第一篇：農(nóng)村城管招聘面試題
雙鳳鎮(zhèn)公開招聘城管工作人員面試試題
一、城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的?如何提高城管形象？
二、有居民反映附近一家餐飲店油煙比較大,領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查,你會調(diào)查什么？
三、有的城鎮(zhèn)城管和小攤販有矛盾，有城管指責(zé)說：小攤販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。攤販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？
一、城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的?如何提高城管形象？ 參考：
原因：1,由于我國城管方面的法律法規(guī)還不夠完善,尤其對于城管執(zhí)法的法律依據(jù),執(zhí)法程序等方面還不夠完善,因此城管在執(zhí)法過程中就難免有不嚴(yán)格執(zhí)法 執(zhí)人情法的可能從而影響到城管部門的公正形象.因此需要相關(guān)立法部門對城管執(zhí)法的執(zhí)法過程監(jiān)督和提供執(zhí)法的法律依據(jù)等方面進(jìn)行細(xì)化立法.2,不排除部分執(zhí)法者自身素質(zhì)低下執(zhí)法時對百姓態(tài)度惡劣行為粗暴從而影響到城管執(zhí)法者在百姓心中的地位.解決方法: 第一,城管執(zhí)法部門對自身嚴(yán)格管理,加強(qiáng)道德業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)教育, 第二,適當(dāng)引進(jìn)更高素質(zhì)的城管執(zhí)法人員,比如適量招進(jìn)大學(xué)生來充實執(zhí)法隊伍, 同時盡量減少由社會人員組成的協(xié)管隊伍, 加強(qiáng)對協(xié)管隊伍的管理.第三,在某些執(zhí)法適當(dāng)?shù)男袨樯弦皶r的進(jìn)行改善并及時向群眾作出解釋和保證.加大宣傳,化解自己的公關(guān)危機(jī).二、有居民反映附近一家餐飲店油煙比較大,領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查,你會調(diào)查什么？ 參考：
1,到后廚看看油煙排煙通道位置
2,查看《排污許可證》(環(huán)保局核發(fā)),詢問經(jīng)營多少年了, 可否接到過附近居民的油煙擾民反映并有什么相應(yīng)的解決辦法.3,走訪居民,認(rèn)真詢問并做好筆錄,回來整理后以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)指示意見.三、有的城鎮(zhèn)城管和小攤販有矛盾，有城管指責(zé)說：小攤販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。攤販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？ 參考：
1，題目反映的是城管執(zhí)法和群眾的矛盾，這在我們的現(xiàn)實生活當(dāng)中確實存在。它體現(xiàn)了人民群眾去城管執(zhí)法的一種抵觸情緒。其實，這不僅是城管執(zhí)法還是所有行政執(zhí)法中都必須面對的一個現(xiàn)實問題。2，從行政執(zhí)法的角度看，行政執(zhí)法雖然是為了制止違法行為，維護(hù)社會秩序。但是我們在執(zhí)法的過程中，必須要依法行政，合理行政。面對人民群眾，我們要采取合理的執(zhí)法手段，要具體問題具體分析。對于情節(jié)輕微的，我們要說服教育。對于情節(jié)嚴(yán)重了，要加大打擊。對于不懂得國家的法律政策的，要力所能及的進(jìn)行宣傳和解釋。我們必須從群眾的角度出發(fā)，不能站在群眾的對立面，不然，明明是為人民服務(wù)的城管，反倒落得被人民群眾譴責(zé)的地步，實在是不應(yīng)該的。3，對于與群眾的矛盾，我們應(yīng)該從更深層次的角度出發(fā)，找到問題的癥結(jié)之所在。一部分小商販亂擺攤，亂經(jīng)營，的確是受到了利益的驅(qū)動，明知違法而為之。但更大部分則是由于生活所迫。因此落實城市低保和最低工資收入保障政策才是治本之源。同時，我們還應(yīng)該在社區(qū)建立一些像小型的菜市場等場所，基層政府應(yīng)該給予相應(yīng)的支持，減少收費(fèi)。這樣不僅方便實惠了小區(qū)的居民，而且也可以使小商販不用亂擺攤也可以維持生計。
總之，政府行政，應(yīng)該以人為本。要依法行政，合理行政。
第二篇：街道城管招聘面試題(原創(chuàng))
街道城管招聘面試題
1、你對當(dāng)前城管工作職責(zé)有何了解? 【解析】本題考察考生對城管工作職責(zé)的了解程度。
【要點】全國各地城管工作職責(zé)略有差異，無錫城管工作的主要依據(jù)是《無錫市城市管理相對集中行政處罰權(quán)辦法》，其中規(guī)定了城管的工作職責(zé)是：城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理、城市市政管理的全部行政處罰權(quán)；環(huán)境保護(hù)管理、工商行政管理、公安交通管理的部分行政處罰權(quán)；以及政府規(guī)定的其他工作職責(zé)。
2、假如你作為一名城管隊員,巡查時看到一些小攤販正在無照經(jīng)營,對于這些人不處罰則有損城市形象,處罰來他們則感覺他們很可憐,你會怎么做? 【解析】本題目以城管工作中經(jīng)常遇到的情況為例，考察考生對常見問題的工作思路。本題無標(biāo)準(zhǔn)答案。
【要點】
1、處罰與教育相結(jié)合；
2、和諧社會。
3、近日，濟(jì)南城管部門對占道經(jīng)營的商販進(jìn)行清理時與一位年輕女商販發(fā)生爭執(zhí)，現(xiàn)場聚集了大量圍觀市民。女商販在爭執(zhí)中抱著孩子給在場城管隊員下跪，一位城管隊員見狀也向女商販跪了下去。你如何看待這件事？
【解析】本題考查考生遇到突發(fā)情況時的應(yīng)對策略。本題無標(biāo)準(zhǔn)答案。【要點】在人多的公共場合極力避免矛盾激化。
4、目前城管工作人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為主要原因是什么? 【解析】本題考查考生平時對城管工作的關(guān)注程度以及獨立思考能力。本題無標(biāo)準(zhǔn)答案。
【要點】本題無絕對要點，以下幾點為示例：
1、執(zhí)法對象大多是弱勢群體；
2、執(zhí)法方式、執(zhí)法手段落后；
3、管得寬、要求高、人員少；
4、部分職能邊界不明；
5、體制不順、沒有中央和省級部門；
6、正面宣傳力度不夠；
7、內(nèi)部管理不嚴(yán)，隊伍建設(shè)不足；
8、部分媒體對城管妖魔化，部分市民對城管成見深。
5、如果你在這次考試中沒有被錄用，你有何打算 ？
【解析】本題暗示考生在這次面試中表現(xiàn)不佳，提示可能出局。測試考生的心理穩(wěn)定程度。本題無標(biāo)準(zhǔn)答案。
【要點】鎮(zhèn)定；敢于面對失??；敢于再次嘗試。
2012年5月18日
第三篇：城管面試題
第一題：請談?wù)勀銥槭裁磮罂嘉覀兂枪苤嘘犼爢T，你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)勢？ 參考答案：
1、要有一個比較正確的選擇崗位的動機(jī)。
2、能夠?qū)Τ枪苤嘘犼爢T的性質(zhì)、地位和作用有比較清晰的認(rèn)識。
3、介紹個人基本情況，簡要歸納，突出特點和優(yōu)勢。并從個人身體素質(zhì)、工作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和優(yōu)勢等方面論述別結(jié)合個人情況，講清楚自己比較適合這個崗位。
第二題：現(xiàn)在城管對于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢群體。對此，你有何看法？ 參考答案：
1、在城市管理執(zhí)法過程中，執(zhí)法對象有一些不理解，這是很正常的現(xiàn)象，作為執(zhí)法部門和執(zhí)法人員，應(yīng)當(dāng)以寬容的心態(tài)來對待。
2、這要求我們應(yīng)當(dāng)更加規(guī)范執(zhí)法和文明執(zhí)法，嚴(yán)格做到依法辦事，公平公正的處理各種違法違章行為，以自己的實際行動贏得群眾的理解和支持。
3、這同時也提示我們，在執(zhí)法中要貫徹以人為本的理念，充分關(guān)注弱勢群體的生存狀況和權(quán)益，在法律允許的條件下解決他們的實際困難，做到人性化執(zhí)法。
4、這也要求我們在抓執(zhí)法的同時，還要多宣傳法律和政策，使執(zhí)法對象從思想上配合城市執(zhí)法工作。
第三題：為迎接國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)評驗收，我鎮(zhèn)準(zhǔn)備對鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)亭棚車點占道經(jīng)營這一影響鎮(zhèn)容環(huán)境秩序的問題，組織一次集中整治。如果此項工作領(lǐng)導(dǎo)交你負(fù)責(zé)組織實施，請問你將采取請問你將如何做好前期準(zhǔn)備工作？
參考答案：
集中整治前的準(zhǔn)備工作，是整個整治行動的基礎(chǔ)，準(zhǔn)備充分與否將直接影響到整治的效力和成果。前期準(zhǔn)備具有十分重要的作用，它主要包括四個方面工作：方案擬定工作、摸底調(diào)查工作、思想發(fā)動工作、組織協(xié)調(diào)工作。
1、統(tǒng)覽全局，搞好方案擬定工作。方案擬定包括指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員分工、時間車輛、地點安排等。方案的制定要具體、要詳細(xì)，盡可能考慮周全，對各種環(huán)節(jié)有可能發(fā)生的情況都要制定相應(yīng)的對策。
2、深入實際，開展調(diào)查摸底工作。做好調(diào)查、摸底工作能使我們更好的掌握情況、深入實際，給我們在整治過程中對各種當(dāng)事人能采取比較適合的方法，來達(dá)到整治的效果，不至于被動。針對不同對象可采取宣傳教育、強(qiáng)制措施等方法。
3、積極動員，落實思想發(fā)動工作。充分的動員教育工作可以使參加整治的部門、人員在綜合整治的行動中，心往一處想，勁往一處使，不致形成混亂無序的局面。使隊員們在整治中聽從命令、服從指揮，學(xué)會采用何種方式、方法來處理問題，了解工作中的注意事項等。
4、統(tǒng)一調(diào)度，保證組織協(xié)調(diào)工作。在整治中，經(jīng)常會遇到當(dāng)事人阻撓執(zhí)法，甚至用暴力手段傷害執(zhí)法人員的情況，也會因為執(zhí)法人員方法不當(dāng)與當(dāng)事人發(fā)生糾紛沖突。因為城管部門自身權(quán)限的限制，在整治工作中就需要有一個堅強(qiáng)的執(zhí)法后盾作保障，所以，在整治前與公安部門協(xié)調(diào)好，對執(zhí)法中可能發(fā)生的上述情況制訂出相應(yīng)對策，可以使綜合整治免去一些后顧之憂，從而更為順利的實施整治工作。
第四題：如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？ 參考答案：
現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失?。?/p>
1、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我。
2、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人。
3、走出陰影,克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
