第一篇：關(guān)于內(nèi)審的通知

關(guān)于內(nèi)審的通知

公司各部門：

為了增加公司的中藥飲片經(jīng)營項目極其順利認證，故驗證質(zhì)量管理體系活動極其結(jié)果是否符合質(zhì)量體系文件的要求，檢查質(zhì)量管理體系運行情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正、預(yù)防措施，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行。經(jīng)質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定于2016年9月18日至19日對公司質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核。受審部門包括：質(zhì)量部、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、辦公室、儲運部，請受審部門接到通知后，提前積極準備內(nèi)審資料，確定陪同人員。

陜西華遠醫(yī)藥集團有限公司

臨潼怡通分公司

質(zhì)量部

2016年9月8日

第二篇：庫房專項內(nèi)審計劃、通知

陜西咸陽百姓樂大藥房連鎖有限公司

庫房專項內(nèi)部審核計劃

一、審核目的：

庫房搬遷后質(zhì)量管理體系的運行情況進行檢查與評審；保證質(zhì)量管理過程的控制，保證藥品質(zhì)量。

二、審核范圍： 庫房質(zhì)量體系審核。

三、審核依據(jù)：

《藥品管理法》及其實施細則，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細則，以及本公司的質(zhì)量管理體系文件。

四、審核組組成： 組長：王篪 副組長：王讓懷

組員：

程亞麗

王勇

王小莉

牛海杰

張華

商菲菲

五、審核日程安排：

于2014年11月20日對庫房進行內(nèi)部審核。

編制部門：質(zhì)量部 日期：2014-11-16

批準日期：

審核通知

各部門、各門店：

公司內(nèi)審小組研究決定，定于2014年11月20日對公司庫房進行內(nèi)部質(zhì)量審核，以評價配送中心質(zhì)量體系的符合性，有效性，適宜性，檢查質(zhì)量體系的運行情況。各部門應(yīng)做好準備，按時參加首末次會議，對審核工作給予配合和支持。

內(nèi)審日程安排： 11月20日

8:30-9:30 召開首次會議

9:30-11:30配送中心庫房 13:00-15:00 配送中心庫房

16:00-17:00 召開末次會議

質(zhì)量部 2014-11-18

2014庫房GSP專項內(nèi)審首次會議記要

2014年11月20日8：30—9：30，我公司在會議室召開了庫房GSP專項內(nèi)審首次會議。公司內(nèi)審小組王篪組長其他審核組成員參加了會議，副組長王讓懷主持了會議，介紹了審核組成員，說明了審核目的是通過對公司庫房質(zhì)量體系運行情況進行檢查與評審，保證質(zhì)量管理過程的控制，滿足藥品質(zhì)量安全的要求，保證服務(wù)質(zhì)量；本次內(nèi)部審核包括庫房藥品收貨與驗收、儲存、養(yǎng)護、出庫復(fù)核等環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系運行狀況；審核區(qū)域包括庫房藥品收貨與驗收、儲存、養(yǎng)護、出庫復(fù)核等環(huán)節(jié)質(zhì)量管理體系所涉及到的所有科室，宣布了審核事項和審核紀律，最后王讓懷副組長又落實了內(nèi)審日程安排，明確了檢查陪同人員。最后王篪組長又介紹了此次GSP內(nèi)審的目的和意義，又強調(diào)了審核紀律。最后，王篪組長強調(diào)說：這次內(nèi)審是為了發(fā)現(xiàn)公司庫房搬遷后在運行中的一些有關(guān)GSP的問題，然后讓這些問題得以解決，以提高公司的質(zhì)量運行體系，提高員工的質(zhì)量意識。希望各位內(nèi)審組員和各部室要嚴格遵守審核紀律，通過這次內(nèi)審使我公司質(zhì)量管理水平有新的提高。

陜西咸陽百姓樂大藥房連鎖有限公司

2014-11-20

GSP內(nèi)審末次會議記要

2014年11月20日16：00—17：00，我公司在會議里召開了GSP內(nèi)審末次會議，公司領(lǐng)導(dǎo)王總、王副總和其他內(nèi)審組成員參加了會議。會上王副總重申了審核目的，然后又宣讀了審核報告和本次內(nèi)審的不合格項，并指出完成糾正措施的要求及期限。最后公司領(lǐng)導(dǎo) 王總作了重要講話，說這次內(nèi)審審核范圍表較廣、過程較規(guī)范、嚴格，審核組成員和各部門員工基本上都能遵守公司審核紀律。并且指出：公司搬遷以來，庫房質(zhì)量體系能有效運行，庫房員工質(zhì)量意識進一步提高，但是，在這次內(nèi)審中，仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，希望相關(guān)部門及時的將需要改進、改正的問題解決好，使庫房質(zhì)量體系的每一個環(huán)節(jié)都符合GSP要求，各科室要各負其責(zé)，盡心盡力把好驗收、養(yǎng)護、儲存、運輸?shù)荣|(zhì)量關(guān)，努力使我公司的質(zhì)量體系更上一個新的臺階。

