第一篇：全面提升醫(yī)院綜合能力工作方案

全面提升醫(yī)院綜合能力工作方案

為貫徹落實《關于全面推開縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》（鄂政辦發(fā)?2015?61號，以下簡稱《意見》），全面提升縣級醫(yī)院綜合能力，滿足縣域居民醫(yī)療服務需求，制定本方案。

一、工作目標

通過建設、培訓、支援等方式，加強醫(yī)院以人才、技術、重點?？茷楹诵牡哪芰ㄔO，實現(xiàn)醫(yī)院管理法制化、科學化、規(guī)范化、精細化、信息化，醫(yī)療服務能力達到要求，能夠承擔縣域居民常見病、多發(fā)病診療，危急重癥搶救與疑難病轉診的任務，力爭使縣域內(nèi)就診率達到90%左右，基本實現(xiàn)大病不出縣。

二、工作內(nèi)容

（一）落實法律法規(guī)和規(guī)章制度，提高醫(yī)院管理水平。

1、嚴格依法執(zhí)業(yè)。落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療法律法規(guī)，以及《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》等部門規(guī)章和各項規(guī)定、規(guī)范。

2、建立完善醫(yī)院管理規(guī)章制度。建立完善醫(yī)療、護理、院感、藥事等醫(yī)院管理各項制度，并分解細化到各職能部門和臨床科室，責任到人。

3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，落實醫(yī)療管理核心制度。建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有明確的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領導組織，并充分發(fā)揮作用；院科兩級定期開展醫(yī)療質(zhì)量控制、評估和監(jiān)測，實施醫(yī)療服務全過程質(zhì)量管理與持續(xù)改進；臨床科室認真落實首診負責、三級醫(yī)師查房、分級護理、會診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術前討論、死亡病例討論、查對、手術安全核查、手術分級管理、危急值報告、病歷書寫與病歷管理、抗菌藥物分級管理、臨床用血審核等醫(yī)療管理核心制度。醫(yī)療技術準入符合國家相關規(guī)定。

4、加強醫(yī)療安全風險管理。樹立醫(yī)療安全風險管理意識，建立醫(yī)療風險防范機制，有醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領導組織，并充分發(fā)揮作用；建立醫(yī)療安全事件報告制度和預警制度，定期分析醫(yī)療安全風險，及時反饋臨床科室；落實患者安全目標，細化到職能部門和臨床科室，責任到人。

5、充分利用信息化管理手段。開展以病人為中心的醫(yī)院信息化流程再造，注重信息標準應用和安全防護，從粗放式管理向精細化管理轉變，不斷提高精細化管理水平；推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設。

（二）、加強臨床重點專科建設，提升縣級醫(yī)院醫(yī)療技術水平，并配備與?？平ㄔO目標一致的適宜設備。

（1）健全臨床和醫(yī)技科室。有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、針灸康復科、骨傷科、口腔科、皮膚科、急診科、麻醉科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科等臨床和醫(yī)技科室，在內(nèi)科基礎上逐步開設獨立的呼吸內(nèi)科、脾胃病科、腦病科、心血管內(nèi)科、腎病科、內(nèi)分泌科、腫瘤科等臨床科室。在針灸康復科基礎上逐步開設獨立的針灸科、推拿科、康復科。

（2）加強臨床薄弱?？平ㄔO。通過引進人才、改善硬件條件、派駐人員支援等措施，加強近三年縣域外轉診率排名靠前病種所在的薄弱臨床?？平ㄔO。

（3）打造中醫(yī)特色?？?。加強針灸科、推拿科、康復科、骨傷科、腦病科、脾胃病科、婦科、肛腸科、心病科、脾胃病、老年病、消渴病、風濕病等具有中醫(yī)特色的專科建設，引進應用中醫(yī)醫(yī)療技術，提高中醫(yī)優(yōu)勢病種診療能力。

（4）提高醫(yī)院綜合服務能力。重點提升醫(yī)院外科手術能力、醫(yī)院感染控制水平、重癥醫(yī)學科能力、和急診急救水平，推廣適宜的內(nèi)鏡微創(chuàng)診療技術，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（5）打造臨床優(yōu)勢?？?。加強現(xiàn)有實力較強的臨床?？颇芰ㄔO，適當應用高水平的醫(yī)療技術，使大多數(shù)疑難病能夠確診，重大疾病和急危重癥能夠得到及時、有效地治療。

（6）擴大病種覆蓋面。診療的病種范圍包括縣域內(nèi)所有常見病、多發(fā)病，能夠確診大多數(shù)疑難和重大疾病，能夠開展大多數(shù)的中醫(yī)醫(yī)療技術，外科、骨傷科、婦產(chǎn)科能夠基本開展本專業(yè)的常規(guī)手術，微創(chuàng)治療病例和全身麻醉比例逐年提高。

（7）第四周期重點專科建設規(guī)劃：

2015年已申報中醫(yī)心病科、中醫(yī)針灸科、重癥醫(yī)學科、醫(yī)學檢驗科、婦科為市級甲類重點?？?。計劃每個科室投入50萬元，共需資金250萬元，主要用于增添?？票貍湓O備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到市級甲類?？扑?。

（四）開展遠程醫(yī)療服務，提升疑難復雜疾病診療水平。

加強醫(yī)院遠程醫(yī)療系統(tǒng)建設，與對口支援的城市三級醫(yī)院聯(lián)通，開展遠程會診、病理診斷、影像診斷、重癥監(jiān)護、繼續(xù)教育等工作，使縣域內(nèi)患者更加便捷地享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，及時解決醫(yī)院的管理和技術難題，并實現(xiàn)遠程醫(yī)療的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

（五）發(fā)揮對口支援優(yōu)勢，提升醫(yī)院綜合能力。

1.明確對口支援目標。支援醫(yī)院要全面了解醫(yī)院管理、技術、服務等方面基本情況，找出薄弱環(huán)節(jié)，會同醫(yī)院確定對口支援重點領域，制定細化、量化、可考核、管理與技術并重的對口支援階段性目標和總目標。

2.簽訂對口支援協(xié)議。對口支援雙方醫(yī)院主要負責人簽訂對口支援協(xié)議，明確實現(xiàn)工作目標的時間表、路線圖，并作為對口支援第一責任人；職能部門間簽訂協(xié)議，明確管理支援的目標、措施，部門主要負責人為部門間對口支援第一責任人；臨床科室間簽訂協(xié)議，明確科室內(nèi)部管理與技術支援的目標、措施，科室主任為科室間對口支援第一責任人。

3.加強對口支援目標管理。對口支援雙方醫(yī)院根據(jù)對口支援目標，加強對醫(yī)院、科室、個人開展對口支援工作情況的考核，考核結果作為職稱評定、臨床重點?？平ㄔO、各項評優(yōu)評先的重要指標。

