第一篇：信訪系統(tǒng)簡(jiǎn)介

信訪系統(tǒng)介紹

1、背景

近年來(lái)信訪工作取得了很大成績(jī)，但是群眾信訪活動(dòng)仍然十分活躍，信訪總量仍然在高位運(yùn)行。例如集體訪大幅度上升，重信重訪所占比例較大，初信初訪也在不斷增加，非正常上訪問題仍然不少。這些特點(diǎn)對(duì)信訪行業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。

2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是由三個(gè)網(wǎng)站，五個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)組成。

三個(gè)網(wǎng)站分別是：信訪外網(wǎng)網(wǎng)站、投訴受理辦公室網(wǎng)站和信訪專網(wǎng)網(wǎng)站。

五個(gè)系統(tǒng)分別是：綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、督查督辦系統(tǒng)、分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)，接收查詢系統(tǒng)和管理維護(hù)系統(tǒng)。

一個(gè)平臺(tái)是：數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。

3、應(yīng)用范圍

在國(guó)家信訪局以及26個(gè)省級(jí)信訪局、258個(gè)地市信訪局及1871個(gè)縣級(jí)信訪機(jī)構(gòu)已經(jīng)上線，并且得到了很好的應(yīng)用。

1、應(yīng)用較好省份：北京、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、山東7個(gè)

2、部分使用省份：陜西、山西、吉林、安徽、江西、河南、湖北、湖南8個(gè)

3、使用原系統(tǒng)與本系統(tǒng)對(duì)接省份：河北、上海、福建、天津4個(gè)

4、著手使用省份：內(nèi)蒙、廣東、廣西、重慶、云南、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、甘肅7個(gè)

4、產(chǎn)品規(guī)劃

1、綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)信訪部門內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括辦信、接訪、公文、批示等

2、網(wǎng)上信訪與公眾服務(wù)系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)對(duì)于信訪人的網(wǎng)上信訪和查詢，可以查看信訪事項(xiàng)在政府部門辦理的全過(guò)程，同時(shí)提供人民建議征集、法律法規(guī)檢索等方面的服務(wù)

3、內(nèi)外網(wǎng)接收查詢系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、原有系統(tǒng)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接

4、信訪分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)針對(duì)信訪問題的分析預(yù)測(cè)，包括基于地圖的分析展現(xiàn)、基于預(yù)測(cè)模型的信訪趨勢(shì)分析、基于關(guān)鍵詞匯的頻發(fā)詞匯自動(dòng)獲取

5、系統(tǒng)特點(diǎn)

1、規(guī)范

以國(guó)家新頒布的《信訪條例》為建設(shè)背景和業(yè)務(wù)準(zhǔn)繩，按照國(guó)家信訪局制定全國(guó)信訪術(shù)語(yǔ)與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了信訪業(yè)務(wù)的全覆蓋。

2、全面

實(shí)現(xiàn)了從登記、辦理、回復(fù)、督辦、復(fù)查、復(fù)核、排查、公文、歸檔、分析預(yù)測(cè)所有信訪業(yè)務(wù)，同時(shí)在全系統(tǒng)判重、辦理情況全程監(jiān)控等方面突出了功能，強(qiáng)化了應(yīng)用。

3、靈活

工作流程靈活配置、自由報(bào)表靈活統(tǒng)計(jì)、頻發(fā)詞匯的自動(dòng)捕獲。

4、方便

提供來(lái)信、來(lái)訪、電話和網(wǎng)上多種信訪渠道和查詢渠道，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中提供跨組織、跨機(jī)構(gòu)的即時(shí)消息自動(dòng)提醒功能，通過(guò)地圖展現(xiàn)信訪形勢(shì)、進(jìn)行信訪形勢(shì)預(yù)測(cè)、對(duì)突出信訪問題預(yù)警，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全方位、多角度及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)、科學(xué)民主決策依據(jù)。

6、市場(chǎng)拓展思路

1、在地市級(jí)信訪機(jī)構(gòu)推進(jìn)獨(dú)立系統(tǒng)建設(shè)。一些地市已經(jīng)著手進(jìn)行這方面的規(guī)劃，我們現(xiàn)在支持多級(jí)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換。

