第一篇：關(guān)于對(duì)大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作民主評(píng)議的報(bào)告

關(guān)于對(duì)大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作民主評(píng)議的報(bào)告

政協(xié)大坪鄉(xiāng)委員會(huì)辦公室

2011年7月30日

為進(jìn)一步推動(dòng)該衛(wèi)生院的基本工作，切實(shí)提高農(nóng)民群眾醫(yī)療保健水平，大力營(yíng)造構(gòu)建和諧大坪的氛圍，根據(jù)政協(xié)2011年度工作安排，政協(xié)委員會(huì)于7月28組織部分政協(xié)委員，在張劍波主席的帶領(lǐng)下，對(duì)該衛(wèi)生院工作情況進(jìn)行了民主評(píng)議。

委員們認(rèn)為，近年來(lái)該院積極落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和相關(guān)配套投入政策，加強(qiáng)了鄉(xiāng)衛(wèi)生院基本建設(shè)，衛(wèi)生院面貌有了較大改觀；新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作探索了許多好的做法和經(jīng)驗(yàn)；衛(wèi)生院以高度負(fù)責(zé)的精神為提高農(nóng)民群眾身體健康水平，促進(jìn)該院社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效。通過(guò)民主評(píng)議，委員們充分肯定了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的成績(jī)，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、新班子、新姿態(tài)、新要求擔(dān)當(dāng)起新使命

新一屆院班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng)，干部職工工作積極性不斷提高，機(jī)關(guān)制度建設(shè)不斷健全。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象，該院提出“六有”、“四消除”新要求，“六有”即：管理有創(chuàng)新，服務(wù)有提升，業(yè)務(wù)有突破、作風(fēng)有轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊(duì)精神有增強(qiáng)、求真務(wù)實(shí)有實(shí)效；“四消除”即：堅(jiān)決消除上班遲到早退、無(wú)所事事、脫崗串崗，目無(wú)勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象；消除人浮于事、作風(fēng)漂浮、辦事拖拉、相互推諉、不求效率的不良作風(fēng)；消除不思進(jìn)取、平庸無(wú)為、疏于思考、畏難退縮的惰性；消除不利講話、挑撥是非、制造矛盾、搞不團(tuán)結(jié)的行為；消除不負(fù)責(zé)任、以權(quán)謀私，私收費(fèi)、私免費(fèi)，損害集體利益和團(tuán)隊(duì)形象的行為。全面提升基層醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的形象，獲得了群眾的認(rèn)可。

二、改革創(chuàng)新謀發(fā)展

1、加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平

該院農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生裝備水平、服務(wù)能力明顯提高。隨著該院衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，院容院貌有了顯著變化，門診、病房樓相繼而起，一批較先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備相繼投入使用，鄉(xiāng)衛(wèi)生院的整體服務(wù)能力得到了提升。該院現(xiàn)有干職工25人（其中包括16名在職在崗在編人員和9名退休人員），16名在職職工中有執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人，注冊(cè)護(hù)師3人，醫(yī)技人員6人。內(nèi)設(shè)中西醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)骨傷科、婦產(chǎn)科、公衛(wèi)辦等科室，開放病床30張，能開展放射、B超影像、心電圖、三大常規(guī)、鉀鈉氯鈣、血糖、乙肝兩對(duì)半等常規(guī)檢查，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生服務(wù)和一般常見病和多發(fā)病的診療工作。

加大了對(duì)鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設(shè)的投入。三年共計(jì)爭(zhēng)取上級(jí)撥款150余萬(wàn)元，全部用于院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，2008年改建了700平方米的公衛(wèi)樓和困擾衛(wèi)生院多年的排污工程，2009年新擴(kuò)建了700平方米的門診綜合樓和改造了周邊的綠化環(huán)境，還有正在建設(shè)即將竣工的1140平方米公有周轉(zhuǎn)房項(xiàng)目，添臵了病床并裝上了呼叫系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，極大的改善了衛(wèi)生院的就醫(yī)和居住條件。

2、全面實(shí)施基本藥物制度，讓利于民

根據(jù)上級(jí)文件要求，按照韶山市統(tǒng)一工作部署，該院于2010年12月31日啟動(dòng)實(shí)施了基本藥物制度。目前該院藥房有基本藥物品種292種，1-7月信息平臺(tái)采購(gòu)基藥154799元，中藥及耗材117232元。共計(jì)銷售藥品371295元,以上銷售的藥品均是按照信息平臺(tái)價(jià)格銷售，所銷售藥品與去年同期相比直接讓利35%，真正做到了讓利于民。

