第一篇：客戶授信管理暫行方案附件4

客戶授信管理 暫行方案

一、目的

加強(qiáng)資金回籠和風(fēng)險控制，規(guī)范財務(wù)、銷售等部門工作，加強(qiáng)與客戶的交流、合作，監(jiān)控應(yīng)收賬款，實現(xiàn)公司年度應(yīng)收賬款目標(biāo)。

二、適用范圍

本制度適用公司各銷售部門。

三、授信管理相關(guān)的名詞定義

1、授信政策：授信政策指給予客戶、銷售部門一定金額的欠賬。A、結(jié)款期限：允許顧客從購貨到付款之間的時間。B、授信額度：允許顧客在結(jié)款期限賒銷的金額。C、授信標(biāo)準(zhǔn)：指客戶獲得企業(yè)商業(yè)信用所應(yīng)具備的條件。D、現(xiàn)金折扣政策：企業(yè)對現(xiàn)款結(jié)算的顧客給予商品價格上的扣減。

2、授信標(biāo)準(zhǔn)：顧客獲得信用應(yīng)具備的條件，也是對客戶分級管理的重要條件。具體包括：

A、品質(zhì)：客戶的信用、履行償債義務(wù)的可能性，它包括經(jīng)營歷史，同行業(yè)中的品行，商業(yè)、銀行信譽(yù)和忠誠度等。

B、能力：指顧客償債能力，包括流動資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量、流動負(fù)債的比例、資金狀況。

C、資本：指顧客財務(wù)實力、財務(wù)狀況，包括實收資本、經(jīng)營業(yè)績、管理能力等綜合能力。D、抵押：指顧客在拒付款項或無力支付款項時，可以抵押的能力。

四、管理職責(zé)

1、銷售部門負(fù)責(zé)對客戶授信額度及政策的申報和額度使用管理。

2、財務(wù)部負(fù)責(zé)客戶分級、授信政策的審核、授信額度的分解、控制與跟蹤管理

3、銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)客戶建檔資料、客戶建檔資料的錄入

4、銷售中心經(jīng)理負(fù)責(zé)授信政策的審批。

五、客戶授信標(biāo)準(zhǔn)

1、現(xiàn)金客戶不給予授信額度。

2、授信客戶必須通過信用評估。

3、授信客戶必須是協(xié)議（合同）客戶。

4、客戶授信標(biāo)準(zhǔn)為的客戶。

5、公司會根據(jù)客戶銷售量的增減，每三個月重新調(diào)整客戶授信額度；

6、因特殊情況需增加授信額度標(biāo)準(zhǔn)，逐級提出申請。

7、銷售主管預(yù)授信額度為30000元，超出該授信額度，需向上級申請。

8、銷售經(jīng)理預(yù)授信額度為50000元，超出該授信額度，需向上級申請。

六、授信原則及辦法

1、根據(jù)公司年度應(yīng)收賬款總體年度目標(biāo)，公司確定年度總授信額度。

2、授信額度按銷售部門、區(qū)域和客戶逐級進(jìn)行分解，公司分解到銷售部門、銷售部門分解到客戶。

3、信用額度允許最高限額，根據(jù)月銷售額核定。

1）、信用額度最高限額標(biāo)準(zhǔn)為月銷售額×（月銷售額÷基本任務(wù)銷售額）或者（年度不目標(biāo)任務(wù)除以12月任務(wù)*60%）。

2）、銷售員根據(jù)信用額度最高限額分配信用額度。3）、超出最高限額信用額度將不得再設(shè)簽約月結(jié)客戶。

4）、未簽約客戶不給予授信額度，原則上現(xiàn)款現(xiàn)貨，特定客戶可申請按批次購貨授信。5）、授信期滿后，重新辦理授信。

6）、在授信期間，規(guī)定收款期限超期的，降低授信額度。

七、客戶授信操作程序

1、填寫客戶信用評估調(diào)查表。

2、填寫客戶授信額度申請表（附上客戶信用評估調(diào)查表）。

3、銷售員將相關(guān)申請材料提交銷售主管審核。

4、銷售主管根據(jù)客戶授信標(biāo)準(zhǔn)審核提交材料，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)簽字確認(rèn)后提交財務(wù)部復(fù)審，通過審核由財務(wù)部存檔管理，超出預(yù)授信標(biāo)準(zhǔn)，提交上級審批。

