第一篇：目前高壓業(yè)擴(kuò)工程存在的問題與應(yīng)對措施[大全]

目前高壓業(yè)擴(kuò)工程存在的問題與應(yīng)對措施

摘要：我國電網(wǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，電力工程項目各個環(huán)節(jié)也逐漸向著精細(xì)化、規(guī)范化管理方向發(fā)展。為響應(yīng)國家建設(shè)和諧社會的號召，必須保證電力工程安全有序、穩(wěn)定健康進(jìn)行。本文基于現(xiàn)階段我國電力工程高壓業(yè)擴(kuò)工程執(zhí)行“三不指定”要求過程中所面臨的問題，根據(jù)實際反饋提出幾點對應(yīng)解決措施，為構(gòu)建健康、安全、穩(wěn)定的電力市場環(huán)境提供理論依據(jù)。關(guān)鍵詞：電力工程；高壓業(yè)擴(kuò)工程；“三不指定”

規(guī)范化管理看似簡單，實則蘊含復(fù)雜的學(xué)問。電力企業(yè)的特殊性，要求其在管理上更需要注重細(xì)節(jié)，并從各個環(huán)節(jié)入手，達(dá)到精益求精。通過精細(xì)化管理，提升電力工程整體管理效率和水平，為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益提供前提保障。本文立足于實踐，總結(jié)現(xiàn)階段我國高壓業(yè)擴(kuò)工程存在的主要問題，并提出整改措施。

一、高壓業(yè)擴(kuò)工程流程

改革開放至今，我國電力企業(yè)經(jīng)歷重大變革，并逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱行業(yè)。單就高壓業(yè)擴(kuò)工程來說，其中主要分為報裝、設(shè)計、采購（設(shè)備、材料等）、施工、驗收及售后服務(wù)。高壓業(yè)擴(kuò)工程流程如圖1所示：

圖1 高壓業(yè)擴(kuò)工程流程圖

《供電監(jiān)管辦法》中提到“三不指定”要求，即不指定設(shè)計單位、不指定施工單位以及不指定設(shè)備材料供應(yīng)單位。單就高壓業(yè)擴(kuò)工程來講，“三不指定”要求電力企業(yè)從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變壟斷業(yè)擴(kuò)工程的局面。

二、高壓業(yè)擴(kuò)工程面臨的挑戰(zhàn)

電力工程建設(shè)投資數(shù)額巨大，施工周期較長。從實踐工作來看，“三不指定”在報裝、設(shè)計、采購、施工、竣工驗收以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)均給供電企業(yè)帶來嚴(yán)峻考驗。1.業(yè)擴(kuò)報裝環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

按照我國高壓業(yè)擴(kuò)工程相關(guān)規(guī)定，供電企業(yè)可通過在其營業(yè)場所公示等方式將設(shè)計單位

[1]（或施工單位）查詢方法告知客戶，或通過告知書、通知信等方式來傳達(dá)。但實際操作過程中，多數(shù)客戶對設(shè)計單位及施工單位經(jīng)濟(jì)實力、信譽資質(zhì)無法進(jìn)行深入了解?，F(xiàn)階段，部分工程設(shè)計單位以資質(zhì)證書作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，主觀認(rèn)為證書能夠保障一切。甚至為了招攬客戶而在工程造價管理上尋求方法，導(dǎo)致工程質(zhì)量被忽視。2.工程設(shè)計環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

“三不指定”規(guī)范出臺后，電力客戶在選擇設(shè)計單位時擁有更多自主權(quán)，而設(shè)計方案的改變，也會直接影響成本預(yù)算。如，在電纜選擇上，銅芯電纜和鋁芯電纜具有不同造價，若選擇不當(dāng)，則會給預(yù)算價格造成一定影響。部分客戶為減少投資，通常會改變既定的設(shè)計方案，導(dǎo)致工程設(shè)計方案無法達(dá)到行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，也無法滿足工程設(shè)計要求。3.采購環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

目前，市場上設(shè)備生產(chǎn)廠商眾多，相同規(guī)格、相同型號的設(shè)備及產(chǎn)品不僅質(zhì)量千差萬別，價格也存在多種選擇。采購設(shè)備過程中，價格會受到公開招標(biāo)的影響，若僅憑借設(shè)備生產(chǎn)合格證及上市許可證，很難保障設(shè)備質(zhì)量。4.工程施工環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

“三不指定”中規(guī)定，客戶也可自主選擇施工單位。目前，電力工程建設(shè)市場競爭激烈，由于利益驅(qū)使，施工單位之間往往會陷入惡性競爭。如，部分施工單位會以降低工程施工費用來爭取項目施工權(quán)，并通過偷工減料等方法換取招標(biāo)，最終造成施工質(zhì)量下降。5.竣工檢驗環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