2、在部委、省市級(jí)行政機(jī)關(guān)推進(jìn)基于信訪的縱向管理模式?；谛袠I(yè)的信訪應(yīng)用會(huì)為行業(yè)決策提供更加專業(yè)化的支撐。

3、推動(dòng)地方政府建立網(wǎng)上信訪和公眾服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。地方正在加大此項(xiàng)工作的建設(shè)和投入，而建成后與全國(guó)信訪信息系統(tǒng)對(duì)接是必須要做的一件事，所以我們參與這方面的建設(shè)會(huì)降低未來(lái)對(duì)接的難度。

4、對(duì)網(wǎng)上信訪、已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、全國(guó)信訪信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接和業(yè)務(wù)整合。尤其各省已經(jīng)開發(fā)的省長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)信箱急需做這方面工作。

第二篇：信訪監(jiān)督簡(jiǎn)介

信訪監(jiān)督工作簡(jiǎn)介

信訪監(jiān)督是黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)督的重要組成部分，也是紀(jì)檢監(jiān)察部門的重要職能，我局按照縣紀(jì)委信訪室《創(chuàng)建信訪監(jiān)督三級(jí)網(wǎng)絡(luò)“控險(xiǎn)”體系》的創(chuàng)新思路，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)人員多、各級(jí)各類學(xué)校分布廣、信訪量大、涉及問題繁瑣等實(shí)際情況，為了充分發(fā)揮信訪監(jiān)督工作對(duì)黨政組織、黨員干部和行政監(jiān)察對(duì)象的教育、監(jiān)督和保護(hù)作用，及時(shí)有效地處理群眾信訪反映的問題。2010年1月初，局紀(jì)委專門安排人員構(gòu)思醞釀信訪監(jiān)督工作，幾易其稿。先后在基層學(xué)校、局機(jī)關(guān)科室以及局黨委會(huì)上公開征求意見，修改完善，制定出可操作性的信訪監(jiān)督暫行辦法。2010年1月12日，經(jīng)教育局黨委研究決定，以局紀(jì)委名義下發(fā)了《泗陽(yáng)縣教育局紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督卡實(shí)施辦法（試行）》。同時(shí)以會(huì)議形式對(duì)全系統(tǒng)信訪監(jiān)督工作進(jìn)行部署安排，使信訪監(jiān)督進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的工作狀態(tài)，使全系統(tǒng)的黨員干部尤其是基層學(xué)校的一把手領(lǐng)導(dǎo)明白：信訪監(jiān)督是做好穩(wěn)定工作以及維護(hù)校園和諧的前提條件，思想認(rèn)識(shí)必須再提高，自律意識(shí)必須再加強(qiáng)，全體信訪監(jiān)督人員工作必須再深入，處理力度必須再加大，為打造泗陽(yáng)教育名縣這一品牌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。信訪監(jiān)督工作堅(jiān)持懲前毖后、立足教育、嚴(yán)肅認(rèn)真、注重實(shí)效的原則，采用監(jiān)督卡的形式實(shí)施。

1、詢問卡（白卡），對(duì)有信訪反映，需要被反映對(duì)象作出書面說(shuō)明的，發(fā)信訪監(jiān)督詢問卡，當(dāng)事人必須在收卡之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出書面自查說(shuō)明報(bào)送監(jiān)察室，監(jiān)察室視情況作出處理。

2、提醒卡（綠卡）對(duì)信訪反映的問題沒有具體線索，但重復(fù)信訪較多或反映屬不正之風(fēng)廉潔自律不嚴(yán)的一般問題，須提醒注意的發(fā)信訪監(jiān)督提醒卡。

3、預(yù)警卡（黃卡），對(duì)信訪反映問題經(jīng)查屬實(shí)，被反映對(duì)象存在輕微違紀(jì)違規(guī)問題，不需要給予黨政紀(jì)處分，或存在較為明顯的違紀(jì)違規(guī)苗頭性問題，發(fā)信訪監(jiān)督預(yù)警卡。

