第一篇：商電鋁業(yè)職工醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)

商電鋁業(yè)職工醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)

一、商電鋁業(yè)職工醫(yī)院基本情況介紹：

商電鋁業(yè)職工醫(yī)院是商電鋁業(yè)集團(tuán)公司下屬的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、預(yù)防為一體的綜合性醫(yī)院。現(xiàn)有員工82人，主任醫(yī)師4人，主治醫(yī)師16人，醫(yī)師、技師、護(hù)師26人。長(zhǎng)期以來(lái)，商電鋁業(yè)職工醫(yī)院緊緊圍繞“服務(wù)、科技、安全和醫(yī)德建設(shè)”開展工作，以服務(wù)贏得人心，以科技提高水平，以安全取得效益，以醫(yī)德樹立形象，使醫(yī)院的軟硬件建設(shè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，目前已成為商丘市環(huán)境優(yōu)美、醫(yī)術(shù)精湛、設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)規(guī)范、實(shí)力強(qiáng)勁的職工醫(yī)院。全體醫(yī)護(hù)人員主要為公司員工醫(yī)療保健做好后勤保障，服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)。

投資490萬(wàn)元建造的6800平方米的六層智能化醫(yī)院大樓，于2002年6月1日投入使用，內(nèi)有醫(yī)用電梯一部，使患者就醫(yī)更加方便；全院開設(shè)病床90張，緊急呼叫和集體供氧、供暖（冷）系統(tǒng)先進(jìn)完備，直通每個(gè)病房，其中高級(jí)病房4套，設(shè)施齊全，裝飾豪華，清靜典雅，24小時(shí)供應(yīng)熱水，使患者享有星級(jí)賓館的感受；開設(shè)臨床醫(yī)技科室有內(nèi)科、兒科、外科（骨、乳腺、甲狀腺、神經(jīng)外科）、燒傷科、耳鼻喉科、口腔科、眼科、皮膚科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、檢驗(yàn)科、生化室、微免室、病理科、理療室、CT室、彩超室、放射科、心電圖室、B超室、微波治療室、藥劑科、手術(shù)室、麻醉科、搶救室、病案室、微機(jī)室等。主要醫(yī)療設(shè)備有最新一代全身螺旋CT、彩超、耳膜鏡、400mA雙床雙球管X線診斷機(jī)、200mA X線診斷機(jī)、50mA床前X光機(jī)、自動(dòng)恒溫洗片機(jī)、乳腺X光機(jī)、腦電圖機(jī)、彩超機(jī)、心電圖機(jī)、12導(dǎo)全自動(dòng)心電工作平臺(tái)、BY171生化分析儀、AC980鉀鈉氯鈣電解質(zhì)分析儀、牙科綜合治療臺(tái)、微波治療儀、高倍雙目顯微鏡、多功能生化檢測(cè)儀、萬(wàn)能手術(shù)床、空氣壓縮麻醉機(jī)、TDP、五官霧化器、紅外線掃描儀、肝臟治療儀、風(fēng)濕治療儀、多功能手術(shù)床、電動(dòng)吸痰器、高頻電刀、12孔冷光無(wú)影子母燈、心臟急救監(jiān)護(hù)儀、婦科微波治療儀、ME—1型乳腺動(dòng)力治療儀、燒傷治療機(jī)等；手術(shù)室面積180平方米，可滿足一般和特殊條件下的手術(shù)需要；圖書閱覽室寬敞明亮，可滿足職工充電學(xué)習(xí)、查閱資料的需要。

職工醫(yī)院始終為集團(tuán)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。堅(jiān)持到生產(chǎn)一線和鑫豐鋁廠、鑫源熱電等建設(shè)工地巡回送醫(yī)送藥。夏季，加班加點(diǎn)熬制冰鎮(zhèn)菊花茶定時(shí)送到生產(chǎn)一線，截止目前已送3萬(wàn)余袋，得到廣大職工的好評(píng)。每年一次為集團(tuán)公司職工和離退休人員5000余人進(jìn)行健康體檢；在公司工會(huì)的協(xié)助下，每年兩次為公司800名女工體檢，并聘請(qǐng)第一人民醫(yī)院的婦科專家坐診，為許多女同胞解除了疾苦。由于與上海華山醫(yī)院等省內(nèi)外知名醫(yī)院專家建立了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系，定期聘請(qǐng)上海華山醫(yī)院專家來(lái)院坐診和手術(shù)，為廣大職工和社會(huì)患者解除了疾病之苦，本年度共上海華山醫(yī)院專家來(lái)院坐診和手術(shù)6次，為1000多位乳腺和甲狀腺患者做了檢查，乳腺手術(shù)8例，甲狀腺手術(shù)5例，得到社會(huì)的一致好評(píng)。職工醫(yī)院在服務(wù)好公司職工的同時(shí)，積極開拓醫(yī)療市場(chǎng)，向社會(huì)要效益并開展回報(bào)社會(huì)活動(dòng)。多年來(lái)，職工醫(yī)院定期開展為公安干警、新聞?dòng)浾摺⒔處?、出租車司機(jī)及商丘市女同胞體檢身體，受到社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。本年度已為1400多名公安干警及家屬做了健康體檢；為400多名市直幼兒園教師進(jìn)行了體檢。

