第一篇：敬老院績(jī)效考核辦法

鎮(zhèn)敬老院2013年度管理績(jī)效考核辦法 敬老院績(jī)效考核辦法

鎮(zhèn)敬老院：

根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)敬老院工作人員實(shí)行績(jī)效管理，即工作實(shí)績(jī)與工資報(bào)酬掛鉤的要求，為促進(jìn)敬老院各項(xiàng)事業(yè)的全面進(jìn)步，激勵(lì)工作人員敬業(yè)愛(ài)崗、勤奮工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合敬老院工作實(shí)際，特制定如下管理考核辦法。

一、方法和步驟

1、單位自評(píng)、個(gè)人考核：年終敬老院對(duì)照鎮(zhèn)考核辦法逐項(xiàng)自評(píng)，結(jié)合敬老院工作人員考核辦法對(duì)工作人員每人單獨(dú)考核，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

2、組織考核：由民政會(huì)同分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，按照考核辦法逐項(xiàng)進(jìn)行，臨時(shí)抽查結(jié)果作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

3、考核結(jié)果報(bào)黨委組織部門(mén)。

二、獎(jiǎng)懲

1、考核滿分為200分，分值基數(shù)為鎮(zhèn)對(duì)敬老。

差現(xiàn)象扣2分，扣完為止。（5）財(cái)務(wù)制度管理（5分）。財(cái)務(wù)健全，及時(shí)發(fā)放老人各種款物，及時(shí)報(bào)帳，不按時(shí)發(fā)放老人零用錢(qián)扣2分；財(cái)務(wù)不健全扣2分；不及時(shí)報(bào)帳扣2分，出現(xiàn)新的債務(wù)的扣3分。（6）工作人員管理（8分）。工作人員履行崗位職責(zé)，服從組織安排，嚴(yán)格執(zhí)行敬老院的管理制度。出現(xiàn)工作人員脫崗的一次扣2分，違反管理制度的一次扣5分，不服從組織安排的不得分。

（7）財(cái)產(chǎn)安全（5分）。院內(nèi)無(wú)失盜（1分）；工作人員24小時(shí)值班（2分）；遇重大自然災(zāi)害及時(shí)轉(zhuǎn)移老人到安全處（2分）。（8）生活方面（5分）。按照上級(jí)要求，核定老人生活標(biāo)準(zhǔn)，在吃、穿、住、照顧四方面進(jìn)行，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，分別扣分，吃（1.5分）、穿（1.5分）、?。?分）、照顧（1分）。（9）衛(wèi)生方面（2分）。衣服干凈整潔，室內(nèi)按要求布置（精神病除外），衣服不干凈整潔扣1分，室內(nèi)未按標(biāo)準(zhǔn)布置扣1分。（10）老人管理（2分）。老人之間相互和睦，遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；如發(fā)現(xiàn)一起違反院內(nèi)規(guī)章制度扣1分，扣完為止。（11）平時(shí)控訪（2分）。對(duì)本院可能發(fā)生的信訪問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制，無(wú)信訪事件發(fā)生，每發(fā)生一次信訪事件扣1分。（12）群體訪（3分）。無(wú)到鎮(zhèn)（5人以上），到市（4人以上）的群體訪事件，發(fā)生一次到鎮(zhèn)以上的群體訪不得分。（13）民主評(píng)議（5分）。年度實(shí)現(xiàn)民主評(píng)議制度，進(jìn)行院民無(wú)記名投票，院民滿意度低于80%不得分，80%以上得3分，90%以上得4分，98%以上得滿分。

（二）經(jīng)濟(jì)工作（50分）（1）蔬菜種植（20分）。利用院區(qū)菜地種植蔬菜，自給自足?？己艘跃蠢显菏卟藢?shí)際外購(gòu)為準(zhǔn)，自給率低于50%的不得分，達(dá)到50%以上的得10分，達(dá)到80%以上的得15分，達(dá)到100%的得滿分。

（2）爭(zhēng)取外援（30分）。年?duì)幦⊥庠陀?萬(wàn)元不得分，達(dá)到2萬(wàn)元的得10分，達(dá)到2—3萬(wàn)元得20分，達(dá)到3萬(wàn)元得滿分。

（三）社會(huì)化養(yǎng)老工作（20分）

結(jié)合實(shí)際及時(shí)制定社會(huì)化養(yǎng)老工作方案（10分），完善相關(guān)制度（5分）。逐步推進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老工作，實(shí)現(xiàn)敬老養(yǎng)老有機(jī)結(jié)合（5分）。未開(kāi)展敬老養(yǎng)老工作的不得分，未制定工作方案扣10分，為建立相關(guān)制度扣5分，未招收社會(huì)化養(yǎng)老人員扣5分。

（四）安全工作（50分）（1）封閉式管理（10分）。敬老院實(shí)行封閉式管理，院內(nèi)老人外出有登記、有跟蹤情況。如工作人員失誤，造成老人走失，不得分。（2）食品衛(wèi)生安全（15分）。注意院內(nèi)老人食品衛(wèi)生。如因食品中毒，不得分，造成老人傷亡，依法追究責(zé)任。

