第一篇：工控商務(wù)網(wǎng)：煙草行業(yè)分析

工控商務(wù)網(wǎng)：煙草行業(yè)分析 文章來自：工控網(wǎng)

煙草行業(yè)如何走出行風(fēng)評議成績不佳“濕地”？

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是糾風(fēng)工作的重要組成部分，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的重點工作之一。其不僅是檢驗?zāi)硞€企業(yè)或部門工作質(zhì)量和效果的一個“標(biāo)尺”，而且也是規(guī)范企業(yè)管理和經(jīng)營行為的一個“戒尺”。作為煙草行業(yè)，雖然，近年來在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作上也做出了很大努力，取得了一些明顯的成效，但從評議的結(jié)果來看，卻總是不盡人意。個別地區(qū)煙草部門雖然經(jīng)營業(yè)績顯著，但在政風(fēng)行風(fēng)評議中卻排位靠后，名落孫山。當(dāng)前，2006年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作已正在全國各地轟轟烈烈地開展起來，作為煙草行業(yè)，如何走出政風(fēng)行風(fēng)民主評議成績不佳的“濕地”？這個問題的確值得我們?nèi)ド钏?、去探討?/p>

一、影響行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的原因

筆者認為，致使煙草行業(yè)在政風(fēng)行風(fēng)評議中名次排序靠后的原因有多個方面，但僅從“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的角度來講，主要有五個方面的因素。

1、煙葉生產(chǎn)工作所帶來的影響。突出表現(xiàn)在兩個方面：一是個別煙農(nóng)對煙葉生產(chǎn)的扶持投入不滿意。受市場經(jīng)濟影響，近幾年，農(nóng)用生產(chǎn)物資資料價格上漲之勢嚴重。煙農(nóng)作為農(nóng)民中的一部分，由于受經(jīng)濟條件限制，在他們的心里總是希望煙草部門能夠多扶持一些，多投入一些。雖然，近幾年來，從國家到地方都為發(fā)展煙葉產(chǎn)業(yè)投入了大批資金，特別是煙草行業(yè)的投入遠遠高于其他涉農(nóng)部門，但是，作為一小部分小農(nóng)意識嚴重的煙農(nóng)，對煙草部門的投入總有不滿足之感。在這里，我們不能說煙農(nóng)的思想覺悟不高，但現(xiàn)實生活中，個別煙農(nóng)的想法和做法實在令人不齒，難以言表。這種情況下，個別煙農(nóng)與煙草部門關(guān)系中的“代溝”現(xiàn)象就在所難免。二是生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)落實和服務(wù)不到位。由于一些煙草公司受注重結(jié)果——煙葉收購這一指導(dǎo)思想的支配，致使在生產(chǎn)管理上，對基層的技術(shù)指導(dǎo)要求不甚嚴格，形成一些生產(chǎn)技術(shù)人員憑電話、憑捎信、憑估計下鄉(xiāng)指導(dǎo)的狀況司空見慣，造成煙葉生產(chǎn)質(zhì)量不高，直接影響了煙農(nóng)的經(jīng)濟收入。同時，一些生產(chǎn)技術(shù)人員與煙農(nóng)的情感融合不到位，還沒有把煙農(nóng)作為“衣食父母”來對待，在處理煙農(nóng)與公司和個人的利益關(guān)系上存在諸多問題，引起煙農(nóng)的不滿。

2、煙葉收購工作所帶來的影響。煙葉收購由于涉及多方利益，使其不僅成為每年煙農(nóng)關(guān)注的焦點、政府關(guān)注的焦點，而且也成為社會關(guān)注的熱點問題。收購過程中，由于其必須靠人工眼光檢驗，往往是檢驗員“一錘定音”，正所謂“買賣心不和”、“心照不宣”，所以這也成為了煙葉收購過程中，煙農(nóng)與煙葉收購人員“唇舌之爭”的“導(dǎo)火索”。同時，煙站出現(xiàn)不規(guī)范行為如收購人情煙、面子煙或內(nèi)外勾結(jié)縱容煙販子等現(xiàn)象，就更加劇了煙農(nóng)、政府和社會對煙站的不滿情緒，由于這種情緒的持續(xù)和漫延，很自然地使煙草公司在社會的信譽受到一定影響?？梢哉f，煙農(nóng)與煙草公司的對立情緒在收購中表現(xiàn)得尤為突出。

3、合理化布局工作所帶來的影響。開展零售商戶合理化工作，不僅是提高專賣許可的一項措施，而且是實現(xiàn)煙草公司與商戶“雙贏”的重要措施。其目的就是讓經(jīng)營商戶擁有更多的消費群體，以獲得適當(dāng)或更多的經(jīng)營效益。這正如，一個蘋果若由1個人來吃，或許就能吃飽，但如果有10個人來吃的話，肯定吃不飽。可以說，開展零售商戶合理化工作的目的是十分明確的，意義也是深遠的，但是，一些沒有被“布局”上的零售商戶意見卻非常的大，尤其是以前有證而通過合理布局被取締的商戶，更是“怨恨滿腹”。為什么被取締的商戶對這項工作不理解呢？我個人認為，除了這些商戶不愿放棄卷煙經(jīng)營的因素之外，從另一個角度來講，與專賣人員宣傳解釋不到位，工作不細、不扎實有著一定關(guān)系。

4、低檔次卷煙短缺所帶來的影響。隨著卷煙品牌的整合和煙草工業(yè)企業(yè)追求高利潤的產(chǎn)品，低檔次卷煙緊缺現(xiàn)象一度成為社會特別是廣大消費者關(guān)注的焦點，特別是受經(jīng)濟制約的農(nóng)村消費群體，對低檔次卷煙短缺的意見非常大。在這種情況下，他們都把這一問題強加于煙草公司，認為是煙草公司為了賺取更多的經(jīng)濟效益，而不購進低檔卷煙。這一點，也希望卷煙和專賣部門在日常的工作中做好宣傳解釋工作，并因地制宜合理投放低檔卷煙，以滿足不同檔次消費群體的需求。

5、煙草專賣執(zhí)法所帶來的影響。專賣管理工作中，一些執(zhí)法人員素質(zhì)低下，對客戶態(tài)度惡劣，行為粗暴，不能做到文明執(zhí)法、依法行政，特別是一些專賣執(zhí)法人員與不法分子相互勾結(jié)，倒買倒賣卷煙的現(xiàn)象也時有發(fā)生，既損害了國家和煙草部門的利益，損害了客戶與消費者的切身利益，而且嚴重影響了行業(yè)在社會上的形象。

當(dāng)然，除以上主要因素外，社會輿論所給煙草行業(yè)帶來的影響也不能低估。主要有兩個方面：一是由于煙草行業(yè)的特殊性，使社會公眾對企業(yè)的認知度受到限制。由于煙草制品受廣告宣傳有關(guān)政策規(guī)定的限制，使煙草公司無論做了什么，都無法通過傳播媒介與社會溝通。所以，就造成了社會對業(yè)內(nèi)所做工作知之不多或認識偏差等現(xiàn)象。進而，在進行行風(fēng)民主評議時，也容易使一些接受調(diào)查的對象對商業(yè)公司的印象僅停留社會不滿的一面，而缺乏客觀、公正的態(tài)度。二是對媒體對行業(yè)管理的一些輿論，讓公眾對煙草部門產(chǎn)生了一種抵觸情緒。如：《XX煙草公司員工月工資1.4萬，壟斷企業(yè)高薪驚人》這篇報道，在社會上引起了強烈反響，受到了公眾的指責(zé)和批評，影響了煙草公司的公眾形象。

二、煙草行業(yè)如何走出行風(fēng)評議成績不佳的“濕地”？

1、高度關(guān)注和重視煙農(nóng)與卷煙零售客戶的切身利益。眾所周知，卷煙零售客戶和廣大煙農(nóng)是煙草行業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。我們常常把煙農(nóng)比做“衣食父母”，把零售客戶視為“上帝”，這充分說明，我們煙草行業(yè)在服務(wù)群眾、服務(wù)社會中的宗旨和立場是正確的，是完全符合科學(xué)發(fā)展觀的要求的。我們之所以要強化服務(wù)功能，就是要切實建立起以利益共同體為目的的現(xiàn)代企業(yè)營銷模式。而要建立利益共同體的關(guān)鍵，就必須保證這些群體的根本利益，在相互促進的過程中實現(xiàn)利益共享。而從目前的情況看，我們只是從這些群體的付出中賺取利益，也即是一種索取的方法，還沒有完全站在對方的角度思考問題或做出努力，因而就使二者關(guān)系表現(xiàn)為若即若離的狀態(tài)。如果我們與這些群體真正形成了利益共同體，無論是行風(fēng)評議征求意見還是在其它任何情況下，肯定不會出現(xiàn)他們對煙草行業(yè)有任何的滿意現(xiàn)象。