職工醫(yī)院建立了完善的信息網(wǎng)絡(luò)，積極開展對(duì)外技術(shù)協(xié)作，業(yè)務(wù)交流，先后與商丘市第一人民醫(yī)院建立了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系，成為“商丘市第一人民醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作醫(yī)院”，為公司員工的身體健康帶來(lái)福音，還是商丘市新農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。公司全體員工、家屬及廣大社會(huì)患者，可在我院得到全國(guó)著名專家的技術(shù)服務(wù)。

商電鋁業(yè)職工醫(yī)院認(rèn)真抓好醫(yī)療安全衛(wèi)生，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，從沒(méi)有發(fā)生一起醫(yī)療事故。在管理上，我們堅(jiān)持“以人為本”的思想，對(duì)患者做到熱情服務(wù)，實(shí)行院務(wù)公開，對(duì)藥品價(jià)格、醫(yī)療費(fèi)用等進(jìn)行公示，并實(shí)行一日清單制。對(duì)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格管理，杜絕收受紅包、吃回扣、開打處方等現(xiàn)象；虛心接受職工及患者的合理化建議，得到社會(huì)的一致好評(píng)。

二、商電鋁業(yè)職工醫(yī)院行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)情況：

商電鋁業(yè)職工醫(yī)院始終把行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，實(shí)行陽(yáng)光操作，醫(yī)務(wù)公開化，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，并制定了中長(zhǎng)期工作計(jì)劃，確保了職工醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作扎實(shí)深入的開展。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極開展行風(fēng)建設(shè)工作

職工醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作特別重視，在集團(tuán)公司與各二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》的同時(shí)，分別與各科室簽訂了《職工醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》以促進(jìn)醫(yī)院的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)深入開展。此外，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作扎實(shí)的進(jìn)行，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，院長(zhǎng)韓云莎任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)劉國(guó)營(yíng)、支部書記劉參軍任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室，由劉參軍兼主任。從而做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，使本院的行風(fēng)建設(shè)工作真正落到實(shí)處，抓出了效果。

（二）規(guī)范醫(yī)院管理制度，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

我們醫(yī)院為了更好的加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，首先從規(guī)范管理制度入手，加大對(duì)各項(xiàng)管理制度的修訂。隨著現(xiàn)在醫(yī)療環(huán)境的改變，針對(duì)醫(yī)生和患者在醫(yī)療救助、文明行醫(yī)、服務(wù)質(zhì)量及構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面存在的問(wèn)題和空白，我們重新修訂了《商電鋁業(yè)職工醫(yī)院管理規(guī)定》、《商電鋁業(yè)職工醫(yī)院考核細(xì)則》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定》等制度，從而為我們今后的醫(yī)療工作提供了有利的保障。

（三）提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施便民利民措施，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)的要求我們推出一系列措施，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、便利職工和患者、樹立醫(yī)院形象等工作，加大管理力度。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)。努力提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，要求醫(yī)護(hù)工作者加強(qiáng)自身建設(shè)，做到文明行醫(yī)。本年度已對(duì)員工培訓(xùn)20余次（包括外培），收到良好的效果。二是努力提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，并要求醫(yī)護(hù)人員由規(guī)范化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格按照“職工醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量承諾”執(zhí)行，達(dá)到構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目的。三是圍繞便民服務(wù)做文章。

1、開設(shè)家庭病房，醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)，自家庭病房開展以來(lái)，已為56名離退休老職工和行動(dòng)不便的職工提供服務(wù)，既方便了他（她）們，也使我們醫(yī)護(hù)人員得到了鍛煉；