三、計劃及具體措施

（一）、完善基礎設施建設，不斷提高就醫(yī)環(huán)境

我院占地面積28余畝，建筑面積3萬平方米，建筑上采用全新的環(huán)保材料，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關懷”的精神。當然在一些具體的及細節(jié)方面還可以更上一層樓，繼續(xù)不但完善基礎設施建設，使廣大患者感受到舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（二）、購置必要的高精尖診療設備，優(yōu)化診療條件。

現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展，必須要有必要的、符合醫(yī)院發(fā)展的各項儀器設備與技術的支撐?，F(xiàn)在我院已擁有包括CT、全自動生化分析儀等在內(nèi)的一系列治療設備。在未來幾年，隨著重點?？平ㄔO，醫(yī)院會根據(jù)自身發(fā)展陸續(xù)添置其他的高精尖治療設備，不斷提高診療條件。

（三）、加強科學管理，提高中醫(yī)診療手段

醫(yī)院的發(fā)展，包括任何單位的發(fā)展都離不開管理，科學的管理其實就是生產(chǎn)力。同樣在醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展過程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務技術水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術操作常規(guī)，制定健

第二篇：全面提升縣級醫(yī)院綜合能力工作方案

全面提升縣級醫(yī)院綜合能力工作方案

為貫徹落實《關于推進縣級公立醫(yī)院綜合改革的意見》（國衛(wèi)體改發(fā)?2014?12號，以下簡稱《意見》），全面提升我國縣級醫(yī)院綜合能力，滿足縣域居民醫(yī)療服務需求，制定本方案。

一、工作目標

通過建設、培訓、支援等方式，加強縣級醫(yī)院（含縣醫(yī)院和縣中醫(yī)醫(yī)院，下同）以人才、技術、重點專科為核心的能力建設，實現(xiàn)醫(yī)院管理法制化、科學化、規(guī)范化、精細化、信息化，醫(yī)療服務能力達到要求，能夠承擔縣域居民常見病、多發(fā)病診療，危急重癥搶救與疑難病轉診的任務，力爭使縣域內(nèi)就診率達到90%左右，基本實現(xiàn)大病不出縣。

二、工作內(nèi)容

（一）落實法律法規(guī)和規(guī)章制度，提高醫(yī)院管理水平。1.嚴格依法執(zhí)業(yè)。落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療法律法規(guī)，以及《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》等部門規(guī)章和各項規(guī)定、規(guī)范。2.建立完善醫(yī)院管理規(guī)章制度。建立完善醫(yī)療、護理、院感、藥事等醫(yī)院管理各項制度，并分解細化到各職能部門和臨床科室，責任到人。

3.加強醫(yī)療質(zhì)量管理，落實醫(yī)療管理核心制度。建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有明確的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領導組織和主管部門，并充分發(fā)揮作用；院科兩級定期開展醫(yī)療質(zhì)量控制、評估和監(jiān)測，實施醫(yī)療服務全過程質(zhì)量管理與持續(xù)改進；臨床科室認真落實首診負責、三級醫(yī)師查房、分級護理、會診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術前討論、死亡病例討論、查對、手術安全核查、手術分級管理、危急值報告、病歷書寫與病歷管理、抗菌藥物分級管理、臨床用血審核等醫(yī)療管理核心制度。醫(yī)療技術準入符合國家相關規(guī)定。

4.加強醫(yī)療安全風險管理。樹立醫(yī)療安全風險管理意識，建立醫(yī)療風險防范機制，有醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領導組織和主管部門，并充分發(fā)揮作用；建立醫(yī)療安全事件報告制度和預警制度，定期分析醫(yī)療安全風險，及時反饋臨床科室；落實患者安全目標，細化到職能部門和臨床科室，責任到人。

5.充分利用信息化管理手段。開展以病人為中心的醫(yī)院信息化流程再造，健全居民健康卡受理環(huán)境，注重信息標準應用和安全防護，從粗放式管理向精細化管理轉變，不斷提高精細化管理水平；推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設，按照《電子病歷系統(tǒng)功能應用水平分級評價方法及標準》，至少達到3級水平。實現(xiàn)縣域內(nèi)電子病歷與電子健康檔案的互聯(lián)互通，實時更新，實現(xiàn)醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生業(yè)務協(xié)同。向下與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室相連，發(fā)揮醫(yī)療中心的作用，提高縣域內(nèi)整體醫(yī)療水平。

（二）加強臨床重點?？平ㄔO，提升縣級醫(yī)院醫(yī)療技術水平，并配備與?？平ㄔO目標一致的適宜設備。

1.縣醫(yī)院。

（1）健全一級診療科目，逐步完善二級診療科目。有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、精神科、感染性疾病科、急診醫(yī)學科、康復醫(yī)學科、重癥醫(yī)學科、麻醉科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科等一級診療科目，逐步開設獨立的心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、腎病學、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、普通外科、骨科、神經(jīng)外科、泌尿外科、胸外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、小兒外科等二級診療科目。

（2）加強臨床薄弱?？平ㄔO。通過引進人才、改善硬件條件、派駐人員支援等措施，加強近三年縣域外轉診率排名靠前病種所在的薄弱臨床?？平ㄔO。

（3）加強臨床核心?？平ㄔO。重點開設完善發(fā)揮核心作用的一級和二級診療科目，提升外科手術、重癥醫(yī)學科、血液透析和腹膜透析服務能力以及醫(yī)院感染控制水平，推廣適宜的內(nèi)鏡微創(chuàng)診療技術，使縣域內(nèi)常見病多發(fā)病能夠在縣醫(yī)院得到規(guī)范化的診療。

（4）夯實臨床支撐?？苹A。加強病理科、醫(yī)學檢驗科（臨床體液、血液，臨床微生物學，臨床化學檢驗，臨床免疫、血清學，分子生物學等專業(yè)組）、醫(yī)學影像科（X線診斷、CT診斷、磁共振成像診斷、超聲診斷、心電診斷、腦電及腦血流圖診斷等專業(yè)組）和消毒供應中心的能力建設。

（5）打造臨床優(yōu)勢專科。加強現(xiàn)有實力較強的臨床專科能力建設，適當應用高水平的醫(yī)療技術，使大多數(shù)疑難病能夠確診，重大疾病和急危重癥能夠得到及時、有效地治療。

（6）擴大病種覆蓋面。診療病種范圍包括縣域內(nèi)所有常見病、多發(fā)病，能夠確診大多數(shù)疑難病和重大疾病，普通外科、骨科、胸外科、神經(jīng)外科、泌尿外科能夠開展本專業(yè)大多數(shù)常規(guī)手術，內(nèi)鏡微創(chuàng)治療病例和全身麻醉比例逐年提高。