陜西咸陽百姓樂大藥房連鎖有限公司

2014-11-20

陜西咸陽百姓樂大藥房連鎖有限公司

庫房GSP 實施情況專項內(nèi)審報告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

為了保證我公司質(zhì)量體系有效運行，保證公司藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量良好，根據(jù)《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細則的要求，公司內(nèi)審小組于2014年11月20日對公司庫房GSP 認證檢查項目實施情況進行了內(nèi)審，現(xiàn)就內(nèi)審實施情況報告如下：

一、內(nèi)審目的、范圍、依據(jù)和方案：

1、目的：庫房搬遷后質(zhì)量管理體系的運行情況進行檢查與評審；保證質(zhì)量管理過程的控制，保證藥品質(zhì)量。

2、范圍：庫房質(zhì)量體系審核。

3、依據(jù)：《藥品管理法》及其實施細則、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細則，以及公司的質(zhì)量管理體系文件。4方法：實地檢查。

二、審核內(nèi)容： 69條檢查項目如下：

三、公司GSP 實施情況的檢查結(jié)論及改進措施

2014年11月20日公司GSP 實施情況的檢查結(jié)論及改進措施。通過對公司GSP 認證實施情況的檢查評審，認為我公司基本上符合GSP 要求，但仍有一些項目需要改進，敘述如下：

1******* 2******* ********

2014-11-20

陜西咸陽百姓樂大藥房連鎖有限公司

第三篇：GSP條款內(nèi)審的通知

GSP條款內(nèi)審的通知

各部、室：

為規(guī)范公司經(jīng)營行為，完善公司質(zhì)量制度，出盡公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，根據(jù)GSP要求，結(jié)合單位實際，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究，定于月日-日對各分店進行GSP內(nèi)部評審，具體工作安排如下：

一、成立組織

為加強對內(nèi)審工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，經(jīng)研究成立內(nèi)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下： 組長： 副組長： 評審成員：

二、內(nèi)審方案

1、目的：考察、審核GSP在本企業(yè)運行中的適應(yīng)性、有效性、充分性。

2、范圍：本公司各職能部門GSP落實執(zhí)行情況。

3、方法：由公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組組織，成立GSP內(nèi)審小組，負責(zé)制定評審計劃，對照公司管理工作的實際情況，進行全面評審。

4、評審時間：定于月日-日三天時間

5、評審結(jié)果：由內(nèi)審小組填寫評審報告，上報公司主要負責(zé)人審批后，由質(zhì)管部存檔，對于存在問題，內(nèi)審小組對所屬部門下發(fā)整改通知，質(zhì)管部對整改措施進行跟蹤落實到位。

特此通知

附：GSP內(nèi)部評審計劃

二O一年月日

第四篇：內(nèi)審

內(nèi)部審計職業(yè)實務(wù)準則

2000-6-17 導(dǎo)言內(nèi)部審計是一項獨立、客觀的保證和咨詢活動。其目的在于增加價值和改進組織的經(jīng)營。它通過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評價和改進風(fēng)險管理、控制和管理過程的效果，幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)。

內(nèi)部審計活動處于各種不同的法律和文化環(huán)境中，設(shè)立在各個目的、范圍和結(jié)構(gòu)不同的組織之內(nèi)，由組織內(nèi)部或外部的人員來執(zhí)行。在這千差萬別的環(huán)境中要完成內(nèi)部審計師的職責(zé)，最根本的是要遵守《內(nèi)部

審計職業(yè)實務(wù)準則》（以下簡稱《準則》）

本《準則》的宗旨是：

1、盡可能闡明內(nèi)部審計的基本原理。

2、為內(nèi)部審計增加價值的活動在最大范圍內(nèi)實行和推廣提供一個框架。

3、為內(nèi)部審計的執(zhí)行建立一個可以考量的標(biāo)準。

4、促使改進組織的動作。

本《準則》由《品質(zhì)準則》（Attribute Standards）（1000系列），《執(zhí)行準則》（Pveformance Standards）（2000系列）和《履約準則》（Lmplementation Standards）（nnnn.Xn）組成?！镀焚|(zhì)準則》闡述組織和個人執(zhí)行的內(nèi)部審計活動的特征?！秷?zhí)行準則》描述內(nèi)部審計活動的性質(zhì)并提供可以考量的標(biāo)準?！镀焚|(zhì)準則》和《執(zhí)行準則》用于內(nèi)部審計服務(wù)的一般準則?！堵募s準則》是用于特殊類型的約定審計業(yè)務(wù)的品質(zhì)準則和執(zhí)行準則（如，遵循性審計、舞弊調(diào)查、控制自評的策劃等）。[《履約準則》尚在制定中，公布后

再譯出。譯者。]

《品質(zhì)準則》和《執(zhí)行準則》各為一套，而《履約準則》將有多套，即每一主要類型的內(nèi)部審計活動都有有一套準則?，F(xiàn)已制定的《保證服務(wù)履約準則》（在本準則編號的后面，以“A”表示，例如，1130.A1）和《咨詢服務(wù)履約準則》（在本準則編號后面對“C”表示，例如，nnnn.C1）。

本《準則》是《職業(yè)實務(wù)準則》框架的一部分。這個框架由指南核心工作組擬定，國際內(nèi)部審計師協(xié)會理事會于1999年6月批準。這個框架包括了《內(nèi)部審計定義》、《道德準則》、《職業(yè)實務(wù)準則》和其他指南，指南核心工作組提議用新形式對其重新編排，并在核心工作組的報告《放眼未來》中提出了新形式的建議。