五、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系？ 參考答案：
1、文明執(zhí)法是執(zhí)法過程合乎規(guī)范，不等于放寬政策；嚴(yán)格執(zhí)法是對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不等于野蠻執(zhí)法。
2、我認(rèn)為首先要有執(zhí)法的意識，作為執(zhí)法人員，自己一言一行不僅代表個人行為，還代表著部門的形象。
3、其次加強(qiáng)學(xué)習(xí)《行政許可法》，貫徹落實到基層工作的方方面面，既要完成工作任務(wù)，不徇私舞弊，又要有合乎程序的行為，做到不僅結(jié)果合法，過程也要合法。
4、遇到難處理的問題自己不好解決的，不能回避問題，更不能強(qiáng)行解決，多請教部門里的同事，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，必要時向領(lǐng)導(dǎo)反映，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
5、總而言之，既要把工作做完，又要把工作做到位，執(zhí)法文明而不放寬，嚴(yán)格而不野蠻。
六、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么？ 參考答案：
這種現(xiàn)象確實存在，但不是普遍的，是支流而不是主流。一方面，由于少數(shù)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，執(zhí)法方式不科學(xué)。另一方面，有些群眾缺乏對相關(guān)法律法規(guī)的了解，不理解和不支持城市管理工作。因此，第一，要加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，讓執(zhí)法人員文明執(zhí)法和科學(xué)執(zhí)法；第二，加大相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度，讓群眾了解相關(guān)法律法規(guī)，使他們提高認(rèn)識以顧全大局。第三，完善管理體制，對暴力執(zhí)法的人員給予處罰，對無理鬧事的群眾也要請求公安部門進(jìn)行教育，以免造成不良影響。
總之，作為執(zhí)法人員既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法；既要按照法律法規(guī)辦事又要熱情服務(wù)。同時，我們還要加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，讓群眾了解相關(guān)法律法規(guī)。
七、如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦? 參考答案：
對于這樣的突發(fā)事件,我對老婆婆表示理解,這里面一定存在誤會，所以一定要保持冷靜。如果老婆婆摔傷了，要及時送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在說明自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老婆婆沒有摔傷，要及時的向其表明立場，并向在場的群眾作出說明，以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。如果事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大，就要請公安部門維持秩序，并公布事情真相和證據(jù)以平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報事件的全過程。
八、作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎么做? 參考答案：
這種現(xiàn)象是普遍存在的。構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實現(xiàn)和諧社會的基礎(chǔ)。作為城管人員，首先不是對這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的法律法規(guī)，讓他們知道市容市貌的重要性，讓他們自覺遵守法律法規(guī)。其次，對那些屢教不改的無證人員，要依法處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報，從根本上解決無證經(jīng)營。
九、若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會如何應(yīng)對？ 參考答案：
首先，若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定同事的情緒。首先是從這種不利的很難控制的事件中安全撤離，避免出現(xiàn)暴力沖突，避免造成人員傷亡。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果是由于極個別別有用心的壞人的煽動而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處那些煽動分子。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好以后的工作。
十、有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？ 參考答案：
城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現(xiàn)象有以下幾方面原因：首先，從城管的角度看，他們的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、文明的城市環(huán)境。對于流動攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小商販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程中，沒有體諒到小商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了小商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。其次，對于小商販而言，很多小商販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對于城管的工作也不理解，有些小商販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時，對城管出言辱罵。第三，解決城管和小商販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識。二是加大對于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。最后，我們還應(yīng)該總結(jié)出，在日常生活中，除了要注意溝通交流方法之外，還要學(xué)會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會主義和諧社會。
十一、對公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法？ 參考答案：
這種現(xiàn)象的確存在于公務(wù)員職務(wù)內(nèi)，公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，但我覺得要正確看待。首先我想講一下選擇做公務(wù)員的工作動機(jī)和出發(fā)點。我是為實現(xiàn)奉獻(xiàn)社會和為人民服務(wù)的理想才報考公務(wù)員職位的。公務(wù)員隊伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系，這個體系的運(yùn)作就是為了更高效的為人民服務(wù)，相對來講個人在這個組織中有多大的官職就顯得不是非常的重要，重要的是各司其職。其次把公務(wù)員看成一條實現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是不正確的，公務(wù)員升職是對公務(wù)員個人能力的認(rèn)可，是為了讓優(yōu)秀公務(wù)員發(fā)揮更大的才能，他的出發(fā)點也是為人民服務(wù)。本著為人民服務(wù)的理想，我們應(yīng)該立足本崗位，干好本職工作，提高能力和水平。
十二、城管執(zhí)法的主要職責(zé)是什么？ 參考答案：
1、貫徹實施國家及本市有關(guān)城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章，治理和維護(hù)城市管理秩序。
2、負(fù)責(zé)本市市政設(shè)施、城市公用事業(yè)管理、城市節(jié)水和停車場管理中的專業(yè)性行政執(zhí)法。城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)集中行使行政處罰權(quán)的范圍包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃管理（無證違法建設(shè)處罰）、道路交通秩序（違法占路處罰）、工商行政管理（無照經(jīng)營處罰）、市政管理、公用事業(yè)管理、城市節(jié)水管理、停車管理、園林綠化管理、環(huán)境保護(hù)管理、施工現(xiàn)場管理（含拆遷工地管理）、城市河湖管理、黑車、黑導(dǎo)游等13個方面。
第四篇：城管面試題
11.你為什么要報考城管 你對城管的認(rèn)識和看法是什么?為什么? 12.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系? 文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法本身并不矛盾。嚴(yán)格執(zhí)法的本身就要求文明執(zhí)法，而文明執(zhí)法是嚴(yán)格執(zhí)法的體現(xiàn)。很多人對嚴(yán)格執(zhí)法有著不完全正確的理解 認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法就是要對執(zhí)法對象貌似和嚴(yán)厲 大聲斥責(zé) 辱罵 甚至動手打人 等等，其實這不是嚴(yán)格執(zhí)法的內(nèi)涵，嚴(yán)格執(zhí)法就要求在執(zhí)法的過程中嚴(yán)格依照法律程序進(jìn)行 不講徇私枉法，嚴(yán)格認(rèn)定事實，嚴(yán)格運(yùn)用法律條文，嚴(yán)格執(zhí)法程序。而文明執(zhí)法就要求在行駛上面三個嚴(yán)格的過程中對執(zhí)法對象予以必要的尊重尤其不能有損執(zhí)法對象的人格尊嚴(yán)，損害了被執(zhí)法對象的人格尊嚴(yán)也同時損害了執(zhí)法者自身的素質(zhì)形象，損害了法律的尊嚴(yán)，從而影響到執(zhí)法者的形象，影響到管理部門和被管理者的關(guān)系，影響建立和諧社會的目標(biāo)。
13.城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ? 首先，由于我國城管方面的法律法規(guī)還不夠完善，尤其對于城管執(zhí)法的法律依據(jù)，執(zhí)法程序等方面還不夠完善，因此城管在執(zhí)法過程中就難免有不嚴(yán)格執(zhí)法 執(zhí)人情法的可能 從而影響到城管部門的公正形象。因此需要相關(guān)立法部門對城管執(zhí)法的執(zhí)法過程監(jiān)督和提供執(zhí)法的法律依據(jù) 等方面進(jìn)行細(xì)化立法。
其次，不排除部分執(zhí)法者自身素質(zhì)低下 執(zhí)法時對百姓態(tài)度惡劣 行為粗暴 從而影響到城管執(zhí)法者在百姓心中的地位。
