第一篇：您的滿意 就是我們最大的收獲（范文）

您的滿意

就是我們最大的收獲

爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過(guò)活動(dòng)學(xué)習(xí)，我們檢驗(yàn)科應(yīng)做到以下內(nèi)容：

一、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。檢驗(yàn)科作為醫(yī)院的一個(gè)服務(wù)窗口，每天接待著許多病人，我們檢驗(yàn)科人員百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾以最簡(jiǎn)便的方式接受檢驗(yàn)，及時(shí)取到檢驗(yàn)結(jié)果就醫(yī)，能真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，對(duì)檢驗(yàn)科來(lái)說(shuō)質(zhì)量就是工作的一切，是最重要的環(huán)節(jié)。真實(shí)準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。盡管我們大家都很忙碌，但我們?nèi)w檢驗(yàn)人員認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范臨床檢驗(yàn)操作行為，嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)操作規(guī)范，及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)及校準(zhǔn)確保儀器正常運(yùn)行。我們檢驗(yàn)人員時(shí)刻牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對(duì)技術(shù)精益求精。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。百忙之中我們?nèi)迫藛T時(shí)刻樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，同時(shí)間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。我們作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)，病人才會(huì)滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象。

第二篇：讓員工滿意是我們最大的追求

讓員工滿意是我們最大的追求

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，員工朋友們，大家下午好，我是來(lái)自運(yùn)轉(zhuǎn)工區(qū)的邱超，我的演講題目是“讓員工滿意是我們最大的追求” 今天我圍繞三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行我的演講，第一個(gè)問(wèn)題“作為企業(yè)，你讓你的員工滿意了嗎？”

企業(yè)為什么要讓員工滿意?員工滿意會(huì)為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？在這里我簡(jiǎn)單提兩點(diǎn)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。首先，員工對(duì)企業(yè)滿意會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)的效益。企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者是員工，如果員工對(duì)企業(yè)滿意了，員工以企業(yè)為家，以企業(yè)的目標(biāo)為自己的目標(biāo)，努力工作，努力發(fā)揮自己的才能,努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這樣企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)效益才能穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究表明，員工滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的顧客滿意度將提高5個(gè)百分點(diǎn)；員工滿意度達(dá)到80%的公司，平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)要高出同行業(yè)其他公司20%左右。其次，員工對(duì)企業(yè)滿意了才能降低企業(yè)人員流動(dòng)率，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。大家都知道，員工是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工對(duì)企業(yè)滿意了，就會(huì)增加對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而減少了人員頻繁流動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的損失；滿意的員工作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，會(huì)自覺(jué)的為企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)的提出自己的金點(diǎn)子，自愿的完成企業(yè)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自發(fā)的與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二個(gè)問(wèn)題“作為管理者，你讓你的員工滿意了嗎？”

管理干部作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)營(yíng)者、決策者，是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。同樣員工對(duì)管理者的滿意程度直接決定了企業(yè)是否能夠快速健康的發(fā)展。那么作為管理者應(yīng)該怎樣做才能讓員工滿意呢？

首先，作為管理者應(yīng)塑造良好的干部形象，發(fā)揮核心輻射作用。俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶”企業(yè)發(fā)展的凝聚力，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭。我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作用、言語(yǔ)行動(dòng)不僅關(guān)系到人心向背，而且直接影響到員工工作的積極性。只有領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，才能帶領(lǐng)廣大員工踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，為企業(yè)營(yíng)造和諧的發(fā)展氛圍。因此，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揮核心輻射作用，團(tuán)結(jié)員工深化改革發(fā)展，帶領(lǐng)員工攻堅(jiān)克難，迎接挑戰(zhàn)，成為帶領(lǐng)員工勇闖市場(chǎng)、敢于創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)核心。

其次，作為管理者應(yīng)把握獎(jiǎng)罰尺度，以情感人，以理服人?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”。對(duì)與錯(cuò)、好與壞、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)本身就是長(zhǎng)期并存的客觀事實(shí)。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中，以表?yè)P(yáng)為主，教育為主，處罰為輔的原則開展工作，善于發(fā)揚(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，善于把員工身上的消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，對(duì)員工的錯(cuò)誤做法和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，循循善誘，說(shuō)服教育，提高思想覺(jué)悟，幫助他們實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到以情感人，以理服人；同時(shí)，獎(jiǎng)罰要公正，讓員工明確什么該做，什么不該做，使他們心悅誠(chéng)服，自覺(jué)為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