在客戶受電工程整體管理中，電力企業(yè)無法對工程進(jìn)行全面細(xì)致的監(jiān)督和管理。而是利用定期檢查或追蹤方法掌握高壓業(yè)擴(kuò)工程開展進(jìn)度，并組織技術(shù)人員進(jìn)行中間檢驗和竣工檢查。目前，我國電力企業(yè)雖然具備檢驗工序，但沒有充足人力、財力資源來提升檢驗工作的深度。

6.售后服務(wù)環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)

“三不指定”雖然使電力客戶具有更多自主權(quán)，但新憂慮也會隨之產(chǎn)生。由于施工單位來自各個地區(qū)，客戶會擔(dān)心售后服務(wù)工作無法落實。針對電力企業(yè)而言，保證電網(wǎng)安全運行的同時，也要承擔(dān)更多社會責(zé)任，一定程度上增加了成本支出，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益構(gòu)成直接影響。

二、高壓業(yè)擴(kuò)工程管理應(yīng)對措施

針對電力企業(yè)自身而言，首先應(yīng)不斷加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)工程實際管理水平，提升工作人員的個人能力和專業(yè)素質(zhì)。通過以上高壓業(yè)擴(kuò)工程中所反映的實際問題，經(jīng)研究和詳細(xì)分析，認(rèn)為可

[2]采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)。1.業(yè)務(wù)報裝環(huán)節(jié)優(yōu)化措施

高壓業(yè)擴(kuò)工程要想實現(xiàn)穩(wěn)定運行，并保證電力客戶得到優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，電力企業(yè)應(yīng)以改善基礎(chǔ)電力設(shè)施為出發(fā)點，并在業(yè)務(wù)開展過程中不斷對業(yè)務(wù)報裝進(jìn)行優(yōu)化。為高壓業(yè)擴(kuò)工程建立“業(yè)務(wù)報裝服務(wù)平臺”，開通多種渠道（如電視、媒體、網(wǎng)絡(luò)等），將設(shè)計單位及施工單位信息全面告知電力客戶，為用電客戶提供全面參考依據(jù)。2.設(shè)計環(huán)節(jié)改進(jìn)策略

針對設(shè)計單位所完成的工程項目方案，要結(jié)合工程實際做出公平、公正評價，為客戶選擇設(shè)計單位提供現(xiàn)實依據(jù)。與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)建立長效溝通機(jī)制，通過相關(guān)職能部門行政影響力對設(shè)計單位進(jìn)行資格審核，并透過權(quán)威媒體將核查結(jié)果公布出來，誠邀社會各界人士進(jìn)行共同進(jìn)行監(jiān)督和管理。3.采購環(huán)節(jié)解決措施

為有關(guān)單位設(shè)置對應(yīng)資料庫，將市場信息進(jìn)行有效整合，為客戶查詢材料、設(shè)備信息提供方便，從而促進(jìn)客戶及時了解市場行情，最終選擇出經(jīng)濟(jì)適用的設(shè)備和材料。通過不斷健全規(guī)章制度，并逐漸改變傳統(tǒng)方法，才能真正實現(xiàn)電力工程市場的良性競爭，為提升工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

4.工程施工環(huán)節(jié)應(yīng)對措施

在電力工程項目競爭如此激烈的背景下，為了避免施工單位因惡性競爭而不顧工程質(zhì)量的情況發(fā)生，應(yīng)當(dāng)對電力工程市場加以規(guī)范。首先，電力監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起一個完整的資料庫，其中除了要包含各個單位在本地電網(wǎng)所承接工程項目的完成情況，還要有具體的工程實例，以供電力客戶參考之用，這樣便于客戶選擇施工單位。其次，供電企業(yè)可在營業(yè)廳設(shè)立能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備，借此來方便客戶進(jìn)入電力監(jiān)管部門的指定網(wǎng)站，對施工單位進(jìn)行查詢和選擇，由此不但能夠促使電力工程市場進(jìn)入一個良性循環(huán)的狀態(tài)，而且還能使工程質(zhì)量獲得有效提高。5.竣工驗收環(huán)節(jié)應(yīng)對策略