2.縣中醫(yī)醫(yī)院。

（1）健全臨床和醫(yī)技科室。有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、針灸科、推拿科、骨傷科、肛腸科、皮膚科、急診科、麻醉科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科等臨床和醫(yī)技科室，在內(nèi)科基礎上逐步開設獨立的呼吸內(nèi)科、脾胃病科、腦病科、心血管內(nèi)科、腎病科、內(nèi)分泌科、腫瘤科等臨床科室。

（2）加強臨床薄弱?？平ㄔO（同縣醫(yī)院）。（3）打造中醫(yī)特色?？啤＜訌娽樉目?、推拿科、骨傷科、腦病科、脾胃病科、婦科、肛腸科、腫瘤科等具有中醫(yī)特色的專科建設，引進應用中醫(yī)醫(yī)療技術，提高中醫(yī)優(yōu)勢病種診療能力。

（4）提高醫(yī)院綜合服務能力。重點提升醫(yī)院外科手術能力、醫(yī)院感染控制水平、重癥醫(yī)學科能力、血液透析和腹膜透析水平和急診急救水平，推廣適宜的內(nèi)鏡微創(chuàng)診療技術，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（5）夯實臨床支撐?？苹A（同縣醫(yī)院）。（6）擴大病種覆蓋面。診療的病種范圍包括縣域內(nèi)所有常見病、多發(fā)病，能夠確診大多數(shù)疑難和重大疾病，能夠開展大多數(shù)的中醫(yī)醫(yī)療技術，外科、骨傷科、肛腸科能夠基本開展本專業(yè)的常規(guī)手術，微創(chuàng)治療病例和全身麻醉比例逐年提高。

（三）開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務，提升縣級醫(yī)院醫(yī)療服務水平。開展“三好一滿意”、抗菌藥物臨床應用專項整治、臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護理服務、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務工作，力爭達到國家的相關工作要求。

（四）開展遠程醫(yī)療服務，提升疑難復雜疾病診療水平。利用“信息惠民工程”，加強縣級醫(yī)院遠程醫(yī)療系統(tǒng)建設，與對口支援的城市三級醫(yī)院聯(lián)通，開展遠程會診、病理診斷、影像診斷、重癥監(jiān)護、繼續(xù)教育等工作，使縣域內(nèi)患者更加便捷地享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，及時解決縣級醫(yī)院的管理和技術難題，并實現(xiàn)遠程醫(yī)療的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

（五）發(fā)揮對口支援優(yōu)勢，提升縣級醫(yī)院綜合能力。1.明確對口支援目標。支援醫(yī)院要全面了解縣級醫(yī)院管理、技術、服務等方面基本情況，找出薄弱環(huán)節(jié)，會同受援醫(yī)院確定對口支援重點領域，制定細化、量化、可考核、管理與技術并重的對口支援階段性目標和總目標。

2.簽訂對口支援協(xié)議。對口支援雙方醫(yī)院主要負責人簽訂對口支援協(xié)議，明確實現(xiàn)工作目標的時間表、路線圖，并作為對口支援第一責任人；職能部門間簽訂協(xié)議，明確管理支援的目標、措施，部門主要負責人為部門間對口支援第一責任人；臨床科室間簽訂協(xié)議，明確科室內(nèi)部管理與技術支援的目標、措施，科室主任為科室間對口支援第一責任人。

3.加強對口支援目標管理。對口支援雙方醫(yī)院根據(jù)對口支援目標，加強對醫(yī)院、科室、個人開展對口支援工作情況的考核，考核結果作為職稱評定、臨床重點?？平ㄔO、各項評優(yōu)評先的重要指標。

（六）落實國家縣級公立醫(yī)院綜合改革各項任務。全面深化縣級公立醫(yī)院管理體制、補償機制、價格機制、藥品采購、人事編制、收入分配、醫(yī)保制度、監(jiān)管機制等綜合改革，建立起維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的運行新機制；堅持以改革促發(fā)展，加強以人才隊伍為核心的能力建設，加強醫(yī)院院長的教育培訓，不斷提高縣級公立醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。

三、工作步驟

（一）第一階段：提升500家縣級醫(yī)院綜合能力（2014-2017年）。

在全國縣級公立醫(yī)院綜合改革試點縣中，遴選具備一定基礎和較高醫(yī)療服務能力、醫(yī)療技術水平的500家縣級醫(yī)院。

1.啟動（2014年8-9月）。

省級衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門推薦第一階段的縣級醫(yī)院。國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥局確認下發(fā)500家醫(yī)院名單，召開工作啟動會議。

2.實施（2014年10月-2017年10月）。

（1）簽訂責任書和對口支援協(xié)議（2014年10-11月）。省級衛(wèi)生計生行政部門（含省級中醫(yī)藥管理部門）、縣政府、支援醫(yī)院、縣級醫(yī)院簽訂四方責任書，確定和3年目標，明確各方的責任、權力、措施。對口支援雙方醫(yī)院、職能部門、臨床科室間簽訂對口支援協(xié)議。

（2）組織實施（2014年12月-2017年10月）。1）國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局、國家中醫(yī)藥局醫(yī)政司負責聯(lián)系醫(yī)院，定期召開工作會議，對各地工作進行督導、評估和抽查。國家衛(wèi)生計生委制定下發(fā)縣醫(yī)院綜合能力建設基本標準和推薦標準，國家中醫(yī)藥局制定下發(fā)縣中醫(yī)醫(yī)院綜合能力建設基本標準和推薦標準，指導縣級醫(yī)院標準化建設。

2）省級衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門對轄區(qū)內(nèi)工作進行指導和評估，每年10月向國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局、國家中醫(yī)藥局醫(yī)政司報送工作報告。

3）支援醫(yī)院通過“派下去”、“請上來”、“團隊帶團隊”等多種方式，分階段、有步驟的推進對口支援工作。

4）縣級醫(yī)院主動按照本文件要求提升綜合能力，努力創(chuàng)造條件落實重點工作內(nèi)容。

3.評估。

（1）中期評估（2015年11-12月）。

國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥局按照醫(yī)療服務能力提升要求和工作目標對工作進行中期評估。2015年10月底前，500家縣級醫(yī)院至少完成50%的重點工作內(nèi)容，醫(yī)療服務能力達到50%的目標要求（見附件）。

（2）總結評估（2017年11-12月）。

國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥局按照醫(yī)療服務能力提升要求和工作目標，對500家縣級醫(yī)院綜合能力提升工作進行總結評估。召開工作總結會議，公布評估結果，推廣經(jīng)驗，樹立先進典型。2017年10月底前，500家縣級醫(yī)院完成全部重點工作內(nèi)容，醫(yī)療服務能力全面達到要求。

（二）第二階段：全面提升縣級醫(yī)院綜合能力（2018-2020年）。

到2020年，力爭使我國90%的縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院分別達到縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院綜合能力建設基本標準要求，50%的縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院分別達到縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院綜合能力建設推薦標準要求。