2、積極開展義診活動(dòng)，幫助孤寡老人，得到社會(huì)的贊許。我們醫(yī)院根據(jù)季節(jié)、社會(huì)所需等情況組織醫(yī)生到養(yǎng)老院、社區(qū)等場(chǎng)所開展義診6次余，更好地服務(wù)了社會(huì)群眾；

3、努力服務(wù)職工和回報(bào)社會(huì)，我們認(rèn)真做好醫(yī)療巡診工作，堅(jiān)持定期到集團(tuán)公司各單位和工地巡診，對(duì)距離遠(yuǎn)的單位建立流動(dòng)醫(yī)療室，方便了職工。夏季，及時(shí)發(fā)放防暑降溫藥品，并熬制冰鎮(zhèn)菊花茶送往各工地和單位，每年都送出3萬(wàn)余袋，受到廣大職工的熱烈歡迎。積極開展職工體檢，每年進(jìn)行一次職工體檢（5000余人）、兩次女工體檢（800人/次），還開展為記者、公安干警、市直單位公務(wù)員的體檢活動(dòng)，受到廣大職工和社會(huì)的好評(píng)。

（四）實(shí)行院務(wù)公開，努力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。

我們本著醫(yī)療“公開、公平、透明”的原則積極推行院務(wù)公開，讓職工和患者明明白白地就醫(yī)，真正做到文明行醫(yī)、文明就醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。一是對(duì)外公開醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們通過(guò)張貼或顯示屏幕向患者公示各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是認(rèn)真開展評(píng)醫(yī)評(píng)護(hù)活動(dòng)，醫(yī)院為了更好地加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，印制“評(píng)醫(yī)評(píng)護(hù)表”每月都讓職工和患者對(duì)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行評(píng)議，大大提高了醫(yī)護(hù)人員的工作積極性；三是在公司局域網(wǎng)開設(shè)醫(yī)療專欄，向廣大員工宣傳健康知識(shí)和疾病預(yù)防知識(shí)；四是實(shí)行住院“一日清單”制，讓患者消費(fèi)的明白，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真解決患者的實(shí)際困難。

（五）堅(jiān)持廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)，樹立良好形象。

我們醫(yī)院特別重視醫(yī)護(hù)人員的廉潔自律性，年初與科室及醫(yī)生分別簽訂《行風(fēng)廉政責(zé)任書》，要求醫(yī)護(hù)人員做到廉潔、文明行醫(yī)，經(jīng)自查未發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)行為。我們還開設(shè)了行風(fēng)廉政意見箱和熱線電話，自覺(jué)接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。平時(shí)我們利用院長(zhǎng)行政大查房、座談?wù){(diào)研及開展出院病人隨訪等，及時(shí)的將患者的意見進(jìn)行反饋，從而認(rèn)真做好整改工作。

（六）積極做好自查自糾工作，努力解決群眾投訴問(wèn)題。我們經(jīng)常認(rèn)真深入地開展醫(yī)院內(nèi)部的自查自糾工作。針對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位進(jìn)行查找問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反復(fù)審查未發(fā)現(xiàn)在廉潔行醫(yī)、醫(yī)療收費(fèi)、病歷書寫等方面的問(wèn)題。我們對(duì)職工和社會(huì)監(jiān)督員或患者提出的合理化建議進(jìn)行歸納整理，通過(guò)研究都能盡快運(yùn)用到醫(yī)療工作中，對(duì)我們的醫(yī)療起到了很大的促進(jìn)作用。

商電鋁業(yè)職工醫(yī)院全體員工堅(jiān)持“一切為了病人，為了一切病人”的服務(wù)宗旨，一如既往地向著“一流醫(yī)療技術(shù)，一流管理水平，一流服務(wù)質(zhì)量”的目標(biāo)邁進(jìn)，永遠(yuǎn)是您健康的守護(hù)神。

第二篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)

**縣醫(yī)院

關(guān)于落實(shí)行風(fēng)整頓活動(dòng)的匯報(bào)

按上級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于行風(fēng)整頓活動(dòng)安排部署，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)將我院活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力。醫(yī)院將這次行風(fēng)整頓活動(dòng)列入重要議事日程。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位。

二、搞好宣傳，提高認(rèn)識(shí)。首先召開院長(zhǎng)辦公會(huì)，在會(huì)上明確了活動(dòng)主題，統(tǒng)一了思想。其次召開了中層干部大會(huì)，進(jìn)行了專題部署。同時(shí)制定并下發(fā)了《**縣醫(yī)院行風(fēng)整頓活動(dòng)方案》，要求全院職工能深刻理解這次活動(dòng)的意義，不斷反省自身，自查自糾，及時(shí)整改。

