第一篇：業(yè)擴(kuò)標(biāo)準(zhǔn)資料目錄(高壓客戶)
高壓單位客戶新裝檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、法人代表身份證明材料
6、單位委托函及受托人身份證明材料
7、房產(chǎn)證明復(fù)印件或上級單位立項批復(fù)
8、如果前期有施工用電，請攜帶施工用電電費發(fā)票復(fù)印件
9、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
10、客戶工程受理告知書
11、高壓現(xiàn)場勘查表
12、高壓供電方案
13、供電方案答復(fù)通知書
14、設(shè)計單位資質(zhì)、設(shè)計說明、設(shè)計圖紙、工程概算
15、客戶用電受理回執(zhí)（設(shè)計送審）
16、客戶受電工程設(shè)計文件審核意見書
17、貴陽供電局設(shè)計內(nèi)容批準(zhǔn)明細(xì)信息表
18、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同
19、客戶受電工程中間檢查意見書 20、客戶用電受理回執(zhí)（中間檢查）
21、客戶受電工程中間檢查現(xiàn)場作業(yè)表
22、客戶受電工程中間檢查記錄
23、客戶受電工程竣工檢驗意見書
24、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
25、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
26、客戶受電工程竣工檢驗記錄
27、供用電合同
28、裝換表工作任務(wù)書
29、客戶受電工程送電記錄單 30、工程開工報告
31、施工單位自檢報告
32、客戶工程竣工驗收報告
33、工程竣工圖
34、主要電氣設(shè)備試驗報告
35、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓個人客戶新裝檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、房產(chǎn)證明復(fù)印件或上級單位立項批復(fù)
6、如果前期有施工用電，請攜帶施工用電電費發(fā)票復(fù)印件
7、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
8、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
9、客戶工程受理告知書
10、高壓現(xiàn)場勘查表
11、高壓供電方案
12、供電方案答復(fù)通知書
13、設(shè)計單位資質(zhì)、設(shè)計說明、設(shè)計圖紙、工程概算
14、客戶用電受理回執(zhí)（設(shè)計送審）
15、客戶受電工程設(shè)計文件審核意見書
16、貴陽供電局設(shè)計內(nèi)容批準(zhǔn)明細(xì)信息表
17、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同
18、客戶受電工程中間檢查意見書
19、客戶用電受理回執(zhí)（中間檢查）20、客戶受電工程中間檢查現(xiàn)場作業(yè)表
21、客戶受電工程中間檢查記錄
22、客戶受電工程竣工檢驗意見書
23、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
24、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
25、客戶受電工程竣工檢驗記錄
26、供用電合同
27、裝換表工作任務(wù)書
28、客戶受電工程送電記錄單
29、工程開工報告 30、施工單位自檢報告
31、客戶工程竣工驗收報告
32、工程竣工圖
33、主要電氣設(shè)備試驗報告
34、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓租賃戶新裝檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、法人代表身份證明材料
6、單位委托函及受托人身份證明材料
7、租賃合同復(fù)印件、租戶的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
8、如果前期有施工用電，請攜帶施工用電電費發(fā)票復(fù)印件
9、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
10、客戶工程受理告知書
11、高壓現(xiàn)場勘查表
12、高壓供電方案
13、供電方案答復(fù)通知書
14、設(shè)計單位資質(zhì)、設(shè)計說明、設(shè)計圖紙、工程概算
15、客戶用電受理回執(zhí)（設(shè)計送審）
16、客戶受電工程設(shè)計文件審核意見書
17、貴陽供電局設(shè)計內(nèi)容批準(zhǔn)明細(xì)信息表
18、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同
19、客戶受電工程中間檢查意見書 20、客戶用電受理回執(zhí)（中間檢查）
21、客戶受電工程中間檢查現(xiàn)場作業(yè)表
22、客戶受電工程中間檢查記錄
23、客戶受電工程竣工檢驗意見書
24、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
25、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
26、客戶受電工程竣工檢驗記錄
27、供用電合同
28、裝換表工作任務(wù)書
29、客戶受電工程送電記錄單 30、工程開工報告
31、施工單位自檢報告
32、客戶工程竣工驗收報告
33、工程竣工圖
34、主要電氣設(shè)備試驗報告
35、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓單位客戶臨時施工用電檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、法人代表身份證明材料
6、單位委托函及受托人身份證明材料
7、房產(chǎn)證明復(fù)印件或上級單位立項批復(fù)
8、如果前期有施工用電，請攜帶施工用電電費發(fā)票復(fù)印件
9、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
10、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
11、客戶工程受理告知書
12、高壓現(xiàn)場勘查表
13、高壓供電方案
14、供電方案答復(fù)通知書
15、設(shè)計單位資質(zhì)、設(shè)計說明、設(shè)計圖紙、工程概算
16、客戶用電受理回執(zhí)（設(shè)計送審）
17、客戶受電工程設(shè)計文件審核意見書
18、貴陽供電局設(shè)計內(nèi)容批準(zhǔn)明細(xì)信息表
19、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同 20、客戶受電工程中間檢查意見書
21、客戶用電受理回執(zhí)（中間檢查）
22、客戶受電工程中間檢查現(xiàn)場作業(yè)表
23、客戶受電工程中間檢查記錄
