第一篇：葛家岔鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院整改方案

葛家岔鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改任務(wù)分解落實(shí)方案

抓好整改落實(shí)、建章立制是確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的關(guān)鍵。我院按照區(qū)委及衛(wèi)生黨工委的要求，通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)建議，召開(kāi)專(zhuān)題組織生活會(huì)，查擺了在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題，即知即改，標(biāo)本兼治，注重實(shí)效，制定如下整改任務(wù)分解落實(shí)方案。

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想。認(rèn)真貫徹黨的十八大及三中全會(huì)、總書(shū)記系列重要講話精神，緊扣“為民務(wù)實(shí)清廉”主題和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，堅(jiān)決反對(duì)和整治“四風(fēng)”問(wèn)題，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面損害人民群眾利益的突出問(wèn)題，全面有序推進(jìn)整改落實(shí)與建章立制各項(xiàng)工作，增強(qiáng)群眾觀念和宗旨意識(shí)，提高做好新形勢(shì)下群眾工作能力，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）基本原則。

1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做起，先行先改、率先垂范，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，鍥而不舍的整改。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處。

2、突出重點(diǎn)，深化專(zhuān)項(xiàng)整治。注重做到“準(zhǔn)”、“狠”、“韌”，落實(shí)“四風(fēng)”突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)，狠剎歪風(fēng)邪氣，盡快取得看得見(jiàn)、摸得著的效果。

3、堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”，著重解決群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，開(kāi)門(mén)整改，接受群眾監(jiān)督。把整改落實(shí)、解決問(wèn)題、建章立制的情況置于群眾的監(jiān)督之下，整改內(nèi)容向社會(huì)公布，整改效果讓群眾評(píng)判，真正做到改一件成一件，讓群眾滿意。

4、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)總責(zé)，班子成員協(xié)調(diào)分工。主要負(fù)責(zé)同志帶頭示范，帶領(lǐng)班子成員扎扎實(shí)實(shí)抓整改，帶頭解決問(wèn)題、帶頭整改落實(shí)、帶頭推動(dòng)工作。班子成員各司其職，相互支持、密切配合，確保整改取得實(shí)效。

二、目標(biāo)要求

圍繞為民務(wù)實(shí)清廉主題，對(duì)自身查擺和群眾提出的每個(gè)問(wèn)題，逐項(xiàng)細(xì)化整改落實(shí)措施，明確責(zé)任單位、責(zé)任人，制定任務(wù)書(shū)、時(shí)間表，增強(qiáng)整改落實(shí)的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，一個(gè)一個(gè)加以整改，使思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)，著力解決群眾反映突出的醫(yī)療衛(wèi)生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益的突出問(wèn)題，健全完善衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和拓展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果。

三、整改問(wèn)題

（一）遵守黨的政治紀(jì)律方面的問(wèn)題。主要是領(lǐng)會(huì)政策深度不夠，在理解上級(jí)政策文件精神時(shí)，容易從實(shí)際、實(shí)用的角度出發(fā)，在具體落實(shí)時(shí)存在教條主義和簡(jiǎn)單化傾向，聯(lián)系自身工作實(shí)際、執(zhí)行實(shí)效性和力度深度還不夠。

（二）執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定方面的問(wèn)題。主要是基層安排就餐偶爾存在超標(biāo)現(xiàn)象，沒(méi)有及時(shí)提醒；明察暗訪頻率不高、覆蓋面不廣，有些醫(yī)療單位嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)；對(duì)一些好的做法和好的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有固化下來(lái)，常態(tài)化長(zhǎng)效機(jī)制不健全。

（三）學(xué)風(fēng)不濃，鉆研政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不深不透的問(wèn)題。主要是理論系統(tǒng)學(xué)習(xí)少，學(xué)習(xí)方式大多是讀文件、念報(bào)紙，集體學(xué)習(xí)流于形式。對(duì)省、市相關(guān)衛(wèi)生政策學(xué)的不透，導(dǎo)致到基層指導(dǎo)工作時(shí)口徑不一致，存在瞎指揮、亂指揮的現(xiàn)象。

（四）熱衷于做表面文章，致使一些工作搞變通、打折扣的問(wèn)題。主要是應(yīng)付檢查評(píng)比、做表面文章多，抓業(yè)務(wù)建設(shè)少。公共衛(wèi)生服務(wù)存在重形式、不求實(shí)效現(xiàn)象；對(duì)沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容或與實(shí)際脫節(jié)的工作，比如健康文化墻刷寫(xiě)、健康沙龍等被動(dòng)應(yīng)付；在人員進(jìn)修培訓(xùn)上忽視培訓(xùn)效果，對(duì)進(jìn)修培訓(xùn)人員管理不嚴(yán)，存在個(gè)別人員缺崗、脫崗甚至?xí)绻がF(xiàn)象。

（五）文風(fēng)會(huì)風(fēng)治理不徹底的問(wèn)題。主要是存在以會(huì)議貫徹會(huì)議，以文件落實(shí)文件的現(xiàn)象，對(duì)一些日常工作靠開(kāi)會(huì)來(lái)布置，發(fā)文來(lái)落實(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)文件不結(jié)合實(shí)際工作，照搬照抄。

（六）工作重安排部署、輕督查落實(shí)的問(wèn)題。主要是滿足于把安排任務(wù)，對(duì)落實(shí)情況主動(dòng)過(guò)問(wèn)不多。習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)辦事情，機(jī)械地貫徹中央和省、市的工作要求，在推動(dòng)工作全面落實(shí)方面打了折扣。醫(yī)療資源配置不合理問(wèn)題依然未得到有效解決，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍存在人才

缺乏問(wèn)題，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)功能萎縮，考核評(píng)比的客觀性、科學(xué)性、全面性不夠。

（七）下基層調(diào)研指導(dǎo)少，到一線解決問(wèn)題少的問(wèn)題。主要是習(xí)慣在辦公室看文件，不愿到基層解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)醫(yī)改中出現(xiàn)的一些新情況、新問(wèn)題不能及時(shí)掌握，及時(shí)處理。到基層檢查工作習(xí)慣于被醫(yī)療單位安排，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)的少，真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提出有針對(duì)性的意見(jiàn)建議較少。

（八）解決棘手問(wèn)題的能力不足的問(wèn)題。主要是對(duì)群眾反映的部分問(wèn)題，因政策或體制原因不能及時(shí)解決的，作解釋說(shuō)明工作相對(duì)多一些，無(wú)法從根本上解決。不愿意到矛盾多、困難大的地方解決實(shí)際問(wèn)題。新農(nóng)合資金管理沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)總額控費(fèi)的制度，醫(yī)院控費(fèi)主動(dòng)性不強(qiáng)。發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，找理由替醫(yī)院開(kāi)脫責(zé)任多，很少站在患者的角度為老百姓做主。

（九）工作主動(dòng)不夠，存在依賴(lài)、等靠思想的問(wèn)題。主要是機(jī)關(guān)依然存在著按部就班、慢作為的現(xiàn)象。醫(yī)療機(jī)構(gòu)亂檢查、濫檢查、亂用藥、濫用藥等現(xiàn)象依然存在。醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實(shí)不力，精細(xì)化管理不到位。上級(jí)醫(yī)院幫扶活動(dòng)流于形式，新建村衛(wèi)生室有的與村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所整合建成后業(yè)務(wù)用房分配不夠。

（十）重業(yè)務(wù)，輕“黨建”，組織作用發(fā)揮不力的問(wèn)題。對(duì)衛(wèi)生工作先進(jìn)典型事例挖掘宣傳不夠，對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)班子成員思想動(dòng)態(tài)及班子運(yùn)行狀況掌握少，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)本系統(tǒng)工、青、婦組織的工作積極性，— 4 —

開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)少，不利于增強(qiáng)年輕職工的凝聚力、向心力。

（十一）進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不足的問(wèn)題。主要是部分班子成員存在精神懈怠、不思進(jìn)取的現(xiàn)象，敢闖敢干的大膽創(chuàng)新精神不夠。存在基層單位醫(yī)療技術(shù)水平不高、區(qū)級(jí)醫(yī)院診療壓力大等問(wèn)題，如何解決這些難題，沒(méi)有從自身去調(diào)查研究去深入思考，只是等待上級(jí)政策和文件部署，工作創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的動(dòng)力不足，謀劃發(fā)展也只是布置任務(wù)較多、講求質(zhì)量較少。

（十二）艱苦奮斗、吃苦耐勞精神不足的問(wèn)題。主要是宗旨意識(shí)有所淡化，面對(duì)工作中的困難和問(wèn)題不能迎難而上，存有多一事不如少一事心理。習(xí)慣于坐辦公室、坐專(zhuān)車(chē)，甚至公車(chē)私用。

（十三）勤儉節(jié)約的意識(shí)有所淡薄的問(wèn)題。主要是在公務(wù)接待中提高接待標(biāo)準(zhǔn)，造成不必要的鋪張浪費(fèi)。對(duì)局機(jī)關(guān)和各醫(yī)療單位在“三公”經(jīng)費(fèi)、公務(wù)接待，用水、用電、辦公用品等方面要求的少，存在一定的浪費(fèi)現(xiàn)象。

