第一篇：某部開展“3.15服務(wù)自查自糾”活動(dòng)情況匯報(bào)

某部開展“3.15服務(wù)自查自糾”活動(dòng)情況匯報(bào)

為進(jìn)一步提升服務(wù)客戶水平，樹立良好的企業(yè)形象，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合“3.15”國際消費(fèi)者日，根據(jù)公司工作部署，我部迅速在本部范圍內(nèi)組織開展起“服務(wù)自查自糾”活動(dòng)，按照“實(shí)事求是、邊查邊改”的原則，切實(shí)行動(dòng)起來，著力找準(zhǔn)找全日常寬固裝維服務(wù)中存在的問題，把原因分析透徹，把整改落到實(shí)處，促進(jìn)工作態(tài)度進(jìn)一步端正，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作效率進(jìn)一步提高，裝維服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，以實(shí)際行動(dòng)取信于客戶，達(dá)成“找準(zhǔn)問題，解決問題，推進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量”最終目的?，F(xiàn)將自查自糾活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、目前服務(wù)存在主要問題

1.實(shí)行預(yù)約裝機(jī)時(shí)，部分員工缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，沒有因變故或其他原因做好用戶溝通和解釋工作；

2.派障方式不夠合理，回訪頻次有待加強(qiáng)；

3.處理部分投訴案件及一些用戶反映強(qiáng)烈的問題時(shí)，缺乏高度敏感性，處理技巧有待進(jìn)一步提高；

4.部分班組內(nèi)部材料使用、登記、匯總不夠規(guī)范，造成某些時(shí)段材料管理出現(xiàn)混亂，影響班組正常生產(chǎn)。

二、根源分析

產(chǎn)生這些問題的原因：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不夠深入和全

面；二是服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)工作沒有貼近；三是工作的方式方法上沒有與時(shí)俱進(jìn)；四是日常檢查制度不健全；五是考核制度未嚴(yán)格執(zhí)行。

三、糾正措施

我部根據(jù)目前日常工作中容易存在的問題以及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，梳理出有針對(duì)新的改進(jìn)內(nèi)容：

一是嚴(yán)抓班組內(nèi)部管控

首先從班組內(nèi)部管控抓起，通過晨會(huì)，檢查員工儀容、儀表，確保工作服著裝干凈、整潔，無破損，污垢?！拔鍌€(gè)一”以及工器具佩戴齊全。通過通報(bào)工單安裝、障礙查修情況，重點(diǎn)糾正當(dāng)前服務(wù)過程中存在的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和服務(wù)不規(guī)范等問題。通過每月開展服務(wù)典型案例分析培訓(xùn)，幫扶問題員工認(rèn)知存在問題，糾正提高。

二是嚴(yán)抓“三單”管控

嚴(yán)格監(jiān)控工單管理員處理施工單、障礙單、電子流工單流程，重點(diǎn)抓工單安裝及時(shí)率、障礙處理及時(shí)性和徹底性、電子流工單處理用戶滿意度三個(gè)環(huán)節(jié)。通過持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)工單安裝履約率、障礙查修及時(shí)率、投訴處理及時(shí)率以及障礙重復(fù)申告率完全達(dá)標(biāo)。尤其是派障合理性問題，將要求對(duì)所有修復(fù)障礙當(dāng)晚再次回訪、記錄，避免查障不徹底等導(dǎo)致的用戶重復(fù)申告及不滿意。

三是提升指標(biāo)、問題的分析能力

加強(qiáng)基層班組工單管理員對(duì)裝維指標(biāo)的分析能力，提高

查找根結(jié)問題的準(zhǔn)確性，促使班組養(yǎng)成會(huì)分析、善總結(jié)的良好習(xí)慣，為班組近期工作改進(jìn)提供方向和側(cè)重點(diǎn)。

四是熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)上報(bào)，督促解決

進(jìn)一步提高停電、網(wǎng)速慢、易掉線等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題統(tǒng)計(jì)分析能力，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，并督促相關(guān)部門逐步解決。

五是加強(qiáng)材料綜合使用管控能力

通過不斷建立完善裝維材料管理制度、流程，專人管理，明確責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)管理員材料管理流程及操作方法的學(xué)習(xí)，落實(shí)設(shè)備、材料使用回訪制度，并嚴(yán)格考核，做到裝維材料有效控制和合理利用。

六是建立長效的監(jiān)督管理制度

為穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量，全面規(guī)范裝維服務(wù)，我部在本次“自查自糾”中，還專項(xiàng)開展為期三個(gè)月的“百日服務(wù)提質(zhì)勞動(dòng)競賽”活動(dòng)，牢固樹立“服務(wù)規(guī)范是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長期任務(wù)”的大局觀念和全局意識(shí)，互相協(xié)作、齊抓共管，作風(fēng)要實(shí)，工作要實(shí)，措施要實(shí)，形成同創(chuàng)共建的良好氛圍。

第二篇：關(guān)于開展自查自糾活動(dòng)的匯報(bào)

關(guān)于開展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)的匯報(bào) 根據(jù)XX省公路建設(shè)管理局印發(fā)《關(guān)于開展XX年“XX”活動(dòng)的通知》（青公建工程字 [2X]122號(hào)）的文件精神及公司下發(fā)《關(guān)于立即開展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)的通知》的文件要求，為促進(jìn)我施工標(biāo)段安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，結(jié)合公路XX標(biāo)段施工生產(chǎn)實(shí)際情況，我標(biāo)段在本“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中進(jìn)行自查自糾，并取得了良好效果。

自接到通知后，項(xiàng)目經(jīng)理部迅速成立公路XX標(biāo)XX年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（自查自糾活動(dòng)小組）：

組長：XX副組長：XXXX

組員：XXXXX

活動(dòng)要求：火工用品管理和使用安全落到實(shí)處。做到了定人、定崗、定責(zé)、防搶、防盜；爆破作業(yè)人員持證上崗，爆破作業(yè)時(shí)有專職安全員在現(xiàn)場監(jiān)督，嚴(yán)格按照制訂的爆破方案進(jìn)行作業(yè)。

