第一篇：關(guān)于開展提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量活動的通知

關(guān)于開展“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)，提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”競賽活動的通知

各支行、總行營業(yè)部，機(jī)關(guān)各部室：

為認(rèn)真貫徹和落實(shí)中國金融工會“建功十二

五、奉獻(xiàn)在金融”和銀監(jiān)會“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)，提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動競賽活動的號召，根據(jù)鹽城銀監(jiān)局的工作安排，經(jīng)總行研究決定，在全系統(tǒng)開展“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)，提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”的競賽活動。

一、競賽對象：各支行、總行營業(yè)部、機(jī)關(guān)相關(guān)統(tǒng)計(jì)職能部室。

二、競賽時(shí)間：2012年5月1日至2012年10月31日

三、競賽內(nèi)容

1、組織領(lǐng)導(dǎo)（10分）。建立有效的統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，明確統(tǒng)計(jì)崗位設(shè)置，得本項(xiàng)基本分，未按上述要求，本項(xiàng)不得分。

2、日常數(shù)據(jù)質(zhì)量和管理檢查（60分）。建立統(tǒng)計(jì)工作考核辦法得5分，未按上述要求不得分；無數(shù)據(jù)遲報(bào)、漏報(bào)情況的得20分，出現(xiàn)一次遲報(bào)、漏報(bào)情況的減5分，三次以上（含）不得分；無數(shù)據(jù)差錯(cuò)的得20分，出現(xiàn)一次一般差錯(cuò)情況減5分，三次以上（含）不得分，出現(xiàn)一次（及以上）重大差錯(cuò)的不得分；建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度得5分，未按上述要求不得分；競賽期間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未被監(jiān)管部門或總行通報(bào)的得10分，被通報(bào)的不得分。

3、《銀行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理良好標(biāo)準(zhǔn)》貫徹實(shí)施情況（20分）。及時(shí)學(xué)習(xí)銀監(jiān)和總行關(guān)于《銀行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理良好 1

標(biāo)準(zhǔn)》文件得5分，未按上述要求不得分；對照標(biāo)準(zhǔn)組織開展自評活動得10分，未按上述要求不得分；形成自評報(bào)告上報(bào)總行得5分，未按上述要求不得分。

4、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升情況（10分）。競賽期內(nèi)，數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量得到較好改善的得基本分，未達(dá)到要求的不得分。

四、活動創(chuàng)建程序

競賽活動結(jié)束后，總行將對照標(biāo)準(zhǔn)對各參賽單位和部門進(jìn)行評比，評選出分值在前五名的單位為“提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量突出貢獻(xiàn)單位”，并在全行表彰，同時(shí)擇優(yōu)報(bào)上級主管部門表彰。

五、有關(guān)要求

（一）各單位要對競賽活動高度重視，抓住主題，廣泛號召動員，加強(qiáng)組織引導(dǎo)，精心安排，確保競賽活動順利、扎實(shí)開展。

（二）競賽活動緊緊圍繞夯實(shí)信息基礎(chǔ)，提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量這一主題。各單位要緊密結(jié)合實(shí)際，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為主要內(nèi)容，為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理夯實(shí)基礎(chǔ)。

（三）在競賽活動期間，各單位和機(jī)關(guān)相關(guān)統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)及時(shí)總結(jié)競賽活動中的經(jīng)驗(yàn)和可供交流的良好做法，按月對競賽開展情況進(jìn)行階段性總結(jié)，競賽期間每月1日前形成月度總結(jié)上報(bào)總行信貸管理部。

本辦法由總行制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：銀行業(yè)數(shù)據(jù)革命

銀行業(yè)數(shù)據(jù)革命

濃縮觀點(diǎn)

在客戶個(gè)性化時(shí)代，如何將銀行戰(zhàn)略與客戶利益正向整合？數(shù)據(jù)戰(zhàn)略將決定新一代銀行的未來。

DNB銀行是挪威最大的銀行，擁有220萬客戶，占挪威人口數(shù)量近1/2。這樣一家實(shí)力雄厚的金融機(jī)構(gòu)也被緊迫的危機(jī)拷打著。2007年開始，DNB銀行的市場份額逐漸下降，甚至在2007和2008兩年一落千丈。2013年上半年，DNB銀行已經(jīng)關(guān)掉了35個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。強(qiáng)有力的新生對手正在蠶食著市場，互聯(lián)網(wǎng)公司和新型交易公司涉足金融服務(wù)，傳統(tǒng)信用卡公司推出移動支付解決方案，甚至連挪威最大的電信運(yùn)營商Telenor也在巴基斯坦買下一家銀行，沖擊金融業(yè)。