24、客戶受電工程竣工檢驗意見書
25、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
26、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
27、客戶受電工程竣工檢驗記錄
28、供用電合同
29、裝換表工作任務(wù)書 30、客戶受電工程送電記錄單
31、工程開工報告
32、施工單位自檢報告
33、客戶工程竣工驗收報告
34、工程竣工圖
35、主要電氣設(shè)備試驗報告
36、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓個人客戶臨時施工用電檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、房產(chǎn)證明復(fù)印件或上級單位立項批復(fù)
6、如果前期有施工用電，請攜帶施工用電電費發(fā)票復(fù)印件
7、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
8、客戶工程受理告知書
9、高壓現(xiàn)場勘查表
10、高壓供電方案
11、供電方案答復(fù)通知書
12、設(shè)計單位資質(zhì)、設(shè)計說明、設(shè)計圖紙、工程概算
13、客戶用電受理回執(zhí)（設(shè)計送審）
14、客戶受電工程設(shè)計文件審核意見書
15、貴陽供電局設(shè)計內(nèi)容批準(zhǔn)明細(xì)信息表
16、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同
17、客戶受電工程中間檢查意見書
18、客戶用電受理回執(zhí)（中間檢查）
19、客戶受電工程中間檢查現(xiàn)場作業(yè)表 20、客戶受電工程中間檢查記錄
21、客戶受電工程竣工檢驗意見書
22、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
23、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
24、客戶受電工程竣工檢驗記錄
25、供用電合同
26、裝換表工作任務(wù)書
27、客戶受電工程送電記錄單
28、工程開工報告
29、施工單位自檢報告 30、客戶工程竣工驗收報告
31、工程竣工圖
32、主要電氣設(shè)備試驗報告
33、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓租賃戶臨時施工用電檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、法人代表身份證明材料
6、單位委托函及受托人身份證明材料
7、租賃合同復(fù)印件、租戶的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
8、如果前期有施工用電，請攜帶施工用電電費發(fā)票復(fù)印件
9、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
10、客戶工程受理告知書
11、高壓現(xiàn)場勘查表
12、高壓供電方案
13、供電方案答復(fù)通知書
14、設(shè)計單位資質(zhì)、設(shè)計說明、設(shè)計圖紙、工程概算
15、客戶用電受理回執(zhí)（設(shè)計送審）
16、客戶受電工程設(shè)計文件審核意見書
17、貴陽供電局設(shè)計內(nèi)容批準(zhǔn)明細(xì)信息表
18、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同
19、客戶受電工程中間檢查意見書 20、客戶用電受理回執(zhí)（中間檢查）
21、客戶受電工程中間檢查現(xiàn)場作業(yè)表
22、客戶受電工程中間檢查記錄
23、客戶受電工程竣工檢驗意見書
24、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
25、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
26、客戶受電工程竣工檢驗記錄
27、供用電合同
28、裝換表工作任務(wù)書
29、客戶受電工程送電記錄單 30、工程開工報告
31、施工單位自檢報告
32、客戶工程竣工驗收報告
33、工程竣工圖
34、主要電氣設(shè)備試驗報告
35、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓單位客戶增容、永久減容檔案資料目錄
（帶工程減容）
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、法人代表身份證明材料
6、單位委托函及受托人身份證明材料
7、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
8、客戶工程受理告知書
9、高壓現(xiàn)場勘查表
10、高壓供電方案
11、供電方案答復(fù)通知書
12、設(shè)計單位資質(zhì)、設(shè)計說明、設(shè)計圖紙、工程概算
13、客戶用電受理回執(zhí)（設(shè)計送審）
14、客戶受電工程設(shè)計文件審核意見書
15、貴陽供電局設(shè)計內(nèi)容批準(zhǔn)明細(xì)信息表
16、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同
17、客戶受電工程中間檢查意見書
18、客戶用電受理回執(zhí)（中間檢查）
19、客戶受電工程中間檢查現(xiàn)場作業(yè)表 20、客戶受電工程中間檢查記錄
21、客戶受電工程竣工檢驗意見書
22、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
23、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
24、客戶受電工程竣工檢驗記錄
25、供用電合同
26、裝換表工作任務(wù)書
27、客戶受電工程送電記錄單
28、工程開工報告
29、施工單位自檢報告 30、客戶工程竣工驗收報告
31、工程竣工圖
32、主要電氣設(shè)備試驗報告
33、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓單位不帶工程減容檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、法人代表身份證明材料
6、單位委托函及受托人身份證明材料
7、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
8、高壓現(xiàn)場勘查表
9、供用電合同
10、裝換表工作任務(wù)書（適用于有計量裝置變更）
高壓個人客戶增容、永久減容檔案資料目錄
（帶工程減容）
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
6、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
7、客戶工程受理告知書
8、高壓現(xiàn)場勘查表
9、高壓供電方案
10、供電方案答復(fù)通知書
11、設(shè)計單位資質(zhì)、設(shè)計說明、設(shè)計圖紙、工程概算
