第一篇：衛(wèi)生院信息管理工作制度（xiexiebang推薦）

衛(wèi)生院信息管理工作制度

一、信息科科長職責

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反饋、上報有關(guān)上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。2．擬定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計劃，經(jīng)院長、副院長批準后，組織實施，經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。

3．負責組織檢查落實網(wǎng)絡(luò)正常運行，按時完成各種統(tǒng)計報表，回收、整理、保存、利用有關(guān)資料，及時傳遞資料信息。

4．組織全院信息網(wǎng)絡(luò)，及時收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進展情況。

5．領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習。

6．制定科室年度工作計劃，做好年度工作總結(jié)，認真搞好每季綜合效益分析。

7．按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

二、信息科工作制度

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴格執(zhí)行崗位職責和請示報告制度。

2．對所屬部門要建立完善的崗位責任制和嚴格的工作制度，工作有計劃、有落實、有檢查。

3．定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料。4．定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

5．模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，盡職盡責做好本職工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

6．按照國家有關(guān)規(guī)定，做好信息的保密工作。

三、信息科管理目標

為醫(yī)院總目標的實現(xiàn)，信息科管理符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本要求，做到：

1.加強對醫(yī)院總目標的貫徹，嚴格遵守科室綜合目標責任考評細則,使其促步系統(tǒng)化、完整化。2.建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)。

3.具有高度的責任心，端正工作作風，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高科室成員素質(zhì)。

4.加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，使其正常運行。

5.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運行，做好數(shù)據(jù)備份。6.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保信息統(tǒng)計的準確性，提供決策依據(jù)。7.做好充足的準備，隨時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。

四、信息統(tǒng)計、管理制度

1．統(tǒng)計人員要準確、及時、保質(zhì)保量完成各種統(tǒng)計任務(wù)。2．任何單位和個人對上級頒發(fā)的統(tǒng)計報表不得虛報。

3．醫(yī)院統(tǒng)計資料由各職能部門提供，各職能部門要每月、每季度、每年度向統(tǒng)計人員報送各種統(tǒng)計數(shù)字。統(tǒng)計人員要催報。4．統(tǒng)計數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、準確、保密，各部門出具統(tǒng)計數(shù)字，必須以信息科綜合統(tǒng)計數(shù)字為準。統(tǒng)計分類與內(nèi)容如下：醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)院病房床位人員情況、醫(yī)院工作效率及醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院經(jīng)濟活動情況、三十個病種基本情況、大型設(shè)備情況、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子情況、重點專科等。

5．醫(yī)院信息科要加強對信息工作的管理，對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時反饋到有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)院管理工作決策和計劃提供依據(jù)。6.統(tǒng)計人員定時收集全院統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定期對各種數(shù)據(jù)進行分析，并把各種數(shù)據(jù)報表與分析報告及時上報有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)。

7．加強對統(tǒng)計學(xué)原理、統(tǒng)計法基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計專業(yè)知識和實務(wù)等專業(yè)理論和知識的學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，把工作做好。

五、信息科計算機房規(guī)章制度

1.本室計算機僅供本科室人員工作之用。

2.保持機房整潔，進出機房請換鞋，操作時請保持雙手清潔。3.不得隨便拆裝計算機上的任何接口和部件，以免發(fā)生故障。4.嚴禁使用游戲軟件和有毒軟盤。

5.嚴格按要求進行操作，不得做任何與工作無關(guān)的操作。6.不得在機房內(nèi)大聲喧嘩、閑聊。

7.機房內(nèi)的工具書及桌椅等公物不得攜帶出室外。8.嚴禁煙火。

9.愛護公物，謹慎操作，注意安全。

六、信息科計算機房安全規(guī)章制度

1.嚴禁吸煙和使用明火，不得存放各種易爆、易燃及放射性物品。2.嚴禁在可燃物上使用電熱器具，電器具易發(fā)熱部位要做好隔熱處理。

3.操作室內(nèi)電器設(shè)備及線路安裝使用，要向安全部門申請、許可后，才能實施（要符合安全要求），嚴防“病毒”。4.計算機使用嚴禁“黃毒”。

5.人員離開機房要切斷電源，打開監(jiān)控報警器，并關(guān)好門窗，確認安全后方可離開。

6.計算機房配備的防盜、防火設(shè)施人人要會用。

七、Internet 網(wǎng)的管理規(guī)章制度

1.未經(jīng)院部同意，不得隨意拆卸和移動計算機；嚴禁隨意拆卸計算機上的任何接口；嚴禁擅自修改計算機系統(tǒng)設(shè)置。

2.各科室應(yīng)指派專人負責管理，憑院部簽發(fā)的上崗證使用微機。管理人員變動時需與院部聯(lián)系，由院部更換密碼，由信息科對新任管理人員進行上網(wǎng)所需的各種培訓(xùn)。

3.凡上機操作者，均應(yīng)接受院內(nèi)計算機的使用培訓(xùn)，或在本科室具有院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上機合格者的指導(dǎo)下使用微機；上機操作者應(yīng)嚴格按要求進行操作，不得做任何與工作無關(guān)的操作。

4.未經(jīng)院部允許，不得使用其他軟件；嚴禁使用游戲軟件和有毒軟盤；杜絕未經(jīng)審批的外源磁盤上機。

5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（微機或打印機等）出現(xiàn)故障時，應(yīng)保持現(xiàn)場并及時與信息科聯(lián)系，嚴禁擅自盲目處理，以免造成更大的損壞。

6.違反操作規(guī)定，造成人為損壞，由責任人和使用者賠償所造成損失的全部金額，并按院規(guī)院紀處理。

7.使用計算機，嚴禁“黃毒”、嚴防“病毒”；注意防毒軟件的升級，數(shù)據(jù)資料常備份，防患于未然。

8.做好安全管理工作，數(shù)據(jù)保密；安全用電，防火、防雷、防水；愛護微機，防塵、防震、防盜，保持微機處于良好的工作狀態(tài)。9.嚴禁吸煙；嚴禁使用電熱器具；不得存放各種易爆、放射性物品；配備防盜、防火、防雷等安全防范設(shè)施，人人都會使用安全防范設(shè)施。10.加強業(yè)務(wù)學(xué)習和專業(yè)培訓(xùn)，做到行為規(guī)范，忠于職守；嚴禁有違背道德規(guī)范的事情發(fā)生，樹立良好的工作作風，積極維護醫(yī)院形象。11.注意節(jié)約電、紙、電話、磁盤、磁鼓等用品的消耗。12.本制度適用于院內(nèi)計算機管理系統(tǒng)及部分科室的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

樹林召中心衛(wèi)生院

錫尼街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第二篇：祝站衛(wèi)生院婦幼保健信息管理工作制度

祝站衛(wèi)生院婦幼保健信息管理工作制度

1、認真貫徹《母嬰保健法》及配套法規(guī)，積極開展母嬰保健服務(wù)，做好轄區(qū)內(nèi)婦女兒童保健工作。

2、根據(jù)衛(wèi)生局及縣婦幼保健站工作總體部署，制定工作計劃，并組織實施。

3、掌握本轄區(qū)婦女、兒童健康狀況及影響群體健康的主要因素，掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦、5歲以下兒童死亡及主要死因，完成管轄范圍內(nèi)婦女兒童健康基本信息的收集、分析、總結(jié)和上報。