三、自查情況。

（一）藥品購(gòu)銷方面：

藥品采購(gòu)由藥事委員會(huì)根據(jù)臨床需要通過(guò)全省統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)上采購(gòu)，不存在采購(gòu)非中標(biāo)藥品、高于中標(biāo)價(jià)問(wèn)題，不存在個(gè)人或少數(shù)人確定本院用藥品種和規(guī)格、隨意采購(gòu)未經(jīng)備案藥品等問(wèn)題。

（二）醫(yī)用材料購(gòu)銷方面：

醫(yī)用材料采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行省部分耗材統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)上采購(gòu)，沒(méi)有出現(xiàn)違反規(guī)定、違規(guī)操作、收受醫(yī)藥公司返利或變相返利、及相關(guān)人員收受回扣等問(wèn)題。

（三）收費(fèi)方面：

1、銷售藥品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的加價(jià)率，無(wú)變換方式、抬高名義進(jìn)價(jià)、降低實(shí)際進(jìn)價(jià)、變相提高加價(jià)率的行為。從今年7月1日起結(jié)合公立醫(yī)院改革，實(shí)行了藥品零差率。

3、藥品價(jià)格均按照發(fā)改委規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行，無(wú)越權(quán)制定價(jià)格，所有藥品價(jià)格不超過(guò)發(fā)改局規(guī)定藥品最高零售價(jià)，無(wú)改換藥品名稱、規(guī)格及包裝等形式變相漲價(jià)。

4、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)嚴(yán)格按照服務(wù)價(jià)格手冊(cè)及新增修訂規(guī)定執(zhí)行。不存在自立項(xiàng)目、自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、違規(guī)加成出售藥品等現(xiàn)象。

存在問(wèn)題：通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)一些共性不盡人意的地方，如：收取健康檔案費(fèi)用、輸液配藥使用一次性注射器、使用一次性中單等問(wèn)題。

（四）醫(yī)療服務(wù)方面：

1、在醫(yī)療服務(wù)中未出現(xiàn)開“大處方”、濫檢查、重復(fù)用藥、開單提成、收受或索要“紅包”等現(xiàn)象。從未有過(guò)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告、有償轉(zhuǎn)診、科室出租承包等現(xiàn)象。

2、病例書寫方面：個(gè)別醫(yī)生病歷書寫有的不認(rèn)真，字跡潦草;有的采集病史不全面，病歷中存在空項(xiàng)，漏項(xiàng)；病歷書寫不連貫、不仔細(xì)，患者的出院前一日病程記錄不完整；

診療計(jì)劃書寫不詳細(xì)、不具體、過(guò)于簡(jiǎn)單；請(qǐng)其他科室會(huì)診的病程中不記錄處理意見；有的檢查有檢查結(jié)果但無(wú)醫(yī)囑，有的有醫(yī)囑但無(wú)檢查結(jié)果。

3、處方點(diǎn)評(píng)方面：個(gè)別處方字跡不清，眉欄填寫不全，規(guī)格數(shù)量不符等。

四、整改措施

1、加強(qiáng)物價(jià)管理。組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照項(xiàng)目規(guī)定價(jià)格執(zhí)行。

2、各科室認(rèn)真落實(shí)一日清單制度，做到患者明白消費(fèi)，起到雙向監(jiān)督的作用。

3、為規(guī)范臨床合理用藥，加強(qiáng)對(duì)開方用藥的評(píng)估、監(jiān)督、檢查，每月至少抽查100張?zhí)幏郊?份病例清單進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。

4、繼續(xù)加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范的學(xué)習(xí),在書寫格式與形式上完全符合《病歷書寫規(guī)范》。病歷書寫要客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。在病歷中完全充分體現(xiàn)核心制度的落實(shí)，包括三級(jí)醫(yī)師查房、簽名以及患者的知情同意權(quán)等。提高病例的核心質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用行為，提高抗菌藥物臨床應(yīng)用水平，促進(jìn)臨床合理應(yīng)用抗菌藥物，控制細(xì)菌耐藥，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量。

下一步，我們將對(duì)查出的問(wèn)題，明確整改期限和責(zé)任，確保責(zé)任人員、解決方式、解決時(shí)間、解決標(biāo)準(zhǔn)“四落實(shí)”。