第二篇：敬老院考核辦法

六祖鎮(zhèn)敬老院管理人員考核辦法

為促進(jìn)敬老院各項(xiàng)事業(yè)的全面進(jìn)步，激勵(lì)管理人員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，較好完成敬老院各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)院民滿意、組織滿意、社會(huì)認(rèn)可。鎮(zhèn)黨委、政府決定對(duì)敬老院管理人員實(shí)行績(jī)效管理，結(jié)合敬老院工作實(shí)際，特制定如下管理考核辦法。

一、考核對(duì)象

院長(zhǎng)、管理人員、炊事員

二、考核項(xiàng)目

1、安全工作；

2、信訪工作；

3、財(cái)務(wù)管理；

4、年終測(cè)評(píng)；

5、考勤工作。

6、其他工作。

三、考核方法

采取平時(shí)檢查和年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。每年年終由鎮(zhèn)黨委、政府組織民政辦等有關(guān)部門(mén)組成考核組進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果決定獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。

四、考核獎(jiǎng)懲辦法

1、管理人員工資報(bào)酬實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，即工資由基本工資和績(jī)效工資構(gòu)成。基本工資為固定部分按月發(fā)給；績(jī)效工資為浮動(dòng)部分的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，根據(jù)考核結(jié)果年終一次性發(fā)放?？己说梅衷?0分（含90分）以上全額發(fā)給，90分以下的，每少1分扣2個(gè)百分點(diǎn)，扣完為止。（考核得分以整分計(jì)算，采取四舍五入的方法）

五、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）安全工作（30分）

（1）院內(nèi)安全。院內(nèi)無(wú)失竊（5分）；無(wú)失火現(xiàn)象（5分）；工作人員24小時(shí)值班（5分）；遇重大自然災(zāi)害及時(shí)轉(zhuǎn)移院民（5分）；發(fā)生一起失竊扣5分、失火扣5分、無(wú)人值班扣5分、因未及時(shí)轉(zhuǎn)移院民而造成嚴(yán)重后果的不得分。（20分）

（2）出行安全。院內(nèi)老人外出有登記、有跟蹤情況記錄。如因工作人員失誤，造成敬老院老人傷亡事故的不得分。（5分）

（3）食品衛(wèi)生安全。如因食品變質(zhì)、餐具不潔等，造成老人意外事故的不得分。（5分）

（二）信訪工作（15分）

（1）平時(shí)控訪。對(duì)本院可能發(fā)生的信訪問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制，每發(fā)生一例信訪扣1分。（5分）

（2）群體訪。無(wú)到鄉(xiāng)（5人以上）、縣（4人以上）的群體訪事件，發(fā)生一例到鄉(xiāng)以上的群體訪不得分。（5分）

（3）越級(jí)訪。無(wú)越級(jí)（京、省、市）訪（含群體訪），發(fā)生一例不得分。（5分）

（三）財(cái)務(wù)管理（10分）

1、財(cái)務(wù)健全。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做到民主理財(cái)，憑證、手續(xù)健全，每發(fā)現(xiàn)一例財(cái)務(wù)不健全扣2分；出現(xiàn)一次新的債務(wù)的扣2分。（4分）

2、款物發(fā)放。按照上級(jí)要求，及時(shí)發(fā)放各種款物到老人，發(fā)現(xiàn)一次不按時(shí)發(fā)放扣2分。（2分）

3、報(bào)賬及時(shí)。財(cái)務(wù)報(bào)賬常態(tài)化，做到日清月結(jié)，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)一次報(bào)賬不及時(shí)扣2分。（4分）

（四）年終測(cè)評(píng)（20分）

采取常住院民給管理人員打分的方式進(jìn)行，鄉(xiāng)考核組在敬老院常年入住的院民中選出20%左右的院民（具有一定辨識(shí)能力）、鎮(zhèn)部分班子成員、鎮(zhèn)民政辦工作人員及敬老院附近部分社會(huì)群眾組成測(cè)評(píng)小組，對(duì)管理人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，百分制打分，除去最高分和最低分算平均分（計(jì)分進(jìn)位取整），平均分達(dá)90分（含90分）以上得此項(xiàng)考核分值滿分，平均分每少1分（90分）扣此項(xiàng)考核分值1分。

（五）考勤工作（15分)

1、敬老院管理人員通訊工具保持24小時(shí)暢通，凡因工作聯(lián)系不上的，當(dāng)月考核為扣10分（10分）

2、上班時(shí)間為上午8：30--11：30，下午2:30--5:30，出勤情況由鎮(zhèn)民政辦負(fù)責(zé)監(jiān)督，無(wú)故不簽到或遲到、早退，每次扣5分。（5分）

（六）其他工作（10分）

（1）院內(nèi)管理（10分）

1、院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。院內(nèi)整潔，衣被干凈，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)1次院內(nèi)有臟、亂、差現(xiàn)象扣2分。（6分）

2、生活方面。按照縣民政局，鎮(zhèn)黨委、政府要求，核定老人生活標(biāo)準(zhǔn)，確保老人吃好穿暖居適。發(fā)現(xiàn)一次未達(dá)要求的扣3分。（4分）