5、銷售經(jīng)理根據(jù)客戶授信標(biāo)準(zhǔn)審核提交材料，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)簽字確認(rèn)后提交財務(wù)部復(fù)審，通過審核由財務(wù)部存檔管理，超出預(yù)授信標(biāo)準(zhǔn)，提交上級審批。

八、授信額度的變更

1、新開發(fā)的客戶建檔時，不給予授信額度（協(xié)議客戶除外）。

2、客戶調(diào)增授信額度，若客戶連續(xù)三個月銷售增長幅度超過20%，可以按季申報授信額度調(diào)增。

3、客戶調(diào)減授信額度：

1）、連續(xù)三個月銷售量呈現(xiàn)萎縮，減幅達(dá)20%；該客戶為公司簽約合作客戶，并且近三個月與公司正常合作無不良記錄

2）、客戶連續(xù)2個月沒有發(fā)生交易行為；

3）、客戶付款記錄不良；客戶拖欠賬款超過1個月；或者發(fā)生三次以上拖欠貨款現(xiàn)象；

或者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)退票現(xiàn)象。

4）、簽約客戶授信額度，按合同簽約的授信額度為準(zhǔn)。5）、自提客戶不給予授信額度。

6）、財務(wù)部每月編制部門及重點客戶額度使用情況統(tǒng)計表。

7）、授信額度變更由銷售部門申報，財務(wù)部審核報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。8）、特殊客戶授信政策由銷售中心經(jīng)理或授權(quán)人特別批準(zhǔn)。

九、信用政策管理責(zé)任和獎懲

1、各部門擅自擴(kuò)大信用政策，一經(jīng)查處給予其直接責(zé)任人績效扣提成1。

2、超過付款期限（或額度）產(chǎn)生的超期款長期利息由當(dāng)事省區(qū)（地區(qū)）經(jīng)理承擔(dān)。

3、壞賬呆帳死賬由當(dāng)事銷售人員承擔(dān)90%，部門主管承擔(dān)5%，部門經(jīng)理承擔(dān)5%，4、由財務(wù)部失職而造成的貨款損失，由銷售人員承擔(dān)損失額90%，財務(wù)部責(zé)任人承擔(dān)10%。

5、任何管理部門濫用審批權(quán)限，產(chǎn)生的賬款損失，除警告處分外，同時承當(dāng)相關(guān)損失。

第二篇：客戶授信管理制度

客戶授信管理制度

根據(jù)淄礦集團(tuán)公司財字【2013】16號文件，淄博礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司關(guān)于印發(fā)《“四金”管理暫行辦法》的通知，制定客戶授信管理制度。

一、運(yùn)銷科建立客戶信息檔案

1、大客戶的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，為單次交易額超過50萬元。

2、客戶信息由運(yùn)銷科按月搜集、填制、月末報風(fēng)險管理部門匯總建立本單位完整的客戶信息檔案。

二、礦風(fēng)險管理部進(jìn)行客戶信用評級和授信

1、對初評的客戶，要按正常信用標(biāo)準(zhǔn)的50%授信。

2、每年年末對在檔客戶全面進(jìn)行信用評級，授予客戶下信用原則上每季度進(jìn)行一次復(fù)核和調(diào)整，對于新增客戶需要調(diào)整信用等級的客戶，及時辦理授信。