四、工作要求

（一）高度重視，形成推動縣級醫(yī)院改革與發(fā)展的合力。縣級醫(yī)院綜合能力提升工作是提高我國醫(yī)療服務整體能力，引領縣級醫(yī)院發(fā)展的重要舉措。地方各級衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要將此項工作與縣級公立醫(yī)院綜合改革相結合，積極協(xié)調(diào)同級財政等相關部門，爭取在政策、資金、項目上給予支持，發(fā)揮疊加作用，確保取得實效。

（二）加強指導，建立完善提升縣級醫(yī)院綜合能力的各項政策措施。省級衛(wèi)生計生行政部門、中醫(yī)藥管理部門要按照深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作文件和本方案的有關要求，結合本地實際，加強監(jiān)督指導，將此項工作與縣級公立醫(yī)院綜合改革、對口支援、縣級醫(yī)院標準化建設等工作緊密結合，探索更有針對性、更有效的對口支援方式，并建立長效機制。及時研究解決工作中遇到的困難和問題，完善縣級醫(yī)院的建設投入、績效管理、考核評估以及鼓勵和引導城市大醫(yī)院醫(yī)務人員在縣醫(yī)院長期工作的政策措施。

（三）示范引領，發(fā)揮500家縣級醫(yī)院的積極作用。各省級衛(wèi)生計生行政部門、中醫(yī)藥管理部門要認真總結、逐步推廣第一階段500家縣級醫(yī)院的好經(jīng)驗、好做法，使500家縣級醫(yī)院發(fā)揮引領我國縣級醫(yī)院發(fā)展的先進典型作用，全面帶動和提升我國縣級醫(yī)院綜合能力。

（四）宣傳先導，營造全面提升縣級醫(yī)院綜合能力的良好氛圍。要高度重視宣傳工作，充分利用多種形式加大宣傳報道力度，深入挖掘、著力宣傳先進典型，營造良好的輿論氛圍，提高公眾和相關方面對提升縣級醫(yī)院綜合能力重要性的認識和支持力度。

第三篇：XX縣醫(yī)院全面綜合能力提升具體工作方案

XX縣醫(yī)院全面綜合能力提升具體工作方案

為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委印發(fā)的《“千縣工程”縣醫(yī)院綜合能力提升工作方案（2021-2025年）（以下簡稱《工作方案》），進一步鞏固縣醫(yī)院綜合能力建設積極成果，持續(xù)提升縣醫(yī)院綜合能力滿足縣域居民醫(yī)療服務需求，結合本院實際，制定本方案。

一、工作目標

通過建設、培訓、支援等方式，加強醫(yī)院以人才、技術、重點?？茷楹诵牡哪芰ㄔO，實現(xiàn)醫(yī)院管理法制化、科學化、規(guī)范化、精細化、信息化，醫(yī)療服務能力達到要求，能夠承擔縣域居民常見病、多發(fā)病診療，危急重癥搶救與疑難病轉診的任務，力爭使縣域內(nèi)就診率達到90%左右，基本實現(xiàn)大病不出縣。

二、工作內(nèi)容

（一）落實法律法規(guī)和規(guī)章制度，提高醫(yī)院管理水平。

1、嚴格依法執(zhí)業(yè)。落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療法律法規(guī)，以及《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》等部門規(guī)章和各項規(guī)定、規(guī)范。

2、建立完善醫(yī)院管理規(guī)章制度。建立完善醫(yī)療、護理、院感、藥事等醫(yī)院管理各項制度，并分解細化到各職能部門和臨床科室，責任到人。

3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，落實醫(yī)療管理核心制度。建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有明確的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領導組織，并充分發(fā)揮作用；院科兩級定期開展醫(yī)療質(zhì)量控制、評估和監(jiān)測，實施醫(yī)療服務全過程質(zhì)量管理與持續(xù)改進；臨床科室認真落實首診負責、三級醫(yī)師查房、分級護理、會診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術前討論、死亡病例討論、查對、手術安全核查、手術分級管理、危急值報告、病歷書寫與病歷管理、抗菌藥物分級管理、臨床用血審核等醫(yī)療管理核心制度。醫(yī)療技術準入符合國家相關規(guī)定。

4、加強醫(yī)療安全風險管理。樹立醫(yī)療安全風險管理意識，建立醫(yī)療風險防范機制，有醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領導組織，并充分發(fā)揮作用；建立醫(yī)療安全事件報告制度和預警制度，定期分析醫(yī)療安全風險，及時反饋臨床科室；落實患者安全目標，細化到職能部門和臨床科室，責任到人。

5、充分利用信息化管理手段。開展以病人為中心的醫(yī)院信息化流程再造，注重信息標準應用和安全防護，從粗放式管理向精細化管理轉變，不斷提高精細化管理水平；推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設。

（二）、加強臨床重點專科建設，提升縣級醫(yī)院醫(yī)療技術水平，并配備與專科建設目標一致的適宜設備。

加強?？颇芰ㄔO，提升本院對常見病和多發(fā)病的診療能力、急危重癥搶救能力、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力、腫瘤等?？萍膊》乐文芰?；加快建設高質(zhì)量人才隊伍，加大人才的引進力度、培養(yǎng)力度；

健全臨床和醫(yī)技科室。有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、針灸康復科、骨傷科、口腔科、皮膚科、急診科、麻醉科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科等臨床和醫(yī)技科室，在內(nèi)科基礎上逐步開設獨立的呼吸內(nèi)科、脾胃病科、腦病科、心血管內(nèi)科、腎病科、內(nèi)分泌科、腫瘤科等臨床科室。在針灸康復科基礎上逐步開設獨立的針灸科、推拿科、康復科。

加強兒科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學科、精神科、麻醉科、急診醫(yī)學科、感染性疾病科、腫瘤科、老年醫(yī)學科、康復醫(yī)學科、病理科、出生缺陷防治、藥學、護理等緊缺專業(yè)和骨干人才培養(yǎng)培訓，構建人才梯隊。

加強臨床薄弱?？平ㄔO。通過引進人才、改善硬件條件、派駐人員支援等措施，加強近三年縣域外轉診率排名靠前病種所在的薄弱臨床?？平ㄔO。

打造中醫(yī)特色?？?。加強針灸科、推拿科、康復科、骨傷科、腦病科、脾胃病科、婦科、肛腸科、心病科、脾胃病、老年病、消渴病、風濕病等具有中醫(yī)特色的?？平ㄔO，引進應用中醫(yī)醫(yī)療技術，提高中醫(yī)優(yōu)勢病種診療能力。

提高醫(yī)院綜合服務能力。重點提升醫(yī)院外科手術能力、醫(yī)院感染控制水平、重癥醫(yī)學科能力、和急診急救水平，推廣適宜的內(nèi)鏡微創(chuàng)診療技術，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