當(dāng)前全公司正在深入開展黨的的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我們要借助這次教育實(shí)踐活動(dòng)，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治

病”的總要求，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢，來(lái)一次大排查、大檢修、大掃除，真正做到“紅紅臉、出出汗、排排毒”，著力解決員工反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，著力解決損害員工切身利益的問(wèn)題。

第三個(gè)問(wèn)題“作為員工，你讓企業(yè)對(duì)你滿意了嗎？”

不少員工習(xí)慣于向企業(yè)提出各種要求，要求一但得不到滿足，就怨氣沖天，萎靡不振，把不滿情緒帶到工作中去，覺(jué)得企業(yè)對(duì)自已不公，誠(chéng)然企業(yè)確實(shí)應(yīng)該為員工著想，對(duì)員工負(fù)責(zé)，為員工長(zhǎng)期的根本利益著想，但作為員工，也應(yīng)該為企業(yè)著想，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，讓企業(yè)對(duì)我們滿意。我們作為企業(yè)的員工，應(yīng)該積極主動(dòng)地為企業(yè)付出，因?yàn)槲覀優(yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值，企業(yè)才會(huì)回報(bào)我們多少；我們作為企業(yè)的員工應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和工作能力，與企業(yè)一起獲得更大的收益；我們作為企業(yè)的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，是企業(yè)為我們提供了一份踏實(shí)穩(wěn)定的工作，是企業(yè)讓我們?cè)陲L(fēng)雨中茁壯成長(zhǎng)，是企業(yè)給了我們施展才華的大舞臺(tái)。因此我們所有人都應(yīng)該做讓企業(yè)滿意的員工?！白咴谇把氐钠髽I(yè)已經(jīng)開始實(shí)踐問(wèn)題的解決之道，通過(guò)給予員工全面均衡的工作回報(bào)、為員工提供舒適輕快的工作環(huán)境以及為員工設(shè)計(jì)寬廣長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作發(fā)展方式，讓員工更加滿意！因?yàn)楫?dāng)前社會(huì)贏得人才，才能贏得發(fā)展。全力打造“員工最滿意企業(yè)”才是真正的取勝之道。