解決方法：第一，城管執(zhí)法部門對自身嚴(yán)格管理，加強(qiáng)道德 業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)教育，第2，適當(dāng)引進(jìn)更高素質(zhì)的城管執(zhí)法人員，比如適量招進(jìn)大學(xué)生來充實執(zhí)法隊伍，同時盡量減少由社會人員組成的協(xié)管隊伍，加強(qiáng)對協(xié)管隊伍的管理。
再次，由于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡 導(dǎo)致大量失地農(nóng)民 下崗工人等低技能勞動人口的涌入，使他們的生存壓力加大 生存機(jī)會減少 創(chuàng)業(yè)成本加大 因此就不可避免的會產(chǎn)生各種小商小販占道經(jīng)營等現(xiàn)象 這就需要城市管理者發(fā)揮自己的智慧 在適當(dāng)時間 適當(dāng)?shù)攸c 允許這些販夫走卒 適當(dāng)?shù)恼嫉澜?jīng)營 同時也希望政府部門能夠加強(qiáng)對這些弱勢勞動者的重視 對他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭趧蛹寄芘嘤?xùn) 增加他們的勞動機(jī)會
第3，某些媒體對城管執(zhí)法中一些不光彩行為的過度報道 放大了 城管執(zhí)法者的負(fù)面行為，因此作為城管部門在某些執(zhí)法適當(dāng)?shù)男袨樯弦皶r的進(jìn)行改善 并及時向群眾作出解釋和保證。加大宣傳，化解自己的公關(guān)危機(jī)。
第四方面 結(jié)合自己對職位的理解 作個表態(tài)，比如如果自己是城管人員 將怎么做。拍拍馬屁
14.在現(xiàn)在的執(zhí)法環(huán)境下,你認(rèn)為城管工作的發(fā)展趨勢是什么? 隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速增長，人民群眾的收入水平會越來越高，對城市環(huán)境會有越來越高的要求。同時隨著政府對弱勢群體的關(guān)注，弱勢群體的勞動技能，收入水平也會越來越高，對自身的工作 生活環(huán)境也會有越來越高的要求。那么作為城市管理者的城管工作趨勢也將會從目前單純管理轉(zhuǎn)向服務(wù)方面。同時，對城管工作者的工作能力和工作態(tài)度也會有更高的要求。這個題目回答有點費(fèi)力，最好能舉點例子，證明一下自己的觀點。27.單位派你到下屬單位蹲點工作，而下屬單位的同事卻認(rèn)為是上級不信任，讓你來監(jiān)督的，工作處處不配合，你怎么辦？
首先到下屬單位檢查工作屬于正常的公務(wù)范圍，既不針對事，也不針對人，要做好讓下屬單位的解釋說明工作，讓他們放下思想包袱，拋掉抵觸心里。其次，來蹲點工作目的是要詳細(xì)了解下屬單位的工作情況，因為部分下屬單位可能存在著對上報好不報壞的現(xiàn)象，我應(yīng)該盡可能的了解和幫助他們解決工作中的難點問題，為本單位今年的工作總結(jié)和上級單位來年的工作計劃的制定提供第一手資料。最后，在工作的過程中要注意自己的言行和態(tài)度，要真正融入到單位的工作和生活中去，做一個同事信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的人，圓滿完成上級下達(dá)的工作任務(wù)
28.對“天資不如學(xué)問，學(xué)問不如處事，處事不如為人”，你怎么看？
我認(rèn)為天資，學(xué)問，處事，為人是檢驗一個人能否成功的關(guān)鍵要素。但是金無赤足，人無完人，每個人都會有不足，很難做到面面俱到；而學(xué)問，處事，為人這三要素都需要靠后天的培養(yǎng)和積累，所以說成功與否與自生的努力密切相關(guān)。古語有云：“活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不到”，謙虛的心態(tài)和刻苦的精神是求知航程中的一艘輕舟，它能載著我們到達(dá)知識的彼岸；”知識就是力量“只有掌握了更多的知識，在能更好的解決工作和生活中碰到的問題，而在解決實際問題的過程中又能積累相關(guān)的經(jīng)驗“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的就是這個道理，學(xué)問和處事應(yīng)該是相輔相成的。在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，在做事的方法上我們應(yīng)該學(xué)會從小事做起從簡單的事做起，要不斷的積累和提高自己的能力，“泰山不拒細(xì)壤故能成其高，江海不擇細(xì)流故能就其深”，細(xì)節(jié)往往是決定成敗的關(guān)鍵；在做人的原則上應(yīng)該大度，在眼光上要看的高，在心態(tài)上要放得開，在肚量上要容得下，要做到大禮不辭小讓。如果我有幸成為一名公務(wù)員，我一定要在工作中時刻要求自己，不斷的學(xué)習(xí)和提高自己做人和做事的方法，努力讓自己成為一名群眾滿意，同事喜歡，領(lǐng)導(dǎo)信任的人。29.城管工作人員的7個職責(zé)是什么？
30.你為什么要報考城管 你對城管的認(rèn)識和看法是什么?為什么? 31.談?wù)勀銓Τ枪苓@個工作的看法,暴力執(zhí)法和抗法的看法, 對職務(wù)的理解
1.單位派你到下屬單位蹲點工作，而下屬單位的同事卻認(rèn)為是上級不信任，讓你來監(jiān)督的，工作處處不配合，你怎么辦？
答： 同工作、同勞動，用事實說話，用一顆真誠的心消除誤解。
2.用幾個形容詞描述一下你對“朋友”的理解。答：支持、理解、信任的對象。3.對“天資不如學(xué)問，學(xué)問不如處事，處事不如為人”，你怎么看？ 答：典型的“社會哲學(xué)”，有一定道理，但不是絕對。我認(rèn)為再加一句“為人不如做事”，不做事枉費(fèi)“天資”、“學(xué)問”，僅鉆營“為人”也是枉然。4.你在執(zhí)法當(dāng)中，對于暴力抗法你如何對待？ 答：報警。
5.有居民反映附近一家餐飲店油煙比較大,領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查,你會調(diào)查什么,包括細(xì)節(jié)。答：到后廚看看油煙排煙通道位置，查看《排污許可證》（環(huán)保局核發(fā)），詢問經(jīng)營多少年了，可否接到過附近居民的油煙擾民反映并有什么相應(yīng)的解決辦法。走訪居民，認(rèn)真詢問并做好筆錄，回來整理后以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示意見。
城管面試題及參考答案匯集 陳建軍整理，轉(zhuǎn)載注明出處 2010年9月25號益陽城管綜合管理面試題 題目的材料是經(jīng)濟(jì)房的分配問題。
題目一：造成經(jīng)濟(jì)房分配虛假的原因是什么? 經(jīng)濟(jì)房是政府用來來解決大中城市普通居民的居住問題，對普通的市民來說，經(jīng)濟(jì)房是最大的民心工程。然而，現(xiàn)在存在著經(jīng)濟(jì)房分配虛假現(xiàn)象，導(dǎo)致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房熱、房價虛高的現(xiàn)象。究其原因，我認(rèn)為主要有以下幾點：
第一，一些不法商販唯利是圖，鉆國家法律政策的空子，以炒房、賣房來牟取暴利，他們一味貪圖個人利益，而忽視，甚至是侵害他人利益，特別是中下階層的普通老百姓的利益，沒有正確的人生觀、價值觀，過于追求拜金主義。
第二，經(jīng)濟(jì)房政策宣傳不夠，廣大老百姓對這項政策并不了解，沒有一個維護(hù)自己基本利益的法律認(rèn)識，以致于在經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問題上，沒有以法律武器來維權(quán)。
第三，我認(rèn)為最主要的原因是我們有些政府過于追求形象工程、政績工程，在相關(guān)政策的落實上，并沒有切實去狠抓落實下去，在政策出臺之后，政府部門就更應(yīng)該去嚴(yán)格執(zhí)行，接受人民監(jiān)督，這樣才能更好的把好的政策，惠民的政策貫徹下去。
總之，國家相關(guān)政府要重視這個經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問題，尤其是像經(jīng)濟(jì)適用房這樣大中城市居民“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實”的最大之“利”，更應(yīng)該是地方官員“權(quán)所用、情所系、利所謀”的重中之重。政府部門不僅要加強(qiáng)對炒房者的打擊力度，嚴(yán)格制定相關(guān)法律進(jìn)行約束，同時也要加大對經(jīng)濟(jì)房政策的宣傳，更要嚴(yán)格加強(qiáng)自身建設(shè)，多注重社會公平問題。題目二：上門調(diào)查確認(rèn)住戶身份是否真實，如果有人不開門，你怎么讓住戶開門?
首先，我會確認(rèn)一下里面是否有人在家，確定有人，就告知他來訪的原因，希望他配合，但那人還是不開門，我會思考他不開門的原因，可能是由于屋里人有什么困難開不了門，也可能是該住戶身份存在疑點。
其次，我會向該住戶的鄰居或是該社區(qū)管理者進(jìn)行對該住戶的大致了解，并請求他們來幫助，要求該住戶開門。
再次，如果該住戶還是不開門，我會向上級部門請示，是否采取強(qiáng)制開門的方法，要求其開門。
最后，我相信，辦法總比困難多，對于上門調(diào)查工作，難免會遇到一些困難和阻礙，盡管如此，我們也要堅持以工作為主的態(tài)度，把工作順利完成。
題目三：組織一次住戶身份是否真實調(diào)查活動，怎么組織? 對住戶身份進(jìn)行調(diào)查的活動，有利于我們了解住戶基本情況，對住戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，也有利于對住戶的管理，特別是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)房適用上，更需要對住戶的真實情況進(jìn)行了解，做出一個公平、公開、公正的判斷。我會從以下幾個方面進(jìn)行組織：
第一，向社區(qū)管理部門求助，了解一下各個住戶入住時間，家庭成員，工作情況等基本情況，做出一個調(diào)查預(yù)案，交予領(lǐng)導(dǎo)請示。
第二，召開一個小區(qū)業(yè)主大會，告知他們這次調(diào)查的主要目的，希望他們主動參與調(diào)查工作，運(yùn)用監(jiān)督權(quán)力，提供一些真實、有效的信息。第三，在調(diào)查過程中，要挨家挨戶做好詳細(xì)的記錄。第四，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行妥善處理，涉及隱私的不得公開。
第五，對這次的組織情況，做一個書面材料總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。此參考答案來源于：陳建軍面試工作室論壇
2010年5月4日吉林某市城管局公選科級干部面試題
1、鬧市區(qū)里要建設(shè)廉租房，作為相關(guān)政府部門負(fù)責(zé)人，你會調(diào)查哪些情況?
2、城管去掃大街，媒體進(jìn)行了采訪并對此事質(zhì)疑，說是搞形式主義，城管人員手已經(jīng)起泡，但被說是養(yǎng)尊處優(yōu)，做環(huán)衛(wèi)工人也不稱職，假如你是城管的負(fù)責(zé)人你怎么面對媒體?
3、現(xiàn)在全國的城管部門形像都不是很好，媒體上經(jīng)常有城管的負(fù)面報道，你怎么看待此現(xiàn)象?應(yīng)該如何解決? 2010年4月18日湖南長沙城管面試題
(題目系陳建軍團(tuán)隊考生回憶，可能與原題有偏差。轉(zhuǎn)載請注明出處。)有題本，三題，時間10分鐘
一、現(xiàn)在一些企業(yè)，為了加強(qiáng)管理在辦公室安攝像頭監(jiān)控，對此，你怎么看?
二、某企業(yè)引進(jìn)一套先進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)流程，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)此項工作，你如何辦?