12、客戶用電受理回執(zhí)（設(shè)計送審）
13、客戶受電工程設(shè)計文件審核意見書
14、貴陽供電局設(shè)計內(nèi)容批準(zhǔn)明細(xì)信息表
15、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同
16、客戶受電工程中間檢查意見書
17、客戶用電受理回執(zhí)（中間檢查）
18、客戶受電工程中間檢查現(xiàn)場作業(yè)表
19、客戶受電工程中間檢查記錄 20、客戶受電工程竣工檢驗意見書
21、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
22、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
23、客戶受電工程竣工檢驗記錄
24、供用電合同
25、裝換表工作任務(wù)書
26、客戶受電工程送電記錄單
27、工程開工報告
28、施工單位自檢報告
29、客戶工程竣工驗收報告 30、工程竣工圖
31、主要電氣設(shè)備試驗報告
32、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓個人不帶工程永久減容檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、用電設(shè)備清單
4、報裝客戶身份證明材料
5、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
6、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
7、高壓現(xiàn)場勘查表
8、供用電合同
9、裝換表工作任務(wù)書（適用于有計量裝置變更）
高壓單位客戶暫停檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、報裝客戶身份證明材料
4、法人代表身份證明材料
5、單位委托函及受托人身份證明材料
6、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
7、高壓現(xiàn)場勘查表
8、裝換表工作任務(wù)書（適用于有計量裝置變更）
高壓個人客戶暫停檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、報裝客戶身份證明材料
4、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
5、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
6、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
7、高壓現(xiàn)場勘查表
8、裝換表工作任務(wù)書（適用于有計量裝置變更）
高壓單位客戶暫換檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、報裝客戶身份證明材料
4、法人代表身份證明材料
5、單位委托函及受托人身份證明材料
6、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
7、高壓現(xiàn)場勘查表
8、高壓供電方案
9、供電方案答復(fù)通知書
10、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同
11、客戶受電工程竣工檢驗意見書
12、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
13、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
14、客戶受電工程竣工檢驗記錄
15、裝換表工作任務(wù)書（適用于有計量裝置變更）
16、工程開工報告
17、施工單位自檢報告
18、客戶工程竣工驗收報告
19、主要電氣設(shè)備試驗報告 20、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓個人客戶暫換檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、報裝客戶身份證明材料
4、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
5、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
6、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
7、高壓現(xiàn)場勘查表
8、高壓供電方案
9、供電方案答復(fù)通知書
10、施工、試驗單位資質(zhì)、施工合同
11、客戶受電工程竣工檢驗意見書
12、客戶用電受理回執(zhí)（竣工報驗）
13、客戶受電工程竣工檢驗現(xiàn)場作業(yè)表
14、客戶受電工程竣工檢驗記錄
15、裝換表工作任務(wù)書（適用于有計量裝置變更）
16、工程開工報告
17、施工單位自檢報告
18、客戶工程竣工驗收報告
19、主要電氣設(shè)備試驗報告
20、主要電氣設(shè)備合格證、技術(shù)參數(shù)表復(fù)印件
高壓單位客戶過戶檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、法人代表身份證明材料
3、過戶雙邊身份證明材料
4、單位委托函及受托人身份證明材料
5、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
6、過戶協(xié)議
7、高壓供用電合同
高壓個人客戶過戶檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、過戶雙邊身份證明材料
3、過戶協(xié)議
4、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
5、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
6、高壓供用電合同
高壓單位客戶改類檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、改類申請
3、法人代表身份證明材料
4、單位委托函及受托人身份證明材料
5、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
6、高壓現(xiàn)場勘查表
7、高壓供用電合同
高壓個人客戶改類檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、改類申請
3、報裝客戶身份證明材料
4、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
5、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
6、高壓供用電合同
高壓單位客戶銷戶檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、報裝客戶身份證明材料
4、法人代表身份證明材料
5、單位委托函及受托人身份證明材料
6、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
7、高壓現(xiàn)場勘查表