感受到變化來臨的，還有中國工商銀行。這家全球最大的銀行在2012年12月底，ATM機(jī)數(shù)量約為6.57萬臺，日均交易305筆/臺，銀行網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)量1.797億筆。數(shù)字說明工商銀行的業(yè)務(wù)正在向離柜發(fā)展，因?yàn)槿蠥TM機(jī)的全年交易量已經(jīng)超過了銀行網(wǎng)點(diǎn)交易量。此外，其電話銀行、手機(jī)銀行和自助銀行等電子銀行的業(yè)務(wù)量約占全部業(yè)務(wù)量的75%。這些電子渠道積累了龐大的數(shù)據(jù)，工商銀行能用它們做些什么？

未來的銀行會是怎樣的？在電商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等外部力量的不斷沖擊下，銀行的實(shí)體邊界已經(jīng)被打破，電子渠道的發(fā)展成為趨勢，通過電子渠道銀行積累的數(shù)據(jù)成指數(shù)級增長，這些數(shù)據(jù)為個(gè)性化客戶服務(wù)提供了基礎(chǔ)。

中國的大型商業(yè)銀行數(shù)據(jù)量已經(jīng)達(dá)到100TB以上級別，并且非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)量在迅速增長。數(shù)據(jù)增長成指數(shù)級，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力對企業(yè)IT架構(gòu)和數(shù)據(jù)分析能力提出挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)之上，將客戶利益正向整合，成為傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型的利器。

銀行不僅是“銀行”

在DNB銀行受到競爭沖擊的同時(shí)，光大銀行這類中國股份制銀行也遇到了相似的市場危機(jī)?！般y行脫媒”現(xiàn)象越發(fā)明顯，資金越來越多地繞開商業(yè)銀行，直接輸送到需求方和融資者手里。一方面，消費(fèi)者對銀行的客戶體驗(yàn)要求在不斷提升；另一方面，傳統(tǒng)銀行更要迎接來自互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。

“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展是對整個(gè)信息流轉(zhuǎn)速度和豐富程度的大力提高，由此一來，銀行通過消除信息不對稱而持續(xù)經(jīng)營的方式將受到?jīng)_擊。”光大銀行信息技術(shù)部副總經(jīng)理李瑤一語中的。

2012年是互聯(lián)網(wǎng)金融興起的一年，阿里巴巴等傳統(tǒng)電商開始涉足互聯(lián)網(wǎng)金融。資料顯示截至2012年底，其累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)已經(jīng)超過20萬家。同年11月初，阿里金融的壞賬率僅為0.9%，壞賬率低于很多企業(yè)。

在傳統(tǒng)銀行面對壞賬，絞盡腦汁甄別客戶信用的時(shí)候，電商企業(yè)憑借物流、資金流、信息流整合的平臺戰(zhàn)略，通過對包括注冊信息、網(wǎng)上消費(fèi)紀(jì)錄、不良記錄、信用等級等客戶數(shù)據(jù)分析，能夠準(zhǔn)確判斷客戶資質(zhì)，占領(lǐng)小微企業(yè)的巨大市場。

原招商銀行行長馬蔚華認(rèn)為，2012年以來，銀行“脫媒”現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，由于資本市場發(fā)展帶來的直接融資的大幅增長，去年銀行業(yè)存款只增長了11%，比前年低了8個(gè)百分點(diǎn)，貸款也低了3.4個(gè)百分點(diǎn)。這種情況說明銀行里的錢流到了體系之外證券、債券、民間借貸等渠道。

面對互聯(lián)網(wǎng)金融，傳統(tǒng)銀行如何轉(zhuǎn)型？5月23日，招商銀行首次通過和電商平臺的合作，招商銀行“敦煌網(wǎng)生意一卡通”聯(lián)名卡正式發(fā)行。這張卡是為從事外貿(mào)電商的敦煌網(wǎng)商戶度身定制的金融服務(wù)卡。作為敦煌網(wǎng)的注冊商戶，持卡人可以根據(jù)敦煌網(wǎng)的交易記錄，獲得額度最高為150萬元的貸款。敦煌網(wǎng)注冊的企業(yè)級用戶，擁有營業(yè)執(zhí)照即可申請；個(gè)人用戶近6個(gè)月內(nèi)有6筆以上交易的也能申請。