（十四）廉政勤政的意識(shí)有所松懈的問(wèn)題。主要是對(duì)干部嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督做得不夠，反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制有待進(jìn)一步健全，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)不到位。

（十五）村醫(yī)隊(duì)伍不穩(wěn)定、服務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題。主要是村醫(yī)隊(duì)伍存在年齡偏大、計(jì)算機(jī)操作技術(shù)缺乏等問(wèn)題，60歲以上村醫(yī)占比達(dá)到15%，目前還沒(méi)有解決村醫(yī)養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題，退出機(jī)制不完善。有16名村醫(yī)只開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)，不能為群眾提供醫(yī)療服務(wù)。

（十六）合作醫(yī)療政策宣傳還不到位的問(wèn)題。主要是對(duì)報(bào)銷(xiāo)各項(xiàng)規(guī)定沒(méi)有做到家喻戶曉。“一卡通”施行以后，由于部分村社地理位置偏僻，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，門(mén)診當(dāng)時(shí)無(wú)法報(bào)銷(xiāo)。新農(nóng)合制度調(diào)整之前還存在門(mén)診異地報(bào)銷(xiāo)難的現(xiàn)象。

四、整改措施

針對(duì)查擺的執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“四風(fēng)”問(wèn)題及服務(wù)群眾最后一公里問(wèn)題，立行立改?？傌?fù)責(zé)人：付

貴 整改措施和分工如下：

（一）執(zhí)行黨的政治紀(jì)律方面的問(wèn)題

1、堅(jiān)定自覺(jué)地在思想上、行動(dòng)上與區(qū)委保持高度一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和中央各項(xiàng)決策部署，確保政令暢通、令行禁止。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：付

貴 責(zé)任股室：局機(jī)關(guān)各股室

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)各級(jí)黨委政府和衛(wèi)生業(yè)務(wù)主管部門(mén)關(guān)于衛(wèi)生體制改革的一系列精神措施。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：辦公室

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

3、修訂《衛(wèi)生局決策重大事項(xiàng)議事規(guī)則》等制度，增強(qiáng)科學(xué)決策能

力，堅(jiān)持民主集中制原則，對(duì)重大決策、大額資金支出等實(shí)行集體研究決定。增強(qiáng)依法行政能力，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生政策法律法規(guī)和行政規(guī)章，嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)和社會(huì)各方面的聯(lián)系，共同營(yíng)造齊抓共管的衛(wèi)生工作新格局。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：付

貴、孫麗霞、郭有禮、姜伯俊 責(zé)任股室：局機(jī)關(guān)各股室 整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

（二）執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”方面的問(wèn)題

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，廢止陳舊制度，完善黨建、機(jī)關(guān)管理、議事決策、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)管理等方面的規(guī)章制度。同時(shí)，督促各醫(yī)療單位進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：辦公室 整改時(shí)限：9月底

2、制定《安定區(qū)衛(wèi)生局公務(wù)接待制度》，嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)關(guān)干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查考核工作時(shí)不得接受超標(biāo)準(zhǔn)接待，用餐一律安排“廉政灶”，每人每餐費(fèi)用控制在20元以?xún)?nèi)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞、陳永偉 責(zé)任股室：辦公室 整改時(shí)限：9月底

3、開(kāi)展經(jīng)常性明察暗訪，嚴(yán)肅處理和公開(kāi)曝光一批違反中央八項(xiàng)規(guī)

定精神的案件，定期或不定期開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)督檢查。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陳永偉 責(zé)任股室：辦公室

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

（三）學(xué)風(fēng)不濃，鉆研政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不深不透的問(wèn)題

1、完善《衛(wèi)生黨工委中心組學(xué)習(xí)制度》和《干部職工理論學(xué)習(xí)制度》，確定每周一為集體學(xué)習(xí)日，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的政策方針、法律知識(shí)和衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：黨工委辦公室 整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

2、結(jié)合工作積極撰寫(xiě)各類(lèi)調(diào)研文章，機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)筆記、理論文章每月交由黨支部負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陳永偉 責(zé)任股室：辦公室

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

3、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，將專(zhuān)題學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)計(jì)劃重要內(nèi)容，針對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)、合作醫(yī)療、醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量管理等政策，采取班子成員、股室股長(zhǎng)或邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家集中講授等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高機(jī)關(guān)全體干部業(yè)務(wù)水平。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：辦公室

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

（四）熱衷于做表面文章，致使一些工作搞變通、打折扣的問(wèn)題

1、提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，區(qū)級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，突出特色和優(yōu)勢(shì)；各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)借助“基層衛(wèi)生服務(wù)能力提升項(xiàng)目”，每年開(kāi)展新業(yè)務(wù)項(xiàng)目不少于3項(xiàng)。制定《二級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作實(shí)施方案》，落實(shí)專(zhuān)家坐診制度，定期安排高中級(jí)衛(wèi)技人員到基層開(kāi)展幫扶活動(dòng)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股 整改時(shí)限：9月底

2、加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作督查力度和考核力度，進(jìn)一步規(guī)范居民健康檔案，堅(jiān)決禁止圖數(shù)量、不求實(shí)效的現(xiàn)象。一旦發(fā)現(xiàn)虛假信息和材料，將嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)相關(guān)責(zé)任人。嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行隨訪，隨時(shí)關(guān)注健康狀況。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：郭有禮、姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股、疾控股

整改時(shí)限：健全居民檔案9月底整改到位，對(duì)重點(diǎn)人群中隨訪等工作長(zhǎng)期堅(jiān)持。

3、有針對(duì)性地開(kāi)展各類(lèi)進(jìn)修培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)管理，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)

務(wù)工作水平，堅(jiān)決杜絕進(jìn)修人員缺崗、脫崗甚至?xí)绻がF(xiàn)象。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股

整改時(shí)限：每年安排人員，長(zhǎng)期加強(qiáng)督查考核。

4、落實(shí)村級(jí)三件事、村級(jí)文化墻書(shū)寫(xiě)等健康宣傳工作，衛(wèi)生各項(xiàng)工作整體全面推進(jìn)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股 整改時(shí)限：9月底

5、加強(qiáng)“雙聯(lián)”工作，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，解決群眾在養(yǎng)殖、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的實(shí)際困難，機(jī)關(guān)工作人員年每年“雙聯(lián)”村調(diào)研不少于5次。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陳永偉 責(zé)任股室：局機(jī)關(guān)各股室 整改時(shí)限：年底

（五）文風(fēng)會(huì)風(fēng)治理不徹底的問(wèn)題

1、嚴(yán)格控制各類(lèi)會(huì)議活動(dòng)，每年召開(kāi)一次全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議合并召開(kāi)。按照區(qū)上相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制會(huì)議活動(dòng)規(guī)模和會(huì)議開(kāi)支。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：辦公室

整改時(shí)限：年底

2、健全文件審核管理制度，形成規(guī)范文件、信息簡(jiǎn)報(bào)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)來(lái)文等一律用衛(wèi)生便函下發(fā)，嚴(yán)格壓縮文件簡(jiǎn)報(bào)，局機(jī)關(guān)只保留《安定衛(wèi)生信息》一種簡(jiǎn)報(bào)，能不發(fā)紙質(zhì)文件的不發(fā)，一律改在衛(wèi)生網(wǎng)站發(fā)布。實(shí)行文件總量控制，2014年發(fā)文數(shù)量比上年減少10%以上，2015年再減少10%。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：辦公室

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

（六）工作重安排部署、輕督查落實(shí)的問(wèn)題

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)技能水平，以便更好地檢查指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：辦公室 整改時(shí)限：9月底

2、嚴(yán)格落實(shí)《衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子分片包干制度》，班子成員經(jīng)常性到醫(yī)療單位督導(dǎo)工作，對(duì)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、院容院貌、人才培養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行全程督導(dǎo)，真正使衛(wèi)生局部署的各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落到實(shí)處。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：付

貴、孫麗霞、郭有禮、雷繼剛、姜伯俊、陳永偉 責(zé)任股室：局機(jī)關(guān)各股室

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

3、全面落實(shí)分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度，解決區(qū)直單位患者過(guò)多的問(wèn)題，把醫(yī)療質(zhì)量考核作為醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核的重要內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)22項(xiàng)核心制度，以及“五八排隊(duì)”和處方、醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)等制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任單位：醫(yī)政股 整改時(shí)限：9月底

4、加大工作督查力度，制定《安定區(qū)衛(wèi)生局督查督辦工作辦法（暫行）》，對(duì)醫(yī)改重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目等定期督查并及時(shí)通報(bào)結(jié)果。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：付

貴、孫麗霞、郭有禮、雷繼剛、姜伯俊、陳永偉 責(zé)任股室：局機(jī)關(guān)各股室 整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

（七）下基層調(diào)研指導(dǎo)少，到一線解決問(wèn)題少的問(wèn)題

1、完善領(lǐng)導(dǎo)班子分片包干和聯(lián)系點(diǎn)制度，班子成員經(jīng)常性下基層調(diào)查走訪，及時(shí)掌握基層機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀，經(jīng)常到矛盾多、困難多的地方調(diào)研，每次都要有明確主題，每年每人都要寫(xiě)出1-2篇有質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。到醫(yī)療單位檢查工作時(shí)進(jìn)科室、進(jìn)病房，減少以查看資料和聽(tīng)取匯報(bào)代替實(shí)地檢查的現(xiàn)象。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：付

