第一篇：興業(yè)銀行全面合規(guī)管理體系建設(shè)的整體目標(biāo)

興業(yè)銀行全面合規(guī)管理體系建設(shè)的整體目標(biāo)

興業(yè)銀行開展全面合規(guī)管理體系項(xiàng)目建設(shè)的整體目標(biāo)有二：一是構(gòu)建一個(gè)“良規(guī)體系”。通過提煉業(yè)務(wù)和管理流程，識別并提示風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，明確界定各機(jī)構(gòu)及崗位的職責(zé)和接口，注重建立健全崗責(zé)體系，為杜絕違規(guī)行為打下基礎(chǔ)。此外，通過構(gòu)建動態(tài)調(diào)整機(jī)制，實(shí)現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督、評價(jià)與糾正。二是構(gòu)建一個(gè)合規(guī)管理信息工作平臺。通過建立一個(gè)兼顧安全性、完整性、擴(kuò)展性和易于維護(hù)的IT信息管理平臺，支持本行合規(guī)管理機(jī)制和內(nèi)控體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。

興業(yè)銀行合規(guī)管理基本制度建設(shè)情況

興業(yè)銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等監(jiān)管規(guī)定要求，始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，不斷完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的制度框架，健全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。2008年，本行出臺了全行合規(guī)管理的基本政策——《興業(yè)銀行合規(guī)管理制度》，對全行合規(guī)工作的基本原則、合規(guī)管理體制與架構(gòu)、合規(guī)管理部門的職責(zé)和權(quán)利、合規(guī)管理部門與其他部門的關(guān)系、識別和管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的主要程序等進(jìn)行了明確的規(guī)定，成為興業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的綱領(lǐng)性文件。此后，本行又出臺了《興業(yè)銀行信訪舉報(bào)制度》，進(jìn)一步健全了誠信舉報(bào)體制，鼓勵(lì)員工舉報(bào)違法、違反職業(yè)操守或可疑的行為，并充分保護(hù)舉報(bào)人。此外，本行還制定了《興業(yè)銀行違規(guī)行為處理辦法》，嚴(yán)格對違規(guī)行為的責(zé)任認(rèn)定與追究，注重提升對內(nèi)外部規(guī)章制度的執(zhí)行力。2012年3月，《興業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略》經(jīng)本行第七屆董事會第十次會議審議通過，《合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理子戰(zhàn)略》作為全面風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的重要組成部分被納入到風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略體系之中，旨在進(jìn)一步完善本行合規(guī)管理長效機(jī)制，深化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識別、評估及監(jiān)測，持續(xù)做好案件風(fēng)險(xiǎn)防控，嚴(yán)格防范違規(guī)事件，確保本行依法合規(guī)經(jīng)營。

全面合規(guī)管理體系建設(shè)情況介紹

為適應(yīng)發(fā)展需要和滿足監(jiān)管要求，興業(yè)銀行在全行范圍內(nèi)開展了全面合規(guī)管理體系建設(shè)工作。全面合規(guī)管理體系以制度清理為切入點(diǎn)，按照商業(yè)銀行內(nèi)部控制要求，充分運(yùn)用RCSA等合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識別評估分析管理工具，對興業(yè)銀行主要的業(yè)務(wù)、管理和支持保障活動流程進(jìn)行梳理，并對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和評估，形成合規(guī)管理體系文件。同時(shí)，開發(fā)了合規(guī)管理IT支持系統(tǒng)，為體系文件的持續(xù)改進(jìn)及開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、評估和報(bào)告提供有力的支持。

在先后完成總行層面和上海、重慶兩家試點(diǎn)分行的體系推廣后，本行以“總體策劃、分片推進(jìn)、滾動實(shí)施、注重實(shí)效”為原則，將其余30余家分行分成四批開展全面合規(guī)管理體系建設(shè)工作。截至2009年年底，本行已初步完成全面合規(guī)管理體系在全行范圍的搭建，構(gòu)建一套包含操作流程、風(fēng)險(xiǎn)控制要求在內(nèi)的合規(guī)管理體系，為進(jìn)一步改善本行內(nèi)控環(huán)境、保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

此外，為建立滿足財(cái)政部、證監(jiān)會、審計(jì)署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會等5部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求規(guī)定的內(nèi)部控制體系，本行于2009年5月正式啟動了“內(nèi)部控制評估體系”建設(shè)項(xiàng)目。截至2009年10月，項(xiàng)目已完成了第一階段前期準(zhǔn)備以及第二階段上海、深圳分行的試點(diǎn)工作。為充分利用全面合規(guī)管理體系建設(shè)成果，整合現(xiàn)有資源，并考慮到操作與評價(jià)基礎(chǔ)的一致性，經(jīng)總行內(nèi)控委會議研究決定，選擇南京、重慶兩家分行進(jìn)行內(nèi)控評估體系與全面合規(guī)管理體系整合試點(diǎn)工作。