招行與敦煌網(wǎng)的合作意味著當(dāng)銀行業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)電商數(shù)據(jù)打通后，小微貸款等業(yè)務(wù)將更加順暢并降低風(fēng)險(xiǎn)。招商銀行和敦煌網(wǎng)雙方還表示，基于數(shù)據(jù)的整合，未來將會在聯(lián)名卡上裝載各類供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。

此外，4月24日，中國民生銀行、包商銀行、哈爾濱銀行等33家中小金融機(jī)構(gòu)共同組建“亞洲金融合作聯(lián)盟”區(qū)域性金融合作組織。聯(lián)盟的成立將打通柜臺，疏通渠道，建立信息共享平臺，使投資和決策更有準(zhǔn)確性；通過合作的力量更好地化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、更好地實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

同樣的例子還發(fā)生在2012年11月，東航宣布與招商銀行、中國聯(lián)通簽署異業(yè)聯(lián)盟合作協(xié)議，三家企業(yè)將在渠道合作、營銷資源整合、客服共享等方面展開合作。截至2012年10月末，招行“一卡通”累計(jì)發(fā)卡量超過6400萬張、信用卡發(fā)卡量超過4300萬張；聯(lián)通各類用戶總數(shù)超過3.8億戶；東航旅客運(yùn)輸量已列全球前5位，達(dá)到6744.07萬人次。高端客戶聯(lián)動拓展、數(shù)據(jù)的整合挖掘已經(jīng)深入傳統(tǒng)銀行戰(zhàn)略調(diào)整之中。

傳統(tǒng)銀行的圍墻正在打破，一場圍繞數(shù)據(jù)的銀行業(yè)變革已經(jīng)發(fā)生。

正在發(fā)生的變革 銀行業(yè)一直是變化最為緩慢的行業(yè)之一。這個(gè)一度以封閉和保守著稱的行業(yè)，在20世紀(jì)開始擁抱信息化浪潮時(shí)，并沒有放下“高傲”——銀行的信息系統(tǒng)的核心仍然是業(yè)務(wù)，一切的信息流都是以固有的業(yè)務(wù)流程為中心展開，客戶只能適應(yīng)銀行的這些業(yè)務(wù)流程。

互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，強(qiáng)迫銀行放下“高傲”，拋棄以“業(yè)務(wù)為中心”的舊思路，轉(zhuǎn)向以“客戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新思維。如何以客戶為中心？或許得從了解客戶開始。而那些沉睡在數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)，無疑是幫助銀行了解客戶的金鑰匙。

“安全、價(jià)值、服務(wù)和便捷”是傳統(tǒng)銀行獲得客戶的信任和忠誠的4個(gè)必要條件。在傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理量下降、同行競爭激烈乃至互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成為DNB、光大和工商等銀行面對客戶個(gè)性化需求的一致選擇。

DNB銀行大力拓展了電子渠道方面的建設(shè)。銀行的業(yè)務(wù)模式改善需要協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部合作和數(shù)據(jù)共享，對客戶的洞察則依賴于數(shù)據(jù)的分析。DNB銀行從數(shù)據(jù)出發(fā)，基于電子渠道采集的海量數(shù)據(jù)，了解客戶情況，整合舊有數(shù)據(jù)，引入諸如Teradata等在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域頗有建樹的合作伙伴。另外，DNB成立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)社交媒體的客戶響應(yīng)，在FaceBook等網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)對客戶95%的響應(yīng)度。DNB銀行CRM戰(zhàn)略和創(chuàng)新負(fù)責(zé)人Rune Foyn告訴《商業(yè)價(jià)值》：“銀行業(yè)老舊的系統(tǒng)會為發(fā)展帶來阻力，但是銀行本身又擁有很多的客戶信息，利用好客戶信息，便可在競爭當(dāng)中取得較好的定位?！?/p>

真正想保證收入的增長，要依賴客戶關(guān)系建設(shè)。通過用數(shù)據(jù)分析的工具，例如預(yù)測建模等，將在很大程度上能夠減少客戶的不滿意，并實(shí)現(xiàn)對銀行銷售活動全天候的追蹤。DNB銀行的CRM創(chuàng)造的收入使其所歸屬的市場營銷部門轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?。DNB銀行還有很多挑戰(zhàn)。目前，來自呼叫中心的數(shù)據(jù)分析還處于對話類型、交流步驟分析的階段，并未啟動語音分析。Rune說：“現(xiàn)在，結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的分析已經(jīng)能夠帶來很多價(jià)值，要先以結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)為分析基礎(chǔ)，積累分析人員，逐步部署真正意義上的大數(shù)據(jù)?！痹谝话愎?，掌控投資大權(quán)的經(jīng)理人都在50歲左右，但他們對于數(shù)據(jù)的潛力尚未十分了解，如何讓他們體會到數(shù)據(jù)治理的價(jià)值是DNB銀行實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的一個(gè)掣肘。