三、單位準(zhǔn)備推薦一名職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束升職，你和另一名同事，學(xué)歷、經(jīng)歷、能力相當(dāng)，表現(xiàn)很好，是這次推薦的二個候選人，請問你如何看待這次機(jī)會，怎么對待把握這次機(jī)會? 2009年11月14日福建省事業(yè)單位考試(城管)面試題
1、談?wù)勀銓Ω瘮∈墙?jīng)濟(jì)的潤滑劑這句話的看法。
2、你是城管工作人員，談?wù)勀愦蛩闳绾翁岣叱枪芄ぷ餍?2009年9月月13日上海盧灣城管面試題 1.報考該崗位的優(yōu)勢與不足。
2.對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗有什么看法。3.組織一次職工卡拉ok比賽。
4.你負(fù)責(zé)單位的考勤，有位老職工經(jīng)常遲到早退，你該怎么辦。
5.你與家人精心安排了一次家庭聚會，正巧那天晚上你要參加一個工作晚餐，怎么辦。6.你對城管有哪些了解。
7.對現(xiàn)在流動攤販和執(zhí)法人員的“貓捉老鼠”情況，你有什么見解 913松江城管第一場面試真題（好像不是結(jié)構(gòu)化面試）
1、你畢業(yè)的大學(xué)?所學(xué)專業(yè)?
2、以前的工作經(jīng)歷簡單介紹下?
3、對于報考職位，你是怎么看的?
4、相對于其他人，報考該職位你有哪些優(yōu)勢?
5、你以前工作中，有無成功地完成某項任務(wù)?舉一個例子
6、關(guān)于“抓住一個小偷，獎勵50元”，你怎么看?
7、若工作得不到認(rèn)可，你會怎么處理?
8、若你負(fù)責(zé)的信息泄露了，你會怎么處理? 城管面試模擬題及參考答案：
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦? 對于這樣的突發(fā)事件,我首先對老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會因為她是老人而置法律法規(guī)與不顧.要點在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。還有執(zhí)法時一般不會是你一個人單獨執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。如果老太婆摔傷了，要及時送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場，并向在場的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報事件的全過程 避免領(lǐng)導(dǎo)對你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎么做? 這種現(xiàn)象是普遍存在的!作為城管人員，首先不是對這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報。從根本上解決無證經(jīng)營。構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實現(xiàn)和諧社會的關(guān)鍵。3.若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會如何應(yīng)對? 首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。
其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好以后的工作。城管看法類
1..一位城管人員面對無證亂擺攤情形感到左右為難，因為違規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢群體，處理我們不利于和諧社會的構(gòu)建?！倍聦嵣?，違規(guī)者擾亂了市場秩序，帶來安全隱患。面對此情形，你如何看待和處理? “如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。
2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題? 自己加一追問：反映了什么深層次問題?
一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。此問題反映的深層次問題：
一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國民的素質(zhì)還有待提高
三、社會各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢群體。對此，你有何看法? 第一題我是這樣思考的：第一，對于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說因為人民群眾反映我們，就違背執(zhí)法原則，特別對于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說明我們在執(zhí)法的過程中有做得不對的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國家機(jī)關(guān)工作人員而對群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來說是無業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問題，學(xué)會換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開門路，切實解決就業(yè)問題。使占道經(jīng)營問題更好得到解決 4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題? 城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對于流動攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。其次，對于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時，對城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識。二是社會上加大對于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會主義和諧社會。
城管面試題模擬題
1、你為何要報考城管?
2、你對當(dāng)前城管工作有什么看法和認(rèn)識?(也就是談?wù)剬Τ枪芄ぷ鞯恼J(rèn)識)
3、對于目前的執(zhí)法環(huán)境，你覺得城管工作的發(fā)展趨勢應(yīng)該是怎樣的?
4、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
5、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么?
城管應(yīng)該是屬于 城市綜合治理辦公室 屬下的一個部門，屬于市政府下屬一個單位，有執(zhí)法權(quán)利，職責(zé)是治理市容市貌，對占道擺攤、亂搭亂建等影響市容和交通的都可以管。他們對違規(guī)的東西只能暫扣，出具暫扣證明，然后被扣的帶暫扣證明去他們辦公室接受處理，接受教育或者罰款，并表示不再犯了可以領(lǐng)回東西，只能暫扣不能沒收的。但是，一般城管欺負(fù)的對象都是比較貧苦的種菜做手工或流浪藝人下崗工人等，都是無權(quán)無勢無錢的，沒收的東西一般也不是很值錢，相比罰款，可能罰款比東西價值要大的多。再說一般都是氣勢洶洶強(qiáng)制搬上車就走，都不開扣留或沒收收據(jù)的，被扣了的人有的也不知去哪里找他們要東西去，有的甚至是當(dāng)場就把爐子攤子給你砸了的。
如果砸了我的攤子，我肯定會報警抓他或者起訴他的，但是一般人不太清楚這些道道，有的人知道，但是和城管他們折騰起來，又費(fèi)時間費(fèi)精力，還要花錢。他們都要養(yǎng)家糊口啊，再說官司打到最后誰輸誰贏也很難說，城管是市委市政府下屬，法院也是市委市政府下屬，法院幫他們找一些法律法規(guī)出來，城管就不會輸了。所以一般也就沒人去和他們抗?fàn)帲簿驮炀土爽F(xiàn)在城管這種相當(dāng)于 打 砸 搶 的奇怪現(xiàn)象。
但是希望這只是暫時的一些現(xiàn)象吧，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擺攤者的素質(zhì)、城管的素質(zhì)的提高，以及國家法律法規(guī)的完善，希望再過幾年就沒有這些事情了
第一題一般是自我認(rèn)知類型的，就是你怎么介紹好膩自己
第二題一般是考你的應(yīng)變能力，比如你在執(zhí)法是怎么處理突發(fā)事件
第三題一般是社會想象的認(rèn)識，比如叫你怎么看待現(xiàn)在城管“四面楚歌”的現(xiàn)象，怎么決絕等
有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？ 首先承認(rèn)這種現(xiàn)象存在 但只是少數(shù)
由于少數(shù)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠完善，處理態(tài)度不夠好。而有些群眾面對影響自身利益的事認(rèn)識不夠 缺乏對相關(guān)法律法規(guī)的了解 造成了以上局面 對此我認(rèn)為 第一：要加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn) 讓執(zhí)法人員文明執(zhí)法 熱情服務(wù)恪盡職守 同時加大相關(guān)法規(guī)宣傳力度 讓群眾了解相關(guān)法規(guī) 提高認(rèn)識要顧全大局。
第二：在執(zhí)法過程中雙方要相互理解體諒，大家誰跟誰都沒有仇恨 城關(guān)是為了工作 商販?zhǔn)菫榱松?執(zhí)法部門可以劃定一些區(qū)域提供給商販 從而使他們不再占道經(jīng)營。不再影響交通市容等 第三：完善管理體制 對暴力執(zhí)法的人員給予處罰 對群眾鬧事的也要請求公安部門寓意管制 以免造成不良影響
總之 作為執(zhí)法人員既要嚴(yán)格執(zhí)法 又要文明執(zhí)法 要照規(guī)章辦事又要熱情服務(wù) 將管理行轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)行 變堵為疏 爭取得到廣大人民的信任和接受畢竟我們執(zhí)法也是為了更廣大人民群眾的利益。
人際交往類
1.在實際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾 【答題時間】：約4分鐘?！境鲱}思路】：正確處理原則與私情的矛盾?！緶y評要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力。【參考答案】：
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。（3）一個領(lǐng)導(dǎo)者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應(yīng)做到大公無私，同時做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數(shù)人，堅持的是真理。
（公務(wù)員考試中的一個題）第三題 心理題：如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算
表現(xiàn)
【解析】這樣的題很可能暗示你在這次面試表現(xiàn)不佳，提示你出局。也有可能測試你的心理穩(wěn)定程度，如果表現(xiàn)的非常緊張，肯定會給面試官留下壞印象。
現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗.第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績.第五、再接再厲,成為國家公務(wù)員一直是我的夢想,以后如果有機(jī)會我仍然后再次參加競爭.城管執(zhí)法大隊主要職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章和省市有關(guān)城市管理的方針、政策，起草并實施城市管理方面的行政規(guī)范性文件。
2、主管城區(qū)城市管理相對集中行政處罰權(quán)工作，行使相對集中的下列行政處罰權(quán)：
（1）行使市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是城市建筑外立面、門窗開設(shè)、離地物品、著地物品、道路容貌、城雕街景藝術(shù)、占道、戶外廣告、戶外宣傳品、亂張貼、運(yùn)輸車輛容貌、餐飲、建筑垃圾、廢棄物的處置、公共行為、破壞公共設(shè)施等違反《浙江省城市市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》行為的行政處罰權(quán)。
（2）行使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定進(jìn)行建設(shè)的。具體包括：①未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)的；②未按照批準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)的；③建筑物、構(gòu)筑物超過批準(zhǔn)期限應(yīng)拆未拆的。（3）行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是①未經(jīng)批準(zhǔn)或未按標(biāo)準(zhǔn)要求實施城市公共綠地、居住區(qū)綠地、風(fēng)景林地和干道綠化帶的行為；②破壞、砍伐、擅自修剪、遷移城市樹木、花草的行為；③破壞城市綠化設(shè)施的行為；④占用城市綠化用地的行為；⑤擅自在城市綠化用地內(nèi)開設(shè)商業(yè)服務(wù)攤點、設(shè)立廣告牌的行為。
（4）行使市政公用管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。主要是①擅自占用、挖掘城市道路等市政設(shè)施的行為；②未及時補(bǔ)缺、修復(fù)管線及附屬設(shè)施的行為；③機(jī)動車在非指定的城市道路上試剎車、停放及在人行道上行駛、停放的行為；④挪動、毀損管線、窨井等附屬設(shè)施的行為；⑤擅自拆除、遷移、改動、非法占用城市道路照明設(shè)施的行為。
（5）行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的生產(chǎn)、生活噪音污染和城區(qū)飲食服務(wù)業(yè)違法排污等行為的行政處罰權(quán)。
（6）行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對在城市道路、廣場等室外公共場所無照經(jīng)營行為的行政處罰權(quán)。（7）行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對侵占城市人行道行為的行政處罰權(quán)。（8）履行法律、法規(guī)和規(guī)章或者政府規(guī)定的其他職責(zé)。
情景模擬類
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦?