對(duì)不認(rèn)真整改的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)要不間斷地把這項(xiàng)活動(dòng)常年地開展下去。切實(shí)解決醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)院合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，維護(hù)人民群眾切身利益。

第三篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)發(fā)言

走 出 低 谷 再 創(chuàng) 輝 煌

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級(jí)x等綜合醫(yī)院，曾經(jīng)為xxx醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出過(guò)積極的貢獻(xiàn)。然而xxxx年以來(lái)，醫(yī)院形象遭受了歷史性重創(chuàng)，醫(yī)院發(fā)展步入歷史的低谷。眾所周知，去年底在全市xx個(gè)參加行風(fēng)民主測(cè)評(píng)的部門和單位中，我院得分xxxx，保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫(yī)院”等多項(xiàng)榮譽(yù)被取消，醫(yī)院聲譽(yù)一落千丈。一時(shí)間人心渙散，管理混亂，業(yè)務(wù)嚴(yán)重滑坡，經(jīng)濟(jì)入不敷出，醫(yī)院發(fā)展到了最困難的時(shí)候。事實(shí)再一次警示我們，衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系醫(yī)院興衰存亡的大事，必須緊抓不放，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈！

我們一定痛定思痛，從頭做起，從現(xiàn)在做起，扎實(shí)努力，走出低谷，重振雄風(fēng)。

1、堅(jiān)持正面思想教育，建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是落實(shí)黨的十六大精神的實(shí)際行動(dòng)，更是醫(yī)院聯(lián)系群眾、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺(jué)地把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)列入重要的議事日程，進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織，明確專人負(fù)責(zé)，形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機(jī)制。通過(guò)定期召開各種會(huì)議，專題研究部署衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，檢查總結(jié)各階段工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決，確保衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟地開展起來(lái)。繼續(xù)抓好正面教育，開展卓有成效的思想政治工作，大力推進(jìn)“四五”普法教育，使醫(yī)德教育、普法教育、愛(ài)國(guó)主義教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，幫助職工樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法辦事、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性，堅(jiān)持與各種不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，使全心全意為人民服務(wù)變成每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。

2、依靠科技進(jìn)步，堅(jiān)持質(zhì)量第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。

特色是醫(yī)院發(fā)展的源泉，質(zhì)量是醫(yī)院的生命。一個(gè)名醫(yī)可以救活一個(gè)科室，一個(gè)名科可以救活一個(gè)醫(yī)院，這是至理名言。我們將依靠科技進(jìn)步，筑高競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，把引進(jìn)和開展高、精、尖技術(shù)作為發(fā)展的主攻方面，想方設(shè)法把xx醫(yī)療市場(chǎng)這塊蛋糕做大，把被周邊縣市醫(yī)院搶去的市場(chǎng)份額奪回來(lái)，而不是立足于和基層醫(yī)院在一個(gè)層面上奪飯碗，避免大家在本來(lái)就很小的蛋糕上不擇手段，爭(zhēng)得頭破血流。目前我院還沒(méi)有幾個(gè)南通市重點(diǎn)專科，更談不上省級(jí)重點(diǎn)。從現(xiàn)在起，我們將繼續(xù)實(shí)施“科教興院”戰(zhàn)略，大力發(fā)展?？铺厣瑒?chuàng)立名醫(yī)品牌，跟蹤國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài)，組織好重大技術(shù)攻關(guān)。依托南通，接軌上海，大膽引進(jìn)和應(yīng)用國(guó)內(nèi)外比較成熟的臨床新技術(shù)、新項(xiàng)目，搶占技術(shù)制高點(diǎn)，努力走在醫(yī)學(xué)科學(xué)的前沿，切實(shí)把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做精、做優(yōu)。力爭(zhēng)在心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破，打造高質(zhì)量的品牌，形成自己的“拳頭產(chǎn)品”。做到院有特色?？?，科有特色專病，病有特色專藥，人有特色專長(zhǎng)，從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，提高科室的知名度，以一流的技術(shù)，一流的質(zhì)量，一流的環(huán)境，一流的設(shè)施，為病人提供一流的服務(wù)，樹立醫(yī)院一流的形象。

3、不斷增強(qiáng)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施，努力為人民群眾提供全過(guò)程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