銀行與客戶溝通的方式到底發(fā)生了怎樣的變化？通過社交網(wǎng)絡(luò)，客戶非常愿意把銀行推薦給他的朋友，銀行必須通過社交媒體和消費(fèi)者交流。Rune說：“在DNB，95%與客戶之間的互動都是通過移動、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等電子渠道完成?！边@意味著只有為數(shù)不多5%的客戶會到銀行的柜臺辦理業(yè)務(wù)。

DNB銀行還以青少年客戶群體為核心，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。DNB發(fā)現(xiàn)“沒有特別設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、未在社交媒體上推廣、無近期投資”等幾項(xiàng)因素制約著青年客戶群體對DNB的認(rèn)可度。DNB以活動為基礎(chǔ)的調(diào)查、社交分析、銷售流程等方面進(jìn)行了多維度數(shù)據(jù)庫分析。除此之外，還將分析觸角探觸到保險(xiǎn)、儲蓄、投資、退休、貸款及財(cái)產(chǎn)、日常銀行等多個(gè)模塊。

與挪威DNB銀行一樣，捷克銀行也在面臨傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型的問題。而身在歐元區(qū)，使捷克銀行的轉(zhuǎn)型更加有地區(qū)特點(diǎn)。它需要應(yīng)對區(qū)域性的高度競爭、主權(quán)危機(jī)和新規(guī)頻出的局面。BI成為這家銀行面對外部環(huán)境和客戶的有力武器。BI系統(tǒng)使捷克銀行在數(shù)據(jù)倉庫上細(xì)化和集成數(shù)據(jù)。對客戶、客戶的家人或客戶的企業(yè)集成和協(xié)調(diào)；與客戶和客戶的家庭建立長期的關(guān)系；實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)和私人銀行，汽車租賃、養(yǎng)老租賃等之間的交叉銷售。降低了高級金融與風(fēng)險(xiǎn)管理，降低風(fēng)險(xiǎn)成本和資本需求。從不同角度出發(fā)，捷克銀行認(rèn)為：從不同的角度分析，每一個(gè)客戶都是自然人，是家庭成員，更是員工和企業(yè)主。

光大銀行最近在以客戶為中心進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，提出了以客戶為中心的“大零售”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。大零售涵蓋資產(chǎn)管理、小微金融、信用卡、傳統(tǒng)零售、電子銀行業(yè)務(wù)。在這基礎(chǔ)上，勾畫全方位客戶視圖，整合總分行的渠道資源以及傳統(tǒng)渠道和電子渠道的資源：搭建數(shù)據(jù)倉庫，整合儲蓄、個(gè)人消費(fèi)和信貸業(yè)務(wù)；整合信用卡、電子銀行等渠道；從營銷服務(wù)績效出發(fā)，整合流程。

2006年，光大銀行開始與Teradata合作建立數(shù)據(jù)倉庫，經(jīng)歷了大大小小幾次升級，數(shù)據(jù)內(nèi)容不斷豐富?，F(xiàn)在，在對外客戶管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等方面已建了三十幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示。有數(shù)據(jù)顯示，搭建Teradata數(shù)據(jù)架構(gòu)，提供及時(shí)的數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)遷移等功能，可以直接改善銀行的營銷活動，甚至能實(shí)現(xiàn)164%的年投資回報(bào)率，這在馬來西亞Maybank銀行已經(jīng)發(fā)生。Teradata天睿大中華區(qū)首席執(zhí)行官辛兒倫（Anron Hsin）表示：“通過數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全隱私、元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)建模等一系列整合數(shù)據(jù)管理實(shí)踐，銀行能夠進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)治理流程并提升數(shù)據(jù)分析能力，提升業(yè)務(wù)洞察力。”

以信用卡分析為例，在實(shí)際應(yīng)用中，光大銀行對信用卡、賬戶、客戶和交易進(jìn)行分析，為市場部門的策略制定提供支撐。未來，光大數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)是放在更全面地洞察客戶基本信息和屬性，進(jìn)行跨流程和跨渠道的精準(zhǔn)營銷；進(jìn)行大流程大渠道的優(yōu)化和整合，提升業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。通過服務(wù)的優(yōu)化，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。