對于這樣的突發(fā)事件,我首先對老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會因為她是老人而置法律法規(guī)與不顧.要點在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。還有執(zhí)法時一般不會是你一個人單獨執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。
如果老太婆摔傷了，要及時送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。
如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場，并向在場的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。
事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報事件的全過程 避免領(lǐng)導(dǎo)對你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎么做?
這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報。從根本上解決無證經(jīng)營。
構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實現(xiàn)和諧社會的關(guān)鍵。
3.若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會如何應(yīng)對？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。再次，落實責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好以后的工作。
城管看法類
1..一位城管人員面對無證亂擺攤情形感到左右為難，因為違規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢群體，處理我們不利于和諧社會的構(gòu)建?！倍聦嵣希`規(guī)者擾亂了市場秩序，帶來安全隱患。面對此情形，你如何看待和處理？
“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？ 自己加一追問：反映了什么深層次問題？
一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。此問題反映的深層次問題：
一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國民的素質(zhì)還有待提高
三、社會各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢群體。對此，你有何看法！
第一題我是這樣思考的：第一，對于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說因為人民群眾反映我們，就違背執(zhí)法原則，特別對于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說明我們在執(zhí)法的過程中有做得不對的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國家機(jī)關(guān)工作人員而對群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來說是無業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問題，學(xué)會換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開門路，切實解決就業(yè)問題。使占道經(jīng)營問題更好得到解決
4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？ 城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對于流動攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。
其次，對于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時，對城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識。二是社會上加大對于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會主義和諧社會。
人際交往類
1.在實際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾 【答題時間】：約4分鐘。
【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。
【測評要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力。
【參考答案】：
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。
（3）一個領(lǐng)導(dǎo)者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應(yīng)做到大公無私，同時做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數(shù)人，堅持的是真理。
2.如果在行政執(zhí)法時，有親戚朋友向你求情，怎么辦? 對待這個問題我覺得應(yīng)該從處理時和處理后兩個方面來做：
首先，是處理這種情況的時候,要看這位親戚做的事情錯誤嚴(yán)不嚴(yán)重。如果非常嚴(yán)重，那么只有大義滅親,依法處理。如果錯誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重，就可以給他一次改正的機(jī)會,因為很多時候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話，倒可能會產(chǎn)生逆反心理。這時可以接受他的請求從輕處罰,但是罰款還是需要上交的,只不過是我自己掏錢包罷了。第二，是針對這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生。我覺得有兩種途徑：一是在平時的工作生活中，在親戚朋友中建立一個公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你；二是在平時與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。
3.你單位領(lǐng)導(dǎo)的脾氣很暴躁，很喜歡罵人，你怎么處理！
第一，如果我在單位遇到這種情況，首先應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。不要正面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，甚至與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾。
第二，我會反思領(lǐng)導(dǎo)為什么批評自己，首先從自己身上找原因。因為領(lǐng)導(dǎo)雖然脾氣很差，但一定有其過人之處才能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。領(lǐng)導(dǎo)對于工作必定有其獨到的見解，而我作為單位的新人，工作經(jīng)驗和社會閱歷不足，應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，多找自己的缺點。并在以后的工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
第三，平時多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出。
4.假若你到某機(jī)關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)脾氣較急躁，批評下屬不留情面，同事們稍有怨言。作為下屬，你怎么辦？
應(yīng)當(dāng)從與人為善，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，敢于諫言方面考慮
組織結(jié)構(gòu)類
1.現(xiàn)在重慶市為貫徹黨的作分建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會，對于以前都是群眾上訪，打算搞一次活動，由公務(wù)員主動下訪，你單位的領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給你，你怎么來組織！我是這樣思考的
首先確定下訪活動的主題，下訪人員，進(jìn)行方式，下訪地點，行程安排等等事前的準(zhǔn)備工作，以書面形式報告領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)審批并指出修改意見。第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的意見通知參與下訪人員，聯(lián)系下訪地點相關(guān)部門，讓他們組織活動進(jìn)行的場所并通知廣大人民群眾積極參與。最后通知單位車隊為這次活動做好相關(guān)準(zhǔn)備。
第三，在活動進(jìn)行期間，注意協(xié)調(diào)各部門之間的工作，及時處理突發(fā)事件，使工作更好的展開，全力保證這次活動的順利進(jìn)行，并認(rèn)真聽取，對人民群眾的意見做好記錄。第四，對整個活動進(jìn)行總結(jié)以書面形式匯報領(lǐng)導(dǎo)，找出成功之處及不足之處，為以后組織類似活動積累經(jīng)驗。
2.市委、市政府正在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年，決定開展萬名干部大下訪活動，變?nèi)罕娚显L為下訪。如果單位領(lǐng)導(dǎo)讓你提出活動方案，你有何處理意見？
應(yīng)當(dāng)從以下幾方面提出處理意見：調(diào)查摸底、確定重點地區(qū)和下訪內(nèi)容、搞好時間安排、進(jìn)行人員抽調(diào)、確立完成時間。
3.城管局和工商局準(zhǔn)備聯(lián)手搞一次整頓市場活動，問，你如果是其中的組織者，你應(yīng)該怎么組織？
這次整頓市場的活動，對兩個單位，對市場，對消費(fèi)者都有積極的作用，我一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)全面的組織好這次整頓活動。首先要進(jìn)行計劃策劃。要將兩個局的相關(guān)負(fù)責(zé)人集中起來進(jìn)行會議研究，確定整頓活動的時間，所需要參加的人員，整頓檢查的事項，以及必要的經(jīng)費(fèi)，并對可能出現(xiàn)的突發(fā)性的問題確定防范的措施。將完成的計劃報告交予兩方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核完畢經(jīng)過修改之后就進(jìn)入具體的組織實施過程。
其次，具體的組織實施過程。將確定的指導(dǎo)方案通知到人，進(jìn)行必要的會議交流，將每個人所負(fù)責(zé)的事項安排到人，確保計劃執(zhí)行的全面性，準(zhǔn)確性。之后讓各個同志深入到他的工作中去。并且對其中兩個單位的同志進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，讓兩個單位能夠形成合力，更好的完成這次工作。
再次，進(jìn)入事后的總結(jié)反饋階段。將執(zhí)行情況匯報給本單位領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的進(jìn)展及成果，并聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見。并向?qū)Ψ絾挝坏呢?fù)責(zé)人聽取對方領(lǐng)導(dǎo)的意見，并將本單位的思想與對方進(jìn)行交流，把這次活動出現(xiàn)的問題進(jìn)行很好的整改，并且吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后遇到這樣的問題時能夠與對方單位更好的進(jìn)行配合。
最后，進(jìn)行個人的總結(jié)。自己在此次活動中的失誤，所得到的經(jīng)驗，教訓(xùn)進(jìn)行及時總結(jié)。爭取以后的工作避免再犯類似錯誤，并且如有相同的活動需要我的組織，能夠做的更好，游刃有余。
現(xiàn)場演講類
1.一個老太太在街邊賣雞蛋，你和你的同事正在執(zhí)法，同事不小心碰翻了老太太的一筐雞蛋，這時周圍的群眾情緒都比較激動，假設(shè)評委就是群眾，用3分鐘的演講處理一下當(dāng)時的情況。
老大娘和各位群眾,我代我的同事先向大家道個歉。國家一直強(qiáng)調(diào)城管局要溫情執(zhí)法，百姓是我們的衣食父母，先不管打翻了雞蛋筐是有意無意，我們都會按照市場價格如數(shù)賠償?shù)?。希望大家原諒我們的無意行為。工作中誰都會有或大或小的失誤,希望大家能夠諒解。我們對剛才的行為，表示我們最真摯的歉意.我們也是在執(zhí)行國家的法律。大家都希望我們的城市能僅僅有條，維護(hù)城市的整潔是我們的職責(zé)，也是我們的義務(wù)。我們正是通過這種執(zhí)法活動來為你們服務(wù)的。希望大家能夠支持的我們的工作，支持我們的工作。更好的維護(hù)你們的權(quán)利，履行你們的義務(wù) 最后，希望大家原諒我們無意的行為，再一次向各位表示我們的歉意
2.單位組織一個下屬單位培訓(xùn),請作培訓(xùn)前的講話 各兄弟單位的同事們，大家好！首先：非常感謝大家能準(zhǔn)時來參加這次非常重要的培訓(xùn)會，相信在座的都是各個單位的業(yè)務(wù)骨干，單位精英，希望大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容！
第二：古語云：不學(xué)則退，退則落后。這次培訓(xùn)，是在我們單位順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，在非常關(guān)鍵時期召開的一次非常重要的培訓(xùn)，大家一定要認(rèn)識到這次培訓(xùn)的重要性，第三：這次培訓(xùn)之后，我們將要組織一次非常嚴(yán)格的考試，對各位學(xué)員在培訓(xùn)期間的成績進(jìn)行考評，考試合格者，發(fā)給合格證書，不合格的將會受到一定的處罰，再一對一的對其進(jìn)行培訓(xùn)，如果還達(dá)不到要求，就要考慮你是否適應(yīng)職位的要求了。
最后，大家回去之后，要組織本單位的在職人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高總體業(yè)務(wù)水平，有必要對員工采取考試的形式進(jìn)行考評。
接下來，培訓(xùn)正式開始，請某某某老師，大家鼓掌！
3.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
首先,就我個人來看文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法是一種相互促進(jìn)的關(guān)系,只有在文明執(zhí)法的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)法，才能體現(xiàn)城市執(zhí)法力度!其次,文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法兩者缺一不可,文明執(zhí)法的一層含義就是執(zhí)法要文明,不動粗,是讓市民配合執(zhí)法進(jìn)程;而嚴(yán)格執(zhí)法則要求我們按照法律法規(guī)來進(jìn)行執(zhí)法,做到有法可依,有據(jù)可查,這也是我們依法治國過程中的重要的一步,需要我們時刻牢記在心!
4.城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ? 原因是多方面的,我大致的歸納成以下幾點： 1.城管執(zhí)法體制不健全
2.宣傳不到位，溝通渠道不暢通。3.野蠻執(zhí)法
5.在現(xiàn)在的執(zhí)法環(huán)境下,你認(rèn)為城管工作的發(fā)展趨勢是什么?