繼續(xù)大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務(wù)競(jìng)賽和評(píng)選“病人滿意護(hù)士”的活動(dòng)，不斷完善病人選醫(yī)生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”，凡急診病人來(lái)院，一律給予優(yōu)先就診、檢查、治療，確保一路綠燈。對(duì)于極少數(shù)危重病人，即使身無(wú)分文、旁無(wú)親人或者昏迷不醒又不明身份的，也保證做到先搶救治療，后辦理手續(xù)，并適當(dāng)安排后勤人員做好全程護(hù)理照料工作。進(jìn)一步整治醫(yī)院環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，完善配套設(shè)施，努力提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，真正把病人當(dāng)親人，切實(shí)解決好就診病員的開水、飯菜供應(yīng)，洗澡、上廁所等問(wèn)題，為他們提供通訊、交通方便，讓他們有到院如到家的感覺(jué)。堅(jiān)持社會(huì)效益第一不動(dòng)搖，下決心整頓規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，新病房樓xx月xx日啟用后，雖然病房?jī)?nèi)現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)齊全，住院條件十分優(yōu)越，但我們承諾，堅(jiān)持按物價(jià)部門的最低限價(jià)執(zhí)行，普通病房仍按老病房標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，讓實(shí)惠給患者，把醫(yī)院真正辦成人民滿意的醫(yī)院。

4、虛心聽取病員的意見和建議，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，形成立體式、多視角抓好衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的格局。

患者是醫(yī)院的主要服務(wù)對(duì)象，他們既是行風(fēng)建設(shè)的受益者，也是行業(yè)不正之風(fēng)的受害者和見證人，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)如何，他們最有發(fā)言權(quán)。我們將通過(guò)向社會(huì)公示“服務(wù)承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評(píng)選辦法”等形式，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院將定期召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病員和家屬座談會(huì)，在門診樓、醫(yī)技樓和各病區(qū)廣泛設(shè)立病員意見箱、舉報(bào)箱，定期發(fā)放出院病人調(diào)查表。加強(qiáng)人民來(lái)信來(lái)訪接待工作，醫(yī)院將成立衛(wèi)生行風(fēng)調(diào)查小組，凡有病人或家屬反映行風(fēng)等方面的問(wèn)題，由行風(fēng)調(diào)查小組負(fù)責(zé)登門調(diào)查，有一起調(diào)查一起，決不放棄任何線索。通過(guò)上述措施，架起病員和社會(huì)與醫(yī)院聯(lián)系的橋梁，讓病員的意見和舉報(bào)能及時(shí)反饋到醫(yī)院，內(nèi)外結(jié)合，協(xié)調(diào)動(dòng)作，形成合力，辦實(shí)事，求實(shí)效，提高衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的整體水平。

5、從整章建制入手，下猛藥，出狠招，對(duì)“紅包”、“回扣”等隱匿較深的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理，切實(shí)糾正衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)。

俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。我們將通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范每個(gè)人的行為，做到有章必循，有法必依，違法必究。在法律和制度面前做到人人平等，不厚此薄彼，不有松有緊，在執(zhí)行制度上敢于動(dòng)真碰硬，決不手軟。繼續(xù)推行工作人員受申告待崗制度和院務(wù)公開制度，堅(jiān)持藥品、一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設(shè)備的集中采購(gòu)、比價(jià)招標(biāo)、集體決策制度，使之更公開、透明、可信，努力從根本上鏟除收受索要“紅包”、拿藥品回扣、促銷提成和暗箱操作的孳生地，對(duì)頂風(fēng)違法者將嚴(yán)肅追究其責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)禁和杜絕各種檢查“開單費(fèi)”、各種藥品“處方費(fèi)”、新藥“介紹費(fèi)”、“宣傳費(fèi)”等不規(guī)范行為，教育醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照病情，合理檢查、合理用藥，杜絕濫檢查、大處方現(xiàn)象的發(fā)生，努力減輕病員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

6、認(rèn)真考核，強(qiáng)化管理，推進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作不斷深入發(fā)展。