三、客戶信用等級分為AAAAAABBBBBBCCCCCC九檔

1、具體評級辦法根據(jù)客戶信息檔案、年購煤數(shù)量、煤款交付情況、合同執(zhí)行情況、合作期限、誠信度進(jìn)行評級。

2、信用標(biāo)準(zhǔn)只對購煤重點用戶的終端客戶，中間商不予授信，原則上信用額度不超過一個月的銷售額，信用期限不超過一個月。

3、授信辦法由運(yùn)銷科按照信用標(biāo)準(zhǔn)、客戶信息檔案申報礦風(fēng)險管理部，由風(fēng)險管理部進(jìn)行評級授信。

第三篇：客戶授信申請承諾書

附件五

授信申請承諾書

致：富邦華一銀行有限公司（含富邦華一銀行有限公司各分支機(jī)構(gòu)）

我司擬向貴行申請授信并與貴行進(jìn)行接洽。在此，我司承諾如下：

1、為使貴行全面了解我司情況，我司將按貴行要求自愿配合提供有關(guān)文件、報表、資料及信息；我司保證向貴行提供的全部文件、報表、資料及信息真實無偽。若我司違反前述承諾，貴行得立即終止與我司就授信事宜的商洽。

2、為使貴行更加深入了解我司經(jīng)營情況以準(zhǔn)確判斷是否授信，我司將應(yīng)貴行要求自愿配合提供與我司有業(yè)務(wù)往來的上下游關(guān)聯(lián)客戶之聯(lián)絡(luò)方式（包括但不限于聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話、聯(lián)絡(luò)地址等）供貴行照會（包括但不限于聯(lián)絡(luò)、核實信息）之用，我司完全知悉并同意未來可能發(fā)生照會之情形。特此承諾。

單位名稱：

單位法定代表人：

單位公章：

簽署日期：

****年**月**日

第四篇：授信管理

寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院考核答題紙

（2012--2013學(xué)年第 2學(xué)期）

課號：課程名稱：授信管理閱卷教師：班級：學(xué)號：姓名：成績：

授信管理

——商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)風(fēng)險防范

課號：課程名稱：授信管理閱卷教師：班級：學(xué)號：姓名：成績：

Commercial bank credit business risk prevention

Abstract:At present, China Commercial Bank Credit Management is flawed, and credit quality is affected.Therefore, domestic commercial banks must improve their corporate governance structure and establish indicators of performance assessment, risk control and decision-making mechanism.Then, they must strengthen the system construction and do some efforts to control the risk effectively.At last, they must bring up good culture of bank credit.This article will start from the Commercial Bank of China Credit Management status, It will have a deep research in Credit Management and the management of the process of how to create a perfect system, such as duties from clearing the credit sector and improve the credit operations and other aspects of management efficiency and strengthen commercial bank's internal control.Key words: Credit Management, risk prevention, internal control

摘 要:目前我國商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)管理存在著缺陷，授信質(zhì)量受到影響。因此，國內(nèi)商業(yè)銀行必須完善法人治理結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上建立健全科學(xué)的績效考核指標(biāo)、風(fēng)險控制和決策機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)和執(zhí)行力度，從而有效控制風(fēng)險，培育良好的銀行授信文化。本文從我國商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀角度出發(fā)，深入研究在授信業(yè)務(wù)管理過程如何建立完善的管理體系，即可以從明確信貸部門職責(zé)和提高授信業(yè)務(wù)管理效率等方面入手，強(qiáng)化商業(yè)銀行的內(nèi)部控制。關(guān)鍵詞：授信業(yè)務(wù)管理；風(fēng)險防范；內(nèi)部控制

課號：課程名稱：授信管理閱卷教師：班級：學(xué)號：姓名：成績：

引言

授信從字面上來理解當(dāng)然就是授予信用，對商業(yè)銀行而言是指其向非金融機(jī)構(gòu)客戶直接提供的資金，或者對客戶在有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動中可能產(chǎn)生的賠償、支付責(zé)任做出的保證，包括貸款、貿(mào)易融資、票據(jù)融資、融資租賃、透支、各項墊款等表內(nèi)業(yè)務(wù)，以及票據(jù)承兌、開出信用證、保函、備用信用證、信用證保兌、債券發(fā)行擔(dān)保、借款擔(dān)保、有追索權(quán)的資產(chǎn)銷售、未使用的不可撤消的貸款承諾等表外業(yè)務(wù)。簡單地來說是指商業(yè)銀行向客戶直接提供資金支持，或?qū)蛻粼谟嘘P(guān)經(jīng)濟(jì)活動中的信用向第三方作出保證的行為。