2、堅持誠信經(jīng)營。誠信不僅是任何企業(yè)的立業(yè)之本，更是樹立煙草商業(yè)企業(yè)新形象的重要途徑，而在企業(yè)經(jīng)營過程中，要解決的問題是對存在問題的主要環(huán)節(jié)如煙葉收購的行為規(guī)范，逐步消除在煙農(nóng)、政府和社會的不良影響，強化對煙農(nóng)、卷煙零售客戶、工業(yè)廠家及社會的服務(wù)質(zhì)量。同時，在整個經(jīng)營過程中始終信守承諾，推進信用履約機制，杜絕一切欺詐行為。更為重要的是對員工的教育，企業(yè)經(jīng)營思想始終如一地得到貫徹和認真做好每一件事。許多企業(yè)都知道誠信經(jīng)營的重要，然而，為什么往往卻在這方面出現(xiàn)偏差呢？我個人認為，關(guān)鍵還是“說”與“做”的問題。

3、規(guī)范經(jīng)營行為。實際仍是加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理的問題，當(dāng)前，行業(yè)上下為什么對此問題高度重視，也說明它對整個行業(yè)的健康發(fā)展有著決定性作用。同時，規(guī)范與信譽密切相連，只有高度的規(guī)范，才可能有良好的社會信譽。所以，強化內(nèi)部監(jiān)管也是樹立煙草行業(yè)新形象的一項重要措施，必須在經(jīng)營過程始終堅持，一以貫之。

另外，煙草行業(yè)還有必要做好輿論宣傳工作。眾所周知，輿論宣傳是樹立企業(yè)外在形象的必要手段，而在煙草企業(yè)中，起碼說在煙草行業(yè)中因決策層的重視程度不同，宣傳報道工作的力度也表現(xiàn)了較為明顯的差異性。然而，該項工作的相對薄弱則是一種普遍現(xiàn)象，這個薄弱的突出表現(xiàn)并非工作動態(tài)的及時傳遞和外宣，更重要的是把企業(yè)經(jīng)營策略與形象宣傳緊密聯(lián)系起來進行系統(tǒng)策劃，有的放矢地去相關(guān)工作。我們必須相信這樣一個事實：強化輿論宣傳是提升企業(yè)形象的一個重要措施，而形象也是提高企業(yè)競爭力，推進企業(yè)文化，促進管理水平提升的一種有效手段。因此來說，做好輿論宣傳工作意義深刻，非常值得我們?nèi)ヅ?，去探索?/p>

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第二篇：煙草行業(yè)分析

煙草行業(yè)在國內(nèi)是一個非常特別的行業(yè)，一方面該行業(yè)為國家貢獻了相當(dāng)比例的稅收，一方面由于產(chǎn)品的特殊性而執(zhí)行了相當(dāng)長時間的國家煙草專賣制度，因此，該行業(yè)的信息化發(fā)展有區(qū)別于其他的加工制造業(yè)的特點。

近些年煙草行業(yè)的信息化主要是圍繞著“金葉信息系統(tǒng)工程”展開的。

首先，我們來看一下“金葉信息系統(tǒng)工程”的發(fā)展背景：1997年5月煙草行業(yè)“金葉信息系統(tǒng)工程”建設(shè)啟動，行業(yè)衛(wèi)星通信主干網(wǎng)初步建成。我國煙草行業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展了一些計算機應(yīng)用項目，初步開發(fā)完成了與行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)的幾個管理信息系統(tǒng)，包括煙葉收購、卷煙銷售、專賣管理、經(jīng)濟運行、財務(wù)管理等。行業(yè)重點工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)普遍展開，部分重點卷煙工業(yè)企業(yè)開展了計算機集成制造系統(tǒng)工程試點建設(shè)。

煙草行業(yè)前期信息化建設(shè)主要集中在三部分：企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、辦公自動化（OA）。下面介紹前兩部分包含的內(nèi)容：

企業(yè)資源計劃（ERP）

（一）、生產(chǎn)管理：

實現(xiàn)對復(fù)烤、發(fā)醇、咀棒、薄片、制絲、卷煙、包裝等車間或工序的管理。

（二）、物流管理：

以庫存管理為中心，進行銷售管理和采購業(yè)務(wù)管理。為便于未來決策分析，系統(tǒng)中儲存大量動態(tài)業(yè)務(wù)信息，包括諸如序列號、采購物料清單、批次跟蹤管理及采購訂單建議等功能。

（三）、財務(wù)管理：

將企業(yè)的物流信息直接轉(zhuǎn)化為直觀的資金流信息，體現(xiàn)在財務(wù)方面主要功能有：總帳管理、出納管理，資產(chǎn)管理，工資管理，應(yīng)收管理，應(yīng)付管理，預(yù)算分析管理，資金管理，票據(jù)管理等等，為財務(wù)預(yù)測、控制、分析、決策提供方方面面的支持。

客戶關(guān)系管理：

1、樹立“客戶為本，服務(wù)至上”的思想。

2、開展客戶關(guān)系管理，建立客戶檔案，實現(xiàn)個性化服務(wù)

3、開展客戶滿意度管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

4、開展客戶忠誠度管理，著眼長遠。

從當(dāng)前煙草行業(yè)的趨勢分析來看，集中和統(tǒng)一勢在必行，但在實施和執(zhí)行的過程中，如何協(xié)調(diào)各方的利益，保證信息系統(tǒng)的有效，才是中國煙草行業(yè)信息化的核心。

煙草行業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展經(jīng)歷了十幾年的歷史，相比國外同行業(yè)以及國內(nèi)其它行業(yè)信息化建設(shè)，有其鮮明特點。截至2004年底，中國煙草行業(yè)信息化水平還處于中等水平。

成熟化應(yīng)用還很局限

盡管煙草行業(yè)內(nèi)的企業(yè)幾乎全部實現(xiàn)了信息化管理，但是半數(shù)處于“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”和“系統(tǒng)建設(shè)階段”，成熟化的應(yīng)用還僅僅局限在少數(shù)的幾家大型煙草企業(yè)以及部分省級煙草專賣管理體系。

目前，行業(yè)信息傳輸公路已基本開通，技術(shù)設(shè)施較為領(lǐng)先，為系統(tǒng)集成奠定了基礎(chǔ)，行業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)普及，辦公自動化手段有了較大改進，提高了行業(yè)辦公和行政審批效率，整個行業(yè)信息化建設(shè)主要有金葉信息系統(tǒng)工程和財務(wù)管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)以及進銷存管理系統(tǒng)三個方面基礎(chǔ)軟件的建設(shè)與推廣，取得較好成績，為行業(yè)信息化建設(shè)起到了較大的促進作用，但是由于行業(yè)信息化建設(shè)項目缺乏明確和嚴格的立項審批程序和管理制度，行業(yè)信息

化總體建設(shè)規(guī)劃和指導(dǎo)原則不健全，各單位在開發(fā)和建設(shè)信息化項目中，自主性較大。在卷煙企業(yè)、商業(yè)企業(yè)，不少單位還依然對單一系統(tǒng)分別立項開發(fā)和建設(shè)，而不考慮系統(tǒng)的整體和集成性，造成同時建設(shè)的項目不能集成，無法實現(xiàn)信息共享和資源共享。

近年來，計算機系統(tǒng)集成理念才開始逐步被企業(yè)接受，但大量的信息孤島已成為事實。工業(yè)、商業(yè)和政務(wù)信息脫節(jié)，造成工、商信息脫節(jié)。各卷煙企業(yè)由于不能及時獲得商業(yè)流通領(lǐng)域準(zhǔn)確、全面的銷售信息與市場信息，因而很難做到以銷定產(chǎn)。同樣，國家局、省局也一直不能及時準(zhǔn)確地掌握卷煙企業(yè)的生產(chǎn)、庫存和銷售信息，難以為卷煙生產(chǎn)與銷售進行科學(xué)的宏觀管理、決策與調(diào)控。

暴露四個問題

2005年信息化投資強勁的增長動力來自于國家煙草專賣局在全行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一、集中的管理要求所帶來的大規(guī)模信息系統(tǒng)投入建設(shè)。也就是說，2005年中國煙草行業(yè)的信息化將進入關(guān)鍵應(yīng)用的階段。

但是，高增長和高投入，并不意味著中國煙草行業(yè)信息化過程中沒有問題。2004年，煙草行業(yè)在全力打造行業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)同時，其問題暴露的也非常明顯。

首先是行業(yè)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一問題。一方面，由于各地區(qū)市場經(jīng)濟、環(huán)境建設(shè)與知識水平發(fā)展不一，出現(xiàn)各地區(qū)信息化發(fā)展不平衡，各單位根據(jù)自己眼前的經(jīng)營模式，開展信息化系統(tǒng)建設(shè)，強調(diào)和突出個性多，追求共性少。造成低水平重復(fù)開發(fā)現(xiàn)象嚴重，行業(yè)統(tǒng)一組織開發(fā)的基礎(chǔ)軟件難以順利推廣實施。

另一方面，信息化作為領(lǐng)導(dǎo)工程，主要動力很大程度來自于國家局的要求，而非企業(yè)自身發(fā)展的需求。有接近30%企業(yè)缺乏對信息化的深刻認識。