打造臨床優(yōu)勢專科。加強現(xiàn)有實力較強的臨床專科能力建設，適當應用高水平的醫(yī)療技術，使大多數(shù)疑難病能夠確診，重大疾病和急危重癥能夠得到及時、有效地治療。

擴大病種覆蓋面。診療的病種范圍包括縣域內(nèi)所有常見病、多發(fā)病，能夠確診大多數(shù)疑難和重大疾病，能夠開展大多數(shù)的中醫(yī)醫(yī)療技術，外科、骨傷科、婦產(chǎn)科能夠基本開展本專業(yè)的常規(guī)手術，微創(chuàng)治療病例和全身麻醉比例逐年提高。

第四周期重點?？平ㄔO規(guī)劃：

20XX年已申報中醫(yī)心病科、中醫(yī)針灸科、重癥醫(yī)學科、醫(yī)學檢驗科、婦科為市級甲類重點?？?。計劃每個科室投入X萬元，共需資金X萬元，主要用于增添專科必備設備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到市級甲類?？扑健?/p>

20XX計劃申報中醫(yī)脾胃病?？?、骨傷科、消渴病、風濕病、放射科為市級甲類重點?？啤Ｓ媱澝總€科室投入X萬元，共需資金X萬元。主要用于增添?？票貍湓O備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到市級甲類專科水平。同時申報中醫(yī)心病科、中醫(yī)針灸科為省級重點專科，進一步加大投入，計劃每個科室投入X萬元，共需資金X萬元。主要用于增添?？票貍湓O備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到省級重點?？扑?。

20XX年計劃申報中醫(yī)腦病科、中醫(yī)康復科、急診醫(yī)學科、影像科為市級甲類重點?？?。計劃每個科室投入X萬元，共需資金XX萬元。主要用于增添?？票貍湓O備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到市級甲類?？扑?。同時申報中醫(yī)脾胃病專科、中醫(yī)風濕病專科為省級重點?？?，進一步加大投入，計劃每個科室投入XX萬元，共需資金XX萬元。主要用于增添專科必備設備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到省級重點?？扑?。

20XX年計劃申報中醫(yī)肝膽病?？啤⑸裰静？啤⒏啬c科、麻醉科、兒科為市級甲類重點專科。計劃每個科室投入X萬元，共需資金X萬元。主要用于增添?？票貍湓O備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到市級甲類?？扑?。同時申報中醫(yī)腦病專科、中醫(yī)康復科為省級重點?？?，進一步加大投入，計劃每個科室投入X萬元，共需資金X萬元。主要用于增添專科必備設備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到省級重點?？扑?。

20XX年計劃申報皮膚病專科、產(chǎn)科、普通外科、呼吸內(nèi)科為市級甲類重點?？?。計劃每個科室投入X萬元，共需資金X萬元。主要用于增添?？票貍湓O備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到市級甲類?？扑?。同時申報中醫(yī)骨傷病?？?、中醫(yī)肝膽科為省級重點專科，進一步加大投入，計劃每個科室投入X萬元，共需資金X萬元。主要用于增添?？票貍湓O備、人才培養(yǎng)，進一步優(yōu)化環(huán)境。確保人員、設備、環(huán)境設施設備達到省級重點?？扑?。

（三）開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務，提升醫(yī)院醫(yī)療服務水平。

開展“三好一滿意”、抗菌藥物臨床應用專項整治、臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護理服務、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務工作，力爭達到相關工作要求。

（四）開展遠程醫(yī)療服務，提升疑難復雜疾病診療水平。

加強醫(yī)院遠程醫(yī)療系統(tǒng)建設，與對口支援的城市三級醫(yī)院聯(lián)通，開展遠程會診、病理診斷、影像診斷、重癥監(jiān)護、繼續(xù)教育等工作，使縣域內(nèi)患者更加便捷地享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，及時解決醫(yī)院的管理和技術難題，并實現(xiàn)遠程醫(yī)療的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

（五）發(fā)揮對口支援優(yōu)勢，提升醫(yī)院綜合能力。

明確對口支援目標。支援醫(yī)院要全面了解醫(yī)院管理、技術、服務等方面基本情況，找出薄弱環(huán)節(jié)，會同醫(yī)院確定對口支援重點領域，制定細化、量化、可考核、管理與技術并重的對口支援階段性目標和總目標。

簽訂對口支援協(xié)議。對口支援雙方醫(yī)院主要負責人簽訂對口支援協(xié)議，明確實現(xiàn)工作目標的時間表、路線圖，并作為對口支援第一責任人；職能部門間簽訂協(xié)議，明確管理支援的目標、措施，部門主要負責人為部門間對口支援第一責任人；臨床科室間簽訂協(xié)議，明確科室內(nèi)部管理與技術支援的目標、措施，科室主任為科室間對口支援第一責任人。

加強對口支援目標管理。對口支援雙方醫(yī)院根據(jù)對口支援目標，加強對醫(yī)院、科室、個人開展對口支援工作情況的考核，考核結果作為職稱評定、臨床重點?？平ㄔO、各項評優(yōu)評先的重要指標。

三、計劃及具體措施

（一）、完善基礎設施建設，不斷提高就醫(yī)環(huán)境

我院占地面積X余畝，建筑面積X萬平方米，建筑上采用全新的環(huán)保材料，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關懷”的精神。當然在一些具體的及細節(jié)方面還可以更上一層樓，繼續(xù)不但完善基礎設施建設，使廣大患者感受到舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（二）、購置必要的高精尖診療設備，優(yōu)化診療條件。

現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展，必須要有必要的、符合醫(yī)院發(fā)展的各項儀器設備與技術的支撐?，F(xiàn)在我院已擁有包括CT、全自動生化分析儀等在內(nèi)的一系列治療設備。在未來幾年，隨著重點專科建設，醫(yī)院會根據(jù)自身發(fā)展陸續(xù)添置其他的高精尖治療設備，不斷提高診療條件。

（三）、加強科學管理，提高中醫(yī)診療手段

醫(yī)院的發(fā)展，包括任何單位的發(fā)展都離不開管理，科學的管理其實就是生產(chǎn)力。同樣在醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展過程中，為了安全、高效的提升我院的業(yè)務技術水平，一方面，建立與完善各種規(guī)章制度與技術操作常規(guī)，制定健全的質(zhì)量控制體系，嚴把質(zhì)量關，無論從各種醫(yī)療文書的書寫還是各項技術操作常規(guī)上都要嚴格要求，使業(yè)務發(fā)展在良性的軌道上穩(wěn)步上升。另一方面，以人為本的科學管理模式同樣重要，努力提高醫(yī)院自身的技術水平，盡可能使患者少花費，獲得最佳的治療效果。

（四）、加速中醫(yī)藥專業(yè)人才引進和培養(yǎng)，增強隊伍素質(zhì)。

醫(yī)療市場的競爭，說到底是人才的競爭，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵，人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，醫(yī)院的發(fā)展才會有出路：

（1）

通過每年引進素質(zhì)好的專、本科生或調(diào)入確有專長的實用型人才不斷充實我院的人才隊伍。

（2）

聘請院內(nèi)外中醫(yī)知名專家坐診，講學，會診，盡快提升我院年輕隊伍的技術業(yè)務水平。

（3）

制定政策及獎懲機制鼓勵職工自學崗位成才。

（4）注重業(yè)務學習，定期開展專題講座，定期開展技術操作考核、比賽等形式，逐步提高醫(yī)務人員的理論與實際水平。通過不斷努力，逐步形成專業(yè)作風嚴謹、醫(yī)德高尚、技術精湛的學科帶頭人和一支老中青相結合的穩(wěn)定的技術人才隊伍。

（五）、加強科室建設，明確細化崗位分工

現(xiàn)在我院已建成具有門診、病區(qū)、功能檢驗科、放射科等科室。隨著醫(yī)院的發(fā)展及重點?？平ㄔO的不斷實施，我院將進一步加強科室的建設，完善科室的各項功能，明確各科室崗位分工，促進不斷發(fā)展。

XX醫(yī)院

2021年年X月X日

第四篇：全面提升縣級醫(yī)院綜合服務能力課稿

淶水縣醫(yī)院

全面提升縣級醫(yī)院綜合服務能力

根據(jù)國家衛(wèi)計委《全面提升縣級醫(yī)院綜合能力工作方案》的要求，對我院全面提升縣級醫(yī)院綜合能力工作制定如下發(fā)展規(guī)劃：

第一節(jié)、現(xiàn)有情況匯報

2013-2015年，在和縣委、縣政府、衛(wèi)生局的正確領導下，以滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務為宗旨，緊緊圍繞國家衛(wèi)生計生委《關于深入開展2013年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的通知》要求，通過改善就醫(yī)流程、改善就醫(yī)模式、改善就醫(yī)環(huán)境，努力爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

一、改善就醫(yī)環(huán)境

通過積極爭取項目，投資6000萬元，歷時四年完成了門診醫(yī)技綜合樓的建設。新樓建筑面積11446.52㎡，總編制床位300張，為實現(xiàn)老區(qū)人民“病有所醫(yī)”的目標，提供了有力的保障。2013年門、急診量53萬人次，出院病人2.2萬人次，門診量增加38%，住院患者增加25%。門診設立總值班室，24小時受理各方面的服務；完善門診導向標識牌；門診收費處配對講機、驗鈔機顯示器。病房全部配備窗簾、陪護椅寬敞明亮的患者休閑活動室、讓患者吃上暖心飯的食堂、方便患者洗滌的涼衣陽臺，24小時供應熱水，處處體現(xiàn)著家庭化、人性化、現(xiàn)代化，讓患者感受到“賓館式”醫(yī)療服務。后勤服務全部實行社會化，聘用16人專門負責電梯運行，持證上崗，做到文明服務。建立了安防中心，安裝了監(jiān)控探頭、配置巡邏電警車、聘請了保安人員10名、交通協(xié)警2名，成立了巡防隊，24小時安全巡查，確保病人車輛和財產(chǎn)安全；擴建停車場并進行規(guī)

范管理，院內(nèi)車輛有序停放。配套建設職工食堂和病人營養(yǎng)食堂及便民超市。通過對衛(wèi)生保潔、洗滌、空調(diào)、電梯維保、食堂、超市等全面實行后勤服務社會化管理，方便了患者就醫(yī)，有力的提升了后勤綜合服務能力。三層連廊縱貫南北將門急診樓與病房樓有機連接起來，為患者開辟了就診快捷通道，無論外面刮風下雨，患者都將全程無憂，且將三層連廊巧妙布局，營造成一道亮麗的“文化長廊”，將醫(yī)院概況、光輝歷程、領導關懷、?？泼t(yī)、優(yōu)秀團隊、核心文化等內(nèi)容圖文并茂地展示了醫(yī)院發(fā)展的輝煌成就。尤其是專科名醫(yī)欄目為患者自主擇醫(yī)提供了指南。院區(qū)內(nèi)，三季有花，四季常青，休閑亭臺、小橋流水、假山魚池點綴其中，既可促進病體康復，又愉悅了心情。

二、改善就醫(yī)模式

為了實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化、精細化、信息化、無紙化管理，醫(yī)院先后投入1000萬元建成了“兩個中心”（即計算機數(shù)據(jù)中心和遠程醫(yī)學中心），“二個平臺”（即信息化軟件系統(tǒng)平臺和區(qū)域衛(wèi)生平臺），完成了以“臨床電子病歷”為核心的32個信息子系統(tǒng)的部署，共90個科室實現(xiàn)了信息化管理。門診一卡通的使用，改變了原有的人工掛號、收費、記帳、開單，實現(xiàn)了從門診辦卡到診室看診、檢查、治療、輸液、取藥的一卡式全程管理，并為就診患者建立門診電子檔案，有利于醫(yī)生對患者病情的全面了解和掌握，收費實行末端記費，杜絕了錯收、少收、亂收費現(xiàn)象，讓患者看明白病，花放心錢。一卡通的使用，減少了門診“三長一短”現(xiàn)象發(fā)生，門診人次由原來每天500人次上升到高峰期的2000人次，門診就診流程更加優(yōu)化，工作效率更加高效，病人就診更加便捷。臨床電子病歷在各病區(qū)的使用，使醫(yī)生護士從繁重的醫(yī)療文書書寫中解脫出來，從而有更多的時間用在臨床治療和護理上，真正做到了把時間還給護士，把護士還給了病人。同時，依托信息技術，臨床醫(yī)療文書書寫和保存實行了標準化規(guī)范

化管理；通過對藥品的分級管理，臨床用藥更加合理規(guī)范；通過每天為患者提供一日清單，使科室收費更加透明。目前，我院信息化建設達到了省級醫(yī)院水平和標準。

第二節(jié) 規(guī)劃實施步驟

一、短期任務（2015—2017年）

（一）基礎設施建設

1、完成電網(wǎng)、污水處理、采供暖等市政設施接入項目，徹底清除配套設施方面的負面影響，并在現(xiàn)有規(guī)模上預留部分承載空間，為今后的進一步發(fā)展建設夯實市政配套基礎。

2、新建住院大樓，按照500張病床容積標準、每床45m2建筑面積建設，樓內(nèi)規(guī)劃急診區(qū)域、重癥監(jiān)護區(qū)域、新生兒區(qū)域、臨床檢驗和血庫區(qū)域、標準化手術室區(qū)域、消毒供應中心區(qū)域等獨立區(qū)域，總建筑面積7000m2左右，滿足未來10—20年診療業(yè)務發(fā)展空間與功能需求。