在高壓業(yè)擴(kuò)工程竣工驗收環(huán)節(jié)，應(yīng)按照相關(guān)管理規(guī)定，由電力客戶服務(wù)中心組織用電檢查、生產(chǎn)、安全、運行及營銷等各職能部門共同參與驗收。在竣工驗收過程中，為提高供電可靠性，應(yīng)重點檢查安裝的受電容量與供電方案確定的容量是否相符；無功補償裝置是否是否能夠正常運行；電能計量裝置的安裝與配置是否符合相關(guān)規(guī)定；高壓設(shè)備的交接試驗數(shù)據(jù)是否合格；高壓配電柜是否具備“五防”功能；消防器材和安全工器具是否滿足安全要求

[4][3]等。待工程驗收合格后，建卡立檔，轉(zhuǎn)入抄核收工作流程。6.售后服務(wù)職能完善方法

實施高壓業(yè)擴(kuò)工程售后服務(wù)模式，能夠?qū)⒄w服務(wù)貫穿于整個項目運行周期，并使工程項目能夠提供長期服務(wù)，進(jìn)一步打消用電客戶憂慮。針對售后服務(wù)主體來說，每年要接受一到兩次“電力客戶高壓業(yè)擴(kuò)工程售后服務(wù)平臺”的綜合評估和實際考核。活動過程中邀請社會各界對電力企業(yè)售后服務(wù)主體開展服務(wù)水平評價，能夠幫助用電客戶選擇出適合的合作企業(yè)。同時，良好的售后服務(wù)模式還能為電力企業(yè)實現(xiàn)社會化服務(wù)運作提供堅實保障，并逐漸形成新型社會服務(wù)職能和系統(tǒng)，為打破行業(yè)壟斷奠定基礎(chǔ)。結(jié)束語：

目前，我國電力企業(yè)通過不斷完善體制、改革創(chuàng)新，高壓業(yè)擴(kuò)工程建設(shè)項目逐漸實現(xiàn)精細(xì)化好規(guī)范化管理，并在質(zhì)量管理中發(fā)揮重要作用。為提升項目管理總體效率、保證工程建設(shè)有序開展、實現(xiàn)成本控制提供了理論支持和現(xiàn)實依據(jù)。針對電力企業(yè)自身而言，其服務(wù)職能成為社會關(guān)注的重點，特別是在電力客戶工程中。過去，客戶在選擇設(shè)計單位、施工單位及設(shè)備材料供應(yīng)單位上無話語權(quán)，隨著行業(yè)“三不指定”政策的出臺，如何在現(xiàn)階段電力市場競爭環(huán)境中營造良好、有序的競爭氛圍，將是值得電力企業(yè)進(jìn)一步深入探究的問題。參考文獻(xiàn)：

[1]羅展標(biāo).關(guān)于電力工程建設(shè)項目管理的應(yīng)用分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013，12（10）：28～30.[2]張志俊.電力工程建設(shè)項目一體化管理體系建立和實施研究[J].電力經(jīng)營管理，2012，3（6）:109～111.[3]趙蕾.淺談業(yè)擴(kuò)工程管理應(yīng)注意的幾個問題[J].黑龍江科技信息，2012，13（15）: 151～152.[4]葉志，姚遠(yuǎn).高壓業(yè)擴(kuò)工程服務(wù)“三指定”問題的思考[J]大眾用電，2013，9（11）：136～137.

第二篇：淺談農(nóng)機(jī)管理存在問題及應(yīng)對措施

淺談農(nóng)機(jī)管理存在問題及應(yīng)對措施

楊發(fā)榮 隨著我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)步伐的加快，隨著改革開放政策的不斷深入，隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的不斷提高，做為唯一的依法管理農(nóng)業(yè)機(jī)械農(nóng)機(jī)管理部門，今后的工程量也會增加，擔(dān)子也會加重，責(zé)任也會更大。我們必須順應(yīng)時代發(fā)展需要，制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，改革我們現(xiàn)有的落后管理模式，為農(nóng)機(jī)管理在二十一世紀(jì)有一個較快發(fā)展。奠定基礎(chǔ)，那么在新的歷史時期、新的形勢下，應(yīng)如何應(yīng)對調(diào)整發(fā)展，不斷更新的農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)行行之有效的科學(xué)管理呢？