我們的管理宗旨是：走群眾路線、貼近員工、服務(wù)員工，切實(shí)解決員工的問(wèn)題，員工滿意就是我們的最大追求

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

第三篇：民工滿意是我們最大的心愿

朋友，你是城里人嗎？如果你是城里人，你又認(rèn)識(shí)幾個(gè)民工呢？嗨喲，去年來(lái)，建管處可熱鬧呢!民工兄弟來(lái)來(lái)往往，而全處人員都在為處理他們的工資糾紛問(wèn)題忙前跑后，有些人戲說(shuō)他們認(rèn)了不少表兄表弟和娘舅姨夫。一年多以來(lái)，經(jīng)他們協(xié)調(diào)解決的拖欠工程款達(dá)2.6億元，民工工資逾3700多萬(wàn)元。建設(shè)市場(chǎng)的墊資、壓價(jià)、掛靠、層層轉(zhuǎn)包、債務(wù)鏈條長(zhǎng)等行為，導(dǎo)致拖欠工程款和農(nóng)民工工資的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，引起社會(huì)矛盾非常突出，他勢(shì)將成為社會(huì)不穩(wěn)定的主要因素之一，為此黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視決定用三年時(shí)間切實(shí)解決好拖欠工程款和民工工資問(wèn)題。建管處受建設(shè)局委托具體負(fù)責(zé)我市建設(shè)領(lǐng)域的清欠工作。他們本著為民解難、為黨分憂的宗旨，以民工滿意、化解矛盾為目標(biāo)。積極投身到清欠工作中去，處領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組成三個(gè)接待小組，做到24小時(shí)專人值班受理清欠投訴。在04、05年春節(jié)前夕，面對(duì)每天6-7批次，近百名民工的上訪和投訴，他們從不抱怨、堅(jiān)守崗位、廢寢忘食接待好每位來(lái)訪者。經(jīng)他們受理協(xié)調(diào)的，都得到圓滿解決，確保了民工拿到了被欠的工資，愉快地安心回家過(guò)年了。情為民系，利為民謀，在清欠工作中建管處的黨員，真正做到了“平常時(shí)期看得出，關(guān)鍵時(shí)期沖得出，危難時(shí)期豁得出”。翻開清欠工作的一項(xiàng)項(xiàng)記錄，我們無(wú)不為建管處黨員所感動(dòng)與驕傲。那是04年4月一個(gè)陽(yáng)光明媚的春天，一位50開外的人，他穿著與當(dāng)時(shí)氣候極不相稱的棉大衣，步履艱難來(lái)到了建管處，從他的外表一看就是有重病在身的。他走進(jìn)了清欠辦公室，用顫抖的手從內(nèi)衣口袋里掏出一張皺巴巴的紙條，聲淚俱下：“我是一個(gè)患肝腹水的重癥病人，離開這個(gè)世界為期不遠(yuǎn)，惟一放心不下的就是這張紙條，那是跟我一起到錫干建筑的幾十個(gè)工人的血汗錢，欠了一年多還沒(méi)拿到，我愧對(duì)他們，死不瞑目啊，求求你們幫幫我吧！”。這位上訪者的到來(lái)，具有30多年黨齡的郁正祥接待了他，郁科長(zhǎng)不因他患傳染性的重病而疏遠(yuǎn)他，而是熱情地接待他、安撫他，穩(wěn)定好他的情緒，盡量減少他激動(dòng)，并立即幫助做好調(diào)查協(xié)調(diào)工作。通過(guò)具體了解務(wù)工過(guò)程、所參建項(xiàng)目、施工單位和項(xiàng)目經(jīng)理情況，從上午8時(shí)30分開始連續(xù)7個(gè)多小時(shí)，他們不顧吃飯，多方協(xié)調(diào)，終于在下午4點(diǎn)鐘落實(shí)到了7萬(wàn)多元的所欠工資，并立即將所欠工資發(fā)放到每個(gè)民工手中?？吹剿忻窆つ玫搅斯べY，這位小包工頭緊緊地握住郁正祥的手熱淚盈眶地說(shuō)：“我┉真的不知道怎么感謝你們，農(nóng)民兄弟有了你們的保障，更會(huì)盡心盡力搞好城市建設(shè)了。謝謝┉ 謝謝┉”。個(gè)體建筑承包人翁某，掛靠外地一家施工企業(yè)在新區(qū)坊前鎮(zhèn)某單位承建生產(chǎn)車間，在施工期間翁某用工程款去治療了他的胰腺癌，而對(duì)作業(yè)工人只付部分生活費(fèi)，大量的工資結(jié)算是以白條的形式到年底再付。04年10月翁某醫(yī)治無(wú)效死亡，30多位民工工資就要落空了，這些民工走業(yè)主單位，去施工企業(yè)他們都不予理睬，無(wú)人認(rèn)可，經(jīng)過(guò)坊前勞保所多次協(xié)調(diào)未果。30多位民工集體上訪到我處，請(qǐng)求援助。李娜處長(zhǎng)接待了這批民工，面對(duì)許多死無(wú)對(duì)證的字據(jù)，她認(rèn)定只要實(shí)事求是，依據(jù)事實(shí)總有解決的辦法，她找到翁某所掛靠的施工企業(yè)，梳理每一個(gè)環(huán)節(jié)，核對(duì)施工工作量，結(jié)算工資額，以維護(hù)民工權(quán)益保障工資支付為突破點(diǎn)，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的努力，所有拖欠工資情況清楚，她的不畏艱難和執(zhí)著感化了業(yè)主，他們主動(dòng)拿出錢款支付了所有工資。民工深有感慨地說(shuō)：“翁某死了，但我們的工資起死回生了”。臨近05年春節(jié)還沒(méi)有幾天了，外省一家施工企業(yè)在我市承建大學(xué)科研樓和學(xué)生公寓，由于層層轉(zhuǎn)包，管理失控參與施工的100多民工沒(méi)有拿到應(yīng)得工資，工資總額有336萬(wàn)元，上百民工因拿不到工資回家過(guò)年，與施工單位的矛盾激化，他們集體上訪市政府。在此關(guān)頭，建管處接到局領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決的指令，共產(chǎn)黨員呂康、張明龍二位同志立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，與建設(shè)單位、施工企業(yè)、民工代表從下午2時(shí)起就開始做清欠協(xié)調(diào)工作，想盡辦法幫助解決，不顧寒冷和饑餓，不顧眾多的圍攻和指責(zé)，經(jīng)過(guò)13個(gè)小時(shí)的努力，直到第二天凌晨3時(shí)30分，終于平息了事態(tài)。黨員們忘卻了疲倦，露出笑臉迎接新的一天的開始，緊接著為落實(shí)工資的資金來(lái)源在忙碌，直到民工拿到應(yīng)得的工資。在清欠工作中，除了辛苦不說(shuō)，有時(shí)還會(huì)受到委曲，書記鮑煜晉在受理北京某裝飾公司拖欠民工工資糾紛時(shí)，為認(rèn)真地核對(duì)工資額，受到民工曲解，他本著實(shí)事求是的精神，不厭其煩親自赴現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，圓滿解決了雙方的工資糾紛。元旦、春節(jié)期間，共產(chǎn)黨員徐志標(biāo)放棄許多休息時(shí)間，及時(shí)完成省清欠辦轉(zhuǎn)辦的投訴件，做到件件有著落，事事有回應(yīng)。代表中國(guó)最廣大人民的根本利益是中國(guó)共產(chǎn)黨先進(jìn)性的時(shí)代體現(xiàn)，清欠建設(shè)領(lǐng)域工程款和民工工資任重道遠(yuǎn)，建管處的黨員是這樣想的，也是這樣做的。他們時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把理想、責(zé)任、赤誠(chéng)化作對(duì)清欠工作的執(zhí)著追求，為無(wú)錫市獲得全國(guó)農(nóng)民工滿意城市作出很大貢獻(xiàn)，為黨的事業(yè)、為社會(huì)作出了無(wú)私奉獻(xiàn)。