3、縱深推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

近年來(lái)，衛(wèi)生院狠抓新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，在鄉(xiāng)合管辦的指導(dǎo)下，把工作中心轉(zhuǎn)移到人性化服務(wù)和規(guī)范化管理上。加強(qiáng)了對(duì)門診統(tǒng)籌新方案的宣傳、執(zhí)行、監(jiān)督和管理，積極引導(dǎo)農(nóng)民參加合作醫(yī)療，據(jù)統(tǒng)計(jì)，“新農(nóng)合”今年上半年，住院費(fèi)用報(bào)銷比例達(dá)75%，最高支付限額達(dá)8萬(wàn)元。實(shí)施基本藥物制度和新農(nóng)合政策調(diào)整后，起伏線下降至100元，補(bǔ)償比例提高到85%，廣大患者得到實(shí)惠，該院業(yè)務(wù)直線增長(zhǎng)，每天住院留觀病人達(dá)40余人。今年1—7月累計(jì)補(bǔ)償421人次，累計(jì)補(bǔ)償金額282327元（其中包含孕產(chǎn)婦27人，住院分娩補(bǔ)助16200元），人均補(bǔ)償675元。

根據(jù)民意調(diào)查統(tǒng)計(jì)，群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作滿意或基本滿意率達(dá)94％，群眾對(duì)衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意或基本滿意率達(dá)98％。

4、積極開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作、服務(wù)群眾

公衛(wèi)崗位重新調(diào)整，該院選派兩名得力的醫(yī)師開展九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項(xiàng)工作有條不紊的開展。按計(jì)劃今年居民健康建檔率達(dá)到52 %；65歲以上老人年健康體檢829人，體檢率52.4%；產(chǎn)婦94人（2010年10月至今年6月）住院分娩率 100%，孕產(chǎn)婦死亡率為 0%，現(xiàn)有孕婦49人，其中高危10人；5歲以下兒童死亡率 1.5‰，嬰幼兒死亡率2‰；適齡兒童五苗接種率 98%，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)相關(guān)要求。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，委員們針對(duì)存在的問(wèn)題提出了一些意見和建議。

三、主要問(wèn)題

1、人才匱乏，衛(wèi)生技術(shù)力量薄弱。衛(wèi)生院人員少，工作量大，潛在醫(yī)療隱患大。根據(jù)上級(jí)文件規(guī)定，鄉(xiāng)衛(wèi)生院人員按照1：2人計(jì)算，該院人員應(yīng)配臵18人，目前在職醫(yī)生只有16名，多次向上級(jí)爭(zhēng)取人才，但由于地緣因素，難以留住有能力有技術(shù)的人才。沒有高技術(shù)、高素質(zhì)專業(yè)人才來(lái)充實(shí)和壯大衛(wèi)生院，人員進(jìn)出機(jī)制僵化，導(dǎo)致群眾對(duì)“小醫(yī)院”的信任度大打折扣。

2、醫(yī)改后職工待遇下降影響積極性。在未搞醫(yī)改前，該院職工待遇是全市最好的一家衛(wèi)生院，而醫(yī)改后，由于報(bào)銷比例的提高藥品零利潤(rùn)，群眾受益度大大增加，醫(yī)院的工作量也同步增加，而工資下降，職工思想不穩(wěn)定。

3、醫(yī)療安全隱患。目前衛(wèi)生院住院基本上是一老一小，處理的多為常見病、多發(fā)病和送老臨終的病人，基本上年輕的均外出務(wù)工，留下的老年人沒有陪護(hù)，其中還有多數(shù)老年患有高血壓、心肺等疾病，在轉(zhuǎn)院途中存在風(fēng)險(xiǎn)，不適宜轉(zhuǎn)院去上級(jí)醫(yī)院，致使衛(wèi)生院的醫(yī)療糾紛隱患大大增加。