4、嚴格按照《湖北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)標準》、《孕產(chǎn)婦管理制度》及《孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范》等要求，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理，重點做好高危孕產(chǎn)婦篩查及管理，加強產(chǎn)科標準建設(shè)，提高住院分娩率。

5、按照《兒童系統(tǒng)化管理制度》開展轄區(qū)內(nèi)7歲以下兒童系統(tǒng)保健及體弱兒管理等工作，做好5歲以下兒童生長發(fā)育監(jiān)測；開展兒童常見病、多發(fā)病的防治，幫助危重、疑難病兒的轉(zhuǎn)診；指導(dǎo)村級婦幼保健人員做好兒童保健宣傳及健康教育。

6、認真落實婦幼衛(wèi)生監(jiān)測各項工作制度，按照《婦幼衛(wèi)生監(jiān)測實施方案》的要求，做好本轄區(qū)孕產(chǎn)婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監(jiān)測工作，并按要求定期進行漏報調(diào)查，及時上報縣婦幼站。

7、建立村級考核評價機制，負責對村級婦幼保健人員進行統(tǒng)一管理，制定管理制度、明確工作職責、落實工作任務(wù)、統(tǒng)一各種資料、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，并定期進行監(jiān)督檢查、考核評價。

8、定期培訓(xùn)村級人員，開好村醫(yī)例會，指導(dǎo)村級人員做好婦幼衛(wèi)生信息的收集、整理、上報及婦女、兒童健康教育等工作。

9、定期進行婦女兒童保健知識的講座及健康咨詢活動；做好轄區(qū)內(nèi)青春期女性及育齡婦女的管理，建立健康檔案，根據(jù)具體情況給予相應(yīng)的保健醫(yī)療指導(dǎo)，對待群體性的問題實施群體指導(dǎo)。

10、積極推廣新技術(shù)、應(yīng)用適宜技術(shù)。

11、對上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門的工作提出改進意見和建議。1

第三篇：工程信息管理工作制度

工程信息管理工作制度

第一章.目的

第一條 為加強北京房開創(chuàng)意港投資有限公司（以下簡稱“公司”）工程信息管理，全面、及時、完整、準確地掌握工程施工進度、質(zhì)量、安全、環(huán)境及成本控制等方面情況，滿足工程項目管理、決策和評價的需要，根據(jù)公司工程建設(shè)管理制度的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本辦法。

第二章.適用范圍和定義

第二條 本辦法適用于公司工程管理部（以下簡稱“工程部”），對工程信息收集、整理、發(fā)布和交換的標準、職責、流程進行規(guī)定，確保工程建設(shè)信息傳送能夠及時、真實、準確和完整。第三章.相關(guān)部門及職責

第三條 公司工程部負責公司工程建設(shè)信息的管控，并對有關(guān)工程信息進行收集、匯總和分析等。

第四條 工程部具體負責本項目工程信息管理工作，根據(jù)國家、集團公司和公司有關(guān)規(guī)定，制定工程信息管理制度，實施、收集、整理與項目有關(guān)的工程信息，根據(jù)公司有關(guān)要求，及時向公司報送。第四章.具體規(guī)定 第一節(jié) 工程信息內(nèi)容

第五條 工程部的信息管理工作可分為工程部內(nèi)部與工程部外部兩個部分，所有工程部人員必須建立信息系統(tǒng)的概念，即公司是一個整體信息系統(tǒng)，而工程部是公司的一個信息子系統(tǒng)。為使公司整體良性運作，必須使公司與外部、工程部與公司及工作相關(guān)部門的信息流動及時、準確，從而引起良好的組織行為，減少消耗，提高效率。第六條 工程信息管理的范圍主要包括工程建設(shè)各個階段各種文字、圖片、聲像的信息：

(一)工程建設(shè)前期信息：工程建設(shè)規(guī)模、建設(shè)性質(zhì)、工程概算、工程建設(shè)依據(jù)性文件等。

(二)工程實施過程信息：與工程建設(shè)、設(shè)備、材料、施工、生產(chǎn)準備等有關(guān)的進度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、合同、招投標等。(三)工程建設(shè)實施過程中標志性、有重大影響或突發(fā)性的信息：開工文件或報告的批復(fù)、里程碑事件、質(zhì)量和安全環(huán)境監(jiān)督檢查、上級或政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的視察指導(dǎo)、重大質(zhì)量或安全環(huán)境事故等。(四)工程進度節(jié)點考核信息等。

(五)工程評價信息：工程建設(shè)履約單位評價、工程總結(jié)、竣工決算等。

(六)其他與項目有關(guān)的重要信息。第二節(jié) 總體要求 第七條 工程部信息的接受：

(一)工程部外部信息的接受原則上以工程部經(jīng)理為接受入口，防止信息的過濾效應(yīng)和信息的不必要擴散。工程部內(nèi)所有工作人員接受外部信息后，必須及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便主管領(lǐng)導(dǎo)作出決策和匯報。由于接受信息人推委和延誤造成的損失，由接受信息人負全責。(二)工程部接受公司或其他部門的信息指令后回復(fù)要及時。(三)工程部接受公司外部信息后要匯報給工程部總監(jiān)，由工程部總監(jiān)進行分析后匯報給公司主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。第八條 工程部信息的發(fā)布：

(一)建立健全工作匯報制度，工程部執(zhí)行每周、月度、季度、工作匯報制度，及工程部所有人員必須按上述時間向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，并形成記錄。工程部總監(jiān)根據(jù)公司要求定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

(二)工程部各級主管必須深入實際，及時了解收集信息。將工作信息了解掌握的及時有效性納入績效考核。

(三)工程部根據(jù)工程開展情況及時向公司相關(guān)部門傳遞相關(guān)信息，以便形成良好的分工與協(xié)作。

第九條 工程部信息工作的考核，工程部每月、季度和組織相關(guān)人員對信息工作監(jiān)督檢查和總結(jié)，形成記錄，并納入績效考核。第三節(jié) 工程信息傳遞

第十條 工程部應(yīng)按國家、集團和公司有關(guān)規(guī)定要求的內(nèi)容和格式編寫、填報工程信息。

第十一條 工程信息報送形式及時間：

(一)工程建設(shè)前期信息以工程概況調(diào)差表形式匯總、報送；公司于取得項目開工報告批復(fù)后按集團統(tǒng)一要求上報集團公司。（《工程概況調(diào)查表》）

(二)工程實施過程以工程月報及附表形式報送；項目于每月最后一日報送當月月報及附表。（附件《工程月報》、《在建項目建筑面積統(tǒng)計表》、《在建項目產(chǎn)值匯總表》、《質(zhì)量、安全及環(huán)境事故月報表》）。

(三)工程建設(shè)實施過程中標志性、有重大影響或突發(fā)性的信息以工程快報和工程大事記形式報送；項目公司實時報送。（格式？）(四)工程進度節(jié)點考核信息以考核表形式報送；項目于每月最后一日報送當月進度節(jié)點考核情況（附件《工程進度節(jié)點考核表》）(五)工程評價信息以表格、總結(jié)形式報送；履約評價表以公司發(fā)布報送通知時間為準提包，工程總結(jié)、竣工決算報告等在規(guī)定完成時間后一個月內(nèi)報送。（附件《在建項目履約單位評價表（施工/監(jiān)理/造價）》、《工程總結(jié)》、《竣工決算報告》等）