《詞匯表》對本《準則》所使用的術(shù)語作了注釋。

內(nèi)部審計準則委員會在本《準則》制定的過程中曾廣泛地征求意見。為便于公眾評議，先前曾發(fā)布了國際性征求意見稿，對一些要點征求了專家或與有相關(guān)利益的各方進行磋商。準則開始是一個不斷發(fā)展的過程。本準則委員會歡迎協(xié)會成員和有興趣的人士參與，對需要制定的新準則或需要修訂的現(xiàn)行準則提出建

議。

建議請寄：

國際內(nèi)部審計師協(xié)會

高級技術(shù)委員會

美特蘭大街249號

阿樂塔蒙特。斯普林斯，佛羅時達州32701美國

E-mail：standards@theiia.org

本《準則》在實務(wù)中如何貫徹，可參閱專業(yè)實務(wù)部發(fā)表的附加指南——《實務(wù)忠告》。

本準則將于2002年1月1日起生效，鼓勵提前采用。

品質(zhì)準則1000——宗旨、權(quán)力和職責(zé)

內(nèi)部審計活動的宗旨、權(quán)力和職責(zé)在內(nèi)部審計章程中規(guī)定。章程應(yīng)與本《準則》一致，并經(jīng)董事會批準。

1100——獨立性和客觀性

內(nèi)部審計活動應(yīng)具有獨立性，內(nèi)部審計師在執(zhí)行他們的工作時應(yīng)該是客觀的。

1110——組織的獨立性

內(nèi)部審計主任應(yīng)向組織中主管內(nèi)部審計活動的領(lǐng)導(dǎo)報告工作。

1110.A1——內(nèi)部審計活動在確定審計范圍、執(zhí)行審計工作和報告審計結(jié)果時，應(yīng)不受干擾。

1120——內(nèi)部審計師的客觀性

內(nèi)部審計師應(yīng)保持無偏見、不偏不倚的態(tài)度并回避有利益沖突的情事。

1130——對獨立性和客觀生的損害

如是獨立性或客觀性實質(zhì)上或形式上遭到損害，應(yīng)該恰如其分地披露損害的詳情。該項披露的性質(zhì)應(yīng)依

損害的性質(zhì)而定。

1130.A1——內(nèi)部審計師應(yīng)該避免去評估他們以前承擔(dān)過責(zé)任的業(yè)務(wù)。如果審計師為他在一年前曾負責(zé)過的活動提供保證服務(wù)，就足以推定其客觀性受到損害。

1130.A2——如果保證是評估內(nèi)部審計主任本人的責(zé)任，應(yīng)由外部人員來執(zhí)行。

1200——熟練性和應(yīng)有職業(yè)謹慎

應(yīng)以熟練和應(yīng)有職業(yè)謹慎去執(zhí)行審計約定（ENGAGEMENT）

1210——熟練性

內(nèi)部審計師應(yīng)該擁有執(zhí)行職責(zé)所需要的知識、技能和勝任能力。內(nèi)部審計部門（INTERNAL AUDIT ACTIVITY COLLECTIVELY）應(yīng)該擁有或取得執(zhí)行職責(zé)所需要的知識、技能和勝任

能力。

1210.A1——如果內(nèi)部審計人員缺乏執(zhí)行全部或部分約定所需的知識、技能或勝任能力，審計主任必須給

予足夠的指引和幫助。

1210.A2——內(nèi)部審計師應(yīng)該有識別舞弊跡象的足夠知識。但不期望他們具有專職調(diào)查舞弊人員所具有有

專門知識。

1220——應(yīng)有的職業(yè)謹慎

內(nèi)部審計師應(yīng)具有所期望的謹慎和技能。但應(yīng)有的職業(yè)謹慎并非指不出差錯。

1220.A1——內(nèi)部審計師運用應(yīng)有職業(yè)謹慎時應(yīng)考慮以下問題：

1、完成約定任務(wù)所需的審計范圍；

2、在資料具有相對復(fù)雜性、實質(zhì)性或重要性時，對保證程序的要求；

3、風(fēng)險管理、控制和管理過程的恰當(dāng)性及其效果；

4、資料出現(xiàn)重大錯誤、不規(guī)范或零亂的可能性；

5、相關(guān)保證活動的成本效益。

1220.A2——內(nèi)部審計師應(yīng)對目標(biāo)、經(jīng)營或資源造成的

影響的重要風(fēng)險保持警惕。然而，這僅僅是一個保證程序，即便執(zhí)行了應(yīng)有的職業(yè)謹慎，也不能保證識

別出全部重要風(fēng)險。

1230——后續(xù)職業(yè)開發(fā)

內(nèi)部審計師應(yīng)通過后續(xù)職業(yè)開發(fā)增加其知識、技能和勝任能力。

1300——質(zhì)量保證和改進方案

內(nèi)部審計主任必須開發(fā)并保持一個質(zhì)量保證和改進方案。該方案應(yīng)運用于內(nèi)部審計活動的所有方面，并能控制內(nèi)部審計活動的效果；應(yīng)有助于為組織增加價值和改進其運作；應(yīng)能保證內(nèi)部審計活動與本《準則》