加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，當(dāng)前，我們正處在行業(yè)不正之風(fēng)的易發(fā)和多發(fā)時(shí)期，過(guò)去我們抓好的一些問(wèn)題稍一放松就會(huì)出現(xiàn)反彈和反復(fù)，在新的形勢(shì)和條件下老問(wèn)題還會(huì)有新的表現(xiàn)，還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題。我們依據(jù)市局文件討論修訂《xx醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作考核的實(shí)施意見》，明確規(guī)定各個(gè)崗位各級(jí)各類人員的服務(wù)規(guī)范和考核細(xì)則，定期組織全面的考核，加強(qiáng)長(zhǎng)效管理，推動(dòng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作不斷向縱深發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)，我院面臨的任務(wù)更是十分艱巨，逆水行舟，不進(jìn)則退，我們已經(jīng)沒(méi)有任何退路。今年xx月份，市委市政府采取果斷措施，對(duì)我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整后的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，使醫(yī)院面貌發(fā)生了可喜變化，特別新病房樓啟用后，業(yè)務(wù)量出現(xiàn)持續(xù)上升的良好態(tài)勢(shì)，但這才是剛剛起步，我們將以深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想為主線，在衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和市文明委、糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心、支持、監(jiān)督下，堅(jiān)定信心，振奮精神，團(tuán)結(jié)實(shí)干，再創(chuàng)輝煌！力爭(zhēng)通過(guò)2年左右時(shí)間的不懈努力，恢復(fù)xx市文明單位光榮稱號(hào)，跨入省文明單位的行列，為我院早日建成基本現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗，為保障全市人民的身體健康，促進(jìn)全市衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第四篇：醫(yī)院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)

醫(yī)院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級(jí)x等綜合醫(yī)院，曾經(jīng)為xxx醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出過(guò)積極的貢獻(xiàn)。然而xxxx年以來(lái)，醫(yī)院形象遭受了歷史性重創(chuàng)，醫(yī)院發(fā)展步入歷史的低谷。眾所周知，去年底在全市xx個(gè)參加行風(fēng)民主測(cè)評(píng)的部門和單位中，我院得分xxxx，保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫(yī)院”等多項(xiàng)榮譽(yù)被取消，醫(yī)

院聲譽(yù)一落千丈。一時(shí)間人心渙散，管理混亂，業(yè)務(wù)嚴(yán)重滑坡，經(jīng)濟(jì)入不敷出，醫(yī)院發(fā)展到了最困難的時(shí)候。事實(shí)再一次警示我們，衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系醫(yī)院興衰存亡的大事，必須緊抓不放，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈！我

們一定痛定思痛，從頭做起，從現(xiàn)在做起，扎實(shí)努力，走出低谷，重振雄風(fēng)。

1、堅(jiān)持正面思想教育，建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是落實(shí)黨的十六大精神的實(shí)際行動(dòng)，更是醫(yī)院聯(lián)系群眾、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺(jué)地把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)列入重要的議事日程，進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織，明確專人負(fù)責(zé)，形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機(jī)制。通過(guò)定期召開各種會(huì)議，專題研究部署衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，檢查總結(jié)各階段工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決，確保衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟地開展起來(lái)。繼續(xù)抓好正面教育，開展卓有成效的思想政治工作，大力推進(jìn)“四五”普法教育，使醫(yī)德教育、普法教育、愛(ài)國(guó)主義教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，幫助職工

樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法辦事、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性，堅(jiān)持與各種不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，使全心全意為人民服務(wù)變成每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。

2、依靠科技進(jìn)步，堅(jiān)持質(zhì)量第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。

特色是醫(yī)院發(fā)展的源泉，質(zhì)量是醫(yī)院的生命。一個(gè)名醫(yī)可以救活一個(gè)科室，一個(gè)名科可以救活一個(gè)醫(yī)院，這是至理名言。我們將依靠科技進(jìn)步，筑高競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，把引進(jìn)和開展高、精、尖技術(shù)作為發(fā)展的主攻方面，想方設(shè)法把xx醫(yī)療市場(chǎng)這塊蛋糕做大，把被周邊縣市醫(yī)院搶去的市場(chǎng)份額奪回來(lái)，而不是立足于和基層醫(yī)院在一個(gè)層面上奪飯碗，避免大家在本來(lái)就很小的蛋糕上不擇手段，爭(zhēng)得頭破血流。目前我院還沒(méi)有幾個(gè)南通市重點(diǎn)?？?，更談不上省級(jí)重點(diǎn)。從現(xiàn)在起，我們將繼續(xù)實(shí)施“科教興院”戰(zhàn)略，大力發(fā)展專科特色，創(chuàng)立名醫(yī)品牌，跟