貴、孫麗霞、郭有禮、雷繼剛、姜伯俊、陳永偉 責(zé)任股室：局機(jī)關(guān)各股室

整改時(shí)限：年底

2、組織人員集中對(duì)HIS系統(tǒng)運(yùn)行管理、村衛(wèi)生室聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷(xiāo)等工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查，掌握了解實(shí)際情況。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：郭有禮、姜伯俊 責(zé)任股室：合管辦、醫(yī)政股 整改時(shí)限：9月底

3、對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的合作醫(yī)療農(nóng)行卡發(fā)放情況進(jìn)一步與農(nóng)行加強(qiáng)銜接溝通，及時(shí)發(fā)放到戶，方便群眾就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：郭有禮 責(zé)任股室：合管辦 整改時(shí)限：9月底

（八）解決棘手問(wèn)題的能力不足的問(wèn)題

1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。深入開(kāi)展臨床路徑管理、“五八排隊(duì)”、抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)；聯(lián)合物價(jià)部門(mén)開(kāi)展醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格重點(diǎn)檢查，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)合同規(guī)定，控制次均費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股 整改時(shí)限：9月底

2、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行換位思考，有效暢通溝通渠道。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，進(jìn)一步縮短就診流程，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提供人性

化服務(wù)，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生。有效預(yù)防和正確處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股 整改時(shí)限：9月底

3、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。積極推行院長(zhǎng)競(jìng)聘上崗制和任期目標(biāo)責(zé)任制度，實(shí)行衛(wèi)生人員全員聘用制和績(jī)效工資制度。區(qū)直醫(yī)療單位落實(shí)支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院制度，積極銜接知名大型綜合醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶。加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)，有針對(duì)性實(shí)施對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的學(xué)歷教育、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股 整改時(shí)限：年底

（九）工作主動(dòng)不夠，存在依賴(lài)、等靠思想的問(wèn)題

1、進(jìn)一步完善《干部職工管理制度》，堅(jiān)決糾正工作人員責(zé)任感不強(qiáng)，對(duì)崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等不落實(shí)或執(zhí)行不到位，不作為、慢作為、緩作為的問(wèn)題；轉(zhuǎn)變工作不主動(dòng)，見(jiàn)困難就退、見(jiàn)問(wèn)題就推、見(jiàn)矛盾就回避的作風(fēng)；改變自由散漫，紀(jì)律松散等現(xiàn)象。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：辦公室 整改時(shí)限：9月底

2、開(kāi)展“亂用藥、亂收費(fèi)、亂檢查，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，塑造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股 整改時(shí)限：9月底

3、組織人員對(duì)新建村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房進(jìn)行全面清查，對(duì)實(shí)際使用面積不足、存在質(zhì)量問(wèn)題的衛(wèi)生室，積極銜接鄉(xiāng)政府和施工單位進(jìn)行補(bǔ)足和維修，對(duì)沒(méi)有搬入使用村衛(wèi)生限定村醫(yī)及時(shí)搬入開(kāi)展診療活動(dòng)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：項(xiàng)目辦 整改時(shí)限：9月底

（十）重業(yè)務(wù)，輕“黨建”，組織作用發(fā)揮不力的問(wèn)題

1、完善《 “三會(huì)一課”制度》、《民主評(píng)議黨員制度》、《組織生活會(huì)制度》等黨建工作制度，班子成員帶頭以普通黨員身份過(guò)組織生活，接受組織監(jiān)督。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：黨工委辦公室 整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

2、健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度，與各醫(yī)療單位簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，著力推動(dòng)教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系建設(shè)，健全和完善責(zé)任制的運(yùn)行機(jī)制。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陳永偉 責(zé)任股室：辦公室 整改時(shí)限：9月底

3、配齊配強(qiáng)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部書(shū)記，定期開(kāi)展黨建業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作能力。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：黨工委辦公室 整改時(shí)限： 9月底

4、組織開(kāi)展多項(xiàng)文化體育活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，增強(qiáng)醫(yī)療單位凝聚力。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：黨工委辦公室 整改時(shí)限：年底

5、充分挖掘衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型事例，弘揚(yáng)衛(wèi)生工作“正能量”。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：黨工委辦公室 整改時(shí)限：年底

（十一）進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不足的問(wèn)題

1、加強(qiáng)對(duì)國(guó)家政策導(dǎo)向的研究，全面深化對(duì)全區(qū)衛(wèi)生工作的認(rèn)識(shí)，用足用活各項(xiàng)政策。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：付

貴、孫麗霞、郭有禮、雷繼剛、姜伯俊、陳永偉

責(zé)任股室：局機(jī)關(guān)各股室 整改時(shí)限：年底

2、強(qiáng)化對(duì)局機(jī)關(guān)各股室和醫(yī)療單位的目標(biāo)責(zé)任管理，確保創(chuàng)新舉措得到落實(shí)。及時(shí)分析研究具體困難和問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和完善政策，制定有針對(duì)性的跟進(jìn)措施，保障醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革按計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：付

貴 責(zé)任股室：辦公室 整改時(shí)限：9月底

（十二）艱苦奮斗、吃苦耐勞精神不足的問(wèn)題

1、完善《機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)管理制度》，嚴(yán)格公務(wù)用車(chē)配備管理，實(shí)行公務(wù)車(chē)輛由單位辦公室統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁公車(chē)私用。加強(qiáng)公務(wù)車(chē)輛日常管理，保障節(jié)日期間醫(yī)療救援、疾病防控、處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件等業(yè)務(wù)用車(chē)需要。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：辦公室 整改時(shí)限：9月底

2、繼續(xù)開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員辦公用房清理活動(dòng)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞 責(zé)任股室：辦公室 整改時(shí)限：9月底

（十三）勤儉節(jié)約的意識(shí)有所淡薄的問(wèn)題

1、完善《厲行節(jié)約控制經(jīng)費(fèi)支出的規(guī)定》，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)管理，帶頭厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)，“三公”經(jīng)費(fèi)實(shí)行總量控制，開(kāi)支嚴(yán)格審核，確保只減不增。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞

責(zé)任股室：辦公室、核算中心 整改時(shí)限：9月底

2、制定出臺(tái)《公務(wù)接待工作制度》，嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)接待。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞

責(zé)任股室：辦公室、核算中心 整改時(shí)限：9月底

3、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁違反規(guī)定公款報(bào)銷(xiāo)接待費(fèi)用，不準(zhǔn)用公款支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的接待費(fèi)用，堅(jiān)決杜絕利用或變相利用公款吃喝現(xiàn)象。嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)活動(dòng)，不得以公務(wù)名義變相旅游。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫麗霞

責(zé)任股室：辦公室、核算中心 整改時(shí)限：9月底

（十四）廉政勤政的意識(shí)有所松懈的問(wèn)題

整改措施：

1、扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，與各醫(yī)療單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，年終進(jìn)行考核。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：付

貴、陳永偉

責(zé)任股室：辦公室 整改時(shí)限：年底

2、注重載體，深入開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育工作。推進(jìn)廉政文化進(jìn)醫(yī)院，把廉潔自律意識(shí)、廉政文化教育滲透、充實(shí)到醫(yī)院文化中，使職工行有準(zhǔn)則、學(xué)有模范、做有表率。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陳永偉 責(zé)任股室：辦公室

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

3、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陳永偉 責(zé)任股室：辦公室

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

4、及時(shí)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪、“電子民生平臺(tái)”反映事項(xiàng)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：付

貴、孫麗霞、郭有禮、雷繼剛、姜伯俊、陳永偉 責(zé)任股室：局機(jī)關(guān)各股室 整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

（十五）村醫(yī)隊(duì)伍不穩(wěn)定、服務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管，組建健康團(tuán)隊(duì)對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力，規(guī)范村醫(yī)診療行為。嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核制度，按照考核結(jié)果兌現(xiàn)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

2、村衛(wèi)生室嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，凡發(fā)現(xiàn)村衛(wèi)生室開(kāi)展靜脈輸液、違規(guī)購(gòu)藥、套取門(mén)診一般診療費(fèi)等違規(guī)行為給予嚴(yán)肅處理。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：郭有禮、姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股、疾控股 整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

3、繼續(xù)組織開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，大力提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平，滿足農(nóng)民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：姜伯俊 責(zé)任股室：醫(yī)政股

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持

（十六）合作醫(yī)療政策宣傳還不到位的問(wèn)題

整改措施：

1、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，重視輿論宣傳和引導(dǎo)，對(duì)新調(diào)整的各項(xiàng)政策向農(nóng)戶、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)合區(qū)直各單位發(fā)放《安定區(qū)新農(nóng)合門(mén)診住院報(bào)銷(xiāo)明白卡》，做到家喻戶曉，人人皆知。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：郭有禮 責(zé)任股室：合管辦