8、銷戶方案圖
9、裝換表工作任務(wù)書
高壓個人客戶銷戶檔案資料目錄
1、用電報裝申請單
2、客戶報裝申請
3、報裝客戶身份證明材料
4、總表最后一次繳費發(fā)票復(fù)印件（限總表供電用戶）及供用電合同復(fù)印件
5、個人委托函及受托人身份證明材料（限非業(yè)主方辦理的情況）
6、其它材料（如多方繼承共同同意辦理的承諾、電表戶主與租賃戶承諾對電費債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任等）
7、高壓現(xiàn)場勘查表
8、銷戶方案圖
9、裝換表工作任務(wù)書
第二篇：高壓臨時業(yè)擴(kuò)管理辦法
高壓臨時業(yè)擴(kuò)管理辦法
為進(jìn)一步加強(qiáng)高壓臨時業(yè)擴(kuò)用電的管理，特制訂本辦法:
一、本辦法適用于農(nóng)村排灌等期限不超過三個月、單桿以下工程量的高壓臨時業(yè)擴(kuò)用電。
二、高壓臨時業(yè)擴(kuò)用電由營銷部統(tǒng)一管理，供電所、線路工區(qū)負(fù)責(zé)實施。
三、用電申請由供電所受理，報營銷部辦理。由營銷部組織生技部、供電所、線路工區(qū)等進(jìn)行現(xiàn)場勘察，確定用電方案。
四、費用收取及施工
1、臨時用電收取計劃電費，根據(jù)用電容量及用電時間，由營銷部核算計劃電費數(shù)額，供電所收取后上交營銷部。
2、施工費及需租賃的設(shè)備、材料等租賃費由線路工區(qū)核算并收取，線路工區(qū)負(fù)責(zé)施工及用電完成后的設(shè)備、材料的回收。
3、上述所需費用在施工前交清。
五、用電管理。臨時用電送電前由供電所與客戶簽訂供用電合同、安全協(xié)議等，送電后納入供電所正常用電管理，營銷部、稽查大隊監(jiān)督檢查。用電完成后由供電所向營銷部提報，組織清算費用及材料回收等。
六、此辦法自公布之日起實施。
二〇〇八年十一月十九日
第三篇：高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝工程中間檢查管理辦法
高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝工程中間檢查管理辦法
高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝工程中間檢查管理辦法
為進(jìn)一步規(guī)范高壓業(yè)擴(kuò)報裝工程管理，完善高壓業(yè)擴(kuò)工程中間檢查程序，特制定本管理辦法。
一、客戶工程中間檢查范圍：
高壓業(yè)擴(kuò)報裝客戶工程的配電線路、電氣安裝、電纜敷設(shè)、接地體敷設(shè)、土建基礎(chǔ)等隱蔽工程。
二、客戶工程中間檢查要求：
施工單位在工程安裝約2/3階段，其隱蔽工程尚未回填時，客戶應(yīng)及時向電力客戶服務(wù)中心提交中間檢查申請，客服中心在五個工作日內(nèi)組織生技部、安監(jiān)部等相關(guān)部室對客戶工程進(jìn)行中間檢查，并下達(dá)“客戶工程中間檢查通知書”，經(jīng)檢查不滿足國家和電氣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程要求、工程存在隱患和缺陷的，根據(jù)規(guī)定下達(dá)“客戶用電工程缺陷及安全隱患整改通知單”，要求客戶按設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要求限期整改，直至完成整改方可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。對現(xiàn)場施工未實施中間檢查的隱蔽工程，供電企業(yè)有權(quán)對竣工的隱蔽工程提出返工暴露，并按要求督促整改。
三、客戶工程中間檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：
(一)架空線路：
1、電桿基坑及基礎(chǔ)埋設(shè)
(1)直線桿線路方向位移不應(yīng)超過設(shè)計檔距的3%，橫線路方向位移不超過50mm。
(2)電桿基坑深度符合設(shè)計(規(guī)范)要求，坑深允許偏為+100/-50mm，其中桿上變臺的電桿埋設(shè)深度不小于2m。
(3)電桿基坑每回填500mm應(yīng)夯實一次，回填過程中應(yīng)清楚雜草?；靥钔梁蟮碾姉U基坑宜設(shè)放沉土層土層上部超出地面300mm，且半徑不小于500mm。
(4)電桿基坑采用卡盤時，直線桿卡盤與線路平行，并在電桿左右側(cè)交替埋設(shè)，埋設(shè)深度為卡盤上平面距地面不小于500mm。
(5)除按設(shè)計外，沼澤、水田地電桿、設(shè)備桿及承力桿要加底盤。
2、電桿組立及金具組裝
(1)電桿組立前應(yīng)進(jìn)行外觀檢查，符合設(shè)計(規(guī)范)要求，電桿頂端應(yīng)封堵良好。
(2)組立好的直線電桿桿稍位移不應(yīng)大于桿稍直徑的1/2，其他桿型電桿桿稍的頂偏不應(yīng)大于桿稍直徑。
(3)分段電桿的法蘭盤連接處，必須采取涂防銹漆等防銹措施。
(4)螺栓連接的構(gòu)件應(yīng)符合下列規(guī)定：螺栓的穿入方向：由內(nèi)向外;由下向上;由送電側(cè)向受電側(cè)。螺栓進(jìn)好后，螺桿絲扣露出的長度為單螺母不應(yīng)少于兩個螺距，雙螺母可與螺母持平。
(5)線路單橫擔(dān)的安裝，直線桿應(yīng)裝設(shè)于受電側(cè);分支桿、終端桿及轉(zhuǎn)角桿應(yīng)裝于拉線側(cè)，橫擔(dān)安裝應(yīng)平正，橫擔(dān)端部上下歪斜及左右扭斜不應(yīng)大于20mm.(6)絕緣子安裝前應(yīng)進(jìn)行實驗，并清除表面灰垢、附著物及不應(yīng)有的涂料，安裝牢固，連接可靠，防止積水。
(7)懸式絕緣子安裝還應(yīng)滿足下列要求：
a 與電桿、導(dǎo)線金具連接處，無卡壓現(xiàn)象。
b 耐張串上的彈簧銷子、螺栓及穿釘應(yīng)由上向下穿。當(dāng)有特殊困難時可由內(nèi)向外或由左向右穿入。
c 懸垂串上的彈簧銷子、螺栓及穿釘應(yīng)向受電側(cè)穿入。兩邊線應(yīng)由內(nèi)向外、中線應(yīng)由左向右穿入。
d 絕緣子裙邊與帶電部位間隙不應(yīng)小于50mm。
(8)采用的閉口銷或開口銷不應(yīng)有折斷、裂紋等現(xiàn)象。當(dāng)采用開口銷時應(yīng)對稱開口，開口度應(yīng)為300-600，嚴(yán)禁用線材或其它材料代替閉口銷、開口銷。
(9)混凝土電桿組立承載后不應(yīng)有混凝土剝落，露盤等缺陷;橫向裂紋不大于0.2mm，長度應(yīng)不大于1/3圓周長，縱向裂紋寬度不應(yīng)大于0.2mm。
3、拉線安裝
(1)拉線盤的埋設(shè)深度和方向應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范的要求，拉線坑應(yīng)有馬道，拉線棒與拉線盤垂直，連接處應(yīng)采用雙螺母，其外露地面部分長度為600mm.(2)T型線夾固定時，線夾舌板與拉線緊密接觸，線夾處尾線長度為500mm,UT線夾的螺桿應(yīng)露扣，并應(yīng)有不小于1/2螺桿絲可供調(diào)整。調(diào)整后UT線夾的雙螺母并緊。