4、警誡卡（紅卡）局紀(jì)委對(duì)預(yù)警卡發(fā)卡對(duì)象進(jìn)行回訪，收到預(yù)警卡的單位或個(gè)人超過(guò)三個(gè)月仍未落實(shí)整改措施或整改不到位的，發(fā)信訪警誡卡，發(fā)警誡卡或兩年內(nèi)給同一當(dāng)事人第二次發(fā)預(yù)警卡的，同時(shí)抄送局組織人事部門。

半年來(lái)我們共發(fā)放信訪監(jiān)督卡12張，其中詢問卡5張，如有一張是涉及南劉集小學(xué)幼兒園評(píng)優(yōu)時(shí)弄虛作假的問題，我們發(fā)卡后，南劉集小學(xué)作出了書面說(shuō)明：由于創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)園對(duì)私立幼兒園造成沖擊而引起上訪，創(chuàng)建時(shí)的圖書是從各個(gè)村小借的，資料、教案等從是外鄉(xiāng)借來(lái)作為參考的，玩具都是自制的，醫(yī)生是聘請(qǐng)的。這個(gè)信訪內(nèi)容不構(gòu)成違紀(jì)違規(guī)，我們采用發(fā)卡方式辦結(jié)顯得相對(duì)方便快捷。發(fā)提醒卡4張，如有一張涉及莊圩小學(xué)副校長(zhǎng)利用職務(wù)之便安排親戚在校做臨時(shí)工，利用自家的打印機(jī)為學(xué)校打材料進(jìn)行收費(fèi)，我們發(fā)卡的同時(shí)要求立即糾正，效果較好。發(fā)預(yù)警卡3張，如有一張涉及新袁中心小學(xué)及幼兒園門衛(wèi)脫崗，造成安全隱患的問題，我們發(fā)卡后并對(duì)值班副校長(zhǎng)進(jìn)行誡勉談話，校長(zhǎng)、值班副校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)都在學(xué)校進(jìn)行公開檢討，檢討書交局紀(jì)委存檔。通過(guò)半年來(lái)信訪監(jiān)督卡的發(fā)放使用取得了以下成效：①和諧監(jiān)督的氛圍更濃了。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)派駐后，對(duì)所駐單位實(shí)施和諧監(jiān)督是紀(jì)檢機(jī)關(guān)追求的工作主題。實(shí)施信訪監(jiān)督是達(dá)到這一目的有效手段，信訪監(jiān)督既能讓被反映人主動(dòng)說(shuō)清說(shuō)明被反映的情況，也能達(dá)到監(jiān)督與被監(jiān)督的和諧統(tǒng)一，有效解決監(jiān)督與被監(jiān)督之間的隔閡矛盾。②信訪件辦結(jié)的速度加快了。過(guò)去，一些很直觀，同時(shí)反映的問題本身也不構(gòu)成違紀(jì)違規(guī)以及傾向性、苗頭性問題，但從對(duì)信訪負(fù)責(zé)的角度我們?nèi)员仨氁才湃藛T去調(diào)查、核實(shí)。而現(xiàn)在僅是下發(fā)一張?jiān)儐柨ǎ?qǐng)被反映人把問題說(shuō)清楚就行了。③信訪舉報(bào)件件有回音，事事有結(jié)果。改變了過(guò)去將反映問題不具體、線索不清楚、可查性不強(qiáng)的信訪件暫存的做法，將“死信”激活，解決了線索“擱置”、案源“撂荒”的問題。上半年，信訪舉報(bào)件無(wú)暫存，符合條件的全部納入監(jiān)督范疇。④信訪量相對(duì)減少。我們發(fā)監(jiān)督卡以后，信訪對(duì)象的自律意識(shí)加強(qiáng)了，相關(guān)問題和處理方法也就公示出來(lái)，使模糊的問題明朗、公開，信訪人對(duì)相關(guān)問題了解增多，也就排除了一些莫須有的猜疑。上半年收接信訪量同比下降 15％。⑤學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作的思想認(rèn)識(shí)大大提高，對(duì)信訪件的重視程度大為加強(qiáng)。由于我們發(fā)放的監(jiān)督卡有的要同時(shí)抄報(bào)人事部門，并且會(huì)有相關(guān)的處理，將影響當(dāng)事人的評(píng)優(yōu)、評(píng)先、提拔、重用等，所以廣大黨員干部都高度重視。