(六)其他與項目有關(guān)的重要信息以臺賬方式報送；與工程月報報送時間一致（附件《工程合同臺賬》、《工程款支付臺賬》、《設(shè)計變更臺賬》、《簽證臺賬》、《收發(fā)文臺賬》、《備案文件臺賬》等）(七)工程部向公司報送的工程信息（含重大信息和突發(fā)性信息），應(yīng)由工程總監(jiān)簽字/蓋章后送發(fā)。

(八)工程信息報送方式：以電子版及簽章掃描版同時提交。第十二條 公司對工程部能否及時、真實、準確、完整地收集、整理、分析和報送工程信息，作為對工程部季度及工作考核的主要內(nèi)容之一。對謊報、瞞報工程信息的有關(guān)責任人，公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。

第十三條 加強對工程信息的披露和保密工作，未經(jīng)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的批準，不得向外泄露任何工程信息。

第五章.附則

第十四條 本制度經(jīng)審議通過后，由工程管理部負責解釋。第十五條 本制度自頒布之日起施行。

第十六條 如制度規(guī)定與國家及地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章不一致的，以法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)規(guī)定為準。

第四篇：信息管理工作制度及職責

信息管理工作制度

一、信息科工作制度

1.在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責網(wǎng)絡(luò)中心、圖書室、病案統(tǒng)計室、婦幼信息的工作。

2.建立所屬科室崗位職責和工作制度，工作有計劃、有落實、有檢查。3.及時向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

4.定期組織、督促、檢查網(wǎng)絡(luò)中心、圖書、檔案、病案、婦幼信息等部門的各項工作，充分發(fā)揮信息功能作用。及時向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋。

5.遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，盡職盡責做好本職工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

6.按照國家有關(guān)規(guī)定，做好信息的保密工作。

二、網(wǎng)絡(luò)中心機房管理制度

1.機房必須有專人負責管理，嚴格執(zhí)行信息系統(tǒng)管理制度。2.進入機房須更換拖鞋，自覺維護機房內(nèi)整潔。3.非本室工作人員，未經(jīng)批準不得進入機房。

4.管理人員須必須定時設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，對錯誤事件及故障應(yīng)立即分析原因，及時解決問題。

5.保證服務(wù)器24小時不間斷正常工作，不得隨意在服務(wù)器用電線路上加載用電設(shè)備，嚴防服務(wù)器掉電。

6.對服務(wù)器參數(shù)進行調(diào)整或更改，應(yīng)經(jīng)信息科主任批準，管理人員應(yīng)嚴格填寫工作日志。

7.采取有效的病毒防范措施，杜絕病毒感染現(xiàn)象發(fā)生。8.每天按照規(guī)定的方法和手段做好數(shù)據(jù)備份工作。9.管理人員必須定時觀察機房的空調(diào)運轉(zhuǎn)情況及溫度。10.機房內(nèi)嚴禁煙火，有防火、防盜、防破壞安全設(shè)施。

三、網(wǎng)絡(luò)信息存儲和保管制度

1.網(wǎng)絡(luò)信息存儲和保管由系統(tǒng)管理員負責。

2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的全部信息均須在服務(wù)器上實行備份。

3.重要的數(shù)據(jù)信息應(yīng)及時備份，須在多臺服務(wù)器上備份，并詳細記錄。4.如果條件允許，可設(shè)立專門的備份服務(wù)器，使用專業(yè)備份軟件，進行數(shù)據(jù)備份工作。

5.數(shù)據(jù)庫一經(jīng)修改，要及時保存和備份；丟失或誤操作信息要及時修復(fù)或恢復(fù)。

6.網(wǎng)絡(luò)存檔資料不得借閱。

四、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護制度

1.醫(yī)院信息科負責全院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和工作站設(shè)備的管理和調(diào)配。2.系統(tǒng)管理員須每月對網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)工作站進行檢修，對正常和不正常的結(jié)果均須記錄，以備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時參閱。

3.系統(tǒng)管理員根據(jù)工作站操作人員報告的情況，及時進行解答和檢修。4.系統(tǒng)出現(xiàn)故障后工作人員應(yīng)與相應(yīng)科室操作人員密切協(xié)作，在最短時限內(nèi)解決問題。

5.技術(shù)人員對發(fā)現(xiàn)不能維修的故障，要及時上報。

五、網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度

1.網(wǎng)絡(luò)工作站作為計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專用設(shè)備，不得擅自在終端機上啟用其他軟件。

2.工作站配置的微機、打印機等設(shè)備須指定專人保管和維護，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴格交接。

3.操作人員要保證工作站微機正常運行及數(shù)據(jù)及時錄入和提取。4.操作人員須經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗。

5.操作人員須嚴格遵守操作規(guī)程，不得隨意扳動與操作無關(guān)的開關(guān)和改動工作程序。

6.操作人員要牢記自己的登錄賬戶和密碼，并注意保密。7.操作人員的賬戶不得借給別人使用和使用別人的賬戶。8.操作人員上機時，不得與無關(guān)人員閑談，避免或減少操作錯誤。9.使用時如發(fā)現(xiàn)運行故障，及時向信息科值班人員報告。10.工作完畢時，按照正常關(guān)機程序關(guān)機，并切斷電源。

六、數(shù)據(jù)備份工作制度

1.數(shù)據(jù)備份是備份HIS系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)，包括病人費用信息和醫(yī)療信息，關(guān)系到整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，影響到全院的醫(yī)療工作的正常秩序，責任重大，數(shù)據(jù)管理員要有高度的事業(yè)心、責任感和一絲不茍萬無一失的嚴謹工作作風。

2.嚴格按照《數(shù)據(jù)備份方案》要求，逐條認真操作，每天做增量備份，每周六作全部備份。

3.每兩周對數(shù)據(jù)要進行一次恢復(fù)試驗，以確保備份數(shù)據(jù)的安全可靠。4.為了整理數(shù)據(jù)庫，每月對ORACLE數(shù)據(jù)庫進行一次EXPORT和INPORT。5.根據(jù)數(shù)據(jù)增長量，應(yīng)定期對過期數(shù)據(jù)進行處理。

6.每天對服務(wù)器進行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內(nèi)存占用資源情況，客戶端登錄和訪問數(shù)據(jù)庫是否正常等。

7.如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況，要馬上處理并立即匯報、做好記錄。

8.嚴格遵守保密制度和網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，絕對保密數(shù)據(jù)管理員口令，當有其他人對服務(wù)器進行操作時，要親自在場并作好詳細記錄，有第二者知道口令時要及時更改口令。

9.每次對服務(wù)器進行操作時，認真作好登錄統(tǒng)計，不得馬虎。10.要熟練掌握NT、ORACLE數(shù)據(jù)庫知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

11.如不按規(guī)定執(zhí)行出現(xiàn)重大事故，追究責任者的一切責任并嚴肅處理。

七、應(yīng)急恢復(fù)工作規(guī)定

1.當計算機網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器確認出現(xiàn)故障時，由系統(tǒng)管理員，按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進行系統(tǒng)恢復(fù)。

2.系統(tǒng)管理員由信息科主任指定專人負責恢復(fù)。

3.當網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護人員應(yīng)立即到場進行維護，當光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進行恢復(fù)，交換機出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機，即刻通知前臺工作站工作人員使用。