四、建議和對(duì)策

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合工作

細(xì)致宣傳做到位，在平時(shí)的接診、就診中就可以向患者宣傳“新農(nóng)合”政策，將宣傳工作；入日常的醫(yī)療工作中；進(jìn)一步規(guī)范門診統(tǒng)籌補(bǔ)償方式，不斷完善合作醫(yī)療籌資機(jī)制、補(bǔ)償機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制，提高群眾受益的保障水平；加強(qiáng)窗口單位的建設(shè)和規(guī)范管理，簡(jiǎn)化報(bào)銷審批手續(xù)，為逐步建立起無(wú)縫隙覆蓋的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療體系奠定基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

衛(wèi)生院首先要以患者為中心，一切為患者服務(wù)，一切為農(nóng)民群眾的生命健康著想，堅(jiān)持從環(huán)節(jié)抓起，從源頭上杜絕醫(yī)療安全隱患，化解醫(yī)療糾紛，盡量將糾紛遏制在萌芽狀態(tài)。一線醫(yī)療工作人員，要始終堅(jiān)持將醫(yī)療安全放在全部工作的重中之重。既要注意關(guān)愛病人，又要注意保護(hù)自己；既要堅(jiān)持按步就班，又要注重因地制宜；既要遵循醫(yī)療原則，又要靈活處理現(xiàn)場(chǎng)。不斷培養(yǎng)和提高新形勢(shì)下院醫(yī)生隊(duì)伍的智商（業(yè)務(wù)技術(shù)水平）、情商（現(xiàn)場(chǎng)處理能力）和德商（職業(yè)操守標(biāo)準(zhǔn)）。積極加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保證病人知情，以真心、真情感動(dòng)病人，進(jìn)一步和諧醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)有效地化解和防范醫(yī)療糾紛。

（三）進(jìn)一步提高凝聚力、戰(zhàn)斗力

抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、民主管理意識(shí)、勤政廉潔意識(shí)，堅(jiān)持以德、以法治院，不斷拓展加快醫(yī)院發(fā)展的新思路。院支部應(yīng)重視自身建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極發(fā)展和培養(yǎng)新成員。全體黨員干部以身作則，嚴(yán)格自律，在工作中發(fā)揮模范帶頭作用。強(qiáng)化誠(chéng)信、人文關(guān)懷的理念，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、敬業(yè)、遵紀(jì)、守法的精神，營(yíng)造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍，激勵(lì)創(chuàng)新、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力和向心力。

（四）進(jìn)一步加大人才的引進(jìn)、培養(yǎng)

切實(shí)解決好人才、管理問(wèn)題。一是真正不拘一格選人才，把懂業(yè)務(wù)、善管理、思路清、具有開拓創(chuàng)新精神的人選任到領(lǐng)導(dǎo)崗位，并加強(qiáng)其管理和政策支持，要做到“想干事、能干事、干成事、不出事”，為醫(yī)院衛(wèi)生院整體運(yùn)行狀況根本好轉(zhuǎn)發(fā)揮積極作用。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一方面，要暢通人才進(jìn)出口，通過(guò)提高工資待遇、改善住房條件等措施引進(jìn)和留住優(yōu)秀人才；另一方面，要加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，在影響衛(wèi)生院生存與發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域形成人才團(tuán)隊(duì)，防止人員流動(dòng)而造成重大損失。三是注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)自身人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不定期或不定期把醫(yī)生送上級(jí)院進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)經(jīng)爭(zhēng)取韶山醫(yī)院的骨干醫(yī)師對(duì)口支援大坪衛(wèi)生院，在醫(yī)療文書、規(guī)范操作上和技術(shù)指導(dǎo)上進(jìn)行幫扶帶教。

第二篇：天全縣大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院簡(jiǎn)介

天全縣大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院簡(jiǎn)介

一、基本情況

現(xiàn)轄六個(gè)行政村，共有5563人口。下設(shè)有一個(gè)村衛(wèi)生室，1名鄉(xiāng)村醫(yī)生。參合人數(shù)5341人。大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院成立于1956年，全院業(yè)務(wù)用房面積約 400平方米，在崗職工5人，其中管理崗位1人，初級(jí)職稱人員5人，大專學(xué)歷5人。醫(yī)院主要為內(nèi)兒科和預(yù)防保健科。開設(shè)病床5張，年門診量3800余人次。