一、基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)組織的地位和使用，基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)組織是指以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站辦管干的鄉(xiāng)村農(nóng)機(jī)服務(wù)組織?；鶎愚r(nóng)機(jī)管理服務(wù)組織具有穩(wěn)定、健全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)體系，是農(nóng)機(jī)化發(fā)展的重要基礎(chǔ)?；鶎愚r(nóng)機(jī)管理服務(wù)組織主要任務(wù)是：宣傳執(zhí)行國家有關(guān)農(nóng)機(jī)化發(fā)展的方針、政策和法規(guī)，承擔(dān)農(nóng)機(jī)管理，安全監(jiān)理新機(jī)具推廣，人員培訓(xùn)，農(nóng)機(jī)作業(yè)經(jīng)營、維修等社會化服務(wù)，根據(jù)主管部門的安排，利用農(nóng)作物成熟期的時間組織農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)，以提高農(nóng)機(jī)的作業(yè)效率，降低使用成本?；鶎愚r(nóng)機(jī)管理服務(wù)體系的建立和完善，為農(nóng)機(jī)手的人戶辦證和安全生產(chǎn)，為新機(jī)具推廣、技術(shù)培訓(xùn)、配件供應(yīng)、機(jī)具維修、作業(yè)經(jīng)營等提供了便捷的系列服務(wù)。

二、我區(qū)當(dāng)前農(nóng)機(jī)管理服務(wù)中存在的問題：

1、基層農(nóng)機(jī)管理體系不健全，技術(shù)力量薄弱，原鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站有的現(xiàn)不存在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員任行政干部，或抽調(diào)到其它部門去，農(nóng)機(jī)管理這一基層職能難以履行，村級七八十年代建立起來的服務(wù)組織以不復(fù)存在，特別鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理服務(wù)站有的也是有名無實，有的也被鄉(xiāng)鎮(zhèn)府撤銷，修理人員都是自生柳，沒有專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)水平差，對新技術(shù)、新機(jī)具了解的不多，甚至有的無證上崗。

2、農(nóng)機(jī)人員素質(zhì)不高，不能適應(yīng)農(nóng)機(jī)化學(xué)的要求。①鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員有的老化，有的不懂，農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)，素質(zhì)偏差，有一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員是70年代上農(nóng)機(jī)員的，一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)府任指定一名行政干部任農(nóng)機(jī)員的以人員，參差不齊，文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平極差，難以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，影響了農(nóng)機(jī)服務(wù)，尤其是新式機(jī)具的推廣工作。

②區(qū)級管理服務(wù)站人員更是業(yè)務(wù)素質(zhì)不齊，有很少一部分人員是專業(yè)院校畢業(yè)的，決大多數(shù)都是不懂農(nóng)機(jī)管理業(yè)務(wù)，更談不上培訓(xùn)基層人員對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測，跟蹤服務(wù)與農(nóng)機(jī)化發(fā)展需要和要求存在較大差距。

3、農(nóng)機(jī)管理和服務(wù)工作缺乏，政府的堅持政策和保障機(jī)制，宏觀調(diào)控手段不力。

農(nóng)機(jī)化服務(wù)工作需要投入大量資金，如購買樣機(jī)、高試驗和示范推廣等，如果政府對農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)，農(nóng)機(jī)化推廣應(yīng)用的投入減少、特別是對那些經(jīng)濟(jì)缺乏的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，必須會給工作帶

來困難，影響這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)化發(fā)展。政府相關(guān)部門協(xié)作配合也不夠，一些部門除了收費外很少關(guān)心農(nóng)機(jī)的發(fā)展，這樣只能加重農(nóng)機(jī)戶的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響農(nóng)民發(fā)展農(nóng)機(jī)的積極性。

三、完善基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)對策

1、大力宣傳、提高對加強(qiáng)農(nóng)機(jī)管理和完善農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)重要性的認(rèn)識。

農(nóng)機(jī)服務(wù)體系是社會化服務(wù)體系的重要組成部分，是科教興農(nóng)的橋梁和載體，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的有力支撐，對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用，也是農(nóng)機(jī)發(fā)展健康的重要保證。一定要大力宣傳大農(nóng)業(yè)中農(nóng)機(jī)的作用，把農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與農(nóng)機(jī)化發(fā)展緊密的聯(lián)系起來，使農(nóng)機(jī)工作在農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮重要的作用。

2、完善農(nóng)機(jī)管理服務(wù)體制。

健全體制，對現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無有專職農(nóng)機(jī)管理干部由區(qū)農(nóng)機(jī)中心根據(jù)一定的配備標(biāo)準(zhǔn)，派駐農(nóng)機(jī)管理干部，當(dāng)?shù)厝嗣裾坏贸檎{(diào)去完成其它工作。

3、提高基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人員素質(zhì)