其次是，中國煙草企業(yè)在信息化方面的投入累計不下100億元，整體行業(yè)信息化建設(shè)水平較高，但這種高水平的建設(shè)并沒有形成高水平的應(yīng)用。企業(yè)建立了完整的MIS系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)、或者是CRM系統(tǒng)，但大多數(shù)都是量身定做，即根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的需求，用計算機來模擬以前的手工業(yè)務(wù)，把系統(tǒng)功能模塊化，而不是真正管理數(shù)字的集成系統(tǒng)。

第三，信息化項目的反復(fù)投建，而忽略信息系統(tǒng)的整合和升級。以O(shè)A系統(tǒng)為例，大約有50%的企業(yè)在2004年之前建設(shè)和應(yīng)用了OA系統(tǒng)，但在國家的系統(tǒng)規(guī)劃中，OA系統(tǒng)成為一個反復(fù)建設(shè)的內(nèi)容。

第四，在行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的組織實施中，缺少一個專門技術(shù)總監(jiān)來對此進行總體把關(guān)和協(xié)調(diào)，建設(shè)的系統(tǒng)沒有整體思路。目前所有項目的實施都是靠國家機關(guān)的管理體制和組織行為來指揮和控制系統(tǒng)的實施與開發(fā)。這樣就使得開發(fā)過程中合理建議難以提出，提出后難以被采納，采納后又難以得到有效執(zhí)行。各子系統(tǒng)分散開發(fā)，各自為政，沒有完全按照總承要求去做。遇到標(biāo)準(zhǔn)問題許多子系統(tǒng)都是按照自己制定的“標(biāo)準(zhǔn)”進行開發(fā)，沒有使用國家標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。給今后的集成帶來了極大困難。

綜上所述，當(dāng)前煙草行業(yè)還是一個具有一半計劃一半市場的行業(yè)，利用信息化強化管理是一個理想狀態(tài)，因此存在問題也不可避免，關(guān)鍵在于如何解決這些問題所產(chǎn)生的不良影響。從當(dāng)前煙草行業(yè)的趨勢分析，集中和統(tǒng)一勢在必行，但在實施和執(zhí)行的過程中，如何協(xié)調(diào)各方的利益，保證信息系統(tǒng)的有效，才是中國煙草行業(yè)信息化的核心。

建設(shè)CIMS系統(tǒng)

針對煙草行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與問題，按照煙草戰(zhàn)略發(fā)展的基本思路和當(dāng)前改革與發(fā)展的要求，組織制定煙草行業(yè)信息化建設(shè)CIMS的發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，必須利用CIMS的先進思想和方法，努力實現(xiàn)行業(yè)大集成。

充分利用行業(yè)現(xiàn)有的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專營專賣這種特有的有利于集成和統(tǒng)一的有利條件和現(xiàn)有的組織保證，將煙草行業(yè)包括煙葉生產(chǎn)、收購、復(fù)烤，卷機制造、卷煙生產(chǎn)、輔料生產(chǎn)和卷煙銷售等業(yè)務(wù)所形成的行業(yè)完整的供應(yīng)鏈，建成一個統(tǒng)一或相對統(tǒng)一的集成系

統(tǒng)。

將現(xiàn)代化管理技術(shù)和先進理念與煙草行業(yè)具體管理業(yè)務(wù)相結(jié)合，逐步實現(xiàn)卷煙企業(yè)現(xiàn)代集約化管理、實現(xiàn)網(wǎng)上交易與現(xiàn)代物流配送、電子政務(wù)管理等部分業(yè)務(wù)的集成應(yīng)用和信息資源共享，最終實現(xiàn)煙草行業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的大集成。推動和支撐煙草行業(yè)的改革與發(fā)展，建立起我國煙草行業(yè)的“大市場”、“大企業(yè)”、“大品牌”、“大聯(lián)合”，全面提高我國煙草行業(yè)的整體凝聚力和國際競爭力。

總體上，以卷煙產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與市場監(jiān)管為主線，堅持“實用性、先進性、安全性、開放性、完整性”的指導(dǎo)原則，煙草行業(yè)CIMS需要解決煙草行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)、現(xiàn)代營銷系統(tǒng)、卷煙企業(yè)CIMS三大系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用集成，實現(xiàn)彼此信息交換與業(yè)務(wù)過程集成。

第三篇：煙草行業(yè)需求分析報告

一、煙草行業(yè)弱電系統(tǒng)建設(shè)分析 1.1煙草局弱電系統(tǒng)建設(shè)分析

1.1.1概況：煙草公司大樓是一所集綜合辦公、會議和后勤服務(wù)于一體的信息化現(xiàn)代化建筑群，依據(jù)煙草行業(yè)信息化發(fā)展目標(biāo)的總體規(guī)劃，大樓將建成為一座智能化大樓，既要

符合建筑的功能要求，更要符合現(xiàn)代通信發(fā)展的要求。1.1.2需求分析：

綜合大辦公大樓建筑智能化弱電系統(tǒng)工程的建設(shè)內(nèi)容包括以下智能化應(yīng)用系統(tǒng)：

1）綜合布線系統(tǒng) 2）網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng) 3）監(jiān)控系統(tǒng) 4）背景音樂系統(tǒng) 5）LED顯示系統(tǒng)

6）多媒體會議系統(tǒng) 7)機房工程

1.2 煙草系統(tǒng)物流園弱電系統(tǒng)分析 1.2.1 現(xiàn)狀概況：

我國煙草系統(tǒng)物流園區(qū)一般都建立了以模擬閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)為主，周界防護、報警、廣播對講等各個相互獨立的安防系統(tǒng)。

但隨著設(shè)備統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)高效處理等方面越來越深入的需求，要求煙草物流中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的各個組成部件需要采用貼近業(yè)務(wù)需求、深度融合生產(chǎn)信息的智能視頻監(jiān)控整體解決方案。1.2.2需求概況：

建設(shè)煙草物流中心智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)就是采用最新的數(shù)字視頻監(jiān)控技術(shù)，依托數(shù)據(jù)視頻網(wǎng)絡(luò)，對安防監(jiān)控圖像進行網(wǎng)絡(luò)傳送，同時整合門禁、防盜報警、巡更、廣播對講等系統(tǒng)，所建設(shè)各系統(tǒng)的控制、數(shù)據(jù)、音頻等信號均通過視頻網(wǎng)絡(luò)平臺進行數(shù)據(jù)的傳輸并進行智能分析,以達到信息共享、遠程監(jiān)控和管理的目的。建設(shè)基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奈锪鲌@區(qū)數(shù)字安防智能監(jiān)控系統(tǒng)，以科技的手段減低各部門的工作強度,提高生產(chǎn)車間工作效率，保證園區(qū)安全。1.2.3 需求分析

基于以上建設(shè)的需要和業(yè)務(wù)生產(chǎn)的需求，故煙草物流中心弱電建設(shè)項目應(yīng)該包含視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門禁，防盜報警，電子巡更，廣播對講。1.2.4 設(shè)計依據(jù)

煙草物流中心安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)思路如下：建設(shè)兩個監(jiān)控中心（生產(chǎn)監(jiān)控指揮調(diào)度中心和安保監(jiān)控防護報警中心）；

生產(chǎn)車間監(jiān)控前端采用高清數(shù)字攝像機采集高清視頻圖像，最大分辨率可

達到1080P(1920*1080)；

為了保障煙草物流中心的安全及正常運作，對生產(chǎn)重要區(qū)域的視頻進行智能分析，對多種異常事件進行檢測，包括徘徊、物品拿取、物品放置、涂鴉、違章停車及人群高密度等異常事件的檢測。生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)能提供全實時、零延時的高質(zhì)量視頻畫面，并與生產(chǎn)線上相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行疊加和處理，使生產(chǎn)監(jiān)控指揮中心能夠?qū)ιa(chǎn)過程進行現(xiàn)場指揮管理。對于出入口、園區(qū)周界、停車場等較大地域采用數(shù)字高速球采集視頻圖像，對于樓內(nèi)通道、電梯間、樓梯間采用數(shù)字槍型或半球型攝像機采集視頻圖像  對于重點監(jiān)控部位，安裝紅外攝像機或紅外燈，以保證夜間圖像質(zhì)量； 安保監(jiān)控系統(tǒng)前端采用數(shù)字攝像機采集高清視頻圖像，最大分辨率可達到720P(1280*720)； 

在機房內(nèi)部署各類管理服務(wù)器，對數(shù)字視頻監(jiān)控專網(wǎng)內(nèi)的高清攝像機、存儲設(shè)備、解碼設(shè)備、服務(wù)器實行集中管理，監(jiān)測設(shè)備的運行狀態(tài)；

門禁管理系統(tǒng)可對進出人員、車輛的信息進行記錄、回查、保存等功能，對保存的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析；同時門禁系統(tǒng)可與攝像機進行聯(lián)動，并可觸發(fā)攝像機進行錄像和抓拍。