4.對每次的恢復(fù)細節(jié)應(yīng)做好詳細記錄。

5.每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

八、網(wǎng)絡(luò)中心培訓(xùn)制度

1.各工作站操作人員需進行計算機基礎(chǔ)和各應(yīng)用子系統(tǒng)的培訓(xùn)，方可上機操作。

2.各級部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將培訓(xùn)工作放在重要的位置，對新分配、調(diào)入和進修、實習人員安排時間進行培訓(xùn)。

3.要深入科室，發(fā)現(xiàn)在應(yīng)用軟件中出現(xiàn)的普遍問題，要上大課集中培訓(xùn)。4.授課人員要認真?zhèn)湔n，熟練掌握授課內(nèi)容，凡參訓(xùn)人員均應(yīng)樹立嚴肅認真、一絲不茍的學(xué)習態(tài)度，認真聽講，嚴格按要求進行上機操作。

5.每年在全院進行2次計算機培訓(xùn)，促進計算機知識的普及和提高。

九、醫(yī)學(xué)圖書管理制度

1.醫(yī)學(xué)圖書室應(yīng)按《中國圖書分類方法》對書刊進行登記、分類、編目、排架，健全室藏圖書目錄，方便讀者查詢。

2.凡本院工作人員借書，必須辦理借閱手續(xù)并簽名，不得代借、代簽，離院時要辦理還書手續(xù)。每次借閱書刊不得超過二冊，借閱時間不得超過一個月，逾期不還時，圖書室有權(quán)催還，超過三個月不還者，按丟失圖書進行扣款賠償（原書價3～5倍）。

3.讀者應(yīng)愛護書刊資料，借閱的圖書必須妥善保管，不得在書刊上批畫、涂寫、撕剪、損壞和丟失，違者按規(guī)定賠償，凡損失或丟失圖書室的孤本或價值較高的書刊要處5～10倍賠償。4.圖書室工作人員應(yīng)密切配合醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研等各項任務(wù)，主動提供有關(guān)資料，定期介紹新書刊雜志內(nèi)容。

5.近期雜志、工具書及圖書室僅存孤本，只準在室內(nèi)閱讀，不得拿出室外。6.圖書室內(nèi)應(yīng)保持安靜整潔，禁止吸煙，上架的期刊，閱讀后應(yīng)放回原處，非經(jīng)管理人員同意，不得私拿期刊。

十、信息統(tǒng)計制度

1.統(tǒng)計資料是改進醫(yī)院工作，加強醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)依據(jù)，各科室及有關(guān)人員應(yīng)認真負責匯總和收集報表資料，按期分析、統(tǒng)計、上報。

4.各科室應(yīng)做好各項工作的質(zhì)量登記、統(tǒng)計，并按時上報。

5.統(tǒng)計人員對醫(yī)療質(zhì)量的量化指標進行全面統(tǒng)計分析，月終、季終、年終分別做出統(tǒng)計分析報告，上報院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，同時發(fā)至各臨床、醫(yī)技和職能科室。

6.各種醫(yī)療登記、統(tǒng)計資料，應(yīng)當填寫完整、準確、字跡清楚、妥善保管，衛(wèi)生統(tǒng)計報表應(yīng)永久保存。

十一、病案管理制度

1.病案室負責全院病案的收集、整理、保管工作，并為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供資料。

2.病員出院（死亡）時，由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫，病人出院后三日內(nèi)收回，并注意檢查首頁各欄填寫是否完整，嚴格收交手續(xù)。

3.每份病案要認真登記，并建立、編寫目錄，索引，依序整理裝訂成冊，按號排列，上架，存檔。

4.嚴格病案借閱制度，本院醫(yī)務(wù)人員需要病案資料時，均在病案室查閱，不得借出。特殊情況按病案室借閱制度辦理借閱手續(xù)。

5.因病案討論所需要的病案，有主管醫(yī)師簽名后方可借出，在借閱期間要妥善保管和愛護，不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散、丟失和損壞，用后按時歸還。

6.院外人員借用病案一律不借出，必要時持介紹信，經(jīng)醫(yī)護管理部批準，在病案室查閱或本室工作人員隨同到有關(guān)科室寫病情介紹。

7.凡為教學(xué)、科研使用病案，應(yīng)事先與病案室商定所需要的病案，并一律在病案室內(nèi)查閱，不得拿出本室。

8.設(shè)專人負責檢查病案的醫(yī)療、護理文書部分。有不合格、漏項、填寫不全時，及時通知主管醫(yī)師、護士長來病案室修改。

9.病案是住院病員病情和治療護理的真實記錄，是重要的原始資料，具有法律意義，原則上永久保存，防止丟失和損壞。

10.做好病案的保密工作，不能隨便答復(fù)有關(guān)內(nèi)容，更不能利用私人關(guān)系，私自拿走病案或讓病人及家屬自行復(fù)印病案，病人轉(zhuǎn)院時不得將病案帶走。

11.申請人為保險機構(gòu)的，應(yīng)當提供保險合同復(fù)印件，承辦人員的有效身份證明，患者本人或者其代理人同意的法定證明材料；患者死亡的，應(yīng)當提供保險合同復(fù)印件，承辦人員的有效身份證明，死亡患者近親屬或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。

12.公安、司法機關(guān)因辦理案件、需要查閱、復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當在公安、司法機關(guān)出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務(wù)人員的有效身份證明后予以協(xié)助。

13.發(fā)生醫(yī)療糾紛、事故爭議時，醫(yī)護管理部人員應(yīng)當在患者或者其代理人在場的情況下封存死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄，上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等。封存的病歷由醫(yī)護管理部專（兼）職人員保管，封存的病歷可以是復(fù)印件。

14.當患者提出希望獲得病歷的要求時，可持身份證明及委托書到病案室復(fù)印，復(fù)印內(nèi)容包括：住院志、體溫單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料，特殊檢查同意書、手術(shù)知情同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以 及衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。復(fù)印的病歷資料應(yīng)加蓋證明印記，復(fù)印病歷資料時，應(yīng)當有患者及家屬在場。復(fù)印病歷資料按規(guī)定收取工本費。

15.病案室內(nèi)禁止吸煙，保持室內(nèi)通風、干燥，以防火災(zāi)、霉爛和蟲蛀。

十二、病案借閱制度

病案管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是認證醫(yī)療過失的重要依據(jù)，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要資料，是受托的醫(yī)療事故鑒定委員會和受訴的法院、檢察院處理事故的原始記錄。為了更好地貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》，做好病案管理工作，現(xiàn)根據(jù)文件精神，結(jié)合本院實際情況，重申病案借閱制度。

1.借調(diào)或閱覽，限于病案室辦公時間內(nèi)辦理借閱手續(xù)（急診和急診入院必須參考原來病案進行搶救者例外）。

2.病案的使用權(quán)屬于院級領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護管理部和負責臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的醫(yī)務(wù)人員。實習醫(yī)師、進修醫(yī)師限在室內(nèi)閱覽，但不得私自替其他人員抄寫病史內(nèi)容，更不得替他人借閱病案。

3.負責臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的醫(yī)務(wù)人員需用病案者，凡屬下列情況方可借出：