基層農(nóng)機(jī)管理人員素質(zhì)是農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展中起主導(dǎo)作用的因素，只有基層農(nóng)機(jī)管理人員素質(zhì)提高了才能科學(xué)地操作各種現(xiàn)代化農(nóng)機(jī)具，最大限度發(fā)揮農(nóng)機(jī)效益，只有基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人民素質(zhì)提高了，才能自覺遵章守法，杜絕違章操作，只有基層農(nóng)機(jī)管理人員素質(zhì)提高了，才能更有效地服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，提高基層農(nóng)機(jī)管理人員的素質(zhì)，是實現(xiàn)農(nóng)村機(jī)械化的一個重要手段。因此，必須加強(qiáng)基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、增加專業(yè)知識、增強(qiáng)服務(wù)觀念，樹立良好的職業(yè)首先和工作作風(fēng)，造就一支作風(fēng)過硬、品德優(yōu)良、知法懂法、精通業(yè)務(wù)的基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)隊伍，更好地促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)。

4、加強(qiáng)區(qū)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)自身建設(shè)，做好綜合管理。

首先是制定各項制度，一是工作分配制度，把各項任務(wù)細(xì)化，指標(biāo)量化，使人人有目標(biāo)，個個有職責(zé)。二是考核制度：根據(jù)各自分工不同，實行干部年終考核制度；三是獎懲制度，實行“三獎勵”“三結(jié)合”即獎勵為主，獎勵與懲罰相結(jié)合，以表揚為主，表揚與批評相結(jié)合，以精神獎勵為主，精神與物質(zhì)相結(jié)合。以此來激勵干部的工作熱情和積極性，推動整個農(nóng)機(jī)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

第二、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，區(qū)站設(shè)立機(jī)關(guān)電話咨詢臺，方便機(jī)于走訪，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使農(nóng)機(jī)管理規(guī)范化、社會化。

四、農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理是指國家農(nóng)業(yè)機(jī)械主管部門依法在其職權(quán)范圍內(nèi)，對農(nóng)業(yè)機(jī)械及其從事相關(guān)活動單位，組織或民實施管理活動，農(nóng)業(yè)機(jī)械的管理是農(nóng)機(jī)管理的一個重要組成部分，也是農(nóng)業(yè)機(jī)械主管部門的一項重要職責(zé)。

楊發(fā)榮

2011年7月25日

第三篇：實習(xí)生管理存在的問題與應(yīng)對措施

實習(xí)生管理存在的問題與應(yīng)對措施

【摘要】學(xué)生實習(xí)是一項非常重要的實踐活動，是把在校所學(xué)的理論知識與生產(chǎn)實踐有機(jī)結(jié)合的過程。在實習(xí)過程中，學(xué)生受諸多因素的影響和制約，暴露出許多問題，不僅給實習(xí)生本人造成很大影響，同時也影響到實習(xí)單位和學(xué)校。因此，尋找、探索有效的實習(xí)生管理辦法，不但非常必要，而且迫在眉睫，結(jié)合我校藥學(xué)專業(yè)的實際情況，本人從實習(xí)生管理存在的問題出發(fā)，對實習(xí)生管理進(jìn)行粗淺的探索。

【關(guān)鍵詞】實習(xí)生；管理；問題；措施存在問題

1.1 學(xué)生對實習(xí)認(rèn)識不到位。部分學(xué)生實習(xí)動力不足，把實習(xí)當(dāng)作走過場，實習(xí)中很被動，不積極，不聞不問，不主動與帶教老師交流、溝通。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為實習(xí)好壞與他們的將來沒有太多的聯(lián)系。

1.2紀(jì)律松散。實習(xí)生受就業(yè)壓力的影響，心思沒有放在實習(xí)上，而更多的是在關(guān)注工作，在實習(xí)后期忙于聯(lián)系接受單位。

1.3動手能力不強(qiáng)很多學(xué)生到實習(xí)單位不敢動手，生怕出錯，對自己信心不足。

1.4受實習(xí)單位某些因素的影響，有部分實習(xí)生不能按計劃輪轉(zhuǎn)或不輪轉(zhuǎn)，時間一久，他們覺得每天只能做同樣的事情，單調(diào)乏味，不能學(xué)到更多的知識，因此他們會找各種理由終止實習(xí)，有的甚至不請假，不打招呼就離開。

1.5藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生實習(xí)時間較長、點多面廣、地域分布廣，這些都給學(xué)校的實習(xí)生管理工作增添了許多困難。

1.6 藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，實習(xí)的單位應(yīng)更多傾向藥廠、藥檢所、植物研究所等，而不是醫(yī)院。由于我校的藥學(xué)專業(yè)剛剛起步，對藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生選擇實習(xí)單位更多的還在傾向于醫(yī)院，自從《中華人民共和國藥品管理法》出臺以后，很多醫(yī)院取消了制劑，所以他們到醫(yī)院實習(xí)很單一，不能真正的學(xué)到很多知識。