商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)的范圍包括貸款、項目融資、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、透支、保理、拆借和回購，有時也會涉及貸款承諾、保證、信用證、票據(jù)承兌等。風(fēng)險來源

商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)風(fēng)險的來源有很多方面，在風(fēng)險管理體制方面，我國現(xiàn)代商業(yè)銀行制度還未真正確立，現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)這一根本性問題仍待進(jìn)一步解決。公司治理方面的缺陷不但使得我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險管理基礎(chǔ)薄弱，而且嚴(yán)重制約了國有商業(yè)銀行的發(fā)展。在組織管理體系方面，盡管目前我國商業(yè)銀行普遍實施了審貸分離制度，客戶經(jīng)理部負(fù)責(zé)發(fā)放貸款，信用風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)審查貸款，通過信用風(fēng)險管理部不直接接觸貸款客戶來回避貸款風(fēng)險。但與國外相比，國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸部門和貸款復(fù)核部門之間不獨(dú)立，受外界干擾較多，獨(dú)立性原則在工作中體現(xiàn)不夠，而且部門之間、崗位之間普遍存在界面不清、職責(zé)不明現(xiàn)象。在風(fēng)險管理工具及技術(shù)方面，目前的國際金融市場上，各種金融衍生工具層出不窮，金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)著越來越大的比重，隨著金融風(fēng)險與市場不確定性的增強(qiáng)，銀行風(fēng)險管理也變得日趨復(fù)雜。國內(nèi)商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新以及金融工具的使用上雖然有所改進(jìn)，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了現(xiàn)實的需要，尤其是在利用金融衍生工具進(jìn)行信用風(fēng)險管理方面。以上這些因素都可謂是商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)風(fēng)險的重要來源。

那要怎么來進(jìn)行商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范呢？.改善商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)

隨著國內(nèi)商業(yè)銀行的股份制改造,作為全面風(fēng)險管理的一個重要控制環(huán)節(jié)——決策層和高級管理層應(yīng)該從改善商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)入手，在推進(jìn)全面風(fēng)險管理的同時,建立股東大會—董事會—監(jiān)事會—經(jīng)理層之間的權(quán)力劃分和權(quán)力制衡的有效機(jī)制。董事會下設(shè)風(fēng)險管理委員會,由風(fēng)險管理委員會總攬全行全面風(fēng)險控制,負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行內(nèi)部控制程序,從整體上對全行經(jīng)營管理風(fēng)險的控制和管理,構(gòu)建以風(fēng)險管理委員會為核心的全行經(jīng)營風(fēng)險管理體系

課號：課程名稱：授信管理閱卷教師：班級：學(xué)號：姓名：成績：

2.建立統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)庫和管理信息系統(tǒng)

商業(yè)銀行擁有眾多客戶，既有個人客戶，也有企業(yè)客戶，為了更好地進(jìn)行全面的管理，從而完善授信業(yè)務(wù)的管理和風(fēng)險的防范，建立一個系統(tǒng)化的客戶數(shù)據(jù)庫是不可缺少的。

管理信息系統(tǒng)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不但涉及網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，而且涉及管理科學(xué)、管理體制和管理觀念等復(fù)雜的因素，還涉及一些制度方面和人為的因素。具有高效的辦公自動化水平，能夠強(qiáng)大地對信息資源進(jìn)行整合、集中和共享，并能夠進(jìn)行績效評估和結(jié)構(gòu)分析。在數(shù)據(jù)管理方面也有了新的發(fā)展，開始運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫等新技術(shù)來管理個人客戶和企業(yè)客戶的各種數(shù)據(jù)和信息。