當(dāng)然，由于我們業(yè)務(wù)水平有限，工作中也還存在著這樣那樣的不足，敬請(qǐng)各位專家、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

2010年7月8日

第三篇：信訪四卡簡(jiǎn)介

信訪監(jiān)督“四卡”工作法簡(jiǎn)介

信訪監(jiān)督是黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)督的重要組成部分，也是紀(jì)檢監(jiān)察部門的重要職能，2010年初教育局紀(jì)委按照縣紀(jì)委信訪室的創(chuàng)新思路，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)人員多、各級(jí)各類學(xué)校分布廣、信訪量大、涉及問題繁瑣等實(shí)際情況，充分發(fā)揮信訪監(jiān)督的作用，在黨政組織、黨員干部和行政監(jiān)察對(duì)象中，試行信訪監(jiān)督“四卡”工作法，制定出泗陽(yáng)縣教育局紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督卡實(shí)施辦法。具體為：

1、提醒卡（綠卡）對(duì)信訪反映的問題沒有具體線索，但重復(fù)信訪較多或反映屬不正之風(fēng)、廉潔自律不嚴(yán)的一般問題，須提醒注意的發(fā)信訪監(jiān)督提醒卡。

2、詢問卡（白卡）對(duì)有信訪反映，需要被反映對(duì)象作出書面說(shuō)明的，發(fā)信訪監(jiān)督詢問卡，當(dāng)事人必須在收卡之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出書面自查說(shuō)明報(bào)送監(jiān)察室，監(jiān)察室視情況作出處理。

3、預(yù)警卡（黃卡）對(duì)信訪反映問題經(jīng)查屬實(shí)，被反映對(duì)象存在輕微違紀(jì)違規(guī)問題，不需要給予黨政紀(jì)處分，或存在較為明顯的違紀(jì)違規(guī)苗頭性問題，發(fā)信訪監(jiān)督預(yù)警卡。

4、警誡卡（紅卡）局紀(jì)委對(duì)預(yù)警卡發(fā)卡對(duì)象進(jìn)行回訪，收到預(yù)警卡的單位或個(gè)人超過(guò)三個(gè)月仍未落實(shí)整改措施或整改不到位的，發(fā)信訪警誡卡，發(fā)警誡卡或兩年內(nèi)給同一當(dāng)事人第二次發(fā)預(yù)警卡的，同時(shí)抄送局組織人事部門。

在信訪監(jiān)督“四卡”工作法實(shí)施過(guò)程中，市縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次深入教育局指導(dǎo)工作。2010年3月試點(diǎn)，6月縣紀(jì)委莊國(guó)波書記帶領(lǐng)紀(jì)委中層領(lǐng)導(dǎo)到教育局調(diào)研，7月在全縣推廣。10月市紀(jì)委信訪室趙峰主任、市教育局紀(jì)工委劉軍書記等領(lǐng)導(dǎo)親臨教育局指導(dǎo)，對(duì)信訪監(jiān)督“四卡”工作法給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)。12月市教育系

統(tǒng)信訪監(jiān)督工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開，信訪監(jiān)督“四卡”工作法在全市教育系統(tǒng)推廣。

2010年9月14日，12月13日《江蘇法制報(bào)》連續(xù)對(duì)“四卡”工作法進(jìn)行報(bào)道，11月24日宿遷紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)對(duì)信訪監(jiān)督“四卡”工作法進(jìn)行報(bào)道。信訪監(jiān)督“四卡”工作法從試點(diǎn)、到在全縣推廣，在全市教育系統(tǒng)推廣，歷經(jīng)兩年時(shí)間，成為信訪工作的主要抓手，在工作中已初見成效。2010年發(fā)放信訪監(jiān)督卡15張，其中詢問卡6張，提醒卡4張，預(yù)警卡4張，警誡卡1張，信訪總量同比下降15.8％，越級(jí)重復(fù)信訪同比下降28.6％。2011年發(fā)放信訪監(jiān)督卡8張，其中詢問卡4張，提醒卡2張，預(yù)警卡2張，信訪總量同比下降12%,，越級(jí)重復(fù)信訪同比下降8.5%。