1.7 企業(yè)管理不到位：不少實習(xí)單位只看重實習(xí)生工作情況，很少過問他們的工余生活及其它表現(xiàn)，給少數(shù)實習(xí)生違紀(jì)違規(guī)留下太多的時間和空間。

1.8社會影響大：社會上存在的不良現(xiàn)象如早戀、抽煙、酗酒、賭博、迷戀網(wǎng)吧等等，對實習(xí)生影響很大。一些實習(xí)生放松自我要求，遵紀(jì)守法意識逐漸淡薄，抽煙喝酒、早戀、通宵上網(wǎng)、遲到曠工、結(jié)伙打架，甚至違法犯罪等。

1.9 家長認(rèn)識有誤區(qū)：有些家長認(rèn)為孩子實習(xí)了就是工作了，放松對子女的管束；有的家長甚至停止對孩子的經(jīng)濟(jì)供給，給子女的思想和生活造成很大的壓力。措施

2.1 重視思想教育實習(xí)生到實習(xí)單位后即進(jìn)行上崗前教育，學(xué)習(xí)實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度；重視教育的潛移默化，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)、認(rèn)真的工作作風(fēng)、廉潔的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立“振興醫(yī)藥、匹夫有責(zé)”的專業(yè)思想；引導(dǎo)學(xué)生真正認(rèn)識到實習(xí)對今后走向工作崗位的重要性。

2.2 建立健全實習(xí)生管理制度重點抓好實習(xí)前教育、實習(xí)環(huán)節(jié)督促、帶教質(zhì)量檢查、考核制度落實等。制訂實習(xí)推薦標(biāo)準(zhǔn)、推薦程序并嚴(yán)格執(zhí)行，把優(yōu)秀的實習(xí)生推薦到大型、聲譽好、管理嚴(yán)的藥廠或醫(yī)院實習(xí)，一是提高我校的聲譽，二是在同學(xué)心中起到激勵作用，反過來促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，形成良性循環(huán)。建立不合格實習(xí)生的“召回重塑”制度。

2.3重視實踐教學(xué)，培養(yǎng)實用人才學(xué)校要發(fā)展生存，就必須重新定位培養(yǎng)目標(biāo)，以培養(yǎng)應(yīng)用型，適銷對路的一線勞動者和管理人才；必須重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，突出實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重視培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力和自我學(xué)習(xí)，自我持續(xù)發(fā)展能力。

2.4 培養(yǎng)出素質(zhì)良好、技能過硬的實習(xí)生是搞好后期實習(xí)管理的關(guān)鍵。在培養(yǎng)過程中，把人品端正、技能高超、遵紀(jì)守法、吃苦耐勞、儀表淳樸、表達(dá)流暢等作為主要訓(xùn)練目標(biāo)，從兩個方面加以落實：

一是深化教改。以就業(yè)為導(dǎo)向來更新教育教學(xué)內(nèi)容，以企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)來確定培養(yǎng)方向和培養(yǎng)過程，強(qiáng)化學(xué)生的技能實習(xí)和職業(yè)訓(xùn)練，使教學(xué)更加適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要；切實加強(qiáng)“雙師型”師資隊伍和實訓(xùn)基地建設(shè)。

二要嚴(yán)格管理。通過嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的學(xué)生管理，使學(xué)生在校開心，家長在家安心，企業(yè)用人省心，社會各界放心。

三是引進(jìn)企業(yè)文化，效仿企業(yè)管理，力爭實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)模式與企業(yè)管理模式的無縫對接。

2.5學(xué)校依然是學(xué)生管理的東道主，學(xué)校應(yīng)以其名義做好實習(xí)過程中的相關(guān)工作。首先，與實習(xí)單位建立良好的合作關(guān)系。嚴(yán)格按計劃進(jìn)行輪轉(zhuǎn)實習(xí)，加強(qiáng)實習(xí)單位的管理，積極協(xié)調(diào)配合實習(xí)單位管理。其次，積極主動與實習(xí)單位的負(fù)責(zé)人定期或不定期進(jìn)行溝通，及時處理學(xué)生在實習(xí)過程中所遇到的問題和困難；還要召集部分學(xué)生座談。實習(xí)生的管理，除了學(xué)校，還要更多的人參與，要構(gòu)建一個體系。通過構(gòu)建學(xué)校、用人單位、實習(xí)生骨干、家長、社會為一體的實習(xí)生管理聯(lián)動體系，實現(xiàn)對實習(xí)生實習(xí)情況有效的監(jiān)控，形成各方面對實習(xí)生管理的整體合力。如何發(fā)展

3.1 做好畢業(yè)生就業(yè)前培訓(xùn)