在工商銀行信息科技部副總經(jīng)理張穎看來：“基于數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化客戶戰(zhàn)略，通過對客戶年齡段、分布、交易偏好的渠道測算，分析出哪些年齡段的人更傾向于不同的渠道，銀行的客戶經(jīng)理能夠針對性地幫助客戶開通手機(jī)銀行，開通網(wǎng)上銀行，享受銀行便捷服務(wù)，為客戶提供便利?！?/p>

但對于工商銀行而言，當(dāng)把長期積累的客戶交易進(jìn)行一筆筆分析和挖掘時(shí)，就可以評測出客戶的“星級”和客戶的風(fēng)險(xiǎn)償還能力。通過數(shù)據(jù)倉庫的分析和查詢，還可以實(shí)現(xiàn)客戶的精準(zhǔn)營銷。工商銀行判讀出哪些客戶的存款即將到期后，可以立即上門服務(wù)，提供理財(cái)產(chǎn)品建議，延續(xù)客戶的忠誠度。

工商銀行在上海設(shè)有兩個(gè)數(shù)據(jù)中心，北京一個(gè)數(shù)據(jù)中心，構(gòu)成“兩地三中心”的模式為銀行和客戶服務(wù)。通過數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)倉庫的搭建，把面向全球客戶的數(shù)據(jù)集中在一個(gè)數(shù)據(jù)中心，通過相應(yīng)手段分析每一個(gè)客戶在其銀行端、跨行乃至與商戶的交易中的消費(fèi)情況。這些交易數(shù)據(jù)不斷積累，實(shí)現(xiàn)對客戶特征的分析，從而為客戶量身定造營銷方案。對于商戶和公司客戶，也可以知曉其在產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)運(yùn)作的情況，基于數(shù)據(jù)倉庫實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，完善貸款業(yè)務(wù)。

國泰君安董事長萬建華在新書《金融e時(shí)代》中認(rèn)為，銀行未來發(fā)展的一條路徑就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化、規(guī)?；臉I(yè)務(wù)。在這條金融業(yè)的基礎(chǔ)路徑里，互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)金融企業(yè)各有優(yōu)勢，前者有創(chuàng)新活力，后者有資源優(yōu)勢。另一條路徑：高凈值客戶階層的個(gè)性化、定制化、管家式的財(cái)富管理。傳統(tǒng)銀行客戶資源搶奪進(jìn)入白熱化。

大數(shù)據(jù)分析能夠?qū)崿F(xiàn)“以客戶為中心”理念，對客戶消費(fèi)行為模式進(jìn)行分析，提高客戶轉(zhuǎn)化率?！八接秀y行”在某種程度上是個(gè)性化金融服務(wù)的萌芽——高收入階層人群擁有較為成熟的事業(yè)，對資產(chǎn)傳承和處理、子女教育、稅務(wù)規(guī)劃等方面有很多金融需求。

浦發(fā)銀行的一位內(nèi)部人士告訴記者，在大數(shù)據(jù)的概念下，盡管銀行客戶的個(gè)性化服務(wù)概念被炒得很熱，客戶分層已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但基于數(shù)據(jù)的個(gè)性化服務(wù)尚未達(dá)到。而對于一般股份制商業(yè)銀行來說，大客戶很重要。富有人群最為突出，所以富有人群的私人銀行服務(wù)將是他們的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。據(jù)了解，截至2012年，中國的私人銀行管理著約3萬億元的資產(chǎn)。

第三篇：1.關(guān)于開展社會保險(xiǎn)“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動的通知20100423

關(guān)于開展社會保險(xiǎn)“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動的通知

（社保中心函﹝2009）24號）

各省、自治區(qū)、直轄市社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)社會保險(xiǎn)基金管理中心：

近年來，經(jīng)過各級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的共同努力，全國社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)應(yīng)用分析水平不斷提高，為支持制度運(yùn)行和宏觀決策發(fā)揮了重要作用。但同時(shí)也應(yīng)該看到，當(dāng)前社會保險(xiǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)利用能力與社會保險(xiǎn)事業(yè)快速發(fā)展的要求相比，還存在著較大的差距，長期以來影響社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的主客觀因素仍然存在，亟待加以解決。為切實(shí)加強(qiáng)全國社會保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、權(quán)威性和使用效率，經(jīng)研究，決定從2009年起，用一年半左右的時(shí)間，在全國社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開展“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動?，F(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

