律來(lái)推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)在帶來(lái)高效益的同時(shí)，也具有高風(fēng)險(xiǎn)，即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時(shí)，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和開展信息化工作，對(duì)信息化管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)建筑企業(yè)而言，一個(gè)準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括四個(gè)方面?！?企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位

盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)?，每個(gè)企業(yè)所面對(duì)的問題不可能是完全一樣的。因此，在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的診斷和準(zhǔn)確定位，甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

◆ 明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)

由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化的總體目標(biāo)可以包括：提升企業(yè)管理水平，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)信息化建設(shè)的具體目標(biāo)可以包括：加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通，提高工作效率；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等，只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)，才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)，積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)信息化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程，首先制定總體目標(biāo)，同時(shí)，來(lái)規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。◆ 確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)及投資力度

信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的啟動(dòng)涉及企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，并關(guān)系到人員的思想觀念、工作方式等。因此，啟動(dòng)時(shí)機(jī)和投資力度的選擇就變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國(guó)家對(duì)信息化建設(shè)和企業(yè)自身對(duì)信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動(dòng)力，克服阻力，積極地、有計(jì)劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件，并由此確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)和最佳投資額?！?進(jìn)行信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)

信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，必須定期對(duì)信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的不足與過(guò)剩，及時(shí)調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

第五篇：幼兒園信息化發(fā)展

一、幼兒園信息化的現(xiàn)狀

最新調(diào)查顯示，廣州地區(qū)的信息化整體水平明顯高于其他地區(qū)，有電腦的家庭占到了89%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我國(guó)大城市家用電腦的平均擁有率兩倍還多；而廣州互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率達(dá)62.3%，也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均25.5%的普及率；廣州手機(jī)用戶超過(guò)1000萬(wàn)戶，相當(dāng)人均擁有超過(guò)一個(gè)以上的手機(jī)號(hào)碼。所以說(shuō)廣州是個(gè)信息化程度相當(dāng)高的城市，信息對(duì)廣州人生活的影響是十分巨大的。

進(jìn)入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)正迅速地改變著人們的生活、學(xué)習(xí)、工作方式，繼中小學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)熱潮之后，幼兒教育同樣面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其實(shí)，早在上世紀(jì)八十年代，鄧小平同志就高瞻遠(yuǎn)矚，提出了“計(jì)算機(jī)普及要從娃娃抓起”重要論斷，為我們指明了方向。幼兒園如果要實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)、更上一層樓的目標(biāo)，就必須緊跟時(shí)代的發(fā)展，抓住機(jī)遇，勇于創(chuàng)新和探索，走出自己的教育之路。

那么，什么樣的幼兒園才能稱之為“信息化幼兒園”呢？一般來(lái)說(shuō)，需具備以下一些特征：

1、辦公室或各課室配備有電腦，且可上網(wǎng)；

2、組建了內(nèi)部網(wǎng)或連通互聯(lián)網(wǎng)；

3、擁有自己的官方網(wǎng)站；

4、在教學(xué)和管理中應(yīng)用信息化技術(shù)手段，如教學(xué)中應(yīng)用多媒體教學(xué)，管理中應(yīng)用短信收發(fā)系統(tǒng)、現(xiàn)代化的家園互動(dòng)網(wǎng)站和園務(wù)管理系統(tǒng)等；

5、門禁系統(tǒng)；

6、視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

7、擁有多媒體教室或設(shè)備（投影機(jī)、幻燈機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等）；

8、其他：配備有幼兒電腦機(jī)房；雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)；

9、有專職或兼職負(fù)責(zé)信息化維護(hù)和開發(fā)的人員；

10、教師大部分能獨(dú)立操作電腦，會(huì)使用基本的辦公軟件和上網(wǎng)，基本不需指導(dǎo)。

據(jù)調(diào)查，與廣州的信息化水平相比，幼兒園的信息化建設(shè)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后了。主要表現(xiàn)在： 首先，廣州市幼兒園擁有自己官方網(wǎng)站的幼兒園竟然屈指可數(shù)！只有為數(shù)不多的機(jī)關(guān)幼兒園和少數(shù)檔次較高的民辦幼兒園建立了擁有一級(jí)域名的官方網(wǎng)站，大多數(shù)的幼兒園要么沒有網(wǎng)站，要么是建立了好幾個(gè)只有二級(jí)域名的免費(fèi)網(wǎng)站，網(wǎng)站是建了，但個(gè)性化的需求和售后服務(wù)得不到保障，網(wǎng)站處于癱瘓或半癱瘓狀態(tài)的現(xiàn)象非常普遍。