和《道德準則》相一致。

1310——質(zhì)量保證評估兩個部分。

內(nèi)部審計活動應(yīng)制定一個評估其整體效果的程序，以控制和評估其工作選質(zhì)量。該程序應(yīng)包括內(nèi)部評估

和外部評估兩個部分。

1311——內(nèi)部評估

內(nèi)部評估應(yīng)包括：

1、對內(nèi)部審計活動執(zhí)行情況的實時檢查[ONGOING REVIEWS 指事項進行中的檢查，亦可譯為事中檢查

或日常檢查（譯者）].2、內(nèi)部審計部門定期進行自我評估或由組織內(nèi)部具有內(nèi)部審計實務(wù)和《準則》知識的其他人進行定期檢

查。

1312——外部評估

外部評估應(yīng)由資格的，獨立的人士或由外部組織的檢查小組來進行。這種評估至少每5年進行一次。

1320——質(zhì)量評估報告

內(nèi)部審計主任應(yīng)向董事會提交外部評估結(jié)果報告。

1330——“品質(zhì)與《內(nèi)部審計職業(yè)實務(wù)準則》一致”。但是，內(nèi)部審計師發(fā)表這一電報聲明之前，應(yīng)在質(zhì)量保證評估中證明內(nèi)部審計活動遵循了《準則》才行。

1340——違規(guī)的披露

雖然要求內(nèi)部審計活動充分遵循《道德準則》，但未充分遵循的事也會有的。當(dāng)未遵循的影響涉及內(nèi)部審計活動的全部范圍或其動作時，須向高級管理層和董事會披露。

執(zhí)行準則2000——內(nèi)部審計活動的管理

內(nèi)部審計主任應(yīng)有效地管理內(nèi)部審計活動，保證它為組織增加價值。

2010——計劃

內(nèi)部審計主任應(yīng)建立風(fēng)險導(dǎo)向計劃，用以確定內(nèi)部審計活動的優(yōu)先次序，該計劃應(yīng)與組織的目的一致辭。

2010.A1——內(nèi)部審計活動的約定計劃應(yīng)以風(fēng)險評估為基礎(chǔ)，風(fēng)險評估至少每年進行一次。制定計劃應(yīng)尊

重（Cinsiderde）高級管理層和董事會的意見。

2020——報告和批準

內(nèi)部審計主任應(yīng)報告內(nèi)部審計活動計劃和對資源的需要，請高級管理層和董事會審查和批準。在計劃有重要變動時，亦應(yīng)報批。內(nèi)部審計主任還應(yīng)報告資源不足的影響。

2030——資源管理

內(nèi)部審計主任應(yīng)保護內(nèi)部審計資源對完成已批準的計劃是適當(dāng)?shù)摹⒊浞值暮团渲糜行У摹?/p>

2040——政策和程序

內(nèi)部審計主任應(yīng)制定指導(dǎo)內(nèi)部審計活動的政策和程序。

2050——協(xié)調(diào)

內(nèi)部審計主任應(yīng)與內(nèi)部和外部提供保證和咨詢服務(wù)的人員分享信息并協(xié)調(diào)行動，以保證審計范圍適當(dāng)，將重復(fù)減少到最低限度。

2060——向董事會和高級管理層報告

內(nèi)部審計主任應(yīng)定期向董事會和高級管理層報告內(nèi)部審計活動的宗旨、權(quán)力、職責(zé)和計劃的執(zhí)行情況。報告應(yīng)包括，重要風(fēng)險及其控制問題、公司管理問題，以及董事會和高級管理層需要或要求招待的其他問

題。

2100——工作性質(zhì)

內(nèi)部審計活動應(yīng)評價和幫助改進風(fēng)險管理、控制和管理過程。

2110——風(fēng)險管理

內(nèi)部審計活動應(yīng)幫助組織識別和評價重要的風(fēng)險暴露，并幫助組織改進風(fēng)險管理和控制系統(tǒng)。

2110.A1——內(nèi)部審計活動應(yīng)監(jiān)控和評價組織風(fēng)險管理系統(tǒng)的有效性。

2110.A2——內(nèi)部審計活動應(yīng)評價與組織有關(guān)的管理、經(jīng)營和信息系統(tǒng)的風(fēng)險暴露。應(yīng)注意：

1、財務(wù)和經(jīng)營信息的可靠和完整；

2、經(jīng)營的有效性和效率；

3、資產(chǎn)的保護；

4、對法律、規(guī)章和合同的遵循。

2120——控制

內(nèi)部審計活動應(yīng)評價控制的有效性和效率，并促使其不斷改進，幫助組織保持有效的控制。

2120.A1——依據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，內(nèi)部審計活動應(yīng)就組織的管理、經(jīng)營和信息系統(tǒng)來評價內(nèi)部控制的恰

當(dāng)性和有效性。

應(yīng)包括：

1、財務(wù)和經(jīng)營信息的可靠和完整；

2、經(jīng)營的有效性和效率；

3、資產(chǎn)的保護；

4、對法律、規(guī)章和合同的遵循。

2120.A2——內(nèi)部審計師應(yīng)查明經(jīng)營及其方案所建立的目的和目標(biāo)的一致程度，以確定經(jīng)營及其方案的執(zhí)