（2）本考核辦法自2016年10月起實(shí)施。

第三篇：績(jī)效考核辦法

南部縣衛(wèi)生局

南部縣財(cái)政局 關(guān)于印發(fā)《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

績(jī)效考核辦法》的通知

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

為貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部、財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制的意見(jiàn)》（川辦發(fā)[2011]10號(hào)）和《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見(jiàn)》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）文件精神，推進(jìn)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在基層全面落實(shí)，使人民群眾真正受益，根據(jù)我縣實(shí)際情況，特制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施，全面落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

二〇一一年四月二十二日

附件：

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法

為進(jìn)一步推進(jìn)我縣全面落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核制度，提高項(xiàng)目補(bǔ)助資金使用效益，根據(jù)《衛(wèi)生部 財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳 四川省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)印發(fā)《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見(jiàn)》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）、四川省財(cái)政廳、四川省衛(wèi)生廳印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》（川財(cái)社[2011]21號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)[2011]205號(hào)）文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法》。

一、考核目的

通過(guò)績(jī)效考核，全面落實(shí)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，使城鄉(xiāng)居民享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)；加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，提高資金使用效益；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高服務(wù)能力；考核結(jié)果作為安排和撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金的依據(jù)。

二、考核原則

（一）分級(jí)考核原則。堅(jiān)持縣級(jí)為主體，上級(jí)考核下級(jí)?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核以縣級(jí)為主體，衛(wèi)生局會(huì)同財(cái)政局，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，每年以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）為單位下達(dá)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)指標(biāo)，并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）進(jìn)行考核。

（二）客觀公正原則。堅(jiān)持公開(kāi)公平，客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果要客觀、真實(shí)地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施和進(jìn)展情況，考核辦法和結(jié)果要以適當(dāng)方式向社會(huì)公示。

（三）科學(xué)合理原則。堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范，準(zhǔn)確合理。考核采用定量和定性相結(jié)合、日常考核與定期考核相結(jié)合、單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合、機(jī)構(gòu)考核與服務(wù)考核相結(jié)合的辦法，準(zhǔn)確合理地評(píng)價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效情況。

（四）績(jī)效掛鉤的原則。堅(jiān)持考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。充分發(fā)揮績(jī)效考核的杠桿作用，考核結(jié)果作為財(cái)政局、衛(wèi)生局安排補(bǔ)助資金的重要依據(jù)。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金效益。

三、考核依據(jù)

根據(jù)國(guó)家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策文件要求，制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法》和《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》作為我縣開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核的依據(jù)。

四、考核對(duì)象

按照規(guī)定承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等。

五、考核內(nèi)容

（一）組織管理 包括組織保障、管理制度、資金管理、督導(dǎo)考核等情況。

（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部和國(guó)家人口計(jì)生委《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見(jiàn)》（衛(wèi)婦社發(fā)[2009]70號(hào)）規(guī)定的9類(lèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量，包括：居民健康檔案管理，健康教育，預(yù)防接種，傳染病防治，0-36個(gè)月兒童健康管理，孕產(chǎn)婦健康管理，老年人健康管理，高血壓、糖尿病患者健康管理和重性精神疾病患者管理。今后國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展適時(shí)調(diào)整時(shí)，考核內(nèi)容要相應(yīng)調(diào)整。充分發(fā)揮中藥藥作用，將中醫(yī)藥應(yīng)用情況適當(dāng)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。

2、其他國(guó)家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，孕產(chǎn)婦葉酸補(bǔ)服項(xiàng)目，預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目。

（三）實(shí)施效果。居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和滿意度等。

六、考核方法

（一）人員組成?？己私M由衛(wèi)生局、財(cái)政局組織行政管理、專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員組成。成立南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核專(zhuān)家?guī)欤ǜ郊唬?/p>

（二）考核方式?？h衛(wèi)生局、財(cái)政局每年對(duì)全縣所有承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年對(duì)所轄村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考核。

（三）考核辦法?？己瞬扇‖F(xiàn)場(chǎng)考察、查閱資料、聽(tīng)取匯報(bào)、電話調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等多種方法。并將專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的日?？己私Y(jié)果納入綜合考核。

（四）考核時(shí)間?？?jī)效考核每年一次，即上年10月1日至當(dāng)年9月30日作為一個(gè)考核?？h衛(wèi)生局每年組織考核1至2次，分別在4月和9月底前完成。

七、考核結(jié)果應(yīng)用

（一）考核結(jié)果與補(bǔ)助資金掛鉤 績(jī)效考核結(jié)果作為財(cái)政、衛(wèi)生部門(mén)核撥基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金的重要依據(jù)，對(duì)績(jī)效考核成績(jī)突出的予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助資金計(jì)算方法：某基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)獲得的補(bǔ)助資金=該機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×該機(jī)構(gòu)考核得分×[(中央、省市縣補(bǔ)助資金總額)/Σ（轄區(qū)內(nèi)每一機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×每一機(jī)構(gòu)考核得分）]。

（二）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展 衛(wèi)生局、財(cái)政局根據(jù)考核情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題，完善管理，提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和效率，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。

附件：

1、南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核專(zhuān)家組

2、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

3、南部縣2011年婦幼工作考核標(biāo)準(zhǔn)