防盜報警系統(tǒng)可對煙草物流中心園區(qū)周界和生產(chǎn)大樓內(nèi)的重點區(qū)域及重點地方進行布防；如有人非法進入防區(qū)時，系統(tǒng)會檢測并確認報警信號后送到控制主機，值班人員接到報警后,根據(jù)情況采取措施,以控制事態(tài)的發(fā)展。防盜報警系統(tǒng)除上述報警功能外,尚有聯(lián)動功能。諸如:開啟報警現(xiàn)場燈光、聯(lián)動矩陣控制器、開啟報警現(xiàn)場攝像機等。

電子巡更系統(tǒng)可在煙草物流中心園區(qū)內(nèi)、生產(chǎn)大樓內(nèi)等要害部位設(shè)置巡檢點，保安人員每次經(jīng)過這些地點的時間都會一一做以記錄，極大的提高了工作人員的效率，并且可以設(shè)置巡邏人數(shù)和巡邏班次，最大限度的管理每個工作人員的工作時間。

二、煙草行業(yè)信息化建設(shè)需求分析 2.1 煙草行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀：

(一)煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已具規(guī)模，實現(xiàn)了互聯(lián)互通。行業(yè)地面通信骨干網(wǎng)已建成并全網(wǎng)投入運行，實現(xiàn)了國家局與行業(yè)各直屬單位及所屬卷煙廠、分公司、煙機廠和進出口口岸公司等69個節(jié)點之間的互聯(lián)互通，入網(wǎng)率達到了100%;基本完成了行業(yè)各直屬單位省域網(wǎng)建設(shè)，各直屬單位與所屬單位的聯(lián)網(wǎng)率達到了96%;行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系初步形成，網(wǎng)絡(luò)運行管理進一步加強。啟動了煙草行業(yè)安全認證體系(CA)建設(shè)和煙草行業(yè)信息安全等級劃分的研究工作。

(二)信息化在行業(yè)應(yīng)用范圍更加廣泛，建成了業(yè)務(wù)主題數(shù)據(jù)庫。隨著煙草市場競爭的國際化，行業(yè)信息化重點工程建設(shè)已經(jīng)關(guān)系到煙草行業(yè)的生存和發(fā)展，促進和推動了行業(yè)信息化整體水平的提高。近年來，行業(yè)信息化工作圍繞應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，狠抓重點、突出亮點、破解難點，取得了實質(zhì)性進展。

1.完成了以辦公自動化為主要內(nèi)容的行業(yè)電子政務(wù)體系建設(shè),建成有“公文傳輸、公文流轉(zhuǎn)、檔案管理、門戶網(wǎng)站”基本功能的辦公自動化系統(tǒng)。

2.同時完成了行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)，使得管理調(diào)控更科學(xué)，更及時。當(dāng)然，科學(xué)的管理帶動的便是信息化灌輸過的營銷，當(dāng)前的煙草行業(yè)成功建成了完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交易的訂貨、配貨、結(jié)算、物流、簽收整

套系統(tǒng)。

3.不僅僅是煙草行業(yè)的企業(yè)自身的改革發(fā)展，國家也令行業(yè)信息化更加完善，其開發(fā)了專賣證管理系統(tǒng)、統(tǒng)計和財務(wù)報表系統(tǒng)、卷煙工業(yè)基礎(chǔ)軟件等相關(guān)MIS、ERP、OA、BPR、SCM等，成功建立了整套全面的信息資源。2.2 煙草行業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)

圍繞煙草行業(yè)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)和新要求，行業(yè)信息化建設(shè)的總體要求是：進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以信息化促進行業(yè)的現(xiàn)代化，全力打造數(shù)字煙草，充分發(fā)揮信息化在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化資源配置、提升管理水平、提高總體競爭實力等方面的作用，努力使行業(yè)信息化建設(shè)水平達到國內(nèi)先進水平。認真落實《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)數(shù)據(jù)中心，有效整合信息資源。圍繞行業(yè)電子政務(wù)、電子商務(wù)、管理決策三大應(yīng)用體系建設(shè)，積極推進行業(yè)信息化重點工程項目建設(shè)。煙草行業(yè)按照“四統(tǒng)一”的要求進行信息化建設(shè)。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就是統(tǒng)一煙草行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系，它是行業(yè)信息化建設(shè)的前提。統(tǒng)一平臺就是統(tǒng)一煙草行業(yè)信息技術(shù)平臺，它是行業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫就是統(tǒng)一煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，它是行業(yè)信息化建設(shè)的核心。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)就是以行業(yè)地面骨干網(wǎng)為核心，覆蓋全行業(yè)互聯(lián)互通的地面網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)是行業(yè)信息化建設(shè)的保障。

煙草行業(yè)信息化建設(shè)按照上述“四統(tǒng)一”的要求建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)中心，進行數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成和面向用戶的集成。建設(shè)行業(yè)信息化三大應(yīng)用體系，保障行業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息安全，努力實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、資源共享的目標(biāo)。2.3 實施策略

1.建立行業(yè)數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)中心建設(shè)）

2.進行電子政務(wù)、電子商務(wù)和管理決策三大應(yīng)用體系建設(shè) 3.做好行業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的安全保障工作（信息網(wǎng)絡(luò)安全）4.煙草行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，2015年實現(xiàn)煙草物聯(lián)網(wǎng) 2.4 煙草行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀分析

隨著行業(yè)流通體制改革的不斷深化和物流體系建設(shè)的快速推進，行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用和系統(tǒng)建設(shè)也取得了較大進步和發(fā)展，先后設(shè)計開發(fā)了行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)一期二期工程、煙草商業(yè)企業(yè)數(shù)字倉儲管理系統(tǒng)、工商卷煙物流在途信息系統(tǒng)、工商營銷信息共享平臺、煙草商業(yè)企業(yè)倉儲監(jiān)控系統(tǒng)等一批行業(yè)物流信息系統(tǒng)，并在行業(yè)內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用。借助這些物流信息系統(tǒng)以及射頻識別技術(shù)（FRID）、全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）等物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的廣泛運用，煙草行業(yè)基本實現(xiàn)了對卷煙成品物流進銷存和分揀配送信息的實時采集、跟蹤與監(jiān)控，為下一步物流信息的集成應(yīng)用奠定了較好的基礎(chǔ)。

第四篇：煙草行業(yè)物流成本分析

物流成本管理期末論文

論文題目：影響我國煙草行業(yè)物流成本的因素分析

學(xué)院：

班級：

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學(xué)號：

設(shè)取得明顯效果。

二、我國煙草行業(yè)物流發(fā)展所存在的問題

1、物流成本過高

運輸成本、倉儲成本、裝卸成本、搬運成本、配送成本以及圍繞物流過程發(fā)生的管理成本等都可以納入到物流成本的范疇。長期以來，煙草企業(yè)的豐厚利潤掩蓋了費用高，以及傳統(tǒng)煙草商業(yè)存在的流通主體多、規(guī)模小、資金周轉(zhuǎn)緩慢、卷煙流通效益低下等問題。過高的物流成本降低了煙草行業(yè)的整體效益，制約了煙草行業(yè)的健康發(fā)展。

2、煙草原料供應(yīng)不穩(wěn)定情況時有發(fā)生

煙葉是煙草生產(chǎn)最重要的原料，在許多國家煙葉供應(yīng)并不是很穩(wěn)定，而且有日益縮減的危險。我國煙葉種植主要分布在經(jīng)濟不發(fā)達的省份，自然條件惡劣，煙農(nóng)種植技術(shù)水平不高，煙葉生產(chǎn)很容易受到自然災(zāi)難、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、農(nóng)民外出務(wù)工收入、其他農(nóng)作物效益等因素造成我國煙葉生產(chǎn)也經(jīng)歷過大起大落，最終影響到煙農(nóng)的種煙積極性、卷煙消費市場的穩(wěn)定性，自然對現(xiàn)代煙草物流的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

3、物流標(biāo)準(zhǔn)落后

煙草行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)落后主要表現(xiàn)在物流規(guī)范實施制度不健全，貨物運輸過程中基本設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)范缺乏，商品信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后以及物流標(biāo)準(zhǔn)化管理工作落后等。這些問題影響了煙草物流的一體化建設(shè)和信息化建設(shè)，造成貨物流通和信息交換不暢，流通環(huán)節(jié)增多，流通速度過慢，費用增加，降低了物流的效率和效益，制約了煙草物流的快速發(fā)展。

4、物流技術(shù)和設(shè)備落后

目前我國煙草行業(yè)不少物流管理軟件功能設(shè)計粗糙，不能完全滿足實際需求。在物流項目建設(shè)過程中有好大喜功傾向，一味地追求物流中心、配送中心的規(guī)模與外觀，而忽略了物流建設(shè)中最需要的技術(shù)和管理等因素。同時，國內(nèi)物流企業(yè)大多數(shù)只是從事運輸、倉儲、配送等服務(wù)，增值服務(wù)欠缺，往往只提供部分物流服務(wù)，不能形成完整的物流服務(wù)鏈條，不能完全滿足煙草物流建設(shè)的需要。