一、充分認(rèn)識開展“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動的重要意義

社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，是社會保險(xiǎn)方針政策實(shí)施狀況、社會保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和社會保險(xiǎn)事務(wù)承擔(dān)情況的綜合反映，也是 各級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的寶貴資產(chǎn)和核心競爭力的具體體現(xiàn)。不斷提高社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量，有效開展社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，不僅是提高社會保險(xiǎn)經(jīng)辦能力的需要，也是檢驗(yàn)現(xiàn)行政策效力、完善已有政策和出臺新政策的重要依據(jù)。當(dāng)前，為全面實(shí)現(xiàn)黨的“十七大”報(bào)告提出的覆蓋城鄉(xiāng)居民社會保障體系的戰(zhàn)略目標(biāo)，各項(xiàng)社會保險(xiǎn)制度改革與完善正處于快速發(fā)展時(shí)期，對社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)應(yīng)用分析提出了新的更高的要求。同時(shí)，當(dāng)前社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理還存在著工作不夠規(guī)范，數(shù)據(jù)不夠精確，分析不夠深入，方法與手段比較單一和落后，人員素質(zhì)有待提高等問題。在全國范圍內(nèi)開展社會保險(xiǎn)“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動，就是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，引導(dǎo)和促進(jìn)各級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)充分認(rèn)識提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和開展數(shù)據(jù)應(yīng)用的必要性與迫切性，增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感，認(rèn)真查找、梳理影響數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)應(yīng)用各個(gè)環(huán)節(jié)存在的不足和問題，積極采取有效措施，夯實(shí)基礎(chǔ)，堵塞漏洞，切實(shí)把提供真實(shí)可信的社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)作為各級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)，不斷促進(jìn)數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化, 推動各項(xiàng)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦管理工作跨上新的臺階。

二、“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動的主要內(nèi)容 本次“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動的主題是“提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用”，涉及社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)和基金類數(shù)據(jù)以及影響數(shù)據(jù)質(zhì)量和應(yīng)用的各個(gè)工作環(huán)節(jié)?；顒觾?nèi)容主要包括以下六個(gè)方面：以業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)和基金類數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建立為重點(diǎn)，檢查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫規(guī)范建設(shè)情況；以數(shù)據(jù)入庫合格性檢查、入庫數(shù)量以及數(shù)據(jù)流程規(guī)范化為重點(diǎn)，檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量把關(guān)情況；以數(shù)據(jù)集中管理以及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)建設(shè)情況為重點(diǎn)，檢查信息系統(tǒng)建設(shè)情況；以聯(lián)網(wǎng)軟件使用、業(yè)務(wù)主題分析和基金運(yùn)行情況分析為重點(diǎn)，檢查各類數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用情況；以數(shù)據(jù)管理制度的建立健全和制度的執(zhí)行情況為重點(diǎn)，檢查數(shù)據(jù)規(guī)范管理情況；以崗位設(shè)置、職責(zé)分工、人員配備情況為重點(diǎn)，檢查數(shù)據(jù)管理的組織保證和隊(duì)伍建設(shè)情況（具體檢查內(nèi)容參見附件1）。

三、具體時(shí)間安排

“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動共分四個(gè)階段：

（一）動員準(zhǔn)備階段。2009年2-4月，部中心下發(fā)活動通知，確定專題活動內(nèi)容，明確活動組織架構(gòu)，提出任務(wù)要求。各省級社保機(jī)構(gòu)成立“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動總體要求并結(jié)合各自實(shí)際，制定活動實(shí)施計(jì)劃，完成 全省動員和工作部署等相應(yīng)準(zhǔn)備工作。2009年4月底前，省級社保機(jī)構(gòu)要將本省區(qū)市活動實(shí)施計(jì)劃和工作安排報(bào)部中心。

（二）自查整改階段。2009年5月—12月，各省級社保機(jī)構(gòu)根據(jù)活動實(shí)施計(jì)劃和工作安排，組織各地（市）、縣（市）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開展自查整改工作。省級社保機(jī)構(gòu)要確定活動重點(diǎn)聯(lián)系地區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)對后進(jìn)地區(qū)的指導(dǎo)、督促和幫助；要針對養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育四項(xiàng)險(xiǎn)種不同數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)和要求，加強(qiáng)分類指導(dǎo)?；顒悠陂g，要認(rèn)真組織地（市）、縣（市）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對照活動主要內(nèi)容，對存在的問題和工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行排查、分類，及時(shí)督促加以整改。要定期（按月或季度）上報(bào)全省開展活動進(jìn)展情況和重點(diǎn)聯(lián)系地區(qū)整改情況，2010年2月前上報(bào)全省自查整改總結(jié)報(bào)告。