蹤國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài)，組織好重大技術(shù)攻關(guān)。依托南通，接軌上海，大膽引進(jìn)和應(yīng)用國(guó)內(nèi)外比較成熟的臨床新技術(shù)、新項(xiàng)目，搶占技術(shù)制高點(diǎn)，努力走在醫(yī)學(xué)科學(xué)的前沿，切實(shí)把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做精、做優(yōu)。力爭(zhēng)在心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破，打造高質(zhì)量的品牌，形成自己的“拳頭產(chǎn)品”。做到院有特色?？?，科有特色專病，病有特色專藥，人有特色專長(zhǎng)，從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，提高科室的知名度，以一流的技術(shù)，一流的質(zhì)量，一流的環(huán)境，一流的設(shè)施，為病人提供一流的服務(wù)，樹立醫(yī)院一流的形象。

3、不斷增強(qiáng)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施，努力為人民群眾提供全過(guò)程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

繼續(xù)大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務(wù)競(jìng)賽和評(píng)選“病人滿意護(hù)士” 的活動(dòng)，不斷完善病人選醫(yī)生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”，凡急診病人來(lái)院，一律給予優(yōu)先就診、檢查、治療，確保一路綠燈。對(duì)于極少數(shù)危重病人，即使身無(wú)分文、旁無(wú)親人或者昏迷不醒又不明身份的，也保證做到先搶救治療，后辦理手續(xù)，并適當(dāng)安排后勤人員做好全程護(hù)理照料工作。進(jìn)一步整治醫(yī)院環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，完善配套設(shè)施，努力提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，真正把病人當(dāng)親人，切實(shí)解決好就診病員的開水、飯菜供應(yīng)，洗澡、上廁所等問(wèn)題，為他們提供通訊、交通方便，讓他們有到院如到家的感覺(jué)。堅(jiān)持社會(huì)效益第一不動(dòng)搖，下決心整頓規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，新病房樓xx月xx日啟用后，雖然病房?jī)?nèi)現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)齊全，住院條件十分優(yōu)越，但我們承諾，堅(jiān)持按物價(jià)部門的最低限價(jià)執(zhí)行，普通病房仍按老病房標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，讓實(shí)惠給患者，把醫(yī)院真正辦成人民滿意的醫(yī)院。

4、虛心聽取病員的意見和建議，自覺(jué)

接受社會(huì)各界的監(jiān)督，形成立體式、多視角抓好衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的格局?；颊呤轻t(yī)院的主要服務(wù)對(duì)象，他們既是行風(fēng)建設(shè)的受益者，也是行業(yè)不正之風(fēng)的受害者和見證人，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)如何，他們最有發(fā)言權(quán)。我們將通過(guò)向社會(huì)公示“服務(wù)承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評(píng)選辦法”等形式，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院將定期召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病員和家屬座談會(huì)，在門診樓、醫(yī)技樓和各病區(qū)廣泛設(shè)立病員意見箱、舉報(bào)箱，定期發(fā)放出院病人調(diào)查表。加強(qiáng)人民來(lái)信來(lái)訪接待工作，醫(yī)院將成立衛(wèi)生行風(fēng)調(diào)查小組，凡有病人或家屬反映行風(fēng)等方面的12全文查看

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

2011年全院的行風(fēng)評(píng)議工作雖然取得了一定成績(jī)，但不足之處依然存在。為進(jìn)一步做好這一方面的工作，特制定2012年行風(fēng)評(píng)議工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)黨員干部、職工廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。堅(jiān)持支部、科室學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，個(gè)人自學(xué)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育、職業(yè)道德教育，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”的主題教育，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的意識(shí)和忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚；加強(qiáng)法制教育、紀(jì)律教育和警示教育，增強(qiáng)黨員干部和醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)抵制醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正當(dāng)

二、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。認(rèn)真貫徹和落實(shí)衛(wèi)生部及各級(jí)行政主管部門有關(guān)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的部署和要求，不斷建立和健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力做到治理工作與加強(qiáng)日常管理相結(jié)合，改進(jìn)內(nèi)部管理與加強(qiáng)外部監(jiān)督相結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人和工作人員的管理，建立重點(diǎn)崗位工作人員的廉潔談話制度和輪崗制度；繼續(xù)實(shí)施與經(jīng)銷商簽訂廉政協(xié)議制度，加大對(duì)大型設(shè)備、高值醫(yī)用耗材、物資的采購(gòu)和使用管理，杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中不正當(dāng)行為的發(fā)生。

三、降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，要著重抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例、降低住院率、降低門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購(gòu)藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。對(duì)各科的藥比進(jìn)行限定工作，對(duì)超過(guò)上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。采取多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題。

四、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全門診工作管理制度，加大對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

五、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人多次投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過(guò)入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。

各科室要認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神，爭(zhēng)取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。