第四篇：信訪接待中心簡(jiǎn)介范本

XXX 信訪接待中心簡(jiǎn)介

一、基本情況 XXX 信訪接待中心坐落在區(qū)委、區(qū)政府側(cè)面**下路特 1 號(hào)，占地 220平方米，使用面積近1000平方米，區(qū)委、區(qū)政府投資300余萬(wàn)元，于 2006 年 2 月在全市率先建成并投入使用。區(qū)信訪接待中心分為五種接訪類別:常駐接訪(每周4天參加接待工作)、定期接訪(每周1-2天)、隨機(jī)接訪(遇重大上訪問題時(shí),由區(qū)信訪局通知相關(guān)單位立即趕到中心參加接待工作)、領(lǐng)導(dǎo)接訪（區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛牌定期參與接訪工作）、律師接訪。目前，區(qū)信訪接待中心入駐定期接訪單位20個(gè)，其中、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)房管局、區(qū)公安分局4個(gè)單位為常駐單位，區(qū)紀(jì)委、區(qū)人大辦、區(qū)委組織部、區(qū)政法委、區(qū)人事局、區(qū)民政局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)法制辦、區(qū)司法局、區(qū)城管局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)勞動(dòng)局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)國(guó)資辦、**工商分局、區(qū)房地公司等16個(gè)單位為定期接訪單位。接訪時(shí)間為每周一、二、三、五上午8：30-11：30，下午2：30-5：30。近年來(lái)，我區(qū)不斷加強(qiáng)信訪接待中心制度建設(shè)，制定和完善了入駐接訪單位的接訪制度、簽到制度、掛牌接訪制度、定期反饋制度，逐步規(guī)范了對(duì)上訪人員登記、接談、記錄、答復(fù)、歸檔等接訪程序，做到了制度上墻，信訪公開，為群眾依法上訪創(chuàng)造條件。

第五篇：組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié)

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié)

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié)2007-12-07 16:49:31第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié)組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié)(2)年，我部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣委關(guān)于信訪工作的一系列部署，把信訪工作作為組織部門體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道，立體抓信訪，依法辦信訪，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大重要信訪案件督查督辦力度。2003年，共接待來(lái)信來(lái)人訪56次，全部處理完畢，結(jié)案率100，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。

一、完善信訪工作制度，規(guī)范信訪工作機(jī)制為推動(dòng)信訪工作更加規(guī)范有序的開展，我們用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)重新審視全縣組織系統(tǒng)信訪工作，對(duì)部長(zhǎng)接

待日制度、信訪工作例會(huì)制度等做了進(jìn)一步修改完善，制定了一整套更加科學(xué)規(guī)范的制度。重點(diǎn)抓了五項(xiàng)制度的落實(shí)。

一是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。全縣組織系統(tǒng)成立了由縣委常委、組織部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，部?jī)?nèi)各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副書記、組宣委員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣組織系統(tǒng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了層層負(fù)責(zé)、覆蓋全縣的信訪網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組定期部署信訪工作，指導(dǎo)處理有影響的的信訪案件，對(duì)新情況、新問題進(jìn)行研究，提出工作目標(biāo)，為信訪工作的有序開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。二是信訪隱患苗頭定期排查制度。充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村三級(jí)組織系統(tǒng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，建立完善三級(jí)排查網(wǎng)絡(luò)，對(duì)組織系統(tǒng)信訪苗頭實(shí)行周排查、月調(diào)度、季通報(bào)，重大節(jié)日或政治活動(dòng)期間一日一排查。對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題

解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。2003年，共排查出黨員、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題36件，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效地消除了信訪隱患。三是信訪“督辦卡”制度。對(duì)各黨委及組織部各科室承擔(dān)的重要信訪案件，由部長(zhǎng)簽批“督辦卡”，限期解決。全年共對(duì)8項(xiàng)案件進(jìn)行了重點(diǎn)督辦，全部按期解決。四是信訪責(zé)任追究制度。對(duì)各基層黨委及部?jī)?nèi)各科室實(shí)行季度、年終考評(píng)考核，對(duì)全面完成信訪工作任務(wù)的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任出現(xiàn)失誤，未完成工作目標(biāo)的，視情況對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)、談話誡勉、警告直至降職處理。五是信訪回訪制度。對(duì)已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由部?jī)?nèi)信訪工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，立即做出反應(yīng)，及時(shí)予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機(jī)制高效運(yùn)行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。