首先,我覺得最重要的一點是城管執(zhí)法職能化的轉(zhuǎn)變.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我們要將城管的職能具體的落實到城市管理的方方面面,盡可能的細(xì)化職能,同時用法律賦予這些職能更深刻的意義.另一方面,城管隊伍自身化建設(shè)要加強(qiáng),主要有幾個方面的內(nèi)容:1.處理問題是的方式方法是否妥當(dāng)2.城管自身對一些法律法規(guī)掌握的是否牢固3.市民對城管工作的滿意度如何,只有在管理好城市的同時,又贏得了民心,那才是真正的好!
總結(jié)：
第一招法：應(yīng)對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生??總之要把握四個方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
第二招法：應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
第三招法，組織活動會議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計劃實施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五計劃后的總結(jié)（對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）這五個步驟十分有用，無往不勝！特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報告。
第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。
一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。
集體上訪事件：第一，熱情接待（請坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）第五，宣傳解釋（力所能及）
第六，及時匯報（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）
優(yōu)缺點類：
尺有所短，寸有所長；
金無足赤，人無完人；
目標(biāo)希望類：
困難是彈簧，你弱它就強(qiáng)；
船到橋頭自然直；
堅持就是勝利；
人際關(guān)系類：
身正不怕影子斜； 字串4
有理走遍天下，無理寸步難行；
路遙知馬力，日久見人心；
忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空；
勿以惡小而為之，勿以善小而不為； 字串5
三人行，必有我?guī)煟?/p>
水至清則無魚，人至察則無徒 結(jié)束語
感謝你們的辛勤勞動，幫助我順利完成本次面試
各位考官也辛苦了，我就不補(bǔ)充了。這次的面試機(jī)會難得而寶貴,我的收獲很大,經(jīng)歷是一筆財富，我會不斷努力，不斷進(jìn)步！再次感謝各位考官的辛勤工作！再見！
各地成立的城市執(zhí)法管理局職責(zé)有所不同，以下供參考：
1、行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施；
2、行使城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
3、行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
4、行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
5、行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對社會生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán)，對向大氣排放有毒有害氣體和煙塵的行政處罰權(quán)，對在城市建成區(qū)排廢生活污水的行政處罰權(quán)；
6、行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對無照流動商販的行政處罰權(quán)；
7、行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對侵占道路行為的行政處罰權(quán)；
8、行使旅游管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
9、行使文化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
10、行使燃?xì)?、供水、排污管理方面法律、法?guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
11、行使生豬屠宰管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
12、行使煙花爆竹管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
13、行使法律、法規(guī)、規(guī)章和省、市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)
難點
一、城管職能的不斷擴(kuò)大化帶來管理難度
二、城市管理工作中職責(zé)不明，缺乏有效的制約機(jī)制
三、城管工作中一些老大難問題得不到根本解決
四、不是天天執(zhí)法,為了應(yīng)付檢查而執(zhí)法,很難得到支持與理解
五、被管理者沒有相應(yīng)的素質(zhì)與理念,難以溝通無法支持工作
六、執(zhí)法人員素質(zhì)低下,野蠻執(zhí)法,濫用職權(quán),失去民心
七、需要執(zhí)法人員維護(hù)利益時得不到相應(yīng)得保障,收取各項費(fèi)用時準(zhǔn)時準(zhǔn)點,形成對立面,產(chǎn)生抵觸情緒,不利于執(zhí)法
建議
盡可能的盡快為“城市管理”專門立法
加大宣傳力度
加大對城市管理的投入
提倡人性化管理
加強(qiáng)部門之間的協(xié)作
強(qiáng)化素質(zhì),提高執(zhí)法人員自身修養(yǎng),做到文明執(zhí)法
加強(qiáng)宣傳,提高被管理者的守法意識
站在被管理者角度,給出合理政策,避免被管理者不文明經(jīng)商行為.現(xiàn)狀問題
自××實行城市管理相對集中行政處罰權(quán)以來，城市面貌發(fā)生了顯著的變化，市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。在城管執(zhí)法收到這些顯而易見的成果的同時，也暴露出了一些問題，亟待解決。
一、城管執(zhí)法隊員自身存在一些問題。城市管理行政執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，一些老同志，他們工作熱情高，有著豐富的城管工作經(jīng)驗，但法律知識和業(yè)務(wù)知識相對缺乏，在法制意識漸強(qiáng)的今天，這與執(zhí)法者身份不符，更與法制社會不符；還有一部分是新城管，他們一般都具有較高的文化素養(yǎng)和法律意識，同樣有著滿腔的工作熱情，然而由于執(zhí)法的特殊性，也使得這些執(zhí)法隊員產(chǎn)生了一些心理問題。如：自卑心理：部門基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，群眾對城管工作的不理解都不同程度的給城管執(zhí)法者帶來了自卑心理；矛盾心理：城管執(zhí)法的對象一般是下崗職工、無業(yè)人員以及殘疾人等弱勢群體，這部分人中很多一家子就靠一個無證小攤點謀生，境況十分困難，這就使得執(zhí)法隊員在對他們執(zhí)法時同情心與職責(zé)與法律相矛盾；厭煩心理：由于城管工作反復(fù)性較大，經(jīng)常是反復(fù)清，清反復(fù)，時間一長，就會對工作失去興趣，喪失信心，不認(rèn)真履行職責(zé)，對違章行為睜一只眼閉一只眼；特權(quán)心理：執(zhí)法隊員執(zhí)法時間長了就會覺得執(zhí)法就是簡單的處罰，自己頭頂國徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管執(zhí)法中常見的暴力抗法給城管隊員心理上蒙上了一層陰影。
二、行政執(zhí)法相對人存在的一些問題。隨著××城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大批外來工涌入××，有些外來務(wù)工人員素質(zhì)不高，法律意識淡薄，私開無證診所，私設(shè)攤點，占道經(jīng)營等行為屢見不鮮。在他們想來，他們是靠勞動來養(yǎng)家糊口，既不偷又不搶，城管就管些雞毛蒜皮的小事，當(dāng)城管隊員在對他們的行為進(jìn)行依法教育時，他們表面接受教育，實則跟城管隊員玩起了游擊戰(zhàn)術(shù)，反正攤照擺，你城管隊員到東，我就到西，你到西我就到東，這樣對他們長期教育無用后，城管隊員對他們的執(zhí)法方式就容易變的簡單粗暴的怪狀中（更多精彩文章來自“秘書不求人”）去。對他們來說，一個小攤點可以是他們一家的主要收入來源，所以城管隊員在對他們?nèi)【啎r，會表現(xiàn)出強(qiáng)大的抵觸情緒，“誰斷我生路我就與誰拼命”的想法就會產(chǎn)生，這就又陷入了暴力抗法的怪圈。
三、管執(zhí)法工作缺乏一定的保障機(jī)制。首先是缺乏法律保障。城管執(zhí)法工作開展到現(xiàn)在還沒有一部針對城管系統(tǒng)的法律出臺。城管執(zhí)法工作在實際操作中，常常會遇到無法可依的尷尬局面。很多執(zhí)法工作在實際操作中變的不可行，歸根到底是執(zhí)法者對執(zhí)法相對人缺乏強(qiáng)有力的約束機(jī)制。如某工地出土工程車車輪帶泥污染道路，執(zhí)法隊員上前教育處理，吩咐工地人員清掃，工地人員卻推三阻四，相互踢皮球，有的還可能根本不予理睬，而執(zhí)法隊員只要沒扣住工程車，即使開具停違書，工地方也可以把停違書扔在一邊置之不理，可謂拿他們沒辦法。再如有的流動攤販明明是在路邊經(jīng)營，當(dāng)執(zhí)法人員上前取締時，他們騎車就走，當(dāng)執(zhí)法隊員攔下他們時，他們則說只是路過，并無經(jīng)營，還要執(zhí)法者拿出他們經(jīng)營的證據(jù)。執(zhí)法隊員如事先不對他們進(jìn)行拍照取證，還真拿他們沒辦法。其次是城管執(zhí)法工作缺乏安全保障。目前，相對集中行政處罰權(quán)沒有賦予執(zhí)法部門限制違法責(zé)任人人身自由的權(quán)力，也沒規(guī)定城管執(zhí)法隊員配備自衛(wèi)器具，城管執(zhí)法工作又不像公檢執(zhí)法時來得威嚴(yán)，暴力抗法事件在城管執(zhí)法工作中屢屢發(fā)生，城管隊員受傷事件屢見報端，遇到這種事還得公安部門出面調(diào)節(jié)，結(jié)果往往是不了了之的多，嚴(yán)重打擊城管執(zhí)法隊員的工作積極性。
如何解決以上問題，我認(rèn)為：
首先，建立城管執(zhí)法保障機(jī)制。為解決城管執(zhí)法對自然人難執(zhí)行和暴力抗法這一“難題”?？梢越⒊枪軋?zhí)法公安保障機(jī)制，或者建立有公安參加的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，以保證執(zhí)法成效。
其次，提高城管隊員的思想業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識，培養(yǎng)他們從事城管工作的光榮感和使命感，使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力規(guī)范自己的執(zhí)法行為，提高城市管理行政執(zhí)法水平。城管隊員執(zhí)法時要做到依法執(zhí)法、鐵面無私，樹立執(zhí)法的威信。同時要做到人性化執(zhí)法和文明執(zhí)法，樹立執(zhí)法育民、執(zhí)法為民的新形象。
再次，對涌入的大批外來人員要加強(qiáng)管理。政府為失失業(yè)人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。同時為滿足市民消費(fèi)需要，可以開設(shè)一些便民服務(wù)網(wǎng)點，廉價出租給這部份低收入人群，進(jìn)行規(guī)范化管理。
最后，加大城管宣傳力度。通過多渠道的宣傳，讓市民充分認(rèn)識城市管理的重要性，動員市民自覺參與到城市管理過程中去
第五篇：城管面試題
情景模擬類
1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中，不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦?
對于這樣的突發(fā)事件,我首先對老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會因為她是老人而置法律法規(guī)與不顧.要點在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。還有執(zhí)法時一般不會是你一個人單獨執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。
如果老太婆摔傷了，要及時送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場，并向在場的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報事件的全過程 避免領(lǐng)導(dǎo)對你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
2.作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎么做?