3.1病人再入院借調(diào)以往病案應(yīng)由經(jīng)借人填寫借閱登記本，方可借出，并由其負責歸還，并注明歸還日期及簽名。

3.2臨床病理討論、死亡病例討論會、讀片討論會、尸體檢查需用病案者，應(yīng)由住院總醫(yī)師及主治醫(yī)師前來借取，用畢及時送還。

3.3教學(xué)用病案應(yīng)由本院任課者借取，借出期限不逾一周。

3.4本院醫(yī)師赴院外會診，需借取該病員以往在本院的住院原病案者，由被邀請會診的醫(yī)師前來借取，會診畢即送還。

4.凡屬下列情況，限在病案室內(nèi)使用。

4.1科研借閱：集體或個人進行科研或資料綜合分析需借閱成批病案者，每次供應(yīng)30份，用完后再請求調(diào)換。存放在病案閱覽室的時間不得超過一周，在此期間，如不來辦理續(xù)借手續(xù)，即行歸檔，以后不再調(diào)閱。

4.2病案書寫質(zhì)量檢查，填寫未完成的病案記錄，查對賬目等均在室內(nèi)閱覽。5.凡借出室外的病案，應(yīng)由借者負保管責任；一律不得轉(zhuǎn)借他人，如因轉(zhuǎn)借而遺失，由原借人負責；借出的病案如有“外流”（即不論任何原因攜出院外），由借者追回，并負“外流”而造成不良后果的責任；借出的病案如有遺失，應(yīng)由原借人寫出“遺失檢查”，經(jīng)醫(yī)護管理部處理后，病案室憑“遺失檢查”銷賬。因遺失而造成的后果，由原借人負責。本院醫(yī)師外出進修，出國等外出時間較長或調(diào)離時，在離院時應(yīng)將所借病案還清，借出室外的病案限于一周內(nèi)歸還或續(xù)借。

6.借閱病案須有本人親自到病案室填寫借閱登記并注明借閱理由。如有冒借者，應(yīng)由冒借者負責。

十三、病案質(zhì)量控制制度

1.病案室每日收回的病案必須于次日送質(zhì)控室（節(jié)假日時間順延）。存在問題的病歷由質(zhì)控室登記缺陷和錯誤后，及時通知科室相關(guān)人員。去質(zhì)控室修改。質(zhì)控室將審修好的病歷定時定期送回病案室。

2.對部分病歷書寫不合格的醫(yī)師，由科主任、質(zhì)控室提出建議，按有關(guān)規(guī)定給予適應(yīng)的經(jīng)濟處罰，并按山東省病歷書寫基本規(guī)范要求進行病歷書寫知識學(xué)習。

3.質(zhì)控室堅持每天對每一份病歷進行質(zhì)量檢查，針對平時病歷書寫中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取及時修改或重新書寫整理的辦法，直至病歷合格，以提高病歷書寫質(zhì)量。病歷質(zhì)量檢查結(jié)果納入醫(yī)護管理部工作質(zhì)量檢查考核內(nèi)容。

十四、病案安全保障制度

1.病案室內(nèi)部工作區(qū)和病案庫分離，病案室內(nèi)嚴禁吸煙。

2.病案庫內(nèi)安裝通風、防潮裝置，做到防潮、防霉、防蟲、防塵，經(jīng)常清潔、除塵。

3.進行防火防盜及安全用電教育，工作人員會正確使用滅火器。經(jīng)常檢查電路，以防電路老化，漏電造成火災(zāi)。

4.病案復(fù)印借出有登記，借出有登記，借出病歷及時催還，特殊情況無法及時歸還需注明原因。

5.復(fù)印病案的工作人員應(yīng)檢查申請人所提供的有關(guān)證明材料，按有關(guān)規(guī)定提供復(fù)印服務(wù)，對不具備復(fù)印條件下，不予提供復(fù)印服務(wù)。

十五、病案保密制度

1.病案是醫(yī)務(wù)人員的工作記錄，是具有法律效力的醫(yī)療文書。所有參與病案完成的醫(yī)護、醫(yī)技、病案管理人員等，都要自覺維護病案資料的安全，都有維護患者信息的義務(wù)。

2.患者享有對其病案的保密權(quán)，包括病人的姓名、性別、年齡、住址、工作單位、身份證號、電話號碼、疾病起始經(jīng)過、治療經(jīng)過、檢查結(jié)果、診斷結(jié)果、疾病轉(zhuǎn)歸情況等。

3.患者有權(quán)了解疾病情況、診療措施、費用及預(yù)后，并享有對其病情保密權(quán)?；颊吒鶕?jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》有權(quán)復(fù)印有關(guān)病歷資料；醫(yī)院受理患者本人或其代理人、死亡患者近親屬或其代理人、保險機構(gòu)復(fù)印或復(fù)制病歷資料的申請。

4.公安、司法機關(guān)因辦理案件，需要查閱、復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，應(yīng)當出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務(wù)人員的有效身份證明，由醫(yī)護管理部審核后予以協(xié)助辦理。

5.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院借閱制度，診療患者的醫(yī)務(wù)人員可以借閱該患者相關(guān)病歷；對與該患者無關(guān)的醫(yī)務(wù)人員，為維護患者利益，病案管理人員有權(quán)拒絕借閱病案。

6.住院病歷不外借。7.因科研、教學(xué)需要或臨床科室用于死亡討論的可借閱病歷，需經(jīng)病案管理員同意后方可借閱。

第十節(jié) 信息中心人員職責

一、信息科主任職責

1.信息管理科主任專門負責全院信息管理，并使之符合醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療、行政、教學(xué)、研究工作的要求。

2.發(fā)展信息服務(wù)系統(tǒng)，使之達到醫(yī)院的目標和標準。3.制定科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，并組織實施。4.參加與醫(yī)療信息有關(guān)的委員會。

5.做好科室人員業(yè)務(wù)考核，配合提出調(diào)整、晉升及獎勵意見。

6.安排科室主要業(yè)務(wù)人員的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)進修，從事本專業(yè)的研究和開發(fā)。

7.檢查各組任務(wù)的執(zhí)行情況，并組織協(xié)調(diào)。

8.協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系，組織科室人員做好用戶的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與咨詢工作。9.評估信息中心各項工作，建立有關(guān)的標準及技術(shù)，必要時做出適當?shù)男拚?/p>

二、軟硬件維護人員職責

1.負責醫(yī)院信息系統(tǒng)相關(guān)軟件的維護工作，承擔醫(yī)院計算機、打印機的安裝、維修。

2.參與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護、備份工作。承擔醫(yī)院計算機系統(tǒng)軟件、OFFICE 等通用軟件維護。

3.承擔普通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件維護，負責殺毒安全等系統(tǒng)的維護。4.承擔參與醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護。5.參與網(wǎng)站的維護工作。

三、統(tǒng)計人員職責

1.嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī)，加強與省市衛(wèi)生統(tǒng)計部門聯(lián)系，擬定統(tǒng)計調(diào)查方案，科學(xué)分析醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。

2.組織開展全院統(tǒng)計工作，做好各類統(tǒng)計資料的審核把關(guān)，確保準確無誤。充分發(fā)揮專業(yè)特長，為臨床、科學(xué)、教研等提供專業(yè)指導(dǎo)。

3.對醫(yī)院的計劃執(zhí)行情況、指標完成情況等數(shù)據(jù)進行整理加工，及時做出專題分析和綜合分析，履行統(tǒng)計的信息監(jiān)督職能。

四、婦幼信息工作人員職責

1.在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好全市婦幼衛(wèi)生信息管理工作。2.以計算機為手段，提高統(tǒng)計質(zhì)量與效率。