合規(guī)體系文件的結(jié)構(gòu)與層級

興業(yè)銀行全面合規(guī)管理體系以銀監(jiān)會的《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》為主線，以“過程模式”為框架，運(yùn)用過程方法和管理的系統(tǒng)方法，構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的整體運(yùn)行機(jī)制。從邏輯結(jié)構(gòu)來看，全面合規(guī)管理體系包括五大模塊，即“合規(guī)環(huán)境”、“風(fēng)險(xiǎn)識別與評估”、“控制措施”、“監(jiān)督評價(jià)與糾正”、“信息交流與反饋”。這五個(gè)模塊是對風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施控制的動態(tài)機(jī)制，包括從銀行運(yùn)作過程中識別、評估風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)控制方案并加以實(shí)施，在實(shí)施過程中監(jiān)測、改進(jìn)，進(jìn)入再識別、再制定方案的良性循環(huán)，形成一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。模塊以銀行合規(guī)活動開展的邏輯順序?yàn)橹骶€，對識別出的風(fēng)險(xiǎn)制定控制措施（制度），然后落實(shí)控制措施（制度）以控制操作風(fēng)險(xiǎn)。通過對每個(gè)過程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，最終達(dá)到將所有風(fēng)險(xiǎn)控制降低到銀行可接受的程度。合規(guī)體系文件由合規(guī)手冊、管理大綱、管理規(guī)定/管理程序、作業(yè)指導(dǎo)書、場所文件五個(gè)層次的文件構(gòu)成。第一層合規(guī)手冊：是全行合規(guī)管理綱領(lǐng)性文件，說明了合規(guī)管理與各業(yè)務(wù)管理過程之間的關(guān)系。第二層管理大綱：是合規(guī)手冊的支持文件，闡述某業(yè)務(wù)條線/分行的合規(guī)管理要求。第三層管理規(guī)定/管理程序：是針對合規(guī)手冊提出的要求，描述如何達(dá)到這些要求的管理內(nèi)容與實(shí)施辦法，是某方面的管理規(guī)定或某項(xiàng)活動的過程和順序。第四層作業(yè)指導(dǎo)書：是對程序文件中某一子過程進(jìn)行詳細(xì)描述的文件，也可用于詳細(xì)描述某一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)操作活動。第五層場所文件：是合規(guī)體系文件的最底層文件，包括部門/分行組織架構(gòu)、管理部門職能、崗位職責(zé)等內(nèi)容，闡述了各崗位職責(zé)與合規(guī)體系文件的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系。

全面合規(guī)管理IT系統(tǒng)建設(shè)

為支持文件化的合規(guī)管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為管理層實(shí)現(xiàn)全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理非現(xiàn)場監(jiān)管提供技術(shù)支持平臺，使管理層能動態(tài)了解銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，興業(yè)銀行開展了全面合規(guī)管理IT系統(tǒng)建設(shè)。2008年5月23日，全面合規(guī)管理系統(tǒng)正式上線，該系統(tǒng)包含九大功能模塊：法律法規(guī)庫、制度管理、體系文件管理、合規(guī)監(jiān)測、合規(guī)評估、合規(guī)報(bào)告、崗責(zé)合規(guī)管理、個(gè)人功能、系統(tǒng)管理。作為一個(gè)同時(shí)包含操作、控制和合規(guī)日常管理的基礎(chǔ)信息平臺，全面合規(guī)管理系統(tǒng)為更好地識別和防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和本行可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)與保障。

2011年1月26日，全面合規(guī)管理系統(tǒng)（二期）正式上線投入運(yùn)行。二期系統(tǒng)在進(jìn)一步改進(jìn)并優(yōu)化原有相關(guān)模塊功能的同時(shí)，新增法律事務(wù)管理、內(nèi)控管理、環(huán)境和社會風(fēng)險(xiǎn)管理等模塊，不斷提升系統(tǒng)對信息數(shù)據(jù)的利用效率，以期實(shí)現(xiàn)：建立一個(gè)法律與合規(guī)管理的工作平臺，實(shí)現(xiàn)法律與合規(guī)日常工作信息化;建立一個(gè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測、評估與再評估及報(bào)告平臺，以有效控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);建立一個(gè)環(huán)境與社會風(fēng)險(xiǎn)流程化、規(guī)范化管理的平臺，對適用赤道原則的項(xiàng)目融資的環(huán)境與社會風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)地識別、評估和全過程控制；建立一個(gè)全行員工合規(guī)操作要求和相關(guān)管理知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)平臺，持續(xù)提升全行法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理水平和服務(wù)效率，為本行的全面合規(guī)管理提供有效的支持。

為更好地滿足合規(guī)管理、制度管理及法律事務(wù)管理等日常工作需要，增強(qiáng)全面合規(guī)系統(tǒng)運(yùn)行管理功能，結(jié)合全面合規(guī)管理系統(tǒng)二期上線以來的使用情況，本行于2012年啟動全面合規(guī)管理系統(tǒng)二期功能優(yōu)化項(xiàng)目，一是實(shí)現(xiàn)制度同步（含外規(guī)同步、內(nèi)規(guī)同步）、合規(guī)系統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)文件發(fā)布的超鏈接；完善合規(guī)系統(tǒng)單點(diǎn)登錄機(jī)制，提高單點(diǎn)登錄速度；進(jìn)一步完善查詢方式；二是優(yōu)化法律審查、合同管理、合規(guī)管理等功能，進(jìn)一步發(fā)揮系統(tǒng)作為本行法律與合規(guī)管理中基礎(chǔ)平臺的作用；三是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)、人員自動和辦公自動化系統(tǒng)同步，減少系統(tǒng)維護(hù)工作量，提高系統(tǒng)機(jī)構(gòu)和人員信息維護(hù)的準(zhǔn)確性。合規(guī)體系建設(shè)推廣與落地情況

興業(yè)銀行自2007年11月啟動全面合規(guī)管理體系項(xiàng)目建設(shè)，以制度梳理為切入點(diǎn)，圍繞構(gòu)建良規(guī)體系與建設(shè)一個(gè)合規(guī)管理信息平臺這兩大目標(biāo)，通過業(yè)務(wù)流程的梳理與整合，積極建設(shè)一個(gè)同時(shí)包含操作、控制和合規(guī)管理要求的全面合規(guī)管理體系基礎(chǔ)平臺。

2008年8月，在完成總行層面、上海分行及重慶分行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，興業(yè)銀行以“總體策劃、分片推進(jìn)、滾動實(shí)施、注重實(shí)效”為原則，在全轄范圍內(nèi)開展了全面合規(guī)管理體系建設(shè)推廣工作。截至2009年11月末，本行已完成總行及三十四家分行的全面合規(guī)管理體系推廣建設(shè)工作，在各分行初步搭建了合規(guī)管理體系框架，夯實(shí)了本行全面合規(guī)管理體系的基礎(chǔ)。在完成全面合規(guī)管理體系推廣后，興業(yè)銀行隨之開展了合規(guī)管理體系更新維護(hù)機(jī)制建設(shè)，以保障全面合規(guī)管理體系建設(shè)的在全行的落地與有效運(yùn)行。