二、醫(yī)改及公共衛(wèi)生

1、居民健康檔案工作

根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，開展了建立居民健康檔案建檔工作。截止2012年4月底，我院建立健康檔案紙質(zhì)檔案5563份，電子健康檔案系統(tǒng)錄入5563份，完成100％。

2、老年人健康管理工作

根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》及衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。為全鎮(zhèn)65歲及以上老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢工作，并對(duì)老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查、并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。截止2012年4月，我院共登記管理65歲及以上老年739人。下圖為衛(wèi)生院工作人員為65歲以上老年人進(jìn)行健康體檢：

3、慢性病管理工作

為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病，根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)的高血壓、2型糖尿病慢性重型精神疾病患者，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。截止2012年4月，我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者

為196、糖尿病患者為50人，慢性重型精神疾病患者17人。

上圖為慢性病群眾體檢和隨訪。

4、健康教育工作

嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病等主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。今年共舉辦各類知識(shí)講座和健康咨詢活動(dòng)4次，發(fā)放各類宣傳材料1000

余份；制作大型宣傳欄4個(gè)；張貼大型噴繪4副。

下圖為健康教育宣傳專欄：

5、傳染病報(bào)告與處理工作

依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。定期對(duì)本單位人員及村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對(duì)我鎮(zhèn)村進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民傳染病防制知識(shí)的知曉率。

6、計(jì)劃免疫工作

根據(jù)計(jì)劃免疫工作規(guī)范及上級(jí)部門要求，現(xiàn)全鎮(zhèn)共納入管理0---6歲兒童337名。2011年共計(jì)常規(guī)疫苗接種1014針次，接種率為95.01％。同時(shí)順利完成了8月齡—14歲兒童的麻疹疫苗查漏補(bǔ)種接種、0—3歲170名兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化免疫工作.7、婦幼保健工作

根據(jù)婦幼保健2個(gè)系統(tǒng)化管理規(guī)范及上級(jí)部門要求，全鄉(xiāng)共計(jì)規(guī)范管理44名孕婦，孕產(chǎn)婦死亡數(shù) 0，死亡率 0 /10萬(wàn)。1—9月份全鎮(zhèn)共出生 46名兒童，農(nóng)村住院分娩率100%、嬰兒死亡數(shù)0，死亡率 0 ‰；5歲以下兒童死亡數(shù)0人，死亡率0‰。

下圖為下村為兒童體檢隨訪

上圖為入戶隨訪的三胞胎兒童

8、制度落實(shí)情況

認(rèn)真落實(shí)“十制改革”：從2010年4月起在衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)1家承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)的村衛(wèi)生所（室）實(shí)行藥品零差率銷售。制定了大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院績(jī)效考核辦法；認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度；執(zhí)行每月一次院務(wù)、政務(wù)公開；公布衛(wèi)生局、衛(wèi)生院舉報(bào)電話、設(shè)立意見箱。、活動(dòng)開展情況

制定衛(wèi)生院“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合縣糾風(fēng)辦民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、問(wèn)卷調(diào)差、醫(yī)務(wù)人員滿意度測(cè)評(píng)，文明窗口評(píng)選。

11、新農(nóng)合工作

2011年，全院完成門診人次量3841人次。共報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi) 257898.4元。其中：住院補(bǔ)償97人（次），發(fā)生總費(fèi)用37.05萬(wàn)元、報(bào)銷 19.62萬(wàn)元（注住院人次均為縣外住院病人）。門診補(bǔ)償 3257 人（次），報(bào)銷門診醫(yī)藥費(fèi)61631.5元，人均門診費(fèi)用為18.92元。2011年底在鄉(xiāng)政府對(duì)全鄉(xiāng)干部進(jìn)行新農(nóng)合政策

宣講，由上至下提高群眾對(duì)新農(nóng)合惠民政策的了解。

上圖為衛(wèi)生院對(duì)新農(nóng)合政策的宣傳

第三篇：老臺(tái)鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評(píng)議工作自查報(bào)告

老臺(tái)鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評(píng)議工作自查報(bào)告

老臺(tái)鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評(píng)議工作按照上級(jí)文件要求，廣泛征求行風(fēng)評(píng)議員的意見，根據(jù)反饋的建議，我院認(rèn)真開展了自查自糾，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了有效的整改，特制定整改方案及措施：