(3)拉線綁扎固定采用2.0mm2 鍍鋅鐵線，綁扎應(yīng)整齊緊密，最小纏繞長度符合：拉線上段50 mm，下段與線夾連接處綁扎150 mm;尾線斷頭處綁扎50 mm。
4、導(dǎo)線架設(shè)
(1)鋁絞線、鋼芯鋁絞線的展放，宜通過鋁滑輪進(jìn)行牽引放線。
(2)架設(shè)線路的導(dǎo)線緊好后，弛度的誤差不應(yīng)超過設(shè)計弛度的+5%，同檔內(nèi)各相導(dǎo)線弛度應(yīng)一致，水平排列導(dǎo)線弛度相差不應(yīng)大于50 mm。
(3)架設(shè)的導(dǎo)線表面不應(yīng)有損傷或硬傷。
(4)裸鋁導(dǎo)線在絕緣子或線夾上固定時應(yīng)纏鋁包帶，纏繞長度應(yīng)超出接觸部分30 mm。鋁包帶的纏繞方向與外層線股的絞制方向一致。
(5)10KV架空電力線路采用并溝線夾連接引流線時，線夾數(shù)量不應(yīng)小于2個。連接面應(yīng)平整、光潔。10KV及以下架空電力線路的引流線之間，引流線與主干線之間的連接：不用金屬導(dǎo)線的連接應(yīng)有可靠的過渡金具;同金屬導(dǎo)線，當(dāng)采用綁扎連接時，綁扎長度應(yīng)符合規(guī)定，綁扎連接應(yīng)接觸緊密、均勻、無硬跨，引流線應(yīng)呈均勻弧度。
(6)綁扎用的綁線，應(yīng)選用與導(dǎo)線同金屬的單股線，其直徑不小于2.0 mm。
(7)1-10KV線路每相引流線、引下線與相鄰線的引流線引下線或?qū)Ь€之間，安裝后的凈空距離不應(yīng)小于300 mm;1KV以下的電力線路，不應(yīng)小于150 mm。
(8)線路的導(dǎo)線與拉線、電桿、架構(gòu)之間安裝后的凈空距離：1-10KV不應(yīng)小于200 mm;1KV以下時，不應(yīng)小于100 mm。
5、桿上設(shè)備安裝
(1)安裝前對設(shè)備規(guī)格型號進(jìn)行核對，檢查是否符合設(shè)計要求，技術(shù)資料是否齊全，并進(jìn)行試驗，試驗結(jié)果應(yīng)滿足試驗規(guī)程要求，檢查觸頭是否銹蝕、外觀有無損傷，機(jī)械部分是否轉(zhuǎn)動靈活等。
(2)電氣設(shè)備的安裝應(yīng)牢固可靠，電氣連接應(yīng)接觸緊密，不同金屬連接，應(yīng)有過渡措施。瓷件表面光潔，無裂縫、破損現(xiàn)象。
(3)桿上變壓器及變壓器臺的安裝應(yīng)符合以下規(guī)定：水平傾斜不大于臺架根開的1/100;
一、二次引線排列整齊、綁扎牢固;油枕油位正常，外殼干凈;接地可靠，接地電阻值符合規(guī)定;套管壓接螺栓的部件齊全。
(4)跌落式熔斷器的安裝應(yīng)符合以下規(guī)定：各部分零件完整;轉(zhuǎn)軸光滑靈活，鑄件不應(yīng)有膨脹或彎曲現(xiàn)象;熔斷器安裝牢固，排列整齊，熔管軸線與地面的垂線夾角為160-300，熔斷器水平相間距距離不小于500 mm;操作時靈活可靠，接觸緊密，合熔絲管時，上觸頭應(yīng)有一定的壓縮行程;上、下引線奪緊，與線路的導(dǎo)線的連接緊密可靠。
(5)桿上斷路器或負(fù)荷開關(guān)的安裝應(yīng)符合以下規(guī)定：水平傾斜不大于托架長度的1/100;引線連接緊密，當(dāng)采用綁扎線連接時，長度不應(yīng)小于150 mm;外殼干凈，不應(yīng)有漏油現(xiàn)象，氣壓不應(yīng)低于規(guī)定值;操作靈活，分合位置指示正確可靠;外殼接地可靠，接地電阻符合規(guī)定。
(6)桿上隔離開關(guān)的安裝應(yīng)符合下列規(guī)定：瓷件良好，與引下線的連接可靠;操作機(jī)構(gòu)動作靈活;隔離刀刃合閘時接觸緊密，分閘時應(yīng)有不小于200 mm的空氣隙;水平安裝的隔離刀刃，分閘時，宜使靜觸頭帶電。
(7)桿上避雷器的安裝應(yīng)符合下列規(guī)定：排列整齊、高低一致，相見距離不應(yīng)小于350MM;引線短而直、連接緊密，采用絕緣線，其截面應(yīng)符合下列規(guī)定：引上線：銅線不小于16 mm2，鋁線不小于25 mm2;引下線：銅線不小于25 mm2，鋁線不小于35 mm2;與電氣部分連接，不應(yīng)使避雷器產(chǎn)生外加應(yīng)力;引下線接地可靠，接地電阻符合規(guī)定。
(8)低壓熔斷器和開關(guān)安裝各部接觸應(yīng)緊密，便于操作。低壓保險絲(片)無彎折、壓扁、傷痕等現(xiàn)象，嚴(yán)禁用線材代替保險絲(片)。
(9)導(dǎo)線對地距離、交叉跨越及平行接近距離、導(dǎo)線與建筑物的距離、導(dǎo)線通過林區(qū)的通道、導(dǎo)線對道路、河流等的距離符合規(guī)定。電桿與拉線的地埋部分與其他設(shè)施之間的距離符合規(guī)定。
(二)電纜線路
1、電纜及附件到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)按下列要求及時檢查：
(1)產(chǎn)品的技術(shù)文件應(yīng)齊全;
(2)電纜型號、規(guī)格、長度應(yīng)符合定貨要求，附件應(yīng)齊全;電纜外觀不應(yīng)受損。
(3)電纜封端應(yīng)嚴(yán)密，應(yīng)進(jìn)行進(jìn)貨檢驗和試驗。
2、電纜敷設(shè)前要要求電纜通道暢通，電纜支架齊全，安裝牢固。金屬電纜支架防腐處理完好。電纜型號、電壓、規(guī)格符合設(shè)計要求。
3、三相四線制系統(tǒng)中應(yīng)采用四芯電力電纜，不應(yīng)采用三芯電纜另加一根單芯電纜或以導(dǎo)線、電纜金具護(hù)套做中性線。并聯(lián)使用的電力電纜其長度、型號、規(guī)格宜相同。
4、電力電纜終端頭及接頭附近應(yīng)留有備用長度，高壓電纜不小于5m，低壓電纜不小于3m，直埋電纜尚應(yīng)在全長上預(yù)留1%-5%裕量并做波浪形敷設(shè)。
5、電纜的最小彎曲半徑、各支點間的距離、電纜間、電纜與管道、建筑物、道路等之間的平行和交叉時的最小凈距離符合規(guī)定要求。
6、電纜穿越公路、鐵路、排水溝時，應(yīng)穿管保護(hù)，電纜管的兩端應(yīng)伸出路基每側(cè)各1 m，伸出水溝地面0.5 m。
7、直埋電纜的敷設(shè)尚需符合下列規(guī)定：
(1)電纜表面距地面不應(yīng)小于0.7 m，穿越農(nóng)田時不應(yīng)小于1 m。
(2)電纜的上、下部應(yīng)鋪以不小于100 mm厚的軟土或沙層，并采用蓋磚防護(hù)。
(3)每隔10-20米處，電纜接頭處、轉(zhuǎn)彎或分支處、進(jìn)入建筑物、穿越鐵路、公路、河流的兩側(cè)及其他管路處、應(yīng)設(shè)置明顯的方位標(biāo)樁。
(三)變、配電室
1、變、配電室內(nèi)、外配電裝置的安全凈距離應(yīng)符合規(guī)范要求，遮攔安裝高度不應(yīng)低于1.7米，網(wǎng)狀遮攔的網(wǎng)孔不應(yīng)大于40mm*40mm。遮攔門必須設(shè)有向帶電側(cè)開啟的止檔，并應(yīng)加鎖。設(shè)有防止誤入帶電間隔閉鎖裝置的遮攔，其閉鎖應(yīng)正確、可靠。遮攔表面應(yīng)光滑、無毛刺，安裝應(yīng)垂直、牢固、高度一致，金屬表面的防腐層應(yīng)完好。室外遮攔立柱的頂端應(yīng)封堵。高壓電器瓷件質(zhì)量應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《高壓絕緣子瓷件條件》和有關(guān)電瓷產(chǎn)品技術(shù)條件的規(guī)定。設(shè)備安裝用的緊固件，除地腳螺栓外，均應(yīng)采用鍍鋅制品;戶外使用的緊固件宜用熱鍍鋅制品。