整改時(shí)限：9月底整改并長(zhǎng)期堅(jiān)持 2、2014年下半年召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，安排部署參合工作，力爭(zhēng)提高農(nóng)民

參合率，緩解老百姓看病難問(wèn)題。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：郭有禮 責(zé)任股室：合管辦 整改時(shí)限：年底

3、全區(qū)醫(yī)院管理系統(tǒng)與省新農(nóng)合平臺(tái)完成對(duì)接，對(duì)新農(nóng)合門(mén)診報(bào)銷(xiāo)的政策進(jìn)行調(diào)整，從4月份開(kāi)始，對(duì)新農(nóng)合門(mén)診資金實(shí)行異地同級(jí)醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：郭有禮 責(zé)任股室：合管辦 整改時(shí)限：九月底

四、組織保障

（一）提高思想認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持敢擔(dān)當(dāng)、能負(fù)責(zé)、有作為，理直氣壯地管，雷厲風(fēng)行地抓。把對(duì)存在問(wèn)題的整改作為教育實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律，下大力氣將征求、查找、剖析出來(lái)的問(wèn)題整改落實(shí)到位，以整改成效取信于民。

（二）抓好責(zé)任落實(shí)。根據(jù)本整改方案確定的任務(wù)書(shū)、路線圖、時(shí)間表，逐項(xiàng)逐條落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室，落實(shí)到具體工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，抓好有關(guān)整改落實(shí)工作。對(duì)整改工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、簡(jiǎn)單應(yīng)付，對(duì)突出問(wèn)題整改不力的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（三）加強(qiáng)督促檢查。在整改工作推進(jìn)過(guò)程中，責(zé)任股室要采取受理

群眾舉報(bào)、隨機(jī)暗訪抽查等方式，對(duì)自查自糾、邊整邊改的情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督促檢查。督導(dǎo)組要將整改工作列入督導(dǎo)檢查的重要內(nèi)容，將整改工作成效作為衡量所督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)成效和評(píng)價(jià)督導(dǎo)組自身工作是否盡責(zé)到位的重要標(biāo)準(zhǔn)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進(jìn)整改工作。

（四）嚴(yán)格責(zé)任追究。要把正風(fēng)肅紀(jì)、查究責(zé)任貫穿于整改全過(guò)程。對(duì)整改工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、簡(jiǎn)單應(yīng)付，對(duì)突出問(wèn)題隱瞞不報(bào)、整改不力，甚至頂風(fēng)違紀(jì)違規(guī)的單位和個(gè)人，進(jìn)行公開(kāi)曝光，從嚴(yán)追究責(zé)任。

（五）注重建章立制。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，緊緊抓住制度建設(shè)這個(gè)根本，把對(duì)突出問(wèn)題的整改和建章立制工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，及時(shí)把整改的好做法好經(jīng)驗(yàn)形成制度規(guī)范，做到用制度管人管事，確保整改工作取得長(zhǎng)效。要堅(jiān)持敞開(kāi)大門(mén)、務(wù)實(shí)管用的原則，發(fā)揮群眾、專(zhuān)家的作用，使制定的各項(xiàng)規(guī)章制度更具有針對(duì)性、現(xiàn)實(shí)性和可操作性。

（六）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用各類(lèi)媒介載體，大力宣傳整改的經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)公布整改的工作進(jìn)展和主要成效，接受群眾的評(píng)議和監(jiān)督。充分發(fā)揮正面典型的示范帶動(dòng)作用，及時(shí)總結(jié)和推出一批真抓真改的先進(jìn)典型；同時(shí)，加大反面典型曝光力度，發(fā)揮警示震懾作用，推動(dòng)整改深入開(kāi)展。

第二篇：葛家岔鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

半年以來(lái)，衛(wèi)生院辦公室對(duì)上半年門(mén)診、住院患者進(jìn)行了3次滿意度調(diào)查，一方面通過(guò)護(hù)士部的配合，對(duì)出院患者進(jìn)行調(diào)查，填寫(xiě)調(diào)查表，；另一方面總值班利用晚查房期間，深入病房，與家屬或患者面對(duì)面的溝通、交流，對(duì)即將出院的患者請(qǐng)求配合填寫(xiě)調(diào)查表，總計(jì)收回調(diào)查表60份，現(xiàn)將具體情況分析如下：

1.對(duì)住院病房的環(huán)境和衛(wèi)生滿意率占到74.4%，一般占到25.6%。

2、對(duì)主診醫(yī)生的診療水平和服務(wù)態(tài)度滿意率占到90%，一般占到10%。對(duì)醫(yī)生和護(hù)士能否耐心解答您提出的問(wèn)題的滿意率占到87.2%，一般占到12.8%。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者住院期間最期望的是想與醫(yī)務(wù)人員多溝通、交流，和病情有關(guān)的，哪怕是拉家常；希望主管醫(yī)生每日晚抽出時(shí)間，進(jìn)入病房，關(guān)心一下病人，拉近醫(yī)患之間的距離，增進(jìn)醫(yī)患感情，使病人有一個(gè)樂(lè)觀的情緒。

3、對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度 滿意率占到82.1%，一般占到15.4%，不滿意占到2.5%。

從調(diào)查顯示來(lái)看，護(hù)士非常辛苦，家屬十分同情和理解，因?yàn)槲倚l(wèi)生院護(hù)理人員少。還有個(gè)別護(hù)士由于工作忙，把本屬于自己分內(nèi)的事情如：換液體，讓患者家屬自己干，又不多加溝通，征得患者理解，以致患者不滿；

4、患者需要時(shí)，對(duì)護(hù)士能否及時(shí)到床邊服務(wù)的滿意率占到84.6%，一般占到15.4%。

調(diào)查顯示，因?yàn)槿藛T配備少，門(mén)診、住院病人多，加之有時(shí)有急救的出診，患者需要換藥時(shí)，不能及時(shí)到位，大部分患者都能理解。

5、對(duì)醫(yī)務(wù)人員為您提供的“一日清單”服務(wù)的滿意率占到82.1%，一般占到15.4%，不滿意占到2.5%。

有些科室和病區(qū)，“一日清單”并非每日打印，而是病人即將出院時(shí)一塊打印，患者平時(shí)不知情；希望各科室和病區(qū)每日下午定時(shí)打印“一日清單”，發(fā)放到病人或家屬手中。使病人有疑惑可以及時(shí)詢(xún)問(wèn)，給予解答，提高病人知曉率，使患者明白消費(fèi)。

6、對(duì)醫(yī)務(wù)人員能否主動(dòng)向您介紹住院須知和健康教育知識(shí)的滿意率占到76.9%，一般占到18%，不滿意占到5.1%。

從晚上總值班調(diào)查顯示，有些醫(yī)務(wù)人員病人非常認(rèn)可，和聲細(xì)語(yǔ)，介紹的非常仔細(xì)，不厭其煩。但少數(shù)醫(yī)務(wù)人員只是簡(jiǎn)單說(shuō)兩句，等問(wèn)時(shí)再說(shuō)，不盡滿意。

7、在醫(yī)技科室中，對(duì)B超、心電圖室的服務(wù)滿意率占到94.9%，一般占到5.1%。對(duì)藥房的服務(wù)滿意率占到87.2%，對(duì)放射科、檢驗(yàn)科等科室的服務(wù)滿意率占到87.2%，不滿意占到5.1%。說(shuō)明功能科在狠抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，不松懈對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強(qiáng)化，包括便民措施的推出，合理安排各種檢查人員，以及真切的溝通；希望其他科室要研究對(duì)策，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高滿意度。

8、對(duì)掛號(hào)收費(fèi)處、醫(yī)保合療結(jié)算處的服務(wù)滿意率占到87.2%，一般占到12.8%。

這一個(gè)窗口更是醫(yī)院的第一形象，不僅要做到掛號(hào)、收費(fèi)、結(jié)算準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤，而且其他的一言一行也深深的影響著患者就醫(yī)的感受；面對(duì)陸續(xù)增高的門(mén)診和住院量，要提高效率，減少病人等候時(shí)間；提高服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好“就醫(yī)導(dǎo)航”。對(duì)醫(yī)院的總體滿意度為90%以上。

建院以來(lái)，通過(guò)醫(yī)務(wù)人員的扎扎實(shí)實(shí)的工作和努力，尤其是對(duì)在院病人的呵護(hù)，口碑宣傳產(chǎn)生了良好的影響，但是在新的醫(yī)療改革形勢(shì)下，面對(duì)患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，我們一定要努力提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，使患者痛苦而來(lái)，滿意而去，葛家岔鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

第三篇：葛家岔中學(xué)教學(xué)工作自查報(bào)告

全區(qū)初中課堂教學(xué)改革 專(zhuān)項(xiàng)視導(dǎo)活動(dòng)自查報(bào)告

學(xué)校：葛家岔初級(jí)中學(xué) 部門(mén)：教導(dǎo)處

時(shí)間：2018年10月15日

葛家岔初級(jí)中學(xué)2018年春教學(xué)工作自查報(bào)告

為了進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)提高學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量。我校在接到區(qū)教體局關(guān)于開(kāi)展中學(xué)課堂教學(xué)改革專(zhuān)項(xiàng)視導(dǎo)檢查的通知后，對(duì)照方案，就學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：