在實際運(yùn)用方面，通過建立統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，我國各商業(yè)銀行取得了不少成功的經(jīng)驗。首先解決了缺乏規(guī)劃，重復(fù)建設(shè)，浪費(fèi)投資的問題。根據(jù)新的操作風(fēng)險管理框架，按照交易前，交易中，交易后三個組成模塊進(jìn)行部署，將會計監(jiān)控系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng)中對實時交易流水進(jìn)行實時分析的部分，統(tǒng)一歸入到交易實時監(jiān)控模塊。最后通過統(tǒng)一整合批量分析，提高了性能。通過各種方式獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同樣的數(shù)據(jù)內(nèi)容會因為分析的角度不同而被重復(fù)處理。由于數(shù)據(jù)量較大，處理時間長，消耗資源多。按照新的框架進(jìn)行整合后，采用了綜合批量分析的方法，采用一個包含了數(shù)據(jù)采集、加工、存儲、交換和管理的綜合性服務(wù)平臺，整合分析規(guī)則，減少對數(shù)據(jù)的重復(fù)訪問，統(tǒng)一分析結(jié)果的管理方式、統(tǒng)籌結(jié)果數(shù)據(jù)的訪問策略，從而大幅提高了系統(tǒng)整體的性能。

3.加強(qiáng)貸前調(diào)查和貸后監(jiān)管

由于商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)風(fēng)險的發(fā)生具有不確定性的特點，即使根據(jù)以往經(jīng)驗總結(jié)的風(fēng)險防范方法很有效，隨著信用風(fēng)險產(chǎn)生方式的變化，風(fēng)險防范方法也有失效的情況，這就需要商業(yè)銀行在授信之前進(jìn)行詳盡的調(diào)查工作，在信用風(fēng)險發(fā)生后進(jìn)行監(jiān)管處理。其實貸前的調(diào)查工作也是一個對貸款進(jìn)行分類的過程，我課號：課程名稱：授信管理閱卷教師：班級：學(xué)號：姓名：成績：

國現(xiàn)在采用的是以美國為代表的“五級分類法”，它主要以風(fēng)險為依據(jù)把貸款分為五類：正常、關(guān)注、次級、可疑和損失。其中，后三類合稱為不良貸款。對貸款進(jìn)行分類后，商業(yè)銀行就應(yīng)該建立和完善貸后的監(jiān)管和處理工作。銀行應(yīng)該做好不良貸款的登記、匯總上報工作，按時填報不良貸款情況表，嚴(yán)格控制不良貸款。同時，銀行應(yīng)該對不良貸款從總量、結(jié)構(gòu)、原因上進(jìn)行全面的分析。對已發(fā)生的不良貸款，銀行應(yīng)積極采取措施，運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等多種方法進(jìn)行催收、清理、轉(zhuǎn)化，減少風(fēng)險，最大限度地收回不良貸款。

4.創(chuàng)新授信業(yè)務(wù)品種并分散風(fēng)險

商業(yè)銀行作為金融體系中最主要的組成部分，創(chuàng)新是不可避免的趨勢，如何創(chuàng)新授信業(yè)務(wù)的品種并進(jìn)一步分散風(fēng)險是授信業(yè)務(wù)管理的重點所在。目前我國商業(yè)銀行的創(chuàng)新層出不窮，從銀行卡、中小企業(yè)信貸到花樣繁多的理財產(chǎn)品等等，國內(nèi)銀行為了拓展盈利渠道而不斷地推出新的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)種類。但是，在現(xiàn)階段，推動我國國內(nèi)商業(yè)銀行盈利增長的最主要動能依然來自傳統(tǒng)的信貸業(yè)務(wù)，而決定國內(nèi)銀行利潤高低的重要因素也是信貸業(yè)務(wù)收入。信貸業(yè)務(wù)的開展情況對贏利水平的影響非常大。商業(yè)銀行需要通過不斷地探索和創(chuàng)新，推出一些新的授信業(yè)務(wù)的品種，降低原有的信貸門檻、改變傳統(tǒng)監(jiān)管方式對中小企業(yè)風(fēng)險進(jìn)行控制，通過綜合性收益對中小企業(yè)的高風(fēng)險及高成本進(jìn)行補(bǔ)償?shù)确绞讲拍芙鉀Q問題。