為促進(jìn)全面合規(guī)管理體系的有效落地，探索合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳實(shí)踐，自2009年3月起，興業(yè)銀行選擇了上海分行、深圳分行和重慶分行開展了合規(guī)監(jiān)測試點(diǎn)工作，依托全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理IT系統(tǒng)平臺，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面探索構(gòu)建合規(guī)管理的常態(tài)化工作機(jī)制：實(shí)施內(nèi)外規(guī)的更新維護(hù)管理；收集并持續(xù)跟蹤合規(guī)監(jiān)測事件，及時(shí)識別、收集、分析分行在經(jīng)營管理活動中的風(fēng)險(xiǎn)；定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和再評估，逐步構(gòu)建以檢查為基點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評估與流程再造并重的合規(guī)管理框架；開展矩陣式合規(guī)報(bào)告，構(gòu)建科學(xué)的合規(guī)管理報(bào)告機(jī)制，不斷促進(jìn)全面合規(guī)管理體系的協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。

2010年10月，圍繞進(jìn)一步健全與優(yōu)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理常態(tài)化工作機(jī)制、不斷提升合規(guī)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理銜接的等合規(guī)管理要求，凸顯合規(guī)管理實(shí)效，興業(yè)銀行將梳理各業(yè)務(wù)及管理流程，深化細(xì)化合規(guī)監(jiān)測試點(diǎn)工作，整合現(xiàn)有資源，構(gòu)建統(tǒng)一、科學(xué)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理信息工作平臺，明確為本行下一階段合規(guī)體系建設(shè)有效落地與穩(wěn)步運(yùn)行的主線。

具體到合規(guī)監(jiān)測試點(diǎn)工作方面，2010年以來在原有三家試點(diǎn)分行的基礎(chǔ)上，本行陸續(xù)新增濟(jì)南分行、西安分行、杭州分行為試點(diǎn)分行，不斷擴(kuò)大試點(diǎn)工作的示范效應(yīng)。與此同時(shí)，進(jìn)一步深化細(xì)化實(shí)化合規(guī)管理各項(xiàng)工作：建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，為分行識別、監(jiān)測和預(yù)警合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提供數(shù)據(jù)積累與支持；探索構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)鍵指標(biāo)體系，重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)事件的自查發(fā)現(xiàn)率、整改到位率、問題發(fā)現(xiàn)時(shí)效、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)矩陣分布、設(shè)計(jì)缺陷與執(zhí)行缺陷分布等不同緯度；定期評估與重點(diǎn)評估相結(jié)合，有針對性地組織開展風(fēng)險(xiǎn)再識別與再評估；以規(guī)范分轄各類業(yè)務(wù)檢查為契機(jī)，探索建立合規(guī)檢查工作機(jī)制，充分發(fā)揮第一、二道防線在合規(guī)管理方面的職能；區(qū)分合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)注重點(diǎn)，不斷完善矩陣式合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告機(jī)制。內(nèi)控合規(guī)管理體系試點(diǎn)建設(shè)

為建立滿足財(cái)政部、證監(jiān)會、審計(jì)署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會等5部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求規(guī)定的內(nèi)部控制體系，本行于2009年5月正式啟動了“內(nèi)部控制評估體系”建設(shè)項(xiàng)目。截至2009年10月，項(xiàng)目已完成了第一階段前期準(zhǔn)備以及第二階段上海、深圳分行的試點(diǎn)工作。為充分利用全面合規(guī)管理體系建設(shè)成果，整合現(xiàn)有資源，并考慮到操作與評價(jià)基礎(chǔ)的一致性，經(jīng)總行內(nèi)控委會議研究決定，選擇南京、重慶兩家分行進(jìn)行內(nèi)控評估體系與全面合規(guī)管理體系整合試點(diǎn)工作。與之前在上海分行、深圳分行開展的內(nèi)控評估工作試點(diǎn)工作不同，本次試點(diǎn)工作一方面是為了滿足監(jiān)管的要求，使得本行在有效識別內(nèi)控缺陷并予以整改，在獲得內(nèi)部控制總體有效結(jié)論的同時(shí)，建立一套持續(xù)使用經(jīng)濟(jì)而高效且滿足《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的實(shí)施流程和內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制；另一方面，是對原有內(nèi)控合規(guī)管理體系的補(bǔ)充與完善，即充分利用合規(guī)管理體系成果以及內(nèi)控自我評估的方法工具，進(jìn)行資源整合，使試點(diǎn)項(xiàng)目的成果在滿足分行內(nèi)控自我評估要求的同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮原有合規(guī)管理體系在提升分行風(fēng)險(xiǎn)控制與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)。下一步，本行將根據(jù)試點(diǎn)工作情況，結(jié)合本行實(shí)際，對原有合規(guī)管理體系運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行調(diào)整，完成內(nèi)控合規(guī)管理體系的日常運(yùn)作制度以及全行推廣模版的出臺，不斷推進(jìn)體系建設(shè)，在滿足監(jiān)管要求的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)本行經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：銀行合規(guī)建設(shè)

人生的路要靠自己選擇。愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求；禮貌待客，微笑服務(wù)是我們固守的經(jīng)營原則；服從上級、強(qiáng)化管控是我們開展工作的制勝法寶；服務(wù)高效、社會認(rèn)可是我們?nèi)w金冠人最大的心愿。人可以渾渾噩噩，也可以志存高遠(yuǎn)；可以輕視自己，也可以莊嚴(yán)自我；可以人微言輕，也可以舉足輕重；可以辦事拖拉，也可以雷厲風(fēng)行。有道是：我的靈魂期待什么，我便能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下，那么，我說，人活著也應(yīng)該有自己的品牌，“滿意是綱，放心為常，合規(guī)操作是保障。”

什么叫合規(guī)？合規(guī)就是合乎規(guī)范，包括大的規(guī)章制度，也包括小的規(guī)則、秩序。我按照次序第*個(gè)走上演講臺，是合規(guī)；大家安靜地坐在這里聽演講，是合規(guī)；過馬路走人行橫道是合規(guī)；工作中，我們恪盡職守就更是合規(guī)。因?yàn)闆]有從事太多業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，我對合規(guī)的認(rèn)識比較朦朧，但是我明白，行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從?！?/p>