2、混凝土基礎(chǔ)施工符合規(guī)定要求，并應(yīng)進(jìn)行試塊試驗。設(shè)備及構(gòu)架基礎(chǔ)、地腳螺栓允許偏差符合規(guī)范要求。設(shè)備橫梁及托架必須安裝明顯的接地線與地網(wǎng)可靠連接。
3、室內(nèi)設(shè)備的穩(wěn)固安裝垂直度允許偏差小于1.5mm，整列水平偏差小于5mm，成列盤面偏差小于5mm，盤柜間接縫小于2mm。施工過程注意盤面衛(wèi)生，要求整齊美觀、潔凈，保持原有連接。
4、室內(nèi)設(shè)備到貨后，應(yīng)進(jìn)行開箱檢查，并填寫記錄。安裝前進(jìn)行試驗。安裝牢固，符合規(guī)范要求。
5、二次接線：按圖施工，接線正確。導(dǎo)線于電器的連接應(yīng)牢固可靠，每根導(dǎo)線的端部必須有明確的回路編號，且不易褪色;盤柜內(nèi)的導(dǎo)線不允許有接頭;每個接線端子的一側(cè)不得超過兩根;插接式端子不得同時插入兩根不同截面的導(dǎo)線;電流回路必須使用不小于2.5mm2的銅導(dǎo)線。
6、單元測試：高壓試驗主要是檢測電氣的絕緣性能及聯(lián)鎖裝置的可靠程度，二次回路的試驗主要是對計量回路、監(jiān)測回路、控制回路、信號回路可靠程度的檢查，并對二次回路的絕緣進(jìn)行分割檢測。試驗項目及要求按《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。
7、整體傳動及調(diào)試：單元試驗完成后再進(jìn)行整體傳動及調(diào)試;先進(jìn)行各開關(guān)柜的分合閘，然后在互感器一、二側(cè)加入電壓、電流進(jìn)行模擬故障試驗，并觀察和檢測各信號及開關(guān)動作是否正確。
四、中間檢查的質(zhì)量保證措施：加強(qiáng)施工過程管理，施工過程中加強(qiáng)質(zhì)量檢查。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行施工前的技術(shù)交底制度，準(zhǔn)確掌握設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)指導(dǎo)，工程中認(rèn)真執(zhí)行并做好記錄。
(二)隱蔽工程施工由專責(zé)人進(jìn)行中間檢查，施工過程中出現(xiàn)的不合格堅決整改，并填寫好施工記錄。
(三)嚴(yán)格把好各種材料、設(shè)備檢查關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場。
五、附則：本辦法自公布之日起開始執(zhí)行。
第四篇：高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝工程竣工驗收管理辦法
高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝工程竣工驗收管理辦法
為進(jìn)一步規(guī)范高壓業(yè)擴(kuò)報裝工程管理，完善高壓業(yè)擴(kuò)工程竣工驗收程序，提高供電可靠性，特制定本管理辦法。
一 竣工驗收工作的組織
客戶業(yè)擴(kuò)報裝工程的竣工驗收是一項系統(tǒng)工程，按照業(yè)擴(kuò)報裝管理的規(guī)定，客戶工程竣工驗收由電力客戶服務(wù)中心組織，用電檢查、生產(chǎn)、安全、運行及營銷等各職能部門按照職責(zé)參加驗收。
二 竣工驗收工作的依據(jù)
(一)供電企業(yè)批復(fù)的供電方案。
(二)已審查同意的設(shè)計文件，客戶業(yè)擴(kuò)工程中間檢查意見。
(三)《電氣設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程》DL/T596-1996
(四)《電氣裝置安裝工程 電氣設(shè)備交接試驗標(biāo)準(zhǔn)》GB50150-1991
(五)《電氣裝置安裝工程 35kV及以下架空電力線路施工及驗收規(guī)范》 GB50173-199(六)《架空絕緣配電線路施工及驗收規(guī)范》 DL/T602-1996
(七)《電氣裝置安裝工程 盤、柜及二次回路接線施工及驗收規(guī)范》 GB50171-199(八)《電氣裝置安裝工程 電纜線路施工及驗收規(guī)范》 GB50168-1992
(九)《電氣裝置安裝工程 接地裝置施工及驗收規(guī)范》 GB50169-1992
(十)《電氣裝置安裝工程 蓄電池施工及驗收規(guī)范》 GB50172-1992
(十一)《電氣裝置安裝工程 變壓器施工及驗收規(guī)范》 GBJ147-1990
(十二)《電氣裝置安裝工程 電力變壓器、油浸電抗器、互感器施工及驗收規(guī)范》 GBJ148-1990
(十三)《電氣裝置安裝工程 母線裝置施工及驗收規(guī)范》 GBJ149-1990
(十四)反事故措施的文件要求
三 工程驗收的范圍
(一)專線客戶的受電工程驗收的范圍為：
1、上一級變電站或開關(guān)站客戶專用配電間隔、專用架空及電纜線路。
2、專用電能計量裝置。
3、相關(guān)的電力自動化及通信裝置。
4、與供電電壓同等級的受電裝置(含過電壓保護(hù))，重點是進(jìn)線柜的一次裝置和繼電保護(hù)裝置(含整定值)。
5、高低壓變、配電裝置。
(二)在公用供電線路上接電的受電工程驗收范圍為：
1、接火點及以下的架空線路及電纜。
2、電能計量裝置
3、與供電電壓同等級的受電裝置，重點是進(jìn)線柜的一次裝置和繼電保護(hù)裝置(含整定值)。
4、高低壓變、配電裝置。
四 工程竣工申請驗收的條件和主要內(nèi)容
(一)工程竣工申請驗收的條件：
高壓客戶業(yè)擴(kuò)工程竣工后，客戶向電力客戶服務(wù)中心提交工程驗收申請并提供相關(guān)竣工資料，經(jīng)供電企業(yè)審核通過后在五個工作日內(nèi)組織相關(guān)部室進(jìn)行工程驗收。
(二)工程竣工申請驗收的資料內(nèi)容：
1、工程竣工報告、竣工圖及說明。
2、變更設(shè)計的證明文件。
3、主設(shè)備(變壓器、開關(guān)、刀閘、互感器、避雷器、直流系統(tǒng)等)安裝技術(shù)記錄。
4、電氣試驗及保護(hù)整定調(diào)試報告(含整組試驗報告)。
5、安全工器具的試驗報告(含常用絕緣、安全工具)。
6、主設(shè)備的廠家說明書、出產(chǎn)試驗報告、合格證。
7、隱蔽工程施工及試驗記錄。
8、客戶工程中間檢查通知書。
9、運行管理的有關(guān)規(guī)定。
10、值班人員名單和資格。
五 竣工驗收的內(nèi)容
(一)客戶工程的施工符合審查后的設(shè)計要求。
(二)工程設(shè)備安裝、工藝、選材符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，非節(jié)能設(shè)備和材料不予驗收。
(三)安裝的受電容量與供電方案確定的容量相符。
(四)安全工器具及消防器具的配備滿足安全和管理要求。
(五)無功補償裝置(含隨負(fù)荷大小自投裝置)能夠正常投入運行。
(六)電能計量裝置的安裝和配置是否符合有關(guān)規(guī)程和設(shè)計要求，具備防竊電功能。