3、新建傳染病區(qū)，按照標準雙通道隔離診療程序設計，規(guī)劃設置隔離病房6—10間，建筑面積500m2左右，最大病床容量20張，滿足中小規(guī)模傳染病疫情控制需求。

（二）醫(yī)療裝備建設

1、完成目前已配置到位的醫(yī)療裝備安裝調(diào)試工作。

2、根據(jù)實際工作需要，醫(yī)療裝備的配置重點調(diào)整至手術、監(jiān)護、搶救等小型精密醫(yī)療設備和住院設施方面，涉及面廣、數(shù)量多、價值總量大。

（三）人力資源建設

1、在省編辦核準的編制總量不能突破的情況下，當務之急是補齊編制，人員選調(diào)與新聘優(yōu)先向重點科室傾斜，除需保證每年有1—2名臨床專業(yè)技術人員

赴上級綜合醫(yī)院急救中心進修學習臨床急救外，產(chǎn)科、外科需形成能夠保證每年有1名專業(yè)技術人員外出進修學習的人員規(guī)模；輔助科室需盡快補充人員形成全年不間斷提供服務的能力。

2、爭取財政扶持，編制外高薪聘請2—3名具有一定技術能力的手術科室特需人才，帶動醫(yī)院短板領域加快建設。

3、借鑒發(fā)達地區(qū)醫(yī)院的普遍做法，在政策與資金均得到支持的前提下，編外聘用一批護理類專業(yè)技術人員解決護士嚴重不足的問題，并在收費、結算、庫房管理等部門外聘非專業(yè)技術人員。

（四）業(yè)務科室建設

1、加強急診科建設?？紤]到目前的編制總量，實現(xiàn)急診科工作人員相對固定不切實際，但由于急診工作診療風險不可預知，又涉及患者危急情況下的生命安全，因此參與輪值急診的專業(yè)技術人員必須經(jīng)過專業(yè)急診急救培訓，以掌握相應的診療技能，未經(jīng)過專業(yè)培訓的臨床醫(yī)師、護師逐步退出急診值班，而最終選入急診值班隊伍的人員應當給予一定的待遇補償。

2、加強手術科室建設。常規(guī)手術如闌尾炎、膽囊炎、剖腹產(chǎn)、四肢骨折復位并行內(nèi)外固定術等手術因技術要求相對較低，費用低廉，完全應該在當?shù)剡M行，也是降低患者醫(yī)療費用的有效手段；腸梗阻、空腔臟器破裂等急?；颊哂捎谵D院風險極大，就近治療為首選。并且從長遠來看，具備對胸、腦外傷和心腦血管意外等極危重患者的初步救治能力、待病情穩(wěn)定后再轉往上級醫(yī)院治療往往能夠在關鍵時刻挽救患者的生命，其價值不能僅僅以發(fā)生率衡量。因此，產(chǎn)科、外科應切實加強能力建設，短期以完成基礎設施建設為主，同時進行常規(guī)手術學習培訓工作。

3、加強常見病診療工作。完成2名全科醫(yī)生轉崗培訓工作，新成立全科診

室，兼負社區(qū)醫(yī)療和保健康復職能，完成醫(yī)療工作向社區(qū)、家庭延伸的進程；進一步嚴格規(guī)范?？萍膊〉目崎g轉診、疑難患者的向上轉診和康復患者的向下轉診流程，短期內(nèi)實現(xiàn)普通患者縣域內(nèi)就診率達到90%。

4、加強臨床檢驗、檢查工作。將輔助檢查科室補充至2—3人科室，完成每人不少于一年的進修學習培訓，形成全年不間斷服務能力，并確保常規(guī)檢查“不出縣”。

5、加強重點?？平ㄔO。----科目前是縣級重點?？疲珜嶋H有專業(yè)資質(zhì)的工作人員只有一名，應予補充或者考慮正式抽調(diào)具有一定社區(qū)知名度的內(nèi)、外科醫(yī)師組建二級科室，由職能科室科進行管理與指導；內(nèi)科因新配置到位的胃鏡、腸鏡、支氣管鏡等設備，已具備開展新診療業(yè)務的基礎，可考慮增加人員配置，組建糖尿病特色?？?。

6、受人員編制限制，正式在編人員規(guī)模不可能增加；而以目前醫(yī)院自身的業(yè)務收入又不可能自聘大量的必須人才。因此，醫(yī)院現(xiàn)有工作人員應致力于保障日常工作有序開展和重點科室持續(xù)發(fā)展，可考慮以醫(yī)院眼科、口腔科等科室的基礎設施與設備為資源，吸引有條件、資質(zhì)的醫(yī)療機構或個人組成醫(yī)療聯(lián)合體，彌補醫(yī)院長期以來在此類專業(yè)領域的空缺。

二、中期任務（2017-2018年）

1、基礎設施建設全面完成，配套設施與診療、住院設施設備完備，醫(yī)院所有功能區(qū)域均完全具備開展工作的設備與條件。

2、完成急診、產(chǎn)科、外科等重點科室專業(yè)技術人員的第二輪培訓工作。

3、完成全院其他科室專業(yè)技術人員培訓。

4、急診科參與值班并經(jīng)過急救專業(yè)培訓的的臨床各科醫(yī)師＞4名，護師＞4名，未經(jīng)過專業(yè)培訓的醫(yī)護人員退出急診值班，重癥監(jiān)護室具備工作能力。

5、糖尿病特色專科建設完成。

三、中長期任務（2018—2020年）

1、完成重點科室專業(yè)技術人員第三輪培訓工作。

2、完成全院專業(yè)技術人員新老更替工作，并進入下一階段人才梯隊建設工作。

第五篇：木木縣全面提升縣級醫(yī)院綜合能力介紹

全面提升縣級醫(yī)院綜合服務能力

木木縣人民醫(yī)院

根據(jù)國家衛(wèi)計委《全面提升縣級醫(yī)院綜合能力工作方案》的要求，我院屬于候選醫(yī)院，現(xiàn)將我院在改善就醫(yī)環(huán)境，提升服務能力方面所做的工作向大家作一匯報，不妥之處懇請批評指正。2013年，在市衛(wèi)生局和縣委、縣政府的正確領導下，以滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務為宗旨，緊緊圍繞國家衛(wèi)生計生委《關于深入開展2013年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的通知》要求，通過改善就醫(yī)流程、改善就醫(yī)模式、改善就醫(yī)環(huán)境，努力爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

一、改善就醫(yī)環(huán)境

通過積極爭取項目，投資2.1億元，歷時三年完成了醫(yī)院整體搬遷。新院占地面積130畝，現(xiàn)業(yè)務用房60000㎡，編制床位800張，為實現(xiàn)老區(qū)人民“病有所醫(yī)”的目標，提供了有力的保障。2013年門、急診量53萬人次，出院病人2.2萬人次，門診量增加38%，住院患者增加25%。