第一次認(rèn)識到“合規(guī)”這個(gè)詞，還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知，但我想，“合規(guī)”的意義應(yīng)不僅僅局限于狹隘的單一行業(yè)，縱觀歷年來因?yàn)椴恢v“合規(guī)”而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件，讓我真切的感受到“合規(guī)”文化建設(shè)的重要性與必要性。

因?yàn)椴恢v合規(guī)，我們已經(jīng)經(jīng)歷太多的教訓(xùn)：一根頭發(fā)引發(fā)的投訴、一件器皿帶來的責(zé)怪、一個(gè)字符導(dǎo)致的損失、一次粗心點(diǎn)燃的憤怒……難道，我們還跳不出這周而復(fù)始的怪圈？

反思這一系列事件, 原因是多方面的。既有內(nèi)部原因, 又有外部原因;既有主觀原因, 又有客觀原因;既有基層管理者監(jiān)管不力的問題, 又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問題。但是，究其根本，“十案十違章”，有章不循, 違章操作, 是發(fā)生事件的最主要原因，也體現(xiàn)出“合規(guī)”操作的重要性。從事件中暴露出的問題看,行業(yè)規(guī)章制度形同虛設(shè)：內(nèi)控管理比較混亂,相互制約關(guān)系被破壞, 導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過程中有章不循, 違章操作的問題嚴(yán)重，當(dāng)個(gè)人的率性而為凌駕于規(guī)章制度之上，當(dāng)違規(guī)操作戰(zhàn)勝合規(guī)意識之時(shí)，我們還能奢望建立一種規(guī)范的經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)秩序嗎？

對我們個(gè)人而言，合規(guī)操作不僅關(guān)系到個(gè)人工作的規(guī)范與效率，更關(guān)系到企業(yè)利益與形象，進(jìn)而影響到行業(yè)的健康發(fā)展！不講合規(guī)，一旦發(fā)生事件，再好的經(jīng)營業(yè)績也要一票否決！哪怕是輕輕的一碰鍵盤，就能使數(shù)百萬元資金流失，給客戶和單位造成巨大損失；不懂合規(guī)，哪怕是小小的一筆業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò),就能我們的帳務(wù)不平，不能正常下班、按時(shí)回家；擯棄合規(guī)，就可能誤入歧途，甚至走上危險(xiǎn)的不歸之路。因此，正是合規(guī)文化保障著各項(xiàng)業(yè)務(wù)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢，也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。

樹立新時(shí)期的“合規(guī)文化”是規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行之有效的舉措，但是，如何讓“合規(guī)文化”深入人心，如何又讓“合規(guī)文化”融化在自己的實(shí)際行動中并形成一種習(xí)慣，卻并非一件簡單的事。春風(fēng)化雨，潤物無聲，我們每一個(gè)人應(yīng)該從自己做起，從小事做起，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)人格錘煉，恪守行業(yè)規(guī)范，為弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步盡職盡力，對此，我也感觸頗多，以下是我個(gè)人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點(diǎn)心得體會，還望大家不吝指教：

一、以德立身。古語有云：百行以德為首。可見古人早就講明了道德的重要性，做人，應(yīng)該身先立德，做事，亦應(yīng)該以德從業(yè)，堅(jiān)決樹立與不良行為做斗爭的決心，萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的，恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風(fēng)氣的這道長城亦應(yīng)由以德立身這塊基石做起。

二、以慎處事。“合規(guī)文化”的建設(shè)與實(shí)踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我們共同恪守、長期不懈的堅(jiān)持，正所謂“循規(guī)蹈距一日易，遵章守制千日難”，保持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)、固守心中那道不可逾越的道德防線，任何時(shí)候都不能把個(gè)人利益凌駕于國家和集體的利益之上，慎于思、謹(jǐn)于行、安住心、守住身，小事當(dāng)慎、小節(jié)當(dāng)拘，許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié)，千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個(gè)道理，與其“悔不當(dāng)初”，不如從一開始就掐斷心中那份誘惑，嚴(yán)把合規(guī)關(guān)，慎小處微，讓“合規(guī)”成為一種習(xí)慣。

三、“三省其身”，超越自我。社會在進(jìn)步、行業(yè)在發(fā)展，我們面臨的情況也在不停的變化，古人尚且知道“君子日三省吾身”，難道我們還比不上古人？

重視學(xué)習(xí)、尤其重視善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨紀(jì)國法、規(guī)章制度，為思想充電、讓觀念更新，拓寬思維、提高修養(yǎng)，將“八榮八恥”的道德規(guī)范體系溶入“合規(guī)文化”之中，此乃建設(shè)合規(guī)文化之一??；

以鏡為鑒可知美丑，以人為鑒可知得失。因?yàn)槿饲殛P(guān)、面子關(guān)或者這樣那樣的原因，違規(guī)操作的事件層出不窮，無可挽回的經(jīng)濟(jì)損失與家破人亡的慘痛教訓(xùn)屢見不鮮，難道我們還能見怪不怪的無動于衷？難道我們還要熟視無睹般重蹈覆轍？善于總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，警鐘長鳴，不為不仁之事、不取不義之財(cái)、不染不正之風(fēng)、不干不法之舉，以“合規(guī)”作為行為處事準(zhǔn)則，此乃規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)之二?。?/p>

融“合規(guī)于實(shí)踐”，處處合規(guī)，事事合規(guī)，不僅要確保自身的業(yè)務(wù)活動符合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準(zhǔn)則，更要在企業(yè)內(nèi)部與外部之間加強(qiáng)對“合規(guī)”精神的發(fā)揚(yáng)與傳播。

作為奮斗在行業(yè)基層服務(wù)最前線的一名普通員工，我們的言行與企業(yè)的形象息息相關(guān)，因?yàn)楣ぷ鞯奶匦裕覀兞x無反顧的挑起了“合規(guī)”文化的宣傳重任，以實(shí)際行動詮釋合規(guī)文化內(nèi)涵，盡心竭力演繹“合規(guī)”文化使者的真我風(fēng)采，攜手并進(jìn)，通力打造“依法經(jīng)營、守法奉獻(xiàn)、合規(guī)辦事、全員信守”的合規(guī)文化。此乃宣揚(yáng)“合規(guī)文化”之三省。