活動期間部中心將組織專題活動，了解各地工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)和推動活動的順利開展。2009年6月和9月分別召開養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動現(xiàn)場會，交流各地活動情況，并研究討論推進(jìn)活動開展的有效措施，提出下一步具體工作要求。

（三）檢查驗(yàn)收階段。2010年1-2月，部中心下發(fā)“數(shù) 據(jù)質(zhì)量年”活動檢查驗(yàn)收辦法和標(biāo)準(zhǔn)。3月組織系統(tǒng)培訓(xùn)，由各省區(qū)市組織開展自我驗(yàn)收評比；4-5月，部中心從各省市抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組織對部分省區(qū)市進(jìn)行抽查。未被抽查地區(qū)，省級社保機(jī)構(gòu)要上報(bào)自我驗(yàn)收評比報(bào)告。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，部社保中心將及時(shí)予以通報(bào)。

（四）總結(jié)評估階段。2010年上半年，部中心將擇機(jī)召開會議，對“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動進(jìn)行全面總結(jié)，樹立典型，表揚(yáng)先進(jìn)；結(jié)合新形勢新任務(wù)對繼續(xù)持之以恒做好“提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用”提出改進(jìn)意見。

從2009年3月起，部社保中心將編發(fā)包括“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動在內(nèi)的基礎(chǔ)建設(shè)活動工作簡報(bào)，及時(shí)通報(bào)各地活動進(jìn)展情況，推廣先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)和做法。

四、活動開展要求

開展社會保險(xiǎn)“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動，是當(dāng)前各級社保機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、對照突出問題加強(qiáng)整改的重要舉措之一，是今明兩年各級社保機(jī)構(gòu)加強(qiáng)經(jīng)辦基礎(chǔ)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。各級社保機(jī)構(gòu)務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。各省區(qū)市社保機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)對“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。要按照總體要求，結(jié)合本省區(qū)市實(shí)際，制定開展活動的具體實(shí)施計(jì)劃和行動安排，并精心組織實(shí)施。要召開會議進(jìn)行專門部署，對各市縣的業(yè)務(wù)骨干開展培訓(xùn)，使各級社保機(jī)構(gòu)深入了解數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動的目的、意義、內(nèi)容、方法和相關(guān)要求，上下一心，密切配合，把這次檢查作為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高經(jīng)辦能力的一個(gè)重要舉措，認(rèn)真抓好落實(shí)。

（二）強(qiáng)化聯(lián)動，形成合力。社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理不僅涉及機(jī)構(gòu)內(nèi)部從數(shù)據(jù)生產(chǎn)到數(shù)據(jù)使用分析等多個(gè)部門和工作環(huán)節(jié)，還涉及廳（局）信息化綜合管理部門。部信息化領(lǐng)導(dǎo)小組已要求各地信息化綜合管理機(jī)構(gòu)積極配合社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，深入研究數(shù)據(jù)質(zhì)量和應(yīng)用的各類問題，探索數(shù)據(jù)管理方式，做好社會保險(xiǎn)“數(shù)據(jù)質(zhì)量年“活動的技術(shù)支持工作，并已將此要求納入《2009年人力資源和社會保障信息化工作要點(diǎn)》。各級社保機(jī)構(gòu)在開展“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動中，要形成以信息統(tǒng)計(jì)部門為主體、基金及相關(guān)業(yè)務(wù)、信息部門共同參與的工作機(jī)制。在活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)各自業(yè)務(wù)管理的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和應(yīng)用工作，做到 統(tǒng)一管理，分工明確，部門配合，步調(diào)一致。要主動參與金保工程建設(shè)，提好數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用需求；積極配合做好聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換上傳工作，并能較好地掌握聯(lián)網(wǎng)軟件功能的使用。省級社保機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和工作指導(dǎo)，穩(wěn)步有序地推動全省活動的深入開展。