新院建成后，門診設立總值班室，24小時受理各方面的服務；完善門診導向標識牌；門診收費處配對講機、驗鈔機顯示器。病房全部配備窗簾、陪護椅、網(wǎng)絡電視，寬敞明亮的患者休閑活動室、讓患者吃上暖心飯的微波爐、方便患者洗滌的涼衣陽臺，24小時供應熱水，處處體現(xiàn)著家庭化、人性化、現(xiàn)代化，讓患者感受到“賓館式”醫(yī)療服務。后勤服務全部實行社會化，聘用20人專門負責電梯運行，持證上崗，做到文明服務。建立了安防中心，安裝了監(jiān)控探頭、配置巡邏電警車、聘請了保安人員10名、交通協(xié)警2名，成立了巡防隊，24小時安全巡查，確保病人車輛和財產(chǎn)安全；擴建停車場并進行規(guī)范管理，院內(nèi)車輛有序停放。配套建設職工食堂和病人營養(yǎng)食堂及便民超市。通過對衛(wèi)生保潔、洗滌、空調(diào)、電梯維保、食堂、超市等全面實行后勤服務社會化管理，方便了患者就醫(yī)，有力的提升了后勤綜合服務能力。三層連廊縱貫南北將門急診樓與病房樓有機連接起來，為患者開辟了就診快捷通道，無論外面刮風下雨，患者都將全程無憂，且將三層連廊巧妙布局，營造成一道亮麗的“文化長廊”，將醫(yī)院概況、光輝歷程、領導關懷、專科名醫(yī)、優(yōu)秀團隊、核心文化等內(nèi)容圖文并茂地展示了醫(yī)院發(fā)展的輝煌成就。尤其是?？泼t(yī)欄目為患者自主擇醫(yī)提供了指南。院區(qū)內(nèi)，三季有花，四季常青，休閑亭臺、小橋流水、假山魚池點綴其中，既可促進病體康復，又愉悅了心情。

二、改善就醫(yī)模式

為了實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化、精細化、信息化、無紙化管理，醫(yī)院先后投入1000萬元建成了“兩個中心”（即計算機數(shù)據(jù)中心和遠程醫(yī)學中心），“二個平臺”（即信息化軟件系統(tǒng)平臺和區(qū)域衛(wèi)生平臺），完成了以“門診一卡通”、“臨床電子病歷”為核心的32個信息子系統(tǒng)的部署，共90個科室實現(xiàn)了信息化管理。門診一卡通的使用，改變了原有的人工掛號、收費、記帳、開單，實現(xiàn)了從門診辦卡到診室看診、檢查、治療、輸液、取藥的一卡式全程管理，并為就診患者建立門診電子檔案，有利于醫(yī)生對患者病情的全面了解和掌握，收費實行末端記費，杜絕了錯收、少收、亂收費現(xiàn)象，讓患者看明白病，花放心錢。一卡通的使用，減少了門診“三長一短”現(xiàn)象發(fā)生，門診人次由原來每天500人次上升到高峰期的2000人次，門診就診流程更加優(yōu)化，工作效率更加高效，病人就診更加便捷。臨床電子病歷在各病區(qū)的使用，使醫(yī)生護士從繁重的醫(yī)療文書書寫中解脫出來，從而有更多的時間用在臨床治療和護理上，真正做到了把時間還給護士，把護士還給了病人。同時，依托信息技術，臨床醫(yī)療文書書寫和保存實行了標準化規(guī)范化管理；通過對藥品的分級管理，臨床用藥更加合理規(guī)范；通過每天為患者提供一日清單，使科室收費更加透明。目前，我院信息化建設達到了省級醫(yī)院水平和標準。

三、改善就醫(yī)流程

新院整體搬遷使用后，占地面積和建筑面積均是老院的4倍，布局合理，流程科學，功能完善，環(huán)境優(yōu)美。步入寬敞明亮的門診大廳，有6名導診護士為門診病人導診服務，并為病人提供開水、填卡、輪椅等溫馨服務。大廳內(nèi)2塊大型LED顯示屏，不間斷播放就診須知，醫(yī)療服務體格和健康知識。大廳設有4部自動扶梯和2部垂直電梯，幫助病人輕松便捷送達各診療區(qū)。門診設24個診療候診區(qū)，各診療區(qū)采取“一醫(yī)一患”診室，候診區(qū)與診療區(qū)相對分開，既保護了病人隱私，又改善了就診秩序。收費處、藥房、檢驗科、口腔科等窗口采用半開放式服務，一律采用低臺、透明門窗，拉近了醫(yī)患之間的距離。每個病區(qū)均設有中心監(jiān)護屏，便于醫(yī)護人員直接觀察所有監(jiān)護的患者病情；病房設有單人間至4人間不同規(guī)格，備有無障礙病房和VIP病房，可滿足不同患者的需求；病房內(nèi)衛(wèi)生間、淋浴房、衣柜、數(shù)字電視、中央空調(diào)、中心供氧、中心吸引、中心呼叫等現(xiàn)代化設施一應俱全。

以上是我們在醫(yī)院建設和發(fā)展工作中的點滴成績，是在上級衛(wèi)生行政主管部門的大力支持下和各級領導的正確指導下，借鑒學習各兄弟單位先進經(jīng)驗的基礎上取得的，但是與兄弟醫(yī)院相比仍有很大差距。

下一步我們將“狠抓內(nèi)涵，提升水平，努力打造大別山區(qū)域醫(yī)療中心。”主要是三個方面上水平：一要管理上水平。醫(yī)院要加強醫(yī)療、護理、院感、藥劑和病區(qū)秩序等方面的管理，完善管理制度，落實管理措施，借鑒大醫(yī)院管理模式和經(jīng)驗，使管理水平與新院建設標準相適應，使內(nèi)涵建設與硬件建設相適應，以更好地發(fā)揮醫(yī)院的整體效益。二要醫(yī)療技術上水平。在與河南省腫瘤醫(yī)院建立對口支援醫(yī)院的基礎上，與北京解放軍總醫(yī)院、省人民醫(yī)院等建立技術協(xié)作關系。采取“請進來、送出去”、“遠程會診”等方式，借助外力求發(fā)展。聘請解放軍總醫(yī)院和省市專家來院坐診，提高醫(yī)院知名度和診療水平；選派技術骨干到國家、省級以上高規(guī)格醫(yī)院進修深造，強力提升技術水平標桿。三要整體服務上水平。醫(yī)院和全體醫(yī)務人員要牢固樹立以病人為中心的服務理念，進一步強化職業(yè)責任，盡職盡責、精益求精，不斷滿足大別山區(qū)廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求，解決大別山區(qū)人民群眾看病難、看病貴問題，努力實現(xiàn)“大病基本不出縣”的目標，從而更好地落實中央醫(yī)改政策，實現(xiàn)醫(yī)改提出的總體目標，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務，為創(chuàng)辦全市人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)做出新的更大貢獻！