合規(guī)文化的衍生，與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分，合規(guī)文化的建立更與地方經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展息息相關(guān)，黔江要發(fā)展，合規(guī)是關(guān)鍵！

銀行合規(guī)文化心得二

在銀行工作，時(shí)間不覺已過了四年整。幾年來，我也深知只有把風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)，銀行的各項(xiàng)工作才能更好地開展。因此，合規(guī)是關(guān)乎銀行發(fā)展過程中關(guān)健的一環(huán)。

合規(guī)，對于業(yè)務(wù)操作崗位的我，尤為重要。在我行舉行的《我與合規(guī)大討論》專題中，個(gè)個(gè)鮮明的案例回放，不僅使我們了解合規(guī)的重要性，更應(yīng)在腦中懸掛警鐘，時(shí)刻敲響，規(guī)范自己的行為。

以下是我對合規(guī)教育活動的幾點(diǎn)體會：

一、心正，行正。由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業(yè)上，講求道與德。俗語說：一失足成千古恨。如果不慎走錯(cuò)路，就會迷失了方向，何談職業(yè)理想，何談社會貢獻(xiàn)，只能使自己陷于萬劫不覆的深淵。

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是信合信用風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的首要配伍。合規(guī)是信合穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。大多銀行為減少違規(guī)主要采取了兩個(gè)努力方向。一個(gè)是改造流程與強(qiáng)化管理的方向，另一個(gè)是建立全員合規(guī)文化的方向，使合規(guī)行為成為全員的自覺行動

一、合規(guī)文化是以“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的一種集體榮辱觀。它的運(yùn)作機(jī)制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結(jié)合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定，這樣，合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅，人們稱它為榮譽(yù)感；同時(shí)讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規(guī)行為會感使人到一種難受，人們稱它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對正面情緒與負(fù)面情緒的分配的過程，這種自然的結(jié)合即為文化本源。情緒經(jīng)過人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合，即為文化建設(shè)。

二、違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性，難點(diǎn)是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當(dāng)合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時(shí)，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時(shí)，違規(guī)也就悄然而至。因此，合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設(shè)的時(shí)環(huán)境尤為重要。

三。規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的“環(huán)境土壤”

3.1監(jiān)督者要給經(jīng)營者制造壓力。壓力的最好來源是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)時(shí)監(jiān)督

3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當(dāng)守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢？監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽(yù)感，它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權(quán)才能建立重托，進(jìn)而激發(fā)信任感、榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)一個(gè)代表的職責(zé)。而相互制衡的機(jī)制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境，它是導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中不忠實(shí)的主要原因。

3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的，另一個(gè)關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人們來到一個(gè)特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點(diǎn)時(shí)，就會出現(xiàn)自覺維護(hù)，不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時(shí)不是說一個(gè)人的素質(zhì)馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。

四、人之所以能夠擔(dān)當(dāng)不同的角色，是因?yàn)椴煌榫w能夠靈活轉(zhuǎn)換。角色理論告訴我們，一個(gè)人在同一個(gè)范疇內(nèi)不能擔(dān)當(dāng)兩種不同的角色，它就是情緒側(cè)抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說，就是要制造一個(gè)守望者的單一職能，接受上級領(lǐng)導(dǎo)的重托，受到高峰體驗(yàn)，這樣才能夠像救援隊(duì)一樣奮不顧身；對基層工作者來說就是受內(nèi)部監(jiān)督者接受實(shí)時(shí)監(jiān)督，這樣相當(dāng)于上級領(lǐng)導(dǎo)常駐，保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮，改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)“土壤環(huán)境”

? 同志們：

今天，我們召開全縣信用社干部職工大會。主要任務(wù)是.....一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作的重要性

農(nóng)村信用社問題，不是一個(gè)單純的金融問題，而是事關(guān)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民和國民經(jīng)濟(jì)全局的問題。保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性怎么體現(xiàn)？就是要體現(xiàn)在解決“三農(nóng)”問題，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體問題上?！叭r(nóng)”問題怎么解決？當(dāng)前主要是通過深化農(nóng)村信用社改革，增強(qiáng)農(nóng)村信用社支農(nóng)服務(wù)功能，為“三農(nóng)”提供金融服務(wù)和金融支撐。農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作既是業(yè)務(wù)工作，也是政治任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門必須按照縣政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織實(shí)施。不要認(rèn)為農(nóng)村信用社改革是銀監(jiān)辦、人民銀行和農(nóng)村信用社的事，工作積極性不高，主動性不夠，抱著冷淡、消極、等待、觀望的態(tài)度。通過這次會議之后，大家要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作的極端重要性，切實(shí)把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動與當(dāng)前農(nóng)村信用社改革的工作結(jié)合起來，千方百計(jì)，克服困難，扎扎實(shí)實(shí)地做好深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)的各項(xiàng)工作。

二、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn) 深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作涉及到許多方面，但清產(chǎn)核資、增資擴(kuò)股、清收不良貸款是工作的重中之重，抓住這三個(gè)重點(diǎn)就是牽住了牛鼻子，各項(xiàng)工作就會迎刃而解。這三項(xiàng)重點(diǎn)工作要求清楚準(zhǔn)確，并且都是階段性的任務(wù)，時(shí)間緊，任務(wù)重。現(xiàn)階段工作要突出清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股工作。清產(chǎn)核資必須在5月底前完成，清產(chǎn)核資工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，自查一定要認(rèn)真，復(fù)查一定要過細(xì)，認(rèn)定一定要有依據(jù)，要做到賬據(jù)、賬賬相符。需要處理的一些呆滯呆賬要合規(guī)，不要違規(guī)違法。增資擴(kuò)股工作要在6月20日前完成，要合理分配股權(quán)配置，要從農(nóng)村信用社的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，要留有余地和發(fā)展空間。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要明確目標(biāo)，強(qiáng)化措施，將任務(wù)落到實(shí)處。在此特別強(qiáng)調(diào)，完成增資擴(kuò)股工作是硬性指標(biāo)，沒有討價(jià)還價(jià)的余地。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要及早安排，爭取主動，不要等待、觀望，切實(shí)把這些“硬骨頭”啃下來。