結(jié)論

對于我國商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)未來的發(fā)展我們有理由相信將會向成熟、完善的方向不斷前進(jìn)，首先我國商業(yè)銀行會繼續(xù)保持和鞏固自己的優(yōu)勢策略和管理理念，其次通過借鑒國外商業(yè)銀行先進(jìn)的風(fēng)險管理機(jī)制，我國商業(yè)銀行應(yīng)該會從以下四個方面來完善和發(fā)展自身的授信業(yè)務(wù)管理體系。

（一）保證風(fēng)險管理部門的獨(dú)立性。真正地做到“審貸分離”，即分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部監(jiān)督部門往往與本級機(jī)構(gòu)相互獨(dú)立，或者在分支機(jī)構(gòu)不設(shè)內(nèi)部監(jiān)督部門，內(nèi)部監(jiān)督的職責(zé)直接由總行的內(nèi)部監(jiān)督部門實施。

課號：課程名稱：授信管理閱卷教師：班級：學(xué)號：姓名：成績：

（二）完善風(fēng)險管理規(guī)章制度。完善操作規(guī)章制度是銀行有效進(jìn)行風(fēng)險管理的保證。銀行業(yè)務(wù)人員由于受自身素質(zhì)和外界條件的影響，如果沒有相應(yīng)的制度和規(guī)范約束，在進(jìn)行風(fēng)險評價和判定時，難免會帶有個人傾向，造成判定結(jié)果有失公正。通過建立嚴(yán)格的操作規(guī)程和嚴(yán)密的規(guī)章制度，能夠使銀行員工避免主觀主義和隨意性，做到公正、合理地判定風(fēng)險。

（三）加強(qiáng)商業(yè)銀行信用評級體系建設(shè)。建立與完善信用評級體系是商業(yè)銀行防范風(fēng)險的重要舉措。信用評級體系往往獨(dú)立于信貸和審批部門的信用管理部門，肩負(fù)著對客戶的信用調(diào)查、征信、信用檔案管理、信用記錄監(jiān)控等職能。信用管理部門在授信前做出的客戶信用分析報告，是銀行的信貸決策機(jī)構(gòu)決定能否給予授信的依據(jù)之一，在授信后定期向信貸部門和風(fēng)險管理部門做出的信用監(jiān)控報告，更是銀行衡量信用風(fēng)險大小的重要指標(biāo)。

（四）培育良好的社會信用環(huán)境。在商業(yè)銀行不斷完善內(nèi)部風(fēng)險管理建設(shè)的同時，良好的社會信用環(huán)境無疑為商業(yè)銀行的風(fēng)險管理提供了積極的外部環(huán)境。西方發(fā)達(dá)國家的信用體系較為完善，為銀行風(fēng)險管理提供了良好的環(huán)境，我國商業(yè)銀行今后也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗。

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第五篇：商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險管理指引

82．《商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險管理指引》中所指的超過風(fēng)險承受能力是指一家商業(yè)銀行對單一集團(tuán)客戶授信總額超過商業(yè)銀行資本余額（）以上或商業(yè)銀行視為超過其風(fēng)險承受能力的其他情況。

A.10%B.15%

C.20%D.30%

答案：B

83．商業(yè)銀行在對集團(tuán)客戶授信時，應(yīng)當(dāng)要求集團(tuán)客戶提供真實、完整的信息資料，以下哪一項不包括在內(nèi)：（）

A.集團(tuán)客戶各成員的名稱

B.法定代表人

C.實際控制人

D.在其他行的授信情況

答案：D

多選題77