三、影響煙草行業(yè)物流成本的因素分析

1、煙草技術(shù)水平

煙草技術(shù)水平低下使得資源利用率較低，煙草病蟲害防治手段較為落后，煙葉品種極為單一且更新速度較慢，所耗費的單位物流成本較高。

2、物流管理模式粗放

一些煙草商業(yè)企業(yè)的物流仍處于以“高投入、高消耗、高費用、低效率”為特征的粗放型發(fā)展階段，各環(huán)節(jié)的銜接較差，運行效率不高，供應(yīng)鏈管理能力不強，表現(xiàn)為卷煙在途時間、儲存時間長，物流成本在企業(yè)總成本中所占比例仍然較高。

3、基礎(chǔ)設(shè)施配套性差

物流基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一規(guī)劃起步較晚，裝備參差不齊，基礎(chǔ)設(shè)施的配套性能差，智能化的倉儲設(shè)施與系統(tǒng)功能得不到充分利用。

4、地方政府的影響

地方財政對于煙草稅收的過度依賴嚴重影響了煙草行業(yè)的健康有序發(fā)展。高額煙草稅收與地方財政收入有著密切的關(guān)系，導(dǎo)致了各級地方政府對煙草企業(yè)進行廣泛、深度的行政干預(yù)。

5、專業(yè)物流人才匱乏

在相當(dāng)多的煙草商業(yè)企業(yè)中，專業(yè)物流管理人才較少，特別是能規(guī)劃、設(shè)計物流體系，有效控制物流成本的高素質(zhì)物流人才比較匱乏。

四、降低煙草行業(yè)物流成本的對策

1、要從思想上高度重視煙草現(xiàn)代物流的建設(shè)，積極改革，大膽創(chuàng)新

建設(shè)現(xiàn)代物流模式是煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展必然選擇，是創(chuàng)建“世界一流”卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的重要保障。建設(shè)煙草現(xiàn)代物流是提升煙草企業(yè)核心競爭力，與跨國煙草集團展開國際競爭的必然選擇。隨著我國加入 WTO，市場不斷開放，卷煙產(chǎn)品和價格競爭日益加劇，建立高效率、低成本的物流網(wǎng)絡(luò)是煙草行業(yè)的必然選擇。煙草行業(yè)應(yīng)該鼓勵改革與創(chuàng)新，借鑒以往成功經(jīng)驗，積極整合資源，構(gòu)筑創(chuàng)新體系，完善現(xiàn)代物流體系。

2、尋找適合我國煙草行業(yè)特點的現(xiàn)代物流建設(shè)模式

煙草行業(yè)物流建設(shè)既有物流的一般特征，也有煙草行業(yè)的特點。煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動以服務(wù)零售客戶和滿足消費者需求為出發(fā)點和工作目標(biāo)，因此其物流網(wǎng)絡(luò)必須覆蓋所有的零售網(wǎng)點。同時，煙草行業(yè)的物流建設(shè)也要滿足物流的一般

性要求，也要以物流的低成本、高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)。

3、完善煙草行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)

煙草物流標(biāo)準(zhǔn)很多，包括物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息采集標(biāo)準(zhǔn)、信息分類標(biāo)準(zhǔn)、編碼標(biāo)準(zhǔn)、電子單證及信息交換平臺標(biāo)準(zhǔn)、物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)等。完善煙草行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)是必然之路。

4、要運用世界先進的物流技術(shù)和設(shè)備，提升煙草行業(yè)整體物流水平

煙草物流廣泛使用電子定貨、條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等信息技術(shù)，運輸、裝卸、倉儲等環(huán)節(jié)也需要大量的專業(yè)化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化的物流設(shè)備，要加大對這些技術(shù)和設(shè)備的投入。要用整合的觀點來看待物流體系，優(yōu)化信息管理、計劃、采購、運輸以及銷售部門之間的關(guān)系，加大資金投入完善軟硬件基礎(chǔ)。

5、加強與國外先進物流企業(yè)的合作

我國在煙草現(xiàn)代物流建設(shè)過程中應(yīng)該借鑒國外先進物流企業(yè)及跨國煙草集團在現(xiàn)代物流建設(shè)中的成功經(jīng)驗，與這些企業(yè)開展各種形式的交流與合作，將先進的現(xiàn)代物流理念應(yīng)用于物流企業(yè)實踐，提升煙草行業(yè)物流整體水平。

6、培養(yǎng)物流人才，打造優(yōu)秀的管理團隊

要加強對行業(yè)物流從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)以適應(yīng)現(xiàn)代物流建設(shè)的要求。要制定合理的人才引進政策，吸引具有物流管理經(jīng)驗、掌握物流先進理論并熟悉中國市場的物流管理人才和技術(shù)人才。加強危機競爭意識教育、職業(yè)品質(zhì)教育，組織開展現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識、崗位技能和團隊協(xié)作能力的培訓(xùn)，打造團結(jié)合作高效的物流管理團隊。

7、加強與第三方物流的合作，并積極開展物流增值服務(wù)

由于我國煙草行業(yè)具有市場控制、政策保護和資金充足等優(yōu)勢，擁有完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和配送網(wǎng)絡(luò)，可以利用現(xiàn)有卷煙銷售和配送網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供增值服務(wù)并做第三方物流外包服務(wù)工作，提升物流網(wǎng)絡(luò)的價值。

8、建設(shè)自動化物流系統(tǒng)

采用自動化物流系統(tǒng),相關(guān)的各種信息均可通過計算機集成管理技術(shù)得到行之有效的管理,計算機根據(jù)信息的屬性,制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行存儲,做到信息標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。自動化物流系統(tǒng)的先進設(shè)備處理速度快、準(zhǔn)確率高,可縮短物資積

壓周期,增強企業(yè)活力。

五、總結(jié)

中國是世界上最大的煙草生產(chǎn)和消費大國，煙草是中國的支柱產(chǎn)業(yè)，煙草工業(yè)在國民經(jīng)濟中占據(jù)著舉足輕重的地位。隨著我國加入 WTO，煙草制品關(guān)稅減讓，配額和許可證管制放松乃至取消，國外煙草制品大量涌入，我國煙草市場面臨著國外煙草巨頭的激烈競爭與挑戰(zhàn)，物流被稱為“第三利潤源泉”將成為企業(yè)應(yīng)對競爭的重要砝碼，物流內(nèi)部的卷煙分揀速度、卷煙物流成本等因素將成為重要的競爭砝碼。煙草生產(chǎn)和銷售企業(yè)將越來越重視通過煙草流通環(huán)節(jié)降低成本，并力圖通過提高物流運作效率、降低煙草流通成本，提高客戶服務(wù)水平。

六、參考文獻

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6.李西平，馬偉，鄧麗杰.煙草行業(yè)營銷渠道的變革趨勢與對策，《西安電子科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》，2010年第5期

7.張嚴柱，呂陽.我國煙草行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)及績效，《中囯農(nóng)業(yè)會計》，2011年第12期

第五篇：煙草行業(yè)信息化建設(shè)分析

煙草行業(yè)信息化建設(shè)分析

21世紀是以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)主導(dǎo)的世紀。信息化已成為衡量一個國家、一個行業(yè)現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志之一。煙草行業(yè)在世界經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的時代背景下,特別是在加入WTO后，面臨國內(nèi)市場國際化的嚴峻挑戰(zhàn)，以及行業(yè)內(nèi)部兼并、重組，深化改革的形勢，尤其是國家對壟斷行業(yè)市場化改革的不斷加快，行業(yè)的宏觀調(diào)控與企業(yè)創(chuàng)新能力將是決定行業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。煙草行業(yè)用信息化推進現(xiàn)代化，就是要用最先進的信息技術(shù)全面滲入煙草行業(yè)生產(chǎn)、流通、管理過程，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，加速煙草產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，完善煙草行業(yè)管理體制，滿足市場和消費者的需求，提高適應(yīng)市場能力，提升整體競爭實力。行業(yè)信息化發(fā)展與企業(yè)聯(lián)合重組、資產(chǎn)一體化、集團化管理、工商信息協(xié)同密不可分,但又是動態(tài)變化的。可以說，其建設(shè)成功與否是體現(xiàn)行業(yè)綜合實力強弱的重要標(biāo)志。因此，對行業(yè)信息化建設(shè)的實施策略進行研究與探索，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

煙草行業(yè)信息化基礎(chǔ)已具規(guī)模

煙草行業(yè)信息化建設(shè)在黨的十六大提出的以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略指引下，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享的總體要求，全面啟動數(shù)字煙草建設(shè)，有效地推動了行業(yè)的規(guī)范管理，有力地促進了行業(yè)的深化改革。

（一）煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已具規(guī)模，實現(xiàn)了互聯(lián)互通。

行業(yè)地面通信骨干網(wǎng)已建成并全網(wǎng)投入運行，實現(xiàn)了國家局與行業(yè)各直屬單位及所屬卷煙廠、分公司、煙機廠和進出口口岸公司等69個節(jié)點之間的互聯(lián)互通，入網(wǎng)率達到了100％；基本完成了行業(yè)各直屬單位省域網(wǎng)建設(shè)，各直屬單位與所屬單位的聯(lián)網(wǎng)率達到了96％；行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系初步形成，網(wǎng)絡(luò)運行管理進一步加強。啟動了煙草行業(yè)安全認證體系（CA）建設(shè)和煙草行業(yè)信息安全等級劃分的研究工作。