三、積極主動，齊心協(xié)力把工作抓緊抓好

這次深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作是一項(xiàng)涉及部門比較廣，改革內(nèi)容比較多的改革，這是一項(xiàng)過去沒有過的新工作，我們要積極主動地投入這項(xiàng)工作，特別是銀監(jiān)辦和農(nóng)村信用社聯(lián)社，更要爭取主動，集中精干力量，把主要精力放在改革工作中，不要在思想上存在消極態(tài)度。要積極主動地向縣政府提出意見和建議，促進(jìn)改革工作的順利進(jìn)行，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要積極主動協(xié)調(diào)配合，不要互相扯皮，同心同德把我縣深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作抓緊抓好。

四、樹立時(shí)間觀念，周密安排，全力突破

這次深化農(nóng)村信用社改革，會遇上不少困難，從目前了解的情況看，增資擴(kuò)股難度相對較大一點(diǎn)，而自治區(qū)政府要求在6月20日前完成，時(shí)間緊、任務(wù)重，可以說工作已到攻堅(jiān)時(shí)刻。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門對完成增資擴(kuò)股工作一定要有周密的計(jì)劃和安排，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的精神，全力抓好增資擴(kuò)股工作。任務(wù)就擺在我們面前，時(shí)間就是那么50天，我們一定要用倒計(jì)時(shí)的辦法把這項(xiàng)工作抓好，突破增資擴(kuò)股這個(gè)難點(diǎn)。

五、明確責(zé)任，抓好落實(shí)

在深化全縣農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作的過程中，增資擴(kuò)股和清收不良貸款是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，為了保證全縣增資擴(kuò)股和清收不良貸款目標(biāo)的如期實(shí)行，縣政府決定采取一級抓一級、一層抓一層的工作責(zé)任制，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長作為轄區(qū)的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并承擔(dān)完成階段性目標(biāo)任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?？h人民政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府簽訂的工作責(zé)任書明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作職責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確工作職責(zé)、工作目標(biāo)和完成任務(wù)的具體時(shí)間要求，要強(qiáng)化責(zé)任意識，狠抓工作落實(shí)，確保如期完成階段性工作任務(wù)。

六、堅(jiān)定信心，克服困難，力爭完成各項(xiàng)任務(wù)

這次深化農(nóng)村信用社改革涉及部門多、涉及內(nèi)容多，當(dāng)然也會遇上不少困難和面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。特別是我們蒙水縣，遇到的困難可能多一些。但是縣委、縣人民政府始終認(rèn)為，全市其他縣（區(qū)）能夠做到和做好的事情，我們蒙水縣也能做到和做好。縣人民政府始終把組織領(lǐng)導(dǎo)和全面推進(jìn)深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作，當(dāng)作檢驗(yàn)我縣各級黨委和政府執(zhí)政能力特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下駕馭經(jīng)濟(jì)工作尤其是金融工作能力的一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一定要下定決心，克服困難，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

七、理順關(guān)系，確保穩(wěn)定 深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作要理順好改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，特別是銀監(jiān)辦和農(nóng)村信用社，要做到統(tǒng)籌兼顧，做好分工，一部分人員要集中時(shí)間和精力全力以赴抓好改革工作，另一部分人要專心致志抓好日常經(jīng)營管理工作，要抓住改革的大好時(shí)機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高，確保改革和發(fā)展兩不誤，做到兩促進(jìn)。同時(shí)，要注重抓好安全穩(wěn)定工作，改革的目的是為了發(fā)展，而發(fā)展是在穩(wěn)定的前提下進(jìn)行，在深化農(nóng)村信用社改革中要確保安全工作，促進(jìn)全縣農(nóng)村信用社在改革中穩(wěn)定發(fā)展。

同志們，深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作事關(guān)重大。我們一定要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)把改革工作抓緊抓好，為促進(jìn)全縣城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收和全面建設(shè)小康社會做出新的貢獻(xiàn)

? ? VSClient | 2009-02-14 18:30:03 “沒有規(guī)矩不成方圓”。對銀行來說，“規(guī)矩”就是國家的法律法規(guī)，銀行的規(guī)章制度；“方圓”就是嚴(yán)格的內(nèi)部管理。銀行的“規(guī)矩”是比較全的，尤其是《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》頒布實(shí)施后，銀行的“規(guī)矩”就更完善了。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)生活中有法不依、不守規(guī)矩的人和事越來越多。有些部門差錯(cuò)不斷，甚至案件連連發(fā)生，前“院”火剛滅，后院又“報(bào)警”。追根究底，分析其

原因，主要是法制教育抓少了，平時(shí)疏于管理了。對此，依法合規(guī)教育對我們中行員工來說是十分重要的，我們要把依法合規(guī)教育作為一項(xiàng)長期的任務(wù)來完成，作為一種制度來管理，作為一種企業(yè)文化來建設(shè)，依法合規(guī)經(jīng)營是我們銀行追求的目標(biāo)。最近，我們銀行掀起了一股學(xué)習(xí)《中國銀行員工行為守則》和《員工違規(guī)行為處理辦法》的浪潮。

為了使每位員工真正學(xué)通弄懂《守則》和《辦法》，樂清中行開辟了學(xué)習(xí)專欄，大力宣傳《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》；并開展“答題練習(xí)”、“征文”等活動，要求每一位員工完成一篇心得體會，積極營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)宣傳氛圍。

通過學(xué)習(xí)，對照《守則》和《辦法》的內(nèi)容，找差距比不足，進(jìn)行自我總結(jié)和自我分析，我有如下體會：

對于員工來說，首要任務(wù)就是盡職盡責(zé)地做好本職工作，讓自己盡快地融入銀行的工作中?？墒牵谧龊霉ぷ鞯耐瑫r(shí)，我們要時(shí)刻警記銀行的規(guī)章制度，就像學(xué)生學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)方法和必須遵守的行為規(guī)范一樣，員工工作中也有必要的工作方法和必須遵守的行為規(guī)范。作為一名柜面工作人員，要深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供規(guī)范化的服務(wù)。但在牢固樹立客戶服務(wù)第一思想的同時(shí)，我們不能有一絲一毫的投機(jī)想法，絕不能將客戶的資金據(jù)為己有，更不能利用客戶的資金作出任何違規(guī)違法的事情。特別是在學(xué)習(xí)了《守則》和《辦法》之后，讓我更加明確了什么是該做的，什么是不該做的。它讓我知道了要嚴(yán)格按規(guī)章制度、操作規(guī)程辦事，將制度落實(shí)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一筆業(yè)務(wù)中，防范各類風(fēng)險(xiǎn)。