一、學(xué)?；厩闆r

葛家岔初級(jí)中學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班5個(gè)，學(xué)生118名，教師26人（1人離崗創(chuàng)業(yè)，1人借調(diào)教體局工作）。學(xué)校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。根據(jù)學(xué)生大部分來(lái)自農(nóng)村，基礎(chǔ)參差不齊的現(xiàn)狀，調(diào)整教育和教學(xué)的管理模式，一手抓升學(xué)，一手抓普及，以學(xué)生思想品德教育為中心，以良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“服務(wù)育人”的辦學(xué)理念，提出了“崇尚真知，追求高雅”的校訓(xùn)，形成了“育人為本，德智雙馨”的校風(fēng)、“敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)創(chuàng)新”的教風(fēng)和“敬學(xué)勤奮，求真進(jìn)取”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，近年來(lái)，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量逐年提升，多次受到教育主管部門(mén)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

二、教育教學(xué)管理

1.嚴(yán)格按課程計(jì)劃開(kāi)設(shè)課程，每學(xué)期有新排課程總表。學(xué)校每學(xué)期均根據(jù)上級(jí)頒發(fā)的學(xué)校課程開(kāi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的作息時(shí)間規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)，既不多開(kāi)課程，也決不少開(kāi)課程，嚴(yán)把課程關(guān)、課時(shí)關(guān)，并能科學(xué)規(guī)劃，重新設(shè)計(jì)課程總表，并將班級(jí)課程表、作息時(shí)間表上墻，及時(shí)向教師、家長(zhǎng)公布。

2.學(xué)校建立了教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則，從教學(xué)計(jì)劃的制定、設(shè)計(jì)到備課，上課、學(xué)生的作業(yè)、教研活動(dòng)、教學(xué)常規(guī)、教師考評(píng)考核等均制定了相應(yīng)的管理制度來(lái)規(guī)范教師的教學(xué)行為，提高學(xué)校教師的整體教學(xué)質(zhì)量。

3.實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包教研組包年級(jí)制度。包組領(lǐng)導(dǎo)采取推門(mén)聽(tīng)課的方法，積極與教師交流，促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平。為了使教學(xué)常規(guī)管理能持之以恒地堅(jiān)持下去，學(xué)校中層以上的領(lǐng)導(dǎo)首先做持之以恒的表率，身體力行。要求教師堅(jiān)持每學(xué)期聽(tīng)課不少于16節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于30節(jié)，關(guān)注教師課堂表現(xiàn)，向45分鐘要質(zhì)量。經(jīng)自查學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽(tīng)課，教師每學(xué)期聽(tīng)課節(jié)數(shù)全部達(dá)到要求。

4.嚴(yán)格教學(xué)環(huán)節(jié)管理。①落實(shí)措施要求。在學(xué)校教學(xué)管理制度中，對(duì)教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)（包括計(jì)劃、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試考核）都作明確的要求。②加強(qiáng)常規(guī)檢查。學(xué)校教導(dǎo)處重視對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查和指導(dǎo)，采取定期或不定期、或抽查等形式，檢查教師備課教案和學(xué)生作批改情況。

三、教學(xué)常規(guī)工作

1.嚴(yán)抓教師教學(xué)常規(guī)工作。①計(jì)劃制訂。我校教師對(duì)計(jì)劃的制訂基本養(yǎng)成了一種習(xí)慣，開(kāi)學(xué)后第二周就擬訂好學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，大部分的教學(xué)計(jì)劃具備了規(guī)定的項(xiàng)目，措施也較為具體，有效規(guī)范了教學(xué)計(jì)劃的擬訂與撰寫(xiě)。②課前備課。檢查中發(fā)現(xiàn)，教師都能做到提前一周備課，教師對(duì)備課工作都非常認(rèn)真，具有較強(qiáng)的可操作性，備課項(xiàng)目相對(duì)來(lái)說(shuō)也較全，課時(shí)數(shù)較足。所有教師比較重視教學(xué)反思，能按要求認(rèn)真進(jìn)行，不僅中青年教師寫(xiě)教后記，老教師也能認(rèn)真撰寫(xiě)，對(duì)進(jìn)行教學(xué)反思的重要性，大部分教師逐步形成了一種共識(shí)。③課堂教學(xué)。從平時(shí)的聽(tīng)課檢查中可以看到，很多教師在“3+X高效課堂”理論的指導(dǎo)下，都能模仿和嘗試這種高效的全新的教學(xué)模式，提高了課堂教學(xué)效率，逐步打破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一些桎梏，推動(dòng)了課改前進(jìn)的步伐。④作業(yè)批改。很多教師能根據(jù)年段要求、學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，設(shè)計(jì)課堂作業(yè)；絕大多數(shù)教師作業(yè)批改及時(shí)，有的還采取等級(jí)加鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，并做好批改后的反饋和補(bǔ)救。⑤課業(yè)輔導(dǎo)。很多教師都重視培優(yōu)扶弱工作，做到有計(jì)劃、有對(duì)象、有時(shí)間、有內(nèi)容和效果，并把主陣地落實(shí)在課堂上，切實(shí)加強(qiáng)個(gè)別性指導(dǎo)。大多數(shù)老師在差生轉(zhuǎn)化方面一直都較為重視，輔導(dǎo)差生工作比較到位，效果也比較好，培優(yōu)扶弱工作得到了有效的加強(qiáng)。⑥考試評(píng)價(jià)。教師都能認(rèn)真做好平時(shí)的單元檢測(cè)，形成良好的習(xí)慣。同時(shí)都能自覺(jué)地嚴(yán)格遵守期中、期末考試及評(píng)卷的有關(guān)規(guī)定，近年的期末檢測(cè)和評(píng)卷都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)作弊行為。老師對(duì)試卷的講評(píng)也較為認(rèn)真，對(duì)一些錯(cuò)題又在練習(xí)作業(yè)本上進(jìn)行鞏固練習(xí)，并且期中、期末考試后都有試卷分析。

2.重視備課

本學(xué)期，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真?zhèn)湔n是每位教師的職業(yè)底線，備課提前一周，精心備好每一課，沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)教案進(jìn)課堂的現(xiàn)象。教案格式統(tǒng)一，教學(xué)目標(biāo)明確，重難點(diǎn)、教學(xué)環(huán)節(jié)、板書(shū)設(shè)計(jì)等要齊全，特別強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程必須體現(xiàn)“3+X六模塊”高效課堂中的1,2,6模塊，靈活合理選擇其他模塊，強(qiáng)調(diào)課堂達(dá)標(biāo)的重要性。每個(gè)教案必須有教學(xué)反思，二次備課等。教導(dǎo)處進(jìn)行定期或不定期檢查，檢查之后資料作為個(gè)人教育教學(xué)成績(jī)考核依據(jù)之一。

四、課堂教學(xué)改革

高效課堂改革實(shí)施幾年來(lái)，我們本著立足本校，從實(shí)際出發(fā)的原則，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)“3+X六模塊高效課堂”的教學(xué)理論，在課堂教學(xué)中及時(shí)總結(jié)，認(rèn)真反思，經(jīng)過(guò)幾年的嘗試與探索，取得了一定的效果。

1.教師的觀念得到轉(zhuǎn)變，教學(xué)行為發(fā)生變化

前半學(xué)期，我們多次組織教研組針對(duì)”六模塊‘3+X’建構(gòu)式課堂教學(xué)模式進(jìn)行了討論，特別是對(duì)于學(xué)習(xí)小組的編排及評(píng)價(jià)進(jìn)行了深入的交流，另一方面，我們沒(méi)有忽視老師理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分利用教研活動(dòng)，甚至利用校例會(huì)的時(shí)間，組織老師學(xué)習(xí)高效課堂的相關(guān)材料，力圖確保所有任課教師人人掌握高效課堂的核心理念。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我校教師的教育教學(xué)觀念都發(fā)生了變化，從單純關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)到關(guān)注學(xué)生的整體發(fā)展，從注重知識(shí)的傳授到注重知識(shí)與能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。課堂上，教師從指揮者逐漸向服務(wù)者和協(xié)調(diào)者的角色轉(zhuǎn)變。課堂教學(xué)不再是教師展示個(gè)人的舞臺(tái)，而是逐漸向師生共同生發(fā)，共同促進(jìn)，共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)行為發(fā)生變化

經(jīng)過(guò)高效效課堂課改試驗(yàn)，現(xiàn)在我校的學(xué)生的學(xué)習(xí)行為也發(fā)生了可喜的變化特別是七、八年級(jí)學(xué)生對(duì)于這種教學(xué)模式特別感興趣，參與討論，主動(dòng)探究的熱情非常高漲，學(xué)生探究意識(shí)初步形成，最值得一提的是學(xué)生之間的合作與交流已經(jīng)成為大家學(xué)習(xí)的一種主要手段和方式。