（二）信息化在行業(yè)應(yīng)用范圍更加廣泛，建成了業(yè)務(wù)主題數(shù)據(jù)庫。

隨著煙草市場競爭的國際化，行業(yè)信息化重點工程建設(shè)已經(jīng)關(guān)系到煙草行業(yè)的生存和發(fā)展，促進和推動了行業(yè)信息化整體水平的提高。近年來，行業(yè)信息化工作圍繞應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，狠抓重點、突出亮點、破解難點，取得了實質(zhì)性進展。

1．完成了以辦公自動化為主要內(nèi)容的行業(yè)電子政務(wù)體系建設(shè),建成有“公文傳輸、公文流轉(zhuǎn)、檔案管理、門戶網(wǎng)站”基本功能的辦公自動化系統(tǒng)。自2004年9月系統(tǒng)運行以來，公文傳輸效率由原來的平均5天下降到平均2分鐘，效率提高多倍，實現(xiàn)網(wǎng)上查詢文檔，實行網(wǎng)上審批，有力地促進了辦公效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，促進了轉(zhuǎn)變職能和政務(wù)公開。

2．完成了“行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)”（以下簡稱“決策管理系統(tǒng)”）的重點工程，初步實現(xiàn)了全行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的實時自動生成，有效保障了行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策和宏觀調(diào)控的科學(xué)性、及時性。

該項目采用了物流數(shù)碼跟蹤技術(shù)，將卷煙生產(chǎn)計劃管理與生產(chǎn)過程結(jié)合起來，通過“計劃取碼、物流跟蹤、到貨確認”這樣一個流程，實現(xiàn)對行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的日跟蹤、旬分析、月調(diào)控，有效地保障了卷煙生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和管理的準(zhǔn)確性、及時性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集自動化；形成了行業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換與傳輸體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、數(shù)據(jù)中心及應(yīng)用集成平臺，為行業(yè)信息化的集成與整合提供手段，也為行業(yè)現(xiàn)代化物流建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

通過“決策管理系統(tǒng)”這一快捷有效的信息通道，行業(yè)可以更為及時地把握市場信息，提高應(yīng)對變化和抵御風(fēng)險的能力，并以此為契機進一步規(guī)范內(nèi)部管理，促進管理創(chuàng)新，提升管理水平。這不僅是提高行業(yè)宏觀決策水平的必要手段，也是提高企業(yè)核心競爭力的有效途徑。該系統(tǒng)已全面實施并于2006年3月通過驗收。

3．建設(shè)了電子商務(wù)系統(tǒng)，實行網(wǎng)上交易。2003年，行業(yè)取消了現(xiàn)場交易模式，一律在網(wǎng)上進行交易。隨著行業(yè)卷煙交易方式的改革，行業(yè)內(nèi)卷煙、煙葉和卷煙輔料等均在網(wǎng)上交易，完成了省內(nèi)卷煙交易統(tǒng)一平臺的建設(shè)工作。同時，以信息技術(shù)為手段的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平不斷提高，有力地推進了傳統(tǒng)商業(yè)向以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為主要特征的現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變。

4．國家局開發(fā)應(yīng)用的專賣證件管理系統(tǒng)、統(tǒng)計和財務(wù)報表系統(tǒng)、卷煙工業(yè)基礎(chǔ)軟件、卷煙銷售基礎(chǔ)軟件、煙葉基礎(chǔ)軟件等以及行業(yè)各單位自行開發(fā)建設(shè)的管理信息系統(tǒng)（MIS）、企業(yè)資源計劃（ERP）、辦公自動化（OA）、業(yè)務(wù)流程再造（BPR）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（CIMS）等，為行業(yè)數(shù)據(jù)中心的建立積累了大量的信息資源，奠定了一定的基礎(chǔ)。

（三）行業(yè)信息化服務(wù)工作已上新臺階，加強和規(guī)范了行業(yè)信息化建設(shè)。

行業(yè)信息化服務(wù)工作從加強管理、加強規(guī)劃、加強指導(dǎo)入手，服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高。行業(yè)信息化組織機構(gòu)和人才隊伍建設(shè)更加完善，有一支近5000名信息化專業(yè)隊伍；行業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)更加清晰，制定并發(fā)布了《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，進一步明確了打造數(shù)字煙草的建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，為行業(yè)信息化建設(shè)科學(xué)有序發(fā)展提供了一個既明晰又可操作的規(guī)劃。

行業(yè)信息化的制度建設(shè)逐步完善。近幾年，行業(yè)先后出臺了《全國煙草行業(yè)信息化工作管理辦法》、《全國煙草行業(yè)信息化工作考核辦法》、《煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺要求》、《煙草行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系》和《煙草行業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)和信息安全技術(shù)與管理規(guī)范》等重要文件，用制度規(guī)范了行業(yè)信息化管理工作。

行業(yè)信息化建設(shè)更加適應(yīng)并促進了行業(yè)體制優(yōu)勢。整個行業(yè)的信息化建設(shè)逐步實現(xiàn)了從基礎(chǔ)性向應(yīng)用性、從局部性向全局性、從分散性向集中性建設(shè)與管理的轉(zhuǎn)變，從而有力地保證和促進了行業(yè)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的體制優(yōu)勢。

業(yè)務(wù)復(fù)雜多變困難多多

近年來，煙草行業(yè)信息化建設(shè)雖然取得了較大進展，收到了一定效益，技術(shù)水平不斷提高,信息資源有了一定的積累,技術(shù)應(yīng)用

初見成效。但行業(yè)信息化的實施還面臨著環(huán)境復(fù)雜多變的挑戰(zhàn)。

首先是業(yè)務(wù)的復(fù)雜多變和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。面對日益激烈的國際國內(nèi)競爭，適應(yīng)市場需求的變化，企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，企業(yè)重組和資產(chǎn)重組，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理體系和業(yè)務(wù)模式等更加復(fù)雜多變，在此背景下，信息化項目就必須具備能滿足這些變化要求的能力。

其次是IT產(chǎn)業(yè)格局和技術(shù)快速發(fā)展，對行業(yè)信息化建設(shè)的投資保護、IT成本控制等提出了更嚴峻的挑戰(zhàn)。在行業(yè)信息化建設(shè)過程中這兩個挑戰(zhàn)集中反映為以下突出問題：一是信息不共享，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)存在“信息孤島”問題。無論是獨立的工具軟件還是集成的解決方案，大多數(shù)是孤島型的應(yīng)用，或者是業(yè)務(wù)功能模塊的簡單累加，相互之間是孤立封閉的，無法做到信息資源的共享；二是行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、推廣、應(yīng)用多是以條、塊為主，開發(fā)比較分散，也基本是相互獨立的，形成較多的“信息煙囪”，給行業(yè)統(tǒng)一管理、共享數(shù)據(jù)資源造成了障礙，影響了國家局對整個行業(yè)的監(jiān)控力度和管理的有效性；三是信息化建設(shè)不統(tǒng)一、發(fā)展不平衡，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對總體技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求貫徹執(zhí)行的力度不夠；四是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通不到位，信息傳輸通道不統(tǒng)一，安全體系建設(shè)不完善，網(wǎng)絡(luò)管理能力不足。由于上述問題的存在，影響了行業(yè)信息化的進程，制約了行業(yè)信息化建設(shè)水平的提升。因此，信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)的整合集成、應(yīng)用提高是目前行業(yè)信息化建設(shè)的重點工作。要實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享，就要逐步解決影響行業(yè)信息化建設(shè)的障礙性因素，實施消除“信息孤島”，整合信息資源的策略，促進行業(yè)信息化建設(shè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

煙草行業(yè)信息化該怎么建設(shè)？

“信息系統(tǒng)發(fā)展階段論”研究成果可以概括為：起步期、增長期、成熟期和更新期四個階段及五要素模型，即米歇模型。

用此模型考察行業(yè)信息化，可以認為，煙草行業(yè)整體上處于增長階段，其典型特征就是系統(tǒng)林立，耗資甚大，而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)規(guī)范并不統(tǒng)一。隨著實踐的發(fā)展，行業(yè)必須充分考慮在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)集中管理和數(shù)據(jù)綜合利用、深度挖掘等問題，也就是向成熟階段過渡。這是幾十年國內(nèi)外信息化建設(shè)實踐所證明的不可逾越的一個階段。

借助理論工具和實踐考量，確認煙草行業(yè)信息化目前處于增長階段，對于科學(xué)規(guī)劃行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，推動信息化進程具有重要的現(xiàn)實意義。

行業(yè)信息化走向“集成和整合”，是信息化的發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)實所決定的。圍繞行業(yè)體制改革，進行數(shù)據(jù)集成和系統(tǒng)整合是行業(yè)改革與發(fā)展的內(nèi)在需要，是行業(yè)信息化進一步發(fā)展的主要任務(wù)和核心內(nèi)容。通過數(shù)據(jù)集成和系統(tǒng)整合，可以快速有效地推進行業(yè)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實現(xiàn)流程重組和再造，從而推動行業(yè)體制改革和信息化的進程。