（三）狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，既是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，又是一項(xiàng)涉及范圍廣、牽涉部門多的工作?！皵?shù)據(jù)質(zhì)量年”活動，既要有聲有色，更要扎扎實(shí)實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。各省級社保機(jī)構(gòu)要組織全系統(tǒng)認(rèn)真對照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作的通知》（社保中心函[2009]11號）的十項(xiàng)要求和本通知提出的六個(gè)方面的具體檢查內(nèi)容，逐一進(jìn)行梳理檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，共性問題要集中研究整改措施，統(tǒng)一部署整改行動；要根據(jù)平時(shí)掌握的情況，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，將基礎(chǔ)管理薄弱、存在問題較多的地區(qū)作為檢查重點(diǎn)，適時(shí)組織力量進(jìn)行指導(dǎo)和抽查，要確定2-3個(gè)重點(diǎn)聯(lián)系市縣，有針對性地加強(qiáng)督促指導(dǎo)；要積極爭取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，幫助困難地區(qū)開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作；要建立全省“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動調(diào)度機(jī)制，及時(shí)掌握各地市工作進(jìn)展情況。要通過本次活動的開展，使全省社會保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量有明顯提高，數(shù)據(jù)應(yīng)用分析得到明顯加強(qiáng)?；顒又腥粲袉栴}、意見和建議，請及時(shí)與我們聯(lián)系。

聯(lián)系人：劉睦平尹 艷

聯(lián)系電話：010－84222730，84211128-4062

傳真：010－84222918

郵箱：liumuping@mohrss.gov.cn

yinyan@mohrss.gov.cn

二○○九年三月三十一日

第四篇：全員及數(shù)據(jù)質(zhì)量提升部署會

新安鎮(zhèn)組織召開全員及流動人口數(shù)據(jù)提升活動部

署會

為進(jìn)一步提高全員和流動人口信息化管理服務(wù)水平，提升全員和流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，4月9日上午，新安鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)辦召開2018年全員及流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量提升部署會，各村（居）計(jì)生專干、全體計(jì)生辦工作人員參加了會議。

會上，衛(wèi)計(jì)辦負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了《來安縣全員及流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量提升活動工作方案》，并要求各村（居）要在其轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行一次全面的全員和流動人口清查，要及時(shí)做好全員和流動人口信息的清理，特別是全員出生、在孕、手術(shù)等信息和流動人口個(gè)案數(shù)據(jù)姓名、身份證號碼、出生日期、戶籍地及現(xiàn)居地地址、婚姻狀況、流出時(shí)間等項(xiàng)目，進(jìn)行逐一核對，并在全員和流動人口平臺予以修正和完善。

會議同時(shí)要求各村（居）要結(jié)合此次清理工作，加大對全面二孩、健康扶貧、健康素養(yǎng)、家庭簽約醫(yī)生服務(wù)等政策的宣傳力度，切實(shí)提高人民群眾對衛(wèi)生與計(jì)生政策的知曉率及滿意度。（新安鎮(zhèn)

王妹）

第五篇：關(guān)于開展路基施工質(zhì)量提升月活動的通知

關(guān)于開展路基施工質(zhì)量提升月活動的通知

根據(jù)施工需要及項(xiàng)目相關(guān)文件要求，結(jié)合本部門實(shí)際工作情況，決定在六月份開展本部門路基施工質(zhì)量提升月活動，具體情況通知如下：

1、活動時(shí)間：2014年6月1—2014年6月30日

2、活動范圍：全線路基施工作業(yè)區(qū)

3、活動內(nèi)容：路基施工整改提升

4、活動方案：由質(zhì)量管理部組織對全線路基施工定期進(jìn)行檢查評比，在月底進(jìn)行評比結(jié)果匯總，根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法對作業(yè)隊(duì)伍及相應(yīng)技術(shù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰，并將評比結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。具體施工質(zhì)量控制要點(diǎn)匯總?cè)缦拢?⑴、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目三級自檢體系，規(guī)范化施工；

⑵、路基填砂嚴(yán)格控制松鋪厚度不超過50cm，分層填筑，飽水碾壓，壓實(shí)度滿足設(shè)計(jì)要求；

⑶、注重包邊土施工質(zhì)量，摻灰量符合設(shè)計(jì)4%的要求，分層填筑、壓實(shí)，壓實(shí)度符合設(shè)計(jì)要求；

⑷、臺背回填要求兩側(cè)同步填筑（包含錐坡回填），控制分層厚度不超過設(shè)計(jì)15cm的要求，回填寬度、壓實(shí)度符合要求，邊角部分必須采用小型夯機(jī)夯實(shí)； ⑸、做好路基邊坡修整及路基排水工作，保證路基寬度滿足要求； ⑹、路基施工接頭處必須做開挖臺階銜接處理。