第四篇：我們永遠(yuǎn)記住您

我們永遠(yuǎn)記住您

觀《鐵道游擊隊(duì)》有感

這個(gè)星期，我觀看了紅色經(jīng)典影片——《鐵道游擊隊(duì)》這部電影主要講述了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，山東境內(nèi)棗莊、臨城、津浦干線一帶，有一支活躍的鐵道游擊隊(duì)。他們?cè)邳h的領(lǐng)導(dǎo)下，和鬼子們展開了轟轟烈烈、英勇機(jī)智的斗爭(zhēng)，把敵人鬧得天翻地覆，創(chuàng)造了許多英雄事跡，取得了輝煌的戰(zhàn)果。我很佩服游擊隊(duì)隊(duì)員們，他們打洋行、開煤場(chǎng)、破壞敵人運(yùn)輸物資的鐵路……讓我印象最深的就是那一次，游擊隊(duì)員們經(jīng)過(guò)喬裝打扮，混進(jìn)了火車站，在火車上與鬼子兵親切地交談，迷惑鬼子。當(dāng)火車開到中途時(shí)，一部分隊(duì)員趁鬼子不注意，悄悄地把火車頭和火車車身分開，車廂里的游擊隊(duì)員們干凈利落地把車?yán)锏墓碜酉麥绻?。最后，火車頭與迎面駛來(lái)的貨車劇烈地碰撞中一起，給鬼子沉重的打擊。

抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，我們的國(guó)家被日本侵略。然而，我們中國(guó)人民不畏強(qiáng)暴，為維護(hù)我們的國(guó)家，我們的人民，與侵略我國(guó)的日本鬼子斗爭(zhēng)到底。終于把日本鬼子趕出了中國(guó)，取

得了保家衛(wèi)國(guó)的勝利?，F(xiàn)在，我們過(guò)上了幸福富裕的生活，這幸福的生活是無(wú)數(shù)革命先烈用生命和鮮血換來(lái)的，沒(méi)有他們的英勇獻(xiàn)身，就沒(méi)有我們現(xiàn)在的幸福生活。

作為少先隊(duì)員，我們的心中應(yīng)該永記住那些革命先輩，要抓緊時(shí)間好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大以后建設(shè)祖國(guó)，讓我們的祖國(guó)更加強(qiáng)大，讓人民的生活更加美好。

第五篇：5S的最大收獲

我學(xué)習(xí)5S的最大收獲

學(xué)習(xí)了5S我知道了只有整理好你所需要的東西，把你需要的東西擺放到正確的位置，你才能更加方便快捷的找到你所需要的東西。才能查到你的物品是否有損壞。