（一）煙草行業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)要求。

圍繞煙草行業(yè)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)和新要求，行業(yè)信息化建設(shè)的總體要求是：進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以信息化促進行業(yè)的現(xiàn)代化，全力打造數(shù)字煙草，充分發(fā)揮信息化在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化資源配置、提升管理水平、提高總體競爭實力等方面的作用，努力使行業(yè)信息化建設(shè)水平達到國內(nèi)先進水平。認真落實《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)數(shù)據(jù)中心，有效整合信息資源。圍繞行業(yè)電子政務(wù)、電子商務(wù)、管理決策三大應(yīng)用體系建設(shè)，積極推進行業(yè)信息化重點工程項目建設(shè)。

煙草行業(yè)按照“四統(tǒng)一”的要求進行信息化建設(shè)。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就是統(tǒng)一煙草行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系，它是行業(yè)信息化建設(shè)的前提。統(tǒng)一平臺就是統(tǒng)一煙草行業(yè)信息技術(shù)平臺，它是行業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫就是統(tǒng)一煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，它是行業(yè)信息化建設(shè)的核心。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)就是以行業(yè)地面骨干網(wǎng)為核心，覆蓋全行業(yè)互聯(lián)互通的地面網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)是行業(yè)信息化建設(shè)的保障。

煙草行業(yè)信息化建設(shè)按照上述“四統(tǒng)一”的要求建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)中心，進行數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成和面向用戶的集成。建設(shè)行業(yè)信息化三大應(yīng)用體系，保障行業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息安全，努力實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、資源共享的目標(biāo)

（二）煙草行業(yè)信息化建設(shè)實施策略

1．建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)中心，有效整合信息資源。

數(shù)據(jù)集中是信息化發(fā)展的必然選擇。統(tǒng)一的全國性數(shù)據(jù)中心，既可以改變傳統(tǒng)的管理模式，又可以改變生產(chǎn)經(jīng)營的運營模式，是管理理念、管理技術(shù)、管理水平的一次提升，可有效實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的集約經(jīng)營、集中監(jiān)控和風(fēng)險防范。

要建設(shè)好行業(yè)數(shù)據(jù)中心，就要在保證不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相對獨立的基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)交換和共享機制，通過對數(shù)據(jù)的加工、清洗、傳遞和交換，使得不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時匯集相關(guān)的共享信息，實現(xiàn)行業(yè)公用數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、一致化，并不斷更新和加強信息安全管理。逐步建立和完善數(shù)據(jù)分類描述、分析處理和傳輸交換等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)行業(yè)各級數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。

要建設(shè)好行業(yè)數(shù)據(jù)中心，關(guān)鍵是要建成基于不同類型業(yè)務(wù)主題的高水平數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，做到資源上協(xié)同應(yīng)用，技術(shù)上協(xié)同關(guān)聯(lián)，應(yīng)用上協(xié)同共享，提高信息資源有效利用率。

（1）煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)目標(biāo)：建設(shè)為行業(yè)改革與發(fā)展服務(wù)的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)有價值的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)有力支撐生產(chǎn)經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)三大應(yīng)用體系構(gòu)成的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一技術(shù)要求的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)行業(yè)不同層級、互聯(lián)互通、信息共享的數(shù)據(jù)中心。

（2）基本思路：數(shù)據(jù)中心建設(shè)是實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享的必然途徑，是行業(yè)信息化更高層次的要求，要統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、分級建設(shè)、逐步完善。要以行業(yè)重點工程的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建行業(yè)數(shù)據(jù)中心，完善數(shù)據(jù)交換平臺，構(gòu)建工商信息協(xié)同平臺，不斷充實和完善數(shù)據(jù)中心的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)體系，并進行主題分析，提供輔助決策支持。

（3）建設(shè)內(nèi)容：包括三部分：一是行業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺，從技術(shù)上保障行業(yè)各類數(shù)據(jù)的上傳下達；二是行業(yè)信息協(xié)同平臺，用于工商信息銜接，支持新型工商關(guān)系的建立；三是行業(yè)信息資源服務(wù)平臺，用于加強對信息的分析應(yīng)用，服務(wù)行業(yè)宏觀調(diào)控和科學(xué)決策，服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟運行，提高行業(yè)管理水平。

（4）建設(shè)要求：行業(yè)數(shù)據(jù)中心由國家局、省級局及工業(yè)公司、基層工商企業(yè)三級數(shù)據(jù)中心構(gòu)成，逐步向上集中。在國家局數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一管理下，要通過數(shù)據(jù)整合，按照一定的規(guī)則和權(quán)限，在行業(yè)內(nèi)部實行各取所需、授權(quán)訪問，做到行業(yè)信息共享，橫向縱向互聯(lián)互通。各省級局、工業(yè)公司（集團）按照集成整合的要求和統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)劃和建設(shè)數(shù)據(jù)中心；不具備數(shù)據(jù)中心建設(shè)條件的單位,也要保證國家局行業(yè)數(shù)據(jù)中心對數(shù)據(jù)的要求。

2．建設(shè)行業(yè)信息化三大應(yīng)用體系，加快重點工程的實施。

行業(yè)進行電子政務(wù)、電子商務(wù)和管理決策三大應(yīng)用體系建設(shè)，需要通過統(tǒng)一的、具體的行業(yè)信息化項目建設(shè)來實現(xiàn)，以構(gòu)成三大應(yīng)用體系。

（1）做好“決策管理系統(tǒng)”打碼到條及訂單采集系統(tǒng)建設(shè)。打碼到條是為了卷煙產(chǎn)品物流信息的完整，為行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)打下基礎(chǔ)；是“決策管理系統(tǒng)”的延伸，同時一并有機整合呼叫中心功能，實施訂單數(shù)據(jù)的采集，實現(xiàn)行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的商業(yè)企業(yè)與零售客戶的信息協(xié)同，做到真實、客觀地反映市場需求，不斷提高快速響應(yīng)訂單和適應(yīng)市場能力，提高行業(yè)市場化水平。

建設(shè)原則：突出信息整合、實現(xiàn)系統(tǒng)集成，利用現(xiàn)有資源、降低運行成本。

建設(shè)目標(biāo)：一是完善卷煙產(chǎn)品實物流跟蹤；二是通過統(tǒng)一行業(yè)電話訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步做到真正統(tǒng)一行業(yè)網(wǎng)建標(biāo)準(zhǔn)和模式，建立訂單信息的共享渠道，實現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的商業(yè)企業(yè)與零售客戶的信息協(xié)同，做到真實反映市場需求，支持行業(yè)市場化取向的改革；三是通過與“決策管理系統(tǒng)”和行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)煙草行業(yè)工業(yè)、商業(yè)和零售客戶的數(shù)據(jù)交換與信息協(xié)同，為“按客戶訂單組織貨源”提供有效支持，進一步實現(xiàn)系統(tǒng)的集成與整合；四是提高行業(yè)對卷煙成品經(jīng)營流通的專賣監(jiān)管水平。

基本思路：統(tǒng)一功能需求、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一操作流程；以省為單位自行按上述標(biāo)準(zhǔn)，對呼叫中心軟件進行改造和升級；橫向打通供應(yīng)鏈的商業(yè)企業(yè)與零售客戶環(huán)節(jié)，同時使該環(huán)節(jié)的縱向信息流協(xié)同共享，與“決策管理系統(tǒng)”緊密銜接，使商流、物流更加耦合；在國家局建立客戶訂單電話監(jiān)督與審計系統(tǒng)，為有效考核監(jiān)管提供手段。

建設(shè)內(nèi)容：一是打碼到條。通過對出庫領(lǐng)用的件煙掃碼（三掃），件碼派生條碼，實現(xiàn)打碼到條，獲取準(zhǔn)確、真實、完整的卷煙庫存和銷售，完善卷煙成品的物流信息；統(tǒng)一行業(yè)條煙打碼內(nèi)容，實現(xiàn)貨單關(guān)聯(lián)和件條關(guān)聯(lián)，使條煙具有身份識別碼，為規(guī)范內(nèi)部管理、加強專賣管理提供手段。

二是呼叫標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。制訂呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、業(yè)務(wù)指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)功能流程圖、技術(shù)環(huán)境規(guī)范等。

三是遠程呼叫監(jiān)督。遠程呼叫監(jiān)督：通過對行業(yè)呼叫座席通話情況進行抽樣，同時實時抓取座席操作界面，實現(xiàn)實時遠程監(jiān)督。異步語音與采集訂單數(shù)據(jù)聯(lián)查：通過對行業(yè)呼叫座席進行遠程錄音，并與數(shù)據(jù)采集渠道上傳的需求訂單數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)，對錄入的需求和訂單數(shù)據(jù)與語音數(shù)據(jù)進行事后異步核對、檢查、查詢。