加強(qiáng)隧道洞口、高邊坡、臨建生活區(qū)、拌合站的防護(hù)和抗洪措施的落實(shí)。

對(duì)投入使用的氧焊、空壓機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了安全全面檢查。活動(dòng)內(nèi)容：XX年6月1日至XX年6月2日：施工隊(duì)長對(duì)所施工的臨建項(xiàng)目、隧道洞口工程、火工品庫房等進(jìn)行全面自檢及整改；辦公室主任檢查生活區(qū)安全用電和食堂用火。設(shè)備部對(duì)所有機(jī)械設(shè)備進(jìn)行安全自檢及整改。

XX年6月3日至XX年6月4日：安全檢查組組員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要求負(fù)責(zé)人及時(shí)整改。

安全隱患：

1、洞口便道仰坡有危石兩處。

2、火工品庫房需設(shè)立鐵門一道，完善消防器材。

3、生活區(qū)臨時(shí)用電發(fā)電機(jī)房需增加警示牌。XX年6月5日至XX年6月6日：細(xì)化安全防護(hù)及整改。整改實(shí)施：

1、兩名安全員在坡頂及大沖溝旁進(jìn)行防護(hù)，施工人員再用風(fēng)槍鉆桿翹掉危石，將巖石送入沖溝底。并在進(jìn)入洞口便道處設(shè)立警示牌——當(dāng)心坍塌等。

2、施工人員用鋼筋焊接成一道鐵門，用鋼管固定支撐鐵門，并在門口設(shè)立警示標(biāo)示牌。配齊了消防器材如滅火器、防火鍬、防火桶、防火斧等。

備注：由于主體工程未正式開工，之前使用零散火工品由民爆公司人員定量定時(shí)現(xiàn)場爆破，火工品每次零剩余。工地火工品庫房暫時(shí)未使用。為完善庫房消防設(shè)施，現(xiàn)已配齊消防器材及報(bào)警器等。

3、生活區(qū)臨時(shí)用電發(fā)電機(jī)房增加了一組警示牌——止步，高壓危險(xiǎn)和當(dāng)心觸電。

XX年6月7日至XX年6月8日：安全檢查組組員進(jìn)行復(fù)查。檢查結(jié)果：安全隱患全部整改完畢。

XX年6月9日至XX年6月10日：安全檢查組組長及副組長進(jìn)行全面核查。核查結(jié)果：安全隱患全部整改完畢。

XX年6月11日：項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況和工作經(jīng)驗(yàn)，確定危險(xiǎn)源，并對(duì)重大事故隱患制定安全防范措施。如應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)人員教育，完善安全勞保用品等。

XX年6月12日：項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面整改，垃圾無害化處理——組織人員拾撿垃圾，分堆焚燒后，殘留物挖坑進(jìn)行掩埋。

XX年6月13日：項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。

通過這次安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，使項(xiàng)目經(jīng)理部各級(jí)人員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到目前安全生產(chǎn)工作的嚴(yán)肅性和重要性，并提高了各級(jí)人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三篇：開展隱患排查自查自糾活動(dòng)匯報(bào)

關(guān)于水電三局南水北調(diào)中線干線鎮(zhèn)平段施工一標(biāo)

項(xiàng)目部開展隱患排查自查自糾活動(dòng)匯報(bào)

分局領(lǐng)導(dǎo)：

水電三局南水北調(diào)中線干線鎮(zhèn)平段施工一標(biāo)項(xiàng)目部為貫徹落實(shí)分局下發(fā)的《關(guān)于陜西分局繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”深化“安全生產(chǎn)心中有數(shù)”活動(dòng)的通知》文件精神，及實(shí)現(xiàn)我項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)持續(xù)有效的進(jìn)行，我部組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議及進(jìn)行了隱患排查自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將我項(xiàng)目部開展隱患排查自查自糾活動(dòng)總結(jié)做一下匯報(bào)。

一、總體要求

為堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固以人為本，安全發(fā)展的理念，我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動(dòng)，并立即組織召開安全生產(chǎn)管理會(huì)議，要求對(duì)特種設(shè)備、特殊工種操作人員加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作、對(duì)場內(nèi)機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸車輛開展隱患排查、對(duì)施工現(xiàn)場主要部位關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)抓管理、對(duì)文明施工、施工用電進(jìn)行專項(xiàng)檢查。此次隱患排查自查自糾活動(dòng)由項(xiàng)目部綜合事務(wù)部、機(jī)電物資部、安全環(huán)保部聯(lián)合進(jìn)行。

二、檢查內(nèi)容匯報(bào)

1、組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議，成立隱患排查自查自糾 活動(dòng)小組成立。

2、積極開展對(duì)施工人員安全教育培訓(xùn)工作。

3、對(duì)外協(xié)單位進(jìn)行了安全技術(shù)交底，包括各種機(jī)械（挖掘機(jī)、推土機(jī)、裝載機(jī)等）安全技術(shù)交底和場內(nèi)運(yùn)輸車輛安全技術(shù)交底。

4、對(duì)施工場內(nèi)進(jìn)行的安全檢查，發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸車輛有超 高，超速現(xiàn)象及現(xiàn)場安全管理人員有不帶安全帽的行為。對(duì)此現(xiàn)象我部立即下發(fā)了隱患整改通知書，要求限期整改。

5、我項(xiàng)目部對(duì)外協(xié)單位下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管 理的通知》要求各外協(xié)單位上報(bào)各隊(duì)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單和專職安全員名單及聯(lián)系電話、要求各單位制定并上報(bào)、要求上交特種作業(yè)人員的資質(zhì)證件。

6、對(duì)一號(hào)營地和三號(hào)營地施工及生活用電進(jìn)行檢 查，發(fā)現(xiàn)線路不規(guī)范，配電箱引出下線不整齊，開關(guān)箱設(shè)置不牢固及高度不足，并要求立即整改。

通過此次開展隱患排查自查自檢自糾活動(dòng)，我項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場存在的漏洞及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，并進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，不斷改進(jìn)落實(shí)項(xiàng)目部的安全管理工作，確保安全施工過程中的不安全因素處于受控狀態(tài)。

第四篇：關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)匯報(bào)

關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”

活動(dòng)的情況匯報(bào)

* 縣 總 工 會(huì)