這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報。從根本上解決無證經(jīng)營。
構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實現(xiàn)和諧社會的關(guān)鍵。
3.若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會如何應(yīng)對？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。
其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。
最后，汲取此次事件的經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好以后的工作。
城管看法類
1..一位城管人員面對無證亂擺攤情形感到左右為難，因為違規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢群體，處理我們不利于和諧社會的構(gòu)建?！倍聦嵣希`規(guī)者擾亂了市場秩序，帶來安全隱患。面對此情形，你如何看待和處理？
“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。
2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？ 自己加一追問：反映了什么深層次問題？
一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。
二、小商販存在暴力抗法的行為
三、雙方缺乏必要的溝通。
此問題反映的深層次問題：
一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法
二、國民的素質(zhì)還有待提高
三、社會各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通
3.現(xiàn)在城管對于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢群體。對此，你有何看法！
第一題我是這樣思考的：第一，對于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說因為人民群眾反映我們，就違背執(zhí)法原則，特別對于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。
第二，群眾反響強(qiáng)烈，說明我們在執(zhí)法的過程中有做得不對的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對小
商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國家機(jī)關(guān)工作人員而對群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。
第三，對于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來說是無業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問題，學(xué)會換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開門路，切實解決就業(yè)問題。使占道經(jīng)營問題更好得到解決
4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？
城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對于流動攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。
其次，對于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時，對城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識。二是社會上加大對于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。
最后，從這個現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會主義和諧社會。
人際交往類
1.在實際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾
【答題時間】：約4分鐘。
【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。
【測評要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力。
【參考答案】：
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。
（3）一個領(lǐng)導(dǎo)者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應(yīng)做到大公無私，同時做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數(shù)人，堅持的是真理。
2.如果在行政執(zhí)法時，有親戚朋友向你求情，怎么辦?
對待這個問題我覺得應(yīng)該從處理時和處理后兩個方面來做：
首先，是處理這種情況的時候,要看這位親戚做的事情錯誤嚴(yán)不嚴(yán)重。如果非常嚴(yán)重，那么只有大義滅親,依法處理。如果錯誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重，就可以給他一次改正的機(jī)會,因為很多時候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話，倒可能會產(chǎn)生逆反心理。這時可以接受他的請求從輕處罰,但是罰款還是需要上交的,只不過是我自己掏錢包罷了。
第二，是針對這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生。我覺得有兩種途徑：一是在平時的工作生活中，在親戚朋友中建立一個公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你；二是在平時與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。
3.你單位領(lǐng)導(dǎo)的脾氣很暴躁，很喜歡罵人，你怎么處理！
第一，如果我在單位遇到這種情況，首先應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。不要正面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，甚至與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾。
第二，我會反思領(lǐng)導(dǎo)為什么批評自己，首先從自己身上找原因。因為領(lǐng)導(dǎo)雖然脾氣很差，但一定有其過人之處才能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。領(lǐng)導(dǎo)對于工作必定有其獨到的見解，而我作為單位的新人，工作經(jīng)驗和社會閱歷不足，應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，多找自己的缺點。并在以后的工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
第三，平時多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出。
4.假若你到某機(jī)關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)脾氣較急躁，批評下屬不留情面，同事們稍有怨言。作為下屬，你怎么辦？
應(yīng)當(dāng)從與人為善，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，敢于諫言方面考慮
組織結(jié)構(gòu)類
1.現(xiàn)在重慶市為貫徹黨的作分建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會，對于以前都是群眾上訪，打算搞一次活動，由公務(wù)員主動下訪，你單位的領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給你，你怎么來組織！
我是這樣思考的首先確定下訪活動的主題，下訪人員，進(jìn)行方式，下訪地點，行程安排等等事前的準(zhǔn)備工作，以書面形式報告領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)審批并指出修改意見。第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的意見通知參與下訪人員，聯(lián)系下訪地點相關(guān)部門，讓他們組織活動進(jìn)行的場所并通知廣大人民群眾積極參與。最后通知單位車隊為這次活動做好相關(guān)準(zhǔn)備。
第三，在活動進(jìn)行期間，注意協(xié)調(diào)各部門之間的工作，及時處理突發(fā)事件，使工作更好的展開，全力保證這次活動的順利進(jìn)行，并認(rèn)真聽取，對人民群眾的意見做好記錄。
第四，對整個活動進(jìn)行總結(jié)以書面形式匯報領(lǐng)導(dǎo)，找出成功之處及不足之處，為以后組織類似活動積累經(jīng)驗。
2.市委、市政府正在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年，決定開展萬名干部大下訪活動，變?nèi)罕娚显L為下訪。如果單位領(lǐng)導(dǎo)讓你提出活動方案，你有何處理意見？
應(yīng)當(dāng)從以下幾方面提出處理意見：調(diào)查摸底、確定重點地區(qū)和下訪內(nèi)容、搞好時間安排、進(jìn)行人員抽調(diào)、確立完成時間。
3.城管局和工商局準(zhǔn)備聯(lián)手搞一次整頓市場活動，問，你如果是其中的組織者，你應(yīng)該怎么組織？
這次整頓市場的活動，對兩個單位，對市場，對消費(fèi)者都有積極的作用，我一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)全面的組織好這次整頓活動。
首先要進(jìn)行計劃策劃。要將兩個局的相關(guān)負(fù)責(zé)人集中起來進(jìn)行會議研究，確定整頓活動的時間，所需要參加的人員，整頓檢查的事項，以及必要的經(jīng)費(fèi)，并對可能出現(xiàn)的突發(fā)性的問題確定防范的措施。將完成的計劃報告交予兩方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核完畢經(jīng)過修改之后就進(jìn)入具體的組織實施過程。
其次，具體的組織實施過程。將確定的指導(dǎo)方案通知到人，進(jìn)行必要的會議交流，將每個人所負(fù)責(zé)的事項安排到人，確保計劃執(zhí)行的全面性，準(zhǔn)確性。之后讓各個同志深入到他的工作中去。并且對其中兩個單位的同志進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，讓兩個單位能夠形成合力，更好的完成這次工作。
再次，進(jìn)入事后的總結(jié)反饋階段。將執(zhí)行情況匯報給本單位領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的進(jìn)展及成果，并聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見。并向?qū)Ψ絾挝坏呢?fù)責(zé)人聽取對方領(lǐng)導(dǎo)的意見，并將本單位的思想與對方進(jìn)行交流，把這次活動出現(xiàn)的問題進(jìn)行很好的整改，并且吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后遇到這樣的問題時能夠與對方單位更好的進(jìn)行配合。
最后，進(jìn)行個人的總結(jié)。自己在此次活動中的失誤，所得到的經(jīng)驗，教訓(xùn)進(jìn)行及時總結(jié)。爭取以后的工作避免再犯類似錯誤，并且如有相同的活動需要我的組織，能夠做的更好，游刃有余。
現(xiàn)場演講類
1.一個老太太在街邊賣雞蛋，你和你的同事正在執(zhí)法，同事不小心碰翻了老太太的一筐雞蛋，這時周圍的群眾情緒都比較激動，假設(shè)評委就是群眾，用3分鐘的演講處理一下當(dāng)時的情況。
老大娘和各位群眾,我代我的同事先向大家道個歉。國家一直強(qiáng)調(diào)城管局要溫情執(zhí)法，百姓是我們的衣食父母，先不管打翻了雞蛋筐是有意無意，我們都會按照市場價格如數(shù)賠償?shù)?。希望大家原諒我們的無意行為。工作中誰都會有或大或小的失誤,希望大家能夠諒解。我們對剛才的行為，表示我們最真摯的歉意.我們也是在執(zhí)行國家的法律。大家都希望我們的城市能僅僅有條，維護(hù)城市的整潔是我們的職責(zé)，也是我們的義務(wù)。我們正是通過這種執(zhí)法活動來為你們服務(wù)的。希望大家能夠支持的我們的工作，支持我們的工作。更好的維護(hù)你們的權(quán)利，履行你們的義務(wù) 最后，希望大家原諒我們無意的行為，再一次向各位表示我們的歉意
2.單位組織一個下屬單位培訓(xùn),請作培訓(xùn)前的講話
各兄弟單位的同事們，大家好！
首先：非常感謝大家能準(zhǔn)時來參加這次非常重要的培訓(xùn)會，相信在座的都是各個單位的業(yè)務(wù)骨干，單位精英，希望大家能認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容！
第二：古語云：不學(xué)則退，退則落后。這次培訓(xùn)，是在我們單位順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，在非常關(guān)鍵時期召開的一次非常重要的培訓(xùn)，大家一定要認(rèn)識到這次培訓(xùn)的重要性，第三：這次培訓(xùn)之后，我們將要組織一次非常嚴(yán)格的考試，對各位學(xué)員在培訓(xùn)期間的成績進(jìn)行考評，考試合格者，發(fā)給合格證書，不合格的將會受到一定的處罰，再一對一的對其進(jìn)行培訓(xùn)，如果還達(dá)不到要求，就要考慮你是否適應(yīng)職位的要求了。
最后，大家回去之后，要組織本單位的在職人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高總體業(yè)務(wù)水平，有必要對員工采取考試的形式進(jìn)行考評。
接下來，培訓(xùn)正式開始，請某某某老師，大家鼓掌！
3.你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?
首先,就我個人來看文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法是一種相互促進(jìn)的關(guān)系,只有在文明執(zhí)法的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)法，才能體現(xiàn)城市執(zhí)法力度!其次,文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法兩者缺一不可,文明執(zhí)法的一層含義就是執(zhí)法要文明,不動粗,是讓市民配合執(zhí)法進(jìn)程;而嚴(yán)格執(zhí)法則要求我們按照法律法規(guī)來進(jìn)行執(zhí)法,做到有法可依,有據(jù)可查,這也是我們依法治國過程中的重要的一步,需要我們時刻牢記在心!
4.1.2.3.5.城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ?城管執(zhí)法體制不健全 宣傳不到位，溝通渠道不暢通。野蠻執(zhí)法 在現(xiàn)在的執(zhí)法環(huán)境下,你認(rèn)為城管工作的發(fā)展趨勢是什么?原因是多方面的,我大致的歸納成以下幾點：
首先,我覺得最重要的一點是城管執(zhí)法職能化的轉(zhuǎn)變.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我們要將城管的職能具體的落實到城市管理的方方面面,盡可能的細(xì)化職能,同時用法律賦予這些職能更深刻的意義.另一方面,城管隊伍自身化建設(shè)要加強(qiáng),主要有幾個方面的內(nèi)容:1.處理問題是的方式方法是否妥當(dāng)2.城管自身對一些法律法規(guī)掌握的是否牢固3.市民對城管工作的滿意度如何,只有在管理好城市的同時,又贏得了民心,那才是真正的好!
總結(jié)：
第一招法：應(yīng)對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。
先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生??總之要把握四個方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
第二招法：應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
第三招法，組織活動會議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。
先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一制度工作方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計劃實施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五計劃后的總結(jié)（對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）這五個步驟十分有用，無往不勝！特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報告。
第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。
一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。集體上訪事件：第一，熱情接待（請坐，倒杯水）
第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）
第三，認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）
第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）
第五，宣傳解釋（力所能及）
第六，及時匯報（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）
優(yōu)缺點類：
尺有所短，寸有所長；
金無足赤，人無完人；
目標(biāo)希望類：
困難是彈簧，你弱它就強(qiáng)；
船到橋頭自然直；
堅持就是勝利；
人際關(guān)系類：
身正不怕影子斜； 字串
4有理走遍天下，無理寸步難行；
路遙知馬力，日久見人心；
忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空；
勿以惡小而為之，勿以善小而不為； 字串
5三人行，必有我?guī)煟?/p>
水至清則無魚，人至察則無徒
結(jié)束語
感謝你們的辛勤勞動，幫助我順利完成本次面試
各位考官也辛苦了，我就不補(bǔ)充了。這次的面試機(jī)會難得而寶貴,我的收獲很大,經(jīng)歷是一筆財富，我會不斷努力，不斷進(jìn)步！再次感謝各位考官的辛勤工作！再見！
各地成立的城市執(zhí)法管理局職責(zé)有所不同，以下供參考：
1、行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)，強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施；
2、行使城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
3、行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
4、行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
5、行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對社會生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán)，對向大氣排放有毒有害氣體和煙塵的行政處罰權(quán)，對在城市建成區(qū)排廢生活污水的行政處罰權(quán)；
6、行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對無照流動商販的行政處罰權(quán)；
7、行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對侵占道路行為的行政處罰權(quán)；
8、行使旅游管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
9、行使文化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
10、行使燃?xì)狻⒐┧?、排污管理方面法律、法?guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
11、行使生豬屠宰管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
12、行使煙花爆竹管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；
13、行使法律、法規(guī)、規(guī)章和省、市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)
難點
一、城管職能的不斷擴(kuò)大化帶來管理難度
二、城市管理工作中職責(zé)不明，缺乏有效的制約機(jī)制
三、城管工作中一些老大難問題得不到根本解決
四、不是天天執(zhí)法,為了應(yīng)付檢查而執(zhí)法,很難得到支持與理解
五、被管理者沒有相應(yīng)的素質(zhì)與理念,難以溝通無法支持工作
六、執(zhí)法人員素質(zhì)低下,野蠻執(zhí)法,濫用職權(quán),失去民心
七、需要執(zhí)法人員維護(hù)利益時得不到相應(yīng)得保障,收取各項費(fèi)用時準(zhǔn)時準(zhǔn)點,形成對立面,產(chǎn)生抵觸情緒,不利于執(zhí)法
建議
盡可能的盡快為“城市管理”專門立法
加大宣傳力度
加大對城市管理的投入
提倡人性化管理
加強(qiáng)部門之間的協(xié)作
強(qiáng)化素質(zhì),提高執(zhí)法人員自身修養(yǎng),做到文明執(zhí)法
加強(qiáng)宣傳,提高被管理者的守法意識
站在被管理者角度,給出合理政策,避免被管理者不文明經(jīng)商行為.現(xiàn)狀問題
自××實行城市管理相對集中行政處罰權(quán)以來，城市面貌發(fā)生了顯著的變化，市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。在城管執(zhí)法收到這些顯而易見的成果的同時，也暴露出了一些問題，亟待解決。
一、城管執(zhí)法隊員自身存在一些問題。城市管理行政執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，一些老同志，他們工作熱情高，有著豐富的城管工作經(jīng)驗，但法律知識和業(yè)務(wù)知識相對缺乏，在法制意識漸強(qiáng)的今天，這與執(zhí)法者身份不符，更與法制社會不符；還有一部分是新城管，他們一般都具有較高的文化素養(yǎng)和法律意識，同樣有著滿腔的工作熱情，然而由于執(zhí)法的特殊性，也使得這些執(zhí)法隊員產(chǎn)生了一些心理問題。如：自卑心理：部門基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，群眾對城管工作的不理解都不同程度的給城管執(zhí)法者帶來了自卑心理；矛盾心理：城管執(zhí)法的對象一般是下崗職工、無業(yè)人員以及殘疾人等弱勢群體，這部分人中很多一家子就靠一個無證小攤點謀生，境況十分困難，這就使得執(zhí)法隊員在對他們執(zhí)法時同情心與職責(zé)與法律相矛盾；厭煩心理：由于城管工作反復(fù)性較大，經(jīng)常是反復(fù)清，清反復(fù)，時間一長，就會對工作失去興趣，喪失信心，不認(rèn)真履行職責(zé)，對違章行為睜一只眼閉一只眼；特權(quán)心理：執(zhí)法隊員執(zhí)法時間長了就會覺得執(zhí)法就是簡單的處罰，自己頭頂國徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管執(zhí)法中常見的暴力抗法給城管隊員心理上蒙上了一層陰影。
二、行政執(zhí)法相對人存在的一些問題。隨著××城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大批外來工涌入××，有些外來務(wù)工人員素質(zhì)不高，法律意識淡薄，私開無證診所，私設(shè)攤點，占道經(jīng)營等行為屢見不鮮。在他們想來，他們是靠勞動來養(yǎng)家糊口，既不偷又不搶，城管就管些雞毛蒜皮的小事，當(dāng)城管隊員在對他們的行為進(jìn)行依法教育時，他們表面接受教育，實則跟城管隊員玩起了游擊戰(zhàn)術(shù)，反正攤照擺，你城管隊員到東，我就到西，你到西我就到東，這樣對他們長期教育無用后，城管隊員對他們的執(zhí)法方式就容易變的簡單粗暴的怪狀中（更多精彩文章來自“秘書不求人”）去。對他們來說，一個小攤點可以是他們一家的主要收入來源，所以城管隊員在對他們?nèi)【啎r，會表現(xiàn)出強(qiáng)大的抵觸情緒，“誰斷我生路我就與誰拼命”的想法就會產(chǎn)生，這就又陷入了暴力抗法的怪圈。
三、管執(zhí)法工作缺乏一定的保障機(jī)制。首先是缺乏法律保障。城管執(zhí)法工作開展到現(xiàn)在還沒有一部針對城管系統(tǒng)的法律出臺。城管執(zhí)法工作在實際操作中，常常會遇到無法可依的尷尬局面。很多執(zhí)法工作在實際操作中變的不可行，歸根到底是執(zhí)法者對執(zhí)法相對人缺乏強(qiáng)有力的約束機(jī)制。如某工地出土工程車車輪帶泥污染道路，執(zhí)法隊員上前教育處理，吩咐工地人員清掃，工地人員卻推三阻四，相互踢皮球，有的還可能根本不予理睬，而執(zhí)法隊員只要沒扣住工程車，即使開具停違書，工地方也可以把停違書扔在一邊置之不理，可謂拿他們沒辦法。再如有的流動攤販明明是在路邊經(jīng)營，當(dāng)執(zhí)法人員上前取締時，他們騎車就走，當(dāng)執(zhí)法隊員攔下他們時，他們則說只是路過，并無經(jīng)營，還要執(zhí)法者拿出他們經(jīng)營的證據(jù)。執(zhí)法隊員如事先不對他們進(jìn)行拍照取證，還真拿他們沒辦法。其次是城管執(zhí)法工作缺乏安全保障。目前，相對集中行政處罰權(quán)沒有賦予執(zhí)法部門限制違法責(zé)任人人身自由的權(quán)力，也沒規(guī)定城管執(zhí)法隊員配備自衛(wèi)器具，城管執(zhí)法工作又不像公檢執(zhí)法時來得威嚴(yán)，暴力抗法事件在城管執(zhí)法工作中屢屢發(fā)生，城管隊員受傷事件屢見報端，遇到這種事還得公安部門出面調(diào)節(jié)，結(jié)果往往是不了了之的多，嚴(yán)重打擊城管執(zhí)法隊員的工作積極性。
如何解決以上問題，我認(rèn)為：
首先，建立城管執(zhí)法保障機(jī)制。為解決城管執(zhí)法對自然人難執(zhí)行和暴力抗法這一“難題”。可以建立城管執(zhí)法公安保障機(jī)制，或者建立有公安參加的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，以保證執(zhí)法成效。
其次，提高城管隊員的思想業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識，培養(yǎng)他們從事城管工作的光榮感和使命感，使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力規(guī)范自己的執(zhí)法行為，提高城市管理行政執(zhí)法水平。城管隊員執(zhí)法時要做到依法執(zhí)法、鐵面無私，樹立執(zhí)法的威信。同時要做到人性化執(zhí)法和文明執(zhí)法，樹立執(zhí)法育民、執(zhí)法為民的新形象。
再次，對涌入的大批外來人員要加強(qiáng)管理。政府為失失業(yè)人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。同時為滿足市民消費(fèi)需要，可以開設(shè)一些便民服務(wù)網(wǎng)點，廉價出租給這部份低收入人群，進(jìn)行規(guī)范化管理。
最后，加大城管宣傳力度。通過多渠道的宣傳，讓市民充分認(rèn)識城市管理的重要性，動員市民自覺參與到城市管理過程中去
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