一、存在的問(wèn)題：

1、藥品、醫(yī)用器材不夠健全；

2、衛(wèi)生設(shè)施、環(huán)境有待進(jìn)一步提高；

二、整改方案及措施：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證糾風(fēng)任務(wù)落實(shí)：

重點(diǎn)要求：

1、按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把業(yè)務(wù)發(fā)展和糾風(fēng)工作緊密結(jié)合，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實(shí)。

2、按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

3、建立健全糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其辦公機(jī)構(gòu)。單位領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究、分析行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，有專門的行風(fēng)建設(shè)計(jì)劃俞要求。

4、層層簽定行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，并將任務(wù)細(xì)化、分解落實(shí)到科室和個(gè)人。

（二）規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量：

重點(diǎn)要求：

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

2、建立健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制，特別是醫(yī)

療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度，包括首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)后討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病例書寫規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

3、嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范等有關(guān)規(guī)定，特定常見病、多發(fā)病和費(fèi)用高的診療項(xiàng)目的臨床路徑，規(guī)范開方用藥和檢驗(yàn)檢查行為。

4、應(yīng)該基礎(chǔ)醫(yī)療的護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高急危重癥患者的搶救成功率，對(duì)于危重病人和需要求助的病人，堅(jiān)持先救治、后結(jié)算的原則。

5、加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和教育培訓(xùn)，端正辦院宗旨和方向，加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)，提高質(zhì)量，保證安全。

（三）規(guī)范收費(fèi)行為，減輕群眾不合理費(fèi)用負(fù)擔(dān)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》和國(guó)家藥品價(jià)格政策以及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步落實(shí)“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”和藥品收支兩條線管理規(guī)定。

2、建立和完善醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格公示制、查詢制、門診和住院費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。

3、建立醫(yī)療服務(wù)信息公示制度。建立內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職價(jià)格管理人員，對(duì)收費(fèi)情況野生監(jiān)督檢查，每季度組織自查一次。

4、加強(qiáng)財(cái)會(huì)和收費(fèi)人員管理，開展培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員和收費(fèi)

人員的政策水平，規(guī)范收費(fèi)行為。

（四）加強(qiáng)藥品和醫(yī)用耗材采購(gòu)和使用的監(jiān)督，規(guī)范用藥行為： 重點(diǎn)要求：

1、積極參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，使用納入藥品集中招標(biāo)目錄中的藥品，必須100%通過(guò)招標(biāo)方式進(jìn)行采購(gòu)，不得采購(gòu)和使用非中標(biāo)藥品。

2、中標(biāo)藥品嚴(yán)格按規(guī)定作價(jià)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和藥事管理的規(guī)章制度，實(shí)行醫(yī)生不當(dāng)處方院內(nèi)公示和點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的用藥行為。

4、積極執(zhí)行一次性醫(yī)用耗材招標(biāo)采購(gòu)工作。

（五）加強(qiáng)財(cái)會(huì)管理、控制醫(yī)療成本：

重點(diǎn)要求：

1、堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)會(huì)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門管理。

2、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目安排集體討論或按規(guī)定程序?qū)徟?/p>

3、實(shí)行科室民主管理，加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資采購(gòu)和使用的監(jiān)管，嚴(yán)格實(shí)行成本核算制度，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療成本。

（六）嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)：

重點(diǎn)要求：

1、嚴(yán)禁對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告基其他特殊檢查等實(shí)行開

單提成，介紹病人提成;嚴(yán)禁在診療活動(dòng)中濫檢查、開大處方。

2、嚴(yán)禁在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)和亂收費(fèi)。

3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

4、嚴(yán)禁使用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從氣壓醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬病人。對(duì)違反上述規(guī)定者，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，并按責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（七）轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，增進(jìn)醫(yī)患溝通：

重點(diǎn)要求：

1、尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，滿足患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護(hù)病人的權(quán)益。

2、服務(wù)態(tài)度好，用語(yǔ)規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，主動(dòng)俞病人交流，耐心傾聽病人的意見，仔細(xì)向病人交待或解釋病情，促進(jìn)醫(yī)患相互理解、相互信任。

4、開展醫(yī)務(wù)人員向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，在醫(yī)療服務(wù)中心認(rèn)真實(shí)行承諾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，受理、處理群眾反映的意見和建議。