3.2 立體交叉跟蹤管理

3.2.1 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視實習(xí)生管理工作

3.2.2 建立實習(xí)生檔案建立實習(xí)生實習(xí)檔案是實習(xí)生管理工作的一項必要手段。建立檔案，每人一份；分析歸納，尋找規(guī)律；及時更新，動態(tài)管理。

3.2.3 編織管理網(wǎng)絡(luò)編織一個立體的、交叉的、聯(lián)動的實習(xí)生管理網(wǎng)絡(luò)是做好實習(xí)生管理工作的一個重要環(huán)節(jié)。建立實習(xí)生班團(tuán)組織，依靠學(xué)生自我管理。

3.2.4 創(chuàng)造良好的實習(xí)生管理外部環(huán)境，如主動聯(lián)系實習(xí)企業(yè)所在地的公安、街道等單位，爭取他們對實習(xí)生管理的支持與配合。

3.3 建立幾個機(jī)制

3.3.1 實習(xí)生信息及時準(zhǔn)確的反饋機(jī)制要求各企業(yè)實習(xí)生管理責(zé)任人每月至少向?qū)W校溝通兩次，遇有異常情況及時溝通。遇到突發(fā)事件，學(xué)校要盡快采取一切措施，全力處理好，力爭將負(fù)面影響降到最低。

3.3.2 與實習(xí)生家長的聯(lián)動機(jī)制

3.4 引入激勵評比優(yōu)秀實習(xí)生并把實習(xí)表現(xiàn)好的學(xué)生納入優(yōu)秀畢業(yè)生的評比范疇

3.5對學(xué)生在實習(xí)期間的表現(xiàn)和成績做好反饋工作，尤其是對每批的實習(xí)生整體水平，存在問題作出全面評估，為理論教學(xué)提供寶貴意見，從而強(qiáng)化管理力度。

實習(xí)生管理工作是一項全新的工作，關(guān)乎學(xué)校的聲譽和發(fā)展，關(guān)乎社會的和諧與安定。只有出口暢、才能進(jìn)口旺。做好實習(xí)生管理工作是畢業(yè)生出口通暢的重要保證。

第四篇：前臺目前存在的問題及改善措施

前臺目前存在的問題及改善措施

在前臺實習(xí)倆天所看到的一些問題，簡單的談一下自己的看法及一些改善措施，希望能夠?qū)频甑那芭_部門有一些幫助，分三個方面談一下，分別是服務(wù)意識，接待和收銀工作及前臺的衛(wèi)生狀況。

服務(wù)意識不到位，問題如下：

1：微笑服務(wù)沒有，前臺作為酒店的櫥窗，應(yīng)該給客人一種溫暖，舒服的感覺，那么首先客人該看到的是一張充滿燦爛的笑容的臉孔，這需要各位同事把每一位客人都當(dāng)作朋友，家人對待，注意一下就可以，很簡單就可以做到的事情。

2：對客的禮貌用語沒有用到，作為酒店服務(wù)行業(yè)要做到客來有問聲，客問有答聲，客走有送聲，一些同事對客人的問詢沒有太多的反應(yīng)，要讓客人重復(fù)幾遍，這樣很容易引起客人一些不必要的投訴。如果可以希望多一些培訓(xùn)，讓大家慢慢習(xí)慣多用禮貌用語接待客人。

3：儀容儀表不到位，工牌佩戴不到位，工服穿戴不一致（鞋子和襪子），女同事沒有化淡妝，整體感覺不一致，不齊整，影響酒店的形象，這些只需要各位在日常多注意一下就可以，養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，整齊的妝容會讓各位同仁在工作有一個愉快的心情，贏的客人的尊重。接待工作中的一些問題：

1：對房型，房價不熟悉，客人問詢時不能及時回答，希望多加努力，用心記住這些最基本的東西。

2:對于電腦系統(tǒng)操作不熟悉，出現(xiàn)錯誤操作比較多，讓客人過久的等待，員工入職以后能夠加強(qiáng)培訓(xùn)。

3:個別員工工作時不認(rèn)真，不仔細(xì)，需要私下多溝通。

4：對于當(dāng)班工作中不能做完的事情，給下一班的交接不夠清楚，仔細(xì)，只是口頭交接，不能起到真正作用，沒能及時處理，會引起一些不必要的損失，也會讓同事之間產(chǎn)生矛盾，希望各位同仁辛苦一點，將每一件沒有完成的事情，仔細(xì)的寫在交接班本上，白紙黑字，寫的清清楚楚，有利于工作的完成