3.監(jiān)督、培訓(xùn)、指導(dǎo)下級單位婦幼衛(wèi)生信息資料的收集與統(tǒng)計。

4.負責全市婦幼衛(wèi)生信息的收集、整理、分析、反饋。掌握全市的保健指標與質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)情況及時分析、總結(jié)。

5.定期做好資料的整理與裝訂，及時為上級部門提供所需數(shù)據(jù)。6.負責全市婦幼衛(wèi)生原始簿、卡、表、冊發(fā)放工作。7.其他臨時性信息統(tǒng)計任務(wù)

五、病案室人員及職責

1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。2.按照《病案書寫規(guī)范》檢查各科病歷書寫情況，提出改進意見，提高病歷書寫質(zhì)量。

3.負責病案資料的索引、登記、編目等工作。

4.負責查找再次入院和復(fù)診病員的病案號，保證病案的供應(yīng)，辦理借閱病案手續(xù)，按規(guī)定復(fù)印病歷資料。

5.提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗總結(jié)等病案。

6.做好病案室的管理工作，保持清潔、整潔、通風、干燥、防止病案霉爛、蟲蛀等。嚴防火災(zāi)的發(fā)生。

六、辦公室圖書管理員職責

1.做好書刊資料的采購、分編、流通、閱覽和情報服務(wù)工作，合理組織藏書，不斷提高藏書質(zhì)量，適應(yīng)醫(yī)療改革和醫(yī)院業(yè)務(wù)的需要。

2.根據(jù)醫(yī)療、教學(xué)、科研的需要，開展醫(yī)學(xué)文獻檢索的輔導(dǎo)工作，開展書刊的參考咨詢等工作。

3.做好圖書、期刊的安全管理工作。

七、網(wǎng)站維護人員職責

1.學(xué)習網(wǎng)站建設(shè)和管理相關(guān)知識，不斷提高網(wǎng)站維護水平2.按照醫(yī)院工作動態(tài)情況，及時發(fā)布相關(guān)文章，更新網(wǎng)站內(nèi)容。3.定期對網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查，維護網(wǎng)站形象。

4.對網(wǎng)站內(nèi)容不充實的科目，查找收集整理相關(guān)資料，補充完善欄目內(nèi)容。5.維護網(wǎng)站正常秩序，保證網(wǎng)站持續(xù)健康的發(fā)展。認真對待群眾的提問，虛心接受批評與建議，嚴禁使用任何攻擊、謾罵性詞匯。

6.對群眾反映或投訴的問題及時匯報、處理、答復(fù)，對于不能馬上解決的問題，應(yīng)及時交相關(guān)科室進行處理。

第五篇：醫(yī)院信息管理工作制度

《衛(wèi)生院信息管理工作制度》

（一）信息科科長職責

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責衛(wèi)生院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、衛(wèi)生院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反饋、上報有關(guān)上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。2．擬定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計劃，經(jīng)院長、副院長批準后，組織實施，經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。3．負責組織檢查落實網(wǎng)絡(luò)正常運行，按時完成各種統(tǒng)計報表，回收、整理、保存、利用有關(guān)資料，及時傳遞資料信息。4．組織全院信息網(wǎng)絡(luò)，及時收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進展情況。5．領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習。6．制定科室工作計劃，做好工作總結(jié)，認真搞好每季綜合效益分析。7．按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。副科長協(xié)助科長負責相應(yīng)的工作。

（二）信息科工作制度

1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴格執(zhí)行崗位職責和請示報告制度。2．對所屬部門要建立完善的崗位責任制和嚴格的工作制度，工作有計劃、有落實、有檢查。3．定期組織、督促、檢查衛(wèi)生院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料。4．定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。5．模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，盡職盡責做好本職工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。6．按照國家有關(guān)規(guī)定，做好信息的保密工作。

(三)、信息科管理目標為衛(wèi)生院總目標的實現(xiàn)，信息科管理符合一甲衛(wèi)生院的基本要求，做到：

1.加強對衛(wèi)生院總目標的貫徹，嚴格遵守科室綜合目標責任考評細則。2.建立、完善衛(wèi)生院信息系統(tǒng)（HIS），使其促步系統(tǒng)化、完整化。3.具有高度的責任心，端正工作作風，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高科室成員素質(zhì)。4.加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，使其正常運行。5.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運行，做好數(shù)據(jù)備份。6.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保信息統(tǒng)計的準確性，提供決策依據(jù)。7.做好充足的準備，隨時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。

（四）信息統(tǒng)計、管理制度

1．統(tǒng)計人員要準確、及時、保質(zhì)保量完成各種統(tǒng)計任務(wù)。2．任何單位和個人對上級頒發(fā)的統(tǒng)計報表不得虛報。3．衛(wèi)生院統(tǒng)計資料由各職能部門提供，各職能部門要每月、每季度、每向統(tǒng)計人員報送各種統(tǒng)計數(shù)字。統(tǒng)計人員要催報。4．統(tǒng)計數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、準確、保密，各部門出具統(tǒng)計數(shù)字，必須以信息科綜合統(tǒng)計數(shù)字為準。統(tǒng)計分類與內(nèi)容如下：衛(wèi)生院規(guī)模、衛(wèi)生院病房床位人員情況、衛(wèi)生院工作效率及醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生院經(jīng)濟活動情況、三十個病種基本情況、大型設(shè)備情況、衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子情況、重點專科等。5．衛(wèi)生院信息科要加強對信息工作的管理，對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時反饋到有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)，為衛(wèi)生院管理工作決策和計劃提供依據(jù)。6.統(tǒng)計人員定時收集衛(wèi)生院統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定期對各種數(shù)據(jù)進行分析，并把各種數(shù)據(jù)報表與分析報告及時上報有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)。7．加強對統(tǒng)計學(xué)原理、統(tǒng)計法基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計專業(yè)知識和實務(wù)等專業(yè)理論和知識的學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，把工作做好。

（五）信息科計算機房規(guī)章制度

1.本室計算機僅供本科室人員工作之用。2.保持機房整潔，進出機房請換鞋，操作時請保持雙手清潔。3.不得隨便拆裝計算機上的任何接口和部件，以免發(fā)生故障。4.嚴禁使用游戲軟件和有毒軟盤。5.嚴格按要求進行操作，不得做任何與工作無關(guān)的操作。6.不得在機房內(nèi)大聲喧嘩、閑聊。7.機房內(nèi)的工具書及桌椅等公物不得攜帶出室外。8.嚴禁煙火。9.愛護公物，謹慎操作，注意安全。10.每周五下午4：00打掃機房衛(wèi)生。

（六）信息科計算機房安全規(guī)章制度

1.嚴禁吸煙和使用明火，不得存放各種易爆、易燃及放射性物品。2.嚴禁在可燃物上使用電熱器具，電器具易發(fā)熱部位要做好隔熱處理。3.操作室內(nèi)電器設(shè)備及線路安裝使用，要向安全部門申請、許可后才能實施（要符合安全要求）。4.計算機使用嚴禁“黃毒”，嚴防“病毒”。5.人員離開機房要切斷電源，打開監(jiān)控報警器，并關(guān)好門窗，確認安全后方可離開。6.計算機房配備的防盜、防火設(shè)施人人要會用。