（八）優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就診：

重點(diǎn)要求：

1、醫(yī)院科室布局合理，科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目。

2、合理調(diào)配醫(yī)療服務(wù)資源，改善服務(wù)流程；落實(shí)便民、利民、為民措施，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時(shí)間。創(chuàng)造條件，為殘疾人等特殊人群就醫(yī)提供方便。

3、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)為病人提供清潔、安全秘密性良好的就診環(huán)境。

（九）開展宣傳教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：

重點(diǎn)要求：

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)道德教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。

2、發(fā)揮典型的激勵(lì)和示范作用，用先進(jìn)典型事跡教育醫(yī)務(wù)人員，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)榮譽(yù)依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療操作行為，做到自警、自愛、自重、自勉。

4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)院核心價(jià)值觀，提升廣大醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)。重視宣傳引導(dǎo)，弘揚(yáng)主旋律，樹立行業(yè)形象。

老臺(tái)鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2013年6月5日

第四篇：大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院2010年工作總結(jié)

大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院2010年工作總結(jié)

2010年我院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)工作精神，全院職工團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，積極進(jìn)取，按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將2010年我院各項(xiàng)工作總結(jié)如下。

一、職工思想政治教育工作

抓好思想政治工作，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，我們每月都要開展一次政治學(xué)習(xí)，把職工的政治思想工作放在首位，今年，我們醫(yī)院開展了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，從全方位開展工作，制定了各項(xiàng)制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作走向規(guī)范化、制度化。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)

制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我們規(guī)定了業(yè)務(wù)人員每周集中學(xué)習(xí)兩次，有技術(shù)骨干組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)人員的技術(shù)素質(zhì)。

三、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，方便患者

我院在去年病房樓投入使用后，為方便患者，在病房樓梯、樓道兩側(cè)安裝了老人、盲人扶手，并在門診室、門診大廳、走廊放置候診椅，方便患者，為病人提供更加人性化的服務(wù)。前半年，我們有自籌資金建設(shè)了500MA的x光機(jī)房和職工、病人伙房，水沖式廁所，硬化了院落，修砌了花池，對(duì)農(nóng)衛(wèi)站一樓、婦產(chǎn)科二樓、行政三樓進(jìn)行了裝修，使環(huán)境面貌大大改善。

四、預(yù)防保健工作

（一）免疫規(guī)劃工作

我鄉(xiāng)以村為單位進(jìn)行定點(diǎn)安全接種，免疫規(guī)劃任務(wù)保質(zhì)保量完成?！拔迕纭苯臃N率達(dá)到96%。

（二）婦幼保健工作

1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，宣傳住院分娩，安全分娩，進(jìn)行系統(tǒng)管理，加強(qiáng)孕期保健和產(chǎn)后訪視工作。

2、兒童保健工作，建立了兒童保健卡，并定期進(jìn)行體檢，為兒童保健提供服務(wù)。

五、農(nóng)村衛(wèi)生

搞好農(nóng)村衛(wèi)生一體化管理，對(duì)村衛(wèi)生所進(jìn)行整合，現(xiàn)在18個(gè)村衛(wèi)生所已整合到位，房屋建設(shè)到位，管理規(guī)范，服務(wù)更規(guī)范，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生所標(biāo)準(zhǔn)。新農(nóng)合覆蓋人口3萬(wàn)余人，農(nóng)民參合率達(dá)到99%.大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2010年11月26日

第五篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

2011興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施

方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地維護(hù)人民群眾健康利益，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)尉犁縣2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》（尉政辦【2011】37號(hào)）文件要求，結(jié)合衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于在尉犁縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》（尉衛(wèi)字【2011】82號(hào)）文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定《2011年興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》，具體如下：

一、指導(dǎo)思想和原則

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、中紀(jì)委十七屆六次、自治區(qū)紀(jì)委七屆七次、州紀(jì)委八屆六次和縣紀(jì)委十屆六次全會(huì)精神，緊密圍繞縣委、縣人民政府中心工作，著力拓展民主評(píng)議方式，健全民主評(píng)議機(jī)制，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過(guò)督導(dǎo)評(píng)議、查糾整改，推動(dòng)部門行業(yè)努力構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)的制度體系和長(zhǎng)效機(jī)制。抓住“五個(gè)點(diǎn)”，以衛(wèi)生形象建設(shè)為切入點(diǎn)，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點(diǎn)，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為閃光點(diǎn)，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)為落腳點(diǎn)：設(shè)好“兩個(gè)崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督崗”，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造一支廉潔自律、無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)療隊(duì)伍。