二、突出

信訪工作重點(diǎn)，消除信訪工作隱患圍繞上級(jí)重大部署、重要活動(dòng)以及縣委重要決策，確定信訪工作重點(diǎn)，集中力量解決問題，努力提高信訪工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

1、創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)后，規(guī)范管理，建強(qiáng)村級(jí)班子，鞏固信訪工作的第一道防線。信訪工作的基礎(chǔ)在基層，基層的關(guān)鍵在村級(jí)班子建設(shè)。我們針對(duì)組織系統(tǒng)信訪案件大部分來(lái)自農(nóng)村特別是后進(jìn)村這一實(shí)際，通過(guò)深入排查摸底、認(rèn)真聚焦核實(shí)，確定出13個(gè)農(nóng)村后進(jìn)黨支部列入省市治理重點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)治理整頓。13個(gè)后進(jìn)村全部由縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分包，為13個(gè)后進(jìn)村選派了駐村工作隊(duì)，細(xì)化了后進(jìn)村治理轉(zhuǎn)化方案，幫助查找問題，制定發(fā)展規(guī)劃，解決難題，形成了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體抓、相關(guān)部門配合抓的有利格局，解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使13個(gè)后進(jìn)支部全部實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，降低了信訪案件發(fā)生率。

2、深化“衣食父母觀”教育，深入開展“攀窮親”和幫扶城鎮(zhèn)

特困人員活動(dòng)。全縣副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶，正科以上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一戶農(nóng)村貧困戶和一戶城鎮(zhèn)特困戶，幫助其謀劃致富門路，解決實(shí)際問題?；顒?dòng)中，共為群眾提供致富信息和技術(shù)889項(xiàng)，幫助聯(lián)系致富項(xiàng)目681項(xiàng)。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，使貧困人員擺脫了困境，切實(shí)感受到了黨和政府的溫暖，減少了上訪隱患，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

3、嚴(yán)格政策，認(rèn)真做好老黨員生活保障工作。針對(duì)部分農(nóng)村老黨員生活困難的實(shí)際情況，縣委組織部積極協(xié)調(diào)，在縣財(cái)政十分困難的情況下，爭(zhēng)取到資金17萬(wàn)元，對(duì)537名農(nóng)村老黨員進(jìn)行困難補(bǔ)助，解除了農(nóng)村老黨員的生活之憂。非典期間，為老黨員發(fā)放了溫度計(jì)、肥皂、消毒藥、口罩等，保障了老黨員身體健康，充分體現(xiàn)了黨組織的關(guān)懷和溫暖，杜絕了農(nóng)村老黨員因生活困難引發(fā)的上訪。

三、把握信訪工作規(guī)律，增強(qiáng)信訪工作的前瞻性針對(duì)可能誘發(fā)上訪的問題，采取了四方面的針對(duì)性措施，有效增強(qiáng)了

信訪工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，做到了防患于未然。一是抓住源頭，把問題解決在未訪之前。對(duì)過(guò)去的上訪戶以及可能引發(fā)上訪問題的各種案件，凡涉及組織工作的，都指派專人進(jìn)行綜合調(diào)查與分析，對(duì)可能誘發(fā)上訪的問題，及早解決。在今年農(nóng)村“兩委”班子換屆工作中，在黨員隊(duì)伍中開展了整訓(xùn)活動(dòng)，統(tǒng)一了黨員思想，加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，及時(shí)解決問題，保證了換屆選舉工作的順利進(jìn)行，沒有出現(xiàn)重大信訪案件。二是特事特辦，防止重信重訪。對(duì)縣內(nèi)的重要上訪人員，縣委組織部指派專人進(jìn)行專項(xiàng)督辦。特別

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié)