第一篇：以作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升檔案管理工作水平

凝聚共識(shí) 形成自覺(jué)

以作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升檔案管理工作水平

（檔案處）

? 7月3日下午，人社部召開(kāi)全國(guó)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)電視電話會(huì)議。會(huì)議全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、深化 “放管服”改革和推進(jìn)審批服務(wù)便民化的決策部署，對(duì)全面推進(jìn)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行動(dòng)員部署。

行風(fēng)是系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)的集中反映，也是黨風(fēng)在行業(yè)工作中的具體體現(xiàn)。人社部門(mén)是重要的民生部門(mén)，抓嚴(yán)抓實(shí)抓好行風(fēng)，整體推進(jìn)系統(tǒng)黨風(fēng)、政風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，有著特別重要的意義。我們要切實(shí)增強(qiáng)對(duì)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)必要性、緊迫性和戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、加快轉(zhuǎn)變政府職能、促進(jìn)人社事業(yè)改革發(fā)展的必然要求，作為改進(jìn)人社部門(mén)為民服務(wù)、提升服務(wù)品質(zhì)的迫切需要，作為鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的重要載體，進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，始終把人民放在心中最高位置，扎實(shí)推動(dòng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。

要按照 “正行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，打造群眾滿(mǎn)意的人社服務(wù)”的要求，堅(jiān)持以思想為引領(lǐng)，以信息化為支撐，抓住清權(quán)、減權(quán)、曬權(quán)、制權(quán)四個(gè)環(huán)節(jié)，治痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)流程，提高能力素質(zhì)，考核督查倒逼，切實(shí)增強(qiáng)群眾幸福感獲得感。要增強(qiáng)全系統(tǒng)干部職工行動(dòng)自覺(jué)和思想警醒，徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無(wú)謂證明，做到人社系統(tǒng)對(duì)外辦理事項(xiàng)底數(shù)清、情況明、有依據(jù)，切實(shí)精簡(jiǎn)流程、優(yōu)化服務(wù)，提升信息化水平，加大監(jiān)督檢查力度，確保行風(fēng)建設(shè)不變形不走樣。

各級(jí)人社部門(mén)要強(qiáng)化責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)，把行風(fēng)建設(shè)責(zé)任牢牢扛在肩上、抓在手里、落到實(shí)處。要突出問(wèn)題導(dǎo)向，從細(xì)處入手，向?qū)嵦幇l(fā)力。要以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭，鍥而不舍、常抓不懈，久久為功、善作善成。要?jiǎng)?chuàng)新方式方法，把行風(fēng)建設(shè)抓深入、抓具體、抓實(shí)在。要夯實(shí)基層基礎(chǔ)，打通 “毛細(xì)血管”，堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛(ài)相結(jié)合，進(jìn)一步提高基層干部隊(duì)伍能力素質(zhì)。要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，廣泛凝聚共識(shí)，營(yíng)造良好氛圍。

? 社會(huì)保險(xiǎn)工作社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心、輿論關(guān)切，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng)建設(shè)尤其是窗口作風(fēng)建設(shè)，直接關(guān)系到政府部門(mén)的公信力和執(zhí)行力。全區(qū)各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高政治站位，增強(qiáng)政治敏感性，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)做到作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署，持 續(xù)提升經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量和水平，把為人民造福的事情辦實(shí)辦好。

社保業(yè)務(wù)檔案管理工作，要始終貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法治檔，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，立足扎實(shí)，圍繞全局中心任務(wù)，服務(wù)大局，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

一是成立了以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)工作布署會(huì)議，細(xì)化任務(wù)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門(mén)負(fù)責(zé)人具體落實(shí)的三級(jí)責(zé)任制格局。

二是向檔案管理先進(jìn)省市學(xué)習(xí)，組織協(xié)作單位，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用提出需求，及時(shí)改進(jìn)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。分批次對(duì)檔案管理人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使相關(guān)工作人員了解自己在業(yè)務(wù)檔案管理信息系統(tǒng)中的崗位和職責(zé)，熟練掌握系統(tǒng)的操作流程和使用方法。

三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，完善經(jīng)辦流程及規(guī)章制度。在原有制定的經(jīng)辦流程、制度基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)檔案一體化建設(shè)工作流程，對(duì)參保登記、征繳轉(zhuǎn)移、待遇核發(fā)、業(yè)務(wù)檔案的受理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程等進(jìn)行完善。

四是加強(qiáng)社保檔案管理隊(duì)伍建設(shè)。各地要組建專(zhuān)門(mén)的檔案管理部門(mén)，根據(jù)《配置表》的要求，配備專(zhuān)門(mén)的社保業(yè)務(wù)檔案管理人員，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社保檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員的整體素質(zhì)。將社保檔案管理工作與社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作放在同等重要的位置，在人力、物力、財(cái)力上持續(xù) 增加投入，在工作推動(dòng)上不斷加大力度，按照社保業(yè)務(wù)檔案管理工作的統(tǒng)一安排，推動(dòng)全區(qū)社保檔案管理工作邁上新臺(tái)階。

五是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合社保業(yè)務(wù)檔案管理工作的實(shí)際，建章立制，以科學(xué)規(guī)范的制度體系，促進(jìn)社保業(yè)務(wù)檔案管理水平的持續(xù)穩(wěn)步提高。根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的實(shí)際，建立覆蓋全部經(jīng)辦險(xiǎn)種的貫穿社保業(yè)務(wù)檔案收集、整理、立卷、歸檔、保管、利用和銷(xiāo)毀各環(huán)節(jié)的檔案管理制度，為做好社保業(yè)務(wù)檔案管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六是加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)。以社保業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，統(tǒng)一推進(jìn)全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理信息化，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)檔案管理信息化與社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)處理信息化實(shí)時(shí)對(duì)接，做到業(yè)務(wù)檔案歸檔實(shí)時(shí)化，管理電子化。通過(guò)采取自動(dòng)化手段，改進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理、服務(wù)方式，在實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理和不斷提高業(yè)務(wù)檔案服務(wù)效能的同時(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)檔案主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)、保證社保經(jīng)辦整體安全的職能，以實(shí)現(xiàn)建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案信息化管理體系模式，不斷提高社保業(yè)務(wù)檔案管理水平。

當(dāng)前要把行風(fēng)建設(shè)作為“一號(hào)工程”和當(dāng)前最緊迫的任務(wù)來(lái)抓，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)，第一時(shí)間研究部署，第一時(shí)間落實(shí)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。

2018年7月30日

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第二篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)_提升民政工作水平

加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè) 提升民政工作水平

今年以來(lái)，市直民政系統(tǒng)積極貫徹全省民政工作會(huì)議精神，按照省民政廳的統(tǒng)一安排部署，以“五個(gè)結(jié)合”（作風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、規(guī)范化建設(shè)年活動(dòng)、干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和當(dāng)前工作相結(jié)合）為著力點(diǎn)，以加強(qiáng)“四個(gè)建設(shè)”(制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、規(guī)范建設(shè))為工作重點(diǎn)，以打造民政干部隊(duì)伍“五有能力”（有親民思想、有廉政意識(shí)、有優(yōu)良作風(fēng)、有吃苦精神、有過(guò)硬本領(lǐng)）為落腳點(diǎn)，精心組織開(kāi)展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，使民政干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，全市民政工作水平得到全面提升，各項(xiàng)民政事業(yè)得到快速發(fā)展。

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的主要做法

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是機(jī)關(guān)管理工作一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性工作。為此，民政局黨組考慮到機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓不能空對(duì)空，而要實(shí)打?qū)嵉淖觯鶕?jù)民政工作實(shí)際和干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，著眼于解決民政干部隊(duì)伍素質(zhì)不高、作風(fēng)不實(shí)等問(wèn)題，堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”作為機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，促使機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓經(jīng)?；⒊掷m(xù)化。

（一）把作風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是今年省市安排部署的一項(xiàng)把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)向深度和廣度推動(dòng)的重要活動(dòng)，旨在發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，教育廣大干部以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)更好地聯(lián)系和服務(wù)群眾。市直民政系統(tǒng)在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，以“強(qiáng)化民政工作理念，增強(qiáng)為民工作本領(lǐng)，提高為民服務(wù)水平，推動(dòng)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展”為爭(zhēng)創(chuàng)主題，把干部作風(fēng)建設(shè)作為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容來(lái)抓，收到了良好的效果。

（二）把作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范管理年活動(dòng)相結(jié)合。針對(duì)群眾反映涉及群眾切身利益的城鄉(xiāng)低保不規(guī)范、機(jī)關(guān)管理制度不健全、管理不規(guī)范等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了民政工作水平和民政干部的良好形象。一方面，積極開(kāi)展了以規(guī)范城鄉(xiāng)低保為重點(diǎn)的社會(huì)救助規(guī)范化管理年活動(dòng)。先后出臺(tái)了城鄉(xiāng)低保管理、低收入家庭核查認(rèn)定、分類(lèi)施保、部門(mén)聯(lián)動(dòng)管理、責(zé)任追究、檔案管理、評(píng)議公示和定期核查等辦法，進(jìn)一步提高了社會(huì)救助工作的規(guī)范化管理水平。通過(guò)周密安排、廣泛宣傳、扎實(shí)核查、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督，基本形成了“應(yīng)保盡保、特困重保、動(dòng)態(tài)施保、公正施?！钡拈L(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)了“審批程序規(guī)范化、收入核查科學(xué)化、資金發(fā)放制度化、檔案管理制式化、對(duì)象管理動(dòng)態(tài)化、管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化、工作督查經(jīng)?；钡哪繕?biāo)，整體工作水平有了明顯提升。另一方面，不斷加強(qiáng)了機(jī)關(guān)內(nèi)部規(guī)范化管理。通過(guò)抓機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，修訂完善各項(xiàng)制度，整頓機(jī)關(guān)學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)，整肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的規(guī)范管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行。

（三）把作風(fēng)建設(shè)與干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。為了實(shí)現(xiàn)好市委、市政府提出的“工作創(chuàng)一流、名次爭(zhēng)上游”的工作要求，必須要有以一支作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的干部隊(duì)伍為基礎(chǔ)，針對(duì)當(dāng)前民政干部隊(duì)伍還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下民政工作的需要的現(xiàn)狀，通過(guò)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷促進(jìn)干部思想、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，從而建立一支有親民思想，有廉政意識(shí)，有優(yōu)良作風(fēng)，有吃苦精神，有過(guò)硬本領(lǐng)的民政工作隊(duì)伍。

（四）把作風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。在黨風(fēng)廉政建設(shè)中，作風(fēng)建設(shè)起著“治本”的功效，是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的重要內(nèi)容之一，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的核心。加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，既是反腐倡廉的重要基礎(chǔ)性工作，又是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要舉措和有效途徑。為此，民政局不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力解決民政干部在思想建設(shè)、工作作風(fēng)、精神狀態(tài)、民政形象等方面存在的突出問(wèn)題，以民政系統(tǒng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，教育引導(dǎo)民政干部牢固樹(shù)立胡錦濤總書(shū)記倡導(dǎo)的“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止，發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事，秉公用權(quán)、廉潔從政，生活正派、情趣健康”八個(gè)方面的優(yōu)良作風(fēng)。

（五）把作風(fēng)建設(shè)與當(dāng)前工作相結(jié)合。目前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，民政工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的基礎(chǔ)性作用尤為突出，民政工作正由“單一化”向“體系化”發(fā)展，由“小民政”向“大民政”格局邁進(jìn)，人民群眾的社會(huì)服務(wù)需求日益增長(zhǎng)、愈趨多樣化，民政工作的領(lǐng)域不斷拓展，對(duì)民政干部的要求也就越來(lái)越高，民政干部的工作作風(fēng)直接影響著民政事業(yè)的發(fā)展。因此，我們首先抓干部作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與推動(dòng)民政工作緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)作風(fēng)整頓，促使民政干部在工作中主動(dòng)變觀點(diǎn)、抓熱點(diǎn)、攻難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)民政工作上臺(tái)階、上水平，以工作成績(jī)來(lái)檢驗(yàn)作風(fēng)整頓工作成效。

二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的工作重點(diǎn)

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。年初，局黨組認(rèn)真分析研究，積極探索新形勢(shì)下機(jī)關(guān)管理新機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。一是完善制度。在原有管理制度的基礎(chǔ)上，重新修訂完善了黨組民主生活會(huì)議制度等四項(xiàng)黨務(wù)工作制度、局務(wù)會(huì)議議事規(guī)則等4項(xiàng)政務(wù)工作制度和職工學(xué)習(xí)等10項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，建立了機(jī)關(guān)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。并編印了《慶陽(yáng)市民政局工作制度匯編》，機(jī)關(guān)干部人手一冊(cè)，為全局干部職工依法行政、依規(guī)辦事、依章工作提供依據(jù)和規(guī)范。二是狠抓落實(shí)。局黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了市直民政系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理工作會(huì)議，對(duì)機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)行了安排部署，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)市直民政系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理工作的意見(jiàn)》，對(duì)局機(jī)關(guān)和局屬各單位機(jī)關(guān)管理提出了具體要求和措施。同時(shí)，不斷建立各項(xiàng)制度的考核機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤、請(qǐng)銷(xiāo)假、職工學(xué)習(xí)、車(chē)輛管理、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，人秘科定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格落實(shí)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。全面落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，首次與各縣區(qū)、局屬各單位和機(jī)關(guān)各科室簽訂了目標(biāo)管理考核責(zé)任書(shū)，實(shí)行月報(bào)告、季通報(bào)、半年小結(jié)、年終總結(jié)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的目標(biāo)管理機(jī)制。

（二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是提高素質(zhì)。在開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)期間，我們把學(xué)習(xí)作為提高干部素質(zhì)的重要手段，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)日制度，做到學(xué)習(xí)、時(shí)間、人員三到位。各科室、局屬各單位通過(guò)采取集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、通讀與精讀相結(jié)合等形式，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)黨的最新理論成果和重要文件及法律法規(guī)政策，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局機(jī)關(guān)組織干部職工集中學(xué)習(xí)了5次，局屬各單位組織集中學(xué)習(xí)累計(jì)8場(chǎng)次，人均記學(xué)習(xí)筆記5000字，撰寫(xiě)心得體會(huì)1篇。同時(shí)，先后深入開(kāi)展了“在搶險(xiǎn)救援和防災(zāi)減災(zāi)工作中三帶頭”活動(dòng)、“創(chuàng)建八型機(jī)關(guān)”主題實(shí)踐活動(dòng)、“為民服務(wù)我?guī)ь^”主題實(shí)踐活動(dòng)以及“加強(qiáng)基層民政管理”征文活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和主題活動(dòng)，教育廣大民政干部有開(kāi)口能講、提筆能寫(xiě)、開(kāi)卷能讀、用腦能想、動(dòng)手能干的綜合能力和素質(zhì)，為做好民政工作提供智力保障。二是優(yōu)化隊(duì)伍。針對(duì)機(jī)關(guān)科室和局屬單位班子成員配備不合理、工作效率不高、工作成績(jī)不突出等問(wèn)題，局黨組組織考核組先后對(duì)局屬單位班子和機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行了考核，對(duì)市直民政系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部職工年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、工作能力和工作特點(diǎn)特長(zhǎng)等情況進(jìn)行了摸底，按照干部管理權(quán)限和程序，調(diào)整交流了部分科室負(fù)責(zé)人，配齊了局屬單位班子，做到了人盡其才，各得其所，充分調(diào)動(dòng)了干部的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是加強(qiáng)管理。出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍建設(shè)工作意見(jiàn)》，加強(qiáng)干部崗位交流力度，不斷規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用工作，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)談心談話制度，年內(nèi)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)局屬單位負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談心談話，并對(duì)1名局屬單位班子成員進(jìn)行了戒勉談話。

（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年，局黨組認(rèn)真貫徹市紀(jì)委二屆五次全會(huì)和市政府廉政工作會(huì)議精神，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以開(kāi)展“規(guī)范從政行為、帶頭廉潔勤政”主題活動(dòng)為動(dòng)力，以加強(qiáng)民政專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)督檢查為重點(diǎn)，大力開(kāi)展反腐倡廉工作，取得了新成效。一抓宣傳教育。以學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn)，深入開(kāi)展了政治紀(jì)律教育、警示教育和廉政教育，舉辦了市直民政系統(tǒng)《廉政準(zhǔn)則》專(zhuān)題輔導(dǎo)講座，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的規(guī)定和文件，增強(qiáng)了民政干部的拒腐防變能力。二抓規(guī)范從政。按照市委的統(tǒng)一部署，集中開(kāi)展了以“六要六不要”為主要內(nèi)容的“規(guī)范從政行為、帶頭廉潔從政”主題教育。嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)“收支兩條線”規(guī)定和機(jī)關(guān)副職分管、一支筆審批、一把手監(jiān)督的規(guī)定，對(duì)婚姻、收養(yǎng)登記等2個(gè)行政性收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行了收入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)儲(chǔ)存，支出預(yù)算審批。三抓民政專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)督檢查。認(rèn)真貫徹中央、省、市有關(guān)災(zāi)后重建資金物資管理使用規(guī)定，對(duì)救災(zāi)資金實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理、封閉運(yùn)行；市局先后四次組織工作組，對(duì)城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)居民臨時(shí)救助和醫(yī)療救助資金的管理使用和預(yù)算列支到位情況進(jìn)行了全面檢查，對(duì)存在問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)縣區(qū)督查工作反饋會(huì)議進(jìn)行了通報(bào)。四抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在市社會(huì)福利院開(kāi)展了社會(huì)福利機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。組織8縣區(qū)民政局長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人參加了全市首期政風(fēng)行風(fēng)熱線直播節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)解答和下線回復(fù)群眾咨詢(xún)問(wèn)題49個(gè)，自覺(jué)接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，拓展群眾訴求渠道，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，樹(shù)立了民政干部的優(yōu)良作風(fēng)。

（四）加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)。一是嚴(yán)格議事程序。局黨組嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題民主決策機(jī)制和議事制度。今年以來(lái)，凡是干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用等重大決策，決策前都要征求分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室和相關(guān)單位的意見(jiàn)建議，集思廣益，決策時(shí)召開(kāi)黨組（或局長(zhǎng)辦公）會(huì)議集體醞釀、集體討論、集體決策。二是機(jī)關(guān)工作程序化管理。針對(duì)民政工作實(shí)際，對(duì)班子成員進(jìn)行了科學(xué)合理分工，明確了機(jī)關(guān)各科室的職責(zé)，規(guī)范了工作程序，細(xì)化了工作流程，實(shí)施流程化、精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)結(jié)果管理向過(guò)程化管理的轉(zhuǎn)變。特別對(duì)機(jī)關(guān)行政事務(wù)、財(cái)務(wù)管理、群眾來(lái)信來(lái)訪、后勤管理、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)等常規(guī)工作視為一條“生產(chǎn)線”，圍繞目標(biāo)內(nèi)容、步驟環(huán)節(jié)、完成時(shí)限，圍繞“做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做”，精心設(shè)計(jì)工作流程，制定工作規(guī)范，力求每個(gè)步驟清晰明白，每個(gè)環(huán)節(jié)緊湊嚴(yán)謹(jǐn)，每個(gè)細(xì)節(jié)精準(zhǔn)到位，促使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)的科學(xué)程序化管理，提高了機(jī)關(guān)效能。三是業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合民政工作實(shí)際，先后制定出臺(tái)了以城鄉(xiāng)低保、臨時(shí)救助、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)為主要內(nèi)容的辦法和實(shí)施細(xì)則，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)范性要求，提出了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程。在實(shí)際工作中，廣大民政干部嚴(yán)格按辦法和實(shí)施細(xì)則上的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)辦事，有效避免了優(yōu)親厚友等現(xiàn)象的發(fā)生，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利推進(jìn)，打造了“陽(yáng)光民政”。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的初步成效

（一）工作環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。目前，市直民政系統(tǒng)逐步營(yíng)造了一種干事創(chuàng)業(yè)、真抓實(shí)干、風(fēng)清氣正的良好工作環(huán)境。一是思想認(rèn)識(shí)明顯提高。通過(guò)層層動(dòng)員和學(xué)習(xí)討論，廣大干部職工對(duì)作風(fēng)整頓活動(dòng)的重要性和必要性有了充分認(rèn)識(shí)，思想作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和形象意識(shí)，增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。二是工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。切實(shí)改變了工作中要求不嚴(yán)格、作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、辦事效率不高、工作干勁不足等問(wèn)題，廣大干部職工普遍工作熱情高漲，想工作、談工作、干工作，求真務(wù)實(shí)、鉆研業(yè)務(wù)的干部多了，形成了人人爭(zhēng)先、個(gè)個(gè)搶干的工作局面，服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。特別是一些科室、窗口部門(mén)切實(shí)轉(zhuǎn)變了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量，解決了辦事拖沓、相互推諉、辦事效率較差等突出問(wèn)題。三是精神面貌明顯改觀。通過(guò)作風(fēng)整頓，無(wú)故脫崗、缺崗，溜崗串崗，遲到早退，工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等問(wèn)題已經(jīng)得到有效解決，紀(jì)律觀念有了明顯增強(qiáng)，精神狀態(tài)煥然一新，民政形象得到進(jìn)一步提升。干部職工的工作情緒飽滿(mǎn)，務(wù)實(shí)作風(fēng)基本形成，工作效能明顯增強(qiáng)，全局干部抓工作落實(shí)的自覺(jué)性得到增強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。

（二）干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。一是綜合能力進(jìn)一步提高。運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、依法辦事、依法行政能力進(jìn)一步增強(qiáng)，全員學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的氛圍濃厚，干部的政治理論素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，依法行政、執(zhí)政為民、勤奮工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性得到進(jìn)一步增強(qiáng)。二是民政工作理念進(jìn)一步增強(qiáng)。機(jī)關(guān)和直屬單位干部職工“以民為本，為民解困”的思想增強(qiáng)，做人民群眾的熱心人、貼心人、代言人、維護(hù)人的群眾觀念得到進(jìn)一步強(qiáng)化。民政職業(yè)道德建設(shè)、群眾觀念、宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔自律、為民服務(wù)的民政良好風(fēng)尚進(jìn)一步樹(shù)立；深入基層、深入群眾、幫助基層和群眾解決實(shí)際困難，已成為廣大民政干部職工的自覺(jué)行動(dòng)，民政部門(mén)在群眾中的形象得到進(jìn)一步提高。

（三）工作水平進(jìn)一步提升。機(jī)關(guān)工作效能的提高，有力地促進(jìn)了民政工作的全面發(fā)展，社會(huì)救助、防災(zāi)減災(zāi)、雙擁優(yōu)撫、社會(huì)福利、社會(huì)管理等工作全面完成了任務(wù)，城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理、民政項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)工作有了新突破，取得新成效，民政整體工作水平有了明顯提升。（人秘科

周俊龍）本報(bào)訊（記者 趙宇鋒）為進(jìn)一步提升遵義會(huì)議紀(jì)念館的紅色品牌形象，今年以來(lái)，該館深入結(jié)合“滿(mǎn)意在貴州”主題活動(dòng)，本著以游客為本、為游客著想，為游客服務(wù)的理念，全面提升服務(wù)水平，得到了各地游客的好評(píng)。

至今年8月8日遵義會(huì)議紀(jì)念館免費(fèi)向廣大游客開(kāi)放后，來(lái)自全國(guó)各地的游客就只需憑身份證領(lǐng)取免費(fèi)門(mén)票到會(huì)址紀(jì)念館、蘇維埃銀行、紅軍大會(huì)會(huì)堂等9個(gè)主體景點(diǎn)參觀。而隨著紅色旅游逐步升溫和門(mén)票免費(fèi)所帶來(lái)的游客量的增加，紀(jì)念館努力為每一位參觀游客營(yíng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境，著力加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)周邊環(huán)境的綜合整治，包括衛(wèi)生間、垃圾桶在內(nèi)的景區(qū)衛(wèi)生死角也實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持清潔?，F(xiàn)在，無(wú)論是展館、空地，還是游客休息點(diǎn)、衛(wèi)生間、旅游商品專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)，紀(jì)念館各個(gè)景點(diǎn)的角落都干凈整齊，讓每一位游客都能有序參觀、拍照。

針對(duì)來(lái)館游客多為外地慕名前來(lái)者這一特點(diǎn)，紀(jì)念館還在館內(nèi)開(kāi)設(shè)了紅色旅游服務(wù)點(diǎn)，為游客提供信息咨詢(xún)和免費(fèi)的寄存行李服務(wù)，并對(duì)全館的40余位講解員實(shí)行“星級(jí)升降”的管理機(jī)制，從“一星”到“五星”均由游客評(píng)定。

為有效保護(hù)紀(jì)念館的文物，避免因游客過(guò)多造成的文物損壞，該館堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)不免票的進(jìn)館原則，每一位參觀游客必須持身份證領(lǐng)取門(mén)票后才能入館參觀。同時(shí)為確保游客到遵后都能參觀到紀(jì)念館，該館還在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)充了領(lǐng)票窗口，并分別向外地散客、旅行社和本地市民發(fā)放門(mén)票，有效地改善了游客排長(zhǎng)隊(duì)領(lǐng)票或因時(shí)間關(guān)系無(wú)法領(lǐng)取門(mén)票的狀況。

博物館是收藏、研究、展示人類(lèi)生存及其環(huán)境物證的公益性文化機(jī)構(gòu)。博物館事業(yè)的發(fā)展對(duì)全球化背景下保持民族文化的自主性，營(yíng)造良好的可持續(xù)發(fā)展的人文環(huán)境，加強(qiáng)未成年人思想道德教育和全社會(huì)的精神文明建設(shè)，以及提高廣大民眾的科學(xué)與文化素質(zhì)，提升國(guó)家的文化競(jìng)爭(zhēng)力和綜合國(guó)力，全面實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，均發(fā)揮著不可替代的積極作用。

博物館的展示服務(wù)是博物館與社會(huì)聯(lián)系的重要窗口，代表著博物館的形象和水平。我省現(xiàn)有的紅色博物館、紀(jì)念館有幾十座，每年舉辦陳列展覽數(shù)十個(gè)，接待觀眾幾千萬(wàn)人次，發(fā)揮了良好的社會(huì)教育和服務(wù)作用。特別是近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人民物質(zhì)精神需求的增長(zhǎng)，紅色博物館和紀(jì)念館展示越來(lái)越引起各方面的重視和關(guān)注。但是就總體而言，我省紅色博物館和紀(jì)念館與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的先進(jìn)省市相比，在社會(huì)教育和服務(wù)作用方面的差距仍然十分明顯。同時(shí)，由于經(jīng)費(fèi)投入不足，我省紅色博物館和紀(jì)念館，特別是中小型館的展示環(huán)境簡(jiǎn)陋，展示設(shè)備老化、甚至不具備文物展示的基本條件。一些地區(qū)重視紅色博物館和紀(jì)念館的館舍形象建設(shè)，但是忽視對(duì)展覽內(nèi)容、陳列環(huán)境和服務(wù)設(shè)施的投入，導(dǎo)致陳列展覽更新周期過(guò)長(zhǎng)，展示手段單一，科技含量不高。面對(duì)廣大觀眾日益增長(zhǎng)的需求，紅色博物館和紀(jì)念館的陳列展覽無(wú)論在內(nèi)容還是形式上均未能達(dá)到知識(shí)性、學(xué)術(shù)性和趣味性、觀賞性有機(jī)統(tǒng)一，參觀環(huán)境的舒適度不高，陳列展覽枯燥乏味，吸引力和感染力不強(qiáng)，嚴(yán)重制約了紅色博物館和紀(jì)念館社會(huì)宣傳教育服務(wù)功能的發(fā)揮，導(dǎo)致博物館在體現(xiàn)“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”和“以人為本”，更新服務(wù)理念，滿(mǎn)足社會(huì)需求等方面，存在越來(lái)越大的壓力。

為解決好上述問(wèn)題，我們建議：

一、各級(jí)政府要加大對(duì)紅色博物館和紀(jì)念館事業(yè)的投入，為博物館和紀(jì)念館事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策與社會(huì)環(huán)境。雖然中央和省市財(cái)政對(duì)博物館事業(yè)的投入逐年增加，但是對(duì)博物館展覽和服務(wù)方面的經(jīng)費(fèi)仍投入嚴(yán)重不足。目前，紅色博物館和紀(jì)念館舉辦展覽仍無(wú)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，造價(jià)的不斷增長(zhǎng)更使許多紅色博物館和紀(jì)念館特別是中小型博物館和紀(jì)念館策劃陳列展覽時(shí)有心乏力，導(dǎo)致陳列展示更新緩慢，對(duì)觀眾的吸引力下降。陳列展覽的配套服務(wù)設(shè)施一般只在建館之初有所考慮，很少有后續(xù)更新的長(zhǎng)效性資金投入，導(dǎo)致相關(guān)設(shè)施老化陳舊十分迅速，參觀環(huán)境的舒適度下降。

二、在博物館對(duì)未成年人和特殊社會(huì)群體實(shí)行減免費(fèi)開(kāi)放之后，各地紅色博物館和紀(jì)念館的觀眾數(shù)量普遍上升，社會(huì)教育效果明顯。但是增大了展覽配套設(shè)施和安防消防的壓力，提升展示水平、保障參觀秩序和加強(qiáng)管理的成本相應(yīng)提高。由于門(mén)票收入普遍下降，加上絕大多數(shù)地方對(duì)紅色博物館和紀(jì)念館實(shí)施對(duì)未成年人免費(fèi)開(kāi)放的補(bǔ)貼政策尚未落實(shí)，使很多博物館特別是基層博物館倍覺(jué)運(yùn)營(yíng)壓力，甚至有“雪上加霜”之感，難以有實(shí)力和能力進(jìn)一步提升展示服務(wù)水平，更好地發(fā)揮社會(huì)服務(wù)和教育作用。

三、紅色博物館和紀(jì)念館自身要苦練內(nèi)功，堅(jiān)持面向大眾，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方法，把社會(huì)和觀眾的需求作為紅色博物館和紀(jì)念館工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。改進(jìn)服務(wù)理念，突出自身優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)提供豐富多彩、引人入勝的文化產(chǎn)品以及多渠道、多種類(lèi)的社會(huì)服務(wù)手段，使紅色博物館和紀(jì)念館的社會(huì)服務(wù)形成以陳列展示為主，多種社會(huì)服務(wù)手段相輔相成，互相補(bǔ)充的完整體系。

這些問(wèn)題的解決，需要博物館與各有關(guān)部門(mén)的共同努力，也需要國(guó)家對(duì)紅色博物館和紀(jì)念館提升展示服務(wù)水平給予進(jìn)一步支持。為此，建議由各級(jí)政府的財(cái)政設(shè)立對(duì)紅色博物館和紀(jì)念館舉辦展覽和更新陳列展覽的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，并且落實(shí)對(duì)紅色博物館和紀(jì)念館實(shí)行減免費(fèi)開(kāi)放的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼政策，加大各級(jí)財(cái)政對(duì)紅色博物館和紀(jì)念館提高社會(huì)教育和服務(wù)作用的投入，促進(jìn)紅色博物館和紀(jì)念館展示服務(wù)水平的提高，切實(shí)保障紅色博物館和紀(jì)念館社會(huì)作用的有效發(fā)揮。

日前，瑞金中央革命根據(jù)地紀(jì)念館認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹中宣部、財(cái)政部、文化部、國(guó)家文物局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好公共博物館紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），采取積極有效措施，全面提升免費(fèi)開(kāi)放工作水平：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《意見(jiàn)》精神，召開(kāi)全館干部大會(huì)，集中組織學(xué)習(xí)《意見(jiàn)》進(jìn)行動(dòng)員，要求大家撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，結(jié)合免費(fèi)開(kāi)放的工作實(shí)際，建言獻(xiàn)策，查找自身工作中存在的問(wèn)題，并提出整改措施。

二是館黨、政領(lǐng)導(dǎo)班子在廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界和干部職工意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，根據(jù)《意見(jiàn)》的要求，認(rèn)真研究，制定實(shí)施了提高免費(fèi)開(kāi)放水平的一系列辦法措施：

1、強(qiáng)化管理，著力提高服務(wù)水平。進(jìn)一步健全開(kāi)放服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)、保潔、咨詢(xún)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)啞語(yǔ)、英語(yǔ)等語(yǔ)種講解人員；增加免費(fèi)講解次數(shù)，結(jié)合節(jié)假日參觀人數(shù)實(shí)際，增加開(kāi)放時(shí)間；服務(wù)水平由零投訴向零距離提升。

2、增加服務(wù)設(shè)施，改善服務(wù)條件。按照國(guó)家一級(jí)博物館和國(guó)家4A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，新建游客服務(wù)中心，增設(shè)中英文對(duì)照標(biāo)牌，完善觀眾語(yǔ)音導(dǎo)覽中、英文系統(tǒng)，改進(jìn)各種指示、引導(dǎo)標(biāo)示牌，整修盲道和殘疾人無(wú)障礙通道，增設(shè)最先進(jìn)的免費(fèi)行李物品寄存柜，新建衛(wèi)生設(shè)施，增加休息座椅。

3、改善充實(shí)陳列內(nèi)容，提升陳列展覽水平。為使我館免費(fèi)開(kāi)放工作進(jìn)一步“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”，吸引觀眾再次走進(jìn)博物館、紀(jì)念館；館黨、政領(lǐng)導(dǎo)深入研究，準(zhǔn)確把握和努力適應(yīng)社會(huì)公眾的精神文化需求，精心組織，舉辦“毛澤東同志圖片展”、“瑞金、寧都、石城三縣書(shū)法展”、“劉輝、段裘明、嚴(yán)恩浩三人版畫(huà)聯(lián)展”以及“中華人民共和國(guó)成立六十周年郵票展”等四個(gè)臨時(shí)展覽，收到了很好的宣傳、展覽效果，觀眾反映強(qiáng)烈。

4、強(qiáng)化博物館社會(huì)教育功能，探索博物館免費(fèi)工作新路子。為切實(shí)做好免費(fèi)開(kāi)放工作，全面提升博物館、紀(jì)念館宣傳教育工作水平，瑞金中央革命根據(jù)地紀(jì)念館一方面依托本館革命文物、歷史文化資源豐富的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)青少年、社區(qū)群眾的服務(wù)，成立宣講團(tuán)、服務(wù)隊(duì)，推進(jìn)“紅色故事、歷史展覽進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)”宣講工作；積極與各地旅行社配合，精心設(shè)計(jì)旅游線路，組織開(kāi)展“紅色旅游”；另一方面，適應(yīng)數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展的形勢(shì)，大力推動(dòng)網(wǎng)上博物館建設(shè)，開(kāi)通江西省首個(gè)紅色數(shù)字化博物館，將館內(nèi)“人民共和國(guó)從這里走來(lái)”陳列的六個(gè)部分的文物和圖片放在網(wǎng)頁(yè)中，方便國(guó)內(nèi)外觀眾更加全面了解中華蘇維埃共和國(guó)的歷史，了解瑞金中央革命根據(jù)地紀(jì)念館，同時(shí)，加強(qiáng)館際合作，大力開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品、紀(jì)念品，延伸博物館社會(huì)文化的傳播功能。

三是接受社會(huì)輿論監(jiān)督，不斷改進(jìn)管理和服務(wù)。通過(guò)發(fā)放觀眾服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表、觀眾意見(jiàn)表、投訴電話、網(wǎng)站留言等途徑，及時(shí)跟蹤觀眾意見(jiàn)和建議，改進(jìn)內(nèi)部管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高運(yùn)營(yíng)效率。

通過(guò)上述一系列有效措施，瑞金中央革命根據(jù)地紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放工作水平得到進(jìn)一步的提高，參觀人數(shù)大幅度增長(zhǎng)，免費(fèi)開(kāi)放工作兩年多來(lái)，共接待觀眾210多萬(wàn)人次，受到全社會(huì)普遍的歡迎和贊許。（江西瑞金中央革命根據(jù)地紀(jì)念館 劉洪供稿）

二、基本要求

按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，整改落實(shí)工作要注重在解決影響和制約推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題上下功夫，在解決廣大群眾和干部職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題上下功夫，在提高服務(wù)水平上下功夫。整改落實(shí)既要立足當(dāng)前、積極推進(jìn)，又要常抓不懈、付出長(zhǎng)期努力。要在統(tǒng)籌兼顧的基礎(chǔ)上，突出整改落實(shí)重點(diǎn)。要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不等不靠，加大整改落實(shí)工作力度。對(duì)于當(dāng)前能解決的問(wèn)題，要立即采取措施予以解決；能夠出臺(tái)的制度，要抓緊出臺(tái)；對(duì)于受客觀條件限制，暫不具備條件解決的問(wèn)題和出臺(tái)的制度，也要進(jìn)一步完善相關(guān)措施，爭(zhēng)取盡快解決或出臺(tái)，并向群眾和干部職工做好解釋工作?？傊ㄟ^(guò)集中解決突出問(wèn)題，使人民群眾和廣大干部職工真正感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新變化新氣象。

拓寬傳播渠道 讓雷鋒走進(jìn)百姓生活 四、五十年前，中華大地上樹(shù)起了一面?zhèn)ゴ蟮木衿鞄谩＝?jīng)歷了近半個(gè)世紀(jì)的沉淀與積累，這種精神以其真理性彰顯著時(shí)代變遷下的經(jīng)久不衰。時(shí)至今日，它已經(jīng)成為當(dāng)代精神文明建設(shè)和文明創(chuàng)建活動(dòng)中不可替代的導(dǎo)航標(biāo)。它便是雷鋒精神，一種看似平凡卻越發(fā)不凡的精神。

自1963年以來(lái)，全國(guó)各地紛紛開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。近50年的演變使得學(xué)雷鋒活動(dòng)的形式不斷趨于多樣化，然而在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的今天，學(xué)雷鋒活動(dòng)的時(shí)間卻逐步趨于集中化?！袄卒h叔叔三月來(lái)四月走”是對(duì)大部分地區(qū)學(xué)雷鋒活動(dòng)的真實(shí)寫(xiě)照。對(duì)此，黨的十七屆六中全會(huì)提出，要深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，采取措施推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化。下面，結(jié)合雷鋒紀(jì)念館所做工作，就如何推進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述：

一、轉(zhuǎn)變方式 拓寬雷鋒精神傳播渠道

首先，挖掘新學(xué)雷鋒時(shí)間點(diǎn)，以活動(dòng)促學(xué)雷鋒活動(dòng)連續(xù)性。過(guò)去提到學(xué)雷鋒，人們或許只知道3月5日是學(xué)雷鋒活動(dòng)日，4月的清明節(jié)要為雷鋒掃墓。這就使社會(huì)各界學(xué)雷鋒活動(dòng)多數(shù)開(kāi)展在上半年，長(zhǎng)期趨于形式化、集中化。對(duì)此，我館緊抓7月1日（黨的生日）、8月15日（雷鋒犧牲的日子）、12月18日（雷鋒的生日）幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)，先后走進(jìn)撫順電視臺(tái)“溝通零距離”，開(kāi)展“雷鋒在我心中，我做雷鋒傳人”萬(wàn)人簽字活動(dòng)，“雷鋒精神，薪火相傳”火炬接力跑活動(dòng)，活動(dòng)的開(kāi)展讓更多的群眾走近雷鋒、認(rèn)識(shí)雷鋒、了解雷鋒、學(xué)習(xí)雷鋒，同時(shí)充實(shí)了相對(duì)冷清的下半年學(xué)雷鋒活動(dòng)，促使3、4、7、8、12月份的學(xué)雷鋒活動(dòng)一脈相承，保證學(xué)雷鋒活動(dòng)的連續(xù)性，從而促進(jìn)其常態(tài)化發(fā)展。

其次，主動(dòng)尋求單位共建，促雷鋒文化與企業(yè)文化融合。推進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化的根本，就是要讓人們?cè)谒枷肷险嬲J(rèn)識(shí)雷鋒精神，真正理解雷鋒精神的實(shí)質(zhì)，從而使其從行動(dòng)上自發(fā)的學(xué)雷鋒，做雷鋒。對(duì)此，我館從市內(nèi)附近各企業(yè)入手，主動(dòng)尋求合作目標(biāo)，與其達(dá)成共建協(xié)議。截止目前，我館共與42家企事業(yè)單位達(dá)成共建。平日中，我館與各單位共同參與組織各類(lèi)文體活動(dòng)，通過(guò)贈(zèng)送雷鋒相關(guān)書(shū)籍與企業(yè)加強(qiáng)文化交流，各企事業(yè)單位間以雷鋒精神為橋梁溝通、互助、學(xué)習(xí)、提升，既豐富了企業(yè)的精神文化生活，又推動(dòng)了我館弘揚(yáng)雷鋒精神事業(yè)的發(fā)展。通過(guò)這樣一種形式，促進(jìn)雷鋒文化與企業(yè)文化融合。

第三，組織開(kāi)展外出巡展，再次將雷鋒精神帶出去。1992年起，雷鋒紀(jì)念館的《雷鋒精神永恒》大型巡展曾走遍了全國(guó)62個(gè)地區(qū)，為當(dāng)時(shí)全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)熱潮增添了一股助力。

二、與時(shí)俱進(jìn) 完善雷鋒精神傳播內(nèi)容

首先，引進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，讓參觀者看得更直觀。雷鋒是一面永不退色的旗幟，雷鋒精神作為新時(shí)期弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義教育的載體，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，越發(fā)體現(xiàn)出其作為寶貴精神文化財(cái)富的重要性。時(shí)代賦予了雷鋒紀(jì)念館重大的社會(huì)使命，去年我館對(duì)展廳二樓進(jìn)行了改陳布展工程。改陳后的新展廳在技術(shù)上新增了《撫順與雷鋒同行》微縮景觀、《光耀神州》大型弧形幕影視片、《雷鋒精神在國(guó)內(nèi)外》光電圖版、虛擬照相、多點(diǎn)觸摸屏等多處高新技術(shù)亮點(diǎn)。其次，更新新時(shí)期學(xué)雷鋒典型，與時(shí)俱進(jìn)傳播雷鋒精神。郭明義是新時(shí)期學(xué)習(xí)實(shí)踐雷鋒精神的優(yōu)秀代表，被譽(yù)為新時(shí)期雷鋒傳人，具有典型的導(dǎo)向作用。去年6月，郭明義受聘為撫順市雷鋒紀(jì)念館名譽(yù)館長(zhǎng)，更為今后我館在弘揚(yáng)雷鋒精神的事業(yè)中增添助力。對(duì)此，我館在改陳后的展出內(nèi)容上更新補(bǔ)充了郭明義等一批新時(shí)期涌現(xiàn)的全國(guó)學(xué)雷鋒典型。

新設(shè)施的應(yīng)用、新典型的展出，使雷鋒紀(jì)念館陳展面積增加，陳展理念更新，在陳展形式上布局更加合理，展線更加曲折，整個(gè)展廳更富有神秘感，為雷鋒精神在新時(shí)期的弘揚(yáng)，雷鋒文化在新時(shí)期的傳播提供更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。

三、推進(jìn)常態(tài) 全民參與很重要

學(xué)雷鋒活動(dòng)作為雷鋒精神傳播與實(shí)踐的重要載體，已經(jīng)成為社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)和誠(chéng)信文化建設(shè)的主要活動(dòng)。因此，讓人們領(lǐng)悟雷鋒精神新的時(shí)代內(nèi)涵，創(chuàng)新學(xué)雷鋒活動(dòng)的形式與載體，全面提升覆蓋面與參與度是推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化的重要手段。我認(rèn)為，立足雷鋒紀(jì)念館，現(xiàn)代化的傳播方式是推進(jìn)雷鋒精神常態(tài)化的重要舉措。談兩點(diǎn)建議，供大家研討。

首先，巧借現(xiàn)代媒介，嘗試開(kāi)通微博，搭建全民探索雷鋒精神的平臺(tái)。1964年，雷鋒紀(jì)念館建館。40多年來(lái)，雷鋒紀(jì)念館把雷鋒事跡講解作為宣傳雷鋒精神最主要的方式之一。雷鋒紀(jì)念館除了以往接待游客參觀游覽的基礎(chǔ)上，能否嘗試微博，搭建全民暢談雷鋒精神的現(xiàn)代化媒介。微博是一種互動(dòng)性更強(qiáng)、傳播面更廣的新型傳播載體，這種新途徑將利于全民探索弘揚(yáng)雷鋒精神。

其次，流動(dòng)展覽 豐富游者視野。通常情況下，撫順人走進(jìn)雷鋒紀(jì)念館聆聽(tīng)雷鋒的故事。只有讓雷鋒精神的展示隨處可見(jiàn)，讓雷鋒故事的聲音隨處可聽(tīng)，才能有效推進(jìn)雷鋒精神常態(tài)化。今年，雷鋒紀(jì)念館將推行“報(bào)告式”、“影院式”、“展板式”三種全新的流動(dòng)展覽方式。

“報(bào)告式”流動(dòng)展覽，是該館聘請(qǐng)與雷鋒相關(guān)的知名人士、專(zhuān)家以報(bào)告會(huì)的形式深入到社區(qū)樓院，進(jìn)行雷鋒精神宣講活動(dòng)。

“影院式”流動(dòng)展覽，是以幻燈片的形式播放展示內(nèi)容，同時(shí)配合講解人員的講解，利用特有的聲音、畫(huà)面特效，達(dá)到聲情并茂、感染心靈的效果。

“展板式”流動(dòng)展覽，是將雷鋒的生平事跡及50多年來(lái)全國(guó)各地涌現(xiàn)出的典型事跡融匯到一塊塊流動(dòng)展板之中，利用公共場(chǎng)所、大型廣場(chǎng)為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行展示與講解。

以雷鋒精神為旗幟引領(lǐng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展

來(lái)源: 于淼 | 日期: 2012-04-09 | 點(diǎn)擊: 153 | 打印本頁(yè) | 返回列表

過(guò)去的四、五十年，中華大地上樹(shù)起了一面?zhèn)ゴ蟮木衿鞄?；現(xiàn)今的二十世紀(jì)，全國(guó)各地正開(kāi)展著一次振奮人心的精神洗禮活動(dòng)。這種精神叫做雷鋒精神，這項(xiàng)活動(dòng)叫做創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。歷史驗(yàn)證了這種精神的經(jīng)久不衰，實(shí)踐彰顯著這項(xiàng)活動(dòng)的轟轟烈烈。

在黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是黨的十七大提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，是以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的重大舉措，胡錦濤總書(shū)記在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)講話中強(qiáng)調(diào)：黨的基層組織承擔(dān)著把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到基層的重要責(zé)任，要始終把抓基層打基礎(chǔ)擺在更加突出的位置，大力推進(jìn)基層組織工作創(chuàng)新，統(tǒng)籌抓好各領(lǐng)域各行業(yè)基層黨組織建設(shè)，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，胡錦濤總書(shū)記的重要講話，為我們各級(jí)基層黨組織和共產(chǎn)黨員深入貫徹黨的十七大精神、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指明了方向，明確了目標(biāo)任務(wù)和要求。先讓我們細(xì)細(xì)品味雷鋒精神。在這個(gè)偉大變革的時(shí)代，在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，我們需要艱苦創(chuàng)業(yè)、積極進(jìn)取、自強(qiáng)不息、奮力拼搏的奉獻(xiàn)精神，需要顧全大局、忠于職守、克己奉公、以國(guó)家和集體利益為重的主人翁態(tài)度，更加需要相互尊重、助人為樂(lè)、誠(chéng)實(shí)守信、和諧融洽的良好社會(huì)風(fēng)尚。這些都是雷鋒精神的豐富內(nèi)涵，新時(shí)期的精神文化領(lǐng)域需要雷鋒精神，如同那句流傳已久的老話：雷鋒精神永不過(guò)時(shí)。

再讓我們用心揣摩“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)由兩部分組成，一是創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織活動(dòng)，二是爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)。這是在基層黨組織中廣泛開(kāi)展并富有成效的一種活動(dòng)形式。它要求廣大共產(chǎn)黨員要有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)持黨性原則，作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、公正廉潔，求實(shí)奮進(jìn)，全心全意為人民服務(wù)。黨員的模范帶頭作用不是口頭，而應(yīng)落實(shí)在行動(dòng)上。“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是先鋒模范作用的重要體現(xiàn)，因此必須形成一種制度堅(jiān)持下去。

不難發(fā)現(xiàn)，兩者無(wú)論從內(nèi)容或是內(nèi)涵上，彼此密不可分。

李源潮在遼寧調(diào)研時(shí)指出。雷鋒是一個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、無(wú)私奉獻(xiàn)的典范。要在新的時(shí)代條件下把雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成為全社會(huì)的共同追求。這就要求基層黨組織與共產(chǎn)黨員要像雷鋒那樣以強(qiáng)烈的先鋒意識(shí)要求自己，在學(xué)習(xí)雷鋒精神上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；像雷鋒那樣滿(mǎn)懷春天般的真摯情感對(duì)待群眾，在為人民服務(wù)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；像雷鋒那樣以火熱的工作熱情對(duì)待事業(yè)，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

雷鋒，是全國(guó)人民學(xué)習(xí)的楷模，雷鋒精神，是社會(huì)主義新中國(guó)時(shí)代的一面旗幟，在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中只有大力弘揚(yáng)雷鋒精神，才能體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的內(nèi)在和本質(zhì)要求，這是新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、鞏固中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政地位的需要，是中國(guó)人民在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義和創(chuàng)建和諧社會(huì)進(jìn)程中對(duì)雷鋒精神的再呼喚。人民需要雷鋒精神，雷鋒精神更需要中國(guó)執(zhí)政黨及其廣大共產(chǎn)黨員的示范引領(lǐng)不斷發(fā)揚(yáng)光大。通過(guò)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中大力弘揚(yáng)雷鋒精神，使雷鋒精神成為立足本職創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的動(dòng)力，成為全社會(huì)的共同追求，讓雷鋒精神這面旗幟在全面建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐進(jìn)程中永遠(yuǎn)高高飄揚(yáng)。雷鋒之所以能夠樹(shù)立起崇高的形象，成為全國(guó)人民學(xué)習(xí)的楷模，最根本的就是他有著為共產(chǎn)主義奮斗終身的遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定的信念，有著忠于黨、忠于人民、忠于祖國(guó)、忠于社會(huì)主義的政治覺(jué)悟，有著強(qiáng)烈的先鋒意識(shí)，始終以昂揚(yáng)斗志的精神和高尚的追求在崗位上默默奮斗。雷鋒同志的崇高精神境界和堅(jiān)定的先鋒實(shí)踐行動(dòng)，體現(xiàn)著中國(guó)共產(chǎn)黨人堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和黨的先鋒戰(zhàn)士的本質(zhì)要求，也正是中國(guó)共產(chǎn)黨人在新的歷史時(shí)期進(jìn)行新的偉大實(shí)踐加強(qiáng)和改進(jìn)自身建設(shè)、提升黨員素質(zhì)、增強(qiáng)黨的凝聚力、提高執(zhí)政能力和鞏固執(zhí)政地位所需要大力弘揚(yáng)的偉大精神和不斷的實(shí)踐。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，各級(jí)基層黨組織要始終堅(jiān)持以雷鋒精神教育黨員，把雷鋒精神作為活動(dòng)的重要旗幟，同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織有機(jī)結(jié)合起來(lái)，激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情。廣大共產(chǎn)黨員要自覺(jué)以雷鋒同志為榜樣，加強(qiáng)政治理論和黨性修養(yǎng)鍛煉，樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。學(xué)習(xí)雷鋒同志堅(jiān)強(qiáng)的黨性觀念，立足本職崗位提升素質(zhì)，爭(zhēng)做雷鋒式黨員和雷鋒式干部。

雷鋒的一生雖是短暫的，但中國(guó)共產(chǎn)黨不畏困難的堅(jiān)強(qiáng)意志一直伴隨著他前進(jìn)的腳步，使他實(shí)現(xiàn)了“愿在暴風(fēng)雨中鍛煉自己”的人生追求。各級(jí)基層黨組織和黨員干部就是要學(xué)習(xí)雷鋒同志這種優(yōu)秀共產(chǎn)黨人堅(jiān)強(qiáng)意志的精神，在本職崗位工作中遇到困難時(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不畏困難，積極應(yīng)對(duì)，以堅(jiān)強(qiáng)的意志解決困難、戰(zhàn)勝困難；在國(guó)家、社會(huì)和人民群眾遇到苦難時(shí)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，哪里最需要就出現(xiàn)在哪里，哪里需要幫助，就帶頭伸出援助之手，奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心，哪里最關(guān)鍵、最危險(xiǎn)就挺身而出，沖鋒在前，使我們的基層黨組織和黨員干部形成困難壓不垮的堡壘，亞不倒的旗幟，在危難關(guān)頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的實(shí)際行動(dòng)向黨和人民交上一份滿(mǎn)意的答卷，永葆黨的先鋒隊(duì)和先鋒戰(zhàn)士本色。

“眾人拾柴火焰高?！痹趧?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，一個(gè)人的先進(jìn)總是單槍匹馬，眾人德先進(jìn)才能移山填海。一個(gè)人的成長(zhǎng)，離不開(kāi)精神力量的指引；一個(gè)民族的復(fù)興，離不開(kāi)精神力量的支撐。在新時(shí)期時(shí)代背景下，雷鋒精神必將成為一面旗幟，引領(lǐng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入展開(kāi)；在不久的將來(lái)，雷鋒精神必將成為傲立于中華大地上的參天大樹(shù)，承載著華夏兒女帶著振興祖國(guó)的事業(yè)沖上云霄。

向郭明義同志學(xué)習(xí)傳承雷鋒精神

來(lái)源: AnyBody | 日期: 2012-04-03 | 點(diǎn)擊: 348 | 打印本頁(yè) | 返回列表

雷鋒精神作為中華傳統(tǒng)美德的重要組成部分，是中華傳統(tǒng)美德在社會(huì)主義建設(shè)實(shí)踐過(guò)程中的新形式、新發(fā)展、新體現(xiàn)，是中華傳統(tǒng)美德在新時(shí)期的進(jìn)一步豐富，具有鮮明的時(shí)代特征，是中華民族極其寶貴的精神財(cái)富。40多年來(lái)，雷鋒精神作為中華傳統(tǒng)美德的重要組成部分，為社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。正如胡錦濤總書(shū)記曾說(shuō)過(guò)的“一個(gè)只有22年短暫生命的普通共產(chǎn)黨員，能夠贏得億萬(wàn)人民如此崇高和長(zhǎng)久的敬意；一個(gè)普通的戰(zhàn)士所表現(xiàn)的高貴品質(zhì)，能夠激勵(lì)幾代人的健康成長(zhǎng)；一個(gè)群眾性的活動(dòng)，能夠在幾十年歷史進(jìn)程中延續(xù)不斷，影響一個(gè)時(shí)代的社會(huì)風(fēng)尚，這表明雷鋒對(duì)于我們民族和社會(huì)過(guò)去具有、現(xiàn)在仍然具有重大價(jià)值和時(shí)代意義。”

一、郭明義同志的先進(jìn)事跡詮釋雷鋒精神的時(shí)代意義

雷鋒精神是在社會(huì)發(fā)展中形成的，同中華傳統(tǒng)美德一樣，體現(xiàn)著中華民族在處理人與自然、人與社會(huì)、人與他人關(guān)系的基本價(jià)值，是反映個(gè)人自我道德修養(yǎng)基本要求的文化精華，是民族精神的寶貴財(cái)富。雷鋒精神繼承和發(fā)揚(yáng)了“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”、“天下興亡，匹夫有責(zé)”、“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈”，以及誠(chéng)實(shí)守信、與人為善等傳統(tǒng)美德。雷鋒精神十分豐富，其實(shí)質(zhì)可簡(jiǎn)要概括為：愛(ài)國(guó)愛(ài)民、無(wú)限忠誠(chéng)、立場(chǎng)堅(jiān)定的愛(ài)國(guó)情操；勤學(xué)自律、戒奢節(jié)儉、艱苦奮斗的修養(yǎng)之道；敬業(yè)樂(lè)群、全心全意、公而忘私的奉獻(xiàn)精神。雷鋒精神是傳統(tǒng)美德與時(shí)代要求的統(tǒng)一。雷鋒的一生是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與服務(wù)祖國(guó)與人民的統(tǒng)一；是樹(shù)立遠(yuǎn)大理想與進(jìn)行艱苦奮斗的統(tǒng)一；是努力學(xué)習(xí)、修養(yǎng)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一。把雷鋒精神作為全國(guó)人民思想道德教育的重要內(nèi)容，是符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展實(shí)際的。在全國(guó)共建和諧社會(huì)的氛圍中，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，對(duì)繼承中華傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)具有特色的社會(huì)主義事業(yè)接班人，具有重要的針對(duì)性和指導(dǎo)意義。

40多年來(lái)，雷鋒精神激勵(lì)了一代又一代人，成為民族復(fù)興和時(shí)代發(fā)展的最強(qiáng)音。在社會(huì)主義建設(shè)的新時(shí)期，涌現(xiàn)出一批又一批的英雄模范，他們身上時(shí)刻彰顯著愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義的堅(jiān)定信念；閃現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)的共產(chǎn)主義道德情操，他們弘揚(yáng)著民族振興與發(fā)展的主旋律，引領(lǐng)我們邁向社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的發(fā)展之路。在諸多英雄模范當(dāng)中，郭明義同志是助人為樂(lè)的道德模范，是新時(shí)期學(xué)習(xí)實(shí)踐雷鋒精神的優(yōu)秀代表。他無(wú)償獻(xiàn)血20年，累計(jì)獻(xiàn)血6萬(wàn)多毫升，相當(dāng)于自身總血量的10倍，至少可以挽救75名危重病人的生命;從1994年開(kāi)始，他先后資助了180多名特困學(xué)生，累計(jì)捐款10多萬(wàn)元。他說(shuō)：“我們對(duì)社會(huì)有怎樣的態(tài)度，就會(huì)有怎樣的行動(dòng)和付出”。如果說(shuō)雷鋒把自己比喻成社會(huì)主義建設(shè)這架機(jī)器上的一顆永不生銹的螺絲釘，那么我們每個(gè)人都是其中的一個(gè)有機(jī)組成部分，從這個(gè)意義上說(shuō)，為他人分憂、為社會(huì)擔(dān)責(zé)，是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。郭明義同志的先進(jìn)事跡和崇高精神，賦予了雷鋒精神新的時(shí)代特征，體現(xiàn)了全體人民的道德追求，展示了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，詮釋了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的深刻內(nèi)涵，生動(dòng)回答了在新的歷史條件下，如何正確認(rèn)識(shí)和處理自我與他人、個(gè)人與集體、索取與奉獻(xiàn)、平凡與崇高等人生課題，對(duì)廣大人民群眾特別是青少年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，具有十分重要的教育意義。

二、以基地為依托，弘揚(yáng)雷鋒精神，光大高尚道德。

40多年來(lái)，撫順市雷鋒紀(jì)念館作為傳播精神文明主陣地、思想道德建設(shè)的重要窗口，始終把面向廣大觀眾進(jìn)行宣傳教育當(dāng)作工作的著重點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持圍繞思想道德建設(shè)這條主線開(kāi)展工作，把為廣大觀眾創(chuàng)建一個(gè)良好的參觀、學(xué)習(xí)、活動(dòng)的環(huán)境和氛圍作為一切工作的前提和指導(dǎo)。近兩年來(lái)，被評(píng)為“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)廉政教育基地”、“國(guó)家國(guó)防教育示范基地”、“全國(guó)民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位”等光榮稱(chēng)號(hào)，成為撫順市乃至遼寧省的名片。作為全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地，雷鋒紀(jì)念館把發(fā)揮陣地作用，褒揚(yáng)烈士，突出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主旋律作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。一是充分發(fā)揮服務(wù)社會(huì)的作用。雷鋒紀(jì)念館坐落的地區(qū)，是當(dāng)?shù)匦姓⑽幕?、休閑、娛樂(lè)、旅游、交通的中心，我們注意發(fā)掘雷鋒紀(jì)念館服務(wù)社會(huì)的功能，充分利用雷鋒廣場(chǎng)、憑吊廣場(chǎng)和多功能廳等召開(kāi)紀(jì)念大會(huì)、表彰大會(huì)、座談會(huì)，舉行各種宣誓儀式，為開(kāi)展全民健身、經(jīng)貿(mào)洽談、旅游促銷(xiāo)等系列活動(dòng)提供服務(wù)。雷鋒紀(jì)念館已逐步成為文化宣傳、思想教育、旅游休閑、對(duì)外開(kāi)放的重要窗口。二是充分發(fā)揮輻射帶動(dòng)的作用。我館先后與省內(nèi)外多所大、中、小學(xué)簽訂“共建共育協(xié)議”，與多家企事業(yè)單位簽訂“共建精神文明單位協(xié)議”，與雷字號(hào)單位組成“學(xué)雷鋒聯(lián)合體”，深入發(fā)掘雷鋒紀(jì)念館鼓舞群眾、帶動(dòng)群眾的橋梁和紐帶作用，充分發(fā)揮了雷鋒紀(jì)念館學(xué)習(xí)雷鋒精神、弘揚(yáng)雷鋒精神、實(shí)踐雷鋒精神的主陣地作用，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。三是勇于創(chuàng)新，弘揚(yáng)雷鋒精神取得新突破。為了更好地弘揚(yáng)和宣傳雷鋒精神，陶冶民眾情操，傳播先進(jìn)文化，在市關(guān)工委倡導(dǎo)下，在市委宣傳部、市民政局的支持下，我們同市雷鋒精神研究所聯(lián)合承辦《雷鋒講壇》。講壇不僅形式新穎，內(nèi)容有新意，講壇模式也富于變化，吸引人、教育人、感染人、鼓舞人賦予了講壇更深一層的意義，從開(kāi)辦至今已經(jīng)18期，聽(tīng)眾達(dá)到數(shù)萬(wàn)人。四是拓展雷鋒紀(jì)念館教育功能。在館內(nèi)增加了廉政教育內(nèi)容，并積極配合軍分區(qū)開(kāi)展國(guó)防教育活動(dòng)，為國(guó)防教育提供陣地，進(jìn)一步發(fā)揮基地教育作用，為社會(huì)進(jìn)步發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。

三、學(xué)習(xí)郭明義，傳承雷鋒精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

為了大力弘揚(yáng)和培育民族精神，傳承雷鋒精神，我館適時(shí)開(kāi)展了向郭明義同志學(xué)習(xí)的主題活動(dòng)，這對(duì)于堅(jiān)定信念、鼓舞士氣，使全體員工始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)有著重要作用。

一是引領(lǐng)全館職工學(xué)習(xí)雷鋒、學(xué)習(xí)郭明義的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)全體員工具有愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義的精神，倡導(dǎo)一切有利于員工團(tuán)結(jié)、人心凝聚的思想和精神，倡導(dǎo)一切有利于國(guó)家富強(qiáng)、社會(huì)進(jìn)步、人民幸福的思想和精神，為振興中華和實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)而努力奮斗。二是使全體員工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀和人生觀，把為國(guó)家、想集體、他人服務(wù)當(dāng)作最高尚的美德和最自覺(jué)的行動(dòng),在全館形成關(guān)心他人、以誠(chéng)待人、樂(lè)于助人的良好氛圍。三是培養(yǎng)全館職工科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)方法和努力創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的精神。學(xué)習(xí)雷鋒和郭明義的嚴(yán)于律已，孜孜以學(xué)的自我修養(yǎng)原則，培養(yǎng)健壯的體魄和良好的心理素質(zhì)，努力為社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)多做貢獻(xiàn)。四是用雷鋒精神激勵(lì)員工。我們要求員工不僅知雷鋒、學(xué)雷鋒，知郭明義、做郭明義，在宣傳雷鋒事跡的最前沿的陣地上，成為雷鋒精神的傳承者。為此，我們制定了“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任、榮譽(yù)”的館訓(xùn)，并用“雷鋒在我身邊、我做雷鋒傳人”的座右銘，不斷鞭策和激勵(lì)全體職工向雷鋒那樣“對(duì)待觀眾向春天般的溫暖，對(duì)待工作向夏天一樣火熱”，鑄就成雷鋒紀(jì)念館的館魂，進(jìn)入園區(qū)就能感受到雷鋒精神的溫暖。五是開(kāi)展文明服務(wù)主題活動(dòng)。每年突出一個(gè)主題，先后開(kāi)展了“服務(wù)文明年”、“提升旅游文明素質(zhì)”、“開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、爭(zhēng)創(chuàng)最佳窗口”等文明服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持做到全年365天天天開(kāi)館、觀眾滿(mǎn)意率達(dá)到100％。

在2010年10月11日，郭明義同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)在北京人民大會(huì)堂大禮堂舉行。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人就學(xué)習(xí)宣傳郭明義同志先進(jìn)事跡作出重要指示:要大力宣傳和弘揚(yáng)郭明義同志的先進(jìn)事跡和崇高品德，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供強(qiáng)大精神力量。深入開(kāi)展向郭明義同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)他始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的堅(jiān)定理想信念;學(xué)習(xí)他在新時(shí)期傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚道德情操;學(xué)習(xí)他熱忱為他人排憂解難，用真情化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的崇高精神境界，努力在全社會(huì)形成向郭明義同志學(xué)習(xí)，傳承雷鋒精神、共建和諧社會(huì)的濃厚氛圍;要通過(guò)大力宣傳郭明義同志的感人事跡和崇高精神，激勵(lì)更多的人愛(ài)崗敬業(yè)、助人為樂(lè)，推動(dòng)更多郭明義式的道德模范和雷鋒傳人涌現(xiàn)出來(lái)，凝聚起建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的強(qiáng)大力量，不斷鞏固全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面作出貢獻(xiàn)。胡錦濤總書(shū)記提出重要指示：要大力宣傳和弘揚(yáng)郭明義同志的先進(jìn)事跡和崇高品德，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供強(qiáng)大精神力量。

2011年6月，撫順市委、市政府聘請(qǐng)郭明義為雷鋒紀(jì)念館名譽(yù)館長(zhǎng)，這不但會(huì)為撫順市的精神文明建設(shè)添油加力，更是我館建館育人、大力發(fā)展的良好契機(jī)，我們一定會(huì)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深刻學(xué)習(xí)郭明義同志的先進(jìn)事跡，激發(fā)全館職工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，搭建服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)，高擎雷鋒精神這面永遠(yuǎn)飄揚(yáng)的旗幟，做雷鋒精神的傳人，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

撫順市雷鋒紀(jì)念館開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議工作總結(jié)

來(lái)源: AnyBody | 日期: 2012-03-30 | 點(diǎn)擊: 308 | 打印本頁(yè) | 返回列表

按照全省民政系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件印發(fā)《關(guān)于對(duì)基層黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行群眾評(píng)議的實(shí)施意見(jiàn)》通知，我館高度重視，扎實(shí)有效開(kāi)展群眾評(píng)議工作?，F(xiàn)將群眾評(píng)議工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

一、群眾評(píng)議工作情況

根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組部署，結(jié)合雷鋒紀(jì)念館工作實(shí)際，對(duì)群眾評(píng)議工作作出具體安排。按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，緊緊圍繞我局的爭(zhēng)創(chuàng)主題和“五個(gè)好”、“五帶頭”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，結(jié)雷鋒紀(jì)念館工作，圍繞黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開(kāi)承諾情況、履行職能、工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面，從活動(dòng)目標(biāo)是否達(dá)到、發(fā)展思路是否清晰、公開(kāi)承諾事項(xiàng)是否完成、工作措施是否得力等方面進(jìn)行群眾評(píng)議，在對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾完成事項(xiàng)好不好、工作措施可行不可行上求實(shí)效，做到評(píng)議范圍廣、評(píng)議效果實(shí)。在組織開(kāi)展群眾評(píng)議工作中，注重與年終工作總結(jié)、考核、黨員民主評(píng)議等工作有機(jī)銜接同步實(shí)施，把開(kāi)展的“崗位雷鋒”活動(dòng)、“先進(jìn)”等情況納入評(píng)議內(nèi)容。

二、主要做法和成效

（一）召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想。為確保群眾評(píng)議工作不走過(guò)場(chǎng)，不脫離實(shí)際，召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行部署，要求廣大黨員干部群眾重點(diǎn)從民生保障、黨的建設(shè)等方面提出意見(jiàn)和建議，提高評(píng)議的代表性、廣泛性和質(zhì)量。

（二）搞好個(gè)人自評(píng)，明確努力方向。根據(jù)評(píng)議的總要求，黨員個(gè)人認(rèn)真進(jìn)行自評(píng)小結(jié)，寫(xiě)出書(shū)面自評(píng)總結(jié)材料。全體黨員都能認(rèn)真對(duì)照黨章對(duì)黨員的要求，圍繞思想認(rèn)識(shí)、工作思路、等方面聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行評(píng)議，圍繞五個(gè)方面內(nèi)容展開(kāi)自評(píng)：一是業(yè)務(wù)工作和重點(diǎn)任務(wù)完成情況；二是認(rèn)真開(kāi)展公開(kāi)承諾，切實(shí)兌現(xiàn)公開(kāi)承諾的情況；三是促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，為群眾辦實(shí)事，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的情況；四是緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題和“五個(gè)好”、“五帶頭”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，結(jié)合本職工作，重點(diǎn)圍繞開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開(kāi)承諾情況、履行職責(zé)、工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面情況。五是能否密切聯(lián)系群眾，廉潔奉公，有無(wú)違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私行為。廣大黨員的個(gè)人評(píng)議既肯定了成績(jī)，又查找了存在的差距。

（三）認(rèn)真進(jìn)行組織評(píng)議，增強(qiáng)黨性教育成效。黨員個(gè)人評(píng)議結(jié)束后，各黨支部通過(guò)開(kāi)展班子民主生活會(huì)和民主評(píng)議大會(huì)認(rèn)真歸納整理了黨支部對(duì)黨員的評(píng)議意見(jiàn)，向黨員進(jìn)行反饋評(píng)議結(jié)果，使每位黨員提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作信心，明確整改方向。每一位共產(chǎn)黨員通過(guò)評(píng)議充分肯定自己的長(zhǎng)處和重視改正自己的缺點(diǎn)。

弘揚(yáng)雷鋒精神 為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)

來(lái)源: AnyBody | 日期: 2012-04-09 | 點(diǎn)擊: 144 | 打印本頁(yè) | 返回列表

撫順市雷鋒紀(jì)念館是宣傳雷鋒事跡，弘揚(yáng)雷鋒精神的主陣地，是撫順市的窗口和名片。近年來(lái)，在市委市政府的大力支持下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雷鋒紀(jì)念館先后獲得了 “全國(guó)百個(gè)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地”、“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”、“國(guó)家國(guó)防教育示范基地”、“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)廉政教育基地”等一個(gè)又一個(gè)驕人榮譽(yù)，為弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。

一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平和能力。

一是用雷鋒精神激勵(lì)員工。雷鋒紀(jì)念館制定了“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任、榮譽(yù)”的館訓(xùn)，并用“雷鋒在我身邊、我做雷鋒傳人”的座右銘，不斷鞭策和激勵(lì)全體職工向雷鋒那樣“對(duì)待觀眾向春天般的溫暖，對(duì)待工作向夏天一樣火熱”，鑄就成雷鋒紀(jì)念館的館魂。二是熱情為觀眾服務(wù)。堅(jiān)持全年365天天天開(kāi)館、中午不休息、場(chǎng)場(chǎng)講解，對(duì)有需求的單位給予延時(shí)服務(wù)，對(duì)入口廣場(chǎng)觀眾開(kāi)展的文娛活動(dòng)，免費(fèi)提供照明和噴泉服務(wù)。三是積極做好接待工作。為了做好接待工作，尤其重要領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，每一次都能充分做好迎接的各項(xiàng)準(zhǔn)備，提前確定好參觀路線，打掃好館內(nèi)外的衛(wèi)生，準(zhǔn)備好攝像、照相、錄音、文字資料、留言等工作，保證了接待工作萬(wàn)無(wú)一失。

二、勇于創(chuàng)新，弘揚(yáng)雷鋒精神取得新突破

一是為社會(huì)主義和諧社會(huì)提供不竭的精神動(dòng)力。在市關(guān)工委倡導(dǎo)下，在市委宣傳部、市民政局的支持下，我們同市雷鋒精神研究所聯(lián)合承辦的《雷鋒講壇》，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法辦講壇?！袄卒h講壇”被市委宣傳部授予“2009宣傳思想工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”。二是采用多種形式弘揚(yáng)雷鋒精神。2010年，我們將“雷鋒教我懂得感恩”的報(bào)告帶到北京民族出版社、民族畫(huà)報(bào)社、民族團(tuán)結(jié)雜志社作匯報(bào)演講，將《雷鋒，世界性的符號(hào)》的專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告獻(xiàn)給大眾，反響十分強(qiáng)烈。三是積極配合各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各類(lèi)有益的、形式不同的活動(dòng)，2010年，先后舉辦《可愛(ài)的家鄉(xiāng)—撫順風(fēng)光攝影作品展》、《雷鋒魂書(shū)法攝影作品展》等臨時(shí)展覽，擴(kuò)大了雷鋒紀(jì)念館的影響，增強(qiáng)宣傳效果。多年來(lái)，雷鋒紀(jì)念館為更好地弘揚(yáng)和宣傳雷鋒精神，彰顯撫順雷鋒精神發(fā)祥地特殊歷史地位和作用，在陶冶民眾情操，提升國(guó)民素養(yǎng)、傳播先進(jìn)文化的道路上做出了貢獻(xiàn)

為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)多做貢獻(xiàn)

來(lái)源: 雷鋒紀(jì)念館黨總支 | 日期: 2012-03-29 | 點(diǎn)擊: 169 | 打印本頁(yè) | 返回列表

2011年，雷鋒紀(jì)念館黨總支在機(jī)關(guān)黨委和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，從全館的實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞館的中心工作，認(rèn)真抓好組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了黨建各項(xiàng)工作目標(biāo)，有力地推動(dòng)了全館各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

一、認(rèn)真組織理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，黨員干部的素質(zhì)有了明顯的提高

我們從加強(qiáng)廣大干部職工的政治理論學(xué)習(xí)入手，用科學(xué)理論武裝黨員干部的頭腦，用理論來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

抓職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。利用每周三開(kāi)展職工學(xué)習(xí)活動(dòng)。為了使學(xué)習(xí)收到實(shí)效，我們改變了以前單一的學(xué)習(xí)模式，把集中學(xué)、分科室學(xué)、自學(xué)、文體活動(dòng)、座談?dòng)懻?、參觀學(xué)習(xí)、紀(jì)念活動(dòng)統(tǒng)籌安排，把政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，使全館職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力不斷提高。

認(rèn)真開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，努力提高職工素質(zhì)。按照市民政局關(guān)于“開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的實(shí)施方案”要求，雷鋒紀(jì)念館在全館范圍內(nèi)開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)”的文化風(fēng)尚，并按要求投入5000元購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)用書(shū)，利用樓梯下方的原來(lái)柜臺(tái)建立學(xué)習(xí)園地，為職工發(fā)放《雷鋒日記》、《雷鋒故事》等書(shū)籍，號(hào)召自學(xué)寫(xiě)體會(huì)，并于每周三下午組織職工開(kāi)展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文體活動(dòng)，使學(xué)習(xí)活動(dòng)既有聲有色又聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到了更新思想觀念，提高自身素養(yǎng)，指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。

抓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是全黨開(kāi)展的一項(xiàng)重要活動(dòng)，根據(jù)中央省市局的要求，首先以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，建立健全了黨組織，明確了各委員的職責(zé)，制定了黨建工作的新思路，并經(jīng)過(guò)黨總支、黨員大會(huì)、職工大會(huì)通過(guò)后逐項(xiàng)加以落實(shí)。其次，形成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)施方案和實(shí)施措施，開(kāi)展學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)典型事跡、召開(kāi)民主生活會(huì)、談體會(huì)等形式多樣的活動(dòng)，目前一個(gè)“立足崗位學(xué)雷鋒 創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)做模范”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、爭(zhēng)當(dāng)“崗位雷鋒”的氛圍正在雷鋒紀(jì)念館形成。

抓“三講一鼓勁”活動(dòng)。為貫徹落實(shí)市政府關(guān)于在全市政府系統(tǒng)開(kāi)展“講大局、講責(zé)任、講效率，建設(shè)人民滿(mǎn)意政府”的活動(dòng)實(shí)施方案的通知。雷鋒紀(jì)念館在市民政局動(dòng)員大會(huì)之后，立即召開(kāi)班子會(huì)制定活動(dòng)方案；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)市委書(shū)記、市長(zhǎng)講話；發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查查擺問(wèn)題；組織召開(kāi)中層以上干部民主生活會(huì)；組織召開(kāi)全體職工找差距定措施座談會(huì)；完善相關(guān)制度，使雷鋒紀(jì)念館各項(xiàng)工作都能從大局出發(fā)，以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高了責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，職工素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

抓行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建工作。今年9月29日，省民政廳監(jiān)察局到雷鋒紀(jì)念館考察申報(bào)全國(guó)行風(fēng)建設(shè)示范單位工作情況。我們按省廳要求填寫(xiě)申報(bào)材料，完成了《行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)》、《行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》、《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》、及《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《失職追究制》等材料的準(zhǔn)備，為雷鋒紀(jì)念館行風(fēng)建設(shè)打下了一定的基礎(chǔ)，目前雷鋒紀(jì)念館行風(fēng)建設(shè)示范單位工作已經(jīng)通過(guò)省級(jí)檢查。

抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。在推進(jìn)雷鋒紀(jì)念館全面發(fā)展的同時(shí)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。在班子建設(shè)上，班子成員嚴(yán)于律己、清正廉潔，嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則規(guī)定》；在人事、財(cái)務(wù)等重大事項(xiàng)上，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，初步方案實(shí)行集體討論研究；在政務(wù)工作上實(shí)行公開(kāi)制，每周一召開(kāi)全館職工大會(huì)，對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行民主討論，廣泛征求大家意見(jiàn)。

二、圍繞館中心任務(wù)開(kāi)展工作，促進(jìn)管理水平提高

一是開(kāi)展崗位評(píng)比活動(dòng)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。為大力弘揚(yáng)雷鋒精神，進(jìn)一步打造雷鋒紀(jì)念館的服務(wù)品牌，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，創(chuàng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，雷鋒紀(jì)念館黨總支在2010年開(kāi)展了“管理服務(wù)年”、“崗位雷鋒”的崗位評(píng)比活動(dòng)。以進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)為主線，要求全館干部職工積極行動(dòng)，自覺(jué)踐行為人民服務(wù)宗旨，提高文明素質(zhì)。為了保證活動(dòng)能夠扎實(shí)有效開(kāi)展，我們結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口單位的實(shí)際，教育職工自覺(jué)執(zhí)行《文明崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，同時(shí)廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，從活動(dòng)開(kāi)展后，全館涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型，干部職工做到不遲到、不早退，不脫崗、不空崗，無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故，無(wú)投訴、無(wú)批評(píng)；堅(jiān)守崗位，以禮待人、主動(dòng)熱情為游客服務(wù)；儀容、儀表樸素大方，干凈整潔，上崗著工作裝帶工作牌；女職工上崗不化濃裝、帶夸張性手飾；接待觀眾時(shí)站立服務(wù)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲；主動(dòng)照顧老人、兒童和殘疾人，觀眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%。

二是加強(qiáng)流程管理，使雷鋒紀(jì)念館各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。為了提高全館同志的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力、服務(wù)管理能力，我們加強(qiáng)人員管理、經(jīng)費(fèi)管理、目標(biāo)管理，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制、分工負(fù)責(zé)制，促進(jìn)管理效益進(jìn)一步提高，管理服務(wù)達(dá)到全面、嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范。

三、勇于創(chuàng)新，弘揚(yáng)雷鋒精神取得新突破

為了更好地弘揚(yáng)和宣傳雷鋒精神，彰顯撫順雷鋒精神發(fā)祥地特殊歷史地位和作用，陶冶民眾情操，提升國(guó)民素養(yǎng)、傳播先進(jìn)文化，我館在創(chuàng)新發(fā)展上做文章，效果顯著。

一是為社會(huì)主義和諧社會(huì)提供不竭的精神動(dòng)力。在市關(guān)工委倡導(dǎo)下，在市委宣傳部、市民政局的支持下，我們同市雷鋒精神研究所聯(lián)合承辦的《雷鋒講壇》，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法辦講壇。講壇不僅形式新穎，內(nèi)容有新意，講壇模式也富于變化，吸引人、教育人、感染人、鼓舞人。“雷鋒講壇”被市委宣傳部授予“2009宣傳思想工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”。為了紀(jì)念雷鋒同志誕辰70周年我館與研究所共同策劃《雷鋒第二故鄉(xiāng)的堅(jiān)守與超越——獻(xiàn)給雷鋒70歲生日》一書(shū)，此書(shū)的出版必將進(jìn)一步彰顯撫順“雷鋒精神發(fā)祥地”的特殊歷史地位，進(jìn)一步陶冶民眾情操、提升市民素養(yǎng)，把我市的思想文化建設(shè)不斷推向新高。

二是采用多種形式弘揚(yáng)雷鋒精神。將“雷鋒教我懂得感恩”帶到北京民族出版社、民族畫(huà)報(bào)社、民族團(tuán)結(jié)雜志社作匯報(bào)演講，將《雷鋒，世界性的符號(hào)》的專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告獻(xiàn)給大眾，反響十分強(qiáng)烈。

四、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，保證各項(xiàng)工作順利完成

為推動(dòng)全館各項(xiàng)工作的開(kāi)展，我們黨總支按照局黨組和機(jī)關(guān)黨委的工作要求和部署，積極開(kāi)展工作。一是積極響應(yīng)局黨組號(hào)召，抽調(diào)人員到低保戶(hù)進(jìn)行訪、慰問(wèn)。通過(guò)組織這些活動(dòng)，既增進(jìn)了同志之間的友誼，又增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，充分展示了雷鋒紀(jì)念館全體職工的精神風(fēng)貌，推動(dòng)全館各項(xiàng)工作水平的提高。二是熱情為觀眾服務(wù)，我們堅(jiān)持全年365天天天開(kāi)館、中午不休息、場(chǎng)場(chǎng)講解，對(duì)有需求的單位給予延時(shí)服務(wù)，對(duì)入口廣場(chǎng)觀眾開(kāi)展的文娛活動(dòng)，免費(fèi)提供照明和噴泉服務(wù)。在“五?一”、“十?一”旅游黃金周期間，我館積極配合旅游局，圓滿(mǎn)完成黃金周的接待服務(wù)等各項(xiàng)工作任務(wù)。三是積極做好接待工作。為了做好接待工作尤其重要領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，每一次我們都是充分做好迎接的各項(xiàng)準(zhǔn)備，提前確定好參觀路線，打掃好館內(nèi)外的衛(wèi)生，準(zhǔn)備好攝像、照相、錄音、文字資料、留言、祭掃用花籃等工作，保證了接待工作萬(wàn)無(wú)一失。我們先后接待了中紀(jì)委、全國(guó)人大、國(guó)家住建部、通信部、交通部、民政部、法制辦、測(cè)繪局、國(guó)土資源部等國(guó)家、省級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)20多人次。7月24日，中央政治局委員、中央書(shū)記處書(shū)記、中央組織部部長(zhǎng)李源潮到館視察，并留言寫(xiě)道：“雷鋒精神永遠(yuǎn)是中國(guó)共產(chǎn)黨人的寶貴財(cái)富”，大力倡導(dǎo)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中弘揚(yáng)雷鋒精神，出現(xiàn)了一個(gè)學(xué)習(xí)雷鋒的新高潮。四是積極配合各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各類(lèi)有益的、形式不同的活動(dòng)，擴(kuò)大影響，增強(qiáng)宣傳效果。先后開(kāi)展《可愛(ài)的家鄉(xiāng)—撫順風(fēng)光攝影作品展》、《雷鋒魂書(shū)法攝影作品展》。

一年來(lái)，在大家的共同努力下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，雷鋒紀(jì)念館被命名為“國(guó)家國(guó)防教育示范基地”、“全國(guó)廉政教育基地”，還獲得了“市宣傳思想工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“市三八紅旗集體”、“市思想政治工作先進(jìn)單位”和“市巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。雖然我們?cè)邳h建工作中，緊緊圍繞工作實(shí)際開(kāi)展工作，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，也取得一些成績(jī)，但是在今后的工作中我們要不斷地與時(shí)俱進(jìn)、努力創(chuàng)新，繼續(xù)為弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

用愛(ài)書(shū)寫(xiě)自己生命的華彩樂(lè)章

來(lái)源: 尤新 | 日期: 2012-04-04 | 點(diǎn)擊: 169 | 打印本頁(yè) | 返回列表

—記撫順市雷鋒紀(jì)念館保衛(wèi)干部 尤新

有一種力量讓人感動(dòng)，他就是大愛(ài)無(wú)聲；有一種奉獻(xiàn)震撼心扉，這就是時(shí)代楷模、道德標(biāo)兵----郭明義的奉獻(xiàn)精神，他用愛(ài)心與義舉無(wú)怨無(wú)悔地高高擎起了雷鋒精神的旗幟，郭明義的事跡，感動(dòng)了無(wú)數(shù)國(guó)人。雷鋒紀(jì)念館里的一名普通工作人員--尤新，深深地被郭明義的事跡所感染，從郭明義身上，他看到了新時(shí)代活雷鋒的光輝形象，看到了一個(gè)現(xiàn)代共產(chǎn)黨員為之奮斗的崇高理想與現(xiàn)實(shí)的完美結(jié)合。

尤新自1989年到雷鋒紀(jì)念館工作以來(lái)，始終以雷鋒為榜樣，堅(jiān)持學(xué)雷鋒，做雷鋒，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，無(wú)論在任何崗位，做什么事情，只要對(duì)工作有益，對(duì)觀眾有利，他都會(huì)竭盡所能地把每一件事做好。尤新在自己平凡的工作崗位上書(shū)寫(xiě)了一幅幅學(xué)雷鋒、做雷鋒的感人篇章。在新時(shí)期全國(guó)掀起向雷鋒精神的踐行者---郭明義同志學(xué)習(xí)的熱潮中，尤新更加堅(jiān)定自己的選擇，他認(rèn)為：追隨的榜樣不一樣，人生的方向就不一樣，因此在工作學(xué)習(xí)中，雷鋒和郭明義就成為了他學(xué)習(xí)的榜樣。他堅(jiān)信：多為他人奉獻(xiàn)，才能將自己融入到更廣闊的天地之間。

在一次園區(qū)鋤草勞動(dòng)中，負(fù)責(zé)燒荒草的同志不慎引燃一棵柏樹(shù)，火勢(shì)頓時(shí)躥起。在這緊急時(shí)刻，尤新迅速跑到起火 點(diǎn)，迎著烤人的烈火，奮力撲救。在同志們配合下終于把火撲滅，尤新的頭發(fā)和眉毛被火燎去了一截，臉被烤得又黑又紅，火辣辣的疼，但雷鋒精神給了他在危險(xiǎn)時(shí)刻，沖鋒在前的動(dòng)力，避免了一起火災(zāi)事故的發(fā)生。

多年來(lái)，尤新時(shí)刻以“雷鋒在我身邊，我做雷鋒傳人”為座右銘，工作中關(guān)愛(ài)他人、無(wú)私奉獻(xiàn)，用行動(dòng)詮釋著自己行動(dòng)準(zhǔn)則，體現(xiàn)出了一種雷鋒精神。記得有一次尤新正在紀(jì)念館南門(mén)值班，一位孩子的媽媽向他哭訴，說(shuō)她5歲的兒子在園區(qū)走丟，請(qǐng)求尤新給與幫助。尤新一面安慰這位孩子的媽媽?zhuān)幻媪私庑『Ⅲw貌特征，及時(shí)與館內(nèi)監(jiān)控室聯(lián)系，請(qǐng)求廣播找人，然后又自己親自到最容易被忽視的地方—西門(mén)停車(chē)場(chǎng)去查找，終于找到了丟失的5歲男孩！當(dāng)尤新把孩子交給他媽媽的時(shí)候，這位媽媽激動(dòng)得淚流滿(mǎn)面，話都說(shuō)不出來(lái)了??

尤新在紀(jì)念館工作了22年，做過(guò)清掃工，園林技術(shù)員，保衛(wèi)干部，保衛(wèi)科副科長(zhǎng)，監(jiān)控管理員等工作，無(wú)論做什么他都會(huì)認(rèn)真踏實(shí)的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、放心。這期間，歷經(jīng)了許多任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)他的他是認(rèn)真的工作態(tài)度都給予認(rèn)可，正如同事評(píng)價(jià)的一句順口溜：“小尤好比一塊磚，哪里需要哪里搬?！?009年末，原來(lái)負(fù)責(zé)監(jiān)控室工作的老同志即將退休，館領(lǐng)導(dǎo)將他原來(lái)的工作崗位調(diào)到監(jiān)控室，他立刻服從組織安排；2010年6月至8月，根據(jù)工作需要，領(lǐng)導(dǎo)安排他到服務(wù)部工作，尤新毫無(wú)怨言，欣然接受。他無(wú)論走到哪個(gè)崗位，都能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。剛調(diào)到監(jiān)控室時(shí)，由于設(shè)備較多，不太熟悉操作技巧，他就拿個(gè)小本向原來(lái)的同志學(xué)，邊學(xué)邊記，并認(rèn)真實(shí)踐，反復(fù)演練，這樣很快的適應(yīng)了監(jiān)控崗位工作。有時(shí)監(jiān)控設(shè)備不太穩(wěn)定，出些小故障，維修的工作人員來(lái)維修時(shí)，尤新每次都主動(dòng)協(xié)助他，既幫了工作人員的忙，同時(shí)也學(xué)了很多實(shí)用知識(shí)。監(jiān)控設(shè)備的維修人員總是在我館快下班時(shí)來(lái)，有時(shí)是下雨、下雪時(shí)來(lái)，由于大部分監(jiān)控設(shè)備在室外，每次尤新都主動(dòng)拿著傘或挖雪的鍬與師傅一起維修設(shè)備，即使是加班加點(diǎn)，他也絲毫沒(méi)有任何怨言。同樣，尤新剛剛調(diào)到服務(wù)部工作的第二天便獨(dú)立上崗工作，開(kāi)始時(shí)遇到很多困難，如開(kāi)收據(jù)格式不會(huì)寫(xiě)，收據(jù)大寫(xiě)漢字不熟練等問(wèn)題。對(duì)此，他及時(shí)請(qǐng)教服務(wù)部同志給予指導(dǎo)，并在業(yè)余時(shí)間反復(fù)練習(xí)，琢磨技巧，很快適應(yīng)了服務(wù)部工作。

“在自己平凡的工作崗位上，做好每一份看似平凡的工作，體現(xiàn)自己的價(jià)值”這是尤新的人生觀?？吹叫聲r(shí)期學(xué)雷鋒的典型郭明義這種從未間斷的執(zhí)著，尤新深受鼓舞，抱定了自己要向郭明義學(xué)習(xí)，做一個(gè)新時(shí)期學(xué)雷鋒，做雷鋒的實(shí)踐者的目標(biāo)，努力踐行雷鋒精神，無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，彰顯一名雷鋒傳人的風(fēng)采。

如何提升宣講水平充分發(fā)揮紀(jì)念館社會(huì)教育功能

○張 喆

紀(jì)念館講解工作是實(shí)現(xiàn)紀(jì)念館社會(huì)教育職能的重要手段和途徑。隨著社會(huì)的發(fā)展，觀眾需求品位的提升，進(jìn)一步提升紀(jì)念館講解服務(wù)水平，促進(jìn)與觀眾交流帶動(dòng)文博事業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。講解員作為紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響到紀(jì)念館窗口形象和社會(huì)教育效果。因此，面對(duì)社會(huì)公眾的需求、宣講教育工作實(shí)效如何，是衡量一個(gè)紀(jì)念館整體工作好壞的重要尺度，同時(shí)更能體現(xiàn)紀(jì)念館的管理水平。海軍誕生地紀(jì)念館堅(jiān)持“弘揚(yáng)傳統(tǒng)，激勵(lì)后人，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以社會(huì)效益為目標(biāo)，不斷提升宣講水平，堅(jiān)持經(jīng)常教育與集中教育相結(jié)合，普及教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合的原則，充分利用本館豐富的精神文明內(nèi)涵，開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，達(dá)到宣講群眾、服務(wù)部隊(duì)的目的，發(fā)揮了基地育人的功能。

一、重視隊(duì)伍建設(shè)，提升宣講水平

任何一項(xiàng)工作能否做好，首先取決于組織領(lǐng)導(dǎo)者的思想認(rèn)識(shí)水平和實(shí)際重視程度。紀(jì)念館是通過(guò)講解等宣傳手段向觀眾傳播知識(shí)，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，因此，紀(jì)念館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)十分重視講解工作的地位和作用，做到思想上重視，工作上支持，定期研究、布置各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)及落實(shí)各種措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)講解隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)。

1、注重講解員的政治業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。高素質(zhì)的講解員隊(duì)伍，豐富生動(dòng)的講解內(nèi)容是紀(jì)念館開(kāi)展工作的必備條件，首先從政治素質(zhì)建設(shè)入手，強(qiáng)化思想政治工作，業(yè)務(wù)講解部門(mén)在每月制定的工作目標(biāo)中，適時(shí)安排時(shí)政學(xué)習(xí)，及時(shí)了解黨的各項(xiàng)方針政策，定期進(jìn)行馬列主義、哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)以及文物法規(guī)和職業(yè)道德教育，不斷培養(yǎng)講解員的政治敏銳感和對(duì)講解工作的光榮感、責(zé)任感，使他們進(jìn)一步明確講解工作的重要性，從而牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。良好的政治素質(zhì)是搞好講解工作的基礎(chǔ)和保證，但沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)則會(huì)使提高講解水平形如空談。因此館領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)講解員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，要求每位講解員在熟悉本館講解陳列內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)對(duì)普通話、形體美學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)等基本知識(shí)的掌握。注意引導(dǎo)講解員端正學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方向，提倡腳踏實(shí)地、學(xué)以致用。館領(lǐng)導(dǎo)盡可能地為講解學(xué)習(xí)提供便利條件，派出講解員參加省文化廳組織的全省講解員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，要求每位講解員每月落實(shí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)演練，跟蹤考核，在總結(jié)的基礎(chǔ)上確保提高，讓每位講解員對(duì)深層次內(nèi)容采取咨詢(xún)專(zhuān)家和查閱海軍詞典等資料相結(jié)合，追溯有關(guān)的內(nèi)涵和歷史背景，確保闡述的、表達(dá)的觀點(diǎn)經(jīng)得起推敲。每位講解員在熟練掌握的基礎(chǔ)上互相交流探討，不斷磨合、共同提高，掌握并能達(dá)到“一幅圖片后面就有一個(gè)故事”的講解能力，充實(shí)講解員的知識(shí)含量，從而提高講解隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)使本館講解員在參加全市“講解員、導(dǎo)游員業(yè)務(wù)技能大賽”上脫穎而出，獲得第一、二名優(yōu)異成績(jī)，其中一名講解員成為泰州市普通話形象大使。

2、開(kāi)展有益于提高講解水平的多種活動(dòng)。因勢(shì)應(yīng)變，與時(shí)俱進(jìn)，館領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常有意識(shí)地開(kāi)展一些對(duì)講解工作有益的活動(dòng)，有計(jì)劃地組織講解員到兄弟紀(jì)念館、部隊(duì)院校實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，或邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家、英模代表到館就紀(jì)念館版面陳列內(nèi)容、人民海軍誕生前后的歷史背景以及軍愛(ài)民、民擁軍的動(dòng)人故事等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講授。適時(shí)安排講解員到中國(guó)軍事博物館、南京軍區(qū)軍史館、海軍博物館、周恩來(lái)紀(jì)念館等兄弟館及海軍各艦隊(duì)基地、海軍指揮學(xué)院、海軍工程大學(xué)等部隊(duì)院校開(kāi)展互訪活動(dòng)，舉辦新四軍老戰(zhàn)士、英模報(bào)告會(huì)、座談會(huì)追溯歷史，暢談傳統(tǒng)，使講解員了解部隊(duì)生活，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不懂的問(wèn)題能及時(shí)請(qǐng)教，增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，與兄弟館講解員面對(duì)面交流講解經(jīng)驗(yàn)，回館后及時(shí)討論交流，寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得，通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展提高了講解水平，促進(jìn)講解員的成長(zhǎng)。

3、建章立制，確保規(guī)范化管理。管理出效果，服務(wù)出效益。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的目的是為了進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)管理，提高工作效能。我們制定了“始終保持清醒頭腦、始終注重特色創(chuàng)新、始終加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、始終樹(shù)立窗口形象”的工作目標(biāo)和一整套規(guī)范的講解接待流程，并明確了業(yè)務(wù)講解部門(mén)的工作要求、工作準(zhǔn)則、工作職責(zé)等規(guī)章制度。從而充分調(diào)動(dòng)每位講解員的工作積極性，通過(guò)制度進(jìn)行考核，考核分為日常考核和集中考核，日常考核主要集中在德、能、勤、績(jī)方面，集中考核主要是對(duì)專(zhuān)業(yè)水平的測(cè)試，聽(tīng)取知識(shí)點(diǎn)的講解，做到周周有小結(jié)，月月有考核，把講解部門(mén)的工作落實(shí)到具體崗位上，實(shí)行定崗位、定責(zé)任、定人員，做到事事有人管，人人有責(zé)任，辦事有標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們還向觀眾發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，針對(duì)講解員的服務(wù)態(tài)度、講解質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，從反饋的征詢(xún)意見(jiàn)信息看都能達(dá)到滿(mǎn)意效果，規(guī)范化的管理為觀眾帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使每位講解員以強(qiáng)烈的責(zé)任心和飽滿(mǎn)的熱情來(lái)投入講解工作，增強(qiáng)了講解人員的責(zé)任意識(shí)和工作熱情。

4、塑造講解員自身形象，提高各種業(yè)務(wù)技能。講解員的形象包括外在美和內(nèi)在美，外在美即儀表美，我們要求每位講解員從平時(shí)做起，從自身做起，注重儀表形象，做到四個(gè)統(tǒng)一，即服裝統(tǒng)一，形體統(tǒng)一，發(fā)飾統(tǒng)一，化妝統(tǒng)一。講解員的一顰一笑都給觀眾留下深刻印象，其一，舉止要大方，端莊穩(wěn)重，自然得體，與社會(huì)生活習(xí)慣一致。其二，恰到好處地運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)輔助達(dá)到傳遞信息、交流情感的作用。其三，手勢(shì)和講解棒的運(yùn)用規(guī)范，適時(shí)準(zhǔn)確，與感情和講解內(nèi)容相適應(yīng)，時(shí)刻使觀眾留下賞心悅目的良好形象。另外，講解員還應(yīng)通過(guò)自己的一言一行、一舉一動(dòng)達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果，即內(nèi)在美。講解員的知識(shí)功底越豐富，其講解對(duì)觀眾的吸引力就越大，作為一名講解員，沒(méi)有引人入勝的講解技巧不行，沒(méi)有豐富淵博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)更不行。因此，必須提高講解員的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，更要致力于用知識(shí)魅力武裝講解員，使他們具備廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及一定的相關(guān)學(xué)科知識(shí)，以“講到老，學(xué)到老”的進(jìn)取精神，不斷充實(shí)自己、鍛煉自己，通過(guò)藝術(shù)化的語(yǔ)言去調(diào)動(dòng)不同層次觀眾聽(tīng)取講解的積極性，使講解過(guò)程給人一種美的享受，從而更好地吸引和感染觀眾，加深對(duì)展覽內(nèi)容的啟發(fā)理解。

二、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，突顯教育職能

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，擴(kuò)大教育效果。人們常說(shuō)：“細(xì)微之處見(jiàn)精神，一枝一葉總關(guān)情?！狈?wù)于觀眾是些極其平凡的小事，但是平常工作的一舉一動(dòng)、一言一行中都要融入觀眾至上的理念。講解員要樹(shù)立觀眾至上、以人為本的服務(wù)理念，一是要積極主動(dòng)地提醒觀眾注意事項(xiàng)，做好或協(xié)調(diào)好講解過(guò)程中發(fā)生的事項(xiàng)，不得無(wú)故拒絕講解。二是要耐心，繁忙之中不急不躁，對(duì)事情不推諉，善于克制和忍讓?zhuān)J(rèn)真答復(fù)，解決觀眾在參觀中遇到的問(wèn)題。三是要周到，想觀眾之所想，主動(dòng)關(guān)心老幼病殘，體貼細(xì)致。四是要熱情大方，面帶微笑，滿(mǎn)足觀眾不同需要。講解員在講解過(guò)程中要“察言觀色”，投其所好，因人施講，因?yàn)橛^眾對(duì)參觀目的、參觀重點(diǎn)及陳列內(nèi)容接受能力等方面要求不盡相同，在講解時(shí)要注意區(qū)分，做到能長(zhǎng)能短，能深能淺，針對(duì)不同年齡層次、不同知識(shí)構(gòu)成、不同生活閱歷的觀眾群體整理準(zhǔn)備了多套講解詞，從不同的高度和深度因人施講，靈活運(yùn)用。比如針對(duì)小學(xué)生，我們結(jié)合陳列中一些模型、實(shí)物（一艘艦?zāi)！⒁患茱w機(jī)、一幅油畫(huà)、一支鋼筆）等講出許多生動(dòng)感人的真實(shí)故事，用淺顯的語(yǔ)言、形象的比喻，結(jié)合他們教科書(shū)上學(xué)到的知識(shí)或電影電視上看到的人物形象，娓娓道來(lái)。對(duì)中學(xué)生的參觀，注重講解歷史知識(shí)，做到知識(shí)性、趣味性相結(jié)合，根據(jù)中學(xué)生的特點(diǎn)，讓他們?cè)趭蕵?lè)中學(xué)習(xí)，在娛樂(lè)中增長(zhǎng)知識(shí)。對(duì)大學(xué)生和軍人的講解則結(jié)合陳列內(nèi)容介紹一些學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，緊密結(jié)合時(shí)政，強(qiáng)化國(guó)防教育以開(kāi)闊視野。對(duì)于一些老同志參觀，我們則采取回憶歷史的講解技巧，幫助他們回顧那段終身難忘的革命歲月，便于跟他們進(jìn)行思想感情上的交流，也顯得親切自然。講解過(guò)程中，講解員可以在不失陳列內(nèi)容的系統(tǒng)性的前提下，投其所好，觀眾感興趣的部分多講一些，不感興趣的就一帶而過(guò)，力求簡(jiǎn)明扼要，措辭準(zhǔn)確，適當(dāng)留給觀眾思考觀看欣賞的時(shí)間，使講解起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果，只有這樣，才能更充分地發(fā)揮紀(jì)念館的教育功能。

2、舉辦特色活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)影響。時(shí)代發(fā)展，人們的思想也日趨活躍。面對(duì)挑戰(zhàn)，紀(jì)念館須拓展發(fā)展空間。發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，海軍誕生地紀(jì)念館抓住每年4月23日海軍誕生日這一特殊紀(jì)念日開(kāi)展活動(dòng)。每年組織海軍工程大學(xué)畢業(yè)生舉行“從海軍誕生地走向海洋”畢業(yè)宣誓，增強(qiáng)海軍學(xué)員熱愛(ài)海洋、獻(xiàn)身海疆的理想信念。海軍指揮學(xué)院高級(jí)指揮學(xué)員們高擎“發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，牢記歷史使命”，走進(jìn)紀(jì)念館聽(tīng)取講解。一幅幅畫(huà)面，一幀頻圖片，一件件文物，無(wú)不讓他們感受到歷史的厚重，觸摸到了歲月的記錄，體現(xiàn)了人民海軍從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)的艱辛歷程。接受教育后學(xué)員們深感使命光榮、責(zé)任重大，紛紛表示要為振興人民海軍，更好地履行新世紀(jì)、新階段我軍歷史使命貢獻(xiàn)自己的力量。首屆“戰(zhàn)艦與城市”論壇，艦?zāi)＜匈?zèng)送儀式在紀(jì)念館隆重舉行。參加活動(dòng)的艦艇長(zhǎng)們參觀后感慨萬(wàn)千，認(rèn)為聽(tīng)取紀(jì)念館講解員的講解后，勝過(guò)了一堂思想政治教育課。海軍誕生58周年時(shí)，我們又隆重組織海軍小學(xué)師生與常州新四軍歷史研究會(huì)海軍分會(huì)的老同志聯(lián)合舉辦紀(jì)念活動(dòng)。海軍小學(xué)師生進(jìn)行歌詠大合唱表演，向老戰(zhàn)士們獻(xiàn)上紅領(lǐng)巾，老戰(zhàn)士們聲情并茂地回憶起軍旗飄揚(yáng)、戰(zhàn)歌嘹亮的激烈海戰(zhàn)場(chǎng)景，仿佛再現(xiàn)眼前，讓與會(huì)的師生們受到一次深刻的心靈洗禮。海軍誕生59周年紀(jì)念日，海軍東海艦隊(duì)?wèi)?zhàn)斗精神教育基地掛牌儀式在紀(jì)念館隆重舉行。與會(huì)海軍首長(zhǎng)充分肯定了紀(jì)念館不辱使命、不負(fù)重托，為提高官兵們道德素質(zhì),展示傳統(tǒng)文化做出了突出貢獻(xiàn)。這些活動(dòng)內(nèi)容之豐富,場(chǎng)面之熱烈,氣氛之隆重,在社會(huì)上造成了廣泛影響,受到社會(huì)各界的好評(píng)。

3、延伸教育功能，拓寬教育層面。從實(shí)際出發(fā)，組織形式多樣的教育活動(dòng)是拓展教育功能、擴(kuò)大教育覆蓋面的重要途徑。我們積極組織豐富多彩的主題教育，采取“走出去”的辦法，把館內(nèi)陳列與流動(dòng)展示結(jié)合起來(lái)，一是充分發(fā)揮講解員隊(duì)伍作用，推出流動(dòng)講解服務(wù)。海軍誕生紀(jì)念日前夕，我們講解人員來(lái)到市里唯一的以海軍命名的海軍中學(xué)開(kāi)展“愛(ài)我國(guó)防、愛(ài)我海中”的主題國(guó)防教育系列活動(dòng)。同時(shí)讓講解員擔(dān)任他們學(xué)校的校外輔導(dǎo)員，把紀(jì)念館的陳列內(nèi)容列入到學(xué)校思想政治教學(xué)計(jì)劃，著力增強(qiáng)學(xué)生們身為“水兵母親城”一員的自豪感、榮譽(yù)感。二是抓住有利時(shí)機(jī)，邁出館門(mén)，先后把展覽送向社會(huì)、送向院校、送向基層官兵，最大限度地提升教育功能。講解小分隊(duì)先后組織流動(dòng)講座來(lái)到海軍登陸艦、泰州軍分區(qū)等基層部隊(duì)，并作現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告會(huì)。赴海軍登陸艦的首場(chǎng)流動(dòng)講座,業(yè)務(wù)講解人員和海軍登陸艇五支隊(duì)908艦、940艦全體官兵以及河南大學(xué)、寧波大學(xué)、江蘇科技大學(xué)等五所高校國(guó)防生學(xué)員800余人同吃同住，在一起生活了兩天，晚上還在艦艇上舉行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告會(huì)，場(chǎng)面活躍熱烈，深受官兵學(xué)員歡迎。整個(gè)活動(dòng)在廣大官兵和國(guó)防生學(xué)員中引起了強(qiáng)烈反響，猶如把紀(jì)念館搬到艦艇上，縮短了海軍官兵學(xué)員與紀(jì)念館的空間距離。此次活動(dòng)受到東海艦隊(duì)和海軍登陸艇五支隊(duì)首長(zhǎng)的充分肯定，他們一致認(rèn)為這樣的活動(dòng)很有必要，而且值得推廣，開(kāi)展這樣的活動(dòng)有力增強(qiáng)了紀(jì)念館的輻射作用和教育功能。

海軍誕生地紀(jì)念館在提升宣講水平方面作了一些有益的嘗試和探索，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，可以認(rèn)為，紀(jì)念館只有根據(jù)自身資源條件，努力提高講解員講解水平，不斷創(chuàng)新講解理念，開(kāi)發(fā)生動(dòng)、多樣的服務(wù)方式方法，才能吸引更多的觀眾，更好、更充分地發(fā)揮社會(huì)教育功能。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)指揮長(zhǎng)李正壽在7月31日晚上指揮部辦公會(huì)議上的講話精神，北川地震紀(jì)念館擂鼓接待中心采取強(qiáng)有力措施，切實(shí)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，確保工作作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

一是轉(zhuǎn)發(fā)講話材料，號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)。根據(jù)指揮部綜合辦的安排，擂鼓接待中心及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了指揮長(zhǎng)李正壽在7月31日晚上指揮部辦公會(huì)議上的講話材料，要求全體員工向同濟(jì)大學(xué)的專(zhuān)家學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高效率和服務(wù)意識(shí)。

二是各部室分組討論、學(xué)習(xí)講話材料。擂鼓接待中心采取集中學(xué)習(xí)、分組討論、寫(xiě)心得體會(huì)等多種形式，全面學(xué)習(xí)指揮長(zhǎng)李正壽在7月31日晚上指揮部辦公會(huì)議上的講話精神。并結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)的作風(fēng)，實(shí)事求是的作風(fēng)，艱苦奮斗的作風(fēng)，清正廉潔的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科學(xué)作風(fēng)，勇于創(chuàng)新的作風(fēng)”等六種作風(fēng)，把行動(dòng)切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。并將學(xué)習(xí)成果和體會(huì)送辦公室備查。

三是召開(kāi)專(zhuān)題講座，深入領(lǐng)會(huì)作風(fēng)建設(shè)的重要性。8月7日晚，擂鼓接待中心邀請(qǐng)了指揮部黨委委員、匯澤公司副總趙凱生作了《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提高服務(wù)質(zhì)量 樹(shù)立良好形象》專(zhuān)題講座，教育引導(dǎo)全體員工充分認(rèn)識(shí)到作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到政權(quán)的興衰更替，是我黨執(zhí)政興國(guó)的重要法寶；要努力增強(qiáng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的自覺(jué)性，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以良好的作風(fēng)推進(jìn)當(dāng)前各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。

四是加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。擂鼓接待中心切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)管理，嚴(yán)格落實(shí)巡檢制度和值班制度，尤其是加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的考核，逗硬獎(jiǎng)懲。各處室負(fù)責(zé)人定時(shí)不定時(shí)巡查崗位，巡查工作情況，巡查環(huán)境衛(wèi)生情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即進(jìn)行整改。

五是扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)，全面提升服務(wù)水平。擂鼓接待中心做到每個(gè)月全體員工集中一次，學(xué)習(xí)地震紀(jì)念館相關(guān)知識(shí)和禮儀服務(wù)知識(shí)，打造一支勤學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)、講文明、守紀(jì)律的隊(duì)伍。

第三篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè) 提升民政工作水平

加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè) 提升民政工作水平

今年以來(lái)，市直民政系統(tǒng)積極貫徹全省民政工作會(huì)議精神，按照省民政廳的統(tǒng)一安排部署，以“五個(gè)結(jié)合”（作風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、規(guī)范化建設(shè)年活動(dòng)、干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和當(dāng)前工作相結(jié)合）為著力點(diǎn)，以加強(qiáng)“四個(gè)建設(shè)”(制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、規(guī)范建設(shè))為工作重點(diǎn)，以打造民政干部隊(duì)伍“五有能力”（有親民思想、有廉政意識(shí)、有優(yōu)良作風(fēng)、有吃苦精神、有過(guò)硬本領(lǐng)）為落腳點(diǎn)，精心組織開(kāi)展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，使民政干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，全市民政工作水平得到全面提升，各項(xiàng)民政事業(yè)得到快速發(fā)展。

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的主要做法

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是機(jī)關(guān)管理工作一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性工作。為此，民政局黨組考慮到機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓不能空對(duì)空，而要實(shí)打?qū)嵉淖觯鶕?jù)民政工作實(shí)際和干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，著眼于解決民政干部隊(duì)伍素質(zhì)不高、作風(fēng)不實(shí)等問(wèn)題，堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”作為機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，促使機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓經(jīng)常化、持續(xù)化。

（一）把作風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是今年省市安排部署的一項(xiàng)把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)向深度和廣度推動(dòng)的重要活動(dòng)，旨在發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，教育廣大干部以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)更好地聯(lián)系和服務(wù)群眾。市直民政系統(tǒng)在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，以“強(qiáng)化民政工作理念，增強(qiáng)為民工作本領(lǐng)，提高為民服務(wù)水平，推動(dòng)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展”為爭(zhēng)創(chuàng)主題，把干部作風(fēng)建設(shè)作為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容來(lái)抓，收到了良好的效果。

（二）把作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范管理年活動(dòng)相結(jié)合。針對(duì)群眾反映涉及群眾切身利益的城鄉(xiāng)低保不規(guī)范、機(jī)關(guān)管理制度不健全、管理不規(guī)范等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了民政工作水平和民政干部的良好形象。一方面，積極開(kāi)展了以規(guī)范城鄉(xiāng)低保為重點(diǎn)的社會(huì)救助規(guī)范化管理年活動(dòng)。先后出臺(tái)了城鄉(xiāng)低保管理、低收入家庭核查認(rèn)定、分類(lèi)施保、部門(mén)聯(lián)動(dòng)管理、責(zé)任追究、檔案管理、評(píng)議公示和定期核查等辦法，進(jìn)一步提高了社會(huì)救助工作的規(guī)范化管理水平。通過(guò)周密安排、廣泛宣傳、扎實(shí)核查、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督，基本形成了“應(yīng)保盡保、特困重保、動(dòng)態(tài)施保、公正施?！钡拈L(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)了“審批程序規(guī)范化、收入核查科學(xué)化、資金發(fā)放制度化、檔案管理制式化、對(duì)象管理動(dòng)態(tài)化、管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化、工作督查經(jīng)?；钡哪繕?biāo)，整體工作水平有了明顯提升。另一方面，不斷加強(qiáng)了機(jī)關(guān)內(nèi)部規(guī)范化管理。通過(guò)抓機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，修訂完善各項(xiàng)制度，整頓機(jī)關(guān)學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)，整肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的規(guī)范管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行。

（三）把作風(fēng)建設(shè)與干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。為了實(shí)現(xiàn)好市委、市政府提出的“工作創(chuàng)一流、名次爭(zhēng)上游”的工作要求，必須要有以一支作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的干部隊(duì)伍為基礎(chǔ)，針對(duì)當(dāng)前民政干部隊(duì)伍還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下民政工作的需要的現(xiàn)狀，通過(guò)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷促進(jìn)干部思想、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，從而建立一支有親民思想，有廉政意識(shí)，有優(yōu)良作風(fēng)，有吃苦精神，有過(guò)硬本領(lǐng)的民政工作隊(duì)伍。

（四）把作風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。在黨風(fēng)廉政建設(shè)中，作風(fēng)建設(shè)起著“治本”的功效，是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的重要內(nèi)容之一，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的核心。加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，既是反腐倡廉的重要基礎(chǔ)性工作，又是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要舉措和有效途徑。為此，民政局不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力解決民政干部在思想建設(shè)、工作作風(fēng)、精神狀態(tài)、民政形象等方面存在的突出問(wèn)題，以民政系統(tǒng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，教育引導(dǎo)民政干部牢固樹(shù)立胡錦濤總書(shū)記倡導(dǎo)的“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止，發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事，秉公用權(quán)、廉潔從政，生活正派、情趣健康”八個(gè)方面的優(yōu)良作風(fēng)。

（五）把作風(fēng)建設(shè)與當(dāng)前工作相結(jié)合。目前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，民政工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的基礎(chǔ)性作用尤為突出，民政工作正由“單一化”向“體系化”發(fā)展，由“小民政”向“大民政”

格局邁進(jìn)，人民群眾的社會(huì)服務(wù)需求日益增長(zhǎng)、愈趨多樣化，民政工作的領(lǐng)域不斷拓展，對(duì)民政干部的要求也就越來(lái)越高，民政干部的工作作風(fēng)直接影響著民政事業(yè)的發(fā)展。因此，我們首先抓干部作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與推動(dòng)民政工作緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)作風(fēng)整頓，促使民政干部在工作中主動(dòng)變觀點(diǎn)、抓熱點(diǎn)、攻難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)民政工作上臺(tái)階、上水平，以工作成績(jī)來(lái)檢驗(yàn)作風(fēng)整頓工作成效。

二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的工作重點(diǎn)

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。年初，局黨組認(rèn)真分析研究，積極探索新形勢(shì)下機(jī)關(guān)管理新機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。一是完善制度。在原有管理制度的基礎(chǔ)上，重新修訂完善了黨組民主生活會(huì)議制度等四項(xiàng)黨務(wù)工作制度、局務(wù)會(huì)議議事規(guī)則等4項(xiàng)政務(wù)工作制度和職工學(xué)習(xí)等10項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，建立了機(jī)關(guān)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。并編印了《慶陽(yáng)市民政局工作制度匯編》，機(jī)關(guān)干部人手一冊(cè)，為全局干部職工依法行政、依規(guī)辦事、依章工作提供依據(jù)和規(guī)范。二是狠抓落實(shí)。局黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了市直民政系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理工作會(huì)議，對(duì)機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)行了安排部署，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)市直民政系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理工作的意見(jiàn)》，對(duì)局機(jī)關(guān)和局屬各單位機(jī)關(guān)管理提出了具體要求和措施。同時(shí)，不斷建立各項(xiàng)制度的考核機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤、請(qǐng)銷(xiāo)假、職工學(xué)習(xí)、車(chē)輛管理、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，人秘科定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格落實(shí)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。全面落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，首次與各縣區(qū)、局屬各單位和機(jī)關(guān)各科室簽訂了目標(biāo)管理考核責(zé)任書(shū)，實(shí)行月報(bào)告、季通報(bào)、半年小結(jié)、年終總結(jié)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的目標(biāo)管理機(jī)制。

（二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是提高素質(zhì)。在開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)期間，我們把學(xué)習(xí)作為提高干部素質(zhì)的重要手段，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)日制度，做到學(xué)習(xí)、時(shí)間、人員三到位。各科室、局屬各單位通過(guò)采取集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、通讀與精讀相結(jié)合等形式，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)黨的最新理論成果和重要文件及法律法規(guī)政策，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局機(jī)關(guān)組織干部職工集中學(xué)習(xí)了5次，局屬各單位組織集中學(xué)習(xí)累計(jì)8場(chǎng)次，人均記學(xué)習(xí)筆記5000字，撰寫(xiě)心得體會(huì)1篇。同時(shí)，先后深入開(kāi)展了“在搶險(xiǎn)救援和防災(zāi)減災(zāi)工作中三帶頭”活動(dòng)、“創(chuàng)建八型機(jī)關(guān)”主題實(shí)踐活動(dòng)、“為民服務(wù)我?guī)ь^”主題實(shí)踐活動(dòng)以及“加強(qiáng)基層民政管理”征文活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和主題活動(dòng)，教育廣大民政干部有開(kāi)口能講、提筆能寫(xiě)、開(kāi)卷能讀、用腦能想、動(dòng)手能干的綜合能力和素質(zhì)，為做好民政工作提供智力保障。二是優(yōu)化隊(duì)伍。針對(duì)機(jī)關(guān)科室和局屬單位班子成員配備不合理、工作效率不高、工作成績(jī)不突出等問(wèn)題，局黨組組織考核組先后對(duì)局屬單位班子和機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行了考核，對(duì)市直民政系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部職工年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、工作能力和工作特點(diǎn)特長(zhǎng)等情況進(jìn)行了摸底，按照干部管理權(quán)限和程序，調(diào)整交流了部分科室負(fù)責(zé)人，配齊了局屬單位班子，做到了人盡其才，各得其所，充分調(diào)動(dòng)了干部的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是加強(qiáng)管理。出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍建設(shè)工作意見(jiàn)》，加強(qiáng)干部崗位交流力度，不斷規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用工作，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)談心談話制度，年內(nèi)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)局屬單位負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談心談話，并對(duì)1名局屬單位班子成員進(jìn)行了戒勉談話。

（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年，局黨組認(rèn)真貫徹市紀(jì)委二屆五次全會(huì)和市政府廉政工作會(huì)議精神，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以開(kāi)展“規(guī)范從政行為、帶頭廉潔勤政”主題活動(dòng)為動(dòng)力，以加強(qiáng)民政專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)督檢查為重點(diǎn)，大力開(kāi)展反腐倡廉工作，取得了新成效。一抓宣傳教育。以學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn)，深入開(kāi)展了政治紀(jì)律教育、警示教育和廉政教育，舉辦了市直民政系統(tǒng)《廉政準(zhǔn)則》專(zhuān)題輔導(dǎo)講座，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的規(guī)定和文件，增強(qiáng)了民政干部的拒腐防變能力。二抓規(guī)范從政。按照市委的統(tǒng)一部署，集中開(kāi)展了以“六要六不要”為主要內(nèi)容的“規(guī)范從政行為、帶頭廉潔從政”主題教育。嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)“收支兩條線”規(guī)定和機(jī)關(guān)副職分管、一支筆審批、一把手監(jiān)督的規(guī)定，對(duì)婚姻、收養(yǎng)登記等2個(gè)行政性收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行了收入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)儲(chǔ)存，支出預(yù)算審批。三抓民政專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)督檢查。認(rèn)真貫徹中央、省、市有關(guān)災(zāi)后重建資金物資管理使用規(guī)定，對(duì)救災(zāi)資金實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理、封閉運(yùn)行；市局先后四次組織工作組，對(duì)城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)居民臨時(shí)救助和醫(yī)療救助資金的管理使用和預(yù)算列支到位情況進(jìn)行了

全面檢查，對(duì)存在問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)縣區(qū)督查工作反饋會(huì)議進(jìn)行了通報(bào)。四抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在市社會(huì)福利院開(kāi)展了社會(huì)福利機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。組織8縣區(qū)民政局長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人參加了全市首期政風(fēng)行風(fēng)熱線直播節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)解答和下線回復(fù)群眾咨詢(xún)問(wèn)題49個(gè)，自覺(jué)接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，拓展群眾訴求渠道，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，樹(shù)立了民政干部的優(yōu)良作風(fēng)。

（四）加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)。一是嚴(yán)格議事程序。局黨組嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題民主決策機(jī)制和議事制度。今年以來(lái)，凡是干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用等重大決策，決策前都要征求分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室和相關(guān)單位的意見(jiàn)建議，集思廣益，決策時(shí)召開(kāi)黨組（或局長(zhǎng)辦公）會(huì)議集體醞釀、集體討論、集體決策。二是機(jī)關(guān)工作程序化管理。針對(duì)民政工作實(shí)際，對(duì)班子成員進(jìn)行了科學(xué)合理分工，明確了機(jī)關(guān)各科室的職責(zé)，規(guī)范了工作程序，細(xì)化了工作流程，實(shí)施流程化、精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)結(jié)果管理向過(guò)程化管理的轉(zhuǎn)變。特別對(duì)機(jī)關(guān)行政事務(wù)、財(cái)務(wù)管理、群眾來(lái)信來(lái)訪、后勤管理、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)等常規(guī)工作視為一條“生產(chǎn)線”，圍繞目標(biāo)內(nèi)容、步驟環(huán)節(jié)、完成時(shí)限，圍繞“做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做”，精心設(shè)計(jì)工作流程，制定工作規(guī)范，力求每個(gè)步驟清晰明白，每個(gè)環(huán)節(jié)緊湊嚴(yán)謹(jǐn)，每個(gè)細(xì)節(jié)精準(zhǔn)到位，促使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)的科學(xué)程序化管理，提高了機(jī)關(guān)效能。三是業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合民政工作實(shí)際，先后制定出臺(tái)了以城鄉(xiāng)低保、臨時(shí)救助、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)為主要內(nèi)容的辦法和實(shí)施細(xì)則，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)范性要求，提出了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程。在實(shí)際工作中，廣大民政干部嚴(yán)格按辦法和實(shí)施細(xì)則上的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)辦事，有效避免了優(yōu)親厚友等現(xiàn)象的發(fā)生，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利推進(jìn)，打造了“陽(yáng)光民政”。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的初步成效

（一）工作環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。目前，市直民政系統(tǒng)逐步營(yíng)造了一種干事創(chuàng)業(yè)、真抓實(shí)干、風(fēng)清氣正的良好工作環(huán)境。一是思想認(rèn)識(shí)明顯提高。通過(guò)層層動(dòng)員和學(xué)習(xí)討論，廣大干部職工對(duì)作風(fēng)整頓活動(dòng)的重要性和必要性有了充分認(rèn)識(shí)，思想作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和形象意識(shí)，增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。二是工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。切實(shí)改變了工作中要求不嚴(yán)格、作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)、辦事效率不高、工作干勁不足等問(wèn)題，廣大干部職工普遍工作熱情高漲，想工作、談工作、干工作，求真務(wù)實(shí)、鉆研業(yè)務(wù)的干部多了，形成了人人爭(zhēng)先、個(gè)個(gè)搶干的工作局面，服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。特別是一些科室、窗口部門(mén)切實(shí)轉(zhuǎn)變了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量，解決了辦事拖沓、相互推諉、辦事效率較差等突出問(wèn)題。三是精神面貌明顯改觀。通過(guò)作風(fēng)整頓，無(wú)故脫崗、缺崗，溜崗串崗，遲到早退，工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等問(wèn)題已經(jīng)得到有效解決，紀(jì)律觀念有了明顯增強(qiáng)，精神狀態(tài)煥然一新，民政形象得到進(jìn)一步提升。干部職工的工作情緒飽滿(mǎn)，務(wù)實(shí)作風(fēng)基本形成，工作效能明顯增強(qiáng)，全局干部抓工作落實(shí)的自覺(jué)性得到增強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。

（二）干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。一是綜合能力進(jìn)一步提高。運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、依法辦事、依法行政能力進(jìn)一步增強(qiáng)，全員學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的氛圍濃厚，干部的政治理論素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，依法行政、執(zhí)政為民、勤奮工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性得到進(jìn)一步增強(qiáng)。二是民政工作理念進(jìn)一步增強(qiáng)。機(jī)關(guān)和直屬單位干部職工“以民為本，為民解困”的思想增強(qiáng)，做人民群眾的熱心人、貼心人、代言人、維護(hù)人的群眾觀念得到進(jìn)一步強(qiáng)化。民政職業(yè)道德建設(shè)、群眾觀念、宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔自律、為民服務(wù)的民政良好風(fēng)尚進(jìn)一步樹(shù)立；深入基層、深入群眾、幫助基層和群眾解決實(shí)際困難，已成為廣大民政干部職工的自覺(jué)行動(dòng)，民政部門(mén)在群眾中的形象得到進(jìn)一步提高。

（三）工作水平進(jìn)一步提升。機(jī)關(guān)工作效能的提高，有力地促進(jìn)了民政工作的全面發(fā)展，社會(huì)救助、防災(zāi)減災(zāi)、雙擁優(yōu)撫、社會(huì)福利、社會(huì)管理等工作全面完成了任務(wù)，城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理、民政項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)工作有了新突破，取得新成效，民政整體工作水平有了明顯提升。（人秘科周俊龍）

第四篇：提升信訪工作水平推進(jìn)和諧**建設(shè)

提升信訪工作水平推進(jìn)和諧**建設(shè)今天召開(kāi)的全市信訪工作會(huì)議是一次十分重要的會(huì)議。剛才，我們表彰了2004信訪工作的先進(jìn)單位、個(gè)人和“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），交流了工作經(jīng)驗(yàn)，簽訂了新一年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。*副書(shū)記代表市委、市政府作了工作報(bào)告，全面系統(tǒng)地總結(jié)了2004年全市信訪工作的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，明確了新一年信訪工作的目標(biāo)、任務(wù)和面臨的形勢(shì)，同時(shí)還就加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)提出了新的要求。*副書(shū)記的報(bào)告是今天會(huì)議的主報(bào)告，希望大家會(huì)后認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。今天的會(huì)議主要有三個(gè)特點(diǎn)。一是規(guī)模較大。參加會(huì)議的，不僅有信訪戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)和同志，而且還有市級(jí)各部門(mén)、各縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的主要領(lǐng)導(dǎo)共250余人。這樣的規(guī)模是近些年來(lái)第一次。二是規(guī)格較高。市里的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都參加了這次會(huì)議。*市長(zhǎng)本來(lái)也要參加這次會(huì)議，但由于省里的有關(guān)會(huì)議需要他去參加，因此，他讓我轉(zhuǎn)告大家，感謝大家過(guò)去一年為全市信訪工作所付出的辛勤勞動(dòng)，同時(shí)也希望大家能繼續(xù)重視新一年的信訪工作。三是會(huì)議務(wù)實(shí)。會(huì)議不僅全面總結(jié)了近年來(lái)特別是去年的信訪工作情況和經(jīng)驗(yàn)，而且還提出了符合實(shí)際的新工作思路和舉措。我們務(wù)必在2004年工作基礎(chǔ)上，抓緊抓好今年的各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。下面，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、肯定成績(jī)過(guò)去的一年，全市各級(jí)特別是信訪戰(zhàn)線的同志們緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，采取有效措施，努力化解矛盾，工作中呈現(xiàn)出四個(gè)特點(diǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。過(guò)去的一年，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)、隊(duì)伍建設(shè)、組織健全等方面都采取了很多有效的措施，各級(jí)、各部門(mén)全面實(shí)行了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和接訪、下訪等制度，并取得了明顯成效。二是健全、創(chuàng)新了工作機(jī)制。在“一崗雙責(zé)”制、聯(lián)合接待調(diào)處機(jī)制、信訪積案專(zhuān)項(xiàng)處理、突發(fā)事件處置等方面，進(jìn)一步探索和完善了有效的工作機(jī)制。三是信訪工作初步呈現(xiàn)了齊抓共管、形成合力的局面。信訪工作要見(jiàn)成效，不是哪一個(gè)部門(mén)或哪一個(gè)人的事，而是需要各相關(guān)部門(mén)共同努力。過(guò)去的一年，我們?cè)谛纬尚旁L工作齊抓共管的大格局方面做得很不錯(cuò)。如在涉法問(wèn)題上，公檢法系統(tǒng)給予了積極配合，專(zhuān)門(mén)成立了涉法信訪法律咨詢(xún)室；在拆遷等涉及群眾利益的棘手問(wèn)題上，各有關(guān)部門(mén)也給予了大力支持，形成了共抓齊管的局面。四是信訪部門(mén)積極努力。信訪戰(zhàn)線的同志們事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，能積極主動(dòng)地動(dòng)腦筋、想辦法，努力克服工作中遇到的各種問(wèn)題和困難，取得了明顯的成績(jī)。在全市各級(jí)、各部門(mén)，特別是信訪部門(mén)的努力工作下，去年，全市信訪工作取得了明顯的成效：一是信訪總量有所下降。這是近六、七年來(lái)首次出現(xiàn)的下降。主要表現(xiàn)在：到市、縣兩級(jí)集體上訪的批次和人次，同比分別下降了17.7和31.9；去省赴京的通報(bào)數(shù)字也有所下降，其中去省集體上訪的批次和人次，同比分別下降了42和53。當(dāng)然實(shí)際上訪的人次、批次等情況還不容樂(lè)觀。二是全省排位有所上升。在全省信訪工作責(zé)任制考核排名中，去年我市排在全省第五位，比前幾年提升了二、三位。從各個(gè)縣（市、區(qū)）的情況來(lái)看，總體上成績(jī)也是不錯(cuò)的，當(dāng)然也存在著不平衡。各縣（市、區(qū)）中，信訪工作做的較好的是*市，在全省信訪工作目標(biāo)管理考核中得分為91.69分。去年，在國(guó)家宏觀調(diào)控政策陸續(xù)出臺(tái)，要素制約矛盾日益凸現(xiàn)，各項(xiàng)改革繼續(xù)深化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)步伐進(jìn)一步加快的形勢(shì)下，我市實(shí)現(xiàn)了信訪總量整體下降、全省排位有了提升的明顯成效，確實(shí)是一件很不容易的事。在此，我代表市委、市政府對(duì)大家特別是全市信訪工作者一年來(lái)的辛勤工作和所取得的成績(jī)表示衷心的感謝。

二、認(rèn)清形勢(shì)在看到成績(jī)的同時(shí)，我們一定要保持清醒的頭腦，看到自身不足，一定要把信訪工作放到全局的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)把握、來(lái)謀劃，一定要一如既往地重視信訪工作，持之以恒地加大力度。當(dāng)前，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)已進(jìn)入新的發(fā)展階段，我們一定要正確把握好當(dāng)前的形勢(shì)，通過(guò)對(duì)形勢(shì)的清醒把握來(lái)謀劃和做好信訪工作。認(rèn)清形勢(shì)，要著重把握以下幾個(gè)方面：一是發(fā)展進(jìn)入新階段。我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)加快推進(jìn)市場(chǎng)化、工業(yè)化、城市化的嶄新階段。從社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)和諧的角度看，這是一個(gè)矛盾和問(wèn)題的多發(fā)期。對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的新矛盾、新問(wèn)題，大家一定要提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)采取有效措施予以解決。二是發(fā)展面臨新任務(wù)。去年，我們提出了工作目標(biāo)。我們所要構(gòu)建的和諧社會(huì)是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。三是執(zhí)政面臨新要求。我們一方面面臨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種不穩(wěn)定因素的考驗(yàn)，另一方面又面臨著人民群眾對(duì)我們提出的各種更新更高要求的考驗(yàn)；我們一方面要保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，另一方面又要保持整個(gè)社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)穩(wěn)定。這尤如船在大海航行，既要快速，又要平穩(wěn)。這些新的要求和考驗(yàn)，要求我們必須努力提高執(zhí)政能力，正確處理各種復(fù)雜的人民內(nèi)部矛盾。四是信訪呈現(xiàn)新特點(diǎn)。從群眾上訪的情況來(lái)看，主要出現(xiàn)了唯上唯大、擇機(jī)

第五篇：提升信訪工作水平推進(jìn)和諧**建設(shè)

提升信訪工作水平推進(jìn)和諧**建設(shè)

今天召開(kāi)的全市信訪工作會(huì)議是一次十分重要的會(huì)議。剛才，我們表彰了2004信訪工作的先進(jìn)單位、個(gè)人和“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），交流了工作經(jīng)驗(yàn)，簽訂了新一年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。*副書(shū)記代表市委、市政府作了工作報(bào)告，全面系統(tǒng)地總結(jié)了2004年全市信訪工作的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，明確了新一年信訪工作的目標(biāo)、任務(wù)和面臨的形勢(shì)，同時(shí)還就加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)提出了新的要求。*副書(shū)記的報(bào)告是今天會(huì)議的主報(bào)告，希望大家會(huì)后認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。

今天的會(huì)議主要有三個(gè)特點(diǎn)。一是規(guī)模較大。參加會(huì)議的，不僅有信訪戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)和同志，而且還有市級(jí)各部門(mén)、各縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的主要領(lǐng)導(dǎo)共250余人。這樣的規(guī)模是近些年來(lái)第一次。二是規(guī)格較高。市里的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都參加了這次會(huì)議。*市長(zhǎng)本來(lái)也要參加這次會(huì)議，但由于省里的有關(guān)會(huì)議需要他去參加，因此，他讓我轉(zhuǎn)告大家，感謝大家過(guò)去一年為全市信訪工作所付出的辛勤勞動(dòng)，同時(shí)也希望大家能繼續(xù)重視新一年的信訪工作。三是會(huì)議務(wù)實(shí)。會(huì)議不僅全面總結(jié)了近年來(lái)特別是去年的信訪工作情況和經(jīng)驗(yàn)，而且還提出了符合實(shí)際的新工作思路和舉措。我們務(wù)必在2004年工作基礎(chǔ)上，抓緊抓好今年的各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。

下面，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、肯定成績(jī)

過(guò)去的一年，全市各級(jí)特別是信訪戰(zhàn)線的同志們緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，采取有效措施，努力化解矛盾，工作中呈現(xiàn)出四個(gè)特點(diǎn)。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。過(guò)去的一年，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)、隊(duì)伍建設(shè)、組織健全等方面都采取了很多有效的措施，各級(jí)、各部門(mén)全面實(shí)行了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和接訪、下訪等制度，并取得了明顯成效。

二是健全、創(chuàng)新了工作機(jī)制。在“一崗雙責(zé)”制、聯(lián)合接待調(diào)處機(jī)制、信訪積案專(zhuān)項(xiàng)處理、突發(fā)事件處置等方面，進(jìn)一步探索和完善了有效的工作機(jī)制。

三是信訪工作初步呈現(xiàn)了齊抓共管、形成合力的局面。信訪工作要見(jiàn)成效，不是哪一個(gè)部門(mén)或哪一個(gè)人的事，而是需要各相關(guān)部門(mén)共同努力。過(guò)去的一年，我們?cè)谛纬尚旁L工作齊抓共管的大格局方面做得很不錯(cuò)。如在涉法問(wèn)題上，公檢法系統(tǒng)給予了積極配合，專(zhuān)門(mén)成立了涉法信訪法律咨詢(xún)室；在拆遷等涉及群眾利益的棘手問(wèn)題上，各有關(guān)部門(mén)也給予了大力支持，形成了共抓齊管的局面。

四是信訪部門(mén)積極努力。信訪戰(zhàn)線的同志們事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，能積極主動(dòng)地動(dòng)腦筋、想辦法，努力克服工作中遇到的各種問(wèn)題和困難，取得了明顯的成績(jī)。

在全市各級(jí)、各部門(mén)，特別是信訪部門(mén)的努力工作下，去年，全市信訪工作取得了明顯的成效：

一是信訪總量有所下降。這是近六、七年來(lái)首次出現(xiàn)的下降。主要表現(xiàn)在：到市、縣兩級(jí)集體上訪的批次和人次，同比分別下降了17.7%和31.9%；去省赴京的通報(bào)數(shù)字也有所下降，其中去省集體上訪的批次和人次，同比分別下降了42%和53%。當(dāng)然實(shí)際上訪的人次、批次等情況還不容樂(lè)觀。

二是全省排位有所上升。在全省信訪工作責(zé)任制考核排名中，去年我市排在全省第五位，比前幾年提升了二、三位。從各個(gè)縣（市、區(qū)）的情況來(lái)看，總體上成績(jī)也是不錯(cuò)的，當(dāng)然也存在著不平衡。各縣（市、區(qū)）中，信訪工作做的較好的是*市，在全省信訪工作目標(biāo)管理考核中得分為91.69分。

去年，在國(guó)家宏觀調(diào)控政策陸續(xù)出臺(tái)，要素制約矛盾日益凸現(xiàn)，各項(xiàng)改革繼續(xù)深化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)步伐進(jìn)一步加快的形勢(shì)下，我市實(shí)現(xiàn)了信訪總量整體下降、全省排位有了提升的明顯成效，確實(shí)是一件很不容易的事。在此，我代表市委、市政府對(duì)大家特別是全市信訪工作者一年來(lái)的辛勤工作和所取得的成績(jī)表示衷心的感謝。

二、認(rèn)清形勢(shì)

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們一定要保持清醒的頭腦，看到自身不足，一定要把信訪工作放到全局的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)把握、來(lái)謀劃，一定要一如既往地重視信訪工作，持之以恒地加大力度。當(dāng)前，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)已進(jìn)入新的發(fā)展階段，我們一定要正確把握好當(dāng)前的形勢(shì)，通過(guò)對(duì)形勢(shì)的清醒把握來(lái)謀劃和做好信訪工作。認(rèn)清形勢(shì)，要著重把握以下幾個(gè)方面：

一是發(fā)展進(jìn)入新階段。我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)加快推進(jìn)市場(chǎng)化、工業(yè)化、城市化的嶄新階段。從社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)和諧的角度看，這是一個(gè)矛盾和問(wèn)題的多發(fā)期。對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的新矛盾、新問(wèn)題，大家一定要提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)采取有效措施予以解決。

二是發(fā)展面臨新任務(wù)。去年，我們提出了工作目標(biāo)。我們所要構(gòu)建的和諧社會(huì)是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

三是執(zhí)政面臨新要求。我們一方面面臨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種不穩(wěn)定因素的考驗(yàn)，另一方面又面臨著人民群眾對(duì)我們提出的各種更新更高要求的考驗(yàn)；我們一方面要保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，另一方面又要保持整個(gè)社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)穩(wěn)定。這尤如船在大海航行，既要快速，又要平穩(wěn)。這些新的要求和考驗(yàn)，要求我們必須努力提高執(zhí)政能力，正確處理各種復(fù)雜的人民內(nèi)部矛盾。

四是信訪呈現(xiàn)新特點(diǎn)。從群眾上訪的情況來(lái)看，主要出現(xiàn)了唯上唯大、擇機(jī)上訪的傾向，一些重復(fù)性、無(wú)理性上訪也有增多的趨勢(shì)。另外，在一些特殊群體中，也出現(xiàn)了有組織、有計(jì)劃、跨地區(qū)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。這些新情況、新形勢(shì)、新特點(diǎn)都給信訪工作帶來(lái)了前所未有的難度。從信訪工作來(lái)講，一方面，社會(huì)的法制化程度越來(lái)越高，人們的法制意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)；另一方面，各種處置信訪的法規(guī)卻仍存在著不盡如人意的地方，尚未形成較為完善的制度化、規(guī)范化體系，因此也給信訪處置工作增加了難度。

當(dāng)前，正處于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)期，各種矛盾和問(wèn)題將會(huì)隨著改革發(fā)展的深入不斷呈現(xiàn)。我們一定要有思想準(zhǔn)備，要辯證看待改革發(fā)展中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題。在問(wèn)題和矛盾面前，既要泰然處之，不大驚小怪；又要高度重視，著力解決，確保信訪工作一如既往地抓緊抓好，抓出成效。

三、明確責(zé)任

2005年是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的困難之年、轉(zhuǎn)折之年，也是信訪工作的攻堅(jiān)年、關(guān)鍵年，我們要力爭(zhēng)做到“一升三降”。

一是在全省信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核中，要確保位置有所前移，力爭(zhēng)進(jìn)入先進(jìn)行列；

二是在一些敏感時(shí)期和重要節(jié)會(huì)期間，各種上訪的數(shù)量要有明顯下降，嚴(yán)格控制各種不穩(wěn)定因素，確保社會(huì)穩(wěn)定；

三是要及時(shí)、有效地化解各種人民內(nèi)部矛盾，力爭(zhēng)在赴省進(jìn)京上訪的數(shù)量上有明顯下降；

四是全市信訪積案專(zhuān)項(xiàng)整治工作要有明顯成效，力爭(zhēng)積案數(shù)量明顯下降。

四、加大力度

為做好信訪工作，確保工作成效，我們一定要一如既往地加大工作力度，著重抓好五個(gè)方面。

一要抓領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)要牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任的觀念，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)。要進(jìn)一步落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，抓好信訪部門(mén)的機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。有些同志認(rèn)為，信訪工作是群眾工作，在化解一些復(fù)雜、棘手或涉及群眾利益的問(wèn)題時(shí)，就會(huì)損害群眾利益，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的，必須堅(jiān)決排除。事實(shí)上，對(duì)于一些群眾合情合理的要求，我們應(yīng)該熱情及時(shí)妥善地給予解決，而對(duì)一些無(wú)理糾纏的現(xiàn)象，我們一定要敢抓敢管、敢于面對(duì)，敢于用法律的手段來(lái)處置。

二要抓源頭。要抓好信訪工作的源頭，就是要求各級(jí)黨委、政府科學(xué)決策。特別在出臺(tái)政策方面，要符合法律法規(guī)的要求，要代表人民群眾的根本利益，要民主決策、科學(xué)決策、依法決策。與此同時(shí)，還要堅(jiān)決克服政出多門(mén)、朝令夕改的現(xiàn)象。

三要抓機(jī)制。要重點(diǎn)健全和完善信訪工作責(zé)任制、快速處置機(jī)制、信訪督查專(zhuān)員制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾調(diào)處中心機(jī)制、聯(lián)合接訪機(jī)制、依法引導(dǎo)機(jī)制以及信訪老戶(hù)聽(tīng)證制等七項(xiàng)工作機(jī)制。另外，今年我們還將對(duì)信訪部門(mén)進(jìn)行考核。對(duì)于成績(jī)突出的單位和個(gè)人，我們要進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于成績(jī)平淡甚至下降的單位和個(gè)人，我們要在一定范圍內(nèi)給予通報(bào)批評(píng)，切實(shí)做到獎(jiǎng)懲分明。

四要抓管理。抓管理就是抓信訪工作的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)。我們要以這次學(xué)習(xí)、宣傳、實(shí)施國(guó)務(wù)院頒布的新《信訪條例》為契機(jī)，進(jìn)一步健全和規(guī)范信訪工作制度，提倡依法上訪、文明信訪。對(duì)于群眾的來(lái)信來(lái)訪，我們要滿(mǎn)腔熱情、合情合理地予以處理；對(duì)于那些不合理、不合法的上訪，我們首先要說(shuō)服教育，然后依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和原則，采取相應(yīng)措施加以處置，力爭(zhēng)把各種苗頭和傾向化解在萌芽狀態(tài)。

五要抓隊(duì)伍。要高度重視信訪隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)關(guān)心和愛(ài)護(hù)信訪隊(duì)伍成長(zhǎng)。信訪工作是一個(gè)工作比較辛苦、待遇相對(duì)清苦的崗位。市委、市政府對(duì)于信訪部門(mén)是高看一眼的。如在編制設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、裝備保障等方面，我們都給予了極大的支持。當(dāng)然，這里所說(shuō)的信訪隊(duì)伍建設(shè)是廣義的，實(shí)際上是要求各級(jí)黨委、政府和部門(mén)提高做好群眾工作的能力和水平，提高做好信訪工作的能力和水平，提高做好社會(huì)和諧穩(wěn)定工作的能力和水平。

我相信，在全市各級(jí)、各部門(mén)的高度重視、共同努力下，今年，我市的信訪工作一定能取得更大的成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)**信訪工作的新局面，實(shí)現(xiàn)跨入全省信訪工作先進(jìn)行列的目標(biāo)。