3.學(xué)校逐漸向教師和學(xué)生的服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變

學(xué)校是教師工作的處所，是學(xué)生一生當(dāng)中最重要的環(huán)境之一，經(jīng)過(guò)近年的課改，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到學(xué)校在學(xué)生和教師的發(fā)展和成長(zhǎng)中的重要地位，從管理和服務(wù)兩個(gè)層面上，為學(xué)生和教師積極提供溫馨和諧的環(huán)境和物質(zhì)條件與精神支持，關(guān)注“人”的需要，為“人”的終身發(fā)展提供條件。

五、教育教學(xué)教研 校本研修這一基于學(xué)校自身問(wèn)題，解決教師教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題的有效手段。我校的老師聽(tīng)課的積極上比以前提高了不少，認(rèn)真聆聽(tīng)教者與學(xué)子們的交流，完整地筆錄教學(xué)過(guò)程，課后教者進(jìn)行深入地反思，其他老師除了對(duì)教者成功的閃光點(diǎn)進(jìn)行肯定外，還提供了自己的思考與設(shè)想。主管教學(xué)的校長(zhǎng)、教導(dǎo)都能以身作則深入教學(xué)第一線任課，隨時(shí)了解課堂教學(xué)的動(dòng)態(tài)。

1.研讀課標(biāo)，領(lǐng)會(huì)精神。學(xué)期初我校要安排時(shí)間，精心策劃，認(rèn)真組織教師自學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，把握學(xué)段要求；并組織教師自學(xué)所任教學(xué)科教材分析，把握教材分析、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和學(xué)科要求。

2.教研活動(dòng)正常開(kāi)展，教研氛圍較為濃厚。

每學(xué)期初認(rèn)真制訂教研教學(xué)工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施常規(guī)的教研活動(dòng)，做到人人每學(xué)期上一節(jié)達(dá)標(biāo)課。學(xué)校以教研組為載體，組織教師定期或不定期開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課、議課活動(dòng)，舉行公開(kāi)課、研討課等活動(dòng)，既有聽(tīng)課評(píng)課、讀書(shū)活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)交流，也有錄像課的觀摩研討，還有針對(duì)某些教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的探討和研究等。活動(dòng)開(kāi)展?jié)u趨正常，并做好活動(dòng)記錄。

六、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

學(xué)校重視對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查和指導(dǎo)，本學(xué)期已兩次檢查教師的備課教案和學(xué)生作批改情況，把檢查結(jié)果撰寫(xiě)成教學(xué)常規(guī)檢查小結(jié)，及時(shí)反饋；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課，聽(tīng)課節(jié)數(shù)符合要求。教師能擬訂好學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)計(jì)劃具備了規(guī)定的項(xiàng)目，措施也較為具體規(guī)范。教師的備課、教學(xué)、作業(yè)批改、考試考核都非常認(rèn)真。教師課后有教學(xué)反思。本學(xué)期還召開(kāi)了九年級(jí)科任教師會(huì)議，專(zhuān)門(mén)部署了九年級(jí)上課復(fù)習(xí)等事宜，增強(qiáng)九年級(jí)教師質(zhì)量意識(shí)。

七、存在的問(wèn)題：

1.校本教研制度仍需進(jìn)一步完善。學(xué)校雖然搞了一些校本教研活動(dòng)，但效果并非明顯。學(xué)校雖能積極探索對(duì)師生發(fā)展的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)機(jī)制初步形成，但還不夠成熟。

2.教師作業(yè)批改還沒(méi)有規(guī)范化，比如：批改符號(hào)、評(píng)價(jià)方法等。

3.教研科研活動(dòng)針對(duì)性、實(shí)效性有待突破。學(xué)校的教研活動(dòng)仍停留在聽(tīng)課、評(píng)課等常規(guī)活動(dòng)上，教研活動(dòng)未能結(jié)合學(xué)校實(shí)際定出研究專(zhuān)題，未能抓住本校教學(xué)中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行研究。4.學(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)生的行為陋習(xí)仍存在，養(yǎng)成教育還有待加強(qiáng)。

八、以后整改方向

1.進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度。要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，完善教師德、能、勤、績(jī)考核實(shí)施細(xì)則，努力改革教師評(píng)價(jià)制度。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升教學(xué)意識(shí)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。要抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足校本培訓(xùn)，積極探索校本培訓(xùn)的途徑和方法。二是引導(dǎo)好教師更好地參加網(wǎng)上的教研工作。

3.推進(jìn)教科研，深化教學(xué)改革。樹(shù)立“科研興校”的意識(shí)，營(yíng)造教學(xué)參與研究的氛圍。

通過(guò)本次的常規(guī)工作自查自究，我們發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題和不足，找到了今后努力的方向。我們將針對(duì)這些問(wèn)題和不足，下大力氣進(jìn)行整改，使學(xué)校的教學(xué)常規(guī)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

2018年10月15日

第四篇：葛家岔鎮(zhèn)生態(tài)文明建設(shè)調(diào)研報(bào)告

統(tǒng)籌發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)

全面建設(shè)小康社會(huì)

——對(duì)葛家岔鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的調(diào)查

鄭天旺

（2011年6月23日）

葛家岔鎮(zhèn)位于安定區(qū)東北部，距定西市區(qū)34公里處，全鎮(zhèn)共轄11個(gè)村80個(gè)村民小組，3000戶11877人，總流域面積166．3平方公里。現(xiàn)有耕地69269畝，人均占有耕地5．8畝，退耕還林l2399．2畝，荒山造林23000畝。2010年，全鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入2558元。近年來(lái)著葛家岔鎮(zhèn)眼于改變欠發(fā)達(dá)山區(qū)局面，緊緊圍繞全區(qū)“率先科學(xué)發(fā)展，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，建設(shè)首善之區(qū)”的戰(zhàn)略定位，在“三鎮(zhèn)并舉”（生態(tài)立鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，綠色興鎮(zhèn)）戰(zhàn)略引領(lǐng)下，統(tǒng)籌發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化生態(tài)環(huán)境、弘揚(yáng)生態(tài)文化，以構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標(biāo)，以保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定為主線，以項(xiàng)目建設(shè)為切入點(diǎn)，以提升產(chǎn)業(yè)、夯實(shí)基礎(chǔ)、改善民生、優(yōu)化環(huán)境為重點(diǎn)，以建設(shè)生態(tài)文明和全面小康社會(huì)兩大戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。取得了豐碩的成績(jī)。

一、以區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)贏得新突破

生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是推動(dòng)生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的主要力量，近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府始終堅(jiān)持生態(tài)立鎮(zhèn)的原則，立足當(dāng)?shù)胤A賦 要素，在區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展上走可持續(xù)發(fā)展之路。以馬鈴薯產(chǎn)業(yè)和旱作農(nóng)業(yè)為主的生態(tài)農(nóng)業(yè)基地建設(shè)取得雙豐收。以基地為依托的綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展，在種植規(guī)?；⑵贩N優(yōu)質(zhì)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化等方面有了明顯提升。一是穩(wěn)面積、建基地。今年全鎮(zhèn)共種植馬鈴薯面積達(dá)53159畝（其中：黑膜馬鈴薯23168畝），建設(shè)新大坪示范基地4萬(wàn)畝，在馬塬路沿線的賈家灣、黑營(yíng)、大營(yíng)、清明、葛家岔、黃家灣、北坪等7村建成1個(gè)1萬(wàn)畝示范片帶，在葛西路沿線的鹿坪、中寨、南林、康樂(lè)等4村建成一個(gè)5000畝的示范片帶，每個(gè)村都建成2個(gè)300畝示范點(diǎn)；在葛家岔、黒營(yíng)、鹿坪、康樂(lè)等四村的川壩地建成1個(gè)1萬(wàn)畝的全膜玉米示范片帶，在北坪、黃家灣、中寨壩川地建立了一個(gè)5000畝全膜玉米示范點(diǎn)，每個(gè)村都建立了2個(gè)200畝全膜玉米示范點(diǎn)。二是促良種、提品質(zhì)。按照“政府主導(dǎo)、協(xié)會(huì)運(yùn)作”的原則，走出一條適合葛家岔鎮(zhèn)馬鈴薯產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新路子。對(duì)本鎮(zhèn)去年產(chǎn)出的600噸一級(jí)種，組織全鎮(zhèn)11個(gè)村進(jìn)行調(diào)運(yùn)，從大戶調(diào)運(yùn)新大坪原種134噸，隴薯3號(hào)原種116噸。為今年大面積推廣優(yōu)質(zhì)良種奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是重科技、增收入。大力推廣黑膜馬鈴薯種植技術(shù)，完成覆膜面積4萬(wàn)畝；采取一整套病蟲(chóng)害防治辦法及技術(shù)；加大千家萬(wàn)戶挖種子窖和地頭貯藏窖建設(shè)力度。鎮(zhèn)政府計(jì)劃今年新建馬鈴薯貯藏庫(kù)2000M3。按照“深挖窖、廣集薯、增收入”的路子，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有力的促進(jìn)了農(nóng)民收入的增加。