行情況。

2120.A3——內(nèi)部審計師應(yīng)查明經(jīng)營及其方案的執(zhí)行結(jié)果，與所建立的目的和目標(biāo)的一致辭程度，以確定

經(jīng)營及其方案的執(zhí)行情況。

2120.A4——評價控制所需的適當(dāng)?shù)臉?biāo)準。內(nèi)部審計師應(yīng)查明管理層建立的標(biāo)準是否適用于測定目標(biāo)和目的完成情況。如果適用，內(nèi)部審計師在評價工作中應(yīng)使用這些標(biāo)準。如果不適用，內(nèi)部審計師應(yīng)配合管理

層開發(fā)適當(dāng)?shù)脑u價標(biāo)準。

2130——管理

內(nèi)部審計活動應(yīng)通過對（1）價值和目標(biāo)的設(shè)立和報告；（2）目標(biāo)的完成和監(jiān)控；（3）責(zé)任的保證；（4）價值的保全等方面的評價和改進，為組織的管理過程效力。

2130.A1——內(nèi)部審計師應(yīng)審查經(jīng)營及其方案，以保證它與組織的價值保持一致。

2200——約定計劃

內(nèi)部審計師應(yīng)為每項約定制定開發(fā)和記錄計劃。

2201——計劃的構(gòu)思

在制定約定計劃時，內(nèi)部審計師應(yīng)考慮：

1、該活動的目標(biāo)及其控制。

2、該活動的重要風(fēng)險，它的目標(biāo)、資源和經(jīng)營，以及如何將風(fēng)險的潛在影響控制在可接受的水平上。

3、該活動的風(fēng)險管理的適當(dāng)性和有效性，以及控制系統(tǒng)與相關(guān)的控制框架或模式的比較。

4、對該活動的風(fēng)險管理和控制系統(tǒng)進行重大改進的可能性。

2210——約定目標(biāo)約定目標(biāo)應(yīng)與所審活動的風(fēng)險、控制和管理過程聯(lián)系起來考慮。

2210.A1——內(nèi)部審計師制定約定計劃時，應(yīng)查明所審活動的風(fēng)險，并對其進行適當(dāng)?shù)脑u價。約定目標(biāo)應(yīng)

反映風(fēng)險評價的結(jié)果。

2210.A2——內(nèi)部審計師在開發(fā)約定目標(biāo)時，應(yīng)考慮存在重大錯誤、資料不規(guī)范、未遵循準則和其他暴露的可能性。

2220——約定范圍

所設(shè)定的范圍應(yīng)充分滿足約定目標(biāo)的需要。

2220.A1——設(shè)定約定范圍應(yīng)考慮相關(guān)系統(tǒng)、記錄、人員和物質(zhì)財產(chǎn)。在第三方控制下的也應(yīng)包括在內(nèi)。

2230——約定資源分配

內(nèi)部審計師應(yīng)確定完成約定目標(biāo)所需的適當(dāng)資源。應(yīng)依據(jù)對每項約定的性質(zhì)、復(fù)雜程序、時間限制和資

源可用性的估計來配備工作人員。

2240——約定工作方案

內(nèi)部審計師應(yīng)開發(fā)完成約定目標(biāo)的工作方案，并作成記錄。

2240.A1——工作方案應(yīng)擬定在約定期間識別、分析、評價和記錄足夠的信息。

2310——識別信息內(nèi)部審計師應(yīng)識別對完成的約定目標(biāo)來說是足夠的、可靠的、相關(guān)的和有用的信息。

2320——分析和評價

內(nèi)部審計師的結(jié)論和約定結(jié)果應(yīng)建立在恰當(dāng)?shù)姆治龊驮u價的基礎(chǔ)上。

2330——記錄信息

內(nèi)部審計師應(yīng)記錄支持其結(jié)論和約定結(jié)果的相關(guān)信息。

2330.A1——內(nèi)部審計主任應(yīng)嚴格控制約定記錄。內(nèi)部審計主任只有 在事先得到高級管理層的批準和（或）法律顧問的同總，方可對外提供這些記錄。

2331.A2——內(nèi)部審計主任必須開發(fā)保存約定記錄的制度。這些制度應(yīng)與該組織的指南以及所有相關(guān)規(guī)章

或其他要求相一致。

2340——約定的監(jiān)督

約定必須得到恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，以保證完成目標(biāo)、工作質(zhì)量通訊人員的開發(fā)利用。

2400——報告結(jié)果

內(nèi)部審計師應(yīng)及時招待約定結(jié)果。

2410——招待的標(biāo)準

報告應(yīng)包括約定的目標(biāo)和范圍，恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論、建議和活動計劃。