二、評(píng)議內(nèi)容

（一）干部作風(fēng)，效能建設(shè)方面。大力提倡“幾個(gè)方面的良好作風(fēng)”,即勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，發(fā)揚(yáng)明主、團(tuán)結(jié)共事。努力克服宗旨意識(shí)不強(qiáng)，理論和實(shí)際脫節(jié)，責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng)，個(gè)人主義嚴(yán)重，紀(jì)律意識(shí)淡薄等問(wèn)題。

（二）政務(wù)公開方面。認(rèn)真履行公開職責(zé)，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、服務(wù)承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及

時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時(shí)、查處到位，事實(shí)回音，件件有結(jié)果。

（三）廉潔自律方面。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無(wú)徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問(wèn)題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價(jià)證券及宴請(qǐng)、娛樂等消費(fèi)活動(dòng)。

（四）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動(dòng)，提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實(shí)。實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”推行“政務(wù)承諾”、“服務(wù)承諾”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。無(wú)門難進(jìn)，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務(wù)、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。

（五）制度建設(shè)方面。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制健全，督查評(píng)議工作落實(shí)。

三、方法和步驟

總體分四個(gè)階段：動(dòng)員教育、自查自評(píng)、整改復(fù)查、綜合評(píng)估。

（一）動(dòng)員階段（4月1日—4月22日）

1、衛(wèi)生院成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作小組。

2、召開動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)上級(jí)部門關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案和工作安排。

3、普法學(xué)習(xí)：每周星期四下午進(jìn)行業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，除當(dāng)天值班人員外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制，必須作好學(xué)習(xí)記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評(píng)階段（4月23日—7月20日）

1、以開座談會(huì)的形式將我院聘請(qǐng)的行風(fēng)評(píng)議員、全院干部和各衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生召集在一起，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收

費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真查找醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。

2、在藥物購(gòu)銷方面，衛(wèi)生院始終堅(jiān)持藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，先由藥房提出購(gòu)藥計(jì)劃，經(jīng)藥事管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后，上報(bào)衛(wèi)生局，再由專人負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)，藥房負(fù)責(zé)人驗(yàn)收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進(jìn)入我院，嚴(yán)格保護(hù)了廣大病員的身心健康和消費(fèi)者的利益。

3、衛(wèi)生院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組，實(shí)行流動(dòng)負(fù)責(zé)制，每月不定期的對(duì)衛(wèi)生院各科室的工作進(jìn)行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)紀(jì)律、處方書寫、門診登記、傳染病報(bào)告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院對(duì)門診、衛(wèi)生室在財(cái)務(wù)上實(shí)行“統(tǒng)收統(tǒng)支”即：各門診、衛(wèi)生室的一切收入統(tǒng)一存入衛(wèi)生院專用賬號(hào)，所有支出由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一劃分支配，杜絕了私設(shè)小金庫(kù)的行為；在人事召聘上，衛(wèi)生院招聘的臨床醫(yī)務(wù)人員經(jīng)院委會(huì)統(tǒng)一考核合格后，報(bào)縣衛(wèi)生局，經(jīng)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科注冊(cè)后，方可錄用。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設(shè)立意見箱，對(duì)全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。

6、向社會(huì)發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)征求意見表，廣泛征求社會(huì)多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動(dòng)，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)任務(wù)，緊密借個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各項(xiàng)要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，堅(jiān)持改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推向新階段，切實(shí)保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進(jìn)行。

（三）整改復(fù)查階段（7月21日—8月31日）

1、根據(jù)征集到的意見，認(rèn)真梳理，針對(duì)存在的突出問(wèn)題，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題整改工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分工包項(xiàng)責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政風(fēng)行風(fēng)整改工作落到實(shí)處。

2、設(shè)立“廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：0996-4021724、衛(wèi)生局監(jiān)督電話：0996-4026428.3、組織全院職工學(xué)習(xí)“自覺抵制不正之風(fēng)”倡儀書，提高衛(wèi)生隊(duì)伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實(shí)穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結(jié)評(píng)議階段（9月）

根據(jù)前三個(gè)階段的情況，8月20日上報(bào)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)材料。

興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二0一一年四月十五日