— 2 — 以退耕還林和整村推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)為依托的畜草產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)節(jié)攀升?！?2512”工程和整村推進(jìn)扶貧、國(guó)債、鞏固退耕口糧田成果等工程項(xiàng)目的實(shí)施，黑營(yíng)、賈家灣兩村依托整村推進(jìn)扶貧項(xiàng)目，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化圈舍200間，發(fā)展養(yǎng)殖戶219戶，引進(jìn)基礎(chǔ)母羊529只，發(fā)放青貯氨化袋320條；全鎮(zhèn)四個(gè)村實(shí)施沼氣100戶，已建成沼氣池100座；北坪、黃家灣兩村以養(yǎng)羊?qū)I(yè)村為依托，發(fā)展養(yǎng)殖戶40戶，引進(jìn)基礎(chǔ)母羊470只；全鎮(zhèn)共實(shí)施氨化池建設(shè)項(xiàng)目220（其中30m3120座，15 m3100）座，利用玉米秸稈和苜蓿共調(diào)制飼草料7300噸；加大了防疫工作投入力度，健全了預(yù)防體系，嚴(yán)格疫情監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)了豬藍(lán)耳病、牲畜口蹄疫等疫病防治，確保了畜牧業(yè)生產(chǎn)安全?？萍简?qū)動(dòng)、干群互動(dòng)、示范帶動(dòng)、以效牽動(dòng)，畜草產(chǎn)業(yè)較快發(fā)展，大步跨入“種草（玉米秸稈、苜蓿）—養(yǎng)殖—沼氣—肥田—增收”的生態(tài)循環(huán)、綠色增長(zhǎng)之路。

以提升勞動(dòng)者素質(zhì)和品牌牽動(dòng)為基礎(chǔ)的勞務(wù)產(chǎn)業(yè)反哺生態(tài)文明建設(shè)。按照“抓勞務(wù)、建基地，抓培訓(xùn)、創(chuàng)品牌，抓輸轉(zhuǎn)、增收入”的思路，建立了“政府推動(dòng)、市場(chǎng)拉動(dòng)、基地帶動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)、社會(huì)齊動(dòng)”的運(yùn)行機(jī)制，重宣傳、培訓(xùn)和組織輸出三個(gè)方面的工作?！笆晃濉逼陂g共輸轉(zhuǎn)勞動(dòng)力12553人，2010年全鎮(zhèn)共輸轉(zhuǎn)勞動(dòng)力4750人，其中組織輸出4026人，自行輸出724人，舉辦陽(yáng)光工程培訓(xùn)班兩期，培訓(xùn)農(nóng)民229多人（次）。近

— 3 — 年來(lái)，勞務(wù)產(chǎn)業(yè)成為全鎮(zhèn)人民增收的主渠道之一，通過(guò)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)的日益壯大，全鎮(zhèn)人民群眾的生活水平有了較大的提高，群眾自發(fā)種草種樹(shù)，反哺生態(tài)的積極性較以往大增。

二、以項(xiàng)目建設(shè)為支撐的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新提升 鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府緊緊抓住圍繞拉動(dòng)內(nèi)需和支持農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有利機(jī)遇，面對(duì)嚴(yán)酷的自然條件、落后的農(nóng)業(yè)等客觀條件，積極爭(zhēng)取以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主的項(xiàng)目建設(shè)，整合社會(huì)閑散資金，努力提升基礎(chǔ)生產(chǎn)力，基礎(chǔ)條件明顯改善。

搬遷改造工程初具規(guī)模。鎮(zhèn)政府致力于抓項(xiàng)目、促發(fā)展、打基礎(chǔ)、建機(jī)制、增活力的居民集中點(diǎn)建設(shè)初見(jiàn)成效，搶抓實(shí)施農(nóng)村為舊房改造項(xiàng)目的良好機(jī)遇，整合圈舍改建、沼氣建設(shè)等項(xiàng)目，在北平村規(guī)劃建設(shè)新農(nóng)村1處，共12戶，每戶分為兩層，一層為商鋪，二層為住房。按照“四議兩公開(kāi)”工作法操作，群眾積極性高，在今年8月份完成建設(shè)任務(wù)。同時(shí)在明年前后在鹿坪村建設(shè)同樣的集中點(diǎn)一處，屆時(shí)與鎮(zhèn)政府所在地形成三足鼎力發(fā)展的新格局，帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造安定區(qū)北部重鎮(zhèn)將邁上新臺(tái)階。

道路工程建設(shè)常抓不懈。去年完成中寨、黃家灣兩村通 達(dá)工程建設(shè)6.9公里，依托整村推進(jìn)項(xiàng)目賈家灣、黑營(yíng)兩村新修道路17公里，黑營(yíng)村下店川至陰坡灣社一事一議道路建設(shè)5.7公里。并對(duì)現(xiàn)有道路加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)和管理，全面改善提升了全鎮(zhèn)

— 4 — 道路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

沼氣能源建設(shè)穩(wěn)固增加。全鎮(zhèn)11個(gè)村全面加快推廣了以沼氣池為主的農(nóng)村能源生態(tài)工程建設(shè)。在“十一五”期間，全鎮(zhèn)推廣完成沼氣池建設(shè)共1040座，其中2010年新建沼氣池100座。

生態(tài)環(huán)境保持大力推進(jìn)。2010年全鎮(zhèn)重視退耕還林、荒山造林的補(bǔ)植鞏固，繼續(xù)實(shí)施了荒山造林工程，突出重點(diǎn)流域、重點(diǎn)片帶、科學(xué)規(guī)劃，整山、整流域規(guī)?；卫?，十一去期間累計(jì)完成造林23000畝，逐步形成了林草間作、林園結(jié)合、林埂結(jié)合等造林模式，造林質(zhì)量大幅度提高，生態(tài)環(huán)境得到了較大改善。

三、以保障民生為重點(diǎn)的和諧社會(huì)建設(shè)彰顯新形象 生態(tài)文明建設(shè)絕不是不排除發(fā)展，生態(tài)文明建設(shè)并不是消極地保護(hù)自然，不能就生態(tài)論生態(tài)，而是要和滿足人民群眾的物質(zhì)、文化、生態(tài)需求更加緊密地結(jié)合起來(lái)。

惠農(nóng)扶助政策全面落實(shí)。糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、退耕還林補(bǔ)助等資金全額發(fā)放到戶，農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)、大病醫(yī)療救助、軍人優(yōu)撫安置、高齡老人補(bǔ)助等政策全面落實(shí)，困難群眾生活得到妥善安排；農(nóng)村低保、五保、參戰(zhàn)參試退役人員、“三屬”人員、傷殘軍人、在鄉(xiāng)復(fù)原軍人及大病醫(yī)療救助等惠農(nóng)資金，按照程序全部發(fā)放到位，2010年共發(fā)放各類(lèi)資金52.7萬(wàn)元；新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合比例逐步提高，住院報(bào)銷(xiāo)額度加大，— 5 — 2010年共為696名患者報(bào)銷(xiāo)住院費(fèi)用65.03萬(wàn)元，基本解決了群眾看病難問(wèn)題；為185戶危房改造戶（其中特困戶77戶、兩女戶5戶、殘疾戶10戶、優(yōu)撫戶3戶、其他90戶），發(fā)放111.5萬(wàn)元資金補(bǔ)助；為困難群眾及弱勢(shì)群體，發(fā)放“兩節(jié)”期間、春荒救濟(jì)救災(zāi)面粉2400袋，折合資金16.3萬(wàn)元。惠農(nóng)扶助政策落實(shí)的同時(shí)，鼓勵(lì)享受對(duì)象既享受最低生活保障權(quán)利，又履行生態(tài)林保護(hù)、道路修補(bǔ)、廢膜回收等義務(wù)，為生態(tài)環(huán)境建設(shè)做貢獻(xiàn)。

村風(fēng)民風(fēng)積極向上。以“培育新型農(nóng)民，加強(qiáng)技防設(shè)施，強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處，加大宣傳教育力度”為重點(diǎn)的社會(huì)治安綜合治理工作取得實(shí)效，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出家和興業(yè)不斗嘴、尊老愛(ài)幼不欺辱、品行端正不違法、落實(shí)計(jì)生不違抗、鄰里和睦不生非、崇尚科學(xué)不迷信、情趣健康不越軌、扶弱助困不私心的良好風(fēng)尚，在守護(hù)一方安寧和諧上取得實(shí)實(shí)在在的效果。

四、以文教衛(wèi)生為主體的社會(huì)事業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)新格局 社會(huì)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展為推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)添磚引玉，人口素質(zhì)的提高、衛(wèi)生水平的加強(qiáng)是區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明的保障之一，近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在大力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，十分注重社會(huì)事業(yè)的進(jìn)步，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

進(jìn)一步強(qiáng)化教育事業(yè)。農(nóng)村義務(wù)教育全面落實(shí)，辦學(xué)水平穩(wěn)步提升，教育教學(xué)條件極大改善，群眾文化活動(dòng)日益豐富，— 6 — 總投資68萬(wàn)元的“定西市安定區(qū)黑營(yíng)光匯燭光小學(xué)”和賈家灣小學(xué)完成主體建設(shè)。教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療改革。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理不斷加強(qiáng)，醫(yī)療衛(wèi)生條件不斷改善，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，投資78.23萬(wàn)元的葛家岔中心衛(wèi)生院業(yè)務(wù)綜合樓建成并使用，衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階。