2410.A1——最終結(jié)果報告就恰如其分，應(yīng)包括審計師的全部意見。

2410.A2——約定報告應(yīng)聲明執(zhí)行符合要求。

2420——報告的質(zhì)量

報告應(yīng)準確、客觀、清楚、簡明、有建設(shè)性和及時。

2421——錯誤和疏忽

如果最終報告有重要的錯誤或疏忽，內(nèi)部審計主任應(yīng)向所有曾接受過報告的人員送交更正的資料。

2430——對約定未遵循《準則》的披露

個別是約定未遵循《準則》應(yīng)在結(jié)果報告予以披露：

1、未完全遵循《準則》的項目；

2、未遵循《準則》的理由；

3、未遵循《準則》帶來的影響。

2440——通報結(jié)果

內(nèi)部審計主任應(yīng)將結(jié)果通報給適當(dāng)?shù)膶ο蟆?/p>

2440.A1——內(nèi)部審計主任有責(zé)任向能夠保證對其結(jié)果給予適當(dāng)重視的對象報告最終結(jié)果。

2500——監(jiān)控進展

內(nèi)部審計主任應(yīng)建立和保持一個系統(tǒng)，以便監(jiān)控管理層對已通報的結(jié)果的反應(yīng)。

2500.A1——內(nèi)部審計主任應(yīng)建立一個后繼程序。來監(jiān)控各保證管理措施能有效履行；或高級管理層雖已

接到結(jié)果報告，但沒有采取行動的風(fēng)險。

2600——管理層的風(fēng)險接受當(dāng)內(nèi)部審計主任確信高級管理層已經(jīng)接受了該組織不能接受的某些風(fēng)險時，內(nèi)部審計主任應(yīng)同該高級管理層討論其原因，如果高級管理層確認該風(fēng)險不能消除，則內(nèi)部審計主任和高

級管理層應(yīng)將情況董事會報告，請其裁定。

第五篇：內(nèi)審

1、前言

實驗室為了保證檢測結(jié)果準確可靠，就必須對可能影響結(jié)果的各種因素和環(huán)節(jié)進行全面控制和管理，使這些因素都處于受控狀態(tài)。影響檢測報告質(zhì)量的因素很多，為使這些因素全部受控，就必須以整體優(yōu)化的要求，研究分析這些因素之間的關(guān)系，運用系統(tǒng)科學(xué)的方法，建立質(zhì)量管理體系，做好協(xié)調(diào)和配合的工作。因此，實驗室必須掌握質(zhì)量管理體系的運行規(guī)律，要對影響檢驗數(shù)據(jù)的諸多因素進行全面控制，將檢驗工作的全過程以及涉及到的各方面，作為一個有機的整體，系統(tǒng)地、協(xié)調(diào)地把影響檢驗質(zhì)量的技術(shù)、人員、資源等因素及其質(zhì)量形成過程中各個活動的相互聯(lián)系和相互關(guān)系加以有效的控制，解決質(zhì)量管理體系運行中的問題，探索和掌握實驗室質(zhì)量管理體系的運作規(guī)律，使質(zhì)量管理體系不斷完善，適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境，持續(xù)有效的運行，才能保證檢驗數(shù)據(jù)的真實可靠、準確公正。實驗室質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和管理評審可以判定所建立的質(zhì)量管理體系是否有效、適宜、能否得到持續(xù)改進，因此是實驗室質(zhì)量管理活動的重要內(nèi)容。

2.實驗室內(nèi)部審核工作 2.1內(nèi)部審核的目的

實驗室依據(jù)有關(guān)評審準則（如《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質(zhì)認定評審準則》）、質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量管理工作計劃、國家有關(guān)的法律、法規(guī)等對涉及質(zhì)量管理體系的所有部門、所有要素進行內(nèi)部審核，質(zhì)量體系內(nèi)部審核可能出于多種目的，綜合起來，一般可以有下列幾種：

2.1.1使質(zhì)量管理體系滿足管理或文件的要求。在建立了文件化的體系之后，需要通過內(nèi)部審核檢查體系的質(zhì)量活動是否符合標(biāo)準等約定文件的要求，如不能滿足要求，就難以對內(nèi)、對外提供保證。

2.1.2作為一種重要的管理手段，及時發(fā)現(xiàn)管理中的問題，組織力量加以糾正或預(yù)防。實驗室的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把它當(dāng)作一個重要的管理手段來加以運用。平時用例行內(nèi)部審核來及時發(fā)現(xiàn)問題，遇到出了事故或用戶有重大申訴/投訴時，更要及時組織特殊內(nèi)審來調(diào)查原因，加以糾正。

2.1.3在第二、三方內(nèi)部審核前，通過內(nèi)部體系，及時發(fā)現(xiàn)一批問題，加以糾正。

2.1.4作為一種自我改進的機制，使體系持續(xù)地保持其有效性，并能不斷改進，不斷完善。這是內(nèi)部體系內(nèi)部審核的最根本的目的。2.2內(nèi)部審核的流程

內(nèi)部審核是對質(zhì)量管理體系是否按體系文件運行來進行評價，以確定質(zhì)量管理體系的有效性，對運行中存在的問題采取糾正措施。負責(zé)內(nèi)部審核的部門按要求編制質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核計劃，統(tǒng)籌安排質(zhì)量管理體系各個要素的內(nèi)部審核內(nèi)容、順序、要求、進度和頻次。對重要的因素和薄弱環(huán)節(jié)可以增加內(nèi)部審核頻度。及時報告內(nèi)部審核結(jié)果，對不合格項的責(zé)任部門發(fā)出不合格項通知書，以便在規(guī)定的時間內(nèi)采取糾正措施，并對其實施跟蹤檢查。質(zhì)量體系內(nèi)部審核步驟通常包括內(nèi)部審核策劃、內(nèi)部審核實施、內(nèi)部審核報告和跟蹤內(nèi)部審核幾個步驟進行。實驗室要善于充分運用內(nèi)部審核這個機制，按照文件規(guī)定和計劃進行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，認識到是質(zhì)量管理體系自我完善、自我提高的手段。2.3內(nèi)部審核的策劃