不但如此，我們時(shí)刻要有女人的“第六感”，碰到任何有爭議或敏感的問題，要認(rèn)真對待，不能有任何疏忽，時(shí)刻保持著一顆警惕的心。若有重大問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，要知道銀行工作無一小事。同時(shí)在業(yè)務(wù)工作中我們要積極開展自查和互查工作，發(fā)現(xiàn)問題、查找問題并及時(shí)糾正，絕不能姑息。

在我行的《中國銀行員工守則》和《中國銀行員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí)活動中讓我知道了要依法合規(guī)經(jīng)營、防范差錯(cuò)事故、杜絕違法、違紀(jì)、違規(guī)的事情發(fā)生。在積極進(jìn)行工作創(chuàng)新的同時(shí)，我們更需要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國銀行員工行為守則》，深入開展“愛行敬業(yè)、遵紀(jì)守法”。作為中行的一名員工，我們是光榮的，我們要自覺遵守《守則》和《辦法》，決不能做任何有損中行形象和名譽(yù)的事情。我們要積極參與建設(shè)合理有序、公平競爭的金融秩序，維護(hù)金融安全和穩(wěn)定，全力服務(wù)和支持樂清經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。

第三篇：銀行合規(guī)建設(shè)——學(xué)習(xí)心得

合規(guī)文化建設(shè)——學(xué)習(xí)心得

為了切實(shí)加強(qiáng)對我行行管理，保證我行改革和發(fā)展的順利進(jìn)行，保障我行近年來取得的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)成果和社會效益。分行近期開展了一系列合規(guī)經(jīng)營的學(xué)習(xí)活動。分理處相應(yīng)開展了大學(xué)習(xí)大討論活動，經(jīng)過一段的學(xué)習(xí)現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下：

在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿和期望，以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率低下等各種風(fēng)險(xiǎn)因素都迫切要求銀行業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)積極進(jìn)行防控。我行為全面提升內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控意識，提高綜合競爭力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的防控重點(diǎn)和方向，確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容，制定和落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃，積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應(yīng)我行的發(fā)展需要。最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為需要采取以下幾方面措施： 1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)自主內(nèi)部控制功能的提升，把推進(jìn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動全行內(nèi)部安全意識，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來抓。作為對內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確，為降低內(nèi)部防控風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù)。2.堅(jiān)持原則。

堅(jiān)持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)”的思路，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識，提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟(jì)條件，加強(qiáng)對基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行建設(shè)，各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價(jià)考核, 對執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任，以確保內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。3.建立機(jī)制。

控制銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)理念的教育，甚至以犧牲風(fēng)險(xiǎn)來增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險(xiǎn)意識，狠抓制度落實(shí)和按章操作，建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點(diǎn)整改，鞏固風(fēng)險(xiǎn)安全檢查效果。4．加強(qiáng)內(nèi)控。完善監(jiān)督管理機(jī)制一一是樹立穩(wěn)健的經(jīng)營戰(zhàn)略方針。各商業(yè)銀行曼制定經(jīng)營管理責(zé)任制，明確系統(tǒng)管理中的各項(xiàng)責(zé)任制度．同時(shí)實(shí)行集約化經(jīng)營，進(jìn)一步優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，逐步增強(qiáng)自身實(shí)力。在制定經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí)要緊緊圍繞銀行的“三性”原則(即安全性、流動性、效益性)來制定內(nèi)部管理考核的指標(biāo)，并按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行操作。向管理要資產(chǎn)，向管理要效益．在穩(wěn)定中求發(fā)展一二是堅(jiān)持授權(quán)原則，加強(qiáng)稽核畸督格推行授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)制度，明確授權(quán)范圍和責(zé)任。對高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、信貸管理薄弱或違紀(jì)單位．相應(yīng)收回授權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)項(xiàng)目．并降低其權(quán)限。另外要保持內(nèi)部稽核監(jiān)管的獨(dú)立性和權(quán)威性，做到稽查、建議、處罰三權(quán)統(tǒng)一，增強(qiáng)內(nèi)部稽核的威懾力。5.完善措施。

通過專業(yè)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)教育去進(jìn)行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的營銷模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。

第四篇：合規(guī)銀行建設(shè)心得體會

合規(guī)銀行建設(shè)心得體會

近日，全省農(nóng)商行再一次組織我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)合規(guī)文化建設(shè)相關(guān)文件，我所在屈家?guī)X支行組織開展了合規(guī)文化建設(shè)大討論活動，不斷增強(qiáng)員工合規(guī)理念，強(qiáng)化合規(guī)意識，提高合規(guī)經(jīng)營的自覺性。我通過這次的學(xué)習(xí)活動總結(jié)了以下心得：

一是合規(guī)建設(shè)必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構(gòu)建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機(jī)制作為基礎(chǔ)，我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)中存在的突出問題，從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎(jiǎng)懲等方面進(jìn)行深入討論，促進(jìn)合規(guī)文化深入推廣根植，保障全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設(shè)不但是為農(nóng)行，而且是為他人，更是為自己，“合規(guī)是嚴(yán)肅的愛，是一種對每個(gè)人負(fù)責(zé)任的愛”。

二是我們要著力解決思想認(rèn)識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習(xí)慣的良好氛圍，促進(jìn)合規(guī)文化推廣的根植。合規(guī)文化宣講的成功實(shí)踐證明，無論做什么事，只要瞄準(zhǔn)目標(biāo)，認(rèn)真抓，認(rèn)真做，就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護(hù)你。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時(shí)總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命。