(七)繼電保護(hù)裝置經(jīng)傳動試驗動作準(zhǔn)確無誤，各項聯(lián)鎖、閉鎖裝置齊全可靠。
(八)高壓設(shè)備的交接試驗報告項目齊全、試驗數(shù)據(jù)合格。
(九)設(shè)備接地系統(tǒng)安裝和阻值符合《電力設(shè)備接地設(shè)計技術(shù)規(guī)程》和施工規(guī)范的要求。
(十)高壓配電柜(室)應(yīng)具備“五防”功能。
(十一)建立現(xiàn)場運行操作規(guī)程。建立各種運行記錄和操作票及工作票。
(十二)電氣設(shè)備應(yīng)外觀清潔、充油(氣)設(shè)備無滲漏油(氣)。
(十三)通信系統(tǒng)應(yīng)暢通。
(十四)應(yīng)有完善的管理制度，作業(yè)電工有《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》。
竣工驗收合格后，驗收組提出書面意見，填寫“客戶工程竣工驗收報告”。驗收不合格的，以書面形式通知客戶，要求客戶和施工單位立即安排整改，直至驗收合格。
六 裝表和接電
(一)裝表的原則要求
按照業(yè)擴(kuò)報裝管理流程的規(guī)定，新裝、增容用電客戶工程在竣工驗收合格，簽訂《供用電合同》后，計量中心外勤班應(yīng)及時為客戶裝設(shè)電能計量表。
(二)接電前應(yīng)具備的條件
1、新建的外部供電工程已驗收合格。
2、客戶受電裝置已竣工檢驗合格。
3、供用電合同及有關(guān)協(xié)議均已簽訂。
4、電能計量裝置已檢驗安裝合格。
5、客戶電氣工作人員考試合格并取得證件。
6、客戶安全運行規(guī)章制度已經(jīng)建立。
(三)接電時應(yīng)做的工作
1、接電前，電能計量部門應(yīng)再次根據(jù)變壓器容量核對電能計量用互感器的變比和極性是否正確。
2、檢查人員應(yīng)對客戶變電室內(nèi)全部電氣設(shè)備再做一次外觀檢查，通知客戶拆除一切臨時電源，對二次回路進(jìn)行聯(lián)動試驗。
3、在客戶配電設(shè)備投入運行后，應(yīng)檢查電能表運轉(zhuǎn)情況是否正常，相序是否正確，對計量裝置進(jìn)行驗收試驗并實施封印，抄表中心會同客戶現(xiàn)場抄錄電能表指示數(shù)作為計費起始依據(jù)。雙電源客戶還應(yīng)核對一次相位、相序。
七 驗收流程結(jié)束，建卡立檔，轉(zhuǎn)入抄核收工作流程
第五篇：高壓供電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝流程優(yōu)化措施
【摘要】自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，再加上現(xiàn)代化改革不斷地推進(jìn)，從而推動了我國電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。高壓供電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝是供電企業(yè)最重要的一項工作，其執(zhí)行水平的優(yōu)化提升越來越受到企業(yè)的高度重視，微觀上來說其影響著電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，宏觀上來說其影響著社會主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而，電力企業(yè)在業(yè)擴(kuò)報裝的實際工作中還存在著一些有待于解決的問題，因此電力企業(yè)應(yīng)立足于業(yè)擴(kuò)報裝發(fā)展的現(xiàn)狀以及時代的發(fā)展需求，針對不斷出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決措施。本文就通過對高壓供電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝流程優(yōu)化措施進(jìn)行科學(xué)合理地分析。
【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；高壓客戶；業(yè)擴(kuò)報裝；優(yōu)化措施
中圖分類號： f426.61 文章標(biāo)識碼：a 文章編號：1672-2310（2015）11-002-31
高壓供電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)直接影響到了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)以及人們的生活質(zhì)量，所以優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報裝的服務(wù)流程是必不可少的，這也能突出供電企業(yè)以人為本的工作原則，不僅能夠提高供電企業(yè)的工作效率，進(jìn)一步反映出企業(yè)的綜合素質(zhì)，而且還有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中保持自己的優(yōu)勢地位。客觀的發(fā)現(xiàn)問題才是有效解決問題的關(guān)鍵，面對優(yōu)化高壓供電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝流程這一重要工作，首先應(yīng)根據(jù)其實際的發(fā)展?fàn)顟B(tài)認(rèn)清工作中存在的問題，然后通過不斷地更新工作方案以滿足人們的正常需電要求，同時迎合企業(yè)的發(fā)展需要。
1高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝流程中存在的問題
1.1業(yè)擴(kuò)報裝的受理過程較慢
業(yè)擴(kuò)報裝的受理過程較慢是由于多方面的原因所致，其中包括客戶自身條件不足和業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)的工作不足等。首先辦理高壓供電客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)都是在人工服務(wù)窗口進(jìn)行的，因此在一定程度上就會拖慢受理的速度。其次，在辦理業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)時多采用“一證受理”，客戶需要當(dāng)場將信息錄入系統(tǒng)。還有就是，在辦理業(yè)務(wù)時本來需要客戶和受理人員進(jìn)行密切配合，但在實際的工作中，由于受理人員缺乏熱情服務(wù)的工作態(tài)度，在相關(guān)的問題上沒有與客戶進(jìn)行及時溝通，導(dǎo)致客戶資料準(zhǔn)備不齊全、表格填寫不正確等情況發(fā)生，因此辦理的業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)很難一次性完成。最后，近年來隨著高壓供電客戶的數(shù)量不斷增多，相應(yīng)地業(yè)務(wù)量也在逐步增加，因此在一定程度上制約了業(yè)擴(kuò)報裝的受理速度。
1.2業(yè)擴(kuò)報裝的審核效率低下