實驗室要做好體系內(nèi)部審核，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)審的重視和自身的質(zhì)量意識，質(zhì)量負責(zé)人要親自抓內(nèi)部審核工作，尤其重要的是要充分運用內(nèi)部審核這個重要的管理手段和改進機制，使體系得到保持和改進；其過程也是實驗室各部門和職工就質(zhì)量管理問題向管理者反映意見的重要渠道；內(nèi)部審核是一項長期的正規(guī)的工作，需要有一個職能部門來管理和承擔(dān)；需要有一套正規(guī)的做法；需要合格、稱職的內(nèi)部審核員，應(yīng)在檢測機構(gòu)內(nèi)與質(zhì)量管理有關(guān)部門中選擇一批熟悉組織的業(yè)務(wù)、了解質(zhì)量管理的基本知識、有一定的學(xué)歷、職稱和工作經(jīng)驗、有交流表達能力和正直的人員進行培訓(xùn)，使之成為質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員，建立質(zhì)量管理體系時培養(yǎng)了一批骨干來編寫質(zhì)量體系文件，考慮內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作時，這批骨干可以成為以后的內(nèi)審員。

2.4實驗室內(nèi)部審核中存在問題淺析

根據(jù)多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，對目前實驗室內(nèi)審中常出現(xiàn)的問題分析如下： [/b]

?????無計劃；典型情況為未按照程序文件要求制訂計劃或具體內(nèi)審工作計劃。??與內(nèi)審程序規(guī)定不一致，是最高管理者負責(zé)；典型情況為：質(zhì)量手冊和程序文件規(guī)定由質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)內(nèi)審，批準內(nèi)部審核計劃和內(nèi)部審核報告，但在實際操作中，是由最高管理者負責(zé)并批準，存在實施性不符合。??未編寫內(nèi)審檢查表，或不同檢查組在同一檢查時間使用同一檢查表并簽名；本情況表現(xiàn)為：內(nèi)部審核工作無記錄，或不同時間、不同內(nèi)審員在審核不同部門時產(chǎn)生的記錄填寫在同一份記錄上，不符合邏輯，有事后追記的嫌疑。??內(nèi)審不符合事實描述不當(dāng)，無法追溯；這是許多實驗室存在的問題，如將某一不符合項描述為“記錄有涂改現(xiàn)象”，無法查證。??未覆蓋整個體系，如管理層；許多實驗室誤認為只是審核檢測部門和支持部門，最高管理者、技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人不需要被審核。??有些不符合項的糾正措施不是措施，只是糾正；如報告編號未按照編號規(guī)則進行，在整改時，只是簡單地將錯編號的報告改過來，而沒有組織相關(guān)人員進行文件學(xué)習(xí)，熟知要求，并加強監(jiān)督。??對不符合項進行原因分析時，只找客觀原因，不找主觀原因；如對于“未對所用方法標(biāo)準進行查新”的原因分析為“工作太忙”，而不是找主觀原因，思想上不重視，沒有按照文件要求進行工作等。??內(nèi)審報告不評價上次內(nèi)部審核情況整改效果，不評價本次是否進步。??每次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項相同或相似；一些實驗室平時不重視內(nèi)審工作，當(dāng)遇到外審時，急忙補充有關(guān)內(nèi)審材料，用往年的內(nèi)審情況，不知道這樣引出更嚴重的不符合，即以往的不符合項整改所采取的糾正措施無效。??未使用辦公自動化系統(tǒng)，但從頭到尾均為打印，不合邏輯；如在3月1日內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項，3月3日進行原因分析，3月10日采取糾正措施，3月30日完成整改，但所有的記錄內(nèi)容均在該表上打印出來，用手工簽名，明顯不合乎邏輯。??內(nèi)部審核依據(jù)（如有關(guān)準則）和文件規(guī)定不一致；內(nèi)審表的編制情況、內(nèi)審計劃中審核依據(jù)與體系文件編制依據(jù)不符合。3.實驗室管理評審工作

實驗室利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，來持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。通常管理者組織每年進行一次管理評審，當(dāng)重要人員崗位變化、機構(gòu)調(diào)整等情況發(fā)生時可進行附加管理評審。

3.1管理評審的目的管理評審是為了確定實驗室的質(zhì)量管理體系及其所覆蓋的檢測活動的全部過程和結(jié)果，是否達到質(zhì)量方針?biāo)?guī)定的適宜性、充分性和有效性所開展的活動。3.1.1評審質(zhì)量管理體系的適宜性

評審實驗室質(zhì)量管理體系是否與所開展的檢測工作相適應(yīng)，是否與內(nèi)部、外部變化了的環(huán)境相適應(yīng)。根據(jù)評審結(jié)果，作出是否需要及時調(diào)整質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系、增加資源及改編過程的安排等的決策。3.1.2評審質(zhì)量管理體系的充分性