5：中午催退，催押時不認(rèn)真，只是簡單的打一下房間電話，如果客人不在房間，就不在過問，如果押金不夠，倆點以后會產(chǎn)生半費，而我們的押金收取的比較少，通常是不夠扣半天房租的，這樣會讓酒店有損失，而且有些客人不承認(rèn)這半天的房租，會說是酒店沒有提醒，是酒店的失誤，也會讓客人生氣，回頭客會下降，建議各位同事在客人入住時請客人在入住登記單上留下電話號碼，這樣可以隨時聯(lián)系到客人，如果實在聯(lián)系不到客人，在13：30左右時，請客房服務(wù)員查房，看一下客人有沒有行李遺留，房卡是否在房間，前臺按實際情況處理，押金不夠時，又沒有行李，房卡在房間，可以暫時做內(nèi)退處理，先不讓費用產(chǎn)生。

6：發(fā)票的使用不規(guī)范，不嚴(yán)禁，應(yīng)該加強(qiáng)管理，重視。

7：投給財務(wù)的錢款不規(guī)范，不安全，應(yīng)該和財務(wù)協(xié)調(diào)，共同努力，做出一套合理，規(guī)范，安全的投款方案。8：退房時沒有任何記錄，完全按自己的記憶退出房態(tài)，這樣容易出現(xiàn)漏退，或者退錯的房間，引起客人的投訴，希望前臺以后可以設(shè)置一個退房本，將每一間要退的房間如實的記錄在退房本上，這樣等忙完了高峰期，可以拿著退房本和電腦房態(tài)核實一下，可以避免以上的錯誤，也是對酒店，對自己利益的一個很好保護(hù)。

9：夜審不嚴(yán)緊，經(jīng)常出現(xiàn)夜審過后入住的房間，夜班員工不修改離店日期，不手工追加當(dāng)晚的房費，也不給早班交接，如果客人續(xù)住會出現(xiàn)漏收一晚房費的現(xiàn)象。三：前臺衛(wèi)生問題

1：前臺操作吧臺雜亂，員工的水杯，餐具出現(xiàn)在吧臺面上，很難看。

2：客人寄存的行李隨意的堆放在前臺，凌亂擺放，這樣很容易丟失，或者拿錯，很不安全，對前臺的工作有一些負(fù)面作用，而且也影響酒店的形象。建議可以設(shè)置一個行李房。

以上對前臺的這些觀點和改善措施，皆出自我以前做酒店前臺的一些經(jīng)驗和在前臺實習(xí)這倆天所發(fā)現(xiàn)的問題，請林經(jīng)理在百忙之中抽空一看，謝謝，希望對前臺的工作進(jìn)展有所幫助。

大堂副理：高婷

2012.05.19

第五篇：用電檢查及業(yè)擴(kuò)存在問題

用電檢查及業(yè)擴(kuò)存在問題

1、系統(tǒng)用電檢查模塊未正常使用，公司營銷部制定了用電檢查計劃，但未形成閉環(huán)，造成計劃超時，用電檢查計劃完成率低。

2、用電檢查人員管理不規(guī)范，缺少用電檢查人員檔案，且編號為02-067551的用電檢查證應(yīng)屬已過期，但還用此證開展工作。

3、用電檢查單填寫不規(guī)范。部分用電檢查工作單、違約用電通知書、用電檢查結(jié)果通知書未填寫日期，部分關(guān)鍵內(nèi)容有涂改現(xiàn)象，如違約起始日期，用電檢查工作單檢查人員簽名多為同一人筆跡，非本人簽名；部分用電檢查工作單審批人未簽名，即未經(jīng)批準(zhǔn)即開展用電檢查工作。

4、違約用電通知書，填寫日期為2012年04月16日，而與之配套使用的用電檢查工作單日期為2012年04月25日，即還未開展用電檢查，違約用電通知書已發(fā)出，存在嚴(yán)重錯誤。

5、部分電氣設(shè)備整改無復(fù)查內(nèi)容，未形成閉環(huán)，同時建議對已整改的項目增加整改前后的照片對比，以直觀反映整改情況。

6、營銷普查工作無總結(jié)分析資料，僅有營銷普查現(xiàn)場登記表，未起到其應(yīng)有的作用。

7、現(xiàn)場檢查單上出現(xiàn)0.038KV電壓等級，多份工單如此，應(yīng)屬打印錯誤，需修改。

8、系統(tǒng)內(nèi)業(yè)擴(kuò)超時戶數(shù)較多，部分在供電方案答復(fù)階段就已超時。

9、大客戶設(shè)計圖紙審查不嚴(yán)格、中間、竣工檢查不仔細(xì)。