第五篇：合規(guī)銀行 （模版）

塑合規(guī)文化 做合規(guī)員工

俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，這是對合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會發(fā)展、人類進(jìn)步亙古不變的規(guī)律。如果把農(nóng)行的各項(xiàng)工作比作一個(gè)天文數(shù)字，那么合規(guī)是1，而我們的努力、汗水、榮譽(yù)、奉獻(xiàn)共同組成了一串長長的0，沒有合規(guī)，再多的0也沒有絲毫的意義。

“你們不嫌麻煩??？每次都要拿著印鑒對比半天，我經(jīng)常過來，還能造假不成？太較真了吧！”“我的身份證忘帶了，我就住這邊附近，先幫我把錢點(diǎn)好，我一會把身份證給你送來，沒事兒，別太較真。”“我們是夫妻倆，誰簽字不都一樣嗎，你也太較真了?！惫ぷ髦?，這樣的情況時(shí)有發(fā)生?！拜^真”，聽起來頗有輕視之意，但仔細(xì)琢磨起來，其實(shí)不然，我們的“較真”正源于對職業(yè)的尊重和制度的遵從，是做好本職工作的前提與基礎(chǔ)。

舉個(gè)常見的例子，在銀行臨柜業(yè)務(wù)對私業(yè)務(wù)中，損壞換卡、掛失補(bǔ)卡、重寫磁條、密碼重置四類高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是比較特殊的業(yè)務(wù)，其中一個(gè)環(huán)節(jié)是填寫特殊業(yè)務(wù)信息核對表。對于這個(gè)環(huán)節(jié)，有些客戶可能對于信息表中的一些必答項(xiàng)和選答項(xiàng)問題回答比較模糊，而我們的柜員有時(shí)看到客戶如此著急，也就急匆匆地給辦了。殊不知，這種行為是堅(jiān)決不可取的，它會引發(fā)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

金融業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，很多的規(guī)章制度看似在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，其實(shí)細(xì)想想，這么多的規(guī)章制度的建立，都是從許許多多的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)里來的。從分行、支行各部門發(fā)給我們的案件防控資料上看，哪一起案件不是因?yàn)檫`規(guī)造成的？哪一次慘痛的教訓(xùn)不是因?yàn)椴缓弦?guī)而造成的？柜面服務(wù)中，我們所做的不僅僅是普普通通的微笑，而是用不變的真誠和愛心把三尺柜臺變成服務(wù)客戶的陣地，也不僅僅是簡簡單單的收付，而是用專業(yè)的操守和態(tài)度把三尺柜臺變成合規(guī)建設(shè)的舞臺。

“天下之事，不難于立法，而難于法制必行；不難于聽言，而難于言之必效?！焙弦?guī)說出口容易，寫出來也不難，難就難在將合規(guī)作為自己的意識并持之以恒。一些員工在被檢查發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，總是有人振振有詞地為違規(guī)辯護(hù)。有的說，馬虎了，小毛病下次就改；有的說，這是微不足道的風(fēng)險(xiǎn)嘛，經(jīng)驗(yàn)告訴我不會有問題的；還有的說，習(xí)慣了，我一直都是這樣做得呀，不要大驚小怪的?？墒俏乙f，請勿以惡小而為之，違規(guī)不在大小，都要不得！昨日教訓(xùn)仍歷歷在目，警鐘常鳴仍余音綿綿。驚天大案的炮制，在于人情，在于習(xí)慣，一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)流程、一個(gè)人、一件事，哪怕是一枚小小的印章，也會引起違規(guī)與合規(guī)的較量！合規(guī)來不得半點(diǎn)馬虎，違規(guī)也沒有任何借口！只有認(rèn)認(rèn)真真按章操作，罪惡才會終止，悲劇才會不會再發(fā)生。

只有嚴(yán)格按章操作,慎小處微,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)和法律、法規(guī)中的條條框框,迅速掌握在規(guī)章的范圍內(nèi),什么能做,什么不能做；什么應(yīng)當(dāng)做,什么不應(yīng)當(dāng)做，牢記我們的規(guī)章制度，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，自始至終都按照規(guī)章辦事，才能做好柜面服務(wù),守好面對客戶的第一道關(guān)口。只有讓“合規(guī)”深入每個(gè)人的意識，讓意識變?yōu)樾袨?，讓行為成為一種習(xí)慣，才能讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有更堅(jiān)實(shí)的保障。

讓我們一起想一想，你有沒有用過了期的身份證給客戶掛失存折自己卻沒有發(fā)現(xiàn)呢？你有沒有因?yàn)橐粫r(shí)的疲憊而漏做一筆大額取款的登記備案？你有沒有以經(jīng)常為同一客戶辦理信貸業(yè)務(wù)為由不逐項(xiàng)查詢其資料呢？你有沒有為了給客戶提供方便，在操作業(yè)務(wù)時(shí)身兼數(shù)職，既經(jīng)辦又審核甚至還審批呢？

作為年輕一代，生活中難免個(gè)性張揚(yáng)，標(biāo)新立異，容易沖動的性格與工作中嚴(yán)格的規(guī)章制度難以契合。也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會讓微笑也變得很難，但文明服務(wù)、微笑服務(wù)、合規(guī)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是一種意識，讓我們在工作中“依法合規(guī)”行事，做一名訓(xùn)練有素，具備專業(yè)能力的銀行從業(yè)者，體現(xiàn)自我的風(fēng)采，創(chuàng)造集體的價(jià)值。

作為年輕員工，從前輩手中握過接力棒的時(shí)候，該思考的是如何讓這一棒跑得更快，甚至該思考如何在下一個(gè)交接棒來臨的時(shí)候如何讓對方握得更牢。作為一名銀行工作人員，要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂，要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚，“念念有如臨敵日，心心常似過橋時(shí)”我們要從每一個(gè)崗位、每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)做起，樹立合規(guī)理念，倡導(dǎo)合規(guī)風(fēng)氣，營造合規(guī)氛圍，從而實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)，事事合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)。

蘭溪路支行

黃亞惠

從我做起，合規(guī)操作

近期，省行開展了“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動，在學(xué)習(xí)活動期間，我依照省行下發(fā)的有關(guān)活動意見，并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會，也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個(gè)理性的認(rèn)識。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯(cuò)誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。24小時(shí)秘書版權(quán)所有，文秘工作者共同的天地!

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)