高壓供電客戶在申請之后到供電企業(yè)受理以及正式開工之前需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，其中包括窗口的工作人員將相關(guān)資料上報經(jīng)理、進(jìn)行竣工檢查等，對于一些特殊的用戶，還需要進(jìn)行施工中間環(huán)節(jié)的檢查以及圖紙審核等一系列問題。只有落實業(yè)擴(kuò)報裝的工作流程，才能有效提升供電企業(yè)的工作效率。不僅如此，供電情況和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的內(nèi)在聯(lián)系，有些經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)通常會受到電網(wǎng)供電能力的限制，進(jìn)而影響業(yè)擴(kuò)報裝審核工作的進(jìn)行。還有就是，相關(guān)人員的工作態(tài)度不端正，在接受到供電客戶的申請后沒有及時按照客戶的要求跟進(jìn)各方面的工作，進(jìn)而嚴(yán)重影響了業(yè)擴(kuò)報裝工程的整體進(jìn)度。
1.3在電電工程驗收、檢查方面有缺陷
供電企業(yè)在受電工程施工過程中沒有根據(jù)施工環(huán)境制定合理的工作方案，也沒有按照具體的施工情況進(jìn)行及時調(diào)整相應(yīng)的應(yīng)對措施，導(dǎo)致工程在建設(shè)過程中存在著較多的潛在危險。在施工過程中沒有按時進(jìn)行檢查，因此潛在的危險因素不能得到徹底排除，一旦在竣工后才發(fā)現(xiàn)工程中的問題就會導(dǎo)致返工，從而造成時間和資源的過渡流失。
2高壓供電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝流程優(yōu)化措施
2.1提高業(yè)擴(kuò)報裝受理人員的綜合素質(zhì)
相關(guān)的業(yè)擴(kuò)報裝受理部門要打造出一批專業(yè)技術(shù)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)高的綜合性人才，這樣既可以彌補受理人員短缺的現(xiàn)狀，還可以有效地提升業(yè)擴(kuò)報裝的受理效率。工作人員應(yīng)樹立求真務(wù)實的工作態(tài)度，堅持為人民服務(wù)的工作作風(fēng)，以熱情飽滿的工作精神解答客戶的每一個問題，用優(yōu)秀的工作質(zhì)量來取得客戶的信任。同時還應(yīng)在平時的工作中積累經(jīng)驗，注重理論與實踐的有效相結(jié)合，這樣在面對業(yè)擴(kuò)報裝受理過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況才能在短時期內(nèi)將其解決。
2.2優(yōu)化高壓供電客戶業(yè)擴(kuò)報裝的申請程序
科學(xué)技術(shù)是進(jìn)行市場競爭的重要保障，供電企業(yè)要想在激烈的市場競爭中擁有自己的優(yōu)勢就應(yīng)充分地發(fā)揮出科技的力量。目前大多數(shù)的高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝申請都在人工服務(wù)窗口進(jìn)行，這種傳統(tǒng)的做法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展潮流。供電企業(yè)應(yīng)與時俱進(jìn)，運用高科技技術(shù)建立網(wǎng)上受理平臺，將相關(guān)的材料供應(yīng)單位與具備資質(zhì)的施工設(shè)計單位放在網(wǎng)絡(luò)平臺上供客戶選擇。同時還應(yīng)健全網(wǎng)絡(luò)受理平臺的各項業(yè)務(wù)，如查詢、通知等功能，方便客戶能夠及時了解自己業(yè)務(wù)的情況。
2.3優(yōu)化供電方案的擬定
供電方案的擬定是整個建設(shè)工程的關(guān)鍵，供電企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)抓這方面的工作。工作人員在收到高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝申請之后，應(yīng)快速組織人員進(jìn)行實地勘測，充分了解當(dāng)?shù)氐氖┕きh(huán)境。然后根據(jù)相關(guān)的勘測情況并結(jié)合環(huán)境的變化來擬定科學(xué)合理的供電方案與技術(shù)條件書，在擬定的過程中還應(yīng)保持與客戶的溝通，掌握客戶各方面的要求，保證客戶對擬定的供電方案有足夠的參與度與滿意度。
2.4提高管理水平，完善業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)體系
要提升管理人員的責(zé)任意識，才能在根本上優(yōu)化高壓供電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝流程。首先，管理人員要充分認(rèn)識到優(yōu)化高壓供電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝流程對于電力企業(yè)的重要性，并學(xué)習(xí)相關(guān)知識；其次，要根據(jù)企業(yè)自身實況來制定業(yè)擴(kuò)報裝的管理體系并在不斷地發(fā)展中進(jìn)行完善，其中包括管理制度、工作人員安排、供電工程的施工流程等，其建立與完善需要企業(yè)內(nèi)部之間互幫互助，在這個前提下制定的業(yè)務(wù)控制程序并對職責(zé)進(jìn)行劃分，使業(yè)擴(kuò)報裝工作能夠高效地完成。
2.5建立完善的監(jiān)督體系
供電企業(yè)應(yīng)建立完善的監(jiān)督體系來規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝工作中的每一個環(huán)節(jié)。監(jiān)督工作要堅持以人為本的原則，應(yīng)完善投訴受理的相關(guān)平臺，如95598熱線和12398電力監(jiān)管平臺等，為工作者進(jìn)行監(jiān)督工作創(chuàng)造良好的內(nèi)部條件，同時還可以保證客戶能夠參與其中。還有就是，要制定與業(yè)擴(kuò)報裝相關(guān)的管理制度，明確工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范工作人員的行為。此外還要建立相應(yīng)的獎勵制度，加大對優(yōu)秀員工的獎勵幅度，從而大大激發(fā)員工的積極性。
3總結(jié)
優(yōu)化高壓供電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝流程是企業(yè)提高綜合素質(zhì)的捷徑，有利于企業(yè)樹立良好的社會形象。時代是不斷向前發(fā)展的，因此供電企業(yè)在業(yè)擴(kuò)報裝優(yōu)化方面應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷開發(fā)新思路、提倡新方法，只有努力提高自身的社會價值與經(jīng)濟(jì)價值，才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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