抓實(shí)計(jì)劃生育工作。落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策和節(jié)育措施，利益導(dǎo)向機(jī)制進(jìn)一步健全。2010年全鎮(zhèn)共出生92人，共落實(shí)各類(lèi)計(jì)劃生育手術(shù)107例，其中結(jié)扎46例（二女戶12例），放環(huán)（皮埋）102例，人流引產(chǎn)14例，共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)19.1萬(wàn)元。

社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步提升。婦女兒童事業(yè)、殘疾人事業(yè)不斷推進(jìn)，金融的支撐力度進(jìn)一步加強(qiáng)，廣播電視擴(kuò)大服務(wù)范圍；安全隱患排查和專(zhuān)項(xiàng)整治深入開(kāi)展，產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全得到有效保障；土地資源管理有序開(kāi)展，耕地保護(hù)政策全面落實(shí)；電力通訊強(qiáng)化了服務(wù)，規(guī)范了流程，提升了水平?？傊鐣?huì)各項(xiàng)事業(yè)都有了新的突破、新的發(fā)展和新的進(jìn)步，也為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

五、以工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦镜母刹筷?duì)伍建設(shè)引領(lǐng)新發(fā)展 為民、是立政之本，發(fā)展之道。近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)“服務(wù)性”政府；正風(fēng)肅紀(jì)，加強(qiáng)“技能

— 7 — 型”干部隊(duì)伍建設(shè)。

著眼于推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，在學(xué)中干，干中學(xué)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，夯實(shí)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

著眼于提升服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能。伴隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局的形勢(shì)，政府將扮演引路人的角色，要做好這個(gè)角色，首先要提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，全鎮(zhèn)上下要審時(shí)度勢(shì)、齊心協(xié)力，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，引導(dǎo)全鎮(zhèn)人民開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局。

著眼于抓任務(wù)落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。擴(kuò)大作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)成果，全鎮(zhèn)上下要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，堅(jiān)持講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效；大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀念，切實(shí)改變“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的不良現(xiàn)象；大興艱苦奮斗之風(fēng)，樹(shù)立“把緊日子當(dāng)窮日子過(guò)”的意識(shí)，養(yǎng)成厲行節(jié)儉的生活作風(fēng)和健康向上的生活情趣，把勤儉節(jié)約落實(shí)到節(jié)約一滴水一度電一張紙上。

著眼于樹(shù)立良好形象，切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)干部教育管理，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做到清白做人，干凈干事，樹(shù)立過(guò)緊日子思想，進(jìn)一步降低行政成本，六、以生態(tài)立鎮(zhèn)為起點(diǎn)的發(fā)展思路促進(jìn)科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階 2011年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，使命光榮，責(zé)

— 8 — 任重大?！秶?guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步支持甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和《甘肅省循環(huán)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)劃》為全鎮(zhèn)“十二五”期間實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了千載難逢的機(jī)遇，作為安定區(qū)北部干旱山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府“一班人”將立足實(shí)際，搶抓這一新的歷史機(jī)遇，緊緊圍繞“率先科學(xué)發(fā)展、加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、建設(shè)首善之區(qū)”的全區(qū)戰(zhàn)略部署，按照突出一個(gè)特色（生態(tài)工程建設(shè)），抓住兩條線路（葛西路和馬塬路兩條主線），建設(shè)三個(gè)小區(qū)（賈家灣、北坪、鹿坪開(kāi)發(fā)小區(qū)），提升四大產(chǎn)業(yè)（馬鈴薯、蓄草、勞務(wù)、現(xiàn)代旱作高效農(nóng)業(yè)）的“1234”發(fā)展思路。在今后一個(gè)時(shí)期，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，弘揚(yáng)‘三苦’精神，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以基礎(chǔ)條件改善和生態(tài)環(huán)境治理為突破口，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以機(jī)制體制創(chuàng)新為動(dòng)力，以基層組織建設(shè)為總攬，努力把葛家岔鎮(zhèn)打造成新大坪商品薯生產(chǎn)基地和北部干旱山區(qū)旱作農(nóng)業(yè)示范區(qū)，進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、搶抓機(jī)遇，重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新跨越而努力奮斗，致力在跨越發(fā)展中鑄就綠色崛起的價(jià)值坐標(biāo)。

第五篇：蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院軟環(huán)境建設(shè)整改方案

蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院軟環(huán)境建設(shè)整改方案

根據(jù)縣衛(wèi)生局的文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，以打造風(fēng)清氣正的衛(wèi)生環(huán)境為目標(biāo)，以著力解決醫(yī)療服務(wù)中存在的服務(wù)態(tài)度不好，辦事效率低等群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，深入開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)整改工作，特制定本整改方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以讓群眾滿意為目的按照縣衛(wèi)生局的要求和部署，緊密結(jié)合醫(yī)療服務(wù)工作實(shí)際，著力解決醫(yī)療服務(wù)中行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，樹(shù)立良好的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍形象，為社會(huì)合諧做出貢獻(xiàn)。

二、工作原則

整改工作要做到有則改之，無(wú)則加勉，應(yīng)遵循以下三個(gè)原則：一是具體問(wèn)題馬上改；二是傾向問(wèn)題對(duì)照改，三是原則問(wèn)題參照改。

三、整改重點(diǎn)內(nèi)容

重點(diǎn)整頓紀(jì)律作風(fēng)。重點(diǎn)整改服務(wù)態(tài)度不好、改收費(fèi)、高收費(fèi)問(wèn)題，利用工作之便吃、拿、卡、要等問(wèn)題。重點(diǎn)整改醫(yī)療服務(wù)中服務(wù)態(tài)度不好、不合理檢查、不合理用藥、開(kāi)大處方、開(kāi)單提成、收受“紅包”以及醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)商業(yè)賄賂等行為。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

我院成立軟環(huán)境建設(shè)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組

長(zhǎng)：蘇海龍

院長(zhǎng) 副組長(zhǎng)：劉傳超

副院長(zhǎng)

成員：趙連軍

潘爽

郭少清

趙小龍

范廣玉

曹志平

趙東升 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由劉傳超兼任，負(fù)責(zé)軟環(huán)境整改工作具體實(shí)施。

五、整改方法

（一）開(kāi)展自查自糾。

結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。

1、重點(diǎn)解決遲到早退、工作懶散和上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等問(wèn)題。

2、以群眾反映強(qiáng)烈的“看病貴”等問(wèn)題，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)、醫(yī)德考評(píng)工作、藥品采購(gòu)工作、醫(yī)療收費(fèi)工作、醫(yī)院購(gòu)銷(xiāo)商業(yè)賄賂治理工作等進(jìn)行認(rèn)真自查自糾。同時(shí)召開(kāi)職工大會(huì)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，深刻剖析原因，針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深刻剖析原因，落實(shí)整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，確保自糾工作落到實(shí)處。

（二）加強(qiáng)社會(huì)滿意度調(diào)查。

以問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立意見(jiàn)箱、社會(huì)監(jiān)督員等及時(shí)落實(shí)整改措施，確保問(wèn)題得到解決。

（三）接受群眾監(jiān)督。

設(shè)立舉報(bào)電話：5591479，對(duì)群眾舉報(bào)事件，每件必須及時(shí)調(diào)查核實(shí)，對(duì)核實(shí)存在的問(wèn)題立即整改，并及時(shí)向舉報(bào)人反饋調(diào)查處理結(jié)果。

六、活動(dòng)安排

軟環(huán)境建設(shè)整改活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）宣傳動(dòng)員階段（10月13日—10月25日）

召開(kāi)本單位宣傳動(dòng)員會(huì)議，建立組織，進(jìn)行廣泛宣傳，制定整改方案，落實(shí)實(shí)施，確保工作落到實(shí)處。

（二）整改實(shí)施階段（10月26日—11月15日）

認(rèn)真開(kāi)展自查自糾、走訪調(diào)查及時(shí)梳理工作中存在的不足和問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)整改措施，全面開(kāi)展整改工作。

（三）總結(jié)完善階段（11月16日—11月25日）

整改完成后，認(rèn)真總結(jié)，完善資料，歸檔立卷。于2011年11月25日前將整改工作情況報(bào)衛(wèi)生局軟環(huán)境整改工作辦公室。

七、整改措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

單位“一把手”是行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織，層層落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制，落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任追究制。

（二）建立健全制度，加強(qiáng)內(nèi)部約束。

結(jié)合本單位工作實(shí)際，建立健全軟環(huán)境工作制度建立健全醫(yī)德考評(píng)、藥品集中采購(gòu)、治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)商業(yè)賄賂、醫(yī)患糾紛調(diào)解以及規(guī)范醫(yī)療、醫(yī)療收費(fèi)等制度。以明確的工作制度制約醫(yī)務(wù)人員和執(zhí)法人員行為。

（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度，端正服務(wù)態(tài)度。

以建立服務(wù)型單位為載體，以科學(xué)發(fā)展觀教育《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)為主要內(nèi)容，對(duì)本單位職工開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化以人為本，增強(qiáng)為人民服務(wù)的能力。

（四）深化政務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。