評審質(zhì)量管理體系以及實驗室所涉及的檢測活動是否能充分滿足顧客的要求，是否充分符合標(biāo)準/準則和法律法規(guī)的要求。從質(zhì)量管理體系的運行情況分析質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定是否充分，質(zhì)量管理體系是否充分發(fā)揮實驗室的實力、充分利用資源，是否需要修訂文件等。根據(jù)評審結(jié)果，修訂本質(zhì)量管理體系文件或采取必要的改進措施。3.1.3評審質(zhì)量管理體系的有效性

對質(zhì)量管理體系運行結(jié)果是否達到預(yù)期效果所進行的評審，包括評審質(zhì)量目標(biāo)量化是否得當(dāng)，并是否落實到部門或者崗位上，對質(zhì)量目標(biāo)的考核是否有效。評審質(zhì)量管理體系運行的主要過程的效果、對檢測結(jié)果質(zhì)量的影響。還包括對培訓(xùn)、實施糾正措施和預(yù)防措施的效果進行評審。通過有效性評審，對那些沒有達到預(yù)期效果的情況，應(yīng)及時分析原因，進一步采取有效的措施，以達到持續(xù)改進的目的。3.2管理評審的輸入

通常把管理評審所需的信息來源稱為評審的輸入，應(yīng)特別關(guān)注質(zhì)量管理體系運行中長期存在的問題，因此對系統(tǒng)性問題應(yīng)提出解決的對策，并將這些對策寫入質(zhì)量管理體系文件，從而不斷改進。管理評審的輸入一般包括但不僅限于以下方面的信息： ??質(zhì)量方針和程序的適用性； ??管理和監(jiān)督人員的報告； ??近期內(nèi)審的結(jié)果； ??糾正和預(yù)防措施的實施情況及效果； ??由外部機構(gòu)進行的評審； ??上次管理評審采取決策實施情況及效果； ??實驗室比對和能力驗證的結(jié)果； ??可能影響質(zhì)量管理體系變更的因素，如工作量和工作類型的變化、能力擴充等； ??客戶的反饋； ??投訴/申訴； ??其他因素，如質(zhì)量控制活動、資源以及人員培訓(xùn)和日常管理會議中有關(guān)議題的研究； ??改進的建議。

3.3實驗室管理評審存在問題淺析

根據(jù)多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，對目前實驗室管理評審中常出現(xiàn)的問題分析如下： [/b]

?????無計劃；典型情況為：未按照質(zhì)量管理體系文件規(guī)定制訂實驗室管理評審計劃或具體工作計劃。??管理評審無文字材料；按照管理評審的輸入要求和相關(guān)程序文件要求，職能部門應(yīng)提交文字材料作為管理評審依據(jù)，但實驗室僅有管理評審最終報告。??質(zhì)量目標(biāo)制訂得不現(xiàn)實，短期目標(biāo)無法達到；如目標(biāo)之一為所有檢測人員均會做不確定度評定和分析。實際上短期內(nèi)只有個別檢測人員可能會評定測量不確定度。在管理評審時，未對質(zhì)量目標(biāo)的達成情況進行分析，如果目標(biāo)可行，為什么無法達到？如果目標(biāo)在短期不現(xiàn)實，是否應(yīng)該制訂切實可行的目標(biāo)？ ??輸入不全，如未考慮質(zhì)量監(jiān)督；如有一些實驗室僅考慮內(nèi)審工作、質(zhì)量方針和目標(biāo)，為實施性不符合。??沒有各類管理方面信息描述（或報告）；表現(xiàn)為實驗室未考慮有關(guān)管理工作入如分包情況、供應(yīng)商情況、培訓(xùn)工作等，也沒有進行評價或報告。??未考慮上次管理評審提出的改進建議；導(dǎo)致無法獲知改進情況和效果。??結(jié)論均為有效，無需改進；不排除管理層質(zhì)量意識薄弱的可能，致使實驗室未能真正運用管理評審作為有效的質(zhì)量手段進行質(zhì)量改進。

??若有改進要求，無人跟蹤；表現(xiàn)為實施性不符合，即沒有按照程序文件要求進行跟蹤，實行閉環(huán)管理。??與上次管理評審資料和結(jié)論一致；主要表現(xiàn)為實驗室不重視管理評審工作，有抄襲以往資料的嫌疑，管理層本身不重視，實驗室質(zhì)量管理工作難以到位。??最高管理層已發(fā)生變更，但是未有附加管理評審或有關(guān)聲明；無法確認其是否承認上任的質(zhì)量管理理念如質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.結(jié)論

內(nèi)部審核工作既需要實驗室最高領(lǐng)導(dǎo)者的重視和支持，也需要實驗室質(zhì)量負責(zé)人和質(zhì)量管理部門的精心策劃和實施，還需要有一批合格、稱職的內(nèi)審員的全力投入和一套正規(guī)的、完善的程序和辦法。管理者在質(zhì)量管理體系的建立、實施、維護和改進中起到關(guān)鍵和主導(dǎo)作用，管理者應(yīng)該以身作則，積極參與質(zhì)量改進，建立必要的溝通機制并樹立全員參與質(zhì)量改進的意識。只有實驗室決策者承擔(dān)起改進質(zhì)量的責(zé)任，質(zhì)量管理才會有效。內(nèi)部審核和管理評審是實驗室的重要質(zhì)量活動，是實驗室改進質(zhì)量管理的重要手段。