為貫徹落實(shí)市總工會(huì)《關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、千名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)的意見》，縣總工會(huì)結(jié)合本縣實(shí)際，部署在我縣工會(huì)系統(tǒng)開展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)（即：走訪企業(yè)、走訪社區(qū)、走訪職工、服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧、服務(wù)職工群眾、百名工會(huì)干部下基層）。此項(xiàng)活動(dòng)自3月初始，縣總工會(huì)立即行動(dòng)，周密安排，采取有力措施，扎實(shí)開展活動(dòng)，確保此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，目前已取得初步成效?，F(xiàn)將我們集中活動(dòng)階段工作開展情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，把“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)統(tǒng)一到大局工作中

市總工會(huì)[2012]6號(hào)文《關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、千名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)的通知》下發(fā)后，縣總工會(huì)黨組高度重視，立即召開黨組會(huì)議、機(jī)關(guān)全體會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹市總文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為：上級(jí)工會(huì)提出的“三走訪、三服務(wù)、千名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)，有利于貼近職工、了解民情，拉近了工會(huì)組織與職工的感情，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力，對(duì)各級(jí)工會(huì)開 展組織建設(shè)、維護(hù)權(quán)益、幫扶救助等項(xiàng)工作將構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，起到很好的推動(dòng)作用，有助于樹立起工會(huì)組織和工會(huì)干部隊(duì)伍的良好形象。經(jīng)黨組研究成立了以工會(huì)主席申紅霞同志為組長、常務(wù)副主席張遍周、副主席賈小莉?yàn)楦苯M長以及工會(huì)各部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，并根據(jù)我縣實(shí)際，下發(fā)了《*縣總工會(huì)關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)的通知》，把縣總工會(huì)的工作部署及時(shí)傳達(dá)到各基層工會(huì)，從組織上保證此項(xiàng)活動(dòng)在全縣的順利開展。同時(shí)，按照部署，縣總工會(huì)在抓好宣傳發(fā)動(dòng)的同時(shí)，認(rèn)真抓好集中活動(dòng)，確保第二階段工作按計(jì)劃進(jìn)行。

二、精心組織，扎實(shí)開展“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)

為確?！叭咴L、三服務(wù)”行動(dòng)扎實(shí)有效地開展，縣總工會(huì)明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作職責(zé)，細(xì)化行動(dòng)步驟。縣總領(lǐng)導(dǎo)及各部室負(fù)責(zé)人組成五個(gè)調(diào)研工作組，對(duì)全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、系統(tǒng)和實(shí)行走訪包片責(zé)任制。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各系統(tǒng)根據(jù)縣總《通知》的要求，也相應(yīng)成立了“三走訪、三服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）具體工作方案，確保了我縣工會(huì)干部“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)的整體推進(jìn)和有效開展。

為掌握走訪第一手資料，切實(shí)幫助企業(yè)和職工解決實(shí)際問題，縣總圍繞凝心聚力保增長促發(fā)展，盡心竭力保民生促共享，齊心協(xié)力保穩(wěn)定促和諧這個(gè)主題，印制下發(fā)了*縣工 會(huì)干部“三走訪、三服務(wù)”企業(yè)、職工調(diào)查問卷。在走訪活動(dòng)中，縣總主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭深入到我縣企業(yè)相對(duì)集中的城關(guān)鎮(zhèn)、城關(guān)鄉(xiāng)、遵化店鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣經(jīng)濟(jì)工業(yè)開發(fā)區(qū)。調(diào)研組每到一地，即召開有職工代表、企業(yè)管理人員參加的座談會(huì)，掌握企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，了解職工勞動(dòng)合同簽訂、工資支付、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等狀況，根據(jù)座談內(nèi)容認(rèn)真填寫調(diào)查問卷，并由走訪人員、企業(yè)管理者、職工代表三方簽字，嚴(yán)防走過場，確保調(diào)查的真實(shí)性，同時(shí)也作為檢驗(yàn)工會(huì)干部深入企業(yè)走訪職工的依據(jù)。截止5月中旬，縣總各調(diào)研組共走訪企業(yè)120多家，走訪職工近270人，召開座談會(huì)37次，收到職工調(diào)查問卷1263份。從而了解職工所想、所需、所盼；與企業(yè)經(jīng)營者交流，提出關(guān)愛職工的建議；與企業(yè)工會(huì)座談，指導(dǎo)和檢查工會(huì)工作。在走訪中，我們了解到第三高中和隆鑫機(jī)車有限公司有兩名職工因患大病生活陷入困境，縣總工會(huì)與基層工會(huì)干部一起為他們出主意，想辦法，發(fā)動(dòng)廣大職工為他們進(jìn)行了捐款，并給予了他們2000元的救助，當(dāng)他們拿到困難救助金時(shí)，拉著縣總工會(huì)干部的手激動(dòng)地說：“工會(huì)真是咱職工的娘家啊！

三、注重實(shí)效，辦好實(shí)事，成效初顯

全縣工會(huì)圍繞“三個(gè)服務(wù)”,注重“三個(gè)結(jié)合”，即：把開展“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)與工會(huì)工作任務(wù)結(jié)合起來，與創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來，與謀劃工會(huì)工作思路和舉措結(jié)合起來，取得初步成效。同時(shí)圍繞全年辦好八件實(shí)施的目標(biāo)，逐 項(xiàng)抓好落實(shí)，截止目前，已辦理四件。

一是開展了全縣職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”評(píng)選活動(dòng)，我們會(huì)同縣委宣傳部等單位制定下發(fā)了《關(guān)于開展*縣職工職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”評(píng)選活動(dòng)的通知》，全縣各基層工會(huì)認(rèn)真組織推薦評(píng)選，經(jīng)過層層推選，領(lǐng)導(dǎo)組廣泛征求各方意見，綜合考評(píng)，評(píng)選出了一線職工職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”，他們分別來自不同戰(zhàn)線，不同崗位的第一線，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻(xiàn)，受到廣大職工的一致認(rèn)同，弘揚(yáng)工人階級(jí)的奉獻(xiàn)精神，樹起職工學(xué)習(xí)的典范。

二是成功舉辦了慶“五一”職工文藝晚會(huì)，經(jīng)過一個(gè)多月的籌備，縣工會(huì)于4月26日晚在*縣人口文化廣場舉辦了慶“五一”職工文藝晚會(huì)。市總領(lǐng)導(dǎo)及縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)同萬余職工群眾一起觀看了文藝演出。晚會(huì)上，縣長古松代表縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的致辭，向全縣廣大職工、“十佳職工”及全國、省、市勞動(dòng)模范致以節(jié)日的問候，并向獲得*縣職工職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”榮譽(yù)稱號(hào)的十名同志頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)金。從而滿足職工精神文化需求，活躍職工文化生活，振奮職工精神。

三是開展了單親困難女職工救助活動(dòng)，在“六一”期間，縣總工會(huì)對(duì)16名困難單親女職工子女進(jìn)行了慰問救助，為她們送去了工會(huì)大家庭的溫暖。

四是大力推進(jìn)職工書屋建設(shè)，為職工提供學(xué)習(xí)科學(xué)文化、政治法律、專業(yè)技能的良好條件和環(huán)境，充分發(fā)揮工會(huì) 教育培訓(xùn)作用，縣總工會(huì)的職工書屋前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工會(huì)的職工書屋也在積極籌建中。

在“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)中方，我們通過邊走訪、邊改進(jìn)、邊落實(shí)，增強(qiáng)工會(huì)干部責(zé)任意識(shí)，服務(wù)了職工群眾。全縣工會(huì)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，尋策于基層，問計(jì)于職工，充分調(diào)動(dòng)了基層積極性，激發(fā)基層工會(huì)工作活力，使工會(huì)干部成為職工群眾的“親人”，使工會(huì)組織成為職工群眾的“家園”。既鍛煉了工會(huì)干部隊(duì)伍，又密切了與職工群眾的聯(lián)系，同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

四、存在問題

這次活動(dòng)，我們通過座談和調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)中，也發(fā)現(xiàn)存在一些問題。

（一）集體協(xié)商程序不規(guī)范。據(jù)統(tǒng)計(jì)有部分企業(yè)職工工資調(diào)整還是由經(jīng)營層決定，有少數(shù)企業(yè)簽訂工資專項(xiàng)合同沒有經(jīng)過正式協(xié)商，而只是經(jīng)過了非正式協(xié)商。

（二）中小型私營企業(yè)發(fā)展難?，F(xiàn)在有相當(dāng)一部分中小私營企業(yè)發(fā)展難、用地難、融資難、招工難，發(fā)展面臨瓶頸，生產(chǎn)經(jīng)營難以上規(guī)模，利潤低，工人待遇上不去，留不住人，招不到人，為了完成訂單任務(wù)，有時(shí)部分企業(yè)延長勞動(dòng)時(shí)間。

（三）部分企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理錯(cuò)位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，相當(dāng)一部分企業(yè)返還給企業(yè)的工會(huì)經(jīng)費(fèi)還是由企業(yè)行政主管審批，工會(huì)主席沒有支配權(quán)，開展工會(huì)活動(dòng)不便利，不到位。

五、下步打算與建議

“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)的開展，使工會(huì)組織橋梁和紐帶作用得到了進(jìn)一步提升，也為工會(huì)干部了解企業(yè)訴求、傾聽職工呼聲、問計(jì)于職工提供了重要平臺(tái)。通過2個(gè)多月的走訪行動(dòng)，我們深深地體會(huì)到：工會(huì)干部走訪企業(yè)、走訪職工很有必要，也非常及時(shí)，“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)不僅使工會(huì)干部摸到了實(shí)情、聽到了真話，更加深了工會(huì)干部與企業(yè)和職工之間的交流，深受企業(yè)和職工歡迎。在肯定“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)的同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)工會(huì)作為群眾組織，要想真正為企業(yè)排憂解難，真心實(shí)意為職工群眾辦實(shí)事，還存在許多無能為力的事情，例如：簽訂工資集體協(xié)商的落實(shí)問題、企業(yè)融資貸款難問題、職工“三金”不到位、工資收入偏低等企業(yè)、職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，工會(huì)只能幫助呼吁，出面協(xié)調(diào)，從根本上無法滿足企業(yè)和職工愿望。因此，我們建議，上級(jí)工會(huì)能否從實(shí)際出發(fā)，研究制定一些有關(guān)政策、優(yōu)惠措施，幫助企業(yè)擺脫困境，保障職工合法權(quán)益，使“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)真正取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。

下一步工作我們將注重“三個(gè)結(jié)合”。一是結(jié)合年中考核，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、系統(tǒng)工會(huì)組織開展“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)進(jìn)行督查、指導(dǎo)，促進(jìn)活動(dòng)按計(jì)劃有序推進(jìn)，有效開展，形成上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)；二是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)向縱深發(fā)展，選樹典型人和事，加大宣傳，掀起高潮；三是結(jié)合“金秋助學(xué)”活動(dòng)，拓展職 工幫扶救助的渠道，擴(kuò)大救助面，提高工會(huì)組織的影響力。

總之，在今后的工作中，我們將以此次調(diào)研檢查為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)過去工作，理清今后的工作思路，突出重點(diǎn)，力爭今后的工作中有所創(chuàng)新、有所突破。

2012年6月6日

關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”

活動(dòng)的情況匯報(bào)

* 縣 總 工 會(huì)

為貫徹落實(shí)市總工會(huì)《關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、千名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)的意見》，縣總工會(huì)結(jié)合本縣實(shí)際，部署在我縣工會(huì)系統(tǒng)開展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)（即：走訪企業(yè)、走訪社區(qū)、走訪職工、服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧、服務(wù)職工群眾、百名工會(huì)干部下基層）。此項(xiàng)活動(dòng)自3月初始，縣總工會(huì)立即行動(dòng)，周密安排，采取有力措施，扎實(shí)開展活動(dòng)，確保此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，目前已取得初步成效?，F(xiàn)將我們集中活動(dòng)階段工作開展 7 情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，把“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)統(tǒng)一到大局工作中

市總工會(huì)[2012]6號(hào)文《關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、千名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)的通知》下發(fā)后，縣總工會(huì)黨組高度重視，立即召開黨組會(huì)議、機(jī)關(guān)全體會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹市總文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為：上級(jí)工會(huì)提出的“三走訪、三服務(wù)、千名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)，有利于貼近職工、了解民情，拉近了工會(huì)組織與職工的感情，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力，對(duì)各級(jí)工會(huì)開展組織建設(shè)、維護(hù)權(quán)益、幫扶救助等項(xiàng)工作將構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，起到很好的推動(dòng)作用，有助于樹立起工會(huì)組織和工會(huì)干部隊(duì)伍的良好形象。經(jīng)黨組研究成立了以工會(huì)主席申紅霞同志為組長、常務(wù)副主席張遍周、副主席賈小莉?yàn)楦苯M長以及工會(huì)各部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，并根據(jù)我縣實(shí)際，下發(fā)了《*縣總工會(huì)關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)的通知》，把縣總工會(huì)的工作部署及時(shí)傳達(dá)到各基層工會(huì)，從組織上保證此項(xiàng)活動(dòng)在全縣的順利開展。同時(shí)，按照部署，縣總工會(huì)在抓好宣傳發(fā)動(dòng)的同時(shí)，認(rèn)真抓好集中活動(dòng)，確保第二階段工作按計(jì)劃進(jìn)行。

二、精心組織，扎實(shí)開展“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)

為確?！叭咴L、三服務(wù)”行動(dòng)扎實(shí)有效地開展，縣總 工會(huì)明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作職責(zé)，細(xì)化行動(dòng)步驟?？h總領(lǐng)導(dǎo)及各部室負(fù)責(zé)人組成五個(gè)調(diào)研工作組，對(duì)全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、系統(tǒng)和實(shí)行走訪包片責(zé)任制。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各系統(tǒng)根據(jù)縣總《通知》的要求，也相應(yīng)成立了“三走訪、三服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）具體工作方案，確保了我縣工會(huì)干部“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)的整體推進(jìn)和有效開展。

為掌握走訪第一手資料，切實(shí)幫助企業(yè)和職工解決實(shí)際問題，縣總圍繞凝心聚力保增長促發(fā)展，盡心竭力保民生促共享，齊心協(xié)力保穩(wěn)定促和諧這個(gè)主題，印制下發(fā)了*縣工會(huì)干部“三走訪、三服務(wù)”企業(yè)、職工調(diào)查問卷。在走訪活動(dòng)中，縣總主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭深入到我縣企業(yè)相對(duì)集中的城關(guān)鎮(zhèn)、城關(guān)鄉(xiāng)、遵化店鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣經(jīng)濟(jì)工業(yè)開發(fā)區(qū)。調(diào)研組每到一地，即召開有職工代表、企業(yè)管理人員參加的座談會(huì)，掌握企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，了解職工勞動(dòng)合同簽訂、工資支付、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等狀況，根據(jù)座談內(nèi)容認(rèn)真填寫調(diào)查問卷，并由走訪人員、企業(yè)管理者、職工代表三方簽字，嚴(yán)防走過場，確保調(diào)查的真實(shí)性，同時(shí)也作為檢驗(yàn)工會(huì)干部深入企業(yè)走訪職工的依據(jù)。截止5月中旬，縣總各調(diào)研組共走訪企業(yè)120多家，走訪職工近270人，召開座談會(huì)37次，收到職工調(diào)查問卷1263份。從而了解職工所想、所需、所盼；與企業(yè)經(jīng)營者交流，提出關(guān)愛職工的建議；與企業(yè)工會(huì)座談，指導(dǎo)和檢查工會(huì)工作。在走訪中，我們了解到第三 高中和隆鑫機(jī)車有限公司有兩名職工因患大病生活陷入困境，縣總工會(huì)與基層工會(huì)干部一起為他們出主意，想辦法，發(fā)動(dòng)廣大職工為他們進(jìn)行了捐款，并給予了他們2000元的救助，當(dāng)他們拿到困難救助金時(shí)，拉著縣總工會(huì)干部的手激動(dòng)地說：“工會(huì)真是咱職工的娘家?。?/p>

三、注重實(shí)效，辦好實(shí)事，成效初顯

全縣工會(huì)圍繞“三個(gè)服務(wù)”,注重“三個(gè)結(jié)合”，即：把開展“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)與工會(huì)工作任務(wù)結(jié)合起來，與創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來，與謀劃工會(huì)工作思路和舉措結(jié)合起來，取得初步成效。同時(shí)圍繞全年辦好八件實(shí)施的目標(biāo)，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，截止目前，已辦理四件。

一是開展了全縣職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”評(píng)選活動(dòng)，我們會(huì)同縣委宣傳部等單位制定下發(fā)了《關(guān)于開展*縣職工職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”評(píng)選活動(dòng)的通知》，全縣各基層工會(huì)認(rèn)真組織推薦評(píng)選，經(jīng)過層層推選，領(lǐng)導(dǎo)組廣泛征求各方意見，綜合考評(píng)，評(píng)選出了一線職工職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”，他們分別來自不同戰(zhàn)線，不同崗位的第一線，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻(xiàn)，受到廣大職工的一致認(rèn)同，弘揚(yáng)工人階級(jí)的奉獻(xiàn)精神，樹起職工學(xué)習(xí)的典范。

二是成功舉辦了慶“五一”職工文藝晚會(huì)，經(jīng)過一個(gè)多月的籌備，縣工會(huì)于4月26日晚在*縣人口文化廣場舉辦了慶“五一”職工文藝晚會(huì)。市總領(lǐng)導(dǎo)及縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)同萬余職工群眾一起觀看了文藝演出。晚會(huì)上，縣長古松代表縣 四大班子領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的致辭，向全縣廣大職工、“十佳職工”及全國、省、市勞動(dòng)模范致以節(jié)日的問候，并向獲得*縣職工職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”榮譽(yù)稱號(hào)的十名同志頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)金。從而滿足職工精神文化需求，活躍職工文化生活，振奮職工精神。

三是開展了單親困難女職工救助活動(dòng)，在“六一”期間，縣總工會(huì)對(duì)16名困難單親女職工子女進(jìn)行了慰問救助，為她們送去了工會(huì)大家庭的溫暖。

四是大力推進(jìn)職工書屋建設(shè)，為職工提供學(xué)習(xí)科學(xué)文化、政治法律、專業(yè)技能的良好條件和環(huán)境，充分發(fā)揮工會(huì)教育培訓(xùn)作用，縣總工會(huì)的職工書屋前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工會(huì)的職工書屋也在積極籌建中。

在“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)中方，我們通過邊走訪、邊改進(jìn)、邊落實(shí)，增強(qiáng)工會(huì)干部責(zé)任意識(shí)，服務(wù)了職工群眾。全縣工會(huì)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，尋策于基層，問計(jì)于職工，充分調(diào)動(dòng)了基層積極性，激發(fā)基層工會(huì)工作活力，使工會(huì)干部成為職工群眾的“親人”，使工會(huì)組織成為職工群眾的“家園”。既鍛煉了工會(huì)干部隊(duì)伍，又密切了與職工群眾的聯(lián)系，同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

四、存在問題

這次活動(dòng)，我們通過座談和調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)中，也發(fā)現(xiàn)存在一些問題。

（一）集體協(xié)商程序不規(guī)范。據(jù)統(tǒng)計(jì)有部分企業(yè)職工工資調(diào)整還是由經(jīng)營層決定，有少數(shù)企業(yè)簽訂工資專項(xiàng)合同沒有經(jīng)過正式協(xié)商，而只是經(jīng)過了非正式協(xié)商。

（二）中小型私營企業(yè)發(fā)展難?，F(xiàn)在有相當(dāng)一部分中小私營企業(yè)發(fā)展難、用地難、融資難、招工難，發(fā)展面臨瓶頸，生產(chǎn)經(jīng)營難以上規(guī)模，利潤低，工人待遇上不去，留不住人，招不到人，為了完成訂單任務(wù)，有時(shí)部分企業(yè)延長勞動(dòng)時(shí)間。

（三）部分企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理錯(cuò)位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，相當(dāng)一部分企業(yè)返還給企業(yè)的工會(huì)經(jīng)費(fèi)還是由企業(yè)行政主管審批，工會(huì)主席沒有支配權(quán)，開展工會(huì)活動(dòng)不便利，不到位。

五、下步打算與建議

“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)的開展，使工會(huì)組織橋梁和紐帶作用得到了進(jìn)一步提升，也為工會(huì)干部了解企業(yè)訴求、傾聽職工呼聲、問計(jì)于職工提供了重要平臺(tái)。通過2個(gè)多月的走訪行動(dòng)，我們深深地體會(huì)到：工會(huì)干部走訪企業(yè)、走訪職工很有必要，也非常及時(shí)，“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)不僅使工會(huì)干部摸到了實(shí)情、聽到了真話，更加深了工會(huì)干部與企業(yè)和職工之間的交流，深受企業(yè)和職工歡迎。在肯定“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)的同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)工會(huì)作為群眾組織，要想真正為企業(yè)排憂解難，真心實(shí)意為職工群眾辦實(shí)事，還存在許多無能為力的事情，例如：簽訂工資集體協(xié)商的落實(shí)問題、企業(yè)融資貸款難問題、職工“三金”不到位、工資收入 12 偏低等企業(yè)、職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，工會(huì)只能幫助呼吁，出面協(xié)調(diào)，從根本上無法滿足企業(yè)和職工愿望。因此，我們建議，上級(jí)工會(huì)能否從實(shí)際出發(fā)，研究制定一些有關(guān)政策、優(yōu)惠措施，幫助企業(yè)擺脫困境，保障職工合法權(quán)益，使“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)真正取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。

下一步工作我們將注重“三個(gè)結(jié)合”。一是結(jié)合年中考核，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、系統(tǒng)工會(huì)組織開展“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)進(jìn)行督查、指導(dǎo)，促進(jìn)活動(dòng)按計(jì)劃有序推進(jìn)，有效開展，形成上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)；二是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)向縱深發(fā)展，選樹典型人和事，加大宣傳，掀起高潮；三是結(jié)合“金秋助學(xué)”活動(dòng)，拓展職工幫扶救助的渠道，擴(kuò)大救助面，提高工會(huì)組織的影響力。

總之，在今后的工作中，我們將以此次調(diào)研檢查為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)過去工作，理清今后的工作思路，突出重點(diǎn)，力爭今后的工作中有所創(chuàng)新、有所突破。

2012年6月6日

關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”

活動(dòng)的情況匯報(bào)

* 縣 總 工 會(huì)

為貫徹落實(shí)市總工會(huì)《關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、千名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)的意見》，縣總工會(huì)結(jié)合本縣實(shí)際，部署在我縣工會(huì)系統(tǒng)開展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)（即：走訪企業(yè)、走訪社區(qū)、走訪職工、服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧、服務(wù)職工群眾、百名工會(huì)干部下基層）。此項(xiàng)活動(dòng)自3月初始，縣總工會(huì)立即行動(dòng)，周密安排，采取有力措施，扎實(shí)開展活動(dòng)，確保此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，目前已取得初步成效?，F(xiàn)將我們集中活動(dòng)階段工作開展情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，把“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)統(tǒng)一到大局工作中

市總工會(huì)[2012]6號(hào)文《關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、千名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)的通知》下發(fā)后，縣總工會(huì)黨組高度重視，立即召開黨組會(huì)議、機(jī)關(guān)全體會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹市總文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為：上級(jí)工會(huì)提出的“三走訪、三服務(wù)、千名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)，有利于貼近職工、了解民情，拉近了工會(huì)組織與職工的感情，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力，對(duì)各級(jí)工會(huì)開展組織建設(shè)、維護(hù)權(quán)益、幫扶救助等項(xiàng)工作將構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，起到很好的推動(dòng)作用，有助于樹立起工會(huì)組織和工會(huì)干部隊(duì)伍的良好形象。經(jīng)黨組研究成立了以工會(huì)主席 ***同志為組長、常務(wù)副主席***、副主席***為副組長以及工會(huì)各部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，并根據(jù)我縣實(shí)際，下發(fā)了《*縣總工會(huì)關(guān)于開展“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)的通知》，把縣總工會(huì)的工作部署及時(shí)傳達(dá)到各基層工會(huì)，從組織上保證此項(xiàng)活動(dòng)在全縣的順利開展。同時(shí)，按照部署，縣總工會(huì)在抓好宣傳發(fā)動(dòng)的同時(shí)，認(rèn)真抓好集中活動(dòng)，確保第二階段工作按計(jì)劃進(jìn)行。

二、精心組織，扎實(shí)開展“三走訪、三服務(wù)、百名工會(huì)干部下基層”活動(dòng)

為確保“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)扎實(shí)有效地開展，縣總工會(huì)明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作職責(zé)，細(xì)化行動(dòng)步驟?？h總領(lǐng)導(dǎo)及各部室負(fù)責(zé)人組成五個(gè)調(diào)研工作組，對(duì)全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、系統(tǒng)和實(shí)行走訪包片責(zé)任制。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各系統(tǒng)根據(jù)縣總《通知》的要求，也相應(yīng)成立了“三走訪、三服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）具體工作方案，確保了我縣工會(huì)干部“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)的整體推進(jìn)和有效開展。

為掌握走訪第一手資料，切實(shí)幫助企業(yè)和職工解決實(shí)際問題，縣總圍繞凝心聚力保增長促發(fā)展，盡心竭力保民生促共享，齊心協(xié)力保穩(wěn)定促和諧這個(gè)主題，印制下發(fā)了*縣工會(huì)干部“三走訪、三服務(wù)”企業(yè)、職工調(diào)查問卷。在走訪活動(dòng)中，縣總主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭深入到我縣企業(yè)相對(duì)集中的城關(guān)鎮(zhèn)、城關(guān)鄉(xiāng)、遵化店鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣經(jīng)濟(jì)工業(yè)開發(fā)區(qū)。調(diào)研組每到一地，即召開有職工代表、企業(yè)管理人員參加的座談會(huì)，掌握企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，了解職工勞動(dòng)合同簽訂、工資支付、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等狀況，根據(jù)座談內(nèi)容認(rèn)真填寫調(diào)查問卷，并由走訪人員、企業(yè)管理者、職工代表三方簽字，嚴(yán)防走過場，確保調(diào)查的真實(shí)性，同時(shí)也作為檢驗(yàn)工會(huì)干部深入企業(yè)走訪職工的依據(jù)。截止5月中旬，縣總各調(diào)研組共走訪企業(yè)120多家，走訪職工近270人，召開座談會(huì)37次，收到職工調(diào)查問卷1263份。從而了解職工所想、所需、所盼；與企業(yè)經(jīng)營者交流，提出關(guān)愛職工的建議；與企業(yè)工會(huì)座談，指導(dǎo)和檢查工會(huì)工作。在走訪中，我們了解到第三**和****有限公司有兩名職工因患大病生活陷入困境，縣總工會(huì)與基層工會(huì)干部一起為他們出主意，想辦法，發(fā)動(dòng)廣大職工為他們進(jìn)行了捐款，并給予了他們2000元的救助，當(dāng)他們拿到困難救助金時(shí)，拉著縣總工會(huì)干部的手激動(dòng)地說：“工會(huì)真是咱職工的娘家??！

三、注重實(shí)效，辦好實(shí)事，成效初顯

全縣工會(huì)圍繞“三個(gè)服務(wù)”,注重“三個(gè)結(jié)合”，即：把開展“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)與工會(huì)工作任務(wù)結(jié)合起來，與創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來，與謀劃工會(huì)工作思路和舉措結(jié)合起來，取得初步成效。同時(shí)圍繞全年辦好八件實(shí)施的目標(biāo)，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，截止目前，已辦理四件。

一是開展了全縣職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”評(píng)選活動(dòng)，我們會(huì)同縣委宣傳部等單位制定下發(fā)了《關(guān)于開展*縣職工 職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”評(píng)選活動(dòng)的通知》，全縣各基層工會(huì)認(rèn)真組織推薦評(píng)選，經(jīng)過層層推選，領(lǐng)導(dǎo)組廣泛征求各方意見，綜合考評(píng)，評(píng)選出了一線職工職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”，他們分別來自不同戰(zhàn)線，不同崗位的第一線，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻(xiàn)，受到廣大職工的一致認(rèn)同，弘揚(yáng)工人階級(jí)的奉獻(xiàn)精神，樹起職工學(xué)習(xí)的典范。

二是成功舉辦了慶“五一”職工文藝晚會(huì)，經(jīng)過一個(gè)多月的籌備，縣工會(huì)于4月26日晚在*縣人口文化廣場舉辦了慶“五一”職工文藝晚會(huì)。市總領(lǐng)導(dǎo)及縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)同萬余職工群眾一起觀看了文藝演出。晚會(huì)上，縣長**代表縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的致辭，向全縣廣大職工、“十佳職工”及全國、省、市勞動(dòng)模范致以節(jié)日的問候，并向獲得*縣職工職業(yè)道德建設(shè)“十佳職工”榮譽(yù)稱號(hào)的十名同志頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)金。從而滿足職工精神文化需求，活躍職工文化生活，振奮職工精神。

三是開展了單親困難女職工救助活動(dòng)，在“六一”期間，縣總工會(huì)對(duì)16名困難單親女職工子女進(jìn)行了慰問救助，為她們送去了工會(huì)大家庭的溫暖。

四是大力推進(jìn)職工書屋建設(shè)，為職工提供學(xué)習(xí)科學(xué)文化、政治法律、專業(yè)技能的良好條件和環(huán)境，充分發(fā)揮工會(huì)教育培訓(xùn)作用，縣總工會(huì)的職工書屋前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工會(huì)的職工書屋也在積極籌建中。

在“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)中方，我們通過邊走訪、邊 改進(jìn)、邊落實(shí)，增強(qiáng)工會(huì)干部責(zé)任意識(shí)，服務(wù)了職工群眾。全縣工會(huì)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，尋策于基層，問計(jì)于職工，充分調(diào)動(dòng)了基層積極性，激發(fā)基層工會(huì)工作活力，使工會(huì)干部成為職工群眾的“親人”，使工會(huì)組織成為職工群眾的“家園”。既鍛煉了工會(huì)干部隊(duì)伍，又密切了與職工群眾的聯(lián)系，同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

四、存在問題

這次活動(dòng)，我們通過座談和調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)中，也發(fā)現(xiàn)存在一些問題。

（一）集體協(xié)商程序不規(guī)范。據(jù)統(tǒng)計(jì)有部分企業(yè)職工工資調(diào)整還是由經(jīng)營層決定，有少數(shù)企業(yè)簽訂工資專項(xiàng)合同沒有經(jīng)過正式協(xié)商，而只是經(jīng)過了非正式協(xié)商。

（二）中小型私營企業(yè)發(fā)展難?，F(xiàn)在有相當(dāng)一部分中小私營企業(yè)發(fā)展難、用地難、融資難、招工難，發(fā)展面臨瓶頸，生產(chǎn)經(jīng)營難以上規(guī)模，利潤低，工人待遇上不去，留不住人，招不到人，為了完成訂單任務(wù)，有時(shí)部分企業(yè)延長勞動(dòng)時(shí)間。

（三）部分企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理錯(cuò)位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，相當(dāng)一部分企業(yè)返還給企業(yè)的工會(huì)經(jīng)費(fèi)還是由企業(yè)行政主管審批，工會(huì)主席沒有支配權(quán)，開展工會(huì)活動(dòng)不便利，不到位。

五、下步打算與建議

“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)的開展，使工會(huì)組織橋梁和紐帶作用得到了進(jìn)一步提升，也為工會(huì)干部了解企業(yè)訴求、傾 聽職工呼聲、問計(jì)于職工提供了重要平臺(tái)。通過2個(gè)多月的走訪行動(dòng)，我們深深地體會(huì)到：工會(huì)干部走訪企業(yè)、走訪職工很有必要，也非常及時(shí)，“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)不僅使工會(huì)干部摸到了實(shí)情、聽到了真話，更加深了工會(huì)干部與企業(yè)和職工之間的交流，深受企業(yè)和職工歡迎。在肯定“三走訪、三服務(wù)”活動(dòng)的同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)工會(huì)作為群眾組織，要想真正為企業(yè)排憂解難，真心實(shí)意為職工群眾辦實(shí)事，還存在許多無能為力的事情，例如：簽訂工資集體協(xié)商的落實(shí)問題、企業(yè)融資貸款難問題、職工“三金”不到位、工資收入偏低等企業(yè)、職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，工會(huì)只能幫助呼吁，出面協(xié)調(diào)，從根本上無法滿足企業(yè)和職工愿望。因此，我們建議，上級(jí)工會(huì)能否從實(shí)際出發(fā)，研究制定一些有關(guān)政策、優(yōu)惠措施，幫助企業(yè)擺脫困境，保障職工合法權(quán)益，使“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)真正取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。

下一步工作我們將注重“三個(gè)結(jié)合”。一是結(jié)合年中考核，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、系統(tǒng)工會(huì)組織開展“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)進(jìn)行督查、指導(dǎo)，促進(jìn)活動(dòng)按計(jì)劃有序推進(jìn)，有效開展，形成上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)；二是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)“三走訪、三服務(wù)”行動(dòng)向縱深發(fā)展，選樹典型人和事，加大宣傳，掀起高潮；三是結(jié)合“金秋助學(xué)”活動(dòng)，拓展職工幫扶救助的渠道，擴(kuò)大救助面，提高工會(huì)組織的影響力。

總之，在今后的工作中，我們將以此次調(diào)研檢查為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)過去工作，理清今后的工作思路，突出重點(diǎn)，力爭 今后的工作中有所創(chuàng)新、有所突破。

2012年6月6日

第五篇：計(jì)劃生育服務(wù)活動(dòng)開展情況的匯報(bào)

按照縣關(guān)于開展人口與計(jì)劃生育冬季集中服務(wù)活動(dòng)安排，我鄉(xiāng)于11月23日下午，召開了黨政聯(lián)席會(huì)，傳達(dá)了縣會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，從季服務(wù)、落實(shí)避孕節(jié)育措施、征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等方面，明確重點(diǎn)，制定了《城東鄉(xiāng)開展人口與計(jì)劃生育冬季集中服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》。并于28日召開了鄉(xiāng)村全體人員會(huì)議，要求全員參與，集中精力，開展集中服務(wù)活動(dòng)。

一、全員發(fā)動(dòng)，落實(shí)責(zé)任。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，書記、鄉(xiāng)長作為第一責(zé)任人，對(duì)計(jì)生工作要親自抓，負(fù)總責(zé)。主管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，負(fù)主要責(zé)任。各包片、包村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部要對(duì)自己所包的片、村計(jì)生工作負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和幫助所包的村完成計(jì)生工作任務(wù)。如完不成任務(wù)或出現(xiàn)問題負(fù)

連帶責(zé)任。鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會(huì)每周聽取計(jì)劃生育責(zé)任狀，明確本次活動(dòng)各村任務(wù)、時(shí)限及懲戒措施。重點(diǎn)提高村級(jí)人員重視程度，讓每個(gè)人都有壓力、有任務(wù)，讓基層熱起來，形成合力開展工作。

三是暢通信息渠道，繼續(xù)實(shí)行對(duì)違反計(jì)劃生育政策人員有獎(jiǎng)

舉報(bào)制度。提供政策外懷孕及出生人員詳細(xì)情況者，經(jīng)核實(shí)后予以舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、按部就班做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

認(rèn)真開展季服務(wù)活動(dòng)，摸清重點(diǎn)人員。與各村書記、主任、專干聯(lián)系，將應(yīng)上站接受服務(wù)人員分組分片，分包到村干部及育齡婦女小組長，要求在家人員全部上站，接受服務(wù)。對(duì)查出的無節(jié)育措施及外孕人員，明確小組長、包片村干部、鄉(xiāng)人員盯死，落實(shí)手術(shù)。對(duì)外出人員明確村干部分包，責(zé)令本人寄回孕檢證明。對(duì)拒不上站或不回寄證明的，按條例規(guī)定予以處罰。從而提高上站率，篩選重點(diǎn)人員，實(shí)施重點(diǎn)管理?，F(xiàn)已進(jìn)行季服務(wù)2個(gè)村。

聯(lián)合鄉(xiāng)衛(wèi)生院實(shí)施普通環(huán)及人流手術(shù)任務(wù)。目前，已落實(shí)普通環(huán)23例，愛母環(huán)7例，人流4例。

三、突破難點(diǎn)，強(qiáng)力征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。對(duì)未征收到位人員依法進(jìn)行補(bǔ)征。鄉(xiāng)村人員全體進(jìn)村入戶，下發(fā)補(bǔ)征通知書，營造補(bǔ)征社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的強(qiáng)大氛圍。一般戶由鄉(xiāng)村干部做工作，協(xié)調(diào)征收；個(gè)別重點(diǎn)戶，鄉(xiāng)機(jī)關(guān)抽調(diào)人員成立執(zhí)法隊(duì)依法進(jìn)行強(qiáng)力征收；對(duì)于有問題的釘子戶，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

四、抓好后勤保障工作，鄉(xiāng)機(jī)關(guān)食堂保障隨時(shí)，免費(fèi)用餐，車輛隨時(shí)使用，保障服務(wù)活動(dòng)順利開展。