四是采集與傳輸。利用行業(yè)基礎(chǔ)信息平臺提供的數(shù)據(jù)采集及交換功能，通過增加數(shù)據(jù)指標(biāo)項，采集卷煙實物庫存和銷售數(shù)據(jù)、電話呼叫客戶檔案、客戶需求和執(zhí)行訂單的匯總數(shù)據(jù),以及與語音關(guān)聯(lián)的需求和訂單明細數(shù)據(jù)，上傳至省公司和國家局。

五是分析與反饋。在國家局數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)完整物流信息的跟蹤分析和展現(xiàn)應(yīng)用，以及對呼叫數(shù)據(jù)的匯總、排名對比、覆蓋情況、區(qū)間對比走勢等進行分析展現(xiàn)應(yīng)用。通過“在線查詢、離線應(yīng)用”的方式，將匯總分析的數(shù)據(jù)反饋給省工業(yè)公司、卷煙工業(yè)企業(yè)。

（2）加強行業(yè)電子政務(wù)建設(shè)，完善辦公自動化系統(tǒng)。煙草行業(yè)從鞏固和完善現(xiàn)行管理體制出發(fā)，以加強監(jiān)管、轉(zhuǎn)變職能、政務(wù)公開、提高辦公效率和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，依照國家電子政務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面推進煙草行業(yè)特色的電子政務(wù)建設(shè)。進一步推動行業(yè)辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)，推進網(wǎng)上審批系統(tǒng)的應(yīng)用和系統(tǒng)對接。通過改進審批方式，開展網(wǎng)上審批，促進政務(wù)公開，增強透明度和公正性，提高管理水平、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

（3）加強行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)商流、物流、資金流的統(tǒng)一。在專賣管理體制下，推動行業(yè)電子商務(wù)向更高水平邁進,建立高效、協(xié)調(diào)、完整的行業(yè)現(xiàn)代流通電子商務(wù)運行體系，是行業(yè)工商交易方式改革的需要，是行業(yè)“按客戶訂單組織貨源”試點工作的需要。煙草行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用體系可概括為：兩級平臺，一個中心。兩級平臺，即工商交易電子商務(wù)平臺和商業(yè)與零售客戶交易的電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)支付型電子商務(wù)與現(xiàn)代物流相結(jié)合；一個中心，即行業(yè)統(tǒng)一的工商協(xié)同中心，實現(xiàn)行業(yè)協(xié)同供應(yīng)鏈管理與企業(yè)內(nèi)部資源計劃相結(jié)合。

行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)包括交易子系統(tǒng)、準(zhǔn)運證管理子系統(tǒng)和網(wǎng)上資金結(jié)算子系統(tǒng)三個部分。在總體設(shè)計上以“決策管理系統(tǒng)”的物流信息為基礎(chǔ)，實現(xiàn)商流、物流、資金流和專賣等信息流的統(tǒng)一。電子商務(wù)平臺要建成一個標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效運行、提高服務(wù)價值、降低交易成本的大平臺，全面支持卷煙、煙葉、物資、煙機及零備件等的網(wǎng)上購銷活動。要在網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)上實行網(wǎng)上資金結(jié)算，實現(xiàn)工商支付型電子商務(wù)，加強對企業(yè)資金收支情況的實時監(jiān)測，逐步開展資金監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)工作。

行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)：在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)上打通工業(yè)與商業(yè)企業(yè)之間的信息流；完成卷煙、煙葉等成品交易的業(yè)務(wù)協(xié)同和信息協(xié)同；為卷煙產(chǎn)銷間的相關(guān)商務(wù)流動提供切實的業(yè)務(wù)支持服務(wù)，并為“按客戶訂單組織貨源”提供技術(shù)手段。

基本思路和內(nèi)容：交易、準(zhǔn)運證管理、網(wǎng)上資金結(jié)算三個子系統(tǒng)為一個項目，要統(tǒng)一規(guī)劃、分部實施。交易子系統(tǒng)：完成工商企業(yè)之間產(chǎn)銷交易的商流，為工商企業(yè)的產(chǎn)銷交易活動提供平臺。準(zhǔn)運證管理子系統(tǒng)：統(tǒng)一省內(nèi)省際準(zhǔn)運證，完成準(zhǔn)運證的申領(lǐng)、發(fā)放，并與“決策管理系統(tǒng)”對接，在物流環(huán)節(jié)實施協(xié)同。

網(wǎng)上資金結(jié)算子系統(tǒng)：完成交易活動中的資金流，通過銀行實現(xiàn)貨款收支與資金結(jié)算，并為行業(yè)資金監(jiān)管提供服務(wù)。

3．嚴格執(zhí)行《煙草行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系》，加強行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)制定和貫標(biāo)工作。

標(biāo)準(zhǔn)化工作是一切工作規(guī)范化的基礎(chǔ)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是煙草行業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，是實現(xiàn)信息共享的基本前提。離開了標(biāo)準(zhǔn)化，計算機系統(tǒng)就無法體現(xiàn)其技術(shù)優(yōu)勢。因此，行業(yè)在信息化建設(shè)中必須高度重視并實施信息化管理相關(guān)的各種數(shù)據(jù)、指標(biāo)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化工作，要統(tǒng)一信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一信息資源標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)。要按照行業(yè)的統(tǒng)一要求，逐步規(guī)范行業(yè)各方面信息化建設(shè)的基本業(yè)務(wù)流程、信息資源標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)交互機制，形成標(biāo)準(zhǔn)化體系框架。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系要采取漸進方式，一是要先建立標(biāo)準(zhǔn)化框架，行業(yè)已發(fā)布《煙草行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系》；二是對急需的、重要的標(biāo)準(zhǔn)要優(yōu)先制定。行業(yè)將制定煙葉類代碼、煙草行業(yè)工商統(tǒng)計數(shù)據(jù)元、煙草行業(yè)統(tǒng)一會計科目及編碼等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；三是通過行業(yè)重點信息化工程項目的推廣運行，完成相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作。做好代碼標(biāo)準(zhǔn)化、接口標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范化等一些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性工作，最終實現(xiàn)橫向縱向信息的互連互通，達到信息共享。

要切實加強貫標(biāo)力度。要以新的行業(yè)信息分類編碼管理系統(tǒng)的建設(shè)為契機，提高代碼類和數(shù)據(jù)元類標(biāo)準(zhǔn)的信息化水平，逐步建立更加快捷的代碼申報、審核、發(fā)布、下載和維護機制，通過技術(shù)手段支持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

4．貫徹落實兩個《技術(shù)與管理規(guī)范》，做好行業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的運行維護和信息安全保障工作。

隨著行業(yè)信息化建設(shè)的全面推進，傳統(tǒng)的管理機制在改革與創(chuàng)新中逐漸消亡，人們在處理信息和日常辦公中越來越依賴計算機和網(wǎng)絡(luò)，機密與財富越來越集中在計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中。因此，行業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)的安全可靠運行，面臨著十分嚴峻的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)與信息安全已成為行業(yè)信息化建設(shè)非常重要的問題。煙草行業(yè)必須從行業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和信息安全的高度，切實加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的管理力度，建立嚴格有效的制度，落實好《煙草行業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)與管理規(guī)范》和《煙草行業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)和信息安全技術(shù)與管理規(guī)范》。運用先進的安全技術(shù)，切實組織管理好信息網(wǎng)絡(luò)安全工作，建設(shè)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系，逐步開展行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全審計和行業(yè)計算機病毒防護系統(tǒng)建立工作，提高信息系統(tǒng)的安全性，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運行。要加強安全管理建設(shè)，切實做好信息系統(tǒng)的軟件安全設(shè)計，強化數(shù)據(jù)安全策略，采用成熟的信息系統(tǒng)安全技術(shù)和控制方法，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的可視、可控、可管，所有網(wǎng)上運行的應(yīng)用系統(tǒng)與設(shè)備應(yīng)實現(xiàn)統(tǒng)一、智能化的實時監(jiān)控，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)與設(shè)備故障的預(yù)警和自動報警，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的合理分配。凡由國家局統(tǒng)一組織開發(fā)的在全行業(yè)運行的信息系統(tǒng)，要統(tǒng)一使用行業(yè)CA安全認證體系，實現(xiàn)全行業(yè)的互通、互認和互信。要建立行業(yè)信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)筑行業(yè)信息化安全機制，降低和消除各種信息安全隱患，確保信息傳輸與反饋暢通、及時和安全，為行業(yè)信息化建設(shè)保駕護航。

煙草行業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)進入到一個新的歷史階段。用信息化改變傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式，通過實施行業(yè)整個供應(yīng)鏈一體化管理，實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向、優(yōu)化資源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目標(biāo)，運用信息化開展產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，提升行業(yè)宏觀調(diào)控能力和生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，提高應(yīng)對國際競爭環(huán)境的能力，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的集中控制，為行業(yè)宏觀調(diào)控和科學(xué)決策提供有力的支撐。在煙草行業(yè)信息化建設(shè)中要牢固樹立和認真落實科學(xué)的發(fā)展觀，體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、賦予創(chuàng)造性，全面推進數(shù)字煙草建設(shè)。