其次，家園互動(dòng)方式傳統(tǒng)，滿足不了家長(zhǎng)日益增長(zhǎng)的需求。有些幼兒園還在使用紙條夾在書包內(nèi)的方式發(fā)送園內(nèi)通知，耗費(fèi)辦學(xué)成本且效率低下；家園互動(dòng)采用紙質(zhì)的家園聯(lián)系冊(cè)，幼兒的日常表現(xiàn)、成長(zhǎng)中的點(diǎn)滴細(xì)微之處無(wú)法及時(shí)地形象化地傳遞給家長(zhǎng)?？上驳氖牵F(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越多的幼兒園意識(shí)到這個(gè)問題，利用短信平臺(tái)工具發(fā)送園內(nèi)通知正在被越來(lái)越多的幼兒園采用；同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)的家園互動(dòng)新模式也因?yàn)槠浔憷院托畔⒌亩鄻有栽絹?lái)越受到家長(zhǎng)和幼兒園的認(rèn)可。但是，目前市場(chǎng)上提供此類服務(wù)公司的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量差別很大，幼兒園方面需要認(rèn)真比較鑒別。

接著，在門禁系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用方面，普及率也很低，二者均只有30%左右。幼兒的接送安全要高度依賴于園方工作人員的警覺性，幼兒園的安全保障體系堪憂。視頻監(jiān)控系統(tǒng)目前在廣州應(yīng)用相對(duì)較多的是在幼兒在線實(shí)時(shí)視頻方面，主要是滿足平日無(wú)暇顧及孩子的雙職工家庭（如出差在外時(shí)）和對(duì)孩子教育相當(dāng)關(guān)注的父母的需要，對(duì)某些父母來(lái)說(shuō)很必要，也在某種程度上有利于幼兒園的招生，但使用中需謹(jǐn)慎，要注意避免對(duì)教師的教學(xué)過(guò)程造成困擾，以及對(duì)幼兒的心理健康可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。

二、什么是幼兒園信息化平臺(tái)？

信息化是幼兒園現(xiàn)代化的重要特征，而幼兒園信息化平臺(tái)正是幼兒園現(xiàn)代化的具體表現(xiàn)。幼兒園信息化平臺(tái)應(yīng)該包括以下五大核心系統(tǒng)：家園互動(dòng)系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、數(shù)字化辦公系統(tǒng)、多媒體教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)，幼兒成長(zhǎng)檔案系統(tǒng)；及三大輔助系統(tǒng)：安全接送系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

短信系統(tǒng)以短信方式發(fā)布實(shí)時(shí)的園務(wù)信息；

家園互動(dòng)網(wǎng)站系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，讓幼兒園和家長(zhǎng)的互動(dòng)溝通更全面；

數(shù)字化辦公系統(tǒng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等現(xiàn)代化工具，使幼兒園的教學(xué)和園務(wù)管理工作更科學(xué)和高效；

多媒體教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)可以提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣和成效，減輕教師的備課工作量，為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)提供保障；

幼兒成長(zhǎng)檔案系統(tǒng)充分利用網(wǎng)絡(luò)空間的無(wú)限拓展性，為幼兒園和家長(zhǎng)建立起完整而豐富的幼兒成長(zhǎng)檔案系統(tǒng)，為孩子的個(gè)人成長(zhǎng)留下彌足珍貴的回憶；

安全接送系統(tǒng)有電子接送卡、指紋接送等方式，旨在消除安全隱患，保證幼兒接送途中的人身安全。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)安全防范，寶寶在線實(shí)時(shí)視頻可減輕部分家長(zhǎng)的育兒焦慮情緒。只有幼兒園實(shí)現(xiàn)信息化，才能促進(jìn)教育內(nèi)容、教育方法、教學(xué)組織形式改革，才能加速教育手段和管理手段的現(xiàn)代化，打造幼兒園品牌。