（七）Internet網(wǎng)的管理規(guī)章制度

1.未經(jīng)院部同意，不得隨意拆卸和移動計算機；嚴禁隨意拆卸計算機上的任何接口；嚴禁擅自修改計算機系統(tǒng)設(shè)置。2.各科室應(yīng)指派專人負責管理。管理人員變動時需與院部聯(lián)系，由院部更換密碼，由信息科對新任管理人員進行上網(wǎng)所需的各種培訓(xùn)。3.凡上機操作者，均應(yīng)接受院內(nèi)計算機的使用培訓(xùn)，或在本科室具有院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上機合格者的指導(dǎo)下使用微機；上機操作者應(yīng)嚴格按要求進行操作，不得做任何與工作無關(guān)的操作。4.未經(jīng)院部允許，不得使用其他軟件；嚴禁使用游戲軟件和有毒軟盤；杜絕未經(jīng)審批的外源磁盤上機。5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（微機或打印機等）出現(xiàn)故障時，應(yīng)保持現(xiàn)場并及時與信息科聯(lián)系，嚴禁擅自盲目處理，以免造成更大的損壞6.違反操作規(guī)定，造成人為損壞，由責任人和使用者賠償所造成損失的全部金額，并按院規(guī)院紀處理。7.使用計算機，嚴禁“黃毒”，嚴防“病毒”；注意防毒軟件的升級，數(shù)據(jù)資料常備份，防患于未然。8.做好安全管理工作，數(shù)據(jù)保密；安全用電，防火、防雷、防水；愛護微機，防塵、防震、防盜，保持微機處于良好的工作狀態(tài)。9.嚴禁吸煙；嚴禁使用電熱器具；不得存放各種易爆、放射性物品；配備防盜、防火、防雷等安全防范設(shè)施，人人都會使用安全防范設(shè)施。10.加強業(yè)務(wù)學(xué)習和專業(yè)培訓(xùn)，做到行為規(guī)范，忠于職守；嚴禁有違背道德規(guī)范的事情發(fā)生，樹立良好的工作作風，積極維護醫(yī)院形象。11.注意節(jié)約電、紙、電話、磁盤、磁鼓等用品的消耗。12.本制度適用于院內(nèi)計算機管理系統(tǒng)及部分科室的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（八）衛(wèi)生院信息系統(tǒng)（HIS）的人員職責系統(tǒng)管理人員負責監(jiān)控全院網(wǎng)絡(luò)工作情況，及時處理網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決。

1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員職責(1)系統(tǒng)管理人員負責注冊用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度；(2)對網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進行監(jiān)視并適時協(xié)調(diào)管理；(3)對系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)；(4)堅持經(jīng)常到站點巡視，了解各站點的人員、設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用等改正情況，以便適時進行調(diào)整和維護。2.網(wǎng)絡(luò)中心職責(1)負責網(wǎng)絡(luò)維護工作，對衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)情況實施監(jiān)控，隨時解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種情況，并在適當時候，根據(jù)衛(wèi)生院的需求，對網(wǎng)絡(luò)實施改造和更新；(2)負責新上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試，參與制定啟用計劃，并指導(dǎo)應(yīng)用；(3)負責網(wǎng)絡(luò)計算機的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修工作；(4)負責對醫(yī)療信息、設(shè)備資料及消耗材料進行管理，使之充分發(fā)揮作用；(5)負責全院人員計算機知識，系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，使全院人員都能正確地利用計算機進行工作；(6)設(shè)置數(shù)據(jù)庫管理員，保證數(shù)據(jù)庫24小時正常工作，做好數(shù)據(jù)月、周、日備份工作，備份介質(zhì)由專人登記、歸檔、保管，確保數(shù)據(jù)的準確無誤；(7)采取嚴格的保密措施，防止非法用戶入侵，防止病毒傳播；(8)根據(jù)衛(wèi)生院的特點，適時開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)，以滿足醫(yī)院信息的要求，擴展網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍。3.系統(tǒng)維護人員職責(3)藥品字典庫維護人員職責①了解藥品字典庫在系統(tǒng)中的作用、地位、使用情況及藥品字典庫與其他字典庫的關(guān)聯(lián)關(guān)系；②正確掌握藥品管理的規(guī)則，合理地創(chuàng)建藥品字典庫，使各系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，正常有序地運行；③對藥品字典庫進行監(jiān)控，對出現(xiàn)的異常情況及時予以排除，及時對藥品字典庫的內(nèi)容進行更新，以滿足各子系統(tǒng)的應(yīng)用；④積累藥品字典庫的維護經(jīng)驗，加強藥品字典庫的維護，確保優(yōu)質(zhì)高效地為臨床服務(wù)。(4)價表字典庫維護人員職責①了解價表字典庫在全院醫(yī)療信息中的中堅作用、地位、使用情況及字典庫變化引起的連鎖反應(yīng)；②根據(jù)國家物價局有關(guān)文件，合理創(chuàng)建價表字典庫，使衛(wèi)生院收費合理、清楚；③及時對價表字典庫進行監(jiān)測和維護，處理收費項目的漏費、交計費等情況，努力使得醫(yī)療費用準確收?、軐r表字典庫的更新要考慮周全，確保各系統(tǒng)正常運行的情況下進行運作，同時把改變情況通報有關(guān)人員，并做記錄歸檔。(5)監(jiān)控人員職責收費管理監(jiān)控人員職責:①負責監(jiān)控門診收費處、住院收費處規(guī)章制度落實情況；②負責監(jiān)控價表項目是否符合當?shù)厥召M標準，新增項目是否有嚴格的申報審批手續(xù)，以及會計項目分類、核算項目分類歸類的準確性；③負責監(jiān)控收費費別、身份、體系合同單位及收費項目等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入的準確性，發(fā)票打印是否標準，項目歸類是否準確，底聯(lián)發(fā)票保存是否按照財務(wù)制度要求執(zhí)行；④負責監(jiān)控預(yù)交金錄入的及時性、準確性，監(jiān)控病人醫(yī)療過程的預(yù)交金使用情況，按規(guī)定及時進行摧款，防止病人欠費、逃費，嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定，對有欠費、逃費病人的科室予以處罰；⑤負責監(jiān)控收費結(jié)帳人員執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)減免費、費別修改審批權(quán)限及減免額度的情況；⑥參與門診收費和住院收費的日結(jié)、月結(jié)工作，監(jiān)控日結(jié)帳與醫(yī)療會計現(xiàn)金交接工作；監(jiān)控核對會計轉(zhuǎn)記帳數(shù)據(jù)準確性；參與監(jiān)控成本核算數(shù)據(jù)的準確性、可靠性。藥品管理監(jiān)控人員職責:①負責監(jiān)控全院藥品采購的入庫上賬，藥品發(fā)放的出庫上賬及各藥房藥品請領(lǐng)的入庫上賬等數(shù)據(jù)的準確性和及時性；②負責監(jiān)控門診藥房、住院藥房、藥庫規(guī)章制度落實情況，要求門診藥房必須核對處方與計算機處方信息后方可發(fā)藥；要求住院藥房嚴格按計算機醫(yī)囑擺藥；③參與門診藥房、住院藥房、藥庫的日結(jié)和月結(jié)工作，嚴格審核匯總數(shù)據(jù)的準確性。每月底憑各點月結(jié)報表庫存數(shù)進行清點庫工作，做到賬物相符；④監(jiān)督藥庫及各藥房月底盤點工作，要求做到賬物相符，并與藥劑科主任經(jīng)常抽查。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控人員職責：①負責指導(dǎo)和監(jiān)督所有醫(yī)療信息工作站的業(yè)務(wù)工作，如門診掛號、住院登記、入出轉(zhuǎn)院、數(shù)據(jù)錄入、護士工作站、差錯與事故、病案編目、病案流通、綜合查詢等系統(tǒng)；②負責監(jiān)控門診就診病人、住院病人的費別、體系單位等病人基本信息的準確性；確保診斷、入院時間、入院科室等醫(yī)療信息的準確性；監(jiān)控住院病人入科時間、等級護理、病情狀態(tài)等數(shù)據(jù)的準確性；監(jiān)控病人入出轉(zhuǎn)院情況，確保流動日報的準確性；監(jiān)控醫(yī)技科室工作量錄入的準確性；監(jiān)控手術(shù)例數(shù)與大、中、小手術(shù)數(shù)據(jù)的準確性；③負責制定本院醫(yī)療質(zhì)量等級標準，監(jiān)控數(shù)據(jù)分析結(jié)果的質(zhì)量和可靠性，并用于指導(dǎo)科室工作。