4、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)： 蔡永泉 南部縣衛(wèi)生局局長(zhǎng) 副組長(zhǎng)： 成 員：

沈立新 李瀘新 袁尚恒 余安清 姚洪堂 羅加瑞 任建中 謝洪春 趙啟海 楊天遠(yuǎn) 楊明亮 李明俊 王其彪 張永淵 邱明國(guó) 邱明珍 徐興科 周 波 楊勝炳 沈小勇 南部縣財(cái)政局副局長(zhǎng) 南部縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng) 南部縣人民醫(yī)院院長(zhǎng) 南部縣中醫(yī)院院長(zhǎng) 南部縣婦幼保健院院長(zhǎng) 南部縣疾控中心主任 南部縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 南部縣財(cái)政局社保股長(zhǎng)

建興中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)

定水中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任 河?xùn)|中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 伏虎中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 大橋中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 升鐘中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 大坪中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 王家中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 盤(pán)龍中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 楠木中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 東壩中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核專(zhuān)家?guī)?/p>

組 長(zhǎng)： 李瀘新 南部縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng) 副組長(zhǎng)： 姚洪堂 南部縣婦幼保健院院長(zhǎng)

羅加瑞 南部縣疾控中心主任

楊明亮 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任

成 員：

張曉華 李永海 汪志泉 朱麗蓉 趙 梅 彭智得 馮炳生 李沁園 何乃兵 馮 捷 錢(qián) 敏 趙 巍 陳衛(wèi)東 梁 旺

高 俊 黃開(kāi)榮 周成光 劉洪波 南部縣衛(wèi)生局防保股副股長(zhǎng)

南部縣衛(wèi)生局醫(yī)改辦主任 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股股長(zhǎng) 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣婦幼保健院副院長(zhǎng)

南部縣婦幼保健院保健科科長(zhǎng)

南部縣婦幼保健院保健科

南部縣疾控中心副主任 南部縣疾控中心地慢所所長(zhǎng) 南部縣疾控中心急傳所所長(zhǎng) 南部縣疾控中心宣教所所長(zhǎng) 南部縣疾控中心地慢所

南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任

南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)辦專(zhuān)職副主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第四篇：績(jī)效考核辦法

第三節(jié)績(jī)效考核辦法

第一條為了強(qiáng)化公司管理，規(guī)范績(jī)效考核，完善績(jī)效評(píng)定，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升管理執(zhí)行力，推動(dòng)公司快速發(fā)展，特制訂本辦法。

第二條績(jī)效考核是指公司對(duì)部門(mén)、員工完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行的綜合性考核，它是根據(jù)建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，以公司經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)和部門(mén)工作計(jì)劃為依據(jù)，采用設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)等方法，并對(duì)應(yīng)分值及獎(jiǎng)罰措施，按既定考核程序和考核方法定期進(jìn)行考核，并運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰的績(jī)效評(píng)定過(guò)程。

第三條績(jī)效考核理念：業(yè)績(jī)至上

1、關(guān)注過(guò)程，注重結(jié)果，結(jié)果高于一切；、不講空話，只講績(jī)效，績(jī)效高于一切；

3、有位則有為，無(wú)為則無(wú)位；

4、按能力定工資，按績(jī)效發(fā)獎(jiǎng)金，按貢獻(xiàn)排位子。

第四條績(jī)效考核目的（一）對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、能力和行為表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，以提高工作績(jī)效；

（二）了解個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?jié)摿?，合理配置人力資源；

（三）給予與貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)及公正合理的待遇，為相關(guān)人事調(diào)整、任免、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、加薪及發(fā)放績(jī)效考核工資和獎(jiǎng)金等提供客觀依據(jù)。

第五條績(jī)效考核原則

（一）以目標(biāo)為導(dǎo)向，績(jī)效為結(jié)果的原則；

（二）公平、公正、公開(kāi)的原則；

（三）定性與定量相結(jié)合的原則；

（四）分層級(jí)、多角度、全方位考核的原則；

（五）反饋與糾正的原則；

（六）實(shí)事求是的原則；

第六條考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）成立績(jī)效考核小組作為公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。委員會(huì)人員構(gòu)成包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等公司經(jīng)營(yíng)管理層。

（二）公司績(jī)效考核小組，負(fù)責(zé)考核本公司各部室的工作任務(wù)目標(biāo)完成情況及所屬員工的工作績(jī)效。

（三）考核機(jī)構(gòu)成員要對(duì)其考核過(guò)程及考核結(jié)果負(fù)責(zé)。

（四）公司人事部門(mén)負(fù)責(zé)考核前準(zhǔn)備、方案制定、量表設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施、公布結(jié)果、結(jié)果運(yùn)用、員工申述處理和考核總結(jié)工作。

（五）考核對(duì)象的直接上級(jí)要擔(dān)負(fù)起建立職員崗位考核指標(biāo)、考核評(píng)價(jià)下屬、進(jìn)行績(jī)效反饋、擬訂工作改進(jìn)計(jì)劃等職責(zé)。

第七條 部門(mén)績(jī)效考核

（一）考核對(duì)象：公司各部室

（二）考核機(jī)構(gòu)：公司考核小組（另行通知）

（三）考核周期：為半年考核和年終考核

（四）考核內(nèi)容：半主要考核各部門(mén)工作任務(wù)完成的進(jìn)度情況，原則上由部門(mén)自行組織，公司人事部參與考核匯總；年終主要考核各部門(mén)工作任務(wù)的完成情況、公司對(duì)部門(mén)的滿意度、部門(mén)對(duì)團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)價(jià)等，其中部門(mén)工作任務(wù)的完成情況為考核重點(diǎn)。年終考核由總公司統(tǒng)一組織。

第八條部門(mén)考核辦法

（一）公司將運(yùn)用關(guān)鍵考核指標(biāo)對(duì)各部室進(jìn)行考核，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，公司年初將各部室的全年任務(wù)目標(biāo)，分條分段予以明確，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。年底統(tǒng)一對(duì)部門(mén)全年工作情況進(jìn)行考核；

（二）部分工作未明確完成時(shí)限，至?xí)r根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況而定；部分工作未予以明確的，至?xí)r亦根據(jù)工作進(jìn)展進(jìn)行記分；

（三）部分工作需幾個(gè)部門(mén)配合完成的，考核實(shí)行跨部門(mén)綜合記分；

第九條部門(mén)考核程序

（一）年初由公司和部門(mén)按照關(guān)鍵考核指標(biāo)的方式制定工作目標(biāo)及獎(jiǎng)罰措施；

（二）部門(mén)負(fù)責(zé)人按照建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，及時(shí)分解部門(mén)任務(wù)，落實(shí)到人；

（三）每季度初，部門(mén)負(fù)責(zé)人向部門(mén)主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告工作任務(wù)的執(zhí)行情況和下一季度的工作計(jì)劃；

（四）考核結(jié)果運(yùn)用與歸檔。

第十條部門(mén)考核獎(jiǎng)罰辦法及結(jié)果運(yùn)用

（一）年終績(jī)效考核得分90分以上，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門(mén)人員編制核發(fā)以人均月工資三個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門(mén)有資格參加公司評(píng)優(yōu)；

（二）年終績(jī)效考核得分80分-89分之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門(mén)人員編制核發(fā)以人均工資二個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門(mén)有資格參加公司評(píng)優(yōu)；

（三）年終績(jī)效考核得分在70-79之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門(mén)人員編制核發(fā)以人均月工資一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員績(jī)效考核工資按比例發(fā)放、部門(mén)不得參加公司評(píng)優(yōu)；

（四）年終績(jī)效考核得分在70分（不含70分）以下，部門(mén)年終獎(jiǎng)金和職員績(jī)效考核工資均不予發(fā)放，部門(mén)不得參加公司評(píng)優(yōu)并限期整改，公司將追查原因，調(diào)整人員；

（五）部門(mén)獎(jiǎng)金額度由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行二次分配，具體獎(jiǎng)金額度和分配方案由部門(mén)負(fù)責(zé)人確定后，報(bào)公司核準(zhǔn)；

（六）部門(mén)考核結(jié)果直接與本部門(mén)員工年終績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，所占權(quán)重

根據(jù)員工職級(jí)高低和所承擔(dān)的責(zé)任大小設(shè)定。

第十一條職員績(jī)效考核辦法

（一）考核范圍

1、職員績(jī)效考核的范圍為部門(mén)經(jīng)理（含以下）職員；

2、具有下列情況者不列入考核范圍：試用期內(nèi)尚未轉(zhuǎn)正者，考核期內(nèi)連續(xù)出勤不滿三個(gè)月或休假三個(gè)月以上者、兼職和協(xié)議性員工等，以及經(jīng)公司批準(zhǔn)不納入考核范圍的員工。

（三）考核辦法

1、采用月考核監(jiān)督、半年考核兌現(xiàn)方法，對(duì)職員考核按崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)，即各部門(mén)年初將工作任務(wù)分解到個(gè)人，確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，明確責(zé)任及完成時(shí)限，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。核定員工個(gè)人考核及分值權(quán)重，應(yīng)與其職位高低和承擔(dān)責(zé)任的大小相匹配。實(shí)際考核應(yīng)得分值根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況據(jù)實(shí)評(píng)定。上不封頂，下不保底；

2、考核：所有員工均進(jìn)行考核，考核的主要內(nèi)容是根據(jù)崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)的內(nèi)容考核個(gè)人任務(wù)的完成情況。考核結(jié)果與任免、晉升、淘汰、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、年終獎(jiǎng)金和績(jī)效考核工資的發(fā)放直接掛鉤。一般于下年1月20日前完成。

3、考核工資標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)兌現(xiàn)時(shí)間：

1）全年分兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行考評(píng)：元月1日至6月30日（前半年）；7月1日至12月31日（后半年）；

2)員工的薪金由以下幾部分構(gòu)成：基本工資G1+崗位工資G2+績(jī)效考核工資G3+獎(jiǎng)金G3+工齡工資；（工齡工資、福利另計(jì)）

a、基礎(chǔ)工資G1的確定標(biāo)準(zhǔn)：按照薪酬管理辦法相關(guān)規(guī)定對(duì)照?qǐng)?zhí)行； b、個(gè)人崗位工資G2的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位、職務(wù)等確定津貼的70%； c、業(yè)績(jī)考核工資G3的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位工資的30%*6*績(jī)效考核結(jié)果

3）基本工資G1按月發(fā)放，按個(gè)人出勤、員工獎(jiǎng)懲及其他相關(guān)制度進(jìn)行考核；

4）個(gè)人業(yè)績(jī)考核工資G3每半年考核兌現(xiàn)一次，按個(gè)人確定的工作完成情況考核發(fā)放，不與公司的目標(biāo)完成情況掛鉤；

5）獎(jiǎng)金G4與公司目標(biāo)掛鉤，按總公司考核辦法規(guī)定，公司考核得70分以上，公司獎(jiǎng)金按比例發(fā)放，公司員工按個(gè)人考核情況參與獎(jiǎng)金分配。第十二條職員績(jī)效考核程序

考核動(dòng)員→被考核人工作總結(jié)→民意測(cè)評(píng)→員工訪談→向公司進(jìn)行考核匯報(bào)→確定等級(jí)

第十三條職員考核得分

（一）管理人員考核總分：（滿分100分）

自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*20%+考核組評(píng)分*40%+月考核結(jié)果*30%；

（二）職員考核總分：（滿分100分）

自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*30% +考核組評(píng)分*30%+月考核結(jié)果*30%； 第十四條職員績(jī)效等級(jí)評(píng)定

職員績(jī)效等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職，即A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果以公司審定為準(zhǔn)。其中任務(wù)完成好的部門(mén)Ａ級(jí)職員比例為35%，D級(jí)職員比例為5%；任務(wù)完成有差距的部門(mén)Ａ級(jí)職員比例為20%，D級(jí)職員比例為5%-10%。績(jī)效等級(jí)與職員年終獎(jiǎng)金、薪酬調(diào)整、晉升降免、培訓(xùn)發(fā)展直接掛鉤。具體如下：

A級(jí)：超額完成工作任務(wù)，成績(jī)顯著，全年表現(xiàn)優(yōu)秀，綜合評(píng)分在90分以上者；

B級(jí)：認(rèn)真完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)良好，綜合評(píng)分在80-89分之間者； C級(jí)：完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)稱職，綜合評(píng)分在70-79分之間者； D級(jí)：沒(méi)有完成工作任務(wù)，工作出現(xiàn)明顯過(guò)錯(cuò)，表現(xiàn)不稱職，需要改進(jìn)，綜

合評(píng)分原則上在70分以下者。

第十五條職員考核結(jié)果的運(yùn)用

（一）考核評(píng)估為A級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過(guò)10%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以傾斜，可以參加公司評(píng)優(yōu)，特別優(yōu)秀的予以提拔；

（二）考核評(píng)估為B級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過(guò)5%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以發(fā)放，可以參加公司評(píng)優(yōu)；

（三）考核評(píng)估為C級(jí)的員工工資不升不降，公司有獎(jiǎng)金的情況下適當(dāng)發(fā)放，不參加公司評(píng)優(yōu)；

（四）考核評(píng)估為D級(jí)的員工工資下降5%-10%，納入限期改進(jìn)或直接淘汰范圍，限期改進(jìn)期限一般為三個(gè)月；

（五）非A級(jí)員工不得報(bào)評(píng)公司杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)功勛獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)、理財(cái)能手獎(jiǎng)等綜合性獎(jiǎng)項(xiàng)。考核得分80分以下的不得評(píng)為所在公司先進(jìn)個(gè)人；

（六）凡有下列情形之一者，績(jī)效等級(jí)不得評(píng)為A級(jí)：

1、當(dāng)累計(jì)請(qǐng)事、病假1個(gè)月以上、2個(gè)月以內(nèi)者；

2、有3次以上無(wú)故曠工或超假記錄者；

3、當(dāng)受到公司警告以上（含）處分者；

4、在公司工作未滿半年的。

第十六條考核檔案管理

1、總經(jīng)理、行政部可調(diào)閱員工考核檔案，部門(mén)經(jīng)理可調(diào)閱其管轄范圍內(nèi)員工考核檔案；

2、員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可查閱本人考核檔案；

3、月度績(jī)效考核資料進(jìn)行保密管理，保留2年，然后可以銷(xiāo)毀。

第十七條申訴及處理

被考核部門(mén)及員工對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以向公司人事部申訴。人事部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織調(diào)查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

第五篇：績(jī)效考核辦法

對(duì)臨床醫(yī)技科室的績(jī)效考核依據(jù)是綜合目標(biāo)責(zé)任制。但各科室內(nèi)部分配制度上存在較大差異，有的科室進(jìn)行了二級(jí)分配改革，有的科室二級(jí)分配改革不徹底，還有的科室沒(méi)有進(jìn)行二級(jí)分配改革。為了規(guī)范和統(tǒng)一科室的二級(jí)分配制度，醫(yī)院進(jìn)行了系統(tǒng)研究，參照醫(yī)院管理年活動(dòng)和湖北省醫(yī)院管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)管理要求，設(shè)計(jì)和制定醫(yī)院臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績(jī)效考核體系。

1.1臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度績(jī)效考核

1.1.1考核體系設(shè)計(jì)依據(jù)——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法(KPI)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是衡量醫(yī)院的整體水平、效率和流程實(shí)現(xiàn)程度的量化指標(biāo)，是將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體目標(biāo)的工具。通常根據(jù)層級(jí)管理原則，將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)體系分解為醫(yī)院級(jí)、科室級(jí)、職工級(jí)3個(gè)層次，各指標(biāo)間具有嚴(yán)密的連續(xù)性和因果關(guān)系，構(gòu)成KPI體系。實(shí)踐中每個(gè)醫(yī)院都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，但大部分醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)是相近的。戰(zhàn)略目標(biāo)(KPI)可分解為效益類(lèi)KPI，如：業(yè)務(wù)收入、成本百元消耗等；質(zhì)量類(lèi)KPI，如：平均住院日、單病種費(fèi)用、藥品使用比率、患者滿意率等；技術(shù)發(fā)展類(lèi)KPI：新技術(shù)開(kāi)展、學(xué)分、論文發(fā)表等。這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并且具有可控性和可操作性。這些指標(biāo)的設(shè)立可有效地將醫(yī)院發(fā)展的遠(yuǎn)景與科室建設(shè)、職工個(gè)人理想有機(jī)地聯(lián)系在一起，促進(jìn)三者的共同發(fā)展。1.1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度考核(1)工作能力。臨床醫(yī)師考核內(nèi)容為出院病人數(shù)、門(mén)診人次（門(mén)診醫(yī)師）、平均住院日、參與手術(shù)量（外科醫(yī)師）。以上4項(xiàng)任務(wù)以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)。即完成任務(wù)數(shù)高于平均數(shù)加分，低于平均數(shù)減分；人均住院費(fèi)用同樣以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)，高于平均數(shù)者扣分，低于平均數(shù)者加分；藥品比例考核根據(jù)不同的科室測(cè)算后設(shè)定不同藥品比例，超過(guò)醫(yī)院規(guī)定的藥品比例扣分，低于醫(yī)院規(guī)定加分；醫(yī)技科室醫(yī)師考核內(nèi)容為完成科室現(xiàn)有技術(shù)項(xiàng)目的比例、報(bào)告單數(shù)量、報(bào)告單質(zhì)量、誤報(bào)率（漏診或誤診）等；技師考核內(nèi)容為制片合格率、操作合格率、完成任務(wù)數(shù)等。不同的醫(yī)技科室由于崗位不同、工作內(nèi)容不同，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)有所不同。（2）醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務(wù)處等考核部門(mén)每月根據(jù)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施辦法對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行全方位考核，對(duì)存在問(wèn)題每月予以通報(bào)，通報(bào)次數(shù)越多則扣分越多?？剖屹|(zhì)量管理小組每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，以備月底考核使用，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題的次數(shù)越多，扣分越多。（3）醫(yī)療安全?？己酸t(yī)療安全事件的發(fā)生及程度，包括醫(yī)療事故、醫(yī)療大、小差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛，不同程度的醫(yī)療安全事件等。（4）醫(yī)患關(guān)系?？己瞬∪藵M意度和醫(yī)療服務(wù)態(tài)度投訴。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理辦公室每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查，結(jié)果進(jìn)行月度通報(bào)?？剖铱己诵〗M應(yīng)將本科室發(fā)生的不滿意事件記錄在案，科室還可以將病人滿意度調(diào)查作為考核內(nèi)容；對(duì)病人及家屬的醫(yī)療服務(wù)投訴，也應(yīng)與考核掛鉤，如果查證落實(shí)則加重處理。（5）品性。品性考核包括人際關(guān)系、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)、受員工尊重度和對(duì)醫(yī)院態(tài)度等5個(gè)評(píng)價(jià)因素。主要通過(guò)本科室同事之間問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行評(píng)定。（6）勞動(dòng)紀(jì)律。包括出勤率及有無(wú)遲到、早退，科室考核小組應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考勤并記錄備考。以上幾個(gè)方面考核分值權(quán)重，可以依醫(yī)院與科室當(dāng)年

總體目標(biāo)和工作重心不同而不同。

1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績(jī)效考核考核是在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行，考核體系設(shè)計(jì)的依據(jù)仍然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法(KPI)?？己说膬?nèi)容除月度考核的內(nèi)容外，增加學(xué)術(shù)水平（開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，發(fā)表論文以及科研）考核指標(biāo)。學(xué)術(shù)水平的考核針對(duì)不同職稱的醫(yī)師要求不同。如主任醫(yī)師每年應(yīng)發(fā)表1篇或1篇以上論文，主持或參與開(kāi)展1項(xiàng)新業(yè)務(wù)；主治醫(yī)師則要求每年應(yīng)有1篇論文發(fā)表或在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流；住院醫(yī)師則對(duì)學(xué)術(shù)水平不作特殊要求。主治以上職稱醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績(jī)/12×85%+學(xué)術(shù)水平考核結(jié)果（15分）。即月度考核結(jié)果占考核權(quán)重為85%，學(xué)術(shù)水平權(quán)重為15%。住院醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績(jī)/12。由于住院醫(yī)師主要職責(zé)和工作是在最初的5年打好臨床基礎(chǔ)，因此，在住院醫(yī)師任職期間不對(duì)其學(xué)術(shù)水平進(jìn)行考核。

1.3績(jī)效考核的方法科室考核小組應(yīng)每月對(duì)每位員工的工作數(shù)量、醫(yī)療質(zhì)量、品性、醫(yī)療安全、醫(yī)患關(guān)系等進(jìn)行考核，并認(rèn)真記錄?？剖覒?yīng)成立績(jī)效考核小組，科室主任親自或指定專(zhuān)人（科室考核小組成員）負(fù)責(zé)科室員工的月度考核，并對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)。科室主任每月依據(jù)醫(yī)院職能部門(mén)和科室考核小組的記錄，按照科室績(jī)效考核表進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果記錄在案，作為考核重要參考依據(jù)。

1.4績(jī)效考核結(jié)果

1.4.1月度考核結(jié)果使用月度考核結(jié)果主要與科室的勞酬分配掛鉤?？剖铱己诵〗M根據(jù)考核結(jié)果，測(cè)算勞酬分配比例（科室醫(yī)師崗位不同，勞酬系數(shù)不同）。職工當(dāng)月勞酬=科室平均勞酬×職工勞酬系數(shù)×職工當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)/科室當(dāng)月考核平均分?jǐn)?shù)。

1.4.2考核結(jié)果科室考核小組按照績(jī)效考核強(qiáng)制分布法，將本科室被考核的同類(lèi)人員按分?jǐn)?shù)高低排序，分別分布到4個(gè)績(jī)效等級(jí)上去。即績(jī)效高（優(yōu)秀）１0％，績(jī)效一般（稱職）8０％，績(jī)效較低（基本稱職）或績(jī)效差（不稱職）10%。（1）績(jī)效最高者為優(yōu)秀候選對(duì)象；連續(xù)２個(gè)績(jī)效最高者可以考慮增加下的勞酬系數(shù)，考核結(jié)果還作為晉升、晉級(jí)重要參考指標(biāo)。（2）績(jī)效較低者，科室主任應(yīng)針對(duì)被考核者制定具體幫扶措施，并限期整改。如果科室超編，績(jī)效差者為轉(zhuǎn)崗對(duì)象；盡管科室不超編，連續(xù)２年績(jī)效較低且無(wú)法改善者或績(jī)效考核最低者為轉(zhuǎn)崗對(duì)象；連續(xù)３年績(jī)效考核在績(jī)效較低者范圍為轉(zhuǎn)崗對(duì)象。

2體會(huì)

（1）廣泛宣傳績(jī)效管理的意義、作用和方法，使管理者與員工明白，績(jī)效管理是一個(gè)很好的管理工具，能幫助我們提高工作績(jī)效、提高工作能力，最終受益的是員工。（2）在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)。給管理者確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，形成管理者人人學(xué)績(jī)效、人人懂績(jī)效的局面。（3）把績(jī)效管理的注意力從具體的考核細(xì)則轉(zhuǎn)移到管理的方法上來(lái)，將員工與醫(yī)院績(jī)效的提高作為最終目標(biāo)。當(dāng)員工的績(jī)效真正提高了之后，如何把績(jī)效與薪酬掛鉤就顯得不那么重要了。（4）成立績(jī)效管理項(xiàng)目小組，真正把績(jī)效管理作為一個(gè)非常重要的管理項(xiàng)目，長(zhǎng)抓不懈。實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各個(gè)管理者分工明確、角色清楚，確定長(zhǎng)期目標(biāo)和近期工作計(jì)劃，認(rèn)真扎實(shí)地實(shí)施，共同做好醫(yī)院績(jī)效管理。

3績(jī)效管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）績(jī)效考核方案的制定必須堅(jiān)持考核內(nèi)容的全面性和完整性，考核具體指標(biāo)必須與工作相關(guān)并具有可操作性，評(píng)定程序要公開(kāi)和公正。（2）考核指標(biāo)要取得醫(yī)院科室職工的廣泛認(rèn)同，并盡可能量化。

（3）考核的方法要采取全員參與，要包括自我評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和患者評(píng)價(jià)。只有多方位、多角度的考評(píng)才能得出公平、客觀的結(jié)論。（4）只有讓被考核者熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)、理解考核標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效管理流程，才能提高考核質(zhì)量、達(dá)到考核目的。（5）績(jī)效管理中，除關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法外，還應(yīng)引入強(qiáng)制分布法、平衡記分卡法、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)機(jī)制等管理方法。（6）考核結(jié)果應(yīng)與科室職工分配、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，以達(dá)到績(jī)效考核的目的。（7）建立科學(xué)的考核周期，一般采用月度考核與考核相結(jié)合的考核方式較為合適。同時(shí)應(yīng)建立完善的績(jī)效反饋體系，對(duì)考核效果差者除采取懲罰措施外，重要的是應(yīng)制定幫扶方案，幫助他們制定整改措施，促使他們盡快成為優(yōu)秀職工。（8）由于臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師所處的科室不同、職稱不同，故對(duì)不同醫(yī)師要求不同。制定醫(yī)師考核體系時(shí)必須針對(duì)不同科室、不同職稱，明確不同崗位的任職條件及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

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