（九）網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與規(guī)則

1.網(wǎng)絡(luò)安全管理制度(1)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守國家有關(guān)計算機管理規(guī)定參照執(zhí)行；(2)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限控制；安全等級和用戶使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及用戶口令密碼的分配、設(shè)置由計算機中心專人負責制定和實施；(3)計算機中心機房應(yīng)當符合國家相關(guān)標準與規(guī)定；(4)在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近實施的維修、改造及其他活動，必須提前通知信息科一邊做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知計算機中心，經(jīng)信息負責人和主管院長同意并采取相應(yīng)的保護措施后，方可實施作業(yè)；(5)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用單位和個人，都必須遵守計算機安全使用規(guī)則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)定制度。對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關(guān)使用單位負責人應(yīng)立即向計算機室有關(guān)技術(shù)人員報告；(6)對計算機病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防范工作，由計算機中心負責處理，其他人員不得擅自處理；(7)所有上網(wǎng)計算機絕對禁止進行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)直接連接。2.網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)則(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理；(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)有專人負責管理和維護，建立健全計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各種管理制度和日常工作制度，如：值班制度、維護制度、數(shù)據(jù)備份制度、工作移交制度、登記制度、設(shè)備管理制度等，以確保工作有序進行，網(wǎng)絡(luò)運行安全穩(wěn)定；(3)設(shè)立系統(tǒng)管理員，負責注冊用戶，設(shè)置口令，授予權(quán)限，對網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進行監(jiān)控。重點對系統(tǒng)軟件進行調(diào)試，并協(xié)調(diào)實施。同時，負責對系統(tǒng)設(shè)備進行常規(guī)檢測和維護，保證設(shè)備處于良好功能狀態(tài)；(4)設(shè)立數(shù)據(jù)庫管理員，負責用戶的應(yīng)用程序管理、數(shù)據(jù)庫維護及日常數(shù)據(jù)備份。每周、每月必須進行一次全備份，每日進行一次日志備份，數(shù)據(jù)和文檔及時歸檔，備份介質(zhì)應(yīng)由專人負責登記、保管；(5)對服務(wù)器必須采取嚴格的保密防護措施，防止非法用戶侵入。系統(tǒng)的保密設(shè)備及密碼、密鑰、技術(shù)資料等必須指定專人保管，設(shè)專用庫房或?qū)９翊娣?。拷貝或者借用涉密載體必須按同等密級文件確定權(quán)限，履行審批手續(xù)，嚴禁擅自拷貝或者借用；(6)系統(tǒng)應(yīng)有切實可行的可靠性措施，關(guān)鍵設(shè)備需有備件，出現(xiàn)故障應(yīng)能夠及時恢復(fù)，確保系統(tǒng)不間斷運行(7)所有進入網(wǎng)絡(luò)使用的軟盤，必須經(jīng)過嚴格殺毒處理，對造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員，應(yīng)嚴格按照有關(guān)條款給予行政和經(jīng)濟處罰；(8)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須指定專人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動；(9)所有上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止無關(guān)人員在工作站上進行系統(tǒng)操作；(10)保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防觸電、防輻射、防雷擊等安全防護工作；(11)計算機工程技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。3.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督制度計算機室對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護工作行使下列監(jiān)督職權(quán)：(1)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護工作；(2)查處危害計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的違規(guī)行為；（3）計算機工程技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全隱患時，可立即采取各種有效措施予以消除；(4)計算機工程技術(shù)人員在緊急情況下，可以主涉及計算機網(wǎng)絡(luò)安全的特定事項采取特殊措施進行防范；(5)履行計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護工作的其他監(jiān)督職責。4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理規(guī)則(1)計算機工程技術(shù)人員是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責任者，應(yīng)為滿足系統(tǒng)功能要求和用戶需求而對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行操作和維護的全部活動進行管理；(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中種類設(shè)備的配置，由系統(tǒng)負責人提出規(guī)劃和計劃，報醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施。系統(tǒng)硬件設(shè)備的購買、使用、保管、登記、報廢等，均按醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理規(guī)定執(zhí)行；(3)系統(tǒng)軟件在交付用戶使用前，計算機工程技術(shù)人員必須嚴格按照功能要求全面調(diào)試，達到系統(tǒng)功能要求后交用戶使用；(4)計算機工程技術(shù)人員實行分工負責制。5.人員培訓(xùn)制度(1)醫(yī)院要設(shè)立教學(xué)功能齊全的計算機培訓(xùn)教室。培訓(xùn)用計算機數(shù)量能夠滿足全院人員培訓(xùn)的需要；(2)要制定培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計劃，并嚴格按計劃實施。所有計算機操作人員都要經(jīng)過考試合格后持證上崗；(3)人員上崗的要求是：掌握計算機基本知識和基本操作技能，能夠嚴格按照計算機操作規(guī)程和系統(tǒng)應(yīng)用要求進行操作；錄入數(shù)據(jù)快、準、全，熟練掌握相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的操作。6.數(shù)據(jù)質(zhì)量分析評價制度(1)統(tǒng)計室負責每月定期在醫(yī)務(wù)統(tǒng)計子系統(tǒng)中完成月統(tǒng)計工作，保證院領(lǐng)導(dǎo)及時查詢醫(yī)院醫(yī)療工作效率、效益及質(zhì)量；(2)完成統(tǒng)計分析和統(tǒng)計簡報，將統(tǒng)計分析結(jié)果及時提供給醫(yī)療管理部門和院領(lǐng)導(dǎo)；(3)院領(lǐng)導(dǎo)不定期地在全院周會上用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行講評，講評內(nèi)容包括全院醫(yī)療工作效率、效益和工作質(zhì)量指標完成情況、醫(yī)療費收入、病種管理等情況。7.網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度(1)各工作站一律不配軟驅(qū)和光驅(qū)，避免因病毒傳播造成數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡(luò)癱瘓；(2)嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到細致認真、快速準確，及時完成各項錄入工作(3)經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔，認真做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日清月檢，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；(4)加強設(shè)備定位定人管理，責任到人，并簽定管理責任書；未經(jīng)計算機工程技術(shù)人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借；(5)機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護措施，避免發(fā)生意外；機房內(nèi)不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；嚴禁無關(guān)人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的工作；(6)做好工作紀錄，嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時妥善報告和處理。

毛溝鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2013年8月18日